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del 2000, luego de una exitosa finalizacin de su proceso de solicitud ante el Departamento de Transporte de los Estados Unidos y la Administracin Federal de Aviacin, los mismos que le concedieron el Certificado de Conveniencia y Necesidad Pblica de una aerolnea. David Neeleman, fundador de JBA, planteo una serie de estrategias que le permitieron concebir una de ms aerolneas ms exitosas; puso en prctica toda su experiencia, convocando a directivos exitosos e experimentados en el rubro, todos ellos coincidan en que una empresa exitosa deba mantener una cultura de empresa familiar basada en sus valores (seguridad, cuidado, integridad, diversin y pasin) organizacionales. Tenan clara su estrategia Combinar sentido comn con innovacin y tecnologa devolver la humanidad a los viajes areos Despus de once meses de exitosa gestin y de un crecimiento exponencial afronta el reto de consolidar su cultura organizacional basada en el valor y el compromiso.
PROBLEMTICA: Sostener su rpido crecimiento manteniendo su cultura organizacional de empresa pequea a travs del tiempo; conservando el equilibrio entre la eficacia y el servicio. SOLUCIN Hemos identificado los siguientes puntos que pueden ayudar a JBA en la problemtica identificada: 1. Mantener sus estndares de seleccin de personal buscando alternativas que le permitan mejorar su proceso. Por ejemplo:
formacin y entrenamiento de personal especializado; por ejemplo centros de formacin de Pilotos Comerciales, de mecnicos de aviacin y de la tripulacin.
2. Consolidar su cultura organizacional a travs de la interiorizacin de sus valores en el personal. Mecanismos y procesos que pueden ayudarlos:
3. Mantenerse a la vanguardia en la tecnologa de comunicaciones con la finalidad de seguir utilizndolo como su diferenciador en el mercado. Por ejemplo:
antener la comunicacin horizontal en la organizacin a travs de la relacin horizontal entre los trabajadores.
4. Mantener la no sindicalizacin de sus trabajadores a travs de su poltica de diferenciacin de compensaciones. rtas: Atiende, escucha y trata muy bien.
talleres, etc.
6. Seguir innovando en su servicio logrando mantener su flexibilidad, alinendose a los cambios del mercado y a las necesidades de sus clientes. Por ejemplo:
organizacin.