El Informe Social

EL INFORME SOCIAL
______________________________________________________________ INDICE
I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV.
ndice Introduccin El informe, definicin y concepto Procedencia del informe Contenido del informe Objetivos Cualidades y tcnicas del informe social Fase preparatoria del informe tica del informe social Requisitos del informe Normas para la elaboracin Conclusin Bibliografa Anexos Tipos de informe Formato del informe
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Taller de Intervencin social con grupo
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INTRODUCCIN El objetivo de este trabajo sobre el informe social, es esencialmente pedaggico y prctico para tener una serie de pautas que nos indiquen los elementos que el Trabajador Social debe manejar antes de emprender la elaboracin de dicho documento. Para ello, trataremos de dar respuesta a una serie de inquietudes que los estudiantes hemos presentado por la complejidad de la elaboracin del informe y de esa manera comprender los objetivos y el funcionamiento de las tareas previas a la emisin de ste. Los destinatarios primeros de este trabajo, son nuestra docente Andrea Laggazzi, la comisin evaluadora y nuestros compaeros, puesto que, les ser una lectura til para la introduccin al tema que trataremos. En las siguientes pginas, encontrar el concepto del informe social, una resea en donde nos permite entender, cmo lleg a ser aceptado por los asistentes sociales y definido su estructura. Tambin podr apreciar, cules son los objetivos y los principios, su relacin con la tica profesional y algunos tipos de informes para comprender la diferencia entre el informe de solicitud, de informacin, de cierre y transferencia de casos etc. No entraremos en mayor profundidad en cada punto, sino lo estrictamente necesario para establecer los criterios que se deben tener en cuenta, tampoco ser considerada la perspectiva de muchos autores, puesto que la bibliografa acerca del tema es un tanto escasa. Dicho en trminos simples, este manual nos entregar una visin global del informe y los conocimientos que el estudiante lograr apreciar y de
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esta manera familiarizarse con este documento esencial en la vida del Trabajador social. ________________________________________________________________________
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I. CONCEPTO Y DEFINICIN Han sido numerosos los autores que se han ocupado de estudiar en profundidad documento. Como anlisis comn de todas las definiciones encontradas E. Curras, establece que en todas ellas existe una similitud en cuanto aparece: dice que es un comprobante de carcter probatorio. admite la necesidad de tratarse de un objeto fsico y tangible. supone deba reunir una finalidad informativa. Herramienta metodolgica propia del Trabajo Social. Sntesis explicativa respecto a una situacin dada como resultado del estudio, valoracin y dictamen para el logro de un objetivo determinado. Por lo tanto, el informe social puede ser definido como una forma y determinar con precisin lo que considera este
especfica de documento en el que consta la sntesis explicativa respecto de una situacin dada, emitida por el trabajador social como
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resultado de estudio, valoracin y dictamen para el logro de un objetivo determinado. conocimiento Este documento tcnicamente escrito, de una persona o institucin la pone en de la situacin
persona/familia o aspectos ________________________________________________________________________ de su situacin, con el fin de informar, solicitar ayuda o con otros fines relacionados con el tratamiento del caso. Como se ha sealado una de las caractersticas o determinantes del Trabajador social, es su conocimiento de la realidad a travs de datos suministrados por los usuarios de aquellos servicios donde desempean su labor profesional. El trabajador social sabe que todo dato ha sido generado por un acontecimiento y aporta informacin sobre el mismo. El profesional que diariamente acta en la realidad obtiene estos datos a travs de las continuas entrevistas que ha mantenido con los usuarios, as como a travs de la propia observacin (sistematizada o no sistematizada) que realiza durante las mismas. La actividad est orientada por una serie de indicadores, informacin, estudia diagnstico coordinacin, apoyo y conciencia, movilizacin de recursos y tratamiento social continuado. De esta forma, el profesional no solo debe elaborar diagnstico o interpretacin de datos, adems y como consecuencia de la necesidad por parte del usuario de una respuesta a tal situacin (demandas planteadas) debe movilizarse para conseguir esta al mismo tiempo que transmitir una informacin determinada para que sirva de base a estudios y planificaciones. Consideramos que se consigue el primer paso cuando el profesional cerca al recurso disponible la situacin planteada. Es ah donde el
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informe se convierte en un medio o canal importante pues acta como soporte en el resumen de todos los aspectos de esta problemtica con el objeto de conseguir un recurso adecuado. A travs del informe, el profesional informar a las instituciones prestadoras de servicios sociales frecuentemente a los profesionales que actan desde ellas encargados de responder a tales demandas sociales por medio de recursos disponibles. ________________________________________________________________________ Los datos consignados en dichos informes sern utilizados por tales instituciones para la realizacin de estudios y planificaciones de otros servicios. Gloria Barros seala: y no sin fundamento, segn lo expuesto que el informe, dadas las caractersticas debe estar guiado por la teora de la informacin comunicacin, en la medida que su objetivo viene determinado por el hecho de informar. Creemos necesario puntualizar en un aspecto, que expresamente es importante y fundamental a la hora de realizar un informe, puesto que antes de pasar a informar, el profesional debe haber recogido con la mayor objetividad y validez posibles datos, es decir, el caudal de informacin que le llega del usuario. Esta informacin recogida frecuentemente en la entrevista es
favorecida gracias al establecimiento llamado Rapport, que junto a los datos del lenguaje verbal se complementan en forma simultnea, ambos existen desde el momento del encuentro, es toda una
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comunicacin transmitida a travs de los gestos, maneras, vestido, etctera. El resultado segn lo expresado anteriormente ser el estudio de todos estos datos y la valoracin de la situacin, lo cual ser expuesto en el informe social emitido segn el objetivo propuesto.
