BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino

Verso: 5.0 | Service pack: 1

Guia de administrao

SWDT487521-813841-1026040700-012

Contedo
1 Viso geral: BlackBerry Enterprise Server............................................................................................................................... Primeiros passos no ambiente do BlackBerry Enterprise Server............................................................................................... 23 23 27 27 29 29 29 38 38 39 39 40 40 41 41 42 42 43 44 49 49 49 50 50 50 51 51 51 52 52 2 Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez.............................................................................. H um problema com o certificado de segurana deste site.................................................................................................... 3 Criar contas de administrador................................................................................................................................................... Funes administrativas................................................................................................................................................................. Funes administrativas pr-configuradas......................................................................................................................... Criar funes.................................................................................................................................................................................... Crie uma funo...................................................................................................................................................................... Crie uma funo baseada numa funo existente............................................................................................................. Criar uma conta de administrador................................................................................................................................................ Adicione uma conta de administrador a um grupo.................................................................................................................... Especifique um endereo de e-mail para o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry.................................... Permita um administrador efetuar login ao Servio de Administrao de BlackBerry usando uma conta de servidor de mensagens....................................................................................................................................................................................... Atribua um BlackBerry a uma conta de administrador.............................................................................................................. 4 Usando uma poltica de TI para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution........................................... Usando regras de poltica de TI para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution......................................... Polticas de TI pr-configuradas................................................................................................................................................... Valores predefinidos para polticas de TI pr-configuradas............................................................................................. Criando e importando polticas de TI........................................................................................................................................... Create an IT policy/Criar uma poltica de TI....................................................................................................................... Criar uma poltica de TI com base em uma poltica de TI existente................................................................................. Importe dados de poltica de TI............................................................................................................................................ Alterar o valor de uma regra de poltica de TI............................................................................................................................. Atribuir uma poltica de TI a um grupo......................................................................................................................................... Atribuir uma poltica de TI a uma conta de usurio.................................................................................................................... Enviar uma poltica de TI pela rede sem fio................................................................................................................................. Reenviar manualmente uma poltica de TI a um dispositivo BlackBerry......................................................................... Reenviar automaticamente uma poltica de TI a um dispositivo BlackBerry.................................................................. A reconciliao determina para discordar polticas de TI..........................................................................................................

A reconciliao determina: Polticas de TI.......................................................................................................................... Resolver atribuies de poltica de TI para contas de usurio e agrupa.................................................................................. Configurar o modo como o BlackBerry Enterprise Server deve resolver mltiplas atribuies de poltica de TI....... Verifique-se que poltica de TI que o BlackBerry Enterprise Server atribuiu a um BlackBerry..................................... Deactivating BlackBerry que no tm polticas de TI aplicadas............................................................................................... Desativar dispositivos BlackBerry que no tm polticas de TI aplicadas....................................................................... Criando novas regras de poltica de TI controlar aplicativos de terceiros............................................................................... Criar uma regra de poltica de TI para um aplicativo personalizado................................................................................ Alterar ou excluir regras de poltica de TI para aplicativos personalizados.................................................................... Exportar todos os dados de poltica de TI para um arquivo de dados...................................................................................... Excluir uma poltica de TI............................................................................................................................................................... 5 Configurar opo de segurana................................................................................................................................................ Criptografando dados que o BlackBerry Enterprise Server e o dispositivo BlackBerry enviam um ao outro....................... Algoritmos que a BlackBerry Enterprise Solution usa para criptografar dados.............................................................. Alterar o algoritmo de criptografia de chave simtrica usado pela BlackBerry Enterprise Solution........................... Acesso restrito do dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Enterprise Server............................................................................. Ativar a poltica de servios corporativos............................................................................................................................ Configurar a poltica do Enterprise Service......................................................................................................................... Permitir que um usurio substitua a poltica de servios corporativos............................................................................ Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry............................................................................... Estendendo a segurana de mensagens com o uso da criptografia PGP....................................................................... Estendendo a segurana de mensagens com o uso da criptografia S/MIME................................................................ Estendendo a segurana de mensagens com o uso da criptografia do IBM Lotus Notes............................................. Aplicando mensagens seguras usando classificaes............................................................................................................... Criar uma classificao de mensagem................................................................................................................................. Criar uma classificao de mensagens com base em uma classificao de mensagens existente............................. Ordenar classificaes de mensagens................................................................................................................................. Excluir uma classificao de mensagem............................................................................................................................. Chaves de criptografia organizao-especficos gerando para criptografia de mensagem de PIN.................................... Gerar uma chave de criptografia de PIN............................................................................................................................. Desativar os servios BlackBerry fornecidos pelo BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry MVS............................................................................................................................................................................ Quando um dispositivo BlackBerry sobrescreve dados na memria do dispositivo BlackBerry............................................ Alterando quando um dispositivo BlackBerry limpa a memria do dispositivo BlackBerry..........................................

53 53 53 54 54 54 55 55 55 56 56 57 57 57 57 58 58 59 59 60 60 61 64 65 66 66 67 67 67 68 68 69 69

Prtica recomendada: configurando opes adicionais do limpador de memria dos dispositivos BlackBerry........ Gerenciar o certificado de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry........................................................................... Configurar as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry usar um certificado confivel............. Gere um certificado se-assinado para o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry............................. Permita autenticao de cliente entre o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry e servios Web que usam certificados se-assinados............................................................................................................................................................... Configurar suporte a mensagens de notificao por HTTPs para aplicativos do BlackBerry MDS Runtime em dispositivos BlackBerry........................................................................................................................................................................................ Importar o certificado X.509 do servio da Web para o armazenamento confivel do BlackBerry MDS Integration Service...................................................................................................................................................................................... Importar o certificado X.509 do BlackBerry MDS Integration Service para o armazenamento confivel do JVM que executa o cliente de notificaes......................................................................................................................................... 6 Monitorando o ambiente do BlackBerry Enterprise Server................................................................................................... Prtica recomendada: executando o BlackBerry Enterprise Server.......................................................................................... Configurando certos componentes BlackBerry Enterprise Server usar servidores proxy...................................................... Configurar um componente do BlackBerry Enterprise Server para usar um arquivo .pac............................................ Configure um componente BlackBerry Enterprise Server usar um servidor proxy......................................................... Configure um componente BlackBerry Enterprise Server autenticar a um servidor proxy em favor de BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Configurar mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo componente BlackBerry Enterprise Server.................. Configure mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry MDS Connection Service.................... Configurar vrias instncias do BlackBerry Enterprise Server para usarem o mesmo BlackBerry MDS Integration Service...................................................................................................................................................................................... Configure mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry Collaboration Service.......................... Associe-se um pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry com um BlackBerry Enterprise Server............... 7 Configurando contas de usurios............................................................................................................................................. Criar grupos de usurios................................................................................................................................................................ Crie um grupo gerenciar contas de usurio semelhantes................................................................................................. Adicionar contas de usurio a um grupo............................................................................................................................. Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server............................................................................................ Crie uma conta de usurio.................................................................................................................................................... Criar uma conta de usurio que no esteja na lista de contatos do BlackBerry Configuration Database.................. Exportar uma lista de contas de usurio.............................................................................................................................. Importando uma lista de contas de usurio para um BlackBerry Enterprise Server......................................................

70 70 71 72 72 73 73 74 75 75 76 76 77 78 78 79 79 80 80 82 82 82 82 83 83 84 85 85

8 Atribuir BlackBerry a usurios................................................................................................................................................... Preparando a distribuio de um dispositivo BlackBerry........................................................................................................... Alterar como o BlackBerry Enterprise Server faz download das mensagens de e-mail de um usurio existentes no dispositivo BlackBerry............................................................................................................................................................ Impedir que o BlackBerry Enterprise Server sincronize as mensagens de e-mail existentes no dispositivo BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Atribuir BlackBerry a contas de usurio....................................................................................................................................... Opo 1: ativar um dispositivo BlackBerry usando o BlackBerry Administration Service.............................................. Ativando um dispositivo habilitado para BlackBerry pela rede sem fio........................................................................... A opo 3: Ativar BlackBerry sobre a LAN.......................................................................................................................... A opo 4: Ativar BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager................................................................... A opo 5: Ativar BlackBerry sobre uma rede de Wi-Fi de empresa................................................................................ 9 BlackBerry Enterprise Server que configura disponibilidade alta....................................................................................... Verifique a integridade de um BlackBerry Enterprise Server.................................................................................................... Status de disponibilidade e de failover do BlackBerry Enterprise Server........................................................................ Como o BlackBerry Enterprise Server usa parmetros de integridade..................................................................................... Definir quando failover ocorre.............................................................................................................................................. Alterar o limite de promoo e limite de failover........................................................................................................................ Alterar os limites de promoo e de failover e a ordem dos parmetros de integridade.............................................. Alterar quando failover automtico ocorre adequando s necessidades do cliente os parmetros de integridade para contas de usurio e servidores de mensagens........................................................................................................... Configurar o BlackBerry Enterprise Server para fazer o failover automaticamente............................................................... O monitoramento o BlackBerry Enterprise Server para um evento automtico de failover.................................................. Usar o BlackBerry Administration Service para descobrir a hora e o motivo do ltimo evento de failover automtico .................................................................................................................................................................................................. Executar failover no BlackBerry Enterprise Server manualmente usando o BlackBerry Administration Service................ Executar failover no BlackBerry Enterprise Server manualmente usando o BlackBerry Configuration Panel....................

88 88 88 88 89 89 90 94 94 94 97 97 97 97 98 100 100 102 104 104 105 105 106

10 Configurando disponibilidade alta para componentes BlackBerry Enterprise Server..................................................... 107 Criar um pool BlackBerry MDS Connection Service para disponibilidade alta....................................................................... 107 Criar um pool do BlackBerry MDS Connection Service para disponibilidade alta......................................................... 107 Configure um load balancer de hardware para fornecer acesso a servidores de envio "push" centralizado do BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................................... 107 Criar um pool do BlackBerry Collaboration Service para disponibilidade alta........................................................................ 108

Configure o BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Collaboration Service para fracassar sobre automaticamente............................................................................................................................................................................ 109 Criar um pool do BlackBerry Attachment Service para disponibilidade alta........................................................................... 109 Voc no consegue determinar o BlackBerry Attachment Connector que o BlackBerry Enterprise Server ou o BlackBerry MDS Connection Service usa............................................................................................................................ 111 Criar um pool do BlackBerry Router para disponibilidade alta................................................................................................. 112 Permitir que um BlackBerry Enterprise Server se conecte a um BlackBerry Router remoto......................................... 113 Criando um pool do BlackBerry Administration Service usando round robin de DNS que inclui o BlackBerry Web Desktop Manager........................................................................................................................................................................................... 113 Configurar as instncias do BlackBerry Administration Service no pool para comunicar-se atravs de sub-redes da rede..................................................................................................................................................................................... 114 Alterando o nome do pool do BlackBerry Administration Service............................................................................................ 114 Alterar o nome do pool do BlackBerry Administration Service......................................................................................... 115 Criando um pool do BlackBerry MDS Integration Service......................................................................................................... 115 Configurar um load balancer de hardware para o pool do BlackBerry MDS Integration Service................................ 116 Altere o limite de tolerncia para perder batidas do corao para uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry num pool................................................................................................................................................. 116 Desativar o cache do DNS para aplicativos Java clientes de um pool do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry............................................................................................................................................................................... 117 Fazer failover manual do BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service................................. 117 Recuperar um pool do BlackBerry MDS Integration Service que parou de responder........................................................... 118 O monitoramento que o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry................................................................................................................................................ 118 Monitore o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry....................................................................................................................................... 119 Remover uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service de um pool........................................................................ 119 Remover uma instncia do BlackBerry Collaboration Service de um pool.............................................................................. 120 Remover uma instncia do BlackBerry Attachment Service de um pool................................................................................. 120 Remover uma instncia do BlackBerry Router de um pool........................................................................................................ 121 11 BlackBerry Configuration Database que configura disponibilidade alta........................................................................... Pr-requisitos: Configurando o espelhamento ou a replicao de banco de dados do BlackBerry Configuration Database ou do banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service................................................................................................ Configurando o BlackBerry Configuration Database para replicao de transao unidirecional em um ambiente que inclui Microsoft SQL Server 2005 ou 2008................................................................................................................................. 122 122 123

Pare o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.................... Crie o BlackBerry Configuration Database replicado de um back-up............................................................................. Permitir o acesso ao BlackBerry Configuration Database................................................................................................. Configurar a publicao para o BlackBerry Configuration Database.............................................................................. Prepare o servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database replicado e configure a assinatura................................................................................................................................................................................ Inicie o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry................... Responder perda de um BlackBerry Configuration Database quando configurou replicao transacional.................... Retornar ao BlackBerry Configuration Database aps configurar a replicao transacional............................................... BlackBerry Enterprise Server que recupera componentes depois que o BlackBerry Configuration Database principal fracassa sobre ao BlackBerry Configuration Databasede espelho........................................................................................... Recuperar componentes do BlackBerry Enterprise Server depois que o BlackBerry Configuration Database principal faz failover para se conectar ao BlackBerry Configuration Database espelhado........................................................... Configurando o espelhamento de banco de dados.................................................................................................................... Configurar espelhamento de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database ou o BlackBerry MDS Integration Service................................................................................................................................................................. Pare o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.................... Inicie o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry................... Configurar o BlackBerry Enterprise Server para oferecer suporte ao espelhamento de banco de dados................... 12 O software que envia e Java BlackBerry a BlackBerry........................................................................................................... BlackBerry que gerencia Java e BlackBerry Device Software.................................................................................................... O BlackBerry que instala Aplicativos java em dispositivos BlackBerry.................................................................................... BlackBerry que desenvolve Java para BlackBerry....................................................................................................................... Preparar distribuir Java BlackBerry............................................................................................................................................... Especificar uma pasta de rede compartilhada para BlackBerry Java Applications........................................................ Adicione um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry ao repositrio do aplicativo..................................... Adicione um cliente de colaborao ao repositrio do aplicativo.................................................................................... Adicione o BlackBerry MDS Runtime ao repositrio do aplicativo................................................................................... Especifique palavra-chave para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry.............................................. Configurar poltica de controle de aplicativo.............................................................................................................................. Poltica de controle de aplicativo normais.......................................................................................................................... Alterar uma poltica de controle de aplicativo padro....................................................................................................... Crie poltica de controle de aplicativo personalizado para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry ..................................................................................................................................................................................................

123 124 124 124 125 126 127 128 128 128 129 129 130 131 132 133 133 133 134 134 135 135 136 136 137 137 137 138 138

A precedncia de poltica no BlackBerry............................................................................................................................. Polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados............................................................................................ Altere o poltica de controle de aplicativo normal para aplicativos no cotados que so opcional............................. Crie um poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados........................................................................ Defina a prioridade de poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados............................................... Criar configuraes de software................................................................................................................................................... Criar uma configurao de software.................................................................................................................................... Adicionar um BlackBerry Java Application a uma configurao de software................................................................. Atribuir uma configurao de software a um grupo.......................................................................................................... Atribua uma configurao do software a mltiplas contas de usurio............................................................................ Atribuir uma configurao de software a uma conta de usurio...................................................................................... Instale Java BlackBerry num BlackBerry num computador central.......................................................................................... Exibir o status de um dispositivo................................................................................................................................................... Exibir o status de um dispositivo.......................................................................................................................................... Parar um trabalho que executa..................................................................................................................................................... Pare um trabalho que executa.............................................................................................................................................. Exibir usurios que tm o BlackBerry Java Application instalado em seus dispositivos BlackBerry..................................... Exiba como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolveu conflitos de configurao do software para uma conta de usurio.............................................................................................................................................................................. A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software..................................................... Regras de reconciliao: BlackBerry Java Applications..................................................................................................... A reconciliao determina: BlackBerry Device Software................................................................................................... Regras de reconciliao: definies padro de aplicativos............................................................................................... A reconciliao determina: Poltica de controle de aplicativo.......................................................................................... A reconciliao determina: Os poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados.................................. 13 Mtodos alternativos para instalar Java BlackBerry em BlackBerry................................................................................... BlackBerry que instala Java em BlackBerry sem usar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry................ BlackBerry que desenvolve Java para BlackBerry....................................................................................................................... Os mtodos que voc pode usar para instalar Java BlackBerry em BlackBerry...................................................................... Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Desktop Software.................................................................. Os pr-requisitos: BlackBerry que instala Java usando o BlackBerry Desktop Software.............................................. Faa o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry disponvel ao BlackBerry Desktop Software.................... Instalar o BlackBerry Java Application usando o BlackBerry Desktop Software............................................................ Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Application Web Loader........................................................

140 140 141 141 142 142 143 143 144 145 145 146 146 147 155 156 156 157 157 158 161 162 163 164 165 165 165 166 167 167 168 168 169

Pr-requisitos: instalando BlackBerry Java Applications usando o BlackBerry Application Web Loader.................... 169 Habilite o BlackBerry Application Web Loader num servidor Web................................................................................... 170 Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry usando o BlackBerry Application Web Loader............. 171 Instalando o BlackBerry JavaApplications usando a ferramenta Application Loader autnoma.......................................... 171 Pr-requisitos: instalando BlackBerry Java Applications usando a ferramenta Application Loader autnoma......... 172 Adicionar os arquivos do BlackBerry Java Application a uma pasta de rede compartilhada........................................ 172 Compartilhar a pasta Research In Motion que contm o BlackBerry Java Application................................................. 173 Configure a ferramenta application loader autnoma para instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em modo automatizado..................................................................................................................................... 173 Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry usando a ferramenta application loader autnoma .................................................................................................................................................................................................. 173 Instalando o BlackBerry Java Applications usando um navegador da Web no dispositivo BlackBerry................................ 174 Pr-requisitos: instalando BlackBerry Java Applications usando um navegador da Web em dispositivos BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. 174 Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num servidor Web............................................................ 175 Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry usando um navegador da Web no BlackBerry.............. 175 14 Fazer BlackBerry MDS Runtime Aplicativos e BlackBerry Browser Aplicativos disponvel a usurios.......................... Viso geral: Criando BlackBerry MDS Runtime Applications e enviando-os para dispositivos BlackBerry........................ Preparar BlackBerry instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e Aplicativos BlackBerry Browser............................... Configurar um BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry oferecer suporte um driver de JDBC................................ Especifique informao de driver de JDBC para um Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry......... Adicione suporte para um driver de JDBC a um Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry................ O acesso que configura a servios Web e gerenciando aplicativos assinados e sem assinatura.......................................... Os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime de licena acessar servios Web usando HTTPs.......................................... Defina um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime como um aplicativo confivel.............. Permitir que usurios instalem aplicativos do BlackBerry MDS Studio no assinados em dispositivos BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Configurar como usurios acessam e usam Aplicativos BlackBerry MDS Runtime................................................................ BlackBerry MDS Application Console........................................................................................................................................... Efetue login ao BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application..................................................... BlackBerry MDS Runtime que faz Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser disponvel para instalao............. BlackBerry MDS Runtime que envia Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser a BlackBerry................................ Aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime...... 176 176 180 180 180 181 182 182 182 183 183 183 184 185 186 187

Prepare o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo para um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime...................................................................................................................................................... 188 Atribua um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime .................................................................................................................................................................................................. 189 15 Configurar como usurios acessam aplicativos empresariais e contedo Web................................................................. Defina um BlackBerry MDS Connection Service como o servidor de envio push centralizado......................................... Defina um BlackBerry MDS Connection Service como o servidor de envio push centralizado................................ Configurando o modo como os dispositivos BlackBerry se autenticam com servidores de contedo................................. Configurar o modo como os dispositivos BlackBerry se autenticam em servidores de contedo................................ Configure o BlackBerry MDS Connection Service para que efetue a autenticao nos servidores de contedo que usam NTLM em nome dos dispositivos BlackBerry............................................................................................................ Configure o BlackBerry MDS Connection Service para que efetue a autenticao nos servidores de contedo que usam o Kerberos em nome dos dispositivos BlackBerry.................................................................................................... Configure o BlackBerry MDS Connection Service para que efetue a autenticao nos servidores de contedo que usam LTPA em nome dos dispositivos BlackBerry.............................................................................................................. Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para se autenticar no RSA Authentication Manager.................. Configurar como o BlackBerry MDS Connection Service gerencia solicitaes para contedo Web.................................. Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para gerenciar o armazenamento de cookies HTTP.................... Configurar o intervalo de tempo limite para conexes HTTP com dispositivos BlackBerry.......................................... Configurar o intervalo de tempo limite para conexes HTTP com servidores da Web.................................................. Configurar o nmero mximo de vezes que o BlackBerry Browser aceita redirecionamentos HTTP.......................... Permitindo que aplicativos de envio faam conexes confiveis com um BlackBerry MDS Connection Service............... Crie um armazenamento de chaves armazenar certificados para uso com conexes de HTTPs................................. Adicione um certificado para o BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. Exportar o certificado do BlackBerry MDS Connection Service para disponibiliz-lo para outros aplicativos........... Importe o BlackBerry MDS Connection Service ao armazenamento de chaves de um aplicativo de empurro........ Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web......................................... Especifique se o BlackBerry MDS Connection Service requer conexes confivel de HTTPs de servidores Web...... Especifique se o BlackBerry MDS Connection Service requer conexes confivel de TLS de servidores Web........... Configurando as informaes do servidor de certificados para o BlackBerry MDS Connection Service.................... Adicione um certificado recuperado para um servidor Web ao armazenamento de chaves......................................... Permitindo que usurios acessem sites de intranet em dispositivos BlackBerry usando informaes de login globais ........................................................................................................................................................................................................... Configurar as informaes globais de login para acesso ao site da intranet................................................................. 190 190 190 191 191 192 192 192 193 193 194 194 194 195 195 196 196 197 197 198 198 198 199 205 205 206

Configurar o modo como o BlackBerry MDS Connection Service se conecta a dispositivos BlackBerry............................. Especificar a quantidade mxima de dados que o BlackBerry MDS Connection Service pode enviar a dispositivos BlackBerry............................................................................................................................................................................... Especifique o Limite de tempo contente pendente para um BlackBerry MDS Connection Service............................. Java de licena usar conexes de soquete persistentes com um BlackBerry MDS Connection Service..................... Especificar o tamanho do conjunto de threads do BlackBerry MDS Connection Service............................................. Especificar o nmero mximo de conexes de soquete persistentes.............................................................................. Especifique o nmero de porta que o servidor Web escuta em para solicitaes de aplicativos de envio.................. Especificar com que freqncia o BlackBerry MDS Connection Service executa pollings para obter informaes de configurao......................................................................................................................................................................

206 206 206 207 207 208 208 209

16 Configurando o ambiente do BlackBerry................................................................................................................................. 210 Criando filtros de mensagens de e-mail...................................................................................................................................... 210 Criar um filtro de mensagem de e-mail que se aplique a todas as contas de usurio em um BlackBerry Enterprise Server....................................................................................................................................................................................... 210 Ative um filtro da mensagem de e-mail que aplica a todas contas de usurio num BlackBerry Enterprise Server .................................................................................................................................................................................................. 211 Criar um filtro de mensagens de e-mail a ser aplicado conta de um usurio especfico........................................... 211 Ativar um filtro de mensagens de e-mail a ser aplicado conta de um usurio especfico......................................... 212 Copiando filtros de mensagem de e-mail existentes em outro BlackBerry Enterprise Server.............................................. 213 Exporte filtros da mensagem de e-mail para um BlackBerry Enterprise Server............................................................. 213 Importe filtros da mensagem de e-mail para um BlackBerry Enterprise Server............................................................. 213 Copiando filtros de mensagem de e-mail existentes em contas do usurio........................................................................... 214 Exporte filtros da mensagem de e-mail para uma conta de usurio............................................................................... 214 Importe filtros da mensagem de e-mail para uma conta de usurio............................................................................... 214 Os plug-in de extenso para processar mensagens................................................................................................................... 215 Instalar um aplicativo plug-in de extenso......................................................................................................................... 215 Adicione um plug-in de extenso a um BlackBerry Messaging Agent............................................................................ 216 Altere como um BlackBerry Messaging Agent usa plug-in de extenso......................................................................... 216 Configure como um BlackBerry Messaging Agent exclui mensagens de e-mail de um BlackBerry.................................... 217 Mapeando campos de informaes de contato para sincronizao e busca de contatos..................................................... 218 Mapear um campo de informaes de contato no aplicativo de e-mail para um campo da lista de contatos em dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................................... 218 Mapear um campo de lista de contato no aplicativo de e-mail para um campo da lista de contatos em um dispositivo BlackBerry............................................................................................................................................................................... 218

Mapear campos de informaes de contato que os usurios definiram para os campos de listas de contatos em dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................................... Mapear campos de informaes de contato que os usurios definiram para os campos de listas de contatos nos dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................................... 17 Configurar BlackBerry matricular-se certificados sobre a rede sem fio............................................................................. Configurar as informaes de certificado usando polticas de TI............................................................................................. Configure o BlackBerry MDS Connection Service conectar autoridade de certificao..................................................... Adicionar informaes de comunicao a um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service .................................................................................................................................................................................................. Atribuir um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................................................................. Adicionar as informaes sobre certificados a um perfil Wi-Fi................................................................................................. Gerenciar um certificado matriculado.......................................................................................................................................... Altere o intervalo que executa polling, registrar, e tamanho de pool para a conexo BlackBerry MDS Connection Service autoridade de certificao.......................................................................................................................................................... As propriedades nas rimpublic.propriedades arquivam.................................................................................................... 18 Fazer o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios....................................................................................... Instalar os componentes de cliente do BlackBerry Web Desktop Manager em computadores dos usurios..................... Publicar os arquivos de clientes do BlackBerry Web Desktop Manager em Windows GPO para Windows XP................... Publicar os arquivos de clientes do BlackBerry Web Desktop Manager em Windows GPO para Windows Vista............... Configurar o instalador do Microsoft ActiveX no Windows Vista..................................................................................... Configurar os computadores dos usurios para instalar o arquivo de cliente para o BlackBerry Web Desktop Manager automaticamente............................................................................................................................................................................ Faa o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios.............................................................................................. 19 Configurar o BlackBerry Web Desktop Manager.................................................................................................................... Os usurios de licena criar senhas de ativao usando o BlackBerry Web Desktop Manager........................................... Os usurios de licena ativar BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager........................................................ Permitir que os usurios faam o backup e a restaurao de dados usando o BlackBerry Web Desktop Manager........... Configure os domnios para apoiar dados usando o BlackBerry Web Desktop Manager...................................................... Altere as cores de texto no BlackBerry Web Desktop Manager................................................................................................ O textoBlackBerry Web Desktop Manager tinge................................................................................................................ Exiba uma imagem personalizado no BlackBerry Web Desktop Manager...............................................................................

219 219 221 221 222 223 224 224 225 226 226 227 227 227 228 229 229 231 232 232 232 233 233 234 234 235

20 Criando e configurando perfis de Wi-Fi, de VPN e de VoIP.................................................................................................. Criar e configurar Wi-Fi retrata..................................................................................................................................................... Os pr-requisitos: Wi-Fi que cria retrata e perfis de VPN................................................................................................. Configurar um perfil de Wi-Fi em um dispositivo BlackBerry........................................................................................... Criar um perfil de Wi-Fi.......................................................................................................................................................... Criar um perfil Wi-Fi baseado em um perfil de Wi-Fi existente........................................................................................ Configurar um perfil de Wi-Fi............................................................................................................................................... Atribuir um perfil Wi-Fi a uma conta de usurio................................................................................................................. Criando e configurando perfis de VPN (continuao)............................................................................................................... Criar um perfil de VPN........................................................................................................................................................... Criar um perfil de VPN baseado em um perfil de VPN existente..................................................................................... Configurar um perfil de VPN................................................................................................................................................. Associar um perfil de VPN a um perfil de Wi-Fi.................................................................................................................. Atribuir um perfil de VPN a uma conta de usurio............................................................................................................ Criando e configurando um perfil de VoIP.................................................................................................................................. Criar um perfil de VoIP.......................................................................................................................................................... Criar um perfil de VoIP baseado em um perfil de VoIP existente.................................................................................... Configurar um perfil de VoIP................................................................................................................................................ Associar um perfil de VoIP a um perfil de Wi-Fi................................................................................................................. Atribuir um perfil de VoIP a uma conta de usurio............................................................................................................ Excluir um perfil de Wi-Fi............................................................................................................................................................... Excluir um perfil de VPN................................................................................................................................................................ Excluir um perfil de VoIP................................................................................................................................................................ Importando informaes de perfil de um arquivo .csv............................................................................................................... Criar um arquivo .csv que contenha informaes de perfil que voc deseja importar.................................................. Prticas recomendadas: criar um arquivo .csv que contenha informaes de perfil que voc deseja importar........ Importar informaes de perfil de um arquivo .csv............................................................................................................ 21 A criptografia que configura e mtodos de autenticao para BlackBerry........................................................................ WEP que configura criptografia..................................................................................................................................................... Configurar chaves WEP para dispositivos BlackBerry que usam um perfil Wi-Fi........................................................... PSK que configura criptografia..................................................................................................................................................... Configurar os dados de criptografia PSK para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi.................................. O PULO que configura autenticao........................................................................................................................................... Configurar os dados de autenticao LEAP para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi..............................

236 236 236 238 238 238 239 239 240 240 240 241 241 241 242 242 243 243 244 244 245 245 245 246 246 248 248 250 250 250 251 251 252 252

PEAP que configura autenticao................................................................................................................................................. Configurar os dados de autenticao PEAP para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi.............................. Os pr-requisitos: A distribuio que um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager.................................... Distribua um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager.................................................................................... Configure configuraes de configurao de PEAP no perfil Wi-Fi num BlackBerry..................................................... EAP TLS que configura autenticao............................................................................................................................................ Configurar os dados de autenticao EAP-TLS para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi........................ Configure configuraes de configurao de EAP TLS no perfil Wi-Fi num BlackBerry................................................ O EAP TTLS que configura autenticao...................................................................................................................................... Configurar os dados de autenticao EAP-TTLS para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi...................... Configure configuraes de configurao de EAP TTLS no perfil Wi-Fi num BlackBerry.............................................. Autenticao EAP RPIDO configurando.................................................................................................................................... Configure autenticao EAP RPIDO................................................................................................................................. Enviar dados de autenticao EAP-FAST para um dispositivo BlackBerry usando um perfil Wi-Fi............................. Configure configuraes EAP RPIDOS de configurao no perfil Wi-Fi em BlackBerry............................................. 22 O software que configura tokens para BlackBerry................................................................................................................. Pr-requisitos: configurando dispositivos BlackBerry para autenticao RSA....................................................................... Configure BlackBerry para autenticao de RSA........................................................................................................................ Configurar autenticao RSA em uma rede Wi-Fiusando um token de software................................................................... Configurar autenticao RSA em uma rede VPN usando um token de software................................................................... Atribuir tokens de software a uma conta de usurio.................................................................................................................. 23 Alterar as configuraes de segurana do BlackBerry Administration Service BlackBerry e BlackBerry Web Desktop Manager........................................................................................................................................................................................ Importar um novo certificado SSL para o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager...... Configurar que IBM Lotus Domino com DIIOP os usos de BlackBerry Administration Service BlackBerry........................ Altere o servidor IBM Lotus Domino com DIIOP usado pelo BlackBerry Administration Service................................ Alterando as configuraes de senha para autenticao do BlackBerry Administration Service......................................... Alterar configuraes de senha para autenticao do BlackBerry Administration Service.......................................... Regenerado as credenciais de sistema para o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry...............................

253 254 254 255 256 256 257 258 258 259 260 260 261 261 262 263 263 264 264 265 265

267 267 268 268 269 269 270

24 Gerenciando contas de administrador..................................................................................................................................... 271 Altere permisses de funo......................................................................................................................................................... 271 Altere as funes para uma conta de administrador.................................................................................................................. 271 Exclua uma funo.......................................................................................................................................................................... 272

Excluir uma conta de administrador............................................................................................................................................. 272 25 Gerenciando contas de usurios............................................................................................................................................... Gerenciando grupos....................................................................................................................................................................... Remover uma conta de usurio de um grupo..................................................................................................................... Altere as propriedades de um grupo.................................................................................................................................... Renomear um grupo............................................................................................................................................................... Excluir um grupo..................................................................................................................................................................... Gerenciando contas de usurios................................................................................................................................................... Mova uma conta de usurio a um grupo diferente............................................................................................................ Mover uma conta de usurio de um BlackBerry Enterprise Server para outro............................................................... Remover uma conta de usurio do BlackBerry Enterprise Server.................................................................................... Atualizar uma conta de usurio manualmente................................................................................................................... Adicione um funo de administrador a uma conta de usurio....................................................................................... Atualize a lista de contatos manualmente.......................................................................................................................... Enviar cadernos de servios ao dispositivo BlackBerry...................................................................................................... 26 Usando comandos de administrao para proteger um dispositivo BlackBerry perdido ou roubado........................... Proteger um dispositivo BlackBerry roubado............................................................................................................................... Proteger um dispositivo BlackBerry perdido................................................................................................................................ Proteger um dispositivo BlackBerry perdido que possa ser recuperado pelo usurio............................................................ 27 Gerenciar a entrega de Java BlackBerry Device Software BlackBerry ,, e configuraes de dispositivo a BlackBerry ........................................................................................................................................................................................................ Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos.................................................................................... Altere configuraes de padro para um horrio de trabalho.......................................................................................... Altere como polticas de TI so enviadas a BlackBerry...................................................................................................... Altere como instalar, atualizar, ou remover Java BlackBerry............................................................................................. Altere como instalar, atualizar, ou remover o BlackBerry Device Software..................................................................... Altere como o BlackBerry Enterprise Server envia configuraes normais de aplicativo a BlackBerry....................... Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico............................................................................... Especifique o inicia tempo e prioridade para um trabalho................................................................................................ Altere como um trabalho envia polticas de TI a BlackBerry............................................................................................. Altere como um trabalho envia Java BlackBerry a BlackBerry.......................................................................................... Altere como um trabalho envia o BlackBerry Device Software a BlackBerry.................................................................. Altere como um trabalho envia configuraes normais de aplicativo a BlackBerry...................................................... 273 273 273 273 274 274 274 274 275 275 276 276 276 277 278 279 279 280

281 281 281 282 283 284 286 287 287 288 289 291 292

BlackBerry que gerencia Java em BlackBerry.............................................................................................................................. Faa um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry indisponvel para instalao........................................... Remover um BlackBerry Java Application de dispositivos BlackBerry pela rede sem fio.............................................. Gerenciando configuraes de software...................................................................................................................................... Remover uma configurao de software de um grupo...................................................................................................... Remover uma configurao de software de vrias contas de usurio............................................................................. Remover uma configurao de software de uma conta de usurio................................................................................. Excluir uma configurao de software................................................................................................................................. 28 BlackBerry MDS Runtime que gerencia Aplicativos e BlackBerry Browser Aplicativos................................................... Atualizar um BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application em dispositivos BlackBerry...... BlackBerry MDS Runtime que remove Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser............................................................ Faa um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser indisponvel para instalao............................................................................................................... Remova um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser de BlackBerry....................................................................................................................................... Remova um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser de um BlackBerry especfico............................................................................................................... Cancele uma solicitao instalar, atualizar, ou remover um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser............................................................................................ Remova dados do aplicativo do Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.................................................... Remova um certificado do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry confiou em armazm..................................... Bloqueie mensagens de notificao que uma origem de dados de evento envia a BlackBerry............................................ 29 Gerenciar como usurios acessam aplicativos empresariais e contedo Web.................................................................. O acesso do usurio que restringe contente em servidores Web............................................................................................. Restrinja solicitaes para contedo em servidores Web de BlackBerry......................................................................... Especifique padres de endereo da Web........................................................................................................................... Criar uma regra de recebimento........................................................................................................................................... Restrinja ou permita padres de endereo da Web usando uma regra puxar................................................................ Atribua uma regra puxar aos membros de um grupo........................................................................................................ Atribua uma regra puxar a contas de usurio..................................................................................................................... O acesso do usurio que restringe a contedo multimdia no BlackBerry Browser............................................................... Evite usurios de acessar tipos especficos de mdia......................................................................................................... Configure um tamanho do arquivo mximo para tipos de mdia..................................................................................... Restringir o contedo do aplicativo de empurro que usurios podem receber.....................................................................

293 293 294 294 294 295 295 296 297 297 298 299 299 300 301 301 302 302 303 303 303 303 304 304 305 305 306 306 306 307

Restringir o envio de dados a dispositivos BlackBerry por aplicativos de envio push................................................ Crie iniciadors de envio para aplicativos de empurro...................................................................................................... Ativar a autorizao de envio push................................................................................................................................... Criar uma regra de envio....................................................................................................................................................... Atribuir iniciadores a uma regra de envio........................................................................................................................... Atribua uma regra de envio aos membros de um grupo................................................................................................... Atribua uma regra de envio a contas de usurio................................................................................................................ Criptografar solicitaes de envio que os aplicativos de envio enviam aos dispositivos BlackBerry........................... Associar um iniciador de envio ao BlackBerry MDS Services 106.................................................................................... Gerenciando solicitaes de aplicativos de envio....................................................................................................................... Especificar portas de dispositivo para solicitaes de envio push de aplicativos confiveis.................................... Armazenar solicitaes de aplicativos de envio push no BlackBerry Configuration Database................................. Configurar definies de armazenamento para solicitaes de envio armazenadas no BlackBerry Configuration Database.................................................................................................................................................................................. Configurar o nmero mximo de conexes ativas que o BlackBerry MDS Connection Service pode processar....... Configurar o nmero mximo de conexes em fila que o BlackBerry MDS Connection Service pode processar...... Exclua solicitaes da fila de solicitao de envio manualmente.................................................................................... 30 Gerenciando a sincronizao de dados do organizador........................................................................................................ Gerenciando o backup e a recuperao sem fio de dados do organizador............................................................................. Desativar o backup sem fio de dados do organizador na conta de um usurio............................................................. Exclua dados de organizador para membros de um grupo de usurios do BlackBerry Enterprise Server.................. Excluir dados do organizador de um usurio do BlackBerry Enterprise Server.............................................................. Desativar a sincronizao de dados do organizador.................................................................................................................. Desligue sincronizao de dados de organizador para todas contas de usurio que so associadas com um BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................................................. Desativar a sincronizao dos dados do organizador para uma conta de usurio especfica...................................... Alterar como dados de organizador sincroniza........................................................................................................................... Altere a direo de sincronizao de dados de organizador para todas contas de usurio num BlackBerry Enterprise Server....................................................................................................................................................................................... Altere a direo de sincronizao de dados de organizador para uma conta de usurio especfica........................... Altere como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolve conflitos durante sincronizao de dados de organizador para todas contas de usurio num BlackBerry Enterprise Server............................................................... Altere como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolve conflitos durante sincronizao de dados de organizador para uma conta de usurio especfica............................................................................................................

307 307 308 309 309 309 310 310 311 311 312 312 313 313 314 314 315 315 315 315 316 316 316 317 317 317 318 318 319

31 Gerenciar seu ambiente de mensagens da organizao e suportede anexode anexo..................................................... A mensagem que gerencia encaminha........................................................................................................................................ Encaminhar mensagens de e-mail a um dispositivo BlackBerry quando nenhuma regra de filtro se aplicar............ No entregar mensagens a um dispositivo BlackBerry quando nenhuma regra de filtro se aplicar........................... Encaminhar mensagens de e-mail de subpastas da caixa de entrada para um dispositivo BlackBerry..................... Desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail para as contas de usurios em um grupo............................ Desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail para uma conta de usurio.................................................... Desativar a sincronizao de mensagens de e-mail enviadas de um dispositivo BlackBerry....................................... Desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail quando um usurio conectar um dispositivo BlackBerry a um computador....................................................................................................................................................................... Gerenciando a fila de mensagens recebidas............................................................................................................................... Excluir mensagens da fila de mensagens recebidas para as contas de usurios........................................................... Gerenciando a reconciliao sem fio de mensagens................................................................................................................. Desligar a reconciliao sem fio de mensagens em um BlackBerry Enterprise Server................................................. O acesso que gerencia a dados da mensagem remotos............................................................................................................ Impedir que um usurio verifique a disponibilidade de participantes para uma reunio no dispositivo BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Desativar a capacidade do usurio de pesquisar mensagens de e-mail remotas no dispositivo BlackBerry............. Gerenciando mensagens de e-mail que contm HTML e contedo multimdia..................................................................... Verificar se um usurio ativou o suporte a mensagens de e-mail em HTML e com contedo multimdia em um dispositivo BlackBerry............................................................................................................................................................ Desativar o suporte ao formato de texto RTF (Rich Text Format) e a imagens em linha em mensagens de e-mail para os usurios em um BlackBerry Enterprise Server...................................................................................................... Desativar o suporte ao formato de texto RTF (Rich Text Format) e a imagens em linha em mensagens de e-mail usando uma regra de poltica de TI...................................................................................................................................... Sincronizar pastas no BlackBerry.................................................................................................................................................. Especifique bancos de dados de contatos pblicos que usurios podem acessar de seus BlackBerry........................ Controle que bancos de dados de contatos de pblico que um usurio pode acessar do BlackBerry......................... O acesso que configura a documentos em sistemas de arquivos remotos.............................................................................. Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para se comunicar com um sistema de arquivos remoto............ Adicionar informaes de comunicao a um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service .................................................................................................................................................................................................. Atribuir um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................................................................. Gerenciando assinaturas de mensagens e isenes de responsabilidade em mensagens de e-mail..................................

320 320 320 321 321 322 322 323 323 324 324 324 325 325 325 326 327 327 327 328 329 329 329 330 330 331 333 333

Adicione uma firma a mensagens de e-mail que um usurio envia de um BlackBerry................................................. Adicionar uma clusula de iseno de responsabilidade a mensagens de e-mail que os usurios enviam de dispositivos BlackBerry.......................................................................................................................................................... Adicione uma clusula de desresponsabilizao a mensagens de e-mail que um usurio envia de um BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. Especificar regras de conflito para vrias isenes de responsabilidade........................................................................ Desligue clusulas de desresponsabilizao para mensagens de e-mail....................................................................... Monitorar mensagens PIN que os usurios enviam dos dispositivos BlackBerry................................................................... Enviando mensagens de notificao a usurios.......................................................................................................................... Envie uma mensagem de notificao a todos usurios num BlackBerry Domain.......................................................... Envie uma mensagem de notificao a todos usurios num BlackBerry Enterprise Server.......................................... Envie uma mensagem de notificao agrupar membros................................................................................................... Envie uma mensagem de notificao a um usurio........................................................................................................... Mensagens automatizadas de notificao................................................................................................................................... Alterar o assunto das mensagens automatizadas de notificao.................................................................................... Desativar as mensagens automatizadas de notificao.................................................................................................... Como o BlackBerry Attachment Connector comunica com instncias BlackBerry Attachment Service............................. Altere como um BlackBerry Attachment Connector julga de novo solicitaes que enviam a um BlackBerry Attachment Service................................................................................................................................................................ Altere como um BlackBerry Attachment Connector restaura uma conexo perdida a um BlackBerry Attachment Service...................................................................................................................................................................................... Formatos de arquivo de anexo compatveis com o BlackBerry Attachment Service.............................................................. Limitaes a suporte a formatos de arquivos anexos......................................................................................................... Alterar como um BlackBerry Attachment Service converte anexos.......................................................................................... Altere como um BlackBerry Attachment Service converte anexos.................................................................................. Alterar o tamanho mximo dos anexos que os usurios podem enviar........................................................................... Desativar o suporte a um formato de arquivo de anexo de um BlackBerry Attachment Service.......................................... Adicione suporte para um formato adicional de arquivo de anexo a um BlackBerry Attachment Service.......................... Alterar como o BlackBerry Messaging Agent reconcilia anexos ao servidor de mensagens................................................. Alterar o tamanho mximo dos anexos que os usurios podem enviar........................................................................... Impedir que os usurios enviem anexos grandes............................................................................................................... Alterar o tamanho mximo dos anexos que os usurios podem obter por download...................................................

333 334 334 335 335 336 337 337 337 337 338 338 338 339 339 340 340 341 341 343 343 345 346 347 347 348 349 349

32 Gerenciando mensagens instantneas.................................................................................................................................... 350 Instalar o cliente de colaborao em BlackBerry........................................................................................................................ 350

Alterar o servidor de mensagens instantneas ao qual o BlackBerry Collaboration Service se conecta............................. Alterar o protocolo de transporte para um ambiente Microsoft Office Communicator......................................................... Especificar o nome de domnio do Windows para os usurios que efetuam login no cliente de colaborao.................... Mensagens instantneas que gerencia sesses......................................................................................................................... Especificar o nmero mximo de sesses de mensagens instantneas que podem ser abertas simultaneamente .................................................................................................................................................................................................. Especificar o tempo limite de inatividade para as sesses de mensagens instantneas.............................................. Mensagens instantneas que gerencia caracteriza.................................................................................................................... Evite usurios de enviar tipos de arquivo especficos a contatos de mensagens instantneas usando o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime...................................................................................................................... Especificar o tamanho mximo de tipos de arquivo que usurios podem enviar usar o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime..................................................................................................................................................... Evite usurios de enviar conversas de mensagens instantneas em mensagens de e-mail........................................ Evite usurios de salvar conversas de mensagens instantneas...................................................................................... Ocultar o cone que exibido nos dispositivos BlackBerry para contatos mveis......................................................... Faa informao adicional de contato e nmeros de telefone disponvel para o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime DE Lotus.............................................................................................................................................. 33 Gerenciando um BlackBerry Domain....................................................................................................................................... Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server................................................................................................. Reinicie um componente BlackBerry Enterprise Server usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry............................................................................................................................................................................... Reiniciar um componente do BlackBerry Enterprise Server usando o Windows Services............................................. Atributos da ferramenta BlackBerry Enterprise Trait Tool......................................................................................................... BlackBerry que gerencia teclas de CAL........................................................................................................................................ Adicione ou exclua uma tecla de CAL BlackBerry.............................................................................................................. Copiar uma chave de LAC para um arquivo de texto......................................................................................................... Configurando a instncia do BlackBerry Mail Store Service que atualiza a lista de contatos............................................... Como as instncias do BlackBerry Mail Store Service atualizam mltiplas listas de contatos..................................... Configurar a instncia do BlackBerry Mail Store Service que atualiza a lista de contatos........................................... Altere o nmero de porta que componentes BlackBerry Enterprise Server usam para conectar ao BlackBerry Configuration Database................................................................................................................................................................. Alterar o nmero da porta que as ferramentas syslog usam para monitorar os eventos do BlackBerry Enterprise Server ...........................................................................................................................................................................................................

351 351 352 352 352 353 353 353 353 354 354 354 355 357 357 358 358 359 362 362 363 363 364 364 364 365

34 BlackBerry Controller e Monitoramento de Componente BlackBerry Enterprise Server................................................. 366

Como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server................................................. Alterar como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Messaging Agent.............................................................. Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia um servio do BlackBerry Enterprise Server........................... Monitorar mensagens do BlackBerry MDS Integration Service................................................................................................ Bloqueie mensagens de notificao que uma origem de dados de evento envia a BlackBerry................................... BlackBerry Enterprise Server Alert Tool....................................................................................................................................... Usando a BlackBerry Enterprise Server Alert Tool............................................................................................................. 35 Arquivos de log do BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................... Monitorando mensagens PIN, mensagens de texto SMS e chamadas.................................................................................... Altere a localizao predefinida para os arquivos de log para mensagens de PIN, servio de mensagens de texto de SMS, e chamadas.............................................................................................................................................................. Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server...................................................................................... Identificadores componentes para arquivos de log........................................................................................................... Alterar o local onde componentes BlackBerry Enterprise Server salvam arquivos de log............................................. Alterar como componentes BlackBerry Enterprise Server criam arquivos de log.......................................................... Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................. Personalizar como o BlackBerry MDS Connection Service cria um arquivo de log........................................................ BlackBerry MDS Connection Service que usa arquivos de log exibir informao para conexes de proxied a BlackBerry............................................................................................................................................................................... Arquivos de logBlackBerry Collaboration Service....................................................................................................................... Alterar quais atividades o BlackBerry Collaboration Service grava no arquivo de log.................................................. 36 Os tipos de conexoBlackBerry Enterprise Solution e porta numera................................................................................. Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Administration Service....................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Attachment Service............................................................................ Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Collaboration Service......................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Configuration Database..................................................................... Tipos de conexo e nmeros de porta do BlackBerry Controller.............................................................................................. Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Dispatcher........................................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Messaging Agent................................................................................ Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Connection Service................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Integration Service................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service.................................. BlackBerry Monitoring Service e nmeros de porta................................................................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Policy Service......................................................................................

366 366 369 372 372 372 372 375 375 375 376 377 378 379 383 383 387 388 388 389 389 391 392 393 394 395 397 400 402 403 404 405

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Router................................................................................................... Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Synchronization Service..................................................................... Os tipos de conexoIBM Lotus Domino e porta numera........................................................................................................... IBM Lotus Sametime DE Lotus e porta numeram....................................................................................................................... Microsoft Office Live Communications Server que 2005 tipos de conexo e porta numera................................................ O ClienteBlackBerry Client de BlackBerry para uso com Microsoft Office Live Communications Server que 2005 tipos de conexo e porta numera........................................................................................................................................................... O tipo de conexo de MensageiroNovell GroupWise Messenger de Novell GroupWise e porta numeram........................ Tipos de conexo e nmeros de porta do agente SNMP........................................................................................................... Tipo e nmero de porta de conexo syslog.................................................................................................................................. 37 Soluo de problemas................................................................................................................................................................. A resoluo de problemas: Conectar ao Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry......................................... O navegador da Web exibe uma mensagem de erro HTTP 404 ou HTTP 504 quando tenta se conectar a uma instncia do BlackBerry Administration Service................................................................................................................. Analisar o desempenho do BlackBerry Enterprise Server.......................................................................................................... Um BlackBerry Enterprise Server que voc instalou remotamente a partir do BlackBerry Configuration Database usa uma quantidade inesperada de recursos do sistema e aumenta o trfego da rede sem fio.................................. O Microsoft SQL Server usa uma quantidade considervel de espao em disco........................................................... A resoluo de problemas: IBM Lotus Notes............................................................................................................................... O BlackBerry no solicita o usurio para as Notas. senha de id quando decrypts umas IBM Lotus Notes mensagem criptografada........................................................................................................................................................................... A resoluo de problemas: Configure contas de usurio........................................................................................................... No foi possvel criar uma conta de usurio no BlackBerry Administration Service...................................................... Voc no pode encontrar uma nova conta de usurio no diretrio usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry.................................................................................................................................................................. A resoluo de problemas: De mensagem................................................................................................................................... As mensagens no so entregadas a BlackBerry............................................................................................................... A resoluo de problemas: Mensagens instantneas................................................................................................................ Os usurios no podem exibir nmeros de telefone para contatos no BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime................................................................................................................................................................................. Um usurio no aceitou uma notificao sobre uma mensagem instantnea em um computador e a notificao desapareceu............................................................................................................................................................................ Um usurio recebe um erro 301 quando efetua login em um aplicativo de mensagens instantneas em um dispositivo BlackBerry............................................................................................................................................................

406 408 409 410 410 411 411 412 412 414 414 414 415 415 415 416 416 416 417 417 418 418 418 418 420 420

Apresentando o BlackBerry Web Desktop Manager................................................................................................................... Soluo de problemas: os usurios no podem efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager......................... A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi................................................................................................................ Um dispositivo BlackBerry no pode conectar a uma rede Wi-Fi..................................................................................... Um BlackBerry no pode abrir uma conexo de VPN....................................................................................................... Um BlackBerry no pode conectar rede mvel usando UMA nem GAN..................................................................... Verifique-se se um BlackBerry pode resolver um endereo IP......................................................................................... Olhe para cima um nome de computador resolver um endereo IP................................................................................

421 421 422 422 431 432 433 433

38 Glossrio....................................................................................................................................................................................... 434 39 Enviar comentrios...................................................................................................................................................................... 442 40 Aviso legal..................................................................................................................................................................................... 443

Guia de administrao

Viso geral: BlackBerry Enterprise Server

Viso geral: BlackBerry Enterprise Server

O BlackBerry Enterprise Server foi projetado para fornecer um ponto de contato seguro e centralizado entre a rede sem fio, os softwares de comunicao, os aplicativos o os dispositivos BlackBerry da organizao. O BlackBerry Enterprise Server se integra infraestrutura existente na organizao, que pode incluir softwares de mensagem e colaborao, informaes de calendrio e contato, acesso sem fio Internet e Intranet e aplicativos personalizados, para fornecer aos usurios de dispositivos BlackBerry acesso mvel aos recursos da organizao. O BlackBerry Enterprise Server oferece suporte a AES e criptografia DES triplo para proteger e garantir a integridade dos dados transmitidos sem fio entre os componentes do BlackBerry Enterprise Server e dispositivos BlackBerry. Voc pode escolher entre mais de 450 regras da poltica de TI que voc pode configurar para controlar os recursos dos dispositivos BlackBerry usados no ambiente da organizao. O BlackBerry Enterprise Server oferece suporte a vrios componentes e configuraes opcionais para atender aos requisitos da organizao. O BlackBerry Collaboration Service se integra a servidores de mensagens instantneas de terceiros suportados para permitir que os usurios acessem o sistema de mensagens instantneas da organizao a partir de seus dispositivos BlackBerry usando o cliente BlackBerry. O BlackBerry MDS Integration Service oferece suporte a desenvolvimento e distribuio de aplicativo personalizado. Voc pode configurar o BlackBerry Enterprise Server e os componentes do BlackBerry Enterprise Server para oferecer suporte a alta disponibilidade para melhorar a uniformidade e a confiabilidade do ambiente da organizao. Voc pode administrar o BlackBerry Enterprise Server, dispositivos BlackBerry e contas de usurio usando o BlackBerry Administration Service, um aplicativo da Web acessvel de qualquer computador com acesso ao computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para gerenciar o BlackBerry Domain, que consiste em vrias instncias do BlackBerry Enterprise Server que usam um nico BlackBerry Configuration Database.

Primeiros passos no ambiente do BlackBerry Enterprise Server

A tabela a seguir descreve as tarefas que os administradores normalmente executam depois que instalam um BlackBerry Enterprise Server, bem como o captulo ou seo no BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) contm as informaes necessrias para concluir a tarefa. Algumas tarefas podem no ser necessrias no ambiente da sua organizao. Tarefa Criar contas de administrador. Revisar as polticas de TI padro. Se for necessrio, altere as polticas de TI padro ou crie novas. Adicionar contas de usurio ao BlackBerry Enterprise Server. Captulo Criando contas de administrador Configurando as opes de segurana Seo: Controlando o comportamento do dispositivo BlackBerry usando polticas de TI Configurando contas de usurio

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Guia de administrao

Primeiros passos no ambiente do BlackBerry Enterprise Server

Tarefa

Captulo Seo: Adicionando contas de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

Criar grupos. Adicionar contas de usurio a grupos.

Configurando contas de usurio Seo: Criando grupos de usurios Configurando contas de usurio Seo: Adicionar uma conta de usurio a um grupo

Revisar as configuraes de distribuio padro das polticas Gerenciando a entrega de BlackBerry Java Applications, de TI. Se for necessrio, altere as configuraes de distribuio BlackBerry Device Software e as configuraes de dispositivos padro. aos dispositivos BlackBerry Seo: Alterar o modo como as polticas de TI so enviadas aos dispositivos BlackBerry Atribuir polticas de TI a grupos ou contas de usurio. Configurando as opes de segurana Seo: Atribuir uma poltica de TI a um grupo Seo: Atribuir uma poltica de TI a uma conta de usurio Atribuindo dispositivos BlackBerry aos usurios Configurando o ambiente de mensagens Gerenciando o ambiente de mensagens e o suporte a anexos Enviando software e BlackBerry Java Applications para dispositivos BlackBerry Seo: Preparando para distribuir BlackBerry Java Applications Gerenciando a entrega de BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software e as configuraes de dispositivos aos dispositivos BlackBerry Seo: Alterar o modo como instalar, atualizar ou remover BlackBerry Java Applications em dispositivos BlackBerry Enviando software e BlackBerry Java Applications para dispositivos BlackBerry Seo: Configurando polticas de controle de aplicativo Seo: Polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados

Atribuir dispositivos BlackBerry a contas de usurios. Se for necessrio, altere as configuraes de mensagens do ambiente da sua organizao. Preparar para distribuir BlackBerry Java Applications.

Revise as configuraes de distribuio padro para BlackBerry Java Applications. Se for necessrio, altere as configuraes de distribuio padro.

Revisar as polticas de controle de aplicativos padro e as polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados. Se for necessrio, altere as polticas de controle de aplicativos existentes.

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Guia de administrao

Primeiros passos no ambiente do BlackBerry Enterprise Server

Tarefa Criar configuraes de software para BlackBerry Java Applications.

Captulo Enviando software e BlackBerry Java Applications para dispositivos BlackBerry Seo: Criar configuraes de software

Atribuir configuraes de software para BlackBerry Java Enviando software e BlackBerry Java Applications para Applications a grupos, vrias contas de usurios ou contas de dispositivos BlackBerry usurios individuais. Seo: Atribuir uma configurao de software a um grupo Seo: Atribuir uma configurao de software a vrias contas de usurios Seo: Atribuir uma configurao de software a uma conta de usurio Configurar a alta disponibilidade do BlackBerry Enterprise Server. Tarefas opcionais Tarefa Atualizar o BlackBerry Device Software em dispositivos BlackBerry. Tornar o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios e configurar o BlackBerry Web Desktop Manager. Captulo Visite o site blackberry.com/go/serverdocs e consulte o BlackBerry Device Software Update Guide (Guia de atualizao do BlackBerry Device Software). Tornando o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios Configurando o BlackBerry Web Desktop Manager Gerenciando mensagens instantneas Configurando a alta disponibilidade do BlackBerry Enterprise Server.

Alterar as configuraes padro para o ambiente de mensagens instantneas. Criar e configurar perfis Wi-Fi e de VPN. Criando e configurando perfis Wi-Fi e de VPN Configurar dispositivos BlackBerry para inscrever certificados. Configurando dispositivos BlackBerry para inscrever certificados Configurar a alta disponibilidade para os componentes do Configurando a alta disponibilidade do BlackBerry Enterprise BlackBerry Enterprise Server e para o BlackBerry Server. Configuration Database. Configurando a alta disponibilidade do BlackBerry Enterprise Server

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Guia de administrao

Primeiros passos no ambiente do BlackBerry Enterprise Server

Tarefa Usar o BlackBerry Monitoring Service para solucionar problemas e monitorar a integridade de um BlackBerry Enterprise Server. Alterar o modo como o BlackBerry Enterprise Server cria arquivos de log.

Captulo Visite o site blackberry.com/go/serverdocs e consulte o BlackBerry Enterprise Server Monitoring Guide (Guia de monitoramento do BlackBerry Enterprise Server). Arquivos de log do BlackBerry Enterprise Server

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Guia de administrao

Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez

Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez

Para abrir o BlackBerry Administration Service, use o navegador ou um computador que tenha acesso ao computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. Antes de comear: Para gerenciar um dispositivo BlackBerry usando o BlackBerry Administration Service enquanto o dispositivo BlackBerry est conectado ao computador, o navegador deve permitir os controles Microsoft ActiveX. 1. 2. 3. 4. 5. No navegador, digite https://<nome_do_servidor>/webconsole/app, onde <nome_do_servidor> o nome do computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. No campo User name (Nome do usurio), digite admin. No campo Password (Senha), digite a senha que voc criou durante o processo de instalao. Na lista suspensa Log in using (Efetuar login usando), clique em BlackBerry Administration Service. Clique em Efetuar login.

Informaes relacionadas O navegador da Web exibe uma mensagem de erro HTTP 404 ou HTTP 504 quando tenta se conectar a uma instncia do BlackBerry Administration Service, 414

H um problema com o certificado de segurana deste site

Descrio
O navegador exibe esta mensagem de erro quando voc tenta navegar at o BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Monitoring Service usando o Windows Internet Explorer verso 7 ou posteriormente.

Soluo possvel
Adicione o endereo da Web do BlackBerry Administration Service ou do BlackBerry Monitoring Service lista de sites confiveis e instale o certificado para o BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Monitoring Service no armazenamento de certificados do seu computador. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Windows Internet Explorer, navegue at o console do BlackBerry Administration Service ou do BlackBerry Monitoring Service. Clique em Continuar para este website (no recomendado). No menu Ferramentas, clique em Opes de Internet. Na guia Segurana, clique em Avanado. Clique em Sites. Clique em Adicionar para adicionar o console lista de sites confiveis. Clique em Fechar. Clique em OK.

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Guia de administrao

H um problema com o certificado de segurana deste site

Na barra de ferramentas da janela do navegador, clique em Certificate Error (Erro de certificado). Clique em View certificates (Exibir certificados). Clique em Install certificate (Instalar certificado). O Assistente para importao de certificados aberto. Siga as instrues do Assistente para importao de certificados. Se tentar efetuar login no BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Monitoring Service usando um computador que execute Windows Vista, siga as seguintes etapas no Assistente para importao de certificados. a. Na caixa de dilogo Certificate Store (Armazenamento de certificados), clique em Place all certificates in the following store (Colocar todos os certificados no seguinte armazenamento). b. Clique em Browse (Procurar). c. Clique em Trusted Root Certification Authorities (Autoridades de certificao raiz confiveis). d. Clique em OK. 13. Feche e reabra a janela do navegador.

9. 10. 11. 12.

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Guia de administrao

Criar contas de administrador

Criar contas de administrador

Funes administrativas

Cria funes para contas de administrador de modo que possa controlar quem executar tarefas no BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server. Atribui as funes a contas de administrador definir as tarefas que um administrador pode executar. Cada funo consiste num conjunto de permisses que especificam a informao que administradores podem exibir e as tarefas que eles podem executar usando o BlackBerry Administration Service BlackBerry e Servio BlackBerry Monitoring Service BlackBerry. As funes no aplicam a tarefas que um administrador pode executar usar o BlackBerry Configuration Panel. Pode atribuir mltiplas funes a contas de administrador. Se atribui mltiplas funes a uma conta de administrador, o administrador atribudo todas as permisses que so ativadas para todas as funes. Por exemplo, se sua organizao inclui vrios tipos de administradores, voc pode criar funes para administradores jniors e administradores de suporte tcnico, e atribui ambos dessas funes a contas de administrador de modo que administradores seniores tenham permisses para ambos funes. Voc tambm pode atribuir funes a grupos e adiciona contas de administrador aos grupos. Quando voc adiciona uma conta de administrador a um ou mais grupos, voc pode gerenciar permisses de funo num nvel de grupo em vez de num nvel individual. Se o grupo contm BlackBerry , as funes tambm so atribudas aos BlackBerry e os usurios torna-se administradores.

Funes administrativas pr-configuradas

A instalao do BlackBerry Enterprise Server contm funes administrativas pr-configuradas. Voc pode usar as funes administrativas pr-configuradas no ambiente da organizao em vez de criar funes administrativas. Cada funo administrativa pr-configurada tem vrias permisses ativadas. Voc pode configurar permisses adicionais nas funes administrativas pr-configuradas ou desativar qualquer uma das permisses mostradas na tabela seguinte: Funo Suporte tcnico snior X Funo Suporte tcnico jnior

Permisso

Funo Segurana X X

Funo Empresa X X

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio X X

Create a group/Criar um grupo Delete a group/Excluir um grupo

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X X X X X X X

Funo Empresa X X X X X X X

Funo Suporte tcnico snior X X X X X X X

Funo Suporte tcnico jnior X

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio X X X X

View a group/Exibir um grupo (em Group/Grupo) Edit a group/Editar um grupo (em Group/Grupo) Create a user/Criar um usurio Delete a user/Excluir um usurio View a user/Exibir um usurio (em Group/Grupo) Edit a user/Editar um usurio (em Group/Grupo) View a device/Exibir um dispositivo (em Group/ Grupo) Edit a device/Editar um dispositivo (em Group/ Grupo) View device activation settings/Exibir configuraes de ativao de dispositivo Edit device activation settings/Editar configuraes de ativao de dispositivo Create an IT policy/Criar uma poltica de TI Excluir uma poltica de TI

X X

X X

X X

X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X X X X X

Funo Empresa X X X X X

Funo Suporte tcnico snior X

Funo Suporte tcnico jnior X

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio X X X

View an IT policy/Exibir uma poltica de TI Edit an IT policy/Editar uma poltica de TI Import an IT policy/Importar uma poltica de TI Export a data file/Exportar um arquivo de dados Create a user-defined IT policy template/Criar um modelo de poltica de TI definida pelo usurio Delete a user-defined IT policy template/Excluir um modelo de poltica de TI definida pelo usurio Edit a user-defined IT policy template/Editar um modelo de poltica de TI definida pelo usurio Import an IT policy template/ Importar um modelo de poltica de TI Create a software configuration/Criar uma configurao de software View a software configuration/Exibir uma configurao de software

X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X

Funo Empresa X

Funo Suporte tcnico snior

Funo Suporte tcnico jnior

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio X

Edit a software configuration/Editar uma configurao de software Delete a software configuration/Excluir uma configurao de software Create an application/Criar um aplicativo View an application/Exibir um aplicativo Edit an application/Editar um aplicativo Delete an application/Excluir um aplicativo Create an administrator user/Criar um usurio administrador Specify an activation password/Definir uma senha de ativao Generate an activation email/Gerar um e-mail de ativao Assign the current device to a user/Atribuir o dispositivo atual a um usurio Turn off and on external services/Desativar e ativar servios externos

X X X X X

X X X X X X X

X X X X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X X

Funo Empresa X X

Funo Suporte tcnico snior X X

Funo Suporte tcnico jnior X

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio X X

Clear activation password/ Limpar senha de ativao Clear synchronization backup data/Limpar dados de backup de sincronizao Clear user statistics/Limpar estatsticas de usurios Reset user field mapping/ Redefinir mapeamento de campo de usurio Turn on redirection/Ativar redirecionamento Turn off redirection/ Desativar redirecionamento Refresh available user list from company directory/ Atualizar lista de usurios disponveis a partir do diretrio da empresa Synchronize GroupWise System Address Book/ Sincronizar catlogo de endereos do GroupWise System Clear and synchronize GroupWise System Address Book/Limpar e sincronizar catlogo de endereos do GroupWise System

X X

X X

X X

X X

X X X

X X X

X X X X

X X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X X X X X X X

Funo Empresa X X X X X X X

Funo Suporte tcnico snior

Funo Suporte tcnico jnior

Funo Somente servidor X X X X X X X

Funo Somente usurio

View a server/Exibir um servidor Edit a server/Editar um servidor View a component/Exibir um componente Edit a component/Editar um componente View an instance/Exibir uma instncia Edit an instance/Editar uma instncia Change the status of an instance/Alterar o status de uma instncia Edit an instance relationship/ Editar relacionamento de uma instncia View a job/Exibir um trabalho Edit a job/Editar um trabalho View default distribution settings for a job/Exibir configuraes padro de distribuio de trabalho Edit default distribution settings for a job/Editar configuraes padro de distribuio de trabalho

X X X

X X X

X X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X

Funo Empresa X

Funo Suporte tcnico snior

Funo Suporte tcnico jnior

Funo Somente servidor X

Funo Somente usurio

Update peer-to-peer encryption key/Atualizar chave de criptografia ponto a ponto View job distribution settings/Exibir configuraes de distribuio de trabalho Edit job distribution settings/ Editar configuraes de distribuio de trabalho Delete an instance/Excluir uma instncia Edit license keys/Editar chaves de licena License key view/Exibir chaves de licena Manually fail a job/Cancelar manualmente um trabalho Clear instance statistics/ Limpar estatsticas de instncias Clear statistics for a BlackBerry MDS Connection Service instance/Excluir estatsticas de uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service

X X X X X

X X X X X

X X X X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana X

Funo Empresa X

Funo Suporte tcnico snior X

Funo Suporte tcnico jnior X

Funo Somente servidor X

Funo Somente usurio X

View push rules for the BlackBerry MDS Connection Service/Exibir regras de envio "push" para o BlackBerry MDS Connection Service View push rules for the BlackBerry MDS Connection Service/Exibir regras de recebimento "pull" para o BlackBerry MDS Connection Service Send message/Enviar mensagem (em Group/ Grupo) Create a role/Criar uma funo Delete a role/Excluir uma funo View a role/Exibir uma funo Edit a role/Editar uma funo Add and remove a role/ Adicionar e remover uma funo (em Group/Grupo) View a group across organizations/Exibir um grupo entre organizaes

X X X X X X

X X X X X

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Guia de administrao

Funes administrativas

Permisso

Funo Segurana

Funo Empresa

Funo Suporte tcnico snior

Funo Suporte tcnico jnior

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio

Edit a group across organizations/Editar um grupo entre organizaes Add and remove a role across organizations/Adicionar e remover uma funo entre organizaes View a device across organizations/Exibir um dispositivo entre organizaes Edit a device across organizations/Editar um dispositivo entre organizaes Register an event notification/Registrar uma notificao de evento Create an event notification/ Criar uma notificao de evento Edit a BlackBerry Administration Service timer/Editar um cronmetro do BlackBerry Administration Service View BlackBerry Monitoring Service information/Exibir informaes do BlackBerry Monitoring Service

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Guia de administrao

Criar funes

Permisso

Funo Segurana

Funo Empresa

Funo Suporte tcnico snior

Funo Suporte tcnico jnior

Funo Somente servidor

Funo Somente usurio

Edit BlackBerry Monitoring Service settings/Editar configuraes do BlackBerry Monitoring Service

Criar funes
Pode criar mltiplas funes para contas de administrador de modo que tipos de administradores diferentes em sua organizao possam executar tarefas especficas e exibe informao especfica no Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, Servio BlackBerry Monitoring Service BlackBerry, e BlackBerry Web Desktop Manager. Pode criar uma funo isso, por padro, tem todas permisses desligou e pode fazer as alteraes a ele, ou pode criar uma funo que baseada numa funo de preconfigured e faz alteraes a ele.

