INGENIERA ADMINISTRATIVA II

II EL MUNDO EN EL NUEVO SIGLO

ING. ENRIQUE PARDO ESQUERRE

EL MUNDO EN EL SIGLO XXI

Los grandes cambios que vivimos hoy en da, se inician despus de la 2 guerra mundial. Las principales manifestaciones son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Cambios polticos Globalizacin La Nueva Economa La Nueva Empresa Sociedad de la Informacin Comercio Electrnico Desarrollo Cientfico y Tecnolgico Conservacin del Medio Ambiente

CAMBIOS POLTICOS
Al culminar la II Guerra Mundial, se inici un periodo denominado guerra fra caracterizado por un permanente estado de tensin entre los bloques liderados por los Estados Unidos y la Unin Sovitica. Este enfrentamiento no blico implic el enfrentamiento entre dos concepciones ideolgicas opuestas: el capitalismo y el comunismo y sus manifestaciones en los aspectos poltico, cientfico, econmico y militar. Los cambios polticos se generan en la Unin Sovitica durante 1,986 con la implementacin de la perestroika (reestructuracin), su objetivo era convertir el sistema de gestin centralizado en un sistema menos centralizado y adaptado al mercado moderno, para lo cual se permiti una cierta autonoma local, y desarrollar un programa especial para modernizar la industria y los modelos de gestin econmicos, que haban sido descuidados. Este proceso se aplic no solo dentro de la Unin Sovitica sino que se proyect a los pases del eje comunista o de Europa del Este de tal manera que puedan incorporarse con ms libertad al proceso creciente de desarrollo cientfico y tecnolgico. El hecho emblemtico lo constituye la cada del muro de Berln en el ao 1,989.

CAMBIOS POLTICOS (continuacin)

Este hecho produjo en el mundo, entre otros, los efectos siguientes: 1.- La unificacin alemana y su consolidacin como mayor potencia europea. 2.- Firma del Tratado de Mastricht en 1,992, el mismo que profundiza el proceso de integracin europea (unidad poltica, moneda comn, parlamento comn, etc) 3.- Desaparicin de las ideologas marxistas-leninistas y fortalecimiento de la libertad y la democracia en los pases del este europeo, Asia, Amrica y frica. 4.- El fin de la guerra fra. 5.- Consolidacin de los Estados Unidos como potencia poltica y militar. 6.- Aparicin y crecimiento de potencias como Japn, la Unin Europea y China 7.- Aparicin de mercados emergentes como Singapur, Hong Kong, Taiwn y Corea, (Tigres Asiticos) y Mxico, Brasil, Argentina, Chile, Per, etc.

GLOBALIZACIN
Es un proceso de integracin e intercambio de bienes y servicios a nivel internacional. Implica una mayor comunicacin e interdependencia entre los pases del mundo quienes tienden a unificar sus mercados, sociedades y culturas a travs de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas, las mismas que se dan dentro de un contexto global o mundial. La globalizacin tiene caractersticas econmicas, polticas, sociales y culturales. Las caractersticas econmicas de la globalizacin son: - Aumento del comercio mundial con respecto a la produccin. - El capital financiero asume una posicin sumamente importante. - Concentracin de capitales en un menor nmero de manos. - Crecimiento de empresas transnacionales. - Libertad de mercados. - La revolucin tecnolgica. Las caractersticas polticas de la globalizacin son: - Interdependencia entre naciones, fortalecimiento de bloques continentales. - Limitacin del concepto de soberana - Sistemas de gobierno liberales.

Las caractersticas sociales de la globalizacin son: - Si bien existe mayor prosperidad econmica, todava existen en el mundo casi 800 millones de personas que pasan hambre. - Procesos migratorios por problemas polticos, econmicos, blicos, etc.

