PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS PARA LA CONTRATACIN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE DIFERENTES INMUEBLES DE LA CONSEJERA DE EDUCACIN Y EMPLEO DE LA COMUNIDAD DE MADRID,

DIVIDIDO EN 6 LOTES, A ADJUDICAR POR PROCEDIMIENTO ABIERTO MEDIANTE CRITERIO DE PRECIO. 1. OBJETO. ANEXOS AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TCNICAS El objeto del presente pliego es definir las condiciones mnimas de las operaciones a realizar, su frecuencia, los materiales y medios tcnicos incluidos y las horas necesarias para la prestacin del servicio de limpieza de forma respetuosa con el medio ambiente. A tal fin, el contrato se llevar a cabo sin utilizar mtodos o productos que puedan perjudicar al medio ambiente o bien minimizando sus efectos, sin crear riesgos para el agua, el aire o el suelo, la flora o la fauna. El contrato recogido en el presente pliego consta de 6 lotes indivisibles y cuya composicin se encuentra recogida en el Anexo V al pliego. Las empresas licitadoras podrn presentar ofertas por uno, varios o todos los lotes. Para la determinacin de los lotes se han utilizado criterios geogrficos con el objetivo de aprovechar las ventajas de coste derivadas de las sinergias geogrficas (rutas de especialistas, optimizacin de maquinaria) y de las economas de escala (supervisores necesarios,) asociadas a la prestacin del servicio por una nica empresa en cada uno de los lotes. El presente Pliego consta de 5 Anexos con la siguiente numeracin y contenido: Anexo I: Relacin de centros por n de orden, tipologa de centro y domicilio. Anexo II.- Detalle de superficies por centros. Anexo III.- Tareas y Frecuencias de las Escuelas de Hostelera. Anexo IV.- Relacin de centros por n de orden, tipologa y detalle de los precios de licitacin por centro. Anexo V.-.Distribucin de los centros en los lotes objeto de licitacin.

2. ALCANCE Los centros docentes y sedes administrativas, incluidas en el presente contrato, se relacionan en el Anexo I de forma numerada. En el Anexo II se encuentra el detalle de las superficies construidas de los centros, clasificados segn la siguiente tipologa:

Dependencias
Aulas Despachos Aseos Labs/ Talleres/ aulas especiales Pasillos Grandes Varios Oficinas

Aulas Despachos/ Departamentos/ Sala de profesores/ Secretara/ Conserjera Pblicos y de personal Laboratorios/ Talleres/Aulas de informtica, msica, dibujo, cocinas, etc Zonas de paso/ Escaleras Gimnasio/ Salon de Actos/ Biblioteca Almacenes/ Cuarto de calderas/ Salas de Archivo/ Cuarto de contadores Espacios abiertos con puesto de trabajo

Descripcin

Quedan especficamente incluidas las zonas anexas a los edificios y que comprenden aceras perimetrales, zonas de acceso, rampas, zonas apergoladas, zonas cubiertas exteriores, cubiertas transitables, aparcamientos interiores y exteriores incluidos en el recinto escolar. En cuanto a los exteriores de los centros, patios interiores bajos o elevados, patios exteriores, pistas deportivas y en general instalaciones de uso deportivo, etc. En caso de los edificios administrativos, se entiende tambin incluida en el contrato su limpieza exterior, que comprende terrazas, portales, patios, jardines, aparcamientos y garajes, as como sus correspondientes rampas, accesos, etc. La superficie que ocupan los espacios descritos en el prrafo anterior y sus caractersticas debern ser analizadas por cada licitador mediante las visitas que puedan realizar a los propios centros o mediante consultas de sus planos, dada su heterogeneidad. El licitador deber tener en cuenta que las superficies indicadas en el Anexo II son aproximadas por lo que cualquier error o diferencia con las superficies reales a limpiar no podr ser motivo de reclamacin alguna por parte de los licitadores o de los adjudicatarios. En el caso del IES San Cristbal de los ngeles (Ref 43) no se establecen dimensiones ya que la empresa adjudicataria nicamente realizar la limpieza de cristales. Por otro lado, el IES Pintor Antonio Lpez (Ref 196) tambin aparece con superficie nula construida ya que la empresa adjudicataria deber limpiar nicamente los exteriores. Con el fin de facilitar un mejor conocimiento a los licitadores, de las instalaciones objeto del contrato, se elaborar un calendario de visitas a los centros y de consulta de los planos de los edificios. En el en el caso de que la entidad licitadora considere que para presentar su oferta no le es necesario realizar las visitas y/o consultar los planos de los edificios incluidos en el lote/s a que licite deber presentar una declaracin firmada por el representante de la misma en la que renuncie bajo su responsabilidad y, a todos los efectos, a este derecho.

