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crossmedia

[creacin grfica y gestin digital]

[ jorge cant lpez . diplomado crossmedia . instituto arcos ]

conceptos generales_
[ modulo 1 ]

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conceptos generales_
[contenidos]

Conceptos y fundamentos. Paradigmas de Comunicacin. Evolucin de los Medios de Comunicacin. Lenguaje Digital. Aplicaciones crossmedia: web, mobile, btl, mixmkt, emailing, mkt viral, redes sociales. Casos de estudio.

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crossmedia_
[convergencia de medios digitales]

crossmedia es una nueva forma de


comunicacin, para que un contenido o una estrategia lleguen a grandes audiencias a travs de mltiples medios, consiguiendo as un mayor impacto y efectividad de los mensajes.

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crossmedia_
[convergencia de medios digitales]

El panorama de los medios actuales es una mezcla de aplicaciones, de plataformas y un mix de medios con estructuras de navegacin avanzadas para soportar varias clases de actividades, incluyendo el marketing, juego, colaboracin, blogging, community management y ms. Como plataforma de estos medios, la web demuestra ser una de las ms focalizadas.

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crossmedia_
[convergencia de medios digitales]

Los canales crossmedia tienen su principal soporte en un portal web adaptado al pblico objetivo y que incluye aplicaciones para la interaccin de los usuarios y herramientas para la gestin de bases de datos. Sobre ese portal se integran otras plataformas como la televisin, radio, redes sociales, chat o SMS y MMS mviles, para permitir la interrelacin de los servicios a travs de diferentes medios. Se logra as un mayor alcance del flujo de comunicacin, donde lo fundamental y central para el usuario sea el mensaje, y no a travs de dnde se transmite ste.
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crossmedia_
[convergencia de medios digitales]

Crossmedia, convergencia de medios, diseo de experiencia, diseo emocional, etc. son conceptos que estn llegando a ser cada vez ms populares en diseo de interaccin moderno. Sin embargo, el diseo de interaccin crossmedia no est solamente sobre la web. Los juegos, los telfonos mviles, los iPods, los reproductores de media y otros dispositivos mviles tambin tienen una gran participacin en esta nueva era de comunicar y de compartir contenido a otros en el mundo.

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comunicacin_
[del lat. communicato]

1. Hacer a otro partcipe de lo que uno tiene. 2. Descubrir, manifestar o hacer saber a alguien algo. 3. Conversar, tratar con alguien de palabra o por escrito. 4. Transmitir seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor. 5. Establecer medios de acceso entre poblaciones o lugares.
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comunicacin_
[del lat. communicato]

accin mediante la cual lo que era propio y exclusivo de uno viene a ser participado por otros.

"Hacer comn algo con otros, y hacerse partcipe o entrar a formar parte de algo. Podemos hacer comn a los otros nuestros pensamientos, los conocimientos, dar noticia de algo a los otros, conversar con una persona o ms.
(Niccolo Tommaseo)

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comunicacin_
[del lat. communicato]

Comunicar es algo ms que informar: es Informar y significar, transmitir notificaciones de hechos, y a la vez hacer compartir sentimientos e ideas a un receptor que no es indiferente o pasivo. "La comunicacin es la transmisin de un mensaje a otra persona, en forma tal que esa persona nos muestre que recibi el mensaje, reaccionando como esperamos".
(Carlos Ortiz Gil)

"Toda comunicacin tiene su objetivo, su meta, o sea, producir una respuesta".


(David K. Berlo)
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comunicacin_
[modelos de comunicacin]

modelo:

esquema interpretativo cientfico que describe una realidad. Como la realidad puede ser diferente, existen distintos modelos y no todos son aplicables a la misma realidad.

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modelos de comunicacin_
[Harold Laswell - 1927]

emisor
quien?

mensaje
dice qu?

medio
por qu canal?

receptor
a quien?

