CENTRO DE BACHILLERATO TECNICA INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS #146 MATERIA: ADMINISTRACION PLAN DE NEGOCIOS GASOLINA A DOMICILIO VICENTES POR: VICENTE

CORTES VIRGEN TIJUANA B.C 8 DE JUNIO DEL 2013

Paso 1.- seleccin de la idea empresa

1. Qu tipo de empresa deseas inicia? Empresa de servicio, Gasolina a domicilio Vicentes 2. Tienes algn antecedente familiar de actividad empresarial? Mi papa 3. Has observado o conoces alguna unidad de mercado? Iniciare con un local chicho y promoviendo los carteles en la comunidad, mi servicio ser nico en el mercado. 4. Has trabajado antes? Cul es tu experiencia laboral? Si trabaje vendiendo mercanca de un equipo de futbol, tuve 1 ao de experiencia. 5. Has encontrado actividades en las cuales tendrs ventajas sobre los dems? La habilidad de palabra y la puntualidad sobretodo. 6. cules son tus gastos, pasa tiempos o preferencias? Mis pasatiempos suelen ser estar en contacto con mis amigos y familia, mis preferencias son el deporte y la msica, gasto muy poco ya que trato de ser ahorrativo. 7. Con cunto dinero cuentas para iniciar tu empresa? $20,000 pesos. 8. De cunto tiempo disponer para iniciar tu empresa? Medio da de lunes a viernes y todo el da fines de semana. 9. Cuentas con algn lugar para iniciarla? Donde? En un terreno que es propiedad de mi familia cerca de mi casa 10. A qu hora empezaras tus actividades diarias? 7 de la maana

Paso 2 Definicin de la empresa

1. Cul ser el producto o servicio? Gasolina a domicilio 2. cules son los objetivos a corto, mediana y largo plazo? Corto plazo: Iniciar bien mi empresa Mediano plazo: Obtener buena cantidad de clientes para crear prestigio. Largo Plazo: Abrir sucursales en todo el pas. 3. cual ser el tamao de tu empresa Ser micro-empresa de 1 a 5 personas y segn la respuesta de la gente ira creciendo 4. dnde se ubica? Callejn Paris #1243 Col. Altamira, CP 22054 5. cules sern sus ventas competitivas? Buscaremos que nuestros precios no excedan los de la competencia, pero tampoco rebajarlos demasiado. 6. existen productos o servicios a lo que tu empresa va a ofrecer? Si, Pemex 7. cual ser tu competencia? PEMEX, GASMART, Z GAS 8. cual ser su misin? Que la gente no tenga que salr de su casa para cargar gasolina y nos prefiera, Brindar un buen servicio y tener combustible de calidad. 9. cual ser su vision? Generar comodidad en los usuarios y nuestra empresa sea reconocida internacionalmente como una de las mejores por nuestro buen servicio y calidad. 10. contara con un sistema de calidad? Si, ser un sistema operativo innovador no conocido aun por el mundo.

Paso 3
1. Quines sern tus clientes? Amigos y familiares al principio, despus todas las personas que no quieras ir a cargar gasolina 2. Cuantos clientes tendrs? Empezando entre 100 a 1000 clientes 3. Cul ser tu mercado meta? 1er ano: 500 clientes 2d0 ano: 1000 clientes 3er ano: 1500 clientes o ms 4. Con que frecuencia compraran tus productor o servicio? Diariamente, diferentes clientes. 5. Existe un producto parecido o que pueda sustituir al tuyo? Hay una empresa dedicada a la venta de gasolina pero no tiene el beneficio que nosotros tenemos de cargarla a domicilio. 6. Cules son las ventajas y desventajas respecto a tus competidores? Ventajas: que es entrega a domicilio. Desventajas: la poca propaganda y el poco apoyo que tiene la idea hasta el momento. 7. Las fuerzas y debilidades de tus competidores? Fuerzas: que son empresas ya reconocidas internacionalmente y que brindan buen servicio. Debilidades: Nosotros somos su debilidad. 8. Que necesitas para atraer clientes a tu negocio? Una buena publicidad y propaganda, darnos a conocer en diferentes sectores de la ciudad. 9. Cules sern las posibilidades de mercado para tu negocio? Muchas posibilidades una vez que la gente se familiarice con el servicio.

