ETEC DE SAPOPEMBA

CAPS LOCK TECNOLOGIAS

PROJETO DE REDE FILTRA MAIS

So Paulo / SP

2013

ALEX ALEXANDRE ALEXSANDRE BIANCARDI ANAELIA DOS SANTOS EMERSON BORGES FELIPE LEITO GUILHERME RODRIGUES RENAN FEITOSA SAMUEL FEITOZA THIAGO OLIVEIRA THIAGO PEREIRA

PROJETO DE REDE FILTRA MAIS

Trabalho

de

concluso

de

curso

apresentado como requisito parcial para obteno do grau de tcnico de redes de computadores da ETEC de Sapopemba, sob orientao do Prof. Antnio Csar.

So Paulo SP 2013

CAPS LOCK TECNOLOGIAS

PROJETO DE REDE FILTRA MAIS

So Paulo (SP), ____ de ____________ de 20____. Trabalho de Concluso de Curso apresentado banca examinadora para obteno do grau de tcnico de redes de computadores na Escola ETEC de Sapopemba.

_________________________________________ Membro da Banca Examinadora

_________________________________________ Membro da Banca Examinadora

Presidida por:

_________________________________________ Orientador Prof. Antnio Csar

Dedico este trabalho as nossas famlias e amigos que nos apoiaram e ajudaram a crescer gradativamente at chegarmos aqui.

Nascemos, vivemos por um momento breve e morremos. Tem sido assim h muito tempo. A tecnologia no est mudando muito este cenrio. - Steve Jobs

RESUMO
Este trabalho ira abordar o desenvolvimento da criao de uma rede de computadores, elaborada e implantada pela nossa empresa, a Caps Lock Tecnologias sendo seu cliente a empresa Filtra Mais, Que uma empresa de mdio porte que atua no mercado oferecendo produtos de qualidade, na rea de filtros industriais. A apresentao das empresas ser dinmica e clara, no deixando

escapar nenhuma de suas qualidades. O projeto por sua vez, ser descrito todo o processo de estruturao e lgica de uma rede de computadores. Pesquisa cientifica dos elementos que sero usados, Incluindo tabela de preos e range de IPs.

Palavras-Chave: apresentao das empresas, rede de computadores,

desenvolvimento.

ABSTRACT
This paper will address the development of the creation of a network of computers, developed and implemented by our company, the Caps Lock Technologies being their client company More Filters, which is a medium sized company that operates in the market by offering quality products, in area of industrial filters. The presentation of the business will be dynamic and clear and not let any of his qualities. The design turn, the whole process will be described in structure and logic of a computer network. Scientific research of the elements that will be used, including the tariff and range of IP's.

Keywords: business presentation, computer network, development.

SUMRIO
1. INTRODUO .................................................................................................... 10 2. Definio do plano de trabalho da Equipe .......................................................... 11 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. 2.8. 2.9. 2.10. 2.11. 2.12. Nome e Logotipo .......................................................................................... 11 Histrico ....................................................................................................... 12 Localizao .................................................................................................. 12 Layout da empresa....................................................................................... 14 Membros, com definio de cargos.............................................................. 17 Misso .......................................................................................................... 18 Viso ............................................................................................................ 18 Ramo de atividade ....................................................................................... 18 Forma de trabalho ........................................................................................ 18 Organograma departamental .................................................................... 19 Organograma funcional............................................................................. 19 Descrio de cada departamento ............................................................. 20

3. Definio do plano de trabalho do cliente ........................................................... 21 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. 3.9. 3.10. 3.11. Razo social e logotipo ................................................................................ 21 Histrico ....................................................................................................... 21 Nome administradores da empresa ............................................................. 22 Misso .......................................................................................................... 22 Viso ............................................................................................................ 22 Ramo de Atividade ....................................................................................... 22 Forma de trabalho ........................................................................................ 22 Descrever os Recursos ................................................................................ 23 Organograma Departamental ....................................................................... 24 Organograma funcional............................................................................. 24 Descrio de cada departamento ............................................................. 25

4. Definio do Problema do Cliente ...................................................................... 26 4.1. Descrio da problemtica apresentada pelo Cliente .................................. 26

5. Definio das necessidades do cliente ............................................................... 27 6. Plano de rede ..................................................................................................... 28

6.1. 6.2. 6.3. 6.4. 6.5. 6.6. 6.7.

