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Prof. Henrique Rozenfeld Grupo EI2 - SEP - NUMA - IFM - EESC - USP
NUMA
NUMA
O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado O produto do concorrent e lanado primeiro O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado
Efeitos indesejveis
Existe uma grande quantidade de alteraes durante o DP O processo de DP seqencial e demorado A ISO 9000 burocratiza a empresa A participao da engenharia em outros processos no reconhecida As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP
Os produtos so ultrapassados
Os prazos das atividades no so cumpridos O s prazos de lanamento no so cumpridos E xiste excesso de trabalho e retrabalho A s pessoas perdem tempo procurando informaes
O cronograma de DP muito detalhado O processo de DP seqencial e demorado O responsvel pelo DP gerencia rigidamente como PCP As pessoas envolvidas no DP est o desmot ivadas Exist e uma duplicidade de atividades A participao da engenharia em outros processos no reconhecida
Existe uma grande quantidade de erros no projeto A s diretrizes da alta cpula no permeiam o DP O projeto incompat vel com a capabilidade de produo
A s pessoas trabalham com informaes desat ualizadas Existe inconsistncia nas informaes O controle das informaes e das alteraes de projeto ineficiente
O sistema de informao no integrado e no atende s necessidades do DP A especificao dos sistemas de informao limit ada.
: pr oblem a raz
Causas razes
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) As tcnicas e os mtodos de DP no so conhecidos
1-1
Objetivos da palestra
Fornecer uma viso abrangente da gesto do desenvolvimento de produtos Apresentar um modelo de referncia do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), suas fases, principais ferramentas e conceitos Mostrar como melhorar o processo de desenvolvimento de produtos
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP
Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP
Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
1-2
engenharia
manufatura
novo escopo
desenvolver produtos
planejamento estratgico
Processos de negcio
atender pedido (produzir) atender cliente assistn cia tcnica
bens e informaes
Produtos / servios
1-3
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP
Definies Caractersticas do PDP Interrelaes entre os processos de negcio Problemas tpicos do PDP
Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
1-4
processos
tempo
projetos
tempo
contnuos e repetitivos
temporrios e nicos
objetivos nicos
Design = estilo
1-5
Projeto do produto A
Projeto do produto C
Projeto do produto B
Especificar projetos com base em uma referncia garante: que nada ser esquecido no planejamento do projeto a repetibilidade dos projetos
1-6
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP
1-7
Informao
1-8
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP
Empresa A
Empresa D
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
1-9
Figura geral
Templates Instrues gerais Ferramentas Workflows Telas e transaes Mtodos Conhecimentos Procedimentos detalhados Responsveis Indicadores
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro
Definio de processo X projeto Projetos resultantes de um processo Caractersticas de um modelo de referncia Tipos de modelos Fatores que diferenciam o PDP
1-10
Grau de complexidade e novidade (reuso) podem determinar variaes no projeto de desenvolvimento de produtos
Somente neste caso so realizadas todas as atividades
novidade
complexidade
Desenvolvimento est em configurar produtos com base em padres e solues sistematizadas anteriormente
1-11
Tipos de projetos
Projetos radicais (breakthrough) alteraes significativas nova categoria ou famlia de produtos novas tecnologias e materiais requer processo de manufatura inovador
Projetos incrementais ou derivados pequenas modificaes em relao aos existentes para reduo de custo, por exemplo inovaes incrementais nos produtos/processos
Projetos plataformas ou prxima gerao alteraes significativas sem novas tecnologias ou materiais novo sistema de solues para o cliente estrutura comum entre os diversos modelos de uma famlia
Projetos follow-source (seguir a fonte) de outras unidades do grupo, clientes ou contrato tecnologia no requer alteraes significativas unidade local adapta para condies locais envolve validao do processo, equipamentos, ferramentas, a produo do lote piloto e o incio da produo.
