Central telefnica IP

Central telefnica IP
Una central telefnica IP es un equipo telefnico diseado para ofrecer servicios de comunicacin a travs de las redes de datos. A esta aplicacin se le conoce como voz por IP (VoIP), donde la direccin IP (Internet Protocol) es la identificacin de los dispositivo dentro de la Web. Con los componentes adecuados se puede manejar un nmero ilimitado de anexos en sitio o remotos va internet, aadir video, conectarle troncales digitales o servicios de VoIP (SIP trunking) para llamadas internacionales a bajo costo. Los aparatos telefnicos que se usan les llaman telfonos IP o SIP y se conectan a la red. Adems por medio de puertos de enlaces se le conectan las lneas normales de las redes telefnicas pblicas, y anexos analgicos para telfonos estndar (fax, inalmbricos, contestadoras, etc.) Para las corporaciones internacionales que pueden contar con sistemas de punta, estas centrales se han convertido en un equipo indispensable. La apertura de sistemas operativos y software gratuitos han hecho proliferar muchas centrales IP algunos inclusive usan las PCs como hardware. El tema de la seguridad es muy controversial en estos equipos, ya que al estar conectados al Internet tienen grandes posibilidades de ser atacados por hackers, virus, gusanos y dems. Las aplicaciones de esta tecnologa estn en continuo desarrollo y hacen que sea sencillo crear y desplegar una amplia gama de aplicaciones de telefona y servicios, incluyendo los de una PBX con diversas pasarelas (gateways) de VoIP. Se han liberado los cdigos bajo la licencia GNU General Public License (GPL), y estn disponibles para su descarga en forma gratuita. Claramente este es el futuro, una vez solventados Telfono IP algunos impases, las medianas y pequeas empresas podrn contar con esta tecnologa con total confianza y una buena calidad de audio. Es as, con los programas del llamado Cdigo Abierto (Open Source), sin pagar licencias, podrn convertir una PC normal en una central telefnica o mejor dicho en un servidor de comunicaciones seguro y confiable. Otras de las ventajas de las centrales telefnica IP es que no hay necesidad de cableado telefnico. Los telfonos IP o SIP(Protocolo de inicio de sesin) utilizan la red de datos, son muy fciles de instalar y se manejan a travs de una interfaz de configuracin basada en web. Adems con las centrales IP uno tiene el correo de voz incorporado con operadoras automticas con mensajes de bienvenida y diferentes mens, que dirigen las llamadas automticamente a diferentes destinos, posee la funcin en el que cada usuario puede recibir estos mensajes de voz en un archivo adjunto en su correos electrnico. Tambin puede conectarse a programas administrativos o programas como el Outlook Express de Microsoft dando la alternativa de discar directamente a los contactos de su empresa. Los empleados mudan de oficina sin hacer cambios en el cableado o en la configuracin de la central. Pueden elegir entre varios telfonos SIP que existen en el mercado sin quedarse atados a una sola marca o proveedor. Se puede recibir y hacer llamadas a travs de la red PSTN estndar y de telefona celular, utilizando estas pasarelas(gateways) de VOIP. Adems ahorrar en los costos de las llamadas internacionales utilizando cualquier servicio (VoIP) SIP o WAN.

