2011

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

Contenido
INTRODUCCION .................................................................................................................. 6 GENERALIDADES DE LA ESCUELA DE POSTGRADO .................................................... 7 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Misin ..................................................................................................................... 7 Visin ...................................................................................................................... 7 Valores .................................................................................................................... 7 Organigrama de la Escuela de Postgrado ........................................................ 8

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS ............................................................ 9 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Objetivo Del Manual ........................................................................................... 9 Marco Terico General ....................................................................................... 9 Justificacin Del Manual ................................................................................... 10 Simbologa Utilizada ........................................................................................... 11 Codificacin De Los Niveles De Procesos ........................................................13 Actores Del Proceso............................................................................................ 14

PROCESOS DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL ................................................................................................................... 16 3.1. 3.2. Macro Proceso de la Escuela de Postgrado ............................................... 17 Procesos Principales - Gestin Acadmica Post Grado UCCI........... 19 Proceso de Investigacin, Desarrollo e Innovacin(PG-PP01) ...20 Procedimiento ........................................................................................20 Diagrama del Proceso .......................................................................... 21 Proceso de Evaluacin Previa y Diseo de Programas(PG-PP02 22 Procedimiento ........................................................................................ 22 Diagrama del Proceso .......................................................................... 23 Sub Diagrama Evaluacin Previa .................................................. 24 Sub Diagrama Plan de Diseo del Programa ............................. 25 Elaboracin del Plan de Trabajo de Diseo ............................. 25

3.2.1. 3.2.1.1. 3.2.1.2. 3.2.2. 3.2.2.1. 3.2.2.2.

3.2.2.2.1. 3.2.2.2.2. 3.2.2.2.2.1.

3.2.2.2.2.2. 3.2.2.2.2.3. 3.2.3. 3.2.3.1. 3.1.1.1. 3.2.4. 3.2.4.1. 3.2.4.2. 3.2.4.2.1. 3.2.4.2.2. 3.2.4.2.2.1. 3.2.4.2.3. 3.2.4.2.4. 3.2.4.2.5. 3.2.4.2.6. 3.2.4.2.7. 3.2.4.2.8. 3.2.5. 3.2.5.1. 3.2.5.2.

Identificacin de Especialistas ....................................................26 Elaboracin de la Propuesta ........................................................26

Proceso de Implementacin Del Programa ....................................... 27 Procedimiento ........................................................................................ 27 Diagrama del Proceso ..........................................................................28 Proceso de Captacin Y Admisin ........................................................29 Procedimiento ........................................................................................29 Diagrama del Proceso .......................................................................... 30 Procedimiento de Captacin Personas .........................................31 Subdiagrama Captacin Personas ................................................ 32 Crear Seccin.................................................................................... 33 Procedimiento Captacin Corporativa ......................................... 34 Subdiagrama Captacin Corporativa ........................................... 35 Procedimiento de Admisin Maestras o Doctorados .............. 36 Subdiagrama de Admisin Maestras o Doctorados ................ 38 Procedimiento Admisin De Otros Programas .......................... 39 Subdiagrama Admisin De Otros Programas ........................... 40

Proceso de Registros y Matricula ......................................................... 41 Procedimiento ........................................................................................ 41 Diagrama del Proceso .......................................................................... 42

3.2.5.2.1. Subdiagrama Verificacin de Fichas de Inscripcin y documentos ................................................................................................................ 42 3.2.5.2.1.1. 3.2.5.2.1.2. 3.2.6. 3.2.6.1. 3.2.6.2. Procedimiento .................................................................................. 42 Diagrama del Proceso .................................................................... 43

Proceso de Formacin Acadmica ....................................................... 44 Procedimiento ....................................................................................... 44 Diagrama del Proceso ......................................................................... 46

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.2.6.2.1. 3.2.6.2.2. 3.2.6.2.3. 3.2.6.2.4. 3.2.6.2.5. 3.2.6.2.6. 3.2.6.2.7. 3.2.6.2.8. 3.2.6.2.9. 3.2.7. 3.2.7.1. 3.2.7.2. 3.2.7.2.1. 3.2.7.2.2. 3.2.7.2.3. 3.2.8. 3.2.8.1. 3.2.8.2. 3.2.8.3. 3.2.8.4.

Subdiagrama de Control Academico Previo ............................... 47 Subdiagrama de Preparacin de Materiales ............................. 48 Subdiagrama de Control de Asistencia ........................................ 50 Subdiagrama de Gestin de Monitoreo y Seguimiento ...........51 Subdiagrama de Gestion de Reserva ........................................... 52 Subdiagrama de Gestin de Reincorporaciones ....................... 55 Subdiagrama de Gestin de Abandono ....................................... 57 Subdiagrama de Control de Notas ................................................59 Subdiagrama de Registro de Notas .............................................. 61

Proceso de Calidad Educativa ................................................................ 63 Procedimiento ........................................................................................ 63 Diagrama del Proceso ......................................................................... 64 Subdiagrama del Proceso de Monitereo en Aula ...................... 65 Subdiagrama del Proceso de Gestin Docentes ...................... 66 Subdiagrama del Proceso Realizacion de Encuestas...............67

Proceso de Certificacion y Graduacion............................................... 69 Procedimiento ....................................................................................... 69 Diagrama del Proceso ..........................................................................70 Subdiagrama del Proceso Gestion de Ceremonia de Graduacion 71 Subdiagrama del Proceso de Emision de Diplomas ..................... 73

ANEXOS ............................................................................................................................... 75

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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FORMATO DE REQUERIMIENTOS DE DISEO DE PROGRAMAS

...........................................................................................................................................76 TABLAS DE CALIFICACIN PARA POSTULANTES A MAESTRA EN ........................78 FICHA DE RESUMEN DE ADMISION ............................................................................ 81

