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Revista
Qualidade de atendimento,
Expediente
Re vis ta
ndice
Palavra do Presidente
Palavra da Diretoria
Revista ACIL uma publicao bimestral da Associao Comercial, Industrial e Agrcola de Leme. Tiragem: 1.250 exemplares Distribuio gratuita e dirigida aos Associados Editorao: Nathlia C. M. Silva Reviso: Equipe ACIL Diagramao: Nathlia C. M. Silva Projeto grfico: MARCOS MARINHO Composio, Impresso: GRFICA BRILHO (19) 3571-7999 Colaborao: Equipe ACIL Os artigos desta revista no refletem necessariamente o ponto de vista da ACIL sobre o tema.
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Palavra da Diretoria Conhea os Departamentos da ACIL Programa Sebrae Visita orientou Empresrios de Leme em abril e Empretec ser realizado em junho Sala de Cursos Octavio Maurcio Pommer, recebe placa de homenagem e tem inaugurao oficializada ACIL envia ofcio para Prefeitura sugerindo estudo e reviso da Lei Ordinria n. 2192 ACIL reformula setores com a ampliao de suas instalaes Duas noites e dois seminrios exclusivos com Jos Cludio Luvizzotti na ACIL Prefeito Paulo Blascke convida dois dirigentes da ACIL para o Secretariado Campanhas de Incentivo ao Comrcio 2013 Dia dos Namorados e Campanha Promocional de final de ano Agenda de Eventos junho e julho Qualidade de atendimento, diferencial competitivo. Ontem, hoje e sempre! Dicas Empresariais: Seja empresrio e no dono do negcio Entrevista Magazine Begnami Entrevista Joia Calados ACIL Responde: Nova Lei - Empregada Domstica Todos Contra a Dengue Clube de Vantagens / Novos Scios Horrio do Comrcio / Avisos SCPC
Jos Cludio Beltram Diretor da ACIL
DIRETORIA EXECUTIVA Presidente Joubert Pagliari Faccioli 1 Vice-Presidente Valentin Ferreira 2 Vice-Presidente Mauricio Rodrigues Ramos 1 Tesoureiro Joo Carlos Pinheiro 2 Tesoureiro Jos Cludio Beltram 1 Secretrio Antonio Srgio Pereira 2 Secretrio Joo Zaccaro Filho CONSELHO CONSULTIVO Presidente do Conselho: Francisco Geraldo Pinheiro Integrantes do Conselho: Cludio Aparecido Alto Danilo Grabert Lanza Francisco Escoriza da Silva Gustavo Moraes Cazelli Jorge Manuel Thenaisie Coelho Osrio Marcelo Francisco de Freitas Mrio Massamori Kohatsu Orestes Luis Tambolin Paulo Henrique Furlan Pedro Luis Bueno Rafael Fernandes De Carli Ricardo Cello Faccioli Roberto Rosa Silvio Carlos Rodrigues Wagner Da Roz Filho Walter Dutra de Souza
Consulte o site sempre que possvel e confira a agenda de eventos sempre atualizada www.acileme.com.br
Canais de comunicao
Facebook: http://www.facebook.com/acildeleme Twitter: https://twitter.com/acileme Site: www.acileme.com.br Endereo: Avenida Carlo Bonfanti, 106 CEP 13-610-238 - Centro - Leme-SP Telefone: (19) 3573-7100
Conhea a Acil
Aconteceu
Departamentos:
Recepo Principal: Tayn e Eduardo - (19) 3573-7125 Orientam o pblico e tiram cpias/fax. Recepo Sobrado: Simone - (19) 3573-7100 Direciona as ligaes para os departamentos da ACIL e cuida da recepo PAE e Comunicao (sobrado lateral) PAE-SEBRAE/ EMPREENDER: Tnia (19) 3573-7124 e-mail: paeleme@acileme.com.br Fique sabendo como ser um EI e confira dicas de gerenciamento e organizao para sua empresa. Os atendimentos so gratuitos, porm, precisam ser agendados previamente. SCPC: Josefina e Lucas (19) 3573-7102 / e-mails: e-mails: scpc@acileme.com.br e scpc2@acileme.com.br Informaes e Consultas ao Sistema de Proteo ao Crdito. Vendas/Filiao: Luiz Roberto (Beto) e Daiane (19) 3573-7120/ 3573-7122 e-mails: vendas@acileme.com.br e comercial@acileme.com.br Saiba mais sobre os produtos e servios da ACIL. No Scio? Aproveite e venha conhecer o nosso Clube de Vantagens. C.R.C: Guilherme e Ana (19) 3573-7112 / 3573-7119 e-mails: crc@acileme.com.br e crc2@acileme.com.br Conhea a Central de Recuperao de Crdito, enquanto voc cuida dos seus negcios ela cuida das suas cobranas. Financeiro: Dvidas sobre