3. CONDICIONES GENERALES 3.1 CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA. En todas las operaciones que se realicen en cumplimiento del contrato el adjudicatario observar escrupulosamente la normativa vigente en materia laboral y de Prevencin de riesgos laborales para trabajos de limpieza, concretamente la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales, modificada por la Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevencin de riesgos laborales y dems normas de desarrollo. Asimismo las empresas contratistas debern tener un Plan especfico de cumplimiento de la normativa de riesgos laborales adaptada a la realidad de los locales donde prestar servicios. El incumplimiento de estas obligaciones por parte de las contratistas no implicar responsabilidad alguna para la Administracin contratante. En el caso de convocatoria y desarrollo de huelga de trabajadores se estar a lo dispuesto en la normativa que le sea de aplicacin. 3.2. MEDIOS MATERIALES. La empresa contratista podr utilizar sin cargo los suministros de agua y energa elctrica existentes en las diferentes instalaciones de los edificios que sean necesarios para la prestacin del servicio. Si por causas ajenas a la Administracin no pudieran suministrarse estos elementos, quedar exonerada de responsabilidad por lo que se refiere a las imperfecciones y demoras del servicio de limpieza atribuibles a esas carencias. Las contratistas sern responsables del adecuado uso de estos medios por parte del personal de limpieza. En cada centro de trabajo, la Consejera de Educacin y Empleo podr proporcionar, en su caso, un espacio suficiente para el uso del personal adscrito a la prestacin del servicio en cada centro. 3.2.1 Maquinaria, equipos auxiliares y productos de limpieza. Ser por cuenta de las empresas contratistas la aportacin de la maquinaria de limpieza y sus repuestos, vestuario, herramientas, enceradoras, mquinas de vapor industrial, aspiradoras y accesorios, andamios, escaleras, elementos especiales de seguridad y, en general, cualquier otro material o elemento que se precisen para la correcta prestacin del servicio, aunque no se citen expresamente. El personal de la contratista destinado en cada edificio deber disponer de los carros necesarios para el transporte de los productos, equipo auxiliar y herramientas que requiera para desarrollar su trabajo en el tiempo mnimo posible. El suministro de todos los productos necesarios para la adecuada prestacin de los trabajos objeto de contrato, y en las cantidades que sea preciso, para garantizar un perfecto estado de limpieza de los edificios, corrern de cuenta del contratista y, en ningn caso, supondrn un coste aadido al precio del contrato. La contratista deber formar a los trabajadores en la dosificacin correcta de los productos de limpieza usados en la prestacin del servicio, de acuerdo con las normas de los fabricantes y segn las acreditaciones medioambientales, en las medidas preventivas adicionales que se deban tomar y en los riesgos laborales que conlleva su manipulacin o empleo inadecuado.

Para la realizacin de las operaciones descritas en el presente pliego la contratista emplear maquinaria para limpieza profesional que cumpla las normas europeas en materia de seguridad general, compatibilidad electromagntica, vibraciones, ruido y emisin sonora en exteriores. Los productos de limpieza y el material de aseo consumible sern de bajo impacto medio ambiental, de reconocida calidad y podrn ser rechazados por la Administracin si no ofrecen las adecuadas garantas respecto a la seguridad de las personas o bienes de los edificios. 3.2.2. Sustancias prohibidas en los productos de limpieza. Los productos empleados en la limpieza de las dependencias de los edificios incluidos en este contrato no podrn contener las sustancias siguientes: o o o o o o o Alquilfenoletoxilatos (APEO) y sus derivados. Nitroalmizcles y almizcles policclicos. EDTA (etileno-diamino-tetra-acetato) y sus sales. NTA (nitrito-triacetato). Compuestos de amonio cuaternario. Glutaraldehdo. Ingredientes clasificados como cancergenos, mutgenos o teratgenos de acuerdo con la Directiva 67/548/CEE. o Los productos no estarn etiquetados como R42 (sensibilizacin por inhalacin) ni R43 (sensibilizacin por contacto con piel).