________________________________________________________________________ II. PROCEDENCIA DEL INFORME Desde los inicios de la prctica profesional hasta el momento actual han existido diversos modelos de informe, casi siempre adscritos al subjetivismo de cada profesional y careciendo siempre de una uniformidad de criterios en cuanto a su realizacin se refiere. De esta forma el informe era un documento emitido por un profesional segn su criterio de realizacin, sometidos a unas meras pautas logsticas en relacin a su estructura y determinado siempre por la finalidad de el mismo, solicitar, probar o apoyar cualquier peticin, que el trabajador social emita en nombre y con pleno conocimiento de la problemtica de una persona a la que conoca o trataba, etc.
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El informe, como soporte documental de una prctica casustica y asistencial, se limitaba en la mayor parte de los casos a referir los datos elementales de filiacin ( apellidos, estado civil, domicilio, ingresos o posibilidades econmicas y el conjunto de problemas, en la mayor parte de los casos de grave consideracin sufridos por el usuario y su familia. No podemos olvidar que durante muchos aos, la asistencia social fue considerada beneficencia pblica, cuyas modalidades de accin era dirigir la atencin solo a indigentes, fundamentada en la caridad y cuyo objeto era solo la mera subsistencia, pasando posteriormente y ampliando su atencin a la asistencia social, cuyo objetivo no solo era la subsistencia sino la cobertura de aquellas necesidades bsicas para cada circunstancia y etapa de la vida. En el momento actual, en nuestro pas, se ha llevado a un anlisis exhaustivo la documentacin empleada por los profesionales, buscando la utilidad y el prestigio ________________________________________________________________________ profesional de la misma, donde la funcin que realiza como vehculo de tratamiento en procesos de ayuda al usuario para quien se trabaja. Segn esta consideracin y unificando criterios en relacin sobretodo a su importancia, se realiz en Madrid a finales de 1984 un seminario de trabajo con la participacin de considerados profesionales de Trabajo Social, organizado y promovido por el Consejo General de Colegios Oficiales de Diplomados en Trabajo Social y asistentes sociales, en el
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que en forma unnime se constat la gran variedad de modelos utilizados en el Trabajo Social y la necesaria importancia de una documentacin que denotara calidad, tcnica unida a un elevado grado de eficacia y utilidad, sin olvidar, por otra parte la imagen y prestigio profesional de quien realice tal documento. De esta forma se prioriz la importancia de la fecha y el informe social frente a otros documentos especficos de Trabajo Social.
III. CONTENIDO DEL INFORME
El informe social posee un contenido especfico y diferenciador frente al informe o informes emitidos por otros profesionales. Esta facultad o atributo, le permite ser competencia exclusiva en materia de trabajo social, as de forma expresa, para los trabajadores sociales, al igual que otros profesionales o disciplinas, como mdicos, abogados, psiclogos, etc. disponen de otros soportes documentales especficos. El modelo propuesto de Informe Social, por el adecuado y completo hacia la prctica _________________________________________________________________________ profesional. Asimismo, consideramos que tal modelo rene objetivos Seminario antes
mencionado es el que se expone a continuacin, por considerarlo
generales que como instrumento de trabajo el informe debe constatar: Unificacin y homogeneizacin de una tcnica e instrumento de trabajo (medio que facilita, ayuda para el trabajo)
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Valoracin
de
la
actividad
profesional
cualitativa
cuantitativamente, basndose en un instrumento de rigurosa tcnica y seriedad expositiva. Posibilidad de acceder a un conocimiento ms riguroso y completo de las causas y efectos en relacin a las necesidades sociales y a la comprobacin necesidades. Por lo tanto, el informe social comprende el anlisis, estudio y dictamen profesional de la situacin de necesidad manifiesta en el cliente o usuario, a travs de un completo relato estudio de las reas referidas. de la validez de los recursos aplicada a estas
IV.
OBJETIVOS DEL INFORME SOCIAL
Sealamos a continuacin los objetivos que rene el informe, definido hasta el momento como vehculo de informacin, capaz de facilitarla o por el contrario obstaculizarla o desviarla. Dar a conocer la existencia y caracterstica de una situacin social determinada con el propsito de paliarla modificarla. Aportar informacin para dictamen profesional. Obtener recursos sociales ya establecidos. Promover recursos sociales.
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Facilitar informacin a otro trabajador social. Reflexionar sobre el dictamen profesional ya establecido, al reflejar todo el conjunto de datos acerca de la situacin de forma escrita.
V. CUALIDADES TCNICAS DEL INFORME SOCIAL Como todo documento, el informe debe poseer una estructura adecuada de manera que permita ordenar, entresacar y almacenar la informacin en l consignada. Para ello, aparte de seguir un esquema trazado, debe guiarse por reglas establecida, utilizando un lenguaje y un momeclatura homologada respecto del rea que se estudia o documenta. El lenguaje, la terminologa profesional, es sin duda alguna forma de cdigo, que permite la denominacin de situaciones. Personas por su nombre, evitando el uso eufemismos y todos aquellos trminos que en general se presten a confusin o a una doble interpretacin. El informe puede, segn lo visto hasta el momento y dada su importancia en la actuacin profesional, llegar a ser la informacin ms fcil, asequible o por el contrario desviarla, ________________________________________________________________________ recortarla o deformarla para el receptor, por ello aparte del aspecto tico que posteriormente veremos, debe mantener una correcta y puntual tcnica en su realizacin, es decir, debe reflejar:
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Fiabilidad
de
los
datos,
evitando
cifras
aproximadas,
puntualizaciones incorrectas, Precisin de trminos y Claridad expositiva. Argumentacin didctica, omitiendo ancdotas o situaciones personales etc.
VI. FASES PREPARATORIAS DE LOS INFORMES SOCIALES INTERVENSIN, VISITA DOMICILIARIA Y OBSERVASIN La intervencin en domicilio en el dominio de la produccin y/o de control social, tiene como finalidad realizar un estudio sociofamiliar, para recoger informacin, observar condiciones ambientales y habitacionales de la familia, y a la vez verificar riesgos fsicos y psicosociales de sus miembros en el hogar, para posteriormente tomar medidas y decisiones frente al proceso a seguir en cada caso. Para recoger y analizar dicha informacin los profesionales cuentan con un formato que determina la entrevista a realizar en el domicilio y el informe de dicha intervencin; as mismo el tiempo, la intencin y el objeto de la visita social domiciliaria estn determinados por la misin institucional, el profesional y el caso. En la visita social domiciliaria la vivienda es vista en trminos de dimensin y distribucin de los espacios, organizacin y condiciones de _________________________________________________________________________
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higiene. Por su parte, el dominio de la explicacin se fundamenta en principios construccionistas, que se acogen a una causalidad circular, segn los cuales se concibe al mundo como una compleja red de interacciones que generan mltiples realidades, en el cual el conocimiento no es el producto de un sujeto radicalmente separado de la naturaleza, sino el resultado de la interaccin global del hombre con el mundo al que pertenece. El observador es concebido como partcipe y creador del conocimiento. Debe tener claridad respecto al objetivo, aspectos a informar, necesita investigar e informar. Esta investigacin se hace a travs de procedimientos: como debe presentarse la informacin, a quien debe dirigirla, tener definido lo que
entrevistas, visitas domiciliarias y la observacin. Evaluacin y juicio interpretativo de la informacin recabada. Redaccin del documento. Teniendo clara la fase preliminar se proceder a la redaccin del informe, que de manera imprescindible debe tener los siguientes elementos: Composicin familiar Instruccin y cultura Trabajo y situacin econmica
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Salud y cobertura sanitaria