boletos, entre em contato pelo telefone (19) 3573-7103 ou (19) 3573-7106 e-mails: administracao@acileme.com.br e supervisora_adm@acileme.com.br Convnios: Denise (19) 3573-7104 e-mail: convenios@acileme.com.br Informaes referentes aos convnios Unimed, Santa Casa, Gati e O.S. Odontolgica. Eventos: Karen (19) 3573-7105 e-mail: eventos@acileme.com.br Faa suas reservas e fique informado sobre a programao de eventos da ACIL. Relaes Pblicas: Nathlia (19) 3573-7107 e-mail: relacoespublicas@acileme.com.br Sugestes de pautas para a Revista, site, programa e mdias sociais. Atravs deste departamento a ACIL faz a ponte de informaes entre Comunidade, Associados e Associao. Jurdico: Denis (19) 3573-7100 Atendimento e dvidas no setor jurdico de 3 e 5 feira com agendamento prvio. Gerncia: Sebastio (19) 3573-7109 e-mail: gerencia@acileme.com.br
da Pequena Empresa, sempre com o foco em incentivar melhorias nos resultados dos empreendimentos. Nos dias 17 e 18, o Sebrae Mvel seguiu para Santa Cruz da Conceio, levando os servios para mais esta cidade da regio.
Departamento em Destaque
Empreendedor Individual e outros assuntos. Alm disso, o PAE promove a realizao de projetos voltados para todos os segmentos produtivos de nossa cidade, com palestras, cursos, misses empresariais e eventos direcionados. O Posto de Atendimento, atravs das ferramentas disponveis, visa auxiliar o desenvolvimento da economia local, por meio do crescimento das empresas de nossa cidade ou da abertura de novos negcios, com isso, temos a gerao de postos de trabalho e de renda para o municpio. Nosso objetivo orientar e desenvolver o potencial empreendedor, viabilizando parcerias promissoras para orientao empresarial, destaca Tnia. Alm de cuidar do PAE, a Agente de Desenvolvimento, Tnia, tambm coordena o Programa Empreender, que um programa com o objetivo de unir setores empresariais para fortalecer as micro e pequenas empresas. No Estado de So Paulo desde 2002, mais de 14.900 empresas participaram do projeto em 1.400 ncleos setoriais. Em nossa cidade o Programa Empreender foi fundado
no final do ano de 2003, atravs de parceria entre a ACIL, FACESP e Sebrae. A globalizao dos mercados e o ritmo acelerado do progresso tecnolgico impem a necessidade de compartilhar recursos e experincias. Atravs do associativismo as micro e pequenas empresas conseguem reduzir e as vezes at eliminar problemas em comum, complementa Tnia. Atualmente o Programa Empreender de nossa cidade conta com seguintes ncleos setoriais: Supermercados, Cabeleireiros, Apicultores, Criadores de Pssaros, Materiais para Construo, Automotivo, Gastronomia e Mulheres Empreendedoras. Para mais informaes/sugestes entre em contato com a Tnia Marchi (19) 35737124 ou paeleme@acileme.com.br
O Empretec executado no Brasil, com exclusividade, pelo Sebrae-SP, em parceria com o Programa das Naes Unidas para o Desenvolvimento e com a Agncia Brasileira de Cooperao, do Ministrio das Relaes Exteriores. A metodologia do curso interativa e experimental. Inclui palestras, exposies em vdeo, dinmicas individuais e em grupo. Em todo o Brasil, rene quase vinte mil empresrios por ano. E os resultados mostram que os negcios gerenciados por quem fez o seminrio tm mais chances de sobrevivncia, pois o empreendedor ganha poder de competitividade e permanncia no mercado. Os empreendedores passam a identificar oportunidades empresariais e a entender seu prprio comportamento em determinadas situaes do cotidiano da empresa, alm de aprenderem a fazer avaliaes sistemticas do planejamento, fundamentais para definir metas e objetivos. O Sebrae sempre traz cursos e palestras na ACIL, em maio tivemos as palestras Merchandising e Lidando com a Inadimplncia. Confira sempre nossa programao e participe! Leia mais sobre os cursos do Sebrae na ACIL em nosso site www.acileme.com.br e participe da programao!