3.2.3 Material consumible de aseo. Jabones y papel celulosa. En el precio del contrato se incluye el material consumible de aseo, siendo la contratista la encargada de reponer los jabones y papel celulosa higinico y de toalla, adecuados a los dispensadores existentes en todos los aseos de las dependencias. En todo caso: - El papel higinico y el papel para el secado de manos debe ser papel 100% reciclado y totalmente libre de cloro. - Las bolsas de basura debern ser de plstico reciclado. El personal de la empresa contratista optimizar diariamente los consumos de materiales de reposicin en los cuartos de aseo (tanto de jabn de manos, papel higinico y papel para secar), de forma que se suministre justo el que se necesite, respondiendo de la falta o carencia de suministro del citado material consumible. 3.2.4 Contenedores higinicos sanitarios y otros elementos. Se prestar el servicio de recogida y reposicin de contenedores higinicos en los aseos de seoras. La reposicin de dichas unidades se realizar con la frecuencia necesaria derivada del uso del lavabo. En los cuartos de aseo donde no existan o en aquellos donde los contenedores no cumplan los requisitos que se indican a continuacin, la empresa contratista instalar en cada inodoro, en el plazo mximo de un mes desde la formalizacin del contrato, un contenedor higinico sanitario con las siguientes caractersticas: deber ser de material 100% reciclado, tener una trampilla basculante que permita introducir los desechos higinicos y que a su vez impida ver su contenido, ya que deben estar hermticamente cerrados y no debern mostrar logotipo de la empresa contratista. Cada unidad deber estar debidamente esterilizada, suprimiendo cualquier bacteria u olor desagradable.

Ser obligatoria y por cuenta de la contratista la instalacin de tamices desinfectantes en los urinarios masculinos. 3.2.5 Responsabilidad del contratista. La contratista responder de los daos y perjuicios que ocasione su personal o, en su caso, el de las empresas subcontratadas, durante la prestacin del servicio de limpieza en bienes muebles o edificios incluidos en el presente contrato. 4. TAREAS Y FRECUENCIAS Las tareas de limpieza se realizarn conforme a los procedimientos ms adecuados y mediante la utilizacin de productos idneos con la naturaleza de los materiales constructivos y las caractersticas de la superficie objeto de limpieza. Las contratistas aceptan en todos sus trminos los requerimientos mnimos del plan de limpieza, higiene y aseo que establece la Administracin para la prestacin del servicio y que se especifican a continuacin. Por su tipologa y requerimientos, los edificios y dependencias objeto de este pliego se dividen en tres categoras: a) Centros docentes Hacen referencia a la mayora de los centros incluidos en el presente contrato y, en concreto, a aquellos centros incluidos dentro del ANEXO I con nmero de orden desde el 1 hasta el 284 incluido. Descripcin del servicio de limpieza 1. Aseos, cuartos de bao y asimilados. 2. Aulas, salas de reuniones y despachos. 3. Pasillos, vestbulos, ascensores, escaleras, rellanos y asimilados. 4. Patios, aparcamientos, garajes, jardines, pistas o pabellones deportivos y otras superficies del recinto escolar. 5. En el caso de suelos de madera o mrmoles especiales 6. Almacenes, trasteros, archivos y asimilados. Frecuencias y requerimientos en la prestacin del servicio Diariamente: fregado, desinfeccin y recogida de papeleras. Reposicin de consumibles. - Diariamente: barrido y recogida papeleras - 3 veces a la semana: fregado y desinfeccin. - 3 veces a la semana: desempolvado. - Diariamente: barrido y recogida de papeleras. - 3 veces a la semana: fregado y desinfeccin. - 3 veces a la semana: barrido de patios. -Mensualmente: barrido garajes, aparcamientos, jardines y otras superficies del recinto escolar. -Diariamente: barrido con mopa hmeda. Bimestralmente: barrido, desempolvado del mobiliario. fregado y

7. Ventanas, cristales, superficies acristaladas y Trimestralmente: fregado. asimilados.

Descripcin del servicio de limpieza

8. Bienes muebles de pequeo tamao existentes en aulas, salas de reuniones y despachos, tales como mesas, archivadores, sillas, lmparas, cuadros, objetos de escritorio, etc.

