A INFLUNCIA DO CONTROLLER NA GESTO ADMINISTRATIVA

RESUMO: A sociedade moderna, bem como as empresas do novo milnio, necessitam de uma estrutura organizacional bem delineada para a sua sobrevivncia. Nesta nova tica observa-se que as empresas necessitam de um rgo interno cuja finalidade seja a garantia de informaes adequadas ao processo decisrio, colaborando de uma forma holstica com os administradores e gestores na busca da eficcia gerencial. O trabalho apresenta como pressuposto a necessidade de um controle em todo o sistema de gesto e um monitoramento eficiente por um profissional de Controladoria. Enfoca a importncia, a origem e a influncia da Controladoria no planejamento e no controle operacional, a sua responsabilidade e o seu valor. Evidencia a necessidade do uso da Controladoria na atualidade, a importncia de uma boa formao do profissional de Contabilidade e a realidade empresarial, as suas caractersticas e o perfil desejado para o Controller, que o profissional da Controladoria. Demonstra que existe um novo mercado para o profissional da Contabilidade na atualidade que estiver preparado para essa questo. Palavras-chave: Controladoria, Controller, informaes e controle de gesto operacional.

INTRODUO Quando algumas pessoas me procuraram e pediram informaes sobre a importncia da Controladoria e como fariam para implantar este sistema, pensei na importncia deste para os contadores modernos, neste novo nicho que se abre para aumentar a confiana dos empresrios na classe contbil e amparado pelas normas do CFC. O planejamento empresarial requer uma ferramenta de grande relevncia para o controle de gesto, pois, a cada dia que passa o fluxo de informaes dentro de uma empresa fica maior e mais complexo, tornando difcil a tomada de deciso. A empresa moderna precisa de um contador ativo no sistema, nos processos, gerando informaes para servirem de base para tomadas de decises. Este profissional necessita se manter atualizado empregando os seus esforos na busca do conhecimento para ampliar sua competncia e traduz-la em benefcios do cliente e da sociedade. O sistema organizacional moderno, que quer sobreviver, competir e expandir necessita de profissionais que consigam ter uma viso ampla, aplicando princpios sadios, que abrangem todas as atividades empresariais, desde o planejamento inicial at a obteno do resultado final. Este novo papel abre uma nova frente de trabalho que est alm das aplicaes rotineiras da Contabilidade, colocando o contador em uma nova postura junto ao seu cliente, para estabelecer estratgias para melhorar os pontos fortes e fracos e nortear uma nova rota a seguir. Este novo cenrio permite a utilizao de ferramentas que iro tornar disponvel ao tomador de decises, as informaes necessrias para aumentar o controle e o conhecimento do seu negcio, bem como demonstrar o efeito de cada componente de custo ou receita na anlise dos resultados empresariais. Um novo mercado nasce com essa nova fase de desenvolvimento do pas, onde as empresas precisam concentrar todos os seus esforos na tarefa de reduzir desperdcios e, por conseguinte aumentar a produtividade, a rentabilidade e agregar valor aos seus produtos.

Este novo profissional deve criar e manter uma estrutura precisa para medir as possibilidades da empresa perante as realidades externas, fixando objetivos, estabelecendo polticas bsicas, apoiando a elaborao de organograma com responsabilidades definidas para cada cargo dentro da organizao, estabelecendo padres de controle, desenvolvendo mtodos eficientes de comunicao e um sistema de relatrios que permita o controle do sistema de forma racional e com baixo custo. Na atualidade, no s as grandes empresas precisam desses servios, as mdias e pequenas devem utiliza-lo tambm. Os escritrios tradicionais precisam estar preparados para esse novo mercado oferecendo servios especializados em Controladoria. papel fundamental do contador orientar seus clientes para a sua importncia, pois muitas vezes nas pequenas e mdias empresas, os scios preocupados com a atividade fim, esquecem da atividade meio e de seu gerenciamento, podendo em alguns casos produzir um baixo rendimento que pode ser fatal para a continuidade da empresa. Uma nova era se abre para a Cincia Contbil e para a Controladoria; a mera mensurao de eventos econmicos passados nas organizaes, dentro da tradicional Contabilidade, j no mais satisfaz as necessidades atuais. As empresas modernas necessitam de um novo sistema que possibilitem uma viso holstica interna e do mercado competitivo. preciso ampliar a viso atual para perspectivas ainda maiores, que requerem um novo entendimento, uma nova tica social e humana, ampla e voltada para uma nova conscincia vivenciada nas novas tendncias e na velocidade exigida pela concorrncia e ao mesmo tempo por uma sociedade que se deslumbra com o novo. A viso no contexto global mudou, necessrio mudar, migrar de uma viso antiga do Contador, que j no mais um simples funcionrio, mais sim um analista voltado para a nova face da Contabilidade, que tende a se mostrar observador dos fenmenos patrimoniais com uma tica de relaes gigantescas e no mais aquelas restritas do passado. necessrio que se inicie um processo de atualizao nas empresas contbeis, com investimentos em recursos humanos para que melhorem o desempenho das atividades que permitiro uma alavancagem no processo contbil e permita uma melhor qualidade de servio para o cliente. A sociedade moderna, bem como as empresas do novo milnio, precisam de uma estrutura organizacional bem delineada para a sua sobrevivncia. A Contabilidade permite uma visualizao de toda empresa, com todo o seu cabedal de informaes pode de maneira consciente e natural traduzir todas as informaes necessrias do entorno empresarial para que se possa obter subsdios para um timo gerenciamento de qualquer instituio. Apesar de muitos serem pessimistas quanto a essa empreitada, este um novo mercado, um novo quadro que se mostra, se desponta, sendo necessrio que os Contadores se aproximem de maneira inteligente, com atitude positiva e um desejo de contribuir e apoiar as mudanas, traduzindo toda a sua capacidade e talento para uma nova perspectiva que necessria para a sua sobrevivncia, para a do Pas e que garanta a competitividade das empresas nacionais nos mercados externos. Este momento pode ser compreendido olhando-se para trs, mas a nova realidade s pode ser vivida olhando para frente, para os novos mercados e para a vitria que nos assedia. Este o nosso quintal, necessrio que o contador tenha orgulho e acreditem nessa realidade e que possam transforma-las em situaes potenciais de negcios. necessrio esclarecer que a importncia de nossa profisso est escrita na histria, vem margeando a trilha da evoluo humana. Em todo o processo histrico a Contabilidade tem acompanhado o homem em sua mudana e em seu desenvolvimento, pois uma das ferramentas da construo da raa humana. Neste novo momento, nesta nova tica observa-se que as empresas necessitam de um rgo interno cuja finalidade seja a garantia de informaes adequadas ao processo decisrio, 2