___________________________________________________________________________ _ Vivienda y entorno social Relaciones vecinales, familiares, sociales Para terminar con la interpretacin y valoracin de los datos ms significativos y la incidencia de estos sobre la situacin descrita, as como el dictamen profesional o juicio que se emita sobre la situacin y sobre los recursos necesarios para la modificacin de la cuestin planteada. Segn el contenido concreto del informe, es decir, en relacin al fin que se propone, el profesional deber seleccionar aquellos tems o apartados del conjunto total expuesto, que sean ms adecuados a tal situacin, es decir, deber insistir ms en aquellos que de forma directa incidan en una mayor medida en la problemtica detectada, omitiendo o simplemente refiriendo de forma superficial aquella otra que consideren motivos o aspectos ocasionales y adyacentes. Por lo tanto, el profesional deber seleccionar del conjunto de datos recogidos en la ficha o historia social abierta, los ms significativos priorizando aquellos que tengan ms incidencia en relacin al estudio previo realizado por el mismo profesional, relativos al conocimiento de las necesidades. Como sabemos, el conocimiento de las necesidades es el punto de arranque de toda accin social. Estas necesidades manifestadas en 15
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estado de
carencia de los medios para satisfacer las aspiraciones Al establecer este orden tiene que tener un
humanas, exigen por parte del trabajador social un orden de prioridad para su tratamiento. principio bsico: ________________________________________________________________________ El de prelacin, usado en toda planificacin de trabajo, dado que hay que coordinar el nivel de las necesidades con el de recursos, lo que exige una jerarquizacin de las mismas. Segn este principio, como sabemos, el trabajador social se encuentra ante tres necesidades: Preferentes: Aquellas que gozan de mayor importancia a las que
se subordinan los dems. Urgentes : Exigen una preferencia no jerrquica, tan solo
temporal, estas se originan por una emergencia, imprevisto o fallas puntuales de programacin Ordinarias urgencia. Sin embargo, cualquier necesidad ordinaria, en condiciones especiales puede llegar a convertirse en preferente o urgente. En funcin del estudio y prioridad de la necesidad, el trabajador iniciar su informe seleccionando datos e insistiendo en aquellos que considere ms relevantes y con una fuente de incidencia o carencia diagnosticada o descubierta como preferente o urgente. : Aquellas que se dan en forma sistemtica, sin
requerir para su tratamiento habitual, una especie de preferencia ni
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________________________________________________________________________ VII. ETICA DEL INFORME SOCIAL Para tratar la tica Profesional constatada en un documentote carcter especfico para una profesin, debemos sealar al menos tres aspectos importantes, que a modo de reglas estrictas deben mantenerse incondicionalmente en cualquier informe social. Nos referimos a la obligacin de todo informe que sea veraz. Con esto debemos resaltar que debe ser objetivo, aunque muchas veces es difcil prescindir de la subjetividad, al referirnos a la veracidad que todo informe debe conllevar nos referimos principalmente a: No omisin deliberada de datos No falseamiento de los datos sealados por motivos concientemente subjetivos para el Trabajador Social. El informe debe ser ante todo confidencial, todo dato que el usuario aporte al Trabajador Social sea de carcter ntimo o no, est amparado por el secreto profesional. Por este motivo, el informe solo ser realizado por el profesional y entregado con fines profesionales y en casos como sesiones clnicas, de
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evaluacin o revisin de tratamientos deben ser elevados y omitidos aquellos que permitan la identificacin del usuario. En relacin a este aspecto, es justificable la necesidad para todo profesional de un fichero, al que exclusivamente tenga acceso para poder recoger dichos documentos, as como la identificacin e historia de los sujetos a los que se refieren. ________________________________________________________________________ Por ltimo diremos que el informe social debe ser eficaz, prueba de ello ser su presentacin en tiempo oportuno, as como la posibilidad de encontrarse sujeto a las modificaciones que permitan su mejor comprensin. La tica del informe social no puede traducirse en un cdigo moral o una serie de normas a parte de la tica profesional segn el trabajador social se enfrenta a su trabajo. Esta misma ser su mejor pauta en el momento en que se debe informar.
IX. REQUISITOS DEL INFORME El Trabajador Social determina, de acuerdo al objetivo concreto del Informe qu tem considerar y cuales no. La vigencia promedio de un Informe Social es de alrededor de tres meses. Todos los datos consignados deben estar debidamente acreditados
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X. NORMAS PARA LA ELABORACIN DE INFORMES SOCIALES Redaccin clara y precisa. De estilo: sencillo y comprensible. La exposicin de los datos debe ser lgica y ordenada. ________________________________________________________________________ Debe incluir los datos estrictamente necesarios. Cuando la informacin se agrupa en rubros, stos no deben mezclarse indistintamente. No debe detallarse cronolgicamente la interaccin entre la persona atendida y el Trabajador Social, ni los trmites realizados. Debe ser ordenado y presentable. La opinin del trabajador social deber basarse en los datos expuestos, sin agregar nueva informacin al momento de hacerla. Debe aparecer la firma del profesional que lo enva. Tomar en cuenta la dignidad de la persona y el debido resguardo del secreto profesional.
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La informacin sea objetiva o subjetiva, deber estar indicada como tal, sobre todo si est referida a impresiones o suposiciones del Trabajador Social.
________________________________________________________________________ CONCLUSIN
Si bien es cierto, existen distintos tipos de informe, algunos son de carcter informativos y otros analticos, el informe social por su estructura es informativo pero a su vez analtico puesto que posee una interpretacin de los datos que permite una comunicacin escrita usada por organizaciones pblicas o privada con distintos propsitos pero con el fin de ser un vehculo entre las necesidades del usuario y las prestaciones de dichas organizaciones. De ah la importancia del Informe social y de la forma que se realiza, ya que cualquier omisin de algn antecedente importante o la mal interpretacin de dichos datos , podra dejar a aquel usuario o cliente sin poder alcanzar su objetivo o para satisfacer aquella necesidad imperiosa que le aflige. Por tanto, es deber del profesional ser objetivo al recabar datos e interpretar la situacin de forma eficiente utilizando tcnicas,
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vocabulario adecuado, con una buena estructura del documento, en forma clara y con una interpretacin adecuada a sus conocimientos.
Para finalizar, mencionar la importancia de tener un cuaderno de anotaciones, en donde se ordene toda la informacin que el Trabajador social necesitar para redactar el informe y de esta forma optimizar el tiempo que se tiene para dicho propsito.
________________________________________________________________________ BIBLIOGRAFIA
http://revistas.ucm.es/trs/02140314/articulos/CUTS9090110127A.PDF Marcn Osvaldo, la intervencin escritural en trabajo social 2002. http://www.ts.ucr.ac.cr/perspectiva.htm http://usuarios.multimania.es/isocial/informe.htm http://www.revista.unal.edu.co/index.php/tsocial/article/viewFile/8445/9089
