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FACULTAD ESCUELA:

INGENIERIA Y ARQUITECTURA ING. DE SISTEMAS E INFORMATICA

INFORME TECNICO ELAVORADO Y SUSTENTADO POR:


GIOMAR TATAJE DE LA CRUZ

TITULO DEL INFORME: CAUSAS DE LA FALTA DE MANTENIMIENTO MECANICO DE LA EMPRESA SACO PISCO S.A.C 2013

ASESOR:
DAVID AURIS VILLEGAS, Mster por la Universidad de la Habana de Cuba

PER - 2013

RESUMEN

En este documento se presenta un breve resumen sobre mantenimiento tcnico para el desarrollo de informe tcnicos, de la empresa SACO PISCO S.A.C Este informe tcnico brinda muchas informaciones sobre cmo mantener el rea de mantenimiento en un buen funcionamiento y con buenos especialistas que se dediquen a ser su labor en la empresa y as producir buenas productos para el campo laboral y lanzarlos al mercado para s crecer laboralmente dentro y fuera del pas y as hacer sus exportaciones de buena calidad para k as consiga ms socios y consiga ms remuneraciones, as tambin sus trabajadores reciban aumento y as puedan tomar su trabajo muy enserio.

ABSTRACT

This paper presents a brief summary of technical maintenance for the development of technical report, company SACO PISCO SAC This technical report provides a lot of information on how to keep the maintenance area in a good performance and good specialists be engaged in their work in the company and thus produce good products for the workplace and bring them to market. For if occupationally grow inside and outside the country and thus make its exports of good quality for k and get more members and get more wages, so workers receive increased so they can take their work very seriously.

Captulo 1

Planteamiento del problema:

1.1 DESCRIPCION DEL PROBLEMA:


Cuenta con 20 mquinas sostificadas y las cuales 10 personales se encargan del mantenimiento de las mquinas y algunos de ellos no toman su trabajo muy en serio ya sea la falta de pago ya que esto causa la falta de inters y desenvolvimiento en su rea de trabajo y tambin la supervisin de los jefes de trabajo.

1.2 FORMULACION DE PREGUNTAS:


Cules son las causas de la falta de mantenimiento mecnico de la empresa SACO PISCO S.A.C 2013?

1.3 JUSTIFICACION DE ESTUDIOS:


Por qu es importante la investigacin? Porque la investigacin nos ayuda a mejorar el estudio porque nos permite establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un estmulo para la actividad intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solucin de problemas, adems, Contribuye al progreso de la lectura crtica. Porque sin l no sabramos el origen de la vida si no fuese por la investigacin no existiran los cientficos puedes conocer ms aspectos importantes o vasar argumentos en algo seguro adems es una de las cosas k nos ase nicos en pocas palabras de eso se trata el estudio dame estrellas

1.4 LIMITACION: a) Econmica :


No cuenta con presupuestos para llevar la investigacin del proyecto en clase ya que eso es mucho costo de dinero.

b) Metodologa:
Se carece de experiencia en el manejo de la metodologa de la investigacin ya que es la primera vez del desarrollo del tema y no es un tema sencillo y tener mucho cuidado al desarrollar el tema para que sea un excelente trabajo.

c) Temporal:
No cuenta con suficiente tiempo ya sea que lo dejaron a ltima hora o si no, no conto con mucho tiempo para hacer la investigacin temporal y no se realizara un buen trabajo ya que el tiempo es fundamental en el trabajo para que sea muy bueno.

d) Fuentes de Informacin:
La empresa no brinda mucha informacin ya que son celosos con aquellos puntos que tratan para informase ya se recurre al internet o trabajadores encuestas etc.

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Captulo 2

MARCO TEORICO Origen de la empresa:


Es una empresa pionera en nuestro rubro. Desde 1974 su idea ha sido: la total satisfaccin de sus clientes por eso que cuenta con un gran equipo humano y tecnolgico Que garantiza una fabricacin y comercializacin de primera clase de sacos telares envases y cubiertas flexibles de polipropileno y polietileno. Y es una empresa que se encarga del bienestar del pueblo y sus trabajadores les brindan facilidades de trabajo y trata de mejorar el medio ambiente.

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Captulo 3

Problema focalizado

Se focaliza en el problema de la empresa SACO PISCO que trata del mantenimiento mecnico de sus mquinas y sus trabajadores que por baja remuneracin no cumplen muy bien su trabajo y tambin por falta de supervisin de los jefes de rea y jefes de trabajadores que se encargan de ver que todo marche correctamente y otro punto es el bajo desenvolvimiento de los trabajadores ya que con su sueldo mnimo no les motiva trabajar y desenvolverse en su materia que es el mantenimiento de mquinas y esto causara que la empresa no produzca sacos de buena calidad y esto causara problemas con sus proveedores ya que no estaran satisfechos con su trabajo y los llevara a la quibrala focalizacin en el mercado se debe a un conocimiento insuficiente del mercado y a una inadecuada diferenciacin del producto, dando lugar a planteamientos alejados de la realidad competitiva. Hay que tener en cuenta que la maduracin de la idea puede llevar meses.