colaborando de forma holstica com os administradores e gestores na busca da eficcia gerencial. 3. UMA ESTRADA SINALIZADA O mundo est mudando e percebe-se que a vida est a cada dia mais difcil. O novo sculo iniciou com mudanas radicais. As incertezas dos acontecimentos do amanh, em todos os nveis, geram expectativas em todos os setores. A velocidade est sendo imposta a todos os segmentos da sociedade e a competio est cada vez mais acirrada, a sociedade temerosa dos acontecimentos futuros, as empresas preocupadas com o mercado e com as exigncias de uma sociedade cada vez mais havida por inovaes e preos baixos. Quando se fala em velocidade de transformao e necessidade de adaptao, pode se comparar todos esses elementos a uma auto-estrada, onde veculos de todas as marcas, potncias e classes esto se dirigindo a algum lugar. Quando se refere a direes, pode-se dizer que todos iro de um ponto A para um ponto B e neste momento podemos fazer a seguinte pergunta: todos chegaro? A qual custo? A que tempo? Com qual eficincia? Com ou sem lucro? Com um simples exerccio de imaginao pode-se comparar esses veculos a empresas. Observa-se que existiro veculos leves, pesados, ligeiros e prontos para todos os tipos de manobras. Quando o motorista desatendo observa ao seu lado um carro mais rpido passando e em segundos tomando a dianteira percebe ser este mais gil e com uma condio melhor de desempenho. Percebe s vezes uma grande carreta passando ao seu lado carregada de veculos leves, pode-se compara-la as multinacionais e grandes conglomerados de empresas, so grandes e geis levam no seu arcabouo um sistema complexo que permite uma rpida integrao e manobras radicais que permitem a sua eficincia e competncia. So situaes que permitem uma viso de uma realidade empresarial, local e mundial. Ao longo dessa estrada pode-se passar diante de carroas e veculos especiais, todos com um propsito, chegar ao seu destino, dentro de suas possibilidades. Como chegaro, essa a pergunta crucial. Todos dependem de um plano, de um sistema de controle, de uma base de informaes, de mapas, suportes e qualidades que permitiro atingir seus objetivos. Quando se verifica que o motorista pode ser comparado ao Controller de uma empresa moderna e eficaz, verifica-se que este tem uma grande misso. Visualizar os instrumentos do seu trabalho, estar ciente das dificuldades, de olho na estrada, sempre em frente, olhando para trs em seus retrovisores e se mantendo atualizado de onde est e para onde est indo, acompanhando os veculos ao redor, quem est vindo em alta velocidade, quem ir ultrapass-lo. Este deve estar ciente da pista onde desenvolve seu trabalho, de sua qualidade, de sua capacidade de absorver velocidade, acelerao, frenagem e derrapagens seguras. Deve estar consciente em todos os momentos e sentidos. Adentramos a uma nova era onde a cultura com base na busca constante da qualidade total, em todos os nveis, seja no cotidiano laboral, seja na vivncia dos grandes centros corporativos, traz como conseqncia o surgimento de inmeras situaes que necessitam tcnicas de controle, para auxiliarem nas tomadas de decises. Este o novo mercado para o Contador moderno que se desponta para na nova realidade da classe e para a quebra de paradigmas, que devem ficar no passado, mas que sirvam de lio para aberturas de novas idias, pesquisas, reflexes e posturas profissionais. Os avanos tecnolgicos trouxeram no seu arcabouo uma grande preocupao com a vida diria das empresas e quanto ao seu futuro. A ampliao do comrcio entre os pases traz 3

