SISTEMA DE INFORMACION PARA GESTION DE PARQUEADEROS

GAES NUMERO UNO FICHA 440639B

CARLOS ALBERTO TORRES GARCIA Tgcarlos5@misena.edu.co WILLIAM JAVIER CHAMORRO CUASPA ccwilliam4@misena.edu.co HENRY DAVID RIVERA RINCON rrhenry@misena.edu.co

1.

PROBLEMA 3.1. OBJETIVO GENERAL

De acuerdo a los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a los administradores de parqueaderos y usuarios de estos, se logr evidenciar que los clientes de los parqueaderos, no estn satisfechos con la rapidez de los actuales tiempos para el proceso de parquear, pagar y retirar un vehculo; no hay claridad y control al momento de generar los recibos o facturas por utilizar este servicio, adicionalmente no cuentan con un sistema de informacin que les permita a los administradores y propietarios obtener reportes de movimientos diarios, semanales, mensuales, anuales o segn la necesidad que se presente para la efectiva gestin de estos establecimientos y toma de decisiones.

Disear

y desarrollar un sistema de informacin, que soporte los procesos administrativos de parqueaderos, controlando el flujo de entrada y salida de vehculos de manera eficaz y confiable, generando informes para la toma de decisiones

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Identificar los requerimientos de los administradores y usuarios de los parqueaderos. 2. Analizar los requerimientos del sistema de informacin de acuerdo con los necesidades identificadas, aplicando metodologas que permitan modelar conceptualmente el sistema garantizando la calidad del software 3. Desarrollar el sistema de informacin siguiendo las buenas prcticas, de acuerdo a las especificaciones establecidas. 4. Evaluar y hacer seguimiento al desempeo del sistema de informacin.

2.

JUSTIFICACION

Esta propuesta busca mejorar sustancialmente el proceso de administracin de un parqueadero, ya que permitira el incremento en la productividad, la obtencin de informes de manera efectiva para la toma de decisiones y la satisfaccin del cliente al momento de utilizar el servicio.

4. ALCANCE 3. OBJETIVOS

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El sistema de informacin beneficiara inicialmente a las personas que tienen como actividad econmica el manejo y administracin de parqueaderos en la ciudad de Bogot. El sistema de informacin contribuir para que los usuarios de estos establecimientos se sientan satisfechos con el servicio prestado, adems a la rpida presentacin de resultados y tambin ayudara a optimizar los procesos aumentando la productividad y confiabilidad en los resultados.
sobre control de precios. 2.- Decreto 444 de marzo 27 de 1984, por medio del cual se reglamenta la prestacin del servicio de parqueaderos pblicos, y se modifican unas disposiciones al respecto. Este decreto contiene una clasificacin de los parqueaderos, que adicionan las definiciones contempladas en el Acuerdo 07 de 1979 y en el Acuerdo 02 de 1980. Adems, contiene los diferentes requisitos que deben cumplir segn la categora a la que pertenezcan 3.- Decreto 278 del 17 de mayo de 1991, por medio del cual se dictan normas sobre tarifas de los parqueaderos pblicos en el Distrito. 4.- Resolucin 161 de febrero 17 de 1993, por la cual se expiden normas sobre control de Parqueaderos Pblicos. 5.- El Cdigo de Polica Distrital (Acuerdo No. 18 de 1989), en los artculos 363, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370 y 371 contiene normas que regulan la actividad de parqueaderos, ms exactamente, en lo que tiene que ver con algunas obligaciones que le corresponden a los propietarios de este tipo de establecimientos

5.

IMPACTOS

5.1 SOCIAL: Incrementa el bienestar y la satisfaccin de los clientes y administradores de los parqueaderos ya que se cuenta con un sistema de informacin confiable que ofrece informacin permanente, orientndolos para la toma de decisiones acertadas 5.2 ECONOMICO: Incrementa el control en el flujo de entrada y salida de vehculos, aumentando los ingresos generando mayor rentabilidad de los parqueaderos.

7. 5.3 AMBIENTAL: Genera mayor seguridad y tranquilidad a los usuarios disminuyendo los niveles de estrs que se generan en la movilidad de la ciudad. De igual manera al disminuir el tiempo para el proceso de parqueo o para cancelar y salir se contribuye en la reduccin de emisin de gases contaminantes.

MARCO CONTEXTUAL

5.4 TECNOLOGICO: Mejoramiento de la productividad del parqueadero aumentando su rentabilidad, teniendo como base la utilizacin de medios tecnolgicos.

El Sistema de informacin a desarrollar es para ser utilizado en los parqueados legalmente establecidos en la ciudad de Bogot, quienes sern los principales usuarios del SISTEMA DE INFORMACION PARA GESTION DE PARQUEADEROS. El principal recurso es el humano, a partir de este se dar uso al aplicativo que se sugiere en el presente trabajo con las herramientas que lo hacen posible. Para la contextualizacin del entorno de aplicabilidad del sistema de informacin, se tiene en cuenta la dinmica y la innovacin, el cual abarca todos los sectores y los posibles impactos en la comunidad que va a utilizar los parqueaderos.

6.