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________________________________________________________________________ GLOSARIO Casustico: Consideracin de los diversos casos particulares que se
pueden proveer en determinada materia. Cualitativo: El que tiene por objeto descubrir y aislar los elementos
de un cuerpo compuesto. Cuantitativa: El que se emplea para determinar la cantidad de cada elemento. Homologar: Equiparar, poner en relacin de igualdad dos cosas. Nomeclatura: Es el conjunto de reglas y normas preestablecidas para asignarle de manera unvoca, un nombre a cada compuesto. Observacin: Examinar atentamente. Guardar y cumplir exactamente lo que se manda y ordena.
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Paliar: Mitigar, suavizar, atenuar una pena, disgusto, etc. Prctica: Que piensa o acta ajustndose a la realidad y persiguiendo normalmente un fin til. Prelacin: Antelacin o preferencia con que algo debe ser atendido respecto de otra cosa con la cual se compara. Probatorio: Que sirve para probar o averiguar la verdad de algo. ________________________________________________________________________
ANEXOS
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________________________________________________________________________ TIPOS DE INFORMES SOCIALES De informacin: Se elaboran con el fin de ayudar a aclarar ciertos aspectos sobre los cuales se necesita resolver. De solicitud y ayuda: Son usados con el fin de obtener una ayuda para subsanar la necesidad del asistido, dado a conocer la situacin en la que se encuentran. Cierre y transferencia de casos: Se elaboran con el fin de informar a los jefes de una agencia social sobre la situacin en la que se encuentra el proceso de un determinado caso. De transferencia: Cuando un trabajador social necesita pasar el caso a otra institucin, o cuando por algn motivo no se lo puede seguir tratando dentro de la misma oficina.
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De cierre: Cuando el trabajador social ya no continuar atendiendo el caso.
________________________________________________________________________ FORMATO DEL INFORME SOCIAL Cortajanera, E. (2003) Encabezado. Identificacin de los sujetos. Caractersticas del Grupo familiar (composicin, historia,
relaciones familiares, situacin socioeconmica, datos de salud). Caractersticas del Entorno Social (vivienda, caractersticas del barrio). Relaciones Sociales o vecinales (historia de la evolucin del proceso de socializacin, relaciones actuales con el entorno). Interpretacin y valoracin de la situacin (Sntesis y Dictamen profesional).
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INFORMES SOCIALES CON NFASIS EN LA EVALUACIN SOCIOECONMICA (Monckeberg, I. 2003) Debe considerar: Ingresos mensuales. Egresos mensuales. Situacin Previsional. Situacin econmica actual: Endeudamientos y Ahorro. ________________________________________________________________________ INFORMES SOCIALES CON NFASIS EN LA EVALUACIN SOCIOECONMICA (Monckeberg, I. 2003) Ingresos mensuales: Remuneracin lquida de los integrantes de la familia que trabajan contratados/as. Sueldo base menos los descuentos de leyes sociales. Ingresos por honorarios Pensin alimenticia Pensiones sistema de previsin
Egresos mensuales: Gastos de arriendo
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Pago de dividendo hipotecario Gastos alimentacin Gastos escolares Gastos de movilizacin Otros Los datos pueden darse en pesos o en % del gasto
Situacin previsional Previsin Afiliacin a AFP
___________________________________________________________________________
Nombre AFP Tiempo de afiliacin Total ahorrado en AFP, de acuerdo a ltimo informe semestral. Cotizacin mensual Afiliacin a INP Otro sistema.
Salud: Afiliacin a FONASA Cotizacin mensual Cargas acreditadas Tiempo de afiliacin
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Afiliacin a Isapres Cotizacin mensual Cargas acreditadas Tiempo de afiliacin Detalle de plan de salud y carencias.
________________________________________________________________________ Situacin econmica actual Ahorros efectuados en instituciones bancarias y otros. Institucin en la cual se ahorra Monto total ahorrado Cuota mensual de ahorro. Fecha de antigedad del ahorro. Otros ahorros. Disponibilidad de ahorro a futuro.
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Aunque
toda
esquematizacin
expone
al
riesgo
de
la
simplificacin de lo complejo, utilicemos los siguientes ejemplos para tratar de observar cmo el foco de atencin cambia segn el objeto de intervencin sin que esto implique total acuerdo con los aspectos antes mencionados, por ejemplo Graciela Tonon propone para los casos de maltrato infantil investigar en detalle los siguientes elementos: Nombre, edad, domicilio y telfono del nio/a vctima. Indicadores fsicos, emocionales y comportamentales que puedan sealar la existencia del maltrato. ____________________________________________________________________ Identificacin del lugar donde se encuentra. Nombre y edad del agresor/a. Vnculo con la vctima. Convivencia actual con la vctima. Descripcin de la situacin en medio de la cual ocurri el hecho. Caractersticas y magnitud del dao. Cronicidad de la situacin.
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Nombre y domicilio de quien informa de la situacin. Vnculo con la vctima y con el agresor. De qu manera ha conocido la situacin que informa. Disponibilidad a colaborar en la resolucin de la situacin. Accionar de instituciones relacionadas con el caso. Estructura y composicin de la familia.
_____________________________________________________________________ _ Etapa del ciclo vital que atraviesa. Caractersticas y comportamientos del padre y de la madre. Caractersticas y comportamientos de los/as hijos/as. Relaciones de los miembros de la familia entre s. Relaciones sociales de la familia: con otras familias, con vecinos, etc. La vivienda y el barrio. La situacin econmica familiar.
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La situacin laboral de los padres.
Georgelina
Barba
(7)
propone
para
los
casos
delincuencia
investigar mnimamente los siguientes aspectos : Nombre y apellido, domicilio, datos de la causa, juez, etc. Antecedentes personales: lenguaje, descripcin fsica, lugar de residencia, etc. Antecedentes familiares: datos de filiacin, domicilio, instruccin, si hubo abandono de hogar, conflictos familiares, etc. Vivienda: caracterizacin de la unidad habitacional y el barrio. ____________________________________________________________________ Escolaridad: nivel alcanzado y desempeo general (disciplina, etc.) Adolescencia y aprendizaje: a qu edad comenz a trabajar, dnde, cunto ganaba, si hay aprendizaje de conflictos con la ley, etc. Oficio o profesin y trabajo actual. Vida familiar y social: conflictos, causas, hbitos, etc. Delito actual: si es posible hablar del mismo, actitud frente al hecho.
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INFORME SOCIAL CON NFASIS EN LA EVALUACIN SOCIOECONMICA (Monckeberg. 2003) I. DATOS PERSONALES DEL BENEFICIARIO NOMBRES APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO EDAD RUT DOMICILIO TELEFONO II. CARACTERSTICAS DEL GRUPO FAMILIAR
N DE PERSONAS ADULTOS MAYORES NIOS PERSONAS QUE TRABAJAN ENFERMOS CRNICOS
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RELACIONES FAMILIARES___________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ __________________________
III. CARACTERSTICAS DE VIVIENDA Y ENTORNO (MARQUE CON UNA X)

