EVALUACIN DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

5 6

FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

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La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

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FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

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La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

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FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

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La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

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FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

EVALUACIN DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

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FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

EVALUACIN DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

5 6

FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

EVALUACIN DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
1 FUNCIN DE VENTAS
Mantener los niveles de distribucin de los productos o servicios de la empresa. Participar en o realizar la elaboracin de las previsiones de ventas. Participar en la elaboracin de la poltica de precios y las condiciones comerciales de venta. Medir y comparar los resultados alcanzados en el rea. Mantener continuamente motivado al personal del rea. Elaborar argumentos de venta, presentaciones de los productos o servicios, formas de afrontar las objeciones, tcnicas de cierre, etctera.

SI NO

FUNCIN DE COMUNICACIN PROMOCIONAL

Participar en campaas y actividades de publicidad, promocin de ventas, merchandising, etctera. Lograr, mantener y mejorar la adecuada exhibicin de los productos en el punto de ventas.
Ofrecer apoyo a las actividades promocionales de los clientes e intermediarios.

FUNCIONES DE FORMACIN
Formacin y profesionalizacin continuada del personal de Ventas rea. Ofrecer formacin a la clientela en relacin con el uso, funcionamiento o mantenimiento de los productos o servicios. Formar al personal de los clientes y/o consumidores o usuarios finales.

FUNCIN DE SERVICIOS
Prestar, organizar o coordinar el servicio pre, durante y postventa. Atender la solicitudes de los clientes. Gestionar reclamaciones, cumplimiento de garantas, devoluciones y reposiciones, etctera. Preocuparse de que los productos sean entregados a tiempo y en la mejores condiciones.
Realizar o coordinar, si es el caso, los trabajos de modificacin y ajuste de los productos a las necesidades especficas de los clientes.

5 6

FUNCIONES DE COMIUNICACIN RELACIONAL

Mantener un contacto permanente, fluido, sin trabas ni problemas, entre la empresa y la clientela.

FUNCIONES DE INFORMACIN Y REALIMENTACIN

Recopilar continuamente informacin sobre el mercado y los competidores.

Participar en investigaciones de marketing.

FUNCIONES DE ADMINISTRACIN
Prospeccin de clientes.

Seleccin, reclutamiento y formacin del personal de ventas.

Administrar las retribuciones e incentivos econmicos del personal de ventas.

FUNCIONES DE DIRECCIN
Elaborar e implantar objetivos, estrategias y planes. Dar seguimiento a la planificacin del rea.
Implantar los controles.

Dirigir. Potenciar la eficacia del personal.

Vigilar el buen comportamiento del personal. Realizar o participar en la determinacin del potencial del mercado.

Desarrollar los recursos humanos del rea: seleccionar, formar, evaluar, supervisar. PUESTO EVALUADO: PERSONNA EVALUADA: EVALUADOR: PERIODO EVALUADO:

EVALUACIN DEL PERSONAL DEL DEPARTAMENTO DE VENTAS

La siguiente evaluacin le permitir determinar hasta qu punto el rea de Ventas de su empresa cumple TODAS las funciones y responsabilidades que le son propias.