Nome do projeto e Logotipo ......................................................................... 28 Objetivos ...................................................................................................... 28 Descrio resumida da funcionalidade do projeto ........................................ 29 Relao Custo-benefcio .............................................................................. 29 Cronograma de trabalho .............................................................................. 30 Custos de Hardware, Softwares necessrios. .............................................. 30 Folha de aprovao do cliente ..................................................................... 32

7. Fundamentao cientifica ................................................................................... 33 7.1. 7.2. 7.3. 7.4. 7.5. 7.6. 7.7. 7.8. Titulo do projeto ........................................................................................... 33 Membros da equipe...................................................................................... 33 Professor orientador T.C.C. ......................................................................... 33 Data de incio e trmino ............................................................................... 33 Justificativa ................................................................................................... 34 Objetivo ........................................................................................................ 35 Metodologia usada na pesquisa ................................................................... 35 Resultados esperados da utilizao ............................................................. 35

8. Implantao ........................................................................................................ 36 8.1. 8.2. 8.3. 8.4. Planta baixa ................................................................................................. 36 Planta de dutos e cabeamentos ................................................................... 36 Layout Lgico ............................................................................................... 37 Endereamento IP........................................................................................ 38

CONCLUSO............................................................................................................ 39 REFERNCIAS ......................................................................................................... 40

 INTRODUO
Por que implantar uma rede de computadores em uma pequena empresa? A resposta para isso seria agilizar a comunicao interna de seus funcionrios utilizando banco de dados em rede e compartilhando arquivos de forma eficaz, segura, prtica e rpida. Consequentemente aumentando seu custo beneficio, pois com isso, sero reduzidos gastos com armazenamentos temporrios com o uso de mdias de cd ou pen drives. Alm de usufruir de uma impressora de melhor qualidade, pois no ser preciso ser adquirido uma impressora por mquina. Utilizando apenas uma print-server de tima qualidade. Ser apresentado neste seguinte trabalho todo o processo de documentao, tanto da equipe Caps Lock Tecnologias quanto a do cliente Filtra Mais, com objetivo de descrever um plano de trabalho perfeito para a instalao de uma rede de computadores na empresa Filtra Mais. A equipe da empresa Caps Lock Tecnologias dar todo o suporte e a prestao de servio necessria, para que se possa agradar o cliente da melhor maneira possvel, com servios que sero realizados ao cliente.

10

2. DEFINIO DO PLANO DE TRABALHO DA EQUIPE

2.1. Nome e Logotipo

Nome Fantasia: Caps lock Razo social: Caps Lock Tecnologias LTDA

Logotipo:

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2.2. Histrico
A empresa Caps lock tecnologias LTDA foi fundada em 05 de outubro de 2012, Localizada em So Paulo\SP na Av: Mateo Bei n100, Criada por dois scios. Que so amigos h algum tempo, Felipe Leito e Alexsandre Biancardi, Gerente e Subgerente/Diretor financeiro respectivamente. Que logo aps a firmao de contrato social trataram de contratar funcionrios para suprir a demanda de pedidos que eram solicitados. Primeiramente efetuando contrataes para o setor de redes, e posteriormente para marketing e help desk. Atualmente a empresa esta com constantes trabalhos a serem feitos, evoluindo muito rapidamente. Previses mostram que a empresa tem um futuro muito promissor, pois o mercado na rea muito amplo e em constante evoluo.

2.3. Localizao
A empresa esta localizada na Av.Mateo Bei n1000, So Mateus no municpio de so Paulo SP. Abaixo um mapa para acesso a empresa:

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A Caps Lock tecnologias conta com um escritrio estruturado muito bem dividido para seus diversos departamentos, visando sempre o bem estar de seus funcionrios e clientes. Abaixo veremos suas principais salas e escritrios.