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modelos de comunicacin_
[Shannon y Weaver - 1949]

mensaje fuente transmisor

seal canal

seal

mensaje receptor destino

fuente de ruido

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modelos de comunicacin_
[David Berlo - 1969]

fuente
habilidades actitudes conocimiento sistema social cultura

mensaje
contenido elementos tratamiento estructura cdigo

canal
vista oido tacto olfato gusto

receptor
habilidades actitudes conocimiento sistema social cultura

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modelos de comunicacin_
[Osgood y Schramm - 1954]

mensaje
codificador intrprete decodificador decodificador intrprete codificador

mensaje

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modelos de comunicacin_
[Kahn y Lenk - 1996]
equivalencias

Estrategia comunicacional

Percepcin y cognicin

Expectativas

Tecnologa informtica

Tecnologa informtica

Influencias culturales

Objetivos

Edicin y diseo

Receptor

Emisor

Internet

media

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comunicacin_
[modelos de comunicacin]

canal de comunicacin:

visual, oral, gestual, etc. ha permanecido invariable a lo largo de la historia de la humanidad.

medio de comunicacin: intermediario de la


comunicacin. personalmente o a travs de tecnologas.

carcter de la comunicacin: condicin de los


miembros que intervienen en ella. interpersonal o masiva.
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medios de comunicacin_
[formas o familias de medios]

dominio interpersonal:
involucra intercambios uno a uno, bidireccionales, de carcter oral/expresivo, ofreciendo contenido no estructurado o mediado por agentes externos. Ej.: conversacin cara a cara, telfono, chat.

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medios de comunicacin_
[formas o familias de medios]

dominio de la difusin:
incluye formas de comunicacin audio/visuales,

mediadas, de pocos a muchos (involucra a pblicos, espectadores u observadores), de contenidos altamente estructurados, presentados de forma secuencial. Ej.: cine, teatro, televisin, radio.

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medios de comunicacin_
[formas o familias de medios]

dominio de la documentacin:
incluye formas de comunicacin textual/visual,

de pocos a muchos, de contenidos estructurados, empaquetados y presentados principalmente a travs de medios porttiles, impresos o electrnicos. Ej.: diarios, revistas, libros, web.

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medios de comunicacin_
[evolucin de los medios]

evolucin de los medios:


cada nueva forma de comunicacin, ha evolucionado como una extensin reconocible de una forma anterior, ya adoptada y familiar, a una forma distinta, a travs de un proceso complejo de transformaciones, generado por la interaccin de las necesidades, las polticas, la competencia, la sociedad y las innovaciones tecnolgicas.
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medios de comunicacin_
[evolucin de los medios]

caractersticas de las innovaciones para la adopcin de nuevos medios:


1. 2. 3. 4. 5. ventaja relativa. compatibilidad. complejidad. confiabilidad. visibilidad.

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medios de comunicacin_
[evolucin de los medios]

Al entender los sistemas de comunicacin como un todo, se puede ver que los nuevos medios no surgen ni espontnea ni independientemente, sino que aparecen gradualmente, por la metamorfosis de medios antiguos. Sin embargo, estos medios antiguos generalmente no mueren, sino que continan evolucionando y adaptndose.
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entornos de comunicacin_
[evolucin de los medios]

El lenguaje digital ha posibilitado el auge y ubicuidad de las nuevas tecnologas y los productos interactivos asociados a ellas, configurando de esta forma, nuestro entorno material y cultural.

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medios de comunicacin_
[convergencia de medios]

Existen notables diferencias entre medios de comunicacin tradicionales y los digitales. Entre las principales estn la integracin de medios y los crecientes grados de interactividad. Es el lenguaje digital el que ha posibilitado la convergencia de los medios, al poner en comn los elementos bsicos que constituyen los textos, imgenes, sonidos y videos, todos en un mismo nivel.
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convergencia de medios_
[Nicholas Negroponte - 1979]

industria de la difusin y el cine

industria de la computacin

industria de la difusin y el cine

industria de la computacin

industria de la grfica y editorial

industria de la grfica y editorial

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convergencia de medios_
[adaptacin y transformacin]

La convergencia de medios no implica el reemplazo o la fusin de los medios antiguos, sino que estos se adaptan y potencian cada uno en su mbito, lo que da por resultado la transformacin de estos y la creacin de nuevos.

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convergencia de medios_
[principios de la evolucin de medios]

coevolucin y coexistencia: cada nuevo medio


influye y es influido por los dems.

metamorfosis: cada nuevo medio emerge


gradualmente de otros mas antiguos, los que a su vez continuan evolucionando.

propagacin: medios emergentes propagan los rasgos


dominantes de los medios anteriores.