uma nova interdependncia ainda no aceita pela maioria das populaes. As fronteiras se dinamizam, a TV torna as culturas prximas e a perda da identidade dos povos torna-se cada vez mais inevitvel. Quanto maior o movimento entre os povos, maior se torna a complexidade das relaes. A necessidade das padronizaes se torna evidente, principalmente no campo da Contabilidade, as empresas multinacionais precisam padronizar seus balanos. Verifica-se que a Contabilidade est a passos largos, embora aqum da necessidade imposta pela velocidade das transformaes mundiais. necessrio o repensar este momento, esta nova fonte de riquezas, este novo ciclo social que se abre para a Contabilidade moderna de uma forma repleta de oportunidades que certamente permitir uma nova viso para a classe bem como a reestruturao do ensino, a sua continuidade, pesquisa e extenso das universidades. Quando se volve ao passado, verifica-se que a Contabilidade evoluiu de forma surpreendente.Como cincia social quanto s suas finalidades e como metodologia de mensurao o seu crescimento foi extraordinrio, principalmente hoje com a informtica. O conhecimento contbil adquiriu novas formas, a partir do rompimento das barreiras dos ambientes restritos das empresas, se conectando com fatos externos, oferecendo respostas s necessidades de informaes dos dirigentes das empresas, ampliando uma nova dimenso para Contabilidade, iniciando um novo ciclo. Uma nova situao se coloca diante das organizaes, a nova era que se inicia globalizada pela concorrncia, pelas incertezas, pela busca do conhecimento e pela dinmica futurista de um novo mundo que se vislumbra, com novas tendncias e necessidades. Uma porta se abre diante dos velhos paradigmas, uma nova dinmica surpreende a todos e colocam em xeque situaes passadas do velho cdigo. Observa-se que os antigos conceitos esto perdendo campo para nova mentalidade de um novo tempo, mais veloz e mais eficaz. Foi dado um grande passo para a Cincia Contbil e para a Controladoria; a mera mensurao de eventos econmicos passados nas organizaes, dentro da tradicional Contabilidade, j no mais satisfaz as necessidades atuais. A nova tendncia contbil exige uma tica ampla para se observar, um novo modelo cientfico. Para suprir essa demanda de conhecimento surge uma nova corrente, que veio para ajudar a viver a nova Contabilidade, o Neopatrimonialismo. A Contabilidade abre uma nova porta em seus estudos, preocupando-se com os fatos que provocam influncias no patrimnio, sob a tica de uma eficcia holstica, correlativa, em regime de interao, especialmente no que tange aos mundos social e ecolgico. Segundo S (2000) A doutrina neopatrimonialista, como j foi referido, enfoca como uma das funes especficas do patrimnio a de socialidade, dentre as demais de liquidez, resultabilidade, estabilidade, economicidade, produtividade, invulnerabilidade e elasticidade. Observa-se que uma nova ferramenta se abre para os profissionais que atuam hoje na Controladoria, onde qualquer empresa ou organizao necessita de instrumentos para equacionar solues, para pensar estrategicamente, introduzir modificaes, atuar preventivamente, seja gerando ou transmitindo conhecimentos, ou tendo uma viso ampla de toda a cadeia de produo. o momento holstico onde o motorista da auto-estrada usando de todo instrumental que lhe outorgado controla o seu veculo, se mantm na pista, nas rota, cumpre os prazos e vigilante guia o seu veculo na estrada da concorrncia. Este momento, com as ferramentas existentes o Controller se destaca na realizao de seu trabalho, munido de uma formao slida contbil administrativa, que lhe permite uma viso diferenciada de outros profissionais. Ele sabe o porque, conhece as tcnicas, as 4

mensuraes, as leis, os ciclos, as ferramentas. Esse diferencial proporciona um novo momento para Contabilidade brasileira, mas preciso estar pronto para adentrar ao mercado que se abre, com coragem, garra e fora de vontade para suprir as necessidades de controle das organizaes que com certeza refletiro em um novo amanh slido para a nossa nao. 4. O CONTROLLER Das atribuies privativas dos Contabilistas em seu segundo artigo, nasce uma nova perspectiva para as organizaes, surge a figura do Controller. A responsabilidade da garantia da misso da Controladoria fica a ele confiada. O zelo pela continuidade da empresa, bem como todo o processo de otimizao para que esta consiga obter um resultado global satisfatrio as suas necessidades. o responsvel pela Contabilidade gerencial, pelo sistema de informaes gerenciais, pelo oramento e avaliao das informaes geradas pela Contabilidade de forma que os gestores de qualquer empreendimento possam tomar decises corretas, municiados pela qualidade de informaes fornecidas pela Controladoria. A arte da Controladoria originou-se na Inglaterra, com um grande desenvolvimento na rea pblica, se deslocando para os Estados Unidos da Amrica, atingindo um grande desenvolvimento nos grandes conglomerados comerciais e se espalhando para o mundo. O termo Controller no existe em nosso dicionrio, este vem sendo utilizado na rea comercial e empresarial atravs da influncia americana na atualidade. A importncia do Controller e da Controladoria se faz presente em qualquer sociedade, pois esta para sua sobrevivncia necessita de uma estrutura organizacional. Por sua vez, estas sociedades necessitam de um rgo interno cuja finalidade seja a garantia de informaes adequadas ao processo decisrio, colaborando de forma holstica com os administradores e gestores na busca da eficcia gerencial. As funes variam de empresa para empresa, de forma que a estrutura organizacional pode ter algumas variantes. No tocante ao nome Controller, em muitas organizaes legado ao chefe da Contabilidade. Independente da estrutura de trabalho, as suas atribuies bsicas esto ligadas ao planejamento. O termo designa o executivo titular da Controladoria que tem a tarefa de controlar ou verificar todas as contas da empresa, desenvolver as atividades envolvendo planejamento, execuo, controles e anlises da performance da gesto Estas funes esto dispostas de maneira que possam integrar aes e metas aos objetivos gerais da empresa, para que se possa estabelecer um plano de ao integrado, interligando aes com revises e avaliaes constantes, dentro das modernas tcnicas de gerenciamento. A razo de se utilizar profissionais da Contabilidade para a tarefa de Controller simples, pois os Contadores tm conhecimento de todas as operaes que so realizadas na empresa, as leis existentes no pas e desta forma com a formao adequada e com a competncia preparatria do curso de Cincias Contbeis, estes esto capazes de idealizar idias, propor projetos, solues e tem uma facilidade natural de enxergar as dificuldades como um todo e propor solues inovadoras para as questes. Este profissional deve estar atento ao resultado do planejamento, que deve ser checado de forma a garantir que as atividades estejam de acordo com o planejado. Os padres devem ser revisados constantemente de forma a garantirem a eficcia do sistema. Esta garantia est relacionada com o controle propriamente dito. Uma outra atividade est relacionada com a atuao do Controller na elaborao e interpretao das informaes geradas pelo sistema, de maneira que estas sejam inteligveis aos gestores para o processo de tomada de deciso. Muitas outras funes esto em sua competncia, como a administrao e a superviso de tarefas-chaves para o desempenho da organizao, bem como a manuteno de todo o processo contbil, controle de custos e demais atividades inerentes s Cincias Contbeis e 5