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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INTRODUCCION
Los procesos y los procedimientos de gestin, conforman uno de los elementos principales del Sistema de Control Interno; por lo cual, deben ser plasmados en manuales prcticos que sirvan como mecanismo de consulta permanente, por parte de todos los trabajadores de la Escuela de Postgrado de la Universidad Continental, permitindoles un mayor desarrollo en la bsqueda del Autocontrol. Teniendo en cuenta lo anterior, se ha preparado el presente Manual de Procesos y Procedimientos, en el cual se define la gestin que agrupa las principales actividades y tareas que se desarrollan en la institucin. Dichas actividades se describen con cada una de las herramientas necesarias para la construccin por fases del Manual referido, soportando cada uno de los procesos especficos, como son: Investigacin y desarrollo de nuevos productos, Evaluacin Previa y diseo de productos, implementacin del producto, entre otros. La funcionalidad del Manual, es permitir que todas las tareas y procedimientos por rea vinculada, as como, la informacin relacionada, sean totalmente un componente transversal que facilite a todos los miembros de la Institucin informacin clara precisa y sencilla sobre el soporte de sus actividades y responsabilidades. Tambin garantizar la optimizacin de los recursos y la produccin de servicios de alta calidad con el mnimo de riesgos que le permitan a la institucin y los trabajadores desarrollar competencias tcnicas y corporativas auditables, medibles y flexibles. El resultado de compilar, revisar y ajustar los procesos y procedimientos que se estn levantando en cada una de las reas involucradas ha concluido en este documento que le permitir a cualquier trabajador en su etapa de induccin o en su labor operativa diaria entender la relacin de sus actividades con la gestin acadmica, de modo que su consulta permanente y su revisin tcnica peridica seguramente seguir formando parte del proceso de mejoramiento continuo que adelanta la institucin.

GENERALIDADES DE LA ESCUELA DE POSTGRADO

1.1. Misin Somos la Escuela de Postgrado de la Universidad Continental en Per que genera y gestiona conocimiento aplicado para desarrollar capacidades profesionales y directivas en las personas. Brindamos programas avanzados de formacin, capacitacin, asistencia tcnica e investigacin; con innovacin permanente, perspectiva global y en alianza con instituciones de excelencia; con la finalidad de contribuir a la transformacin del pas y a solucionar problemas en las organizaciones. 1.2. Visin Aspiramos a ser una escuela de postgrado con presencia importante a nivel nacional, con proyeccin hacia Amrica Latina, que destaca en la formacin de lderes: para la modernizacin del Estado y para la competitividad de las Organizaciones, Que sea reconocida por: la excelencia acadmica y profesional de sus docentes y egresados, 1.3. Valores Visin global. Accin sistmica. Excelencia acadmica. Innovacin permanente. Orientacin a los resultados Compromiso con el desarrollo humano y econmico nacional. Fomento de la asociacin pblico-privada para los grandes proyectos nacionales. Responsabilidad social y ambiental. y por la vocacin de servicio de sus colaboradores.

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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1.4.

Organigrama de la Escuela de Postgrado

MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

2.1. Objetivo Del Manual Disear y adoptar un manual de procesos y procedimientos para LA Escuela de Postgrado que permita la estandarizacin del conocimiento de la operacin de los procesos, adems de un lenguaje comn alrededor de ellos, convirtindose en un instrumento gua de la accin individual y colectiva, como aporte al logro de la Misin y Visin Institucional. 2.2. Marco Terico General Dentro del diseo y montaje de un manual de procesos y procedimientos es importante la construccin y unificacin de un lenguaje comn para la institucin que permita llevar a cabo el levantamiento y actualizacin del mapa de procesos de la Universidad. En todo organizacin existen una serie de objetivos institucionales que apuntan al logro de la misin y la visin, la materializacin de estos se logra con las actividades que se adelantan al interior de la institucin, pero se pueden encontrar desde procesos complejos que involucran un sin nmero de interrelaciones entre individuos, materiales, equipos, tecnologa y recursos econmicos, as como otros ms sencillos que slo requieren de un mnimo de elementos para relacionarse. Una mejor gestin ser el resultado del anlisis permanente de los procesos y procedimientos de una organizacin. Desde el punto de vista macro, los procesos se constituyen en el factor clave para manejar o dirigir una organizacin. Un proceso puede subdividirse en subprocesos que lo soportan y coadyuvan, en los que se da una relacin lgica con las fases o etapas que contribuyen al objetivo del proceso y de los procedimientos que soportan el cumplimiento de las fases o etapas.

Para un mejor entendimiento y una clara organizacin Macro procesos considerados en los distintos niveles de detalle. Macro proceso: Proceso:

de la

documentacin se ha realizado una divisin que permite visualizar los

Unidades de la Universidad, puede ser misional, estratgico o de apoyo y est conformado por procesos. Conjunto de actividades que se interrelacionan, para transformar recursos con el fin de obtener un producto o servicio para el cliente interno o externo. Est compuesto por subprocesos.

Subproceso: Actividades:

Grupo de actividades que forma parte del proceso. Constituyen la secuencia de las tareas generadoras de valor, que permite obtener los productos requeridos para cumplir con el objetivo de un proceso. Su definicin evita la duplicidad de funciones, simplifica los trmites, agiliza el tiempo de respuesta de la entidad y garantiza la adecuada utilizacin de los recursos y capacidades.

Tarea:

Constituyen la secuencia ordenada y coherente de los pasos o acciones a seguir necesarios para lograr las metas de cada actividad.

2.3.

Justificacin Del Manual Es importante sealar que los manuales de procedimientos son la base del sistema de calidad y del mejoramiento continuo de la eficiencia y la eficacia, poniendo de manifiesto que no bastan las normas, sino, que adems, es imprescindible el cambio de actitud en el conjunto de los trabajadores, en materia no solo, de hacer las cosas bien, sino dentro de las practicas definidas en la organizacin. El manual de procesos, es una herramienta que permite a la Organizacin, integrar una serie de acciones encaminadas a agilizar el

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trabajo de la administracin, y mejorar la calidad del servicio, comprometindose con la bsqueda de alternativas que mejoren la satisfaccin del cliente.

2.4.

Simbologa Utilizada Para una mayor comprensin de los procedimientos, a continuacin se representa grficamente la simbologa utilizada en el levantamiento de los mismos:

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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2.5.

