UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN (DEMI)

TTULO: Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin, la competitividad y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector pesquero-rubro piscigranjas de Paco y Gamitana, del distrito de Callera-periodo 2009-2010. TESIS PARA OPTAR EL TITULO DE: Licenciado en Administracin AUTOR: Bach. GALVEZ RUIZ, Jorge Antonio ASESOR: Mg. Econ. Fernando Vsquez Pacheco

PUCALLPA - PER 2011 1

NDICE Pg.
1 . TTULO DE TESIS............................................................................................03 2 . PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN...................................................03 2.1 . Planteamiento del problema:.................................................................03

a) Caracterizacin del problema:.............................................................03 b) Enunciado del problema:.....................................................................07

2.2 . Objetivos de la investigacin:................................................................08 2.2.1 . 2.2.2 . Objetivo general:.........................................................................08 Objetivos especficos:................................................................08

2.3 . Justificacin de la investigacin:............................................................08 3 . MARCO TERICO Y CONCEPTUAL..............................................................09 3.1 . Antecedentes:........................................................................................09 3.2 . Revisin de la literatura:.........................................................................16 3.3 . Marco conceptual:..................................................................................33 4 . METODOLOGA................................................................................................37 4.1 . Tipo y nivel de la investigacin..............................................................37 4.2 . Diseo de la investigacin......................................................................37 4.3 . Poblacin y muestra..............................................................................38 4.4 . Definicin y operacionalizacin de las variables...................................38 4.5 . Tcnicas e instrumentos.......................................................................43 4.6 . Plan de anlisis ....................................................................................44 5 . REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.................................................................44 ANEXOS.......................................................................................................................49 1. Cronograma de actividades..............................................................................49 2. Presupuesto....................................................................................................49 3. Financiamiento..................................................................................................49 4. Cuestionario......................................................................................................50

1 . TTULO DE LA TESIS
Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin, la competitividad y la rentabilidad de las micro y pequeas empresas del sector pesquero-rubro piscigranjas de Paco y Gamitana, del distrito de Callera - periodo 2009-2010.

2 . PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIN 2.1 . Planteamiento del problema: a) Caracterizacin del problema:

Hoy en da el mundo avanza a una velocidad acelerada hacia la globalizacin de la economa, la cultura y dems esferas del quehacer de la humanidad, esta situacin plantea grandes retos a los pases y a las MYPEs en cuanto a formas de financiamiento, capacitacin adecuada, desarrollo de la competitividad, y mejoras en su rentabilidad. Al respecto, se ha podido observar cmo a travs del tiempo estas clulas econmicas han ido desarrollndose de manera distinta en cada pas del mundo, dependiendo mucho de las polticas aplicadas y del apoyo de los gobiernos, que indistintamente han recibido. En Europa estas pequeas clulas econmicas surgen en primera instancia como una alternativa de desarrollo familiar que con el pasar de los aos fueron creciendo y llegaron a constituirse en lo que hoy en da se conoce como PYMES. En estos pases los gobiernos comprendieron la importancia que tienen estas pequeas empresas en su desarrollo econmico, motivo por el cual se establecieron programas de financiamiento eficiente, preparacin y especializacin del capital humano, as como asesoramiento tcnico administrativo, permitiendo de esta manera asegurar que las empresas con potencial de crecimiento puedan expandirse, ser ms competitivas y, por consiguiente, ms rentables. Dentro de los programas establecidos en Europa para apoyar a las MYPEs, podemos sealar el Programa Marco para la Innovacin y la Competitividad (PIC), el mismo que destin alrededor de 3,600 millones de euros para el periodo 2007-2013; tambin se tiene el Fondo Europeo de Inversiones, que proporciona capital de riesgo a pequeas

empresas. Segn lo indicado por la Comisin Europea, las pequeas empresas representan una parte importante de la actividad econmica y profesional, tal es as que el 99% de las empresas de la UE son PYMEs y generan 2/3 del empleo total creado en el sector privado. En pases como Italia, las PYMEs representan el 47% del total de empresas y en Polonia, representan el 41% del total de empresas de ese pas (1). Asimismo, en Estados Unidos las PYMES tambin han encontrado un gran apoyo por parte del gobierno; tal es as que se vienen aplicando polticas para simplificar las reglamentaciones onerosas y eliminar los trmites burocrticos con el objetivo de crear un ambiente favorable a la pequea empresa, su experiencia les ha llevado a concluir en que sin atencin cuidadosa, las polticas gubernamentales pueden aplastar al sector del pequeo negocio en cualquier economa. Dentro de los programas de apoyo financiero que se les brinda a las PYMES en este pas podemos mencionar al Programa de Compaas de Inversin en Pequeos Negocios (SBIC), Programas de Micro Crditos, as como Programas de Prstamos a Empresas Certificadas de Desarrollo; ms all del financiamiento que brindan estos programas, tambin proporcionan a las PYMES estrategias de desarrollo e inversin, as como programas de capacitacin, buscando con ello asegurar el desarrollo ptimo de las PYMEs. Finalmente, es preciso indicar que en Estados Unidos, las pequeas empresas constituyen el 97% de todos los negocios, emplean el 57% de la fuerza laboral y producen el 45% del PBI (1). Por otro lado, a pesar de que en Amrica Latina y Centroamrica, las MYPEs son el fenmeno econmico ms importante, dado que llegan a constituir alrededor del 80 al 90% de las empresas que operan en los respectivos pases, aportando aproximadamente alrededor del 50% del PBI, y generando 7 de cada 10 empleos, estos pases no han sido capaces de implementar polticas regionales sobre financiamiento y programas de capacitacin de largo plazo; no obstante, algunos pases si estn implementando ciertos programas de apoyo para las Mypes, como por ejemplo, en Mxico desde el ao 2001 a la fecha el Estado ha

invertido ms de US $ 800 millones en fortalecer programas a favor de las Mypes; uno de ellos es el Sistema Nacional de Incubadoras (SNIE), producindose entre el ao 2001 al 2006, 71 incubadoras tradicionales,140 de tecnologa intermedia y 9 de alta tecnologa. En el caso de Argentina, el Fondo Nacional para la Creacin y Consolidacin de Micro emprendimientos (FOMICRO) es un programa a cargo del Banco de la Nacin Argentino (BNA) y el Ministerio de Economa y Produccin, consiste en que organizaciones sociales se encarguen de la capacitacin, asistencia tcnica y la aprobacin de proyectos de quienes quieran financiamiento para sus empresas. Luego, estas organizaciones reciben un porcentaje de los crditos otorgados para solventar los gastos de asesora. Otra oferta es la del Centro de Apoyo a la Microempresa (CAM), que ofrece en Buenos Aires asistencia tcnica y capacitacin, pero quiz lo ms relevante es el programa Financiero Crditos a Tasa Cero que se otorga a nuevos y pequeos emprendimientos. Por otra parte, para promover la cultura emprendedora en Brasil, el servicio brasileo de apoyo a las microempresas y pequeas empresas (SEBRAE) obtiene por ley el 90% de su presupuesto que llega anualmente a US$ 450 millones- de las contribuciones del 0.3% de la planilla de las empresas medianas y grandes. Este monto es repartido entre las 37 oficinas regionales, las cuales brindan asesora profesional a quienes quieran iniciar una empresa. Segn el estudio Latn Amrica Business Monitor (LAB), Brasil es el pas cuyos empresarios tienen las mejores perspectivas de crecimiento. Dentro de las entidades involucradas en estas modalidades de financiamiento y apoyo tcnico a las Mypes de Latinoamrica y Centroamrica podemos mencionar: el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Banco Mundial (BM), el Banco Centroamericano de Integracin Econmica (BCIE), el programa de Naciones Unidad para el Desarrollo (PNUD), la Comunidad Econmica Europea, (CEE), entre otros (2, 3). Ahora bien, en lo que respecta al Per, en los ltimos aos nuestra economa ha tenido mejoras significativas, muchas de sus cifras justamente se deben a la gran participacin que han tenido las Mypes

en el pas, las mismas que del ao 2009 a febrero del 2011 se han incrementado de 5,787 a 60,535 Mypes legalmente registradas en la REMYPRE (Registro Nacional de la Micro y Pequea Empresa), y que aportan el 42% del PBI del pas, eso sin contar aquellas Mypes que funcionan de manera informal; a pesar de este crecimiento, las micro y pequeas empresas son uno de los sectores con menos apoyo concreto y decidido por parte del gobierno. As ha sido constatado por varios estudios realizados en donde se ha identificado que prcticamente no existe un sistema nacional de capacitacin dirigido a la mejora de la competitividad de la micro y pequea empresa en el mediano y largo plazo, como s lo tienen otros pases europeos o latinoamericanos (por ejemplo :Chile, Brasil , Mxico), de cuyas experiencias se ha podido identificar que, bsicamente, se debe contar con cuatro subsistemas: regulatorio; de representacin, apoyo y promocin; de proveedores de servicios de capacitacin o desarrollo empresarial; y de financiamiento (4, 5). En ese sentido, y tomando en consideracin lo antes indicado el MEF inform que para el prximo ao se implementar el Plan Nacional de Promocin y Formalizacin para la Competitividad y Desarrollo de las Mypes para el perodo 2010 2015, tenindose previsto beneficiar alrededor de 8,000 micro y pequeas empresas (Mypes) con servicios de capacitacin en aspectos de gestin y/o tcnico-productivo, financiamiento; y por ende, y mejorar su rentabilidad. Tambin se

formarn 100 promotores para fomentar el desarrollo de 40 cadenas productivas y 24 equipos promotores para fomentar el desarrollo de consorcios productivos a nivel de las 24 regiones del pas (6). En septiembre del 2008, se dio la creacin de la Ley MyPE, a travs de la cual el Estado otorga ciertos beneficios a aquellas pequeas empresas que se encuentran registradas en el REMYPRE, mediante este registro las Mypes pueden venderle al Estado, ya que el 40 % de las adquisiciones estatales estn reservadas para las Mypes; tambin pueden acceder a vender a mercados internacionales, obtener garantas de crditos, conseguir fondos , contar con un seguro integral

