Teora de la Motivacin-higiene Fue propuesta por Frederick Herzberg.

Basndose en la certeza que la relacin entre un individuo con su trabajo es elemental y que su actitud hacia su trabajo puede determinar el xito/fracaso del individuo, este psiclogo investig la pregunta Qu quiere las personas de su trabajo?, de las respuestas obtenidas acumul informacin sobre diversos factores que afectaban los sentimientos de los trabajadores sobre sus empleos. Surgieron dos tipos de factores: Factores motivadores: Que incluye el trabajo en s mismo, el reconocimiento, la responsabilidad y los ascensos. Todos ellos se relacionan con los sentimientos positivos de los empleados acerca de su trabajo, los que a su vez se relacionan con las experiencias de logros, reconocimiento y responsabilidad del individuo. En conclusin los motivadores son factores intrnsecos, vinculados directamente con la satisfaccin en el trabajo y que pertenecen en gran parte al mundo interno de la persona. Factores de higiene: Incluye las polticas de administracin de la organizacin, la supervisin tcnica, el sueldo o salario, las prestaciones, las condiciones de trabajo y las relaciones interpersonales. Todos estos se relacionan con los sentimientos negativos de las personas hacia su trabajo y con el ambiente en el cual ste se realiza. Los factores de higiene son extrnsecos, es decir externos al trabajo, actan como recompensas a causa del alto desempeo si la organizacin lo reconoce. Cuando son adecuados en el trabajo, apaciguan a los empleados haciendo as que no estn insatisfechos. La teora de la motivacin-higiene, posee las siguientes crticas:

1. El procedimiento empleado por su autor est muy limitado por su metodologa. Cuando las cosas marchan bien las personas se atribuyen el crdito a ellas mismas, en caso contrario, culpan al ambiente externo del fracaso. 2. De igual manera su confiabilidad se ha cuestionado, porque al necesitar los clasificadores de interpretacin, se corre el riesgo que los resultados se contaminen, al ser susceptible a la interpretacin. 3. Esta teora brinda una explicacin de la satisfaccin en el trabajo, mas no es en realidad una teora de la motivacin. 4. No se emplearon medidas totales de la satisfaccin, es decir que a una persona podra disgustarle parte de su trabajo, pero an puede pensar que su trabajo es aceptable. 5. Esta teora es inconsistente con la previa investigacin, adems ignora las variables situacionales. 6. Su asume que existe la relacin satisfaccinproductividad, pero en su metodologa solamente busc la satisfaccin.

Gabriela Camacho Deonicio.

Preguntas

1. Quin cree usted que tiene la razn Jim o Nell? Justifique su respuesta. En mi opinin considero que tiene la razn Nell, dado que la zona de confort es un estado mental donde nos encontramos cmodos con nuestra vida actual, con nuestras aspiraciones cubiertas y sin presiones, y era exactamente lo que les suceda a sus asociados, ellos necesitaban salir de esa situacin, experimentar situaciones nuevas que les permitiera desarrollarse y crecer en el mbito laboral. 2. Cmo motivara usted a sus asociados para anotar y vender ms bienes races? La diferencia entre cada persona y su zona cmoda son las aspiraciones y valores de cada una, por una lado tratara de observar la manera en que le gusta trabajar a mis asociados, para saber qu estrategias utilizar, pero una de las que podra implementar, es colocar una meta de ventas de bienes races por mes, y la persona que lograra rebasar dicha meta recibira el 25% de la comisin correspondiente a las ventas realizadas despus de la meta como compensacin adems de sus comisiones libres, siempre hay personas que quiere sobresalir, as que considero que al menos algunos lo intentaran y si es posible, trataran de permanecer, por encima de la meta. 3. Como motivara a sus asociados para hacer mas visitas VAP? Establecer que cada visita venta que se realice a Propietarios VAP tendra un costo mayor en comisiones regulares, as se interesaran por realizar constantes visitas y se enfocaran a vender ms.

Gabriela Camacho Deonicio.