Codificacin De Los Niveles De Procesos Con el objetivo de identificar cada uno de los Macro procesos le ha correspondido una codificacin especfica, con la cual a su vez se relacionan los procesos y subprocesos. Esta codificacin es tomada del documento Mapa de Procesos, con los siguientes lineamientos: Los tipos de Macro procesos se identifican las primeras letras del nombre de ste en mayscula, es decir: Postgrado (PG). Los Macro procesos se identifican con las primeras dos letras del nombre de ste (en mayscula). Estratgicos (PE), De Apoyo (DA) y Principales (PP). Los procesos se identifican manteniendo las letras del Macro proceso al cual pertenecen y adicionando dos (2) dgitos en forma consecutiva, partiendo del 01. Los subprocesos se identifican manteniendo las letras del Macro proceso, los dos dgitos del proceso, un punto y adicionando otros dos (2) dgitos en forma consecutiva, partiendo del 01. En caso de no existir alguno de los niveles se identifica con los dgitos 00.

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2.6.

Actores Del Proceso

Actores Internos Directora Acadmica

Coordinador Acadmico

Asistente Acadmico

Diseadora de Programas

Responsable de Registros Acadmicos

Consultor de Capacitacin Supervisor Comercial Jefe de Ventas Gerencia Comercial Comit de Gestin Tele marketing Docente

Descripcin Es la responsable de planear, difundir, controlar y evaluar los productos acadmicos en la Escuela de Postgrado para elevar el nivel acadmico del mismo. Responsable de la coordinacin e implementacin de los proyectos diseados, para brindar un servicio acadmico de calidad ofrecido a nuestros alumnos y docentes de la Escuela de Postgrado Responsable de brindar un servicio acadmico ofrecido a nuestros alumnos de calidad y hacer el seguimiento respectivo para el logro del cumplimiento de los objetivos del proyecto acadmico. Garantizar diseos de proyectos acadmicos de calidad, que sean competitivos en el mbito donde se desarrolla la Escuela de Postgrado Responsable del desarrollo e implementacin de sistemas de gestin de admisin, matricula y egresados que cumplan con la calidad estandariza. Responsable de la captacin de los clientes para los diferentes productos Responsable del monitoreo y seguimiento de los consultores Responsable de la supervisin de las ventas en todas la sedes Responsable del rea comercial de todas las sedes Es el comit conformado por: Gerencia Comercial, Directora Acadmica, Jefe de Marketing Responsable de la captacin de clientes por llamadas telefnicas Responsable de la enseanzaaprendizaje de los alumnos y materiales que ofrecen

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Actores Externos Proveedor Cliente OSCE UAB

Instituto Ortega y Gasset

Descripcin Brindas los servicios y herramientas necesarias para el desarrollo de las actividades de la Escuela de Postgrado Solicita programas o requerimientos de formacin acadmica que pueden ser personas naturales o empresas Es el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado, que tiene convenio con la Escuela de Postgrado La Universidad Autnoma de Barcelona es la institucin con la tiene convenio para la Maestra de Gestin de Polticas Publicas El Instituto Ortega y Gasset es la institucin con la tiene convenio para la Maestra de Administracin Publica

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PROCESOS DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL

Requerimi entos de bienes y Servicios Proveedores

GESTIN ESTRATEGICA
Marketing Planificacin Control Financiero Acreditacin y Cooperacin Internacionales

PROCESO DE NEGOCIOS
Clientes Investigacin y Desarrollo de Nuevos Productos Captacin y Admisin Formacin Acadmica Gestin Docentes Certificacin Gestin de Egresados

Seguimiento y Monitoreo

Requerimientos de TDR, Solicitud De Cursos, Propuestas, sugerencias

PROCESOS DE SOPORTE CORPORATIVO

Servicios Compartidos Tecnologa de la Informacin RRHH Recursos Educacionales Logstica

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MACRO POCESO DE LA ESCUELA DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD CONTINENTAL

3.1. Macro Proceso de la Escuela de Postgrado

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En el macro proceso de la Escuela de Postgrado desarrollado con la participacin de las reas involucradas y aprobado el 05 de noviembre del 2010 como primera versin se divide en: Procesos Estratgicos Gestin de Calidad y Acreditacin Planificacin y Control Marketing, Imagen y Posicionamiento Cooperacin y Alianzas Externas Investigacin, Desarrollo e Innovacin de Nuevos Productos Evaluacin Previa y Diseo de Programas Implementacin del Programa Captacin Admisin Registros y Matricula Calidad Educativa Formacin Acadmica Certificacin, Graduacin y Titulacin Gestin de Recursos Humanos Administracin Financiera, Logstica y Contabilidad Recursos Educacionales Gestin de la Informacin, Informtica y Sistemas Gestin Comercial

Procesos Principales

Procesos de Apoyo

Estos procesos se desarrollan en las diferentes reas de la escuela de Postgrado, en este manual se centrara en los Procesos Principales que son la parte fundamental de la Escuela de Postgrado para as logre los objetivos planteados cumpliendo con la misin y visin que persigue.

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3.2.

Procesos Principales - Gestin Acadmica Post Grado UCCI

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Los procesos principales de la Escuela de Postgrado estn basados en las actividades que brindan la escuela de postgrado para la realizacin de sus programas educativos en concordancia con los mecanismos de captacin y servicio de calidad que debemos ofrecer a nuestros alumnos y docentes. 3.2.1. Proceso de Investigacin, Desarrollo e Innovacin(PG-PP01) En este proceso se desarrolla la investigacin de nuevos productos, desarrollo de estos realizando estudios de mercado si son factibles e innovacin de productos antiguos. 3.2.1.1. Procedimiento
N 1 2 3 4 5 6 7

Procedimiento
Inicio Recepcin de Ideas, TDR Determinar Tipo de producto Si es cerrado Pre Factibilidad Tcnica y econmica No cerrado Validacin en el Mercado Asigna responsable del proyecto Termina Inicia a 6 meses o al ao Recepcin de informe de productos antiguos Anlisis del producto Anlisis del Mercado Presentacin de informe (anlisis, estrategias) Si Aprueba Implementacin Asigna responsable del Implementacin Termina

Responsable
Direccin Acadmica Direccin Acadmica Direccin Acadmica Direccin Acadmica Direccin Acadmica Marketing Direccin Acadmica