+
Produtos cujo cliente sabe o que quer e os parmetros so objetivos e bem definidos.Ex . Compra Tcnica Complexidade da Interface c/ o Cliente Produtos cujo parmetro qualitativo
1-12
Montador Fornecedor de equipamentos e ferramental Fornecedor de 1 nvel Fornecedor de 2 nvel Fornecedor de commodities
Fornecedor de material
Fornecedor de servios
Minuta de Projeto
Planejamento Projeto
Fornecedor de Servios Fornecedor de Peas-Padro Fornecedor de Servios Co-Desenvolvedor Parceiro de Tecnologia Parceiro de Risco Co-Desenvolvedor (parceiro) Parceiro de Risco
1-13
Produtos de consumo durveis e de capital no intensivo Para produtos ETO (engineering to order), a maior parte das atividades so reaproveitadas e realocadas em outras fases com adaptaes descritas aps a apresentao do modelo
1-14
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro)
Introduo / caractersticas do modelo do livro Estrutura organizacional Fases, principais atividades, mtodos e ferramentas Atividades genricas Processos de apoio Comentrios sobre o modelo de referncia
1-15
Empresa A
Empresa D
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
Partes do livro
1-16
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
$
Representao Grfica
B
3.2 3.2
3.3 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
3.2
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
Documentos Principais Plano Estratgico da Corporao (PEC) Planejamento Estratgico da Corporao Plano Estratgico da Unidade de Negcio (PEUN) Planejamento Estratgico do Negcio Portflio de Produtos Minuta de Projeto Planejamento Estratgico de Produtos Plano do Projeto
Fases
Planejamento do Projeto
Desenvolvimento e Ps-Desenvolvimento
1-17
Mercado
Estratgia Tecnolgica
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
1-18
$
Representao Grfica
B
3.2 3.2
3.3 3.3
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
3.2
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
3.2
3.4 3.4
3.5 3.5
3.6 3.6
$
Documentos Principais Plano Estratgico da Corporao (PEC) Planejamento Estratgico da Corporao Plano Plano Estratgico da Estratgico de Unidade de Produtos Negcio (PEUN) (PEP) Planejamento Estratgico do Negcio Planejamento Estratgico de Produtos Plano do Projeto
Fases
Desenvolvimento e Ps-Desenvolvimento
reas de conhecimento do gerenciamento de projetos Integrao de Projeto Escopo do Projeto Tempo do Projeto Recursos Humanos do Projeto Aquisies do Projeto
Fonte: PMI
Custo do Projeto
Qualidade do Projeto
Comunicao do Projeto
Riscos do Projeto
1-19
novidade
3e4
complexidade
3 e 4
2 3e4
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Atividades Genricas
Detalhar Plano da Fase Atividades Especificas da Fase Monitorar viabilidade econmica
Avaliar Fase
Reviso de Fase gate Aprovar Fase Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas
Processos de apoio
1-20
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
Desenvolvimento
Lanamento
Crescimento
Maturidade
Declnio
Vendas
Tempo
1-21
Desativao/ Reciclagem
Especificaes meta
Fabricao
Escopo do produto
(Clientes externos)
Funo
(Clientes internos)
Armazenagem
Uso
Transporte
PrDesenvolvimento
Compra
Venda
Setores de Mercado
Projeto Informacional
(Clientes intemedirios)
R es duos
1-22
Projetista
Caractersticas Tcnicas
Especificao do desempenho do sistema Requisitos dos Clientes
Cliente
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
1-23
novidade
3e4
complexidade
3 e 4
2 3e4
Limpar mexilhes
energia mecnica
energia
gua
Lavar mexilhes
mexilhes sujos
Agrupar mexilhes
Agitar mexilhes
Extrair detritos
Separar detritos
Pegar mexilhes
energia mecnica
Transportar mexilhes
Coletar mexilhes
energia
mexilhes limpos
Decomposio funcional
1 S11 S21 2 S12 S22 j S1j S2j m S1m S2m
1 2
F1 F2
i
Modularidade componentes em permutar Modularidade em compartilhar componentes