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2.4. Layout da empresa a) Almoxarifado

b)

Sala de Marketing

14

c)

Sala da Gerencia

d)

Sala de Financeiro

15

e)

Hall de Entrada

f)

Sala de Suporte

16

g)

Sala de Redes

2.5. Membros, com definio de cargos.

A) Gerente (Felipe Leito) Gerenciar toda a empresa, coordenar servios, alm de tomar decises para o futuro da empresa.

B)

Web Designer (Samuel Feitoza) Cuidar de todo o assunto relacionado ao marketing da empresa, alm de

oferecer suporte ao layout de sistemas criados pela caps lock.

C)

Diretor Financeiro/Sub Gerente (Alexandre Biancardi) Cuidar de toda parte financeira, como gastos das empresas e valores de

servios, folhas de pagamento alm de coordenar a empresa na ausncia do gerente.

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D)

Help Desk (Emerson, Renan Feitosa) Auxiliar clientes remotamente na instalao de sistemas, reinstalao,

suporte ao usurio.

E)

Tcnico De redes (Alex Alexandre, Thiago Pereira). Elaborar projetos e estruturas de redes.

F)

Coordenador de Suporte (Guilherme Rodrigues) Fazer analises de suporte e coordenar o trabalho dos help-desk.

2.6. Misso
Satisfazer a necessidade de nossos clientes, se empenhando aos servios prestados, com qualidade, excelncia e compromisso.

2.7. Viso
Sermos reconhecidos como uma empresa que preza pela qualidade que tem como principal objetivo a satisfao de nossos clientes.

2.8. Ramo de atividade

Prestao de servio na rea tecnolgica Redes de computadores.

2.9. Forma de trabalho

A empresa oferece atendimento por seu site, telefone e atendimento pessoal contando com atendimento de tima qualidade em todos os seus aspectos.

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2.10. Organograma departamental

2.11. Organograma funcional

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2.12. Descrio de cada departamento

A) Marketing: O departamento de marketing responsvel pelo marketing da empresa: Sites, pginas em blogs, flyers, catlogos de produtos e servios propaganda em geral. etc.

B)

Redes: O departamento de redes o responsvel pelo desenvolvimento da

infraestrutura de redes de computadores para clientes.

C)

Suporte: O departamento de suporte foi criado para auxiliar no suporte e na

manuteno de redes criadas, ou j existentes. E tambm para servidores ou problemas relacionadas T.I na prpria empresa.

D)

Administrativo: O setor administrativo responsvel por toda a parte organizacional da

empresa, relatrios, documentos financeiros. Contratao e reciclagem de funcionrio.

E)

Financeiro: O setor financeiro responsvel por cuidar de toda a parte financeira da

empresa. Pagamento de funcionrios, realizar a compra de equipamentos que esto faltando, vender servios etc.

20

3.

DEFINIO DO PLANO DE TRABALHO DO CLIENTE

3.1. Razo social e logotipo

Razo Social: Filtra Mais Comrcio e Produtos LTDA Logotipo:

3.2. Histrico
A Filtra Mais foi constituda por profissionais da rea de filtrao industrial, respaldados pelo incentivo e a colaborao dos parceiros comerciais, com a finalidade de desenvolver solues em filtrao industrial customizadas para os diferentes segmentos da indstria, imbudos do firme propsito de garantir a satisfao dos clientes com resultados prticos e eficazes, gerando confiabilidade e economia real nos seus processos. A empresa est localizada: Travessa Dona Ana n20, So Paulo/SP.

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3.3. Nome administradores da empresa

Administrao: Valter Martins Gerente: Joziani Biancardi

3.4. Misso
Contribuir com o desenvolvimento sustentvel, por meio da oferta de solues customizadas em filtrao industrial, proporcionado aos clientes eficincia e competitividade nos processos produtivos e reconhecimento pela responsabilidade ambiental.

3.5. Viso
Ser lder no mercado de produtos para filtragem e reconhecida pela inovao contnua no processo de atendimento e gerao de valor ao cliente.

