Evaluacin Nacional 2013 1 Teoras contemporneas de la administracin

Puntos: 1
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones, as: una Afirmacin y una Razn, unidas por las palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leer toda la pregunta y sealar en su hoja de respuesta, la respuesta elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque B si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.

La teora de restricciones se centra, bsicamente, en la bsqueda del flujo perfecto de bienes o servicios a travs de una cadena de valor balanceada, coordinada y sincronizada de estaciones de trabajo, logrando as, bajar los costos de operacin, reducir los inventarios y aumentar las ventas PORQUE para su implementacin se debe identificar los cuellos de botella, luego se asignan las prioridades a los trabajos a ser ejecutados y finalmente se
balancea el sistema

Seleccione una respuesta. a. A b. B c. C d. D Question 2 Puntos: 1 Proceso por el que la creciente comunicacin e interdependencia entre los distintos pases del mundo unifica mercados, sociedades y culturas, a travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un carcter global. Seleccione una respuesta. a. Productos y servicios b. Marketing c. Mercado capitalista

d. Globalizacin Question 3 Puntos: 1

El Outsourcing es una herramienta estratgica que permite a las organizaciones optimizar sus procesos y costos, con fuerte orientacin de servicio, las etapas de aplicacin son:

Seleccione una respuesta. a. La revisin de la estructura de la empresa, la determinacin de las actividades a contratar y la seleccin de los proveedores b. Evaluacin, Planeacin, Contratacin, Transicin y Administracin de los servicios por contratar c. Establecimiento de metas, definicin de las caractersticas de calidad que son importantes, Establecer estndares y determinar las actividades a contratar d. Establecimiento de la misin, visin, objetivos y estrategias corporativas Question 4 Puntos: 1 Los productos y servicios ofrecidos por una empresa deben poseer aquellas caractersticas que los clientes requieran y valoren, es decir deben cumplir sus expectativas y si es posible, incluso, superarlas. De acuerdo a lo anterior, el enfoque empresarial bajo el cual un ejecutivo debe dirigir su empresa es la Gestin de la Seleccione una respuesta. a. A. Produccin b. B. Calidad c. C. Venta d. D. Tesorera Question 5 Puntos: 1 No es hacer ms con menos, es con menos dar ms al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar ms inteligentemente. Lo anterior hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. Redistribucin b. Innovacin c. Reingeniera d. Coaching

Question 6 Puntos: 1
Los aspectos como los roles del liderazgo de la Alta Gerencia, la necesaria alineacin de la Organizacin con su personal y la observancia de las mejores prcticas para la planeacin e implementacin del mejoramiento corresponden a:

Seleccione una respuesta. a. Una nueva forma de posicionar la organizacin b. Exigencias de las Tecnologas de la Informacin y de la Comunicacin. c. El liderazgo de la Alta Gerencia d. La gestin del Mejoramiento Question 7 Puntos: 1 El valor que hoy en da poseen las empresas est relacionado con los activos intangibles que tienen que ver con la captacin, estructuracin y transmisin de conocimiento que asociado a una persona y a una serie de habilidades personales se convierte en sabidura, y finalmente el conocimiento asociado a una organizacin y a una serie de capacidades organizativas se convierte en el capital intelectual y que conlleva a la gestin del conocimiento. A las empresas con estas tendencias, se le conoce con el nombre de: Seleccione una respuesta. a. Organizaciones digitales b. Organizaciones inteligentes c. Organizaciones del conocimiento d. Organizaciones resilientes Question 8 Puntos: 1 El concepto que dio origen al Cuadro de Mando Integral es: Lo que mides es lo que obtienes, basado en la frase expuesta por Meter Drucker Todo lo que se puede medir, se puede mejorar, dicha frase da a lugar a dos conclusiones, una de ellas es: Seleccione una respuesta. a. No intentar mejorar algo sin haber identificado el indicador de medida b. Medir aquello que no se tenga intencin de mejorar c. Mejorar en el desempeo de las distintas actividades de una empresa, basndose en resultados no medibles. d. Mejorar en el desempeo de las distintas actividades de una empresa, basndose en resultados medibles. Question 9 Puntos: 1