suas aplicaes como controlar ou verificar todas as contas da empresa, desenvolver as atividades envolvendo planejamento, execuo, controles e anlises da performance da gesto, atender a demanda crescente de mais eficincia e controles sobre o capital investido, os riscos do negcio, a carga tributria incidente em cada segmento, os custos de produo, o valor agregado de cada produto, a qualidade do produto, o mark-share, as tendncias e perspectivas do mercado, os lucros agregados aos scios, o capital de giro prprio e de terceiros, os investimentos a curto e a longo prazo, a produtividade, a eficincia da produo, a ociosidade e as perdas da produo, os custos, volumes, vendas, os pontos de equilbrio. Observa-se que a Controladoria no est relacionada apenas ao sistema contbil da empresa, mas esta intimamente relacionada com todo o processo de gesto, envolvendo o planejamento, o controle, permitindo um fluxo de informaes e interaes necessrias ao cumprimento da misso, da continuidade da empresa bem como toda otimizao de resultados. Desta maneira o profissional de Controladoria deve estar preparado, com uma formao direcionada, com um domnio pleno de conceitos utilizados em reas afins como a Administrao, Economia, Estatstica, Contabilidade, Informtica, dentre outras, que sero um diferencial para ajud-lo a levar a empresa eficcia. 5. UMA NOVA VISO MUNDIAL Com o impacto das normas internacionais da srie ISO 9000, que aprimorou o que se fazia sobre a qualidade, produtividade, competitividade e complexidade, muito mais ainda a nova srie, a ISO 14000. Trata-se das normas sobre gesto ambiental, publicadas pela organizao Internacional para a Normalizao. Sendo esta, a associao da excelncia tecnolgica com a conscincia da populao para as questes de preservao da natureza. Esta sendo, tambm, a forma mais prtica, direta e eficiente para associar o que de melhor se exige de uma empresa frente imagem institucional, com seus esforos de marketing. As normas ISO 14000 podero se constituir em novas barreiras no tarifrias ao comrcio internacional. Como os nossos empresrios devem se preparar para isso? Num pequeno exerccio de imaginao, possvel ampliar o significado dessa preocupao para o nosso imenso pas, poderemos visualizar a dimenso gigantesca do problema que nos ir afetar. Sem dvida, um grande problema. Embora complexa, a soluo existe, est ao nosso alcance, constituindo-se no grande desafio nossa capacidade de criar desenvolvimento sem degradar o meio ambiente. Internamente, devemos reconhecer a necessidade de mudana na postura de uma comunidade nacional que se acomodou com a arraigada crena no Estado todo-poderoso e na responsabilidade nica dos governos. Em outras palavras, o conceito da cidadania, em seu sentido mais abrangente, tem sido pouco cultivado. A hora de mudana e de adotar novas posturas colocando as novas metodologias integradas num processo educacional sistmico, no treinamento e desenvolvimento do Recurso Humano, onde a referncia que se deve tomar nestas transformaes a de que estamos em um estgio dinmico voltado para o posicionamento da concorrncia, por meio de um ciclo de aprendizado e de postura estratgica a cada dia analisado e submetido ao crivo da Controladoria.

6. A FORMAO DO CONTROLLER E A REALIDADE EMPRESARIAL A partir da realidade de nossas escolas e os resultados obtidos no Exame Nacional de Curso (Provo), bem como o Exame de Suficincia, verifica-se que as respostas obtidas nestes testes mostram um fato bem aqum do desejado. Este fato vem alertar a sociedade para o nosso futuro, para a classe Contbil e para o destino de nossa nao. A anlise das questes envolvidas abre uma nova oportunidade para a adequao de mtodos diferenciados que possam revolucionar e minimizar os efeitos indesejveis. As respostas s perguntas envolvidas e a fatdica pergunta: por que a universidade est aqum das necessidades do mercado, vem de encontro s necessidades do repensar o ensino tradicional. Segundo Franco Jr (1993, p.571), qualquer programa de educao e treinamento para profissionais Contbeis deve incluir:
O padro mnimo de conhecimentos gerais que sero exigidos do indivduo que pretenda habilitar-se profissionalmente; O contedo terico dos estudos e exames; O padro dos exames que conduzem habilitao; As exigncias de experincia prtica.