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Digitalizacin y Compresin
La digitalizacin es una tecnologa que se ha desarrollado con xito para la transmisin de voz y video. La telefona fija y la celular manejan esta tecnologa pero cada uno tiene sus propios codificadores. Como sabemos la mejor calidad de audio la tiene todava la comunicacin telefnica, la celular es buena pero como todos hemos notado nuestro cerebro necesita hacer un mayor esfuerzo para entender una conversacin por un telfono celular, de ah que no se debe conducir y hablar por el celular a la vez. Las centrales [1] IP utilizan codificadores diferentes para poder transmitir por la web, ya que estos deben de utilizar el menor ancho de banda posible. Como sabemos el primer paso para cada conexin de VoIP es la digitalizacin, convirtiendo las seales analgicas en paquetes digitales. Esto se puede hacer en varias maneras; La forma ms fcil es tomar un muestreo de frecuencias con una proporcin fija que sea lo suficientemente alta para captar todas las frecuencias necesarias, luego dividimos la fuerza de la seal en varios niveles. Por ejemplo, 8000 Hz y 256 niveles de muestreo es una configuracin fija muy comn. De esta manera, la seal se escaneada y digitaliza por medio de un convertidor de analgico a digital o ADC la cual muestrea la data en la frecuencia fija con una profundidad de 8 bits. Los datos son enviados sin comprimir, la otra parte los decodifica con un convertidor de digital a analgico o DAC. La combinacin de 8 kilohercios y la profundidad de muestreo de 8 bits es buena para sustituir a las conversaciones normales de telefona. Las comunicaciones en telefona se llevan a cabo en frecuencias entre aprox. 500 Hz y 3.500 Hz a 256 niveles diferentes por lo cual es suficiente para proporcionar una buena calidad. Pero, la calidad tiene un precio en VoIP. El muestreo de datos sin comprimir a esta proporcin genera un flujo continuo de datos de 8 kbytes/seg. Esto no es gran cosa para los anchos de banda de pases desarrollados, pero puede ser demasiado para conexiones de Internet ms lentas, o peor an a travs de una conexin de internet mvil. Por lo tanto se han hecho varios intentos de reducir el nmero de kilobytes por segundo necesarios para lograr una calidad de voz aceptable. Esto puede en principio, lograrse de varias maneras. Usted puede reducir la frecuencia de muestreo un poco, pero esto tiene un efecto negativo debido a que las frecuencias ms altas se filtran. De acuerdo con el Teorema de muestreo de Nyquist-Shannon, que se remonta a 1928, mucho antes de que hubiera VoIP o incluso en Internet, no es posible digitalizar las seales en una frecuencia de muestreo inferior a 2 veces la frecuencia ms alta en el espectro. La reduccin de la tasa de muestreo de 4000 Hz, por ejemplo, reducira el mximo permitido de frecuencia en la seal analgica a 2000 Hz, que es muy por debajo de las frecuencias que son comunes en el habla, de mujeres y nios. Por lo tanto la reduccin de la frecuencia de muestreo puede ayudar un poco en la reduccin de la asignacin de ancho de banda de la aplicacin de VoIP, pero en una pequea proporcin. Otro enfoque es, por tanto, reducir el nmero de bits necesarios para almacenar una muestra de datos. Como se mencion anteriormente, 8 bits de codificacin dar una calidad razonablemente alta para una seal en una conversacin. La reduccin del nmero a 4 reducira el ancho de banda utilizado en un 50%. Lamentablemente, esta reduccin tambin tiene un precio. Con 8 bits, hay 256 niveles de seal posible. La decodificacin de la seal nuevamente a analgica origina una leve seal donde el paso de un nivel a otro es menor del 0,5% del valor de la seal de pico a pico. A pesar de ser una distorsin del 0,5% puede ser audible, el discurso seguir siendo comprensible y la mayora de las personas que no son meticulosas no lo detectaran. Con una profundidad de 4 bits, la codificacin de la seal slo tendr 16 niveles diferentes disponibles. Esto no es mucho. Cada paso en la conversin de digital a analgica ser de un 7%, que es linealmente dividido entre el mximo pico de intensidad de seal posible. Imaginen que alguien est hablando en voz baja en su telfono donde su fuerza de seal no ser ms del 25% del pico, en este caso la codificacin digital es casi binaria, generando un sonido enlatado del lado para el receptor. La reduccin de la profundidad de muestreo con un 50%, de 8-4 bits da una degradacin de la calidad de un factor de 16. Esto tampoco es lo que queremos. Una solucin para combatir el problema de la mala calidad de voz con un volumen bajo de seal es no dividir el grfico de intensidad de la seal en 16 niveles de igualdad, sino tener ms niveles en torno a la lnea cero y menos cerca de los niveles de volumen mximo. Un enfoque comn consiste en utilizar una escala logartmica en lugar de una escala lineal. Las escalas logartmicas no son extraas en esta aplicacin, ya que nuestros odos raramente escuchan diferencias de volumen en una escala logartmica. Diez veces ms volumen en trminos de energa se