Instrumento
Formatos de requerimientos

1 3 4 5 6 7

Direccin Acadmica Coordinadora Acadmica Marketing Comit de Gestin Comit de Gestin Comit de Gestin

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3.2.1.2. Diagrama del Proceso

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3.2.2. Proceso de Evaluacin Previa y Diseo de Programas(PG-PP02 En este proceso se desarrolla la evaluacin previa del programa y el diseo del mismo para la presentacin de la propuesta o validacin del mercado del programa. 3.2.2.1. Procedimiento
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Procedimiento Recepcin de Proyecto PG-PP02.01. Evaluacin Previa Responsable Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Jefe de Ventas Jefe de Ventas Jefe de Ventas Descripcin/Herramientas Formatos de requerimientos

Evaluacin de requerimientos Asignacin de coordinador acadmico/ Asistente Anlisis de requerimientos tcnicos Anlisis de requerimientos econmicos Validacin de requerimientos PG-PP02.02. Plan del diseo del programa Elaboracin del plan de trabajo de diseo Elaboracin de Propuesta

11

Presentacin del programa

12 13 14 15

16 17

Validacin del producto Paralelo al paso 1 Evala los programas de mayor acogida Determina un calendario acadmico de programas abiertos Enva calendario a Coordinacin Acadmica Recepcin de calendario

Jefe de Ventas Jefe de Ventas

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3.2.2.2. Diagrama del Proceso

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.2.2.2.1. Sub Diagrama Evaluacin Previa

En la evaluacin previa se procede a realizar el anlisis de los requerimientos tcnicos y econmicos que sern presentados para la aprobacin de pre factibilidad del programa y su posterior asignacin del responsable del programa o proyecto.

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3.2.2.2.2. Sub Diagrama Plan de Diseo del Programa

Se procede a la elaboracin del plan de trabajo de diseo y elaboracin de la propuesta tcnico metodolgico y presupuesto del programa.

3.2.2.2.2.1. Elaboracin del Plan de Trabajo de Diseo

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3.2.2.2.2.2. Identificacin de Especialistas

3.2.2.2.2.3. Elaboracin de la Propuesta

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3.2.3. Proceso de Implementacin Del Programa En este proceso se desarrolla la implementacin del programa que es desarrollado ntegramente por la Coordinacin Acadmica. 3.2.3.1. Procedimiento
N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Procedimiento Actualizacin del Plan de Trabajo PG-PP02.1. Evaluacin Previa Responsable Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Descripcin/Herramientas Formatos de requerimientos

Evaluacin de requerimientos Asignacin de coordinador acadmico/ Asistente Anlisis de requerimientos tcnicos Anlisis de requerimientos econmicos Validacin de requerimientos PG-PP02.2. Plan del diseo del programa Elaboracin del plan de trabajo de diseo Elaboracin de Propuesta

11

Presentacin del programa

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.1.1.1.

Diagrama del Proceso

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.2.4. Proceso de Captacin Y Admisin En este proceso se desarrolla la parte principal de la captacin de clientes tanto como personas naturales como jurdicas, para el acceso a nuestros cursos como: diplomados, postgrados, maestras y doctorados. Los cuales tienen que participar en procesos de admisin para el logro de las mismas. 3.2.4.1. Procedimiento
N

Procedimiento

Responsable

Inicio del Proceso

1 Captacin Personas 2 Captacin Corporativa Si postula a Maestra o 3 doctorado Admisin Maestras o 4 doctorados(*) 5 En caso contrario al paso 3 Admisin Otros 6 Programas Informa cantidad de 7 matriculados 8 Evala informacin Si aprueba inicio de 9 clases Inicio de clases en fecha 10 programada 11 En caso contrario al paso 9 Posterga fecha de inicio, 12 Paso 7

Consultor Consultor

Descripcin/Herramientas Inicio del proceso cuando se tiene la informacin necesaria para la campaa de captacin y se define para quien ser orientada personas o corporativa. Proceso donde se realiza la captacin apoyada por la campaa publicitaria y otros medios para captacin de personas Proceso de captacin para empresas o instituciones para cursos abiertos

Tiempo

Postulante Postulante

Proceso de Admisin a maestras o doctorados que ofrece la escuela Proceso otros programas (Diplomados, Postgrados, cursos Cortos, Talleres) que ofrece la escuela Actividad que permite determinar la cantidad de matriculados Se analiza si se inicia clases de acuerdo a los alumnos matriculados

Postulante Coordinacin Acadmica Jefe de Ventas /Coordinacin Acadmica

Coordinacin Acadmica Coordinacin Acadmica Jefe de Ventas /Coordinacin Acadmica Registros Se enva informe a al ANR en el mes Acadmicos/Coor de marzo y setiembre dinacin Acadmica

* Informes ANR(2 cortes)

3.2.4.2. Diagrama del Proceso

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3.2.4.2.1. Procedimiento de Captacin Personas

Descripcin/Herrami entas

Procedimiento

1 Enva informacin de programa 2 Recepcin de informacin 3 Coordinacin de horarios 4 Preparacin de catlogos 5 Preparacin de campaas 6 Realizacin de campaas Enva informacin a marketing y 7 publicidad 8 Recepcin de informacin 9 Elabora columnas (Edicin) Enva publicidad en medio 10 periodstico 11 Recepcin de publicidad 12 Enva publicidad a consultores 13 Recepcin y re envi de publicidad 14 Recepcin de informacin 15 Confirma inters en el programa 16 Registran datos del interesado 17 Realizan llamadas a los interesados 18 Extender informacin 19 En caso est interesado 20 Enva ficha de inscripcin y FIN 21 En caso contrario a paso 16 22 Registra datos de la persona 23 Paralelo al paso 8 24 Enva informacin a web mster 25 Recepcin de informacin 26 Actualiza Pagina Web 27 Paralelo al paso 2 28 PG-PP03.1.1. Crear Seccin

Responsable Coordinadora Acadmica Jefe de rea Comercial Jefe de rea Comercial/coordinad ora Acadmica Jefe de rea Comercial Jefe de rea Comercial Jefe de rea Comercial Jefe de rea Comercial Marketing / Publicidad Marketing / Publicidad Marketing / Publicidad Jefe de rea Comercial Jefe de rea Comercial Consultor Contactos Interesado Consultor Consultor Consultor Interesado Interesado Interesado Consultor Consultor Consultor Interesado Interesado Interesado Interesado