Com este patamar mnimo e com relao ao mercado de trabalho, pode-se abrir novas questes impostas pelo cotidiano laboral de nossas empresas e as suas relaes com a sociedade, de forma a evidenciar nveis superiores de melhoria para o sistema. As instituies de ensino precisam entender que as empresas da atualidade aliceradas na concorrncia exigem uma boa base escolar, ingls fluente e conhecimento de informtica. As empresas buscam alm do bvio da formao escolar, outras atitudes, como: iniciativa, persistncia, comunicao, trabalho em equipe, flexibilidade, raciocnio analtico. Neste sentido entende-se que uma das funes da escola preparar para o mercado, e essa formao, deve prever no apenas contedo, mas tambm atitudes. As instituies devem surpreender, ensinar o que os alunos no sabem, muitas vezes at porque as escolas no ensinam. A atualidade, a realidade do mercado no exige apenas conhecimento, avalia-se hoje a capacidade de aliar atitude e conhecimento. Por isso, so medidos empreendedorismo, criatividade, equilbrio emocional, trabalhos comunitrios, at em alguns casos, a intuio. Giovannini (2002, p.23) enfatiza que a globalizao da economia abriu um grande mercado para o profissional da Contabilidade, mas desde que esteja apresentando um servio de qualidade. Continua afirmando que muito difcil um profissional altamente qualificado, se no existir qualidade no ensino. Percebe-se a teoria contbil evolui juntamente com o prprio mercado de trabalho e este exige profissionais cada vez mais qualificados. Percebe-se que as faculdades com nota A no Exame Nacional de Curso (Provo) apresentam um diferencial que permite aos alunos obter novos subsdios para a sua formao, para a soluo de problemas e para a resoluo de questes no s doutrinrias, mas de origem prtica e de contedo como o do exame mencionado. Um dos primeiros aspectos que devem ser abordados quando se pretende analisar a questo proposta, est relacionado com a necessidade de um maior nvel de seleo dos pretensos alunos ao curso de Contabilidade. A segunda questo se refere ao preparo dos professores que ministraro os cursos nestes estabelecimentos. Muitos so oriundos apenas de formao acadmica e esto fora da realidade prtica empresarial. Uma boa opo para esta questo seria mesclarem-se professores com bom contedo acadmico, Mestres e Doutores e incentivar os profissionais de origem empresarial e funcionrios de empresas do ramo de Contabilidade a se reciclarem para a docncia, de forma 7

que se possa trabalhar com professores com profundo conhecimento cientfico contbil e prtico contbil. Um outro aspecto a ser abordado a identificao correta dos contedos ministrados, a metodologia adequada e a comprovao da perfeita distribuio deste no ano letivo e a integralidade ministrada. Um dos problemas do aprendizado de uma forma geral que o aluno no v o professor aprender e a ensinar como desenvolver uma pesquisa junto com os alunos, levantar um tema onde o grupo todo descubra juntos os resultados. Quando isto acontecer a escola e o professor vo formar gente apta para estudar e aprender pelo resto da vida, porque estudar deixa de ser uma obrigao para ser uma devoo impulsionada pela curiosidade. Quem aprende pela curiosidade jamais tm preguia. Outro ponto de grande interesse objetivo a necessidade de laboratrios de prtica profissional para embasamento de todo contedo ministrado, onde o aluno dever aprender com uma seqncia lgica que o permita abrir uma empresa, com todos os seus detalhes e adentrar ao seu dia a dia de forma a analisar as prticas envolvidas de acordo com a realidade funcional e a teoria acadmica. As faculdades podem optar pelo processo de incubao de empresas, que facilitaro os alunos obterem tecnologia para o desenvolvimento de seus projetos. Existem diversos centros de incubao de empresas no pas, como o Centro Regional de Inovao e Transferncia de Tecnologia (CRITT), da Universidade Federal de Juiz de Fora.1 Desta forma permite-se ao aluno uma interao da realidade laboral com as doutrinas acadmicas e ainda abrem as portas para uma grande oportunidade empresarial. As escolas que optarem por esta qualificao podem gerar um fluxo de mo de obra para servios contbeis que podem ser canalizados para objetivos sociais atravs das empresas juniores ou empresas incubadas, administradas pelos prprios alunos com a superviso de professores experientes. Estas empresas podem englobar todos os ramos do ensino universitrio, tornando-se plos de aprendizado, distribuio de conhecimentos, apoio social, gerao de divisas, empregabilidade futura e fonte de divulgao da universidade envolvida. Uma grande fonte de aprendizado prtico atravs do estgio supervisionado, que pode ser feito atravs de convnio com instituies privadas e empresas, que permitam a incluso do aluno no mercado de trabalho supervisionado por professores e monitores das prprias empresas. As propostas naturais para a nova metodologia de ensino evidenciam uma antiga questo, estabelecida nas diretrizes curricular propostas pelo governo para o curso de Cincias Contbeis. Existe a necessidade de centrarem-se esforos para uma formao holstica, bem fundamentada cientificamente, juntamente com uma intensificao das aulas prticas e estgios conforme descrito acima. Esta formao permitir que o aluno, o futuro profissional da Contabilidade possa ter subsdios para o se u trabalho, pois este executando atividades, acompanhando o controle de gesto de uma entidade, aprender de maneira natural, acompanhando o desenrolar das atividades laborais numa empresa, verificando o seu andamento, acompanhando os procedimentos e verificando se esto sendo realizadas conforme estabelecidas pela administrao.

