Actividad 1: evolucin de la calidad en la entidad Roco Santoyo Ardila SEMANA 1 EVOLUCION DE LA CALIDAD EN MI EMPRESA Esta empresa posee herramientas

de Gestin sistemtica y transparente que permite dirigir y evaluar el desempeo institucional en trminos de calidad y satisfaccin en la prestacin de los servicios. Est enmarcado en el plan estratgico institucional, requiere de un enfoque basado en procesos relacionados en las funciones asignadas por el ordenamiento jurdico vigente, est adaptado a los sistemas de gestin integral, basado en la complementariedad de los sistemas de: GESTION DE LA CALIDAD, CONTROL INTERNO Y DESARROLLO ADMINISTRATIVO. Tiene la documentacin que se requiere del sistema de gestin donde se incluyen: - Declaraciones documentales de una poltica de calidad y de los objetivos de calidad. - Manual de calidad. -Procedimientos documentales requeridos por la Institucin para el cumplimiento de sus objetivos que le permiten asegurarse de la eficaz planificacin y control de sus procesos. Cumple con los requisitos establecidos por la Norma: La Eficacia, Efectividad, Eficacia, Satisfaccin, Imagen, Credibilidad, Legitimidad, Autoridad, Autoestima, Confianza, Calidad, Respaldo. Se ejecuta el sistema de desarrollo Administrativo SISTEDA Es el conjunto de polticas, estrategias, metodologas, tcnicas y mecanismos de carcter administrativo y organizacional para la gestin y manejo de los recursos humanos, tcnicos, materiales, fsicos y financieros, con el cual se fortalece la capacidad administrativa y el desempeo institucional. La institucin ha logrado los propsitos del SISTEDA como la creacin de relaciones de cooperacin, aceptacin y reconocimiento entre sus funcionarios y la comunidad educativa en general, adems con sus responsabilidades y compromisos, adems como el mejoramiento en la calidad de sus bienes. Implementamos, desarrollamos y mantenemos la operacin con el modelo estndar del control interno MECI consideramos el autocontrol como uno de sus principios, tenemos la capacidad institucional para reglamentar los asuntos propios de la funcin, aplicados de manera participativa,

Actividad 1: evolucin de la calidad en la entidad Roco Santoyo Ardila Poseemos la capacidad para interrelacionar la autorregulacin y el autocontrol a fin de establecer la forma ms efectiva de ejecutar sus funciones. Valoramos de forma permanente la Eficiencia, Eficacia y Efectividad de los procesos, el nivel de ejecucin de planes, programas y cuando se detectan desviaciones son corregidos esto lo hacemos atreves del control de evaluacin. Medimos la efectividad de los controles en los procesos y los resultados de la gestin en tiempo real, verificamos su capacidad y tomamos las medidas correctivas necesarias con la autoevaluacin, como tambin hacemos una auditora interna por parte del rea de control interno como seguimiento de los planes de mejoramiento que consolidan las acciones necesarias para corregir desviaciones encontradas en el sistema y en la gestin del trabajo. Se ha elaborado el direccionamiento estratgico que nos establece el marco de referencia que orienta a la institucin al cumplimiento de la misin, ha alcanzar la visin y el cumplimiento sus objetivos. La Administracin de los riegos ha permitido a la institucin a evaluar aquellos eventos negativos, tanto externos como internos que puedan a afectar o impedir el logro de los objetivos. En la institucin an no se ha ejecutado el Sistema de Gestin Ambiental SGA.