user guide

MALAYSIA

1st in

www.celcom.com.my/broadband

Celcom Mobile Sdn. Bhd. (27910-A)

Highspeed Internet anytime, anywhere

PREPAID

Content
1. Introduction 2. Getting Started 3. Getting Connected 4. Reloading

Welcome to Malaysias rst Mobile Broadband Prepaid Plan by Celcom

5. Airtime Credit Validity 6. Service Availability 7. Fair Usage Policy 8. Talk to Us 9. Terms & Conditions

Introduction

Getting Started

Celcom Broadband PrepaidTM brings you high speed mobile Internet access with no monthly commitment. With Celcom Broadband, whether youre at home or away, you get: The WIDEST and FASTEST Mobile Internet Service in Malaysia. Get more done wherever you are. Hassle free. Simple registration process. Affordable. At only RM20 per week for Internet access with no xed monthly charges.
Note: Being a pure DATA service, Celcom Broadband Prepaid provides Internet access only. Other Services such as SMS, Voice and Video calls are blocked. Only SMS to short-code is allowed.
TM

Your Celcom Broadband PrepaidTM SIM card comes with pre-loaded credit of RM10 and an 8-digit Personal Unblocking Key (PUK). Just SMS to subscribe to any of our Daily or Weekly plans and youre ready to get connected. You will need to register your Celcom Broadband Prepaid SIM at any Celcom branch or dealer.
Note: You can set a Personal Identication Number (PIN) for added security.

Getting Connected

Subscribe via SMS Daily Unlimited (24 hours) Step 1 - To subscribe Step 2 - To conrm
When asked for conrmation of subscription, type broadband yes and send to 28882

Before you start using your Celcom Broadband PrepaidTM SIM card for the rst time, you need to activate your SIM card. To activate your SIM card:

Type broadband activate and send to 28882

Type broadband daily and send to 28882

The system will send a notication message conrming your activation status. Now your Celcom Broadband PrepaidTM SIM card is ready for use.

Step 3 - Conrmation
The system will send a notication message conrming your subscription and RM6 will be deducted from your account

SUBSCRIBING
Choose a Celcom Broadband PrepaidTM Plan

Daily Unlimited
RM6 for 24 consecutive hours of Internet access at speeds of up to 384 Kbps

Weekly Unlimited
RM20 for 7 consecutive days of Internet access at speeds of up to 384 Kbps

Note: To check on your subscription status, type broadband status and send to 28882. You will receive an SMS notication 1 hour prior to expiry of subscription.

CONFIGURATION & GETTING ONLINE

Weekly Unlimited (7 days) Step 1 - To subscribe Step 2 - To conrm
When asked for conrmation of subscription, type broadband yes and send to 28882

Type broadband weekly and send to 28882

With Celcom Broadband PrepaidTM, you can access the Internet: A. Directly from a mobile phone that supports 3GX(HSDPA) or 3G B. Using a notebook/PC + mobile phone as modem C. Using a notebook/PC + PCMCIA/PCI datacard as modem D. Using a notebook/PC + USB modem A. Directly from a mobile phone that supports 3GX(HSDPA) or 3G Step 1: Insert Celcom Broadband PrepaidTM SIM card and press the (Internet icon)on the phone Step 2: Select Celcom 3G if prompted for Internet connection Step 3: Start enjoying unlimited Internet connectivity

Step 3 - Conrmation
The system will send a notication message conrming your subscription and RM20 will be deducted from your account

3G

INTERNET

Note: To check on your subscription status, type broadband status and send to 28882. You will receive SMS notications 24 hours and 1 hour prior to expiry of subscription.

B. Using a notebook/PC + mobile phone as modem Step 1: Insert Celcom Broadband PrepaidTM SIM card to your mobile phone. Sync your mobile phone and notebook/PC using either Bluetooth or a USB cable Step 2: Select Celcom 3G if prompted for internet connection Step 3: Connect to the Internet using the mobile phone modem software accompanying your phone (Internet icon) and start enjoying Step 4: Launch your unlimited Internet connectivity

C. Using a notebook/PC + PCMCIA/PCI datacard as modem Step 1: Insert the Celcom Broadband PrepaidTM SIM card into the PCMCIA/PCI datacard Step 2: Install the PCMCIA/PCI datacard software accompanying the datacard Step 3: Congure Celcom Broadband with these settings: APN: celcom3g Number to dial: 99# Step 4: Connect to the Internet using the datacard software Step 5: Launch your Internet browser and start enjoying unlimited Internet connectivity

or

3G

INTERNET

INTERNET
PCMCIA

D. Using a notebook/PC + USB modem Step 1: Insert the Celcom Broadband Prepaid SIM card into the USB modem and connect the modem to the notebook/PC Step 2: Install the USB modem software accompanying the modem Step 3: Congure Celcom Broadband with these settings: APN: celcom3g Number to dial: 99# Step 4: Connect to the Internet using the modem software OR you can use the Celcom Broadband USB modem, which is pre-congured to access the Internet using Celcom Broadband Step 5: Launch your Internet browser and start enjoying unlimited Internet connectivity
TM