Crie uma funo

Pode criar uma funo para uma conta de administrador se existindo funes no corresponde o critrio que sua organizao especificou para um tipo de conta de administrador. Por padro, quando cria uma funo, todas permisses so desligados. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Funo. 2. O clique Cria uma funo. 3. Digite um nome e descrio para a funo. 4. Clique em Salvar. 5. Na seo de informao de Funo, clica em o nome da funo que voc criou. 6. Clique em Edit Role (Editar funo). 7. Troque as guias apropriadas ativar as permisses apropriadas. 8. O clique Salva todo. Quando terminar: Atribua a funo a uma conta de administrador ou grupo.

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Guia de administrao

Criar uma conta de administrador

Crie uma funo baseada numa funo existente

Para criar uma funo para contas de administrador que semelhante a uma funo existente, voc pode copiar a funo existente e faz as alteraes apropriadas a ele. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Funo. 2. O clique Gerencia funes. 3. Na lista de funes existentes, clica em a funo que voc deseja cpia. 4. Clique em funo de Cpia. 5. Digite um nome e descrio para a funo. 6. Clique em funo de Cpia. 7. Na seo de informao de Funo, clica em o nome da funo que voc criou. 8. Clique em Edit Role (Editar funo). 9. Troque as guias apropriadas alterar as permisses apropriadas. 10. O clique Salva todo. Quando terminar: Atribua a funo a uma conta de administrador ou grupo.

Criar uma conta de administrador

Crie uma conta de administradores para habilit-los a efetuar login no BlackBerry Administration Service e gerenciar o BlackBerry Enterprise Server. Crie uma conta de administrador e atribua a conta a uma ou mais funes de administrador. As funes controlam as aes que um administrador pode executar no BlackBerry Administration Service. Antes de comear: Para atribuir uma conta de administrador a uma funo, cria a funo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Create user (Criar usurio). Clique em Create administration user (Criar um usurio administrador). Nos campos apropriados, digite o nome e as informaes de autenticao para o administrador. Na lista suspensa Associated role (Funo associada), clique em uma funo. Clique em Create user (Criar usurio).

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Guia de administrao

Adicione uma conta de administrador a um grupo

Adicione uma conta de administrador a um grupo

Quando voc adiciona uma conta de administrador a um ou mais grupos, voc pode gerenciar permisses de funo num nvel de grupo em vez de num nvel individual. Se usa grupos para gerenciar funes de administrador e contas de administrador em seu ambiente da organizao, voc pode adicionar mltiplas contas de administrador a grupos especficos e atribui as funes apropriadas a cada grupo. Nota: Se adiciona uma funo a um grupo, todas contas no grupo torna-se contas de administrador e tem todas as permisses que so atribudas ssa funo, ainda que as contas sejam contas de usurio para usurios do dispositivo BlackBerry . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de administrador. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de administrador. 5. O clique Edita usurio. 6. Na guia de Grupos , na lista Disponvel de grupos , clica em o grupo que voc deseja adiciona a conta de administrador a. 7. Clique em Adicionar. 8. O clique Salva todo.

Especifique um endereo de e-mail para o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry

Pode especificar o endereo de e-mail que o BlackBerry Administration Service BlackBerry envia mensagens do sistema BlackBerry Enterprise Server ou senhas de ativao de. Antes de comear: Crie uma conta de e-mail em seu servidor de mensagens da organizao. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande ativaes sem fio. Clique em configuraes de ativao de Dispositivo. O clique Edita configuraesde ativao. No campo de endereo de Remetente, digita o endereo de e-mail que voc deseja que o BlackBerry Administration Service BlackBerry envie mensagens do sistema ou senhas de ativao de. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Permita um administrador efetuar login ao Servio de Administrao de BlackBerry usando uma conta de servidor de mensagens

Permita um administrador efetuar login ao Servio de Administrao de BlackBerry usando uma conta de servidor de mensagens
Pode permitir um administrador efetuar login ao BlackBerry Administration Service BlackBerry usando um nome de usurio e senha para o servidor de mensagens. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procurar uma conta de assinante 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. 5. O clique Edita usurio. 6. Na seo de tipo de autenticao , clica em o Editar cone. 7. Nas informaes do usurio secione, no campo de nome de exibio , digita o nome de usurio. 8. Na seo de tipo de autenticao , digita e verifica-se uma senha. 9. Clique em o Atualiza cone. 10. O clique Salva todo.

Atribua um BlackBerry a uma conta de administrador

Pode atribuir um dispositivo BlackBerry a um administrador sem criar uma conta de usurio separada. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de administrador. 4. Clique em o nome de exibio para a conta de administrador. 5. Na lista de status do BlackBerry Enterprise Server , clique Habilita como usurio BlackBerry. 6. Procure o nome de exibio de servidor de mensagens ou endereo de e-mail do administrador. 7. Marque a caixa de seleo ao lado da conta de e-mail. 8. Clique em Avanar. 9. Clique em o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server que deseja atribui a conta de administrador a. 10. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Usando uma poltica de TI para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution

Usando uma poltica de TI para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution

Voc pode usar uma poltica de TI para controlar um dispositivo BlackBerry, um dispositivo habilitado para BlackBerry, o BlackBerry Desktop Software e o BlackBerry Web Desktop Manager no ambiente da organizao. Uma poltica de TI consiste em vrias regras de poltica de TI que gerenciam a segurana e o comportamento da BlackBerry Enterprise Solution. Por exemplo, voc pode usar regras de poltica de TI para gerenciar os seguintes comportamentos e funes de segurana do dispositivo BlackBerry: criptografia (por exemplo, criptografia de dados de usurio e mensagens que o BlackBerry Enterprise Server encaminha ao destinatrio da mensagem) e intensidade da criptografia o uso de uma senha ou frase secreta conexes que usam a tecnologia Bluetooth sem fio a proteo de dados de usurio e chaves de transporte de dispositivo no dispositivo BlackBerry o controle de recursos do dispositivo BlackBerry, como a cmera ou GPS, que esto disponveis a aplicativos de terceiros O BlackBerry Enterprise Server inclui polticas de TI pr-configuradas que podem ser usadas para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution. A poltica de TI Default (Padro) inclui regras de poltica de TI que so configuradas para indicar o comportamento padro do dispositivo BlackBerry ou do BlackBerry Desktop Software. Depois que um usurio do dispositivo BlackBerry ativa um dispositivo BlackBerry, o BlackBerry Enterprise Server envia automaticamente ao dispositivo BlackBerry a poltica de TI que voc atribuiu conta de usurio ou grupo. Por padro, se voc no atribuir uma poltica de TI a uma conta de usurio ou grupo, o BlackBerry Enterprise Server enviar a poltica de TI Default (Padro). Se voc excluir uma poltica de TI que voc atribuiu conta de usurio ou grupo, o BlackBerry Enterprise Server reatribuir automaticamente a poltica de TI Default (Padro) conta de usurio e reenviar essa poltica ao dispositivo BlackBerry. Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server).

Usando regras de poltica de TI para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution

Voc pode usar regras de poltica de TI para personalizar e controlar as aes que a BlackBerry Enterprise Solution pode executar. Para usar uma regra de poltica de TI em um dispositivo BlackBerry, preciso verificar se a verso do BlackBerry Device Software oferece suporte regra de poltica de TI. Por exemplo, voc no pode usar a regra de poltica de TI Disable Camera (Desabilitar cmera) para controlar se o usurio de um dispositivo BlackBerry pode ou no acessar a cmera no dispositivo BlackBerry, se a verso do BlackBerry Device Software no for compatvel com a regra de poltica de TI. Para obter informaes sobre a verso do BlackBerry Device Software necessria para uma regra de poltica de TI especfica, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server).

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Guia de administrao

Polticas de TI pr-configuradas

O BlackBerry Administration Service agrupa as regras de poltica de TI por propriedades comuns ou por aplicativo. A maioria das regras de poltica de TI foi projetada para ser atribuda a vrias contas de usurio e grupos.

Polticas de TI pr-configuradas
O BlackBerry Enterprise Server inclui as seguintes polticas de TI pr-configuradas que voc pode usar ou alterar para criar polticas de TI que atendam aos requisitos da sua organizao. Poltica de TI de Preconfigured Padro Segurana de senha bsica Descrio Esta poltica inclui todas as regras normais de poltica de TI que so definidas no BlackBerry Enterprise Server. Semelhante poltica de TI de Padro, esta poltica tambm requer uma senha bsica que usurios podem usar para efetuar login ao BlackBerry . Os usurios devem alterar suas senhas regularmente. A poltica de TI inclui um tempo limite da senha que bloqueia os dispositivos BlackBerry. Semelhante poltica de TI de Padro, esta poltica tambm requer uma senha complexa que usurios podem usar para efetuar login ao BlackBerry . Os usurios devem alterar suas senhas regularmente. Esta poltica de TI inclui um histrico mximo de senha e desativa a tecnologia Bluetooth nos dispositivos BlackBerry. Semelhante Segurana Mdia de Senha, esta poltica requer uma senha complexa que um usurio deve alterar freqentemente, um Limite de tempo de segurana ultrapassado, e um histrico mximo de senha. Esta poltica evita usurios de fazer seu discoverable BlackBerry por outros Bluetooth e desliga a capacidade de BlackBerry para fazer download aplicativos de terceiros. Semelhante poltica de TI de Padro, esta poltica de TI tambm requer uma senha complexa que um usurio deve alterar freqentemente, um limite de tempo de senha que bloqueia o BlackBerry , e um histrico mximo de senha. Esta poltica restringe a tecnologia Bluetooth no BlackBerry , voltas em proteo de contedo forte, desliga armazenamento em massa de USB, e requer o BlackBerry criptografar sistemas de arquivos externos. Semelhante poltica de TI Avanada de Segurana, esta poltica de TI requer uma senha complexa que um usurio deve alterar freqentemente, um limite de tempo de senha que bloqueia o BlackBerry , e um histrico mximo de senha. Esta poltica restringe a tecnologia Bluetooth no BlackBerry , voltas em proteo de contedo

Segurana de senha mdia

Segurana mdia com Nenhum Aplicativos de Partido de terceiro

Segurana avanada

Segurana avanada com Nenhum Aplicativos de Partido de terceiro

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Guia de administrao

Polticas de TI pr-configuradas

Poltica de TI de Preconfigured

Descrio forte, desliga armazenamento em massa de USB, requer o BlackBerry criptografar sistemas de arquivos externos, e desliga a capacidade de BlackBerry para fazer download aplicativos de terceiros.

Valores predefinidos para polticas de TI pr-configuradas

Voc pode configurar regras adicionais de poltica de TI nas polticas de TI pr-configuradas ou alterar qualquer um dos seguintes valores: Regra de poltica Poltica de Poltica de TI de TI TI padro para segurana de senha bsica Poltica de TI para segurana de senha mdia Poltica de TI Medium password security (disallow application download) (Segurana de senha mdia [impedir download de aplicativos]) Yes (Sim) Poltica de TI para segurana avanada Poltica de TI Advanced security (disallow application downloads) (Segurana avanada [impedir download de aplicativos])

Device-Only Items (Itens apenas para o dispositivo) Enable Long Yes (Sim) term Timeout (Habilitar tempo limite de longo prazo) Maximum 30 m 10 min Security Timeout (Tempo limite mximo de segurana)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

10 min

10 min

10 min

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Guia de administrao

Polticas de TI pr-configuradas

Regra de poltica Poltica de Poltica de TI de TI TI padro para segurana de senha bsica

Poltica de TI para segurana de senha mdia

Poltica de TI Medium password security (disallow application download) (Segurana de senha mdia [impedir download de aplicativos]) 30 dias

Poltica de TI para segurana avanada

Poltica de TI Advanced security (disallow application downloads) (Segurana avanada [impedir download de aplicativos])

Maximum 60 dias Password Age (Tempo mximo da senha) Password Pattern 0 0 Checks (Verificaes de padro de senha) Password No (No) Yes (Sim) Required (Senha obrigatria) User Can Disable Yes (Sim) No (No) Password (Usurio pode desabilitar senha) Grupo de polticas de senha Maximum Password History (Histrico mximo de senha) Grupo de polticas de segurana

30 dias

30 dias

30 dias

Pelo menos um caractere alfabtico e um numrico Yes (Sim)

Pelo menos um caractere alfabtico e um numrico Yes (Sim)

Pelo menos um caractere alfabtico e um numrico Yes (Sim)

Pelo menos um caractere alfabtico e um numrico Yes (Sim)

No (No)

No (No)

No (No)

No (No)

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Guia de administrao

Polticas de TI pr-configuradas

Regra de poltica Poltica de Poltica de TI de TI TI padro para segurana de senha bsica

Poltica de TI para segurana de senha mdia

Poltica de TI Medium password security (disallow application download) (Segurana de senha mdia [impedir download de aplicativos])

Poltica de TI para segurana avanada

Poltica de TI Advanced security (disallow application downloads) (Segurana avanada [impedir download de aplicativos])

Content Protection Strength (Intensidade da proteo de contedo) Disallow Third Party Application Download (Proibir downloads de aplicativos de terceiros) Disable USB Mass Storage (Desabilitar armazenamento em massa USB) External File System Encryption level (Nvel de

Strong (Seguro)

Strong (Seguro)

No (No)

No (No)

No (No)

Yes (Sim)

No (No)

Yes (Sim)

No (No)

No (No)

No (No)

No (No)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

Encrypt to user password (excluding multimedia directories)

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Guia de administrao

Polticas de TI pr-configuradas

Regra de poltica Poltica de Poltica de TI de TI TI padro para segurana de senha bsica

Poltica de TI para segurana de senha mdia

Poltica de TI Medium password security (disallow application download) (Segurana de senha mdia [impedir download de aplicativos])

Poltica de TI para segurana avanada

Poltica de TI Advanced security (disallow application downloads) (Segurana avanada [impedir download de aplicativos])

criptografia de sistema de arquivos externo)

Force Lock When No (No) No (No) Holstered (Forar bloqueio no estojo) Grupo de polticas do Bluetooth Disable Address No (No) No (No) Book Transfer (Desabilitar transferncia do catlogo de endereos) Disable No (No) No (No) Discoverable Mode (Desabilitar modo localizvel)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

(Criptografar para senha do usurio [excluindo diretrios multimdia]) Yes (Sim)

Yes (Sim)

No (No)

No (No)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

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Regra de poltica Poltica de Poltica de TI de TI TI padro para segurana de senha bsica

Poltica de TI para segurana de senha mdia

Poltica de TI Medium password security (disallow application download) (Segurana de senha mdia [impedir download de aplicativos]) No (No)

Poltica de TI para segurana avanada

Poltica de TI Advanced security (disallow application downloads) (Segurana avanada [impedir download de aplicativos])

Disable File No (No) Transfer (Desabilitar transferncia de arquivos) Disable Serial No (No) Port Profile (Desabilitar perfil de porta serial) Require LED No (No) Connection Indicator (Exigir indicador LED de conexo) Grupo de polticas de Wi-Fi Wi-Fi Allow Yes (Sim) Handheld Changes (WLAN Permitir alteraes no dispositivo porttil)

No (No)

No (No)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

No (No)

No (No)

No (No)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

No (No)

No (No)

No (No)

Yes (Sim)

Yes (Sim)

No (No)

No (No)

No (No)

No (No)

No (No)

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Criando e importando polticas de TI

Criando e importando polticas de TI

Create an IT policy/Criar uma poltica de TI
1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Create an IT policy (Criar uma poltica de TI). Digite um nome e uma descrio para a poltica de TI. Clique em Save (Salvar). Para configurar a poltica de TI, execute as seguintes aes: a. Na seo IT policy information (Informaes de polticas de TI), clique na poltica de TI. b. Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). c. Em uma guia para um grupo de polticas de TI, configure valores para as regras de poltica de TI. d. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server).

Criar uma poltica de TI com base em uma poltica de TI existente

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. O clique Gerencia polticas de TI. Na lista de polticas, clique na poltica de TI que deseja alterar. Clique em poltica de TI de Cpia. Digite um nome para a nova poltica de TI. Clique em Salvar. Para alterar as configuraes de poltica de TI, executa as seguintes aes: a. Na seo de informao de poltica de TI, clica em a poltica de TI. b. O clique Edita poltica de TI. c. Numa guia para um grupo de poltica de TI, altera os valores apropriados para as regras de poltica de TI. d. O clique Salva todo.

Quando terminar: Para obter mais informaes, consulte o guia Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server.

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Alterar o valor de uma regra de poltica de TI

Informaes relacionadas Polticas de TI pr-configuradas, 43

Importe dados de poltica de TI

Antes de comear: Exporte dados de poltica de TI de um BlackBerry DomainDomain diferente. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. O clique Gerencia polticas de TI. No Gerencia seo de polticas de TI , clica em lista de poltica de TI de Importao. Na seo de importao de poltica de TI, especifica a seguinte informao: o local do arquivo de origem de dados arquive senha de criptografia que voc usa para proteger o arquivo de origem de dados Clique em Avanar. O clique Adiciona todas polticas de TI.

5. 6.

Informaes relacionadas Polticas de TI pr-configuradas, 43

Alterar o valor de uma regra de poltica de TI

1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. O clique Gerencia polticas de TI. Na seo de informao de poltica de TI, clica em a poltica de TI. O clique Edita poltica de TI. Numa guia para um grupo de poltica de TI, altera os valores apropriados para as regras de poltica de TI. O clique Salva todo.

Atribuir uma poltica de TI a um grupo.

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. O clique Gerencia grupos. No Gerencia grupos secionar, clicar em o grupo que voc deseja atribui uma poltica de TI a. Na guia de Polticas , clica em Editar grupo. Na lista suspensa, clique em uma poltica de TI.

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Atribuir uma poltica de TI a uma conta de usurio

6.

O clique Salva todo.

Informaes relacionadas A reconciliao determina para discordar polticas de TI, 52 Resolver atribuies de poltica de TI para contas de usurio e agrupa, 53 Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server, 83

Atribuir uma poltica de TI a uma conta de usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio da conta de usurio. Na guia de Polticas , clique Edita usurio. Na lista suspensa, clique em uma poltica de TI. O clique Salva todo.

Informaes relacionadas A reconciliao determina para discordar polticas de TI, 52 Resolver atribuies de poltica de TI para contas de usurio e agrupa, 53 Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server, 83

Enviar uma poltica de TI pela rede sem fio

Se o ambiente da organizao inclui dispositivos BlackBerry operando com C++, que executam o BlackBerry Device Software 2.5 ou posterior ou dispositivos BlackBerry operando com Java que que executam o BlackBerry Device Software 3.6 ou posterior, o BlackBerry Enterprise Server pode enviar alteraes em polticas de TI a um dispositivo BlackBerry pela rede sem fio automaticamente. Quando o dispositivo BlackBerry recebe uma poltica de TI atualizada ou nova, o dispositivo BlackBerry, o BlackBerry Desktop Software e o BlackBerry Web Desktop Manager aplicam as alteraes na configurao. Por padro, o BlackBerry Enterprise Server foi projetado para reenviar a poltica de TI aos dispositivos BlackBerry logo aps a atualizao da poltica de TI usando o BlackBerry Administration Service. Voc tambm pode reenviar manualmente uma poltica de TI a um dispositivo BlackBerry especfico. Voc pode configurar o BlackBerry Enterprise Server para reenviar a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry em um intervalo programado, independentemente de voc ter alterado a poltica.
Informaes relacionadas Polticas de TI pr-configuradas, 43

Reenviar manualmente uma poltica de TI a um dispositivo BlackBerry

1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio.

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A reconciliao determina para discordar polticas de TI

2. 3. 4. 5. 6.

Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. Na guia de Polticas , clica em Viso dadosresolutos de poltica de TI. O clique Reenvia poltica de TI a um dispositivo.

Reenviar automaticamente uma poltica de TI a um dispositivo BlackBerry

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology (Topologia da BlackBerry Solution). Expanda BlackBerry Domain > Component view (BlackBerry Domain > exibio Componente). Na seo Policy (Poltica), clique em uma instncia. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo General (Geral), no campo Policy resend interval (hours) (Intervalo de reenvio de poltica [horas]), digite um intervalo aps o qual o dispositivo BlackBerry deva reenviar a poltica de TI. Clique em Save all (Salvar tudo).

A reconciliao determina para discordar polticas de TI

O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server pode aplicar s uma poltica de TI a uma conta de usurio. Desde que pode atribuir polticas de TI a contas de usurio, grupos, ou o BlackBerry Domain, o BlackBerry Administration Service BlackBerry usa regras de predefined para determinar que poltica de TI que pode aplicar a uma conta de usurio. O BlackBerry Administration Service BlackBerry talvez tenha que reconciliar polticas de TI contraditrias se executa qualquer das seguintes aes: Adicione uma poltica de TI a ou remove uma poltica de TI de uma conta de usurio ou grupo Altere uma poltica de TI Altere a classificao num conjunto de polticas de TI Excluir uma poltica de TI

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Resolver atribuies de poltica de TI para contas de usurio e agrupa

A reconciliao determina: Polticas de TI

Situao Atribuiu uma poltica de TI a uma conta de usurio e uma poltica de TI diferente a um grupo que a conta de usurio pertence a. Outra poltica de TI a poltica de TI de padro para o BlackBerry DomainDomain. Uma conta de usurio pertence a mltiplos grupos. Atribui mltiplas polticas de TI aos grupos mas no atribui uma poltica de TI conta de usurio. Regra A poltica de TI que voc atribui a uma conta de usurio assume precedncia uma poltica de TI que voc atribuiu a um grupo. Uma poltica de TI que voc atribuiu a um grupo assume precedncia a poltica de TI de padro para o BlackBerry Domain. Se atribui mltiplas polticas de TI aos grupos que a conta de usurio pertence a, o BlackBerry Enterprise Server atribui a poltica de TI que voc classificou o mais alto no BlackBerry Administration Service BlackBerry ao BlackBerry do usurio.

Resolver atribuies de poltica de TI para contas de usurio e agrupa

O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server pode aplicar s uma poltica de TI a um BlackBerry . Para aplicar s uma poltica de TI a um BlackBerry , o BlackBerry Enterprise Server automaticamente resolve as polticas de TI que voc atribuiu aos grupos que uma conta de usurio pertence a. Pode configurar a prioridade que o BlackBerry Enterprise Server deve dar a uma poltica de TI quando determina que poltica de TI que deve atribuir a um BlackBerry .

Configurar o modo como o BlackBerry Enterprise Server deve resolver mltiplas atribuies de poltica de TI
1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Clique em Set priority of IT policies (Definir prioridade de polticas de TI). Para mover as polticas de TI para cima ou para baixo na lista, clique no cone de seta para cima ou para baixo. Clique em Save (Salvar).

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Deactivating BlackBerry que no tm polticas de TI aplicadas

Verifique-se que poltica de TI que o BlackBerry Enterprise Server atribuiu a um BlackBerry

Se atribuiu polticas de TI a grupos, as resolues BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server que poltica de TI atribuir a um BlackBerry automaticamente. Pode verificar que poltica de TI que o BlackBerry Enterprise Server atribuiu a um BlackBerry verificar-se que a poltica de TI correta. 1. No BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procurar uma conta de assinante 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. 5. Na guia de Polticas , clica em Viso dadosresolutos de poltica de TI. A poltica de TI que o BlackBerry Enterprise Server atribuiu conta de usurio exibido na seo de informao de Poltica. Quando terminar: Para exibir as configuraes de regra para a poltica de TI, clica em o nome de poltica de TI.

Deactivating BlackBerry que no tm polticas de TI aplicadas

Para evitar dispositivos BlackBerry que no tm polticas de TI aplicadas a eles de permanecer ativo num BlackBerry Enterprise Server, voc pode alterar o Incapacita usurios com unapplied opo de poltica de TI a Verdade. O Incapacita prazo de usurio (horas) opo especifica a quantidade de tempo que BlackBerry podem estar ativo num BlackBerry Enterprise Server sem ter uma poltica de TI aplicou aos BlackBerry . Se altera o Incapacita usurios com unapplied opo de poltica de TI a Verdade, por padro, o BlackBerry Enterprise Server envia a poltica de TI aos BlackBerry cada 30 minutos at que os BlackBerry aplicam a poltica de TI ou o prazo expira. Se o prazo expira, o deactivates BlackBerry Enterprise Server os BlackBerry . O alcance permitido para esta opo 0 horas a 8760 horas. Se especifica 0 horas, deactivate BlackBerry quando a poltica de TI no pode aplicar automaticamente.

Desativar dispositivos BlackBerry que no tm polticas de TI aplicadas

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique na instncia que deseja alterar. Na lista suspensa Disable Users with Unapplied IT Policy (Desativar usurios sem poltica de TI aplicada), clique em True (Verdadeiro). No campo Disable user time limit (hours) (Desabilitar limite de tempo de usurio [horas]), digite o tempo (em horas) aps o qual os PINs dos dispositivos BlackBerry que no tenham uma poltica de TI aplicada so desativados no BlackBerry Enterprise Server. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4.

5.

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Criando novas regras de poltica de TI controlar aplicativos de terceiros

Quando terminar: Antes de reativar os dispositivos BlackBerry no BlackBerry Enterprise Server, instrua os usurios a clicar em Wipe Handheld (Limpar dispositivo porttil) ou em Security Wipe (Limpeza de segurana) nas opes do dispositivo BlackBerry, na lista Security Options (Opes de segurana), para excluir todos os dados nos dispositivos BlackBerry.

Criando novas regras de poltica de TI controlar aplicativos de terceiros

Pode criar novas regras de poltica de TI controlar os aplicativos que sua organizao cria para dispositivos BlackBerry que executam em seu ambiente da organizao. Depois que cria uma regra de poltica de TI, voc pode adicion-lo a uma nova poltica de TI existente e atribui um valor a ele. nicos aplicativos que sua organizao cria podem usar a regra de poltica de TI que voc cria. No possvel criar novas regras de poltica de TI para controlar as funcionalidades padro do dispositivo BlackBerry.

Criar uma regra de poltica de TI para um aplicativo personalizado

1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. Clique em uma regra de poltica de TI. Digite um nome para a regra personalizada de poltica de TI. Na lista suspensa de Tipo , clica em o tipo de valor que a regra de poltica de TI usa. Na lista suspensa de Destino , escolhe se deseja o BlackBerry , o BlackBerry Desktop SoftwareDesktop Software, ou que ambos possam usar a regra de poltica de TI. Clique em Salvar.

Quando terminar: Adicione a regra de poltica de TI a uma poltica de TI.

Alterar ou excluir regras de poltica de TI para aplicativos personalizados

1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. O clique Gerencia regrasde poltica de TI. Clique em uma regra de poltica de TI. Execute uma das seguintes aes: Para alterar a regra de poltica de TI, clique Edita regrade poltica de TI. Altere os valores apropriados. Para excluir a regra de poltica de TI, clique Exclui regrade poltica de TI. Verifique-se que deseja exclui a regra de poltica de TI. Clique em Salvar.

5.

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Exportar todos os dados de poltica de TI para um arquivo de dados

Exportar todos os dados de poltica de TI para um arquivo de dados

Se voc exportar todos os dados de poltica de TI para um arquivo de dados, dever criar uma senha de criptografia para proteger o arquivo de dados. Voc pode importar o arquivo de dados posteriormente para outro BlackBerry Domain. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). 2. Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). 3. Clique em Export IT policy list (Exportar lista de polticas de TI). 4. Nos campos File encryption password (Senha de criptografia de arquivo) e Confirm file encryption password (Confirmar senha de criptografia de arquivo), digite uma senha para que o BlackBerry Enterprise Server possa criptografar o arquivo de dados de poltica de TI. 5. Clique em Export (Exportar). 6. Clique em Download file (Fazer download do arquivo). 7. Clique em Save (Salvar). 8. V para o local na unidade local ou de rede em que voc deseja salvar o arquivo de dados. 9. Clique em Save (Salvar). 10. Clique em Fechar.

Excluir uma poltica de TI

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. O clique Gerencia polticas de TI. Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. O clique Exclui poltica de TI. Clique em Sim Exclui a poltica de TI.

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Configurar opo de segurana

Configurar opo de segurana

Criptografando dados que o BlackBerry Enterprise Server e o dispositivo BlackBerry enviam um ao outro
Para criptografar dados que esto em trnsito entre o BlackBerry Enterprise Server e um dispositivo BlackBerry em sua organizao, a BlackBerry Enterprise Solution usa a criptografia de camada de transporte do BlackBerry. A criptografia de camada de transporte do BlackBerry projetada para criptografar dados desde o momento em que um usurio do dispositivo BlackBerry envia uma mensagem do dispositivo BlackBerry at o momento em que o BlackBerry Enterprise Server recebe a mensagem, e desde o momento em que o BlackBerry Enterprise Server envia uma mensagem at o momento em que o dispositivo BlackBerry recebe a mensagem. Antes de o dispositivo BlackBerry enviar uma mensagem, ele a compacta e a criptografa usando a chave de transporte de dispositivo. Quando o BlackBerry Enterprise Server recebe uma mensagem do dispositivo BlackBerry, o BlackBerry Dispatcher a descriptografa usando a chave de transporte de dispositivo e, em seguida, a descompacta.

Algoritmos que a BlackBerry Enterprise Solution usa para criptografar dados

A BlackBerry Enterprise Solution usa AES ou DES triplo como o algoritmo de criptografia de chave simtrica para criptografar dados. Por padro, o BlackBerry Enterprise Server usa o algoritmo mais forte compatvel com o BlackBerry Enterprise Server e o dispositivo BlackBerry para criptografia de camada de transporte do BlackBerry. Se voc configurar o BlackBerry Enterprise Server para oferecer suporte a AES e DES triplo, por padro, a BlackBerry Enterprise Solution criar chaves de transporte de dispositivo usando a criptografia AES. Se um dispositivo BlackBerry estiver usando o BlackBerry Device Software verso 3.7 ou anterior ou o BlackBerry Desktop Software verso 3.7 ou anterior, a BlackBerry Enterprise Solution criar chaves de transporte de dispositivo do dispositivo BlackBerry usando DES triplo.

Alterar o algoritmo de criptografia de chave simtrica usado pela BlackBerry Enterprise Solution
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Na seo BlackBerry Enterprise Server, clique na instncia que voc deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia).

2. 3.

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Acesso restrito do dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Enterprise Server

4. 5.

Na seo Security information (Informaes de segurana), na lista suspensa Encryption algorithm (Algoritmo de criptografia), clique no algoritmo de criptografia que o BlackBerry Enterprise Solution dever usar. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Reative todos os dispositivos BlackBerry localizados no BlackBerry Domain de modo que os usurios possam enviar e receber mensagens de e-mail em seus dispositivos BlackBerry.
Informaes relacionadas Atribuir BlackBerry a contas de usurio, 89

Acesso restrito do dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Enterprise Server

Ative a poltica de servios do Enterprise para definir quais os dispositivos BlackBerry que podero conectar-se ao BlackBerry Enterprise Server. Depois que ativa a Poltica de Servio de Empresa, por padro, o BlackBerry Enterprise Server evita conexes de novos BlackBerry que voc associa-se com o BlackBerry Enterprise Server; no entanto, permite conexes de BlackBerry que usurios j ativaram no BlackBerry Enterprise Server. A Poltica de Servio de Empresa tambm aplica a dispositivos com BlackBerry Connect software, dispositivos com BlackBerry Built-In software, e dispositivos que executam o Conjunto BlackBerry Application Suite BlackBerry. Pode usar a Poltica de Servio de Empresa para criar listas permitidas que controlam os BlackBerry que usurios podem ativar num BlackBerry Enterprise Server, sobre a rede sem fio, ou sobre uma conexo de srie. BlackBerry que correspondem o critrio permitido de lista podem completar o processo de ativao no BlackBerry Enterprise Server. Voc pode definir os seguintes tipos de critrios: PINs especficos e permitidos de dispositivos BlackBerry, como uma string um intervalo permitido de PINs de dispositivos BlackBerry

Voc tambm pode controlar acesso ao BlackBerry Enterprise Server baseou em fabricantes especficos e modelos de BlackBerry . O BlackBerry Administration Service BlackBerry inclui listas de fabricantes permitidos e modelos baseou nas propriedades dos BlackBerry que so associadas com o BlackBerry Enterprise Server. Apague essas listas se desejar evitar futuras conexes de dispositivos BlackBerry de um fabricante ou modelo especfico. Pode permitir um usurio especfico anular a Poltica de Servio de Empresa de modo que o usurio possa conectar ao BlackBerry Enterprise Server ainda que o BlackBerry do usurio corresponda critrio que voc exclue da lista permitida.

Ativar a poltica de servios corporativos

Voc pode ativar a poltica de servios do Enterprise para controlar quais dispositivos BlackBerry podem se conectar ao BlackBerry Enterprise Server. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente).

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Acesso restrito do dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Enterprise Server

2. 3. 4.

Clique em BlackBerry Enterprise Server. Clique em Turn on Enterprise Service Policy (Ativar a poltica de servios corporativos). Clique em Yes - Turn on enterprise service policy (Sim - Ativar a poltica de servios corporativos).

Configurar a poltica do Enterprise Service

Por padro, quando voc ativa a poltica do Enterprise Service, todos os dispositivos BlackBerry que voc ativou podem acessar o BlackBerry Enterprise Server. Voc deve configurar a poltica do Enterprise Service para especificar os dispositivos BlackBerry que voc deseja que acessem o BlackBerry Enterprise Server. Para adicionar um novo dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Enterprise Server, voc deve adicionar o PIN do dispositivo BlackBerry poltica do Enterprise Service para que um usurio possa ativar o dispositivo BlackBerry. Antes de comear: Ative a poltica do Enterprise Service. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em BlackBerry Enterprise Server. Clique em Edit component (Editar componente). Na seo Enterprise Service Policy (Poltica do Enterprise Service), na lista suspensa Allowed (Permitido), clique em Yes (Sim) para cada modelo de dispositivo BlackBerry que deseja permitir que acesse o BlackBerry Enterprise Server. Para adicionar um novo dispositivo BlackBerry, na guia Add New Allowed PINs (Adicionar novos PINs permitidos), no campo New Allowed PINs (Novos PINs permitidos), digite o PIN para o dispositivo BlackBerry. Clique no cone Add (Adicionar). Para remover um dispositivoBlackBerry da lista, na guia Removing Existing Allowed Pins (Removendo todos os PINs permitidos existentes), na seo PINs, selecione o PIN para o dispositivo BlackBerry. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5.

6. 7.

Permitir que um usurio substitua a poltica de servios corporativos

Antes de comear: Ative a poltica do Enterprise Service. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio. Clique no nome de exibio da conta de usurio. Clique em Edit user (Editar usurio).

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Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry

6.

7.

Na guia Component information (Informaes de componente), na seo de BlackBerry Enterprise Server Information (Informaes sobre o BlackBerry Enterprise Server), na lista suspensa Enterprise service policy override (Ignorar poltica do Enterprise Service), clique em True (Verdadeiro). Clique em Save all (Salvar tudo).

Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry

Se o ambiente de mensagens de sua organizao oferece suporte tecnologia de mensagens seguras, como a criptografia PGP ou S/MIME, voc pode configurar a BlackBerry Enterprise Solution para criptografar uma mensagem usando criptografia PGP ou S/MIME para que a mensagem permanea criptografada quando o BlackBerry Enterprise Server a encaminhar para os aplicativos de e-mail dos destinatrios. Para estender a segurana de mensagens, o remetente e o destinatrio devero instalar a tecnologia de mensagens seguras nos computadores que hospedam os aplicativos de e-mail e em seus dispositivos BlackBerry, e voc dever configurar os dispositivos BlackBerry para usar a tecnologia de mensagens seguras.

Estendendo a segurana de mensagens com o uso da criptografia PGP

possvel estender segurana de mensagens para o BlackBerry Enterprise Solution e permitir que o usurio de um dispositivo BlackBerry envie e receba mensagens de e-mail protegidas por PGP e mensagens PIN protegidas por PGP em um dispositivo BlackBerry. O BlackBerry Enterprise Solution oferece suporte ao formato OpenPGP e PGP/MIME no dispositivo BlackBerry. Para estender a segurana de mensagens, voc deve instruir o usurio de um dispositivo BlackBerry a instalar o PGP Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry e transferir a chave privada PGP do usurio de dispositivo BlackBerry para o dispositivo BlackBerry. O usurio de um dispositivo BlackBerry pode usar a chave privada PGP para digitalmente assinar, criptografar e enviar mensagens protegidas por PGP a partir do dispositivo BlackBerry. Se o usurio de um dispositivo BlackBerry no instalar o PGP Support Package para smartphones BlackBerry, o dispositivo BlackBerry receber mensagens protegidas por PGP em texto codificado e ilegvel. Para requerer que o usurio de um dispositivo BlackBerry use a criptografia PGP quando encaminhar ou responder a mensagens, voc pode configurar as regras de poltica de TI PGP Force Digital Signature (Forar assinatura digital de PGP) e PGP Force Encrypted Messages (Forar mensagens criptografadas para PGP). O PGP Support Package para smartphones BlackBerry foi projetado para oferecer suporte codificao e decodificao de mensagens e permitir criptografia PGP usando chaves ou senhas. O PGP Support Package para smartphones BlackBerry permite o dispositivo BlackBerry criptografe mensagens de e-mail protegidas por PGP ou mensagens PIN protegidas por PGP usando uma senha que tanto o remetente quanto o destinatrio conhecem. Para obter mais informaes sobre o formato OpenPGP, consulte RFC 2440. Para obter mais informaes sobre o formato PGP/ MIME, consulte RFC 3156. Para obter mais informaes sobre o uso do PGP Support Package para smartphones BlackBerry, consulte PGP Support Package for BlackBerry Devices Security Technical Overview (Viso geral tcnica de segurana do PGP Support Package para dispositivos BlackBerry).

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Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry

Configurar o BlackBerry Enterprise Solution para oferecer suporte criptografia PGP

1. 2. Configure a regra de poltica de TI PGP Universal Server Address (Endereo do Servidor PGP universal) na poltica de TI que voc atribui aos usurios de dispositivos BlackBerry. Instrua os usurios a instalarem o PGP Support Package para smartphones BlackBerry em seus dispositivos BlackBerry e a se inscreverem no PGP Universal Server para que os dispositivos BlackBerry possam processar as mensagens PGP protegidas. Instrua os usurios a se inscreverem no PGP Universal Server quando forem solicitados pelos dispositivos BlackBerry.

3.

Estendendo a segurana de mensagens com o uso da criptografia S/MIME

possvel estender segurana de mensagens para o BlackBerry Enterprise Solution e permitir que o usurio de um dispositivo BlackBerry envie e receba mensagens de e-mail protegidas por S/MIME e mensagens PIN protegidas por S/MIME em um dispositivo BlackBerry. Para estender a segurana de mensagens, voc deve instruir o usurio de um dispositivo BlackBerry a instalar o S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry e transferir a chave privada BlackBerry do usurio de dispositivo BlackBerry para o dispositivo BlackBerry. O S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry foi projetado para trabalhar com aplicativos de e-mail, como o Microsoft Outlook, o Microsoft Outlook Express e o IBM Lotus Notes, e com PKIs, como Netscape, Entrust Authority Security Manager verso 5 e posterior e autoridades de certificao da Microsoft. O usurio de um dispositivo BlackBerry usa a chave privada S/MIME para descriptografar mensagens protegidas por S/MIMO no dispositivo BlackBerry e para assinar, criptografar e enviar mensagens protegidas por S/MIMO a partir do dispositivo BlackBerry. Se o BlackBerry Enterprise Server receber uma mensagem protegida por S/MIMO mas o usurio de um dispositivo BlackBerry no tiver instalado o S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry, o BlackBerry Enterprise Server enviar uma mensagem ao dispositivo BlackBerry para informar que o dispositivo BlackBerry no oferece suporte a mensagens protegidas por S/MIMO. Depois que o usurio de um dispositivo BlackBerry instalar o S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry, ele poder sincronizar e gerenciar certificados S/MIME e chaves privadas S/MIME usando a ferramenta de sincronizao de certificado do BlackBerry Desktop Manager. O BlackBerry Enterprise Server no aplicar uma iseno de responsabilidade s mensagens protegidas por S/MIME que o usurio de um dispositivo BlackBerry enviar de um dispositivo BlackBerry. As assinaturas digitais nas mensagens protegidas por S/MIME que o dispositivo BlackBerry envia no sero vlidas se houver isenes de responsabilidade ao final das mensagens. Para requerer que o usurio de um dispositivo BlackBerry use a criptografia S/MIME quando encaminhar ou responder a mensagens, voc pode configurar as regras de poltica de TI S/MIME Force Digital Signature (Forar assinatura digital de S/ MIME) e S/MIME Force Encrypted Messages (Forar mensagens criptografadas para S/MIME). O S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry tambm foi projetado para oferecer suporte aos seguintes recursos: codificao e decodificao de mensagens Unicode

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Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry

capacidade de usar uma senha, que o remetente e o destinatrio conhecem, para criptografar mensagens de e-mail protegidas por S/MIMO ou mensagens PIN protegidas por S/MIMO capacidade de ler certificados S/MIME que so armazenados em um smart card

Para obter mais informaes, consulte o S/MIME Support Package for BlackBerry Devices Security Technical Overview (Viso geral tcnica de segurana do S/MIME Support Package para dispositivos BlackBerry).

Configurar o BlackBerry Enterprise Solution para oferecer suporte criptografia S/MIME

1. 2. 3. Configure o processamento de mensagens S/MIME no BlackBerry Enterprise Server. Instrua os usurios a instalar o S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry. Execute uma das seguintes tarefas: Instrua os usurios a adicionarem o Certificate Synchronization Manager ao BlackBerry Desktop Manager para que o BlackBerry Desktop Manager possa gerenciar certificados para os dispositivos BlackBerry. Configure o BlackBerry Enterprise Server para permitir que os usurios inscrevam certificados pela rede sem fio.

Configurar opes de criptografia para mensagens protegidas por S/MIME

Aps ativar o processamento para mensagens protegidas por S/MIME, voc pode configurar opes de criptografia usando o BlackBerry Administration Service. Voc pode configurar opes de criptografia para controlar o modo como o BlackBerry Enterprise Server processa mensagens protegidas por S/MIME. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Na seo Email, clique na instncia que voc deseja alterar. 3. Clique em Edit host instance (Editar instncia de host). 4. Na guia Messaging (Mensagens), na seo Security settings (Configuraes de segurana), execute qualquer uma das seguintes aes: Para solicitar que o BlackBerry Enterprise Server criptografe mensagens com criptografia de S/MIME pela segunda vez, quando o BlackBerry Enterprise Server processar mensagens protegidas por S/MIME que tenham sido fracamente criptografadas ou assinadas mas no criptografadas, na lista suspensa S/MIME Encryption on Signed and Weakly Encrypted Messages turn on (Ativar a criptografia de S/MIME em mensagens assinadas e fracamente criptografadas), clique em True (Verdadeiro). Para permitir que usurios de dispositivos BlackBerry que tenham aplicativos de e-mail que no ofeream suporte a S/ MIME leiam o texto de uma mensagem protegida por S/MIME, na lista suspensa Send S/MIME messages in clearsigned format (Enviar mensagens S/MIME com assinatura no criptografada), clique em True (Verdadeiro). Para solicitar que o BlackBerry Enterprise Server exclua dados de anexos de quaisquer mensagens protegidas por S/ MIME somente assinadas que o BlackBerry Enterprise Server receba para preservar a largura de banda, na lista suspensa Remove attachment data from signed S/MIME messages (Remover dados de anexos de mensagens S/MIME assinadas), clique em True (Verdadeiro).

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Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry

Para solicitar que o BlackBerry Enterprise Server envie mensagens criptografadas protegidas por S/MIME usando um tipo de contedo de MIMO atualizado de acordo com PKCS#7 em vez do tipo de contedo MIME herdado padro, na lista suspensa Use PKCS #7 MIME type (Usar tipo PKCS #7 MIME), clique em True (Verdadeiro). 5. 6. Clique em Save all (Salvar tudo). Execute as seguintes aes para reiniciar o BlackBerry Messaging Agent: a. No menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). b. Clique na instncia do BlackBerry Enterprise Server que inclui o BlackBerry Messaging Agent. c. Clique em Restart instance (Reiniciar instncia).

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Ativar o suporte ao processamento de mensagens protegidas por S/MIME no BlackBerry Enterprise Server
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Na seo Email, clique na instncia que voc deseja alterar. Na guia Messaging (Mensagens), clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo Security settings (Configuraes de segurana), na lista suspensa Turn on S/MIME message processing (Ativar o processamento de mensagens S/MIME), clique em True (Verdadeiro). Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5.

Como S/MIMO-mensagens protegidas em BlackBerry descartam clusulas de desresponsabilizao anexadas

Se um usurio instala e configura o S/MIME Support Package S/MIME para BlackBerry smartphones num BlackBerry , o BlackBerry Enterprise Server no aplica uma clusula de desresponsabilizao anexada a S/MIMO-mensagens protegidas que o usurio envia do BlackBerry . Assinaturas digitais em S/MIMO-mensagens protegidas que o BlackBerry envia no so vlido se clusulas de desresponsabilizao so anexadas s mensagens.

Definir opes de criptografia para mensagens protegidas por S/MIME

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Na seo Email, clique na instncia que voc deseja alterar. Na guia Messaging (Mensagens), clique em Edit host instance (Editar instncia de host). Na seo Security settings (Configuraes de segurana), altere S/MIME Message Processing turn on (Ativar o processamento de mensagens S/MIME) para True (Verdadeiro). Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5.

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Estendendo a segurana de mensagens para um dispositivo BlackBerry

Estendendo a segurana de mensagens com o uso da criptografia do IBM Lotus Notes

Por padro, se o ambiente da organizao usa o BlackBerry Enterprise Server verso 4.1 ou posterior para IBM Lotus Domino e IBM Lotus Notes API 7.0 ou posterior, os dispositivos BlackBerry podem descriptografar mensagens criptografadas pela criptografia do Lotus Notes. No BlackBerry Enterprise Server verso 5.0 ou posterior e BlackBerry Device Software verso 5.0 ou posterior, os usurios de dispositivos BlackBerry podem criptografar mensagens usando a criptografia do IBM Lotus Notes. Quando um usurio de dispositivo BlackBerry cria, encaminha ou responde a uma mensagem, esse usurio de dispositivo BlackBerry pode indicar se o BlackBerry Enterprise Server deve criptografar a mensagem antes de envi-la aos destinatrios. Para usar criptografia do Lotus Notes no dispositivo BlackBerry, o usurio de dispositivo BlackBerry deve importar uma cpia do arquivo .id do Lotus Notes para o banco de dados de mensagens do usurio usando o BlackBerry Desktop Software ou o Lotus iNotes. Se o ambiente da organizao incluir o Lotus Domino verso 8.5.1 ou posterior e o BlackBerry Enterprise Server verso 4.1 ou posterior, o BlackBerry Enterprise Server poder sincronizar automaticamente a cpia do arquivo .id do Lotus Notes no dispositivo BlackBerry com a cpia mais recente que estiver no ID Vault do Lotus Notes. Se o ambiente da organizao incluir o Lotus Domino verso 8.5 SP1 ou posterior e o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou posterior, voc poder configurar o BlackBerry Enterprise Server para importar o arquivo .id do Lotus Notes automaticamente para o dispositivo BlackBerry a partir do ID Vault do Lotus Notes. Para requerer que o usurio de um dispositivo BlackBerry use a criptografia do Lotus Notes quando encaminhar ou responder a mensagens, voc pode configurar a regra de poltica de TI Require Notes Native Encryption For Outgoing Messages (Exigir criptografia nativa do Notes para mensagens enviadas). Para evitar que o usurio de um dispositivo BlackBerry encaminhe ou responda a mensagens protegidas do Lotus Notes, voc pode configurar a regra de poltica de TI Disable Notes Native Encryption Forward And Reply (Desabilitar encaminhamento e resposta de criptografia nativa do Lotus Notes).

Configurar as instncias do BlackBerry Enterprise Server para importarem arquivos .id do Lotus Notes para dispositivos BlackBerry
Se o ambiente da organizao incluir o IBM Lotus Domino verso 8.5 SP1 ou posterior e o BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 ou posterior, voc poder configurar o BlackBerry Enterprise Server para exportar o arquivo .id do IBM Lotus Notes automaticamente do ID Vault do Lotus Notes para o dispositivo BlackBerry. 1. Copie os arquivos de instalao do BlackBerry Enterprise Server para o computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Enterprise Server. 2. Extraia o contedo para uma pasta no computador. 3. No prompt de comando, v para <pasta_extrada>\tools. 4. Execute uma das seguintes aes: Para configurar as instncias do BlackBerry Enterprise Server para importarem arquivos .id do Lotus Notes, digite traittool.exe -global -trait EnableNNEIDFileProvisioning -set true.

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Aplicando mensagens seguras usando classificaes

Para configurar uma instncia do BlackBerry Enterprise Server para importar arquivos .id do Lotus Notes para as contas de usurio que voc atribuiu instncia do BlackBerry Enterprise Server, digite traittool.exe -server <nome_da_instncia> -trait EnableNNEIDFileProvisioning -set true, onde <nome_da_instncia> o nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server. 5. No Windows Services, reinicie o servio do BlackBerry Controller e do BlackBerry Dispatcher. Quando terminar: Para impedir que o BlackBerry Enterprise Server importe arquivos .id do Lotus Notes, digite traittool.exe -server <nome_da_instncia> -trait EnableNNEIDFileProvisioning -set false, onde <nome_da_instncia> o nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server. Para impedir que todas as instncias do BlackBerry Enterprise Server importem arquivos .id do Lotus Notes, digite traittool.exe -global -trait EnableNNEIDFileProvisioning -set false.

Desligue suporte para criptografia de Lotus IBM Lotus Notes IBM

Para desligar para oferecer suporte para decrypting IBM Lotus Notes mensagens criptografadas e S/MIMO-mensagens criptografadas em dispositivos BlackBerry , usurios podem separar suas Notas. arquivos de id de seus arquivos de e-mail usando o BlackBerry Desktop Software ou IBM Lotus Domino software de Acesso de Teia. Para obter mais informaes sobre desligar suporte para decrypting IBM Lotus Notes mensagens criptografadas e S/MIMOmensagens criptografadas, consultam a ajuda on-line que est disponvel no BlackBerry Desktop SoftwareDesktop Software.

Aplicando mensagens seguras usando classificaes

Pode usar classificao da mensagem requerer S/MIMO-usurios habilitados ou PGP usurios habilitados assinar, criptografar, ou assinar e criptografar mensagens de e-mail que eles enviam dos dispositivos BlackBerry . Usa a regra de poltica de TI de Classificao da mensagem configurar um ou mais classificao da mensagem que usurios podem aplicar a mensagens de e-mail. A classificao da mensagem que os usurios selecionam quando Compem e-mail mensagens determina a proteo de mensagem de tipo de S/MIME ou proteo de mensagem PGP que aplica s mensagens de e-mail. Se um usurio no seleciona uma classificao da mensagem, por padro, o BlackBerry aplica a primeira classificao na lista de classificao da mensagem no BlackBerry . Voc pode alterar a ordem em que o dispositivo BlackBerry lista as classificaes. As opes de proteo de mensagem no BlackBerry so limitadas aos tipos de criptografias e assinatura de digitial que o de mensagem seguro empacota na licena BlackBerry . Quando um usurio aplica uma classificao da mensagem a uma mensagem de e-mail num BlackBerry , o usurio deve selecionar uma proteo de tipo de mensagem que a classificao da mensagem permite, ou aceita a proteo de tipo de mensagem de padro. Se um usurio seleciona uma classificao da mensagem que requer assinatura, criptografia, ou assinatura e criptografia da mensagem de e-mail, e o usurio no instalou um embrulho seguro de de mensagem no BlackBerry , o usurio no pode enviar a mensagem de e-mail.

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Aplicando mensagens seguras usando classificaes

Criar uma classificao de mensagem

1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). Na guia Security (Segurana), na parte inferior da tela, no campo Message Classification Display Name (Nome de exibio da classificao de mensagens), digite um nome de exibio que voc deseja ver na lista Classifications (Classificaes) em dispositivos BlackBerry. Digite um sufixo de assunto, entre parnteses, que voc deseja anexar ao assunto da mensagem. Por exemplo, digite o sufixo de assunto (U) para uma classificao que seja denominada Unclassified (No classificada). Na lista suspensa Minimum Actions (Aes mnimas), clique em uma ao que um usurio de dispositivo BlackBerry pode executar para codificar a mensagem. Por exemplo, para permitir que os usurios selecionem todos os tipos de codificao para os pacotes seguros de mensagem que instalem em seus dispositivos BlackBerry, clique em Signed (Assinados). Clique no cone Add (Adicionar). Clique em Save all (Salvar tudo).

6. 7.

8. 9.

Quando terminar: Se voc criar mais de uma classificao de mensagem, ordene as classificaes na lista. Por padro, se um usurio no selecionar uma classificao, o dispositivo BlackBerry aplicar a primeira classificao da lista.

Criar uma classificao de mensagens com base em uma classificao de mensagens existente
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). Na guia Security (Segurana), na parte inferior da tela, clique no cone Copy (Copiar) ao lado da classificao de mensagens que voc deseja copiar. Se necessrio, altere o sufixo do assunto que voc deseja anexar, entre parnteses, ao assunto da mensagem de e-mail. Se necessrio, clique na ao mnima para codificar a mensagem de e-mail na lista suspensa Minimum actions (Aes mnimas). Clique no cone Add (Adicionar). Clique em Save all (Salvar tudo).

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Chaves de criptografia organizao-especficos gerando para criptografia de mensagem de PIN

Quando terminar: Ordene as classificaes de mensagens na lista. Por padro, se um usurio no selecionar uma classificao, o dispositivo BlackBerry aplicar a primeira classificao na lista.

Ordenar classificaes de mensagens

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). Na guia Security (Segurana), na parte inferior da tela, clique no cone de seta para cima ou para baixo, ao lado da classificao de mensagens que voc deseja mover para estabelecer a prioridade. Clique em Save all (Salvar tudo).

Excluir uma classificao de mensagem

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). Na guia Security (Segurana), na parte inferior da tela, clique no cone Delete (Excluir) ao lado da classificao de mensagens. Clique em Save all (Salvar tudo).

Chaves de criptografia organizao-especficos gerando para criptografia de mensagem de PIN

Por padro, todos dispositivos BlackBerry armazenam uma chave de criptografia comum de PIN que eles usam para proteger mensagens de PIN. Para limitar o nmero de BlackBerry que podem mensagens de PIN de decrypt que usurios em sua organizao enviam de seus BlackBerry , voc pode gerar uma nova chave de criptografia de PIN que armazenada em e sabido s a BlackBerry em sua organizao. BlackBerry com uma chave de criptografia de PIN que especfico a sua organizao podem enviar e poder receber mensagens de PIN s com outros BlackBerry que armazenam a mesma chave de criptografia de PIN. Deve gerar uma nova chave de criptografia de PIN se sabe que sua chave de criptografia de PIN organizao-especfico atual comprometida.

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Desativar os servios BlackBerry fornecidos pelo BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry MVS

Gerar uma chave de criptografia de PIN

1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology (Topologia da BlackBerry Solution). Clique em BlackBerry Domain. Clique em Update Peer-to-Peer Encryption Key (Atualizar chave de criptografia ponto a ponto). Clique em Set New Key (Definir nova chave). Execute uma das seguintes aes: Para gerar uma chave e salv-la, clique em Set New Key and Store Existing Key (Definir nova chave e armazenar a chave existente). Para gerar uma chave e no salv-la, clique em Set New Key and do NOT Store Existing Key (Definir nova chave e NO armazenar a chave existente).

Desativar os servios BlackBerry fornecidos pelo BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service e BlackBerry MVS
Voc pode impedir que os usurios de dispositivos BlackBerry associados ao BlackBerry Enterprise Server naveguem na intranet ou Internet, executem aplicativos que se comuniquem com servidores de aplicativos e de contedo, enviem ou recebam mensagens instantneas ou faam chamadas usando VoIP. Voc pode desativar os servios BlackBerry se desejar aumentar a segurana, economizar largura de banda na rede sem fio ou conservar os recursos de sistema no computador. 1. No BlackBerry Administration Service, expanda BlackBerry Solution Topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). 2. Clique na instncia que deseja alterar. 3. Clique em Edit Instance (Editar instncia). 4. Na lista suspensa External services turned on (Servios externos ativados), clique em No (No). 5. Clique em Save all (Salvar tudo). 6. Reinicie o BlackBerry Enterprise Server.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Quando um dispositivo BlackBerry sobrescreve dados na memria do dispositivo BlackBerry

Quando um dispositivo BlackBerry sobrescreve dados na memria do dispositivo BlackBerry

Um dispositivo BlackBerry executa continuamente o aplicativo limpador de memria durante o processo de coleta de lixo baseado em Java para sobrescrever os dados que estejam na memria do dispositivo BlackBerry mas que o dispositivo BlackBerry no use mais. O dispositivo BlackBerry executa o processo de coleta de lixo quando uma das seguintes condies existe: Voc ou um usurio de dispositivo BlackBerry ativa proteo de contedo para o dispositivo BlackBerry. Um aplicativo usa o RIM Cryptographic API para criar uma chave privada ou simtrica. Um aplicativo de terceiros ativa o processo de coleta de lixo registrando-se junto ao aplicativo limpador de memria no dispositivo BlackBerry. O aplicativo limpador de memria instrui outros aplicativos a esvaziar os caches e a liberar a memria do dispositivo BlackBerry associada a dados confidenciais que os aplicativos no usam mais. O usurio de um dispositivo BlackBerry instala o S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry. O usurio de um dispositivo BlackBerry instala o PGP Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry. Quando o dispositivo BlackBerry executa o processo de coleta de lixo, o processo sobrescreve os dados que o dispositivo BlackBerry no usa mais, substituindo-os por zeros, executa o aplicativo limpador de memria periodicamente e sobrescreve a memria que o aplicativo limpador de memria libera.

Alterando quando um dispositivo BlackBerry limpa a memria do dispositivo BlackBerry

Por padro, o aplicativo limpador de memria executado em um dispositivo BlackBerry quando o dispositivo BlackBerry est inativo durante um perodo especificado. Voc ou um usurio do dispositivo BlackBerry podem alterar quando o aplicativo limpador de memria executado, se as seguintes condies existirem: O usurio de um dispositivo BlackBerry sincroniza o dispositivo BlackBerry com um computador. O usurio de um dispositivo BlackBerry bloqueia o dispositivo BlackBerry. O dispositivo BlackBerry bloqueado depois de ocioso por um perodo especificado O usurio de um dispositivo BlackBerry altera a hora ou o fuso horrio no dispositivo BlackBerry. Para alterar quando o aplicativo limpador de memria executado, voc pode usar as polticas de TI ou o usurio do dispositivo BlackBerry pode ativar ou desativar o aplicativo limpador de memria nas opo de segurana do dispositivo BlackBerry . Voc ou o usurio do dispositivo BlackBerry no podem desativar o aplicativo limpador de memria no dispositivo BlackBerry se qualquer das seguintes condies for verdadeira: Voc ou um usurio de dispositivo BlackBerry ativou a proteo de contedo para o dispositivo BlackBerry. Um aplicativo usa o RIM Cryptographic API para criar uma chave privada ou simtrica. Um aplicativo que registra-se junto ao aplicativo limpador de memria requer que esse aplicativo esteja ativado.

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Gerenciar o certificado de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry

O usurio de um dispositivo BlackBerry instala o S/MIME Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry, e h uma chave privada no dispositivo BlackBerry. O usurio de um dispositivo BlackBerry instala o PGP Support Package para smartphones BlackBerry no dispositivo BlackBerry, e h uma chave privada no dispositivo BlackBerry.

Se voc ou o usurio de um dispositivo BlackBerry ativar o aplicativo limpador de memria, o processo de coleta de lixo baseado em Java ir usar o aplicativo limpador de memria automaticamente. O processo de coleta de lixo sobrescreve os dados que o dispositivo BlackBerry no usa mais. Para obter mais informaes sobre as regras de poltica de TI que voc pode usar para alterar quando o aplicativo limpador de memria executado, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server).

Prtica recomendada: configurando opes adicionais do limpador de memria dos dispositivos BlackBerry
Cenrio Remova o contedo descriptografado da memria do dispositivo BlackBerry quando o usurio guardar o dispositivo BlackBerry no estojo. Remova o contedo descriptografado da memria do dispositivo BlackBerry quando o dispositivo BlackBerry estiver inativo. Inicie o limpador de memria depois de um perodo especificado. Recomendao Altere a regra de poltica de TI Force Memory Clean When Holstered (Forar limpeza da memria no estojo) para Yes (Sim). Altere a regra de poltica de TI Force Memory Clean When Idle (Forar limpeza da memria quado estiver inativo) para Yes (Sim). Defina a regra de poltica de TI Memory Cleaner Maximum Idle Time (Tempo mximo de inatividade do limpador de memria) com o tempo desejado (por exemplo, 10 minutos).

Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server) e S/MIME Support Package User Guide Supplement (Suplemento do guia do usurio do S/ MIME Support Package).

Gerenciar o certificado de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry

Por padro, as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry geram um certificado se-assinado quando iniciam depois que o processo de instalao completa ou quando eles no podem encontrar um certificado no armazenamento de chaves de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. As instncias de BlackBerry MDS Integration Service DE BlackBerry podem usar o certificado para segurar comunicao com clientes de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, tal como o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, Aplicativos BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime, e BlackBerry MDS

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Gerenciar o certificado de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry

Application Console BlackBerry MDS Application. O certificado se-assinado usa o algoritmo RSA de 1024 bits. Todas instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry compartilham o certificado que armazenado no armazenamento de chaves de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Pode substituir o certificado se-assinado com um certificado confivel que uma autoridade de certificao assinou. Voc tambm pode gerar outro certificado se-assinado se o certificado expira ou se suspeita que o existir que certificado se-assinado comprometido. O certificado se-assinado expira depois de 620 dias.

Configurar as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry usar um certificado confivel
Crie um arquivo de CSR para o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry confiou em certificado
1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , clica em topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique em uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Clique em solicitao de firma de certificado de Exportao. Na seo de dados de certificado do servidor, digita a informao que a autoridade de certificao requer emitir um certificado confivel. Clique em solicitao de Exportao. Clique em arquivo de Download salvar o arquivo de CSR.

Quando terminar: Use o arquivo de CSR para solicitar um certificado confivel da autoridade de certificao.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Importe o certificado confivel no armazenamento de chaves de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
Antes de comear: Obtenha o certificado confivel da autoridade de certificao. O arquivo de certificado deve usar o PKCS #7 formata. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , clica em topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique em uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Clique em corrente de certificado do servidor de Importao. Olhe ao arquivo de certificado. Clique em Add Certificate (Adicionar certificado).

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Permita autenticao de cliente entre o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry e servios Web que usam certificados se-assinados

6.

Reinicie todas as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Gere um certificado se-assinado para o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , clica em topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique em uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. O clique Gera servidor parchave. Na seo de dados de certificado do servidor, digita a informao requereu gerar o certificado. O clique Gera servidor parchave. Reinicie todas as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Permita autenticao de cliente entre o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry e servios Web que usam certificados se-assinados
Quando o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry comunica com servios Web, cliente aos servios Web. Se os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime em seu HTTPs de uso de ambiente da organizao comunicar com servios Web que usam um certificado se-assinado, voc deve importar o certificado se-assinado para os servios Web no BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry armazm confivel. Isto permite os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime que usam servios Web autenticar a e acessar os servios Web. O BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry j contm certificados de autoridade de certificao tal como VeriSign. Antes de comear: Contate seus desenvolvedores de aplicativo da organizao para obter informao sobre os servios Web que os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime usam. Obtenha o certificado se-assinado para os servios Web que os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime usam. Se substituiu o certificado se-assinado para o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry com um certificado raiz assinado de uma autoridade de certificao, os servios Web devem confiar em a raiz autoridade de certificao autenticar ao Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. 1. 2. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique no telefone que deseja alterar.

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Configurar suporte a mensagens de notificao por HTTPs para aplicativos do BlackBerry MDS Runtime em dispositivos BlackBerry

3. 4. 5. 6. 7.

Nos Certificados liste, clique Adiciona novos certificados. No campo Apelido, digite um nome para o servidor de certificao. Na seo de arquivo de origem de dados, clique Olha. Navegue para o arquivo cujo download deseja fazer. Clique em Add Certificate (Adicionar certificado).

Quando terminar: Os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime de licena acessar servios Web usando HTTPs.

Configurar suporte a mensagens de notificao por HTTPs para aplicativos do BlackBerry MDS Runtime em dispositivos BlackBerry
Os desenvolvedores podem usar as ferramentas de desenvolvimento do BlackBerry Mobile Data System para criar aplicativos do BlackBerry MDS Runtime que podem receber mensagens de notificao de um servio da Web por HTTPs. Para permitir mensagens de notificao por HTTPs, o aplicativo do BlackBerry MDS Runtime Application deve se inscrever no servio da Web por HTTPs. Se a inscrio no servio da Web for feita por HTTP, as mensagens de notificao sero recebidas por HTTP. Se voc instalar aplicativos do BlackBerry MDS Runtime que ofeream suporte a mensagens de notificao por HTTPs em dispositivos BlackBerry no ambiente da organizao, dever configurar o BlackBerry MDS Integration Service e o cliente de notificaes para oferecer suporte a mensagens de notificao por HTTPs. Para configurar suporte a mensagens de notificao por HTTPs, voc deve importar o certificado de segurana X.509 do servio da Web de notificaes para o armazenamento confivel do BlackBerry MDS Integration Service. Voc ento deve importar o certificado de segurana X.509 do BlackBerry MDS Integration Service para o armazenamento confivel do JVM que executa o cliente de notificaes. O certificado de segurana X.509 para o servio da Web de notificaes usado para fazer um handshake SSL entre o BlackBerry MDS Integration Service e o servio da Web de notificaes. O certificado de segurana X.509 para o BlackBerry MDS Integration Service usado para fazer um handshake SSL entre o cliente de notificaes e o BlackBerry MDS Integration Service. Por padro, o BlackBerry MDS Integration Service usa a porta 7092 para mensagens de notificao recebidas por HTTPs.

Importar o certificado X.509 do servio da Web para o armazenamento confivel do BlackBerry MDS Integration Service
Antes de comear: Exporte o certificado de segurana X.509 para o servio da Web de notificaes em formato de arquivo .der e salve o certificado de segurana X.509 no sistema de arquivos local. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > MDS Integration Service (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > MDS Integration Service).

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Configurar suporte a mensagens de notificao por HTTPs para aplicativos do BlackBerry MDS Runtime em dispositivos BlackBerry

2. 3. 4. 5. 6. 7.

Clique na instncia que deseja alterar. Na lista Certificates (Certificados), clique em Add new certificates (Adicionar novos certificados). No campo Alias name (Nome de alias), digite um nome para o certificado. No campo Data source file (Arquivo fonte de dados), clique em Browse (Procurar). Navegue at o certificado de segurana X.509 que voc deseja adicionar. Clique em Add Certificate (Adicionar certificado).

Quando terminar: Permita que os BlackBerry MDS Runtime Applications acessem os servios da Web usando HTTPS.

Importar o certificado X.509 do BlackBerry MDS Integration Service para o armazenamento confivel do JVM que executa o cliente de notificaes
1. Usando um navegador da Web, v at https://<nome_do_cluster_do_BlackBerry_MDS_Integration_Service>:7443 Por padro, 7443 a porta de comunicao usada para HTTPS. Se voc tiver alterado esta porta quando instalou o BlackBerry MDS Integration Service, use o nmero de porta que voc especificou. Exporte o certificado de segurana X.509 para o BlackBerry MDS Integration Service e armazene o certificado em seu sistema de arquivos local. No prompt de comando, digite cd <unidade>:\<local_de_instalao_de_JRE>\jre\lib\security, onde <local_de_instalao_de_JRE> e o local do JRE que voc usa para executar o cliente de notificaes de servios da Web. Pressione a tecla Enter. No prompt de comando, digite keytool -import -alias -mdsis_notifications -keystore ./cacerts -trustcacerts -file <local_do_certificado_do_BlackBerry_MDS_Integration_Service>, onde <local_do_certificado_do_BlackBerry_MDS_Integration_Service> o local do certificado de segurana X.509 para o BlackBerry MDS Integration Service. Pressione a tecla Enter.

2. 3. 4. 5.

6.

Quando terminar: Reinicie o cliente de notificaes de servios da Web.

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Monitorando o ambiente do BlackBerry Enterprise Server

Monitorando o ambiente do BlackBerry Enterprise Server

Prtica recomendada: executando o BlackBerry Enterprise Server
Prtica recomendada Descrio

No altere o tipo de inicializao para os Quando voc instala ou atualiza o BlackBerry Enterprise Server, o aplicativo de servios BlackBerry Enterprise Server. configurao define o tipo de inicializao para os servios do BlackBerry Enterprise Server como automtico ou manual. Por exemplo, o aplicativo de configurao define o tipo de inicializao para o BlackBerry Mail Store Service, BlackBerry Policy Service e BlackBerry Synchronization Service como manual. Para evitar erros no BlackBerry Enterprise Server, no altere o tipo de inicializao para os servios do BlackBerry Enterprise Server. No altere as informaes da conta para Quando voc instala ou atualiza o BlackBerry Enterprise Server, o aplicativo de os servios do BlackBerry Enterprise configurao define as informaes da conta para os servios do BlackBerry Server. Enterprise Server. No altere as informaes da conta para o BlackBerry Enterprise Server a menos que a documentao do BlackBerry Enterprise Server especifique tal procedimento. Siga estas diretrizes se estiver executando o BlackBerry Configuration Panel no Windows Server 2008: Efetue login no computador com uma conta de usurio que esteja no grupo Administrator (Administrador) no Windows Server. Clique com o boto direito do mouse no cone BlackBerry Configuration Panel e clique em Run as administrator (Executar como administrador). Para parar e iniciar o BlackBerry Messaging Agent aps alterar a configurao, pare e inicie os servios BlackBerry Controller e BlackBerry Dispatcher no Windows Services, ou pare e inicie o BlackBerry Enterprise Server no BlackBerry Administration Service.

Execute o BlackBerry Configuration Panel como administrador.

Use o Windows Services para parar e iniciar o BlackBerry Messaging Agent.