TIPO DE VIVIENDA COCINA AGUA POTABLE ELECTRICIDAD DORMITORIOS ACCESO A LOCOMOCIN AREAS VERDES PARTICIPACIN SOCIAL SLIDA SI SI SI N MIXTA NO NO NO N LIGERA
RELIGIOSO
SOCIAL
OTRO
IV. INGRESOS
REMUNERACION CONTRATADOS HONORARIOS PENSIN ALIMENTICIA PENSIONES SISTEMA DE PREVISIN OTROS TOTAL
V. EGRESOS
DIVIDENDO ARRIENDO ALIMENTACIN ESCOLARES MOVILIZACIN OTROS TOTAL
V. SITUACIN PREVISIONAL
AFILIACIN AFP
NOMBRE AFP TIEMPO DE AFILIACIN COTIZACIN MENSUAL
LTIMO INFORME AHORRO
AFILIACIN INP
OTRO SISTEMA
VI. SALUD
AFILIACIN FONASA COTIZACIN MENSUAL TIEMPO DE AFILIACIN AFILIACIN A ISAPRE COTIZACIN MENSUAL TIEMPO DE AFILIACIN DETALLE DEL PLAN TRAMO
N DE CARGAS ACREDITADAS
N DE CARGAS ACREDITADAS
PLAN DE SALUD CARENCIAS
VII. SITUACIN ECONMICA ACTUAL

