PREVISIN TCNICAS SOBRE LOS CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIN

Aunque existen varias tcnicas, sobre todo de carcter matemtico, solo se dar una idea sumaria, como corresponde a principios de administracin de empresas, acerca de la investigacin de operaciones conjunto de tcnicas similares, ms bien que una sola tcnica idntica- en razn del auge que, con sobrado motivo, ha tomado dentro de la administracin.

Concepto de la investigacin de operaciones

Afirman Koontz y ODonnell que existen tantas definiciones de esta tcnica como autores tratan de ella. Quiz la razn pueda encontrarse en lo indicado antes: son ms bien un conjunto de tcnicas anlogas que una sola tcnica, aunque su fin y lo esencial de su proceso sean iguales. Aqu se tratara de describirla como un procedimiento cientfico que busca proveer las bases ms objetivos y cuantitativas que sea posible, con el fin de apreciar mejor los factores o variables que intervienen en un problemas y analizar su relacin a travs de un modela para encontrar una solucin ptima entre varias posibles. Cualquier administrador puede estructurar diversos cursos de accin, analizando y comparando los diversos factores que intervienen en el, cada uno aplicado en los principales grados o niveles en que se pueda utilizar, pero esto lo puede hacer en una rea muy reducida y con fundamentos casi puramente subjetivos ; la investigacin de operaciones le ayuda ampliar dicha tarea y le proporciona fundamentos ms precisos , haciendo que esos factores tengan una representacin lo ms objetiva y cuantitativa que sea posible , incluso bajo series de frmulas matemticas, y , sobre todo, le permite apreciar la relacin entre las diversas combinaciones de esos factores en forma ms tcnica, objetiva y cuantitativa mediante un modelo. Ello permitir que las infinitas combinaciones de factores, fijados ciertos lmites de optimizacin, puedan ser elaborados mediante computacin electrnica, cuyos resultados indicaran los mejores soluciones, as como sus ventajas y desventajas.

SU ORIGEN
Durante la segunda guerra mundial se emperezo a aplicar la investigacin de las operaciones cuyo fin era determinar el mejor aprovechamiento posible de la real fuerza britnica, su xito lo condujo a utilizarla para determinar el mejor modo de organizar y dirigir (en ese tiempo a los militares).

Sus Etapas Bsicas Pueden sealarse los siguientes pasos: a) Formulacin del problema: en el cual implica la precisin de los objetivos y de las relaciones, que conducirn a lograrlos. b) Reunin: Acerca de los datos pertinentes c) Construccin De un modelo matemtico, se involucro la coprescision con que predijo el efecto de cambios. d) Establecimiento de controles para la solucin e) Iniciacin del nuevo procedimiento, o solucin a que se llego

PRINCIPALES TCNICAS DE INVESTIGACIN DE OPERACIONES

Como ya se menciono, la mayor parte de los modelos son matemticos, ya que se expresan las relaciones que existen entre las variables en forma cuantitativa. Pero existen tambin los modelos descriptivos, que estn destinados solamente a describir los hechos que intervienen en un problema, y las relaciones que se dan entre hechos ej.: pronsticos. Los modelos ms usados son los llamados de poltica directriz, que expresan en ciertos trminos tcnicos los objetivos deseados, as como las relaciones de las variables, en cuanto influyen en dichos objetivos, en forma tal que pueda determinarse la relacin optima entre dichos factores y los objetivos . Con ellos, resulta que los diversos cursos de accin pueden valorarse de algn modo matemticamente. Debe cuidarse, con todo, tomar en cuenta la influencia de los factores imponderables en el anlisis.

Utilizacin del clculo de probabilidades

Ya se ha hecho referencia a este interesante mtodo de estadsticas que, basndose en la experiencia sobre ciertos hechos, deduce que es probable que ocurran en lo futuro dentro de pautas predecibles. Las desviaciones de probabilidad caen as dentro de un margen que puede predecirse y, por consiguiente, dicha probabilidad es un sustituto de datos que de otra manera serian totalmente desconocidos. Con ello el margen de error en las soluciones, aunque no eliminado, que de grandemente reducido, las tcnicas estadsticas modernas, particularmente las NO PARAMETRICAS y las MULTIVARIADAS, apoyadas en el uso de computadoras, constituyen una de las herramientas ms poderosas de apoyo a la investigacin.