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Configurando certos componentes BlackBerry Enterprise Server usar servidores proxy

Prtica recomendada

Descrio No use o console do IBM Lotus Domino para parar e iniciar o BlackBerry Messaging Agent. Se voc usar o console do IBM Lotus Domino, as bibliotecas do BlackBerry Messaging Agent talvez no sejam carregadas corretamente e, se voc configurar alta disponibilidade, o BlackBerry Messaging Agent poder no iniciar corretamente como a instncia primria ou de reserva.

Configurando certos componentes BlackBerry Enterprise Server usar servidores proxy

Pode configurar o BlackBerry MDS Connection ServiceMDS Connection Service, Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, e BlackBerry Collaboration Service para usar servidores proxy acessar endereo da Web na Internet e sua Intranet da organizao. Deve usar um mtodo de procurador que coerente com o mtodo de procurador que outros aplicativos e servidores em seu uso de organizao acessar contedo Web. Os servidores proxy tipicamente no permitem trfego de rede entre servidores que esto no mesmo lado da firewall, ento pode configurar certos componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server usar um. arquivo de PAC, nem acessar a Internet diretamente por um servidor proxy. Voc tambm pode configurar mltiplos servidores proxy gerenciar trfego a endereo da Web especficos, e voc pode especificar URLs que os componentes BlackBerry Enterprise Server podem acessar sem usar um servidor proxy. O BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry envia aplicativo atualiza e dados a BlackBerry pelo BlackBerry MDS Connection Service. O BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry s pode aceitar e poder responder a mensagens que recebe de uma conexo direta com o BlackBerry MDS Connection Service. Se configurou o BlackBerry MDS Connection Service usar um servidor proxy, voc deve configurar regras de procurador para permitir uma conexo direta entre o BlackBerry MDS Connection Service e o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Voc no pode usar um servidor proxy trocar dados entre estes componentes. Se usa um. configurao de arquivo de PAC, voc pode alterar o. arquivo de PAC permitir uma conexo direta entre o BlackBerry MDS Connection Service e Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Configurar um componente do BlackBerry Enterprise Server para usar um arquivo .pac

possvel configurar o BlackBerry MDS Connection Service, o BlackBerry MDS Integration Service ou BlackBerry Collaboration Service para usar um arquivo .pac. Os componentes do BlackBerry Enterprise Server oferecem suporte somente a um arquivo .pac. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Expanda o componente apropriado do BlackBerry Enterprise Server.

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Configurando certos componentes BlackBerry Enterprise Server usar servidores proxy

3. 4. 5. 6.

Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Proxy mappings (Mapeamentos proxy), no campo Universal resource locator (Localizador universal de recursos), digite a expresso regular para o endereo da Web que voc deseja que o procurador que mapeia a regra controle. Na lista suspensa Proxy Type (Tipo de proxy), execute uma das seguintes aes: Para detectar um arquivo .pac automaticamente, clique em AUTO (Automtico). Para especificar o local do arquivo .pac, clique em PAC. No campo Proxy String (String de proxy), digite o nome do servidor proxy, o nmero de porta e o local do arquivo .pac usando o seguinte formato: <proxy_server>:<porta>/ <caminho_do_arquivo_pac>/<nome_do_arquivo_pac>. Clique no cone Add (Adicionar) para o item de proxy. Se voc adicionar mais de um item de proxy, use os cones para cima e para baixo para definir a prioridade dos itens de proxy. Clique no cone Add (Adicionar) para o endereo da Web. Se voc adicionar mais de um endereo da Web, use os cones para cima e para baixo para definir a prioridade dos endereos da Web. Clique em Save all (Salvar tudo).

7. 8. 9.

Configure um componente BlackBerry Enterprise Server usar um servidor proxy

Pode configurar o BlackBerry MDS Connection ServiceMDS Connection Service, Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, ou BlackBerry Collaboration Service para acessar servidores Web por um servidor proxy. Pode especificar mais de uma cadeia proxy num procurador mapeando regra para um endereo da Web. Se o componente BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no pode acessar o servidor Web usando a primeira cadeia proxy, tenta de acessar o servidor Web usando as cadeias proxy subseqentes que especifica, at que o componente acessa o servidor Web. Se o BlackBerry MDS Connection Service configurado para usar um servidor proxy, BlackBerry podem olhar site da Web que usam HTTPs se o servidor proxy oferece suporte autenticao bsica s. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Expanda o componente apropriado BlackBerry Enterprise Server . Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia de mapeamentos de Procurador, no campo Universal de localizador de recurso, digita o URL expresso regular para o endereo da Web que voc deseja o procurador mapeando que regra controle. Na lista suspensa Proxy Type (Tipo de proxy), execute uma das seguintes aes: Para configurar um servidor proxy, PROCURADORde clique. No campo Cadeia proxy , digita o nome de servidor proxy e nmero de porta usando o seguinte formato: HTTP: //<proxy_server>:porta. Para excluir o endereo da Web de despachar pelo servidor proxy, clica em DIRETAMENTE.

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Guia de administrao

Configurar mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo componente BlackBerry Enterprise Server

7. 8. 9.

Clique em o Adiciona cone para o item de procurador. Se adiciona mais de um item de procurador, usa o para cima e para baixo cones definir a prioridade para os itens de procurador. Clique em o Adiciona cone para o endereo da Web. Se adiciona mais de um endereo da Web, usa o para cima e para baixo cones definir a prioridade para os endereo da Web. O clique Salva todo.

Configure um componente BlackBerry Enterprise Server autenticar a um servidor proxy em favor de BlackBerry
Pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service, Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, ou BlackBerry Collaboration Service para autenticar a um servidor proxy em favor de BlackBerry . Antes de comear: Se deseja configura o BlackBerry MDS Connection Service autenticar a um servidor proxy em favor de BlackBerry , volta em suporte de autenticao para o BlackBerry MDS Connection Service. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Expanda o componente apropriado BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia de mapeamentos de Procurador, clica em o Edita boto para um endereo da Web. Nas Credenciais secione, no campo de nome do usurio , digita o nome de usurio que o componente BlackBerry Enterprise Server pode usar para conectar ao servidor proxy que definido para o endereo da Web. Nos campos Senha e Confirmar senha, digite a senha da conta de e-mail. Clique em o Adiciona cone. O clique Salva todo.

Configurar mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo componente BlackBerry Enterprise Server
Para ajudar faz um BlackBerry Domain mais expansvel, voc pode configurar mltiplas instncias BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry MDS Connection Service, Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, ou BlackBerry Collaboration Service. Se um BlackBerry Domain contm um BlackBerry Enterprise Server, todos os componentes BlackBerry Enterprise Server so associados com que BlackBerry Enterprise Server automaticamente.

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Configurar mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo componente BlackBerry Enterprise Server

Configure mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry MDS Connection Service
Pode configurar mltiplas instncias BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo servidor de envio central transferir dados do aplicativo a e de BlackBerry e gerenciar Solicitaes de HTTP do BlackBerry Browser. Antes de comear: Defina um BlackBerry MDS Connection Service como o servidor de envio push centralizado 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Conection de MDS. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia oferece suporte de instncias de Dispatcher, na lista Disponvel de instncias de Dispatcher, clica em a BlackBerry Enterprise Server que voc deseja uso o BlackBerry MDS Connection Service. Clique em Adicionar. Ripeta etapas 4 e 5 para cada BlackBerry Enterprise Server que voc deseja tem uso o BlackBerry MDS Connection Service. O clique Salva todo.

Informaes relacionadas Defina um BlackBerry MDS Connection Service como o servidor de envio push centralizado, 190

Configurar vrias instncias do BlackBerry Enterprise Server para usarem o mesmo BlackBerry MDS Integration Service
Se voc instalou uma instncia do BlackBerry MDS Integration Service em um computador que separado de um computador que hospeda um BlackBerry Enterprise Server, voc deve conectar a instncia do BlackBerry MDS Integration Service a um BlackBerry Enterprise Server de modo que voc possa usar o BlackBerry MDS Integration Service para enviar aplicativos e atualizaes do BlackBerry MDS Runtime a dispositivos BlackBerry . Voc tambm pode conectar o BlackBerry MDS Integration Service a vrias instncias do BlackBerry Enterprise Server se quiser que os aplicativos do BlackBerry MDS Runtime que esto armazenados no BlackBerry MDS Application Repository fiquem disponveis para usurios que esto associados a vrias instncias do BlackBerry Enterprise Server. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > MDS Integration Service (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > MDS Integration Service). Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia).

2. 3.

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Associe-se um pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry com um BlackBerry Enterprise Server

4.

5. 6. 7.

Na guia Supported Dispatcher instances (Instncias do Dispatcher suportadas), na lista Available Dispatcher instances (Instncias do Dispatcher disponveis), clique na instncia do BlackBerry Enterprise Server que voc deseja configurar para usar o BlackBerry MDS Integration Service. Clique em Add (Adicionar). Repita as etapas 4 e 5 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server que quiser configurar para usar o mesmo BlackBerry MDS Integration Service. Clique em Save all (Salvar tudo).

Configure mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry Collaboration Service
Pode configurar mltiplas instncias BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry Collaboration Service para conectar a seu servidor de mensagens instantneas da organizao, e gerenciar solicitaes do cliente de colaborao em BlackBerry dos usurios. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Colaborao. 2. Expanda o ambiente de mensagens instantneas. 3. Clique no telefone que deseja alterar. 4. O clique Edita instncia. 5. Na guia oferece suporte de instncias de Dispatcher, na lista Disponvel de instncias de Dispatcher, clica em a BlackBerry Enterprise Server que voc deseja uso o BlackBerry Collaboration Service. 6. Clique em Adicionar. 7. Ripeta etapas 5 e 6 para cada BlackBerry Enterprise Server que voc deseja uso o BlackBerry Collaboration Service. 8. O clique Salva todo.

Associe-se um pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry com um BlackBerry Enterprise Server
Pode escolher que pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry que voc deseja scio com um BlackBerry Enterprise Server de modo que o BlackBerry Enterprise Server possa enviar o caderno apropriado de servio a BlackBerry . O caderno de servio permite o BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime ativar com o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry automaticamente depois que instala o BlackBerry MDS Runtime em BlackBerry .

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Associe-se um pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry com um BlackBerry Enterprise Server

Por padro, se instala um BlackBerry Enterprise Server num computador que hospeda uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, o aplicativo de configurao automaticamente associa-se o BlackBerry Enterprise Server com o pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry que a instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry pertence a. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry Enterprise Server. Clique em a instncia ou par que deseja associa-se o pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry com. O clique Edita instncia. Nos nomes oferece suporte de instncia de Servio de Integrao de MDS secione, na lista suspensa, seleciona um pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. O clique Salva Todo.

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Configurando contas de usurios

Configurando contas de usurios

Criar grupos de usurios

Pode criar grupos de usurios e atribui contas de usurio a grupos de usurios baseados em critrio personalizado, tal como local de usurio, grupo organizacional, ou modelo do dispositivo BlackBerry . As contas de usurio que so parte de um grupo de usurios podem existir em mltiplas instncias BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no BlackBerry Domain.

Crie um grupo gerenciar contas de usurio semelhantes

Pode reduzir o tempo que voc gasta contas de usurio que gerenciam adicionando contas de usurio semelhantes a um grupo, e atribuindo propriedades compartilhadas, tal como configuraes do software ou polticas de TI, ao grupo. As propriedades que voc atribui a um grupo so atribudas a todas contas de usurio no grupo. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. 2. O clique Cria um grupo. 3. Na seo de informao de Grupo, digita um nome e descrio para o grupo. 4. Clique em Salvar. Quando terminar: Adicionar propriedades ao grupo. Adicione contas de usurio ao grupo.

Adicionar contas de usurio a um grupo.

Voc pode adicionar contas de usurio a um grupo para atribuir a elas as propriedades do grupo automaticamente. 1. No BlackBerry Administration Service, menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento do BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure as contas do usurio. 4. Selecione as contas de usurio apropriadas. 5. Na lista Add to user configuration (Adicionar configurao do usurio), clique em Add grupo (Adicionar grupo). 6. Na lista Available groups (Grupos disponveis), clique no grupo para o qual voc deseja adicionar as contas de usurio. 7. Clique em Add (Adicionar). 8. Clique em Save (Salvar).

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Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

Quando voc adiciona uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server, o ambiente de mensagens da organizao deve atender aos seguintes requisitos para oferecer suporte s contas de usurios que residam em locais geogrficos diferentes no seu ambiente de mensagens: Local da conta do usurio A conta do usurio est localizada no servidor IBM Lotus Domino. A conta do usurio est localizada em um servidor de administrao IBM Lotus Domino em um domnio diferente do IBM Lotus Domino. Requisitos do ambiente de mensagens O servidor IBM Lotus Domino deve ter uma rplica do IBM Lotus Domino Directory principal. O IBM Lotus Domino Directory principal deve ter uma certificao cruzada estabelecida para acessar o servidor de diretrio externo. Voc precisa configurar o BlackBerry Enterprise Server para acessar o IBM Lotus Domino Directory principal usando a ACL. O servidor de administrao do IBM Lotus Domino deve ser um servidor de diretrio. Se voc usar um servidor de diretrio central no ambiente do IBM Lotus Domino R6, o servidor utilizado para adicionar a conta do usurio exigir uma rplica do IBM Lotus Domino Directory principal.

Crie uma conta de usurio

Cria uma conta de usurio de modo que possa atribuir um dispositivo BlackBerry a ele e ativa o BlackBerry . Antes de comear: A conta de usurio deve existir em seu servidor de mensagens da organizao. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. O clique Cria usurio. Procurar uma conta de assinante Selecione a caixa de seleo ao lado do nome de exibio para a conta de usurio. Clique em Continuar. Se seu ambiente da organizao inclui instncias BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server, seleciona o BlackBerry Enterprise Server que deseja adiciona a conta de usurio a. Clique em Continuar.

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Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

8.

Na seo de senha de ativao de Conjunto, digita e confirma uma senha de ativao. A senha no deve conter caracteres especiais. Alguns BlackBerry no oferecem suporte caracteres especiais e no destrava quando uns tipos de usurio uma senha que contm caracteres especiais. 9. No campo de expirao de Senha, digita a quantidade de tempo, em horas, que voc deseja passa antes da senha de ativao expira. 10. O clique Cria usurio. Quando terminar: Atribuir um dispositivo BlackBerry a uma conta de usurio

Informaes relacionadas Atribuir BlackBerry a usurios, 88 Gerenciando contas de usurios, 274

Criar uma conta de usurio que no esteja na lista de contatos do BlackBerry Configuration Database
Voc pode criar uma conta para um usurio mesmo se o BlackBerry Mail Store Service ainda no tiver sincronizado as informaes de contato da conta de usurio com o BlackBerry Configuration Database. Se o BlackBerry Mail Store Service no tiver sincronizado as informaes de contato e voc criar uma conta de usurio, o BlackBerry Administration Service no exibir a conta de usurio nos resultados da pesquisa. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Create user (Criar usurio). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Clique em Add user from company directory (Adicionar usurio a partir do diretrio da empresa). 5. No campo Email address (Endereo de e-mail), digite o endereo de e-mail, em formato SMTP, da conta de usurio que voc deseja adicionar. 6. Clique em Find user in company directory (Encontrar usurio no diretrio da empresa). 7. Clique em Save user to available user list and Create BlackBerry Enabled User (Salvar usurio em lista de usurios disponvel e criar usurio habilitado para BlackBerry). 8. Se tiver instalado mais de uma instncia do BlackBerry Enterprise Server, selecione o BlackBerry Enterprise Server ao qual voc deseja adicionar a conta de usurio. 9. Clique em Continuar. 10. Digite e confirme a senha de ativao. A senha no deve conter caracteres especiais. Alguns dispositivos BlackBerry no oferecem suporte a caracteres especiais e no desbloqueiam quando o usurio digita uma senha com caracteres especiais. 11. No campo Password expiration (Expirao de senha), digite o tempo, em horas, que voc deseja que transcorra antes da expirao da senha de ativao. 12. Clique em Create user (Criar usurio).

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Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

Exportar uma lista de contas de usurio

Voc pode importar uma lista de contas de usurio de um BlackBerry Enterprise Server para um arquivo .csv. O arquivo .csv contm informaes sobre as contas de usurio, como ID de usurio, nome de exibio, PIN e endereo de e-mail. Voc pode importar a lista de contas de usurio para outro BlackBerry Enterprise Server. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma ou mais contas de usurio. 4. Clique em Manage multiple users (Gerenciar mltiplos usurios). 5. Selecione as contas de usurio apropriadas. 6. Na lista Export users (Exportar usurios), clique em Export user (Exportar usurio). 7. Clique em Download file (Fazer download do arquivo). 8. Salve o arquivo .csv.

Importando uma lista de contas de usurio para um BlackBerry Enterprise Server.

Voc pode adicionar vrias contas de usurio a um BlackBerry Enterprise Server importando um arquivo .csv que contm uma lista de contas de usurio e as informaes necessrias para ativar essas contas em um BlackBerry Enterprise Server. O arquivo .csv pode incluir as seguintes informaes: as contas de usurio que voc deseja criar nomes de grupos aos quais voc deseja adicionar as contas de usurio senhas de ativao e prazo de validade que voc deseja atribuir s contas de usurio

O BlackBerry Administration Service processa as aes na ordem em que aparecem no arquivo .csv. Se o BlackBerry Administration Service encontrar um erro especfico de uma ao durante o processo de importao (por exemplo, uma ao foi formatada incorretamente no arquivo .csv), o BlackBerry Administration Service continuar a processar as aes restantes listadas no arquivo e exibir uma mensagem de erro para a ao que o BlackBerry Administration Service no pde processar. O processo de importao levar muito tempo (mais de 30 minutos) para concluir, se voc adicionar mais de 2.000 contas de usurio.

Campos em um arquivo .csv que contm informaes de contas de usurio

O BlackBerry Administration Service usa um arquivo .csv para adicionar informaes de contas de usurio ao BlackBerry Enterprise Server. A tabela seguinte lista os campos no arquivo .csv que talvez sejam preenchidos quando so importadas informaes de contas de usurio.

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Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

Campo Email Address (endereo de e-mail) SRP ID

Descrio

Este campo especifica o endereo de e-mail da conta de usurio. Este campo especifica a SRP ID do BlackBerry Enterprise Server ao qual voc deseja adicionar a conta de usurio. Group Names (nomes de grupo) Este campo especifica os nomes de grupos aos quais voc deseja adicionar a conta de usurio. Activation Password Operation Este campo especifica se voc quem vai criar a senha de ativao, se o BlackBerry (operao de senha de ativao) Administration Service que dever gerar a senha de ativao ou se no ser exigida senha para ativar a conta de usurio. Activation Password (senha de ativao) Este campo especifica a senha de ativao para a conta de usurio, se for exigida uma senha de ativao. Activation Password Expiry (validade da Este campo especifica o tempo, em horas, at o vencimento da senha de ativao, senha de ativao) se for exigida uma senha de ativao.

Importar vrias contas de usurio de um arquivo .csv

Voc pode importar uma lista de contas de usurio de um arquivo .csv para o BlackBerry Enterprise Server para poder administrar suas contas de usurio. Antes de comear: Crie um arquivo .csv. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Clique em Manage multiple users from an import list (Administrar vrios usurios a partir de uma lista de importao). Na seo Manage multiple users from an import list (Administrar vrios usurios a partir de uma lista de importao), clique em Browse (Procurar). V at o arquivo .csv que contm as contas de usurio que voc deseja importar. Clique em Next (Avanar). Execute as aes apropriadas para as contas de usurio.

Criar mltiplas contas de usurio importando as contas de usurio de um arquivo .csv

Voc pode importar uma lista de contas de usurio de um arquivo .csv e adicion-las ao BlackBerry Enterprise Server. As contas de usurio devem existir no servidor de mensagens da sua organizao. Antes de comear: Crie o arquivo .csv.

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Adicionar uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Create a user (Criar um usurio). Clique em Import new users (Importar novos usurios). Na seo Import users from a list (Importar usurios de uma lista), clique em Browse (Procurar). V at o arquivo .csv que contm as contas de usurio que voc deseja importar. Clique em Continue (Continuar). Execute as aes apropriadas para as contas de usurio.

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Atribuir BlackBerry a usurios

Atribuir BlackBerry a usurios

Preparando a distribuio de um dispositivo BlackBerry

Antes de voc distribuir um dispositivo BlackBerry a um usurio, voc pode configurar o BlackBerry Enterprise Server para sincronizar mensagens de e-mail enviadas e recebidas anteriormente em um dispositivo BlackBerry suportado. Voc pode sincronizar mensagens para um novo usurio ou para um usurio cujo PIN tenha sido alterado quando o usurio recebeu um dispositivo BlackBerry de substituio. Quando o BlackBerry Enterprise Server sincroniza as mensagens em um dispositivo BlackBerry, ele aplica as regras de filtro de mensagens e redireciona as configuraes que so especficas conta do usurio.

Alterar como o BlackBerry Enterprise Server faz download das mensagens de e-mail de um usurio existentes no dispositivo BlackBerry
Por padro, o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server sincroniza os cabealhos de 200 mensagens dos anteriores 5 dias sobre um BlackBerry quando voc o ativa. Se altera as configuraes BlackBerry Enterprise Server de modo que sincronize os cabealhos e corpo de mensagens sobre um BlackBerry quando voc o ativa, o BlackBerry Enterprise Server pode sincronizar at 750 mensagens dos anteriores 14 dias. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia de de mensagem , nas configuraes de pr-preenchimento de Mensagem seciona, executa as seguintes aes: Para sincronizar o corpo e cabealhos de mensagens sobre um BlackBerry , no Envia nica lista suspensa para cabealhos, clique Falso. Para especificar o nmero de dias anteriores para os quais voc deseja sincronizar mensagens, no campo Preenchimento prvio pela data das mensagens, digite um valor. Para especificar o nmero mximo de mensagens que voc deseja sincronizar, no campo Preenchimento prvio por contagem de mensagens, digite um valor. 5. O clique Salva todo.

Impedir que o BlackBerry Enterprise Server sincronize as mensagens de e-mail existentes no dispositivo BlackBerry
1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail.

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Guia de administrao

Atribuir BlackBerry a contas de usurio

2. 3. 4.

Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia de de mensagem , nas configuraes de pr-preenchimento de Mensagem seciona, executa as seguintes aes: No campo Prepopulation By Message Count (Preenchimento prvio por contagem de mensagens), digite 0. No campo Prepopulation By Message Count (Preenchimento prvio por contagem de mensagens), digite 0. O clique Salva todo.

5.

Atribuir BlackBerry a contas de usurio

Para atribuir dispositivos BlackBerry a contas de usurio e ativa os BlackBerry , voc pode usar qualquer dos seguintes mtodos: Mtodo BlackBerry Administration Service Descrio Pode ativar BlackBerry antes de voc distribui-los a usurios conectando os BlackBerry a um computador e efetua login ao Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Novos BlackBerry e usurios que recebem BlackBerry podem ativar os BlackBerry sem requerer uma conexo fsica a sua rede da organizao. Novos BlackBerry e usurios que recebem BlackBerry podem ativar os BlackBerry conectando os BlackBerry a um computador que hospeda o BlackBerry Desktop ManagerDesktop Manager. Pode ativar BlackBerry antes de voc distribui-los a usurios conectando os BlackBerry ao computador e efetua login ao BlackBerry Device Manager. Pode ativar BlackBerry sobre sua rede Wi-Fi da organizao.

Pela rede sem fio sobre a LAN

BlackBerry Device Manager sobre seu Wi-Fi conecta em rede

Se adiciona uma conta de usurio que previamente foi localizada em outro BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server num BlackBerry Domaindiferente, atribuir um BlackBerry conta de usurio, voc deve conectar o BlackBerry ao computador que hospeda o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry.

Opo 1: ativar um dispositivo BlackBerry usando o BlackBerry Administration Service

Antes de comear: Se necessrio, prepare um dispositivo BlackBerry para que possa ser redistribudo a um usurio. 1. 2. 3. 4. Conecte o dispositivo BlackBerry a um computador que tenha acesso ao BlackBerry Administration Service. No menu Devices (Dispositivos), expanda Attached devices (Dispositivos conectados). Clique em Manage current device (Gerenciar dispositivo atual). Clique em Assign current device (Atribuir dispositivo atual).

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Guia de administrao

Atribuir BlackBerry a contas de usurio

5. 6. 7. 8.

Procure uma conta de usurio. Nos resultados da pesquisa, clique no nome de exibio da conta de usurio. Clique em Associate user (Associar usurio). Clique em Assign current device (Atribuir dispositivo atual).

Ativando um dispositivo habilitado para BlackBerry pela rede sem fio

Para ativar um dispositivo BlackBerry sobre a rede sem fio, voc atribui uma senha de ativao a uma conta de usurio. O usurio recebe a senha de ativao numa mensagem de e-mail e associa-se o BlackBerry com a conta de e-mail digitando a senha no BlackBerry .

Salve largura de banda sincronizando dados de organizador sobre a LAN

Quando usurios ativam BlackBerry dispositivos sobre a rede sem fio, por padro, o BlackBerry Enterprise Server sincroniza o inicial download de organizador dados sobre a rede sem fio. Para salvar largura de banda, voc pode configurar uma poltica de TI sincronizar o download inicial de dados de organizador pelo BlackBerry Router e sobre sua LAN da organizao quando usurios conectam seus BlackBerry a um computador que hospeda o BlackBerry Device ManagerDevice Manager. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. O clique Gerencia polticas de TI. Clique em Default (Padro). O clique Edita poltica de TI. Na guia de grupo de polticas de Sincronizao do PIM, no Incapacita Carregamentos em massa sem fio determinar, na lista suspensa, clique Sim. O clique Salva todo.

Ativao sem fio

O processo de ativao sem fio ativa os dispositivos BlackBerry no BlackBerry Enterprise Server pela rede sem fio. Nem voc nem os usurios precisam conectar os dispositivos BlackBerry a um computador para concluir o processo de ativao. Voc pode usar o processo de ativao sem fio para ativar um grande nmero de dispositivos BlackBerry pela rede sem fio. Quando os usurios quiserem ativar os dispositivos BlackBerry no BlackBerry Enterprise Server pela rede sem fio, voc ter que ser notificado. Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para configurar as senhas de ativao e distribu-las aos usurios. O BlackBerry Enterprise Solution pode iniciar o processo de ativao de senha automaticamente ou quando os usurios abrirem o aplicativo de ativao em seus dispositivos BlackBerry e digitarem a senha de ativao e o endereo de e-mail. Quando o processo de ativao for concludo, os usurios podero enviar e receber mensagens de e-mail em seus dispositivos BlackBerry.

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Guia de administrao

Atribuir BlackBerry a contas de usurio

Quando voc inicia o processo de ativao sem fio, o BlackBerry Enterprise Server envia uma mensagem de e-mail com um anexo etp.dat do domnio blackberry.net ao aplicativo de e-mail do usurio. Para ter a certeza de que a mensagem no ser bloqueada ou modificada, adicione o domnio blackberry.net lista aprovada nos aplicativos antivrus e anti-spam usados pelo servidor de mensagens ou gateway.

Senhas de ativao
O BlackBerry Enterprise Server ativa um dispositivo BlackBerry pela rede sem fio usando o protocolo de autenticao de ativao por rede sem fio e uma senha de ativao, que especfica para a conta do usurio associada ao dispositivo BlackBerry. Item tamanho da senha de ativao Descrio As senhas de ativao tpicas possuem de quatro a oito caracteres. Elas so limitadas s seguintes quantidades de caracteres: compatibilidade de caracteres Segurana dispositivo BlackBerry: 31 caracteres BlackBerry Administration Service: 20 caracteres campo KeyGenPassword que armazena a senha no BlackBerry Configuration Database: 50 caracteres

As senhas de ativao podem incluir todos os tipos de caracteres, exceto os acentuados. A ativao pela rede sem fio foi projetada para que senhas de ativao curtas no comprometam a segurana do protocolo. necessrio distribuir a senha de ativao de forma segura ao usurio autenticado. Se o usurio receber sua senha de ativao, mas no ativar o dispositivo BlackBerry no BlackBerry Enterprise Server, um usurio mal-intencionado capaz de acessar a senha de ativao poder conectar outro dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Enterprise Server e assumir a identidade do usurio original. Quando um usurio ativa um dispositivo BlackBerry no BlackBerry Enterprise Server, a senha de ativao torna-se inativa e um usurio mal-intencionado no pode reutiliz-la para ativar outro dispositivo BlackBerry. Se um usurio receber uma senha de ativao, voc no poder gerar uma nova senha para ele at que a senha ativa expire. Por padro, a senha de ativao expira depois de 48 horas. Voc pode configurar uma senha de ativao para expirar antes do valor padro de 48 horas. A senha de ativao perder a validade se ocorrer um dos eventos a seguir:

tempo de expirao

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Atribuir BlackBerry a contas de usurio

Item

Descrio o usurio no ativar o dispositivo BlackBerry no BlackBerry Enterprise Server antes de transcorrido o perodo de 48 horas equivalente ao valor padro o usurio digitar incorretamente a senha de ativao cinco vezes consecutivas o BlackBerry Enterprise Server ativar um dispositivo BlackBerry usando a senha de ativao

Personalizar a senha de ativao

possvel personalizar o tipo da senha de ativao e o nmero de caracteres que pode conter a senha a ser enviada a dispositivos BlackBerry em um BlackBerry Domain. Voc tambm pode definir aps quanto tempo a senha de ativao perde a validade. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Devices (Dispositivos), expanda Wireless activations (Ativaes sem fio). 2. Clique em Device activation settings (Configuraes de ativao do dispositivo). 3. Na seo Password settings (Configuraes da senha), execute as seguintes aes: Para alterar o tamanho da senha de ativao, no campo Auto-generated password length (Tamanho de senha gerada automaticamente), digite a quantidade de caracteres. Para alterar o tipo da senha de ativao, na lista suspensa Auto-generated password type (Tipo de senha gerada automaticamente), clique em um tipo de senha. Voc pode definir aps quanto tempo a senha de ativao perde a validade. Para isso, no campo Auto-generated password lifespan (hours) (Validade da senha gerada automaticamente, em horas), digite o nmero de horas. 4. Clique em Save all (Salvar tudo).

Personalizar a mensagem de ativao

Para fornecer informaes a fim de ajudar a solucionar problemas de ativao ou para ter certeza de que a mensagem de ativao recebida pelos usurios em seus computadores esteja em conformidade com as polticas de mensagens da organizao, voc pode personalizar a mensagem de ativao padro. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Devices (Dispositivos), expanda Wireless activations (Ativaes sem fio). 2. Clique em Device activation settings (Configuraes de ativao do dispositivo). 3. 4. Clique em Edit activation settings (Editar configuraes de ativao). Na seo Email initialization message (Mensagens de inicializao de e-mail), execute as seguintes aes: No campo Sender address (Endereo do remetente), digite o endereo de e-mail da conta do administrador. No campo Custom activation message (Mensagem de ativao personalizada), digite os parmetros, o assunto e a mensagem. Clique em Save all (Salvar tudo).

5.

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Atribuir BlackBerry a contas de usurio

Enviar uma senha de ativao a um usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio. Nos resultados da pesquisa, clique no nome de exibio da conta de usurio. Na lista Device activation (Ativao de dispositivo), clique em Specify activation password (Especificar senha de ativao). Nos campos Activation password (Senha de ativao) e Confirm password (Confirmar senha), digite uma senha de ativao. A senha no deve conter caracteres especiais. Alguns dispositivos BlackBerry no oferecem suporte a caracteres especiais e no desbloqueia quando o usurio digita uma senha com caracteres especiais. No campo Password expiration (hours) (Expirao de senha ([horas]), digite o tempo, em horas, que voc deseja que transcorra at que a senha de ativao expire. Clique em Specify activation password (Especificar senha de ativao).

7. 8.

Enviar uma senha de ativao a vrios usurios

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma ou mais contas de usurio. Clique em Manage multiple users (Gerenciar mltiplos usurios). Selecione as contas de usurio apropriadas. Na lista Device activation (Ativao de dispositivo), clique em Specify activation password (Especificar senha de ativao). Nos campos Activation password (Senha de ativao) e Confirm password (Confirmar senha), digite uma senha de ativao. A senha no deve conter caracteres especiais. Alguns dispositivos BlackBerry no oferecem suporte a caracteres especiais e no desbloqueia quando o usurio digita uma senha com caracteres especiais. No campo Password expiration (hours) (Expirao de senha ([horas]), digite o tempo, em horas, aps o qual a senha de ativao expirar. Clique em Specify activation password (Especificar senha de ativao).

8. 9.

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Atribuir BlackBerry a contas de usurio

A opo 3: Ativar BlackBerry sobre a LAN

Os usurios podem ativar dispositivos BlackBerry conectando-os a computadores que o BlackBerry Desktop Manager associado com. Durante o processo de ativao, o BlackBerry Desktop Manager solicita usurios associar-se os BlackBerry com suas conta de e-mail corporativa e gera chaves de criptografia. Quando usurios completam o processo de ativao, o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server envia mensagens de email e dados de organizador aos BlackBerry pelo BlackBerry Router. Se a conexo com o BlackBerry Router for interrompida, a transferncia de dados continuar pela rede sem fio.

A opo 4: Ativar BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager

Os usurios podem ativar seus dispositivos BlackBerry conectando-os a computadores usando um cabo de USB ou Bluetooth conexo e efetua login ao BlackBerry Web Desktop Manager. Durante o processo de ativao, o BlackBerry Web Desktop Manager solicita usurios associar-se o BlackBerry com suas contas de e-mail e gera chaves de criptografia. Quando usurios completam o processo de ativao, o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server sincroniza mensagens de e-mail e dados de organizador a BlackBerry pelo BlackBerry Router. Se a conexo com o BlackBerry Router for interrompida, a transferncia de dados continuar pela rede sem fio.

A opo 5: Ativar BlackBerry sobre uma rede de Wi-Fi de empresa

Os usurios podem ativar Wi-Fi dispositivos habilitados BlackBerry sobre uma rede Wi-Fi de empresa em ambientes que tm as seguintes caractersticas: BlackBerry podem conectar rede Wi-Fi de empresa mas no pode conectar rede mvel. Os usurios no instalaram BlackBerry Desktop Manager Desktop Manager em seus computadores. Deve instalar e dever ativar um grande nmero de BlackBerry .

Para ativar BlackBerry sobre a rede Wi-Fi de empresa, voc deve configurar o BlackBerry Router como um cliente de SMTP, isso tambm conhecido como um Agente de Usurio de Correio. Como cliente SMTP, o BlackBerry Router comunica-se com um servidor SMTP, que envia a mensagem ETP ao usurio. A mensagem de ETP a mensagem de e-mail que o BlackBerry Router envia caixa postal do usurio durante o processo de ativao. Sua organizao pode hospedar o servidor de SMTP, ou Research In Motion talvez hospede o servidor de SMTP.

Os pr-requisitos: Configurar um BlackBerry Router para BlackBerry sobre a rede Wi-Fi de empresa
Se sua organizao hospeda o servidor de SMTP, configura o servidor de SMTP.

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Atribuir BlackBerry a contas de usurio

Opcionalmente, num computador que no hospeda um BlackBerry Enterprise Server, instala um BlackBerry Router cujo nico propsito fornecer uma conexo ao BlackBerry Infrastructure quando usurios ativam Wi-Fi BlackBerry sobre a rede Wi-Fi de empresa. Verifique-se que os pontos de acesso sem fio podem conectar ao BlackBerry Router que voc configurou para BlackBerry sobre a rede Wi-Fi de empresa. Verifique-se que o BlackBerry Router pode abrir uma conexo s BlackBerry Enterprise Server que voc deseja atribui as contas de usurio a. Verifique-se que cada BlackBerry Enterprise Server pode conectar ao BlackBerry Router que voc configurou para BlackBerry sobre a rede Wi-Fi de empresa. Verifique-se que cada BlackBerry Enterprise Server pode comunicar com cada ponto de acesso que voc deseja uso ativar BlackBerry sobre a rede Wi-Fi de empresa. Crie uma conta de usurio e senha de ativao no BlackBerry Enterprise Server para cada novo BlackBerry .

Configurar um BlackBerry Router para permitir ativaes do dispositivo BlackBerry na redeWi-Fi

1. No computador que hospeda o BlackBerry Router, na barra de tarefas, clique em Start > Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration (Iniciar > Programas > BlackBerry Enterprise Server > Configurao do BlackBerry Server). Na guia OTA Wi-Fi Activation (Ativao de OTA Wi-Fi), marque a caixa de seleo Permit wireless activation in your WLAN environment (Permitir ativao sem fio no ambiente WLAN). Para restringir o BlackBerry Router de modo que aja como um gateway para ativao sem fio na rede Wi-Fi, e no como um gateway para outro trfego de rede, como mensagens de e-mail, dados ou sincronizao de calendrio, marque a caixa de seleo Prevent all serial bypass traffic through this router except WLAN activations (Impedir todo o trfego de desvio serial por este roteador, exceto ativaes em WLAN). Para especificar como o BlackBerry Router localiza o servidor de SMTP, na seo Activation Gateway Settings (Configuraes do gateway de ativao), selecione um dos itens a seguir: Para permitir que o BlackBerry Router determine qual servidor SMTP ele usa para o trfego de ETP baseado no registro de troca de e-mail do domnio de host, selecione Use MX Lookup to obtain SMTP server (Usar consulta MX para obter servidor SMTP). Para fornecer o nome de servidor SMTP e nmero de porta do BlackBerry Router, selecione Explicitly provide SMTP server name and port (Fornecer explicitamente o nome e a porta do servidor SMTP). Digite o nome e o nmero de porta do servidor do servidor SMTP. Se o servidor SMTP exigir autenticao, especifique o nome de login e a senha do SMTP. No campo From address for ETP messages (Endereo de envio para mensagens ETP), digite o endereo de e-mail que deseja usar como endereo de envio. A mensagem de ETP a mensagem de e-mail que o BlackBerry Router envia s caixas postais dos usurios durante o processo de ativao. Clique em Apply (Aplicar). Clique em OK. No Windows Services, reinicie o BlackBerry Router.

2. 3.

4.

5. 6.

7. 8. 9.

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Atribuir BlackBerry a contas de usurio

Quando terminar: Envie a senha de ativao, as informaes de login do usurio que o dispositivo BlackBerry exige para se conectar ao ponto de acesso sem fio e as informaes de acesso do BlackBerry Enterprise Serverpara os usurios e os instrua a ativar os dispositivos BlackBerry habilitados para Wi-Fi.

Reativar um dispositivo BlackBerry habilitado para Wi-Fi

Se deseja reativar um dispositivo BlackBerry habilitado para Wi-Fi usando a rede Wi-Fi corporativa, voc pode instruir o usurio a executar a seguinte tarefa no dispositivo BlackBerry. necessrio criar uma nova senha de ativao para o dispositivo BlackBerry que voc reativar. 1. Nas opes do dispositivo BlackBerry, clique em Advanced Options (Opes avanadas). 2. 3. 4. 5. 6. Clique em Enterprise Activation (Ativao empresarial). Digite o endereo de e-mail de ativao. Digite a senha de ativao. No campo de Activation Server Address (Endereo do servidor de ativao), digite o endereo IP do BlackBerry Router que o dispositivo BlackBerry pode usar para reativar pela rede Wi-Fi corporativa. No menu Arquivo, clique em Activate (Ativar).

Quando terminar: Para verificar se a ativao foi concluda, no BlackBerry Administration Service, procure a conta de usurio. Confirme se h um PIN associado conta de usurio.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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BlackBerry Enterprise Server que configura disponibilidade alta

BlackBerry Enterprise Server que configura disponibilidade alta

Verifique a integridade de um BlackBerry Enterprise Server

Se configurou BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server disponibilidade alta, voc pode verificar a integridade de uma BlackBerry Enterprise Server verificar-se que executa como esperou. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande disponibilidade Alta. 2. Clique em resumo Alto de availablity. 3. No campo de nome de instncia de Host, clica em o nome de um par BlackBerry Enterprise Server . 4. Clique em Mais. O BlackBerry Administration Service BlackBerry exibe o status dos parmetros de integridade.

Status de disponibilidade e de failover do BlackBerry Enterprise Server

Quando verificar a integridade de uma instncia do BlackBerry Enterprise Server no BlackBerry Administration Service, voc pode verificar o status de disponibilidade e status de failover da instncia do BlackBerry Enterprise Server. O status de disponibilidade especifica se a instncia do BlackBerry Enterprise Server uma instncia primria ou de reserva, de acordo com as informaes do BlackBerry Configuration Database. Se o BlackBerry Enterprise Server no estiver conectado ao BlackBerry Configuration Database, o BlackBerry Administration Service talvez no exiba informaes atualizadas sobre o status de disponibilidade. O status de failover especifica se a instncia do BlackBerry Enterprise Server uma instncia primria ou de reserva e se a instncia do BlackBerry Enterprise Server est operando corretamente. O BlackBerry Administration Service recebe esta informao em tempo real da instncia do BlackBerry Enterprise Server, portanto o status de failover sempre atual.

Como o BlackBerry Enterprise Server usa parmetros de integridade

O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server usa parmetros de integridade para definir o failover e limites de promoo. Os parmetros de integridade indicam se um BlackBerry Enterprise Server ou componente saudveis ou perniciosos. Por exemplo, o valor para o parmetro de integridade de acesso de rede sem fio indica se o BlackBerry Router pode acessar a rede sem fio. Os parmetros de integridade so idnticos para ambos o limite de failover e o limite de promoo. Pode escolher os parmetros de integridade para os servios e componentes que so importante a sua organizao.

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Como o BlackBerry Enterprise Server usa parmetros de integridade

Depois que escolhe os parmetros de integridade que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server use para determinar quando um processo automtico de failover deve ocorrer, o processo de failover pode ocorrer automaticamente se todas as seguintes condies so presentes: Os valores para os parmetros de integridade que voc define como parte do limite de failover para o BlackBerry Enterprise Server primrio indica se um servio ou componente perniciosos. Os valores para os parmetros de integridade que voc define como parte do limite de promoo para o espera BlackBerry Enterprise Server indica se todos os servios necessrios e componentes so saudveis. Se configura um parmetro de integridade para o BlackBerry Enterprise Server primrio de modo que esteja acima de o limite de failover, o valor de parmetro de integridade deve indicar que o BlackBerry Enterprise Server ou componente saudveis no espera BlackBerry Enterprise Server antes do processo automtico de failover pode ocorrer, ainda que configure o parmetro de integridade para ser sob a linha de limite de promoo. Deve configurar os parmetros de integridade que voc escolhe para o BlackBerry Enterprise Server primrio de modo que estejam acima de o limite de failover. Deve configurar os parmetros de integridade que voc escolhe para o espera BlackBerry Enterprise Server de modo que estejam acima de o limite de promoo. O BlackBerry Enterprise Server ignora os parmetros de integridade que voc configura para ser sob os limites. O BlackBerry Enterprise Server atualiza os valores dos parmetros de integridade periodicamente de modo que o BlackBerry Enterprise Server possa determinar automaticamente quando um processo de failover deve ocorrer.

Definir quando failover ocorre

Como voc configura o limite de failover e limite de promoo impacta quando failover ocorre. Voc pode configurar as opes de uma dessas maneiras: Para failover ocorrer quando o espera BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server est num estado aceitvel, voc pode mover o limite de promoo de modo que seja mais alto que o limite de failover. Um estado aceitvel fornece s os BlackBerry que sua organizao considera essencial. Para failover ocorrer s quando o espera BlackBerry Enterprise Server est num estado mais saudvel que o BlackBerry Enterprise Serverprimrio, voc pode mover o limite de promoo de modo que seja mais baixo que o limite de failover. Para failover ocorrer quando o espera BlackBerry Enterprise Server pode fornecer os mesmos servios que o BlackBerry Enterprise Server primrio pode fornecer quando saudvel, pode mover o limite de promoo de modo que seja igual ao limite de failover.

O failover que configura para ocorrer quando o espera BlackBerry Enterprise Server est num estado aceitvel
Por padro, os limites so configurado de modo que se o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server primrio perde sua conexo de SRP ou sua conexo de servidor de mensagens, ou o BlackBerry Enterprise Server primrio no pode olhar a Internet, o BlackBerry Enterprise Server primrio deve fracassar sobre. O espera BlackBerry Enterprise Server pode promover se se pode conectar ao BlackBerry Infrastructure Infrastructure e servidor de mensagens. Esta configurao padro projetada assegurarse que o BlackBerry Enterprise Server permanece num estado aceitvel.

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Como o BlackBerry Enterprise Server usa parmetros de integridade

Para manter o BlackBerry Enterprise Server num estado aceitvel, voc configura o espera BlackBerry Enterprise Server promover se quando suficientemente saudvel fornecer os BlackBerry que sua organizao considera essencial. O BlackBerry Enterprise Server primrio no se pode rebaixar contanto que fornece os BlackBerry que sua organizao usa mas no considera essencial. Por exemplo, quando o par BlackBerry Enterprise Server usa a configurao padro, se o BlackBerry Enterprise Server primrio no pode conectar ao servidor de mensagens, e o espera BlackBerry Enterprise Server no pode olhar a Internet, o BlackBerry Enterprise Server primrio deve rebaixar se porque um de seus parmetros de integridade indica que no suficientemente saudvel. O espera BlackBerry Enterprise Server, mesmo que experimenta um problema, pode promover se tornar-se o BlackBerry Enterprise Server primrio porque todos os parmetros necessrios de integridade indicam que suficientemente saudvel tornar-se a instncia primria.

O failover que configura para ocorrer quando o espera BlackBerry Enterprise Server pode fornecer os mesmos servios que o BlackBerry Enterprise Server primrio pode fornecer
Se move o limite de failover e limite de promoo de modo que os parmetros idnticos de integridade estejam acima de ambos limites, o primrio e instncias BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server de espera devem encontrar os mesmos requisitos ser considerado suficientemente saudvel executar. Pode mover o limite de promoo ser o mesmo como os limites de failover se sua organizao requer que o processo de failover pode promover um BlackBerry Enterprise Server saudvel de espera s. Neste cenrio, voc configura o espera BlackBerry Enterprise Server promover se quando pode fornecer a maioria dos BlackBerry que sua organizao requer. O BlackBerry Enterprise Server primrio rebaixa se quando no pode fornecer a maioria dos BlackBerry que sua organizao considera essencial. Por exemplo, voc pode configurar o limite de failover e o limite de promoo de modo que o primrio e BlackBerry Enterprise Server de espera devam poder conectar ao BlackBerry Infrastructure Infrastructure e servidor de mensagens e olha a Internet. Se o BlackBerry Enterprise Server primrio no pode conectar ao servidor de mensagens e o espera BlackBerry Enterprise Server no pode olhar a Internet, o espera BlackBerry Enterprise Server no se pode promover porque no suficientemente saudvel.

O failover que configura para ocorrer quando o espera BlackBerry Enterprise Server est num estado de healther que o BlackBerry Enterprise Serverativo
Se move o limite de failover e limite de promoo de modo que o limite de promoo seja mais baixo que o limite de failover, failover ocorre s se o espera BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server mais saudvel que o BlackBerry Enterprise Server primrio que suficientemente saudvel executar. Pode mover o limite de promoo de modo que seja mais baixo que o limite de failover se sua organizao deseja ocorrncias de failover de limite e requer esse failover ocorre s se o espera BlackBerry Enterprise Server encontra todos seus requisitos da organizao. Neste cenrio, voc configura o espera BlackBerry Enterprise Server promover se quando pode fornecer a maioria ou todos os BlackBerry que sua organizao requer. O BlackBerry Enterprise Server primrio no se rebaixa contanto que pode fornecer ao menos os BlackBerry que sua organizao considera essencial.

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Alterar o limite de promoo e limite de failover

Por exemplo, voc configura o limite de failover de modo que o BlackBerry Enterprise Server primrio deva poder conectar ao BlackBerry Infrastructure Infrastructure e servidor de mensagens e olha a Internet. Configura o limite de promoo de modo que o espera BlackBerry Enterprise Server deva poder conectar BlackBerry Infrastructure e servidor de mensagens, olha a Internet, e anexos de processo. Se o BlackBerry Enterprise Server primrio no pode conectar ao servidor de mensagens e o espera BlackBerry Enterprise Server no pode processar anexos, o espera BlackBerry Enterprise Server no se pode promover porque no encontra todos seus requisitos.

Alterar o limite de promoo e limite de failover

Cada primrio e instncia BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server de espera tem um limite de failover e um limite de promoo. O BlackBerry Enterprise Server usa o limite de failover quando uma instncia primria determinar quando necessita rebaixar se, e usa o limite de promoo quando uma instncia de espera determinar se pode promover se tornar-se a instncia primria. Pode configurar os limites para cada par BlackBerry Enterprise Server .

Alterar os limites de promoo e de failover e a ordem dos parmetros de integridade

Voc pode alterar os limites de promoo e de failover e a ordem dos parmetros de integridade para cumprir os requisitos da sua organizao. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda High availability > Highly available BlackBerry Enterprise Servers (Alta disponibilidade > Servidores do BlackBerry Enterprise com alta disponibilidade). 2. Clique no nome do par do BlackBerry Enterprise Server cujos parmetros de integridade e limites voc deseja alterar. 3. Clique em Edit Automatic Failover settings (Editar configuraes automticas de failover). 4. Para alterar a ordem dos parmetros de integridade e limites, clique nos cones para cima e para baixo. 5. Clique em Save (Salvar).

Os parmetros de integridade para o limite de failover e limite de promoo

Parmetro de integridade Acesso de rede sem fio Descrio Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Router Router pode acessar a rede sem fio. Voc no pode configurar o limite de failover nem limite de promoo de modo que estejam acima de este parmetro de integridade.

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Alterar o limite de promoo e limite de failover

Parmetro de integridade BlackBerry Dispatcher

Descrio Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Dispatcher pode compactar e poder criptografar todos os dados que BlackBerry enviam e recebem. Voc no pode configurar o limite de failover nem limite de promoo de modo que estejam acima de este parmetro de integridade. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Messaging Agent est disponvel e conectou ao BlackBerry Dispatcher. Este parmetro de integridade indica se uma porcentagem de preconfigured de contas de usurio so iniciadas no BlackBerry Messaging Agent. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Messaging Agent pode conectar ao servidor de mensagens. Se seu ambiente da organizao inclui mltiplos servidores de mensagens e as instncias BlackBerry Messaging Agent no pode conectar a uma porcentagem de preconfigured dos servidores de mensagens, o status desta alteraes de parmetro de integridade a "porcentagem Configurado no conectou". Este parmetro de integridade indica se ao menos uma conta de usurio iniciada no BlackBerry Messaging Agent. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry MDS Connection Service pode fornecer usurios com acesso contente de BlackBerry Java Aplicativos e contente que localizado em sua Intranet da organizao ou a Internet. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Messaging Agent pode olhar para cima endereos no catlogo de endereos. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Messaging Agent pode sincronizar o calendrio. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Messaging Agent pode fornecer servios para Ver anexo. Este parmetro de integridade indica se componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server podem conectar ao BlackBerry Configuration Database. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry MDS Connection Service pode empurrar dados do aplicativo a BlackBerry . Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry pode fornecer servios de aplicativo. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Collaboration Service pode fornecer servios para o cliente de colaborao em BlackBerry .

BlackBerry Messaging Agent Contas de usurio A conexo ao servidor de mensagens (servidores)

Ao menos uma conta de usurio Acesse contedo Web e contedo do aplicativo Busca de endereos Sincronizao do calendrio Exibio de anexos Conexo com o BlackBerry Configuration Database Empurre acesso de aplicativo BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Collaboration Service

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Alterar o limite de promoo e limite de failover

Parmetro de integridade BlackBerry Policy Service

Descrio Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Policy Service est disponvel. Voc no pode definir o limite de failover nem limite de promoo sob este parmetro de integridade. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Synchronization Service est disponvel. Voc no pode configurar o limite de failover nem limite de promoo de modo que sejam sob este parmetro de integridade. Este parmetro de integridade indica se o BlackBerry Synchronization Service pode sincronizar dados de organizador entre BlackBerry e o servidor de mensagens sobre a rede sem fio. Voc no pode configurar o limite de failover nem limite de promoo de modo que sejam sob este parmetro de integridade.

BlackBerry Synchronization Service

Sincronizao de dados do organizador

Alterar quando failover automtico ocorre adequando s necessidades do cliente os parmetros de integridade para contas de usurio e servidores de mensagens
Por padro, os parmetros de integridade para contas de usurio e servidores de mensagens usam porcentagens para determinar quando uma instncia BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server perniciosa. O parmetro de integridade de contas de usurio indica uma BlackBerry Enterprise Server pernicioso se menos que 75% das contas de usurio so iniciados. A Conexo ao servidor de mensagens (servidores) paramater de integridade indica que uma BlackBerry Enterprise Server perniciosa se a BlackBerry Enterprise Server no pode conectar a ao menos 75% dos servidores de mensagens em sua organizao. Se qualquer um destes parmetros de integridade indica que o BlackBerry Enterprise Server primrio pernicioso e ativa failover automtico, o BlackBerry Enterprise Server inicia o processo de failover. Pode alterar as porcentagens destes parmetros de integridade adequar s necessidades do cliente quando deseja que failover automtico ocorra em seu ambiente da organizao. Por exemplo, se sua organizao requer que todos usurios podem acessar mensagens de e-mail de BlackBerry em todas vezes e que o BlackBerry Enterprise Server conectado a todos os servidores de mensagens em todas vezes, voc pode alterar o valor da Conexo ao servidor de mensagens (servidores) parmetro de integridade a 100%. Se seu ambiente da organizao inclui mltiplos pares BlackBerry Enterprise Server , voc pode alterar as porcentagens dos parmetros de integridade para todas as BlackBerry Enterprise Server no nvel BlackBerry Domain , ou para cada par BlackBerry Enterprise Server . Se altera as porcentagens dos parmetros de integridade num nvel BlackBerry Domain e para um par BlackBerry Enterprise Server , a porcentagem dos parmetros de integridade para o par BlackBerry Enterprise Server anula a porcentagem dos parmetros de integridade no nvel BlackBerry Domain .

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Altere quando failover automtico ocorre adequando s necessidades do cliente os parmetros de integridade para contas de usurio e servidores de mensagens
Antes de comear: Se deseja alterao as porcentagens dos parmetros de integridade para um par BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server, voc deve saber o nome da BlackBerry Enterprise Server primria. Numa IBM Lotus Domino ambiente, voc deve digitar o nome da BlackBerry Enterprise Server primria em formato cannica (por exemplo, CN=server03/ OU=servers/O=rimnet). 1. 2. 3. 4. Copie os BlackBerry Enterprise Server ao computador que hospeda a BlackBerry Enterprise Server primria. Extraia o contedo a uma pasta no computador. No prompt de comando, navega a <extracted_folder>\Tools. Para alterar a porcentagem do parmetro de integridade de contas de usurio, executa um das seguintes aes: Para alterar a porcentagem do parmetro de integridade de contas de usurio para todas BlackBerry Enterprise Server , tipo o traittool.exe -global -caracterstica UserHealthPercentage -define VALOR, onde VALOR a porcentagem que voc deseja alterao o parmetro de integridade a. Para alterar a porcentagem do parmetro de integridade de contas de usurio para um par BlackBerry Enterprise Server , tipo o traittool.exe -hospeda <instance_name> -caracterstica UserHealthPercentage -define VALOR, onde <instance_name> o nome da BlackBerry Enterprise Server primria e VALOR a porcentagem que voc deseja alterao o parmetro de integridade a. Para alterar a porcentagem do parmetro de integridade para servidores de mensagens, executa um das seguintes aes: Para alterar a porcentagem do parmetro de integridade para servidores de mensagens para todas BlackBerry Enterprise Server , tipo o traittool.exe -global -caracterstica ServerHealthPercentage -define VALOR, onde VALOR a porcentagem que voc deseja alterao o parmetro de integridade a. Para alterar a porcentagem do parmetro de integridade para servidores de mensagens para um par BlackBerry Enterprise Server , tipo o traittool.exe -hospeda <instance_name> -caracterstica ServerHealthPercentage -define <value>, onde <instance_name> o nome da BlackBerry Enterprise Server primria e VALOR a porcentagem que voc deseja alterao o parmetro de integridade a.

5.

O exemplo: Alterar a porcentagem do parmetro de integridade de contas de usurio Se deseja alterao a porcentagem do parmetro de integridade de contas de usurio a 80% para um par BlackBerry Enterprise Server e a BlackBerry Enterprise Server primria nomeada CN=server03/OU=servers/O=rimnet, que voc pode digitar o traittool.exe -host CN=server03/OU=servers/O=rimnet -caracterstica UserHealthPercentage -define 80. O exemplo: Alterar a porcentagem para Conexo ao servidor de mensagens (servidores) parmetro de integridade Se deseja alterao a porcentagem da Conexo ao servidor de mensagens (servidores) parmetro de integridade a 60% para todas BlackBerry Enterprise Server , voc pode digitar o traittool.exe -global -caracterstica ServerHealthPercentage -define 60.

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Configurar o BlackBerry Enterprise Server para fazer o failover automaticamente

Configurar o BlackBerry Enterprise Server para fazer o failover automaticamente

Quando voc configurar o BlackBerry Enterprise Server para fazer o failover automaticamente, o BlackBerry Enterprise Server iniciar o processo de failover automaticamente se os parmetros de integridade estiverem acima do limite de failover e indicarem que a integridade do BlackBerry Enterprise Server primrio est precria, e se os parmetros de integridade estiverem acima do limite de promoo e indicarem que a integridade do BlackBerry Enterprise Server de reserva est boa. Depois de concludo o processo de failover, o BlackBerry Enterprise Server desativa o failover automtico. Antes de comear: Instale um par do BlackBerry Enterprise Server. Configure os parmetros de integridade para atender aos requisitos da sua organizao. Especifique os mesmos mapeamentos de proxy para as instncias do BlackBerry MDS Connection Service nas instncias primria e de reserva do BlackBerry Enterprise Server. Replique os bancos de dados de estado e o banco de dados de perfis do BlackBerry Enterprise Server primrio para o BlackBerry Enterprise Server de reserva. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda High availability > Highly available BlackBerry Enterprise Servers (Alta disponibilidade > BlackBerry Enterprise Servers altamente disponveis). Clique no nome do par do BlackBerry Enterprise Server para o qual deseja ativar o failover automtico. Clique em Turn on automatic BlackBerry Enterprise Server failover (Ativar o recurso de failover automtico do BlackBerry Enterprise Server).

2. 3.

Na seo System status (Status do sistema), o valor para o campo Automatic BlackBerry Enterprise Server failover mode (Modo de failover automtico do BlackBerry Enterprise Server) se altera para True (Verdadeiro). Quando terminar: Para desativar o failover automtico, clique em Turn off automatic BlackBerry Enterprise Server failover (Desativar o recurso de failover automtico do BlackBerry Enterprise Server).

O monitoramento o BlackBerry Enterprise Server para um evento automtico de failover

Pode usar o Servio BlackBerry Monitoring Service BlackBerry, BlackBerry Enterprise Server Alert ToolAtenta, ou outra ferramenta de monitoramento de SNMP para monitorar o BlackBerry Enterprise Server BlackBerry para um evento automtico de failover e o notifica quando um evento automtico de failover ocorre.

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Executar failover no BlackBerry Enterprise Server manualmente usando o BlackBerry Administration Service

Quando um evento automtico de failover ocorre, o BlackBerry Enterprise Server primrio e espera BlackBerry Enterprise Server escrevem o tempo e razo em registrar nivelar 5 (Verboso) nos arquivos de log para o BlackBerry Dispatcher, BlackBerry Controller, e BlackBerry Messaging Agent. O BlackBerry Controller e instncias BlackBerry Dispatcher para o BlackBerry Enterprise Server primrio e espera BlackBerry Enterprise Server criam alertas de SNMP usando o BlackBerry Enterprise Server Alert ToolAtenta. Pode configurar a ferramenta de SNMP que sua organizao usa para enviar notificaes automticas quando um evento automtico de failover ocorre. O BlackBerry Administration Service BlackBerry exibe o tempo e razo para o ltimo evento de failover que ocorreu.

Usar o BlackBerry Administration Service para descobrir a hora e o motivo do ltimo evento de failover automtico
1. 2. 3. No BlackBerry Administration Service, expanda High availability > Highly available BlackBerry Enterprise Servers (Alta disponibilidade > BlackBerry Enterprise Servers altamente disponveis). Clique em um nome de par do BlackBerry Enterprise Server. Se ocorreu um evento de failover automtico, os campos Failover time (Hora do failover) e Failover reason (Motivo do failover) sero exibidos na seo System status (Status do sistema).

Executar failover no BlackBerry Enterprise Server manualmente usando o BlackBerry Administration Service
Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para forar um BlackBerry Enterprise Server primrio a executar um processo de failover se no estiver executando como o esperado ou se precisar de manuteno. Antes de comear: Verifique se o BlackBerry Enterprise Server de reserva est em execuo. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda High availability > Highly available BlackBerry Enterprise Servers (Alta disponibilidade > BlackBerry Enterprise Servers altamente disponveis). Clique no nome do par do BlackBerry Enterprise Server. Clique em Manual Failover (Failover manual). Na lista, selecione a instncia do BlackBerry Enterprise Server de reserva. Clique em Yes - Failover to standby instance (Sim, fazer failover para instncia de reserva). Verifique se o evento de failover ocorreu.

2. 3. 4. 5. 6.

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Guia de administrao

Executar failover no BlackBerry Enterprise Server manualmente usando o BlackBerry Configuration Panel

Executar failover no BlackBerry Enterprise Server manualmente usando o BlackBerry Configuration Panel
Voc pode usar o BlackBerry Configuration Panel para forar o BlackBerry Enterprise Server primrio a executar um processo de failover se no estiver executando como o esperado ou se precisar de manuteno. Antes de comear: Verifique se o BlackBerry Enterprise Server de reserva est em execuo. 1. 2. 3. No BlackBerry Configuration Panel para o BlackBerry Enterprise Server de reserva, na guia BlackBerry Server, clique em Make Primary (Tornar primrio). Clique em OK. Verifique se o evento de failover ocorreu.

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Configurando disponibilidade alta para componentes BlackBerry Enterprise Server

Configurando disponibilidade alta para componentes BlackBerry Enterprise Server

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Criar um pool BlackBerry MDS Connection Service para disponibilidade alta

Para configurar BlackBerry MDS Connection Service availablity alto, voc pode criar um pool BlackBerry MDS Connection Service para cada BlackBerry Enterprise Server por associar mltiplas instncias BlackBerry MDS Connection Service com cada BlackBerry Enterprise Server. Se a instncia BlackBerry MDS Connection Service com as paradas ativas de conexo respondendo, o BlackBerry Enterprise Server promove a conexo prxima instncia na lista de pool a uma conexo ativa. Se configurou servidor de envio central, o pool BlackBerry MDS Connection Service deve incluir ao menos duas instncias BlackBerry MDS Connection Service que voc tambm configura como servidor de envio central. Para obter mais informaes, consulte o guia BlackBerry Enterprise Server Planeja Guia.

Criar um pool do BlackBerry MDS Connection Service para disponibilidade alta

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). Se voc tiver configurado pares do BlackBerry Enterprise Server, expanda o nome do par. Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server que deseja atribuir ao pool do BlackBerry MDS Connection Service. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Supported MDS Connection Service instances (Instncias do MDS Connection Service com suporte), na lista Current MDS Connection Service instances (Instncias atuais do MDS Connection Service), adicione as instncias do BlackBerry MDS Connection Service ao pool. Clique em Save all (Salvar tudo). Repita as etapas de 3 a 6 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server do ambiente da sua organizao que desejar configurar para usar um pool do BlackBerry MDS Connection Service.

2. 3. 4. 5.

6. 7.

Configure um load balancer de hardware para fornecer acesso a servidores de envio "push" centralizado do BlackBerry MDS Connection Service
Voc pode configurar o BlackBerry MDS Integration Service para acessar os servidores de envio "push" centralizado disponveis do BlackBerry MDS Connection Service usando o round-robin de DNS. Se voc no deseja usar o round-robin de DNS, pode configurar um load balancer de hardware que fornea acesso do BlackBerry MDS Integration Service para os servidores de envio "push" centralizado do BlackBerry MDS Connection Service.

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Criar um pool do BlackBerry Collaboration Service para disponibilidade alta

Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Planning Guide (Guia de planejamento do BlackBerry Enterprise Server). Antes de comear: Configure o load balancer de modo que possa acessar todas as instncias do servidor de envio "push" centralizado do BlackBerry MDS Connection Service no pool. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em MDS Connection Service. Clique em Edit component (Editar componente). Na seo Load Balancer URL (URL do load balancer), digite o FQDN ou endereo IP e nmero de porta do load balancer no seguinte formato: http://<ipaddress>:<porta> (Por exemplo, http://192.0.2.0:9000). Clique no cone Add (Adicionar). Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5. 6.

O BlackBerry Administration Service atualiza as informaes do BlackBerry MDS Integration Service, e o BlackBerry MDS Integration Service usa o load balancer de hardware que voc especificou para acessar os servidores de envio "push" centralizado do BlackBerry MDS Connection Service.

Criar um pool do BlackBerry Collaboration Service para disponibilidade alta

Para configurar a disponibilidade alta do BlackBerry Collaboration Service, voc pode criar um pool BlackBerry Collaboration Service para cada BlackBerry Enterprise Server para associar diversas instncias do BlackBerry Collaboration Service com o BlackBerry Enterprise Server. Por padro, a instncia do BlackBerry Collaboration Service na parte superior da lista de pool a instncia que o BlackBerry Enterprise Server atribui conexo ativa. Se a instncia com a conexo ativa parar de responder, o BlackBerry Collaboration Service tentar se conectar prxima instncia na lista de pool. Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Planning Guide (Guia de planejamento do BlackBerry Enterprise Server). 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). Se voc tiver configurado pares do BlackBerry Enterprise Server, expanda o nome do par apropriado. Clique na instncia do BlackBerry Enterprise Server que deseja atribuir ao pool do BlackBerry Collaboration Service. Clique em Edit instance (Editar instncia). Clique em uma das guias a seguir, dependendo do servidor de mensagens instantneas que voc tiver instalado no ambiente da sua organizao: Supported IBM Lotus Sametime instances (Instncias do IBM Lotus Sametime suportadas) Supported Novell GroupWise Messenger instances (Instncias do Novell GroupWise Messenger suportadas)

2. 3. 4. 5.

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Guia de administrao

Configure o BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Collaboration Service para fracassar sobre automaticamente

Supported Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Microsoft Office Live Communications Server 2005 com suporte) Supported Microsoft Office Communications Server 2007 (Microsoft Office Communications Server 2007 com suporte) 6. 7. 8. Na lista de instncias atuais, adicione as instncias do BlackBerry Collaboration Service ao pool. Clique em Save all (Salvar tudo). Repita as etapas de 3 a 7 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server do ambiente da sua organizao que desejar configurar para usar um pool do BlackBerry Collaboration Service.

Configure o BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Collaboration Service para fracassar sobre automaticamente
Pode configurar o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server promover uma conexo de espera a um BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service automaticamente se a instncia BlackBerry MDS Connection Service ou instncia BlackBerry Collaboration Service com as paradas ativas de conexo respondendo. Configure o BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service para fracassar sobre automaticamente minimizar interrupes a servios para usurios. Antes de comear: Crie o pool BlackBerry MDS Connection Service ou pool BlackBerry Collaboration Service . 1. 2. 3. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande disponibilidade Alta> Altamente disponvel BlackBerry Enterprise Server. Clique em o nome do par BlackBerry Enterprise Server que voc criou o BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service junta para. Clique em Volta em failoverautomtico de conexes.

Na seo de status de Sistema, o valor das alteraes de campo de modo de failover de conexo de BlackBerry Enterprise Server a Verdade. Quando terminar: Para desligar failover automtico, clica em Volta failoverde conexes fora automtico.

Criar um pool do BlackBerry Attachment Service para disponibilidade alta

Durante o processo de instalao do BlackBerry Attachment Service, o aplicativo de configurao grava dados sobre a instncia do BlackBerry Attachment Service no BlackBerry Configuration Database. Voc pode criar um pool de BlackBerry Attachment Service para cada BlackBerry Enterprise Server associando vrias instncias do BlackBerry Attachment Service a cada BlackBerry Enterprise Server. Dentro de cada pool, voc pode criar grupos primrios e secundrios.

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Guia de administrao

Criar um pool do BlackBerry Attachment Service para disponibilidade alta

Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Planning Guide (Guia de planejamento do BlackBerry Enterprise Server). 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Attachment > Connector (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Anexo > Conector). Clique no BlackBerry Attachment Connector que voc instalou com o BlackBerry Enterprise Server para o qual deseja criar o pool de BlackBerry Attachment Service. Por padro, o nome do BlackBerry Attachment Connector <nome_do_computador>_EMAIL_AC_13. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Supported Attachment Server instances (Instncias do servidor de anexos suportadas), na lista suspensa Name (Nome), clique na instncia que deseja adicionar. No campo Results query period(s) (Perodo do resultado da consulta), digite o nmero de segundos que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server aguarde pela resposta antes de enviar uma solicitao a outra instncia do BlackBerry Attachment Service. Na lista suspensa Dedicated server (Servidor dedicado), clique em yes (sim) se desejar que a instncia do BlackBerry Attachment Service processe tipos de contedo especficos apenas para o BlackBerry Enterprise Server. Na lista suspensa Pool, execute uma das seguintes aes: Para incluir a instncia do BlackBerry Attachment Service no grupo primrio de instncias em um pool, clique em Primary (Primrio). Para incluir a instncia do BlackBerry Attachment Service no grupo secundrio, clique em Secondary (Secundrio). Execute as seguintes aes: Para ativar o suporte a um formato de arquivo de anexo, na seo Extensions (Extenses), digite a extenso de arquivo do formato. Clique no cone Add (Adicionar) localizado ao lado da extenso que voc digitou. Para desativar o suporte a um formato de arquivo de anexo, na seo Extensions (Extenses), clique no cone Delete (Excluir) ao lado da extenso de arquivo. Clique no cone Add (Adicionar). Repita as etapas de 5 a 9 para cada instncia do BlackBerry Attachment Service que desejar adicionar ao pool. Clique em Save all (Salvar tudo). Repita as etapas de 2 a 11 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server para a qual desejar usar um pool do BlackBerry Attachment Service.

2.

3. 4. 5.

6. 7.

8.

9. 10. 11. 12.