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convergencia de medios_
[principios de la evolucin de medios]

supervivencia: todos los medios deben adaptarse y


evolucionar para sobrevivir a un ambiente cambiante.

oportunidad y necesidad: los nuevos medios no se


adoptan solo en mrito de la tecnologa, deben encontrar condiciones sociales, polticas o econmicas que las motiven.

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medios digitales_
[interactividad]

Los medios digitales son a la vez medios de comunicacin y de transaccin. Poseen diferencias con otros medios, no solo en grado, sino tambin en modo.

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medios digitales_
[interactividad]

La interactividad, entendida como una relacin proactiva entre personas y computadores con flujos de comunicacin bidireccional, es una de las principales caractersticas de los medios digitales, y provoca que se unan en uno solo, la tarea y el contexto en el que se desarrollan. En el comercio electrnico, por ejemplo, el medio, el mensaje, el producto y el proceso de compra son inseparables.

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medios digitales_
[analgico vs. digital]

analgico (Del gr. ).


Dicho de un aparato o de un instrumento de medida: Que la representa mediante variables continuas, anlogas a las magnitudes correspondientes.

anlogo (Del lat. analgus, y este del gr. ).


1. adj. Que tiene analoga con algo. 2. adj. Bot. y Zool. Dicho de dos o ms rganos: Que pueden adoptar aspecto semejante por cumplir determinada funcin, pero que no son homlogos.
fuente: diccionario de la lengua espaola
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medios digitales_
[analgico vs. digital]

digital

(Del lat. digitlis).

Referente a los nmeros dgitos y en particular a los instrumentos de medida que la expresan con ellos.

digitalizar (Del ingl. to digitalize).


Pasar a formato digital datos o seales de otro tipo.
fuente: diccionario de la lengua espaola

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medios digitales_
[analgico vs. digital]

Una seal analgica es conformada por una funcin matemtica continua, en la que un dato de informacin es representando por la variable de amplitud en funcin del tiempo. La magnitud representada puede ser cualquier cosa medible tal como amperaje, voltaje, potencia, presin, temperatura, entre otras.

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medios digitales_
[analgico vs. digital]

En un sistema analgico la informacin est contenida en las infinitas variaciones de algn parmetro continuo, tal como la tensin o la intensidad de flujo magntico. Un determinado parmetro puede ser una exacta representacin del original solamente si el proceso de conversin es lineal, por lo que la seal analgica inevitablemente sufre degradaciones (ruido), dependiendo del numero de etapas o procesos por los que dicha seal atraviesa.
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medios digitales_
[analgico vs. digital]

En un sistema digital, la seal no se registra de manera continua sino que esta es conformada a partir de unidades discretas (partes separadas unas de otras) en funcin de parmetros como tiempo y amplitud en el caso del audio, o tamao y color en el caso de la imagen.

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medios digitales_
[analgico vs. digital]

El proceso de digitalizacin consiste en realizar mediciones peridicas de la seal de uno o mas canales anlogos y traducirlas a lenguaje binario.

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medios digitales_
[analgico vs. digital]

En la digitalizacin las muestras se toman empleando un numero de bits para cada uno de los canales. Cuanto mayores sean estos valores, mayor ser la calidad del registro, pero tambin crecer el tamao del archivo. La cantidad de muestras (sampleo de audio o resolucin de imagen), as como la precisin de ellas (resolucin de audio o profundidad de color) definen el proceso de digitalizacin.
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medios digitales_
[analgico vs. digital] Las seales analgicas son ms susceptibles de ser modificadas por ruido o interferencia. La seal analgica, ante cualquier variacin en la informacin, es de difcil recuperacin y afecta el correcto funcionamiento de los dispositivos analgicos. Por el contrario, ante la prdida de informacin, la seal digital puede ser reconstruida utilizando sistemas de regeneracin. La seal digital cuenta con sistemas de deteccin y correccin de errores que, por ejemplo, permiten introducir el valor de una muestra daada, obteniendo el valor medio de las muestras adyacentes (interpolacin).
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medios digitales_
[analgico vs. digital] La seal digital permite la multigeneracin infinita sin prdidas de calidad. Un registro digital es una serie de nmeros y como tal puede ser copiada sin degradacin. La seal analgica requiere menor ancho de banda para ser transmitida que la digital. La seal digital necesita una conversin analgica-digital previa y una decodificacin posterior al momento de la recepcin, proceso realizado mediante codecs o formatos de archivo.