Dentro de la teora prospectiva, la planeacin cmo funcin bsica del proceso administrativo, implica

Seleccione una respuesta. a. Tener uno o varios objetivos a realizar, las acciones requeridas para alcanzarlos observando varios escenarios b. Establecer qu se quiere hacer?, y cmo se va hacer? c. Tomar las mejores decisiones d. Establecer la estructura organizacional de la empresa y asignar funciones Question 10 Puntos: 1 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: Desde el punto de vista del desarrollo organizacional (DO) la organizacin es considerada como un todo que debe ser integrada de modo que aliente a los subsistemas a trabajar juntos tan eficiente y eficazmente cmo sea posible. A partir de este concepto se concluye que los usos ms frecuentes del DO son: 1. Permite abrir nuevos mercados, e introducir nuevos productos y marcas no slo a nivel local, sino mundial. 2. Permite a los administradores alcanzar un grado de sntesis de la organizacin y los obliga a verlos como sistemas abiertos dinmicos que interactan activamente con su entorno 3. Se enfoca hacia el empoderamiento de los empleados, que les permita la autonoma suficiente para desarrollar sus tareas 4. Se enfoca a las dinmicas de grupo, los procesos de comportamiento, solucin de problemas, estableciendo una adecuada planeacin y control de las actividades generales de la empresa.

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Question 11 Puntos: 1 No es hacer ms con menos, es con menos dar ms al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar ms inteligentemente. Lo anterior hace referencia a: Seleccione una respuesta. a. Redistribucin b. Innovacin c. Reingeniera d. Coaching Question 12 Puntos: 1
Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones, as: una Afirmacin y una Razn, unidas por las palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leer toda la pregunta y sealar en su hoja de respuesta, la respuesta elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque B si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA. La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos en pases con excesiva centralizacin PORQUE se presenta aumento de coordinacin, personal, adems de que puede reducir la eficiencia o eficacia de su administracin

Seleccione una respuesta. a. A b. B c. C d. D

Question 13 Puntos: 1 Las PYMES tienen el reto de ser organizaciones flexibles enfocadas hacia el cliente y el capital, buscar ser competitivas a nivel mundial ofreciendo productos con alta calidad, precios competitivos, as mismo lograr un equilibrio entre la comunidad, el medio ambiente y las actividades que realiza la organizacin, entre otros aspectos que hacen que se consideren de Clase Mundial. Frente a esta perspectiva proponga tres aspectos que se deben tener en cuenta para llegar a ser PYMES de Clase Mundial? Seleccione una respuesta. a. "Desarrolla un plan estratgico de mercado, implementar la tecnologa en los negocios, involucrar a diversos actores como clientes, empleados, y socios " b. "Invertir en capacitaciones para los empleados; involucrar a diversos actores como clientes, empleados y socios; el esfuerzo ser continuo y deber hacerse con metodologa, proyectos serios y estrategia " c. "Los planes deben ser sencillos, que no implique retos; invertir en capacitaciones propias y de los colaboradores " d. "Los planes deben ser a corto plazo, lo que permita alcanzar rpidamente los objetivos; los planes deben ser sencillos, que no impliquen retos " Question 14 Puntos: 1 Este tipo de preguntas consta de dos proposiciones as: una Afirmacin y una Razn, unidas por la palabra PORQUE. Usted debe examinar la veracidad de cada proposicin y la relacin terica que las une. Para responder este tipo de preguntas, debe leerla completamente y sealar en la hoja de respuesta, la elegida de acuerdo con las siguientes instrucciones: Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque B si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA. La alineacin de la organizacin con su personal permite establecer reglas claras orientadas a que todo el equipo de trabajo estn centrados en los propsitos, valores y objetivos comunes de la organizacin, esto es que todos los esfuerzos se enfoquen en la misma direccin con el fin de alcanzarlos PORQUE dentro de este proceso es importante que cuenten con directivos con alto sentido de liderazgo. Seleccione una respuesta. a. Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. b. Marque B si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. c. Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. d. Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.