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Aconteceu
Aconteceu
Sala de Cursos Octavio Maurcio Pommer, recebe placa de homenagem e tem inaugurao oficializada
No dia 30 de abril, a Sala de Cursos Octavio Maurcio Pommer, que foi inaugurada no dia 06 de dezembro de 2012, recebeu oficialmente a placa que traz a homenagem ao Senhor Octavio Maurcio Pommer, o qual trabalhou durante anos em prol da Associao e fez parte de muitas realizaes e conquistas que marcaram a histria da ACIL. Na solenidade o Presidente da ACIL, Joubert Pagliari Faccioli, apresentou a placa aos presentes e entregou como smbolo da ocasio, uma rplica da homenagem com mensagem de reconhecimento aos servios prestados, que foi recebida pelo Senhor Virglio Maurcio Pommer representando seu pai, Octavio Maurcio Pommer, j falecido. Sei que para o meu pai, trabalhar na ACIL foi muito gratificante. Convidado por Hlio Rocha, ele se dedicou durante muito tempo e mais que isso, tinha carinho e satisfao por seu trabalho, com certeza foram anos muitos especiais para ele, emocionou-se Virglio. Registramos, desta forma, a admirao e reconhecimento por todos os servios prestados por este empresrio, por suas realizaes e tempo dedicado em prol da nossa Associao, por isso, como representao de sinceros agradecimentos, nomeamos a nova sala de cursos como Octavio Maurcio Pommer, como forma de eternizar o nome dele em nossa histria.
Tnia Marchi / ACIL
Jos Cludio Beltram - Diretor da ACIL, Mauricio Rodrigues Ramos - 2 Vice Presidente da ACIL, Cludio Aparecido Alto - Conselheiro da ACIL, Virglio Maurcio Pommer que representou seu pai e recebeu a homenagem, Joubert Pagliari Faccioli - Presidente da ACIL, Sebastio Marcelino Corteze - Gerente da ACIL e Karen Lima da Costa - Promotora de Eventos da ACIL
Os departamentos administrativo e gerncia comeam atuar em salas mais reservadas, enquanto o CRC continua a oferecer atendimento individual. O Posto de Atendimento ao Empreendedor (PAE) passar a atender o pblico (com agendamento prvio), atravs da nova recepo com entrada no n. 90 da Avenida Carlo Bonfanti, em sua nova sala, na parte superior do sobrado, que foi planejada para melhor receber os empresrios e novos empreendedores que buscam orientaes. Os departamentos de Comunicao: Relaes Pblicas e Eventos, tambm passam a atender no sobrado, com sala e atendimento direcionados aos seus servios.
ACIL envia ofcio para Prefeitura sugerindo estudo e reviso da Lei Ordinria n. 2192
Em maio a ACIL enviou ao Prefeito de Leme, Senhor Paulo Roberto Blascke, ofcio sugerindo a ele, sua equipe de trabalho, pessoas do Legislativo e outras que puderem contribuir, realizarem estudo e reviso da Lei Ordinria n. 2192 que trata diretamente de assuntos do interesse das empresas de Leme, com o objetivo claro de atualizar a Lei vigente, mediante as exigncias e necessidades atuais, e pensando tambm no futuro da cidade e em seu desenvolvimento socioeconmico, para com isso, propiciar o desenvolvimento e gerar novos empregos. No ofcio enviado, a ACIL aproveitou para agradecer ao Chefe do Executivo sua ateno e sensibilidade na conduo do cancelamento da licena para realizao de um evento em Leme, que se acontecesse, proporcionaria reduo de vendas para o comrcio da cidade na semana do Dia das Mes. A ACIL tambm agradece aos lojistas que juntamente com seus representantes se posicionaram em favor ao cumprimento da Lei Municipal, em defesa do comrcio local.
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Nova sala de cursos e reunio disponvel para locao: Agora a ACIL dispe de mais uma sala para locao, trata-se de uma sala equipada com ar-condicionado e estrutura para atender at 15 pessoas, para eventos menores como reunies, entrevistas
de emprego e cursos direcionados. Com isso a ACIL passa a ter 4 opes para locao: Salo do Palco (j foram realizados eventos com 450 participantes), Salo da Frente (250 pessoas), Sala de Cursos Octavio Maurcio Pommer (40 pessoas) e a nova Sala de Cursos (15 pessoas).