AHORRO INSTITUCIN SI OTROS NO
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MONTO AHORRADO
DISPONIBILIDAD DE AHORRO AFUTURO
FECHA DE ANTIGEDAD DEL AHORRO
OBSERVACIONES________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________
____________________________ NOMBRE DEL PROFESIONAL RUT
LUGAR Y FECHA
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REAS DE RECOGIDA DE INFOMACIN: 1. DATOS DE IDENTIFICACIN: Nombre Apellidos Rut Domicilio Edad Fecha de nacimiento Estado civil Nivel formativo Bsica Nivel laboral
Media
Tec./sup.
2. DATOS DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA (UC): - Genograma
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3. SITUACIN ECONMICA Y LABORAL: 3.1 Ingresos por actividad laboral
Perceptor
ocupacin
Centro Trabajo tipo de contrato vencimiento
sueldo
3.2 INGRESOS POR PRESTACIONES SOCIALES
TIPO DE PRESTACIN Perceptor Pensin Vencimiento Cuanta mensual
OTROS INGRESOS EN LA UNIDAD DE CONVIVENCIA
Procedencia
Monto
Total
Miembros de la familia en desempleo
Identificacin
Rut
Tiempo de paro
antigedad de la empleo demanda anterior
prestaciones actuales
Total de ingresos familiares mensuales
Gastos fijos mensuales
tipo
monto
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Gastos extraordinarios
totales 4. SITUACIN ESCOLAR Y CULTURAL 4.1. Menores que realizan actividades formativas
Nombre
Edad
Tipo/curso
Centro
Rendimiento
Niveles
Asistencia
4.2. Otros miembros familiares que realizan actividades formativas
Nombre
Apellido
Edad
Tipo de actividad
Centro, Frecuencia Horario formacin
Evolucin
4.3. Hbitos y actividades culturales en las que participa familia
Beneficiario
Tipo de actividades
Frecuencia
Referencia
Utilizacin del tiempo libre
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Utilizacin normal de un da laborable y festivo
5. SITUACIN DE SALUD FAMILIAR 5.1. Problemas actuales de salud y familia
Afectado
problemtica
tratamientos Si Si Si No No No
5.2. Minusvalas psquicas, fsicas y sensoriales presentes
Afectado
Tipo de minusvala
valoracin Si Si No No
Tipo de tratamiento
5.3. Intervenciones mdicas (quirrgicas o no) de importancia
afectados
problemtica
tiempo
naturaleza
intervencin
5.4. Hbitos saludables y nocivos de la familia
elemento Nutricin Higiene
Adecuada
Inadecuada
otro
Quin padece
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Ejercicio fsico sueo tabaquismo toxicomana Alcoholismo 5.5. Cobertura sanitaria
tipo
nmero
titulado
beneficiarios
5.6. Valoracin del estado de la salud familiar . ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________ 6. DINMICA FAMILIAR (Sociograma) 6.1. Relacin de pareja
tiempo de convivencia nivel de comunicacin nivel de afecto tipo de relacin toma de decisiones reparto de tareas aspectos positivos y negativos del El Si Ella No Otro Buena Mala
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cnyuge o compaero ncleos de conflicto 6.2 Relacin paterno-filial
nivel de comunicacin nivel de afecto estilo educativo discordancia de estilo en los padres premios y castigos utilizados tipo responsable actividades que realizan los padres con sus hijos ncleos de conflicto duracin
6.3. Relacin entre hermanos o menores
nivel de comunicacin Nivel de afecto tipo de relacin ncleos de conflicto
buena buena
mala mala
6.4. Puntos de crecimiento del sistema familiar ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________
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7. DATOS DE LA VIVIENDA Y ZONA DE RESIDENCIA
7.1. Vivienda habitual
Autoconstruccin
promocin pblica
promocin
privada
alquiler
en propiedad
cesin otros
rgimen tenencia Cuanta alquiler/ cuota Si/no/n Estado general vivienda Nivel de higiene y orden (Observaciones) suficiente Mobiliario factores de riesgo en la vivienda otros Posesin de vivienda secundaria donde 7.2. Zona de residencia tipo insuficiente buen estado mal estado dormitorios cocina bao sala comedor solana otros
urbana
rural
en transicin
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actividad econmica principal problemtica y carencias principales
observaciones___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _________________________________________________________ 8. RELACIONES SOCIALES DE LA FAMILIA. Relacin con la familia
extensa
Buena
Mala
Frecuencia de visita semanal Participacin mensual ocasionalmente
asociaciones culturales actividades comunitarias si
sociales no cul
religiosas
9. RECURSOS INTERNOS PROPIOS DE LA FAMILIA. ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 10. ESPECFICO DE ACOGIMIENTO
Aceptacin clara del Retorno del menor con sus padres y hermanos Aceptacin plena de los contactos del Menor con sus padres y hermanos
Si Si
No No No
Aceptacin del Seguimiento y Apoyo Tcnico del Servicio Social Municipal Si
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y del Equipo de Menores Aceptacin plena de todos los integrantes de la familia del Acogimiento Tiempo que estn dispuestos a acoger a un menor n de menores Si No
preferencias en cuanto a procedencia edad
Antecedentes de otros acogimientos (de hecho o derecho) Valoracin familiar________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ __________________________________________________________________ Disposiciones a colaborar una vez el menor retorne con sus padres_________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ _______________________________________________________________ 11. INTERPRETACIN Y VALORACIN PROFESIONAL ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________ 12. PROPUESTA ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ _______________
_____________ Firma y cuo
INFORME SOCIAL PARA CASOS DE MALTRATO INFANTIL (Graciela Tonon) INFORMACIN DEL MENOR (VCTIMA)
42
EL INFORME SOCIAL
NOMBRE RUT EDAD DOMICILIO TELFONO DEL NIO COMPROBACIN DE MALTRATO INDICADORES FSICOS
INDICADORES EMOCIONALES
INDICADORES COMPORTAMENTALES
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN
CARACTERSTICAS Y MAGNITUD DEL DAO
RELACIN CON EL AGRESOR
NOMBRE DEL AGRESOR EDAD VNCULO CON LA VCTIMA CRONICIDAD DE LA SITUACIN CONVIVENCIA ACTUAL CON LA VCTIMA
43
EL INFORME SOCIAL
DATOS DE QUIEN INFORMA LA SITUACIN
NOMBRE DOMICILIO VINCULO CON LA VCTIMA VNCULO CON EL AGRESOR DE QU MANERA HA CONOCIDO LA SITUACIN QUE INFORMA
ESTRUCTURA Y COMPOSISIN DE LA FAMILIA ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ETAPA DEL CICLO VITAL QUE ATRAVIESA ______________________________________________________________________________ CARACTERSTICAS Y COMPORTAMIENTOS DE LA MADRE ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ CARACTERSTICAS Y COMPORTAMIENTOS DEL PADRE ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ CARACTERSTICAS Y COMPORTAMIENTOS DE LOS HIJOS/AS ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ RELACIONES DE LA FAMILIA ENTRE S ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
44
EL INFORME SOCIAL
RELACIONES SOCIALES DE LA FAMILIA. Relacin con la familia
extensa
Buena
Mala
Frecuencia de visita semanal Participacin mensual ocasionalmente
asociaciones culturales actividades comunitarias si
sociales no cul
religiosas
. DATOS DE LA VIVIENDA Y ZONA DE RESIDENCIA Vivienda habitual
Autoconstruccin
promocin pblica
promocin
privada
alquiler
en propiedad
cesin otros
rgimen tenencia
Cuanta alquiler/ cuota Si/no/n Estado general vivienda Nivel de higiene y orden (Observaciones) suficiente Mobiliario insuficiente buen estado mal estado dormitorios cocina bao sala comedor solana otros
45
EL INFORME SOCIAL
factores de riesgo en la vivienda otros Posesin de vivienda secundaria donde
. SITUACIN SOCIOECONMICA INGRESOS