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medios digitales_
[analgico vs. digital] La transmisin de seales digitales requiere una sincronizacin precisa entre el aparato transmisor y el receptor. Un pequeo desfase cambia por completo la seal. La seal digital permite la sincronizacin precisa entre varios equipos. La relacin costo/beneficio es mucho ms conveniente entre las tecnologas digitales que entre las anlogas, comparando sistemas profesionales.

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entornos de comunicacin_
[entorno material y cultural]

El lenguaje digital ha posibilitado el auge y ubicuidad de las nuevas tecnologas y los productos interactivos asociados a ellas, configurando de esta forma, nuestro entorno material y cultural.

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entornos de comunicacin_
[entorno material y cultural]

La evolucin de nuestra sociedad ha llevado a algunos estudiosos a definir una nueva era en la que vivimos: Modernidad Postmodernidad Sobremodernidad
el progreso de la era industrial el desencanto y el fin de las utopas la lgica de los excesos

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entornos de comunicacin_
[entorno material y cultural]

Sobremodernidad
1. 2. 3.

(Marc Aug)

Multiplicacin de espacios. Sobreinformacin. Individualizacin de las referencias. Las tres formas condicionan el lenguaje, la comunicacin y la manera de entender la sociedad actual.

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entornos de comunicacin_
[sobremodernidad]

1. multiplicacin de espacios
Redes que se superponen y se referencian entre s, generando multitud de lugares para la comunicacin. La velocidad de los medios de transporte y de comunicacin nos dan la sensacin que el planeta se encoge. La aparicin del cyberespacio marca la prioridad del tiempo sobre el espacio. Estamos en la edad de la inmediatez y de lo instantneo. Nuestro dominio del tiempo reduce nuestro espacio.
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entornos de comunicacin_
[sobremodernidad]

2. Sobreinformacin
Informaciones y novedades continuas se sobreponen unas a otras sin cesar. El exceso de informacin nos da la sensacin de que la historia se acelera. Aunque esta informacin siempre es parcial y quiz tendenciosa, el resultado es la capacidad de olvidar, necesaria para evitar los efectos de saturacin. No sabemos muy bien por donde vamos, pero vamos y cada vez ms rpido.
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entornos de comunicacin_
[sobremodernidad]

3. Individualizacin de las referencias.


Superespecializacin de lo que interesa, mirada hacia el usuario nico, con cultura e intereses precisos e individualidades. La relacin con los medios de comunicacin puede generar una forma de pasividad en los individuos, una forma de ilusin en la medida que deja al criterio de cada uno el elaborar puntos de vista, opiniones en general bastante inducidas, pero percibidas como personales.
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comunicacin digital_
[funcin del comunicador]

usa

genera espacios para

el usuario

la tecnologa

el comunicador
disea a partir de

genera experiencias para

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comunicacin digital_
[funcin del comunicador]

funcin mediadora

entre entre entre entre entre entre

personas y personas personas y textos personas y contextos personas e instituciones textos y contextos personas consigo mismas

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comunicacin digital_
[relacin con proyectos digitales]

usuario

[tecnologa computacional] [factores perceptivos y cognitivos] [influencias culturales y sociales] [expectativas] [estructuras interactivas] [contenidos]

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comunicacin digital_
[tecnologa]

La tecnologa no es buena ni mala ni tampoco neutral.


[Melvin Kranzberg]

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comunicacin digital_
[tecnofilia vs. tecnofobia]

Bill Gates: La tecnologa, por si sola permite mejorar la calidad de vida y el desarrollo intelectual del hombre. Nicholas Negroponte: La tecnologa posibilita la democratizacin de la alta cultura.

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comunicacin digital_
[tecnofilia vs. tecnofobia]

Ricardo Petrella: Asistimos a la aparicin de una brecha digital a escala mundial entre los que "saben y tienen acceso a los nuevos econocimientos" y los que "no saben y no tienen acceso. Jacques Chonchol: La nueva ley es la Ley de la Selva, en la que solo el ms apto puede sobrevivir (neodarwinismo).
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comunicacin digital_
[tecnologa]

tecnologa

+ mquinas y dispositivos + conocimiento cientfico + insumos necesarios + energa consumida + usuarios

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[tecnologa] Los artefactos y sistemas tcnicos son, desde su origen, antropotcnicos, es decir, pensados, concebidos en funcin de un entorno humano. Los hombres estn omnipresentes en sus ciclos de vida desde la concepcin hasta su descarte, pasando por las fases esenciales del funcionamiento y de la utilizacin. Esta misma caracterstica obliga a pensar en que la tecnologa se ve afectada directamente por la cultura de quienes adoptan un sistema tcnico (gestores, redactores, comunicadores, diseadores, programadores, usuarios).