Reloading

4
Step 2

Step 1: Check your Airtime Credit balance via SMS

Step 1

Type Bal and send to 2888

Balance: RM0.00

Note: Airtime credit is only valid for data usage and not for Voice or SMS.

INTERNET

Note: Celcom Broadband Prepaid can also be used with modems and phone supporting EDGE or GPRS. However, the speeds will be limited by the EDGE and GPRS technology, which is maximum of 238 Kbps and 56 Kbps respectively.

TM

Step 2: Purchase the Celcom/Xpax reload card

Step 3: Reload your Celcom Broadband PrepaidTM account via SMS

How
Reload Card Electronic Code/ Reload Slip

Where
All Celcom branches and authorised dealers At selected banks and other reloading outlets - convenience stores, petrol service stations etc All Celcom branches and selected banks Type rec<space>your 16-digit Reload Code and send to 2888
E.g. rec 1234567891234567 and send to 2888

Online Reload

Airtime Credit Validity

5
D

Service Availibility

Unused Airtime Credit will be forfeited on the 101st day after your airtime validity expires. However, you can still receive SMS, and check your Airtime Credit balance for the next 100 days.
B 30 days A
ACTIVE

Celcom Broadband PrepaidTM service is available in most cities and towns nationwide with the widest 3G and 3GX(HSDPA) network in Malaysia. To nd out exactly where Celcom Broadband [GPRS, EDGE, 3G, 3GX(HSDPA)] is available, visit www.celcom.com.my/broadband and check our coverage map. This service is provided free and accessible to all.

45 days C
GRACE PERIOD

100 days

A. Active B. Expiry Date

C. Grace Period D. Balance Forfeiture E. Termination

Active Period upon activation/reload. End of Active Period & beginning of Grace Period. You need to reload to continue enjoying the broadband service. The 100 days where you can ONLY check balance. Your airtime balance will be forfeited on the 101st day if you do not reload. Account & mobile number will be terminated.

Note: Airtime credit is only valid for data usage and not for Voice or SMS.

Fair Usage Policy

Talk to Us

Celcom Broadband Fair Usage Policy applies to this package. This Policy ensures overall good service quality for all Celcom Broadband customers at all times. To nd out more about Celcoms Fair Usage Policy, please visit www.celcom.com.my/broadband

Customer Service is online 24 hours a day. You can contact us at: 1-300 111 000 or 1111 from your Celcom mobile Email: careline@celcom.com.my Website: www.celcom.com.my/broadband

Terms & Conditions

For details of the terms and conditions for the Celcom Broadband PrepaidTM service, please visit our website at www.celcom.com.my/broadband

Note: Remember your Personal Identication Number (PIN)! Your SIM card will be blocked after three(3) incorrect PIN entry attempts. You will then be required to enter your PUK number to unblock your SIM card. Your PUK number is located at the back of your SIM card. Enter your Personal Unblocking Key (PUK) carefully! Your SIM card will be permanently blocked after ten(10) unsuccessful attempts. You will then need to purchase a replacement SIM card at any Celcom branch. If your SIM card is DEFECTIVE or DAMAGED at initial start up, your mobile phone or USB modem will display SIM ERROR or BAD CARD. Visit any Celcom branch and we will replace it for free immediately. If your SIM card is LOST or STOLEN, Celcom will not be liable or obligated to refund, replace or transfer any remaining Airtime Credit, the SIM card itself or your mobile phone number.

Selamat datang ke Pelan Prabayar Jalur Lebar Mudah Alih Pertama di Malaysia oleh Celcom

Kandungan
1. Pengenalan 2. Permulaan 3. Cara Untuk Berhubung 4. Menambah Nilai 5. Tempoh Sah Kredit 6. Liputan Perkhidmatan 7. Fair Usage Policy 8. Hubungi Kami 9. Terma & Syarat

Pengenalan

Prabayar Celcom Broadband membawakan anda akses Internet berkelajuan tinggi mudah alih tanpa sebarang komitmen bulanan. Dengan Celcom Broadband, sama ada anda di rumah atau di luar, anda boleh mendapat: Perkhidmatan Internet Mudah Alih TERLUAS dan TERPANTAS di Malaysia. Bereskan pelbagai urusan di mana jua anda berada. MUDAH. Proses pendaftaran yang ringkas. BERPATUTAN. Hanya RM20 seminggu untuk akses Internet tanpa caj bulanan tetap.
Nota: Prabayar Celcom Broadband adalah perkhidmatan DATA sepenuhnya iaitu menyediakan akses Internet sahaja. Perkhidmatan lain seperti SMS, panggilan Suara dan Video adalah disekat. Hanya SMS ke kod ringkas dibenarkan.