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Duas noites e dois seminrios exclusivos com Jos Cludio Luvizzotti na ACIL
Nathlia C. M. Silva / ACIL
Confira abaixo a entrevista realizada com o Secretrio de Indstria e Comrcio de Leme, na qual ele fala sobre suas ideias para contribuir com o desenvolvimento de nossa cidade.
Qual a importncia da ACIL para a Secretaria de Indstria e Comrcio? Posso dizer que a ACIL pode ser vista como uma extenso da Secretaria de Indstria e Comrcio, pois ela uma Entidade atuante nestes setores e sua participao sempre ser relevante e enriquecedora. Sobre o Comrcio, qual o papel dele em nossa economia? Atualmente o Comrcio um dos pontos fortes de nossa economia, ele responsvel por muitos dos empregos gerados com carteira assinada, alm de contribuir com o errio pblico, atravs de recolhimento de tributos, e favorecer o aquecimento econmico de Leme. O que os comerciantes podem esperar de sua gesto? Sabemos que ainda h muito o que fazer, como por exemplo: dar prosseguimento em treinamentos de qualificao em atendimento, convergir aes em conjunto para o desenvolvimento do comrcio e encontrar maneiras para combater as desigualdades proporcionadas pela informalidade. Para isso so necessrias aes em conjunto e o papel da ACIL junto a ns da Secretaria de Indstria e Comrcio ser muito importante. Sobre a informalidade, quais medidas devero ser tomadas? A maneira assertiva para combater a informalidade atravs das Leis e por isso estaremos sempre atentos ao cumprimento total destas. Por trs da informalidade podem existir outras irregularidades escondidas como por exemplo: mercadorias com procedncia ilcita, pirataria, sonegao de impostos e ausncia de garantia nos produtos. A nossa populao que cada vez mais se torna consciente do que correto e justo ser uma das principais aliadas no combate a estes males, pois, a reduo destes representar a criao de novos empregos e melhorias sociais que tanto precisamos. O que podemos falar sobre a Indstria? Novas indstrias so essenciais para o crescimento e desenvolvimento de nossa cidade, porm antes de fazermos concesso de incentivos devemos tomar uma srie de cuidados. crucial analisarmos, junto ao PROINDE, toda a estrutura das empresas interessadas em se instalarem em nosso municpio, devemos estabelecer critrios que contribuam com o desenvolvimento de nossa cidade e a consolidao de um Parque Industrial forte em consonncia com um comrcio fortalecido resultar naquilo que mais alvejamos para nossa cidade, ou seja, um crculo virtuoso de desenvolvimento. Que critrios podem ser avaliados? Posso iniciar com algumas reflexes simples, como por exemplo: tais empresas se utilizaro de matria-prima de Leme? Quantos empregos iro gerar? Qual o percentual de colaborao socioeconmica proporcionar para nossa cidade? Esses so apenas alguns exemplos. Devemos estabelecer pelo PROINDE regras claras e assertivas em prol do municpio. O que esperar da nova gesto? Devo salientar que a gesto do Governo Paulo Blascke ser baseada na participao de todos e para isso vamos envolver a Sociedade Civil, Associaes, rgos Pblicos e Entidades competentes para um trabalho em conjunto. E da parceria da ACIL com a Secretaria de Indstria e Comrcio e o Poder Pblico? Quando ns falamos em seguimentos econmicos: comrcio, indstria, agronegcios e prestadores de servios, ns temos conscincia da importncia destes segmentos econmicos para o desenvolvimento de nossa cidade, e que a colaborao do Executivo e do Legislativo ser essencial, para oferecer um plano de trabalho em que esses segmentos tenham amplas condies para se desenvolverem. Para isso importante que as aes sejam feitas, como j citado anteriormente, de forma participativa, na qual todos tm sua parcela de responsabilidade com o desenvolvimento da cidade e sempre com a transparncia e a legalidade necessrias. Para concluir, qual sua considerao final? Concluo ressaltando a importncia de realizarmos aes voltadas para melhorar o nosso ndice de desenvolvimento de forma sustentvel. Leme precisa investir nisso e comear a se destacar entre as cidades de nossa regio. Sabemos que atualmente o nosso ndice muito baixo para um municpio com o porte e localizao que temos, e essa tambm uma das minhas principais preocupaes como Secretrio de Indstria e Comrcio. Aproveito para informar aos Empresrios de Leme que a Secretaria de Indstria e Comrcio est realizando uma pesquisa em todas as empresas do municpio. Ela proporcionar informaes que tornaro mais assertivas todas as aes que realizaremos para o desenvolvimento empresarial de Leme. Por isso peo que os Empresrios preencham o questionrio e devolvam na Secretaria o mais breve possvel.
