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Alarmes Falsos Saber evit-los dever do instalador/monitorador e dos usurios. O maior problema no monitoramento de alarmes, tanto comercial como residencial, consiste no que chamamos de alarmes falsos. O conceito de alarme monitorado simples: o equipamento instalado no local, quando detecta algum problema atravs de seus sensores, emite um sinal que enviado para uma central de monitoramento 24 horas, que, dependendo do caso, aciona as pessoas responsveis ou os rgos competentes para a tomada de aes e a conseqente soluo do problema. O alarme falso surge justamente quando o painel de controle detecta indevidamente um sinal, enviando-o para a central de monitoramento, que ir acionar as pessoas responsveis, como tambm a polcia, que deslocar para o local uma viatura. Neste caso, ocorrer o uso indevido de um rgo pblico, que poderia estar atendendo a uma ocorrncia de real emergncia no mesmo momento. Sendo assim, o alarme falso gera um despacho policial falso, ou seja, uma notificao de crime as autoridades sem a evidncia de um acontecimento criminoso. O sinal falso do alarme acontece basicamente por trs fatores: problema no equipamento, incluindo m qualidade do equipamento e da instalao; condies climticas e por manuseio indevido do usurio (inexperincia ou erro). Dos alarmes falsos, 95% so causados pelos prprios clientes. CONFIRA AS PALESTRAS DOS PALCOS TECNOLGICOS DA X EXPOSEC SECURITY FAIR 2007! Palcos Tecnolgicos de Alarmes Os alarmes falsos tm como maior conseqncia falta de credibilidade do sistema eletrnico de segurana, ameaando a imagem do setor e das empresas que prestam os servios na rea, pois tanto os novos possveis usurios, como as autoridades competentes tero a errnea idia de que o sistema no funciona. Os sistemas eletrnicos de segurana tm funo preventiva e so instalados para evitar ou acompanhar, quando monitorados, roubos, vandalismo, assaltos, fogo, emergncia mdica, linha de montagem e nveis txicos ou de temperatura, entre outros. Dados fornecidos pelas centrais de monitoramento mostram a eficincia do sistema: a cada 100 tentativas de furtos em estabelecimentos com alarmes, 94% fracassam; o nmero de estabelecimentos roubados sem alarmes trs vezes maior e a quantidade de bens roubados em estabelecimentos sem alarmes 10 vezes maior que os que possuem alarmes. Assim, para evitar o alarme falso e o descrdito do sistema, considerando que os prprios usurios so os maiores causadores, obrigao das empresas instaladoras e monitoradoras a realizao de treinamentos que venham a capacitar os novos usurios, incluindo a necessidade de mudana de conduta, para evitar falha de comunicao com sua central de monitoramento.

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9/10/2007 16:18

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