GLOBALIZACIN (continuacin)

Las caractersticas culturales de la globalizacin son: - Intercambio de tradiciones y procesos histricos. - Intercambio de aspectos culturales (costumbres, danzas, idiomas, gastronoma, religin, etc.).
Sin embrago es el trmino de globalizacin econmica el que tiene mayor trascendencia, la misma que se manifiesta en: 1.- Comercio internacional (una parte de los gastos dedicados a los bienes y servicios se consagra a importaciones y exportaciones). 2.- Inversin extranjera directa ( aumento de las inversiones de empresas en pases diferentes a los de su origen). 3.- Flujos del mercado de capitales (transferencia de activos financieros a travs de bonos, acciones y prstamos externos).

LA NUEVA ECONOMA
Durante la ltima dcada del siglo XX se genera lo que se ha llamado la tercera revolucin industrial la misma que se sustenta en la conexin e interaccin entre tecnologas (micro electrnica, computadoras, telecomunicaciones, materiales artificiales, robtica, biotecnologa, etc.)

Es importante tener claro que la tercera revolucin industrial no es solo la revolucin del internet y la computacin.
La tercera revolucin industrial se sustenta fundamentalmente en la evolucin y futuro de la tecnologa y su uso para transformar las relaciones entre negocios y entre personas. Esta evolucin ha llegado en los ltimos aos incluso a manipular aspectos genticos de los seres vivos.

Como es lgico, este desarrollo de la tecnologa, ha trado como consecuencia que la velocidad sea una de las caractersticas de esta nueva interaccin.

La nueva economa presenta, entre otros, 9 atributos: 1. Conocimiento El conocimiento y la informacin se han convertido en los elementos mas importantes del producto o servicio. Hay un desplazamiento de la fuerza muscular al cerebro del trabajador. Lo intangible adquiere mayor importancia. 2. Digital La informacin se convierte a 1s y 0s de tal manera que puede viajar a cualquier lugar en tiempo real. 3. Virtual El trmino virtual significa que tiene existencia aparente pero que no es real. Las cosas fsicas se convierten en virtuales cambiando el metabolismo de la economa, las organizaciones y las relaciones humanas. 4. Molecular Los negocios se vuelven cada da mas moleculares, las pequeas y micro empresas adquieren una enorme importancia en el funcionamiento de la economa y las empresas tratan de adecuarse a las necesidades individuales de sus clientes. 5. En red La nueva economa es una economa en red, profundamente interconectada entre organizaciones para generar una infoestructura.

LA NUEVA ECONOMA (continuacin)

LA NUEVA ECONOMA (continuacin)

6. Desintermediada Se est produciendo una eliminacin de todos aquellos intermediarios que en la actividad de las organizaciones no agregan valor diferencial y que se interponen entre productores y consumidores.
El principal motor de la nueva actividad econmica est constituido por la permanente bsqueda de nuevas formas de hacer las cosas, nuevos sistemas, nuevos productos, etc. Prodsumo Es la eliminacin de brechas entre productores y consumidores. Estos ltimos se involucran en el proceso de produccin y sus conocimientos e ideas pasan a formar parte de las especificaciones del producto. Global La economa y los negocios ya no conocen fronteras. Las nuevas relaciones econmicas y polticas estn haciendo declinar la importancia de estado nacin y en su lugar aumenta la interdependencia entre pases

8.

9.

LA NUEVA EMPRESA
El nuevo siglo y los cambios y modificaciones que han aparecido con l y que constituyen la llamada tercera revolucin industrial, han generado una gran transformacin en las organizaciones sea cual fuere su naturaleza y objetivos. Los principales hechos que han contribuido a la generacin de la nueva organizacin son: la globalizacin, la nueva economa y los cambios tecnolgicos. La nueva organizacin tendr, en el futuro, que aprovechar la tecnologa para lograr la independencia del tiempo y del espacio tanto a sus empleados como a sus grupos de inters. El trabajo puede ser realizado desde una variedad de lugares, incluyendo los hogares de los empleados. La red se convierte entonces en la base de las comunicaciones independientes del tiempo y del lugar, permitiendo una nueva forma de cooperacin donde grupos de organizaciones actan localmente y cooperan globalmente. Para esto, la nueva organizacin deber contar con personal cada vez ms calificado, dando mayor valor al conocimiento y a la informacin.