de salud y la reduccin de pago de impuestos. Sin embargo, todava esto no se implementa hasta la fecha. Las Mypes en estudio estn ubicado en el distrito de Callera ,provincia de Coronel Portillo , lugar donde se realizar el estudio. En este distrito existen una diversidad de micro y pequeas empresas dedicadas a la piscigranja, las mismas que en todo momento estn trabajando arduamente para tratar de satisfacer los variados gustos de los clientes. En cuanto a Paco y Gamitana se refiere, algunos se dedican a la crianza de Paiche. Muchas de estas Mypes se encuentran en la ciudad de Pucallpa, lugar donde se realizar el estudio. Lneas arriba se ha demostrado la importancia que tienen el financiamiento y la capacitacin en el desarrollo y crecimiento de las MYPEs, en cuanto a rentabilidad y competitividad. Sin embargo, a nivel del mbito de estudio se desconocen las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad. Por ejemplo, se desconoce si dichas MyPE acceden o no a financiamiento, si lo hacen, a qu sistema de financiero recurren, qu tipo de inters pagan, etc., Asimismo, se desconoce s tienen acceso o no a programas de capacitacin, tipos de capacitacin, si capacitan al personal, etc. Finalmente, tampoco se conoce si dichas MyPE en los ltimos aos han sido competitivas o no, y si lo han sido, se desconoce si sus ventas subieron o bajaron, si venden productos de calidad, si mejoraron sus procesos de compra-venta, si sus costos subieron o bajaron, as como si son rentables o no, si su rentabilidad ha subido o ha bajado, etc. Es por ello que, el enunciado del problema de investigacin es el siguiente:

b) Enunciado del problema de investigacin:

Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin, la competitividad y la rentabilidad de las MyPEs del sector pesquero rubro piscigranjas de Paco y Gamitana del distrito de Callera, periodo 2009-2010?

2.2 . Objetivos de la investigacin: 2.2.1 .

Objetivo general: Describir las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin, la competitividad y la rentabilidad de las MYPEs del sector pesquero, rubro de piscigranjas de Paco y Gamitana del distrito de Calleria, periodo 20092010.

2.2.2 .

Objetivos especficos:

1. Describir las principales caractersticas de los gerentes y representantes

legales de las Mypes del mbito de estudio.

2. Describir las principales caractersticas de las Mypes del mbito de estudio.

3. Describir las principales caractersticas de financiamiento de las Mypes

del mbito de estudio.

4. Describir las principales caractersticas de la capacitacin de las Mypes

del mbito de estudio.

5. Describir las principales caractersticas de la competitividad de las Mypes del mbito de estudio.

6. Describir las principales caractersticas de la rentabilidad de las Mypes

del mbito de estudio.

2.3 . Justificacin de la investigacin:

El siglo en que vivimos nos ofrece oportunidades que aos atrs ni siquiera hubiramos imaginado, las nuevas tendencias comerciales se prestan para impulsar la red de emprendedores con miras hacia la superacin, debido a ello es que podemos ser testigos del gran apogeo que hoy en da tienen las micro y pequeas empresas en nuestro pas, las mismas que forman parte importante de la economa. En un mercado que cada da se hace ms competitivo, la asociacin y coordinacin de las micro y pequeas empresas es una necesidad vital y, adems, urgente. Sin embargo, a pesar de la importancia econmica que tienen estas empresas en nuestra sociedad hasta el momento no han recibido el apoyo necesario por parte del gobierno (7,8).

Como se ha mencionado anteriormente, las MYPEs cumplen un rol importante en el desarrollo de nuestro pas, por ello el presente estudio se justifica porque permitir conocer las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin, la competitividad y la rentabilidad de las Mypes del mbito de estudio. As mismo, la presente investigacin servir para realizar estudios similares, ya que brindar datos estadsticos de nuestra localidad referente al sector pesquero-rubro piscigranjas en la localidad de Pucallpa, periodo 2009-2010.

3 . MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

3.1 . Antecedentes: Zapata (9), investig cmo se genera el conocimiento en las pequeas y medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere el conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigacin cualitativa analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin del rea metropolitana de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco terico en que se basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase encuest a 11 pequeas empresas y 4 medianas empresas. Llegando a la conclusin que las pequeas y medianas empresas consideran que el conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y fortalecer su oferta de productos y servicios; toma de base la filosofa de una de las empresas en la que expresa: somos conscientes de que nuestro sector es un sector continuamente cambiante tienes que estar constantemente desaprendiendo y aprendiendo de nuevo. Las reglas y los esquemas se rompen continuamente por lo que puedes quedarte con un mismo esquema porque ese esquema dentro de un ao ya no funcionar. Por lo que colige el investigador en lo siguiente: en la PYMES debe existir una cultura organizativa abierta, es decir, que permita al director general alentar a los empleados a compartir su conocimiento y que facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa como fuente de creacin interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la facilidad de enseanza, es decir un entrenamiento, capacitacin y monitoreo constante.

Por otro lado, Vargas (10) evalu los factores que afectan el desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana, precisando el papel del financiamiento, sus instrumentos y mecanismos, de acuerdo a su realidad y necesidades. Asimismo estudi cmo mejorar la intervencin de los diversos factores que se oponen al desarrollo de la eficiente formacin y capacitacin de los recursos humanos, como tambin la obsolescencia de los equipos e instalaciones, as como un adecuado mantenimiento, todos estos factores atentan contra una mayor eficiencia de la produccin, dificultando el desarrollo de la mediana empresa en Lima Metropolitana. Por su parte, Herrera (11) se centr en la creacin de un programa de capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna" el cual consta de seis habitaciones, ubicado en la ciudad de Cholula, Puebla, con el fin de conocer la preparacin, entrenamiento y adiestramiento con la que cuentan los empleados para poder desempear satisfactoriamente su trabajo. Dentro del marco terico se detall: aprendizaje, adiestramiento, capacitacin, tipos de errores en la capacitacin, proceso de capacitacin, entre otros. Se aplic una entrevista que consta de diecisiete preguntas a cuatro departamentos del hotel, los cuales fueron: subgerencia, recepcin, ama de llaves y anfitriones con el fin de conocer cual es el nivel de capacitacin con el que cuentan dentro de estos departamentos. El anlisis de resultados le permiti al investigador observar cules son los puntos de vista de cada uno de los empleados entrevistados, llevando a cabo un anlisis de cada una de las entrevistas. Concluy que es importante que los empleados reciban capacitacin en cuanto a idiomas, estandarizacin de sus check list, la creacin de un folleto de ventas, entre otros puntos importantes. Quedando como propuesta de un programa de capacitacin para el hotel boutique "La Quinta Luna", que da pautas para que la empresa implemente y desarrolle dicha propuesta. Por otra parte, Bazn, en su trabajo de investigacin titulado: demanda de crdito en las Mypes industriales de la ciudad de Leoncio Prado durante el ao 2003 los crditos fueron de 9630,000 nuevos soles, de los cuales el mayor porcentaje estuvo destinado al sector comercial con el 49% y el 28% al

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sector industrial. El ratio colocaciones depsitos tuvo una tendencia creciente de 0.27 a 0.48 nuevos soles durante el ao 2,001 al 2,003. Sin embargo a nivel nacional el promedio del ratio colocaciones depsitos fue de 0.83 nuevos soles. La demanda de crditos con las variables de estudio rentabilidad y riesgo del micro y pequeo empresario, en el cual el modelo presento un coeficiente de determinacin del 83.64% es decir las variaciones en la demanda de crditos es explicada principalmente por la rentabilidad y el riesgo del inversionista, la prueba Durbin Watson es de 1.82, es decir no existe una correlacin entre las variables. La prueba Individual T de Student permiti demostrar que la variable ms importante o significativa que explicaba la demanda de crditos fue la rentabilidad de la micro o pequea empresa. La Prueba permiti verificar la incidencia altamente significativa, pues tienen probabilidades cercanas a cero. La mayor parte de las Mypes tenan una rentabilidad que oscilaba entre el 1 al 10%; el 15% de las Mypes no tenan rentabilidad pero seguan funcionando y el 20% tenan una rentabilidad del 21 al 30% (12). Por otro lado, Reyna en un estudio sobre la incidencia del financiamiento y la capacitacin en la micro y pequeas empresas del sector Comercio estaciones de servicio de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, llega a las siguientes conclusiones: a) La edad promedio de los conductores de las micro y pequeas empresas fue de 50 aos. b) En cuanto al sexo del representante legal, el 100% est representado por el sexo masculino. c) En cuanto al grado de instruccin, el 66.7% tienen estudios secundarios, y el 33.3% tienen estudios superiores. d) En cuanto al financiamiento el monto promedio del micro crdito fue de s/ 24,111. Las entidades financieras ms solicitadas fueron el sector comercial con el 100%. Puntualizando, el Banco de Crdito fue solicitado 5 veces (55.6%) y el Banco Continental 4 veces (44.4%). En relacin al destino del crdito financiero, el 66.7% respondieron que era para capital de trabajo y el 33.3% para activos fijos. En lo que respecta al crdito y la rentabilidad, el 100% de Mypes que utilizaron crdito financiero tuvieron mejores utilidades. e) En lo que se refiere a la capacitacin, el 66.7% s recibi capacitacin y el 33.3% no. Los tipos de cursos ms solicitados sobre capacitacin fueron: Sobre recursos humanos