Fi
Si1
Si2
Sij
Sim
Fn
Sn1 Sn2
2 1
Snj
Combinao de princpios
Snm
Definio da Arquitetura
Modularidade seccional
Modularidade
Matriz Morfolgica
1-24
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
Decidir fazer ou comprar SSCs Desenvolver fornecedores Planejar processo de fabricao e montagem
Ciclo de otimizao
Desenhar
Projetar recursos
1-25
Integrar os SSCs
Projeto Conceitual
Produto
Projeto Detalhado
Produto
Sistema
Sistema
Sistema
Sistema
Integrar Avaliar
Inteligncia de mercado
Arquitetura do produto
Avaliao do produto
1-26
Exemplos de recursos
1-27
Hardware Based
Manual Drafting
Product Development
Physical Prototyp e
3D CAD
Digital Mock-up
1-28
Decidir fazer ou comprar SSCs Desenvolver fornecedores Planejar processo de fabricao e montagem
Ciclo de otimizao
Desenhar
Projetar recursos
Informaes principais e dependncia entre as atividades da fase de Projeto Detalhado Decidir fazer ou Atualizar o Plano do
Projeto Detalhado comprar SSCs
Desenvolver fornecedores
Especificaes Preliminares
Mockup (prottipo no funcional) Relatrios de testes
Criar e detalhar SSCs, documentao e configurao Otimizar produto e processo Avaliar SSCs, configurao e documentao do produto e processo Testar e Homologar produto Avaliar Fase Monitorar viabilidade econmica Aprovar Fase Planejar processo de fabricao e montagem Projetar recursos de fabricao Criar material de suporte do produto Projetar embalagem Planejar fim de vida do produto Documentar as decises tomadas e registrar lies aprendidas
Projeto Detalhado
Especificaes Finais
Configurao final do produto Desenhos finais com tolerncias Planos de Processo Fabricao / Montagem Projeto de embalagem Material de suporte do produto Prottipo funcional Enviar Projeto dos recursos documentao Plano de fim de vida do produto a parceiros
1-29
Projeto Conceitual
Selecionar e determinar Concepes Alternativas
Projeto Detalhado
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
1-30
ESCOPO Processo de Produo Logstica com fornecedores Processo de Manuteno Vendas e Distribuio Suporte ao cliente Campanhas de marketing
(Cadeia de Suprimentos)
Distribuio tpica das atividades (esforo) por rea de conhecimento nas fases do desenvolvimento
Desenvolvimento
reas de conhecimento
Gesto de projetos Meio ambiente Marketing Engenharia de produto Engenharia de processo Produo Suprimentos Qualidade Custos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
1-31
Gesto de projetos
Desenvolvimento
reas de conhecimento
Gesto de projetos Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Recursos e Esforos
No s o planejamento inicial.
1-32
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Pr-desenvolvimento Desenvolvimento
Ps-desenvolvimento
dias meses
anos
1-33
Produo
Assistncia Tcnica
Planejamento Estratgico
Macro-fase de ps-desenvolvimento
Pr Desenvolvimento Ps Receber o produto de volta: reutilizar remanufaturar reciclar descartar
perodo de assistncia tcnica / atendimento ao cliente / Acompanhar o produto perodo de produo Descontinuar o produto Preparar para retirar
Volume de vendas
Descontinuar a produo
Incio: 1a idia
Liberao da produo
Final da produo
Fim da vida
1-34
Pr
Desenvolvimento
Ps
Acompanhar Produto/ Processo Descontin uar Produto
Mtodos e ferramentas
Gates >>
Planejamento Projeto Projeto Informacional Projeto Conceitual Projeto Detalhado Preparao Produo Lanamento do Produto
Processos de apoio
1-35
Partes do livro
Comentrios sobre o Modelo Unificado O modelo apresentado o mais completo possvel e contm as melhores prticas difcil encontrar uma empresa que j esteja nesse patamar de maturidade, ou seja, uma empresa que emprega todas essas prticas Uma empresa que pretende sistematizar o seu processo, precisa conhecer o nvel em que se encontra e o nvel que pretende atingir Uma empresa no consegue o atingir o nvel mais maduro de uma vez