LA NUEVA EMPRESA (continuacin)

La nueva organizacin se caracteriza por: 1. La gestin del conocimiento El conocimiento se convierte en la principal base del valor, del ingreso y de las utilidades, el conocimiento es aadido a lo largo de toda la cadena de valor, los sistemas de informacin gerencial y el procesamiento de datos evolucionan hacia sistemas de administracin del conocimiento Organizacin virtual No es necesario que las organizaciones posean grandes edificios ni locales, el valor de la organizacin radica en el conocimiento (del entorno, del mercado y de los procesos) y en su soporte tecnolgico que le permita estar presente en todo el mundo. Organizacin molecular Las organizaciones se han desagregado, las grandes jerarquas de comando son reemplazadas por estructuras de trabajo en equipo, los empleados y los equipos reciben poder para actuar y crear valor. Empresa en red El desarrollo tecnolgico permite que las organizaciones se integren en busca de beneficios conjuntos, convirtindose en una red integrada de servicios.

2.

3.

4.

LA NUEVA EMPRESA (continuacin)

5. Organizaciones sin intermediarios Se estn eliminando las jefaturas intermedias, los agentes internos o cualquier posicin de la estructura jerrquica que simplemente actuaban como amplificadores de seales que se utilizan para comunicarse dentro la organizacin, es decir, que no crean valor Organizacin innovadora Con el desarrollo de la tecnologa cada vez son menos los secretos organizacionales por lo que se est expuesto a ser rpidamente copiados ya sea en productos como en servicios. La innovacin es el principal motor de productos o servicios exitosos, estrategias comerciales, enfoques administrativos o cambios organizacionales. Organizacin inmediata La nueva organizacin, es una organizacin en tiempo real que se adapta continua e inmediatamente a los cambios en el entrono que la rodea Organizacin y prodsumidor Los consumidores se convierten en diseadores de los productos y servicios de tal manera que satisfagan sus necesidades de uso, calidad, precio, etc.

6.

7.

8.

LA NUEVA EMPRESA (continuacin)

Trminos que se utilizan en las organizaciones modernas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Planeamiento estratgico - balanced score card - visin de largo plazo Cultura de calidad calidad total - cero defectos mejoramiento continuo Innovacin reestructuracin downsizing - outsourcing Calidad del servicio satisfaccin de clientes internos y externos Gestin del conocimiento Liderazgo en costos Manejo responsable de los recursos Anlisis y medicin de creacin de valor Liderazgo y trabajo en equipo empowerment inteligencia emocional Uso de tecnologas de la informacin Eficiencia y eficacia Responsabilidad social honestidad - lealtad - orden - disciplina Benchmarking Gestin del conocimiento desarrollo de competencias capital humano Comercio electrnico Franquicias Business intelligence

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
La aparicin explosiva de internet como el ms importante canal de distribucin de bienes y servicios y de empleos gerenciales y profesionales, ha cambiado las economas, los mercados, las estructuras industriales, los productos y servicios, la segmentacin de los consumidores, sus valores y su conducta, los mercados de empleo y mano de obra.

Este cambio representa una nueva forma de generar riqueza trasladndose desde los sectores industriales a los de servicios, en las sociedades modernas, la mayor parte de los empleos ya no estarn asociados a las fbricas de productos tangibles, sino a la generacin, almacenamiento y procesamiento de todo tipo de informacin.
El intercambio y el acceso a la informacin de millones de personas han pasado a constituir la base de una sociedad mas informada, mas profesional, mas innovadora mas actualizada y lgicamente mucho mas competitiva en todos los campos del saber humano. Este espacio en donde interactan usuarios y tecnologa se proyecta desde las acciones mas simples del quehacer humano domstico hasta las acciones ms complejas

LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN (continuacin)