Question 15 Puntos: 1 Los productos globalmente estandarizados o "productos globales son tal vez la caracterstica que mas comnmente se identifica con una estrategia global, esta a su vez presenta ventajas como la mejora de la calidad, reduccin de costos, pero tambin presentan desventajas como: Seleccione una respuesta. a. Se adaptan fcilmente a las necesidades locales. b. Disminuye la preferencia del consumidor c. Se sacrifican algunas necesidades locales d. Es difcil sostener los productos en los diferentes pases Question 16 Puntos: 1
El capital intelectual se ha convertido en el principal activo de cualquier organizacin para alcanzar sus objetivos ya que se convierte en la nica ventaja competitiva sostenible a largo plazo para imponer nuevos modelos en prcticas gerenciales y de negocios en las empresas y organizaciones inteligentes. Esta filosofa est basada en:

Seleccione una respuesta. a. Cuadro de Mando Integral b. Planeacin interactiva c. Administracin por polticas d. Gestin del conocimiento Question 17 Puntos: 1
Marque A si la afirmacin y la razn son VERDADERAS y la razn es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque B si la afirmacin y la razn son VERDADERAS, pero la razn NO es una explicacin CORRECTA de la afirmacin. Marque C si la afirmacin es VERDADERA, pero la razn es una proposicin FALSA. Marque D si la afirmacin es FALSA, pero la razn es una proposicin VERDADERA.

Existen 4 perspectivas para medir la estrategia empresarial, una de ellas es la perspectiva interna del negocio que exige un anlisis de la adecuacin de procesos internos, adems PORQUE para lograr este objetivo conviene tener presente tres tipos de procesos: el de innovacin, el de operaciones y el de procesos de servicios post-venta.

Seleccione una respuesta. a. A b. B c. C d. D Question 18 Puntos: 1 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: El cuadro de mando integral permite tanto guiar el desempeo actual como apuntar el desempeo futuro de una organizacin, por lo tanto se considera cmo un sistema de gestin estratgica que consiste en: 1. Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizativas 2. Formular una estrategia consistente y transparente 3. Comunicar la estrategia a travs de la organizacin 4. Medir las actividades de la empresa en trminos de su misin y objetivos Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Question 19 Puntos: 1 Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente informacin. Marque A si 1 y 2 son correctas. Marque B si 1 y 3 son correctas. Marque C si 2 y 4 son correctas. Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado: Desde la perspectiva del Desarrollo Organizacional, interprete la siguiente afirmacin: La organizacin como un todo, debe ser integrada de modo que aliente a los subsistemas a trabajar juntos tan eficiente y eficazmente cmo sea posible para alcanzar el nivel de productividad deseado 1. Se debe alcanzar un grado de sntesis de la organizacin 2. Se debe eliminar las restricciones para alcanzar ventajas competitivas 3. Obliga a ver la organizacin cmo sistemas abiertos dinmicos que interactan con el medio 4. Se debe realizar una intervencin aislada y desligada de los procesos gerenciales normales Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas. c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas. Question 20 Puntos: 1
La gerencia de procesos plantea que es importante identificar alguna operacin y un tipo de flujo que predomina sobre otro, as como reconocer que las operaciones principales de un proceso se conservan ms all de los cambios tecnolgicos que

ocurren en el tiempo, dentro del modelo que se propone es importante tener la posibilidad de proponer, crear y experimentar, haciendo referencia al desarrollo de:

Seleccione una respuesta. a. Participacin activa y democrtica b. Autonoma c. Autoorganizacin d. Espritu emprendedor

Puntaje obtenido: 130/200