Semestralmente: en el modo que corresponda segn la naturaleza del objeto. Se deber eliminar cualquier tipo de pintada o graffiti en el paramento de las edificaciones, comprendiendo tanto las zonas 13. Eliminacin de pintadas interiores y interiores como las fachadas exteriores sin exteriores. necesidad de requerimiento por parte del Director/a del Centro o del responsable designado por la Consejera. 14. Por ltimo, ser obligacin del adjudicatario del servicio de limpieza, higiene y aseo la operacin de trasladar los cubos de basura desde su lugar de depsito hasta el punto que se determine para su recogida por el Ayuntamiento y su posterior devolucin al lugar de depsito. Respecto al IES Alpajs (n ref.124 del Anexo I) se le debe aplicar el protocolo de limpieza de las Escuelas de Hostelera, que se detalla en el Anexo III a este pliego, con motivo de los ciclos de hostelera que se realizan en el mismo adems de ESO y Bachillerato. b) Sedes de la Consejera de Educacin y Empleo Hacen referencia a aquellos centros incluidos dentro del ANEXO I con nmero de orden desde el 285 hasta el 291 incluido. Los trabajos mnimos que se especifican a continuacin, a excepcin de la colocacin y recogida de los contenedores de basura, que se efectuar a diario a las 21:00 h y las 8:00h, aproximadamente, se ajustarn a la utilizacin de los espacios y se realizarn con las frecuencias siguientes:

9. Limpieza de banderas, alfombras, cortinas y visillos de las zonas administrativas y despachos. 10. Limpieza general de aquellas superficies u objetos no recogidos en los puntos anteriores (persianas, toldos, etc.) o que por su complejidad slo pueden atenderse fuera del periodo lectivo. 11. Cristalizado o abrillantado de suelos tratamiento adecuado para la tipologa de suelo del centro (terrazo, madera, linleum o mrmoles especiales). 12. Tratamiento de desratizacin, desinfeccin y desinsectacin.

Frecuencias y requerimientos en la prestacin del servicio -1 vez a la semana: Limpieza de mesas con pao hmedo - Mensualmente: en el modo que corresponda segn la naturaleza del objeto, para el resto del mobiliario. -Semestralmente: Limpieza en profundidad de mesas (manchas de tinta o similar, pinturas, etc ..) utilizando los tratamientos y productos adecuados al efecto. Anualmente:, previo acuerdo con el Director, en el modo que corresponda segn la naturaleza del objeto. Anualmente: previo acuerdo con el Director, en el modo que corresponda segn la naturaleza del objeto.

3 veces al ao: con mquina adecuada para ello.

Frecuencia -

Tareas Limpieza de aseos Colocacin de consumibles en aseos Limpieza de papeleras Traslado al exterior y recogida de los contenedores de basura Traslado de material de desecho y papel para reciclar a los contenedores destinados a ello. Limpieza de mesas y equipos de trabajo Barrido y fregado de suelos Aspirado de alfombras y moquetas Limpieza de mobiliario Limpieza de telfonos Fregado de escaleras y pasillos Limpieza de ascensores Limpieza de patios interiores Limpieza de alicatado y paramentos Limpieza de cuadros y figuras Limpieza de estanteras y paneles

Diariamente

Tres das alternos en semana

Quincenalmente

Mensualmente

Trimestralmente

Trimestralmente

Limpieza de marcos y puertas Limpieza de salidas de aire Limpieza de puntos de luz Fregado de paredes lavables Limpieza de cristales Limpieza de polvo en extintores y bocas de incendio equipadas - Limpieza en hmedo de moquetas limpieza de banderas y planchado (segn necesidades) - Limpieza de terrazas - Limpieza de polvo en persianas - Desempolvado de techos y paredes - Limpieza en hmedo de estantes y paneles (segn necesidades) - Desinfeccin y desinsectacin de aseos - Tratamiento de desratizacin, desinfeccin y desinsectacin. No obstante, cuando la existencia de plagas u otras circunstancias similares lo requieran, la Consejera podr requerir que dentro de cada trimestre se realicen tratamientos extraordinarios *.