La sociedad de la informacin se caracteriza, entre otros aspectos, por: 1.- Girar en torno a las nuevas tecnologas 2.- Genera un nuevo sector laboral altamente capacitado 3.- Procesos automatizados 4.- Interactividad e interdependencia 5.- Concepcin neo liberal de la sociedad 6.- Velocidad del cambio A nivel laboral, se presentan profesiones que tienden a desaparecer (servicios, administracin, contabilidad, las carreras de humanidades, derecho) mientras que otras aparecen (ingenieras, medicina, biotecnologa, nanotecnologa, gentica), se presentan nuevas modalidades laborales (tele trabajo), alta capacitacin del personal. En el Per, El Estado a dado muestras que la aplicacin de las TICs para mejorar y modernizar sus estructuras son necesarios, mediante Decreto Supremo N 0312006-PCM del 20 de junio del 2006 se aprueba El Plan de Desarrollo de la Sociedad de la Informacin - La Agenda Digital Peruana, impulsado por la Comisin Multisectorial para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacin CODESI, en donde se plantean acciones, estrategias, metas y polticas especficas necesarias para el adecuado desarrollo, implementacin y promocin de la Sociedad de la Informacin en el Per.

COMERCIO ELECTRNICO
Es definido como la utilizacin de la informtica y las telecomunicaciones para ejecutar el intercambio de bienes y servicios entre la empresa y sus clientes, proveedores, entidades financieras, etc. Esta definicin permite deducir que engloba cualquier transaccin comercial entre dos o ms actores a travs de medios electrnicos. El trmino comercio electrnico ha obtenido ltimamente una mayor divulgacin, aunque ha existido bajo diversas formas desde hace ms de 20 aos. Las tecnologas EDI (Electronic Data Interchange) y EFT (Electronic Fund Transfer) aparecieron a finales de los aos 70. De igual forma, los servicios bancarios por telfono son otra modalidad de comercio electrnico que comenz a principios de los 80 en USA. A mediados de la dcada se extendieron tecnologas de apoyo al comercio electrnico totalmente diferentes que proporcionan servicios online y una nueva forma de interaccin social, tales como news groups, file transfer protocol (FTP) e inter-relay chat (IRC). En los 90, la aparicin de la World Wide Web en Internet representa una solucin tecnolgica fcil de usar para el problema de la publicacin y diseminacin de la informacin. El Web ofrece al comercio electrnico una va ms barata de hacer negocios y permite actividades empresariales diversas. El comercio electrnico no nace con internet, sino que la utiliza como plataforma para su despegue y desarrollo.

El comercio electrnico puede ser: - Indirecto (pedido electrnico de bienes tangibles con entrega fsica) - Directo (pedido, pago y entrega de bienes y servicios intangibles)

COMERCIO ELECTRNICO (continuacin)

El comercio electrnico se caracteriza por: - Utilizar el internet como principal herramienta de difusin - Mejorar las relaciones de negocios - Constituirse en una evolucin en el interactuar de las organizaciones y sus clientes - Reducir el manejo de dinero en efectivo El comercio electrnico tambin introduce nuevos conceptos como: - Criptografa (protege la informacin) - Firmas electrnicas (asocia la identidad de una persona o equipo a un mensaje) - Dinero plstico (tarjetas de crdito y dbito) - Delitos informticos (extorsin, clonacin de tarjetas, suplantacin, pornografa infantil, chantaje, acceso no autorizado a bases de datos, intrusiones, phishing)

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO

La ciencia y la tecnologa representan el motor que impulsa el desarrollo de las sociedades. Este desarrollo se manifiesta, entre otros aspectos, por su: 1.- Impacto en la medicina Ing. Inyectable de tejidos Para sustituir a los tradicionales transplantes de rganos, se est a punto de aplicar un mtodo por el que se inyecta articulaciones con mezclas diseadas de polmeros, clulas y estimuladores de crecimiento que solidifiquen y formen tejidos sanos. Clonacin Es el proceso de copiar idnticamente un organismo, clula o molcula en forma asexual Ingeniera gentica Es introducir informacin gentica nueva en un organismo para dotarlo de capacidades que antes no tena. Tratamiento con clulas madre Es una clula progenitora, auto renovable, capaz de regenerar uno o ms tipos celulares diferenciados.