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66.7%, marketing

55.6%, seguridad 55.6%, manejo empresarial 44.4% e

inversiones 11.1% (13). Por su parte, Vsquez en un estudio en el sector turismo - rubro

restaurantes, hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote, llega a las siguientes conclusiones: a) La edad promedio de los representantes legales de las Mypes encuestadas fue de 42 aos y el 54 % fueron del sexo masculino. b) En la muestra estudiada predomina la instruccin superior universitaria. c) El 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad, destacando el rubro hoteles con 94.7%. d) Tomando en cuenta el promedio, los mximos y mnimos, podemos afirmar que en la muestra estudiada, el rubro hoteles es estrictamente microempresa (bajo el criterio de nmero de trabajadores). En cambio, en los rubros agencias de viajes y restaurantes hay una mezcla de micro y pequea empresa. e) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia a solicitar crdito a las entidades financieras formales fue creciente. En cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia fue decreciente. f) En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de otorgamiento de crditos tambin fue creciente; en cambio, en el rubro de agencias de viaje la tendencia fue decreciente. g) La tendencia de los montos de crditos otorgados y recibidos ha sido creciente en los rubros restaurantes y hoteles; en cambio, en el rubro agencias de viaje la tendencia ha sido decreciente. h) Las Mypes del sector turismo estudiadas, recibieron crditos financieros en mayor proporcin del sistema bancario que del sistema no bancario. i) Los crditos recibidos por las Mypes estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en: mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo y activos fijos. j) El 60% de las Mypes encuestadas manifestaron de que las polticas de atencin de crditos han incrementado la rentabilidad de dichas Mypes. k) Tambin, el 60% de las Mypes encuestadas percibieron que el crdito financiero contribuy al incremento de la rentabilidad empresarial. l) Asimismo, el 57% de las Mypes estudiadas manifestaron que el crdito financiero increment la rentabilidad en ms del 5%, destacando el intervalo de ms de 30%, con 16%. ll) Slo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito, destacando los hoteles y las agencias de viajes. m) Asimismo, de las Mypes analizadas solamente el 32% recibieron una

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capacitacin antes del otorgamiento del crdito. n) En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del crdito financiero y marketing empresarial. ) En el 48% de las Mypes estudiadas, su personal ha recibido alguna capacitacin, destacando el rubro hoteles con 73.7%. o) En el 42% de las Mypes encuestadas, su personal ha recibido una capacitacin, destacando tambin el rubro hoteles con 68.4%. p) La tendencia de la capacitacin en la muestra de las Mypes estudiadas fue creciente, destacando el rubro de hoteles. q) El 68% de la muestra estudiada indica que las capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin, destacando las agencias de viaje con 100% y los hoteles con 94.7%. r) El 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal fue relevante, destacando el rubro hoteles con 89.5%. s) El 54% de la muestra analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente. t) El 60% de los restaurantes estudiados consideran que la principal causa de la demanda de su servicio fue el sabor. u) El 47.4% de los hoteles estudiadas consideran que las principales causas de la demanda de su servicio fueron la publicidad y el precio (14). Por otro lado, Sagastegui (15) en un estudio en el sector servicios - rubro pollerias del distrito de Chimbote llega a las siguientes conclusiones: Respecto a los empresarios: a) La de edad promedio de los representantes legales de las Mypes encuestados es de 41.67 aos b) El 66.7% de los representantes legales encuestados es del sexo femenino. c) El 33.3% de los empresarios encuestados tiene grado de instruccin superior no universitaria y universitaria respectivamente. Respecto al financiamiento: d) El 33.4% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 slo el 16.7% recibieron crdito. e) El 33.4 % de las Mypes encuestadas dijeron que obtuvieron crdito del sistema no bancario. f) La tasa de inters que cobr la Caja Municipal fue 8.38% mensual, no se especifica qu tasa de inters cobr Credichavn. g) El 100% de las Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en el mejoramiento y/o ampliacin de sus locales y el 50% dijeron que invirtieron en activos fijos y capital de trabajo, respectivamente. h) El 33.3% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el microcrdito financiero s contribuy

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al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y el 66.7% respondieron. i) El 16.3%

no

de los representantes legales de las Mypes

encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se increment en 5% y 15% respectivamente. Respecto a la capacitacin:a) El 50% de los empresarios encuestados dijeron que s recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito y el 50% dijeron que no recibieron capacitacin. b) El 33.3% de los empresarios encuestados manifestaron que recibieron capacitacin una vez, dos veces y ms de cuatro veces, respectivamente. c) El 66.66% de los empresarios encuestados que recibieron capacitaciones, dijeron que los capacitaron en el curso de inversin del crdito financiero y el 33.33% dijeron que recibieron capacitaciones en los cursos de marketing empresarial y en atencin al cliente, respectivamente. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: a) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la actividad empresarial (rubro de polleras). b) El 33.33% de los empresarios dijeron que tienen entre 1 a 10 trabajadores, el 33.33% dijeron que tienen entre 21 a 25 trabajadores. c) El 66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores s fueron capacitados d) El 50% y el 25% dijeron que sus de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron una capacitacin trabajadores recibieron tres y mas cursos de capacitacin respectivamente. e) El 83% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin si es una inversin y el 17% dijeron que no es una inversin. f) El 83% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin si es relevante para la empresa y el 17% dijeron que no es relevante. g) El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores fueron capacitados en atencin al cliente y el 25% dijeron que se capacitaron en aspectos sanitarios. Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 83% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitacin s mejor la rentabilidad de sus empresas y el 17% dijeron que no. b) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas s mejor. c) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la rentabilidad de sus empresas no disminuyeron.

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Finalmente, Trujillo (16),

en un estudio en el sector industrial

- rubro

confecciones de ropa deportiva de la provincia de Arequipa,

llega a las

siguientes conclusiones: Respecto a los empresarios: a) La edad de los representantes legales de las Mypes encuestadas que ms predomina es la que flucta en el rango de 45 a 64 aos con un 55 %. b) El 65% de los representantes legales encuestados son de sexo masculino. c) El 40% de los empresarios encuestados tienen el grado de instruccin Tcnica Superior y la universitaria respectivamente. Respecto al financiamiento: a) El 75% de las Mypes encuestadas solicit y obtuvo un crdito para su negocio ver tabla. b) El 55% de las Mypes encuestadas recibieron crditos financieros en el ao 2008; en cambio en el ao 2009 tuvo un ligero descenso a un 45% que recibieron crdito. c) El 100% de las Mypes encuestadas que; accedieron a un crdito financiero indicaron que les fue oportuno para su negocio. d) El 65% de las Mypes encuestadas manifestaron que solicitaron el crdito est de acuerdo y consideran el monto suficiente, el 10% indica que el monto desembolsado por las entidades financieras fue suficiente. e) El 100% de las Mypes encuestadas que obtuvieron un crdito financiero lo hicieron a travs del sistema no bancario. f) En lo que respecta a las entidades no bancarias la que ms destaca por la preferencia es la Caja Municipal de Arequipa con un 25%. g) La tasa de inters mensual que ms predomina es la que oscila en el rango de 3 a 5%; un 15% desconoce la tasa de inters pagada. h) El 55% de las Mypes que recibieron crdito invirtieron dicho crdito en capital de trabajo, el 15% en activos fijos y un 5% en otros relacionados al giro del negocio. i) El 45% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el microcrdito financiero s contribuy al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas, el 30% no respondieron por desconocimiento. j) El 20% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se increment en 5%, el 25% indic una rentabilidad de 10%, 15% y 20% respectivamente. Respecto a la capacitacin: a) El 60% de los empresarios encuestados dijeron que no recibieron capacitacin previa antes del otorgamiento de dicho crdito y el 15% dijeron que s recibieron capacitacin. b) El 70% de los empresarios encuestados que recibieron capacitacin, lo hicieron en cursos de marketing empresarial 30%, manejo empresarial 15%, inversin del crdito financiero 5%. c) El 70% de encuestados que tuvieron capacitacin opin que si mejor la competitividad

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de su negocio. Respecto a las Mypes, los empresarios

los

trabajadores: d) El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener ms de 3 aos en la actividad empresarial (rubro de confecciones ropa deportiva). e) El 70% de los empresarios dijeron que tienen de 1 a 3 trabajadores, el 30% dijeron que tienen de 4 a 8 trabajadores. f) El 85% de los empresarios encuestados tienen por objetivo el de generar ingresos para la familia, el 10% para maximizar ganancias y un 5% dar empleo a la familia. g) El 85% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores no recibieron ningn curso de capacitacin. h) El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron los cursos de capacitacin en el ao 2009. i) El 60% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que consideran que la capacitacin de su personal es relevante para su empresa y el 40% dijeron que no es relevante. j) El 15% de los representantes legales de las Mypes encuestados que dijeron que sus trabajadores fueron capacitados lo hicieron, el 5% en prestacin de mejor servicio al cliente y el 10% en otros servicios afines al negocio. k) El 90% de los representantes legales considera que la capacitacin si mejora la rentabilidad de su empresas y el 10% dijeron que no. Respecto a la rentabilidad empresarial: a) El 50% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de su empresa ha mejorado, el 30% indica que no y un 20% no opina. b) El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas empresas no dijeron que la rentabilidad de sus ha disminuido, el 20% indic que si disminuyo y el 5% se

abstiene de opinar. c) El 75% de los representantes legales de las Mypes encuestadas opinan que la rentabilidad de su negocio ha mejorado por el financiamiento obtenido, el financiamiento. 25% no opina ya que no obtuvo un

3.2 . Revisin de la literatura: 3.2.1 .