3.6. Ramo de Atividade

Comrcio e servios de produtos para Filtrao Industrial.

3.7. Forma de trabalho

Internet, e-commerce, telefone e visita.

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3.8. Descrever os Recursos

A) Humanos: Um diretor, um gerente, uma secretria, um comprador, dois

vendedores, um almoxarifado.

B)

Financeiros: Um comprador, Dois vendedores.

C)

Materiais: Filtro manga, filtro cartucho. Hardware: Dois notebooks, um

computador, uma impressora multifuncional, dois telefones.

D)

Software: Windows 7, UOL host, McAfee, Safe net Authentication Client,

Skype, Team Viewer, Java, Sparc.

E)

Mercadolgico:

Automotivo,

Farmacutica,

Qumica,

Petroqumica,

Siderrgicas, Embalagens, Celulose e Papel, Alimentcia, Bebidas, Cimenteira, Hidreltricas, Mineraes, Termoeltrica.

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3.9. Organograma Departamental

3.10. Organograma funcional

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3.11. Descrio de cada departamento

A) Diretoria: Administrar a empresa

B)

Gerencia: financeiro e comercial: contas a pagar e receber.

C)

Almoxarifado: controlar o estoque entrada e sada de produtos.

D)

Compras: responsvel por todas as compras.

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4. DEFINIO DO PROBLEMA DO CLIENTE

4.1. Descrio da problemtica apresentada pelo Cliente

O cliente est em processo de estruturao na empresa, novos computadores e notebooks foram adquiridos, e a transmisso de arquivos est muito lenta, pois necessrio utilizar de CD's e DVDs para compartilhamento de arquivos e aplicativos, a impresso de documentos se torna extremamente lenta, pois necessrio utilizar um CD para imprimir praticamente um ou dois documentos. Pois mdias no so muito duradouras, alm disso, o almoxarifado est ficando completamente cheio de mdias descartveis e de pastas com documentos para consulta.

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5. DEFINIO DAS NECESSIDADES DO CLIENTE

A necessidade do cliente uma maior velocidade de transmisso de arquivos e aplicativos entre os computadores da empresa. Centralizar todo o armazenamento de documentos e aplicativos, utilizando um sistema em nuvem. E centralizar a impresso de arquivos em uma nica impressora para toda a empresa.

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6. PLANO DE REDE 6.1. Nome do projeto e Logotipo

Nome do projeto: Projeto Filtra Mais

Logotipo:

6.2. Objetivos
Agilizar a transmisso de arquivos e aplicativos por meio do desenvolvimento de uma rede de computadores, Armazenar todos os arquivos da empresa em nico local, para se tornar mais fcil o acesso aos documentos, alm de centralizar as impresses de arquivos em uma nica impressora.

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6.3. Descrio resumida da funcionalidade do projeto

Basicamente, a rede ser controlada por um roteador que tratara de direcionar o melhor caminho para os dados que sero transportados pela rede, oferecer internet sem fio, e fazer o controle de fluxo de dados que passaro pelo switch. Alm de oferecer contato direto com o servidor de nuvem que ser contratado. A empresa Caps Lock no possui estrutura suficiente para oferecer armazenamento em nuvem, ento a melhor soluo encontrada foi terceirizar o servio. A empresa responsvel pelo armazenamento em nuvem que ser contratada por ns ser a Exaltare Storage and Security, Uma empresa especializada em armazenamentos em cloud computing. Que est h anos no ramo.

6.4. Relao Custo-benefcio

Antes do projeto de rede Acessos s informaes eram feitas por mdias Aplicativos em diferentes mquinas Impresso de documentos em um nico host Configurao aplicativos em cada host Servio de e-mail em cada host Tempo de resposta a servios era lento Alto custo com segurana de host Backup em vrias mdias Aps o projeto de rede Acesso a todos os host via rede Acesso aos aplicativos via rede Servidor de impresso Configurao via rede Servidor de e-mail Todos os servios disponveis na rede Segurana via rede Servidor de Backup via rede

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6.5. Cronograma de trabalho

6.6. Custos de Hardware, Softwares necessrios.

Nenhum software foi necessrio para utilizao da rede, pois todos os protocolos e pacotes necessrios j esto presentes no sistema operacional utilizado pela empresa, no caso foi utilizado o S.O Windows 7 Ultimate.