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO (continuacin)

Tratamiento de enfermedades Las investigaciones han permitido encontrar tratamientos efectivos contra el cncer, VIH, regeneracin de tejidos, reconstrucciones, ciruga esttica, vacunas contra AH1N1, medicina preventiva, trasplante de rganos, tratamiento del parkinson y del alzheimer,otras Ciruga virtual En este rubro se puede destacar las intervenciones no invasivas desarrolladas con rayos laser, ciruga robtica o de tele presencia, no invasiva

2.- Impacto en las comunicaciones Celulares Sus inicios se remontan a la II Guerra Mundial con la aparicin del HT H 12-16 que utilizaba ondas de radio. En 1983 aparece el primer celular (Motorola Dina TAC 8000 X), costaba casi $ 4,000 por lo que era utilizado por empresarios, utilizaba tecnologa analgica. En 1984 se lleg a vender casi 900 mil telfonos. Con el desarrollo de la tecnologa digital hoy se encuentran en el mercado los celulares de tercera generacin (3G) que no solo permiten la trasmisin de audio sino tambin de imagen

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO (continuacin)

Internet En 1,957 se crea la Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzada dentro del Departamento de Defensa de USA y en 1,967 se crea el proyecto ARPANET. En 1,969 se enva el primer mensaje entre dos computadoras. En 1,981 IBM anuncia su primera computadora personal. En 1,991 se desarrolla la WWW. En 1,993 se lanza Mosaic, primer navegador de internet. En 1,994 aparece Yahoo. En 1,998 aparece Google. En 1,999 aparece el messenger. El 2,001 aparece Wikipedia, el 2,003 Hi5, el 2,004 Facebook, el 2,005 You Tube y el 2,006 el Twitter. 1,802 millones de personas son usuarios de ineternet, 100 millones de videos son vistos al da en You Tube, Facebook tiene a enero del 2,009, 200 millones de usuarios activos, 684 millones de personas visitaron Wikipedia el 2,008 y 4,000 millones de bsquedas al da se producen en Google. Tecnologa digital La seal digital es una corriente que vara en pasos o incrementos discretos en contraposicin de la seal analgica que los hace suave y continuamente.

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO (continuacin)

La ventaja de la tecnologa digital frente a la analgica es que dado diferentes condiciones de salida, el resultado siempre ser el mismo, (la seal analgica es afectada por el tiempo, calor, etc.), su diseo es lgico y no matemtico (como la seal analgica), velocidad, economa, menor peso de archivo, pero sobre todo la consolidacin de la seal de audio e imagen en un solo canal (la seal analgica utiliza un canal para el audio y otro para la imagen) Monitoreo satelital Los receptores GPS reciben la informacin precisa de la hora y la posicin del satlite. Cuando el receptor ha captado la seal de, al menos, tres satlites calcula su propia posicin en la Tierra mediante la triangulacin de la posicin de los satlites captados. Se utiliza en control de desplazamiento (autos, aviones, barcos, etc.) o ubicacin territorial (ubicacin de exploradores, puntos de referencia, cartografa, etc.). Oficinas y hogares inteligentes La combinacin de computadora e internet permite realizar operaciones en el hogar desde distancias considerables, as se puede transferir llamadas de telfono al celular, prender las luces, mover las cortinas, asegurar puertas y ventanas, alertar sobre la presencia de personas cerca de la casa, controlar el funcionamiento de electrodomsticos, etc.