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7. AVALIAO E QUALIDADE NO ENSINO A continuidade de qualquer instituio depende, na maioria das vezes, de todo sistema de interpretao e anlise dos fatos e informaes que do suporte ao planejamento e a gesto, que permitiro o desenvolvimento de atividades e subsidiaro o futuro da entidade, em segurana, perfeita operacionalidade, nos padres ticos e morais que lhe so peculiares. Uma instituio de ensino alm de sua funo social uma empresa que deve estar alicerada sobre moldes empresariais, suporteada por indicadores econmicos que lhe d garantia de lucratividade. Deve estar direcionada para objetivos precisos diante de sua proposta de fornecimento de bens e servios. As organizaes necessitam de uma misso que determine e direcione para o cumprimento das suas propostas, decorrentes de sua capacitao, das necessidades de terceiros e dos anseios da sociedade. Toda organizao precisa de um sistema de garantia de qualidade, eficincia e cumprimento de suas proposta, garantindo um retorno de maneira que esta retroalimentao permita subsdios para anlise e correo dos procedimentos para a correo dos desvios e a volta a sua normalidade. Meirelles Jr (2003, p.15) As instituies de ensino como qualquer outra empresa precisam praticar o controle de qualidade, para garantia de cumprimento de seus padres, qualidade de seus servios e eliminar as interferncias e a causa fundamental de qualquer resultado indesejvel de um trabalho. Quando se volta para o estudo das instituies educacionais, verifica-se uma dificuldade para avaliar os fatos, pois as medidas de desempenho apresentam realidades diferentes das empresas industriais e do cotidiano empresarial. Avaliando-se as instituies de ensino, verifica-se que os resultados so diferentes das empresas, uma se foca nos processos de ensino e aprendizagem a outra em resultados que so mensurveis. A questo da avaliao educacional diferenciada e deve ser tratada de forma especial. Para garantia do perfeito funcionamento da instituio os seus dirigentes em suas tomadas de deciso devem estar embasados no sistema de avaliao, planejamento e controle, focalizados nos processos, circunstncias e conseqncias. 8. ADMINISTRAO COM QUALIDADE Quando se fala em qualidade, deve-se pensar e viv-la, exercitando de forma que esta seja uma realidade no cotidiano. O controle para se atingir o fim esperado nesta questo, deve ser focado em todas as pessoas da organizao, de maneira que todos os nveis hierrquicos estejam envolvidos no processo e sejam partcipes da ao. Para este entendimento preciso focar o controle como um conjunto de informaes e conseqentes aes que permitam manter o curso das operaes para rumo desejado. Qualquer desvio desta realidade deve ser imediatamente detectado, mensurado, identificado para que se possa investig-lo e obter as causas desse desvio, sendo ento corrigido de forma rpida e eficiente. Comparando uma escola com uma empresa e envolvendo os padres para a garantia da qualidade, verifica-se que todos devem gerenciar as suas atividades, o diretor, professores, supervisores, secretrios, todos so gerentes. Cada indivduo deve estar voltado para busca constante da qualidade, se autoinspecionando de forma que no final da cadeia todo o processo seja vistoriado e se tenha a garantia da qualidade almejada.

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A necessidade de sobrevivncia no mundo moderno direciona as organizaes para o atendimento de padres de eficincia e eficcia que assegurem alto nvel de qualidade, no trabalho, nas relaes interpessoais, na interao da instituio com o seu entorno e as clulas sociais. A busca da qualidade envolve uma modernizao e reviso dos procedimentos administrativos de apoio da instituio, melhoria na capacidade de gesto, rapidez na identificao de problemas, maior agilidade na apurao dos resultados, nas tomadas de deciso e no controle de recursos e eliminao de desperdcios. O processo de avaliao e busca de qualidade apesar de envolver uma grande complexidade, um aparato de grande importncia para a instituio, pois envolve relaes tecnolgicas, desenvolvimento de procedimentos, pesquisa e uma conseqente elevao da qualidade do ensino ministrado e capacitao dos envolvidos na instituio. A avaliao um processo de suma importncia para os gestores, pois fornece subsdios para o controle da qualidade dos servios prestados. Alm da rea de ensino permite o controle dos custos envolvidos e fortalece a autoridade para se tomar decises aliceradas e fundamentadas na realidade local, norteando com segurana a direo de investimentos e aes de longo prazo e estratgias diferenciadas. Esse instrumento para cumprir com fidedignidade o seu desgnio, deve ser amplo e abrangente, permitindo medir o desempenho de todas as atividades e reas de conhecimento, de forma a abarcar todo o ensino e reas de apoio. Segundo Munaier (2001, p.17) o ensino brasileiro est mudando e essas mudanas esto na medida exata do pensamento dos administradores, que devero admitir idias para encontrar solues que possam torn-lo mais eficiente. preciso mudar e adotar novas posturas, investir no treinamento e no desenvolvimento do recurso humano necessrio para o empreendimento. Meirelles Jr (2003, p.14) Grandes so os desafios para a gesto do ensino quando prope oferecer uma educao de qualidade para a sociedade. Estes devem ser encarados de forma consciente e alicerados em bases slidas que permitam o seu crescimento e disseminao em toda instituio. 9. UM INSTRUMENTO NA GESTO ADMINISTRATIVA As alteraes econmicas ocorridas no Brasil e no mundo nos ltimos tempos provocaram mudanas importantes no cenrio empresarial, tornando-se necessria a reciclagem dos profissionais da rea de Controladoria e demais reas financeiras. Percebe-se a necessidade de um aprofundamento nas questes gerenciadoras de negcios prprios do controlador moderno, envolto no somente na viso contbil, mas econmica, jurdica e institucional, tendo contato com as mais recentes tcnicas metodolgicas disponveis. A necessidade de um aprimoramento para a Controladoria vem da necessidade da viso real do negcio no seu dia a dia e no acompanhamento e desenvolvimento das atividades da organizao que permitem verificar se as aes esto sendo realizadas conforme o estabelecido pela alta administrao. A grande necessidade de um acompanhamento mais gil e aprofundado do desempenho econmico-financeiro das empresas, devido ao cenrio globalizado e altamente competitivo em que estamos vivendo, faz com que seja imperativa a criao de Departamentos de Controladoria e Gesto nas empresas, sejam elas no campo industrial ou em qualquer negcio. Contando com profissionais altamente qualificados, estes departamentos tm por objetivo a elaborao de relatrios gerenciais bastante detalhados, procurando fornecer aos empresrios uma viso clara, real e objetiva do desempenho de suas empresas.