O BlackBerry Administration Service grava os dados sobre o pool do BlackBerry Attachment Service no BlackBerry Configuration Database. O BlackBerry Messaging Agent armazena em cache os dados de pool e os usa para determinar qual instncia do BlackBerry Attachment Service pode processar uma solicitao.

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Voc no consegue determinar o BlackBerry Attachment Connector que o BlackBerry Enterprise Server ou o BlackBerry MDS Connection Service usa
Se voc instalar um BlackBerry Enterprise Server, o aplicativo de configurao tambm instalar duas instncias do BlackBerry Attachment Connector automaticamente. Uma das instncias do BlackBerry Attachment Connector conecta o BlackBerry Enterprise Server ao BlackBerry Attachment Service. A outra instncia conecta o BlackBerry MDS Connection Service ao BlackBerry Attachment Service. Durante o processo de instalao, o aplicativo de configurao d a ambas as instncias do BlackBerry Attachment Connector um nome que inclui o nome do computador (por exemplo, <nome_do_computador>_AC). O BlackBerry Administration Service exibe os nomes de ambas as instncias do BlackBerry Attachment Connector. Por padro, no possvel determinar facilmente qual instncia conecta-se ao BlackBerry Enterprise Server ou ao BlackBerry MDS Connection Service, portanto voc pode alterar os nomes de exibio de ambas as instncias do BlackBerry Attachment Connector para facilitar a identificao. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Attachment > Connector (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > Exibio Componente > Anexo > Conector). Clique em uma das instncias do BlackBerry Attachment Connector. Na guia Instance information (Informaes da instncia), localize a seo MDS Connection Service instance name (Nome de instncia do MDS Connection) ou a seo Email (Domino) Instance name (Nome de instncia do Exchange/ Domino/GroupWise). Considere as seguintes convenes de nomenclatura: Se localizar a seo MDS Connection Service instance name (Nome de instncia do MDS Connection), o BlackBerry MDS Connection Service se conectar a esta instncia do BlackBerry Attachment Connector. Se localizar a seo Email (Domino) Instance name (Nome de instncia do Exchange/Domino/GroupWise), o BlackBerry Enterprise Server se conectar a esta instncia do BlackBerry Attachment Connector. Clique em Edit instance (Editar instncia). Execute uma das seguintes aes: Se o BlackBerry MDS Connection Service conectar-se instncia do BlackBerry Attachment Connector, na seo Instance information (Informaes da instncia), no campo Friendly description (Descrio amigvel), digite um nome exclusivo (por exemplo, <nome_do_servidor>_AC_MDSCS). Se o BlackBerry Enterprise Server usar a instncia do BlackBerry Attachment Connector, na seo Instance information (Informaes da instncia), no campo Friendly description (Descrio amigvel), digite um nome exclusivo (por exemplo, <nome_do_servidor>_AC_BES). Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3.

4. 5.

6.

O BlackBerry Administration Service atualiza a lista de instncias do BlackBerry Attachment Connector automaticamente para usar os nomes que voc digitou.

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Guia de administrao

Criar um pool do BlackBerry Router para disponibilidade alta

Criar um pool do BlackBerry Router para disponibilidade alta

Para configurar a disponibilidade alta do BlackBerry Router, voc pode criar um pool do BlackBerry Router para cada BlackBerry Enterprise Server atribuindo diversas instncias do BlackBerry Router ao BlackBerry Enterprise Server. O BlackBerry Enterprise Server determina qual instncia do BlackBerry Router ser conectada, tentando se conectar primeira instncia do BlackBerry Router na lista do pool. Se o BlackBerry Enterprise Server no conseguir se conectar primeira instncia do BlackBerry Router da lista, ele tentar se conectar a cada BlackBerry Router em seqncia. Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Planning Guide (Guia de planejamento do BlackBerry Enterprise Server). 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). Clique no nome do BlackBerry Enterprise Server ou nome do par de BlackBerry Enterprise Server ao qual deseja atribuir o pool do BlackBerry Router. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo SRP address (Endereo SRP), digite o FQDN do computador que hospeda a instncia do BlackBerry Router. Se a instncia do BlackBerry Router usa um nmero de porta diferente de 3101, no campo Port override (Substituio de porta), digite o nmero da porta. Clique no cone Add (Adicionar). Repita as etapas de 4 a 6 para cada instncia que desejar adicionar ao pool. Clique em Save all (Salvar tudo). Reinicie o BlackBerry Enterprise Server usando um dos seguintes mtodos: Se voc estiver alterando uma instncia do BlackBerry Enterprise Server, na guia Instance (Instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Se voc estiver alterando um par do BlackBerry Enterprise Server, clique em uma das instncias. Na guia Instance (Instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Repita esta etapa para as outras instncias. No Windows Services, reinicie o BlackBerry Dispatcher.

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. Repita as etapas de 2 a 9 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server do ambiente da sua organizao que desejar configurar para usar um pool do BlackBerry Router.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Criando um pool do BlackBerry Administration Service usando round robin de DNS que inclui o BlackBerry Web Desktop Manager

Permitir que um BlackBerry Enterprise Server se conecte a um BlackBerry Router remoto

Se voc instalou um BlackBerry Router em um computador separado do computador que hospeda um BlackBerry Enterprise Server, voc deve permitir que o BlackBerry Dispatcher que foi instalado com o BlackBerry Enterprise Server se conecte ao BlackBerry Router. O BlackBerry Router que voc instalou em um computador separado pode enviar trfego do BlackBerry entre o BlackBerry Enterprise Server e os dispositivos BlackBerry. 1. No computador que hospeda o BlackBerry Router, clique em Start > Run (Iniciar > Executar). 2. Tipo regedit. 3. Clique em OK. 4. Execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, mude o valor de entrada do Registro em \ \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerryRouter\AllowRemoteServices de 0 para 1. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, mude o valor de entrada do Registro em \ \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node \Research In Motion\BlackBerryRouter \AllowRemoteServices de 0 para 1. 5. No Windows Services, reinicie o servio do BlackBerry Router.

Criando um pool do BlackBerry Administration Service usando round robin de DNS que inclui o BlackBerry Web Desktop Manager
Quando voc instala um BlackBerry Administration Service, o BlackBerry Administration Service instalado automaticamente, e possvel optar por instalar o console do BlackBerry Administration Service, o BlackBerry Web Desktop Manager ou ambos. O console do BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager requerem os servios do BlackBerry Administration Service para que possam ser executados. Se voc criar um pool do BlackBerry Administration Service usando o round robin do DNS, poder instalar o console do BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager em cada computador no pool, ou poder instalar o console do BlackBerry Administration Service ou o BlackBerry Web Desktop Manager em alguns dos computadores no pool. Se voc instalar o console do BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager em cada computador no pool, poder usar o nome do pool que voc especificou durante o processo de instalao nos URLs para o console do BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager (por exemplo, https://<nome_do_pool>/webconsole/login ou https:// <nome_do_pool>/webdesktop/login). Se voc no instalar ambos os componentes em cada computador no pool, e tentar acessar um dos URLs usando o nome do pool, o navegador da Web talvez exiba uma mensagem de erro HTTP 404 se voc tentar se conectar a um computador no pool no qual voc no instalou o componente que est tentado acessar. Por exemplo, voc pode instalar o console do BlackBerry Administration Service em dois dos computadores no pool e o BlackBerry Web Desktop Manager em dois computadores diferentes no pool, e a mensagem de erro HTTP 404 talvez ocorra quando voc usar o nome do pool nos URLs.

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Alterando o nome do pool do BlackBerry Administration Service

Para assegurar-se de que o navegador da Web no exiba mensagens de erro HTTP 404, voc pode escolher uma das seguintes opes: Criar pools separados dentro do pool do BlackBerry Administration Service para o console do BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager. Estes pools contm um subconjunto de instncias do BlackBerry Administration Service que existem no pool do BlackBerry Administration Service. Fornecer aos administradores e usurios de sua organizao URLs que incluam os nomes especficos do pool. Voc pode fornecer aos administradores e usurios no ambiente de sua organizao URLs que incluam os FQDNs dos computadores em que voc instalou o console do BlackBerry Administration Service ou o BlackBerry Web Desktop Manager (por exemplo, https://<FQDN_do_computador>/webconsole/login ou https://<FQDN_do_computador>/webdesktop/ login).

Configurar as instncias do BlackBerry Administration Service no pool para comunicar-se atravs de sub-redes da rede
As instncias no pool BlackBerry Administration Service usam multicast UDP para se comunicarem entre si. Se as instncias do BlackBerry Administration Service estiverem em diferentes sub-redes da rede e a configurao de rede da sua organizao no permitir multicast UDP nas sub-redes da rede, voc dever configurar as instncias do BlackBerry Administration Service para que usem TCP para se comunicarem entre si. Por exemplo, se sua organizao usar um filtro de firewall UDP ponto a ponto, voc dever configurar as instncias do BlackBerry Administration Service para se comunicarem atravs de sub-redes da rede. 1. No computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Administration Service, navegue at <unidade>:\Program Files \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\jboss\ejb\server\default\deploy . 2. Em um editor de texto, abra os arquivos cluster-service.xml e ejb3-entity-cache-service.xml. 3. Siga as instrues dos arquivos para configurar o TCP. 4. Salve e feche os arquivos. 5. V para <unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\server\default\deploy. 6. Em um editor de texto, abra os arquivos bas-object-versioning-cache-service.xml e bas-clustered-cache-service.xml. 7. Siga as instrues dos arquivos para configurar o TCP. 8. Salve e feche os arquivos. 9. No Windows Services, reinicie os servios do BlackBerry Administration Service.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Alterando o nome do pool do BlackBerry Administration Service

Quando voc instala a primeira instncia do BlackBerry Administration Service em um BlackBerry Domain, o nome padro do pool do BlackBerry Administration Service o FQDN do computador em que voc executa a instalao. Para configurar alta disponibilidade usando round-robin de DNS depois de concludo o processo de instalao, voc dever alterar o nome do pool do BlackBerry Administration Service para o nome de um registro no servidor DNS que representa as instncias do BlackBerry

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Guia de administrao

Criando um pool do BlackBerry MDS Integration Service

Administration Service no pool. Voc tambm dever alterar o nome do pool do BlackBerry Administration Service se tiver alterado o nome do registro DNS correspondente no servidor DNS. S possvel configurar um pool do BlackBerry Administration Service em um BlackBerry Domain. Quando alterar o nome do pool do BlackBerry Administration Service, voc dever sincronizar o BlackBerry Monitoring Service com o nome do pool do BlackBerry Administration Service no BlackBerry Configuration Database.

Alterar o nome do pool do BlackBerry Administration Service

Antes de comear: Se deseja configurar alta disponibilidade para o BlackBerry Administration Service criando um pool do BlackBerry Administration Service usando round-robin de DNS, crie o registro de DNS que representa as instncias do BlackBerry Administration Service no pool. 1. Em um computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Administration Service, no BlackBerry Configuration Panel, na guia Administration Service - High Availability (Alta disponibilidade do BlackBerry Administration Service), no campo Pool name (Nome do pool), digite um novo nome para o pool. Clique em OK. No computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Monitoring Service, no BlackBerry Configuration Panel, na guia Administration Service - High Availability (Alta disponibilidade do BlackBerry Administration Service), clique no boto Synchronize (Sincronizar). Clique em OK. No computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Administration Service, no Windows Services, reinicie o BlackBerry Administration Service. Se a instncia do BlackBerry Administration Service usa um certificado auto-assinado, nos computadores que hospedam as outras instncias do BlackBerry Administration Service, no Windows Services, reinicie os servios do BlackBerry Administration Service. No computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Monitoring Service, no Windows Services, reinicie o BlackBerry Monitoring Service.

2. 3.

4. 5. 6.

7.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Criando um pool do BlackBerry MDS Integration Service

Voc pode criar um pool do BlackBerry MDS Integration Service usando o aplicativo de configurao durante os processos de instalao das instncias do BlackBerry MDS Integration Service que voc deseja incluir no pool. Durante o processo de instalao da primeira instncia do BlackBerry MDS Integration Service, voc deve digitar um nome exclusivo de FQDN ou DNS que identifique o pool. Durante os processos de instalao das instncias subsequentes do BlackBerry MDS Integration Service, voc

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Guia de administrao

Criando um pool do BlackBerry MDS Integration Service

deve selecionar o nome do pool existente da lista de modo que possa adicionar as instncias ao pool. Aps concluir os processos de instalao, os clientes BlackBerry MDS Integration Service podero acessar as instncias do BlackBerry MDS Integration Service no pool usando o nome de DNS exclusivo.

Configurar um load balancer de hardware para o pool do BlackBerry MDS Integration Service
Voc pode configurar um load balancer de hardware de modo que possa configurar a disponibilidade alta do BlackBerry MDS Integration Service sem usar o round-robin de DNS. O load balancer de hardware pode gerenciar o trfego cliente do BlackBerry MDS Integration Service para o pool do BlackBerry MDS Integration Service. Para obter mais informaes sobre a alta disponibilidade do BlackBerry MDS Integration Service, consulte o BlackBerry Enterprise Server Deployment Planning Guide (Guia de planejamento de implantao do BlackBerry Enterprise Server). 1. No load balancer de hardware, crie pools do BlackBerry MDS Integration Service de modo que as instncias possam escutar nas seguintes portas: a porta HTTP de mensagem (por padro, porta 7080) a porta HTTP de notificao (por padro, porta 7090) a porta HTTPS de notificao (por padro, porta 7092) a porta HTTPS de administrao (por padro, porta 7443) Crie um monitor de TCP que verifique a conectividade somente com a porta de mensagem, sem esperar um valor de retorno (por padro, porta 7080). Associe o monitor de TCP com cada um dos pools que voc criou na etapa 1. Para cada um dos pools que voc criou em etapa 1, crie um servidor virtual com as seguintes condies: o mesmo endereo IP que todos os servidores virtuais compartilham o mesmo nmero de porta que o pool para o servidor virtual usa

2. 3. 4.

Altere o limite de tolerncia para perder batidas do corao para uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry num pool
1. 2. 3. No computador que hospeda a instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, vai a <unidade>>:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs\Installer. Num editor de texto, abre APP propriedades. Altere sociedade_batida do corao_fracasso_limite ao nmero de batidas do corao que uma instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry pode perder antes da instncia de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry determina que parou responder. Salve e feche o arquivo. No Windows Servios, reiniciam o servio de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

4. 5.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Fazer failover manual do BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service

Desativar o cache do DNS para aplicativos Java clientes de um pool do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
Se os aplicativos Java forem clientes de um pool do BlackBerry MDS Integration Service, voc dever desativar o cache do DNS no nvel JVM no cdigo do aplicativo para que o aplicativo possa oferecer suporte alta disponibilidade do BlackBerry MDS Integration Service. Voc no pode desativar o cache do DNS especificando as propriedades de networkaddress.cache.ttl e networkaddress.cache.negative.ttl como argumentos de linha de comando usando o sinalizador -D. Para obter mais informaes sobre as propriedades, visite www.java.com. Para desativar o cache do DNS, execute uma das seguintes aes: Para garantir o suporte em futuras verses do Java, no cdigo cliente, defina as propriedades de networkaddress.cache.ttl e networkaddress.cache.negative.ttl como 0. Se a verso do Java que voc estiver executando no momento oferecer suporte a propriedades, na linha de comando, defina as propriedades sun.net.inetaddr.ttl e sun.net.inetaddr.negative.ttl como 0.

Fazer failover manual do BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service
Voc pode fazer o failover do BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service quando desejar executar a manuteno na instncia que apresenta conexo ativa com o BlackBerry Enterprise Server ou quando ocorre um cenrio de recuperao de desastres. Antes de comear: Verifique se o BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service de reserva est sendo executado. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). Se tiver configurado pares do BlackBerry Enterprise Server, expanda o nome do par. Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server que voc atribuiu ao pool do BlackBerry MDS Connection Service ou BlackBerry Collaboration Service. Execute uma das seguintes aes: Se voc quiser fazer o failover do BlackBerry Collaboration Service e o ambiente da organizao incluir o IBM Lotus Sametime, clique na guia Supported IBM Lotus Sametime instances (Instncias do IBM Lotus Sametime suportadas). Se voc quiser fazer o failover do BlackBerry Collaboration Service e o ambiente da organizao incluir o Novell GroupWise Messenger, clique na guia Supported Novell GroupWise Messenger (Instncias do Novell GroupWise Messenger suportadas).

2. 3. 4.

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Guia de administrao

Recuperar um pool do BlackBerry MDS Integration Service que parou de responder

Se voc quiser fazer o failover do BlackBerry Collaboration Service e o ambiente da organizao incluir o Microsoft Office Live Communications Server 2005, clique na guia Supported Microsoft Office Live Communications Server 2005 instances (Instncias do Microsoft Office Live Communications Server 2005 suportadas). Se voc quiser fazer o failover do BlackBerry Collaboration Service e o ambiente da organizao incluir o Microsoft Office Communications Server 2007, clique na guia Supported Microsoft Office Communications Server 2007 instances (Instncias do Microsoft Office Communications Server 2007 suportadas). Se voc quiser fazer o failover do BlackBerry MDS Connection Service, clique na guia Supported MDS Connection Service instances (Instncias do MDS Connection Service suportadas). 5. 6. 7. Clique em Manual Failover (Failover manual). Clique na instncia que voc deseja atribuir conexo ativa. Clique em Yes - Failover to standby instance (Sim, fazer failover para instncia de reserva).

O estado Availability (Disponibilidade) das instncias automaticamente alterado.

Recuperar um pool do BlackBerry MDS Integration Service que parou de responder

Se todas as instncias de um pool do BlackBerry MDS Integration Service pararem de responder ou se todas as instncias do BlackBerry MDS Integration Service atingirem o limite de tolerncia para heartbeats perdidos, voc dever iniciar a recuperao de desastres para o pool do BlackBerry MDS Integration Service. 1. Confirme se no h nenhuma instncia do BlackBerry MDS Integration Service no pool em execuo. 2. Em um computador que hospeda uma instncia do BlackBerry MDS Integration Service, no prompt de comando, v para <unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\bin. 3. Execute mdsis-cluster-failure-recovery.bat. 4. No prompt de comandos, siga as instrues. 5. Em cada computador que hospeda uma instncia do BlackBerry MDS Integration Service, no Windows Services, reinicie o BlackBerry MDS Integration Service.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

O monitoramento que o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry
Quando voc navega a uma pgina de BlackBerry Administration Service BlackBerry que exibe o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho, o BlackBerry Administration Service BlackBerry exibe o status de disponibilidade alto do BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Collaboration Service, ou BlackBerry MDS Connection Service e o status de

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Guia de administrao

Remover uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service de um pool

instalao de trabalho que armazenado no BlackBerry Configuration Database. Pode configurar o BlackBerry Administration Service BlackBerry para atualizar-se o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho cada 30 segundos para a quantidade de tempo que voc exibe a pgina no navegador da Web. Quando voc navega a outra pgina no Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, o BlackBerry Administration Service BlackBerry desliga o atualiza-se opo, e voc deve ativar o novamente manualmente quando retorna pgina que exibe o status. Se mais de um administrador efetua login ao Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, cada administrador deve ativar o atualiza-se opo manualmente de modo que o BlackBerry Administration Service BlackBerry atualize-se o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho no navegador da Web para o administrador.

Monitore o status de disponibilidade alto ou status de instalao de trabalho usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry
1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, navega a um dos seguintes locais: Para monitorar o status de disponibilidade alto para um par BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server, navega a Servidores e componentes> disponibilidade Alta> Altamente Disponvel BlackBerry Enterprise Server> <BES_pair>. Para monitorar o status de disponibilidade alto para todos pares BlackBerry Enterprise Server , navega a Servidores e componentes> disponibilidade Alta> resumoAlto de disponibilidade. Para monitorar status de instalao de trabalho, navega a Dispositivos> trabalhos de Instalao> statusde evento de reconciliao de Viso. O clique Atualiza-se pgina automaticamente.

2.

Remover uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service de um pool

Voc pode remover uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service de um pool se ela no for mais necessria organizao ou para solucionar um problema. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). 2. Se tiver configurado pares do BlackBerry Enterprise Server, expanda o nome do par. 3. Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server que usa o pool do BlackBerry MDS Connection Service. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na guia Supported MDS Connection Service instances (Instncias suportadas do MDS Connection Service), remova a instncia do BlackBerry MDS Connection Service da lista de instncias atuais. 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Remover uma instncia do BlackBerry Collaboration Service de um pool

Remover uma instncia do BlackBerry Collaboration Service de um pool

Voc pode remover uma instncia do BlackBerry Collaboration Service de um pool se ela no for mais necessria organizao ou para solucionar um problema. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). 2. Se voc tiver configurado pares do BlackBerry Enterprise Server, expanda o nome do par. 3. Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server que usa o pool do BlackBerry Collaboration Service. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Clique em um das seguintes guias, dependendo do servidor de mensagens instantneas que voc instalou no ambiente da organizao: Supported IBM Lotus Sametime instances (Instncias do IBM Lotus Sametime suportadas) Supported Novell GroupWise Messenger instances (Instncias do Novell GroupWise Messenger suportadas) Supported Microsoft Office Live Communications Server 2005 instances (Instncias do Microsoft Office Live Communications Server 2005 suportadas) Supported Microsoft Office Communications Server 2007 instances (Instncias do Microsoft Office Communications Server 2007 suportadas) 6. 7. Remova a instncia do BlackBerry Collaboration Service da lista de instncias atuais. Clique em Save all (Salvar tudo).

Remover uma instncia do BlackBerry Attachment Service de um pool

Voc pode remover uma instncia do BlackBerry Attachment Service de um pool se ela no for mais necessria organizao ou para solucionar um problema. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Attachment > Connector (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Anexo > Conector). 2. Clique no BlackBerry Attachment Connector instalado no BlackBerry Enterprise Server do qual voc deseja remover a instncia do BlackBerry Attachment Service. Por padro, o nome do BlackBerry Attachment Connector <nome_do_computador>_AC_EMAIL_13. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Clique na guia Supported Attachment Server instances (Instncias do servidor de anexos suportadas). 5. Clique no cone Delete (Excluir) referente instncia do BlackBerry Attachment Service que voc deseja remover. 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Remover uma instncia do BlackBerry Router de um pool

Remover uma instncia do BlackBerry Router de um pool

Voc pode remover uma instncia do BlackBerry Router de um pool se ela no for mais necessria ou para solucionar um problema. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry Enterprise Server (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry Enterprise Server). 2. Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server ou no nome do par do BlackBerry Enterprise Server do qual voc deseja remover a instncia do BlackBerry Router. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia) ou Edit host instance (Editar instncia de host). 4. Na seo SRP Address (Endereo SRP), clique no cone Delete (Excluir) referente instncia do BlackBerry Router que voc deseja remover. 5. Clique em Save (Salvar).

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Guia de administrao

BlackBerry Configuration Database que configura disponibilidade alta

BlackBerry Configuration Database que configura disponibilidade alta

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Pode configurar BlackBerry Configuration Database Configuration Database disponibilidade alta configurando banco de dados espelhar. Banco de dados espelhar requer que configura uma instncia principal BlackBerry Configuration Database e um BlackBerry Configuration Databasede espelho. O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server e componentes BlackBerry Enterprise Server podem conectar ao BlackBerry Configuration Databaseprincipal, e, se as paradas principais BlackBerry Configuration Database respondendo, podem conectar a um BlackBerry Configuration Database de espelho automaticamente. Se seu ambiente da organizao no oferece suporte banco de dados espelhar, voc pode configurar replicao transacional. Quando voc configura replicao transacional e as paradas BlackBerry Configuration Database respondendo, deve conectar o BlackBerry Enterprise Server e componentes BlackBerry Enterprise Server ao BlackBerry Configuration Database replicado manualmente.

Pr-requisitos: Configurando o espelhamento ou a replicao de banco de dados do BlackBerry Configuration Database ou do banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service
Instale para o servidor do banco de dados espelhado ou replicado a mesma verso e build do Microsoft SQL Server que voc instalou para o servidor de banco de dados principal. Configure os servidores de banco de dados para permitirem acesso a partir de computadores remotos. Verifique se o Microsoft SQL Server usa uma conta de usurio de domnio com as mesmas permisses administrativos locais que as permisses da conta do Windows que executa os servios do BlackBerry Enterprise Server. Verifique se a conta de usurio de domnio tem permisses em ambos os servidores de banco de dados para que cada Microsoft SQL Server possa acessar a pasta de replicao compartilhada. Configure o servidor do banco de dados que hospedar o BlackBerry Configuration Database ou o banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service replicado ou espelhado com as mesmas permisses que voc configurou no servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database e o banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service principal. Verifique se o servidor DNS est em execuo. Se tiver ativado a opo de failover automtico para o BlackBerry Enterprise Server, use o BlackBerry Administration Service para alterar o tipo de failover para Manual. Se estiver configurando espelhamento de banco de dados, configure os servidores de banco de dados da seguinte maneira: Use somente porta esttica nmero 1433. Verifique se o navegador do SQL Server est em execuo. No use instncias nomeadas. Se estiver configurando espelhamento de banco de dados, desative a opo Named Pipes (Canais denominados) no cliente nativo do Microsoft SQL Server nos computadores que hospedam as instncias do BlackBerry Enterprise Server.

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Guia de administrao

Configurando o BlackBerry Configuration Database para replicao de transao unidirecional em um ambiente que inclui Microsoft SQL Server 2005 ou 2008

Configurando o BlackBerry Configuration Database para replicao de transao unidirecional em um ambiente que inclui Microsoft SQL Server 2005 ou 2008
Pare o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
Para manter integridade de banco de dados, voc deve evitar todos servios que usam o BlackBerry Configuration Database Configuration Database ou banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry de conectar aos bancos de dados enquanto configura replicao. Execute uma das seguintes aes: Tarefa Etapa Nos computadores que hospedam os componentes BlackBerry Enterprise Server , no Windows Servios, param todos os BlackBerry Enterprise Server na seguinte ordem: Servios de BlackBerry Administration Service de BlackBerry BlackBerry Mail Store Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Instant Messaging Connector BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Dispatcher BlackBerry Attachment Service BlackBerry Controller todos os BlackBerry Enterprise Server restantes que conectam ao BlackBerry Configuration Database Ripeta etapa um para cada componente BlackBerry Enterprise Server que conecta ao BlackBerry Configuration Database. Nos computadores que hospedam as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, nos Servios Windows , para o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Pare os servios que usam o BlackBerry a. Configuration Database.

b. Pare os servios que usam o banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

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Configurando o BlackBerry Configuration Database para replicao de transao unidirecional em um ambiente que inclui Microsoft SQL Server 2005 ou 2008

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Crie o BlackBerry Configuration Database replicado de um back-up

Antes de comear: Apoeie o BlackBerry Configuration Database Configuration Database com o conjunto de opo de tipo de backup a Pleno. Copie o arquivo de backup do servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database Configuration Database ao servidor do banco de dados que hospedar o BlackBerry Configuration Databasereplicado. 2. No Microsoft SQL Server Estdio de Gerenciamento, no painel esquerdo, navega ao servidor do banco de dados que hospedar o BlackBerry Configuration Databasereplicado. 3. Clique com o boto direito do mouse em Banco de dados. Clique em Restaurar banco de dados. 4. Selecione From device (Do dispositivo). 5. Navegue ao arquivo de backup que voc copiou do servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database. 6. Clique em OK. 7. Na lista suspensa de banco de dados , seleciona o BlackBerry Configuration Database. 8. Na lista de conjuntos de backup restaurar, selecionar o arquivo de backup. 9. Clique em Opes. 10. Selecione Overwrite the existing database (Substituir o banco de dados existente). 11. Clique em OK. 1.

Permitir o acesso ao BlackBerry Configuration Database.

1. 2. 3. 4. 5. 6. No Microsoft SQL Server Estdio de Gerenciamento, conecta ao servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database. Clique com o boto direito do mouse o BlackBerry Configuration Database. Clique em Propriedades. Clique em Opes. Na seo State (Estado), na lista suspensa Restrict Access (Restringir acesso), clique em Multiple (Vrios). Clique em OK. Ripeta etapas 1 a 5 para o BlackBerry Configuration Databasereplicado.

Configurar a publicao para o BlackBerry Configuration Database

1. 2. No painel esquerdo do Microsoft SQL Server Management Studio, no painel esquerdo, navegue at o servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database. Clique em Replication (Replicao).

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Configurando o BlackBerry Configuration Database para replicao de transao unidirecional em um ambiente que inclui Microsoft SQL Server 2005 ou 2008

3. 4. 5.

Clique com o boto direito do mouse em Local Publications (Publicaes locais). Clique em New Publication (Nova publicao). Se a caixa de dilogo Welcome (Bem-vindo) for exibida, clique em Next (Avanar). Se esta for a primeira vez que voc estiver configurando uma publicao no servidor do banco de dados, execute as seguintes aes: Selecione <database_server> para atuar como o prprio Distribuidor. Clique em Next (Avanar). No campo Snapshot folder (Pasta do instantneo), digite o local de rede da pasta do instantneo. Clique em Next (Avanar). Na lista de bancos de dados, selecione o nome do BlackBerry Configuration Database. Clique em Next (Avanar). Clique em Transactional publication (Publicao de transaes). Clique em Next (Avanar). Na lista Objects to publish (Objetos para publicar), selecione Tables, Stored Procedures, Views, and User Defined Functions (Tabelas, Procedimentos armazenados, Exibies e Funes definidas pelo usurio). Se voc tiver instalado o sistema de notificao do banco de dados BlackBerry no computador, expanda Tables (Tabelas) e limpe as tabelas ServiceConfig e ServiceTable. Clique em Next (Avanar). Se a caixa de dilogo Article Issues (Problemas do artigo) for exibida, clique em Next (Avanar). Se a caixa de dilogo Filter Table Rows (Filtrar linhas da tabela) for exibida, clique em Next (Avanar). Selecione Schedule the Snapshot Agent to run at the following times (Agendar a execuo do Agente de instantneo nas seguintes horas) Aceite ou altere o agendamento padro. Clique em Next (Avanar). Na pgina Snapshot Agent Security (Segurana do agente de instantneo), clique em Security Settings (Configuraes de segurana). Selecione Run under the following Windows account (Executar na mesma conta do Windows a seguir). Digite o nome do usurio e a senha de uma conta de domnio com as permisses administrativas locais. Selecione By impersonating the process account (Personificando a conta do processo). Clique em OK. Clique em Next (Avanar). Selecione Create the publication (Criar a publicao). Clique em Next (Avanar). No campo Publication Name (Nome da publicao), digite um nome para a publicao. Clique em Finish (Concluir).

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21.

Quando terminar: Verifique se a pasta compartilhada de instantneos acessvel de ambos os servidores do banco de dados.

Prepare o servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database replicado e configure a assinatura
1. No Microsoft SQL Server Estdio de Gerenciamento, no painel esquerdo, conecta ao servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Databasereplicado.

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Configurando o BlackBerry Configuration Database para replicao de transao unidirecional em um ambiente que inclui Microsoft SQL Server 2005 ou 2008

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Navegue ao servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Databasereplicado. Clique em Replicao. Clique com o boto direito do mouse Assinaturas Locais. Clique em Nova Assinatura. Na lista de editores, seleciona o nome do servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database. Na lista de bancos de dados e publicaes, seleciona a publicao para o BlackBerry Configuration Database. Clique em Avanar. Selecione Run each agent at its Subscriber (pull subscriptions) (Executar cada agente em seu assinante - recebimento de assinaturas). Clique em Avanar. Na coluna de Assinante , seleciona o servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Databasereplicado. Na lista suspensa de Banco de dados de Assinatura, seleciona o BlackBerry Configuration Databasereplicado. Clique em Avanar. Altere a segurana de agente de distribuio de modo que possa acessar o Agente de Instantneo usando um Windows conta com permisses administrativos no domnio. Selecione By impersonating the process account (Personificando a conta do processo). Clique em OK. Clique em Avanar. Na lista suspensa Agent Scheduled (Programao do agente), clique em Run continuously (Executar continuamente). Clique em Avanar. Em Subscription properties (Propriedades da assinatura), desmarque Initialize (Inicializar). Clique em Avanar. Selecione Cria as Assinaturas. Clique em Avanar. Clique em Concluir.

Inicie o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
Depois que configura o banco de dados, licena que todo BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry para conectar ao BlackBerry Configuration Database principal ou banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Execute uma das seguintes aes: Tarefa Inicie os servios que usam o BlackBerry Configuration Database. Etapa a. Nos computadores que hospedam os componentes BlackBerry Enterprise Server , no Windows Servios, iniciam todos os BlackBerry Enterprise Server na seguinte ordem: BlackBerry Controller

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Responder perda de um BlackBerry Configuration Database quando configurou replicao transacional

Tarefa

Etapa b. BlackBerry Router BlackBerry Attachment Service BlackBerry Dispatcher BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Instant Messaging Connector BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Alert BlackBerry Mail Store Service BlackBerry User Administration Service todos os BlackBerry Enterprise Server restantes

Ripeta etapa um para cada componente BlackBerry Enterprise Server que conecta ao BlackBerry Configuration Database. Nos computadores que hospedam as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, nos Servios Windows , inicia o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Inicie os servios que usam o banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Responder perda de um BlackBerry Configuration Database quando configurou replicao transacional

Quando voc responde perda de um BlackBerry Configuration Database e voc configurou replicao transacional de mo nica, voc configura o BlackBerry Enterprise Server e qualquer componentes BlackBerry Enterprise Server que conectam ao BlackBerry Configuration Database conectar a um BlackBerry Configuration Database replicado em outro servidor do banco de dados. Para configurar o BlackBerry Enterprise Server e componentes BlackBerry Enterprise Server , voc remove a assinatura no servidor do banco de dados e executa o aplicativo de configurao BlackBerry Enterprise Server permitir cada BlackBerry Enterprise Server e componente BlackBerry Enterprise Server conectar ao BlackBerry Configuration Databasereplicado.

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Retornar ao BlackBerry Configuration Database aps configurar a replicao transacional

Retornar ao BlackBerry Configuration Database aps configurar a replicao transacional

Quando o BlackBerry Configuration Database tornar-se disponvel novamente depois que tiver parado de responder, voc poder atualizar os componentes do BlackBerry Enterprise Server e do BlackBerry Enterprise Server de modo que eles usem o BlackBerry Configuration Database em vez do BlackBerry Configuration Database replicado. 1. Faa o backup do BlackBerry Configuration Database replicado. 2. Para evitar corrupo de dados, proba as instncias do BlackBerry Enterprise Server de conectar-se ao BlackBerry Configuration Database replicado. 3. No servidor do banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database, substitua o BlackBerry Configuration Database por uma verso restaurada do BlackBerry Configuration Database replicado. 4. Execute o aplicativo de configurao para permitir que cada instncia e componente do BlackBerry Enterprise Server se conecte ao BlackBerry Configuration Database.

BlackBerry Enterprise Server que recupera componentes depois que o BlackBerry Configuration Database principal fracassa sobre ao BlackBerry Configuration Databasede espelho
Se as paradas principais BlackBerry Configuration Database respondendo e o BlackBerry Enterprise Server BlackBerry fracassa sobre automaticamente ao BlackBerry Configuration Databasede espelho, o BlackBerry Configuration Database de espelho torna-se o novo BlackBerry Configuration Databaseprincipal. O BlackBerry Dispatcher automaticamente atualiza o Windows informao de registro nos computadores que hospedam o BlackBerry Enterprise Server. Se configura um novo BlackBerry Configuration Databasede espelho, voc deve reconfigure o BlackBerry Dispatcher de modo que possa usar o novo BlackBerry Configuration Databasede espelho. Se seu ambiente da organizao tambm inclui componentes BlackBerry Enterprise Server que conectam ao BlackBerry Configuration Database e isso so instalados em computadores sem BlackBerry Dispatcher, voc deve reconfigure os componentes BlackBerry Enterprise Server de modo que reconheam o BlackBerry Configuration Database anterior de espelho como o BlackBerry Configuration Databaseprincipal.

Recuperar componentes do BlackBerry Enterprise Server depois que o BlackBerry Configuration Database principal faz failover para se conectar ao BlackBerry Configuration Database espelhado
1. No computador que hospeda o componente do BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry Dispatcher, no menu Start (Iniciar), clique em Run (Executar).

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Configurando o espelhamento de banco de dados

2. 3. 4.

Digite regedit. Clique em OK. Execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database. Altere o valor de FailoverServerMachineName para o nome do servidor de banco de dados que hospeda o novo BlackBerry Configuration Database espelhado. Em qualquer computador que no hospede um BlackBerry Dispatcher, altere a chave DatabaseServerMachineName para o nome do novo BlackBerry Configuration Database principal nas seguintes reas do Registro do Windows: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database e HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database e HKEY_USERS\.DEFAULT\Software \WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database

5. 6.

Configurando o espelhamento de banco de dados

Voc pode usar o espelhamento de dados do Microsoft SQL Server 2005 ou 2008 para configurar o BlackBerry Configuration Database ou o banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service para alta disponibilidade. possvel configurar o espelhamento de banco de dados com ou sem testemunha. O BlackBerry Configuration Database e o banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service s oferecem suporte a alta segurana com modo de operao de failover automtico (sincrnico) para espelhamento de banco de dados. Para obter mais informaes, visite http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms175059(SQL.90).aspx.

Configurar espelhamento de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database ou o BlackBerry MDS Integration Service
Para obter mais informaes sobre espelhamento de banco de dados, visite http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ ms175059(SQL.90).aspx. 1. No Microsoft SQL Server Management Studio, altere a propriedade Recovery Model (Modelo de recuperao) do banco de dados principal para Full (Completo). 2. No editor de consultas, execute a consulta -- ALTER DATABASE <BESMgmt> SET TRUSTWORTHY ON , onde <BESMgmt> o nome do BlackBerry Configuration Database ou do BlackBerry MDS Integration Service. 3. Altere a opo Backup type (Tipo de backup) para Full (Completo) e faa backup do banco de dados principal.

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Configurando o espelhamento de banco de dados

4. 5. 6. 7. 8.

Copie os arquivos de backup no servidor do banco de dados que voc deseja que hospede o banco de dados espelhado. No servidor do banco de dados que hospedar o banco de dados espelhado, restaure o banco de dados. Se voc no tiver executado um backup completo, especifique a opo NO RECOVERY (SEM RECUPERAO). No banco de dados principal, na janela Database Properties (Propriedades do banco de dados), na pgina Mirroring (Espelhamento), execute o assistente Configure Security (Configurar segurana). Inicie o processo de espelhamento. Para verificar se o failover funciona corretamente, faa failover no banco de dados espelhado e retorne manualmente ao banco de dados principal.

Quando terminar: Para permitir que o BlackBerry Configuration Database espelhado grave mensagens de eventos do BlackBerry Enterprise Server, instale o sistema de notificao do banco de dados do BlackBerry no servidor de banco de dados que hospeda o BlackBerry Configuration Database espelhado. Para obter mais informaes, consulte o BlackBerry Enterprise Server Installation Guide (Guia de instalao do BlackBerry Enterprise Server).

Pare o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
Para manter integridade de banco de dados, voc deve evitar todos servios que usam o BlackBerry Configuration Database Configuration Database ou banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry de conectar aos bancos de dados enquanto configura replicao. Execute uma das seguintes aes: Tarefa Etapa Nos computadores que hospedam os componentes BlackBerry Enterprise Server , no Windows Servios, param todos os BlackBerry Enterprise Server na seguinte ordem: Servios de BlackBerry Administration Service de BlackBerry BlackBerry Mail Store Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Instant Messaging Connector BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Dispatcher BlackBerry Attachment Service BlackBerry Controller todos os BlackBerry Enterprise Server restantes que conectam ao BlackBerry Configuration Database

Pare os servios que usam o BlackBerry a. Configuration Database.

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Configurando o espelhamento de banco de dados

Tarefa

Etapa b. Ripeta etapa um para cada componente BlackBerry Enterprise Server que conecta ao BlackBerry Configuration Database. Nos computadores que hospedam as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, nos Servios Windows , para o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Pare os servios que usam o banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Inicie o BlackBerry Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
Depois que configura o banco de dados, licena que todo BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server ou instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry para conectar ao BlackBerry Configuration Database principal ou banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Execute uma das seguintes aes: Tarefa Inicie os servios que usam o BlackBerry Configuration Database. Etapa a. Nos computadores que hospedam os componentes BlackBerry Enterprise Server , no Windows Servios, iniciam todos os BlackBerry Enterprise Server na seguinte ordem: BlackBerry Controller BlackBerry Router BlackBerry Attachment Service BlackBerry Dispatcher BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Instant Messaging Connector BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Alert BlackBerry Mail Store Service BlackBerry User Administration Service todos os BlackBerry Enterprise Server restantes Ripeta etapa um para cada componente BlackBerry Enterprise Server que conecta ao BlackBerry Configuration Database.

b.

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Configurando o espelhamento de banco de dados

Tarefa Inicie os servios que usam o banco de dados de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Etapa Nos computadores que hospedam as instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, nos Servios Windows , inicia o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Configurar o BlackBerry Enterprise Server para oferecer suporte ao espelhamento de banco de dados
Se voc no tiver especificado o servidor do banco de dados espelhado durante o processo de instalao, deve configurar o BlackBerry Enterprise Server para oferecer suporte ao espelhamento de banco de dados. Antes de comear: O servidor de banco de dados que hospeda o banco de dados espelhado deve estar em execuo. 1. 2. 3. 4. No computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server, no menu Start (Iniciar), clique em Run (Executar). Digite regedit. Clique em OK. Execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Database. Crie um valor de string chamado FailoverServerMachineName. Especifique o nome do servidor do banco de dados espelhado como o valor. No Windows Services, reinicie todos os servios do BlackBerry Enterprise Server.

5. 6. 7.

Quando terminar: Configure o BlackBerry Enterprise Server para fazer o failover automaticamente
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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O software que envia e Java BlackBerry a BlackBerry

O software que envia e Java BlackBerry a BlackBerry

BlackBerry que gerencia Java e BlackBerry Device Software

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Pode usar o BlackBerry Administration Service BlackBerry instalar e gerenciar o BlackBerry Device Software e BlackBerry Java Aplicativos em BlackBerry . Para enviar Java BlackBerry a BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar os aplicativos ao repositrio do aplicativo. Pode usar o repositrio do aplicativo para armazenar e para gerenciar todas verses dos Java BlackBerry que voc deseja instala em, atualiza em, ou remove de BlackBerry . No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, voc cria configuraes do software especificar as verses do BlackBerry Device Software e Java BlackBerry que voc deseja instala em, atualiza em, ou remove de BlackBerry . Voc tambm usa configuraes do software especificar que aplicativos so requeridos, opcional, ou no permitido em BlackBerry . Quando voc cria uma configurao do software, voc tambm deve especificar se usurios podem instalar aplicativos que no so listados na configurao do software em seus BlackBerry . Quando voc adiciona um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry a uma configurao do software, voc deve atribuir um poltica de controle de aplicativo ao aplicativo especificar que recursos que o aplicativo pode acessar em BlackBerry . Pode usar poltica de controle de aplicativo de padro ou pode criar e poder usar poltica de controle de aplicativo personalizado para o aplicativo. Se permite usurios instalar aplicativos no cotados, voc deve criar um poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados que especifica que recursos que os aplicativos podem acessar em BlackBerry . Quando voc atribui uma configurao do software a um grupo ou contas de usurio individuais, o BlackBerry Administration Service BlackBerry cria um trabalho de instalao instalar o BlackBerry Device Software e Java BlackBerry em BlackBerry e aplicar polticas de controle de acesso a BlackBerry . Um trabalho de instalao consiste num nmero de tarefas. Cada tarefa gerencia a entrega de um objeto especfico (por exemplo, um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry ou uma poltica de controle de acesso) a um BlackBerry comunicando com os componentes apropriados BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server. Se atribui mais de uma configurao do software a uma conta de usurio, todas as configuraes nas mltiplas configuraes do software so aplicadas ao BlackBerry do usurio. O BlackBerry Enterprise Server resolve configuraes contraditrias usando regras de reconciliao de predefined e classificaes dadas prioridade que voc pode especificar usar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Depois que instala o BlackBerry Device Software e Java BlackBerry em BlackBerry , voc pode exibir detalhes sobre como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolveu conflitos de configurao do software. Para obter mais informaes sobre instalar e gerenciar o BlackBerry Device Software em BlackBerry , visita www.blackberry.com/ go/serverdocs e consulte o Notificao de atualizao do BlackBerry Device Software.

O BlackBerry que instala Aplicativos java em dispositivos BlackBerry

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BlackBerry que desenvolve Java para BlackBerry

BlackBerry que desenvolve Java para BlackBerry

Os desenvolvedores de aplicativo podem usar o BlackBerry Java Development Environment ou o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse criar e testar Java BlackBerry para BlackBerry , e empacotar Java BlackBerry instal-los em BlackBerry usando um computador do usurio ou sobre a rede sem fio. Os desenvolvedores de aplicativo podem usar o BlackBerry JDE ou o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse para gerar. arquivos de bacalhau que contm o cdigo do aplicativo compilado para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. BlackBerry executam. arquivos de bacalhau executar Java BlackBerry . O BlackBerry JDE e o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse tambm incluem ferramentas gerar. arquivos de jad ou. arquivos de descritor de alx que fornecem informao sobre um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry que usado quando o aplicativo compilado. MIDlets so Java que adaptam ao padro de MIDP e podem executar em qualquer dispositivo mvel que executa Java . A maioria de MIDlets so distribudos como. arquivos de jarro. O BlackBerry JDE e o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse incluem ferramentas que voc pode usar para converter existindo MIDlets que esto em. jad e. formatos de arquivo de jarro a. formatos de arquivo de bacalhau para uso em BlackBerry . Para obter mais informaes sobre desenvolver e adequar s necessidades do cliente Java BlackBerry , visita www.blackberry.com/ developers.

Preparar distribuir Java BlackBerry

Para enviar um BlackBerry Java Application a BlackBerry , o desenvolvedor de aplicativo deve criar um. arquivo de energia que contm os arquivos de aplicativo necessrios e um. arquivo de alx que contm informao sobre o aplicativo. Se uma estrutura de diretrio descrita no. arquivo de alx, essa estrutura de diretrio devem ser representados no. arquivo de energia. Para obter mais informaes sobre criar Java BlackBerry e. arquivos de alx, visita www.blackberry.com/developers e consulte o Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment. Antes de voc distribua Java BlackBerry , voc deve especificar uma pasta compartilhada de rede para Java BlackBerry usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Esta pasta compartilhada de rede no deve ser o mesmo local de compartilhamento de rede que usado para BlackBerry Device SoftwareDevice Software, e no deve ser localizado em <unidade>:\Arquivos de programas\Arquivos comuns\Research In Motion.. O BlackBerry Administration Service BlackBerry acessa a pasta compartilhada de rede instalar Java BlackBerry em BlackBerry . No adicione arquivos de aplicativo pasta compartilhada de rede nem faz alteraes aos arquivos que o BlackBerry Administration Service BlackBerry armazena na pasta compartilhada de rede. Para fazer um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry disponvel para instalao em BlackBerry , voc deve adicionar o aplicativo ao repositrio do aplicativo de BlackBerry Administration Service BlackBerry. Depois que adiciona um aplicativo ao repositrio do aplicativo, voc pode adicionar o aplicativo a uma configurao do software, especifica se o aplicativo requerido, opcional, ou no permitido em BlackBerry , e atribui um poltica de controle de aplicativo ao aplicativo controlar as permisses de acesso para o aplicativo. Atribui configuraes do software a contas de usurio instalar ou atualizar Java BlackBerry em BlackBerry , ou remover Java BlackBerry de BlackBerry .

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Preparar distribuir Java BlackBerry

Especificar uma pasta de rede compartilhada para BlackBerry Java Applications

Voc deve especificar uma pasta de rede compartilhada para BlackBerry Java Applications usando o BlackBerry Administration Service antes de voc adicionar quaisquer BlackBerry Java Applications ao repositrio do aplicativo. O BlackBerry Administration Service deve acessar a pasta de rede compartilhada para instalar BlackBerry Java Applications em dispositivos BlackBerry. No adicione arquivos do aplicativo pasta de rede compartilhada nem faa alteraes aos arquivos que o BlackBerry Administration Service armazena na pasta compartilhada de rede. Antes de comear: Crie uma pasta de rede compartilhada na rede que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Esta pasta de rede compartilhada no deve ser o mesmo local de compartilhamento de rede usado para o BlackBerry Device Software e nem estar localizada em <unidade>:\Program Files\Common Files\Research In Motion. As contas administrativas usadas para o BlackBerry Administration Service devem ter permisses de gravao para a pasta de rede compartilhada. As contas administrativas que executam o servio Application Server do BlackBerry Administration Service devem ter permisses de gravao para a pasta de rede compartilhada. Os dispositivos BlackBerry e os computadores que hospedam as instncias do BlackBerry Enterprise Server devem ter acesso pasta de rede compartilhada. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em BlackBerry Administration Service. Clique em Edit component (Editar componente). Na seo BAS software management (Gerenciamento de software BAS), no campo BlackBerry Administration Service application shared network drive (Unidade de rede compartilhada do aplicativo Blackberry Administration Service), digite o caminho da pasta de rede compartilhada usando o seguinte formato: \ \<BlackBerry_Administration_Service_nome_do_computador>\<pasta_compartilhada>. O caminho da rede compartilhada deve ser digitado no formato UNC (por exemplo, \Nome do Computador\Aplicativos \Teste). Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4.

5.

Adicione um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry ao repositrio do aplicativo

Para enviar um BlackBerry Java Application a BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar o kit de Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry ao repositrio do aplicativo. Para enviar uma verso atualizada de um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry a BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar o kit atualizado ao repositrio do aplicativo. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software> Aplicativos. 2. Adicionar ou atualizar aplicativos do dispositivo 3. Na seo de local de Aplicativo, clique Olha. Navegue ao kit de Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry que voc deseja adiciona a, ou atualiza em, o repositrio do aplicativo.

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Guia de administrao

Preparar distribuir Java BlackBerry

4. 5.

Clique em Avanar. O clique Adiciona aplicativo.

Adicione um cliente de colaborao ao repositrio do aplicativo

Para enviar um cliente de colaborao a dispositivos BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar o kit de cliente de colaborao ao repositrio do aplicativo. Para enviar uma verso atualizada de um cliente de colaborao a BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar o kit atualizado ao repositrio do aplicativo. Antes de comear: Para fazer download o. arquivo de energia para a ltima verso do cliente de colaborao, visita www.blackberry.com/support/downloads. Para informao sobre clientes de colaborao e se so compatveis com verses especficas do BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server, visita http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/ download_sites.jsp. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software> Aplicativos. Adicionar ou atualizar aplicativos do dispositivo Na seo de local de Aplicativo, navega ao kit de cliente de colaborao que voc deseja adiciona a, ou atualiza em, o repositrio do aplicativo. Clique em Avanar. O clique Publica aplicativo.

Adicione o BlackBerry MDS Runtime ao repositrio do aplicativo

Para enviar o BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime a BlackBerry de modo que possa instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime em BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar o kit BlackBerry MDS Runtime ao repositrio do aplicativo. Para enviar uma verso atualizada do BlackBerry MDS Runtime a BlackBerry , voc primeiramente deve adicionar o kit atualizado ao repositrio do aplicativo. Antes de comear: Para fazer download a ltima verso do BlackBerry MDS Runtime, visita na.blackberry.com/eng/developers/ rapidappdev/devtools.jsp. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software> Aplicativos. Adicionar ou atualizar aplicativos do dispositivo Na seo de local de Aplicativo, navega ao kit BlackBerry MDS Runtime que voc deseja adiciona a, ou atualiza em, o repositrio do aplicativo. Clique em Avanar. O clique Publica aplicativo.

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Configurar poltica de controle de aplicativo

Especifique palavra-chave para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry

Pode especificar palavra-chave para um BlackBerry Java Application. Pode usar as palavra-chave para procurar o aplicativo no repositrio do aplicativo. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software> Aplicativos. 2. O clique Gerencia aplicativos. 3. Procure um aplicativo. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de um aplicativo. 5. O clique Edita aplicativo. 6. No campo de palavra-chave de Aplicativo, digita uma palavra-chave. 7. Clique em o Adiciona cone. 8. Ripeta etapas 6 e 7 para cada palavra-chave que voc deseja adiciona. 9. O clique Salva todo.

Configurar poltica de controle de aplicativo

Quando voc adiciona um BlackBerry Java Application a uma configurao do software de modo que possa instalar o aplicativo em BlackBerry , voc deve especificar um poltica de controle de aplicativo que voc deseja aplica ao Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. Os poltica de controle de aplicativo controlam os dados e APIS que esse Java BlackBerry podem acessar em BlackBerry , e as origem de dados externas e conexo rede que esse Java BlackBerry podem acessar. O BlackBerry Administration Service BlackBerry inclui um poltica de controle de aplicativo normal para Java BlackBerry que voc classifica como requereu, opcional, ou no permitido. Pode alterar as configuraes de padro dos poltica de controle de aplicativo normais ou cria poltica de controle de aplicativo personalizado para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. Para obter mais informaes sobre configurar configuraes para regras de poltica de controle de aplicativo, visita www.blackberry.com/go/serverdocs e consulte o guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server .

Poltica de controle de aplicativo normais

O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server inclui o seguir poltica de controle de aplicativo normais.

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Configurar poltica de controle de aplicativo

Poltica de controle de aplicativos O padro Requereu

Descrio Quando voc aplica o poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry Java Application, configuraes de regra requerem que o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry instalado e permitido executar em BlackBerry . BlackBerry instalam o aplicativo automaticamente. Quando voc aplica o poltica de controle de aplicativo a um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry, configuraes de regra faz o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry opcional no BlackBerry . Os usurios podem instalar e poder executar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em seus BlackBerry . Quando voc aplica o poltica de controle de aplicativo a um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry, configuraes de regra evita usurios de instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em BlackBerry . Os usurios no podem instalar e poder executar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em seus BlackBerry .

Normal Opcional

O padro Desaprovou

Alterar uma poltica de controle de aplicativo padro

Quando voc adiciona um BlackBerry Java Application a uma configurao do software, deve atribuir uma poltica de controle de aplicativos ao BlackBerry Java Application. Com base nos requisitos do ambiente da sua organizao, voc pode alterar as configuraes padro para as polticas de controle de aplicativos padro. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu de BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Software> Applications (Software> Aplicativos). 2. Clique em Manage default application control policies (Gerenciar polticas de controle de aplicativos padro). 3. Clique na poltica de controle de aplicativos que voc deseja alterar. 4. Clique em Edit application control policy (Editar poltica de controle de aplicativos). 5. Na guia Access settings (Configuraes de acesso), na seo Settings (Configuraes), altere as configuraes da poltica de controle de aplicativos padro. 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

Crie poltica de controle de aplicativo personalizado para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry
Depois que adiciona um BlackBerry Java Application ao repositrio do aplicativo, voc pode configurar o aplicativo para usar os poltica de controle de aplicativo normais, ou pode criar poltica de controle de aplicativo personalizado para o aplicativo. Se deseja que um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry use poltica de controle de aplicativo personalizado, voc deve

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Guia de administrao

Configurar poltica de controle de aplicativo

criar os poltica de controle de aplicativo personalizado antes de voc adicionar o aplicativo a uma configurao do software. Quando voc adiciona o aplicativo a uma configurao do software, voc pode selecionar que personaliza poltica de controle de aplicativo que voc deseja aplica ao aplicativo. Se adiciona o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry a mltiplas configuraes do software e voc atribui polticas de controle de acesso personalizado diferentes ao Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry nas configuraes do software diferentes, voc deve definir a prioridade para os poltica de controle de aplicativo personalizado. Esta prioridade determina que personaliza poltica de controle de aplicativo que o BlackBerry Policy Service aplica se atribui mltiplas configuraes do software a uma conta de usurio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software> Aplicativos. O clique Gerencia aplicativos. Procure um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. Nos resultados da pesquisa, clica em um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. Na seo de verses de Aplicativo, clica em a verso do aplicativo que voc deseja cria um poltica de controle de aplicativo personalizado para. O clique Edita aplicativo. Na guia de poltica de controle de aplicativo , nas Configuraes seciona, seleciona o uso personalizar opo de poltica de controle de aplicativo . Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Crie um poltica de controle de aplicativo para Java necessrios BlackBerry . Etapas a. b. c. d. Crie um poltica de controle de aplicativo para Java opcionais BlackBerry . a. b. c. d. No campo Nome, digite um nome para a poltica de controle de aplicativos. Nas Configuraes secione, configura as configuraes para o poltica de controle de aplicativo. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas um a c para cada poltica de controle de aplicativo que voc deseja cria. No campo Nome, digite um nome para a poltica de controle de aplicativos. Nas Configuraes secione, configura as configuraes para o poltica de controle de aplicativo. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas um a c para cada poltica de controle de aplicativo que voc deseja cria.

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Polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados

Tarefa Crie um poltica de controle de aplicativo para Java BlackBerry que no so permitidos. 9.

Etapas a. b. No campo Nome, digite um nome para a poltica de controle de aplicativos. Clique em o Adiciona cone.

Se for necessrio, em cada seo, clica em o para cima e para baixo flechas definir a prioridade para os poltica de controle de aplicativo. 10. O clique Salva todo.

A precedncia de poltica no BlackBerry

As configuraes das polticas de TI substituem as configuraes das polticas de controle de aplicativos. Por exemplo, se voc definir a poltica de TI Allow Internal Connections (Permitir conexes internas) como falsa para os smartphones BlackBerry e se eles tiverem uma poltica de controle de aplicativos definida que permite que um aplicativo especfico estabelea conexes internas, o aplicativo no poder estabelecer essas conexes. O BlackBerry revoca um poltica de controle de aplicativo e redefine se as permisses do aplicativo que aplicado tornar-se mais restritivo. Em BlackBerry oferece suporte, usurios podem fazer Permisso do aplicativo mais, mas nunca menos, restritivo que o que o administrador BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server define.

Polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados

Quando voc cria e atribui uma configurao de software a contas de usurio de modo que possa enviar configuraes padro de aplicativos, BlackBerry Device Software e BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry, deve definir se a configurao de software permite que os usurios instalem e usem aplicativos no includos na configurao do software (tambm conhecidos como aplicativos no listados). Quando configura se aplicativos no listados so permitidos e opcionais ou no permitidos em dispositivos BlackBerry, voc deve atribuir configurao do software uma poltica de controle de aplicativos para aplicativos no listados. Uma poltica de controle de aplicativos para aplicativos no listados determina quais aplicativos no listados so permitidos em dispositivos BlackBerry e quais dados os aplicativos no listados podem acessar em dispositivos BlackBerry. O BlackBerry Administration Service tem duas polticas de controle de aplicativos padro para aplicativos no listados: uma para aplicativos no listados opcionais e uma para aplicativos no listados que no so permitidos. Voc pode alterar as configuraes padro de poltica de controle de aplicativo padro para aplicativos no listados opcionais ou criar polticas personalizadas de controle de aplicativos para aplicativos no listados opcionais. Para obter mais informaes sobre as configuraes de regra nas polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server).

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Polticas de controle de aplicativos para aplicativos no listados

Altere o poltica de controle de aplicativo normal para aplicativos no cotados que so opcional
Para obter mais informaes sobre as configuraes de regra em poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados, consulta o guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software. 2. O clique Gerencia poltica de controle de aplicativo para aplicativosno cotados. 3. Clique em o poltica de controle de aplicativo Normal Opcional no Cotado. 4. Clique na poltica de controle de aplicativos. 5. Na guia de configuraes de Acesso, nas Configuraes seciona, configura as configuraes para o poltica de controle de aplicativo. 6. O clique Salva todo.

Crie um poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados

O BlackBerry Administration Service BlackBerry inclui dois poltica de controle de aplicativo de padro para aplicativos no cotados: um para aplicativos no cotados que voc permite em BlackBerry , e um para aplicativos no cotados que voc no permite em BlackBerry . Voc tambm pode criar poltica de controle de aplicativo personalizado para aplicativos no cotados que so opcional. Para obter mais informaes sobre as configuraes de regra em poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados, consulta o guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server . 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software. O clique Cria um poltica de controle de aplicativo para aplicativosno cotados. Na seo de informao de poltica de controle de aplicativo, no campo de Nome , digita um nome para o poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados. Clique em Salvar. No menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, clique Gerencia poltica de controle de aplicativo para aplicativosno cotados. Clique em o poltica de controle de aplicativo que voc criou. Clique na poltica de controle de aplicativos. Na guia de configuraes de Acesso, nas Configuraes seciona, configura as configuraes para o poltica de controle de aplicativo.

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Criar configuraes de software

9.

O clique Salva todo.

Defina a prioridade de poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados

Pode atribuir mltiplas configuraes do software a contas de usurio. Pode atribuir poltica de controle de aplicativo diferentes para aplicativos no cotados a configuraes do software diferentes. Deve definir a prioridade dos poltica de controle de aplicativo diferentes para aplicativos no cotados de modo que o BlackBerry Policy Service Policy Service possa determinar que poltica de controle de aplicativo aplicar a contas de usurio quando atribui mltiplas configuraes do software a contas de usurio. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software. 2. O clique Gerencia poltica de controle de aplicativo para aplicativosno cotados. 3. Clique em prioridade de Conjunto de poltica de controle de aplicativo para aplicativosno cotados. 4. Clique em o para cima e para baixo flechas definir a prioridade de poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados. 5. Clique em Salvar.

Criar configuraes de software

Voc pode usar configuraes de software para executar as seguintes aes em dispositivos BlackBerry: instalar, atualizar ou remover os BlackBerry Java Applications, o cliente de colaborao do BlackBerry e o BlackBerry MDS Runtime pela rede sem fio ou pelo BlackBerry Web Desktop Manager atribuir polticas de controle de acesso aos BlackBerry Java Applications para controlar permisses de aplicativos e os dados que os aplicativos podem acessar especificar um BlackBerry Java Application como no permitido especificar se os BlackBerry Java Applications que voc no incluir na configurao do software so permitidos ou no configurar as permisses de acesso para os BlackBerry Java Applications que voc no incluir na configurao do software instalar ou atualizar o BlackBerry Device Software pela rede sem fio ou pelo BlackBerry Web Desktop Manager especificar configuraes bsicas do aplicativo

Voc pode atribuir uma configurao de software a um grupo, a vrias contas de usurio ou a uma nica conta de usurio. Depois de atribuir uma configurao de software, voc pode alter-la para gerenciar os BlackBerry Java Applications, o BlackBerry Device Software e configuraes bsicas do aplicativo em dispositivos BlackBerry. Voc pode configurar o BlackBerry Administration Service para controlar como o BlackBerry Administration Service envia os BlackBerry Java Applications, o BlackBerry Device Software e configuraes bsicas do aplicativo em configuraes de software para dispositivos BlackBerry. Se voc atribuir vrias configuraes de software a uma conta de usurio, as definies em cada configurao de software sero aplicadas ao BlackBerry. O BlackBerry Administration Service usa um conjunto de regras para resolver definies conflitantes nas vrias configuraes de software.

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Criar configuraes de software

A BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) contm informaes sobre a criao de configuraes de software para gerenciar os BlackBerry Java Applications em dispositivos BlackBerry. Para obter mais informaes sobre o uso de configuraes de software para gerenciar o BlackBerry Device Software em dispositivos BlackBerry, visite www.blackberry.com/go/serverdocs e consulte o BlackBerry Device Software Upgrade Guide (Guia de atualizao do BlackBerry Device Software).

Criar uma configurao de software

1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software. Clique em uma configurao de software. Na seo de informao de Configurao, no campo de Nome , digita um nome para a configurao do software. Na Disposio para lista suspensa no cotada de aplicativos , executa um das seguintes aes: Para permitir usurios instalar aplicativos que no so includos na configurao do software em seus BlackBerry , clique Opcional. Para evitar usurios de instalar aplicativos que no so includos na configurao do software em seus BlackBerry , clique Desaprovaram. No poltica de controle de aplicativo para lista suspensa no cotada de aplicativos , clica em o poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados que voc deseja atribui configurao do software. Clique em Salvar.

5. 6.

Quando terminar: Adicione configuraes BlackBerry Device Software e BlackBerry Java Aplicativos configurao do software.

Adicionar um BlackBerry Java Application a uma configurao de software

Voc deve adicionar um BlackBerry Java Application a uma configurao de software e atribuir a configurao de software a contas de usurio para instalar o BlackBerry Java Application em dispositivos BlackBerry pela rede sem fio. Para atualizar um aplicativo, voc deve adicionar a nova verso dele configurao de software apropriada. O BlackBerry Enterprise Server atualiza o aplicativo que estiver nos dispositivos BlackBerry para a nova verso. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Software. 2. Clique em Manage software configurations (Gerenciar configuraes de software). 3. Clique na configurao de software qual voc deseja adicionar um BlackBerry Java Application. 4. Clique em Edit software configuration (Editar configurao de software). 5. Na guia Applications (Aplicativos), clique em Add applications to software configuration (Adicionar aplicativos configurao de software). 6. Procure por BlackBerry Java Applications que voc deseja adicionar configurao de software.

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Criar configuraes de software

7. 8.

Nos resultados da pesquisa, selecione um BlackBerry Java Application que voc deseja adicionar configurao de software. Na lista suspensa Disposition (Disposio) do BlackBerry Java Application, execute uma das seguintes aes: Para instalar o BlackBerry Java Application automaticamente em dispositivos BlackBerry e impedir que os usurios removam o aplicativo, clique em Required (Obrigatrio). Para permitir que os usurios instalem e removam o BlackBerry Java Application, clique em Optional (Opcional). Para impedir que os usurios instalem um BlackBerry Java Application em dispositivos BlackBerry, clique em Disallowed (No permitido).

9.

Na seo Application data (Dados do aplicativo), na lista suspensa Application control policy (Poltica de controle de aplicativos), clique em uma poltica de controle de aplicativos para aplicar ao BlackBerry Java Application. 10. Se necessrio, na lista suspensa Deployment (Implementao), execute uma das seguintes aes: Para instalar o aplicativo em dispositivos BlackBerry pela rede sem fio, clique em Wireless (Sem fio). Para instalar o aplicativo em dispositivos BlackBerry usando uma conexo USB com o computador do usurio e com o BlackBerry Web Desktop Manager, clique em Wired (Cabeada).

11. Repita as etapas de 6 a 10 para cada BlackBerry Java Application que voc desejar adicionar a configurao de software. 12. Clique em Add to software configuration (Adicionar configurao de software). 13. Clique em Save all (Salvar tudo).

Atribuir uma configurao de software a um grupo.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. O clique Gerencia grupos. Clique em um grupo. Clique em Edit Group (Editar grupo). Na guia de configurao do software , na lista Disponvel de configuraes do software , clica em uma configurao do software. Clique em Adicionar. Ripeta etapas 5 e 6 para cada configurao do software que voc deseja atribui. O clique Salva todo.

Informaes relacionadas Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos, 281 Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico, 287 Gerenciando configuraes de software, 294

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Atribua uma configurao do software a mltiplas contas de usurio

No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procure um ou mais contas de usurio. 4. No fundo da tela, clique Gerencia mltiplos usurios. 5. Selecione um ou mais contas de usurio. 6. No Adiciona a lista de configurao de usurio , clique Adiciona configurao do software. 7. Na lista Disponvel de configuraes do software , clica em a configurao do software que voc deseja atribui s contas de usurio. 8. Clique em Adicionar. 9. Ripeta etapas 7 e 8 para cada configurao do software que voc deseja atribui s contas de usurio. 10. Clique em Salvar.
Informaes relacionadas Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos, 281 Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico, 287 Gerenciando configuraes de software, 294

1.

Atribuir uma configurao de software a uma conta de usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. O clique Edita usurio. Na guia de configurao do software , na lista Disponvel de configuraes do software , clica em a configurao do software apropriada. Clique em Adicionar. Ripeta etapas 6 e 7 para cada configurao do software que voc deseja atribui. O clique Salva todo.

Informaes relacionadas Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos, 281 Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico, 287 Gerenciando configuraes de software, 294

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Instale Java BlackBerry num BlackBerry num computador central

Instale Java BlackBerry num BlackBerry num computador central

Se voc no deseja instala BlackBerry Java Aplicativos num BlackBerry sobre a rede sem fio, e voc no deseja que o usurio instalasse os Java BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Desktop Software, voc pode instalar os Java BlackBerry num BlackBerry conectando o BlackBerry a um Computador central que pode acessar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Antes de comear: Atribua uma configurao do software com os Java necessrios BlackBerry conta de usurio apropriada. Para permitir o BlackBerry Administration Service BlackBerry conectar a um BlackBerry que anexado ao computador que hospeda o BlackBerry Administration Service BlackBerry por uma conexo de USB, adiciona o endereo da Web do BlackBerry Administration Service BlackBerry lista de site da Web confivel no navegador da Web. Efetue login ao BlackBerry Administration Service BlackBerry novamente. Verifique-se que o computador central pode acessar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Conecte o BlackBerry que associado com a conta de usurio ao computador central. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande dispositivos Anexados. Clique em software do dispositivo. Clique em instalao Automtica de aplicativos no dispositivo BlackBerry. Siga as instrues exibidas na tela.

Exibir o status de um dispositivo

Depois que atribui uma configurao do software a contas de usurio ou altera uma configurao do software existente que voc atribuiu a contas de usurio, o BlackBerry Administration Service BlackBerry cria um trabalho entregar BlackBerry Device Software, BlackBerry Java aplicativos, ou configuraes de aplicativo a BlackBerry . Se atribui uma poltica de TI a contas de usurio ou altera uma poltica de TI existente, um trabalho envia as alteraes da poltica de IT a BlackBerry . Pode exibir o status de um trabalho determinar se est pronto para executar, atualmente executando, completado, ou completado com fracassos de tarefa. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Gerencia trabalhosde instalao. 3. Procure um trabalho. 4. Nos resultados da pesquisa, na coluna de Status , exibe o status do trabalho. 5. Para exibir mais informao sobre um trabalho ou alterar um trabalho, clica em a ID do trabalho.
Informaes relacionadas Parar um trabalho que executa, 155

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Exibir o status de um dispositivo

Exibir o status de um dispositivo

Cada trabalho de instalao consiste em mltiplas tarefas. Cada tarefa entrega um objeto especfico ou definindo a um dispositivo BlackBerry que executa uma ao, por exemplo, atualizando BlackBerry Device Software, instalando ou remover um BlackBerry Java Aplicativo, ou aplicando configuraes atualizadas de poltica de TI ou configuraes de aplicativo. Pode exibir o status de tarefas. Se um BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no completa uma tarefa, voc pode exibir mensagens de erro que o ajudam solucionar problemas o fracasso de tarefa. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. O clique Gerencia tarefasde trabalho de instalao. Procure uma tarefa. Nos resultados da pesquisa, na coluna de Status , exibe o status da tarefa. Para exibir mais informao sobre uma tarefa, clique Mais.

