SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CENTRO DE FORMACIN DE TALENTO HUMANO EN SALUD

Regional DistritoCapital

Fecha: octubre de 2010 Versin: 01 Pgs: 1

PROYECTO DE FORMACIN
MEJORA DE LA IMAGEN PERSONAL EN MUJERES CON TRATAMIENTOS DE ONCOLOGA DE LA FUNDACIN ANDI DESDE EL REA DE LA PELUQUERA

TALLER 1 COMPETENCIA Mercadear con proveedores y clientes productos y servicios para la imagen personal de acuerdo con principios ticos y legales vigentes RESULTADOS DE APRENDIZAJE Demostrar productos cosmticos y de aparatologa de uso esttico con base en tcnicas de promocin de ventas, principios ticos y responsabilidad legal. Acordar trminos de negociacin y condiciones comerciales teniendo en cuenta la legislacin comercial y la normativa del sector de la belleza y esttica

CRITERIOS DE EVALUACION Describe las caractersticas intrnsecas y extrnsecas del producto o servicio esttico. Determina el escenario fsico y de comunicacin para la presentacin y demostracin de productos cosmticos y aparatologa de uso en esttico Realiza la presentacin del producto o servicio usando aplicaciones informticas. Informa sobre las garantas y servicios post-venta aplicados de acuerdo con los productos y servicios adquiridos con base en las polticas establecidas por la organizacin Maneja con destreza los equipos y productos segn protocolo de comercializacin. Emplea equipos electroestticos aprobados por la autoridad competente siguiendo las indicaciones de uso y recomendaciones del fabricante. Reconoce la normativa legal vigente en las demostraciones de aparatologa de uso esttico facial y corporal Identifica los parmetros que definen las indicaciones y contraindicaciones del uso de aparatologa facial y corporal durante la demostracin en diferentes eventos. Diferencia los tipos de aparatologa a utilizar en las demostraciones estticas faciales y corporales.

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INTRODUCCION Este Taller est orientado al conocimiento de la competencia de mercadeo y apropiacin de la normatividad legal vigente, de tal forma que logre identificar el marco de referencia que cobija su ocupacin y que enmarca sus responsabilidades y deberes en el rea de servicios personales. Por medio de las actividades relacionadas en este taller el aprendiz podr enfatizar sus competencias aplicativas hacia el marco legal demostrando sus habilidades y destrezas al momento de hacer efectiva la entrega de las mismas. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE CONCIENCIACIN / Reflexin Individual Actividad 1 Est de acuerdo con? El mito que existe en torno a la iniciativa emprendedora de creacin de empresas gira en torno a la dificultad de forjar empresas en un pas como Colombia, pues la economa est en un ciclo recesivo y, adems, para determinar qu tipo de negocio organizar se requera efectuar estudios profundos, con rigor analtico, basado en modelos sofisticados. Revisar los Documentos de apoyo GEM 2012, Caracterizacin servicios personales, visita y talla mundial 2032 Min Industria y Comercio Socializacin en clase Actividad 2 Participa en el Foro 1 virtual. Es difcil crear una empresa en Colombia? Cules considera usted son las caractersticas de un emprendedor? Cules considera usted son las limitaciones financieras, sociales, polticas y culturales, que pueden dificultar la creacin de empresas en Colombia? Ha tenido la idea de formar un negocio en peluquera y cules seran sus expectativas.

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Actividad 3 De acuerdo con los temas (Producto, segmentacin y diferencias fundamentales entre bienes y servicios.) Deber visitar 1peluquera y responder las siguientes preguntas solo por medio de la observacin: Cul ser la prioridad de ese negocio? Tener dinero Qu tanto protegen al cliente y se protege el empleado? No mucho no utilizan implementos de seguridad Le gustara ser atendido de esa manera? No por que no se procupan por el bienestar de uno si no solo por antender y ya Los clientes estn prestando atencin a la parte de sanidad en el local y el servicio? No casi no Considera usted que existe una relacin razonable entre el precio del servicio y la satisfaccin del usuario? No la verdad no Actividad 4 (Documento anexo) Teniendo como referencia las definiciones (grandes autores del mercadeo) entregadas por el instructor, presente al grupo una (cancin, trova, poesa o cuento) utilizando los conceptos principales de los autores

CONCEPTUALIZACION Actividad 1:

El instructor realizara una presentacin de perfil emprendedor de la Cuidad de Bogot segn estudio Global Entrepreneurship Monitor 2012. Elabore un cuadro comparativo del el perfil de emprendedor ms dominante en cuanto a edad, gnero, educacin, ingresos y antecedentes empresariales en la ciudad de Bogot? Para dar respuesta a estos interrogantes podemos apoyarnos en las siguientes referencias bibliogrficas.