Teoras del financiamiento Desde el punto de vista terico, el comportamiento de las empresas en materia de financiamiento a dado lugar a diversas explicaciones siendo incluso a veces contradictorios. Durante largo tiempo, la metodologa

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consisti en el apalancamiento basado en las hiptesis fundamentales de Modigliani y Miller. Donde los ltimos son los nicos que afirman la ausencia del impacto del financiamiento sobre el valor de la firma, despus muchos autores explican tericamente el caso contrario. La primera explicacin est dada por las teoras tradicionales al comienzo de los aos 60s, las cuales afirman la existencia de una estructura ptima de capital, que resulta de un arbitraje entre las economas impositivas relacionadas a la deduccin de los gastos financieros y a los riesgos de quiebra: en estos aspectos fue donde avanzaron los tericos al demostrar la existencia de un equilibrio entre costos y las ventajas del endeudamiento. La segunda explicacin est fundamentada por la corriente contractual, donde la teora de los costos de agencia propone los medios especficos para minimizar los costos de adquisicin de fondos. Estos tratan de reducir el conflicto de intereses susceptibles de aparecer entre los diferentes actores de la firma a saber: el directivo, el accionario y el acreedor. Jensen y Meckling identifican dos tipos de conflictos: el primero de naturaleza interna, concerniente entre los dirigentes y los accionistas y el segundo en lo que respecta a los accionistas y los acreedores. Estas divergencias de intereses son la base de ciertas ineficiencias en materia de gestin tales como la imperfeccin de la asignacin de recursos de las 4 firmas o el consumo excesivo de los directivos (la tesis del despilfarro de recursos de la empresa que son suntuarios cuando existen flujos de caja libre o excedentes de tesorera). Paralelamente a la teora de la agencia se desarroll el fundamento sobre la asimetra de informacin. Los avances de la teora de las asimetras en el entorno del financiamiento de las firmas ofrece una tercera explicacin complementaria diferente a las dos anteriores: los recursos de financiamiento son jerrquicos. Dentro del contexto de la asimetra de informacin, donde los dirigentes respetan el mandato de los accionistas, la mejor seleccin es el autofinanciamiento. Los que la empresa no se puede beneficiar de esta posibilidad para asegurar el crecimiento, la emisin de una deudas es preferible al aumento de capital. Es as como se presenta la teora del financiamiento jerrquico o pecking order theory (POT) desarrollada por Myers y Majluf. Esta es aparentemente en relacin a las teoras tradicionales, muy innovadora y ms prxima a la realidad. Dicha teora ha sido muy controvertida. Pero es

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en si la POT la teora ms simple o la ms acertada con la realidad? Algunos elementos pueden ayudar a responder tal cuestionamiento y es hallar una explicacin a travs de la teora de juegos. J. Von Neumann y Oskar Morgenstern, pusieron en contexto un anlisis del comportamiento de los agentes econmicos como un juego de suma cero. Esto ofrece un mtodo de resolver por un juego de dos agentes generalizndose a varios agentes J.Nash y en definitiva el equilibrio de Nash como una solucin de juegos donde cada uno de los jugadores maximiza su ganancia teniendo en cuenta la seleccin de los otros agentes (17). Por otro lado Alarcn, nos nuestra las teoras de la estructura financiera. La teora tradicional de la estructura financiera La teora tradicional sobre la estructura financiera propone la existencia de una determinada combinacin entre recursos propios y ajenos que define la estructura financiera ptima EFO. Esta teora puede considerarse intermedia entre la posicin RE y RN. Durand en 1952 public un trabajo donde defendi la existencia de una determinada EFO en base a las imperfecciones del mercado. La teora tradicional no tiene un basamento terico riguroso, pero ha sido defendida por empresarios y financieros, sin olvidar que la EFO depende de varios factores, como son: el tamao de la empresa, el sector de la actividad econmica y la poltica financiera de la empresa; el grado de imperfeccin del mercado y la coyuntura econmica en general. Teora de Modigliani y Miller M&M Los planteamientos anteriores sirvieron de base a Modigliani y Miller para enunciar su teora sobre la estructura de capital en 1958, los cuales suponen que el costo del capital medio ponderado y el valor de la empresa son totalmente independientes de la composicin de la estructura financiera de la empresa; por tanto se contraponen a los tradicionales. MM parten de varios supuestos y argumentan su teora a travs de tres proposiciones. Proposicin I: Brealey y Myers, afirman al respecto: El valor de la empresa se refleja en la columna izquierda de su balance a travs de los

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activos reales; no por las proporciones de ttulos de deuda y capital propio emitidos por la empresa. Segn esta proposicin la poltica de endeudamiento de la empresa no tiene ningn efecto sobre los accionistas, por lo tanto el valor total de mercado y el costo de capital de la empresa son independientes de su estructura financiera. Proposicin II: Brealey y Myers, plantean sobre ella: La rentabilidad esperada de las acciones ordinarias de una empresa endeudada crece proporcionalmente al ratio de endeudamiento, expresada en valores de mercados. Este crecimiento se da siempre que la deuda sea libre de riesgo. Pero, si el apalancamiento aumenta el riesgo de la deuda, los propietarios de sta demandarn una mayor rentabilidad sobre la deuda. Lo anterior hace que la tasa de crecimiento de la rentabilidad esperada de las acciones disminuya. Proposicin III: Fernndez, plantea: La tasa de retorno requerida en la evaluacin de inversiones es independiente de la forma en que cada empresa est financiada. Esta proposicin es un corolario de las dos anteriores. Es decir, cualquier empresa que trate de maximizar la riqueza de sus accionistas habr de realizar solamente aquellas inversiones cuya tasa interna de rentabilidad sea al menos igual al costo de capital medio ponderado, independientemente del tipo de recurso utilizado en su financiacin (18). As mismo, el financiamiento posee ciertas fuentes de obtencin, como son:

Los ahorros personales: Para la mayora de los negocios, la principal fuente de capital, proviene de ahorros y otras formas de recursos personales. Frecuentemente, tambin se suelen utilizar las tarjetas de crdito para financiar las necesidades de los negocios. Los amigos y los parientes: Las fuentes privadas como los amigos y la familia, son otra opcin de conseguir dinero. ste se presta sin intereses o a una tasa de inters baja, lo cual es muy benfico para iniciar las operaciones. Bancos y uniones de crdito: Las fuentes ms comunes de

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financiamiento son los bancos y las uniones de crdito. Tales instituciones proporcionarn el prstamo, solo si usted demuestra que su solicitud est bien justificada.

Las empresas de capital de inversin: Estas empresas prestan ayuda a las compaas que se encuentran en expansin y/o crecimiento, a cambio de acciones o inters parcial en el negocio (19).

Por otro lado, el financiamiento se divide en financiamiento a corto plazo y financiamiento a largo plazo. El Financiamiento a corto plazo, est conformado por:

Crdito comercial: Es el uso que se le hace a las cuentas por pagar de la empresa, del pasivo a corto plazo acumulado, como los impuestos a pagar, las cuentas por cobrar y del financiamiento de inventario como fuentes de recursos. Crdito bancario: Es un tipo de financiamiento a corto plazo que las empresas obtienen por medio de los bancos con los cuales establecen relaciones funcionales. Lnea de crdito: Significa dinero siempre disponible en el banco, pero durante un perodo convenido de antemano. Papeles comerciales: Esta fuente de financiamiento a corto plazo, consiste en los pagars no garantizados de grandes e importantes empresas que adquieren los bancos, las compaas de seguros, los fondos de pensiones y algunas empresas industriales que desean invertir a corto plazo sus recursos temporales excedentes. Financiamiento por medio de la cuentas por cobrar: Consiste en vender las cuentas por cobrar de la empresa a un factor (agente de ventas o comprador de cuentas por cobrar) conforme a un convenio negociado previamente, con el fin de conseguir recursos para invertirlos en ella. Financiamiento por medio de los inventarios: Para este tipo de financiamiento, se utiliza el inventario de la empresa como garanta de un prstamo, en este caso el acreedor tiene el derecho de tomar posesin de esta garanta, en caso de que la empresa deje de cumplir (20).

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El Financiamiento a largo plazo, est conformado por:

a) Hipoteca: Es cuando una propiedad del deudor pasa a manos del

prestamista (acreedor) a fin de garantizar el pago del prstamo.

b) Acciones: Es la participacin patrimonial o de capital de un accionista,

dentro de la organizacin a la que pertenece.

c) Bonos: Es un instrumento escrito certificado, en el cual el prestatario

hace la promesa incondicional, de pagar una suma especificada y en una fecha determinada, junto con los intereses calculados a una tasa determinada y en fechas determinadas.

d) Arrendamiento Financiero: Contrato que se negocia entre el

propietario de los bienes(acreedor) y la empresa (arrendatario), a la cual se le permite el uso de esos bienes durante un perodo determinado y mediante el pago de una renta especfica, las estipulaciones pueden variar segn sea la situacin y las necesidades de cada una de las partes (21). Es por ello, que en nuestros pases existe un gran nmero de instituciones de financiamiento de tipo comunitario, privado pblico e internacional. Estas instituciones otorgan crditos de diverso tipo, a diferentes plazos, a personas y organizaciones. Estas instituciones se clasifican como:

a) Instituciones financieras privadas: bancos, sociedades financieras,

asociaciones mutualistas de ahorro y crdito para la vivienda, cooperativas de ahorro y crdito que realizan intermediacin financiera con el pblico.

b) Instituciones financieras pblicas: bancos del Estado, cajas rurales

de instituciones estables. Estas instituciones se rigen por sus propias leyes, pero estn sometidas a la legislacin financiera de cada pas y al control de la superintendencia de bancos.

c) Entidades financieras: este Es el nombre que se le da a las

organizaciones que mantiene lneas de crdito para proyectos de desarrollo y pequeos proyectos productivos a favor de las poblaciones pobres. Incluyen los organismos internacionales, los gobiernos y las ONG internacionales o nacionales (22).

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3.2.2 .