Mensagens de erro: tarefas do BlackBerry Java Application

Para solucionar erros exibidos para uma tarefa quando voc envia um BlackBerry Java Application a um dispositivo BlackBerry ou atualiza um BlackBerry Java Application em um dispositivo BlackBerry, experimente determinar a causa reunindo as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Policy Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Dispatcher do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Administration Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) informaes do dispositivo BlackBerry (por exemplo, o modelo do dispositivo BlackBerry, verso do BlackBerry Device Software, provedor de servios sem fio, poltica de TI atribuda ao dispositivo BlackBerry, cadernos de servios no dispositivo BlackBerry etc.) log de evento do dispositivo BlackBerry do dia em que o problema foi relatado Se as informaes anteriores no ajudarem a solucionar o problema, voc poder reunir as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Policy Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 6 recomendado) logs de eventos de sistema cpia do BlackBerry Configuration Database rastreamento SQL do BlackBerry Policy Service que se comunica com o BlackBerry Configuration Database Para obter informaes sobre como alterar o nvel de log de um componente do BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB04342. Para informaes sobre como obter o log de eventos de um dispositivo BlackBerry, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB05349. Se a ao administrativa recomendada para uma mensagem de erro no resolver o problema, entre em contato com o Suporte Tcnico da RIM. Sequence Processing Stopped due to error processing SEND_APC_APP command (Processamento de sequncia interrompido devido a erro no processamento do comando SEND_APC_APP)

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Exibir o status de um dispositivo

O BlackBerry Policy Service envia dados do aplicativo a um dispositivo BlackBerry como um grupo de mdulos de aplicativo. Se o BlackBerry Policy Service no entregar um dos mdulos de aplicativo ao dispositivo BlackBerry, os mdulos de aplicativo restantes no sero entregues ao dispositivo BlackBerry. Voc pode tentar reenviar o BlackBerry Java Application ao dispositivo BlackBerry. SendApp failed due to error getting application data, processing stopped (Falha de SendApp devido a erro ao obter dados do aplicativo; processamento interrompido) Ocorreu um erro quando o BlackBerry Policy Service tentou recuperar os dados necessrios para instalar o BlackBerry Java Application. Voc pode verificar se o BlackBerry Policy Service pode acessar o compartilhamento de rede que voc usa para armazenar os arquivos de aplicativo. QueueModule failed, processing stopped (Falha de QueueModule, processamento interrompido) Um erro ocorreu quando o BlackBerry Policy Service tentou processar os mdulos de aplicativo e envi-los ao dispositivo BlackBerry. Voc pode verificar se o BlackBerry Policy Service pode acessar o compartilhamento de rede que armazena os arquivos de aplicativo. Device timed out waiting for module (Tempo limite do dispositivo esgotado ao aguardar mdulo) O dispositivo BlackBerry relatou uma falha de tempo limite esgotado durante a espera por mdulos de aplicativo. Voc pode reenviar o BlackBerry Java Application ao dispositivo BlackBerry. Se a segunda tentativa de instalar o BlackBerry Java Application no for bem-sucedida, nos arquivos de log coletados, localize a conta de usurio em que o problema est ocorrendo. Rastreie a atividade de instalao. Device reported insufficient memory to install module (O dispositivo informou memria insuficiente para instalar mdulo) O dispositivo BlackBerry no tem memria no aplicativo suficiente disponvel para instalar os mdulos do aplicativo. Voc pode instruir o usurio a disponibilizar mais memria para o aplicativo no dispositivo BlackBerry. Reenvie o BlackBerry Java Application. Device reported insufficient privileges to install module (O dispositivo informou privilgios insuficientes para instalar mdulo) O dispositivo BlackBerry no tem as permisses necessrias para instalar o BlackBerry Java Application. Voc pode verificar se o dispositivo BlackBerry foi configurado com as permisses necessrias para instalar um BlackBerry Java Application. Reenvie o BlackBerry Java Application. Device reported invalid version in packet, supported version is %s (O dispositivo informou verso invlida no pacote; a verso suportada %s) O BlackBerry Java Application no compatvel com a verso do BlackBerry Device Software em execuo no dispositivo BlackBerry.

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Exibir o status de um dispositivo

Voc pode verificar se o BlackBerry Java Application compatvel com a verso do BlackBerry Device Software em execuo no dispositivo BlackBerry. Device reported Data Format Error in packet while installing module Um erro ocorreu no BlackBerry Policy Service que impediu o dispositivo BlackBerry de instalar o BlackBerry Java Application. Nos arquivos de log coletados, localize a conta de usurio em que o problema ocorreu. Rastreie a atividade de instalao. Device reported a %s error while installing module Device reported a general failure installing the module Device reported a security violation while installing the application (O dispositivo informou uma violao de segurana ao instalar o aplicativo) Device reported insufficient app data while installing module (O dispositivo informou dados de aplicativo insuficientes ao instalar mdulo) Device reported insufficient body data while installing module (O dispositivo informou dados de corpo insuficientes ao instalar mdulo) Device reported invalid app data length while installing module (O dispositivo informou tamanho de dados de aplicativo invlido ao instalar mdulo) Device reported invalid command while installing module (O dispositivo informou comando invlido ao instalar mdulo) Device reported invalid module hash while installing module (O dispositivo informou hash de mdulo invlido ao instalar mdulo) Device reported that the module save failed (O dispositivo informou que houve falha ao salvar o mdulo) Device reported that there was an incomplete module (O dispositivo informou que havia um mdulo incompleto) O dispositivo BlackBerry identificou um erro de formatao nos dados do aplicativo antes ou durante o processo de instalao. Voc pode verificar se os arquivos de aplicativo esto formatados corretamente e tentar reenviar o BlackBerry Java Application ao dispositivo BlackBerry. Se a segunda tentativa de instalao no for bem-sucedida, nos arquivos de log coletados, localize a conta de usurio em que o problema ocorreu. Rastreie a atividade de instalao. Incomplete ACK data for APPD request O BlackBerry Policy Service no recebeu uma mensagem de confirmao de um dispositivo BlackBerry, informando que o BlackBerry Java Application foi instalado. Voc pode verificar se o dispositivo BlackBerry est ativado e se est em uma rea de cobertura da rede sem fio. Reenvie o BlackBerry Java Application.

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For the command: %s - Device reported a general failure (Para o comando: %s - O dispositivo informou uma falha geral) For the command: %s Device reported non command handler for request (Para o comando: %s O dispositivo informou um identificador sem comando para a solicitao) For the command: %s Device reported security violation (Para o comando: %s O dispositivo informou uma violao de segurana) For the command: %s Device reported unable to decrypt (Para o comando: %s O dispositivo informou uma impossibilidade de descriptografar) For the command: %s Device reported key mismatch (Para o comando: %s O dispositivo informou uma incompatibilidade de chaves) For the command: %s Device reported unsupported command version (Para o comando: %s O dispositivo informou uma verso de comando sem suporte) For the command: %s Device reported code base error (Para o comando: %s O dispositivo informou um erro bsico de cdigo) For the command: %s Device reported a general failure installing the module (Para o comando: %s - O dispositivo informou uma falha geral ao instalar o mdulo) O dispositivo BlackBerry no pode executar o comando para instalar ou atualizar o BlackBerry Java Application. Nos arquivos de log coletados, localize a conta de usurio em que o problema ocorreu. Rastreie a atividade de instalao.

Mensagens de erro: tarefas do BlackBerry Device Software

Para solucionar erros exibidos para uma tarefa quando estiver atualizando o BlackBerry Device Software em um dispositivo BlackBerry, experimente determinar a causa juntando as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Policy Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Dispatcher do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Administration Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) informaes do dispositivo BlackBerry (por exemplo, o modelo do dispositivo BlackBerry, verso do BlackBerry Device Software, provedor de servios sem fio, poltica de TI atribuda ao dispositivo BlackBerry, cadernos de servios no dispositivo BlackBerry etc.) log de evento do dispositivo BlackBerry do dia em que o problema foi relatado relatrio de erros do aplicativo de atualizao; instrua os usurios a exibirem os detalhes dos erros relatados pelo aplicativo de atualizao e a enviarem relatrios de erros para um endereo de e-mail administrativo que voc deve especificar Se as informaes anteriores no solucionarem o problema, poder juntar as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Policy Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 6 recomendado) logs de eventos de sistema cpia do BlackBerry Configuration Database

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rastreamento SQL do BlackBerry Policy Service que se comunica com o BlackBerry Configuration Database

Para obter informaes sobre como alterar o nvel de log de um componente do BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB04342. Para informaes sobre como obter o log de eventos de um dispositivo BlackBerry, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB05349. Se a ao administrativa recomendada para uma mensagem de erro no resolver o problema, entre em contato com o Suporte Tcnico da RIM. Atualizao disponvel rejeitada Voc pode determinar o motivo da mensagem de erro e o cdigo de status associado ao erro exibindo o log de eventos do dispositivo BlackBerry. 0x01 not supported by device (0x01 no compatvel com dispositivo): o modelo do dispositivo BlackBerry ou a verso atual do BlackBerry Device Software no dispositivo BlackBerry no oferece suporte atualizao do BlackBerry Device Software. Voc pode verificar se o modelo do dispositivo BlackBerry e a verso atual do BlackBerry Device Software oferecem suporte atualizao do BlackBerry Device Software. 0x02 not consistent with device version or vendorid (0x02 no corresponde verso do dispositivo ou ao ID do fornecedor): o modelo do dispositivo BlackBerry, a verso atual do BlackBerry Device Software no dispositivo BlackBerry ou a ID do fornecedor associado ao dispositivo BlackBerry no oferece suporte a atualizao do BlackBerry Device Software. Voc pode verificar se o modelo do modelo de dispositivo BlackBerry, a verso atual do BlackBerry Device Software e a ID do fornecedor associado ao dispositivo BlackBerry oferece suporte atualizao do BlackBerry Device Software. 0x03 disallowed by IT policy (0x03 no permitida pela poltica de TI): uma regra de poltica de TI em uma poltica de TI atribuda conta de usurio no permite atualizaes do BlackBerry Device Software pela rede sem fio. Voc pode verificar se as configuraes da regra de poltica de TI na poltica de TI atribuda conta de usurio permite atualizaes do BlackBerry Device Software pela rede sem fio. 0x05 duplicate (0x05 duplicado): uma solicitao anterior para instalar a mesma verso do BlackBerry Device Software j foi enviada ao dispositivo BlackBerry. 0x07 bad request (0x07 solicitao incorreta): ocorreu um erro quando o BlackBerry Infrastructure processou a solicitao para atualizar o BlackBerry Device Software no dispositivo BlackBerry. Voc pode tentar enviar novamente a atualizao do BlackBerry Device Software. 0x08 insufficient storage (0x08 espao insufciente): o dispositivo BlackBerry no tem memria suficiente disponvel para atualizar o BlackBerry Device Software. Voc pode gerenciar o dispositivo BlackBerry de modo que ela tenha memria suficiente disponvel para atualizar o BlackBerry Device Software (por exemplo, removendo aplicativos do dispositivo BlackBerry no mais necessrios). 0x09 reset required (0x09 reinicializao obrigatria): o usurio deve reinicializar o dispositivo BlackBerry para limpar uma condio de mdulo de cdigo. Voc pode instruir o usurio a reinicializar o dispositivo BlackBerry e voc pode enviar novamente a atualizao do BlackBerry Device Software.

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Exibir o status de um dispositivo

0X10 service book flag disabled (0x10 sinalizador de caderno de servios desabilitado): um caderno de servios no dispositivo BlackBerry no lhe permite enviar atualizaes do BlackBerry Device Software pela rede sem fio. Voc pode verificar se os cadernos de servios no dispositivo BlackBerry permitem atualizaes do BlackBerry Device Software pela rede sem fio. Atualizao disponvel adiada pelo usurio 0x01 prior upgrade in progress (atualizao anterior em andamento): a atualizao do BlackBerry Device Software no completou porque uma atualizao anterior do BlackBerry Device Software estava em andamento. Se a atualizao anterior do BlackBerry Device Software no instalou a verso correta do BlackBerry Device Software, voc poder aguardar at que a atualizao seja concluda e depois poder enviar a atualizao do BlackBerry Device Software novamente. Aviso de atualizao adiado 0x02 reset required (0x02 reinicializao obrigatria): o usurio deve reinicializar o dispositivo BlackBerry para limpar uma condio de mdulo de cdigo. Voc pode instruir o usurio a reinicializar o dispositivo BlackBerry. O aplicativo de atualizao tenta executar a atualizao por at 72 horas. Depois de 72 horas, o aplicativo de atualizao executa a atualizao e o usurio no tem mais a opo de adi-la. Atualizao rejeitada Existe um erro ou uma irregularidade nos arquivos do BlackBerry Device Software que esto disponveis no BlackBerry Infrastructure. Falha na atualizao, reverso concluda Depois que o aplicativo de atualizao fez download e aplicou os arquivos de patch atuais do BlackBerry Device Software no dispositivo BlackBerry, ocorreu um erro quando o aplicativo de atualizao tentou reiniciar o dispositivo BlackBerry. Por esse motivo, o aplicativo de atualizao reaplicou os arquivos anteriores do BlackBerry Device Software no dispositivo BlackBerry e cancelou a atualizao do BlackBerry Device Software. Atualizao disponvel excluda pelo administrador Quando uma solicitao de atualizao do BlackBerry Device Software concluda ou no, esta mensagem de status exibida quando o BlackBerry Infrastructure exclui a solicitao de atualizao. Falha na atualizao obrigatria Depois que o aplicativo de atualizao fez download e aplicou os arquivos atuais do BlackBerry Device Software ao dispositivo BlackBerry, ocorreu um erro quando o aplicativo de atualizao tentou reinicializar o dispositivo BlackBerry. Como resultado, o aplicativo de atualizao reaplicou os arquivos anteriores do BlackBerry Device Software ao dispositivo BlackBerry e cancelou a atualizao. Erro no BlackBerry Administration Service

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Exibir o status de um dispositivo

Ocorreu um erro quando o BlackBerry Administration Service processou a solicitao para atualizar o BlackBerry Device Software em um dispositivo BlackBerry.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Mensagens de erro: tarefas de configuraes padro de aplicativo

Para solucionar erros exibidos para uma tarefa quando voc alterar as configuraes padro de aplicativo em um dispositivo BlackBerry, poder tentar determinar a causa juntando as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Synchronization Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Dispatcher do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Administration Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) informaes do dispositivo BlackBerry (por exemplo, o modelo do dispositivo BlackBerry, verso do BlackBerry Device Software, provedor de servios sem fio, poltica de TI atribuda ao dispositivo BlackBerry, cadernos de servios no dispositivo BlackBerry etc.) log de evento do dispositivo BlackBerry do dia em que o problema foi relatado Se as informaes anteriores no solucionarem o problema, poder juntar as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Synchronization Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 6 recomendado) logs de eventos de sistema cpia do BlackBerry Configuration Database rastreamento SQL do BlackBerry Synchronization Service que se comunica com o BlackBerry Configuration Database Para obter informaes sobre como alterar o nvel de log de um componente do BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB04342. Para obter informaes sobre como obter o log de eventos de um dispositivo BlackBerry, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB05349. Se a ao administrativa recomendada para uma mensagem de erro no resolver o problema, entre em contato com o Suporte Tcnico da RIM. Falha na restaurao -- erro ao obter valor O BlackBerry Synchronization Service no pode ler o valor das configuraes padro de aplicativo porque o BlackBerry Configuration Database est indisponvel. Verifique se o BlackBerry Synchronization Service pode acessar o BlackBerry Configuration Database. Se for necessrio, reinicie o BlackBerry Configuration Database. Falha ao definir propriedades do item O BlackBerry Synchronization Service no pode especificar o valor das configuraes padro de aplicativo porque o BlackBerry Configuration Database est indisponvel. Verifique se o BlackBerry Synchronization Service pode acessar o BlackBerry Configuration Database. Se for necessrio, reinicie o BlackBerry Configuration Database. Falha no backup para o banco de dados

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Guia de administrao

Exibir o status de um dispositivo

O BlackBerry Synchronization Service no pode aplicar o valor das configuraes padro de aplicativo porque o BlackBerry Configuration Database est indisponvel. Verifique se o BlackBerry Synchronization Service pode acessar o BlackBerry Configuration Database. Se for necessrio, reinicie o BlackBerry Configuration Database. Falha ao excluir item O BlackBerry Synchronization Service no pode excluir o valor das configuraes padro de aplicativo porque o BlackBerry Configuration Database est indisponvel. Verifique se o BlackBerry Synchronization Service pode acessar o BlackBerry Configuration Database. Se for necessrio, reinicie o BlackBerry Configuration Database. Falha ao criar uma instncia do documento de XML DOM O BlackBerry Synchronization Service no pode criar dados de XML para as configuraes padro de aplicativo. Falha ao carregar documento XML O BlackBerry Synchronization Service no pode carregar dados de XML para as configuraes padro de aplicativo. GUID invlido O BlackBerry Synchronization Service recebeu um identificador exclusivo global do dispositivo BlackBerry. Comando invlido/desconhecido O BlackBerry Synchronization Service recebeu um comando invlido do dispositivo BlackBerry.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Mensagens de erro: tarefas de poltica de TI

Para solucionar erros exibidos para uma tarefa quando voc envia uma poltica de TI a um dispositivo BlackBerry ou atualiza uma poltica de TI em um dispositivo BlackBerry, experimente determinar a causa reunindo as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Policy Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Dispatcher do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) arquivos de log do BlackBerry Administration Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 4 recomendado) informaes do dispositivo BlackBerry (por exemplo, o modelo do dispositivo BlackBerry, verso do BlackBerry Device Software, provedor de servios sem fio, poltica de TI atribuda ao dispositivo BlackBerry, cadernos de servios no dispositivo BlackBerry etc.) log de evento do dispositivo BlackBerry do dia em que o problema foi relatado Se as informaes anteriores no ajudarem a solucionar o problema, voc poder reunir as seguintes informaes: arquivos de log do BlackBerry Policy Service do dia em que o problema foi relatado (nvel de log 6 recomendado) logs de eventos de sistema cpia do BlackBerry Configuration Database rastreamento SQL do BlackBerry Policy Service que se comunica com o BlackBerry Configuration Database

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Guia de administrao

Parar um trabalho que executa

Para obter informaes sobre como alterar o nvel de log de um componente do BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB04342. Para informaes sobre como obter o log de eventos de um dispositivo BlackBerry, visite www.blackberry.com/support e leia o artigo KB05349. Se a ao administrativa recomendada para uma mensagem de erro no resolver o problema, entre em contato com o Suporte Tcnico da Research In Motion. Reject Security Violation (Rejeitar violao de segurana) Reject Authentication Failed (Rejeitar falha de autenticao) Os dados talvez no tenham sido excludos permanentemente do dispositivo BlackBerry antes de voc atribuir o dispositivo BlackBerry a uma nova conta de usurio e ativar novamente o dispositivo BlackBerry. Voc pode excluir permanentemente os dados no dispositivo BlackBerry e ativar o dispositivo BlackBerry novamente. Invalid password (Senha invlida) Set Password Failed (Falha na definio de senha) Voc emitiu o comando de administrao de TI Specify new device password and lock device (Especificar nova senha de dispositivo e bloquear dispositivo) a um dispositivo BlackBerry, e a senha talvez no tenha atendido aos critrios de senha configurados pelo usurio do dispositivo BlackBerry no dispositivo BlackBerry. Voc pode reenviar o comando de administrao de TI Specify new device password and lock device (Especificar nova senha de dispositivo e bloquear dispositivo) ao dispositivo BlackBerry e especificar uma senha que atenda aos critrios de senha que voc configurou usando regras de poltica de TI. Sequence Processing Stopped due to error processing SET_IT_POLICY_COMMAND command (Processamento de sequncia interrompido devido a erro no processamento do comando SET_IT_POLICY_COMMAND) O BlackBerry Policy Service pode enviar os dados da poltica de TI a um dispositivo BlackBerry em um grupo de comandos. Se o comando da poltica de TI no for entregue ao dispositivo BlackBerry, os comandos restantes no grupo no sero entregues ao dispositivo BlackBerry. Voc pode tentar reenviar a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry. Voc tambm pode tentar reenviar os cadernos de servios ao dispositivo BlackBerry.

Parar um trabalho que executa

Depois que atribui uma configurao do software a contas de usurio ou altera uma configurao do software existente que voc j atribuiu a contas de usurio, o BlackBerry Administration Service BlackBerry cria um trabalho entregar BlackBerry Device Software, BlackBerry Java Aplicativos, ou configuraes de aplicativo a BlackBerry . Se atribui uma poltica de TI a contas de usurio ou altera uma poltica de TI existente, um trabalho envia as alteraes da poltica de IT a BlackBerry . Se deseja faz alteraes a um trabalho que executa, pode parar um trabalho.

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Guia de administrao

Exibir usurios que tm o BlackBerry Java Application instalado em seus dispositivos BlackBerry

Quando voc para um trabalho, o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no processa as tarefas restantes no trabalho, e as alteraes de BlackBerry Administration Service BlackBerry o programado inicia tempo para o trabalho a o dia seguinte. O trabalho retorna a um pronto para executar status. Pode fazer alteraes ao inicia tempo, prioridade, e configuraes de distribuio do trabalho. Se voc no altera o inicia tempo para o trabalho, o BlackBerry Enterprise Server entrega o trabalho em o dia seguinte usando as configuraes de horrio de trabalho de padro. Quando o trabalho recomea, o BlackBerry Enterprise Server processa as tarefas restantes no trabalho. Se deseja exclui um trabalho, altera o inicia data do trabalho a uma data que excede o perodo de fracasso de trabalho que voc configurou nas configuraes de horrio de trabalho. O perodo de fracasso de trabalho de padro 30 dias.
Informaes relacionadas Altere configuraes de padro para um horrio de trabalho, 281 Especifique o inicia tempo e prioridade para um trabalho, 287

Pare um trabalho que executa

1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. O clique Gerencia trabalhosde instalao. Procure o trabalho que voc deseja parada. Nos resultados da pesquisa, clica em a ID do trabalho que voc deseja parada. Voc s pode parar trabalhos com um status em execuo. Clique em Parada ExecuoAtual. Clique em Sim - Para ExecuoAtual.

Informaes relacionadas Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos, 281 Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico, 287

Exibir usurios que tm o BlackBerry Java Application instalado em seus dispositivos BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management , expanda Software > Applications (Software > Aplicativos). Clique em Manage applications (Gerenciar aplicativos). Procure por um aplicativo. Nos resultados da pesquisa, clique no nome de um aplicativo. Na lista suspensa Application versions (Verses do aplicativo), clique em uma verso do aplicativo. Clique em View users with application (Ver usurios com aplicativo). Procure usurios que estejam associados a dispositivos BlackBerry em que voc instalou o BlackBerry Java Application.

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Exiba como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolveu conflitos de configurao do software para uma conta de usurio

Exiba como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolveu conflitos de configurao do software para uma conta de usurio
Pode atribuir mltiplas configuraes do software a uma conta de usurio ou grupo. O BlackBerry Administration Service BlackBerry usa regras especficas para resolver configuraes contraditrias nas mltiplas configuraes do software que voc atribui a uma conta de usurio ou grupo. Depois que o BlackBerry Administration Service BlackBerry aplica configuraes do software a um BlackBerry , voc pode exibir como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolveu qualquer das configuraes contraditrias nas mltiplas configuraes do software. Antes de comear: Atribuir uma configurao de software a uma conta ou grupo de usurios 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Clique em o nome de uma conta de usurio. Na guia PIM Sync (Sincronizao do PIM), execute uma das seguintes aes: Para exibir como o BlackBerry Administration Service BlackBerry conflitos resolutos que envolvem BlackBerry Java Aplicativos, clicam em Viso aplicativosresolutos. Para exibir como o BlackBerry Administration Service BlackBerry conflitos resolutos que envolvem BlackBerry Device SoftwareDevice Software, clicam em Viso kitsResolutos de BlackBerry Device Software. Para exibir como o BlackBerry Administration Service BlackBerry conflitos resolutos que envolvem poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados, clicam em Viso poltica de controle de aplicativo Resoluto para Aplicativosno Cotados. Para exibir como o BlackBerry Administration Service BlackBerry conflitos resolutos que envolvem as configuraes normais de aplicativo em configuraes BlackBerry Device Software , clicam em Viso configuraesResolutas de aplicativo de BlackBerry Device Software. Exiba a informao apropriada sobre como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolveu os conflitos de configurao do software para a conta de usurio.

6.

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Se atribui mltiplas configuraes do software a contas de usurio ou grupos, as mltiplas configuraes do software talvez contenha configuraes contraditrias. Por exemplo, voc talvez especifique que um BlackBerry Java Application requerido numa configurao do software que voc atribui a uma conta de usurio, mas voc tambm talvez especifique que o mesmo aplicativo no permitido numa configurao do software que voc atribui a um grupo que a conta de usurio pertence a. Os

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

conflitos podem ocorrer quando atribui mltiplos Java BlackBerry , poltica de controle de aplicativo, poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados, BlackBerry Device SoftwareDevice Software, e as configuraes normais de aplicativo em configuraes BlackBerry Device Software . O BlackBerry Administration Service BlackBerry usa regras de reconciliao de predefined para resolver configuraes contraditrias em mltiplas configuraes do software, e determinar que aplicativos, software, e configuraes que o BlackBerry Administration Service BlackBerry instala em ou aplica a um BlackBerry . O BlackBerry Administration Service BlackBerry resolve configuraes contraditrias como uma atividade assncrona de fundo. Pode exibir o resultado das atividades de reconciliao, erros de reconciliao, e os aplicativos, software, e configuraes que o BlackBerry Administration Service BlackBerry instalou em ou aplicado a um BlackBerry . O BlackBerry Administration Service BlackBerry talvez tenha que reconciliar configuraes de configurao do software que discordam se executa qualquer das seguintes aes: ative uma conta de usurio atribua um novo BlackBerry ou PIN a um usurio atribua uma conta de usurio a ou remove uma conta de usurio de um grupo adicione um grupo a ou remove um grupo de outro grupo adicione um aplicativo a ou remove um aplicativo de uma configurao do software altere as configuraes para um aplicativo numa configurao do software altere as configuraes para um poltica de controle de aplicativo altere a classificao para poltica de controle de aplicativo instale uma nova verso do BlackBerry Device Software num BlackBerry adicione uma configurao BlackBerry Device Software a ou remove uma configurao BlackBerry Device Software de uma configurao do software Modificar uma configurao do BlackBerry Device Software altere as configuraes normais de aplicativo numa configurao BlackBerry Device Software

Regras de reconciliao: BlackBerry Java Applications

Cenrio Vrias configuraes de software so atribudas a uma conta de usurio ou aos grupos aos quais o usurio pertence. H vrios BlackBerry Java Applications contidos em cada configurao de software. Regra Os BlackBerry Java Applications de cada configurao de software so instalados no dispositivo BlackBerry. Se o BlackBerry Device Software no for compatvel com um BlackBerry Java Application especfico, o aplicativo no ser instalado no dispositivo BlackBerry.

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Cenrio Vrias configuraes de software que contm verses diferentes do mesmo BlackBerry Java Application so atribudas a uma conta de usurio ou aos grupos aos quais o usurio pertence.

Regra Quando h verses diferentes de um aplicativo nas configuraes de software atribudas a uma conta de usurio, a verso mais recente do aplicativo compatvel com o BlackBerry Device Software instalada no dispositivo BlackBerry. Por exemplo, se uma configurao de software com verso 1.0 de um aplicativo for atribuda a uma conta de usurio, e outra configurao de software com verso 2.0 do aplicativo for atribuda a uma conta de usurio, verso 2.0 do aplicativo ser instalada no dispositivo BlackBerry.

Uma verso do BlackBerry Java Application em uma configurao de software atribuda a uma conta de usurio tem precedncia sobre a verso do BlackBerry Java Application em uma configurao de software atribuda a um grupo. Por exemplo, se a verso 1.0 de um aplicativo estiver em uma configurao de software atribuda a uma conta de usurio, e a verso 2.0 de um aplicativo estiver em uma configurao de software atribuda a um grupo ao qual o usurio pertence, a verso 1.0 do aplicativo ser instalada no dispositivo BlackBerry. Vrias configuraes de software que contm o mesmo A disposio especifica para um aplicativo em uma BlackBerry Java Application so atribudas a uma conta de configurao de software que atribuda a uma conta de usurio ou aos grupos aos quais o usurio pertence. A usurio tem precedncia sobre a disposio do mesmo disposio do BlackBerry Java Application (obrigatria, aplicativo em qualquer configurao de software atribuda a opcional ou no permitida) diferente em cada configurao um grupo. Se o aplicativo tem disposies diferentes em de software. O mtodo de instalao (rede com fio ou sem fio) mltiplas configuraes de software atribudas no mesmo do aplicativo diferente em cada configurao de software. nvel ( conta de usurio ou a grupos), a disposio obrigatria tem precedncia sobre a opcional, e a disposio opcional tem precedncia sobre a no permitida. O BlackBerry Administration Service resolve o mtodo de instalao depois de resolver a disposio de um aplicativo. O mtodo de instalao especificado para um aplicativo em uma configurao de software que atribuda a uma conta de usurio tem precedncia sobre o mtodo de instalao do

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Cenrio

Regra

mesmo aplicativo em qualquer configurao de software atribuda a um grupo. A configurao sem fio tem precedncia sobre a configurao com fio. Uma ou mais configuraes de software que incluem O BlackBerry Administration Service verifica a quantidade de BlackBerry Java Applications so atribudas a uma conta de memria disponvel no dispositivo BlackBerry depois de usurio ou aos grupos aos quais o usurio pertence, mas uma resolver conflitos de aplicativo (por exemplo, ao resolver quantidade limitada de memria disponvel permanece no disposio e configuraes de instalao conflitantes) e antes dispositivo BlackBerry. de instalar um BlackBerry Java Application. Se no houver memria disponvel suficiente no dispositivo BlackBerry para oferecer suporte ao aplicativo, o aplicativo no instalado. Dependendo da quantidade de memria disponvel, os aplicativos so instalados na seguinte ordem: 1. 2. 3. 4. Uma configurao de software atribuda a uma conta de usurio e contm um BlackBerry Java Application que depende de outro BlackBerry Java Application. Aplicativos obrigatrios configurados para instalao sem fio Aplicativos obrigatrios configurados para instalao com fio Aplicativos opcionais configurados para instalao sem fio Aplicativos opcionais configurados para instalao com fio

Se um BlackBerry Java Application em uma configurao de software depender de outro aplicativo, e o outro aplicativo no estiver includo na configurao de software atribuda a uma conta de usurio ou ao grupo a que o usurio pertence, o BlackBerry Java Application no ser instalado no dispositivo BlackBerry. Se um BlackBerry Java Application em uma configurao de software depender de outro aplicativo, e o aplicativo do qual ele depende estiver includo na configurao de software atribuda a uma conta de usurio ou ao grupo a que o usurio

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Cenrio

Regra

pertence, o aplicativo que tem o dependente ser instalado primeiro. Se o aplicativo que tem o dependente for instalado corretamente, o aplicativo dependente ser ento instalado. Uma configurao de software atribuda a uma conta de Se um aplicativo que tem um dependente no for suportado usurio e contm um BlackBerry Java Application que pelo dispositivo BlackBerry ou no tiver sido instalado depende de outro BlackBerry Java Application. O aplicativo corretamente no dispositivo BlackBerry, o aplicativo que tem um dependente no suportado no dispositivo dependente no ser instalado no dispositivo BlackBerry do BlackBerry. usurio. Vrios BlackBerry Java Applications tm uma dependncia Se mltiplos BlackBerry Java Applications estiverem includos circular (por exemplo, o aplicativo A depende do aplicativo B, no mesmo pacote de aplicativos e tiverem uma dependncia o aplicativo B depende do aplicativo C, e o aplicativo C circular, os aplicativos no sero instalados no dispositivo depende do aplicativo A) e esto includos no mesmo pacote BlackBerry. Se mltiplos aplicativos tiverem uma dependncia de aplicativos. O pacote de aplicativos adicionado ao circular, eles s podero ser instalados se existirem em repositrio de aplicativos. Os aplicativos so adicionados a pacotes de aplicativos separados e se forem instalados por uma configurao de software e atribudos a uma conta de meio de instalao com fio. usurio ou um grupo ao qual o usurio pertence.

A reconciliao determina: BlackBerry Device Software

Situao Uma configurao do software que contm BlackBerry Device Software Device Software atribuda a uma conta de usurio. Uma configurao do software que contm uma verso diferente de BlackBerry Device Software atribuda a um grupo que a conta de usurio pertence a. Mltiplas configuraes do software que contm verses diferentes de BlackBerry Device Software so atribudas a uma conta de usurio. Regra O BlackBerry Device Software numa configurao do software que atribuda a uma conta de usurio assume precedncia o BlackBerry Device Software numa configurao do software que atribuda a um grupo. A verso do BlackBerry Device Software que oferece suporte pelo BlackBerry e pelo provedor de servios sem fio, e que classificou mais alto no Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, instalado no BlackBerry . O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no instala uma verso do

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Situao

Regra BlackBerry Device Software se essa verso classificada mais baixo que a verso do BlackBerry Device Software que atualmente instalada no BlackBerry .

Regras de reconciliao: definies padro de aplicativos

Cenrio Uma configurao de software que contm definies padro de aplicativos atribuda a uma conta de usurio. Uma configurao de software com diferentes definies padro de aplicativos atribuda a um grupo ao qual a conta de usurio pertence. Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. A opo Initial View (Exibio inicial) do calendrio configurada de forma diferente em cada uma das configuraes de software atribudas aos grupos. Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. A opo Keep appointments (Manter compromissos) do calendrio configurada de forma diferente em cada uma das configuraes de software atribudas aos grupos. Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. A opo de e-mail Confirm Delete (Confirmar excluso) definida como Yes (Sim) em uma ou mais das configuraes de software atribudas aos grupos. A opo definida como No (No) nas configuraes do software restantes. Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. A opo de e-mail Hide Sent Messages (Ocultar mensagens enviadas) definida como Yes (Sim) em uma ou mais das configuraes de software atribudas aos grupos. A opo definida como No (No) nas configuraes do software restantes. Regra As definies padro de aplicativos em uma configurao de software que atribuda a uma conta de usurio tm precedncia sobre as definies padro de aplicativos em uma configurao de software atribuda a um grupo. A definio de Initial View (Exibio inicial) do calendrio que aplicada ao dispositivo BlackBerry do usurio tem o valor mais baixo especificado nas mltiplas configuraes do software. A definio de Keep appointments (Manter compromissos) do calendrio que aplicada ao dispositivo BlackBerry do usurio tem o valor mais alto especificado nas mltiplas configuraes do software. Se a opo de e-mail Confirm Delete (Confirmar excluso) definida como Yes (Sim) em uma configurao de software que atribuda a um grupo ao qual a conta de usurio pertence, a definio Yes (Sim) aplicada ao dispositivo BlackBerry. Se a opo de e-mail Hide Sent Messages (Ocultar mensagens enviadas) definida como No (No) em uma configurao de software que atribuda a um grupo ao qual a conta de usurio pertence, a definio No (No) aplicada ao dispositivo BlackBerry.

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Cenrio Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. A opo de e-mail Save Copy in Sent Folder (Salvar cpia na pasta de itens enviados) definida como Yes (Sim) em uma ou mais das configuraes de software atribudas aos grupos. A opo definida como No (No) nas configuraes do software restantes. Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. A opo Sort By (Classificar por) do catlogo de endereos configurada de forma diferente em cada uma das configuraes de software atribudas aos grupos.

Regra Se a opo de e-mail Save Copy in Sent Folder (Salvar cpia na pasta de itens enviados) definida como Yes (Sim) em uma configurao de software que atribuda a um grupo ao qual a conta de usurio pertence, a definio Yes (Sim) aplicada ao dispositivo BlackBerry.

Se a opo Sort By (Classificar por) do catlogo de endereos definida de forma diferente nas configuraes de software que so atribudas aos grupos aos quais a conta de usurio pertence, o valor da definio de Name (Nome) tem precedncia sobre o valor da definio de Last Name (Sobrenome), e o valor da definio de Last Name (Sobrenome) tem precedncia sobre o valor da definio de Company Name (Nome da empresa). Uma conta de usurio pertence a mais de um grupo. As opes A configurao Locked and visible (Bloqueado e visvel) tem de atributos para as vrias opes padro de aplicativo so precedncia sobre a configurao Unlocked and visible definidas de forma diferente em cada uma das configuraes (Desbloqueado e visvel). A configurao Unlocked and visible de software atribudas aos grupos. (Desbloqueado e visvel) tem precedncia sobre a configurao Unlocked and hidden (Desbloqueado e oculto). As definies padro de aplicativo so configuradas em uma As definies padro de aplicativo se aplicam somente a configurao de software e atribudas a contas de usurio com dispositivos BlackBerry associados ao BlackBerry Enterprise dispositivos BlackBerry que executam uma verso do Server verso 5.0 ou anterior, e a dispositivos BlackBerry que BlackBerry Device Software anterior 5.0. executem o BlackBerry Device Software verso 5.0 ou posterior.

A reconciliao determina: Poltica de controle de aplicativo

Situao Um usurio atribudo mltiplas configuraes do software que cada contm o mesmo aplicativo. Um poltica de controle de aplicativo diferente atribudo ao aplicativo em cada configurao do software. Regra Um poltica de controle de aplicativo para um aplicativo numa configurao do software que atribudo a uma conta de usurio assume precedncia um poltica de controle de aplicativo para o mesmo aplicativo numa configurao do

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Guia de administrao

A reconciliao determina para discordar configuraes em configuraes do software

Situao

Regra software que atribudo a um grupo. A configurao necessria assume precedncia a configurao opcional. A configurao opcional assume precedncia a configurao desaprovada. Se mltiplas configuraes do software contm o mesmo aplicativo, e cada configurao do software atribuda um poltica de controle de aplicativo personalizado diferente com a mesma disposio (por exemplo, dois poltica de controle de aplicativo necessrios personalizado), o poltica de controle de aplicativo que voc classificou mais alto no BlackBerry Administration Service BlackBerry aplicado ao BlackBerry do usurio.

A reconciliao determina: Os poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados

Situao Uma configurao do software com um padro ou personaliza poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados atribudo a uma conta de usurio. Uma configurao do software com um poltica de controle de aplicativo diferente para aplicativos no cotados atribuda a um grupo que a conta de usurio pertence a. Uma configurao do software que define aplicativos no cotados como desaprovado atribudo a uma conta de usurio. Uma configurao do software que define aplicativos no cotados como opcional tambm atribudo conta de usurio. Mltiplas configuraes do software com polticas diferentes de controle de acesso para aplicativos no cotados so atribudas a uma conta de usurio. Regra O poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados numa configurao do software que atribudo a uma conta de usurio assume precedncia o poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados numa configurao do software que atribudo a um grupo. Se aplicativos no cotados so definidos como desaprovou numa configurao do software que atribuda a uma conta de usurio, aplicativos no cotados no so permitidos no dispositivo BlackBerry . O poltica de controle de aplicativo para aplicativos no cotados que voc classificou mais alto no BlackBerry Administration Service BlackBerry aplicado ao BlackBerry .

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Guia de administrao

Mtodos alternativos para instalar Java BlackBerry em BlackBerry

Mtodos alternativos para instalar Java BlackBerry em BlackBerry

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BlackBerry que instala Java em BlackBerry sem usar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry
Pode instalar e poder atualizar BlackBerry Java Aplicativos em BlackBerry sem usar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Pode usar qualquer das seguintes ferramentas ou software para instalar, para atualizar, e para gerenciar Java BlackBerry em BlackBerry : BlackBerry Desktop Software BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Application Web Loader num servidor Web ferramenta application loader autnoma o navegador da Web em BlackBerry

BlackBerry que desenvolve Java para BlackBerry

Os desenvolvedores de aplicativo podem usar o BlackBerry Java Development Environment ou o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse criar e testar Java BlackBerry para BlackBerry , e empacotar Java BlackBerry instal-los em BlackBerry usando um computador do usurio ou sobre a rede sem fio. Os desenvolvedores de aplicativo podem usar o BlackBerry JDE ou o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse para gerar. arquivos de bacalhau que contm o cdigo do aplicativo compilado para um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. BlackBerry executam. arquivos de bacalhau executar Java BlackBerry . O BlackBerry JDE e o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse tambm incluem ferramentas gerar. arquivos de jad ou. arquivos de descritor de alx que fornecem informao sobre um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry que usado quando o aplicativo compilado. MIDlets so Java que adaptam ao padro de MIDP e podem executar em qualquer dispositivo mvel que executa Java . A maioria de MIDlets so distribudos como. arquivos de jarro. O BlackBerry JDE e o BlackBerry Java Plug-in BlackBerry para Eclipse incluem ferramentas que voc pode usar para converter existindo MIDlets que esto em. jad e. formatos de arquivo de jarro a. formatos de arquivo de bacalhau para uso em BlackBerry . Para obter mais informaes sobre desenvolver e adequar s necessidades do cliente Java BlackBerry , visita www.blackberry.com/ developers.

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Guia de administrao

Os mtodos que voc pode usar para instalar Java BlackBerry em BlackBerry

Os mtodos que voc pode usar para instalar Java BlackBerry em BlackBerry
Se voc no deseja uso que o BlackBerry Administration Service BlackBerry instalar nem atualizar BlackBerry Java Aplicativos em BlackBerry sobre a rede sem fio, voc pode usar qualquer dos seguintes mtodos: Mtodo Instale Java BlackBerry usando o BlackBerry Desktop SoftwareDesktop Software Descrio Pode instalar um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num BlackBerry instruindo o usurio usar a ferramenta application loader que parte do BlackBerry Desktop Software. Um instalador automatizado de aplicativo instala os arquivos de aplicativo no computador do usurio. O usurio usa o BlackBerry Desktop Manager Desktop Manager navegar aos arquivos de aplicativo e instala o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num BlackBerry que o usurio conecta ao computador. Pode instalar um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num BlackBerry instruindo o usurio olhar a um servidor Web especfico que voc configurou para usar o BlackBerry Application Web Loader. O usurio deve conectar o BlackBerry ao computador. Pode instalar um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num BlackBerry instalando a ferramenta application loader autnoma numa pasta compartilhada de rede, e fornecer usurios com um link executar a ferramenta. O usurio deve conectar o BlackBerry ao computador. Este mtodo requer que instala o BlackBerry Device Manager no computador do usurio mas no requer uma plena instalao do BlackBerry Desktop Software. Pode instalar um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num BlackBerry instalando os arquivos para o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num servidor Web e instruir o usurio olhar ao endereo da Web apropriado no BlackBerry . Os usurios fazem download o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry de um site da Web de Internet usando um navegador da Web ou de um site da Web de Intranet usando o BlackBerry BrowserBrowser. Este mtodo no requer o usurio conectar o BlackBerry ao computador.

Instale Java BlackBerry usando o BlackBerry Application Web Loader

Instale Java BlackBerry usando a ferramenta application loader autnoma

Instale Java BlackBerry usando um navegador da Web em BlackBerry

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Guia de administrao

Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Desktop Software

Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Desktop Software

Os desenvolvedores de aplicativos podem usar o BlackBerry Java Development Environment ou o BlackBerry Java Plug-in para Eclipse para criar um instalador de aplicativo automatizado. Voc pode usar o instalador de aplicativos para instalar os arquivos para um BlackBerry Java Application (o arquivo identificador .alx e os arquivos .cod do aplicativo) nos computadores dos usurios. Voc ento deve instruir os usurios a usarem a ferramenta Application Loader no BlackBerry Desktop Manager para instalar o BlackBerry Java Application em seus dispositivos BlackBerry. Os usurios devem conectar o dispositivo BlackBerry ao computador. Este mtodo tem as seguintes vantagens: Voc pode controlar como os arquivos do aplicativo sero distribudos aos computadores dos usurios. Os usurios so responsveis por completar a instalao. Se voc instalou o BlackBerry Desktop Software nos computadores dos usurios, eles podero us-lo para instalar o BlackBerry Java Applications.

Este mtodo tem as seguintes desvantagens: Voc tem que instalar o BlackBerry Desktop Software nos computadores dos usurios. Os usurios devem usar o BlackBerry Desktop Managerpara instalar o BlackBerry Java Application. Voc no pode controlar quando os usurios instalam o BlackBerry Java Application. Os usurios devem conectar o dispositivo BlackBerry ao computador.

Os pr-requisitos: BlackBerry que instala Java usando o BlackBerry Desktop Software

Dispositivo BlackBerry BlackBerry APIS e Java ME (padro em BlackBerry )

Computador do usurio Windows 2000 ou posteriormente, Windows XP, ou Windows Vista Windows O 4.0 de versoBlackBerry Desktop Software Desktop Software ou posteriormente Research In Motion drivers de USB e uma conexo de USB para o BlackBerry

BlackBerry Java Application . Arquivos de alx e. bacalhau arquiva: O. arquivo de alx o aplicativo descritor que fornece informao sobre o aplicativo e o local do aplicativo. arquivos de bacalhau. O .cod contm o cdigo do aplicativo compilado e em pacote. A ferramenta application loader requer estes arquivos de modo que possa instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em BlackBerry .

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Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Desktop Software

Mdulos necessrios: Alguns Java BlackBerry requerem mdulos que so parte do BlackBerry Device SoftwareDevice Software. Os mdulos necessrios so listados no. arquivo de alx num <requires> Etiqueta. Se os mdulos necessrios no existem no BlackBerry , voc necessita instalar o BlackBerry Device Software necessrio no BlackBerry . Para obter mais informaes sobre dependncias de aplicativo, visita www.blackberry.com/developers para ler o Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment.

Faa o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry disponvel ao BlackBerry Desktop Software
1. 2. Obtenha o instalador de aplicativo (. arquivo de exe) para o BlackBerry Java Application do desenvolvedor de aplicativo, vendedor, ou provedor de servios sem fio. Executa o instalador de aplicativo no computador do usurio instalar o. arquivo de identificador de alx e. arquivo de bacalhau numa pasta de instalao no computador do usurio. Voc tambm pode executar o instalador de aplicativo instalar o. arquivo de identificador de alx e. arquivo de bacalhau numa pasta compartilhada de rede que usurios podem acessar de seus computadores.

Instalar o BlackBerry Java Application usando o BlackBerry Desktop Software

As seguintes instrues so para o BlackBerry Desktop Manager verso 4.7. Se o ambiente da organizao usa uma verso diferente do BlackBerry Desktop Manager, visite www.blackberry.com/go/docs para localizar a verso necessria do BlackBerry Desktop Manager User Guide (Guia do usurio do BlackBerry Desktop Manager). 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. No BlackBerry Desktop Manager, clique em Application Loader. 3. Em Add/Remove Applications (Adicionar ou remover aplicativos) ou em Update Software (Atualizar software), clique em Start (Iniciar). 4. Se necessrio, execute as seguintes aes: Se a caixa de dilogo Device Security Password (Senha de segurana do dispositivo) for exibida, digite a senha do dispositivo BlackBerry. Clique em Next (Avanar). Se a caixa de dilogo Communication Port Selection (Seleo da porta de comunicao) for exibida, especifique uma porta de comunicao. Clique em Next (Avanar). 5. 6. Clique em Next (Avanar). Execute uma das seguintes aes: Para adicionar um BlackBerry Java Application da lista, marque a caixa de seleo ao lado do BlackBerry Java Application. Para adicionar um BlackBerry Java Application que no esteja na lista, clique em Browse (Procurar). Clique duas vezes no arquivo .alx. Clique em Next (Avanar). Clique em Finish (Concluir).

7. 8.

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Guia de administrao

Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Application Web Loader

Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Application Web Loader

Voc pode configurar o BlackBerry Application Web Loader, que usa o Microsoft ActiveX, para instalar um BlackBerry Java Application em dispositivos BlackBerry usando um servidor da Web e o Microsoft Internet Explorer nos computadores dos usurios. Voc pode adicionar o BlackBerry Application Web Loader a um servidor da Web (por exemplo, na intranet da organizao ou em um servidor da Web pblico) e instruir os usurios para acessarem o endereo da Web apropriado usando o Microsoft Internet Explorer. O BlackBerry Application Web Loader solicita aos usurios que instalem o BlackBerry Java Application e instala os arquivos .cod necessrios para o aplicativo nos dispositivos BlackBerry. Os usurios devem conectar o dispositivo BlackBerry ao computador. O BlackBerry Application Web Loader oferece suporte apenas a arquivos .cod. Para instalar um MIDlet, converta o arquivo .jar em um arquivo .cod. Para obter mais informaes sobre como compilar os formatos de arquivo .java e .jar no formato de arquivo .cod, visite www.blackberry.com/developers e leia o BlackBerry Java Development Environment Development Guide (Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment). Para obter mais informaes sobre o BlackBerry Application Web Loader e um modelo de desenvolvimento, visite www.blackberry.com/go/docs e leia o BlackBerry Application Web Loader Developer Guide (Manual do desenvolvedor do BlackBerry Application Web Loader). Este mtodo tem as seguintes vantagens: Voc no tem que instalar o BlackBerry Desktop Software nos computadores dos usurios. O processo de instalao simples e requer o Microsoft Internet Explorer, um navegador da Web comum. Os usurios so responsveis por completar a instalao.

Este mtodo tem as seguintes desvantagens: Voc no pode controlar quando os usurios instalam o BlackBerry Java Application. Os usurios devem conectar o dispositivo BlackBerry ao computador.

Pr-requisitos: instalando BlackBerry Java Applications usando o BlackBerry Application Web Loader
Dispositivo BlackBerry BlackBerry APIs e Java ME (padres em dispositivos BlackBerry)

Computador do usurio Windows 2000 ou posterior, Windows XP ou Windows Vista Microsoft Internet Explorer verso 5.0 ou posterior Microsoft ActiveX verso 8.0 ou posterior

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Guia de administrao

Instalando BlackBerry JavaApplications usando o BlackBerry Application Web Loader

BlackBerry Application Web Loader; se o BlackBerry Application Web Loader no estiver instalado, o usurio ser solicitado a instal-lo quando navegar at o endereo da Web especificado Drivers USB Research In Motion e uma conexo USB para o dispositivo BlackBerry

Servidor da Web Configure os seguintes tipos de MIME no servidor da Web para permitir que os usurios faam download e instalem BlackBerry Java Applications em dispositivos BlackBerry: arquivos .cod: application/vnd.rim.cod arquivos .jad: text/vnd.sun.j2me.app-descriptor linguagem de script: use uma linguagem de script suportada pelo Microsoft Internet Explorer e Microsoft ActiveX. arquivo AxLoader.cab: copie o arquivo AxLoader.cab para a pasta onde esto os arquivos .html da pgina da Web (ou atualize as informaes de URL do elemento <object> no arquivo .html de acordo com o novo local).

BlackBerry Java Application arquivos .jad e .cod: o arquivo .jad o descritor do aplicativo que fornece informaes sobre o aplicativo e o local dos arquivos .cod. O arquivo .cod contm o cdigo de aplicativo compilado e em pacote. O BlackBerry Application Web Loader requer que esses arquivos instalem o BlackBerry Java Application. O tamanho mximo do arquivo .jad de 4096 bytes. O nmero mximo de arquivos .cod suportados pelo BlackBerry Application Web Loader 32. Suporte a MIDlet: O BlackBerry Application Web Loader oferece suporte a aplicativos CLDC que faam referncia a BlackBerry API ou MIDlets convertidos para o formato de arquivo .cod.

Habilite o BlackBerry Application Web Loader num servidor Web

Antes de comear: Obtenha o. jad e. arquivos de bacalhau para o BlackBerry Java Application do desenvolvedor de aplicativo, vendedor, ou provedor de servios sem fio. Visite o site www.blackberry.com/developers Para fazer download a ltima verso do BlackBerry Application Web Loader (AxLoader.cab). 1. 2. 3. 4. Crie uma pgina da Web que voc pode usar para instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em BlackBerry . Copie o arquivo de AxLoader.Taxi pasta onde a pgina da Web. arquivos de html so localizados. Copie o. jad e. arquivos de bacalhau para o aplicativo no servidor Web que hospeda a pgina da Web. Rifera-se uma verso especfica do BlackBerry Application Web Loader. Para obter mais informaes sobre referir-se uma verso especfica do BlackBerry Application Web Loader, visita www.blackberry.com/go/docs para ler o Guia de DesenvolvedorBlackBerry Application Web Loader . Associe-se o BlackBerry Application Web Loader com o. arquivo de jad. Para carregar o. arquivo de jad, chama loadJad (). Use um parmetro de string que representa um do seguir: Se o. arquivo de jad est no mesmo local como o arquivo de AxLoader.Taxi, usa o. nome do arquivo de jad.

5. 6.

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Guia de administrao

Instalando o BlackBerry JavaApplications usando a ferramenta Application Loader autnoma

Se o. arquivo de jad est num local diferente que o arquivo de AxLoader.Taxi, usa o endereo relativo de local do. arquivo de jad. 7. Envie o endereo da Web a usurios. O BlackBerry Application Web Loader requer a BlackBerry antes de instalar um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry. Se uma senha definida, o controle de AxLoaderPassword usado para obter a senha. Este controle includo no arquivo de AxLoader.Taxi. Para obter mais informaes sobre obter uma BlackBerry , visita www.blackberry.com/go/docs para ler o Guia de DesenvolvedorBlackBerry Application Web Loader .

Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry usando o BlackBerry Application Web Loader
Envie estas instrues a usurios. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Microsoft que usa Internet Explorer verso 5.0 ou posteriormente, olha a <web_address>. 3. Se a verso necessria do BlackBerry Application Web Loader no instalada em seu computador, aceita a mensagem de instalao, e completa as instrues na tela. 4. Complete as instrues na tela para instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry.

Instalando o BlackBerry JavaApplications usando a ferramenta Application Loader autnoma

A ferramenta Application Loader autnoma est includa nos arquivos de instalao do BlackBerry Enterprise Server. Voc pode tornar a ferramenta Application Loader autnoma disponvel a partir de uma pasta de rede compartilhada e fornecer aos usurios um link para executar a ferramenta e instalar o BlackBerry Java em seus dispositivos BlackBerry. Os usurios devem conectar o dispositivo BlackBerry ao computador para instalar o BlackBerry Java Application. Voc deve instalar o BlackBerry Device Manager no computador dos usurios de modo que os usurios possam usar este mtodo para instalar o BlackBerry JavaApplications. O BlackBerry Device Manager gerencia a conexo entre a ferramenta Application Loader autnoma e o dispositivo BlackBerry. O BlackBerry Device Manager est includo no BlackBerry Desktop Software. Voc tambm pode instalar o BlackBerry Device Manager no computador do usurio sem instalar o BlackBerry Desktop Software completo. Para fazer download do BlackBerry Device Manager ou do BlackBerry Desktop Software, visite na.blackberry.com/ eng/support/downloads/. Voc tambm pode usar a ferramenta Application Loader autnoma para instalar os Java BlackBerry Applications no modo automatizado nos dispositivos BlackBerry. O modo automatizado instala o BlackBerry Java Application nos dispositivos BlackBerry sem dar aos usurios a opo de cancelar a instalao. As vantagens deste mtodo so: O processo de instalao simples.

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Guia de administrao

Instalando o BlackBerry JavaApplications usando a ferramenta Application Loader autnoma

Os usurios so responsveis por completar a instalao.

As desvantagens deste mtodo so: Voc no pode controlar quando os usurios instalam o BlackBerry Java Application. Os usurios devem conectar o dispositivo BlackBerry ao computador. Voc tem que instalar o BlackBerry Desktop Software nos computadores dos usurios.

Pr-requisitos: instalando BlackBerry Java Applications usando a ferramenta Application Loader autnoma
Dispositivo BlackBerry BlackBerry APIs e Java ME (padres em dispositivos BlackBerry)

Computador do usurio Windows 2000 ou posterior, Windows XP ou Windows Vista BlackBerry Desktop Software verso 4.0 ou posterior BlackBerry Device Manager verso 4.1 (para modo automatizado) Drivers USB Research In Motion e conexo USB

BlackBerry Java Application Arquivo .alx e arquivos .cod: o arquivo .alx o descritor do aplicativo que fornece informaes sobre o aplicativo e o local dos arquivos .cod do aplicativo. O arquivo .cod contm o cdigo de aplicativo compilado e em pacote. A ferramenta Application Loader autnoma requer que esses arquivos instalem o BlackBerry Java Application. Mdulos obrigatrios: Alguns BlackBerry Java Applications requerem mdulos que so parte do BlackBerry Device Software. Os mdulos obrigatrios esto listados no arquivo .alx em uma tag <requires>. Se os mdulos obrigatrios no existirem no dispositivo BlackBerry, voc precisar instalar o BlackBerry Device Software necessrio no dispositivo BlackBerry. Para obter mais informaes sobre dependncias de aplicativos, visite www.blackberry.com/developers e leia o BlackBerry Java Development Environment Development Guide (Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment). BlackBerry Java Applications obrigatrios: para configurar um BlackBerry Java Application como obrigatrio em um dispositivo BlackBerry, no arquivo .alx, depois da declarao de direitos autorais, adicione a seguinte tag: <required>true</ required>.

Adicionar os arquivos do BlackBerry Java Application a uma pasta de rede compartilhada

Antes de comear: A ferramenta Application Loader autnoma instalada no ato da instalao do BlackBerry Enterprise Server. Verifique se a ferramenta Application Loader autnoma est instalada em <unidade>:\Program Files\Common Files\Research In Motion \AppLoader.

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Guia de administrao

Instalando o BlackBerry JavaApplications usando a ferramenta Application Loader autnoma

1. 2.

Obtenha os arquivos .alx e .cod para o BlackBerry Java Application do desenvolvedor do aplicativo, de um fornecedor ou provedor de servios sem fio. Em <unidade:>\Program Files\Common Files\Research In Motion\Shared\Applications\, crie uma pasta com um nome exclusivo para armazenar os arquivos do aplicativo. Mantenha a estrutura de arquivos do aplicativo. Copie os arquivos .cod, .alx e .dll para o BlackBerry Java Application na pasta que voc criou.

Compartilhar a pasta Research In Motion que contm o BlackBerry Java Application

1. 2. 3. 4. 5. V para <unidade>:\Program Files\Common Files\Research In Motion. Clique com o boto direito do mouse na pasta Research In Motion. Clique em Properties (Propriedades). Na guia Sharing (Compartilhamento), clique em Share this folder (Compartilhar esta pasta). Fornea as permisses de somente leitura. Se for necessrio, configure outras opes. Clique em OK.

Quando terminar: Selecione um mtodo de distribuio (por exemplo, uma mensagem de e-mail ou uma pgina da Web na Intranet) que voc possa usar para fornecer aos usurios um link ao arquivo loader.exe (por exemplo, \ \<nome_do_computador_compartilhado>\Research In Motion\Apploader\loader.exe.

Configure a ferramenta application loader autnoma para instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em modo automatizado
Use modo automatizado se voc no deseja d usurios que a opo cancelar a instalao do BlackBerry Java Application. Antes de comear: Verifique-se essa verso BlackBerry Device Manager Device Manager 4.1 ou posteriormente instalado no computador do usurio. Quando voc distribui o link pasta compartilhada de rede a usurios, especifica o comando de carga usando o seguinte formato: USB: \\<compartilhado_computador_nomeia\Research In Motion\Apploader\loader.exe /defaultUSB /forceload

Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry usando a ferramenta application loader autnoma
Envie estas instrues a usurios. Antes de comear: Verifique se o BlackBerry Desktop Software Desktop est instalado no computador. Se , no contata seu administrador. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador.

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Guia de administrao

Instalando o BlackBerry Java Applications usando um navegador da Web no dispositivo BlackBerry

2. 3. 4. 5. 6. 7.

Caso solicitado, digite a senha do dispositivo BlackBerry. Clique em Avanar. Em seu computador, clica em o link ao arquivo de carregador.exe que seu administrador forneceu voc com. Se umas exibies de aviso de segurana, clicam em Execuo. Siga as instrues exibidas na tela. Quando o processo de instalao for concludo, clique em Continuar.

Instalando o BlackBerry Java Applications usando um navegador da Web no dispositivo BlackBerry

Voc pode instalar o BlackBerry Java Applications nos dispositivos BlackBerry pela rede sem fio. Este mtodo no requer que os usurios conectem seus dispositivos BlackBerry aos computador. Voc pode adicionar os arquivos necessrios para o BlackBerry Java Application (um arquivo .jad e os arquivos .cod ou .jar do aplicativo) a um servidor da Web e instruir os usurios a navegarem ao endereo da Web apropriado usando um navegador em seus dispositivos BlackBerry. Os usurios podem usar o BlackBerry Browser ou o navegador WAP do provedor de servios sem fio. Quando os usurios acessam o endereo da Web, eles podem clicar em uma opo de download para instalar o BlackBerry Java Application em seus dispositivos BlackBerry. Este mtodo tem as seguintes vantagens: Voc no tem que instalar o BlackBerry Desktop Software nos computadores dos usurios. Os usurios no precisam conectar o dispositivo BlackBerry ao computador. Os usurios so responsveis por completar a instalao.

Este mtodo tem as seguintes desvantagens: Voc no pode controlar quando os usurios instalam o BlackBerry Java Application. Instalar um BlackBerry Java Application em um dispositivo BlackBerry pela rede sem fio pode aumentar o uso da rede.

Pr-requisitos: instalando BlackBerry Java Applications usando um navegador da Web em dispositivos BlackBerry
Dispositivo BlackBerry BlackBerry APIs e Java ME (padres em dispositivos BlackBerry)

Servidor da Web Configure os seguintes tipos de MIME no servidor da Web para permitir que os usurios faam download e instalem BlackBerry Java Applications em dispositivos BlackBerry:

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Guia de administrao

Instalando o BlackBerry Java Applications usando um navegador da Web no dispositivo BlackBerry

arquivos .cod: application/vnd.rim.cod arquivos .jad: text/vnd.sun.j2me.app-descriptor arquivos .jar (opcional): application/java-archive

BlackBerry Java Application arquivo .jad: o arquivo .jad o descritor do aplicativo que fornece informaes sobre o aplicativo e o local dos arquivos .cod ou .jar do aplicativo. arquivos .cod ou .jar: estes arquivos contm cdigo de aplicativo compilado e em pacote.

Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry num servidor Web

Antes de comear: Obtenha o. jad e. arquivos de bacalhau ou. arquivos de jarro para o BlackBerry Java Application do desenvolvedor de aplicativo, vendedor, ou provedor de servios sem fio. 1. 2. Crie uma pgina da Web que voc pode usar para instalar o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry em BlackBerry . Copie o aplicativo. jad e. arquivos de bacalhau ou. arquivos de jarro ao servidor Web que hospeda a pgina da Web.

Quando terminar: Selecione um mtodo de distribuio (por exemplo, uma mensagem de e-mail ou uma pgina da Web de Intranet) que pode usar para fornecer usurios com o endereo da Web para a pgina da Web que voc criou.

Instale o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry usando um navegador da Web no BlackBerry
Envie estas instrues a usurios. 1. Abra um navegador da Web no dispositivo BlackBerry . 2. Navegue ao endereo da Web que seu administrador forneceu voc com. 3. Clique em Download.

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Guia de administrao

Fazer BlackBerry MDS Runtime Aplicativos e BlackBerry Browser Aplicativos disponvel a usurios

Fazer BlackBerry MDS Runtime Aplicativos e BlackBerry Browser Aplicativos disponvel a usurios

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Viso geral: Criando BlackBerry MDS Runtime Applications e enviando-os para dispositivos BlackBerry
Para consultar a documentao para administradores do BlackBerry Enterprise Server, visite www.blackberry.com/go/ serverdocs. Para consultar a BlackBerry Mobile Data System Technical Overview (Viso geral tcnica do BlackBerry Mobile Data System) e a documentao das ferramentas de desenvolvedor do BlackBerry, visite www.blackberry.com/developers. Tarefa Instale o BlackBerry Enterprise Server com o BlackBerry MDS Integration Service. Executor Administrador Recurso BlackBerry Enterprise Server Installation Guide (Guia de instalao do BlackBerry Enterprise Server) na.blackberry.com/eng/services/ mobile_upgrade.jsp BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) Seo: Sending software and BlackBerry Java Applications to BlackBerry devices (Enviando softwares e BlackBerry Java Applications a dispositivos BlackBerry) BlackBerry MDS Runtime Deployment Guide (Guia de implementao do BlackBerry MDS Runtime) BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Manual do desenvolvedor do BlackBerry MDS Studio)

Fazer download do BlackBerry MDS Runtime. Administrador Enviar o BlackBerry MDS Runtime para dispositivos BlackBerry. Administrador

Instalar o BlackBerry MDS Studio ou o BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio.

Desenvolvedor

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Guia de administrao

Viso geral: Criando BlackBerry MDS Runtime Applications e enviando-os para dispositivos BlackBerry

Tarefa

Executor

Recurso Seo: Installing, configuring, and removing the BlackBerry MDS Studio (Instalando, configurando e removendo o BlackBerry MDS Studio)

BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio Feature and Technical Overview (Viso geral tcnica e dos recursos do BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio) BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio Release Notes and Known Issues List (Notas de verso e lista de problemas conhecidos do BlackBerry Plug-in para Microsoft Visual Studio) BlackBerry MDS Studio Getting Started Guide (Guia de primeiros passos do BlackBerry MDS Studio ) BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Manual do desenvolvedor do BlackBerry MDS Studio) BlackBerry MDS Studio JavaScript Development Guide (Guia de desenvolvimento do desenvolvedor do BlackBerry MDS Studio JavaScript) BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio Getting Started Guide (Guia de primeiros passos do BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio) BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio Developer Guide (Manual do desenvolvedor do BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio)

Criar um BlackBerry MDS Runtime Application. Desenvolvedor

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Guia de administrao

Viso geral: Criando BlackBerry MDS Runtime Applications e enviando-os para dispositivos BlackBerry

Tarefa

Executor

Recurso BlackBerry MDS Runtime Application Development Fundamentals Guide (Guia de fundamentos de desenvolvimento de aplicativos do BlackBerry MDS Runtime) BlackBerry MDS Studio Developer Guide (Manual do desenvolvedor do BlackBerry MDS Studio) Seo: Publishing BlackBerry MDS Studio applications on BlackBerry devices (Publicando BlackBerry MDS Studio Applications) BlackBerry MDS Runtime Application Development Fundamentals Guide (Guia de fundamentos de desenvolvimento de aplicativos do BlackBerry MDS Runtime) Seo: Disponibilizando os BlackBerry MDS Runtime Applications para os usurios BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio Developer Guide (Manual do desenvolvedor do BlackBerry Plug-in for Microsoft Visual Studio) Seo: Publishing BlackBerry MDS Runtime Applications (Publicando BlackBerry MDS Runtime Applications)

Publicar um BlackBerry MDS Runtime Desenvolvedor Application para o BlackBerry MDS Application Repository.

Permitir a autenticao de cliente entre o Administrador BlackBerry MDS Integration Service e servios da Web.

BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) Seo: Configurando opes de segurana BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server)

Configure um BlackBerry MDS Integration Administrador Service para oferecer suporte a um driver JDBC.

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Guia de administrao

Viso geral: Criando BlackBerry MDS Runtime Applications e enviando-os para dispositivos BlackBerry

Tarefa

Executor

Recurso Seo: Configuring a BlackBerry MDS Integration Service to support a JDBC driver (Configurando um BlackBerry MDS Integration Service para oferecer suporte a um driver JDBC)

Configurar a autenticao dos BlackBerry MDS Administrador Runtime Applications.

BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) Seo: Making BlackBerry MDS Runtime Applications and BlackBerry Browser Applications available to users (Disponibilizando os BlackBerry MDS Runtime Applications e BlackBerry Browser Applications aos usurios) Tpico: Configurando o acesso a servios da Web e gerenciando aplicativos assinados e no assinados Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas) BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) Seo: Usando uma poltica de TI para gerenciar a segurana da BlackBerry Enterprise Solution

Configure as regras de poltica de TI no grupo de polticas do MDS Integration Service e atribua a poltica de TI aos usurios.

Administrador

Instalar os BlackBerry MDS Runtime Applications nos dispositivos BlackBerry.

Administrador

BlackBerry Enterprise Server Administration Guide (Manual de administrao do BlackBerry Enterprise Server) Seo: Making BlackBerry MDS Runtime Applications and BlackBerry Browser Applications available to users

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Guia de administrao

Preparar BlackBerry instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e Aplicativos BlackBerry Browser

Tarefa

Executor

Recurso (Disponibilizando os BlackBerry MDS Runtime Applications e BlackBerry Browser Applications aos usurios)

Preparar BlackBerry instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e Aplicativos BlackBerry Browser
Os AplicativosBlackBerry MDS Runtime podem ser instalados e podem ser usados s em BlackBerry que voc instalou e ativou o BlackBerry MDS Runtime em. Para fazer download a ltima verso do BlackBerry MDS Runtime, visita na.blackberry.com/ eng/services/mobile_upgrade.jsp. Para obter mais informaes sobre instalar e ativar o BlackBerry MDS Runtime em BlackBerry , visita www.blackberry.com/developers e consulte o Guia de Instalao de BlackBerry MDS Runtime. Os usurios executam Aplicativos BlackBerry Browser em BlackBerry usando o BlackBerry Browsernormal.