Pedro Luis Bueno Conselheiro da ACIL e Secretrio de Indstria e Comrcio de Leme Revista Acil | 9
Nas noites dos dias 15 e 16 de maio, a ACIL recebeu o conceituado palestrante Jos Cludio Luvizzotti que ministrou dois seminrios prticos, bem-humorados e dinmicos para empresrios, gerentes e colaboradores lemenses. O primeiro seminrio, realizado no dia 15 de maio, foi o Show em Vendas - Conquiste a Mente e o Corao do seu Cliente, um evento inovador que proporcionou aos participantes uma viso estratgica, dicas para uma administrao eficaz e demonstrou como se planejar para conquistar resultados
competitivos. Incentivando uma postura empreendedora, o palestrante Jos Cludio Luvizzotti discorreu sobre tpicos como: por que o cliente compra, por que ele no compra, o que fazer para garantir excelncia e inovao e como se aprimorar mais sobre a cincia e a arte das vendas. Sempre de maneira divertida, ele interagiu com os presentes e salientou a importncia do reconhecimento de oportunidades para alavancar as vendas. Na segunda noite, 16 de maio, o tema abordado foi liderana. Com o
ttulo Liderana de Desempenho Mximo - A Arte de Conquistar Resultados Extraordinrios, o palestrante abordou os desafios e oportunidades desta nova era econmica, destacou habilidades de relacionamento interpessoal, excelncia profissional na liderana e demonstrou, atravs de interao e exemplos, como maximizar e aproveitar os talentos humanos. Jos Cludio exemplificou para o pblico presente, situaes de liderana e como possvel obter resultados positivos por meio de pessoas.
Karen Lima da Costa - Promotora de Eventos da ACIL, Jos Cludio Luvizzotti - Palestrante, Simone Gonalves - Recepcionista da ACIL e Luiz Roberto Silva - Vendedor Externo da ACIL
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Campanha
Agenda
27/06 - Reduo da carga tributria de forma segura Voc se pergunta: O que os empresrios esto fazendo para pagar menos impostos de forma segura? Esta palestra vai demonstrar que possvel pagar menos impostos e ainda ser competitivo no mercado. Vamos mostrar que os empresrios j esto percebendo a inteligncia fiscal como estratgia para seus negcios e como esto implementando solues fiscais seguras, visando reduo da carga tributria e os seus relatos de sucesso, antecipa Luciano Curi. Palestrante: Luciano Curi Bacharel em Direito pela FMU, scio e consultor tributrio da Studio Fiscal Horrio: 19h30 Local: Salo de Eventos da ACIL De 01 a 05/07 Curso Sabor e Gesto (Sebrae) Conhecimento sobre as principais caractersticas de um empreendimento do setor de alimentao. Os participantes aprendem a selecionar fornecedores conforme as necessidades da empresa em termos de preo, qualidade dos produtos e agilidade, e a utilizar a sazonalidade como ferramenta para a reduo de custos e elaborao de produtos diferenciados. Competncia para estabelecer indicadores de qualidade no atendimento e propor aes de fidelizao da clientela. Noes de limpeza, organizao e iluminao do ambiente de operao. Palestrante: Antonio Volante Jnior Horrio: das 19h s 23h Local: Salo de Eventos da ACIL 11/07 - Olhos do Corao com Juliano Matos A Palestra Olhos do Corao tem como objetivo no apenas motivar, mas sim provocar uma reflexo sobre a forma de enxergar a vida. O jornalista Juliano Matos mostra que a viso gera transformao e que a
forma de enxergarmos define quem ns somos. - Conhecendo os meus olhos - Por que enxergamos diferente uns dos outros? - possvel ver o ruim e mesmo assim enxergar o bom? - A forma como voc enxerga determina quem voc Palestrante: Jornalista Juliano Matos Horrio: 19h30 Local: Salo de Eventos da ACIL De 15 a 18/07 - Curso de Liderana Comportamental Os assuntos abordados neste curso tm como objetivo ensinar o lder a usar melhor seu potencial, estimulando o desenvolvimento de comportamentos positivos com sua equipe. Este curso um conjunto rico de ferramentas e tcnicas, atravs das quais o lder aprende a se conhecer, viver e atuar de maneira positiva nas situaes que o cercam. Ensinando a usar melhor o poder de comunicao e persuaso, e fortalecendo os participantes a utilizarem seus prprios recursos internos para enfrentar situaes difceis Temas abordados: Postura tica na liderana Regras da liderana servil O poder da comunicao na liderana Diferena entre delegar e abdicar Os dez chapus da liderana Liderana x gerenciamento A imagem do lder eficaz Como preparar uma reunio focada em resultados Como formar um verdadeiro TIME Palestrante: Patrcia Rocha Mavitel Treinamentos Horrio: 19h s 22h Local: Salo de Eventos da ACIL