Teoras de la capacitacin

Segn Peter Drucker en un trabajo que realiz nos dice: el trabajo de estudio terico e investigacin que realic me ha permitido describir observaciones obtenidas mediante el anlisis de las teoras y tcnicas correspondientes a la disciplina administrativa y las observaciones de la prctica empresarial. Seguidamente enunciar las mismas un elemento que se puede observa es la participacin del cliente como parte integral de la evaluacin. El nivel de exigencia de medicin de resultados para los servicios internos, como lo es la capacitacin, es sustancialmente menor de lo que lo es para los procesos productivos o centrales de la organizacin. "Estamos entrando en la sociedad del conocimiento. El recurso econmico bsico ya no es el capital, ni los recursos naturales, ni el trabajo, sino que es y seguir siendo el conocimiento. En esta sociedad el trabajador del conocimiento tendr un papel protagnico" (23). Chacaltana (24), nos presenta las teoras sobre capacitacin laboral. La capacitacin proporcionada por el empleador es uno de los tpicos donde ha habido ms desarrollo terico en la economa laboral durante las ltimas dcadas. La teora predominante es la teora del capital humano, la cual tiene diversas variantes, pero tambin existen algunos desarrollos interesantes del anlisis institucionalista. En lo que sigue revisaremos los principales postulados de cada una de estas teoras. La teora de las inversiones en capital humano La teora dominante en cuanto a inversiones en capacitacin de la mano de obra es la teora del capital humano planteada por Becker. Esta teora ha evolucionado en el tiempo, pues fue concebida inicialmente para explicar aspectos del ciclo de vida de las personas, pero recientemente tiende a enfocarse en decisiones estratgicas entre empleadores y empleados al interior de las firmas. En lo bsico, esta teora concibe a la capacitacin como una inversin para el empleador y los trabajadores: esta puede incrementar la

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productividad del trabajo esperada en la firma pero se tiene que incurrir en costos. Es decir, como en toda inversin las inversiones en capital humano producen tasas de retorno, los cuales tienen que ser comparados con sus costos. Estos costos pueden ser costos directos o costos de oportunidad. Los costos directos incluyen gastos en materiales educativos, tutora, transporte, etc. Los costos de oportunidad incluyen una ms baja productividad durante el periodo de entrenamiento, tiempo del capacitado y su supervisor durante el proceso de entrenamiento. El problema principal analizado en esta teora se refiere a los derechos de propiedad de los beneficios de la inversin en capacitacin. El punto en realidad es bastante simple: si una empresa invierte en maquinaria esta puede ser vendida luego en cualquier momento de manera que parte de esta inversin puede ser recuperada. En el caso del capital humano, en cambio, el empresario no puede revender el capital humano para recuperar sus inversiones. Ms aun, parte de los beneficios de estas inversiones se quedan con el trabajador y en otros casos, pasan a otros empleadores futuros de esos trabajadores. Este fenmeno, apropiabilidad de los retornos, configura que el problema central de estas inversiones no slo sea su nivel que tiene que ver con la eficiencia de la inversin sino tambin con los derechos de propiedad, es decir, quin debe invertir en capacitacin de los trabajadores? Los modelos originales de Becker. En las inversiones en capital humano hay dos perodos bien marcados: aquellas inversiones en educacin bsica (schooling models) y aquellas que se dan posterior a ellas (post schooling). La capacitacin tcnica o profesional forma parte de inversiones en educacin post escuela. Mincer, asuman condiciones de competencia perfecta para responder a estas preguntas; sin embargo, en tiempos recientes, la constatacin de que los mercados son imperfectos, ha llevado a la creacin de modelos basados en estas condiciones de competencia. La teora estndar: capacitacin en condiciones de competencia perfecta El modelo estndar sobre inversiones en capacitacin de la mano de obra, fue propuesto en uno de los trabajos pioneros de Becker. El modelo bsico asume que los mercados de trabajo y de bienes finales son competitivos.

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La idea general del modelo - en el que se comparan los beneficios con los costos de la capacitacin. Aqu se grafican ingresos y costos asociados a inversiones en capital humano, a lo largo de la vida, especficamente a partir de cierta edad mnima como los 18 aos. Existe un perfil de ingresos, sin capacitacin, que se inicia en un nivel bajo pero que va creciendo a lo largo de la vida gracias a ganancias en experiencia. Este perfil es comparado con otro perfil, el cual tiene un periodo de capacitacin, durante el cual los ingresos son negativos (se realiza la inversin).

3.2.3 .

Teoras de la competitividad

Segn Castellanos y Castellanos (25), la competitividad se define como el resultado generado a partir del comercio interior y exterior, medidos cuantitativamente a travs de su rendimiento comercial, teniendo como base los bajos costos de los recursos utilizados, por otra parte, y la ms generalizada, se contempla la competitividad a partir de la contribucin del comercio exterior a objetivos ltimos de crecimiento y bienestar general y por ltimo considerando la generacin de valor agregado a partir de la elevacin en los niveles de productividad, eficacia y rentabilidad como medio para el incremento del bienestar social. Otro enfoque acenta el rol empresarial, enfatizando que los factores decisivos para la competitividad de una nacin son internos a la empresa y no externos que puedan alterarse fcilmente y a corto plazo con una adecuada poltica econmica. Por ltimo se han desarrollado modelos que conciben el trmino competitividad a partir de una concepcin sistmica, para lo cual la competitividad de la economa descansa en medidas dirigidas a un objetivo, articuladas en cuatro niveles del sistema (el nivel meta, macro, micro y meso) y se basa asimismo en un concepto pluridimensional de conduccin que incluye la competencia, el dilogo y la toma conjunta de decisiones, concepto al que estn adscritos los grupos relevantes de actores. La competitividad fue establecido en el siglo XVII por las teoras de comercio internacional sustentadas por los principales economistas

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clsicos de la etapa, cuya esencia est centrada sobre todo en aspectos econmicos. Estas teoras parten del mercantilismo que fundamentaba que en el comercio no todos los pases resultan beneficiados, puesto que un supervit comercial de un pas se convierte en un dficit comercial para otro. Posteriormente se desarroll la denominada ventaja absoluta, la cual consideraba el comercio como un juego de suma suma donde no existiran perdedores si los pases se especializaran en producir aquello que hacen mejor o ms barato, posteriormente fue ampliado por Ricardo al plantear la posibilidad de obtener una ventaja comparativa en aquellos productos que al pas le resultara comparativamente ms beneficioso producir para vender a sus socios comerciales, aunque no disfrutase de ventaja absoluta. A su vez, Heckscher y Ohlin, con el objetivo de superar las limitaciones existentes en la teora anterior, consideran que la ventaja comparativa surge de las diferencias en las dotaciones de factores. Aunque aparentemente ello pareca evidente, la Paradoja de Leontief demostr que la teora de dotacin de factores no funcionaba bien en el mundo real. A continuacin se desarrollaron un grupo de teoras alternativas para complementar los modelos precedentes denominados las nuevas teoras del comercio internacional. Estas teoras clsicas del comercio internacional se basan principalmente en el enfoque macroeconmico, ya que tratan de explicar por qu una nacin es competitiva acudiendo bsicamente a las ventajas que un pas posee en relacin a otros, como costes salariales, precios, tipos de cambio, dotaciones de infraestructuras, entre otros elementos. Por otro lado, otro enfoque ubica el nfasis sobre el rol empresarial, enfatizando que los factores decisivos para la competitividad de una nacin son internos a la empresa y no externos que puedan alterarse fcilmente y a corto plazo con una adecuada poltica econmica. La competitividad de un pas est as sostenida de manera casi exclusiva por el desempeo econmico de sus unidades productivas. Posteriormente Porter ofrece una explicacin alternativa del comercio internacional, en la cual pretende explicar la competitividad empresarial a partir de una serie de factores relacionados con el entorno econmico

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general y con la poltica macroeconmica del gobierno, que acaban induciendo un resultado que es fruto de factores e interacciones complejas entre la empresa, la economa y el gobierno. Tambin uno de los ltimos enfoques respecto a la competitividad es el propuesto por Esser, Klaus. Wolfgang Hillebrand. Dirk Messner y Jrg Meyer-Stamer, los cuales plantean el concepto de competitividad sistmica, la cual enfatiza en los siguientes aspectos: la competitividad de la economa descansa en medidas dirigidas a un objetivo, articuladas en cuatro niveles del sistema (el nivel meta, macro, micro y meso) y se basa asimismo en un concepto pluridimensional de conduccin que incluye la competencia, el dilogo y la toma conjunta de decisiones, concepto al que estn adscritos los grupos relevantes de actores. Niveles de anlisis de la competitividad Segn Lombana y Rozas, es preciso determinar el nivel de anlisis, es decir el espacio analtico en el cual se ubican los agentes econmicos de acuerdo a su nivel de agregacin, macro y micro, sobre el cual se van a enmarcar el estudio. En el nivel macroeconmico, se pueden agrupar bsicamente en tres enfoques las definiciones conceptuales propuestas por dismiles autores. El primer enfoque relaciona la competitividad con los resultados que registra una economa en su comercio exterior, en este sentido se refiere la competitividad como la capacidad de un pas (o grupo de pases) de enfrentar (to meet) la competencia a nivel mundial. Incluye tanto la capacidad de un pas de exportar y vender en los mercados externos como su capacidad de defender su propio mercado domstico respecto a una excesiva penetracin de importaciones. La definicin expuesta anteriormente converge en asociar la competitividad al resultado generado a partir del comercio exterior, medidos cuantitativamente a travs de su rendimiento comercial, balanza de pagos, comportamientos de la tasa de cambio, etc. Por otra parte Krugman, impugna las definiciones de competitividad que suponen que el xito en los mercados mundiales es el nico elemento que determina el desempeo econmico nacional, evidenciando adems una interpretacin errnea de la teora del comercio internacional en que implcitamente incurran al afirmar que

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las naciones estaban trabadas en un juego econmico de suma nula, puesto que la ganancia de un pas en participacin de mercado se da necesariamente a expensas de otros pases y el nfasis excesivo sobre la balanza comercial como nico indicador del desempeo econmico de una nacin. En el segundo enfoque se encuentran los conceptos que relacionan la competitividad con la contribucin del comercio exterior al crecimiento y bienestar general, segn (Zysman y Tyson, Scott, Cohen y Zysman, Porter, Tyson, Jones y Teece, Comisin Industrial de los Estados Unidos, Foro Econmico Mundial, Coriat, Informe Europeo sobre

Competitividad, Comisin Europea, Anuario de Competitividad Mundial, la competitividad se considera como la capacidad de producir, distribuir y proveer el servicio de los bienes en la economa internacional en competencia con los bienes y servicios producidos en otros pases y hacerlo de una forma que aumente el nivel de vida. Una definicin similar ha sido adoptada por la Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo Econmico OCDE , en la cual exponen que la competitividad refleja la medida en que una nacin, en un sistema de libre comercio y condiciones equitativas de mercado, puede producir bienes y servicios que superen la prueba de los mercados internacionales, al tiempo que mantiene e incrementa el ingreso real de su pueblo a largo plazo. En este enfoque es factible destacar que no es el crecimiento en s lo que trata de captar la competitividad, sino la contribucin del comercio exterior a objetivos ltimos de crecimiento y bienestar general. Asimismo en una perspectiva similar Landau, relaciona la competitividad con la habilidad de proveer una tasa aceptable de crecimiento y un estndar de vida sostenido para sus ciudadanos, mientras que eficientemente se provee empleo sin reducir el crecimiento potencial y estndar de vida de las futuras generaciones. Es decir que no vincula exclusivamente a los resultados generados a partir del comercio exterior como soporte del crecimiento y bienestar, aunque explcitamente lo contenga. En esta definicin es factible acentuar su concepcin de enfocar la elevacin del nivel de vida de las futuras generaciones.

