Curso: Fecha:

tica para los Negocios 09 de febrero de 2012

Carrera: Administracin Autor: Chvez Chvez, Martn

El VERDADERO CAMBIO DE PARADIGMA: HACIA UNA VISIN SOCIAL DE LA EMPRESA

A. RESUMEN El presente trabajo abarca el anlisis de las distintas formas de organizacin que han surgido a partir de la Revolucin Industrial. Se habla de la concepcin mecanicista, organicista y hologrfica de la empresa, las cuales parecieran ser, en el fondo, productos de la sociedad capitalista y consumista, que considera al hombre como un instrumento para lograr utilidades y rentabilidad. Se propone una alternativa a estas concepciones de la organizacin, que reconcilie

al trabajador con su naturaleza humana, construyendo la visin social de la empresa que se ha visto postergada con el correr de los aos. Finalmente, se habla de la tica como marco para la actividad de la empresa, la cual no es perversa, ni mucho menos, en s misma, sino que permite el logro de los objetivos y el bienestar de la sociedad.

B. DESARROLLO La racionalidad instrumental, es decir la reduccin del hombre a la condicin de recurso productivo y la conversin de sus caractersticas en instrumentos de gestin, es el principal paradigma que recorre la administracin desde sus inicios hasta nuestros das. Muoz (2002) propone una verdadera revolucin paradigmtica, un autntico y profundo cambio de paradigma que gue a la organizacin hacia una visin tica y humanista de la misma, partiendo desde una perspectiva social y recuperando el concepto del ser humano. En resumen, lo que sugiere el autor es la humanizacin de la disciplina administrativa y de la empresa. Por otro lado, seala tambin las tres concepciones organizacionales generadas a partir de la Revolucin Industrial. La primera de ellas es la concepcin mecanicista, en la cual se considera al hombre como un simple engranaje de un proceso productivo, como una simple parte de un todo funcional, cuyo nico fin es la obtencin de beneficios econmicos. En esta concepcin se produce una ruptura en la alianza entre mano y cerebro, entre

pensamiento y accin; llevando el postulado de divisin del trabajo hacia su punto ms extremo, en el cual se crea que unos pocos estn llamados a pensar y muchos otros a ejecutar. La segunda concepcin es la organicista, la cual considera al ser humano ya no como mero engranaje sino como recurso, el recurso humano, el cual tiene necesidades y busca sobrevivir en el entorno. Sin embargo, segn Muoz, esta no es ms que una forma de motivar al trabajador para que alcance su objetivo, el cual no es otro que el objetivo mismo de la empresa. Es decir, no se trata para nada de un cambio de paradigma, sino ms bien un desarrollo acumulativo, que ha ido creciendo y renovndose cada vez que surga una nueva moda administrativa, logrando mantener su vigencia por casi setenta aos. La tercera y ms reciente concepcin organizacional es la llamada hologrfica, la cual se inspira en el cerebro humano y sus posibilidades de redundancia y conectividad. Adems, seala que el todo est en cada una de las partes, lo cual evidencia un intento por rescatar el concepto participativo del ser humano en los propsitos, objetivos y conocimiento de la empresa. Pese a ello, esta nueva concepcin de la empresa hologrfica se puede entender como un afn por seguir motivando al trabajador a que alcance el objetivo de la compaa, el cual siempre ha sido el obtener lucro. Este es el caso de Google, empresa que apuesta por la creatividad y la libertad de sus colaboradores, los cuales en muchos casos ni siquiera tienen que ir al centro de trabajo, y se desenvuelven en un ambiente muy agradable, sin embargo, en el fondo, toda esta filosofa lo que busca es mejorar su productividad y obtener mejores resultados econmicos. En este punto, se puede pensar que las tres concepciones organizacionales mencionadas son ms de lo mismo, que son un producto del sistema capitalista que impera en el mundo y que todas buscan los mismos resultados. Por ello, segn Muoz (2002), para que exista una verdadera organizacin hologrfica, y con ello un verdadero cambio paradigmtico, se debe reconocer la calidad de actor y sujeto de su trabajo; es decir, darle autonoma y libertad de accin al trabajador, pero dentro del cdigo de normas y tica de la organizacin. Adems, un aspecto importante es el respeto y el reconocimiento de la igualdad de las personas en la empresa; por ms que existan jerarquas, en donde unos estn por encima de los otros, todos son iguales desde que son seres humanos. Y en este contexto juega un papel muy importante el lenguaje como medio de expresin de los individuos, permitindoles relacionarse plenamente con su trabajo, con sus compaeros, jefes inmediatos y, por ende, con toda la organizacin; pues, mediante l, se construye nuestra identidad, tanto individual como social. A travs de la interaccin con el otro vamos construyendo nuestra personalidad, y tambin se construye la de los dems, fortaleciendo el vnculo de respeto que debe haber en la sociedad.