* Los tratamientos extraordinarios de desratizacin, desinfeccin y desinsectacin sern por cuenta de la contratista. En las Oficinas de Registro y Punto de Informacin y Atencin al Ciudadano debern hacerse con frecuencia diaria las siguientes tareas:

Limpieza de mesas y equipos de trabajo Barrido y fregado de suelos Aspirado de alfombras y moquetas Fregado de escaleras y pasillos Limpieza de ascensores

Adicionalmente, para las dependencias que se sealan a continuacin, las frecuencias y los horarios de los trabajos de limpieza sern: 1. Accesos y vestbulos de la planta baja: - Limpieza de cristales, barrido y fregado de suelos: dos veces al da, en horario de 15:30h a 17:00h y de 20:00h a 22:00h. 2. Accesos exteriores: - Se realizar un barrido y fregado adicional, diariamente en horario de 7:30h a 8:30h. Para elaborar su oferta los licitadores debern tener en cuenta que, adicionalmente a las horas que destinen en cada sede, ser necesaria, para el conjunto total de las sedes, una persona con jornada completa para resolver posibles incidencias que puedan ocurrir en las mismas, estando adscrita al personal de la sede de Alcal 30-32. Por tanto la oferta de horas de la sede de Alcal 30-32, deber incluir 7,8 horas diarias para esta labor. c) Escuelas de Hostelera Hacen referencia, a aquellos centros incluidos dentro del ANEXO I con nmero de orden desde el 293 hasta el 296 incluido. Las tareas y frecuencias especficas de cada centro de esta tipologa se encuentran detalladas en el ANEXO III 5. CONSIDERACIONES SOBRE LA PRESTACIN DEL SERVICIO. La prestacin del servicio de limpieza se concreta, en primer lugar, respecto al nmero de horas de trabajo diarias que son necesarias realizar en cada uno de los centros docentes y sedes para cumplir el objeto del contrato. Se trata de un dato objetivo que ser aportado por las empresas contratistas en virtud de su nivel de eficiencia, que permitir a la Administracin establecer un parmetro de cumplimiento mnimo, obligatorio y no discutible por aqullas. En consecuencia, el nmero de horas de trabajo diarias estipuladas para la limpieza de los centros que son objeto de contratacin se debern aportar por parte de las empresas contratistas en el Programa de Trabajo que debern presentar en el plazo indicado en el punto 7 del presente Pliego y en el apartado 13 del Anexo I del Pliego de Clusulas Administrativas Particulares. Este sistema tiene una excepcin en los centros IES Hotel Escuela (Ref 296) y el Centro de Formacin Ambiental Granja Escuela la Chimenea (Ref 292) en los que, por ser necesaria la presencia del personal de limpieza durante unas horas determinadas durante la jornada de trabajo, se fijan de antemano por la Administracin las horas mnimas para la correcta prestacin del servicio.

La prestacin del servicio de limpieza se concreta, en segundo lugar, respecto al nmero de meses de servicio durante la vigencia del contrato. A tal efecto: En el caso de los centros docentes (Anexo I con nmero de orden del 1 al 284, y del 292 al 296 inclusive), se prestar el servicio todos y cada uno de los das laborales, de lunes a viernes, ambos inclusive que se determinen como tales en el calendario laboral aprobado por la autoridad competente en cada mbito, estatal, autonmico y local, con las siguientes salvedades: No se prestar servicio de limpieza durante las vacaciones escolares de Navidad y Semana Santa, etc., de acuerdo con el calendario escolar. Durante el mes de junio, se prestar el servicio todos y cada uno de los das laborales, de lunes a viernes, ambos inclusive que se determinen como tales en el calendario laboral aprobado por la autoridad competente en cada mbito, estatal, autonmico y local. Los meses de julio, agosto y septiembre, se reducirn a un solo mes (22 jornadas de trabajo), tanto en la prestacin del servicio como en su facturacin. La distribucin de la prestacin del servicio en los meses de julio, agosto y septiembre se realizar conforme lo indique el Director del Centro, siendo de obligado cumplimiento para el adjudicatario. Para ello, el Director del Centro manifestar por escrito en el mes de abril de cada anualidad, en su caso, las necesidades de limpieza para dicho periodo. La empresa propondr la distribucin del servicio para atender lo requerido por el Director. Analizada la propuesta por el equipo directivo del centro se aprobar por el Director o se requerir a la empresa para que realice los ajustes que se les manifieste. Realizados los mismos se proceder a su aprobacin por el Director. En la REAL ESCUELA SUPERIOR DE ARTE DRAMTICO (Ref. 236), durante el mes de agosto no se prestar el servicio ni, consiguientemente, ser objeto de facturacin. Las limpiezas generales se realizarn simultneamente al normal desarrollo del servicio, salvo en aquellos casos en los que la naturaleza de las mismas impida realizarlas en los das de prestacin del servicio establecidos en los prrafos anteriores. En aquellas situaciones en que se realicen tratamientos que supongan un peligro para los usuarios del centro, la empresa deber comunicar por escrito dicha actuacin con al menos 15 das de antelacin. El Director contestar, a su vez por escrito, dando su conformidad a la empresa, o en su caso, manifestando las modificaciones necesarias para su realizacin, las cules sern obligatorias para el contratista. Las actuaciones de esta naturaleza se realizarn fuera de los das lectivos del calendario escolar.