Configurar um BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry oferecer suporte um driver de JDBC
Os desenvolvedores em sua organizao podem projetar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime que comunicam com servidor do banco de dados. Por exemplo, um desenvolvedor pode criar um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime que recupera dados de vendas de um servidor do banco de dados da organizao. Antes de voc instale um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime em BlackBerry , voc deve configurar o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry para oferecer suporte o driver de JDBC que o aplicativo usa para acessar o servidor do banco de dados. Se o aplicativo comunica com IBM DB2 UDB ou Microsoft SQL Server 2005, suporte de driver de JDBC preconfigured para o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry durante a instalao BlackBerry Enterprise Server . Se o aplicativo comunica com outro servidor do banco de dados, voc deve especificar a informao de driver de JDBC para o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, ou deve adicionar suporte para um novo driver de JDBC ao Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Para obter mais informaes sobre criar um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime que comunica com um servidor do banco de dados, consulta o O Plug-inBlackBerry MDS Studio para Guia de Desenvolvedor Eclipse .

Especifique informao de driver de JDBC para um Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS.

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Guia de administrao

Configurar um BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry oferecer suporte um driver de JDBC

2. 3. 4. 5.

6. 7. 8.

Clique em a instncia que voc deseja especifica informao de driver de JDBC para. O clique Edita instncia. Na guia de drivers de JDBC, clica em o Editar cone para o driver apropriado de JDBC. No campo de caminho do Arquivo , digita o caminho do arquivo do driver de JDBC. arquivos de jarro (por exemplo, D: \sample\jdbcdrivers). Num ambiente alto de disponibilidade, digita o caminho de rede que acessvel a todas instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry (por exemplo, X:\driver). No campo de nome de jarro de Driver, digita os nomes do driver de JDBC. arquivos de jarro e separam os nomes usando (;) de ponto-e-vrgulas (por exemplo, file1.jar;file2.jar;file3.jar). Clique em o Atualiza cone. O clique Salva todo.

Adicione suporte para um driver de JDBC a um Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry
No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. 2. Clique em uma instncia. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia de drivers de JDBC, no campo de identificador de Driver, digita o nome do driver de JDBC. O nome deve corresponder o nome de identificador de driver que o desenvolvedor especificado na ferramenta de desenvolvimento quando o desenvolvedor criou o aplicativo. 5. Nos dados de driver de JDBC secione, no campo de nome de Classe, digita o Java nome de classe para o driver de JDBC (por exemplo, sample.jdbc.driver.SampleDriver). 6. No campo de caminho do Arquivo , digita o caminho do arquivo do driver de JDBC. arquivos de jarro (por exemplo, D: \sample\jdbcdrivers). Num ambiente alto de disponibilidade, digita o caminho de rede que acessvel a todas instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry (por exemplo, X:\driver). 7. Na lista suspensa de Tipo , clica em o tipo apropriado de driver de JDBC. 8. No campo de nome de jarro de Driver, digita os nomes do driver de JDBC. arquivos de jarro e separam os nomes usando (;) de ponto-e-vrgulas (por exemplo, file1.jar;file2.jar;file3.jar). 9. Clique em o Adiciona cone. 10. O clique Salva todo. 1.

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Guia de administrao

O acesso que configura a servios Web e gerenciando aplicativos assinados e sem assinatura

O acesso que configura a servios Web e gerenciando aplicativos assinados e sem assinatura
Os Aplicativos BlackBerry MDS Runtime de licena acessar servios Web usando HTTPs
Se configura comunicao segura entre o BlackBerry MDS Connection Service e servios Web, voc tambm deve configurar o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry para permitir Aplicativos BlackBerry MDS Runtime estabelecer conexes de HTTPs a servios Web externos. Se servios Web externos so instalados sobre HTTPs para comunicao segura, voc deve configurar o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry para estabelecer conexes de HTTPs a servios Web. Antes de comear: Configure o BlackBerry MDS Connection Service autenticar a servios Web. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na seo Geral , no Permite servios Web Acessar sobre lista suspensa de SSL , Verdadede clique. O clique Salva todo.

Defina um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime como um aplicativo confivel
Um desenvolvedor em sua organizao pode assinar um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime com um certificado digital. Pode adicionar o certificado digital a um BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry definir o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime como um aplicativo confivel com uma firma vlida de kit de aplicativo. Voc s pode instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime com uma firma vlida de kit de aplicativo em BlackBerry . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. Nos Certificados liste, clique Adiciona novos certificados. 4. No campo Apelido, digite um nome para o servidor de certificao. 5. Clique em Procurar. Navegue para o arquivo cujo download deseja fazer. 6. Clique em Add Certificate (Adicionar certificado).

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Guia de administrao

Configurar como usurios acessam e usam Aplicativos BlackBerry MDS Runtime

Permitir que usurios instalem aplicativos do BlackBerry MDS Studio no assinados em dispositivos BlackBerry
Por padro, usurios s podem instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime que um desenvolvedor assinou com um certificado digital. No entanto, voc pode permitir usurios instalar Aplicativos sem assinatura BlackBerry MDS Runtime em BlackBerry . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo Geral , no Permite lista suspensa sem assinatura de aplicativos , Verdadede clique. 5. O clique Salva todo.

Configurar como usurios acessam e usam Aplicativos BlackBerry MDS Runtime

Pode configurar as regras da poltica de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry numa poltica de TI, e atribui a poltica de TI a contas de usurio ou grupos controlar como usurios acessam e usam Aplicativos BlackBerry MDS Runtime em seus BlackBerry . Pode usar as regras da poltica no grupo de polticas de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry para controlar permisses de usurio para o BlackBerry MDS Runtime, controlar vrias configuraes de segurana para Aplicativos BlackBerry MDS Runtime , e definir se usurios podem procurar e instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime usando seus BlackBerry . Voc tambm pode usar regras de poltica de TI especificar limites de fila de servio de mensagens para os dados que Aplicativos BlackBerry MDS Runtime enviam e recebem. Para obter mais informaes sobre as regras de poltica de TI de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, visita www.blackberry.com/go/serverdocs e consulte o guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server .
Informaes relacionadas Alterar o valor de uma regra de poltica de TI, 50

BlackBerry MDS Application Console

O BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application uma consola de administrao baseada na Web que voc pode usar para gerenciar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e Aplicativos BlackBerry Browser que so localizados no BlackBerry MDS Application Repository. Pode usar o BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application enviar solicitaes a um BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry instalar ou atualizar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e

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Guia de administrao

BlackBerry MDS Application Console

Aplicativos BlackBerry Browser em BlackBerry , ou remove os aplicativos de BlackBerry . Deve usar o BlackBerry Administration Service BlackBerry para gerenciar BlackBerry Java Aplicativos em BlackBerry . Instala o BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application quando instala o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. O BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application oferece suporte verso de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry 5.0 ou posterior s.

Efetue login ao BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application

Pode usar o BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application enviar solicitaes instalar, atualizar, e remover Aplicativos BlackBerry MDS Runtime ou Aplicativos BlackBerry Browser a mltiplas instncias de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry em seu BlackBerry Domainda organizao. Para abrir o BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, voc pode usar um navegador em qualquer computador que tem acesso ao computador que hospeda o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Efetua login ao BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application usando as informaes de login que voc especificou para o funo de administrador de BlackBerry MDS BlackBerry quando instalou o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. 1. Num navegador, tipo HTTPSnome_do_servidor/mdsisconsole/APP, onde nome_do_servidor o FQDN do computador que hospeda o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. 2. Na lista suspensa de Host de MDS , clica em o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry que voc deseja gerencia. 3. No campo de nome do usurio , digita o nome de usurio do funo de administrador de BlackBerry MDS BlackBerry. 4. No campo da senha , digita a senha do funo de administrador de BlackBerry MDS BlackBerry. 5. Clique em Login. Quando terminar: Para fazer logoff do BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, na parte superior da tela, Log de clique fora.

Alterar a senha de login para a funo de administrador do BlackBerry MDS

Voc especifica a senha de login para a funo de administrador do BlackBerry MDS quando instala o BlackBerry MDS Integration Service. Voc pode usar o BlackBerry MDS Application Console para alterar a senha de login para a funo de administrador do BlackBerry MDS. 1. No BlackBerry MDS Application Console, na parte superior da tela, clique em Profile (Perfil). 2. No campo Old Password (Senha antiga), digite a senha atual. 3. No campo New Password (Nova senha), digite a nova senha. 4. No campo Confirm Password (Confirmar senha), digite a nova senha. 5. Clique em Save (Salvar).

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Guia de administrao

BlackBerry MDS Application Console

BlackBerry MDS Runtime que faz Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser disponvel para instalao
Para fazer um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou um BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser disponvel para instalao em BlackBerry , voc deve adicionar o aplicativo ao BlackBerry MDS Application Repository. Instala o BlackBerry MDS Application Repository quando instala o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. O BlackBerry MDS Application Repository gerencia Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e Aplicativos BlackBerry Browser . Se um aplicativo existe no BlackBerry MDS Application Repository, voc pode instalar ou pode atualizar o aplicativo em BlackBerry sobre a rede sem fio, ou usurios podem usar o BlackBerry MDS Control Center em seus BlackBerry para procurar e para instalar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime . Os usurios no podem procurar nem instala Aplicativos BlackBerry Browser . Depois que adiciona um aplicativo ao BlackBerry MDS Application Repository, voc pode adicionar uma verso posterior do mesmo aplicativo ao BlackBerry MDS Application Repository e atualiza o aplicativo em BlackBerry . Se adiciona uma nova verso de um aplicativo ao BlackBerry MDS Application Repository, a verso anterior do aplicativo excludo do BlackBerry MDS Application Repository, e voc no pode mais instala a verso anterior do aplicativo em BlackBerry . As verses anteriores do aplicativo ainda execuo nos BlackBerry que eles so instalados em. Para adicionar um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ao BlackBerry MDS Application Repository, o desenvolvedor de aplicativo deve publicar o aplicativo ao BlackBerry MDS Application Repository usando a ferramenta de desenvolvimento apropriada BlackBerry . Para obter mais informaes sobre Aplicativos BlackBerry MDS Runtime de publicao, visita www.blackberry.com/developers e consulte o Guia de InstalaoBlackBerry MDS Runtime , Guia de DesenvolvedorBlackBerry MDS Studio e Os Fundamentos de Desenvolvimento de aplicativosBlackBerry MDS Runtime Guiam. Para adicionar um Aplicativo BlackBerry Browser ao BlackBerry MDS Application Repository, voc deve usar o BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application carregar um kit de aplicativo ao BlackBerry MDS Application Repository. Para obter mais informaes sobre criar Aplicativos BlackBerry Browser e kits de aplicativo de publishable, visita www.blackberry.com/ developers e consulte o Guia de Desenvolvimento de Solues de Empurro de empresa.

Faa um BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser disponvel para instalao

Para obter mais informaes sobre criar Aplicativos BlackBerry Browser Browser, visita www.blackberry.com/developers e consulte o Guia de Desenvolvimento de Solues de Empurro de empresa. 1. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clique Publica Aplicativo. 2. No Carrega seo de kit de aplicativo, clique Olha. Navegue ao kit de BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser que voc deseja adiciona a ou atualiza no BlackBerry MDS Application Repository. 3. O clique Carrega kitde aplicativo. 4. O clique Carrega kitde aplicativo.

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BlackBerry MDS Application Console

BlackBerry MDS Runtime que envia Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser a BlackBerry
Pode enviar Aplicativos BlackBerry MDS Runtime e Aplicativos BlackBerry Browser a BlackBerry sobre a rede sem fio. Os usurios podem usar o BlackBerry MDS Control Center em seus BlackBerry para pesquisar o BlackBerry MDS Application Repository para Aplicativos disponveis BlackBerry MDS Runtime , e instala os aplicativos em seus BlackBerry . Os usurios no podem procurar nem instala Aplicativos BlackBerry Browser usando o BlackBerry MDS Control Center. Os usurios podem usar o BlackBerry MDS Control Center depois que o BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime instalado e ativado em seus BlackBerry .

Instale um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou um BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser em BlackBerry
Antes de comear: Verifique-se que o BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime instalado e ativado em BlackBerry dos usurios antes de voc instala Aplicativos BlackBerry MDS Runtime em BlackBerry . 1. 2. 3. 4. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clica em Diretrio de Aplicativo. Procure um aplicativo. Nos resultados da pesquisa, clica em o Instala cone para um aplicativo. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Instale o aplicativo em BlackBerry usando grupos. Instale o aplicativo em BlackBerry usando PINS. Etapas Na lista suspensa Seleta de Dispositivo , clica em o grupo apropriado. a. b. c. Instale o aplicativo em BlackBerry usando nomes de usurio. a. b. c. Na lista suspensa Seleta de Dispositivo , clica em PINS. Exporte uma lista de usurios do Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Copie os PINS e cole-os no campo de texto. Separe cada PIN com um ponto-e-vrgula (;). Na lista suspensa Seleta de Dispositivo , clica em Usurios. Exporte uma lista de usurios do Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Copie os nomes de usurio e cole-os no campo de texto. Separe cada nome de usurio com um ponto-e-vrgula (;).

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Aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime

Clique em usurios de Pesquisa para instalar. Selecione os BlackBerry que voc deseja instala o aplicativo em. Clique em Avanar. Para especificar quando instalar o aplicativo em BlackBerry , seleciona o Horrio para opo posterior . Se for necessrio, no campo de data de Horrio, especifica a data que voc deseja instala o aplicativo em. Se for necessrio, nas listas suspensas de tempo de Horrio, especifica o tempo de instalar o aplicativo. No campo de tamanho de Grupo, digita o nmero de BlackBerry enviar a solicitao de instalao a ao mesmo tempo. O valor padro 10 minutos. 12. No campo de intervalo de Empurro, digita um intervalo para o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry enviar a solicitao de instalao a BlackBerry . O valor padro 15 minutos. 13. Clique em Procedimento instalar. Quando terminar: Para verificar-se que o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry enviou a solicitao de instalao a BlackBerry , no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clica em Status Programado de Trabalho exibir solicitaes pendentes de trabalho.

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime
Em verso BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP5 e posteriormente, voc pode aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime que foi criado usando verso BlackBerry MDS Studio 2.0 ou posteriormente ou o BlackBerry Plug-in BlackBerry para Microsoft Visual Studio verso 1.1 ou posteriormente. Pode usar um poltica de controle de aplicativo para especificar os tipos de dados em BlackBerry que o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime pode e no podem acessar. Por exemplo, voc pode aplicar um poltica de controle de aplicativo que restringe um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime de acessar os dados de organizador em BlackBerry . Para aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime, voc deve adicionar um arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo (.cod) para o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime a uma configurao do software. Voc ento deve aplicar um poltica de controle de aplicativo ao arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo. Quando voc atribui a configurao do software a usurios, o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo instala em BlackBerry e impe o poltica de controle de aplicativo para o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime. nicos BlackBerry que executam verso BlackBerry MDS Runtime MDS Runtime 4.5 ou posteriormente podem usar o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo.

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Aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime

Prepare o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo para um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime
Antes de comear: Obtenha o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo (.cod) para o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime do desenvolvedor de aplicativo. 1. 2. 3. 4. Crie um. arquivo de txt. Renomeie o. arquivo de txt <application_name>. Alx. Num editor de texto, abre o. arquivo de alx. Copie o seguinte texto no. arquivo de alx. Substitua as variveis com a informao apropriada que o desenvolvedor de aplicativo fornece. A ID de plataforma de lanamento de aplicativo deve estar em ASCII e no contm nenhuma pontuao nem espaos. A ID de plataforma de lanamento de aplicativo deve ser exclusiva. <loader version="1.0"> <id do aplicativo ="o aplicativo_plataforma de lanamento_id"> nomeo aplicativo_plataforma de lanamento_nomeianome descriptiono aplicativo_plataforma de lanamento_descriodescription Verso do o aplicativo_plataforma de lanamento_versoVerso do FornecedorFornecedorFornecedor Copyrightcopyright_informationCopyright <directory SystemSize="normal"></directory> <fileset Java="1.0" Color="true"> Arquivosname_of_.cod_application_launcherArquivos </fileset> aplicativo 5. Carregador Salve e feche o arquivo.

Quando terminar: Crie um. arquivo de energia que contm o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo e. arquivo de alx.

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Aplicar um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime

Atribua um poltica de controle de aplicativo a um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime
Antes de comear: Prepare o arquivo de plataforma de lanamento de aplicativo para um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, adiciona o. arquivo de energia para a plataforma de lanamento de aplicativo ao repositrio do aplicativo. Crie uma configurao do software que inclui a plataforma de lanamento de aplicativo para o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime. Aplique um poltica de controle de aplicativo plataforma de lanamento de aplicativo. Atribua a configurao do software a contas de usurio que tm o BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime instalado e ativado em seus BlackBerry .

Informaes relacionadas Criar configuraes de software, 142

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Configurar como usurios acessam aplicativos empresariais e contedo Web

Configurar como usurios acessam aplicativos empresariais e contedo Web

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Defina um BlackBerry MDS Connection Service como o servidor de envio push centralizado
Ao menos um BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service em seu BlackBerry Domain da organizao deve agir como um servidor de envio central. Os servidor de envio central recebem solicitaes de envio contentes de aplicativos de servidor-lado que so localizados num servidor d aplicativo ou num servidor Web. Os servidor de envio central tambm gerenciam solicitaes de envio e enviam dados do aplicativo e aplicativo atualiza a BlackBerry . Se um BlackBerry Domain inclui um BlackBerry MDS Connection Service que verso 5.0 ou posteriormente, por padro, que BlackBerry MDS Connection Service o servidor de envio central. Se duas instncias BlackBerry MDS Connection Service (isso so verso 5.0 ou posteriormente) existe num BlackBerry Domain, por padro, ambos instncias so servidor de envio central. Se mais de duas instncias BlackBerry MDS Connection Service (isso so verso 5.0 ou posteriormente) existe num BlackBerry Domain, as primeiras duas instncias que iniciam so servidor de envio central. Pode configurar qualquer BlackBerry MDS Connection Service em seu BlackBerry Domain da organizao para agir como um servidor de envio central. Se um BlackBerry MDS Connection Service em seu ambiente da organizao anterior que verso 5.0, no designado como um servidor de envio central automaticamente quando inicia.
Informaes relacionadas Configure mltiplas BlackBerry Enterprise Server usar o mesmo BlackBerry MDS Connection Service, 79

Defina um BlackBerry MDS Connection Service como o servidor de envio push centralizado
Pode especificar BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service em seu BlackBerry Domain da organizao como um servidor de envio central. Por padro, se um ou duas instncias BlackBerry MDS Connection Service existem no BlackBerry Domain, essas instncias so servidor de envio central. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo Geral , no centralizado lista suspensa do servidor de empurro, clique Sim. 5. O clique Salva todo. Quando terminar:

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Configurando o modo como os dispositivos BlackBerry se autenticam com servidores de contedo

Se instala o Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry, usa o Console de BlackBerry MDS Application verificarse que o servidor de envio central exibido na lista de instncias BlackBerry MDS Connection Service que esto disponvel ao Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Pode configurar instncias BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server em seu BlackBerry Domain da organizao para usar as instncias BlackBerry MDS Connection Service que voc especifica como servidor de envio central. Notifique os desenvolvedores do aplicativos de envio em seu ambiente da organizao que voc especificou um novo servidor de envio central.

Configurando o modo como os dispositivos BlackBerry se autenticam com servidores de contedo

Se configurou os servidores de contedo em seu ambiente da organizao para usar um protocolo de autenticao para autenticar as fontes das solicitaes de dados que eles recebem, pode controlar como dispositivos BlackBerry autenticam a servidores de contedo receber dados do aplicativo e aplicativo atualiza.

Configurar o modo como os dispositivos BlackBerry se autenticam em servidores de contedo

Configure se os dispositivos BlackBerry se autenticam diretamente com servidores de contedo ou se o BlackBerry MDS Connection Service se autentica com servidores de contedo em nome dos dispositivos BlackBerry. Se configura BlackBerry para autenticar diretamente a servidores de contedo mas voc no configura um mtodo de autenticao para conexes BlackBerry MDS Connection Service , BlackBerry autenticado que usurios prontos para fornecer informaes de login cada 60 minutos. Os BlackBerry usurios prontos s se a conexo ao servidor de contedo persiste para mais de 60 minutos. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em Servio de conexo de MDS. 3. O clique Edita componente. 4. No guia HTTP , na seo de informao de servio de Protocolo, no suporte de Autenticao habilitou lista suspensa, executa um das seguintes aes: Para que os dispositivos BlackBerry se autentiquem com servidores de contedo, clique em Falso. Para que o BlackBerry MDS Connection Service armazene informaes e execute a autenticao HTTP em nome dos dispositivos BlackBerry, clique em Verdadeiro. 5. Se for necessrio, no campo de limite de tempo de Autenticao, digita o comprimento de tempo, em milliseconds, que voc deseja informaes de autenticao para BlackBerry permanecer vlido no servidor de contedo. O valor padro do tempo limite da autenticao 1 hora. O clique Salva todo.

6.

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Configurando o modo como os dispositivos BlackBerry se autenticam com servidores de contedo

Quando terminar: Se define suporte de Autenticao habilitado a Verdade, configura o BlackBerry MDS Connection Service autenticar a servidores de contedo que usam NTLM, Kerberos, LTPA, ou RSA Gerente de Autenticao em favor de BlackBerry .

Configure o BlackBerry MDS Connection Service para que efetue a autenticao nos servidores de contedo que usam NTLM em nome dos dispositivos BlackBerry
Antes de comear: Configure o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service autenticar a servidores de contedo em favor de BlackBerry . 1. 2. V para <unidade>C:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<. Configure o arquivo MdsLogin.conf.

Para obter mais informaes sobre o arquivo de configurao do JavaAuthentication and Authorization Service, visite http:// java.sun.com/javase/6/docs/technotes/guides/security/jgss/tutorials/LoginConfigFile.html.

Configure o BlackBerry MDS Connection Service para que efetue a autenticao nos servidores de contedo que usam o Kerberos em nome dos dispositivos BlackBerry
Antes de comear: Configure o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service autenticar a servidores de contedo em favor de BlackBerry . 1. 2. V para <unidade>C:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<. Configure o arquivo krb5.conf.

Para obter mais informaes sobre o arquivo de configurao Kerberos 5, visite web.mit.edu/kerberos/www/krb5-1.3/ krb5-1.3.3/doc/krb5-admin.html#krb5.conf.

Configure o BlackBerry MDS Connection Service para que efetue a autenticao nos servidores de contedo que usam LTPA em nome dos dispositivos BlackBerry
Os dispositivosBlackBerry que executam verso BlackBerry Device Software 3.8 ou posteriormente gerenciam como bolachas de HTTP so armazenadas e autenticavam a servidores de contedo que usam a tecnologia de autenticao de LTPA. Para BlackBerry que usam verses anteriores do BlackBerry Device Software, voc deve permitir o BlackBerry MDS Connection Service gerenciar armazenamento de cookies de HTTP em BlackBerry . Antes de comear: Configure o BlackBerry MDS Connection Service autenticar aos servidores de contedo em seu ambiente da organizao em favor de BlackBerry . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente.

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Configurar como o BlackBerry MDS Connection Service gerencia solicitaes para contedo Web

2. 3. 4. 5.

Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. No guia HTTP , na seo de informao de servio de Protocolo, no suporte de Bolacha habilitou lista suspensa, clique Sim. O clique Salva todo.

Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para se autenticar no RSA Authentication Manager
Quando voc ativa a autenticao RSA, o usurio deve digitar as credenciais de login no dispositivo BlackBerry antes de poder acessar contedo de intranet ou Internet. Depois que usurios so autenticado, se autenticao da proxy configurado, os BlackBerry que usurios prontos para autenticar ao servidor proxy. Antes de comear: Configure o BlackBerry MDS Connection Service autenticar aos servidores de contedo em seu ambiente da organizao em favor de BlackBerry . 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. Na guia de RSA , na seo de informao de servio de Protocolo, no suporte de Autenticao habilitou lista suspensa, clique Sim. No campo de limite de tempo de Autenticao, digita um nmero, em minutos, especificar BlackBerry quanto tempo autenticado permanecer conectou a sua rede da organizao enquanto os usurios esto ativos. Por padro, a conexo autenticado persiste para 24 horas. No campo de tempo de espera de inatividade , digita um nmero, em minutos, especificar quanto tempo BlackBerry podem permanecer conectaram a sua rede da organizao enquanto os usurios esto inativos. Por padro, uma conexo autenticado persiste para 60 minutos de inatividade de usurio em BlackBerry . O clique Salva todo.

6.

7.

Configurar como o BlackBerry MDS Connection Service gerencia solicitaes para contedo Web
O BlackBerry MDS Connection Service gerencia solicitaes para contedo Web do BlackBerry Browser e outros aplicativos em BlackBerry . Voc pode configurar como o BlackBerry MDS Connection Service gerencia tais solicitaes.

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Configurar como o BlackBerry MDS Connection Service gerencia solicitaes para contedo Web

Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para gerenciar o armazenamento de cookies HTTP
Por padro, o BlackBerry MDS Connection Service no gerencia o armazenamento de cookies HTTP para dispositivos BlackBerry. Se o dispositivo BlackBerry exigir suporte a JavaScript nas solicitaes HTTP, os cookies sero processados no dispositivo BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em BlackBerry MDS Connection Service. 3. Clique em Edit component (Editar componente). 4. Na guia HTTP, na seo Protocol service information (Informaes do servio do protocolo), na lista suspensa Cookie support enabled (Suporte a cookies habilitado), clique em Yes (Sim). 5. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Para impedir que o BlackBerry MDS Connection Service gerencie o armazenamento de cookies HTTP, altere a lista suspensa Cookie support enabled (Suporte a cookies habilitado) para No (No).

Configurar o intervalo de tempo limite para conexes HTTP com dispositivos BlackBerry
Pode especificar quanto tempo umas esperas BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service para um BlackBerry enviar dados a ele antes dos BlackBerry MDS Connection Service fechamentos a conexo HTTP ao BlackBerry . O intervalo padro de 120.000 milissegundos (2 minutos). 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em um BlackBerry MDS Connection Service. 3. O clique Edita componente. 4. No guia HTTP , na seo de informao de servio de Protocolo, no campo de tempo limite da conexo de Dispositivo, digita um nmero em milliseconds. 5. O clique Salva todo.

Configurar o intervalo de tempo limite para conexes HTTP com servidores da Web
Pode especificar quanto tempo umas esperas BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service para um servidor Web enviar dados a ele antes dos BlackBerry MDS Connection Service fechamentos a conexo HTTP ao servidor Web. O intervalo padro de 120.000 milissegundos (2 minutos). 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente.

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Permitindo que aplicativos de envio faam conexes confiveis com um BlackBerry MDS Connection Service

2. 3. 4. 5.

Clique em um BlackBerry MDS Connection Service. O clique Edita componente. No guia HTTP , na seo de informao de servio de Protocolo, no campo de tempo limite da conexo de Servidor, digita um nmero em milliseconds. O clique Salva todo.

Configurar o nmero mximo de vezes que o BlackBerry Browser aceita redirecionamentos HTTP
O redirecionamento HTTP ocorre quando o BlackBerry Browser solicita uma pgina da Web de um servidor da Web e o servidor redireciona a solicitao para um novo endereo da pgina. O limite padro de cinco redirecionamentos. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em BlackBerry MDS Connection Service. 3. Clique em Edit component (Editar componente). 4. Na guia HTTP, na seo Protocol service information (Informaes de servio do protocolo), no campo Maximum redirect connections (Mximo de conexes redirecionadas), digite um nmero. 5. Clique em Save all (Salvar tudo).

Permitindo que aplicativos de envio faam conexes confiveis com um BlackBerry MDS Connection Service
Para permitir que os aplicativos de envio abram conexes confiveis com um BlackBerry MDS Connection Service, voc dever criar um armazenamento de chaves (arquivo webserver.keystore) no computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service. Isso permite que o BlackBerry MDS Connection Service aceite conexes HTTPS de aplicativos de envio. Os aplicativos de envio podem usar um certificado do BlackBerry MDS Connection Service para abrir conexes HTTPS com o BlackBerry MDS Connection Service para envio de dados de aplicativos e atualizaes de aplicativos aos dispositivos BlackBerry atribudos ao BlackBerry MDS Connection Service. Voc pode usar a keytool Java para gerar um certificado auto-assinado para o BlackBerry MDS Connection Service ou pode importar um certificado assinado de uma autoridade de certificao pblica confivel. Voc pode usar a keytool Java para exportar o certificado do BlackBerry MDS Connection Service do armazenamento de chaves e import-lo para os armazenamentos usados pelos aplicativos de envio Java. Para obter mais informaes sobre o uso da keytool Java, visite java.sun.com/javase/6/docs/technotes/tools/windows/ keytool.html. Para obter mais informaes sobre os requisitos do Apache Tomcat, visite tomcat.apache.org/tomcat-5.5-doc/ ssl-howto.html.

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Permitindo que aplicativos de envio faam conexes confiveis com um BlackBerry MDS Connection Service

Crie um armazenamento de chaves armazenar certificados para uso com conexes de HTTPs
Deve criar um armazenamento de chaves armazenar os certificados que permitem o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service aceitar conexes de HTTPs de aplicativos de empurro. 1. Na barra de tarefas do computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, clique em Iniciar > Programas > BlackBerry Professional Software > BlackBerry Server Configuration. 2. Na guia Mobile Data Service (Servio de dados mveis), configure as informaes de armazenamento de chaves. S pode existir um arquivo de armazenamento de chaves. O arquivo deve ser nomeado webserver.keystore e deve ser localizado em <unidade>C:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<. 3. Clique em Create Keystore File (Criar arquivo de armazenamento de chaves). 4. Se solicitado a overwrite um armazenamento de chaves, clica em Sim. 5. Clique em OK.

Adicione um certificado para o BlackBerry MDS Connection Service

Para permitir aplicativos de empurro de servidor-lado abrir conexes confivel de HTTPs a um BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service e dados do aplicativo de empurro e aplicativo atualiza a BlackBerry , voc deve adicionar um certificado para o BlackBerry MDS Connection Service ao arquivo de webserver.keystore. 1. No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, navega a <unidade>\Arquivos de programas\Java \<JRE_version>\bin.. 2. No prompt de comando, executa um das seguintes tarefas:
Tarefa Etapas Digite Digite keytool -genkey -alias tomcat -keyalg RSA -keystore webserver.keystore.. Digite as informaes solicitadas. Para confirmar a informao que voc digitou, tipo Sim. Digite o keytool -importao -trustcacerts -gato de pseudnimo -arquiva <trustedserver.cer> -keystore webserver keystore. Digite a senha do armazenamento de chaves. Quando solicitado, clica em Sim.

Crie um certificado se-assinado para o BlackBerry MDS Connection a. Service e adicione-o ao armazenamento de chaves. b. c. Adicione um certificado publicamente assinado ao armazenamento a. de chaves. b. c.

3.

Copie o arquivo de armazenamento de chaves a <unidade>C:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<.

Quando terminar: Exportar o certificado do BlackBerry MDS Connection Service para disponibiliz-lo para outros aplicativos

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Exportar o certificado do BlackBerry MDS Connection Service para disponibiliz-lo para outros aplicativos
Deve exportar o certificado para o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service de modo que possa importlo ao armazenamento de chaves de um aplicativo de empurro de servidor-lado. Antes de comear: Adicione um certificado se-assinado ou publicamente assinado para o BlackBerry MDS Connection Service ao armazenamento de chaves. 1. 2. No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, navega a <unidade>\Arquivos de programas\Java \<JRE_version>\bin.. No prompt de comando, digite o keytool -exportao -gato de pseudnimo -arquiva <server.cer> -keystore <unidade>:\Program Files\Research Em Motion\BlackBerry Empresa Server\MDS\webserver\webserver.keystore -storepass <senha>. Digite a senha do armazenamento de chaves.

3.

Quando terminar: Importe o certificado para o BlackBerry MDS Connection Service ao armazenamento de chaves de um aplicativo de empurro.

Importe o BlackBerry MDS Connection Service ao armazenamento de chaves de um aplicativo de empurro

Para permitir um aplicativo de empurro de servidor-lado abrir conexes confivel ao BlackBerry MDS Connection ServiceMDS Connection Service, voc deve adicionar o certificado para o BlackBerry MDS Connection Service ao armazenamento de chaves do aplicativo de empurro. 1. No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, navega a <unidade>\Arquivos de programas\Java \<JRE_version>\bin.. 2. No prompt de comando, digite keytool -import -trustcacerts -alias Alias -file <server.cer> -keystore <application_keystore>. 3. Digite a senha do armazenamento de chaves. 4. Para adicionar o certificado ao armazenamento de chaves, na mensagem, tipo Sim. Quando terminar: Se o certificado no existe, importa o certificado a <unidade>\Arquivos de programas\Java\<verso JRE> \lib\security\cacerts.

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Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web
Voc pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service para permitir que dispositivos BlackBerry puxem dados de aplicativos e faam atualizao usando servidores da Web confiveis ou no. Se voc desejar abrir conexes confiveis entre servidores da Web e o BlackBerry MDS Connection Service, dever importar o certificado relativo ao servidor da web para o arquivo de armazenamento de chaves de certificados JRE (JRE cacerts). O BlackBerry MDS Connection Service oferece suporte a LDAP, OCSP e CRL para recuperar certificados e status de certificados, alm de HTTPs e SSL/TLS para conexes que usam certificado confiveis.

Especifique se o BlackBerry MDS Connection Service requer conexes confivel de HTTPs de servidores Web
1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. Na guia de HTTPs , no campo de Nome , digita o nome de um servidor Web. No campo de URL de Servio, digita a expresso regular para o endereo da Web do servidor Web. Nas Configuraes secione, no Permite lista suspensa no confivel de servidores , executa um das seguintes aes: Para permitir conexes de HTTPs s confivel do servidor Web, clique No. Para permitir conexes no confiveis de HTTPs do servidor Web, clique Sim. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas 4 a 7 para cada servidor Web que voc deseja especifica. O clique Salva todo.

7. 8. 9.

Quando terminar: Reiniciar o BlackBerry MDS Connection Service selecionado.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Especifique se o BlackBerry MDS Connection Service requer conexes confivel de TLS de servidores Web
1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente.

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Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

2. 3. 4. 5. 6.

Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. Na guia de TLS , no campo de Nome , digita o nome de um servidor Web. No campo de URL de Servio, digita a expresso regular para o endereo da Web do servidor Web. Nas Configuraes secione, no Permite lista suspensa no confivel de servidores , executa um das seguintes aes: Para permitir conexes de TLS s confivel do servidor Web, clique No. Para permitir conexes no confiveis de TLS do servidor Web, clique Sim. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas 4 a 7 para cada servidor Web que voc deseja especifica. O clique Salva todo.

7. 8. 9.

Quando terminar: Reiniciar o BlackBerry MDS Connection Service selecionado.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Configurando as informaes do servidor de certificados para o BlackBerry MDS Connection Service

O certificado do BlackBerry MDS Connection Service permite que aplicativos de envio push estabeleam conexo HTTPS com o BlackBerry MDS Connection Service. Voc pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service para pesquisar e recuperar certificados e o status dos certificados que servidores Web externos usam para conexes de HTTPS. Para pesquisar e recuperar certificados de um servidor LDAP, voc pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service para usar LDAP ou DSML. O BlackBerry MDS Connection Service pesquisa cada servidor LDAP usando LDAP ou DSML na ordem que voc especificar. Se voc configurar o BlackBerry MDS Connection Service para usar LDAP e DSML para pesquisar e recuperar certificados, o BlackBerry MDS Connection Service ir pesquisar os servidores usando LDAP e depois DSML. Depois que o BlackBerry MDS Connection Service recupera o certificado, o BlackBerry Enterprise Server envia o certificado ao dispositivo BlackBerry, e o dispositivo BlackBerry exibe o certificado de modo que o usurio possa aceit-lo. O BlackBerry MDS Connection Service suporta DSML verso 2. Para pesquisar e recuperar os status dos certificados, voc pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service para pesquisar em servidores OCSP ou CRL. Se pesquisar o status dos certificados usando um servidor OCSP ou CRL, o servidor que voc escolher para pesquisar o status dos certificados primeiro no importa, j que cada servidor cria uma lista priorizada automaticamente. Para obter mais informaes sobre certificados, consulte o BlackBerry Enterprise Solution Security Technical Overview (Viso geral tcnica da segurana da BlackBerry Enterprise Solution).

Configurar os servidores LDAP usados pelo BlackBerry MDS Connection Service para recuperar certificados
Voc pode criar um nome de usurio e uma senha para que o BlackBerry MDS Connection Service se autentique em servidores LDAP em nome de dispositivos BlackBerry.

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Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

Se voc alterar o nmero de porta LDAP ou as informaes do servidor host, dever parar e reiniciar o BlackBerry MDS Connection Service para que ele passe a usar as novas informaes imediatamente. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em MDS Connection Service. Na guia LDAP, clique em Edit component (Editar componente). Na seo de LDAP Service Information (Informaes de servio LDAP), execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Crie uma configurao de servidor LDAP. Etapas
a. b. c. Digite o nome do servidor LDAP e o endereo da web do servidor. Na seo Settings (Configuraes), defina as configuraes de servidor LDAP. Clique no cone Add (Adicionar). Clique no cone Edit (Editar) ao lado do servidor LDAP. Na seo Settings (Configuraes), altere as configuraes de servidor LDAP. Clique no cone Accept (Aceitar).

2. 3. 4.

Altere uma configurao de servidor LDAP j existente.

a. b. c.

5.

Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para configurar o BlackBerry MDS Connection Service para recuperar o status de certificados, configure as informaes de servidor OCSP e CRL. Adicione as informaes de comunicao que voc configurou para o servidor LDAP ao conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para usar DSML para recuperar certificados
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em MDS Connection Service. Na guia DSML, clique em Edit component (Editar componente).

2. 3.

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Guia de administrao

Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

4. 5.

Na seo Protocol service information (Informaes de servio do protocolo), no campo Query limit (Limite da consulta), digite o nmero mximo de certificados que o BlackBerry MDS Connection Service pode recuperar durante cada pesquisa. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Criar uma configurao para um servidor de certificados DSML. Etapas
a. No campo Name (Nome), digite um nome para o servidor de certificados DSML que voc deseja que o BlackBerry MDS Connection Service procure. No campo URL Service (Servio de URL), digite o FQDN do servidor de certificados DSML (por exemplo, http:// server01.rim.com:1234/dsml/adssoap.dsmlx). Na seo Settings (Configuraes), se voc no quiser que o BlackBerry MDS Connection Service pesquise em toda a rvore de diretrios, no campo Default Server Base Query (Consulta padro de base do servidor), digite a base de pesquisa que o BlackBerry MDS Connection Service pode usar. Para permitir que o BlackBerry MDS Connection Service se autentique junto ao servidor de certificados DSML em nome de dispositivos BlackBerry, no campo DSML User ID (ID de usurio do DSML), digite o nome de usurio que o BlackBerry MDS Connection Service pode usar para se autenticar junto ao servidor de certificados DSML. Nos campos DSML password (Senha de DSML) e Confirm DSML password (Confirmar senha de DSML), digite a senha para o nome de usurio que o BlackBerry MDS Connection Service pode usar para autenticao com servidores de certificado DSML. Clique no cone Add (Adicionar). Clique no cone Edit (Editar) ao lado do servidor de certificados DSML que voc deseja alterar. Na seo Settings (Configuraes), altere as configuraes de servidor de certificados DSML. Clique no cone Accept (Aceitar).

b.

c.

d.

e.

f.

Alterar a configurao de um servidor de certificados DSML a. existente.

b. c.

6.

Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para configurar o BlackBerry MDS Connection Service para recuperar o status de certificados de um servidor OCSP ou CRL, voc deve configurar as informaes do servidor OCSP e do servidor CRL.

201

Guia de administrao

Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

Adicione as informaes de comunicao que voc configurou para o servidor DSML ao conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Configurar os servidores LDAP usados pelo BlackBerry MDS Connection Service para recuperar o status dos certificados para servidores Web
Voc pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service para que se autentique em Servidores OCSP em nome de dispositivos BlackBerry e recuperem o status de certificados para servidores da Web. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Na guia OCSP, clique em Edit component (Editar componente). 4. Na seo Protocol Service Information (Informaes do servio de protocolo), execute as seguintes aes: Configure o BlackBerry MDS Connection Service para aceitar servidores OCSP que os dispositivos BlackBerry especificam. Configurar o identificador do OCSP para usar a extenso do respondedor do OCSP em um certificado. 5. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Crie uma configurao de servidor OCSP. Altere uma configurao de servidor OCSP j existente. Etapas
a. b. a. b. c. Digite o nome do servidor OCSP e o endereo web do servidor. Clique no cone Add (Adicionar). Clique no cone Edit (Editar) ao lado do servidor OCSP. Na seo Settings (Configuraes), digite um nome de usurio e uma senha. Clique no cone Accept (Aceitar).

6.

Clique em Save all (Salvar tudo).

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

202

Guia de administrao

Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

Configurar os servidores CRL usados pelo BlackBerry MDS Connection Service para recuperar certificados para servidores da Web
Voc pode configurar o BlackBerry MDS Connection Service para que se autentique em Servidores CRL em nome de dispositivos BlackBerry e recuperem o status de certificados para servidores da Web. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Na guia CRL, clique em Edit component (Editar componente). 4. Na seo Protocol Service Information (Informaes do servio de protocolo), execute as seguintes aes: Configure o BlackBerry MDS Connection Service para aceitar servidores CRL que os dispositivos BlackBerry especificam. Configure o identificador do CRL para usar a extenso do respondedor do CRL em um certificado. 5. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Crie uma configurao de servidor CRL. Altere uma configurao de servidor CRL j existente. Etapas
a. b. a. b. c. Digite o nome do servidor CRL e o endereo web do servidor. Clique no cone Add (Adicionar). Clique no cone Edit (Editar) ao lado do servidor CRL. Na seo Settings (Configuraes), digite um nome de usurio e uma senha. Clique no cone Accept (Aceitar).

6.

Clique em Save all (Salvar tudo).

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Adicionar informaes de comunicao a um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service

Um conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service um conjunto de configuraes de servio que as instncias do BlackBerry MDS Connection Service da sua organizao podem usar para se comunicar com um sistema de arquivos remoto, um servidor LDAP, um servidor de certificado DSML, um servidor CRL, um servidor OCSP ou uma autoridade de certificao. Voc deve adicionar as informaes de comunicao que o BlackBerry MDS Connection Service exige para se comunicar com servidores em um conjunto de configurao para que uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service possa se comunicar com os servidores depois que voc atribui o conjunto de configurao instncia. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente).

203

Guia de administrao

Configurando um BlackBerry MDS Connection Service para que confie em servidores da Web

2. 3. 4.

Clique em MDS Connection Service. Clique em Edit component (Editar componente). Na guia Configuration Sets (Conjuntos de configuraes), execute uma das seguintes aes: Para criar um conjunto de configurao, na seo Configuration set name (Nome do conjunto de configurao), digite um nome e uma descrio para o conjunto de configurao. Para alterar um conjunto de configurao existente, clique no cone Edit (Editar). Na lista suspensa Priority Service group (Grupo de servio de prioridade), clique no nome do servio para o qual voc deseja configurar o mtodo de comunicao. Na lista suspensa Service (Name : Description) (Servio (nome : descrio)), clique no nome do mtodo de comunicao que voc deseja configurar. Clique no cone Add (Adicionar). Para especificar o mtodo de comunicao que o BlackBerry MDS Connection Service deve tentar primeiramente para se conectar ao servidor, clique nas setas para cima e para baixo. O BlackBerry MDS Connection Service resolve conflitos aplicando mtodos de comunicao na ordem que voc especificar. A ordem que voc especificar para LDAP, DSML ou comunicao de arquivos se aplica a cada mtodo de comunicao separadamente. A ordem permite que o BlackBerry MDS Connection Service resolva conflitos entre domnios, se voc tiver criado mltiplos mtodos de comunicao para um URL especfico. Execute uma das seguintes aes: Para adicionar um novo conjunto de configurao, clique no cone Add (Adicionar). Para atualizar um conjunto de configurao existente, clique no cone Update (Atualizar).

5. 6. 7. 8.

9.

10. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Para confirmar suas alteraes, clique no cone View (Exibir). Atribua o conjunto de configurao a um BlackBerry MDS Connection Service.

Atribuir um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service
Voc pode atribuir um conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service para que os usurios de dispositivos BlackBerry possam acessar documentos em sistemas de arquivos remotos dos dispositivos usando seus dispositivos BlackBerry, o BlackBerry MDS Connection Service possa verificar certificados e status de certificados em servidores LDAP, servidores DSML, servidores CRL ou servidores OCSP, ou o BlackBerry MDS Connection Service possa enviar solicitaes de certificados a uma autoridade de certificao. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service.

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Guia de administrao

Permitindo que usurios acessem sites de intranet em dispositivos BlackBerry usando informaes de login globais

3. 4. 5.

6. 7. 8.

Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Component Configuration Sets (Conjuntos de configuraes de componentes), na seo Available component configuration sets (Conjuntos de configuraes de componentes disponveis), na lista suspensa Service configuration sets (Conjuntos de configuraes de servios), clique no conjunto de configuraes que voc deseja atribuir instncia do BlackBerry MDS Connection Service. Clique em Save all (Salvar tudo). Para reiniciar a instncia do BlackBerry MDS Connection Service, na guia Instance information (Informaes da instncia), na lista Status, clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Para atribuir o conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service a outra instncia do BlackBerry MDS Connection Service, repita as etapas de 3 a 7.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Adicione um certificado recuperado para um servidor Web ao armazenamento de chaves

Pode usar o Java keytool adicionar um certificado para um servidor Web ao armazenamento de chaves BlackBerry MDS Connection Service . O certificado permite o BlackBerry MDS Connection Service conectar ao servidor Web confivel. 1. Copie o certificado de um site da Web seguro em um arquivo .cer. 2. No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, copia o. arquivo de cer a <unidade>\Arquivos de programas\Java\<JRE_version>\lib\security. 3. No prompt de comando, v para <unidade>\Arquivos de programas\Java\<JRE_version>\bin.. 4. Digite keytool -import -trustcacerts -alias <alias> -file <nome_do_arquivo_cert> -keystore cacerts. 5. Digite a senha do armazenamento de chaves. 6. Para adicionar o certificado ao armazenamento de chaves, no prompt de comando, tipo Sim. Quando terminar: Para obter mais informaes sobre o uso da keytool Java, visite java.sun.com/javase/6/docs/technotes/ tools/windows/keytool.html.

Permitindo que usurios acessem sites de intranet em dispositivos BlackBerry usando informaes de login globais
Para permitir que usurios acessem sites de intranet em dispositivos BlackBerry sem precisar especificar seus nomes de usurio e senhas, voc pode configurar um nome de usurio e uma senha globais. Quando usurios tentarem acessar um site de intranet, o BlackBerry MDS Connection Service verificar se voc configurou informaes de login globais e as validar. Se a autenticao for bem-sucedida, os usurios podero acessar sites da intranet sem fornecer seus nomes de usurio e senhas. Se a autenticao for malsucedida, os usurios devero digitar seus nomes de usurio e senhas antes de acessarem sites de intranet.

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Configurar o modo como o BlackBerry MDS Connection Service se conecta a dispositivos BlackBerry

Configurar as informaes globais de login para acesso ao site da intranet

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em MDS Connection Service. Na guia HTTP, clique em Edit component (Editar componente). Na seo Protocol Service Information (Informaes de servio do protocolo), na lista suspensa Support HTTP Authentication (Suportar autenticao HTTP), clique em True (Verdadeiro). Na seo Name (Nome), digite um nome global e digite o endereo da Web do site de Intranet. Na seo Settings (Configuraes), digite um nome de usurio e uma senha. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5. 6. 7.

Configurar o modo como o BlackBerry MDS Connection Service se conecta a dispositivos BlackBerry
Especificar a quantidade mxima de dados que o BlackBerry MDS Connection Service pode enviar a dispositivos BlackBerry
1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia Geral , na seo de controle de Fluxo, nos dados Mximos eleva-se permitido por campo Conexo , digita um nmero, em KB. O clique Salva todo.

Especifique o Limite de tempo contente pendente para um BlackBerry MDS Connection Service
Voc pode especificar por quanto tempo o BlackBerry MDS Connection Service aguarda pela confirmao de um dispositivo BlackBerry antes de descartar o contedo pendente para o dispositivo. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. 2. Clique em a instncia que voc deseja especifica o Limite de tempo contente para.

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Guia de administrao

Configurar o modo como o BlackBerry MDS Connection Service se conecta a dispositivos BlackBerry

3. 4. 5.

O clique Edita instncia. Na guia Geral , na seo de controle de Fluxo, no campo de limite de tempo de controle de Fluxo, digita um nmero, em milliseconds. O clique Salva todo.

Java de licena usar conexes de soquete persistentes com um BlackBerry MDS Connection Service
Antes de comear: Verifique-se que sua memria de sistema oferece suporte conexes de soquete persistentes. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. Clique em a instncia que voc deseja licena conexes de soquete persistentes em. O clique Edita instncia. Na guia Geral , nas configuraes de conexo de soquete seciona, n o uso lista persistente de opes de tomadas , clique Sim. O clique Salva todo.

Especificar o tamanho do conjunto de threads do BlackBerry MDS Connection Service

possvel especificar o nmero mximo de threads que o BlackBerry MDS Connection Service pode processar simultaneamente. Antes de comear: Verifique se a memria do sistema pode oferecer suporte ao tamanho do conjunto de threads que voc deseja especificar. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > BlackBerry MDS Connection Service (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > BlackBerry MDS Connection Service). Clique na instncia para a qual voc deseja especificar o tamanho do conjunto de threads. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia General (Geral), na seo Socket connection settings (Configuraes da conexo de soquete), no campo Thread pool size (Tamanho do conjunto de threads), digite um nmero entre 100 e 1000. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5.

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Guia de administrao

Configurar o modo como o BlackBerry MDS Connection Service se conecta a dispositivos BlackBerry

Especificar o nmero mximo de conexes de soquete persistentes

Voc pode especificar o nmero mximo de conexes de soquete persistentes que podem ser abertas simultaneamente entre dispositivos BlackBerry e o BlackBerry MDS Connection Service. Antes de comear: Verifique-se que sua memria de sistema oferece suporte o nmero de conexes de soquete persistentes que voc deseja especifica. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. Clique em a instncia que voc deseja especifica o nmero mximo de conexes de soquete persistentes para. O clique Edita instncia. Na guia Geral , nas configuraes de conexo de soquete seciona, n o uso opes persistentes de tomadas , selecionam o Sim opo. No campo de tomadas Mximo persistente simultneo, digita um nmero entre 100 e 3500. O clique Salva todo.

Especifique o nmero de porta que o servidor Web escuta em para solicitaes de aplicativos de envio
Pode especificar o nmero de porta que o servidor Web escuta em para Solicitaes de HTTP e solicitaes de HTTPs de aplicativos de empurro de servidor-lado. S altere os parmetros padro de porta se houver um conflito de porta com outro servio no mesmo computador. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. 2. Clique em a instncia que voc deseja especifica o nmero de porta para. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia Geral , na seo de Conexo , executa um das seguintes aes: Para especificar a porta para Solicitaes de HTTP, no campo Porta de escuta do servidor Web , digita o nmero de porta. Para especificar a porta para solicitaes de HTTPs, no campo de Porta de escuta do servidor Web SSL , digita o nmero de porta. 5. O clique Salva todo. Quando terminar: Reiniciar o BlackBerry MDS Connection Service selecionado. Notifique seus desenvolvedores do aplicativos de envio da organizao que voc alterou o nmero de porta que o servidor Web escuta em para solicitaes de aplicativos de envio.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Guia de administrao

Configurar o modo como o BlackBerry MDS Connection Service se conecta a dispositivos BlackBerry

Especificar com que freqncia o BlackBerry MDS Connection Service executa pollings para obter informaes de configurao
Pode especificar com que freqncia um BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service executa polling o BlackBerry Configuration Database para alteraes s configuraes de administrao para o BlackBerry MDS Connection Service e BlackBerry Collaboration Service. O intervalo padro de 5 minutos. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. 2. Clique em a instncia que voc deseja alterao. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia Geral , na seo de Banco de dados , no campo de cronmetro de ciclo de configurao de administrao de Banco de dados, digita um nmero, em minutos. 5. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Configurando o ambiente do BlackBerry

Configurando o ambiente do BlackBerry

Criando filtros de mensagens de e-mail

16

Pode criar filtros da mensagem de e-mail definir que mensagens de e-mail os BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server encaminhars de aplicativos de e-mail dos usurios a seus BlackBerry . Quando usurios recebem mensagens de e-mail na fila de servio de mensagens de entrada, o BlackBerry Enterprise Server aplica filtros da mensagem de e-mail determinar como dirigir as mensagens: adiante, adiante com prioridade, ou no encaminha aos BlackBerry . Os filtros da mensagem de e-mail que voc cria e aplicam anulam os filtros da mensagem de e-mail que usurios criam usar o BlackBerry Desktop Manager, o BlackBerry Web Desktop Manager, ou seus BlackBerry . Pode especificar a ordem que o BlackBerry Messaging Agent aplica os filtros da mensagem de e-mail em. Pode criar os seguintes tipos de filtros da mensagem de e-mail: os BlackBerry Enterprise Server aplicam-se a todas as contas de usurio no BlackBerry Enterprise Server O usurio filtra: aplique a usurios especficos no BlackBerry Enterprise Server Os usurios no podem exibir ou alterar filtros globais. Se define filtros globais, voc deve explicar a usurios que alguns filtros da mensagem de e-mail que eles criaram talvez no apliquem a mensagens des entrada. Se voc alterar os filtros globais, o BlackBerry Enterprise Server ler as alteraes imediatamente.

Criar um filtro de mensagem de e-mail que se aplique a todas as contas de usurio em um BlackBerry Enterprise Server
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Email message filters (Filtros de mensagem de e-mail), no campo Email message filter name (Nome do filtro de mensagem de e-mail), digite um nome para o filtro de mensagem de e-mail. Na seo Filter Data (Dados do filtro), configure as opes para o filtro de mensagem de e-mail. Use ponto-e-vrgula (;) para separar vrios itens que voc especificar. Se voc especificar vrios usurios nos campos From (De) ou Sent (Enviados), ou vrios termos de assunto no campo Subject (Assunto), o filtro de mensagem ser aplicado a mensagens de e-mail que contenham qualquer dos usurios ou termos especificados. No necessrio satisfazer todos os usurios ou termos especificados para que o filtro da mensagem seja aplicado.

2. 3. 4. 5.

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Guia de administrao

Criando filtros de mensagens de e-mail

6.

Execute uma das seguintes tarefas: Para criar um filtro da mensagem de e-mail que no entregue mensagens de e-mail que correspondem aos critrios de filtro dos dispositivos BlackBerry, selecione Do not forward email messages to the device (No encaminhar mensagens de e-mail para o dispositivo). Para criar um filtro de mensagem de e-mail que encaminhe mensagens de e-mail que correspondem aos critrios de filtro dos dispositivos BlackBerry, selecione Forward email messages to the device (Encaminhar mensagens de e-mail para o dispositivo).

7. 8.

Clique no cone Add (Adicionar). Para mover o filtro da mensagem de e-mail para cima ou para baixo na lista, clique nos cones Up (Para cima) ou Down (Para baixo). O BlackBerry Enterprise Server aplica os filtros de mensagens de e-mail na ordem em que eles so listados. Ordene os filtros dos menos restritivos aos mais restritivos. 9. Repita as etapas de 4 a 8 para cada filtro de mensagem de e-mail que desejar adicionar. 10. Clique em Save all (Salvar tudo).

Ative um filtro da mensagem de e-mail que aplica a todas contas de usurio num BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia de filtros da mensagem de e-mail , clica em o Editar cone ao lado do filtro da mensagem de e-mail que voc deseja volta em. Na lista suspensa Sincronizao habilitada, clique em Falso. O clique Salva todo. O BlackBerry Administration Service BlackBerry aplica filtros da mensagem de e-mail na ordem que eles so listados em.

Criar um filtro de mensagens de e-mail a ser aplicado conta de um usurio especfico

1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da conta de usurio. Clique em Edit user (Editar usurio).

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Guia de administrao

Criando filtros de mensagens de e-mail

6. 7. 8.

9.

Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). Na guia Email (E-mail), no campo Email message filter name (Nome do filtro de mensagens de e-mail), digite um nome para o filtro de mensagens de e-mail. Na seo Filter Data (Dados do filtro), configure as opes para o filtro de mensagem de e-mail. Use ponto-e-vrgula (;) para separar vrios itens que voc especificar. Se voc especificar vrios usurios nos campos From (De) ou Sent (Enviados), ou vrios termos de assunto no campo Subject (Assunto), o filtro de mensagem ser aplicado a mensagens de e-mail que contenham qualquer dos usurios ou termos especificados. No necessrio satisfazer todos os usurios ou termos especificados para que o filtro da mensagem seja aplicado. Execute uma das seguintes tarefas: Para criar um filtro da mensagem de e-mail que no entregue mensagens de e-mail que correspondem aos critrios de filtro dos dispositivos BlackBerry, selecione Do not forward email messages to the device (No encaminhar mensagens de e-mail para o dispositivo). Para criar um filtro de mensagem de e-mail que encaminhe mensagens de e-mail que correspondem aos critrios de filtro dos dispositivos BlackBerry, selecione Forward email messages to the device (Encaminhar mensagens de e-mail para o dispositivo).

10. Clique no cone Add (Adicionar). 11. Para mover o filtro da mensagem de e-mail para cima ou para baixo na lista, clique nos cones Up (Para cima) ou Down (Para baixo). O BlackBerry Enterprise Server aplica os filtros de mensagens de e-mail na ordem em que eles so listados. Ordene os filtros dos menos restritivos aos mais restritivos. 12. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio). 13. Clique em Save all (Salvar tudo).

Ativar um filtro de mensagens de e-mail a ser aplicado conta de um usurio especfico

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome da conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de E-mail , clica em o Editar cone ao lado do filtro da mensagem de e-mail que voc deseja volta em. Na lista suspensa Habilitado, clique em Verdadeiro. O clique Continua a informaes do usurio edita.

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Guia de administrao

Copiando filtros de mensagem de e-mail existentes em outro BlackBerry Enterprise Server

10. O clique Salva todo. O BlackBerry Administration Service BlackBerry aplica filtros da mensagem de e-mail na ordem que eles so listados em.

Copiando filtros de mensagem de e-mail existentes em outro BlackBerry Enterprise Server

Voc pode copiar os filtros de mensagem de e-mail existentes em um BlackBerry Enterprise Server e aplic-los a outras instncias do BlackBerry Enterprise Server. Para criar uma cpia de filtros de mensagem de e-mail existentes, voc pode exportar os filtros de mensagem de e-mail existentes para um BlackBerry Enterprise Server como um arquivo .xml. Voc poder ento importar o arquivo .xml de modo que possa us-lo com outra instncia do BlackBerry Enterprise Server.

Exporte filtros da mensagem de e-mail para um BlackBerry Enterprise Server

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. Clique no telefone que deseja alterar. Na guia de filtros da mensagem de e-mail , clica em filtros da mensagem de e-mail de Exportao. Clique em arquivo de Download. Salve o. arquivo de XML.

Importe filtros da mensagem de e-mail para um BlackBerry Enterprise Server

Antes de comear: Exporte filtros da mensagem de e-mail para um BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia de filtros da mensagem de e-mail , clica em filtros da mensagem de e-mail de Importao. Nos filtros da mensagem de e-mail de Importao secione, clique Olha. Navegue ao. arquivo de XML que contm os filtros da mensagem de e-mail que voc deseja importao. Importar filtros de mensagens de e-mail salvos O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Copiando filtros de mensagem de e-mail existentes em contas do usurio

Copiando filtros de mensagem de e-mail existentes em contas do usurio

Voc pode copiar os filtros de mensagem de e-mail existentes em uma conta do usurio e aplic-los a outras instncias do BlackBerry Enterprise Server. Para criar uma cpia de filtros de mensagem de e-mail existentes, voc deve exportar os filtros de mensagem de e-mail existentes para uma conta de usurio como um arquivo .xml. Voc poder ento importar o arquivo .xml de modo que possa us-lo com outra conta do usurio.

Exporte filtros da mensagem de e-mail para uma conta de usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome da conta de usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de E-mail , clica em filtros da mensagem de e-mail de Exportao. Clique em arquivo de Download. Salve o. arquivo de XML.

Importe filtros da mensagem de e-mail para uma conta de usurio

Antes de comear: Exporte filtros da mensagem de e-mail para uma conta de usurio. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procure a conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome da conta de usurio. 5. O clique Edita usurio. 6. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. 7. Na guia de E-mail , no fundo da tela, filtros da mensagem de e-mail de Importao de clique. 8. Nos filtros da mensagem de e-mail de Importao secione, clique Olha. Navegue ao. arquivo de XML que contm os filtros da mensagem de e-mail que voc deseja importao. 9. Importar filtros de mensagens de e-mail salvos 10. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Os plug-in de extenso para processar mensagens

Os plug-in de extenso para processar mensagens

Pode adicionar plug-in de extenso a um BlackBerry Messaging AgentMessaging Agent. O BlackBerry Messaging Agent usa plug-in de extenso para processar e para fazer alteraes a mensagens de e-mail e anexos que o BlackBerry Messaging Agent envia a e recebe de BlackBerry . Por exemplo, voc pode adicionar um plug-in de extenso modificar a firma em mensagens de e-mail. Antes de voc adicione um plug-in de extenso ao Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, voc deve instalar o aplicativo de plug-in de extenso no computador os hosts o BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server. Por padro, cada BlackBerry Messaging Agent em seu BlackBerry Domain da organizao inclui o extenso plug-in BBAttachBESExtension, que conecta o BlackBerry Messaging Agent ao BlackBerry Attachment Service de modo que o BlackBerry Attachment Service possa processar anexos da mensagem de e-mail. Se adiciona mltiplos plug-in de extenso a um BlackBerry Messaging Agent, voc pode definir a ordem que o BlackBerry Messaging Agent usa os plug-in de extenso processar mensagens de e-mail em.

Instalar um aplicativo plug-in de extenso

Para adicionar um plug-in de extenso ao BlackBerry Administration Service, voc primeiramente deve instalar o aplicativo para o plug-in de extenso no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Antes de comear: Copie o arquivo .dll do aplicativo plug-in de extenso para o computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. 1. 2. 3. 4. No computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server, no menu Start (Iniciar), clique em Run (Executar). Digite regedit. Clique em OK. Execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Se necessrio, crie um valor de DWORD chamado PlugIns. Clique duas vezes no valor PlugIns DWORD. No campo Value data (Dados de valor), digite Name=<Nome_DLL> Data=<Caminho_DLL>, onde <Nome_DLL> um nome descritivo do arquivo DLL e <Caminho_DLL> o caminho e o nome do arquivo completos para o arquivo .dll. Clique em OK.

5. 6. 7. 8.

Quando terminar: Reinicie o BlackBerry Enterprise Server. Adicione o plug-in de extenso a um BlackBerry Messaging Agent.

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Guia de administrao

Os plug-in de extenso para processar mensagens

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Adicione um plug-in de extenso a um BlackBerry Messaging Agent

Antes de comear: Instale um aplicativo de plug-in de extenso no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na guia de plug-in de Extenso, no campo de nome de plug-in de Extenso, digita o nome do plug-in de extenso que voc deseja adiciona. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas 4 e 5 para cada plug-in de extenso que voc deseja adiciona. Se for necessrio, clica em o para cima e para baixo cones definir a ordem que o BlackBerry Messaging Agent usa os plugin de extenso processar mensagens de e-mail em. O clique Salva todo.

Altere como um BlackBerry Messaging Agent usa plug-in de extenso

O BlackBerry Messaging Agent usa um processo de extenso BlackBerry Enterprise Server carregar plug-in de extenso processar mensagens de e-mail. Se voc no adiciona um plug-in de extenso ao Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, e voc instala o aplicativo de plug-in de extenso no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server, o plugin de extenso carregado diretamente pelo BlackBerry Messaging Agent em vez do processo de extenso. Para estabilizar e gerenciar seu ambiente de mensagens da organizao, voc pode alterar como o BlackBerry Controller inicia processos de extenso. Por exemplo, voc pode configurar o BlackBerry Controller iniciar um processo de extenso para todos plug-in de extenso, ou pode configurar o BlackBerry Controller iniciar processos separados de extenso para cada extenso-plug-in. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia de plug-in de Extenso, na seo de modo de Extenso, na lista suspensa de modo de Extenso, executa um das seguintes aes: Para configurar o BlackBerry Controller iniciar um nico processo de extenso que carrega todos plug-in de extenso para todas instncias BlackBerry Messaging Agent , clique nico. Para configurar o BlackBerry Controller iniciar um processo dedicado de extenso para cada instncia BlackBerry Messaging Agent , perAgentde clique.

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Guia de administrao

Configure como um BlackBerry Messaging Agent exclui mensagens de e-mail de um BlackBerry

Para configurar o BlackBerry Controller iniciar um processo dedicado de extenso que carrega cada plug-in de extenso, perExtensionde clique. Cada BlackBerry Messaging Agent usa o mesmo processo de extenso para processar um plugin especfico de extenso. Para configurar o BlackBerry Controller iniciar um processo dedicado de extenso para cada plug-in de extenso para cada BlackBerry Messaging Agent, perAgentperExtensionde clique. 5. O clique Salva todo.

Configure como um BlackBerry Messaging Agent exclui mensagens de email de um BlackBerry

Para gerenciar seu ambiente de mensagens da organizao, voc pode configurar como um BlackBerry Messaging Agent Messaging Agent exclui mensagens de e-mail que usurios criam e exclui do BlackBerry . Se altera as configuraes de remoo de banco de dados para o BlackBerry , seu ambiente de mensagens da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de remoo do banco de dados de estado , na Volta em opes de remoo do banco de dados de estado , clica em Sim. 5. No Remove mensagens excludas de banco de dados de estado depois de campo, digita um nmero de dias que maior que 30. O valor padro 7 dias. 6. No Remove mensagens criadas de banco de dados de estado depois de campo, digita um nmero de dias que maior que 30. O valor padro 7 dias. 7. Na Execuo diariamente em listas suspensas, especifica o tempo que o BlackBerry Messaging Agent exclui mensagens de e-mail do BlackBerry em. 8. O clique Salva todo.

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Mapeando campos de informaes de contato para sincronizao e busca de contatos

Mapeando campos de informaes de contato para sincronizao e busca de contatos

possvel mapear campos de informaes de contato a partir de aplicativos de e-mail nos computadores dos usurios para os campos de listas de contatos nos dispositivos BlackBerry. A informao nos campos nos aplicativos de e-mail sincronizada com os campos nos dispositivos BlackBerry. possvel criar os seguintes tipos de mapeamentos de campo no BlackBerry Enterprise Server: mapeamentos globais de campo: so aplicados a todas as contas de usurio em um BlackBerry Domain mapeamentos de campo de usurio: so aplicados a contas de usurio especficas

Voc pode mapear at quatro campos que tenham sido definidos pelos usurios nas informaes de contato de seus computadores para seus respectivos dispositivos BlackBerry. Quando o usurio solicita uma busca de contatos remotos no catlogo de endereos do IBM Lotus Notes, os campos configurados so exibidos no dispositivo BlackBerry.

Mapear um campo de informaes de contato no aplicativo de e-mail para um campo da lista de contatos em dispositivos BlackBerry
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Synchronization (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Sincronizao). Clique em Edit component (Editar componente). Na guia Mappings for organizer data synchronization (Mapeamentos para sincronizao de dados do organizador), para cada tipo de dado do organizador, selecione a opo apropriada nas listas suspensas para as quais deseja mapear as informaes nos dispositivos BlackBerry. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3.

4.

Quando terminar: Para reconfigurar todos os dados do organizador com as configuraes padro, clique em Reset global organizer data synchronization mappings (Redefinir mapeamentos globais de sincronizao de dados do organizador).

Mapear um campo de lista de contato no aplicativo de e-mail para um campo da lista de contatos em um dispositivo BlackBerry
1. 2. 3. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio.

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Mapeando campos de informaes de contato para sincronizao e busca de contatos

Nos resultados da pesquisa, clique no nome de exibio da conta de usurio. Clique em Edit user (Editar usurio). Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). 7. Na guia Mappings for organizer data synchronization (Mapeamentos para sincronizao de dados do organizador), na seo Mappings for organizer data synchronization (Mapeamentos para sincronizao de dados do organizador), selecione a opo Turned on (Ativado). 8. Nas listas suspensas apropriadas, selecione os campos no dispositivo BlackBerry para os quais deseja mapear as informaes. 9. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio). 10. Clique em Save all (Salvar tudo).

4. 5. 6.

Mapear campos de informaes de contato que os usurios definiram para os campos de listas de contatos em dispositivos BlackBerry
Voc pode mapear at quatro campos da lista de contatos que tenham sido definidos pelo usurio em um aplicativo de e-mail para os dispositivos BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Synchronization (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Sincronizao). 2. Clique em Edit component (Editar componente). 3. Na guia Mappings for organizer data synchronization (Mapeamentos para sincronizao de dados do organizador), na seo Other mappings (Outros mapeamentos), selecione os campos da lista de contatos User defined string (String definida pelo usurio) que deseja mapear para os dispositivos BlackBerry. 4. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Para reconfigurar os dados do organizador com as configuraes padro, clique em Reset global organizer data synchronization mappings (Redefinir mapeamentos globais de sincronizao de dados do organizador).

Mapear campos de informaes de contato que os usurios definiram para os campos de listas de contatos nos dispositivos BlackBerry
Voc pode mapear at quatro campos da lista de contatos que tenham sido definidos pelo usurio no aplicativo de e-mail para um dispositivo BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio.

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Mapeando campos de informaes de contato para sincronizao e busca de contatos

Nos resultados da pesquisa, clique no nome de exibio da conta de usurio. Clique em Edit user (Editar usurio). Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). 7. Na guia Mappings for organizer data synchronization (Mapeamentos para sincronizao de dados do organizador), na seo Mappings for organizer data synchronization (Mapeamentos para sincronizao de dados do organizador), selecione a opo Turned on (Ativado). 8. Na seo Other mappings (Outros mapeamentos), em cada lista suspensa User defined string (String definida pelo usurio), selecione os campos de contato que deseja mapear para os dispositivos BlackBerry. 9. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio). 10. Clique em Save all (Salvar tudo).