Central telefnica IP escuchan como cerca de dos veces ms alto para el odo humano. Otra solucin es usar algoritmos de adaptacin que dividen la seal linealmente, pero no entre los valores mximos posibles de la seal de pico a pico, sino entre los valores reales de la seal. Si alguien est hablando a un volumen bajo, estos algoritmos de forma automtica aumentar la seal y el error de cuantificacin de la seal nunca es mucho ms de 7% a 4 bits de profundidad de muestreo. A veces se puede escuchar este tipo de acondicionamiento de seales en las lneas con ruido, donde los niveles de ruido aumenta en medio de palabras o frases. Esto es porque el algoritmo de muestreo amplificar las seales de bajo volumen, incluso si no hay presencia de seal real. La amplificacin del ruido en la lnea se escuchara en el extremo del receptor. Ahora la mejor manera de reducir las necesidades de ancho de banda para una aplicacin de VoIP esta en el uso de un protocolo propietario de baja prdida de compresin (low-loss). Todos sabemos que es una compresin ya que lo vemos en nuestros PCs. Las aplicaciones como ZIP reducen el tamao de los archivos mediante el anlisis de patrones de bits y el clculo de patrones de bits alternativos y tablas de conversin que ocupan menos espacio que el archivo original, estas tcnicas de compresin que se utiliza en la compresin ZIP se llaman (no-loss) no-prdida, ya que es posible extraer los archivos originales de la versin comprimida sin prdida de informacin. Otras tcnicas son de baja prdida y aceptan algunas prdidas de informacin en el aumento de la compresin. La compresion low-loss de baja prdida se utiliza a menudo en la compresin de imgenes como la del formato JPG. La versin sin comprimir se parece a la original, pero en estrecha observacin pueden ver los artefactos causados por el algoritmo de compresin. Este tipo de algoritmo funciona mejor si se desarrolla con conocimiento de los datos a comprimir. Han desarrollado algoritmos de compresin especficos para la compresin de voz que cuentan con baja prdida combinada con una asignacin de ancho de banda muy reducido. La compresin en los telfonos mviles es un ejemplo de ello.

El CODEC, es el caballo de batalla de la compresin de VoIP

Con tantas maneras diferentes que la voz digitalizada puede ser codificados para luego ser enviada a travs de una lnea digital, las aplicaciones de VoIP deben saber qu mtodo de codificacin usa la otra parte, con el fin de realizar una conexin exitosa. Esto se logra permitiendo que la codificacin y decodificacin se realice por medio de un hardware o software estndar, estos cdec, codifican o decodifican. Los codecs son utilizados en muchas aplicaciones, incluyendo vdeo, pero ahora nos centraremos nicamente en los codecs que pueden ser utilizados con VoIP. Por supuesto, hay varias docenas de cdec en la industria, los ms avanzados son pagos lo que hace que no sean muy comunes, pero me limitar a estos cuatro, ya que son los ms conocidos y disponibles en la mayora de las aplicaciones de VoIP. Es increble la cantidad de abreviaturas nuevas por lo tanto primero voy a dar algunas explicaciones.

CODECS MS COMUNES EN VoIP

NOMBRE ; G.711, COMPRESION ; A-law y u-law, BITRATE(Kbps) ; 64, APLICACIN ; Telefona en general. NOMBRE ; G.726, COMPRESION ; ADPCM, BITRATE(Kbps) ; 16,24,32 y 40, APLICACIN ; DECT telefona Internacional. NOMBRE ; GSM 06,10 FR, COMPRESION ; ADPCM, BITRATE(Kbps) ; 13.2, APLICACIN ; Codec original de GSM. NOMBRE ; G.729, COMPRESION ; CS-ACELP, BITRATE(Kbps) ; 8, APLICACIN ; VoIP sobre conexiones a Internet lentas. Estndares UIT-T G.711, G.726 y G.729 La estandarizacin es importante para que dos aplicaciones de VoIP se comunican entre s. Afortunadamente, el sector de las telecomunicaciones siempre ha sentido la necesidad de estandarizar los protocolos y el intercambio de informacin y la primera organizacin oficial para esto se remonta al ao 1865, la UIT o Unin Telegrfica