Tiempo

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3.2.4.2.2. Subdiagrama Captacin Personas

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3.2.4.2.2.1. Crear Seccin

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3.2.4.2.3. Procedimiento Captacin Corporativa

Descripcin/Her ramientas Formatos de requerimientos

Procedimiento Recibe Requerimiento de Capacitacin(Cursos 1 Abiertos) 2 Completa formato de TDR 3 Recepciona formato de TDR 4 Analiza el TDR 5 Si Aprueba 6 Rellenar formatos y adjuntar documentos

Responsable Consultor Consultor Consultor Consultor Consultor Consultor

Tiempo

7 Si Requiere firma del Representante Legal Consultor Solicita el documento necesario Consultor 8 9 En caso contrario Firma La Gerencia Comercial 10 11 Presentacin al Proceso de Licitacin 12 Si obtiene la Buena Pro Entregan lista de participantes, Orden de 13 Compra Consultor Consultor Consultor Consultor Consultor

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3.2.4.2.4. Subdiagrama Captacin Corporativa

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3.2.4.2.5. Procedimiento de Admisin Maestras o Doctorados

Descripcin/Herrami entas Cronograma de Admisin

Procedimiento

1 Adquiere carpeta de postulacin 2 Completa carpeta y adjunta requisitos 3 Si Selecciona Plan de Financiamiento existente 4 6 7 8 9 10 11 Enva plan de financiamiento elegido Plan de Financiamiento Nuevo Solicita plan de financiamiento Enva y Negocia propuesta a consultor Presenta a Gerencia comercial Si aprueba Plan de Financiamiento aprobado 5 En caso contrario

Responsable Postulante Postulante Postulante Postulante Postulante Postulante Postulante Consultor Gerencia Comercial Gerencia comercial Consultor/Postulante Consultor Consultor Jefe de Ventas / Coordinacin Acadmica Supervisor de Ventas

Tiempo

12 Enva plan de financiamiento 13 Recepciona la carpeta de postulante 14 Enva carpeta de postulantes Evaluacin del programa para inicio 15 Recepciona y verifica carpetas de postulantes

30 das antes del inicio de clase 29 das antes del inicio de clase 29 das antes del inicio de clase 29 das antes del inicio de clase 16 das antes del inicio de clase 16 das antes del inicio de clase 16 das antes del inicio de clase

Caja 16 Recepciona planes de financiamientos Comit de Admisin 17 Recibe y verifica carpeta de postulante

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Comit de Admisin 18 Realiza evaluacin curricular Comit de Admisin 19 Programacin de Evaluacin y Entrevista Comit de Admisin 20 Rinde Examen de Actitud Acadmica Comit de Admisin 21 Elabora Informe de Resultados de Examen, Evaluacin Comit de Admisin 22 Entrevista Personal Comit de Admisin 23 Es Admitido Postulante 24 25 26 Firma de Convenio y Letras Pago de cuota inicial Enva documentos Caja Registros Acadmicos

Ficha de Resumen Tablas de Calificacin del postulante

28 das antes del inicio de clase 25 das antes del inicio de clases 24 das antes del inicio de clases 24 das antes del inicio de clases 24 das antes del inicio de clases 24 das antes del inicio de clases 24 das antes del inicio de clases

15 das antes del inicio de clase 14 das antes del inicio de clase 10 das antes del inicio de clase 10 das antes del inicio de clase 10 das antes del inicio de clase 10 das antes del inicio de clase 10 das antes del inicio de clase

Carta de Admisin o PreAdmitido

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3.2.4.2.6. Subdiagrama de Admisin Maestras o Doctorados

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3.2.4.2.7. Procedimiento Admisin De Otros Programas

N 1 2 3 4

Procedimiento Enva y solicita ficha de inscripcin Rellena ficha de inscripcin Adjunta requisitos solicitados Recepciona ficha de inscripcin y requisitos

Responsable Consultor Postulante Postulante Consultor Consultor

Descripci n/Herra mientas Ficha de Inscripcin

Tiempo

5 Seguimiento de Pago Es transaccin 6 bancaria Imprimir ficha y constancia de 7 transferencia En caso contrario al 8 paso 6 Imprime ficha de 9 inscripcin 10 Firma la ficha 11 Revisa ficha 12 Es correcto 13 Realiza cobranza En caso contrario al 14 paso 11 15 16 Llama al consultor Corrige la ficha Devuelve ficha a 17 consultor 18 Recepcin de ficha 19 Enva fichas y requisitos

Consultor

Consultor Postulante Caja Caja

Caja Consultor Caja Consultor Consultor 10 das hbiles antes del inicio de clases 7 das hbiles antes de inicio de clases 5 das hbiles antes de inicio de clases Registros Acadmicos Formato de 5 das hbiles Verificacin antes de inicio de de clases documento s

Jefe de Ventas / Evaluacin del programa Coordinacin para inicio Acadmica Supervisor de Ventas Recepciona y Verifica 20 fichas de consultores Supervisor de Ventas 21 Enva Fichas

22 Recepciona Fichas

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 39

3.2.4.2.8. Subdiagrama Admisin De Otros Programas

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 40

3.2.5. Proceso de Registros y Matricula En este proceso es el cierre de las inscripciones en el rea de Registros Acadmicos donde recepciono todo los documentos y realiza la verificacin de los mismos para poder emitir los carnets.

3.2.5.1. Procedimiento
Descripcin/Herrami entas Tiempo

N 1 2 3 4 5 6 7 8

Procedimiento PG-PP05.1 Verificacin de Fichas de Inscripcin y documentos No es correcto PG-PP05.2. Seguimiento y control de entrega de documentos Ir al paso 2 Si es correcto Matriculada Aceptada PG-PP05.3. Emisin de Carne Recojo de Carnet

Responsable Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos

Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos Alumno

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 41

3.2.5.2. Diagrama del Proceso

3.2.5.2.1.