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http://www.portafolio.com.co/archivo/documento/CMS-7821787

socializacin en clase
http://www.gemcolombia.org/proyecto.htm

Anlisis del Sector y la problemtica En el marco de la presentacin realizada por el instructor respecto al anlisis del sector nacional e internacional de la cosmetologa y belleza en Colombia, especficamente de peluquera y el informe de tasas de emprendimiento en Bogot, construya la siguiente matriz: Documentos de apoyo (Cosmtica Talla mundial y perspectiva de Colombia ao 2032 Aspectos Comerciales Aspectos Legales Aspectos Sociales y Ambientales

Inventarios

Conocer la cultura

Actividad 2 Segn la lectura el acto creativo Elabore un ensayo sobre la creatividad en un saln de belleza El emprendedor es quien aborda la aventura del negocio, lo organiza, busca el capital para financiarlo y asume todo o la mayor accin del riesgo. Por lo anterior, se concluye que los emprendedores son los principales agentes de cambio en la sociedad Actividad 3: De acuerdo al Caso de xito empresarial en nuevecitas.com determine:

Cul fue o cree fue el hecho que desencaden la actitud emprendedora? Enumere los actos de audacia ms destacados? Cmo supero los obstculos de su proyecto emprendedor? Participe en el debate Apoyo Video JCI (perspectiva de los japoneses sobre Colombia)

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Actividad 4

Realice un comentario basndose en las lecturas: 1. El artculo de Rolando Arellano, titulado Peluquera Vs El Saln de Belleza. 2. Rt el saln de belleza es mas que una peluquera por que hay variedad de servicios en cambio la peluquera solo se enfoca en una sola cosa 3. El artculo de Home and More: Cuando el servicio es el valor agregado de Andrey Valencia. El valor agregado es muy importante en la empresa por que cuando nos preocupamos por nuestro trabajadores y clientes el resultado ser satisfactorio 4. El artculo de Tamara Di Tella, titulado el Cliente nunca tiene la razn . Grijalbo 2008.

ACCION PROPOSITIVA No es suficiente con el conocimiento de la norma es an ms importante el saber aplicarla, entendiendo hasta qu punto es aplicativa dentro del contexto real en un espacio laboral, es por esto que es necesario enfocar el aprendiz es un espacio real o simulado donde pueda interactuar con los elementos a los cuales deber aplicarles la normatividad, as en el momento que se enfrente al campo laboral puedan entender y aplicar los diferentes enfoque de la normatividad La identificacin de nuevas ideas de negocios es sin lugar a dudas el ncleo de toda actividad emprendedora, una vez la persona ha realizado un consciente proceso de autoevaluacin, a travs del cual logra identificar aquellos aspectos que le caracterizan como individuo, deber hacer frente al reto de ser un empresario emprendedor. El ejercicio de identificar nuevas e innovadoras ideas de negocios implica ante todo un amplio conocimiento de la realidad que nos rodea, sin este conocimiento previo, bien fundamentado desde luego, el futuro empresario emprendedor corre el riesgo de caer en la trampa de iniciar actividades en segmentos de necesidades saturadas, en donde la lgica que se impondra sera la de ms de lo mismo, Alimentarse, vestirse, educarse, proveerse de un hbitat, comunicarse, transportarse, son entre otras algunas de las necesidades que cualquier persona en sociedad deber cubrir

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para mantener su condicin de ser social y por lo tanto digno de vivir en comunidad. Actividad 1: MATRIZ PARA LA IDENTIFICACIN DE IDEAS DE NEGOCIOS Qu ha sucedido en el segmento de los Cosmticos en los ltimos aos? en trminos de nuevos productos, altamente innovadores, que hallan satisfecho verdaderas necesidades de la gente. (Ver documentos de apoyo) Entre ms servicios preste un producto, mayores sern sus posibilidades de xito en el mercado. Por lo tanto los productos integrales o Light adems de satisfacer la necesidad fisiolgica de alimentacin, cumple con doble objetivo como es el de conservar en el individuo ciertos estndares de salud y bienestar, que adicionalmente se encuentran asociados al autoestima del individuo que los consume y encuentra en ellos una solucin a un requisito social de nuestros das como es el de la presentacin personal. El ejercicio de la matriz se compone de tres columnas dispuestas sobre cualquier formato que facilite su ampliacin en la medida que se vaya descargando informacin sobre ella y de la amplitud con la que se quiera desarrollar. La columna sobre la margen izquierda (ver figura) da cuenta de una relacin amplia de segmentos de necesidades o lo que tambin podra denominarse reas de oportunidades. Segmentos Alimentos, Vestido, Vivienda, Salud, Seguridad, Comunicacin, Transporte y Afecto o Sentimientos Educacin, Recreacin,