Permulaan

Cara Untuk Berhubung

Kad SIM Prabayar Celcom Broadband didatangkan dengan pra-isian kredit RM10 dan Nombor Laluan Peribadi (Personal Unblocking Key [PUK]) 8 digit. Hanya SMS untuk melanggan pelan Daily Unlimited atau Weekly Unlimited kami dan bersedialah untuk melayari Internet. Anda perlu mendaftar Kad SIM Prabayar Celcom Broadband di mana-mana cawangan Celcom atau pengedar kami.
Nota: Anda boleh menetapkan Nombor Pengenalan Peribadi (Personal Identication Number [PIN]) untuk sekuriti tambahan.

Sebelum anda mula menggunakan kad SIM Prabayar Celcom Broadband buat pertama kali, anda perlu mengaktifkan kad SIM anda. Untuk mengaktifkan kad SIM anda:

Taip broadband activate dan hantar ke 28882

Sistem akan menghantar mesej notikasi bagi mengesahkan status pengaktifan anda. Kini kad SIM Prabayar Celcom Broadband anda sedia untuk digunakan.

LANGGANAN
Pilih Pelan Prabayar Celcom Broadband

Daily Unlimited
RM6 untuk 24 jam penggunaan akses Internet pada kelajuan 384 Kbps

Weekly Unlimited
RM20 untuk 7 hari penggunaan akses Internet pada kelajuan 384 Kbps

Langganan melalui SMS Daily Unlimited (24 jam) Langkah 1 Untuk melanggan
Taip broadband daily dan hantar ke 28882

Weekly Unlimited (7 hari) Langkah 2 Untuk pengesahan

Bila ditanya untuk mengesahkan langganan, taip broadband yes dan hantar ke 28882

Langkah 1 Untuk melanggan

Taip broadband weekly dan hantar ke 28882

Langkah 2 Untuk pengesahan

Bila ditanya untuk mengesahkan langganan, taip broadband yes dan hantar ke 28882

Langkah 3 Pengesahan
Sistem akan menghantar mesej mengesahkan langganan anda dan RM6 akan ditolak daripada akaun anda

Langkah 3 Pengesahan
Sistem akan menghantar mesej mengesahkan langganan anda dan RM20 akan ditolak daripada akaun anda

Nota: Untuk menyemak status langganan anda, taip broadband status dan hantar ke 28882. Anda akan menerima SMS notikasi dalam tempoh 1 jam sebelum langganan luput.

Nota: Untuk menyemak status langganan anda, taip broadband status dan hantar ke 28882. Anda akan menerima SMS notikasi dalam tempoh 24 jam dan 1 jam sebelum langganan luput.

KONFIGURASI & MULA LAYARI

Dengan Prabayar Celcom Broadband, anda boleh mengakses Internet: A. Terus dari telefon mudah alih yang menyokong 3GX(HSDPA) atau 3G B. Menggunakan komputer riba/PC + telefon mudah alih sebagai modem C. Menggunakan komputer riba/PC + PCMCIA/PCI datacard sebagai modem D. Menggunakan komputer riba/PC + USB modem A. Terus dari telefon mudah alih yang menyokong 3GX(HSDPA) atau 3G Langkah 1: Masukkan kad SIM Prabayar Celcom Broadband dan klik (ikon Internet) di telefon Langkah 2: Pilih Celcom 3G bila ditanya untuk sambungan Internet Langkah 3: Nikmatilah sambungan Internet tanpa had B. Menggunakan komputer riba/PC + telefon mudah alih sebagai modem Langkah 1: Masukkan kad SIM Prabayar Celcom Broadband dalam telefon mudah alih anda dan padankan komputer riba/PC menggunakan sama ada Bluetooth atau kabel USB Langkah 2: Pilih Celcom 3G bila ditanya untuk sambungan Internet Langkah 3: Sambungkan Internet menggunakan perisian modem telefon mudah alih Langkah 4: Klik (ikon Internet) anda dan nikmatilah sambungan Internet tanpa had

or

3G

INTERNET

3G

INTERNET

C. Menggunakan komputer riba/PC + PCMCIA/PCI datacard sebagai modem Langkah 1: Masukkan kad SIM Prabayar Celcom Broadband ke dalam PCMCIA/PCI datacard Langkah 2: Masukkan perisian PCMCIA/PCI datacard yang didatangkan bersama datacard Langkah 3: Kongurasikan Celcom Broadband dengan tetapan ini: APN: celcom3g Nombor untuk dail: 99# Langkah 4: Sambungkan Internet menggunakan perisian datacard Langkah 5: Kilk Internet browser anda dan nikmatilah sambungan Internet tanpa had