Subdiagrama Verificacin de Fichas de Inscripcin y documentos 3.2.5.2.1.1. Procedimiento

Descripcin/He rramientas Tiemp o

N 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Procedimiento Enva folio con las fichas del curso iniciado (Requisitos del alumno) Recepcin del folio con las fichas del curso iniciado (Requisitos de alumno) Verifica requisitos y datos del alumno En caso es Correcto PG-PP04.3. Emisin de Carne

Responsable Supervisor de Ventas Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos

Enva reporte de folios completos Recepcin de reporte, FIN En caso contrario al paso 4 Elabora fichas para cada alumno Entrega de fichas a los alumnos Recepcin de fichas Completar Fichas Recepcin de fichas En caso este correcto Se encamina al paso 5

Responsable de Registros Acadmicos

Supervisor de Ventas Supervisor de Ventas Supervisor de Ventas Supervisor de Ventas

Alumno Alumno Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos Responsable de

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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16 17 18

En caso contrario al paso 14 Seguimiento personalizado Se encamina al paso 13

Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos Responsable de Registros Acadmicos

3.2.5.2.1.2. Diagrama del Proceso

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 43

3.2.6. Proceso de Formacin Acadmica En este proceso se realiza las actividades referentes al servicio acadmico orientados a los alumnos.

3.2.6.1. Procedimiento
N Procedimiento Verificacin de infraestructura, recursos, coffe break Responsable Descripcin/Herramientas Tiempo

Asistente Acadmico Asistente Acadmico

1 En caso Inicio de clases Recepcin de 2 participantes

Asistente Acadmico Asistente Acadmico

3 Entrega de pioner

Docente
4 Recepcin de pioner PG-PP05.1. Control de 5 asistencia 6 Enseanza PG-PP05.2. 7 notas

Docente Docente

Control de

Docente Docente Docente Coordinadora Acadmica

En caso es Ultimo da de 8 clases PG-PP05.3. Reporte de 9 notas

10 Brinda Instrucciones En caso contrario al paso 2, PG-PP05.4. Control 11 Acadmico Previo

Asistente Acadmico Asistente Acadmico

12 Se encamina al paso 1

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 45

3.2.6.2.

Diagrama del Proceso

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 46

3.2.6.2.1.
N

Subdiagrama de Control Acadmico Previo

Responsable Descripcin/Herramientas Tiempo

Procedimiento

Asistente Acadmico
Verifica Inicio de clases

Asistente Acadmico
1 En caso Inicio de clases

Asistente Acadmico
2 Crea la lista de asistencias Crea lista de registro de 3 notas Crea lista de entrega de 4 materiales

Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico

5 Crea perfiles de alumnos PG-PP05.3.1 Preparacin 6 de materiales 7 Fin del proceso

Asistente Acadmico

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 47

3.2.6.2.2.
N

Subdiagrama de Preparacin de Materiales

Procedimiento Solicita pioners/ Solicita materiales

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Asistente Acadmico Docente

1 Recepcin de Solicitud

Docente
2 Elaboracin de materiales

Docente
3 Entrega de Materiales

4 das despus del paso 1

Asistente Acadmico
4 Recepcin de Materiales

Coordinadora acadmica
5 Verifica materiales 6 Si es correcto

Asistente Acadmico
7 Impresin de materiales

Coordinadora acadmica
8 Verifica impresin 9 Es correcta la impresin Reproduccin de 10 materiales

Asistente Acadmico Asistente Acadmico/ logstica

11 Recepciona pioners Prepara pioners con 12 materiales Contrario al paso 6, pasa 13 al paso 1

Asistente Acadmico

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 49

3.2.6.2.3.
N

Subdiagrama de Control de Asistencia

Responsable Descripcin/Herramientas Tiempo

Procedimiento

Llama a asistencia a los alumnos

1

Docente Alumno

Recepcin de llamado
2

Si contesta
3

Continua llamando segn la lista

4

Docente

En caso contrario al paso 3

5

Registra inasistencia
6

Docente

Fue el ultimo alumno en la lista

7

Docente Docente

Guarda registros
8

En caso contrario al paso 7

9

Docente Docente

Regresa al paso 4
10

Fin de clases
11

Entrega pioner con registros

12

Asistente Acadmico Asistente Acadmico

Ingresar al sistema de inasistencia

13

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 50

3.2.6.2.4.

Subdiagrama de Gestin de Monitoreo y Seguimiento

Descripcin/Herrami entas

N 1

Procedimiento

Responsable

Tiempo

Revisin de inasistentes Enviar correos electrnicos

2

Docente Docente

Realizar llamadas telefnicas

3

Docente Asistente Acadmico Asistente Acadmico

En caso llegue al 20% Asistente Acadmico/Alumno de inasistencia y solicita reserva

En caso conteste la llamada

4

Registrar motivo de inasistencia

5

Reserva el alumno
6

PG-PP05.1.1.2. de Reserva
7 8

Gestin

En caso contrario al paso 6 PG-PP05.1.1.1. Abandono

9

Gestin de

Asistente Acadmico

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.2.6.2.5.

Subdiagrama de Gestion de Reserva

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herr amientas

Tiempo

Evala pre requisitos del programa

1

Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Coordinadora Acadmica

En caso Rene pre requisitos

2

Se comunica al alumno de no procedencia

3

Registra caso
4

En caso contrario al paso 2

5

Registra caso
6

Enviar caso a Coordinadora

7

Recepcin de caso
8

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Evala el caso
9

Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Asistente Acadmico Asistente Acadmico

En caso Aprueba caso

10

Genera orden de cambio de fecha

11

Informa a asistente Acadmica

12

Recepcin de informe
13

Re enva informe a alumno

14

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 54

3.2.6.2.6.

Subdiagrama de Gestin de Reincorporaciones

Procedimiento Revisa lista de alumnos con 1 mdulos incompletos 2 Se comunica al alumno Informa sobre curso y 3 estado acadmico 4 Recibe informacin Requiere informacin detallada Solicita informacin 5 econmico Informa costos Evala costos. horarios Vuelve a estudiar Inscribe al modulo Informa a caja Recepcin de informe

Responsab le Docente Docente Docente Asistente Acadmico

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Asistente Acadmico

6 Informa costos

Asistente Acadmico

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 56

3.2.6.2.7.