Campanha Promocional de final de ano ter como prmio principal um Uno Vivace 1.0 EVO
Seguindo o sucesso da Campanha anterior, Festival de Prmios ACIL 40 anos, a nova Campanha Promocional de 2013 trar uma grande premiao, que desta vez, foi concentrada em 15 prmios, sendo que o principal ser um carro 0Km, Uno Vivace 1.0 EVO. A Campanha ter o nome de Feliz Uno Novo e ter ampla divulgao em diversas mdias, com o objetivo principal de divulgar o nome das empresas participantes e incentivar os consumidores a comprarem nelas para concorrerem aos 15 prmios. 1 Carro 0Km, 2 Motos Honda 125, 1 TV LED de 40, 2 TVs LED de 32, 2 Notebooks, 2 Tablets, 1 Vale Compra de R$ 1000,00, 1 Vale Compra de R$ 800,00, 1 Vale Compra de R$ 600,00 e 2 Vales Compra de R$ 500,00. A Campanha ter seu incio em outubro e ser encerrada aps o sorteio dos prmios. O valor da adeso de apenas R$ 330,00 em 5x de R$ 66,00 (para adeses at 30 de junho) e R$ 390,00 em 5x de R$ 78,00 (para adeses posteriores a 30 de junho). Alm das adeses, a Campanha j recebe o apoio das empresas: Sicoob Crediacil, Papelaria Andr, Coquinho Presentes, Auto Posto Siga, Casa dos Parafusos, Ovny Turismo, Supermercado Nossa Senhora Aparecida, Lojas D+, People, Paddock Auto Center, Padaria da Paula, Eloha Boutique, Farmais do Chico, Joia Calados e iGUi Piscinas. Sua loja tambm pode participar como apoiadora e alm de fazer a adeso para a Campanha de Final de ano, ter a marca divulgada nas Campanhas Institucionais e na Campanha Feliz Uno Novo. O valor para o pacote de apoio de R$ 1500,00.
As adeses j podem ser feitas e voc pode entrar em contato com Luiz Roberto (Beto): vendas@acileme.com.br (19) 3573-7100 ou Daiane: comercial@acileme.com.br (19) 3573-7122
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Empresarial
Empresarial
pode ser a chave para garantir boas vendas e fazer com que o cliente se lembre de sua empresa de maneira positiva.
por isso que qualidade em atendimento nunca sai de moda. Confira abaixo as dicas dadas no informativo de 1979:
servios, enquanto o empresrio procura por produtos ou servios novos para seus clientes e est sempre atrs de atualizaes. No raro, o dono do negcio dirige uma empresa familiar, cujas contas se confundem com as pessoais, erro bsico, mas comum. Sai do caixa da empresa o dinheiro para pagar fornecedores e para a mensalidade da escola dos filhos. Uma verdadeira miscelnea contbil. Outro agravante: ele no tem critrio para contratar e recruta parentes, amigos ou pessoas indicadas que, muitas vezes, no renem condies tcnicas de assumir o posto a elas designado. Se ele seguisse o velho conselho de no admitir hoje ningum que no pode demitir amanh, certamente teria menos problemas. Imagine o transtorno de ver um filho, primo, irmo ou tio no dar conta do recado e no ter como dispens-lo sem criar um incidente diplomtico em casa. O resultado dessas solues domsticas a manuteno de uma equipe
deficiente que no rende o que deveria, com perdas de oportunidades, produtividade e lucro. Mas como o dono do negcio vira a mesa e se torna empresrio? Com planejamento. Ele deve elaborar um plano com metas e prazos para atingi-las, aes de marketing, aprimoramento de processos, estudo das possibilidades financeiras e rearranjo dos funcionrios. Ele parte da estrutura atual para, gradativamente, melhorar seu empreendimento. A prpria meta pode ser levantar recursos para aumentar o quadro de pessoal, possibilitando assim delegar funes e aliviar sua rotina de tarefas operacionais. A cada objetivo alcanado, ele d um passo em direo a melhorias na gesto, sem repetir velhas frmulas desgastadas que no acrescentam nada aos seus ganhos. Mas, principalmente, esse empreendedor deve mudar sua atitude ao conduzir os negcios, ampliando a viso que tem sobre gesto. a que tudo comea.