Paso 4. Produccin
1. Qu servicio vas a proporcionar? Servicio de Gasolina a domicilio. 2. Cuantos servicios o ventas te gustara proporcionar? Entre 10 y 15 vueltas diarias y despus aumentar entre 50 y 100. 3. Qu materias primas o componentes necesitas para ofrecer tus servicios? Gasolina, camiones, mangueras, muebles. 4. Que herramientas o artculos requerirs? Mangueras, herramientas de mquinas grandes, gra, torre de petrleo. 5. Cules son los pasos u operaciones necesarios para tus ventas o servicio? Paso 1: Recibir la llamada del cliente a nuestro centro de operaciones. Paso 2: Cargar la gasolina al camin que ira a surtir al domicilio del cliente, este proceso llevara alrededor de 5 minutos. Paso 3: Trasladar el camin cargado de gasolina al domicilio del cliente, tomara entre 20 y 50 minutos dependiendo la zona donde se encuentre. Paso 4: cargar el coche del cliente de gasolina y regresar a la base. 6. Cunto tiempo requiere cada operacin de la venta o servicio en total? Dependiendo del domicilio del cliente, puede demorarse entre 30 minutos y 60 minutos cada operacin. 7. Cmo ser el rea de trabajo donde se proporcionara el servicio?

8.- Cul ser el nivel de calidad y de quien depende? Sera de muy buena calidad, depender de quien nos surta la gasolina y de las personas que ejecuten las operaciones diarias.

Paso 5. Organizacin de la empresa

1. Tienes que definir la personalidad jurdica de tu futuro negocio, es decir, determinar si sers el nico propietario o si te asociaras con otros. La empresa estar a mi nombre, pero tambin tendrn poder sobre ella miembros de confianza y miembros de mi familia. 2.- Cmo ser la organizacin y divisin de trabajo en tu negocio? Gerente general Contador Choferes Gerente de sucursal Secretaria 3.- Dibuja un organigrama con los puestos disponibles? GERENTE GENERAL CONTADOR SECRETARIA

GERENTE SUCURSAL

Choferes

intendentes

4.- Cuantos empleados tendrs y cul ser el tipo de contrato? Calcula a cunto ascender la nmina, semanal o quincenal. Tendr entre 10 y 20 empleados por sucursal, tendrn un contrato de 1 ao que se podr renovar si el empleado lo desea, la quincena promedio ser de $7,000 pesos. Podr variar dependiendo del puesto. 5. Realizar la descripcin de puestos y funciones de tu empresa Gerente general: Se encargara de todo el negocio en general Contador: Llevara los estados financieros de la empresa Choferes: Los que transportaran la Gasolina a los clientes Gerente de sucursal: Sera el gerente de casa sucursal existente. Secretaria: Atender a las visitas del gerente, las llamadas para los pedidos etc.

6.-mencionar que tipo de seleccin reclutamiento y capacitacin se ofrecer las empresas Para reclutar gente tendrn que tener buena experiencia en negocios de combustibles o de choferes, habr un curso de capacitacin cada 6 meses para el manejo del combustible.

Paso 6. Mercadotecnia
1. Quines son los posibles compradores de tu producto o servicio? La comunidad en general, Hombres y Mujeres de entre 18 y 70 aos. Ya que sean propietarios de sus autos. 2. Cules son las presentaciones de tu producto o servicios ofrecer? A los empleados se les llenara el tanque de su auto 1 vez a la semana. 3. Cules sern los precios de tus productos o servicios? $10.875 pesos el galn. 4. Existir un descuento por mayoreo, pronto pago o algn otro? No, Porque nosotros no somos los que ponen el precio a la gasolina. 5. Cules son los precios de tus competidores? $11.795 pesos por galn. 6. Qu tipo de promocin realizaras? Promocionaremos la empresa por medio de anuncios de tv. 7. Cul ser la caracterstica ms importante de tu producto o servicio? Es decir > que aspecto de ti producto o servicio desarrollaras con fines competitivos? Que es gasolina a domicilio, El negocio no existe en la ciudad con ese beneficio de que se distribuye a domicilio. 8. Que otro tipo de promocin utilizaras para incrementar tu mercado? Descuento, promociones, clientes frecuentes, etc. 9. Qu lugar se ubicara tu empresa? Callejn pars, #1243 Colonia Altamira Tijuana, Baja California. MEXICO. 10. Contaras con algn sistema de trasporte para tu producto? Si, Camiones o pipas cargadas de gasolina. 11. Utilizaras la ayuda de otros negocios, para distribuir tu servicio? No, porque nosotros somos una empresa independiente y compraremos nuestros propios vehculos. 12. Tendrs sucursales de tu negocio? Si, 15 en diferentes lugares de la ciudad despus de 2 aos de nuestra apertura.

Nombre del proyecto: Gasolina a Domicilio Vicentes

Visin del Proyecto: Generar comodidad en los usuarios y que nuestra empresa sea reconocida internacionalmente como una de las mejores en el mercado. Misin del Proyecto: Que la gente no tenga que molestarse en salir de su casa para cargar gasolina y que nos prefieran. Brindar un buen servicio y contar con gasolina de calidad. Objetivo: Mi objetivo es que esta idea tome fuerza y sea exitosa para que la gente este conforme con nuestro servicio y que nos soliciten numerosas personas. Nuestro objetivo esta forjado a 1 ao y medio de nuestra apertura. Valores: Responsabilidad Respeto Perseverancia Honestidad Calidad Buena actitud Profesionalismo