Por ltimo, para hablar de un cambio de paradigma real, se debe empezar por asimilar una nueva nocin de los objetivos y los medios para lograrlos. La concepcin norteamericana, la cual est presente en toda Latinoamrica, entiende los objetivos de la empresa como, nicamente, obtener ganancias y rentabilidad, no importando los medios para conseguirlos; mientras que la concepcin japonesa va ms all, ve el logro de un objetivo como un punto de llegada en el verdadero camino que conduce al objetivo general de generar bienestar para los trabajadores, los clientes, la comunidad y el mundo en general. No se puede cumplir un objetivo si se interfiere con el objetivo del otro, sin medir las consecuencias de la accin de la empresa en el medio ambiente, dejando de lado los intereses de las dems partes. Es decir, el objetivo de la empresa debe ser la creacin de riqueza para la sociedad, mediante la responsabilidad social, tanto a nivel interno como externo. Los gerentes deben comprender la naturaleza humana de las personas, es decir que todos son iguales y merecen ser tratados con respeto, como verdaderos seres humanos. Este es el verdadero cambio de paradigma: recuperar el concepto de lo humano pero desde la sociedad, no negando la bsqueda de lucro sino dndole su lugar. Nuestra sociedad, por otro lado, se ha vuelto muy individualista. Cada uno busca su propio beneficio y sus propios intereses; sin embargo, no es equivocado procurar el beneficio personal, ya que todos tenemos el derecho a buscar mejores oportunidades y tener una mejor calidad de vida, siempre y cuando respetemos a los dems. La mayora de los estudiantes universitarios, por ejemplo, quisieran terminar la carrera que eligieron, conseguir un trabajo y lograr independencia econmica. En ello se refleja el producto de la sociedad en que vivimos y de la interaccin constante con nuestro medio: el objetivo de toda la sociedad de consumo parece ser el obtener ganancias para poder consumir. No obstante, las empresas en las que aspiramos a desenvolvernos, mediante la consecucin de su objetivo econmico, contribuyen a lograr el bienestar general de esta sociedad. Finalmente, Alczar, profesor de la Escuela de Direccin de la Universidad de Piura, seala que Con un comportamiento tico difundido a lo largo de la organizacin, la empresa refuerza su unidad. Y esa unidad puede traducirse en competitividad. En igualdad de condiciones, una empresa que acte con tica es ms competitiva que otra que prefiera saltarse las normas morales. Es decir que la tica debe jugar un papel fundamental en la organizacin, pues influye mucho en la posicin de la empresa frente a su competencia y, por consiguiente, en los resultados que obtenga y que beneficiarn a todos los interesados.

C. CONCLUSIONES a) La visin instrumentalista del hombre, como un recurso productivo, es el paradigma que viene desde los inicios de la administracin hasta nuestros das y que ha sido muy difcil de cambiar. b) Existen tres concepciones de la organizacin: la mecanicista, la organicista y la hologrfica. Las dos primeras son una prolongacin del postulado del hombre como recurso productivo. La ltima pretende cambiar esta mentalidad desde una visin humanista del trabajo del hombre. c) Las empresas buscan obtener utilidades y rentabilidad, lo cual contribuye al bienestar de la sociedad, mediante la consecucin de su objetivo en armona con los objetivos de todas las partes (clientes, trabajadores, comunidad y medio ambiente). d) La tica no se puede separar de este nuevo paradigma de igualdad y de reconocimiento del trabajador como ser humano, pues se constituye como una ventaja competitiva de la compaa frente a la competencia ticamente ms dbil.

D. REFERENCIAS Alczar, M. (2012, 07 de febrero). tica empresarial: rentable o intil? Gestin. Recuperado el 08 de febrero de 2012, de http://gestion.pe/noticia/1370840/etica-empresarial-rentable-inutil Muoz, R. (2002). Paradigmas Organizacionales y Gestin Humana; por una nueva tica de la Relacin Laboral. Universidad Eafit, Medelln, Colombia, N 127, pp. 9-17.