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comunicacin digital_
[sistemas de comunicacin digital] 1. Componentes materiales: Las materias primas utilizadas y transformadas en el sistema (bits de informacin y los datos a procesar), la energa elctrica consumida durante la operacin, y el equipamiento (componentes de hardware, soportes fsicos y lgicos). 2. Componentes intencionales o agentes: En este caso se dan en dos instancias, la de planificacin y programacin, y la de usuario final. Dos conceptos pueden jugar en este punto: el de la "caja de vidrio", que transparenta y explicita el funcionamiento ntegro del sistema para que sea tomado en cuenta por el usuario, y el de "caja negra" en la que el sistema es lo ms invisible posible para que no sea obstculo de la actividad del usuario.
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comunicacin digital_
[sistemas de comunicacin digital] 3. Estructura del sistema: Son las interacciones que se producen entre los componentes del sistema. Podramos distinguir las de tipo informtico (intercambio de datos al interior de la mquina) y las de tipo comunicacional (el flujo de informacin que permite la gestin de los contenidos), entre la que encontramos las estructuras de navegacin y de recuperacin de la informacin. 4. Objetivos: Un sistema de comunicacin digital debera ser diseado y utilizado para conseguir determinados objetivos. Aqu juega un papel fundamental la identificacin de las necesidades del usuario. Si estas estn bien planteadas por parte del productor, los contenidos expuestos sern los adecuados y la comunicacin debera fluir naturalmente.
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comunicacin digital_
[sistemas de comunicacin digital] 5. Resultados: Es importante disponer de herramientas que faciliten la retroalimentacin para poder verificar los resultados y cumplimiento de los objetivos. Esto permitir evaluar, mejorar y valorizar cualquier sistema tcnico.

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comunicacin digital_
[desarrollo de proyectos digitales] perspectiva tecnocentrista: basada en principios altamente tcnicos como la velocidad de transferencia, la plataforma empleada, reglas de usabilidad y accesibilidad, en la que la velocidad debe ser el principal criterio de proyeccin. perspectiva efectista: la estimulacin sensorial de alto impacto es lo que debe primar, la experiencia hipermedia total, el despliegue creativo sin cortapisas.

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crossmedia_
[aplicaciones] publicidad interactiva: comunicar en los medios que consume el pblico meta hacindolo participar del mensaje. email marketing: Mandarle el mensaje a la casilla del pblico objetivo. marketing viral: Es divertido, es novedoso, est tan bueno que se lo mando a otro. community management: Uso de redes sociales como soporte de difusin de mensajes al pblico objetivo.

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crossmedia_
[aplicaciones]
http://www.daredigital.com/creativeshowcase_june05/ http://www.vespucionorte.cl/ http://www.storewars.com MAC vs PC web campaign http://www.youtube.com/user/blackeyedpeasvevo http://www.bilymaik.cl

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entornos de comunicacin_
[bibliografa]
AUG, MARC. "Sobremodernidad. Del mundo de hoy al mundo de maana" en Memoria, Revista mensual de poltica y cultura, n 129, noviembre 1999. http://www.memoria.com.mx/129/auge.htm ROYO, JAVIER Diseo Digital. Ed. Paidos, 2004 ROSENFELD, LOUIS; MORVILLE, PETER Arquitectura de la Informacin para el WWW. Ed. McGraw-Hill, 2000 KNAPP, ALBERTO (coord) La Experiencia del Usuario. Ed. Anaya Multimedia, 2002 LYNCH, PATRICK; HORTON, SARAH Principios de Diseo Bsicos para la Creacin de Sitios Web. Ed. G. Gili, 2001 VEEN, JEFFREY Arte y Ciencia del Diseo Web. Ed. Prentice Hall, 2001 FLOCH, JEAN MARIE Semitica, Marketing y Comunicacin. Ed. Paidos, 1993 ARRIETA, LUIS Un Concepto de Comunicacin Organizacional. Ed. Diana, 1991
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