Bruno Caetano - Superintendente do Sebrae-SP e mestre e doutorando em Cincia Poltica pela Universidade de So Paulo. O Sebrae-SP uma instituio dedicada a ajudar micro e pequenas empresas a se desenvolverem e se tornarem fortes. Saiba mais em www.sebraesp.com.br
Nossos Scios
Nossos Scios
Joia Calados
Em 11 de abril de 1978, os empresrios Gilberto Lanza e Ademar Pissinatto, vindos de Araras, adquiriram a loja Braslia Calados e mudaram seu nome para Joia Calados, foi desta forma que teve incio a jornada de crescimento desta empresa, hoje tradicional em nossa cidade e que sempre priorizou oferecer aos clientes bom atendimento, variedade de mercadoria e preo justo. Aps alguns anos, Gilberto comprou a parte de seu scio e com ajuda de sua esposa Lenira, ampliou a loja, que alm de calados passou a oferecer confeces, bolsas, malas e acessrios diversos. Em dezembro de 2006, em virtude da aceitao e reconhecimento obtidos atravs de seus clientes, somados ao potencial de nosso municpio, os empresrios inauguraram a Lanza Calados, que foi criada para complementar a oferta de calados e acessrios e, por sua vez, facilitou a aquisio de produtos para os clientes, que passaram a contar com dois estabelecimentos especializados no setor. Mas a Famlia Lanza no parou por a, Danilo e Andr, filhos do casal de empresrios, cresceram adquirindo esprito empreendedor e experincia na rea comercial, e aps terminarem os estudos optaram tambm por trabalharem no comrcio. Visionrios, eles observaram uma oportunidade de agregar ainda mais aos estabelecimentos existentes e sugeriram a criao de uma loja focada ao ramo esportivo, nascendo desta forma a terceira empresa da famlia, a loja Joia Esportiva. Mesmo com dificuldades, comuns
Nathlia C. M. Silva / ACIL
e atendimento diferenciado. Cada cliente nosso tratado de maneira especial e nica. desta forma que podemos entend-los melhor e oferecer solues adequadas para cada ocasio, complementa Cleozeny. Pensando neste objetivo, de proximidade com seus clientes, a loja tambm dispe de um canal de comunicao direta atravs de pgina na rede social, Facebook, na qual todos so informados sobre as novidades e promoes. A Magazine Begnami se filiou ACIL em virtude dos cursos e pales-
tras oferecidos pela Associao e pelas consultas ao SCPC para realizao de vendas em credirio mais seguras. Faa uma visita e conhea a Loja Magazine Begnami! Contatos: Rua Newton Prado, 172 Centro - Leme/SP Tel.: (19) 3554-1119 facebook: Begnami Modas
entre a maioria das empresas, a famlia tem uma expectativa bem positiva para os prximos anos, principalmente 2014 com a realizao da copa do mundo em nosso pas. Acredito que todos os empresrios sabem, nem tudo so flores, temos que enfrentar burocracia, mudanas econmicas, impostos altos e uma srie de elementos, mas nunca podemos desanimar. Com planejamento e dedicao enfrentamos tudo, basta enxergarmos as oportunidades e focarmos em resultados positivos. Estamos otimistas com a Copa de 2014, iremos investir nesta oportunidade, diz Gilberto Lanza. O empresrio tambm destaca a parceria que a ACIL proporciona e o apoio
prestado nestes 35 anos da Associao junto s empresas da famlia, com informaes empresariais, cursos, campanhas de incentivo e tambm atravs de ajuda na formao e orientao dos funcionrios, que segundo ele, so as peas principais da evoluo e de um comrcio bemsucedido. Podemos dizer com certeza, atravs de nossa histria, que a famlia Lanza acreditou, acredita e est feliz em Leme, finaliza Gilberto. Contatos: Joia Calados - 3573-5300 Lanza Calados - 3573-8900 Joia Esportiva 3573-5303
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ACIL Responde
Conscientizao
ACIL Responde
oc tem alguma dvida no setor jurdico, contbil, financeiro, comunicao ou empresarial? Agora voc pode enviar para a ACIL e aqui ns encaminharemos sua dvida para especialistas na rea correspondente responderem, participe! Envie sua dvida ou sugesto para os e-mails: relacoespublicas@acileme.com.br ou gerencia@acileme.com.br.
