EMPREENDEDORISMO O SEGREDO DE LUIZA - FICHAMENTO DO CAPTULO 2

Mesmo sendo dezembro e estando em frias, Lusa resolveu voltar para Belo Horizonte na segunda-feira, no sem causar estranheza a todos, exceo de Fernanda. Ela achava que tinha que comear a tratar de sua empresa imediatamente. Quando fosse enfrentar os pais e o noivo, batalha postergada para o comeo de fevereiro, alguma coisa j teria sido feita para atestar sua seriedade e firmeza de propsitos. De qualquer forma, a conversa com os pais seria mais fcil, pois Lusa decidira no abandonar o curso de odontologia, seguindo sugesto de Fernanda. O diploma ficaria como um presente para eles, mesmo que fosse alto o seu custo. No ntimo, Fernanda se surpreendera com os conhecimentos de Lusa. No que fossem profundos ou suficientes, mas eram muito mais do que se poderia esperar de uma menina que no tinha feito outra coisa na vida seno ficar atrs daquele balco, estudar odontologia e namorar; alis, namorar muito. Durante a conversa, Fernanda insistira em que Lusa procurasse pessoas com as quais pudesse conversar, aconselhar-se. Mas pessoas que entendam de negcios. Nem dentistas nem funcionrios da prefeitura servem... havia dito com ironia, referindo-se a Delcdio. Uma colega da odontologia me falou sobre um certo professor Pedro, do curso de computao, que criou uma disciplina de empreendedorismo. Estou pensando em procurlo. Eu tambm ouvi algo parecido no Sereia Azul outro dia disse Fernanda. Foi o Mendona, cujo filho estuda computao. Mostrou-se feliz ao ver que o filho estava aprendendo a ser empreendedor, em vez de se preparar para ser empregado. Pela primeira vez na vida, Lusa comprou goiabada-casco, um quilo a granel e outro na embalagem. Teve a curiosidade de ler as inscries da embalagem de um quilo: nome do fabricante, endereo, o estilo da logomarca. De volta casa, divertiu-se com a idia de fazer um teste com a irm, Tina, que morava com ela e se preparava para o vestibular de administrao de empresas. Imaginou qual seria a reao de Tina ao provar uma goiabada que no fosse de Ponte Nova. Teria que esconder os pacotes, pois a irm sabia que o estoque de goiabada em casa devia estar alto, ainda mais numa segunda-feira, quando elas voltavam de sua cidade. Sem que Tina percebesse, ofereceu-lhe como sobremesa dois pedaos, como se fossem a goiabada da Fernanda. Queria ver a reao da irm quanto qualidade dos concorrentes. Acho que tia Fernanda usou goiaba estragada. T ruim disse Tina, fazendo Lusa sentir-se vitoriosa e disposta a contar seus planos para a irm mais nova, sob juramento de sigilo total. Noite mal dormida, Lusa estava na ante-sala do professor Pedro alguns minutos antes do horrio marcado. A vontade de dar corpo idia da empresa, de enriquec-la aos olhos do professor espantara seu sono durante a noite.

A conversa com o professor durara mais de duas horas. J em casa, deitada no sof e olhando para o teto, Lusa tentava pr as idias e emoes em ordem. Ela no sabia por que, mas tudo o que envolvia seu projeto de negcio lhe causava emoo. Lusa no sabia avaliar todas as conseqncias das palavras do professor. Sentia que sua percepo sobre um negcio, sobre a prpria Goiabadas Maria Amlia havia mudado radicalmente. Comeou a analisar a conversa, desmembrando-a minuciosamente para no perder detalhes. Antes de tudo, o professor fizera-lhe vrias perguntas sobre temas como atividades profissionais dela e dos membros da famlia, seus estudos, o noivado, as relaes de amizade; quis saber detalhes sobre interesses profissionais e atividades de todos os seus amigos quais pessoas de suas relaes mais admirava, se acaso se deixava influenciar por pessoas de fora do seu crculo de relaes. Perguntou sobre seu comportamento, suas atitudes e caractersticas individuais, como perseverana, vontade e capacidade de convencer as pessoas, sua forma de ver o mundo, seus sonhos, o conceito que tinha de si mesma. O professor Pedro perguntara sobre o conhecimento que Lusa tinha do mercado, do produto, sobre quem iria compr-lo, quais necessidades do cliente o produto estaria satisfazendo, quais e quantos eram os concorrentes, sobre o domnio tecnolgico do processo de produo e de distribuio. Uma das baterias de perguntas veio em tom de desafio: Quais revistas sobre o assunto voc l? Cite o nome de trs concorrentes. Quais seriam seus fornecedores de equipamentos e de matria-prima? Qual o lucro mdio das empresas que atuam nesse setor em relao a seu faturamento? A conversa evolura marcada por tempos e temas diferentes. O professor Pedro falou sobre a energia que o empreendedor coloca em suas atividades, sobre sua capacidade de dedicao.