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Descrio

Valor Unidade. R$ 1,10 R$ 0,50

Quantidade.

Valor Total.

Cat6 4 pares tranado Plug RJ 45

50m 10

R$ 55,00 R$ 5,00

Jack RJ 45

R$ 4,00

R$ 20,00

Switch Gigabit 8 Portas RE043 Bivolt Multilaser Roteador Cisco Linksys + Wireless-n + Modem Adsl Canaletas Espelho para Jack RJ 45 Epson WorkForce M205 WI-FI

R$ 100,00

R$ 100,00

R$ 100,00

R$ 100,00

R$ 1,50 R$ 0,50 550,00

20 5 1

R$ 30,00 R$ 2,50 550,00

Valor dos equipamentos: R$ 862,50 Custo de trabalho: 30% = R$ 258,75 Valor Total: R$ 1.121,25

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6.7. Folha de aprovao do cliente

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7. FUNDAMENTAO CIENTIFICA

7.1. Titulo do projeto

O nome dado ao projeto ser Projeto Filtra Mais

7.2. Membros da equipe

Os membros da equipe Caps Lock so: Alex Alexandre, Alexsandre Biancardi, Emerson Borges, Felipe Leito, Guilherme Rodrigues, Renan Feitosa, Samuel Feitoza e Thiago Pereira.

7.3. Professor orientador T.C.C.

O T.C.C foi o Orientado pelo professor Antnio Csar.

7.4. Data de incio e trmino

O projeto foi iniciado no dia (01/03/2013) e foi completado no dia (31/05/2013)

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7.5. Justificativa
Os equipamentos usados para essa rede ser, um Roteador Cisco Linksys + Wireless-n + Modem Adsl que capaz de fazer o roteamento de toda a rede, modular o sinal de telefone para recepo de internet e retransmisso da mesma, alm de oferecer conectividade sem fio para os equipamentos que utilizaro wi-fi. Em seguida usaremos um Switch Gigabit 8 Portas RE043 Bivolt Multilaser, para melhor distribuio de cabeamento para os equipamentos que iro utilizar o sistema de cabeamento. Uma impressora Epson WorkForce M205 WI-FI, Que ser utilizada para realizar a impresso de documentos e escaneamento dos mesmos. Esta impressora conta com um sistema que funciona por recepo de sinal sem fio, o que a torna ultra dinmica por que ela pode ser usada a qualquer momento, de qualquer computador estando qualquer local da empresa. Agora, Falando do cabeamento, O cabo utilizado para desenvolver a rede ser o cabo Cat6 1gb 600mhz, que um cabo que fornece maior segurana para o cliente, pois se comparado ao cat5 ele muito mais sofisticado tanto na parte interna como externa, sua parte interna, conta com os tradicionais 4 fios pares tranados, mas, alm disso, dispe de uma barra de plstico que oferece muito mais segurana, pois permite que o cabo no seja to flexvel e acabe rompendo em alguns de seus trechos. Os cabos sero transportados dentro de canaletas que sero montadas ao longo da empresa, sempre em locais discretos, para no se tornar uma coisa Feia. Todos os equipamentos foram recomendados pela empresa Furukawa, uma empresa que dominante na rea de equipamentos para tecnologias no mundo inteiro.

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7.6. Objetivo
O objetivo do nosso projeto de rede aumentar a velocidade de transmisso de arquivos e aplicativos, usando uma rede de computadores, por meio de uso de um roteador e um switch, compartilhando tambm uma impressora que utiliza o sistema WI-FI. O mais importante centralizar todos os arquivos, aplicativos, documentos em um sistema em clound computing (NUVEM).

7.7. Metodologia usada na pesquisa

A metodologia usada para a pesquisa assim como todo o projeto, foi pensado no custo-benefcio que o cliente ir usufruir com nosso projeto.