Otro motivo podra ser la preparacin insuficiente del emprendedor. No hace falta ser un experto en todas las reas funcionales, pero es indispensable saber diagnosticar los problemas y tomar las decisiones oportunas asesorndose por expertos. Tambin es importante completar la formacin con cursos y seminarios.

Muchas personas piensan que sus problemas han terminado una vez que los clientes empiezan a llegar, pero quiz apenas han empezado. Un negocio cambia con mucha rapidez de forma y de tamao en sus comienzos. A medida que aumentan las ventas, se necesitan sumas de dinero cada vez ms grandes para alimentar ese crecimiento. Y se corre el peligro de vender en exceso, es decir, de crecer con mayor rapidez de lo que permiten los recursos de efectivo.

Muchas personas piensan que sus problemas han terminado una vez que los clientes empiezan a llegar, pero quiz apenas han empezado. Un negocio cambia con mucha

rapidez de forma y de tamao en sus comienzos. A medida que aumentan las ventas, se necesitan sumas de dinero cada vez ms grandes para alimentar ese crecimiento. Y se corre el peligro de vender en exceso, es decir, de crecer con mayor rapidez de lo que permiten los recursos de efectivo.

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Captulo 4

Metodologa

4.1 Tipo de Investigacin:


El tipo de investigacin es del corte cuantitativo que se traduce atreves de la estadstica que es parte de un problema o proceso y un anlisis.

4.2 POBLACION Y MUESTRA: a) POBLACION:


Fue la empresa de 400 personas de ambos gneros, tcnicos, supervisores, maquinistas y jefes de 25 a 50 aos de edad

b) MUESTRA: 60 personas entrevistadas describe que fueron de diferentes gneros y


edades

4.3 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS:

a) Entrevistas:
La entrevista fue hecha a las 10:30 am al gerente de la empresa con ms de 10 preguntas abiertas y fue realizada en su oficina con duracin ms de 30 min con preguntas realizadas una semana antes.

b) Encuestas:
Se elabor en equipo con 60 preguntas y fueron cerradas con SI y NO a la muestra y fue lanzada a los trabajadores al gerente, supervisores, etc. Y esa encuesta fue elaborada para ver la capacidad de trato de la empresa a con los trabajadores y ms por la contaminacin ambiental.

c) Tcnica de FODA:
Se elabor la tcnica en equipo con objetivo de tratar problemas que aquejan a la empresa y se aplic en una maana a las 11:30 am para ver la FORTALEZA, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMENAZAS, que tienen la empresa para salir adelante.

Observacin: fue con unas fichas por que no admiten celulares, etc., contaba con
diferentes mquinas de ltima generacin, y la observacin fue de 4 das, un da por semana durante un mes. Pag4

Capitulo5

RESULTADO Y DISCUSIN

5.1 RESULTADO: 5.1.1ANILISIS DE LA ENCUESTA: a) Anlisis de encuesta a la muestra de trabajadores

80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% si no pueblo trabajadores

Qu significa el cuadro para m?


El cuadro para mi significa la opinin de los trabajadores sobre el trato de la empresa Asia ellos y sobre el bienestar de ellos y alrededores de la empresa y sobre los beneficios que da la empresa y si le da capacitaciones para desenvolverse en el trabajo con una buena remuneracin y con buen trato de los superiores.

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Captulo 6

6.1 CONCLUSIONES:

- buena remuneracin a los trabajadores para el buen desenvolvimiento de su trabajo. -debe haber una buena supervisin de los jefes a los trabajadores. - buen trato de los superiores a los trabajadores. - cuidar y mantener limpias las mquinas.

6.2 PROPUESTAS Y SUGERENCIAS:

a) Propuestas:
Estas son algunas de las medidas que, en cuantos ciudadanos, consideramos esenciales para la regeneracin de nuestro sistema poltico y econmico:
CONTRA EL DESEMPLEO:

Reparto del trabajo fomentando las reducciones de jornada y la conciliacin laboral hasta acabar con el desempleo estructural (es decir, hasta que el desempleo descienda por debajo del 5%). Jubilacin a los 65 y ningn aumento de la edad de jubilacin hasta acabar con el desempleo juvenil. Bonificaciones para aquellas empresas con menos de un 10% de contratacin temporal. Seguridad en el empleo: imposibilidad de despidos colectivos o por causas objetivas en las grandes empresas mientras haya beneficios, fiscalizacin a las grandes empresas para asegurar que no cubren con trabajadores temporales empleos que podran ser fijos.

o o o

BUENA REMUNERACION:
Vacaciones pagadas, seguros, y buena atencin de la empresa hacia los trabajadores.

CONTROL AMBIENTAL:
Debe velar por la seguridad y el bienestar de sus pobladores y prevenir ms la contaminacin ambiental.