REMUNERACIO N CONTRATADOS HONORARIOS PENSIN ALIMENTICIA PENSIONES SISTEMA DE PREVISIN OTROS TOTAL
EGRESOS
DIVIDENDO ARRIENDO ALIMENTACIN ESCOLARES MOVILIZACIN OTROS TOTAL
SITUACIN PREVISIONAL
AFILIACIN AFP NOMBRE AFP TIEMPO DE AFILIACIN AFILIACIN INP COTIZACIN MENSUAL OTRO SISTEMA LTIMO INFORM E AHORRO
SALUD
AFILIACIN FONASA COTIZACIN MENSUAL TIEMPO DE AFILIACIN AFILIACIN A ISAPRE COTIZACIN MENSUAL TIEMPO DE AFILIACIN DETALLE DEL PLAN TRAMO N DE CARGAS ACREDITADAS
N DE CARGAS ACREDITADAS PLAN DE SALUD CARENCIAS
SITUACIN ECONMICA ACTUAL

AHORRO INSTITUCIN MONTO AHORRADO DISPONIBILIDAD AHORRO AFUTURO DE SI NO OTROS FECHA DE ANTIGEDAD DEL AHORRO
OBSERVACIONES_______________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
46
EL INFORME SOCIAL
________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________
____________________________ NOMBRE DEL PROFESIONAL RUT
FECHA
INFORME SOCIAL PARA CASOS DE DELINCUENCIA (Georgelina Barba)
DATOS PERSONALES Y DE CAUSA
NOMBRES APELLIDOS RUT DOMICILIO TELEFONO DATOS DE LA CAUSA JUEZ
47
EL INFORME SOCIAL
ANTECEDENTES PERSONALES
LENGUAJE DESCRIPCIN FSICA LUGAR DE RESIDENCIA OTRO ESCOLARIDAD DESEMPEO GENERAL DISCIPLINA ANTECEDENTES FAMILIARES DATOS DE FILIACIN BUENO NIVEL ALCANZADO MALO
CONFLICTOS FAMILIARES CAUSAS HBITOS ALCOHOLISMO SI NO DROGADICCIN SI NO
ABANDONO DE HOGAR EDAD EN LA QUE COMENZ A TRABAJAR DNDE PORQU EXISTENCIA DE APRENDIZAJE DE CONFLICTOS CON LA LEY OFICIO O PROFESIN TRABAJO ACTUAL RELACIN CON PADRES RELACIN CON HERMANOS RELACIN CON OTROS SI NO CUNTO GANABA
.DELITO ACTUAL
ES POSIBLE HABLAR DEL HECHO
SI
NO
48
EL INFORME SOCIAL
ACTITUD FRENTE AL HECHO
DATOS DE LA VIVIENDA Y ZONA DE RESIDENCIA Vivienda habitual
Autoconstruccin
promocin pblica
promocin
privada
alquiler
en propiedad
cesin otros
rgimen tenencia
Cuanta alquiler/ cuota Si/no/n Estado general vivienda Nivel de higiene y orden (Observaciones) suficiente Mobiliario factores de riesgo en la vivienda otros Posesin de vivienda secundaria donde insuficiente buen estado mal estado dormitorios cocina bao sala comedor solana otros
INTERPRETACIN Y VALORACIN PROFESIONAL__________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ PROPUESTA___________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
49
EL INFORME SOCIAL
______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ _
_____________ Firma y cuo
50