D. Menggunakan komputer riba/PC + USB modem Langkah 1: Masukkan kad SIM Prabayar Celcom Broadband ke dalam USB modem dan sambungkan modem ke komputer riba/PC Langkah 2: Masukkan perisian PC datacard yang didatangkan bersama datacard Langkah 3: Konfigurasikan Celcom Broadband dengan tetapan ini: APN: celcom3g Nombor untuk dail: 99# Langkah 4: Sambungkan Internet menggunakan perisian datacard ATAU anda boleh menggunakan Celcom Broadband USB modem, yang mana dipra-konfigurasikan untuk akses Internet menggunakan Celcom Broadband Langkah 5: Klik Internet browser anda dan nikmatilah sambungan Internet tanpa had

INTERNET
PCMCIA

INTERNET

Menambah Nilai

4
Langkah 2: Beli kad kod tambah nilai Langkah 2 Bagaimana
Kad Tambah Nilai

Langkah 1: Semak baki Kredit Perkhidmatan melalui SMS

Langkah 1

Di mana
Semua cawangan Celcom dan pengedar yang disahkan Di bank-bank terpilih dan ejen tambah nilai - kedai serbaguna, stesen minyak dsb Semua cawangan Celcom dan bank-bank terpilih

Taip Bal dan hantar ke 2888

Baki: RM0.00 Kod Elektronik/Slip Tambah Nilai

Tambah Nilai Online

Nota: Tambah kredit hanya sah untuk penggunaan data dan bukan untuk panggilan Suara atau SMS.

Langkah 3: Tambah nilai akaun Prabayar Celcom Broadband anda melalui SMS

Tempoh Sah Kredit

5
D

Kredit Perkhidmatan Yang Tidak Diguna akan dilupuskan pada hari ke-101 dari tarikh tempoh sah kredit anda luput. Namun, anda masih boleh menyemak baki Kredit Perkhidmatan untuk 100 hari seterusnya.
B

Taip rec<jarak>Kod Tambah Nilai 16 Digit dan hantar ke 2888

Contoh: rec 1234567891234567 dan hantar ke 2888

30 hari A
Aktif

45 hari C
Tempoh Ihsan

E 100 hari

A. Aktif B. Tarikh Luput

C. Tempoh Ihsan D. Baki Lupus E. Penamatan

Tempoh Aktif selepas pengaktifan/tambah nilai. Di akhir Tempoh Aktif & di permulaan Tempoh Ihsan. Anda perlu menambah nilai untuk terus menikmati perkhidmatan jalur lebar. 100 hari di mana anda HANYA boleh menyemak baki. Baki kredit penggunaan anda akan dilupuskan pada hari ke-101 jika anda tidak menambah nilai. Akaun & nombor telefon mudah alih akan ditamatkan.

Nota: Tambah kredit hanya sah untuk penggunaan data dan bukan untuk panggilan Suara atau SMS.

Liputan Perkhidmatan

Fair Usage Policy

Servis Prabayar Celcom Broadband tersedia di kebanyakan bandar dan pekan seluruh negara. Celcom mempunyai rangkaian terluas 3G dan 3GX(HSDPA) di Malaysia. Ketahui lokasi liputan [GPRS, EDGE, 3G, 3GX(HSDPA)] secara terperinci di www.celcom.com.my/broadband dan semak peta liputan kami. Servis ini disediakan percuma dan boleh diakses oleh semua.