A ttulo orientativo, en el ao 2011 hubo 188 das de trabajo. En el caso de las sedes de la Consejera de Educacin y Empleo incluidas dentro de este contrato (Anexo I con nmero de orden del 285 al 291 incluido), se prestar el servicio durante los meses de vigencia del contrato, todos y cada uno de los das laborales, de lunes a viernes, ambos inclusive, que se determinen como tales en el calendario laboral aprobado por la autoridad competente en cada mbito, estatal, autonmico y local. En este caso, la prestacin del servicio se extiende a los doce meses naturales del ao. A ttulo orientativo, en el ao 2011 hubo 249 das de trabajo.

5.1.

RECURSOS HUMANOS.

Los medios humanos que sea preciso contratar, de acuerdo con la legislacin laboral vigente, para el correcto desempeo del servicio de limpieza sern por cuenta exclusiva del adjudicatario. La contratista mantendr con respecto al personal que emplee en el servicio todos los derechos y deberes inherentes a su condicin de patrono a tenor de la legislacin laboral y social actualmente vigentes o que, en lo sucesivo, pueda promulgarse sin que pueda alegarse derecho alguno de dicho personal con relacin a la Consejera de Educacin y Empleo de la Comunidad de Madrid, ni exigirle a sta responsabilidad de cualquier tipo como consecuencia de las obligaciones existentes entre el adjudicatario y sus empleados, an cuando las incidencias que lo afecten sean por causas directas o indirectas del cumplimiento, incumplimiento, rescisin o interpretacin del contrato. En relacin con las listas de empleados susceptibles de subrogacin que han sido aportadas por las empresas que actualmente prestan el servicio de limpieza en los centros y sedes incluidos en el presente contrato, la Consejera de Educacin y Empleo no se hace responsable de la composicin de dichas listas. En este sentido, al inicio del contrato, la empresa contratista estar obligada a entregar a la Administracin, un listado del personal encargado de la prestacin del servicio, que contenga, como mnimo, los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, nmero de la Seguridad Social, categora, tipo de contrato, jornada laboral, antigedad y centro o centros en los que realizara los trabajos. Adems, las empresas contratistas notificarn a la Comisin de Seguimiento, con la debida antelacin, todas las incidencias o variaciones en la plantilla asignada al Centro de trabajo en cuestin de altas y bajas del personal, cambios de turnos, horarios y, en general, de cualquier otro dato que se requiera para el adecuado control. La notificacin debe ir acompaada de la oportuna justificacin documental (contrato de trabajo y partes de alta y baja en la Seguridad Social, etc.). Cuando la contratista deba realizar alguna sustitucin definitiva de un trabajador, sta deber ser comunicada por escrito a la Consejera, con especificacin del nombre del nuevo trabajador y del sustituido, al objeto de proveerle de la autorizacin necesaria para el acceso al lugar de trabajo. En estos casos se recogern por la contratista dichas autorizaciones, para devolverlas a la Consejera. En el supuesto de que se produzcan cambios de carcter imprevisible, se notificar en el momento de la incorporacin del sustituto. Todos aquellos acuerdos que pudieran celebrarse entre sindicatos y empresas adjudicatarias del servicio, al margen de lo establecido en los convenios colectivos, debern ser comunicados previamente a la Consejera de Educacin y Empleo. Dichos acuerdos vincularn nicamente a la empresa contratista. La contratista se compromete a retribuir adecuadamente al personal que contrate asumiendo de forma directa y no trasladable a la Consejera de Educacin y Empleo el coste de cualquier mejora en las condiciones de trabajo o en las retribuciones de dicho personal, tanto si dichas mejoras son consecuencia de convenios colectivos, pactos, o acuerdos de cualquier ndole que puedan conllevar o conlleven equiparacin a otras situaciones, como si lo fuera por la integracin del Centro a otro organismo de la Administracin