MARCO LEGAL

Las normas de carcter Distrital que regulan la prestacin del servicio de parqueaderos pblicos en Bogot, son: 1.- El Decreto No.1855 de 20 de septiembre de 1971, por medio del cual se define lo que se entiende como aparcadero o garaje pblico, y se dictan disposiciones

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8.

MARCO CONCEPTUAL 10. REQUISITOS NO FUNCIONALES Sistema operativo Windows 7 a 32 o 64 bits o sistema operativo Linux. Disco duro mnimo 500GB Procesador Core Duo o superior Memoria RAM de 2GB. Internet 2MB o superior Navegador de internet preferiblemente Mozilla, Internet Explorer o Safari.

En la actualidad el creciente aumento de funciones y competencias de las pequeas y medianas empresas crean la necesidad de fortalecer su capacidad de gestin, implica obtener cada da ms y mejor informacin para la toma de decisiones. Tecnolgicamente el sistema deber estar soportado por una arquitectura flexible que soporte la administracin de procesos y en ambiente web.

11. RESULTADOS Software: Es el conjunto de instrucciones que las computadoras emplean para manipular datos. Parqueadero: lugar destinado a aparcar, guardar o estacionar vehculos. 11.2 PRESENTACION Administracin: es el proceso cuyo objeto es la coordinacin eficaz y eficiente de los recursos de una sociedad o grupo para lograr sus objetivos con la mxima productividad Sistema: Conjunto de elementos independientes interrelacionados entre s de manera lgica u ordenada en funcin de un objetivo comn para obtener resultados satisfactorios. 11.1 ENCUESTA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ANLISIS Y DISEO DE SISTEMAS DE INFORMACIN 440639 B

9.

REQUISITOS FUNCIONALES

El sistema de informacin estar compuesto por una ventana inicial de acceso donde podrn ingresar al sistema los diferentes usuarios (administrador, consulta y operador) esta ventana tendr los siguientes campos: usuario, password y base datos; la siguiente ventana tendr la imagen principal del sistema de informacin con el men (adm parqueadero, cambio de clave, reportes, salir) de acceso a los diferentes mdulos para el ingreso de informacin de vehculos, horarios y costos; el sistema tambin contara con un modulo especial de reportes para la impresin del ticket (recibo) y para llevar el control y seguimiento estadstico del parqueadero.

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN PARA GESTIN DE PARQUEADEROS

Objetivo: La presente encuesta tiene como fin evidenciar los problemas ms frecuentes en la gestin de parqueaderos, las respuestas sern
tratadas de forma confidencial y sern utilizadas nicamente para mejorar el servicio que le proporcionamos. Instrucciones: Marque con una X la respuesta que cree sea la ms conveniente

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Gracias por su colaboracin

11.3 PREGUNTAS

1. Cuanto tiempo demora en ingresar a un parqueadero? De 5 a 10 minutos De 11 a 20 minutos Ms de 20 minutos

2. Esta usted satisfecho con el servicio prestado actualmente?

11.4 ANALISIS DE RESULTADOS

Frente a la pregunta anterior se puede establecer que un 16% de los encuestados se demoran ms de veinte minutos al ingresar a un parqueadero lo que genera una inconformidad del servicio prestado, provocando grades impactos, sociales ambientales y econmicos

SI

NO

3. ha tenido demora o inconvenientes en la asignacin de una baha (espacio) de parqueo

SI

NO

4. Que mtodo de registro le entrega el parqueadero?

Frente a la pregunta anterior se puede establecer que un 56% de los encuestados no estn

Ticket Tarjeta inteligente Recibo manual No le entrega recibo 5. Al momento cancelar el servicio de parqueo usted queda conforme? SI NO
satisfechos con el servicio prestado lo que indica que ms de la mitad de usuarios ha tenido inconvenientes al momento de utilizar el servicio. Frente a la pregunta anterior se puede establecer que un 71% de los usuarios encuestados tienen problemas al momento de la asignacin de una baha de parqueo, se puede evidenciar una

6. Por ser usuario frecuente ha recibido beneficios?

SI

NO

6. Le gustara que un sistema de informacin que le ahorre tiempo al momento de utilizar el servicio?

desorganizacin en el manejo interno de los parqueaderos. Frente a la pregunta anterior se puede deducir que un 57 % de los encuestados le entregan un recibo manual o no le entregan recibo.

SI

NO

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Frente a la pregunta anterior se puede deducir que un 67 % de los encuestados no queda

satisfecho con el valor pagado por el servicio lo que indica que no existe traspareca al momento de realizar la transaccin. Frente a la pregunta anterior se puede afirmar que un 91 % de los encuestados no recibe ningn tipo

de beneficio por ser usuario frecuente, lo que da a entender que no se estimula al cliente por falta de seguimiento o control.

Frente a la pregunta anterior se puede afirmar que un 97 % de los encuestados les gustara tener un sistema de informacin, se ve la necesidad de ener un sistema de informacin para el seguimiento y control de los parqueaderos de la ciudad de Bogot. 12. CONCLUSIONES Como conclusin, podramos afirmar que no se cuenta con un sistema que permita tomar decisiones oportunamente y generar facturas o recibos donde se vea la trasparencia del servicio. Tambin se puede concluir que la satisfaccin del cliente no se est teniendo en cuenta lo que genera prdidas econmicas al interior de los establecimientos

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