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JANVIER 2004

F i c h e d o n t o l o g i q u e Vo l u m e 5 , n u m r o 1

Les fiches dontologiques sont produites par le Bureau du syndic en collaboration avec le Comit dinspection professionnelle. Cette fiche ne constitue pas une opinion juridique et chaque cas demeure un cas despce devant tre analys la lumire des circonstances qui lui sont propres.

LES CABINETS DE CONSULTATION EN PRIV ET DANS LES ORGANISMES PUBLICS (PARTIE 1)


Introduction Aspects rglementaires Bibliographie

INTRODUCTION
ous les psychologues, particulirement ceux qui commencent leur vie professionnelle, doivent se proccuper des dimensions matrielle et physique de lendroit o ils exercent leur profession. Le cabinet de consultation , pour ceux qui travaillent en priv, doit satisfaire certaines exigences professionnelles et administratives prvues au Rglement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation des psychologues (ci-aprs nomm Rglement ). Pareillement, les psychologues lemploi dun organisme public, soit dans le domaine des services sociaux, de la sant ou scolaire, ont aussi lobligation de veiller au respect de certaines rgles prsentes dans le mme Rglement, malgr les contraintes possibles dans ces milieux, au plan des ressources physiques et matrielles. Les caractristiques du cabinet et le statut juridique du psychologue qui travaille en priv feront dabord lobjet dun examen dans la prsente che. Plus tard, en mai 2004, les lments relatifs aux activits professionnelles et la gestion du cabinet lui-mme seront tudis.

ASPECTS RGLEMENTAIRES
Localisation du cabinet de consultation
Larticle 14 du Rglement prescrit que lamnagement du cabinet de consultation du psychologue doit tre fait de manire prserver

lidentit du client et les conversations des personnes qui sy trouvent, en lien avec lobligation de secret professionnel impose au Code de dontologie. De plus, une salle dattente doit tre amnage pour les clients (art. 15). Toutefois, mme un respect intgral de cette mesure ne peut empcher que certaines personnes se rencontrent de manire fortuite dans la salle dattente et constatent quelles bncient toutes deux des services du mme psychologue. Le psychologue se doit de prendre des mesures an de minimiser les risques de telles rencontres, surtout sil exerce sa profession dans un petit milieu. Par exemple, lamnagement des rendez-vous pourrait tre x de manire viter que les clients vus dans le cadre dun mme PAE se rencontrent. Le Rglement ninterdit pas au psychologue dorganiser un lieu de consultation au sous-sol de sa rsidence ou dans une partie bien distincte de celle-ci. Toutefois, le psychologue doit alors veiller ce que lenvironnement quil amnage comprenne au moins une salle dattente et que le cabinet de consultation dgage un caractre professionnel. Du point de vue du client, une distinction doit tre perceptible entre lenvironnement professionnel quil est amen frquenter et les lieux privs occups par le psychologue. Par exemple, le client ne devrait pas avoir se dplacer lintrieur de la rsidence du psychologue, tre en contact avec les autres membres de sa famille ou avoir frquenter des lieux dont lutilit est extrieure la nalit de lintervention. Incidemment, le Comit de discipline de lOrdre des psychologues (2002) a dj sanctionn une psychologue qui navait pas amnag de salle dattente proximit du cabinet de consultation situ dans sa rsidence. De plus, en choisissant de travailler dans un tel contexte, le psychologue doit se soucier de ne pas placer concrtement le client en situation dintrusion par rapport sa vie prive et doit sassurer que cette dcision ninterfre pas dans le traitement en cours. videmment, de faon sous-jacente aux obligations expressment prvues au Rglement en matire damnagement de cabinet, le psychologue se doit de demeurer lafft de ses devoirs dontologiques. Ainsi, il doit tout mettre en uvre an dtablir et maintenir une relation de conance mutuelle avec ses clients (art. 10, Code de dontologie). Il doit galement adopter une conduite irrprochable envers ces derniers aux plans physique, mental et affectif (art. 13, Code de dontologie). Ds lors, le psychologue devrait choisir les lments dcoratifs et le mobilier de son cabinet en vitant ce qui pourrait tre peru comme sensationnaliste ou choquant an de ne pas indisposer sa clientle.

Lamnagement du cabinet de consultation du psychologue doit garantir au client son droit au secret professionnel. Le psychologue doit aussi prendre en compte la nature du travail professionnel quil accomplit et prvoir un amnagement de son cabinet qui ne laisse pas de doute chez le client quant au caractre professionnel de lintervention.

Information accessible au client


Il faut videmment reconnatre quil est facile pour un psychologue travaillant en priv, toujours au mme cabinet de consultation, dorganiser son environnement de manire afficher son permis la vue du client (art. 17 du Rglement) et dexposer dans la salle dattente une copie du Code de dontologie, du Rglement examin ici, de