Teora de juegos
Ha servido principalmente para el anlisis y la previsin de los problemas de competencia. Aunque demasiado complicado, se basa en la premisa de que todo hombre que acta en forma racional procura maximizar su ganancia y minimizar sus prdidas, y que por lo tanto, la accin de todo competidor podr ser

de algn modo predicha, ya que se ver impulsado por esos motivos, es decir, se podrn predecir los cursos de accin que mas seguramente adoptar. Otras tcnicas. Suelen emplearse tambin otros mtodos, como el uso de la lgica simblica, en el cual los programas han sido sustituidos por smbolos con el fin de poder analizar ms profundamente problemas complicados. La teora de la bsqueda tiene como fin localizar ciertos elementos por ejemplo: los clientes para un producto. La teora del valor asigna un significado numrico a los elementos imponderables, con el fin de analizar su influencia en las alternativas. Los mtodos Montecarlo reducen a ciertos modelos las posibles combinaciones de los elementos que se producen al azar, para simular acontecimientos tales como averas en las maquinas, posibilidades de compras, etc., con el fin de analizar los sistemas de mantenimiento mas adecuado, el inventario ptimo de productos para vender, etc. La introduccin de la sevoteoria en los problemas de la administracin, utilizada en el diseo de sistemas de control automtico (por ejemplo, el termostato), en el cual el principio de feed-back (retroalimentacin) se emplea para lograr que la informacin mecnica sea utilizada para conseguir automticamente las desviaciones o errores. La teora de las colas o lneas de espera. Toma su nombre de las filas de gente que espera. Utiliza frmulas matemticas para equilibrar el costo de las colas, en comparacin con el que representara suprimirlas mediante un mejoramiento en el servicio. Su fundamento es que el costo de la eliminacin de una demora puede resultar ms caro que el de su conservacin. Algunos ejemplos de su aplicacin industrial Con el solo objeto de que puedan entenderse mejor estas tcnicas, se mencionan algunos ejemplos de casos en que pueden aplicarse: a) INVENTARIOS: Produccin los quiere lo ms amplios que sea posible. Finanzas desea, por el contrario, que sean lo ms cortos posibles; Ventas los desea variados, para permitir una produccin diversificada en cualquier momento con rapidez. La investigacin de operaciones puede determinar el nivel adecuado, el monto mnimo de materiales que satisface mejor todos los requerimiento, momento ms oportuno para hacer las requisiciones, forma en que deben disponerse mejor los almacenes, lugar de su colocacin, etc. b) LOCALIZACIN: lugar en que estn en mejores condiciones las distintas unidades de una empresa para su mejor coordinacin; mejor forma de combinar los recursos insuficientes para los mejores resultados, etc. c) REEMPLAZO DEL EQUIPO: puede determinarse el tiempo ms conveniente para reemplazar el equipo antes de que se vuelva obsoleto, menos productivo, etc. En forma de que se pierda ms usndolo, o por el contrario, se gaste innecesariamente en su cambio prematuro; sistema de

mantenimiento preventivo ms aconsejable, para no perder con un costo elevado que represente y resultara innecesario, ni tampoco tener gastos por un mantenimiento inadecuado, etc. d) PROBLEMAS DE COMPETENCIA. Se trata de adivinar en cierto modo, cules sern los cursos de accin que otros competidores seguirn frente a una accin nuestra, sus resultados, etc. Esto se funda en el clculo de probabilidades, teora de los juegos, etc. e) PROCESOS COMBINADOS: pueden multiplicarse hasta el infinito las posibilidades. De ordinario, lo ms usual es combinar diversos problemas en produccin, localizacin, inventarios, rutas, mejor combinacin de las mquinas, etc.

Limitaciones de la investigacin de operaciones No sustituye al criterio del administrador, sino que solamente lo ayuda. No puede usarse con un nmero ilimitado de factores. Los factores de ndole humana lgicamente no pueden ser medidos con exactitud, aun suponiendo el uso de los medios estadsticos, tendencias, etc.

Sus beneficios: Permite analizar los probables resultados de miles y aun millones de alternativas. Limita el rea de decisin, eliminando factores o soluciones totalmente inconducentes. Da objetividad y solidez en la toma de decisiones. Permite encontrar cules sern los resultados de nuestros ms importantes cursos de accin y analizar el porqu con bases objetivas. En ocasiones revela cursos de accin que de otro modo difcilmente se nos ocurriran.