En cumplimiento del Reglamento de Comercializacin, Resolucin CREG 156 de 2011, la Empresa de Energa del Pacifico S.A. E.S.P.

- EPSA E.S.P informa: El operador de red es el agente del mercado que se encarga de la planeacin de la expansin, las inversiones, la operacin y el mantenimiento de las redes de transmisin y distribucin de energa elctrica, a las cuales se conectan los usuarios de este servicio. Cada cliente debe contratar la prestacin del servicio de energa elctrica con un comercializador, agente que adquiere la energa en el mercado mayorista y la vende a usuarios finales, regulados o no regulados. En el mercado de EPSA participan 12 comercializadores, de los cuales 5 publican tarifas con destino al mercado regulado. EPSA ofrece contratos de venta de energa con destino a clientes de los mercados regulado y no regulado. Los clientes residenciales se clasifican de acuerdo con su estratificacin socioeconmica y los clientes no residenciales se clasifican de acuerdo con la ltima versin vigente de la Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de Todas las Actividades Econmicas - CIIU de las Naciones Unidas. Para conocer el costo unitario de prestacin del servicio a Usuarios regulados de EPSA ingrese al siguiente enlace: http://www.epsa.com.co/Default.aspx?tabid=264.

Segn lo indicado la Resolucin CREG 156 de 2011 captulo II, artculo 54 al 59 de los requisitos y el procedimiento para el cambio de comercializador: 1. Para el cambio de comercializador, el nuevo comercializador verificar que el Usuario que le ha solicitado el servicio cumpla los siguientes requisitos: Haber cumplido los tiempos de permanencia mnima con el comercializador que le presta el servicio. Estar a paz y salvo con el comercializador que le presta el servicio. 2. El Usuario interesado contactar al agente que haya elegido como nuevo prestador del servicio y lo habilitar expresamente para gestionar el cambio de comercializador. 3. El comercializador que le presta el servicio al Usuario no podr hacer exigible la participacin del mismo en el proceso de cambio de comercializador y se entender directamente con el nuevo prestador del servicio. 4. Paz y salvo. Para la expedicin del paz y salvo que se requiere para el cambio de comercializador, se debern observar las siguientes reglas:

 El Usuario, directamente o a travs del nuevo comercializador, le solicitar al comercializador que le presta el servicio un documento que certifique que se encuentra a paz y salvo por conceptos relacionados directamente con la prestacin del servicio. El paz y salvo corresponder a los consumos facturados al Usuario. Por consiguiente no se requerir paz y salvo por consumos no facturados al Usuario por parte del comercializador que le presta el servicio. El comercializador que le presta el servicio deber dar respuesta a la solicitud de paz y salvo dentro de los cinco (5) das hbiles siguientes al da en que se hace la solicitud. En caso de que el Usuario no se encuentre a paz y salvo con el comercializador que le presta el servicio, ste deber dar respuesta por escrito, dentro del plazo sealado, indicando claramente los nmeros de referencia de las facturas en mora, el perodo de suministro correspondiente y el valor pendiente de pago del respectivo Usuario. El documento que se emita como paz y salvo deber contener, como mnimo, los siguientes elementos: a) Identificacin del comercializador que le presta el servicio al Usuario. b) Fecha de expedicin. c) Identificacin del Usuario: incluyendo el nombre, NIU, y la direccin del predio para el cual se solicita el paz y salvo. d) ltimo perodo facturado y la lectura correspondiente. e) Cartera corriente: nmeros de referencia de las facturas emitidas y que an no se han vencido, indicando para cada una el concepto, valor y fecha de vencimiento. f) Acuerdos de pago: informar sobre los acuerdos de pago firmados con el Usuario, indicando las cuotas pendientes y el saldo adeudado, discriminando el capital y los intereses. g) Procesos pendientes por resolver: indicar si el Usuario tiene o no procesos de investigacin en curso por posibles fraudes, que en caso de resolverse a favor de la empresa generaran nuevas obligaciones por consumos dejados de facturar. Nota: El paz y salvo que expida el comercializador que atiende al Usuario, no perder validez para efectos del cambio de comercializador, si aqul omite incluir

alguno de los elementos sealados anteriormente. Sin perjuicio de lo anterior el comercializador que prestaba el servicio podr hacer uso de los mecanismos y acciones legales para exigir del Usuario el pago de los valores que ste le pueda adeudar al momento del cambio de comercializador. 5. Registro de la Frontera Comercial y adecuacin del Sistema de Medida: El nuevo comercializador solicitar al ASIC el registro de la Frontera de Comercializacin para Agentes y Usuarios, y proceder a realizar, en caso de ser necesario, el cambio o la adecuacin del Sistema de Medida de la respectiva Frontera Comercial y las disposiciones sobre medicin segn la CREG.

6. Mecanismos para asegurar el pago: Para asegurar el pago de los consumos facturados y/o realizados y no facturados entre la expedicin del paz y salvo en el momento del cambio de comercializador, se podr utilizar alguno de los siguientes mecanismos: El Usuario deber realizar el pago de los consumos facturados y garantizar, con un ttulo valor, el pago de los consumos realizados y no facturados. El Usuario deber realizar el pago de los consumos facturados y el prepago de los consumos realizados y no facturados. El consumo no facturado se estimar con base en el promedio de consumo del Usuario durante los ltimos seis meses. Si queda un saldo a favor del Usuario, ste podr autorizar al nuevo comercializador para que lo reclame al comercializador que le prestaba el servicio y lo abone al pago de la siguiente factura. Previo acuerdo entre el Usuario y el nuevo comercializador, ste asumir el pago de los consumos facturados y el de los consumos realizados y no facturados. El nuevo comercializador deber cobrar al Usuario el valor de los pagos que haya realizado por los conceptos antes mencionados. Nota: La lectura del medidor en la fecha de registro de la Frontera Comercial, y por tanto del momento en que se hace efectivo el cambio de comercializador, deber ser informada al nuevo comercializador por parte del comercializador que le prestaba el servicio al Usuario, para efectos de determinar los consumos realizados y no facturados. 7. Cambio de comercializador en caso de Fronteras de Comercializacin para Agentes y Usuarios que agrupan varios Usuarios: el cambio de comercializador de los Usuarios cuyos consumos se encuentren agrupados en una Frontera de

Comercializacin para Agentes y Usuarios al momento de publicacin de este Reglamento en el diario oficial se regir por las siguientes reglas: Si uno o varios Usuarios desean cambiar de prestador del servicio, se deber instalar una nueva Frontera de Comercializacin para Agentes y Usuarios para cada uno de ellos, cumpliendo los requerimientos establecidos en este Reglamento y en el Cdigo de Medida, definido en la Resolucin CREG 025 de 1995, y las disposiciones sobre medicin contenidas en el numeral 7 del Anexo General de la Resolucin CREG 070 de 1998, o en las normas que las modifiquen o sustituyan. Para el efecto no se podr exigir al Usuario la construccin de nuevas redes de uso. Si todos los Usuarios desean ser atendidos por un mismo prestador del servicio, podrn mantener una sola Frontera de Comercializacin para Agentes y Usuarios que agrupe sus consumos. Para el efecto el nuevo comercializador podr registrar dicha Frontera Comercial, siempre que cumpla los dems requisitos establecidos en este Reglamento. Si todos los Usuarios estn de acuerdo en no continuar agrupando la medida, podrn cambiar de prestador del servicio, para lo cual cada uno deber seleccionar el prestador del servicio y cumplir con los requisitos que establece el Cdigo de Medida cuando sea del caso.