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Tambin en un ltimo enfoque se incluyen las definiciones que relacionan la competitividad con los niveles de eficiencia y productividad de una economa, en este sentido el Grupo Consultivo sobre la Competitividad, expone que la competitividad implica elementos de productividad, eficiencia y rentabilidad, pero no constituye un fin ni un objetivo en s misma. Es un medio poderoso para alcanzar mejores niveles de vida y un mayor bienestar social, una herramienta para el logro de objetivos. Al aumentar la productividad y la eficiencia en el contexto de la especializacin internacional, la competitividad brinda a nivel mundial la base para incrementar los ingresos de las personas sin generar inflacin. Debe considerarse la competitividad como un medio bsico para mejorar el nivel de vida, crear empleos para los desempleados y erradicar la pobreza. En el mismo sentido Cohen, Teece, Tyson y Zysman, definen la competitividad como el desarrollo de una superior eficiencia y con la capacidad de una economa para incrementar el producto de las actividades de ms alta productividad, que, a su vez, pueden generan altos niveles de salario en trminos reales. La productividad es el elemento fundamental de la competitividad de un pas, segn Porter, no se hereda sino se crea y est en funcin, como primer elemento, de la capacidad de su sector industrial para adoptar innovaciones tecnolgicas que se traducen en un incremento en la productividad, mientras que Krugman, argumenta que cuando se rompen las barreras al comercio internacional, en un primer momento la localizacin de las actividades econmicas tender a concentrarse en el territorio central debido a consideraciones vinculadas con ventajas absolutas. Por otra parte Thurow, expone bsicamente que la competitividad es un problema de posicionamiento de las empresas en los mercados internacionales y no del crecimiento de la productividad, al analizar que el mundo ha dado paso a las batallas comerciales y el bienestar de una nacin se genera de estas y en los mercados internacionales a travs de la competitividad.

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Por otra parte en el nivel microeconmico, son los sectores, empresas y productos en los que se evala la competitividad. Algunas de las formas de medir y definir la competitividad en este nivel se basan cuantitativamente en la participacin del mercado, indicadores de productividad, costo, mrgenes de ganancia, y beneficios netos. En cuanto al anlisis de la competitividad en el sector industrial, Romo y Musik, plantean que una industria se define como el conjunto de organizaciones que se dedican a actividades econmicas similares, en que la competitividad se deriva de una productividad superior, ya sea enfrentando costos menores a los de sus rivales nacionales o internacionales en la misma actividad o mediante la capacidad de ofrecer productos con un valor ms elevado. En este sentido (European Management Forum; Haguenauer), definen la competitividad industrial como la capacidad de una industria de producir bienes con patrones de calidad especficos, requeridos por mercados determinados, utilizando recursos en niveles iguales o inferiores a los que prevalecen en industrias semejantes en el resto del mundo, durante un cierto perodo de tiempo. Por otro lado las definiciones expuestas convergen explcitamente en que la competitividad industrial es el resultado, en mayor cuanta, de la competitividad de empresas individuales, pero al mismo tiempo la competitividad de las empresas se incrementa por el ambiente competitivo prevaleciente en la industria. Asimismo la competitividad a nivel de empresa, Sharples y Milhan la establecen como la habilidad que tiene la firma de entregar bienes y servicios en el tiempo, lugar y forma preferida por los clientes de la misma, a precios tan buenos o mejores que los ofrecidos por los otros oferentes, obteniendo al menos el costo de oportunidad de los recursos empleados. Por otra parte el Informe de la Comisin Especial de la Cmara de los Lores sobre Comercio Internacional, expone que una empresa es competitiva cuando puede producir productos y servicios de calidad superior y a costos inferiores que sus competidores nacionales e internacionales. La competitividad es sinnimo del desempeo de

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rentabilidad de una empresa en el largo plazo y de su capacidad para remunerar a sus empleados y generar un mayor rendimiento para sus propietarios. Por otro lado en un sentido ms amplio Mathews, propone que la

competitividad se define como la capacidad que tiene una organizacin, pblica o privada, con o sin fines de lucro, de lograr y mantener ventajas que le permitan consolidar y mejorar su posicin en el entorno socioeconmico en el que se desenvuelve. Estas ventajas estn definidas por sus recursos y su habilidad para obtener rendimientos mayores a los de sus competidores. Como seala Porter, el concepto de competitividad conlleva al concepto de excelencia, que implica eficiencia y eficacia por parte de la organizacin. Segn el criterio ltimo se considera una empresa competitiva a la que es capaz de ofrecer continuamente productos y servicios con atributos valorados por sus clientes. Los mercados cambian, las exigencias de los consumidores tambin cambian y, por eso, es clave que la empresa se adapte permanentemente a estos cambios, a fin de mantener o mejorar sus niveles de competitividad. Por otro lado en referencia a las ventajas competitivas de las empresas Porter, plantea: nace fundamentalmente del valor que una empresa es capaz de crear para sus compradores, que exceda el costo de esa empresa por crearlo. El valor es lo que los compradores estn dispuestos a pagar, y el valor superior sale de ofrecer precios ms bajos que los competidores por beneficios equivalentes o por proporcionar beneficios nicos que justifiquen un precio mayor. Las ventajas competitivas son caractersticas distintivas de las empresas y son sostenibles en el mediano y largo plazo ya sea por lo difcil o costoso de su imitacin o por algn otro factor desarrollado por la organizacin. La construccin y obtencin de una ventaja competitiva genera el xito en el mercado o sector en el cual opere la empresa.

3.2.4 .

Teoras de la rentabilidad

30

Segn Ferruz (26), la rentabilidad es el rendimiento de la inversin medido mediante las correspondientes ecuaciones de equivalencia financiera. Es por ello, que nos presenta dos teoras para el tratamiento de la rentabilidad. Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de Markowitz Markowitz avanza con una nueva teora, indicando que el inversor diversificar su inversin entre diferentes alternativas que ofrezcan el mximo valor de rendimiento actualizado. Para fundamentar esta nueva lnea de trabajo se basa en la ley de los grandes nmeros indicando que el rendimiento real de una cartera ser un valor aproximado a la rentabilidad media esperada. La observancia de esta teora asume que la existencia de una hipottica cartera con rentabilidad mxima y con riesgo mnimo que, evidentemente sera la ptima para el decisor financiero racional. Es por ello, que con esta teora concluye que la cartera con mxima rentabilidad actualizada no tiene por qu ser la que tenga un nivel de riesgo mnimo. Por lo tanto, el inversor financiero puede incrementar su rentabilidad esperada asumiendo una diferencia extra de riesgo o, lo que es lo mismo, puede disminuir su riesgo cediendo una parte de su rentabilidad actualizada esperada. Teora de la rentabilidad y del riesgo en el modelo de mercado de Sharpe El modelo de mercado de Sharpe surgi como un caso particular del modelo diagonal del mismo autor que, a su vez, fue el resultado de un proceso de simplificacin que Sharpe realiz del modelo pionero de su maestro Markowitz. Sharpe consider que el modelo de Markowitz implicaba un dificultoso proceso de clculo ante la necesidad de conocer de forma adecuada todas las covarianzas existentes entre cada pareja de ttulos. Para evitar esta complejidad, Sharpe propone relacionar la evolucin de la rentabilidad de cada activo financiero con un determinado ndice, normalmente macroeconmico, nicamente. Este fue el denominado modelo diagonal, debido a que la matriz de varianzas y covarianzas slo

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presenta valores distintos de cero en la diagonal principal, es decir, en los lugares correspondientes a las varianzas de las rentabilidades de cada ttulo. Como se ha indicado, el modelo de mercado es un caso particular del diagonal. Dicha particularidad se refiere al ndice de referencia que se toma, siendo tal el representativo de la rentabilidad peridica que ofrece el mercado de valores. Tipos de rentabilidad Segn Snchez (27), existen dos tipos de rentabilidad:

1.

La rentabilidad econmica

La rentabilidad econmica o de la inversin es una medida, referida a un determinado periodo de tiempo, del rendimiento de los activos de una empresa con independencia de la financiacin de los mismos. A la hora de definir un indicador de rentabilidad econmica nos encontramos con tantas posibilidades como conceptos de resultado y conceptos de inversin relacionados entre s. Sin embargo, sin entrar en demasiados detalles analticos, de forma genrica suele considerarse como concepto de resultado el Resultado antes de intereses e impuestos, y como concepto de inversin el Activo total a su estado medio. Resultado antes de intereses e impuestos RE = Activo total a su estado medio El resultado antes de intereses e impuestos suele identificarse con el resultado del ejercicio prescindiendo de los gastos financieros que ocasiona la financiacin ajena y del impuesto de sociedades. Al prescindir del gasto por impuesto de sociedades se pretende medir la eficiencia de los medios empleados con independencia del tipo de impuestos, que adems pueden variar segn el tipo de sociedad.

2.