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A cadeia agroindustrial deve estar perfeitamente delineada em todos os seus aspectos. Cada etapa deve ser cuidadosamente analisada, seja nos insumos, no processamento, na distribuio, at o cliente final deve ser detalhadamente estudada e analisada nos mnimos detalhes. Utilizando-se de tcnicas de Anlise de Demonstrativos Contbeis, Contabilidade de Custos, Administrao Financeira, Tcnicas administrativas e de gesto, o Departamento de Controladoria e Gesto exprimir os nmeros da Contabilidade para um formato acessvel, que ir proporcionar a sua utilizao nos relatrios gerenciais como instrumento para a tomada de decises conscientes, dentro do novo enfoque e tendncias desta nova era globalizada. 10. GERENCIAMENTO E DESEMPENHO A atualidade e a modernidade exprimem um cenrio de competio exacerbada em todos os setores da atividade econmica; neste nterim apenas as empresas que conseguem colocar no mercado produtos e servios de qualidade, ao preo que o mercado est disposto a pagar, tm sobrevivido. Verifica-se que as margens de lucro das empresas esto cada vez menores, s podem ser maximizadas atravs de um rigoroso controle sobre todo o processo administrativo e produtivo, onde custos e despesas precisam ser controlados de forma racional e inteligente, para que se tenha muita agilidade na tomada de decises. A Controladoria tem a responsabilidade sobre todos os instrumentos de controle de gesto operacional, opina diretamente junto aos gestores, pois tem interesse e responsabilidade pela eficincia do sistema de controles operacionais. Esse interesse ligado a avaliao de esforos direcionados para o atingimento das metas propostas pela alta administrao da empresa, avaliando passo a passo e fornecendo as informaes que daro suporte tomada de deciso pelos gestores. Estas informaes disponibilizadas tm a finalidade de alocar recursos necessrios aos departamentos, como recursos humanos, fsicos e financeiros para o cumprimento da misso da empresa. Nesse sentido cabe a Controladoria empenhar todos os seus esforos para ajudar a empresa a manter os seus processos sob controle, e em caso de falha nos processos, ela deve dar o suporte necessrio para garantir a sua volta a normalidade, buscando com isso um aprendizado para o sistema organizacional e em seguida padronizando esses resultados para resguardar a sua continuidade e manter a empresa dentro dos padres estabelecidos pelos gestores. Desta forma a Controladoria deve estar ligada diretamente com a eficincia das informaes e dos controles, construindo indicadores de desempenho financeiros e no financeiros, para avaliar os controles da organizao e garantir a eficincia de todo o processo. considerada um suporte indispensvel na tomada de decises. As informaes geradas por este rgo devem estar sempre on line e confiveis para auxiliar neste processo que, conjuntamente com a logstica, tem como objetivos a reduo de custos e aumento da lucratividade, para garantir a sobrevivncia da empresa moderna.

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11. ATITUDE X COMPORTAMENTO Os comentrios existentes nos diversos segmentos da sociedade, em instituies de ensino, freqentemente dizem que a concepo tradicional da Contabilidade, desde h muito tempo est em crise. Este um comportamento de risco para a classe contbil, que no deve permitir que esses tipos de comentrios sigam em frente. H alguns anos atrs houve um comentrio sem nenhum embasamento que se amparava na idia de que a Contabilidade se extinguiria em funo da informtica. Na atualidade percebe-se que a informtica um aliado poderoso para os contadores, que permite uma eficincia a cada dia melhor em todo o sistema. Os contadores devem estar municiados de ferramentas que permitam um melhor desempenho de suas atividades e conseqentemente uma melhor performance das atividades de seus clientes. Observa-se que ainda existem escritrios que ainda esto arraigados em mtodos arcaicos e apenas fazem a escrita tradicional da Contabilidade e no se preocupam em amparar o seu cliente e fornecer subsdios para a gesto eficiente do seu negcio. O contador tem em sua mo todo o cabedal de informaes que permitem um excelente diagnstico da situao de uma empresa e conseqentemente material para uma melhor gesto. Por sua vez, percebe-se que os usurios dos escritrios no dispem de todas as informaes que necessitam para a tomada de decises. Esta insuficincia de informaes pode em alguns casos ser fatal para o empresrio. A estrutura tradicional de informaes no permite uma interao entre cliente e contador, podendo levar os usurios a tomarem decises que no sejam timas para as partes e para as atividades da empresa em questo. O contador moderno precisa quebrar esse paradigma e montar uma nova estrutura que permita um redirecionamento de suas atividades, fornecendo um diferencial para o seu cliente, de forma consciente e que com a satisfao do usurio, ele possa iniciar um novo processo, fornecendo mais informaes e recebendo por isso, provando a importncia do seu trabalho. O contador precisa montar uma estrutura de controle para os clientes, que implicar em ganhos para ambas as partes. Com certeza haver um custo adicional que deve ser negociado, que deve ser considerado e analisado pelas partes. A princpio pode-se ter um custo alto para a implantao do sistema, mas que ser diludo ao longo do contrato. imperativo para a implantao desse sistema o ideal de implantar, o sentimento necessrio para implantao da idia e o compromisso, munido por uma atitude positiva de implantar um sistema que permitir no s o aumento dos seus ganhos, mas com um lucro considervel para o seu cliente. O comprometimento de fundamental importncia para a nova etapa de mudana. A criao de indicadores que serviro de base para o sistema, a elaborao de um planejamento para os objetivos primrios e secundrios da empresa, a anlise das etapas do processo que interagem com estes. A implementao do planejamento coma a execuo de todo o processo elaborado, a monitorao do sistema, a avaliao e o desempenho do processo, corrigindo os desvios de forma que todo o sistema fique sob controle. necessria uma mudana de atitude e esta possvel, mediante a mudana de comportamento que vem arraigada por anos a fio atravs dos tempos. Mas hoje a realidade diferente e a sobrevivncia das empresas esta ligada a essa mudana de comportamento, a gerao de empregos para a sociedade e a garantia de se manter no mercado. A concorrncia com o mercado internacional nos coloca diante de situaes inovadoras que se tomadas decises diferenciadas, certamente existir um amanh melhor para toda a nao. 12