El Informe Social

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III. CONTENIDO DEL INFORME

mencionado es el que se expone a continuacin, por considerarlo

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OBJETIVOS DEL INFORME SOCIAL

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Salud y cobertura sanitaria

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requerir para su tratamiento habitual, una especie de preferencia ni

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________________________________________________________________________ GLOSARIO Casustico: Consideracin de los diversos casos particulares que se

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De cierre: Cuando el trabajador social ya no continuar atendiendo el caso.

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Egresos mensuales: Gastos de arriendo

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Situacin previsional Previsin Afiliacin a AFP

Salud: Afiliacin a FONASA Cotizacin mensual Cargas acreditadas Tiempo de afiliacin

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La situacin laboral de los padres.

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III. CARACTERSTICAS DE VIVIENDA Y ENTORNO (MARQUE CON UNA X)

PLAN DE SALUD CARENCIAS

VII. SITUACIN ECONMICA ACTUAL

Taller de Intervencin social con grupo

FECHA DE ANTIGEDAD DEL AHORRO

____________________________ NOMBRE DEL PROFESIONAL RUT

2. DATOS DE LA UNIDAD DE CONVIVENCIA (UC): - Genograma

Taller de Intervencin social con grupo

3. SITUACIN ECONMICA Y LABORAL: 3.1 Ingresos por actividad laboral

Centro Trabajo tipo de contrato vencimiento

3.2 INGRESOS POR PRESTACIONES SOCIALES

TIPO DE PRESTACIN Perceptor Pensin Vencimiento Cuanta mensual

OTROS INGRESOS EN LA UNIDAD DE CONVIVENCIA

Miembros de la familia en desempleo

antigedad de la empleo demanda anterior

Total de ingresos familiares mensuales

Gastos fijos mensuales

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4.2. Otros miembros familiares que realizan actividades formativas

Centro, Frecuencia Horario formacin

4.3. Hbitos y actividades culturales en las que participa familia

Utilizacin del tiempo libre

9. RECURSOS INTERNOS PROPIOS DE LA FAMILIA. ____ 10. ESPECFICO DE ACOGIMIENTO