La rentabilidad financiera

La rentabilidad financiera o de los fondos propios, denominada en la literatura anglosajona return on equity (ROE), es una medida, referida a

32

un determinado periodo de tiempo, del rendimiento obtenido por esos capitales propios, generalmente con independencia de la distribucin del resultado. Para el clculo de la rentabilidad financiera, a diferencia de la rentabilidad econmica, existen menos divergencias en cuanto a la expresin de clculo de la misma. La ms habitual es la siguiente: Resultado neto RF = Fondos Propios a su estado medio Como concepto de resultado la expresin ms utilizada es la de resultado neto, considerando como tal al resultado del ejercicio.

3.3 . Marco conceptual: 3.3.1 .

Definiciones de las micro y pequeas empresas La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin, comercializacin de bienes o prestacin de servicios. Cuando en esta Ley se hace mencin a la sigla MYPE, se est refiriendo a las Micro y Pequeas empresas. Caractersticas de las MYPE a) Nmero de trabajadores: Microempresa: de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusive. Pequea Empresa: de uno (1) hasta cien (100) trabajadores inclusive. b) Ventas Anuales Microempresa: hasta el monto mximo de 150 Unidades Impositivas Tributarias (UIT). Pequea Empresa: hasta el monto mximo de 1700 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).

33

El incremento en el monto mximo de ventas anuales sealado para la Pequea Empresa ser determinado por Decreto Supremo refrendado por el Ministro de Economa y Finanzas cada dos (2) aos y no ser menor a la variacin porcentual acumulada del PBI nominal durante el referido perodo. Las entidades pblicas y privadas promovern la uniformidad de los criterios de medicin a fin de construir una base de datos homognea que permita dar coherencia al diseo y aplicacin de las polticas pblicas de promocin y formalizacin del sector (28).

3.3.2 .

Definiciones del financiamiento

En trminos generales, el financiamiento es un prstamo concedido a un cliente a cambio de una promesa de pago en una fecha futura indicada en un contrato. Dicha cantidad debe ser devuelta con un monto adicional (intereses), que depende de lo que ambas partes hayan acordado (29). As mismo, es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad econmica, son generalmente sumas de dinero que llegan a manos de las empresas, o bien de algunas gestiones de gobierno y sirven para complementar los recursos propios (30, 31). Por otro lado,

es el dinero en efectivo que recibimos para hacer frente a una

necesidad financiera y que nos comprometemos a pagar en un plazo determinado, a un precio determinado (inters), con o sin pagos parciales, y ofreciendo de nuestra parte garantas de satisfaccin de la entidad financiera que le aseguren el cobro del mismo (32).

Finalmente, es el mecanismo que tiene por finalidad, obtener recursos con el menor costo posible y tiene como principal ventaja la obtencin de recursos y el pago en aos o meses posteriores a un costo de capital fijo (33).

3.3.3 .

Definiciones de la capacitacin

La capacitacin es la adquisicin de conocimientos, principalmente de

34

carcter tcnico, cientfico y administrativo. Es decir, es la preparacin terica que se les da al personal (nivel administrativo) con el objeto de que cuente con los conocimientos adecuados para cubrir el puesto con toda la eficiencia (34). Tambin se puede definir a la capacitacin como el proceso de aprendizaje al que se somete una persona a fin de obtener y desarrollar la concepcin de ideas abstractas mediante la ampliacin de procesos mentales y de la teora para tomar decisiones no programadas. As tambin otras teoras manifiestan que la capacitacin es el conjunto de conocimientos sobre el puesto que se debe desempear de manera eficiente y eficaz (35). La capacitacin es una herramienta fundamental para la Administracin de Recursos Humanos, es un proceso planificado, sistemtico y organizado que busca modificar, mejorar y ampliar los conocimientos, habilidades y actitudes del personal nuevo o actual, como consecuencia de su natural proceso de cambio, crecimiento y adaptacin a nuevas circunstancias internas y externas. (36). As mismo, es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. Por lo contrario, la capacitacin no debe confundirse con el adiestramiento, este ltimo que implica una transmisin de conocimientos que hacen apto al individuo ya sea para un equipo o maquinaria (37).

3.3.4 .

Definiciones de la competitividad

La competitividad, se define como la capacidad de generar la mayor satisfaccin de los consumidores al menor precio, o sea con produccin al

35

menos costo posible. Asimismo la competitividad, depende especialmente de la calidad del producto y del nivel de precios. Estos dos factores en principio estarn relacionados con la productividad, la innovacin y la inflacin diferencial entre pases. Existen otros factores que se supone tienen un efecto indirecto sobre la competitividad como la cualidad innovativa del mismo, la calidad del servicio o la imagen corporativa del productor (38). Por otro lado entendemos por competitividad, a la capacidad de una organizacin sostener y pblica mejorar o privada, lucrativa o no, en de el mantener entorno sistemticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, una determinada posicin socioeconmica, as tenemos. La competitividad interna, es la capacidad de organizacin para lograr el mximo rendimiento de los recursos disponibles, como personal, capital, materiales, ideas, etc., y los procesos de transformacin. Al hablar de la competitividad interna nos viene a la idea que la empresa ha de competir contra s misma, con expresin de su contina esfuerzo de superacin. La competitividad externa, est orientada a la elaboracin de los logros de la organizacin en el contexto del mercado, o al sector a que pertenece. Como el sistema de referencia o modelo es ajeno a la empresa. ste debe considerar variables exgenas, como el grado de innovacin, el dinamismo de la industria la estabilidad econmica, para estimar su competitividad a largo plazo. La empresa, una vez que ha alcanzado un nivel de competitividad externa, deber disponerse a mantener su competitividad futura, basado en generar nuevas ideas y productos y de buscar nuevas oportunidades de mercado (39).

3.3.5 .

Definiciones de la rentabilidad

La rentabilidad, se puede definir que es un ratio econmico que compara los beneficios obtenidos en relacin con recursos propios de la empresa (40) .Es decir, obtener ms ganancias que prdidas en un campo determinado (41).

36

Por otro lado, es el rendimiento, ganancia que produce una empresa. Se llama gestin rentable de una empresa la que no slo evita las prdidas, sino que, adems, permite obtener una ganancia, a un excedente por encima del conjunto de gastos de la empresa (42). 4 . METODOLOGA

4.1 . Tipo y nivel de la investigacin 4.1.1 .

Tipo de investigacin Cuantitativo, porque en la recoleccin de datos y la presentacin de los resultados se utilizara procedimientos estadsticos e instrumentos de medicin.

4.1.2 .

Nivel de investigacin

Descriptivo, debido a que el trabajo slo se limitara a describir las principales caractersticas de las variables en estudio.

4.2 . Diseo de la investigacin

El diseo que se utilizara en esta investigacin fue no experimental descriptivo. M Dnde: M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas. O = Observacin de las variables: Financiamiento, capacitacin y rentabilidad. 4.2.1 No experimental La investigacin ha sido no experimental porque se realizara sin manipular deliberadamente las variables, observndolas mostraron dentro de su contexto. 3.2.2 Descriptivo La investigacin ser descriptiva porque se limitara a describir las variables en estudio tal como se observaron en la realidad en el momento en que se recogi la informacin. tal como se O

4.3 . Poblacin y muestra

4.3.1 . Poblacin

37

La poblacin estuvo constituida por 10 micro y pequeas empresas del sector pesquero - rubro piscigranjas de Paco y Gamitana del distrito de Calleria, periodo 2009 - 2010. . 4.3.2 . Muestra muestra de 7 piscigranja que representa el 70% de la Se tom una

poblacin, la misma que fue dirigida.

4.4 . Definicin y operacionalizacin de las variables

Variable Complementaria

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores Edad Razn: Aos Nominal: Masculino Femenino Nominal: Sin instruccin Primaria Secundaria Instituto Universidad Escala de medicin

Perfil de los propietarios y/o gerentes de las Mypes

Son algunas caractersticas de los propietarios y/o gerentes de las Mypes

Sexo

Grado de instruccin

Variable Complementaria Perfil de las Mypes

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores

Escala de medicin

Giro del negocio de Nominal: las Mypes Especificar

38

Son algunas caractersticas de las Mypes.

Antigedad de las Mypes

Razn Un ao Dos aos Tres aos Ms de tres aos

Nmero de trabajadores

Razn: 01 06 15 16 20 Ms de 20

Objetivo de las Mypes

Nominal: Maximizar ganancias Dar empleo a la familia Generar ingresos para la familia Otros: especificar

Variable

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores

Escala de medicin

Financiamiento Son algunas Solicit crdito en las Mypes caractersticas (variable relacionadas con el principal)

Nominal: Si No

39

financiamiento de las Mypes.

Recibi crdito

Nominal: Si No Cuantitativa: Especificar el monto Cuantitativa: Especificar el monto Nominal: Bancaria No bancaria

Monto del crdito solicitado Monto del crdito recibido Entidad a la que solicit el crdito

Entidad que le otorg Nominal: el crdito Bancaria No bancaria Tasa de inters cobrada por el crdito Crdito oportuno Cuantitativa: Especificar la tasa

Nominal: Si No Nominal: Si No Nominal: Si No Si No

Crdito inoportuno

Monto del crdito: Suficiente Insuficiente

Cree que el Nominal: financiamiento Si mejora la rentabilidad No de su empresa

Variable Capacitacin en las Mypes

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores

Escala de medicin Nominal: Si No

Son algunas Recibi capacitacin antes caractersticas del otorgamiento del crdito relacionadas a la

40

(variable principal)

capacitacin del personal en las Mypes.

Nmero de veces que se ha capacitado el personal de gerencia en los dos ltimos aos Los trabajadores de la empresa se capacitan Nmero de veces que se han capacitado los trabajadores de la empresa en los dos ltimos aos. Tipo de cursos en los cuales se capacita el personal de la empresa.