Fair Usage Policy Celcom Broadband termasuk di dalam pakej ini. Polisi ini memastikan kualiti servis yang memuaskan secara keseluruhan untuk semua pelanggan Celcom Broadband pada setiap masa. Untuk keterangan lanjut mengenai Fair Usage Policy Celcom, sila layari www.celcom.com.my/broadband

Hubungi Kami

Terma & Syarat

Perkhidmatan Pelanggan bersedia membantu anda 24 jam sehari. Anda boleh menghubungi kami di: 1-300 111 000 atau 1111 dari telefon mudah alih anda E-mel: careline@celcom.com.my Laman Web: www.celcom.com.my/broadband

Untuk terma dan syarat terperinci bagi perkhidmatan Prabayar Celcom Broadband, sila layari laman web kami di www.celcom.com.my/broadband

Nota: Ingat Nombor Pengenalan Peribadi (Personal Identication Number [PIN]) anda! Kad SIM anda akan disekat selepas tiga(3) kali cubaan yang tidak betul. Untuk membuka kembali sekatan kad SIM, anda dikehendaki memasukkan nombor PUK yang terdapat di belakang kad SIM anda. Memasukkan Nombor Laluan Peribadi (Personal Unblocking Key [PUK]) anda! Kad SIM anda akan disekat secara kekal selepas sepuluh(10) kali cubaan yang tidak betul. Jika ini berlaku, anda perlu membeli pek prabayar baru di mana-mana cawangan Celcom. Jika kad SIM anda TIDAK BOLEH DIGUNA atau ROSAK ketika anda mula menggunakannya, telefon mudah alih anda atau modem USB akan memaparkan SIM ERROR atau BAD CARD. Kunjungi cawangan Celcom dan kami akan menggantikannya secara percuma serta-merta. Jika kad SIM anda HILANG atau DICURI, Celcom tidak akan bertanggungjawab untuk ganti rugi, penukaran atau pemindahan sebarang Kredit Perkhidmatan, kad SIM tersebut atau nombor telefon mudah alih anda.


1. 2. 3. 4.

Celcom

5. 6. 7. Fair Usage Policy 8. 9.

Celcom Broadband PrepaidTM , Celcom Broadband : RM20

Celcom Broadband Prepaid
TM

Celcom Broadband PrepaidTM RM208 (Personal Unblocking Key [PUK]) Daily Unlimited Weekly Unlimited
(Personal Identication Number [PIN])

Daily Unlimited (24 ) 1 - 2 -

SIM Celcom Broadband PrepaidTM SIM,

broadband activate 28882

broadband daily 28882

broadband yes 28882

SIM

3 -

Celcom Broadband PrepaidTM

Daily Unlimited
24384 Kbps RM6

Weekly Unlimited
7384 Kbps RM20

RM6

broadband status" 28882 1


Weekly Unlimited () 1 - 2 - Celcom Broadband PrepaidTM, A. 3GX(HSDPA) 3G B. / + modem C. / + PCMCIA/PCImodem D. / + USB modem A. 3GX(HSDPA) 3G 1: Celcom Broadband PrepaidTM SIM () 2: Celcom 3G 3:
RM20

broadband weekly 28882

broadband yes 28882

3 -

3G

INTERNET

broadband status" 28882 241

B. / + modem 1: Celcom Broadband PrepaidTM SIM Bluetooth USB Celcom Broadband PrepaidTM SIM / 2: Celcom 3G 3: modem 4: (),

C. / + PCMCIA/PCImodem 1: Celcom Broadband PrepaidTM SIM PCMCIA/PCI 2: PCMCIA/PCI 3: Celcom Broadband: APN: celcom3g : 99# 4: 5: Internet browser

or

3G

INTERNET

INTERNET
PCMCIA

D. / + USB modem 1: Celcom Broadband Prepaid SIM USB modem modem /

TM

4
2

1:

2: modem USB modem 3: Celcom Broadband: APN: celcom3g : 99# 4: modem(Celcom BroadbandCelcom Broadband USB modem ) 5: Internet browser

Bal 2888

: RM0.00

INTERNET

: Celcom Broadband Prepaid modems EDGE /GPRS EDGE /GPRS (238 Kbps 56 Kbps)

TM

 2: Celcom/Xpax

3: Celcom Broadband PrepaidTM

Celcom Celcom rec<> 16, 2888

rec 1234567891234567 2888

5
D

101 100
B 30 A

Celcom Broadband PrepaidTM Celcom 3G 3GX(HSDPA) Celcom Broadband [GPRSEDGE3G3GX(HSDPA ] www.celcom.com.my/broadband

45 C

E 100

A. B. C. D. E.

/ 100 101

Fair Usage Policy

Celcom Broadband Fair Usage Policy Celcom Broadband Celcom Fair Usage Policy www.celcom.com.my/broadband

24 : 1-300 111 000 Celcom 1111 : careline@celcom.com.my : www.celcom.com.my/broadband

Celcom Broadband PrepaidTM www.celcom.com.my/broadband

: (Personal Identication Number [PIN])! 3PIN SIMPUKSIMSIM PUK (Personal Unblocking Key [PUK])! 10 SIMCelcom SIM USB modemSIM ERROR BAD CARDCelcom SIM CelcomSIM