Executive Summary

This project describes the implementation of our new service called emoving, a carpooling service, in the metropolitan area of Barcelona. After working out several alternatives, we chose to carry out the emoving project. We had this idea after a trip, where one of us saw the implementation of a similar service in an important city. This idea was a novelty, creative, very practical and successful in that city, as it was mentioned in all communication media At first it seemed like a good idea, but we had other proposals in mind. Finally, after a long meditation within the group, we decided to perform emoving as a project. We thought Barcelona could be a very attractive city to create something like this. After briefly analysing the Barcelona market regarding a similar service in the city, we decided to go ahead, focussing on the students' world, the sector that most lacks services like this.

The service arose from the experience in other European cities, in order to implement it effectively through a web platform where users can scroll through the entire area of Barcelona in an economical, simple and sustainable way.

In the following sections of the work we are going to define this service concretely and with details and to analyse the business environment. Then we will launch a previous study, marketing strategy and business plan. A pilot test of the idea will be configured, and finally the project summary and conclusions will be presented.

4.2.3 DAFO

De todo lo anteriormente expuesto podemos resumir los aspectos ms destacados del proyecto de empresa que presentamos especificando cuales son a nuestro criterio los principales aspectos del entorno que son atractivos, los principales aspectos del entorno que son hostiles y que presentaran dificultades, as como los principales aspectos de nuestra empresa que consideramos que tienen algn contenido dbil o que pueden representar una lnea de fuerza sobre la que sustentaran pretendidas ventajas competitivas. Este resumen lo exponemos en la tradicional forma de matriz DAFO.

Debilidades
Poca experiencia en el sector. Funcionamiento matching. manual del

Amenazas
Cultura social respecto el

carpooling. Aparicin nuevas tecnologas. Fcil de copiar.

Fortalezas

Oportunidades
Mejoras tecnolgicas en

Pioneros geogrficamente Innovacin tecnolgica Equipo directivo.

smartphones. Ventajas de ofrecer un servicio de carpooling a tiempo real. Crecimiento de la consciencia ecolgica.

4.1.3.4. Promocin Mediante la promocin se puede comunicar los valores de la marca. La marca debe entregar el mensaje correcto al target correcto mediante el medio correcto, con el objetivo final de mantener una relacin a largo plazo con los clientes. No es probable que los consumidores se interesen o acerquen a nuestro servicio en masa a menos que sean conscientes de la existencia de ste. Por ello resulta tan importante el desarrollo de una estrategia de comunicacin para demostrar el valor del servicio. Mediante una estrategia de comunicacin de marketing integrado (IMC - Integrated Marketing Communications), se abarca la variedad de disciplinas y/o canales de comunicacin que, en combinacin, proporcionan claridad, consistencia y el mximo impacto comunicativo en los consumidores. Las estrategias de comunicacin no tienen un impacto inmediato en los consumidores, por lo que resulta muy importante ser conscientes del proceso por el que estos suelen pasar durante el proceso comunicativo del servicio. Actualmente se ofrecen mltiples canales de comunicacin que van evolucionando continuamente. La existencia de tantos medios nos puede afectar tanto positiva como negativamente. Por una parte, resulta muy positivo porque nos resulta mucho ms fcil acercarnos al target concreto y dedicarnos plenamente a l. Por otro lado, la evolucin constante y aparicin de nuevos medios puede dificultar dicho proceso de comunicacin. Por lo mencionado anteriormente, emoving se centra en una web como medio en concreto, pero tambin utiliza la combinacin de muchos medios para acercarse a sus clientes. A continuacin describimos las estrategias que se llevaran a cabo: Antes de concretar la inversin publicitaria destinada para cada medio analizamos los medios publicitarios disponibles en el pas, su impacto econmico y tambin la inversin que destinan las empresas en cada uno sobre el total.

A da de hoy, consideramos imprescindible la utilizacin de publicidad ATL (abovethe line) o convencional y BTL (belowthe line) o no convencional para la creacin de una compaa global de publicidad que pueda llegar de manera clara y efectiva a todo el target al que nos dirigimos.

Inversin publicitaria en Espaa 2011

45,6%

54,4%

ATL / Medios no convencionales BTL / Medios convencionales

*Fuente: elaboracin propia

Publicidad: Carteles: Hemos diseado un cartel publicitario que se colgar por diferentes universidades con la intencin de ensear la marca a un pblico interesante. Explicaciones: Dar un par de charlas sobre nuestro proyecto es algo que nos atrae ya que es la mejor manera de transmitir nuestras ganas acerca de este servicio. Atencin al cliente: el usuario podr contactar con el servicio de correo para darse de alta del servicio, realizar una reserva o bien solucionar cualquier problema con el servicio.

Direct Marketing: Email: mediante email se mantendr contacto con los usuarios del servicio. El usuario recibir un correo de confirmacin al darse de alta del servicio, tambin se enviar a todos los usuarios un newsletter semanal

con noticias de emoving, promociones e informacin interesante. Tambin se enviar un email cuando el usuario realice una reserva, en el cual se incluir informacin acerca de la reserva realizada. Marketing Mvil: para empezar se producir una aplicacin para iPhone en la que los usuarios podrn realizar reservas en cualquier momento, y tambin obtener informacin acerca de su cuenta como usuario. Ms adelante se producir una aplicacin para iPad y tambin para Android.

La aplicacin para iPhone tiene un coste de unos 143.000 aproximadamente, adems cada mes deberemos cubrir los costes de mantenimiento de la aplicacin. Online marketing: Website: en la pgina web de emovingse podr encontrar toda la informacin relacionada con la empresa, incluyendo informacin sobre las ofertas de vehculos dispuestos a hacer carpooling, su ruta, su horario, , tarifas, rea personal del usuario, funcionamiento del servicio, informacin acerca de la ruta. El coste de produccin de la pgina web es mnimo ya que nos ayuda un amigo, en un futuro desearamos contratar a un profesional del sector. Tanto el diseo como la composicin de la web se realizar por los mismos socios de emoving.

Social Media Representa el motor publicitario de emoving. Mediante las redes sociales podremos mantener un contacto constante y directo con los usuarios o los posibles futuros usuarios, generando conciencia de marca y tambin creando lealtad con emoving. Toda la social media se realizar desde emoving. El personal encargado del departamento de marketing es responsable del mantenimiento y actualizaciones de las redes sociales que se comentaran a continuacin, por lo que no se contabiliza ningn coste adicional. Facebook: se colgarn fotografas, noticias, eventos e informacin de emoving. Nos permitir la interaccin con nuestros fans, teniendo acceso a mucha informacin de stos, creando a la vez una corriente informativa en la red sobre el nuevo servicio. Twitter: emoving realizar tweets diariamente con informacin y noticias. Representa otra herramienta comunicativa entre emovingy sus usuarios que nos facilitar el contacto con los miembros de la comunidad. Youtube: en el canal emovingse colgarn videos de la marca, de sus actividades, y tambin videos que vayan relacionados con ella. Mediante Youtube, seremos capaces de expresarnos y dar nuestra visin mediante una nueva plataforma social media en la que se comparten miles de videos.