muito difcil algum ter grande sucesso quando divide a empresa com outras atividades, como um emprego, por exemplo. O sucesso proporcional dedicao, concentrao total na essncia das atividades da empresa, o que permite tanto o conhecimento vertical, profundo, como tambm conduz criatividade e formao de uma mente intuitiva, uma vez que a intuio muito relacionada com a experincia. Na verdade, o empreendedor aprende fazendo. Aprende com os erros que comete. Para ele, o fracasso um resultado como outro qualquer, com o qual tem muito a aprender. Por isso, ele tem que se dedicar, repetindo o ciclo: fazer, analisar os resultados, aprender, fazer de forma melhor. As expresses que ouvira, trabalhar duro sem remunerao durante um bom tempo, perseverana, aprender sozinho, ter uma viso, trabalho intenso, altas taxas de mortalidade infantil e outras tantas, fervilhavam em sua cabea. O comeo de qualquer empresa muito difcil continuou o professor. necessria muita renncia a confortos e prazeres, coragem para dizer no a empregos com bons salrios, persistncia, confiana, otimismo. No seu caso, fora para ver alguns colegas ganharem dinheiro como dentistas, e voc no conseguir fazer retiradas nem para uma pequena viagem. Normalmente, uma empresa s comea a dar retorno aps trs anos ou mais. Lusa, reunindo teimosia e ansiedade, insistiu: Mas o senhor acha que a Goiabadas Maria Amlia dar certo, no? Ningum pode lhe dar essa resposta. Muito menos eu, que nada entendo do mercado de goiabada-casco. Ou melhor, s uma pessoa no mundo pode dar a resposta: voc mesma. No a

Lusa que estou vendo agora, mas outra, pois voc, sem dvida, ser outra pessoa aps ter feito uma srie de estudos, a comear pela anlise de mercado. Lusa ficou paralisada. Conseguira acompanhar o raciocnio do professor Pedro, mas se sentia desamparada, pois daquela reunio esperava uma situao parecida com a que tivera em toda sua vida escolar e tambm fora dela, quando sempre havia algum capaz de dar uma resposta, quando o mundo se traduzia em pessoas que sabem e que no sabem, entre certo e errado, verdadeiro e falso... Agora no, sentia-se s, muito s. O professor Pedro, um pouco arrependido pelo seu arrebatamento, vtima que fora, mais uma vez, do seu irrefrevel entusiasmo quando o assunto era empreendedorismo, respirou fundo e retomou a posio de objetividade habitual, perguntando: Qual o diferencial do seu produto? Ou seja, por que as pessoas iro procur-lo, em vez de continuar com o dos concorrentes? Lusa no hesitou: A goiabada-casco de Ponte Nova a melhor do mundo! O professor sorriu, concordando. a melhor do mundo! Sei disso h vinte anos, quando tive uma namorada de Ponte Nova. Mas ser que isso suficiente? Um fluxo de nimo novo brotou do seu corao ao perceber que o professor lhe abrira os olhos. Alm disso, voltara da conversa com alguns livros e material debaixo do brao, e muitos conselhos na cabea. Segundo o professor, Lusa deveria procurar um empresrio, de preferncia na rea em que iria atuar, para servir como conselheiro, um guia no planejamento da sua empresa. Ela perguntou se sua madrinha, Fernanda, uma empresria de sucesso, poderia assumir aquele papel. A resposta tinha sido afirmativa, mas o professor Pedro sugerira que, em vez de Fernanda, Lusa procurasse outro empresrio, pois assim ela daria o primeiro passo para comear a tecer sua nova rede de relaes, ou seja, novos amigos e conhecidos que tinham condies de ajud-la na criao da empresa. Em sua primeira vivncia na rea de empreendedorismo, quando buscava respostas e incenso, Lusa recebera somente perguntas. A certeza da grande idia, pronta e acabada, fora substituda por dvidas, dvidas e mais dvidas. Em vez do passo frente na direo de montar a fbrica, deu dois passos atrs, voltando quase estaca zero. O que era bvio, produzir e esperar as vendas, porque o produto era o melhor do mundo, tornou-se turvo como o fundo retorcido da velha panela usada para ferver a casca da goiaba. Sem dvida, a odontologia e o casamento so mais fceis suspirou Lusa. E mergulhou no material que o professor Pedro lhe havia dado. Entendeu que o primeiro passo seria a validao da sua idia, a anlise criteriosa da viabilidade tcnica, mercadolgica e financeira do negcio. Enfim, ela teria que fazer um Plano de Negcios. Lusa coletava dados com vistas elaborao do seu Plano de Negcios, adotando o modelo apresentado pelo professor Pedro. Por indicao dele, comprara o software MakeMoney, logo percebendo que era tima ferramenta para desenvolver gradativamente seu planejamento. Lusa aprendera que no basta apenas ter o melhor produto; preciso que os outros, os clientes, tambm achem isso, o que s se consegue atravs da divulgao, da propaganda. Descobrira que h vrias formas de comunicao da existncia de um produto e de suas qualidades. Sabia agora

que o mais importante em um produto justamente o valor que ele tem para o consumidor, o que se ganha ou se economiza ao consumi-lo. Lusa ficara apreensiva. Guardava suas idias como se fossem um tesouro, seu maior e nico patrimnio. Chegaram as frias de julho, e Lusa, mesmo com a cabea na Goiabadas Maria Amlia, conseguira acompanhar seu curso de odontologia. As notas no eram muito ruins, mas Leninha, sua colega e confidente, sentira a diferena. At aquele momento, exceo de Fernanda, Lusa nada falara famlia sobre a fbrica de goiabada. Na sua percepo, o segredo emprestava maior excitao ao tema. Mantinha o noivo a par de meias-verdades. Um comentrio, uma observao sobre os contatos que fazia, os trabalhos. O desinteresse pelo curso de odontologia s vezes era motivo de discusses.