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Pblica, de modo que en ningn caso podrn repercutir dichas modificaciones en un incremento del precio de adjudicacin. En los casos en que, por aplicacin del Convenio Colectivo de Limpieza de Edificios y Locales vigente en la Comunidad de Madrid, la realizacin de ciertas tareas -como la limpieza de cristales- hayan de realizarse por personal cualificado o especializado, distinto al que desarrolla la limpieza regular, la contratista detallar en su Programa de Trabajo las horas necesarias asociadas a las mismas. Este hecho hace especial referencia a la determinacin de las horas necesarias para la realizacin de la limpieza de ventanas, cristales, superficies acristaladas y asimilados, siendo de obligado cumplimiento. Todo el personal de limpieza deber ir convenientemente uniformado e identificado, siendo este coste de cuenta del contratista. 6. DIRECCIN Y SEGUIMIENTO DEL CONTRATO. CONTROL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO Para verificar el cumplimiento de los preceptos del contrato objeto de esta contratacin se establece un sistema de control de calidad de la prestacin del servicio basado en: El rgano de Contratacin crear una Comisin de Seguimiento que velar por el cumplimiento del contrato pudiendo comprobar que la prestacin del servicio se ajusta, en todo momento, a lo acordado, suscribiendo un informe trimestral en el que se har constar la calidad tcnica de los trabajos que desarrolle la contratista y de las prestaciones y servicios realizados de acuerdo con las exigencias del Pliego de Prescripciones Tcnicas y de su Programa de Trabajo. El mencionado informe ser suscrito por la persona elegida como Presidente de dicha Comisin y el representante de la empresa adjudicataria. La Consejera de Educacin y Empleo podr delegar las funciones de control de calidad de la prestacin del servicio en una empresa externa con acreditada experiencia en la realizacin de estas labores. La Comisin de seguimiento estar formada, al menos, por: o El Secretario General Tcnico de la Consejera de Educacin y Empleo o en quien delegue. o Un representante de las Direcciones Generales cuyos programas presupuestarios se encuentren implicados en el presente contrato. o Un representante, en su caso, de la empresa externa encargada del control de la calidad del servicio o Un representante de la empresa adjudicataria

Mensualmente, a las horas que determine la Direccin del Centro dependiente de la

Consejera de Educacin y Empleo, dentro del horario del servicio, se realizar una ruta de observaciones por parte de los respectivos responsables de las empresas contratistas en cada uno de los lotes y uno o varios miembros de la Comisin de Seguimiento. En estas rutas se debern observar los procedimientos de limpieza establecidos tanto en el presente Pliego de Prescripciones Tcnicas como en el Programa de Trabajo de cada centro presentado por las empresas contratistas. El informe que resulte ser presentado a la Comisin de Seguimiento, quien lo ponderar poniendo en conocimiento de la empresa, en su caso, aquellos aspectos a subsanar antes de emitir informe