SUPRVISION:
Debe haber una buena supervisin en las diferentes reas de trabajo en la empresa para que as puedan cumplir sus labores como se debe ser.

SUGERENCIAS:

1. Calidad Buscar siempre el mayor nivel de calidad: La calidad siempre ser factor determinante en la decisin de compra de las personas, un producto de mala calidad sufrir de estancamiento a largo plazo y por lo tanto es necesario probar, reprobar y mejorar siempre las especificaciones de los productos o servicios. El milagro japons parti por mejorar la filosofa de la calidad de toda una nacin. 2. Servicio Bsqueda de un servicio superior: Destacarse por la calidad de los servicios que se ofrecen ser siempre garanta de fidelidad en los clientes. El servicio al cliente es la parte en donde la empresa puede mostrarse ante sus consumidores y el espacio propicio de interaccin con los consumidores. Es necesario buscar siempre la mxima satisfaccin del cliente como objetivo primordial. 3. Precio Buscar establecer los precios ms competitivos: A calidades iguales, ser el precio el factor determinante en cualquier compra, la eficiencia (producir a menos costo sin sacrificar la calidad) ser garanta de competitividad en el largo plazo.

Determinar el precio correcto ser fundamental en la estrategia de la empresa. 4. Participacin Buscar la participacin de mercado ms alta: Las empresas en el mundo de hoy buscan mantener un Marquet share o participacin de mercado suficiente para generar volmenes de produccin altos. A mayor participacin, mayores ganancias y mayores oportunidades de desarrollar economas a escala. 5. Personalizacin Adaptacin y personalizar: Las empresas ganadoras desarrollan productos "a la medida de los consumidores", buscando personalizar al mximo los productos con el objeto de generar exclusividad. Tener estrategias de marketing uno a uno y ampliar la mezcla de mercadeo mediante personalizacin son reglas fundamentales para las empresas actuales. 6. Mejoramiento Mejorar constantemente: En todos los procesos de la empresa, ofreciendo mejoramiento continuo del producto. El caso ms evidente son los computadores y la tecnologa, industrias que ofrecen productos ms rpidos y mejores constantemente. 7. Innovacin La innovacin e investigacin continua: Es necesario desarrollar polticas de I&D que generen nuevos productos, creen nuevas necesidades, satisfagan nuevas demandas e introduzcan novedad. Como afirma Peter Drucker "La innovacin intencional, que resulta del anlisis, la sistematizacin y el trabajo arduo, es todo lo que puede tratarse en la Prctica de la innovacin" 8.Mercados de Alto Crecimiento Buscar mercados de alto crecimiento: Las oportunidades ms rentables se encuentran en los mercados emergentes, en los nichos de mercado inexplorados y en los mercados que presenten tasas de crecimiento altas. Los mercados de bajo crecimiento generalmente son los ms competidos, los inexplorados presentan grandes oportunidades de negocios y grandes retornos sobre las inversiones. 9. Superar al cliente Aprenda a sorprender a sus clientes. Cuando una persona recibe ms de lo que piensa siente satisfacciones adicionales. Si un comprador aparte de la satisfaccin por una compra, recibe un incentivo adicional producto de mayor calidad, precio, cantidad o servicio se sentir motivado a continuar consumiendo. 10. Pensar estratgicamente Analice tendencias, realice planes, genere estrategias de corto, mediano y largo plazo. Observar adecuadamente el entorno y tener visin de negocios ser garanta de xito.

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Capitulo7 ANEXO #1 Estimado trabajador de la empresa Fbrica de Baja identificacin y limitado compromiso con la empresa se le entrega la presente encuesta para conocer cul es su percepcin acerca de la relacin existente entre la empresa antes mencionada y los trabajadores en general, ya sea usted empleado, obrero o un puesto de apoyo en las diversas reas de la empresa, por favor maque con un aspa (X) o una cruz (. /) En la opcin que crea conveniente

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Captulo 8

ANEXO #2 Estimado ciudadano, se le entrega la presente encuesta para conocer cul es su percepcin acerca de la relacin existente entre la empresa Fbrica de Tejidos Pisco S.A.C. y la comunidad en general, por favor maque con un aspa (X) o una cruz (+) en la opcin que crea conveniente.

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Capitulo9

ANEXO #3 El Anlisis FODA se emplea para conocer las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de y hacia la empresa. En este caso emplearemos tambin una columna adicional donde se proponen alternativas de solucin y algunas recomendaciones al respecto de cada punto.

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INDICE

RESUMEN:1

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Capitulo1: Planteamiento del Problema.. Pag1 Capitulo2: Origen de la Empresa. Pag2 Capitulo3: Problema Focalizado . Pag3 Captulo4: Metodologa Pag4 Capitulo5: Resultado y Discusin... Pag5 Capitulo6: Conclusin.. Pag6 Capitulo7: anexo1 .Pag7 Capitulo8:anexo2Pag8 Capitulo9:anexo3Pag9