1-36
Sumrio
Conceitos bsicos de GDP Conceitos sobre modelo de referncia / processo padro Modelo de referncia (livro) Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Mtodo de transformao Nveis de maturidade Exemplos de projetos de transformao Abordagens de desenvolvimento de produtos Viso integrada dos modelos do livro
Mtodo de transformao
Motivao
Analisar situao
Definir Aes
Processos
Entender motivao
Planejar
Requisitos
Desenhar
Executar
Liberar
1-37
P ro v e r in fr a - e s tru tu ra E d u c a r / T re in a r
Im p la n ta r
E n te n d e r m o tiv a o d a s m e lh o ria s
Projeto de realinhamento da estrutura organizacional Projeto de implantao das tcnicas de gesto de projetos Projeto de implantao do custo ABC Projeto de implantao do ECM
1-38
Lies aprendidas na aplicao Reconhecer o PDP como um processo Mapear a situao atual (seja aproximadamente correto que precisamente incorreto) workshop Aprender, redesenhar e melhorar so contnuos ...mas
NUMA
O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado O produto do concorrent e lanado primeiro O ciclo de vida do produto aps o DP menor que o planejado
Efeitos indesejveis
Existe uma grande quantidade de alteraes durante o DP O processo de DP seqencial e demorado A ISO 9000 burocratiza a empresa A participao da engenharia em outros processos no reconhecida As diretrizes da alta cpula no permeiam o DP
Os produtos so ultrapassados
Os prazos das atividades no so cumpridos O s prazos de lanamento no so cumpridos E xiste excesso de trabalho e retrabalho A s pessoas perdem tempo procurando informaes
O cronograma de DP muito detalhado O processo de DP seqencial e demorado O responsvel pelo DP gerencia rigidamente como PCP As pessoas envolvidas no DP est o desmot ivadas Exist e uma duplicidade de atividades A participao da engenharia em outros processos no reconhecida
Existe uma grande quantidade de erros no projeto A s diretrizes da alta cpula no permeiam o DP O projeto incompat vel com a capabilidade de produo
A s pessoas trabalham com informaes desat ualizadas Existe inconsistncia nas informaes O controle das informaes e das alteraes de projeto ineficiente
O sistema de informao no integrado e no atende s necessidades do DP A especificao dos sistemas de informao limit ada.
: pr oblem a raz
Causas razes
Os conceitos de gerenciamento de projetos e de DP no so conhecidos O potencial da tecnologia de informao para o DP no so conhecidos Falta a viso abrangente do business process (BP) desenvolvimento de produto (DP) As tcnicas e os mtodos de DP no so conhecidos
1-39
Lies aprendidas na aplicao Reconhecer o PDP como um processo Mapear a situao atual (seja aproximadamente correto que precisamente incorreto) workshop Aprender, redesenhar e melhorar so contnuos ...mas... sem mudar as pessoas e cultura, as mudanas sero passageiras Mudar no aplicar uma nova tcnica (reducionismo dos engenheiros) Liderana precisa aprender, estar motivada, apoiar de forma intensiva e segurar ansiedade Agentes internos so necessrios
Modelo de referncia til???? H 15 anos vem sendo aplicado Liderana acredita que vem sendo aplicado, mas a realidade diferente do que est documentado Algo que vem de fora no pode ser ensinado, implantado e seguido pelas pessoas Partir da realidade atual nvel de maturidade Conhea as relaes de causa-efeito Veja onde o pessoal gasta tempo Mudana de cultura no um projeto Modelo deve documentar a realidade, evolutivo, conter as melhores prticas, ser fcil de acessar
1-40
N v e l
S ub N v el 1 .1 1 .2
1 .3