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12. PERFIL DO CONTROLLER Este novo campo para os profissionais de Contabilidade abre as portas para um novo modelo de gestor, com um o perfil que concentra no indivduo caractersticas pessoais e de relacionamento interpessoal, com habilidades comunicativas para expressar-se bem oralmente e por escrito, inclusive em outros idiomas, competncia gerencial, viso abrangente das cadeias de produo e conhecimento do seu negcio, qualificaes tcnicas, sintonia com as especificidades do setor, flexibilidade e polivalncia. Este profissional que para desempenhar de maneira competente as suas funes deve ter profundos conhecimentos dos princpios contbeis e das implicaes fiscais que afetam o resultado empresarial e estar preparado para a anlise dos dados contbeis e estatsticos. Deve ser uma pessoa carismtica com livre aceso a todos os departamentos e as empresas precisam definir perfeitamente as suas tarefas para que este possa execut-las de maneira coerente e perfeita, de modo que possa desenvolver um trabalho consciente e tenha liberdade de agir. O Controller deve ser gil e deve estar preparado para identificar as fontes de perigo, os problemas, coletar dados, analisar situaes e propor solues, manter um banco de dados atualizado para interpretao e fornecimento de informaes necessrias tomada de deciso. Deve ser ousado, com iniciativa, no deve esperar que lhe solicitem informaes, deve estar sempre um passo a frente, prevendo as necessidades da alta administrao. necessrio que seja sem vcios, sem bloqueios e dispostos a assimilar a cultura da empresa, trabalhando de forma que obtenha um bom conhecimento do seu ramo de atividade para entender os problemas, vantagens e desvantagens, bem como todas as caractersticas do empreendimento. Com este conhecimento, deve estar sempre preparado para prever o aparecimento de problemas em qualquer setor da empresa e estar pronto para providenciar as informaes para a soluo desses. Com todo esse conhecimento e as responsabilidades atribudas ao seu cargo o Controller atravs de sua iniciativa, utilizao de suas tcnicas gerenciais, certamente executar sem dificuldades a sua funo. CONCLUSO O trabalho demonstrou a necessidade de implementao do servio de Controladoria para as empresas que ainda no utilizam este riqussimo instrumento, bem como sugere que os profissionais da Contabilidade passem a utilizar esse riqussimo instrumento no dia a dia dos seus escritrios, fornecendo um diferencial para os seus clientes, quebrando o paradigma da Contabilidade tradicional. Ficou demonstrado que a informao fundamental e o gerenciamento um fator indispensvel para a sobrevivncia das empresas modernas na dura realidade competitiva imposta pela globalizao. Desta forma a necessidade de crescimento e especializao demonstra que cada vez mais existe um maior nmero de empresas em plena expanso de conhecimento, com recursos humanos altamente qualificados, que certamente so fatores decisivos neste mundo competitivo, onde cada centavo economizado e a economizar um lucro em potencial. Entende-se que todas as atividades gerenciais e de controle so altamente prioritrias e torna-se cada vez mais relevante o capital intelectual. A qualificao indispensvel, bem como uma formao acadmica continuada que assegure ao profissional de Controladoria a capacitao suficiente para anlise e tomada de decises. O Controller fica identificado como uma pea fundamental para a organizao, medida que este conhece os seus pontos fortes e fracos. Atravs de todo o seu cabedal de 13

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conhecimento, utiliza as informaes geradas nos relatrios da Controladoria, demonstra para a alta administrao e para os gestores todo o processo, indicando as atividades que devem ser atacadas, o que deve melhorar, continuar, contribuindo para a otimizao e a eficcia do resultado global da empresa. Concluiu-se que as empresas precisam de profissionais aptos para o processo decisrio, interpretando as informaes, analisando e tomando decises, do cho de fbrica alta administrao, de maneira que a empresa caminhe para um processo de crescimento continuado e estabilizado. BIBLIOGRAFIA BRASIL. Ministrio da Educao e Cultura (MEC). Diretoria de Estatstica e Avaliao do Ensino Superior (DEAES). Disponvel em: <http://www.inep.gov.br>. Acesso em 19 dez. 2003. CAMPOS, Vicente Falconi. TQC controle da qualidade total (No estilo japons). Fundao Christiano Ottoni, 1994. FIPECAFI, CATELLI, Armando (Coordenador). Controladoria. So Paulo: Atlas, 1999. FRANCO JR, Hilrio. 50 anos de contabilidade. So Paulo: Atlas, 1993. 825 p. GIOVANNINI, Jos Eustquio. O utilitarismo adotado no ensino da Cincia Contbil. Revista Mineira de Contabilidade, Belo Horizonte, n. 8, p. 20-23, 3 trim. 2002. IUDICIBUS, Sergio de. Manual de contabilidade das sociedades por aes. Atlas, So Paulo, 1986. JUNIOR, Jos Hernandez Peres, PESTANA, Armando Oliveira, FRANCO, Srgio Paulo Cintra. Controladoria de gesto. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1997. MEIRELLES Jr. Julio Candido de. O Controller na gesto do negcio. Revista Mineira de Contabilidade, Belo Horizonte, n. 12, p. 12-15, 4 trim. 2003 MUNAIER, Frederico. Reforma do Ensino. Revista Mineira de Contabilidade. Belo Horizonte, n 4, p. 17, 3 trim. 2001 S. Antonio Lopes de. Fundamentos da contabilidade geral.Belo Horizonte: Una,2000. ______. Progressos no campo da contabilidade aplicada aos fatos do ambiente natural. Disponvel em: <http:// www.lopesdesa.com.br>. Acesso em 19 dez. 2002. ______. Histria geral e das doutrinas da contabilidade.So Paulo: Atlas, 1997. TUNG, Nguyen H. Controladoria financeira das empresas. 8 ed. So Paulo: Edies Universidade-Empresa: Editora da Universidade de So Paulo, 1993.

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