Subdiagrama de Gestin de Abandono

Procedimiento

1 Registra caso Cambia estado en sistema/ Comunica 2 coordinacin Recepcin 3 comunicacin Informa 4 estado cambio

Responsable Asistente Acadmico el a Asistente Acadmico Coordinadora Acadmica Asistente Acadmico

Descripcin/Herramientas

Tiempo

de

de

Responsable de Caja Responsable de Verifica estado Caja 6 econmico del alumno Registra estado y Responsable de observaciones en el Caja 7 sistema 5 Recepciona Informe

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 58

3.2.6.2.8.

Subdiagrama de Control de Notas

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

En caso es Fin de programa

1

Docente Docente Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico

Entrega notas
2

Recepcin de notas
3

En caso Llego notas

4

Verifica notas y enva

5

Registra notas al sistema

6

Cargar pesos
7

Generar promedio
8

Exportar a la carpeta modulo

10

Imprimir el registro
11

Subir a la Plataforma Virtual

12

En caso contrario al paso 4

13

Seguimiento de llamadas/solicita notas

14

Coordinadora Acadmica

En caso contrario al paso 1, PG-PP05.3. Reporte de notas

15

Asistente Acadmico

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 60

3.2.6.2.9.

Subdiagrama de Registro de Notas

Procedimiento

Ingresar al sistema Genera reporte seccin Genera reporte meritos (puestos) Enva reportes coordinacin por

Responsable Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica Coordinadora Acadmica

Descripcin/Herramientas

Tiempo

de

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Recepcin de reportes Evala reporte Todo esta ok Enva reporte a registros Recepcin de reportes En caso contrario al paso 7 Solicita informacin de inconformidad

Responsable de Registros Acadmicos Asistente Acadmico Asistente Revisa reporte Acadmico Informa reporte Asistente revisado Acadmico Ir al paso 5

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 62

3.2.7.

Proceso de Calidad Educativa En este proceso esta basado en la calidad Educativa que tiene que tener la enseanza en la formacin Educativa. 3.2.7.1. Procedimiento

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Coordinacin Acadmica
1 Primer da de clases

Coordinacin Acadmica
2 Monitoreo en el aula

Coordinacin Acadmica
3 Gestin de docentes Realizacin encuestas

Coordinacin de Acadmica

Ultimo da de clases

Coordinacin En casos contrario al Acadmica

5 paso 1 Comunica y con alumnos

Coordinacin conversa Acadmica Coordinacin Acadmica

Ir al paso 3

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 63

3.2.7.2. Diagrama del Proceso

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 64

3.2.7.2.1.

Subdiagrama del Proceso de Monitereo en Aula

N 1 2 3 4 5

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Llama a asistencia a los alumnos Docente Registra inasistencia Entrega pioner Asistente Acadmico a Docente Docente

Ingresar al sistema de Asistente inasistencia Acadmico Cargar a la Plataforma Asistente Virtual Acadmico PG-PP05.1.1. Gestin de monitoreo y Asistente Seguimiento Acadmico

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.2.7.2.2.

Subdiagrama del Proceso de Gestin Docentes

N 1

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Conversa del modulo Coordinadora que desarrollara Acadmica Coordinadora Explica los deberes y Acadmica/Do derechos que tiene cente Coordinadora Tuvo monitoreo de aula Acadmica Recibe recomendaciones Coordinadora Acadmica/ Docente Metodologa de enseanza a usar Basados en el reglamento acadmico formas de calificacin, criterios, etc.

2 3

4 5

Realiza seguimiento de Coordinadora observaciones Acadmica Evala cumplimiento del reglamento de Coordinadora docente Acadmica Cumple con reglamento al termino Coordinadora de modulo Acadmica Realiza tramite de pago de acuerdo a lo Coordinadora acordado Acadmica En caso contrario al Coordinadora paso 7 Acadmica Procede amonestaciones econmicas con Coordinadora Acadmica

8 9

10 11

En caso contrario al Coordinadora paso 3 Acadmica Realiza contraste con informacin de Coordinadora alumnos Acadmica Ir al paso 5

12 13

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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3.2.7.2.3.

Subdiagrama del Proceso Realizacion de Encuestas

N 1 2 3

Procedimiento Entrega alumnos encuestas a

Responsable Asistente Acadmico

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Rellenan encuesta sobre el docente Entregan encuestas

Alumno Alumno Asistente Acadmico

Recepciona encuestas

Asistente Acadmico
5 Procesan encuestas Elabora informe encuestas de

Asistente Acadmico

Coordinadora Acadmica Revisa informe y realiza

7 anlisis

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 68

3.2.8.

Proceso de Certificacion y Graduacion Este es ltimo proceso principal donde realiza la certificacin y la graduacin de los programas realizados en la Escuela de Postgrado 3.2.8.1. Procedimiento

N 1 2 3 4

Procedimiento Envi de registros de notas

Responsable Coordinadora Acadmica

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Codificacin de registros de Registros notas Acadmicos Elaborar una lista alumnos graduados Verifica datos del alumno de Registros Acadmicos Registros Acadmicos

5 6 7 8 9 10

En caso todo este correcto, Enva elaboracin de Registros diplomas Acadmicos Gestin de diplomas firmas de Directora Acadmica

En caso existe convenio con Registros OSCE Acadmicos Gestin OSCE de firmas con OSCE

Seguimiento de Gestin de Registros firmas con la OSCE Acadmicos Recepcin firmadas de diplomas Registros Acadmicos

11 12 13 14 15 16 17

Enva notificacin de recepcin de diplomas Registros firmadas Acadmicos PG-PP06.1.2. diplomas Gestin diplomas Emisin de Registros Acadmicos de Registros Acadmicos

Emisin

Recepcin de notificacin Coordinadora de Diplomas Acadmica PG-PP06.1.1. Gestin de Coordinadora ceremonia de graduacin Acadmica En caso contrario al paso 5, Registros Correccin de datos Acadmicos Se encamina al paso 3 Registros Acadmicos