P r -d e se n v o lv i m e n to D e se n v o lv i m e n to P s-d e se n v o lv im e n to P la n e ja m e n t o A c om panha r P la n e ja m e n to D e sc o n ti n u a r P ro j e to P ro j e to P ro j e to P re p a ra o L a n a m e n to e stra t g ic o d o p ro d u to e d o p ro j e to i n fo rm a c io n a l c o n ce i tu a l d e t a lh a d o d a p ro d u o d o p ro d u t o p ro d u t o p ro d u to p ro c e sso d e f i n e re q u isi to s, co n ce p o , e stru tu ra , c o m p ra d e se n h o s, u t il iz a C A D , d i m e n sio n a it e n s re c u rso s e sco p o , co n sid e ra re q u i si to s n a l ib e ra a ti v id a d e s d e s d o b ra h o m o l o g a o d o p ro d u t o p ro d u o m a c ro e re q u i si to s, in t e g ra co n v e rsa c o m p ro d u z lo te p l a n e ja p ro ce ss o m a cro , te m p o s a n a l isa ci cl o ac oes a l ta cu p u la p i l o to e co n v e rsa c o m d e v id a hom ologa f o rn e ce d o re s a te n d e l e g i sla c a o p ro ce sso p e n sa e m p o rtf o li o re a li za e stu d o v ia b il id a d e , u til i za s iste m a re a l iz a a p ro v a o sim p l e s d e fa se s (g a te s) planeja l a n a r
P ro ce sso s d e a p o i o G e re n ci a r m u dan as de e n g e n h a ri a
G e st o d e p ro j e to s e cu s to s
1 .4
2 .1 E n g e n h a ria p ro d u t o
p la n e ja m e n t o d as re a l iz a a n l i se p l a ta f o rm a s d e d e ri sco s , p ro d u to q u a li d a d e i n te g ra d a a o p o rtf o li o
m o d e l a g e m f u n ci o n a l , d e f in e p ri n ci p i o s d e so l u o , a p l ic a D F x , c o n ce p co e s a l te rn a t iv a s, a p li ca Q F D
a p li ca FMEA, u ti li za C A E
Analisar situao
in te g ra d o a o P D P , e x iste ti m e d e a co m p a n h a m e n to re a li za d o d e m a n e i ra i n fo rm a l
2 .2
re a l iz a g e st o d e p o rtf o l io i n te g ra d a a o p la n e ja m e n t o e stra t e g ic o d a e m p re sa
M a rk e ti n g e q u a l id a d e E n g e n h a ria p ro c e sso s, p ro d u o e su p ri m e n to s
Infra-estrutura
Definir Aes
2 .2
in t e g ra p a rc e i ro s d a ca d e ia d e su p rim e n to s
G e st o d e p ro j e to s, cu s to s e m e io a m b ie n te R e su l ta d o s s o m e n su r v e is
2 .3
p l a n o s d e re u til i za c a o , re ci cl a g e m e d e sc a rte in t e g ra d o s e re a l i za d o s
p ro ce s so f o rm a li za d o , co n t ro la d o , u sa sist e m a
3 4
Educar / Treinar
Implantar
Entender motivao
E xi ste co n t ro le e co rre e s M e l h o ri a c o n tn u a
o co rre co n tro l e d e to d a s a ti v id a d e s c o m b a se n o s i n d i ca d o re s e s o to m a d a s a e s c o rre ti v a s i n te g ra d a s a o s p ro c e sso s d e a p o io d e g e re n ci a m e n to d e m u d a n a s e m e l h o ri a i n cre m e n t a l. A p li ca -se o g e re n c ia m e n t o d o s p a r m e tro s crt ic o s, e p ro j e to ro b u sto (m t o d o T a g u sh i ). ci cl o d e t ra n sf o rm a o d o P D P i n te g ra d o a o d e m e l h o ria in c re m e n ta l, a o g e re n ci a m e n to d e m u d a n a s e a o p la n e ja m e n t o d o p ro je to
Planejar
Requisitos
Desenhar
Executar
Liberar
Projetos de Transformao
Pr
Planejame nto Estratgico dos Produtos
Desenvolvimento
Acompanhar Produto/ Processo
Ps
Descontin uar Produto
Legenda
Relacionamento entre modelos
Planejamento Projeto
Projeto Informacional
Projeto Conceitual
Projeto Detalhado
Preparao Produo
Lanamento do Produto
Empresa A
Empresa D
Projeto 1
Projeto 2
Projeto 3
1-41
Coleo de melhores prticas Integrao entre mtodos e ferramentas Aprendizado em desenvolvimento de produtos Referncia para estudos detalhados Referncia para definio de processos Referncia para benchmarking
Livro
Errata livro Sugestes Novos itens Apresentaes Referncias Links Formulrios Templates Ferram. free Exemplos Cases Comunidades
Manual professor Apresentaes Captulos Complementar Roteiros prticas Formulrios Respostas questes Provas
1-42
http://www.pdp.org.br
http://www.portaldeconhecimentos.org.br
1-43