7.8. Resultados esperados da utilizao

O resultado esperado pelo desenvolvimento da rede de computador uma maior velocidade de compartilhamento de arquivos e aplicativos, por meio de cabos, Aproveitamento de uma nica impressora, que ser muito mais avanado e com resultados graficamente melhores a antiga. Alm de, Um melhor armazenamento de arquivos, pois eles estaro armazenas em um servidor em nuvem e no mais, em mdias como anteriormente.

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8. IMPLANTAO 8.1. Planta baixa

8.2. Planta de dutos e cabeamentos

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8.3. Layout Lgico

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8.4. Endereamento IP
A rede da empresa ser composta por trs computadores, quatro notebooks e uma Impressora Wi-Fi sendo que esse nmero pode chegar at 24 hosts em uma futura expanso da empresa. Com essa pequena quantidade de mquinas, ns optamos por utilizar IPs fixos. Alm do mais, utilizaremos um IP da classe C. Contudo, no iremos utilizar todos os 254 endereos que essa classe nos proporciona, pois haveria muito desperdcio de endereos e tambm geraria um trfego intil na rede. O range de Ip ser calculado pensando-se em uma futura expanso da empresa. Ento, os primeiros 20 Ips sero reservados a futuros servidores de dados, email ou at impressoras que venham a ser adquiridas. Do IP 21 at o 30, sero reservados para maquinas da diretoria. A partir do IP 31 estar livre para qualquer maquina se conectar. O sistema de segurana adotado pela rede sem fio ser o WPA2-PSK. Que permite uma maior segurana para o usurio, pois necessita de senha para acesso a rede.

Range 192.168.0.0 192.168.0.1 192.168.0.2 172.154.1.199

Inicio

Fim

Mascara 255.255.255.0 255.255.255.0 255.255.255.0 255.255.255.0

Descrio Ip da rede Ip do roteador Ip da impressora IP do servidor em nuvem Ip reservado para servidores e impressoras

192.168.0.1

192.168.0.20

255.255.255.0

192.168.0.21

192.168.0.30

255.255.255.0

Ip reservado para computadores. Ip distribudo para hosts

192.168.0.31

192.168.0.254 255.255.255.0

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CONCLUSO
O Projeto de rede apresentado ao cliente Filtra Mais Ltda., visa solucionar o entrave de acesso s informaes devido ao crescimento da empresa, ele consiste em permitir uma rpida troca de informaes entre todas as estaes de trabalho, por meio da rede, facilitando assim maior fluidez nos processos internos. Com esse projeto podemos aprender um pouco mais sobre como o funcionamento de uma rede em uma pequena empresa, como a rede capaz de proporcionar melhor condio de trabalho com significativa reduo de tempo. Enfim, o projeto foi estruturado de acordo com as necessidades do cliente, levando em conta a necessidade de troca mais rpida e segura de dados entre as estaes, melhorando o custo benefcio dos colaboradores e melhorando o tempo desses processos.

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REFERNCIAS
[1]. http://pt.wikipedia.org/wiki/Comutador_(redes), So Paulo, acesso em 06 de junho de 2013, 23:46 [2]. http://pt.wikipedia.org/wiki/Redes_de_computadores#Hardware_de_Rede [3]. http://www.abnt.com.br/NBR10520,NBR6022,NBR6027,NBR6028,NBR14724 [4]. http://www.autodesk.com/suites/plant-design-suite/overview [5]. http://www.computercablestore.com/cat6-patch-cables1.aspx, acesso em 06 de junho de 2013, 23:45 [6]. http://www.filtramais.com.br [7]. http://www.linksys.com/ptlatam/products/routers/WRT54GL, acesso em 06 de junho de 2013, 23:37 [8]. http://www.projetoderedes.com.br/artigos/artigo_switches_redes_locais.php [9]. http://ztop.com.br/impressora-wi-fi-vale-a-pena/, So Paulo, acesso em 06 de junho de 2013, 23:42 So Paulo, So Paulo,

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