Central telefnica IP Internacional. Esta organizacin se convirti en una agencia oficial de las Naciones Unidas en 1947. El organismo de normalizacin de la UIT a evolucionado en el CCITT o Comit Consultivo Internacional de Telefona y otros telegrfico en 1956 y pas a llamarse finalmente a la UIT-T en 1993. La abreviatura del CCITT se sigue utilizando en muchos lugares, por ejemplo cuando se habla de algoritmos de clculo CRC. El UIT-T ha definido una serie de algoritmos de compresin de voz que se utilizan en las comunicaciones de telefona nacional e internacional. Todos estos estndares de compresin son nombrados por la letra G seguida de un nmero. Como regla general se puede decir que la numeracin de la norma otorga la secuencia de las normas, y que los nmeros ms altos, en general, definen las normas tcnicas de compresin como ms complejas que requieren un mayor esfuerzo de cmputo que las normas de menor nmero, pero tiene una mejor calidad en la proporcin entre la voz y el ancho de banda. La A-Law y el PCM de la -law El estndar de compresin G.711 permite dos formas de comprimir los datos de voz entrantes. Estos dos formatos de compresin se llaman a menudo A-law y -law. Los dos estndares de compresin usan PCM o modulacin de cdigo de pulso(pulse-code) como la base de datos del mtodo de muestreo. Con el PCM los datos se muestrean a intervalos regulares. G.711 utiliza una frecuencia de PCM de 8 kHz que se traduce en 8.000 muestras por segundo. Cada muestra tiene una profundidad de 13 bits (A-law) o 14 bits (-law), que proporciona una alta calidad inicial con slo pequeos errores presentes debido a la cuantizacin de la seal. El uso de compresiones A-law y -law es principalmente definida geogrficamente. En Amrica del Norte y Japn principalmente se usa el -law, y en el resto del mundo A-law. Tambin hay ligeras diferencias algortmicas que hacen a la A-law sea una ley ms fcil de aplicar con menos recursos de cmputo que los que se utiliza en su contraparte la -law. y se diferencian

Funciones
Las caractersticas dependen del sistema ensamblado, algunas de ellas puede que requieran de licencias u otro software adems de algunos mdulos:
Nmero ilimitado de extensiones o anexos Mltiples operadores automticos con mens Mltiples casillas de correos de voz Integracin con telfonos celulares Perifoneo con altavoz (Sistema de Parlantes/Amplificador) Telfonos remotos alrededor del mundo Interfaz con el usuario (incluyendo reenvios, mensajera unificada, grabaciones de los mensajes redirigidos a su correo de voz) Grupos de Extensiones Autoinstalacin de extensiones Rango de Numeracin de Extensiones Flexible Identificador de llamadas DID ingreso directo para marcacin interna Enrutamiento de llamadas Grabacin de llamadas Grabacin en vivo Devolucin de llamadas Correos de voz enviados a sus correos electrnicos Notificacion por mensajes SMS de sus correos de voz Acceso de correo de voz por la Web Sistema de multiventas por telfono Integracin con Outlook Express (Exchange) (Microsoft) Captura de llamadas Diagnstico del Sistema Opciones de usar cualquier telfono IP Soporta telefnos analgicos Llamadas en espera Llamada monitorizadas Marcacin por Nombre del Directorio Informes Integracin con el cliente (CRM) Servidores vinculados remotos Consola de operadora Salas de conferencias virtuales Nmeros de marcacin rpida (Memorias) Canal de apoyo Mltiples Msicas en espera Troncales Analgicas y Digitales T1/E1 Enrutamiento avanzado (IVR) Notificacin de estatus de llamada Aviso de Llamada Autodesvo de llamadas Mensajera unificada Filtrado de llamadas ANI automatizacin y enrutamientos Identificacin DNIS Mayor movilidad Personalizacin del Proveedor de VoIP Integracin a los softwares administrativos de las empresas Fax a correo electrnico Fax de soporte PDF ACD caracterstica de distribucin de llamadas Telfonos virtuales en su PC (Softphones) Transferencia de llamadas Llamada de conferencia Monitorizacin en vivo

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Referencias
[1] http:/ / www. telecoe. com. ve/

Fuentes y contribuyentes del artculo

Fuentes y contribuyentes del artculo

Central telefnica IP Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?oldid=64912669 Contribuyentes: Alex299006, Banfield, Barri, Clandazuri, Elas, Geek2003, Lnietob, Maleiva, Mcapdevila, Technopat, 21 ediciones annimas

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Archivo:1140E.jpg Fuente: http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Archivo:1140E.jpg Licencia: Creative Commons Attribution-Sharealike 3.0 Contribuyentes: User:Geek2003

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