compensao pelo trabalho noturno, considerado mais penoso. possvel que o trabalhador cumpra uma jornada mista, parte diurna e parte noturna? Sim. Nesse caso, preciso observar as especificidades de Remunerao de horas diurnas e noturnas. As quatro horas que os empregados deveriam trabalhar no fim de semana podem ser descontadas das horas extras se no forem utilizadas? Elas no podem ser descontadas, ou acarretaro em prejuzo do salrio. Alm disso, a jornada de no mximo 8 horas por dia. Nada impede que o empregador estipule uma jornada de 6 dias por semana e 7h20 horas por dia. Como comprovar a jornada do empregado? possvel solicitar que o condomnio registre a hora de entrada e sada do trabalhador? O patro precisar ter um caderno para anotar o horrio de entrada e sada, que o empregado dever assinar. O condomnio pode ter um controle paralelo para fiscalizar horas extras e se, de fato, as horas conferem com a jornada. Que atestado mdico -do SUS, do mdico particular ou, se for o caso, da percia do INSS - pode ser aceito para justificar faltas? Todos so aceitos. A recomendao que o cdigo da doena seja solicitado no atestado, embora essa informao no seja obrigatria. O cdigo ajuda a identificar se o problema de sade de fato interfere no trabalho do empregado.
possvel descontar o pernoite da domstica que dorme no emprego? No. Se ela dorme no servio, porque h uma concordncia entre as partes. Descontos por conta do pernoite podem ser considerados ilegtimos. Como fica o caso da domstica que dorme no trabalho? O perodo em que ela est dormindo conta como adicional noturno? No conta, o que contaria o trabalho efetivo. Se ela est dormindo, cabe ao empregador manter o controle de jornada. Muda algo para as diaristas que vo at duas vezes por semana e no tm vnculo empregatcio? Nada muda. As diaristas s poderiam pleitear direitos trabalhistas perante a Justia do Trabalho em condies muito especficas que comprovem relao de subordinao e dependncia. Por exemplo, quando o empregado trabalha h muito tempo nessa condio e recebe salrios, ordens, cumpre regularmente a jornada e no pode ser substitudo, a relao trabalhista pode ser caracterizada como vnculo empregatcio. Como no caso das babs, por exemplo. Diaristas tm que ser pagas todo dia em que prestam servios com recibo individualizado . Uma vez pago por semana ou uma vez por ms, caracterizar como mensalista. Cuidadoras de idosos devero seguir as mesmas regras? Sim. A regulamentao da PEC vale para todo trabalhador atrelado ao servio de uma residncia, independente da nomenclatura.
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JANEIRO/2014
NOVEMBRO/2013: DEZEMBRO/2013:
Dia 09 (Sbado) - das 9h s 18h Dia 06 (6 feira) - das 9h s 22h Dia 07 (Sbado) - das 9h s 18h Dia 09 (2 feira) - das 9h s 22h Dia 10 (3 feira) - das 9h s 22h Dia 11 (4 feira) - das 9h s 22h Dia 12 (5 feira) - das 9h s 22h Dia 13 (6 feira) - das 9h s 22h Dia 14 (Sbado) - das 9h s 18h Dia 16 (2 feira) - das 9h s 22h Dia 17 (3 feira) - das 9h s 22h Dia 18 (4 feira) - das 9h s 22h Dia 19 (5 feira) - das 9h s 22h Dia 20 (6 feira) - das 9h s 22h Dia 21 (Sbado) - das 9h s 18h Dia 22 (Domingo) - das 9h s 13h Dia 23 (2 feira) - das 9h s 22h Dia 24 (3 feira) - das 9h s 17h Dia 25 (4 feira) - Fechado Dia 26 (5 feira) - das 12h s 18h Dia 31 (3 feira) das 08h s 12h
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FEVEREIRO/2014:
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AGOSTO/2013:
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O comrcio no funcionar tambm nos feriados nacionais Nos demais sbados no previstos acima o comrcio ter horrio normal Sempre consulte a conveno coletiva em nosso site www.acileme.com.br ou solicite uma via pelo e-mail gerencia@acileme.com.br
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