La persona buscar su satisfaccin de acuerdo a sus ideales, posibilidades econmicas y alternativas disponibles representadas en empresas cuyos negocios sean la satisfaccin de cualquiera de ellas. COLUMNA 1 Producto Innovador COLUMNA 2 Necesidades Satisfechas COLUMNA 3 Producto Solucin

Segmento Necesidades Cosmticos

de

Mesclador de tintes

Dar a los estilistas una mayor facilidad al mesclar un tinte

satisfactorio

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1) La innovacin debe considerarse de manera amplia y no slo estar sujeta a lo tecnolgico, un producto puede ser innovador en su empaque, en su forma de publicitarse o promocionarse, en el nombre mismo del producto, en la ubicacin geogrfica que se defina para el punto comercial o de servicio, en la mezcla que se haga con otros productos para ampliar el margen de satisfaccin de necesidades 2) identificar y detallar para cada producto la satisfaccin que puede ofrecer al usuario. 3) A todo problema, una solucin; aqu la idea es identificar a partir de una necesidad cul sera el producto bien o servicio- que mejor respondera a la necesidad previamente descripta. Actividad 2: Realiza la demostracin del nuevo producto al grupo, el producto cosmtico debe puede incluir decreto 677, (advertencia, composicin bsica, contraindicaciones, registro sanitario) Registro Sanitario a) Nmero del registro sanitario; b) Vigencia del registro sanitario. c) Nombre del titular del registro sanitario; d) Nombre del producto; e) Laboratorio o industria fabricante, si es el caso; f) Tipo de producto, (producto cosmtico) g) Composicin cuantitativa o cualitativa, segn el caso; h) Uso o indicaciones del producto y sus condiciones de comercializacin segn el caso; i) Contraindicaciones, precauciones especiales y otras; j) La vida til del producto; k) La modalidad bajo la cual se otorga el registro sanitario; socialisacion en clase Actividad 3 Teniendo como referencia la actividad 1 y 2 de la accin propositiva; Preprese para la feria de proyectos innovadores y posteriormente preparese para participar en bolsa de inversionistas Socializacin en clase Actividad 4: En cuadro comparativo identifique tres (3) ideas de negocios contestando las siguientes preguntas: 1. Qu clase de negocio podra tener xito en el rea de la peluquera? 2. Un fotografa

3. Cul es mi motivacin para buscar ideas de negocios? 4. Por que asi atraer mas cliente inovando nuevas cosas

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5. Qu necesidad de sus clientes atender? 6. Sentirse bien y estar bien 7. Qu producto o servicio vender? 8. Servicio de fotografa

9. Cmo vender sus productos o servicios? 10. promocionandolos 11. Cmo se beneficiara usted? 12. Por los resultados que de esta propuesta 13. Cmo se ha considerado el cuidado de medio ambiente. Por que no afectara en nada al medio ambiente Actividad 5 De acuerdo al libro Bien Hecho publicado en la plataforma preprese para la evaluacin BIBLIOGRAFA Emprendedor Jorge Enrique Silva Duarte, Editorial Alfaomega 2008 Rolando Arellano,Comportamiento del consumidor McGraw Hill, Mxico 2001 Pag 145. Home and More: Cuando el servicio es el valor agregado de Andrey Valencia www.soyemprendedor.com. Tamara Di Tella, titulado el Cliente nunca tiene la razn . Grijalbo 2008. http://www.revistadiners.com.co/noticia.php3?nt=23098 http://www.portafolio.com.co/archivo/documento/CMS-7821787 http://www.gemcolombia.org/proyecto.htm 2012 http://eurosocialempleo.itcilo.org/uploads/documentos/b818d20012f860417c189ccf 38035b11.pdf