4. 5. 6.

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Configurar BlackBerry matricular-se certificados sobre a rede sem fio

Configurar BlackBerry matricular-se certificados sobre a rede sem fio

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Pode configurar o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server permitir BlackBerry matricular-se certificados que os BlackBerry podem usar com qualquer aplicativo de PKI-HABILITOU ou processo. Pode permitir BlackBerry matricular-se os certificados em vez de instruir usurios enviar os certificados a si numa mensagem de e-mail ou usa a ferramenta de sincronizao de certificado no BlackBerry Desktop SoftwareDesktop Software. Quando voc configura o BlackBerry Enterprise Server permitir BlackBerry matricular-se certificados, voc pode controlar como usurios solicitam certificados e que autoridade de certificao emite os certificados. Por exemplo, voc talvez deseje Wi-Fi BlackBerry matriculassem-se certificados de modo que possam autenticar a uma rede Wi-Fi de empresa. Pode matricular-se certificados de um das seguintes autoridade de certificao: RSA autoridade de certificao Microsoft autoridade de certificao autnoma Microsoft empresa autoridade de certificao

Durante o processo de matrcula, o BlackBerry MDS Connection Service pode verificar-se o certificado se o certificado inclui um endereo de e-mail no assunto DN. O BlackBerry MDS Connection Service verifica-se o certificado verificando se o endereo de e-mail no assunto DN do certificado corresponde o endereo de e-mail que atribudo ao dispositivo BlackBerry. Para obter mais informaes sobre o processo de matrcula, consulta o Viso geral tcnica da segurana da BlackBerry Enterprise Solution. Pode fazer o processo de inscrio do certificado requereu de modo que BlackBerry automaticamente iniciem o processo de inscrio do certificado depois que os BlackBerry recebem a poltica de TI atualizada do BlackBerry Enterprise Server. Se voc no faz o processo de inscrio do certificado necessrio, voc deve instruir usurios iniciar o Gerente de Perfil de CA nos BlackBerry manualmente.

Configurar as informaes de certificado usando polticas de TI

necessrio configurar a informao de certificado que os dispositivos BlackBerry podem usar para criar solicitaes de certificado de modo que o processo de inscrio do certificado possa ocorrer. Antes de comear: Verifique se a autorizao de envio est desativada. Se a autorizao de envio estiver ativada, os dispositivosBlackBerry no podero inscrever certificados na rede mvel. 1. 2. 3. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy (Poltica). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Clique em uma poltica de TI.

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Configure o BlackBerry MDS Connection Service conectar autoridade de certificao

4. 5. 6.

Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). Na guia Certificate Authority Profile (Perfil da autoridade de certificao), altere os valores apropriados para as regras de poltica de TI. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre novas regras de poltica de TI, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server).
Informaes relacionadas A reconciliao determina para discordar polticas de TI, 52 Resolver atribuies de poltica de TI para contas de usurio e agrupa, 53

Configure o BlackBerry MDS Connection Service conectar autoridade de certificao

Se seu ambiente da organizao inclui um Microsoft empresa autoridade de certificao, a autoridade de certificao requer Windows autenticao, e um administrador de autoridade de certificao devem aprovar solicitaes de certificado, voc deve configurar o BlackBerry MDS Connection Service com o nome de servidor da autoridade de certificao e as credenciais de autoridade de certificao de modo que o BlackBerry MDS Connection Service possa enviar solicitaes de certificado autoridade de certificao. Antes de comear: Crie um MODELO PERSONALIZADO na autoridade de certificao que no permite o nome de assunto originar de informao em Microsoft Active Directory. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. No guia HTTP , no campo de Nome , digita o nome de autoridade de certificao. No campo de URL de Servio, digita o URL que o BlackBerry MDS Connection Service pode usar para enviar solicitaes de certificado autoridade de certificao usando o seguinte formato: http:// <FQDN_of_CA_server> :<port_number>>*< Por exemplo: HTTP: //myca.mycompany.com:80/*). Nas Configuraes secione, no campo de nome de usurio , digita o nome de uma conta de administrador de autoridade de certificao que pode aprovar solicitaes de certificado usando um dos seguintes formatos: domain\username ou domnio@nome de usurio. Nos campos Senha e Confirmar senha, digite a senha da conta de e-mail. Clique em o Adiciona cone. O clique Salva todo.

6.

7. 8. 9.

Quando terminar:

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Configure o BlackBerry MDS Connection Service conectar autoridade de certificao

Anote o URL para a autoridade de certificao que digitou no campo de URL de Servio. necessrio reiniciar o . <FQDN_of_CA_server> que configurou em etapa 5 regra de poltica de TI de Host de Autoridade de certificao, e o <port_number> Que configurou em etapa 5 regra de poltica de TI de Porta de Autoridade de certificao. Adicione a informao de autoridade de certificao a um conjunto de configurao BlackBerry MDS Connection Service .

Adicionar informaes de comunicao a um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service

Um conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service um conjunto de configuraes de servio que as instncias do BlackBerry MDS Connection Service da sua organizao podem usar para se comunicar com um sistema de arquivos remoto, um servidor LDAP, um servidor de certificado DSML, um servidor CRL, um servidor OCSP ou uma autoridade de certificao. Voc deve adicionar as informaes de comunicao que o BlackBerry MDS Connection Service exige para se comunicar com servidores em um conjunto de configurao para que uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service possa se comunicar com os servidores depois que voc atribui o conjunto de configurao instncia. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Clique em Edit component (Editar componente). 4. Na guia Configuration Sets (Conjuntos de configuraes), execute uma das seguintes aes: Para criar um conjunto de configurao, na seo Configuration set name (Nome do conjunto de configurao), digite um nome e uma descrio para o conjunto de configurao. Para alterar um conjunto de configurao existente, clique no cone Edit (Editar). 5. 6. 7. 8. Na lista suspensa Priority Service group (Grupo de servio de prioridade), clique no nome do servio para o qual voc deseja configurar o mtodo de comunicao. Na lista suspensa Service (Name : Description) (Servio (nome : descrio)), clique no nome do mtodo de comunicao que voc deseja configurar. Clique no cone Add (Adicionar). Para especificar o mtodo de comunicao que o BlackBerry MDS Connection Service deve tentar primeiramente para se conectar ao servidor, clique nas setas para cima e para baixo. O BlackBerry MDS Connection Service resolve conflitos aplicando mtodos de comunicao na ordem que voc especificar. A ordem que voc especificar para LDAP, DSML ou comunicao de arquivos se aplica a cada mtodo de comunicao separadamente. A ordem permite que o BlackBerry MDS Connection Service resolva conflitos entre domnios, se voc tiver criado mltiplos mtodos de comunicao para um URL especfico. Execute uma das seguintes aes: Para adicionar um novo conjunto de configurao, clique no cone Add (Adicionar). Para atualizar um conjunto de configurao existente, clique no cone Update (Atualizar).

9.

10. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Adicionar as informaes sobre certificados a um perfil Wi-Fi

Quando terminar: Para confirmar suas alteraes, clique no cone View (Exibir). Atribua o conjunto de configurao a um BlackBerry MDS Connection Service.

Atribuir um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service
Voc pode atribuir um conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service para que os usurios de dispositivos BlackBerry possam acessar documentos em sistemas de arquivos remotos dos dispositivos usando seus dispositivos BlackBerry, o BlackBerry MDS Connection Service possa verificar certificados e status de certificados em servidores LDAP, servidores DSML, servidores CRL ou servidores OCSP, ou o BlackBerry MDS Connection Service possa enviar solicitaes de certificados a uma autoridade de certificao. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Clique na instncia que deseja alterar. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na guia Component Configuration Sets (Conjuntos de configuraes de componentes), na seo Available component configuration sets (Conjuntos de configuraes de componentes disponveis), na lista suspensa Service configuration sets (Conjuntos de configuraes de servios), clique no conjunto de configuraes que voc deseja atribuir instncia do BlackBerry MDS Connection Service. 6. Clique em Save all (Salvar tudo). 7. Para reiniciar a instncia do BlackBerry MDS Connection Service, na guia Instance information (Informaes da instncia), na lista Status, clique em Restart instance (Reiniciar instncia). 8. Para atribuir o conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service a outra instncia do BlackBerry MDS Connection Service, repita as etapas de 3 a 7.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Adicionar as informaes sobre certificados a um perfil Wi-Fi

Voc deve adicionar a um perfil Wi-Fi o nome do perfil da autoridade de certificao que contm informaes sobre certificados. O nome do perfil da autoridade de certificao obrigatrio, portanto o processo de inscrio do certificado pode criar um certificado que o dispositivo BlackBerry usa para autenticao de Wi-Fi. Voc pode encontrar o nome do perfil da autoridade de certificao na regra de poltica de TI Certificate Authority Profile Name (Nome do perfil da autoridade de certificao). 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi).

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Gerenciar um certificado matriculado

2. 3. 4. 5. 6.

Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja alterar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), no campo Associated Certificate Authority Configuration (Configurao da autoridade de certificao associada), digite o nome do perfil da autoridade de certificao. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Atribua o perfil Wi-Fi a uma conta de usurio. Atribua a poltica de TI que inclui as informaes sobre o certificado conta de usurio. Envie a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry.

Gerenciar um certificado matriculado

Depois que um dispositivo BlackBerry matricula-se um certificado, o Gerente de Perfil de CA monitora a data de expirao do certificado e status de revogao. Quando as abordagens de data de expirao ou a autoridade de certificao revoca o certificado, o Gerente de Perfil de CA gera um novo par de pblico-chave particular, e inicia o processo de inscrio do certificado para um novo certificado. O processo de inscrio do certificado tambm pode recomear se altera as seguintes regras de poltica de TI e reenvia a poltica de TI: Nome de Perfil de Autoridade de certificao Tipo de Autoridade de certificao Host de Autoridade de certificao Componentes comuns de Nome Personalize Modelo de Certificado de Autoridade de certificao de Microsoft Componentes distinguidos de Nome Algoritmo chave Comprimento de chave Modelo de Certificado de Autoridade de certificao de Microsoft ID do certificado de Autoridade de certificao de RSA ID de Jurisdio de RSA

Um processo de inscrio do certificado no exclui o certificado existente do armazenamento de chaves BlackBerry nem notifica a autoridade de certificao que o certificado fora de servio. O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server exclui o certificado existente do BlackBerry Configuration Database quando o processo de inscrio do certificado inicia para um novo certificado.

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Altere o intervalo que executa polling, registrar, e tamanho de pool para a conexo BlackBerry MDS Connection Service autoridade de certificao

Altere o intervalo que executa polling, registrar, e tamanho de pool para a conexo BlackBerry MDS Connection Service autoridade de certificao
Pode ativar registrar ou altera o intervalo que executa polling e tamanho de pool para a conexo BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service autoridade de certificao, como necessrio por seu ambiente da organizao. 1. No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, navega a <unidade>C:\Arquivos de programas \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\<. 2. Num editor de texto, abre as rimpublic.propriedades arquivar. 3. No arquivo de rimpublic.propriedades , digita as propriedades apropriadas e valores. 4. Salve e feche as rimpublic.propriedades arquivar. 5. No Windows Servios, reiniciam o servio BlackBerry MDS Connection Service .
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

As propriedades nas rimpublic.propriedades arquivam

Propriedade application.handler.pkcs10.pollinginter val Descrio Se a autoridade de certificao requer um administrador de certificado aprovar solicitaes de certificado, esta propriedade especifica o intervalo, em minutos, que o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service espera antes de solicita um atualiza sobre solicitaes de certificado pendentes da autoridade de certificao. O intervalo padro de 5 minutos. Se a autoridade de certificao requer um administrador de certificado aprovar solicitaes de certificado, esta propriedade especifica o nmero mximo de fios simultneos de trabalhador que podem gerenciar solicitaes de certificado pendentes. O tamanho de pool de padro 100 fios de trabalhador. Esta propriedade especifica se ativar registrar para o PKCS#10 servio de protocolo. Os valores vlidos so Verdadeiros e Falsos. O PKCS#10 servio de protocolo escreve a informao de log ao arquivo de log de MDAT. Por padro, registrar desligado.

application.handler.pkcs10.poolsize

application.handler.pkcs10.logging

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Fazer o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios

Fazer o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios

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Instalar os componentes de cliente do BlackBerry Web Desktop Manager em computadores dos usurios
Por padro, quando usurios abrem e efetuam login ao BlackBerry Web Desktop Manager para a primeira vez, o navegador solicita-os aceitar um CERTIFICADO DE AUTENTICAO de cliente e instala o arquivo necessrio de RIMWebComponents TAXI. O arquivo de RIMWebComponents TAXI fornece o BlackBerry Device Manager Device Manager e drivers de USB que usurios requerem usar o BlackBerry Web Desktop Manager. Para instalar estes arquivo de RIMWebComponents TAXI, usurios efetuam login a seus computadores como um administrador local. Se usa Microsoft Active Directory em seu ambiente da organizao, considera Windows que cria GPO instalar os componentes de cliente do BlackBerry Web Desktop Manager em computadores dos usurios automaticamente. Quando voc usa Windows GPO, o navegador no exibe o aviso de segurana nem mensagens de instalao a usurios, e usurios no requer permisso do administrador local completar o processo de instalao.

Publicar os arquivos de clientes do BlackBerry Web Desktop Manager em Windows GPO para Windows XP
Se voc usa o Microsoft Active Directory, pode criar um Windows GPO para certificar-se de que as configuraes do navegador esto corretas para o ambiente da organizao. Como alternativa, voc pode verificar as configuraes do navegador nos computadores dos usurios e, se necessrio, alter-las manualmente. 1. Nos arquivos de instalao do BlackBerry Enterprise Server, navegue at tools/RIMWebComponents. 2. Copie o arquivo RIMWebComponents.msi para uma pasta de rede compartilhada. 3. Em Users and Computers (Usurios e computadores) do Microsoft Active Directory, clique com o boto direito do mouse na unidade organizacional qual voc deseja atribuir o GPO do Windows. Clique em Properties (Propriedades). 4. Na guia Group Policy (Diretiva de grupo), clique em New (Novo). 5. No campo Name (Nome), digite um nome para o novo GPO. 6. Na lista de GPOs, clique no nome do GPO. 7. Clique em Edit (Editar). 8. No menu Group Policy Editor (Editor da diretiva de grupo), clique em User Configuration > Software Settings (Configurao do usurio > Configurao de software). 9. Clique com o boto direito do mouse em Software Installation (Instalao do software). Clique em New > Package (Novo > Pacote).

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Publicar os arquivos de clientes do BlackBerry Web Desktop Manager em Windows GPO para Windows Vista

Digite o caminho UNC e nome do arquivo RIMWebComponents.msi. Clique em Open (Abrir). Na janela Deploy Software (Implantar software), clique em Advanced (Avanado). Clique em OK. Na janela de propriedades Group Policy Object (Objeto da diretiva grupo), na guia Deployment (Implantao), em Deployment type (Tipo de implantao), clique em Published (Publicada). 15. No meu Installation user interface options (opes de interface de usurio da instalao), clique em Basic (Bsico). 16. Se o computador usa o Windows Server 2003, execute as seguintes aes: a. Na guia Deployment (Implantao), clique em Advanced (Avanado). b. Clique em Include OLE class and product information (Incluir classe de OLE e informaes de produto). 17. Clique em OK. Quando terminar: Adicione a chave do Registro HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowCurrentVersion \Internet Settings\UseCoInstall ao computador de cada usurio.

10. 11. 12. 13. 14.

Publicar os arquivos de clientes do BlackBerry Web Desktop Manager em Windows GPO para Windows Vista
Antes de comear: Adicione o endereo da Web do BlackBerry Administration Service lista de sites confiveis no navegador da Web. Faa o download e a instalao do Microsoft Group Policy Management Console com Service Pack 1. Para obter mais informaes sobre como instalar o Service Pack, visite www.microsoft.com. 1. 2. 3. Abra o console de gerenciamento do Microsoft Exchange. Clique em File > Add/Remove Snap-in (Arquivo > Adicionar/Remover snap-in). Na lista Available Snap-ins (Snap-ins disponveis), clique em Group Policy Management (Gerenciamento de polticas de grupo). 4. Clique em Add (Adicionar). 5. Clique em OK. 6. Expanda Group Policy Management > Forest> Domains (Gerenciamento de polticas de grupo > Floresta > Domnios). 7. Clique no nome do domnio. 8. Clique com o boto direito do mouse na unidade organizacional qual voc deseja atribuir o Windows GPO. 9. Clique em Create a GPO in this domain, and link it here (Criar um GPO neste domnio e vincul-lo aqui). 10. No campo Name (Nome), digite um nome para o novo GPO. 11. Clique em OK.

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Configurar os computadores dos usurios para instalar o arquivo de cliente para o BlackBerry Web Desktop Manager automaticamente

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Clique com o boto direito do mouse no GPO que voc acabou de criar. Clique em Edit (Editar). No menu Computer Configuration (Configurao do computador), clique em Policies (Polticas). Expanda Administrator Templates (Modelos de administrador). Expanda Windows Components (Componentes do Windows). Clique em ActiveXInstaller Service (Servio ActiveXInstaller). Clique com o boto direito do mouse em Approved Installation Sites for ActiveX Controls (Locais aprovados para a instalao de controles ActiveX). Selecione Properties (Propriedades). Na guia Settings (Configuraes), clique em Enabled (Habilitadas). Clique em Show (Mostrar). Clique em Add (Adicionar). No campo Enter the name of the item to be added (Digite o nome do item a ser adicionado), digite o endereo da Web do BlackBerry Administration Service. No campo Enter the value of the item to be added (Digite o valor do item a ser adicionado), digite 2,2,1,0. Em cada caixa de dilogo, clique em OK.

Configurar o instalador do Microsoft ActiveX no Windows Vista

1. 2. 3. 4. No computador que hospeda o BlackBerry Web Desktop Manager, clique em Iniciar > Configuraes > Painel de Controle > Adicionar ou Remover Programas. Clique em Ativar ou desativar recursos do Windows. Selecione ActiveX Installer Service. Clique em OK.

Configurar os computadores dos usurios para instalar o arquivo de cliente para o BlackBerry Web Desktop Manager automaticamente
Voc pode criar um novo GPO do Windows para que possa adicionar a chave do RegistroHKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Microsoft\WindowCurrentVersion\Internet Settings\UseCoInstall aos computadores dos usurios. Quando voc adiciona a chave do Registro, os computadores dos usurios instalam o arquivo RIMWebComponents.msi e outros controles Microsoft ActiveX automaticamente. O GPO do Windows adiciona a chave do Registro aos computadores na unidade organizacional qual voc atribuiu o GPO. 1. No computador que hospeda o Microsoft Active Directory, em um novo arquivo de texto, copie e cole as seguintes linhas: CLASS MACHINE

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Configurar os computadores dos usurios para instalar o arquivo de cliente para o BlackBerry Web Desktop Manager automaticamente

CATEGORY !!RegistrySettings KEYNAME "Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" ;KEYNAME "Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" POLICY !!EnableActiveXInstallFromAD EXPLAIN !!EnableActiveXInstallFromAD_Explain VALUENAME "UseCoInstall" VALUEON NUMERIC 1 VALUEOFF NUMERIC 0 END POLICY END CATEGORY [strings] EnableActiveXInstallFromAD="Allow user computers to install administrator-approved Microsoft ActiveX components (Permitir que os computadores dos usurios instalem componentes Microsoft ActiveX aprovados pelo administrador)." EnableActiveXInstallFromAD_Explain="Allow user computers to install administrator-approved Microsoft ActiveX components (Permitir que os computadores dos usurios instalem componentes Microsoft ActiveX aprovados pelo administrador)." 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Registrysettings="Registry Settings (Configuraes do Registro)" Nomeie o arquivo EnableActiveXInstallFromAD.adm e salve-o. Em Users and Computers (Usurios e computadores) do Microsoft Active Directory, clique com o boto direito do mouse na unidade organizacional qual voc deseja atribuir o GPO do Windows. Clique em Properties (Propriedades). Na guia Group Policy (Diretiva de grupo), clique em New (Novo). No campo Name (Nome), digite um nome para o novo GPO. Na lista de GPOs, clique no nome do GPO. Clique em Edit (Editar). Na lista Group Policy Object Editor (Editor de objeto de diretiva de grupo), clique em Computer Configuration > Administrative Templates (Configurao do computador > Modelos administrativos). Clique com o boto direito do mouse em Administrative Templates (Modelos administrativos). Execute uma das seguintes aes: Se o computador usa o Windows Server 2000, desmarque a opo View Show Policies Only (Exibir - Mostrar apenas diretivas). Se o computador usa o Windows Server 2003, clique em View Filtering (Exibir - Filtrando). Desmarque a caixa de seleo Only show policy settings that can be fully managed (S mostrar configuraes de diretiva que podem ser 100% gerenciadas).

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Faa o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios

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Clique com o boto direito do mouse em Administrative Templates (Modelos administrativos). Clique em Add/Remove Templates (Adicionar/Remover modelos). Adicione o modelo administrativo personalizado EnableActiveXInstallFromAD.adm ao Windows GPO. Clique em Administrative Templates > Registry Settings (Modelos administrativos > Configuraes do Registro). Clique duas vezes em Allow user computers to install administrator-approved Microsoft ActiveX components (Permitir que os computadores dos usurios instalem componentes Microsoft ActiveX aprovados pelo administrador). Clique em Enabled (Habilitado). Clique em OK.

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre Windows GPO baseados no Registro, visite technet.microsoft.com e leia o artigo Using Administrative Template Files with Registry-Based Group Policy (Usando arquivos de modelo administrativo com diretiva de grupo baseada no Registro).

Faa o BlackBerry Web Desktop Manager disponvel a usurios

O endereo da Web BlackBerry Web Desktop Manager HTTPs: //<full_computer_name> /Webdesktop/login. Se adequou s necessidades do cliente as cores de texto BlackBerry Web Desktop Manager ou imagem e voc deseja exibio as alteraes na tela de login, voc deve dirigir usurios a HTTPs: //<full_computer_name>/Webdesktop/app? page=Login&service=page&orgId=0. Envie a seguinte informao para usurios: Endereo de pgina da WebBlackBerry Web Desktop Manager IBM Lotus Domino nomes de usurio de Internet e senhas que voc configurou para os usurios em seu ambiente de mensagens

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Guia de administrao

Configurar o BlackBerry Web Desktop Manager

Configurar o BlackBerry Web Desktop Manager

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Pode adequar s necessidades do cliente a aparncia do BlackBerry Web Desktop Manager e seleciona as tarefas que usurios podem executar no BlackBerry Web Desktop Manager. Para informao nas polticas de TI que controla as tarefas que usurios podem executar no BlackBerry Web Desktop Manager, consulta o Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server. Para usar o BlackBerry Web Desktop Manager atualizar o BlackBerry Device SoftwareDevice Software, consulta o Notificao de atualizao do BlackBerry Device Software.

Os usurios de licena criar senhas de ativao usando o BlackBerry Web Desktop Manager
Pode especificar se o BlackBerry Web Desktop Manager permite usurios criar o prprias senhas de ativao de modo que possam ativar seus BlackBerry sobre a rede sem fio. Por padro, usurios podem criar o prprias senhas de ativao. Se voc no permite usurios criar o prprias senhas de ativao, no BlackBerry Web Desktop Manager, a tela de configurao de Dispositivo na guia Avanada de Configuraes ocultada. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande Topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em Servio de Administrao de BlackBerry. 3. O clique Edita componente. 4. Na guia de informao de BlackBerry Web Desktop Manager, executa um das seguintes aes: Para evitar usurios de criar o prprias senhas de ativao, alterao Permitem auto-ativao de usurio sem fio a No. Para permitir usurios criar o prprias senhas de ativao, alterao Permite auto-ativao de usurio sem fio a Sim. 5. O clique Salva todo.

Os usurios de licena ativar BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager

Pode especificar se usurios podem usar o BlackBerry Web Desktop Manager ativar BlackBerry usando um ligou conexo a um computador. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande Topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em Servio de Administrao de BlackBerry. 3. O clique Edita componente. 4. Na guia de informao de BlackBerry Web Desktop Manager, executa um das seguintes aes:

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Guia de administrao

Permitir que os usurios faam o backup e a restaurao de dados usando o BlackBerry Web Desktop Manager

Para permitir usurios ativar ou reactivar BlackBerry , alterao Permite ativao de conexo com fio de usurio Ativar Qualquer PIN. Para permitir usurios ativar novos BlackBerry s, alterao Permite ativao de conexo com fio de usurio Ativar PINS no Utilizados s. Para evitar usurios de BlackBerry de activiating, alterao Permite ativao de conexo com fio de usurio a No. 5. O clique Salva todo.

Permitir que os usurios faam o backup e a restaurao de dados usando o BlackBerry Web Desktop Manager
Voc pode especificar se usurios podem fazer o backup e a restaurao de dados em dispositivos BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution Topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em BlackBerry Administration Service. 3. Clique em Edit component (Editar componente). 4. Na guia BlackBerry Web Desktop Manager information (Informaes sobre o BlackBerry Web Desktop Manager), altere a opo Allow users to back up and restore data (Permitir que o usurio faa backupe restaurao de dados) para Yes (Sim). 5. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Para impedir que os usurios faam o backup e a restaurao de dados de seus dispositivos BlackBerry, altere a opo Allow user backup/restore operations (Permitir operaes de backup/restaurao do usurio) para No (No).

Configure os domnios para apoiar dados usando o BlackBerry Web Desktop Manager
Pode especificar os domnios que computadores dos usurios so localizados em de modo que possa limitar que usurios apoiar dados em seus dispositivos BlackBerry usando o BlackBerry Web Desktop Manager. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande Topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em BlackBerry Internet Service. 3. O clique Edita componente. 4. Na guia de informao de BlackBerry Web Desktop Manager, no campo de domnios de back-up de Dispositivo, digita um domnio que permite o usurio apoiar dados. 5. Clique em o Adiciona cone.

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Guia de administrao

Altere as cores de texto no BlackBerry Web Desktop Manager

6. 7.

Ripeta etapas 4 e 5 para cada domnio que voc deseja adiciona. O clique Salva todo.

Altere as cores de texto no BlackBerry Web Desktop Manager

Pode alterar as cores de texto em BlackBerry Web Desktop Manager corresponder as cores que sua organizao usa para UI. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em Servio de Administrao de BlackBerry. 3. Na Fonte tinge guia, clique Edita Componente. 4. Digite o nome da cor, em formato de hexadecimal, para a cor do texto BlackBerry Web Desktop Manager que voc deseja alterao. 5. O clique Salva Todo.

O textoBlackBerry Web Desktop Manager tinge

Parmetro A cor de fonte 1 A cor de fonte 2 Descrio Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do texto de descrio no BlackBerry Web Desktop Manager. Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do texto de direitos autorais no BlackBerry Web Desktop Manager. Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do texto nas mensagens de erro BlackBerry Web Desktop Manager . Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do texto nas mensagens de informao BlackBerry Web Desktop Manager . Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal de links indisponveis no BlackBerry Web Desktop Manager. Por exemplo, texto para opes que voc faz usar indisponvel que regras de poltica de TI usam este parmetro. Padro #000000 (preto) #788cb6 (de ao azul)

A cor de fonte 3

#ff0000 (vermelho)

A cor de fonte 4

#6c4091 (roxo)

A cor de fonte 5

#a1a1a4 (cinzento)

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Guia de administrao

Exiba uma imagem personalizado no BlackBerry Web Desktop Manager

Parmetro A cor de fonte 6

Descrio

Padro

A cor de fonte 7

A cor de fonte 8

Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do #ffffff (branco) texto nos cabealhos BlackBerry Web Desktop Manager , e o texto nos links de guia que apontam a pginas da Web que o usurio atualmente no visita. Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do #005387 (azul) texto no menu disponvel BlackBerry Web Desktop Manager e texto nos links de opo. Esta cor de texto especifica o valor de cor de hexadecimal do #8cb811 (verde) texto de link BlackBerry Web Desktop Manager quando um usurio pausa um cursor num link.

Exiba uma imagem personalizado no BlackBerry Web Desktop Manager

Pode exibir uma imagem personalizado, tal como seu logotipo da organizao, no canto superior-correto do BlackBerry Web Desktop Manager. O arquivo de imagem que voc especifica deve ser um. jpg ou. arquivo de gif que localizado num site da Web confivel. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande Topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente . 2. Clique em Servio de Administrao de BlackBerry. 3. O clique Edita componente. 4. Na guia de logotipos de Companhia, digita o HTTPs URL para seu logotipo da organizao. 5. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Criando e configurando perfis de Wi-Fi, de VPN e de VoIP

Criando e configurando perfis de Wi-Fi, de VPN e de VoIP

Criar e configurar Wi-Fi retrata

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Pode usar Wi-Fi configuraes de configurao e configuraes opcionais de configurao de VPN gerenciar dispositivos BlackBerry que podem operar em ambos mvel e redes Wi-Fi . Pode gerenciar as configuraes de configurao para contas de usurio que so associadas com um BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server criando perfis Wi-Fi . Pode criar e poder atribuir um ou mais perfis Wi-Fi a uma conta de usurio, usando um processo que semelhante ao processo que voc usa para criar uma poltica de TI e o atribui a uma conta de usurio. Para obter mais informaes, consulte o guia A funo BlackBerry Enterprise Server e Vista Geral Tcnica.

Os pr-requisitos: Wi-Fi que cria retrata e perfis de VPN

Deve instalar e dever configurar pontos de acesso sem fio para seu Wi-Fi rede. Execute as seguintes aes: Verifique-se que os pontos de acesso submetem com o IEEE 802.11a , IEEE 802.11b , ou IEEE 802.11g . Verifique-se o nmero de conexes para cada ponto de acesso assegurar-se que os pontos de acesso podem gerenciar trfego adicional. Verifique-se que usurios podem vagar entre pontos de acesso. Rifera documentao para os pontos de acesso completar uma pesquisa de local e atribua canais. Se sua organizao no usa um trocou rede Wi-Fi de empresa e sua organizao tem mltiplas sub-redes, configura as subredes para cobrir a mesma rea fsica. A configurao pode afetar como usurios enviam ou recebe chamadas. Atribua um SSID a cada ponto de acesso ou cada grupo de pontos de acesso que compartilham um SSID. Se usurios podem vagar entre os pontos de acesso, configura todos os perfis relevantes de SSID em cada ponto de acesso. Se sua organizao usa traversal de NAT, verifica-se que os pontos de acesso oferecem suporte traversal de NAT.

Deve configurar autenticao e criptografia para os pontos de acesso. Execute as seguintes aes: Configure autenticao usando um mtodo oferece suporte de autenticao. Por exemplo, se sua organizao usa camada 2 segurana de acesso, verifica-se que sua organizao usa um da camada oferece suporte 2 mtodos de segurana. Configure criptografia usando um mtodo oferece suporte de criptografia. Se seu ambiente da organizao requer um VPN Concentrator, configura um VPN Concentrator para segurana de acesso de VPN para usar IPsec VPN. Consulte o administrador para sua firewall da organizao ou VPN Concentrator determinar as configuraes apropriadas de configurao. Deve configurar configuraes de firewall. Execute as seguintes aes: Se sua organizao usa uma firewall de procurador, configura o servidor proxy de modo que seja transparente a usurios. Verifique-se que os endereos IP para o BlackBerry Domain Domain que tm ligao com seu ambiente da organizao so permitidos endereos. Verifique-se que a rede Wi-Fi pode conectar ao BlackBerry Router.

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Guia de administrao

Criar e configurar Wi-Fi retrata

Verifique-se que adiciona o endereo IP do BlackBerry Router ao servidor de DNS.

Configure as portas para a rede Wi-Fi . Deve configurar acesso ao servidor de DHCP e servidor de DNS. Execute as seguintes aes: Se for necessrio, configura sua rede Wi-Fi de empresa da organizao para acessar o servidor de DHCP. Se voc no usa esttica que enderea, usa a ferramenta de levantamento de DNS num BlackBerry verificar-se que o BlackBerry pode acessar o servidor de DHCP. Use a ferramenta de levantamento de DNS num dispositivo Wi-Fi verificar-se que o BlackBerry pode acessar um ou mais servidores de DNS. Se sua organizao usa um servidor de AAA, voc deve configur-lo. Execute as seguintes aes: Configure o servidor de AAA para oferecer suporte o mtodo de autenticao Wi-Fi que sua organizao usa. Permita todos pontos de acesso usar o servidor de AAA. Se configura segurana servio-especfico de acesso, cria um login cativo de portal. Deve configurar contas de usurio em seu ambiente da organizao. Execute as seguintes aes: Crie credenciais de autenticao para as contas de usurio. Se sua organizao usa EAP TLS, EAP TTLS, ou mtodos de autenticao de PEAP, permite o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server acessar infraestrutura de PKI e certificados. Adicione o addressses de Mac de cada BlackBerry que voc permite acessar uma rede especfica Wi-Fi de empresa (uma lista permitida) ou evita de acessar uma rede especfica Wi-Fi de empresa (uma lista restringida) ao censor para cada ponto de acesso.

Os tipos de conexo e porta numera para uma rede Wi-Fi

(as atribuies de portas podem variar de acordo com o provedor da rede mvel): Item conexo de entrada de um dispositivo BlackBerry ao BlackBerry Router conexo extrovertida de um BlackBerry ao BlackBerry Router para um Wi-Fi direto conexo ao BlackBerry Infrastructure Tipo de conexo TCP Nmero de porta de padro Onde configurar a conexo 4101 Registro do Windows

TCP

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Guia de administrao

Criar e configurar Wi-Fi retrata

Configurar um perfil de Wi-Fi em um dispositivo BlackBerry

Voc pode instruir os usurios de dispositivos BlackBerry a executar a seguinte tarefa, se desejar que eles configurem um perfil de Wi-Fi para as redes Wi-Fi para as quais voc no tenha criado um perfil de Wi-Fi no BlackBerry Administration Service. Por padro, novos perfis de Wi-Fi so exibidos no fim da lista de perfis de Wi-Fi no dispositivo BlackBerry. 1. Na tela inicial ou na lista de aplicativos, clique em Manage Connections (Gerenciar conexes). 2. Clique em Set Up Wi-Fi Network (Configurar rede Wi-Fi). 3. Execute as instrues exibidas na tela. 4. Na tela Wi-Fi Setup Complete (Configurao de Wi-Fi concluda), execute qualquer uma das seguintes aes: Para alterar a ordem dos perfis de Wi-Fi, clique em Prioritize Wi-Fi Profiles (Priorizar os perfis de Wi-Fi). Para especificar informaes de registro para a rede Wi-Fi, clique em Wi-Fi Hotspot Login (Login em ponto ativo de WiFi). 5. Clique em Finish (Concluir).

Criar um perfil de Wi-Fi

1. 2. 3. 4. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Create Wi-Fi profile (Criar um perfil de Wi-F). No campo Name (Nome), digite um nome para o perfil Wi-Fi. Clique em Save (Salvar).

Quando terminar: Configure o perfil de Wi-Fi.

Criar um perfil Wi-Fi baseado em um perfil de Wi-Fi existente.

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil de Wi-Fi que voc deseja copiar. Clique em Copy profile (Copiar perfil). Digite um nome para o novo perfil de Wi-Fi. Clique em Save (Salvar).

Quando terminar: Configure o perfil de Wi-Fi.

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Guia de administrao

Configurar um perfil de Wi-Fi

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome de um perfil de Wi-Fi. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), altere os valores das opes de configurao. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter informaes sobre as configuraes de Wi-Fi, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Se a rede Wi-Fi incluir um portal cativo, verifique se voc alterou a opo WLAN Enable Authentication Page (WLAN Habilitar pgina de autenticao) como True (Verdadeiro) para permitir que os usurios acessem o portal cativo usando o navegador de WLAN Login (Login na WLAN) nos seus dispositivos BlackBerry. Para atualizar as informaes do dispositivo BlackBerry imediatamente, reenvie a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry.

Atribuir um perfil Wi-Fi a uma conta de usurio

possvel atribuir mais de um perfil Wi-Fi a uma conta de usurio. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma ou mais contas de usurio. 4. Clique no nome da conta de usurio qual voc deseja atribuir o perfil Wi-Fi. 5. Clique em Edit user (Editar usurio). 6. Na guia de Wi-Fi profiles (Perfis de Wi-Fi), na seo Wi-Fi profile name (Nome de perfil de Wi-Fi), na lista suspensa, clique no perfil de Wi-Fi. 7. Se necessrio, na seo Wi-Fi User Specific Settings (Configuraes especficas de usurio de Wi-Fi), especifique as informaes de login do perfil de Wi-Fi. 8. Clique no cone Add (Adicionar). 9. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Criando e configurando perfis de VPN (continuao)

Criando e configurando perfis de VPN (continuao)

Wi-Fi habilitou dispositivos BlackBerry ter clientes incorporados de VPN que oferece suporte vrios tipos de VPN Concentrator. Para criar um perfil de VPN, voc configura as configuraes de configurao de VPN (por exemplo, o endereo IP do VPN Concentrator, nomes de usurio e senhas, e mtodos criptogrficos que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server usa) num BlackBerry ou usar um perfil de VPN ou poltica de TI. Se uma conta de usurio tem um perfil de VPN, voc pode associarse o perfil de VPN com o perfil Wi-Fi para a conta de usurio. Depender de sua poltica de segurana da organizao, voc pode salvar um nome de usurio e senha a um BlackBerry evitar o BlackBerry de solicitar o usurio para as informaes de login a primeira vez (ou cada vez) o BlackBerry conecta rede Wi-Fi de empresa.

Criar um perfil de VPN

1. 2. 3. 4. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Create VPN profile (Criar perfil de VPN). No campo Name (Nome), digite um nome para o perfil de VPN. Clique em Save (Salvar).

Quando terminar: Configure o perfil de VPN.

Criar um perfil de VPN baseado em um perfil de VPN existente

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage VPN profiles (Gerenciar perfis de VPN). Clique no nome do perfil de VPN que voc deseja copiar. Clique em Copy profile (Copiar perfil). Digite um nome para o novo perfil de VPN. Clique em Save (Salvar).

Quando terminar: Configure o perfil de VPN.

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Guia de administrao

Criando e configurando perfis de VPN (continuao)

Configurar um perfil de VPN

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage VPN profiles (Gerenciar perfis de VPN). Clique no nome do perfil de VPN. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia VPN profile settings (Configuraes de perfil de VPN), altere os valores das configuraes. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter informaes sobre as configuraes de VPN, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Para atualizar as informaes do dispositivo BlackBerry imediatamente, reenvie a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry.

Associar um perfil de VPN a um perfil de Wi-Fi

Para permitir que um dispositivo BlackBerry se conecte a uma rede Wi-Fi usando uma sesso VPN, voc deve associar um perfil de VPN a um perfil de Wi-Fi atribudo conta de usurio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil de Wi-Fi. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configurao de perfil de Wi-Fi), na seo Wi-Fi associations (Associaes de Wi-Fi), na lista suspensa VPN profile (Perfil de VPN), clique no perfil de VPN que voc deseja associar ao perfil de Wi-Fi. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para atualizar as informaes do dispositivo BlackBerry imediatamente, reenvie a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry.

Atribuir um perfil de VPN a uma conta de usurio

possvel atribuir mais de um perfil de VPN a uma conta de usurio. 1. No BlackBerry Administration Service, expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios).

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Guia de administrao

Criando e configurando um perfil de VoIP

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Procure uma conta de usurio. Clique no nome de exibio da conta de usurio. Clique em Edit user (Editar usurio). Na guia de VPN profiles (Perfis de VPN), na seo VPN profile name (Nome de perfil VPN), na lista suspensa, clique no perfil de VPN apropriado. Se necessrio, na seo VPN User Specific Settings (Configuraes especficas de usurio VPN), especifique as informaes de login que voc deseja associar ao perfil de VPN. Clique no cone Add (Adicionar). Clique em Save all (Salvar tudo).

Criando e configurando um perfil de VoIP

Para criar um perfil VoIP, defina as configuraes de VPN (por exemplo, nomes de usurio e senhas do SIP e territrio do SIP que o dispositivo BlackBerry pode usar) em um dispositivo BlackBerry ou no BlackBerry Administration Service usando um perfil de VoIP ou uma poltica de TI. Se uma conta de usurio tiver um perfil de VoIP, voc poder associar esse perfil ao perfil de WiFi da conta de usurio para que o dispositivo BlackBerry possa se conectar rede Wi-Fi corporativa usando as informaes do perfil de VoIP. Dependendo da poltica de segurana da organizao, voc pode salvar o nome de usurio e a senha em um dispositivo BlackBerry para evitar que ele solicite ao usurio as informaes de login na primeira vez (ou sempre) que se conectar rede Wi-Fi da empresa.

Criar um perfil de VoIP

Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para criar um perfil de VoIP somente para smartphones BlackBerry 7290. Para outros dispositivos BlackBerry, voc deve usar o BlackBerry Mobile Voice System para configurar o VoIP. Para obter mais informaes, consulte a documentao do BlackBerry MVS. 1. 2. 3. 4. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Create VoIP profile (Criar perfil de VoIP). No campo Name (Nome), digite um nome para o perfil de VoIP. Clique em Save (Salvar).

Quando terminar: Configure o perfil de VoIP.

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Guia de administrao

Criando e configurando um perfil de VoIP

Criar um perfil de VoIP baseado em um perfil de VoIP existente

Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para criar um perfil de VoIP somente para smartphones BlackBerry 7290. Para outros dispositivos BlackBerry, voc deve usar o BlackBerry Mobile Voice System para configurar o VoIP. Para obter mais informaes, consulte a documentao do BlackBerry MVS. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage VoIP profiles (Gerenciar perfis de VoIP). Clique no nome do perfil de VoIP que voc deseja copiar. Clique em Copy profile (Copiar perfil). No campo Name (Nome), digite um nome para o novo perfil de VoIP. Clique em Save (Salvar).

Quando terminar: Configure o perfil de VoIP.

Configurar um perfil de VoIP

Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para configurar um perfil de VoIP somente para smartphones BlackBerry 7290. Para outros dispositivos BlackBerry, voc deve usar o BlackBerry Mobile Voice System para configurar o VoIP. Para obter mais informaes, consulte a documentao do BlackBerry MVS. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage VoIP profiles (Gerenciar perfis de VoIP). Clique no nome do perfil de VoIP. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia VoIP profile settings (Configuraes de perfil de VoIP), altere os valores das configuraes. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter informaes sobre as configuraes de VoIP, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Para atualizar as informaes do dispositivo BlackBerry imediatamente, reenvie a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry.

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Guia de administrao

Criando e configurando um perfil de VoIP

Associar um perfil de VoIP a um perfil de Wi-Fi

Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para associar um perfil de VoIP a um perfil de Wi-Fi somente para smartphones BlackBerry 7290. Para outros dispositivos BlackBerry, voc deve usar o BlackBerry Mobile Voice System para configurar o VoIP. Para obter mais informaes, consulte a documentao do BlackBerry MVS. Para permitir que um dispositivo BlackBerry se conecte a uma rede Wi-Fi usando uma sesso VoIP, voc deve associar um perfil de VoIP a um perfil de Wi-Fi atribudo conta de usurio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil de Wi-Fi. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configurao de perfil de Wi-Fi), na seo Wi-Fi associations (Associaes de Wi-Fi), na lista suspensa VoIP profile (Perfil de VoIP), clique no perfil de VoIP que voc deseja associar ao perfil de Wi-Fi. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para atualizar as informaes do dispositivo BlackBerry imediatamente, reenvie a poltica de TI ao dispositivo BlackBerry.

Atribuir um perfil de VoIP a uma conta de usurio

Voc pode usar o BlackBerry Administration Service para atribuir um perfil de VoIP a uma conta de usurio somente para smartphones BlackBerry 7290. Para outros dispositivos BlackBerry, voc deve usar o BlackBerry Mobile Voice System para configurar o VoIP. Para obter mais informaes, consulte a documentao do BlackBerry MVS. possvel atribuir mais de um perfil de VoIP a uma conta de usurio para que o usurio possa acessar vrios domnios do SIP a partir de um dispositivo BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio. Clique no nome de exibio da conta de usurio. Clique em Edit user (Editar usurio). Na guia VoIP profiles (Perfis de VoIP), na seo VoIP profile name (Nome de perfil de VoIP), na lista suspensa, clique no perfil de VoIP apropriado. Se necessrio, na seo VoIP User Specific Settings (Configuraes especficas de usurio VoIP), especifique as informaes de login para uma conta de usurio do SIP que voc deseja associar ao perfil de VoIP.

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Guia de administrao

Excluir um perfil de Wi-Fi

8. 9.

Clique no cone Add (Adicionar). Clique em Save all (Salvar tudo).

Excluir um perfil de Wi-Fi

Antes de comear: Verifique se o perfil de Wi-Fi no est atribudo a uma conta de usurio. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome de um perfil de Wi-Fi. Clique em Delete profile (Excluir perfil). Clique em Yes - Delete the profile (Sim - Excluir o perfil).

Excluir um perfil de VPN

Antes de comear: Verifique se o perfil de VPN no est atribudo a uma conta de usurio ou associado a um perfil de Wi-Fi. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage VPN profiles (Gerenciar perfis de VPN). Clique no nome de um perfil de VPN. Clique em Delete profile (Excluir perfil). Clique em Yes - Delete the profile (Sim - Excluir o perfil).

Excluir um perfil de VoIP

Antes de comear: Verifique se o perfil de VoIP no est atribudo a uma conta de usurio ou associado a um perfil de Wi-Fi. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage VoIP profiles (Gerenciar perfis de VoIP). Clique no nome de um perfil de VoIP. Clique em Delete profile (Excluir perfil). Clique em Yes - Delete the profile (Sim - Excluir o perfil).

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Guia de administrao

Importando informaes de perfil de um arquivo .csv

Importando informaes de perfil de um arquivo .csv

possvel atualizar os perfis de Wi-Fi e perfis de VPN que voc deseja atribuir a contas de usurio, bem como os nomes de usurio e senhas para os perfis, importando um arquivo .csv por meio do BlackBerry Administration Service. Quando voc importa informaes de perfil de um arquivo, pode configurar as informaes de perfil para vrias contas de usurio ao mesmo tempo. O arquivo .csv deve conter as seguintes informaes: contas de usurio que voc deseja criar nomes dos perfis que voc deseja alterar se voc deseja adicionar, remover ou atualizar os perfis

Criar um arquivo .csv que contenha informaes de perfil que voc deseja importar.
Antes de comear: Usando o BlackBerry Administration Service, crie perfis e especifique os parmetros de configurao para os perfis. 1. 2. Usando o BlackBerry Administration Service, exporte para um arquivo .csv as informaes de usurio referentes s contas de usurio nas quais voc deseja atualizar informaes de perfil. Em qualquer aplicativo que lhe permita atualizar arquivos .csv, adicione os seguintes campos ao arquivo .csv que voc exportou na etapa 1: Nome do atributo Tipo de atributo Ao Nome de usurio Senha Configure os campos para cada conta de usurio no arquivo. Salve as alteraes.

3. 4.

Exemplo: Adicionando informaes de perfil a contas de usurio

"User Id","Display Name","PIN","Email Address","Logon Name","Attribute Name","Attribute Type","Action","User Name","Password" "16","Westlee Barichak","","wbarichak@example.com",,"wifi_1","WLAN","ADD","test user","test password" "17","Jovanka Buac","","jbuac@example.com",,"vpn_1","VPN","ADD" "8","Sherisse Da Silva","2072C4B7","sdasilva@example.com",,"wifi_1","WLAN","ADD","wlan_user","wlan_pas s" "8","Sherisse Da Silva","2072C4B7","sdasilva@example.com",,"vpn_1","VPN","ADD"

Exemplo: Alterando informaes de perfil atribudas a contas de usurio

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Guia de administrao

Importando informaes de perfil de um arquivo .csv

"User Id","Display Name","PIN","Email Address","Logon Name","Attribute Name","Attribute Type","Action","User Name","Password" "16","Westlee Barichak","","wbarichak@rim.com",,"wlan_1","WLAN","UPDATE","update_username","update_ password" "8","Sherisse Da Silva","2072C4B7","sdasilva@.rim.com",,"wifi_1","WLAN","UPDATE","update_username","up date_password"

Exemplo: Removendo informaes de perfil de contas de usurio

"User Id","Display Name","PIN","Email Address","Logon Name","Attribute Name","Attribute Type","Action","User Name","Password" "8","Lou Sicoli","2072C4B7","lsicoli@example.com",,"wlan_1","WLAN","DELETE" "9","Sarah Symonds","2072C4B7","ssymonds@example.com",,"vpn_1","VPN","DELETE" "16","Westlee Barichak","","wbarichak@example.com",,"wlan_1","WLAN","DELETE" "16","Westlee Barichak","","wbarichak@example.com",,"vpn_1","VPN","DELETE"

Campos no arquivo .csv que contm informaes de perfil

A tabela seguinte descreve os campos que voc pode configurar em um arquivo .csv. O BlackBerry Administration Service usa os campos no arquivo .csv para atualizar informaes de perfil que voc atribuiu a contas de usurio. Campo User Id (ID do usurio) Display Name (Nome de exibio) PIN Logon Name (Nome de login) Attribute Name (Nome do atributo) Attribute Type (Tipo de atributo) Action (Ao) Descrio Este campo especifica o identificador de usurio que o BlackBerry Enterprise Server cria para cada conta de usurio. necessrio especificar um valor neste campo. Este campo especifica o nome do usurio da conta de usurio. Este campo especifica o PIN do dispositivo BlackBerry. Este campo especifica o nome que o usurio pode usar para efetuar o login no BlackBerry Administration Service ou no BlackBerry Web Desktop Manager. Este campo especifica o nome do perfil de Wi-Fi ou perfil de VPN. necessrio especificar um valor neste campo. Este campo especifica se o perfil um perfil de Wi-Fi ou perfil de VPN. necessrio especificar WLAN ou VPN como sendo o valor neste campo. Este campo especifica se voc deseja adicionar, remover ou atualizar o perfil. necessrio especificar ADD (adicionar), DELETE (excluir) ou UPDATE (atualizar) como sendo o valor neste campo. Este campo especifica o nome de usurio que o dispositivo BlackBerry pode usar para acessar a rede Wi-Fi corporativa ou VPN, se for necessrio informar um nome de usurio.

User Name (Nome de usurio)

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Guia de administrao

Importando informaes de perfil de um arquivo .csv

Campo Password

Descrio Este campo especifica a senha que o dispositivo BlackBerry pode usar para acessar a rede Wi-Fi corporativa ou VPN, se for necessrio informar uma senha. Voc pode incluir aspas ("") na senha.

Prticas recomendadas: criar um arquivo .csv que contenha informaes de perfil que voc deseja importar
Considere as seguintes diretrizes: Especifique somente uma ao que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server execute em cada linha do arquivo. Para atribuir mais de uma ao a uma conta de usurio, crie mltiplas linhas para a conta de usurio. Se estiver usando um editor de texto para criar o arquivo .csv, inclua uma vrgula (,) aps o valor exibido em cada campo, em cada linha. Se um campo no contiver um valor, inclua somente uma vrgula no campo. Se estiver usando um editor de texto para criar o arquivo .csv, inclua uma quebra de linha (character return) no final de cada linha. Se estiver usando um editor de texto para criar o arquivo .csv, use aspas (" ") se o valor para um campo contiver um espao (por exemplo, "Westlee Barichak"). No adicione mais de 2000 aes em um arquivo. Atribua no mximo 32 perfis aos dispositivos BlackBerry que estejam executando verses do BlackBerry Device Software anteriores verso 4.5.0. Atribua no mximo 64 perfis aos dispositivos BlackBerry que estejam executando verses do BlackBerry Device Software anteriores verso 4.5.0.

Importar informaes de perfil de um arquivo .csv

O BlackBerry Administration Service processa as aes na ordem em que aparecem no arquivo .csv. Se duas aes que voc listou no arquivo forem conflitantes, a ao que aparece mais prxima ao fim do arquivo a ao que o BlackBerry Administration Service ir processar. Se o BlackBerry Administration Service encontrar um erro especfico de uma ao durante o processo de importao (por exemplo, uma ao foi formatada incorretamente no arquivo .csv), o BlackBerry Administration Service continuar a processar as aes restantes listadas no arquivo e exibir uma mensagem de erro para a ao que o BlackBerry Administration Service no pde processar. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, expanda User > Manage users (Usurio > Gerenciar usurios). Na seo Search for users (Procurar por usurios), clique em Update WLAN Information for users from a List (Atualizar informaes da WLAN para usurios de uma lista). Clique em Browse (Procurar). Navegue at o arquivo .csv que deseja importar. Clique em Open (Abrir).

248

Guia de administrao

Importando informaes de perfil de um arquivo .csv

6.

Clique em Save (Salvar).

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Guia de administrao

A criptografia que configura e mtodos de autenticao para BlackBerry

A criptografia que configura e mtodos de autenticao para BlackBerry

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Para informao sobre a criptografia e mtodos de autenticao para Wi-Fi conexes, consultam o Viso geral tcnica da segurana da BlackBerry Enterprise Solution.

WEP que configura criptografia

A criptografia de WEP usa chaves de criptografia correspondentes que so localizadas em pontos de acesso sem fio e clientes sem fio segurar comunicao sem fio. Para configurar criptografia de WEP, voc deve distribuir as teclas de WEP no Wi-Fi perfis que atribui a contas de usurio. O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server envia informao chave para o WEP quando usurios ativam BlackBerry . As teclas de WEP em BlackBerry devem corresponder as teclas de WEP que so localizadas nos pontos de acesso. Pode configurar quatro teclas de WEP e um padro ID chave. A tecla de WEP numerando em BlackBerry no corresponde a tecla de WEP numerando nas configuraes de configurao do perfil Wi-Fi para a rede Wi-Fi de empresa. Por exemplo, tecla de WEP 1 no BlackBerry tecla de WEP 0 nas configuraes de configurao, e tecla de WEP 2 no BlackBerry tecla de WEP 1 nas configuraes de configurao. Digita ou copia as teclas de WEP para os pontos de acesso como uma string de algarismos de hexadecimal. BlackBerry no oferecem suporte um passphrase de WEP.

Configurar chaves WEP para dispositivos BlackBerry que usam um perfil Wi-Fi
Se os usurios de dispositivos BlackBerry na organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar nomes de usurio e senhas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. Antes de comear: Obtenha as chaves WEP para o ponto de acesso sem fio. Para obter mais informaes, consulte a documentao relacionada ao ponto de acesso. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja alterar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), configure os valores para as seguintes opes de configurao: Wi-Fi WEP Key 0 (Wi-Fi - Chave WEP 0)

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Guia de administrao

PSK que configura criptografia

Wi-Fi WEP Key 1 (Wi-Fi - Chave WEP 1) Wi-Fi WEP Key 2 (Wi-Fi - Chave WEP 2) Wi-Fi WEP Key 3 (Wi-Fi - Chave WEP 3) 6. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Atribua o perfil de Wi-Fi s contas de usurio. Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry habilitados para Wi-Fi.
Informaes relacionadas Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236

PSK que configura criptografia

O IEEE padro 802.1X especifica criptografia de PSK como um acesso controla mtodo para Wi-Fi de empresa redes. Pode usar criptografia de PSK em escritrio pequeno e ambientes de incio onde no praticvel configurar autenticao servidorbaseado. Para configurar criptografia de PSK, voc deve distribuir um passphrase a BlackBerry habilitado para Wi-Fi dispositivos que corresponde a tecla ou passphrase para os pontos de acesso sem fio. Deve distribuir o passphrase usando os perfis Wi-Fi que atribui a contas de usurio. O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server envia o passphrase quando usurios ativam os BlackBerry . Para obter mais informaes sobre como o BlackBerry Enterprise Solution Enterprise Solution oferece suporte criptografia de PSK, consulta o A Segurana de BlackBerry Enterprise Server Vista Geral Tcnica.

Configurar os dados de criptografia PSK para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi
Se os usurios de dispositivos BlackBerry no ambiente da organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar frases secretas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. Antes de comear: Obtenha a palavra-chave para o ponto de acesso sem fio. Para obter mais informaes, consulte a documentao relacionada ao ponto de acesso. 1. 2. 3. 4. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja alterar. Clique em Edit profile (Editar perfil).

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Guia de administrao

O PULO que configura autenticao

5. 6.

Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), no campo Wi-Fi Preshared Key (Wi-Fi - Chave prcompartilhada), digite a frase secreta. Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Atribua o perfil de Wi-Fi s contas de usurio. Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry habilitados para Wi-Fi.
Informaes relacionadas Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236

O PULO que configura autenticao

A autenticao de PULO um mtodo de autenticao de proprietrio que foi desenvolvido por Sistemas Cisco . A autenticao de PULO fornece um-lado, autenticao de servidor-baseou entre um Wi-Fi de empresa rede e BlackBerry habilitado para Wi-Fi dispositivos e fornece por-cliente que gerao dinmica de teclas de WEP e tecla automtica de WEP atualiza durante uma sesso. BlackBerry oferecem suporte autenticao de PULO que usa um nome de usurio e senha. Deve distribuir o nome de usurio e senha usando um perfil Wi-Fi que voc atribui a contas de usurio. BlackBerry usam uma funo de mo nica para criptografar senhas antes de eles enviar as senhas ao servidor de autenticao. Para obter mais informaes sobre como o BlackBerry Enterprise Solution Enterprise Solution oferece suporte autenticao de PULO, consulta o A Segurana de BlackBerry Enterprise Server Vista Geral Tcnica.

Configurar os dados de autenticao LEAP para dispositivos BlackBerry usando um perfil WiFi
Se os usurios de dispositivos BlackBerry no ambiente da organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar nomes de usurio e senhas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. Antes de comear: No ponto de acesso sem fio, configure as opes LEAP para aceitar solicitaes de associao SSID de usurios que tenham as credenciais especificadas por voc ou para identificar o servidor de autenticao que os dispositivos BlackBerry habilitados para Wi-Fi usam para verificar as credenciais de usurios. Para obter mais informaes, consulte a documentao relacionada aos pontos de acesso da organizao. Configure polticas de senha segura se a autenticao da rede Wi-Fi usar autenticao LEAP. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi).

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Guia de administrao

PEAP que configura autenticao

2. 3. 4. 5.

Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja alterar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), execute as seguintes aes: No campo Wi-Fi User Name (Wi-Fi - Nome do usurio), digite o nome de usurio para autenticao LEAP. No campo Wi-Fi User Password (Wi-Fi - Senha do usurio), digite a senha de usurio para autenticao LEAP. Clique em Save all (Salvar tudo).

6.

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Atribua o perfil de Wi-Fi s contas de usurio. Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry.
Informaes relacionadas Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236

PEAP que configura autenticao

Se sua organizao implementa autenticao de PEAP, Wi-Fi dispositivos habilitados BlackBerry devem autenticar a um servidor de autenticao antes de eles pode conectar rede Wi-Fi de empresa. A autenticao de PEAP requer que BlackBerry confiam em o certificado do servidor de autenticao. Para confiar em o certificado do servidor de autenticao, BlackBerry devem confiar em a autoridade de certificao que emitiu o certificado. Uma autoridade de certificao que os BlackBerry e o servidor de autenticao confiam em mutuamente devem gerar o certificado para o servidor de autenticao. Cada BlackBerry armazena uma lista de certificados de autoridade de certificao explicitamente confivel. BlackBerry que usam autenticao de PEAP requerem o certificado raiz para a autoridade de certificao que emitiu o certificado. Para distribuir o certificado raiz a BlackBerry , voc pode usar a ferramenta de sincronizao de certificado no BlackBerry Desktop ManagerDesktop Manager. Deve configurar um perfil Wi-Fi para fornecer o nome de usurio e senha para autenticao. Para obter mais informaes sobre como o BlackBerry Enterprise Solution Enterprise Solution oferece suporte autenticao de PEAP, consulta o A Segurana de BlackBerry Enterprise Server Vista Geral Tcnica.

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Guia de administrao

PEAP que configura autenticao

Configurar os dados de autenticao PEAP para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi
Se os usurios de dispositivos BlackBerry no ambiente da organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar nomes de usurio e senhas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja configurar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), execute as seguintes aes: No campo Wi-Fi User Name (Wi-Fi - Nome do usurio), digite o nome de usurio para autenticao PEAP. No campo Wi-Fi User Password (Wi-Fi - Senha do usurio), digite a senha de usurio para autenticao PEAP. Se necessrio, na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), configure os valores para as seguintes opes de configurao: Wi-Fi Link Security (Wi-Fi - Segurana de link) Wi-Fi Hard Token Required (Wi-Fi - Token de hardware obrigatrio) Wi-Fi Server Subject (Wi-Fi - Assunto do servidor) Wi-Fi Server SAN (Wi-Fi - SAN do servidor) Wi-Fi Disable Server Certificate Validation (Wi-Fi - Desabilitar validao de certificado do servidor) Clique em Save all (Salvar tudo).

6.

7.

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry. Distribua os certificados.
Informaes relacionadas Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236

Os pr-requisitos: A distribuio que um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager

Usar um pblico ou autoridade de certificao privada, obtem ou gera um certificado digital para o servidor de autenticao. O arquivo de certificado de raiz.der armazenado no local onde o certificado foi criado. Por exemplo, o servidor de autenticao armazena um certificado se-assinado localmente. Configure cada ponto de acesso sem fio como um cliente do servidor de autenticao. Deve usar a mesma verso de autenticao em clientes e servidores. Para obter mais informaes, consulta a documentao para os pontos de acesso.

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Guia de administrao

PEAP que configura autenticao

Use os recursos de gerenciamento de certificado de Microsoft Active Directory fazer download o certificado raiz do servidor de autoridade de certificao ao computador.

Distribua um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager

Se um dispositivo BlackBerry requer o certificado raiz para a autoridade de certificao, um CERTIFICADO DO CLIENTE, ou ambos, voc pode distribuir os certificados usando BlackBerry Desktop Manager. O BlackBerry pode adicionar os certificados lista de certificados de autoridade de certificao explicitamente confivel ou a lista de CERTIFICADOS DO CLIENTE. 1. No computador do usurio, clica com o boto direito do mouse o certificado. Clique em Instalar certificado. 2. Clique em Avanar. 3. Clique em Colocar todos os certificados no armazenamento a seguir. 4. Clique em Procurar. 5. Execute uma das seguintes aes: Se distribui um certificado raiz, clique Confiou em Autoridades de certificaode Raiz. Se distribui um certficate de cliente, clique Pessoal 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Clique em OK. Clique em Concluir. Na caixa de dilogo de aviso de segurana, clique em Sim. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador que est executando o BlackBerry Desktop Manager. No BlackBerry Desktop Manager, seleciona a ferramenta de Synch de Certificado. Digite uma senha que voc pode usar como a senha de keystore. Execute uma das seguintes aes: Se distribui um certificado raiz, na guia de Certificados raiz , seleciona o certificado que voc adiciona lista de certificado no BlackBerry . Se distribui um CERTIFICADO DO CLIENTE, na guia Pessoal , seleciona o certificado que voc deseja adiciona lista de certificado no BlackBerry .

Os usurios no podem encontrar a ferramenta de sincronizao de certificado no BlackBerry Desktop Manager Causa possvel
A ferramenta de sincronizao de certificado no foi instalada quando o usurio instalou o BlackBerry Desktop ManagerDesktop Manager.

Soluo possvel
Instrua o usurio reinstalar o BlackBerry Desktop Manager usando a opo de instalao personalizada. Durante o processo de instalao personalizada, o usurio pode instalar a ferramenta de sincronizao de certificado.

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EAP TLS que configura autenticao

Configure configuraes de configurao de PEAP no perfil Wi-Fi num BlackBerry

Se voc no configura as configuraes de configurao de PEAP usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, instrui usurios configurar as configuraes no Wi-Fi perfil no BlackBerry . 1. No BlackBerry , nas opes do dispositivo, clica em Conexes de Wi-Fi. 2. Clique em o perfil Wi-Fi que voc deseja configura. 3. Clique em Editar. 4. Na lista de Tipo de segurana , seleciona PEAP. 5. Digite o nome de usurio e senha para o servidor de mensagens. 6. Na lista de certificado da CA , clica em o certificado para o servidor de autenticao. 7. Selecione o tipo Interior de segurana do link. 8. Se sua organizao no usa EAP-MS-CHAPv2, se necesssary, na lista de Token , seleciona o tipo de token. 9. Se necesssary, no campo de assunto de Servidor, digita o nome de servidor no certificado do servidor, em formato de URL (por exemplo, server1.domain.com ou server1.domain.net). Se deixa o vazio de campo, o BlackBerry ignora sobre ele durante Autenticao do servidor. 10. Se necesssary, no campo de SO de Servidor, digita o nome alternativo para o servidor, em formato de URL (por exemplo, server1.domain.com ou server1.domain.net). Se deixa o vazio de campo, o BlackBerry ignora sobre ele durante Autenticao do servidor. 11. Se sua organizao usa endereos IP dinmicos, verifica-se que o Automaticamente obtem endereo IP e opo de DNS selecionado. 12. Verifique-se que o Permite opo de handover de enterra-ponto de acesso selecionado. 13. Se necesssary, seleciona a Mensagem antes de caixa de seleo de conexo . Se voc no seleciona a caixa de seleo, o BlackBerry conecta a um ponto de acesso sem fio disponvel automaticamente. 14. Se necesssary, seleciona o Notifica em caixa de seleo de falha de autenticao . 15. Se necesssary, seleciona o perfil de VPN.

EAP TLS que configura autenticao

Se sua organizao implementa autenticao de EAP TLS, Wi-Fi dispositivos habilitados BlackBerry devem autenticar a um servidor de autenticao de modo que possam conectar rede Wi-Fi de empresa. A autenticao de EAP TLS requer que BlackBerry confiam em o certificado do servidor de autenticao e usa um certificado de cliente-lado como as credenciais de suplicante. Para confiar em o certificado do servidor de autenticao, BlackBerry devem confiar em a autoridade de certificao que emitiu o certificado. Uma autoridade de certificao que os BlackBerry e o servidor de autenticao confiam em mutuamente devem gerar o certificado para o servidor de autenticao e o certificado para cada BlackBerry .

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Guia de administrao

EAP TLS que configura autenticao

BlackBerry que usam autenticao de EAP TLS requerem um CERTIFICADO DO CLIENTE e o certificado raiz para o servidor de autoridade de certificao que criou o certificado para o servidor de autenticao. Pode obter e poder instalar ambos certificados usando o mesmo mtodo de distribuio. Para distribuir os certificados a BlackBerry , voc pode usar a ferramenta de sincronizao de certificado no BlackBerry Desktop ManagerDesktop Manager, ou pode matricular-se o certificado sobre a rede sem fio. Deve configurar um perfil Wi-Fi para fornecer o nome de usurio e senha para autenticao. Para obter mais informaes sobre como o BlackBerry Enterprise Solution Enterprise Solution oferece suporte autenticao de EAP TLS, consulta o A Segurana de BlackBerry Enterprise Server Vista Geral Tcnica.

Configurar os dados de autenticao EAP-TLS para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi
Se os usurios de BlackBerry na organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar nomes de usurio e senhas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja alterar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), execute as seguintes aes: No campo Wi-Fi User Name (Wi-Fi - Nome do usurio), digite o nome de usurio para autenticao EAP-TLS. No campo Wi-Fi User Password (Wi-Fi - Senha do usurio), digite a senha de usurio para autenticao EAP-TLS. Se necessrio, configure as seguintes opes: Wi-Fi Link Security (Wi-Fi - Segurana de link) Wi-Fi Hard Token Required (Wi-Fi - Token de hardware obrigatrio) Wi-Fi Server Subject (Wi-Fi - Assunto do servidor) Wi-Fi Server SAN (Wi-Fi - SAN do servidor) Wi-Fi Disable Server Certificate Validation (Wi-Fi - Desabilitar validao de certificado do servidor) Clique em Save all (Salvar tudo).

6.

7.

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry habilitados para Wi-Fi. Distribua os certificados.
Informaes relacionadas

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Guia de administrao

O EAP TTLS que configura autenticao

Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236 Os pr-requisitos: A distribuio que um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager, 254

Configure configuraes de configurao de EAP TLS no perfil Wi-Fi num BlackBerry

Se voc no configura as configuraes de configurao de EAP TLS usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, instrui os usurios configurar as configuraes no Wi-Fi perfil no BlackBerry . 1. No BlackBerry , nas opes do dispositivo, clica em Conexes de Wi-Fi. 2. Clique em o perfil Wi-Fi que voc deseja alterao. 3. Clique em Editar. 4. Se um aviso sobre um perfil de VPN exibido, clique OK. EAP TLS no requer um perfil de VPN. 5. Na lista de Tipo de segurana , seleciona EAP TLS. 6. Digite o nome de usurio e senha para o servidor de mensagens. 7. Na lista de certificado da CA , clica em o certificado raiz para a autoridade de certificao que criou o certificado do servidor de autenticao. 8. Na lista de CERTIFICADO DO CLIENTE , clica em o certificado de usurio. 9. Se for necessrio, no campo de assunto de Servidor, digita o nome de servidor no certificado do servidor, em formato de URL (por exemplo, server1.domain.com ou server1.domain.net). Se deixa o vazio de campo, o BlackBerry ignora sobre ele durante Autenticao do servidor. 10. Se for necessrio, no campo de SO de Servidor, digita o nome alternativo para o servidor, em formato de URL (por exemplo, server1.domain.com ou server1.domain.net). Se deixa o vazio de campo, o BlackBerry ignora sobre ele durante Autenticao do servidor. 11. Se sua organizao usa endereos IP dinmicos, verifica-se que o Automaticamente obtem endereo IP e opo de DNS selecionado. 12. Verifique-se que o Permite opo de handover de enterra-ponto de acesso selecionado. 13. Se for necessrio, seleciona a Mensagem antes de caixa de seleo de conexo . Se voc no seleciona a caixa de seleo, o BlackBerry conecta a um ponto de acesso sem fio disponvel automaticamente. 14. Se for necessrio, seleciona o Notifica em caixa de seleo de falha de autenticao .