mme que du Rglement sur la procdure de conciliation et darbitrage des comptes des psychologues (art. 18), comme cela est exig. Il peut aussi afficher ses diplmes, mais seuls ceux ayant un lien avec lexercice de la profession de psychologue (art. 19). Par ailleurs, pour les psychologues qui louent des locaux dans une clinique ou qui travaillent dans un tablissement de la sant et des services sociaux ou en milieu scolaire, il peut tre plus problmatique de respecter ces exigences spciques. Par exemple, lexistence dune salle dattente commune avec dautres professionnels ou sa localisation dans un couloir pourrait empcher laffichage du diplme et un accs direct la documentation prcise. Soulignons que le client pourrait tre inform de laccs possible ces documents dans le site Web de lOrdre des psychologues ou au centre de documentation de ltablissement o travaille le psychologue, sil prend des mesures cet effet en vue de permettre un accs au client. Le psychologue pourra, si ncessaire, discuter avec le locateur du bureau quil loue pour lui faire part des exigences qui sappliquent lui. Il devra informer son employeur de ce qui constitue un obstacle au respect dune disposition du Rglement (art. 21) et convenir de modalits prenant en compte les contraintes organisationnelles mais faisant en sorte que le client reoive linformation laquelle il a droit. Un avis devra tre donn lOrdre des psychologues en pareil cas (art. 21). Cet avis tmoignera, le cas chant, des efforts du psychologue pour rendre son environnement de travail conforme aux dispositions du Rglement puisquil en va de sa responsabilit de prendre les moyens pour se conformer ses obligations.

Sans chercher rduire le caractre normatif du Rglement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation, il est possible de tenir compte de certaines limitations quant aux ressources disponibles dans lenvironnement o travaillent les psychologues. Toutefois, ces derniers doivent adopter des modalits qui respectent lesprit du Rglement.

Signalement dune drogation auprs de lemployeur


Il importe de prciser que lOrdre des psychologues na pas juridiction pour contraindre un employeur qui nest pas lui-mme un de ses membres en rgle. Cependant, le psychologue qui prouve une difficult rconcilier ses obligations avec les contraintes et exigences de son milieu de travail peut rappeler son employeur quen vertu de la jurisprudence : Lemployeur ne peut donc exiger dun professionnel que celui-ci se comporte dune faon contraire aux prescriptions de son code de dontologie et des rglements qui gouvernent sa profession1. Soulignons que linformation transmise lOrdre des psychologues lattention de son secrtaire gnral quant une drogation au Rglement sert documenter le dossier de la pratique professionnelle. Celui-ci permet au Bureau de lOrdre de dnir des mesures ventuelles dintervention diffrents niveaux.

Avis en cas dabsence


Par ailleurs, le Rglement donne aussi des directives aux psychologues qui doivent sabsenter de leur cabinet de consultation pour plus de cinq jours ouvrables conscutifs an que les clients soient informs de la dure de cette absence et de la procdure suivre en cas durgence (art. 20 du Rglement).

Incidences juridiques pour le psychologue en priv


Le cadre rglementaire actuel ne permet pas un psychologue dinsrer dans un contrat de service professionnel une clause excluant sa responsabilit (art. 29 du Code de dontologie). Il est prcis dans ce mme article que le psychologue doit engager sa responsabilit civile professionnelle . Le plus souvent, les psychologues adoptent un statut leur permettant de travailler comme une personne offrant des services professionnels, en tant formellement enregistr en tant que tel auprs de lInspecteur gnral des institutions nancires ou non. Certains choisissent mme de mettre sur pied, pour des ns administratives ou scales seulement, une entreprise incorpore quils dirigent en tant quadministrateur. Mme si le papier en-tte sur lequel est factur le client se relie cette entit juridique, par exemple Clinique ABC ou Centre de psychologie clinique XYZ, linformation relate sur les reus doit faire tat de la nature des services professionnels rendus par le psychologue lui-mme. Pareillement, tout rapport doit tre sign par le psychologue personnellement. Cest donc lui qui doit assumer pleinement la responsabilit des actes professionnels poss. Notons que la cration de cette entit juridique occasionne beaucoup de frais et ncessite ultrieurement la production dun rapport annuel qui fait gnralement lobjet dune vrication comptable distincte. Des modications ont t apportes au Code des professions en 2001 pour permettre lexercice dune profession dans le cadre dune socit en nom collectif responsabilit limite ou dune socit par actions, sous rserve de certaines conditions (art. 187.11 et suiv.). Un projet ce chapitre est en prparation lOrdre des psychologues an de faire adopter le cas chant par le Bureau un rglement pour autoriser et encadrer la pratique dans un tel contexte.

Lessence mme du travail professionnel implique la coexistence de deux ralits : dune part, une reconnaissance du droit du professionnel de dcider de ce qui convient le mieux de faire, donc une rfrence la dimension thique soustendue par chaque dcision ; dautre part, lexistence dun mcanisme de rgulation en vue dassurer la protection du public. Dans cette perspective, les fiches dontologiques ont pour but dinformer les psychologues du cadre rglementaire existant, en vue de mieux clairer leurs dcisions.

RFRENCE
1. Opinion de Me Marie-France Biche exprime dans son expos sur Le d du droit nouveau pour les professionnels . Les journes Maximilien Caron. Thmis, 1994, p. 66, et reprise par le Tribunal des professions dans la cause no 500-07-000167-977, rendue le 5 fvrier 1999.

BIBLIOGRAPHIE
Code de dontologie des psychologues. L.R.Q., c. C-26, r. 148.1. Code des professions. L.R.Q., c. C-26. Ordre des psychologues du Qubec. Dcision disciplinaire no 33-02-00281, le 19 dcembre 2002 (C.D.). Rglement sur la tenue des dossiers et des cabinets de consultation des psychologues. C-26, r. 154.1. Tribunal des professions, no 500-07-000167-977, le 5 fvrier 1999. Bureau du syndic 1100, avenue Beaumont, bureau 510 Mont-Royal (Qubec) H3P 3H5 (514) 738-1881 poste 244 syndic@ordrepsy.qc.ca

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