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO (continuacin)

Otro de los aspectos relacionados es el control de accesos o access control, el mismo que se hace a travs de llaves magnticas, lectura de huellas dactilares, lectura de retina, etc. La tecnologa aplicada al hogar recibe el nombre de DOMTICA . Los mismos principios se aplican para las oficinas (control de persianas o cortinas, calefaccin, iluminacin, control de asistencia, video conferencia, msica ambiental, etc.). Esta tecnologa recibe el nombre de OFIMTICA 3.- Impacto en el procesamiento de datos La computadora no es un invento de alguien en particular, sino por el contrario es consecuencia del proceso evolutivo de ideas de muchas personas e instituciones que tienen que ver con la electrnica, algebra, lgica, programacin, etc. Los orgenes se remontan al siglo XII con el invento del algoritmo como mtodo para resolver problemas de algebra y clculo numrico, la primera mquina de calcular mecnica fue inventada en 1642 por Blaise Pascal. En el siglo XIX Charles Babbage invent una serie de mquinas para solucionar problemas matemticos complejos. Se le considera junto a Ada Byron los inventores de la computadora moderna

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO (continuacin)

Primera Generacin (1946 a 1958) Estaban construidas por tubos al vaco (18,000) que al producir demasiado calor originaban fallas en los resultados; estaban compuestas por 200,000 piezas y 800,000 metros de cable; la programacin externa era por medio de tambores magnticos; su peso era de 70 a 80 Ton; su longitud era de 18 a 20 m; Segunda Generacin (1958 a1965) Los tubos al vaco son reemplazados por transistores; su tamao disminuye en aproximadamente 50%; la velocidad de operacin es micro segundos. Tercera Generacin (1965 a 1970) El transistor es sustituido por el micro transistor; su tamao disminuye en 60 a 70% menos; la memoria sigue interna por medio de medios magnticos. Cuarta Generacin (1971 a 1980) Los micro transistores son reemplazados por los circuitos integrados; la velocidad de proceso es de nano segundos; su tamao se reduce entre 80 y 90% menos.

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLOGICO (continuacin)

Quinta Generacin (1981 a 2007) Estn hechas de micro circuitos; interconexin con otras computadoras, dispositivos y redes; integracin de datos, imgenes y voz. Se consideran las PENTIUN I, II, III y IV Actualidad Mayor capacidad de almacenamiento de datos ; pantallas con mayor resolucin; masificacin de las laptop, aparicin de los procesadores de bolsillo.

5.- Impacto en la matriz energtica La utilizacin del carbn a principios del s. XVII en la produccin de hierro y acero y luego a principios del S. XX la aparicin del petrleo y el gas, transformaron la economa mundial. Sin embargo el uso indiscriminado de estos recursos no renovables ha trado como consecuencia su agotamiento. A este factor se tiene que agregar la alta contaminacin ambiental, lo que ha llevado a los expertos a dar su voz de alerta e iniciar la investigacin de nuevas formas de generar energa barata y no contaminante.

DESARROLLO CIENTFICO Y TECNOLGICO (continuacin)

Biocombustibles Es la generacin de combustibles a partir del procesamiento de elementos biolgicos obtenidos de manera renovable a partir de la caa de azcar, trigo, maz, etc. Entre los principales tenemos el biodiesel y el etanol Energa solar Es el uso de la energa del sol y convertirla en calor o electricidad a travs de unos paneles fotovoltaicos. Energa elica Consiste en utilizar la fuerza de los vientos para la conversin de energa mecnica en elctrica.

6.- Nanotecnologa Es la rama de la ciencia orientada al manejo y manipulacin de materia a escalas muy pequeas, esto quiere decir el manejo de material a escalas del tomo y/o molculas ( en rangos de 1 a 100 nanmetros). 1 nanmetro equivale a la millonsima parte de un metro.

CONSERVACIN DEL MEDIO AMBIENTE

Segn el Banco Mundial desde la revolucin industrial la temperatura media de la superficie terrestre se ha elevado un grado celsius cada cien aos a causa de la acumulacin de gases de efecto invernadero en la atmsfera. Este incremento tiene como consecuencia el cambio climtico Este incremento se acelera en los ltimos 40 aos. 1.- Causas del calentamiento Debilitamiento de la capa de ozono Deforestacin Contaminacin ambiental Acumulacin de residuos slidos 2.- Alternativas de solucin Control de emisiones Uso racional del agua Conservacin de reas verdes Tratamiento de residuos - reciclaje