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definitivo e imponer penalizaciones econmicas. Los parmetros a valorar en estas rutas estarn contenidos en la Hoja de Evaluacin de Limpieza que presentar cada una de las empresas contratistas dentro del Programa de Trabajo y que podr ser aceptada o matizada en su contenido por el rgano de Contratacin antes del comienzo de la prestacin del servicio. Previamente a estas rutas, habrn sido definidas de forma aleatoria los centros, as como las dependencias y las reas o zonas del Centro o Centros a evaluar dentro de cada uno de los lotes. En los informes evacuados tras estas rutas se har constar la calidad tcnica de los trabajos y servicios de acuerdo con lo dispuesto en el presente pliego de Prescripciones Tcnicas. Se valorar pues el nivel de calidad de la limpieza, anotndose en un parte de calidad los datos siguientes: o Nivel de limpieza constatado en cada rea o Anomalas observadas, gravedad de las mismas y, en su caso, operario responsable. o Medidas de correccin solicitadas por parte del centro dependiente de la Consejera de Educacin y Empleo, con su correspondiente plazo de ejecucin. Ambos puntos sern discutidos en la misma ruta con el representante de la empresa adjudicataria y, salvo conflicto, aceptado por l en nombre de la empresa adjudicataria, a travs de la firma final del parte. En caso de disparidad de criterios, el asunto se elevar a la Comisin de seguimiento que ser la encargada de dar una solucin al conflicto. El rgano de Contratacin, si lo estima conveniente, podr requerir al contratista para que subsane en el plazo mximo de tres das los defectos, insuficiencias tcnicas, errores materiales, omisiones o infracciones de preceptos reglamentarios que les sean imputables de acuerdo con las conclusiones del informe a que se refiere el prrafo anterior. Al margen de los parmetros de calidad antes descritos, sern tambin objeto de seguimiento parmetros como los siguientes: o Encuesta de satisfaccin de usuarios y personal del Centro. o Limpieza y disciplina del personal operativo. o Cumplimiento de los perodos de tiempo previstos para la prestacin del servicio. o Cumplimiento de cualquier obligacin prevista en el presente pliego. 7. PROGRAMA DE TRABAJO A PRESENTAR POR LAS EMPRESAS CONTRATISTAS. Las empresas contratistas de cada lote debern presentar en el plazo mximo de ocho das naturales, a contar desde el siguiente al de la formalizacin del contrato en documento administrativo, un Programa de Trabajo sobre la ejecucin del servicio de limpieza de cada centro que deber detallar los siguientes aspectos: a. Indicacin y justificacin, para cada sede o centro, del nmero de trabajadores y horas diarias de limpieza. Justificacin de los rendimientos (m2/ hora) propuestos.

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b. Descripcin de los medios materiales (vehculos, maquinaria, herramientas y tiles de trabajo) destinados al servicio, con indicacin de las caractersticas de cada uno, las sedes y tareas en que se utilizarn. c. Sistemas de control, seguimiento y evaluacin a aplicar en la prestacin del servicio, incluyendo un modelo de hoja de evaluacin de limpieza. d. Medios de gestin que pondr a disposicin del servicio, entendiendo como tales, procesos de organizacin interna, frmulas de comunicacin con el personal adscrito al servicio y herramientas y software de gestin. 8. PRESUPUESTO Y PLAZO DE EJECUCIN El precio total del contrato ascender a TREINTA Y CUATRO MILLONES TRESCIENTOS OCHENTA Y UN MIL OCHOCIENTOS QUINCE EUROS CON DOCE CNTIMOS (Base Imponible: 29.137.131,46, IVA 18%: 5.244.683,66 , TOTAL: 34.381.815,12 euros), segn los conceptos y tiempo especificados en el Anexo V adjunto a este pliego de prescripciones tcnicas para cada uno de los lotes. Con efectos desde 1 de septiembre de 2012, el Impuesto sobre el Valor Aadido se exigir al tipo del 21 %, conforme a lo dispuesto en el artculo 23, apartado dos del Real Decreto-Ley 20/2012, de 13 de julio, de medidas para garantizar la estabilidad presupuestaria y de fomento de la competitividad, que modifica el apartado uno del artculo 90 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Aadido. Consiguientemente, aplicado el tipo de 21% a la Base Imponible del presupuesto de licitacin actual de 29.137.131,46 , implica un presupuesto total de: 35.255.929,05 euros. La duracin del contrato se extender desde el 1 de octubre de 2012 hasta el 30 de septiembre de 2014. En el caso en que la empresa adjudicataria no haya sido penalizada, el contrato se prorrogar hasta el 30 de septiembre de 2016, en caso contrario, la Administracin se reserva la potestad de prorrogar o no el contrato.

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