Ordinal: Uno Dos Tres Ms de tres Nominal: Si No Ordinal: Uno Dos Tres Ms de tres Nominal: Inversin del crdito Marketing empresarial Manejo empresarial Otros: especificar

Considera la capacitacin como una inversin. Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad de su empresa

Nominal. Si No Nominal: Si No

Cree que la capacitacin Nominal: mejora la competitividad de la Si empresa No

Variable principal

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores En los dos ltimos dos aos ha mejorado su proceso de compraventa

Escala de medicin Nominal: S No

Competitividad en Son algunas las Mypes. caractersticas relacionadas a la

41

Competitividad del En los ltimos dos Nominal: personal en las aos ha mejorado los S Mypes. servicios de atencin al No. cliente Los trabajadores de la empresa son competitivos Nominal: S No

En los ltimos dos Nominal: aos se ha preocupado Si por mejorar la calidad No de los productos que vende En los ltimos dos Nominal: aos se ha preocupado Si por dar un mejor No servicio que el de sus competidores. En los ltimos dos Nominal. aos se ha preocupado S por mejorar la No tecnologa en su empresa En los ltimos dos Nominal: aos , se ha S preocupado por reducir No sus costos de produccin manteniendo la calidad Por qu cree que los clientes compran en su establecimiento Ordinal: Por la calidad de sus productos. Por el mejor servicio que brinda. Por los bajos precios de sus productos

42

Variable

Definicin conceptual

Definicin operacional: Indicadores que Cree o percibe que la los rentabilidad de su y/o empresa ha mejorado las en los dos ltimos la aos

Escala de medicin

Rentabilidad de Percepcin las Mypes (principal) tienen propietarios gerentes Mypes empresas de de en

Nominal: Si No

rentabilidad de sus Cree o percibe que la el rentabilidad de su por el financiamiento recibido Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por la capacitacin recibida por Ud. Y su personal Cree o percibe que la rentabilidad de su empresa ha mejorado por el financiamiento y la capacitacin recibidos periodo de estudio. empresa ha mejorado

Nominal: Si No

Nominal: Si No

Nominal: Si No

4.5 . Tcnicas e instrumentos

4.5.1 . 4.5.2 . Tcnicas Instrumentos Para el recojo de la informacin se utilizar la tcnica de la encuesta. El instrumento que se utilizar para conseguir los datos de la investigacin ha sido un cuestionario estructurado de 32 preguntas.

4.6 .

Plan de anlisis

43

Para el anlisis de los datos recolectados en la investigacin se har uso del anlisis descriptivo; para la tabulacin de los datos se utilizara como soporte el programa Excel.

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45

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48

ANEXOS

1. Cronograma de actividades
Etapas
aa aa aa

Fecha de inicio 01/11/2011 20/11/2011 03/01/2012

Fecha de termino 14/11/2011 29/12/2011 29/01/2012

Dedicacin semanal (Horas) 10 horas 5 horas 6 horas

Recoleccin de datos Anlisis de datos Elaboracin del informe final 2. Presupuestos

PRESUPUESTO LOCALIDAD: Pucallpa RUBROS Bienes de consumo: (1) Lapicero (2) USB 01 unid. 01 unid. 01 unid. 01 millar 01 unid 0.50 35.00 0.50 20.00 3.50 0.50 35.00 0.50 20.00 3.50 69.50 CANT. COSTO UNITARIO COSTO TOTAL

(3) Flder y faster (4) Papel bond de 60 gramos

(5) cuadernillo TOTAL BIENES Servicios: a) Pasajes b) Impresiones c) Copias d) Anillado

80 unid. 160 unid. 03 unid 30 horas -

0.50 0.10 4.00 1.00 -

50.00 41.00 16.00 12.00 30.00 149.00 218.50

e) Internet
TOTAL SERVICIOS TOTAL GENERAL 3. Financiamiento Para el desarrollo y elaboracin el presente trabajo de investigacin, as como tambin al gasto incurrido, ser autofinanciado.

49

4. Cuestionario
UNIVERSIDAD CATLICA LOS NGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE CANTABILIDAD DEPARTAMENTO ACADMICO DE METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DEMI Cuestionario aplicado a los dueos, gerentes o representantes legales de las mypes del mbito de estudio El presente cuestionario tiene por finalidad recoger informacin de las micro y pequeas empresas para desarrollar el trabajo de investigacin denominado Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector............. rubro..............del distrito..........., periodo 2009 - 2010 La informacin que usted proporcionar ser utilizada slo con fines acadmicos y de investigacin, por lo que se le agradece por su valiosa informacin y colaboracin. Encuestador (a):.................................................................................. Fecha: ......./.../. I. DATOS GENERALES DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LAS MYPES 1,1 Edad del representante legal de la empresa: .. 1.2 Sexo: Masculino..Femenino. 1.3 Grado de instruccin: Ninguno. Incompleta.......... No Universitaria Completa.............Superior Universitaria Completa.............. 1.4 Estado Civil: Soltero........ Casado...........Conviviente........Divorciado........Otros.......... 1.5 Profesin.........................................Ocupacin.............................. II PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LAS MYPES 2.1 Tempo en aos que se encuentra en el sector y rubro............. 2.2 La Mype es formal: S.......No.......La Mype es informal: S.........No.......... 2.3 Nmero de trabajadores permanentes..............Nmero de trabajadores eventuales.................. 2.4 La Mype se form para obtener ganancias: Si........... No.......La Mype se form por subsistencia (sobre vivencia): S.................No...... III. DEL FINANCIAMIENTO DE LAS MYPES: 3.1 Cmo financia su actividad productiva: Con financiamiento propio (autofinanciamiento): Si.........No...........Con financiamiento de terceros: S.........No....... Primaria: Completa,,,,,,,,,,,,Primaria Secundaria completa... Secundaria Incompleta.. Superior No Universitaria Incompleta........ Superior

50

3.2 Si el financiamiento es de terceros: A qu entidades recurre para obtener financiamiento: Entidades bancarias (especificar el nombre de la entidad bancaria)........................................... Que tasa inters mensual paga........................... Entidades Prestamista no bancarias (especificar el Qu nombre tasa de de las entidades no bancarias)..........................................Qu tasa de inters mensual paga.................... usureros........................ inters mensual paga.............................. Qu entidades financieras le otorga mayores facilidades para la obtencin del crdito.: Las 3.3 En entidades el ao 2009: bancarias...........................Las Cuntas veces solicit entidades qu no entidad bancarias..............................................los prestamistas usureros.............................. crdito............A financiera............................................Le otorgaron el crdito solicitado..............El crdito fue de corto plazo...............el crdito fue de largo plazo.....................Qu tasa de inters mensual pag.........Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si... Monto Promedio Otorgado..............................No..,....... 3.4 En el ao 2010: Cuntas veces solicit crdito............A qu entidad financiera (especificar).................................................Le otorgaron el crdito solicitado: S...... Monto Promedio Otorgado........................No.......El crdito fue de corto plazo: S ....No......El crdito fue de largo plazo.: S......No....,,...Qu tasa de inters mensual pag...........Los crditos otorgados fueron en los montos solicitados: Si...No..,. 3.5 En qu fue invertido el crdito financiero que .. Mejoramiento y/o ampliacin del local (%)Activos fijos (%).. Programa de capacitacin (%)..Otros - Especificar:.%.......... IV DE LA CAPACITACIN A LAS MYPES: 4.1 Recibi Ud. capacitacin para el otorgamiento del crdito financiero: No......... 4.2 Cuntos cursos de capacitacin ha tenido Ud. en los ltimos dos aos: Uno .Dos ... Tres . Cuatro Ms de 4.. 4.3 Si tuvo capacitacin: En qu tipo de cursos particip Ud: Inversin del crdito financiero..... Manejo empresarial...... Administracin de recursos humanos.......Marketing Empresarial.......... Otro: Especificar........................ 4.4 El personal de su empresa Ha recibido algn tipo de capacitacin? Si No...; Si la respuesta es si: indique la cantidad de cursos. 1 curso .... 2 cursos......3 cursos ....... Ms de 3 cursos................. obtuvo: Capital de trabajo (%)

Si......

51

4.5 En que aos recibi ms capacitacin: 20092010. 4.6 Considera Ud. que la capacitacin como empresario es una inversin: Si. No.Considera Ud. que la capacitacin de su personal es No relevante para su empresa: Si..

6 . 7 En qu temas se capacitaron sus trabajadores: Gestin Empresarial Manejo eficiente del microcrdito Gestin Financiera Prestacin de mejor servicio al cliente.............Otros: especificar...........
V. DE LA COMPETITIVIDAD

5.1 En los dos ltimos dos aos (2009,2010), ha mejorado su proceso de compraventa:. SI......... NO............. 5.2 En los ltimos dos aos (2009,2010), ha mejorado los servicios de atencin al cliente: SI..................... NO...................... 5.3 En los ltimos dos aos (2009,2010), se ha preocupado por mejorar la calidad de los productos que vende: SI..................... NO....................... 5.4 En los ltimos dos aos (2008,2009), se ha preocupado por dar un mejor servicio que el de sus competidores:SI....................... NO..................... 5.5 En los ltimos dos aos (2009-2010), se ha preocupado por mejorar la tecnologa en su empresa? SI................ NO............................. 5.6 En los ltimos dos aos (2009-2010), se ha preocupado por reducir sus costos de produccin manteniendo la calidad:SI.............. NO..................... 5.7 Por qu cree que los clientes compran en su establecimiento: a) Por la calidad de sus productos. b) Por el mejor servicio que brinda. c) Por los bajos precios de sus productos. e) Otros, especificar:................................................................................

VI. DE LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES:

5.1 Cree que el financiamiento otorgado ha mejorado la rentabilidad de su empresa: Si.........No..................Cree que la capacitacin mejora la rentabilidad empresarial: Si.......No........ 5.2 Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha mejorado en los 2 ltimos aos: Si..................No...................Cree Ud. que la rentabilidad de su empresa ha disminuido en lo 2 ltimos aos S.................No........... en rentabilidad para su empresa que e ao 2009 : 5.3.El ao 2010 fue mejor

52

S...............No........... 5.4 El ao 2009 fue mejor S...............No.... Pucallpa, octubre del 2011. en rentabilidad para su empresa que e ao 2010 :

53