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 69

3.2.8.2. Diagrama del Proceso

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 70

3.2.8.3. Subdiagrama del Proceso Gestion de Ceremonia de Graduacion

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Elaboran el programa de graduacin

1

Asistente Acadmico Asistente Acadmico Asistente Acadmico Graduados

Genera y envan las invitaciones

2

Organizar programa
3

Recepcin de invitacin Envi de confirmacin de asistencia Recepcin de confirmacin de asistencia

Graduados

Asistente Acadmico Logstica/Siste mas/Imagen/M arketing/Venta s Logstica/Siste mas/Imagen/M arketing/Venta s Asistente Acadmico Asistente Acadmico

Organizar graduacin
4

Enva reporte a coordinacin acadmica

5

Recepcin de notificacin
6

Realizar Ceremonia
7

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 71

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 72

3.2.8.4. Subdiagrama del Proceso de Emision de Diplomas

Procedimiento

Responsable

Descripcin/Herramientas

Tiempo

Solicita reporte de deudores

1

Registros Acadmicos Caja

Recepcin de solicitud
2

Genera nuevo reporte de deudores

3

Caja

Entrega reporte de deudores

4

Caja Caja

Seguimiento de deudores
5

En caso la Deuda ha siso cancelada

6

Caja Caja Caja Caja Registros Acadmicos

Se encamina al paso 3
7

En caso contrario al paso 6

8

Se encamina al paso 5
9

Recepcin de reporte de deudores

10

En caso se lleg al Plazo vencido de graduados sin deuda

11

Registros Acadmicos Registros Acadmicos Registros Acadmicos Coordinadora Acadmica Registros Acadmicos Registros Acadmicos

Determina reporte de graduados sin deuda

12

Enva reporte a coordinacin acadmica

13

Recepcin de reporte
14

Paralelo al paso 13, Clasifica diplomas segn reporte

15

Prepara diplomas para su emisin

16

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 73

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 74

ANEXOS

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 75

FORMATO DISEO

DE

REQUERIMIENTOS DE DE PROGRAMAS

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 76

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 77

TABLAS DE CALIFICACIN POSTULANTES A MAESTRA EN

PARA

DATOS GENERALES Apellidos y Nombres: Cargo Actual (CA): Tiempo en el CA: Grado Acadmico y/o Ttulo Profesional:

A. EVALUACIN DEL EXPEDIENTE (50 PUNTOS COMO MXIMO) N

DESCRIPCIN
PUNTAJE ESPECIFICO

CALIFICACIN PARCIAL TOTAL

Grado Acadmico y Capacitacin Acadmica En Instituciones universitarias y colegios profesionales 2.1 Estudios de postgrado concluidos o grados : Estudio acadmico de Doctor 1 Estudio acadmico de Maestra 2.2 Diplomados/Segunda Especialidad (1 punto por cada uno, hasta un mximo de 5 diplomas) Nivel de Experiencia Profesional Nacional Ministro, Viceministro, Congresista Director general, Director, Gerente, Secretario General, Sub gerente, Jefe de unidad y subdirector, Asesor legal, Tcnico, Asistente legal y Auxiliar Sub nacional Presidente Regional y Alcalde Asesor (Alta direccin), Director, Gerente, Secretario General, Teniente Alcalde. Sub gerente, Jefe de unidad y subdirector, Asesor legal. Profesional, Especialista, Tcnico, Asistente y Auxiliar

Mximo 10 puntos

3 2

Mximo 10 puntos 4 3

Tiempo de Experiencia Profesional en el Sector Publico 1 puntos por ao de ejercicio profesionales (hasta un mximo de 10 puntos) Dependiendo directamente de un cargo de responsabilidad, cumpliendo funciones especializadas en

Mximo 10 puntos

10

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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Gestin Pblica (Alta Direccin).

Record Acadmico Universitario (Certificado de estudios) a. Promedio de 11 a 12 4 b. Promedio 13 a 14 c. Promedio 15 a 16 d. Promedio de 17 a 20 Conocimiento de Idioma D: Poco 5 C: Regular (0.5X4) (1.5X4)

Mximo 10 puntos (No es acumulativo) 2 4 7 10 Mximo 10 puntos (No es acumulativo) 2 6 8 10

B: Bien (2X4) A: Perfectamente (2.5X4) PUNTAJE TOTAL OBTENIDO PUNTAJE ESPERADO COMO MXIMO OBSERVACIONES

50

EVALUADOR/A (Nombre y firma)

FECHA:

B.

EVALUACIN DE APTITUD ACADMICA (20 PUNTOS COMO MXIMO) VARIABLES PUNTAJE COMO MXIMO CALIFICACIN

Evaluacin de Razonamiento Lgico Evaluacin de Comprensin Lectora PUNTAJE TOTAL

OBSERVACIONES

7.50 12.50 20

EVALUADOR/A (Nombre y firma)

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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FECHA: 9/5

C. ENTREVISTA PERSONAL (30 PUNTOS COMO MXIMO)

VARIABLES

PUNTAJE COMO MXIMO

CALIFICACIN

Expresin, produccin y redaccin Trayectoria personal, liderazgo y Cultura general Perspectiva y motivaciones futuras
PUNTAJE TOTAL OBSERVACIONES

10 10 10 30

EVALUADOR/A (Nombre y firma)

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

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FICHA DE RESUMEN DE ADMISION

MAESTRA EN
EDICIN 2011 RESUMEN DEL EXPEDIENTE DEL POSTULANTE

DATOS DEL SOLICITANTE:

Apellido paterno FECHA:

Apellido materno

Nombre(s)

REQUISITOS:

N 1 2

Documento Solicitud de Admisin Memoria de motivos Currculo Vitae Actualizado

Si

No

Observacin

Ttulo Profesional o Grado de Bachiller (copia legalizada por la Universidad de origen) Certificado de Estudios Universitario Original

5 Fotocopia simple de DNI 6 Fotocopia de depsito bancario 7 Carta de Compromiso 8 Cuatro (4) Fotos pasaporte (En el reverso debe anotarse el nombre completo del interesado)

V B del Responsable Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado Pgina 81

Manual de Procesos y Procedimientos de la Escuela de Postgrado

Pgina 82