O EAP TTLS que configura autenticao

Se sua organizao implementa autenticao de EAP TTLS, Wi-Fi dispositivos habilitados BlackBerry devem autenticar a um servidor de autenticao de modo que possam conectar rede Wi-Fi de empresa. A autenticao de EAP TTLS requer que BlackBerry confiam em o certificado do servidor de autenticao. Para confiar em o certificado do servidor de autenticao, BlackBerry devem confiar em a autoridade de certificao que emitiu o certificado. Uma autoridade de certificao que os BlackBerry e o servidor de autenticao confiam em mutuamente devem gerar o certificado do servidor de autenticao.

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Guia de administrao

O EAP TTLS que configura autenticao

Cada BlackBerry armazena uma lista de certificados de autoridade de certificao explicitamente confivel. BlackBerry que usam autenticao de EAP TTLS requerem o certificado raiz para a autoridade de certificao que criou o certificado do servidor de autenticao. Para distribuir o certificado raiz a BlackBerry , voc pode usar a ferramenta de sincronizao de certificado em BlackBerry Desktop Manager Desktop Manager ou pode matricular-se o certificado sobre a rede sem fio. Para obter mais informaes sobre como o BlackBerry Enterprise Solution Enterprise Solution oferece suporte autenticao de EAP TTLS, consulta o A Segurana de BlackBerry Enterprise Server Vista Geral Tcnica.

Configurar os dados de autenticao EAP-TTLS para dispositivos BlackBerry usando um perfil Wi-Fi
Se os usurios de dispositivos BlackBerry no ambiente da organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar nomes de usurio e senhas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja alterar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), execute as seguintes aes: No campo Wi-Fi User Name (Wi-Fi - Nome do usurio), digite o nome de usurio para autenticao EAP-TTLS. No campo Wi-Fi User Password (Wi-Fi - Senha do usurio), digite a senha de usurio para autenticao EAP-TTLS. Se necessrio, configure as seguintes opes: Wi-Fi Link Security (Wi-Fi - Segurana de link) Wi-Fi Hard Token Required (Wi-Fi - Token de hardware obrigatrio) Wi-Fi Server Subject (Wi-Fi - Assunto do servidor) Wi-Fi Server SAN (Wi-Fi - SAN do servidor) Wi-Fi Disable Server Certificate Validation (Wi-Fi - Desabilitar validao de certificado do servidor) Clique em Save all (Salvar tudo).

6.

7.

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry habilitados para Wi-Fi. Distribua os certificados.
Informaes relacionadas Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236

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Guia de administrao

Autenticao EAP RPIDO configurando

Os pr-requisitos: A distribuio que um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager, 254

Configure configuraes de configurao de EAP TTLS no perfil Wi-Fi num BlackBerry

Se voc no configura as configuraes de configurao de EAP TTLS usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, instrui um usurio configurar as configuraes no Wi-Fi perfil no BlackBerry . 1. No BlackBerry , nas opes do dispositivo, clica em Conexes de Wi-Fi. 2. Clique em o perfil Wi-Fi que voc deseja alterao. 3. Clique em Editar. 4. Na lista de Tipo de segurana , seleciona EAP TTLS. 5. Digite o nome de usurio e senha para o servidor de mensagens. 6. Na lista de certificado da CA , clica em o certificado raiz para a autoridade de certificao que criou o certificado do servidor de autenticao. 7. Na lista Interior de tipo de segurana do link, seleciona EAP-MS-CHAPv2. 8. Se for necessrio, no campo de assunto de Servidor, digita o nome de servidor no certificado do servidor, em formato de URL (por exemplo, server1.domain.com ou server1.domain.net). Se deixa o vazio de campo, o BlackBerry ignora sobre ele durante Autenticao do servidor. 9. Se for necessrio, no campo de SO de Servidor, digita o nome alternativo para o servidor, em formato de URL (por exemplo, server1.domain.com ou server1.domain.net). Se deixa o vazio de campo, o BlackBerry ignora sobre ele durante Autenticao do servidor. 10. Se seu uso de organizao endereos IP dinmicos, verificam-se que o Automaticamente obtem endereo IP e opo de DNS selecionado. 11. Verifique-se que o Permite opo de handover de enterra-ponto de acesso selecionado. 12. Se necesssary, seleciona a Mensagem antes de caixa de seleo de conexo . Se voc no seleciona a caixa de seleo, o BlackBerry conecta a um ponto de acesso sem fio disponvel automaticamente. 13. Verifique-se que o Permite opo de handover de enterra-ponto de acesso selecionado. 14. Se for necessrio, seleciona o Notifica em caixa de seleode falha de autenticao.

Autenticao EAP RPIDO configurando

EAP RPIDO um mtodo de autenticao que foi desenvolvido por Sistemas Cisco . Semelhante a autenticao de PEAP, autenticao EAP RPIDO criptografa transaes de EAP dentro de um tnel de TLS. Embora PEAP usa um servidor-lado que certificado digital para configurar o tnel de TLS, EAP RPIDO usa um. arquivo de PAC. O. arquivo de PAC que os dispositivos BlackBerry e a parte de servidor de autenticao contm teclas secretas que so exclusivo aos BlackBerry . A chave mestra EAP RPIDO no servidor de autenticao gera o. arquivo de PAC. EAP RPIDO usa o. arquivo de PAC abrir o tnel de TLS e autentica as credenciais do usurio pelo tnel de TLS.

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Guia de administrao

Autenticao EAP RPIDO configurando

Configure autenticao EAP RPIDO

1. 2. 3. Distribua o. arquivo de PAC ao cliente sem fio sobre uma conexo rede que projetada ser usar seguro distribuio automtica de PAC. Configure cada ponto de acesso sem fio conectar ao servidor de controle de acesso e um servidor de DHCP. Verifique-se que o servidor de DHCP pode fornecer a seguinte informao ao cliente sem fio: O endereo IP ou conecta em rede passagem de padro O endereo IP do servidor de DNS Configure o servidor de controle de acesso.

4.

Quando terminar: Para informao sobre o processo automtico de distribuio, consulta a documentao para seu servidor de autenticao da organizao. Para informao sobre configurar pontos de acesso sem fio, consultam a documentao para os pontos de acesso. Para informao sobre configurar o servidor de controle de acesso, consulta a documentao para o servidor de controle de acesso.
Informaes relacionadas Criar e configurar Wi-Fi retrata, 236 Os pr-requisitos: A distribuio que um certificado usando o BlackBerry Desktop Manager, 254

Enviar dados de autenticao EAP-FAST para um dispositivo BlackBerry usando um perfil Wi-Fi
Se os usurios de BlackBerry na organizao usarem smartphones BlackBerry 7270, voc dever configurar nomes de usurio e senhas usando regras de poltica de TI em vez de configuraes. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). Clique no nome do perfil Wi-Fi que voc deseja configurar. Clique em Edit profile (Editar perfil). Na guia Wi-Fi profile settings (Configuraes de perfil de Wi-Fi), execute as seguintes aes: No campo Wi-Fi User Name (Wi-Fi - Nome do usurio), digite o nome de usurio para autenticao PEAP. No campo Wi-Fi User Password (Wi-Fi - Senha do usurio), digite a senha de usurio para autenticao PEAP. Se necessrio, configure as seguintes opes: Wi-Fi Link Security (Wi-Fi - Segurana de link)

6.

261

Guia de administrao

Autenticao EAP RPIDO configurando

7.

Wi-Fi Inner Authentication Mode (Wi-Fi - Modo de autenticao interna) Wi-Fi Hard Token Required (Wi-Fi - Token de hardware obrigatrio) Wi-Fi Server Subject (Wi-Fi - Assunto do servidor) Wi-Fi Server SAN (Wi-Fi - SAN do servidor) Wi-Fi EAP-FAST Provisioning method (Wi-Fi - Mtodo de aprovisionamento EAP-FAST) Wi-Fi Disable Server Certificate Validation (Wi-Fi - Desabilitar validao de certificado do servidor)

Clique em Save all (Salvar tudo).

Quando terminar: Para obter mais informaes sobre as opes de configurao, consulte o BlackBerry Enterprise Server Policy Reference Guide (Guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server). Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry. Distribua os certificados.

Configure configuraes EAP RPIDOS de configurao no perfil Wi-Fi em BlackBerry

Se voc no configura as configuraes EAP RPIDOS de configurao usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, instrui usurios configurar as configuraes no Wi-Fi perfil no BlackBerry . 1. No BlackBerry , nas opes do dispositivo, clica em Conexes de Wi-Fi. 2. Clique em o perfil Wi-Fi que voc deseja alterao. 3. Clique em Editar. 4. Na lista de Tipo de segurana , seleciona EAP RPIDO. 5. Digite o nome de usurio e senha para o servidor de mensagens. 6. Na lista Interior de segurana do link , clica em o tipo de segurana. 7. Se for necessrio, na lista de Token , seleciona o tipo de token. 8. Se sua organizao usa endereos IP dinmicos, verifica-se que o Automaticamente obtem endereo IP e opo de DNS selecionado. 9. Se necesssary, seleciona a Mensagem antes de caixa de seleo de conexo . Se voc no seleciona a caixa de seleo, o BlackBerry conecta a um ponto de acesso sem fio disponvel automaticamente. 10. Se for necessrio, seleciona o Notifica em caixa de seleo de falha de autenticao .

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Guia de administrao

O software que configura tokens para BlackBerry

O software que configura tokens para BlackBerry

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O BlackBerry Enterprise Server projetado funcionar com o RSA Authentication Manager de Autenticao fornecer suporte de token de software para uso com camada 2 e camada 3 Wi-Fi autenticao em BlackBerry . Quando voc configura um token de software para usurios, BlackBerry so projetados usar a senha para autenticar os usurios rede Wi-Fi e VPN automaticamente usando o PEAPv1, EAP GTC, e EAP TTLS ou mtodos de autenticao de EAP GTC. Pode configurar mltiplos tokens de software para cada usurio. Por exemplo, voc pode configurar um token de software que um usurio pode usar com autenticao Wi-Fi e um segundo token de software que um usurio pode usar com autenticao de VPN. Quando usurios tentam de abrir um Wi-Fi ou conexo de VPN que requer autenticao de dois-fator nos BlackBerry , os BlackBerry solicitam os usurios digitar o PIN de token de software e submete o tokencode atual para o tipo de conexo criar a senha para autenticao de dois-fator. Para obter mais informaes sobre como o BlackBerry Enterprise Server oferece suporte tokens de software, consulta o Viso geral tcnica da segurana da BlackBerry Enterprise Solution.

Pr-requisitos: configurando dispositivos BlackBerry para autenticao RSA

Para executar tarefas no RSA Authentication Manager, consulte a documentao do RSA Authentication Manager e a documentao do token do RSA SecurID. No RSA Authentication Manager, configure as seguintes polticas para os PINs dos tokens de software no ambiente da organizao: se um PIN obrigatrio para autenticao se um PIN definido pelo usurio ou gerado pelo RSA Authentication Manager se um PIN somente alfanumrico ou numrico se um PIN tem comprimento fixo ou varivel, com no mnimo quatro e no mximo oito caracteres Importe o arquivo de semente do token (tambm conhecido como arquivo *.sdtid) que contm o UID para cada token de software no banco de dados do RSA Authentication Manager. No banco de dados do RSA Authentication Manager, crie um registro de usurio para cada detentor de token de software. No aplicativo de administrao do RSA Authentication Manager, configure os seguintes parmetros para o arquivo de semente do token de software: nmero de srie algoritmo criptogrfico conta de usurio qual deseja atribuir o token de software. senha de proteo do arquivo de semente do token de software Comunique a senha ao usurio.

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Guia de administrao

Configure BlackBerry para autenticao de RSA

Configure BlackBerry para autenticao de RSA

Os tokens de software usam o UID e tempo atual para autenticar o Wi-Fi dispositivos habilitados BlackBerry ao RSA Authentication Managerde Autenticao. Para permitir BlackBerry autenticar ao Gerente RSA Authentication Manager de RSA, voc deve sincronizar o tempo e data em BlackBerry com o tempo e data no computador que hospeda o Gerente RSA Authentication Manager de RSA, mesmo que o RSA Authentication Manager de RSA projetado acomodar diferenas de tempo de at trs minutos. Instrua usurios usar um dos seguintes mtodos para sincronizar a data, tempo, e configuraes de fuso horrio nos BlackBerry com o Gerente RSA Authentication Manager de RSA: Ajuste o tempo em BlackBerry usando a opo de Data/Tempo nos BlackBerry manualmente. Use o BlackBerry Desktop Manager Desktop Manager sincronizar a data e tempo nos BlackBerry com a data e tempo nos computadores dos usurios. Quando terminar: Atribua o perfil Wi-Fi s contas de usurio. Reenvie a poltica de TI a BlackBerry .

Configurar autenticao RSA em uma rede Wi-Fiusando um token de software

Voc deve adicionar o nmero de srie do token de software que o dispositivo BlackBerry habilitado para Wi-Fi pode usar em um perfil de Wi-Fi para que a autenticao RSA possa ocorrer em conexes Wi-Fi. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). 2. Clique em Manage Wi-Fi profiles (Gerenciar perfis de Wi-Fi). 3. Clique no nome do perfil de Wi-Fi que voc deseja alterar. 4. Clique em Edit profile (Editar perfil). 5. Na guia Wi-Fi profile settings (Configurao de perfil de Wi-Fi), no campo Wi-Fi Token Serial Number (Nmero de srie do token de Wi-Fi), digite o nmero de srie do token de software. 6. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Atribua o perfil de Wi-Fi s contas de usurio. Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry.

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Guia de administrao

Configurar autenticao RSA em uma rede VPN usando um token de software

Configurar autenticao RSA em uma rede VPN usando um token de software

Voc deve adicionar o nmero de srie do token de software que o dispositivo BlackBerry habilitado para Wi-Fi pode usar em um perfil de VPN para que a autenticao RSA possa ocorrer em conexes VPN. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Policy > Wi-Fi configuration (Poltica > Configurao de Wi-Fi). 2. Clique em Manage VPN profiles (Gerenciar perfis de VPN). 3. Clique no nome do perfil de VPN que voc deseja alterar. 4. Clique em Edit profile (Editar perfil). 5. Na guia VPN profile settings (Configuraes de perfil de VPN), no campo VPN Token Serial Number (Nmero de srie do token da VPN), digite o nmero de srie do token de software. 6. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Atribua o perfil de VPN s contas de usurio. Reenvie a poltica de TI que voc atribuiu s contas de usurio a dispositivos BlackBerry.

Atribuir tokens de software a uma conta de usurio

Voc deve atribuir os tokens de software que usurios de dispositivos BlackBerry podem usar para se autenticar em uma rede Wi-Fi ou rede VPN e acessar as contas de usurio. Dependendo do nmero de registros de token de software que estejam disponveis, voc poder atribuir at trs tokens de software a cada conta de usurio. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Clique no nome de exibio da conta de usurio. 5. Clique em Edit user (Editar usurio). 6. Na guia Software tokens (Tokens de software), digite o nmero de srie do token de software. 7. Para importar o arquivo de semente de token de software para a conta de usurio, execute as seguintes aes: a. Clique em Browse (Procurar). b. V at o arquivo de semente de token de software da conta de usurio. c. Clique em Open (Abrir).

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Guia de administrao

Atribuir tokens de software a uma conta de usurio

8.

Se voc tiver configurado uma senha no RSA Authentication Manager para poder criptografar o arquivo .sdtid, digite e confirme a senha. 9. No campo Timeout (minutes) (Limite de tempo (minutos)), digite o tempo, em minutos, que o dispositivo BlackBerryhabilitado para Wi-Fi leva para armazenar o PIN em cache. 10. Clique no cone Add (Adicionar). 11. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Alterar as configuraes de segurana do BlackBerry Administration Service BlackBerry e BlackBerry Web Desktop Manager

Alterar as configuraes de segurana do BlackBerry Administration Service BlackBerry e BlackBerry Web Desktop Manager

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Importar um novo certificado SSL para o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager
Quando voc instala o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager, o aplicativo de configurao gera um certificado SSL para proteger a conexo HTTPS. Voc pode importar um certificado SSL automaticamente assinado ou um certificado confivel que uma autoridade de certificao assina depois que o processo de instalao concludo. Para obter mais informaes sobre o uso da keytool, visite java.sun.com/javase/6/docs/technotes/tools/windows/keytool.html. Antes de comear: Se deseja usar um certificado confivel, copie o certificado raiz da autoridade de certificao para o computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. 1. 2. No computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Administration Service, em <unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\bin\web.keystore, faa backup do arquivo web.keystore. Usando o keytool em <unidade>:\Program Files\Java\<verso_JRE>\bin, exclua o certificado SSL padro que o aplicativo de configurao gerou (keytool -delete -alias httpssl -keystore "<unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\bin\web.keystore"). Usando o keytool e a senha de SSL que voc especificou quando instalou o BlackBerry Administration Service, gere uma nova entrada e chave privada no arquivo web.keystore (por exemplo, keytool -genkey -alias httpssl -keypass <senha> keystore "<unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\bin\web.keystore"). Quando o keytool solicitar seu nome e sobrenome, digite o nome do pool do BlackBerry Administration Service. O nome do pool pode ser encontrado na guia Administration Service High Availability (Administration Service Alta disponibilidade). Se deseja usar um certificado confivel, usando o keytool, importe o certificado raiz da autoridade de certificao (por exemplo, keytool -import -alias <nome_de_alias__de_ca> -file <arquivo_do_certificado_raiz>.cer -trustcacerts -keystore "<unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\bin\web.keystore"). Usando o keytool, gere uma solicitao de assinatura de certificado (por exemplo, keytool -certreq -alias httpssl -file <nome_do_arq_de_solic_de_certificado>.csr -keystore "<unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\bin\web.keystore"). Envie a solicitao de assinatura de certificado a uma autoridade de certificao de modo que a autoridade de certificao possa criar o certificado. Quando a autoridade de certificao devolver o certificado, copie-o para um arquivo de texto e salve-o com a extenso .cer.

3.

4.

5.

6. 7.

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Guia de administrao

Configurar que IBM Lotus Domino com DIIOP os usos de BlackBerry Administration Service BlackBerry

Usando o keytool, importe o certificado para o arquivo web.keystore (por exemplo, keytool -import -alias httpssl -keystore <unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BAS\bin\web.keystore" -file "<nome_do_arq_de_certificado>.cer"). 9. No Windows Services, reinicie os servios do BlackBerry Administration Service. 10. Execute as seguintes aes em cada computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Administration Service: a. Copie o arquivo web.keystore na pasta <unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server \BAS\bin do BlackBerry Administration Service que voc atualizou para as outras instncias do BlackBerry Administration Service. b. No Registro do Windows, copie o valor WebKeyStorePass, em HKCU\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Administration Service\Key Store, do BlackBerry Administration Service que voc atualizou para as outras instncias do BlackBerry Administration Service. c. No Windows Services, reinicie os servios do BlackBerry Administration Service.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

8.

Configurar que IBM Lotus Domino com DIIOP os usos de BlackBerry Administration Service BlackBerry
O BlackBerry Administration Service BlackBerry usa DIIOP para conectar IBM Lotus Domino servidor de modo que o BlackBerry Administration Service BlackBerry possa acessar informao da conta de usurio. O BlackBerry Web Desktop Manager usa DIIOP se usurios autenticam com usando sua IBM iNotes credenciais. Pode atualizar a informao IBM Lotus Domino se deseja que o BlackBerry Administration Service BlackBerry conecte a um servidor diferente depois que instala o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Se deseja configura disponibilidade alta para a tarefa de DIIOP de modo que o BlackBerry Administration Service BlackBerry possa conectar a um servidor diferente executando a tarefa de DIIOP automaticamente, voc deve configurar um hardware ou load balancer de software que podem gerenciar as conexes IBM Lotus Domino para o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Depois que configura o load balancer, voc pode configurar o BlackBerry Administration Service BlackBerry para conectar ao load balancer usando o FQDN da entrada de load balancer.

Altere o servidor IBM Lotus Domino com DIIOP usado pelo BlackBerry Administration Service
Antes de comear: Verifique se a tarefa DIIOP est sendo executada no servidor IBM Lotus Domino. Se voc estiver usando o BlackBerry Web Desktop Manager com autenticao do IBM Lotus Domino, verifique se os usurios tm acesso Web para o IBM iNotes e uma senha de Internet.

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Guia de administrao

Alterando as configuraes de senha para autenticao do BlackBerry Administration Service

1.

2. 3. 4. 5. 6.

No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em BlackBerry Administration Service. Clique em Edit component (Editar componente). Na guia de Domino Authentication (BESD) (Autenticao do Domino [BESD]), altere os campos como necessrio. Clique em Save all (Salvar tudo). Reinicie o BlackBerry Administration Service.

Alterando as configuraes de senha para autenticao do BlackBerry Administration Service

Se voc usa autenticao do BlackBerry Administration Service no ambiente da sua organizao, pode alterar o tamanho de senha mnimo e a data em que as senhas expiram para atender aos requisitos das polticas de segurana da organizao. Por padro, o tamanho de senha mnimo de quatro caracteres e a senha expira aps 365 dias. Se voc alterar o tamanho de senha mnimo, os administradores que usarem senhas que no obedeam ao novo comprimento mnimo no precisaro alterar as senhas at que elas expirem.

Alterar configuraes de senha para autenticao do BlackBerry Administration Service

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), clique em BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em BlackBerry Administration Service. Clique em Edit component (Editar componente). Na seo Security settings (Configuraes de segurana), altere o tamanho mnimo de senha e a data em que a senha expira. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5.

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Guia de administrao

Regenerado as credenciais de sistema para o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry

Regenerado as credenciais de sistema para o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry

O aplicativo de configurao gera as credenciais de sistema para o BlackBerry Administration Service BlackBerry durante o processo de instalao. O BlackBerry Administration Service BlackBerry usa as credenciais de sistema quando comunica com outros componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server. Se suspeita que as credenciais de sistema so comprometidas, pode regenerado os no servidor do banco de dados. Antes de comear: Verifique-se que tem permisses de proprietrio de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database. 1. 2. 3. 4. Em todos os computadores que hospedam instncias de BlackBerry Administration Service BlackBerry, no Windows Servios, param os servios de BlackBerry Administration Service BlackBerry. No servidor do banco de dados, no BlackBerry Configuration Database, executa a seguinte declarao de SQL: EXCLUA de BASTraits ONDE PlugInId = 8 E TraitId = 0. Num computador que hospeda uma instncia de BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servios Windows , inicia os servios de BlackBerry Administration Service BlackBerry. Nos computadores que hospedam as instncias restantes de BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servios Windows , inicia os servios de BlackBerry Administration Service BlackBerry.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Gerenciando contas de administrador

Gerenciando contas de administrador

Altere permisses de funo

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Para ativar ou desliga permisses para contas de administrador, voc pode alterar as permisses para as funes que voc atribuiu s contas de administrador. Se uma conta de administrador membro de um grupo que voc atribuiu funes a, voc tambm pode ativar ou desliga as permisses para a conta de administrador alterando as permisses para as funes que voc atribui ao grupo. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Funo. 2. O clique Gerencia funes. 3. Na lista de funes existentes, clica em o nome da funo que voc deseja alterao as permisses para. 4. Clique em Edit Role (Editar funo). 5. Troque as guias apropriadas alterar as permisses apropriadas. 6. O clique Salva todo. Quando terminar: Instrua os administradores fazer logoff do BlackBerry Administration Service BlackBerry e efetua login novamente de modo que as alteraes possam tomar efeito imediatamente.

Altere as funes para uma conta de administrador

Para refletir as alteraes a umas responsabilidades do administrador em sua organizao, voc pode adicionar ou pode remover um ou funes mais administrativos para a conta de administrador. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de administrador. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de administrador. 5. O clique Edita usurio. 6. Na guia de Funes , nas funes Atuais lista, adiciona ou remove as funes apropriadas. 7. O clique Salva todo.
Informaes relacionadas Funes administrativas, 29

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Guia de administrao

Exclua uma funo

Exclua uma funo

Pode excluir uma funo quando voc no requer mais o em seu ambiente da organizao. Antes de comear: Verifique-se que a funo no atribuda a qualquer conta de administrador nem grupos. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Funo. O clique Gerencia funes. Na lista de funes existentes, clica em o nome da funo que voc deseja exclui. O clique Exclui funo. Clique em Sim - Exclui a funo.

Excluir uma conta de administrador

Pode excluir uma conta de administrador quando voc no requer mais o em seu ambiente da organizao. Antes de comear: Se o administrador tambm um usurio do dispositivo BlackBerry , remove o BlackBerry da conta de administrador. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande usurio Administrador. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de administrador. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de administrador. Na lista de Status , clique Exclui usurio. Clique em Sim - Exclui o usurio.

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Guia de administrao

Gerenciando contas de usurios

Gerenciando contas de usurios

Gerenciando grupos

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Pode atribuir propriedades a usurio e contas de administrador no indivduo, grupo, e nvel de domnio. O BlackBerry Administration Service BlackBerry aplica propriedades a usurio e contas de administrador usando a seguinte hierarquia: As propriedades no nvel individual anulam as propriedades no nvel de grupo. As propriedades no nvel de grupo anulam as propriedades no nvel de domnio. Depois que adiciona um usurio ou conta de administrador a um grupo, voc pode anular as propriedades que voc configurou para a conta no grupo ou nvel de domnio alterando as propriedades no nvel de conta de usurio. Se altera e volta a aplicar o grupo ou propriedades de domnio, as propriedades atualizadas anulam as propriedades anteriores de conta de usurio. Se remove um usurio ou conta de administrador de um grupo, o nome de conta permanece na lista global de usurios, mas no exibido na lista de grupo.

Remover uma conta de usurio de um grupo.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. O clique Gerencia grupos. Clique em o NOME DO GRUPO. No Gerencia usurios em lista de sociedade de grupo, clique Remove usurios de sociedadede grupo. Procurar uma conta de assinante Selecione a caixa de seleo ao lado do nome de exibio para as contas de usurio que voc deseja remove. Clique em Remove From Group (Remover do grupo).

Altere as propriedades de um grupo

Depois de criar um grupo, defina as propriedades que deseja aplicar a todas as contas de usurio no grupo. Pode copiar as propriedades de um grupo a outro. Quando voc adiciona contas de usurio ou contas de administrador a um grupo, as propriedades de grupo aplica s novas contas automaticamente. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. 2. O clique Gerencia grupos. 3. Clique em o NOME DO GRUPO. 4. Clique em Edit Group (Editar grupo).

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Guia de administrao

Gerenciando contas de usurios

5. 6.

Troque entre as guias apropriadas e faa as alteraes apropriadas. O clique Salva todo.

Renomear um grupo
1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. O clique Gerencia grupos. Clique em o NOME DO GRUPO. Clique em Edit Group (Editar grupo). Na seo de informao de Grupo, no campo de Nome , digita um novo nome para o grupo. O clique Salva todo.

Excluir um grupo
1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. O clique Gerencia grupos. Clique em o NOME DO GRUPO. Clique em Excluir grupo. Clique em Sim - Exclui o grupo.

Gerenciando contas de usurios

Pode mover contas de usurio de um grupo de usurios a outro ou de um BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server a outro no BlackBerry Domain. Se move uma conta de usurio de um BlackBerry Enterprise Server a outro, o destino BlackBerry Enterprise Server cria uma rplica do BlackBerry do usurio e envia novos cadernos de servio ao BlackBerry sobre a rede sem fio. Quando voc exclui uma conta de usurio, voc pode reter a informao da conta de usurio no BlackBerry Enterprise Server. Pode ativar a conta de usurio novamente, ou o usurio pode continuar a usar o BlackBerry como um BlackBerry Desktop RedirectorDesktop Redirector. Quando voc ativa uma conta de usurio que voc reteve, a conta de usurio ter as mesmas configuraes que teve antes de voc excluiu-o.

Mova uma conta de usurio a um grupo diferente

1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio.

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Guia de administrao

Gerenciando contas de usurios

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. O clique Edita usurio. Na guia de Grupos , nos grupos Atuais lista, clica em o grupo que voc deseja remover o usurio de. Clique em Remover. Na lista Disponvel de grupos , clica em o grupo que voc deseja movimento a conta de usurio a. Clique em Adicionar. O clique Salva todo.

Mover uma conta de usurio de um BlackBerry Enterprise Server para outro

Antes de comear: Verifique se o BlackBerry Enterprise Server do qual voc pretende mover uma conta de usurio pode acessar o documento de servidor IBM Lotus Domino do BlackBerry Enterprise Server para o qual voc ir mover a conta de usurio. Verifique se o BlackBerry Enterprise Server do qual voc pretende mover uma conta de usurio parte do grupo LocalDomainServer e que voc replicou o diretrio Lotus Domino para os servidores de mensagens no ambiente da organizao. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio. Nos resultados da pesquisa, clique no nome de exibio da conta de usurio. Na lista de status do BlackBerry Enterprise Server, clique em Switch BlackBerry user to different BlackBerry Enterprise Server (Transferir usurio do BlackBerry para outro BlackBerry Enterprise Server). Na lista Available BlackBerry Enterprise Server instances (Instncias disponveis do BlackBerry Enterprise Server), clique no BlackBerry Enterprise Server para o qual voc deseja mover a conta de usurio. Clique em Save all (Salvar tudo).

Remover uma conta de usurio do BlackBerry Enterprise Server.

Antes de comear: Verifique se o BlackBerry Enterprise Server est em execuo. 1. 2. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios).

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Guia de administrao

Gerenciando contas de usurios

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. Na lista de status do BlackBerry Enterprise Server , clique Incapacita como usurio BlackBerry. Clique em Costas pesquisar. Nos usurios de Pesquisa> seo de critrio de Usurio, digita o nome de exibio para a conta de usurio. Clique em o nome de exibio para a conta de usurio. Na lista de Status , clique Exclui usurio.

Atualizar uma conta de usurio manualmente

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. Na lista de Status , clica em usurio de Recarga.

Adicione um funo de administrador a uma conta de usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. O clique Edita usurio. Na guia de Funes , na lista Disponvel de funes , clica em a funo que voc deseja atribui conta de usurio. Clique em Adicionar. O clique Salva todo.

Atualize a lista de contatos manualmente

Pode atualizar a lista de contatos no BlackBerry Configuration Database Configuration Database de modo que possa incluir qualquer alteraes organizacional ou atualiza na lista de contatos. A quantidade de tempo que o BlackBerry Mail Store Service BlackBerry requer atualizar a lista de contatos depende do tamanho de lista de contatos. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente.

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Gerenciando contas de usurios

2. 3.

Clique em E-mail. O clique Atualiza-se lista disponvel de usurio de diretriode companhia.

Enviar cadernos de servios ao dispositivo BlackBerry

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Em BlackBerry, clique nos dispositivos BlackBerry. Nas Comunicaes liste, clique Reenvia cadernos de servio a um dispositivo.

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Guia de administrao

Usando comandos de administrao para proteger um dispositivo BlackBerry perdido ou roubado

Usando comandos de administrao para proteger um dispositivo BlackBerry perdido ou roubado

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O BlackBerry Enterprise Server inclui comandos de administrao que podem ser enviados pela rede sem fio para proteger imediatamente os dados confidenciais em um dispositivo BlackBerry. Voc pode usar esses comandos para bloquear o dispositivo BlackBerry, excluir permanentemente as informaes do usurio e dados do aplicativo, bem como retornar as configuraes do dispositivo BlackBerry para os valores padro. Comando de administrao de TI Descrio

Clique em Specify new device password Este comando cria uma nova senha e bloqueia um dispositivo BlackBerry pela rede and lock device (Especificar nova senha sem fio. Voc poder informar a nova senha ao usurio verbalmente quando o de dispositivo e bloquear dispositivo) usurio do dispositivo BlackBerry o encontrar. Quando o usurio desbloquear o dispositivo BlackBerry, o dispositivo BlackBerry perguntar ao usurio se ele aceita ou rejeita a nova senha. Voc pode usar este comando se o dispositivo BlackBerry for perdido. Se voc ou um usurio ativou a proteo de contedo e um dispositivo BlackBerry estiver executando o BlackBerry Device Software verso 4.3.1 ou anterior, voc no poder usar este comando. Delete all device data and disable device Este comando exclui permanentemente todas as informaes do usurio e os dados (Excluir todos os dados do dispositivo e do aplicativo armazenados em um dispositivo BlackBerry. Voc pode configurar as desabilitar dispositivo) seguintes opes quando usar este comando: especificar um atraso, em horas, que deve transcorrer antes de o dispositivo BlackBerry comear a excluir todas as informaes do usurio e dados do aplicativo solicitar que o dispositivo BlackBerry retorne s configuraes padro de fbrica quando receber este comando especificar se deve permitir que o usurio do dispositivo BlackBerry pare de excluir permanentemente os dados do dispositivo BlackBerry e tornar o dispositivo BlackBerry indisponvel durante o perodo de atraso Voc pode enviar este comando a um dispositivo BlackBerry que voc deseja distribuir para outro usurio de dispositivo BlackBerry em sua organizao ou a um dispositivo BlackBerry que esteja perdido e que possa ser encontrado pelo seu usurio.

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Proteger um dispositivo BlackBerry roubado

Proteger um dispositivo BlackBerry roubado

1. 2. 3. 4. 5. 6. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage users (Gerenciar usurios). Procure uma conta de usurio. Nos resultados da pesquisa, clique no PIN da conta de usurio. Na lista Activation (Ativao), clique em Delete all device data and disable device (Excluir todos os dados do dispositivo e desabilitar dispositivo). Clique em Delete all device data and disable device (Excluir todos os dados do dispositivo e desabilitar dispositivo).

Quando terminar: Verifique se o dispositivo BlackBerry recebeu o comando. Entre em contato com o provedor de servios sem fio da empresa para desativar o servio de um dispositivo BlackBerry depois de enviar o comando de administrao de TI para excluir todos os dados do dispositivo BlackBerry e desativar o dispositivo BlackBerry.

Proteger um dispositivo BlackBerry perdido

Se um usurio perder um dispositivo BlackBerry, ou se ele for roubado, voc poder proteger os dados no dispositivo emitindo comandos para bloque-lo ou torn-lo indisponvel. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no PIN da conta de usurio. 5. Na seo Activation (Ativao), clique em Specify new device password and lock device (Especificar nova senha de dispositivo e bloquear dispositivo). 6. Digite e confirme a senha de ativao. No caso de dispositivos BlackBerry que executam o BlackBerry Device Software verso 4.1 e anterior, a senha no deve conter caracteres especiais. Alguns dispositivos BlackBerry no oferecem suporte a caracteres especiais e no desbloqueia quando o usurio digita uma senha com caracteres especiais. 7. Clique em Specify new device password and lock device (Especificar nova senha de dispositivo e bloquear dispositivo).

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Proteger um dispositivo BlackBerry perdido que possa ser recuperado pelo usurio

Proteger um dispositivo BlackBerry perdido que possa ser recuperado pelo usurio
Se um dispositivo BlackBerry perdido puder ser recuperado pelo usurio, possvel proteger as informaes no dispositivo BlackBerry programando-o para comear a excluir todas as informaes do usurio e os dados de aplicativos e tornando-o indisponvel aps um perodo de tempo especificado por voc. Tambm possvel especificar se o usurio pode cancelar o comando programado caso o dispositivo BlackBerry seja recuperado. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no PIN da conta de usurio. 5. Na seo Activation (Ativao), clique em Delete all device data and disable device (Excluir todos os dados do dispositivo e desabilitar dispositivo). 6. Na seo Erase Data Settings (Apagar configuraes de dados), execute as seguintes aes: No campo Erase Data Delay (hours) (Apagar retardo de dados [horas]), digite o nmero de horas que deve se aguardar antes que o dispositivo BlackBerry comece a excluir as informaes do usurio e os dados de aplicativos. Na lista suspensa Allow User Override (Permitir anulao de comando pelo usurio), clique em Yes (Sim) para permitir que o usurio cancele o comando programado no dispositivo BlackBerry, se o dispositivo for recuperado. 7. Clique em Delete all device data and disable device (Excluir todos os dados do dispositivo e desabilitar dispositivo).

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Guia de administrao

Gerenciar a entrega de Java BlackBerry Device Software BlackBerry ,, e configuraes de dispositivo a BlackBerry

Gerenciar a entrega de Java BlackBerry Device Software BlackBerry ,, e configuraes de dispositivo a BlackBerry
Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos

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Quando voc cria uma configurao de software e a atribui a contas de usurio, altera uma configurao de software que voc atribuiu a contas de usurio ou atribui ou altera uma poltica de TI, o BlackBerry Administration Service cria trabalhos para entregar os objetos resultantes ou configuraes a dispositivos BlackBerry. Voc pode alterar as configuraes padro que controlam como o BlackBerry Administration Service cria trabalhos e entrega tarefas de trabalho a dispositivos BlackBerry. Voc tambm pode alterar as configuraes padro que o BlackBerry Administration Service usa para entregar polticas de TI, BlackBerry Java Applications, BlackBerry Device Software e configuraes bsicas do aplicativo a dispositivos BlackBerry.

Altere configuraes de padro para um horrio de trabalho

Quando voc cria uma configurao do software e o atribui a contas de usurio, quando altera uma configurao do software que voc atribuiu a contas de usurio, ou atribui ou altera uma poltica de TI, o BlackBerry Administration Service BlackBerry cria trabalhos entregar os objetos resultantes ou configuraes a BlackBerry . Um trabalho consiste em mltiplas tarefas. Cada tarefa entrega um objeto especfico ou configurao a um BlackBerry , por exemplo, atualiza BlackBerry Device Software, instalando ou remover um BlackBerry Java Aplicativo, ou enviando configuraes atualizadas de poltica de TI ou configuraes de aplicativo. Pode alterar as configuraes de padro para um trabalho controlar como o BlackBerry Administration Service BlackBerry processa trabalhos. Se altera as configuraes de padro para um trabalho, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. O clique Especifica configuraesde horrio de trabalho. O clique Edita configuraesde horrio de trabalho. Na demora de Padro para cada seo de trabalho de aplicativo, no campo de demora de Padro, digita o nmero de minutos que o BlackBerry Administration Service BlackBerry espera antes de cria e processa um trabalho. O valor padro 15 minutos. Na seo Geral , no trabalho de Marca como campo fracassado , digita o nmero de dias que o BlackBerry Administration Service BlackBerry espera antes de define um trabalho que no foi entregado a BlackBerry como fracassado. O valor padro 7 dias. No campo de trabalhos de Limpeza, digita o nmero de dias que o BlackBerry Administration Service BlackBerry espera antes de exclui um trabalho fracassado. O valor padro 7 dias.

5.

6.

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Guia de administrao

Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos

7.

O clique Salva todo.

Altere como polticas de TI so enviadas a BlackBerry

Pode alterar as configuraes que o BlackBerry Administration Service BlackBerry usa para enviar todas configuraes de poltica de TI e atualiza a BlackBerry . Se altera as configuraes de padro para distribuio de poltica de TI, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Especifica configuraesde distribuio de poltica de TI. 3. O clique Edita configuraesde distribuio. 4. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Altere o dia de recorrncia de padro para enviar poltica de TI atualiza. Etapas a. b. Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia de padro. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, define o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

c. d. Adicione um novo dia de recorrncia para enviar poltica de TI atualiza.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Se deseja adiciona mais de um dia de recorrncia para enviar poltica de TI atualiza, os horrios para os dias separados de recorrncia no podem sobrepor. a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, define o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c. 5.

No Sistema estrangule guia, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 1.000.

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Guia de administrao

Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos

6. 7.

8.

9.

No Trabalho estrangule guia, ativar estrangular para todas tarefas de poltica de TI em trabalhos, seleciona Habilitou reduzir carga em sistema. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de poltica de TI em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas de poltica de TI que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por campo de janela de tempo, digita o nmero total de tarefas de poltica de TI que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. O clique Salva todo.

Altere como instalar, atualizar, ou remover Java BlackBerry

Pode alterar as configuraes que o BlackBerry Administration Service BlackBerry usa para instalar e para atualizar BlackBerry Java Aplicativos em BlackBerry , e removem Java BlackBerry em BlackBerry . Se altera as configuraes de distribuio de aplicativo de padro, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Especifica configuraesde distribuio de aplicativo. 3. O clique Edita configuraesde distribuio. 4. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Etapas Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia de padro. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

Altere o dia de recorrncia de padro a. para instalar, atualiza, ou remover Java b. BlackBerry .

c. d.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Adicione um novo dia de recorrncia Se deseja adiciona mais de um dia de recorrncia, os horrios para os dias para instalar, atualiza, ou remover Java separados de recorrncia no podem sobrepor. BlackBerry .

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Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos

Tarefa

Etapas a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c. 5.

6. 7.

8.

9.

No Sistema estrangule guia, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 1.000. No Trabalho estrangule guia, ativar estrangular para todas tarefas de aplicativo em trabalhos, seleciona Habilitou reduzir carga em sistema. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de aplicativo em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas de aplicativo que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe simultaneamente. O valor padro 25 minutos. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas de aplicativo que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. O clique Salva todo.

Altere como instalar, atualizar, ou remover o BlackBerry Device Software

Pode alterar as configuraes que o BlackBerry Administration Service BlackBerry usa para instalar ou atualizar o BlackBerry Device Software em BlackBerry ou remove o BlackBerry Device Software de BlackBerry . Se altera as configuraes de distribuio de padro para o BlackBerry Device Software, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Especifica configuraesde distribuio de BlackBerry Device Software. 3. O clique Edita configuraesde distribuio. 4. Execute uma das seguintes tarefas:

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Guia de administrao

Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos

Tarefa Altere o dia de recorrncia para instalar, atualizar, ou remover o BlackBerry Device Software.

Etapas a. b. Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

c. d. Adicione um dia de recorrncia para instalar, atualizar, ou remover o BlackBerry Device Software.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Para adicionar mais de um dia de recorrncia, os horrios para os dias separados de recorrncia no podem sobrepor. a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c. 5.

6. 7.

8.

No Sistema estrangule guia, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas BlackBerry Device Software que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 1.000. Para ativar estrangular para todas tarefas BlackBerry Device Software em trabalhos, no Trabalho estrangula guia, clica em Habilitou reduzir carga em sistema. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de BlackBerry Device Software em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas BlackBerry Device Software que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas BlackBerry Device Software que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6.

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Guia de administrao

Gerenciando as configuraes de distribuio padro para trabalhos

9.

O clique Salva todo.

Altere como o BlackBerry Enterprise Server envia configuraes normais de aplicativo a BlackBerry
As configuraesBlackBerry Device Software Device Software incluem configuraes normais de aplicativo que voc pode usar para controlar calendrio, e-mail, e configuraes de lista de contatos em BlackBerry . Pode alterar como o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server envia as configuraes a e atualiza as configuraes em BlackBerry . Se altera as configuraes de distribuio de padro para as configuraes normais de aplicativo, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Especifica configuraesde distribuio de aplicativo de BlackBerry Device Software. 3. O clique Edita configuraesde distribuio. 4. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Etapas Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia de padro. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, clica em os dias de recorrncia. No Inicia lista suspensa de tempo , clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

Altere o dia de recorrncia para enviar a. ou atualizar configuraes normais de b. aplicativo.

c. d. Adicione um dia de recorrncia para enviar ou atualizar configuraes normais de aplicativo.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Para adicionar mais de um dia de recorrncia, os horrios para os dias separados de recorrncia no podem sobrepor. a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, clica em os dias de recorrncia. No Inicia lista suspensa de tempo , clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c.

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Guia de administrao

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

5.

6. 7.

8.

9.

No Sistema estrangule guia, no Sistema estrangula atravs de todos trabalhos seciona, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 1.000. Para ativar estrangular para todas tarefas para configuraes normais de aplicativo em trabalhos, no Trabalho estrangula guia, clica em Habilitou reduzir carga em sistema. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de configuraes de aplicativo de BlackBerry Device Software em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas para configuraes normais de aplicativo que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas para configuraes normais de aplicativo que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. O clique Salva todo.

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

Quando voc cria uma configurao do software e o atribui a contas de usurio, altera uma configurao do software que voc atribuiu a contas de usurio, ou atribui ou altera uma poltica de TI, o BlackBerry Administration Service BlackBerry cria trabalhos entregar os objetos resultantes ou configuraes a BlackBerry . Antes do BlackBerry Administration Service BlackBerry entrega um trabalho especfico, voc pode alterar o horrio de entrega do trabalho, prioridade do trabalho, e como o trabalho entrega polticas de TI, BlackBerry Java Aplicativos, BlackBerry Device Software, e configuraes normais de aplicativo a BlackBerry . Se voc no altera o horrio, prioridade, nem configuraes de distribuio para um trabalho, o trabalho usa o horrio de padro e configuraes de distribuio que voc configura no Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry.

Especifique o inicia tempo e prioridade para um trabalho

Se um trabalho no iniciou em execuo, voc pode especificar quando deseja que o trabalho inicie. Se voc no especifica o inicia tempo para um trabalho, o trabalho inicia de acordo com as configuraes de distribuio que voc configurou no Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Voc tambm pode alterar a prioridade de um trabalho. Por padro, todos trabalhos tm uma prioridade mdia. Se altera a prioridade de um trabalho a baixo, o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server processa-o depois dos trabalhos com um meio ou prioridade alta. O BlackBerry Enterprise Server processa trabalhos com uma prioridade alta antes de processa trabalhos com um meio ou prioridade baixa. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Gerencia trabalhosde instalao.

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Guia de administrao

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

3. 4. 5. 6. 7. 8.

Procure o trabalho que voc deseja alterao. Nos resultados da pesquisa, clica em a ID do trabalho que voc deseja alterao. O clique Edita trabalho. Na lista suspensa Prioritria , clica em a prioridade apropriada para o trabalho. Na seo de Horrio de Trabalho, no campo de data Eficiente , seleciona o inicia data para o trabalho. O clique Salva todo.

Altere como um trabalho envia polticas de TI a BlackBerry

Pode alterar como o BlackBerry Administration Service BlackBerry envia configuraes de poltica de TI e alteraes num trabalho especfico a BlackBerry . Pode alterar umas configuraes de distribuio do trabalho para polticas de TI s se o trabalho no executa. Se alterando as configuraes de distribuio de poltica de TI para um trabalho, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Gerencia trabalhosde instalao. 3. Procure o trabalho que voc deseja alterao. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em a ID do trabalho que voc deseja alterao. 5. O clique Edita trabalho. 6. Na guia de Distribuio de poltica de TI, executa qualquer das seguintes tarefas: Tarefa Etapas Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia de padro. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

Altere o dia de recorrncia de padro a. para enviar alteraes da poltica de IT. b.

c. d.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Adicione um novo dia de recorrncia Se deseja adiciona mais de um dia de recorrncia para enviar alteraes da para enviar alteraes da poltica de IT. poltica de IT, os horrios para os dias separados de recorrncia no podem sobrepor.

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Guia de administrao

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

Tarefa

Etapas a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c. 7.

Para ativar estrangular para todas tarefas de poltica de TI no trabalho, no Padro estrangulando enablement para todas tarefas de poltica de TI em cada trabalho numa seo de janela de tempo, seleciona Habilitou reduzir carga em sistema. 8. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de poltica de TI em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas de poltica de TI no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. 9. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas de poltica de TI no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. 10. O clique Salva todo.

Altere como um trabalho envia Java BlackBerry a BlackBerry

Pode alterar como o BlackBerry Administration Service BlackBerry instala, atualiza, ou remove o BlackBerry Java Aplicativos num trabalho especfico em BlackBerry . Pode alterar umas configuraes de distribuio do trabalho para aplicativos s se o trabalho no executa. Se altera as configuraes de distribuio de aplicativo de padro, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Gerencia trabalhosde instalao. 3. Procure o trabalho que voc deseja alterao. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em a ID do trabalho que voc deseja alterao. 5. O clique Edita trabalho. 6. Na guia de Distribuio de aplicativo , executa qualquer das seguintes tarefas:

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Guia de administrao

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

Tarefa

Etapas Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia de padro. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

Altere o dia de recorrncia de padro a. para instalar, atualiza, ou remover Java b. BlackBerry .

c. d.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Adicione um novo dia de recorrncia Se deseja adiciona mais de um dia de recorrncia, os horrios para os dias para instalar, atualiza, ou remover Java separados de recorrncia no podem sobrepor. BlackBerry . a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona os dias de recorrncia. b. c. 7. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

Para ativar estrangular para todas tarefas de aplicativo no trabalho, no Padro estrangulando enablement para todas tarefas de aplicativo em cada trabalho numa seo de janela de tempo, seleciona Habilitou reduzir carga em sistema. 8. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de aplicativo em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas de aplicativo no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. 9. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas de aplicativo no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. 10. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

Altere como um trabalho envia o BlackBerry Device Software a BlackBerry

Pode alterar como o BlackBerry Administration Service BlackBerry instala, atualiza, ou remove o BlackBerry Device Software num trabalho especfico em BlackBerry . Pode alterar as configuraes de distribuio para um trabalho para o BlackBerry Device Software s se o trabalho no executa. Se altera as configuraes de distribuio de padro para BlackBerry Device Software, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Gerencia trabalhosde instalao. 3. Procure um trabalho. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em a ID do trabalho apropriado. 5. O clique Edita trabalho. 6. Na guia de Distribuio de BlackBerry Device Software, executa qualquer das seguintes tarefas: Tarefa Altere o dia de recorrncia para instalar, atualizar, ou remover BlackBerry Device Software. Etapas a. b. Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, clica em o nmero de dias de recorrncia. Na lista suspensa Start time (Hora de incio), clique na data. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

c. d. Adicione um novo dia de recorrncia para instalar, atualizar, ou remover BlackBerry Device Software.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia. Para adicionar mais de um dia de recorrncia, os horrios para os dias separados de recorrncia no podem sobrepor. a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, clica em os dias de recorrncia. No Inicia lista suspensa de tempo , clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c. 7.

Para ativar estrangular para todas tarefas BlackBerry Device Software em trabalhos, no Padro estrangulando enablement para todas tarefas de BlackBerry Device Software em cada trabalho numa seo de janela de tempo, clica em Habilitou reduzir carga em sistema.

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Guia de administrao

Gerenciar as configuraes de distribuio para um trabalho especfico

8.

Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de BlackBerry Device Software em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas BlackBerry Device Software no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. 9. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas BlackBerry Device Software no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. 10. O clique Salva todo.

Altere como um trabalho envia configuraes normais de aplicativo a BlackBerry

As configuraesBlackBerry Device Software Device Software incluem configuraes normais de aplicativo que voc pode usar para controlar calendrio, e-mail, e configuraes de lista de contatos em BlackBerry . Pode alterar como o BlackBerry Administration Service BlackBerry envia configuraes e atualiza em trabalhos a BlackBerry . Se altera as configuraes de distribuio de padro para as configuraes normais de aplicativo em configuraes BlackBerry Device Software , seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de Dispositivos , expande trabalhos de Instalao. 2. O clique Gerencia trabalhosde instalao. 3. Procure um trabalho. 4. Nos resultados da pesquisa, clica em a ID do trabalho apropriado. 5. O clique Edita trabalho. 6. Na guia de Distribuio de Configuraes de Aplicativo de BlackBerry Device Software, executa qualquer das seguintes tarefas: Tarefa Etapas Clique em o Editar cone para o dia de recorrncia. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, seleciona o nmero de dias de recorrncia. No Inicia lista suspensa de tempo , clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Atualiza cone.

Altere o dia de recorrncia para enviar a. ou atualizar configuraes normais de b. aplicativo.

c. d.

Por padro, o dia de recorrncia todos os dias e o inicia tempo todo o dia.

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Guia de administrao

BlackBerry que gerencia Java em BlackBerry

Tarefa Adicione um dia de recorrncia para enviar ou atualizar configuraes normais de aplicativo.

Etapas Para adicionar mais de um dia de recorrncia, os horrios para os dias separados de recorrncia no podem sobrepor. a. No dia Programado de instalao (dias) lista suspensa, clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, clica em os dias de recorrncia. No Inicia lista suspensa de tempo , clica em a opo apropriada de recorrncia. Se for necessrio, altera o inicia tempo e tempo de fim. Clique em o Adiciona cone.

b. c. 7.

Para ativar estrangular para todas tarefas para configuraes normais de aplicativo no trabalho, no Padro estrangulando enablement para todas tarefas de aplicativo de BlackBerry Device Software em cada trabalho numa seo de janela de tempo, clique Habilitou reduzir carga em sistema. 8. Se for necessrio, no Padro estrangulando para todas tarefas de Configuraes de Aplicativo de BlackBerry Device Software em cada trabalho numa seo de janela de tempo, no nmero Mximo de tarefas simultneas por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero mximo de tarefas para configuraes normais de aplicativo no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server processe ao mesmo tempo. O valor padro 25 minutos. 9. Se for necessrio, no nmero Total de tarefas por janela de tempo por campo de instncia de Servio de Administrao de BlackBerry, digita o nmero total de tarefas para configuraes normais de aplicativo no trabalho que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server processe durante cada intervalo de processamento. O valor padro 6. 10. O clique Salva todo.

BlackBerry que gerencia Java em BlackBerry

Faa um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry indisponvel para instalao
Pode excluir um BlackBerry Java Application e todas verses do aplicativo do repositrio do aplicativo se voc no deseja faz o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry disponvel adicionar a configuraes do software. Voc no pode excluir um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry do repositrio do aplicativo se o Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry est numa configurao do software. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software> Aplicativos. 2. O clique Gerencia aplicativos. 3. Procure um Aplicativo BlackBerry Java Application BlackBerry.

293

Guia de administrao

Gerenciando configuraes de software

4. 5. 6.

Nos resultados da pesquisa, clica em o nome do aplicativo. Clique em Delete Application (Excluir aplicativo). Clique em Sim - Exclui o aplicativo e todas versesde aplicativo.

Remover um BlackBerry Java Application de dispositivos BlackBerry pela rede sem fio
possvel remover um BlackBerry Java Application, o cliente de colaborao ou o BlackBerry MDS Runtime dos dispositivos BlackBerry pela rede sem fio. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Software. 2. Clique em Manage software configurations (Gerenciar configuraes de software). 3. Clique em uma configurao de software. 4. Clique em Edit software configuration (Editar configurao de software). 5. Na guia Applications (Aplicativos), clique no cone Delete (Excluir) do aplicativo. 6. Execute uma das seguintes aes: Se tiver definido a configurao do software para permitir aplicativos no listados em dispositivos BlackBerry e quiser permitir que os usurios instalem aplicativos no listados, ou voc deseja usurios de licena instalar o aplicativo como um aplicativo no cotado, ou se tiver definido a configurao do software para proibir aplicativos no listados em dispositivos BlackBerry, clique em Save all (Salvar tudo). Se voc tiver definido a configurao do software para permitir aplicativos no listados em dispositivos BlackBerry e no quiser permitir que os usurios instalem aplicativos em seus dispositivos BlackBerry, execute as etapas 7 a 12. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Clique em Add applications to software configuration (Adicionar aplicativos configurao de software). Procure o aplicativo que voc deseja remover. Nos resultados da pesquisa, selecione o aplicativo. Na lista suspensa Disposition (Disposio) clique em Disallowed (No permitido). Clique em Add to software configuration (Adicionar configurao de software). Clique em Save all (Salvar tudo).

Gerenciando configuraes de software

Remover uma configurao de software de um grupo
Se remover uma configurao de software de um grupo, os aplicativos da configurao de software sero removidos dos dispositivos BlackBerry associados s contas de usurio que pertencem ao grupo. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda Group (Grupo).

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Guia de administrao

Gerenciando configuraes de software

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Clique em Manage groups (Gerenciar grupos). Clique em um grupo. Clique em Edit group (Editar grupo). Na guia Software configuration (Configurao do software), na lista Current software configurations (Configuraes de software atuais), clique em uma configurao de software. Clique em Remove (Remover). Repita as etapas 5 e 6 para cada configurao de software que deseja remover. Clique em Save all (Salvar tudo).

Remover uma configurao de software de vrias contas de usurio

Se remover uma configurao de software de vrias contas de usurio, os aplicativos da configurao de software sero removidos dos dispositivos BlackBerry associados s contas de usurio. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma ou mais contas de usurio. 4. Na parte inferior da tela, clique em Manage multiple users (Gerenciar mltiplos usurios). 5. Selecione uma ou mais contas de usurio. 6. Na lista Remove from user configuration (Remover de uma configurao usurio), clique em Remove software configuration (Remover configurao de software). 7. Na guia Available software configurations (Configuraes de software disponveis), clique em uma configurao de software. 8. Clique em Remove (Remover). 9. Repita as etapas 7 e 8 para cada configurao de software que voc deseja remover das contas de usurio. 10. Clique em Save (Salvar).

Remover uma configurao de software de uma conta de usurio

Se voc remover uma configurao de software de uma conta de usurio, os aplicativos da configurao de software sero removidos do dispositivo BlackBerry associado conta de usurio. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma ou mais contas de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no nome de exibio da conta de usurio.

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Guia de administrao

Gerenciando configuraes de software

5. 6. 7. 8. 9.

Clique em Edit user (Editar usurio). Na guia Software configuration (Configurao do software), na lista Current software configurations (Configuraes de software atuais), clique em uma configurao de software. Clique em Remove (Remover). Repita as etapas 6 e 7 para cada configurao de software que voc deseja remover. Clique em Save all (Salvar tudo).

Excluir uma configurao de software.

Pode excluir uma configurao do software que no atribuda a uma conta de usurio. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Software. 2. O clique Gerencia configuraes do software. 3. Clique em uma configurao de software. 4. Clique em Atribuir configurao de software. 5. Clique em Sim - Exclui a configurao do software.

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BlackBerry MDS Runtime que gerencia Aplicativos e BlackBerry Browser Aplicativos

BlackBerry MDS Runtime que gerencia Aplicativos e BlackBerry Browser Aplicativos

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Atualizar um BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application em dispositivos BlackBerry
Se voc adicionar uma nova verso de um BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application ao BlackBerry MDS Application Repository, a verso anterior do aplicativo no ficar mais disponvel para instalao. Se voc enviar uma solicitao de atualizao de um BlackBerry MDS Runtime Application aos dispositivos BlackBerry, os usurios tero a opo de atualizar o aplicativo. Se voc desejar atualizar o BlackBerry MDS Runtime Application em dispositivos BlackBerry sem dar aos usurios a opo de recusar a atualizao, envie uma solicitao de instalao para a nova verso do aplicativo para os dispositivos BlackBerry. Quando voc envia uma solicitao de atualizao de um BlackBerry Browser Application aos dispositivos BlackBerry, os usurios no tm a opo de recusar a atualizao. Antes de comear: Adicione uma nova verso de um BlackBerry MDS Runtime Application ou BlackBerry Browser Application ao BlackBerry MDS Application Repository. 1. 2. 3. 4. No BlackBerry MDS Application Console, no menu MDS Application management (Gerenciamento do MDS Application), clique em Application Directory (Diretrio do aplicativo). Procure por um aplicativo. Nos resultados da pesquisa, clique no cone Upgrade (Atualizar) de um aplicativo. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Atualizar o aplicativo em dispositivos BlackBerry usando grupos. Atualizar o aplicativo em dispositivos BlackBerry usando PINs. a. b. c. Atualizar o aplicativo em dispositivos BlackBerry usando nomes de usurio. a. b. Etapas Na lista suspensa Select Device (Selecionar dispositivo), clique no grupo apropriado. Na lista suspensa Select Device (Selecionar dispositivo), clique em PINs. Exportar uma lista de usurios do BlackBerry Administration Service. Copie os PINs e cole-os no campo de texto. Separe cada PIN com um ponto-e-vrgula (;). Na lista suspensa Select Device (Selecionar dispositivo), clique em Users (Usurios). Exportar uma lista de usurios do BlackBerry Administration Service.

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BlackBerry MDS Runtime que remove Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser

Tarefa

Etapas c. Copie os nomes de usurio e cole-os no campo de texto. Separe cada nome de usurio com um ponto-e-vrgula (;).

5. 6. 7. 8.

Clique em Search users for upgrade (Procurar usurios para atualizar). Selecione os dispositivos BlackBerry no qual voc deseja atualizar o aplicativo. Clique em Next (Avanar). Para especificar quando atualizar o aplicativo em dispositivos BlackBerry, selecione a opo Schedule for later (Agendar para mais tarde). 9. Se for necessrio, no campo Schedule date (Agendar data), especifique a data para atualizar o aplicativo. 10. Se for necessrio, nas listas suspensas de Schedule time (Agendar horrio), especifique a hora para atualizar o aplicativo. 11. No campo Group size (Tamanho de grupo), digite o nmero de dispositivos BlackBerry para os quais voc deseja enviar a solicitao de atualizao simultaneamente. O valor padro 10. 12. No campo Push interval (Intervalo de envio), digite um intervalo para o BlackBerry MDS Integration Service enviar a solicitao de atualizao para os dispositivos BlackBerry. O valor padro de 5 minutos. 13. Clique em Proceed to upgrade (Continuar com atualizao). Quando terminar: Para verificar se o BlackBerry MDS Integration Service enviou a solicitao de atualizao para dispositivos BlackBerry, no menu de MDS Application management (Gerenciamento do MDS Application), clique em Scheduled Job Status (Status de trabalho agendado) para exibir solicitaes de trabalho pendentes.

BlackBerry MDS Runtime que remove Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser

Se deseja evita usurios de acessar um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser, voc pode remover o aplicativo do BlackBerry MDS Application Repository e de BlackBerry .

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BlackBerry MDS Runtime que remove Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser

Faa um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser indisponvel para instalao
Pode remover um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime do BlackBerry MDS Application Repository se deseja evita usurios de procurar e instalar o aplicativo usando o BlackBerry MDS Control Center em seus BlackBerry . Voc tambm pode remover um BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser do BlackBerry MDS Application Repository. Os usurios no podem procurar e instalar Aplicativos BlackBerry Browser usando o BlackBerry MDS Control Center em seus BlackBerry . 1. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clica em Diretrio de Aplicativo. 2. Procure um aplicativo. 3. Nos resultados da pesquisa, clica em o Exclui cone para o aplicativo que voc deseja remove do BlackBerry MDS Application Repository. 4. Clique em OK. Quando terminar: Se remove um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser do BlackBerry MDS Application Repository, o aplicativo ainda executa em BlackBerry . Se voc no deseja que usurios usassem um aplicativo que instalado em BlackBerry , voc deve remover o aplicativo dos BlackBerry .

Remova um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser de BlackBerry
1. 2. 3. 4. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, Aplicativo de clique Instalou. Procure um aplicativo. Nos resultados da pesquisa, clica em o Desinstala cone para o aplicativo que voc deseja remove. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Remova o aplicativo de BlackBerry usando grupos. Remova o aplicativo de BlackBerry usando PINS. Etapas Na lista suspensa Seleta de Dispositivo , clica em o grupo apropriado. a. b. Na lista suspensa Seleta de Dispositivo , clica em PINS. Exporte uma lista de usurios do Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry.

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BlackBerry MDS Runtime que remove Aplicativos e Aplicativos BlackBerry Browser

Tarefa

Etapas c. Copie os PINS e cole-os no campo de texto. Separe cada PIN com um ponto-e-vrgula (;). Na lista suspensa Seleta de Dispositivo , clica em Usurios. Exporte uma lista de usurios do Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry. Copie os nomes de usurio e cole-os no campo de texto. Separe cada nome de usurio com um ponto-e-vrgula (;).

Remova o aplicativo de BlackBerry usando nomes de usurio.

a. b. c.

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Clique em usurios de Pesquisa para desinstalar. Selecione os BlackBerry que voc deseja remove o aplicativo de. Clique em Avanar. Para especificar quando remover o aplicativo em BlackBerry , seleciona o Horrio para opo posterior . Se for necessrio, no campo de data de Horrio, especifica a data remover o aplicativo. Se for necessrio, nas listas suspensas de tempo de Horrio, especifica o tempo de remover o aplicativo. No campo de tamanho de Grupo, digita o nmero de BlackBerry que voc deseja envia a solicitao de remoo a ao mesmo tempo. O valor padro 10 minutos. 12. No campo de intervalo de Empurro, digita um intervalo para o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry enviar a solicitao de remoo a BlackBerry . O valor padro 15 minutos. 13. Clique em Procedimento desinstalar. Quando terminar: Para verificar-se que o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry enviou a solicitao de remoo a BlackBerry , no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clica em Status Programado de Trabalho exibir solicitaes pendentes de trabalho.

Remova um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser de um BlackBerry especfico
1. 2. 3. 4. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clica em Usurio. Procurar uma conta de assinante Em BlackBerry, clique nos dispositivos BlackBerry. Na lista Instalada de Aplicativos , clica em o Desinstala cone para o aplicativo que voc deseja remove.

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Guia de administrao

Cancele uma solicitao instalar, atualizar, ou remover um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser

5.

Clique em OK.

Cancele uma solicitao instalar, atualizar, ou remover um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser
Se o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry no completou uma solicitao para instalar, para atualizar, nem remover um aplicativo, voc pode cancelar a solicitao. Se o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry instalado, atualizou, ou removeu o aplicativo de BlackBerry especficos antes de voc cancelou o trabalho, voc deve gerenciar esses BlackBerry manualmente. Antes de comear: Envie uma solicitao instalar, atualizar, ou remover um aplicativo usando o BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application. 1. 2. 3. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, clique Programou Statusde Trabalho. Clique em o cone de Cancelamento para uma solicitao. Clique em OK.

Remova dados do aplicativo do Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry

Quando voc instala um BlackBerry MDS Runtime Application BlackBerry MDS Runtime ou BlackBerry Browser Application BlackBerry Browser em BlackBerry , o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry armazena dados do aplicativo que usado para executar o aplicativo. Se um aplicativo que voc previamente instalou em BlackBerry no mais instalado, pode remover os dados do aplicativo do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry gerenciar o desempenho do Servio BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. Antes de comear: Verifique-se que o aplicativo removido de BlackBerry . 1. 2. 3. 4. No BlackBerry MDS Application Console BlackBerry MDS Application, no menu de gerenciamento de aplicativo MDS, Aplicativo de clique Instalou. Procure um aplicativo. Nos resultados da pesquisa, clica em o Exclui cone para um aplicativo. Clique em OK.

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Guia de administrao

Remova um certificado do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry confiou em armazm

Remova um certificado do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry confiou em armazm

Se voc no deseja que o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry autenticasse com Aplicativos BlackBerry MDS Runtime que usam um certificado especfico, voc pode remover o certificado do BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry armazm confivel. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. 2. Clique em a instncia que voc deseja remove um certificado para. 3. Nos Certificados liste, clique Remove certificadosexistentes. 4. Clique em o Exclui cone para um certificado. 5. Clique em Salvar.

Bloqueie mensagens de notificao que uma origem de dados de evento envia a BlackBerry
Se usurios recebem mensagens de notificao em dispositivos BlackBerry demais freqentemente de uma origem de dados de evento (por exemplo, um servidor d aplicativo ou servidor de contedo), pode criar um filtro bloquear as mensagens de notificao. Quando voc cria um filtro bloquear uma origem de dados de evento, o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry no processa nem envia mensagens de notificao da origem de dados de evento a BlackBerry . 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. No host/campo de endereo de Filtro, digita o nome da origem de dados de evento (por exemplo, <host_name>.<domain>) Ou o endereo IP da origem de dados de evento. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Gerenciar como usurios acessam aplicativos empresariais e contedo Web

Gerenciar como usurios acessam aplicativos empresariais e contedo Web

O acesso do usurio que restringe contente em servidores Web

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Pode evitar usurios de acessar que servidores Web especficos usando o BlackBerry Browser Browser ou aplicativos em seus BlackBerry . Para especificar os servidores Web que voc deseja que usurios acessem, pode ativar autorizao de arranco para restringir acesso a todos tipos de contedos Web, e cria regras puxar especificar uma lista de servidores Web que voc permite usurios acessar. Alternativamente, pode criar regras puxar que especificam uma lista de servidores Web restringidos.

Restrinja solicitaes para contedo em servidores Web de BlackBerry

A volta em autorizao de arranco para um BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service restringir os endereo da Web que usurios atriburam a que BlackBerry MDS Connection Service pode solicitar quando os usurios conectam Internet ou a sua Intranet da organizao de seus BlackBerry . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de controle de Acesso, na lista suspensa de autorizao de Arranco, clica em Sim. 5. O clique Salva todo. Os usurios no podem acessar contedo Web em seus BlackBerry at que voc permite os usurios acessar servidores Web especficos usando regras puxar. Quando terminar: Para permitir usurios acessar servidores Web especficos, especifica padres permitidos de endereo da Web e atribui os padres de endereo da Web a uma regra puxar, e atribui a regra puxar a uma conta de usurio ou grupo.

Especifique padres de endereo da Web

Pode criar regras puxar que especificam que usurios de padres de endereo da Web poder e no pode usar para acessar servidores Web do BlackBerry Browser Browser e outros aplicativos em seus BlackBerry . Para criar uma regra puxar, voc primeiramente deve especificar padres de endereo da Web (por exemplo, especifica endereos com domnios que so permitidos). Pode atribuir os padres de endereo da Web a uma regra puxar que voc cria, e especifica se acessa a servidores Web que correspondem os padres de endereo da Web permitido ou restringido em BlackBerry . Depois de criar uma regra de recebimento, necessrio atribu-la ao usurio. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente.

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Guia de administrao

O acesso do usurio que restringe contente em servidores Web

2. 3. 4. 5. 6.

Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. Na guia de padres de URL de Arranco, na seo apropriada de protocolo, digita o padro de endereo da Web de um servidor Web que voc deseja acesso de controle a. Clique em o Adiciona cone. O clique Salva todo.

Quando terminar: Crie padres de endereo da Web para cada servidor Web que voc deseja usurios de licena acessar. Crie uma regra puxar que permite usurios acessar os servidores Web que correspondem os padres de endereo da Web.

Criar uma regra de recebimento

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. No controle de Acesso determina guia, no campo de nome de Regra, digita um nome para a regra puxar. Na lista suspensa de tipo de Controle, clica em Arranco. Clique em o Adiciona cone. O clique Salva todo.

Quando terminar: Restrinja ou permita padres de endereo da Web usando uma regra puxar.

Restrinja ou permita padres de endereo da Web usando uma regra puxar

Antes de comear: Criar uma regra de recebimento 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. No controle de Acesso determina guia, clica em o Editar cone para uma regra puxar. Na lista suspensa de grupo de padro de URL, clica em o grupo de padro de URL do padro de endereo da Web que voc deseja atribui regra puxar. Na lista suspensa de padro de URL, clica em o padro de endereo da Web que voc deseja atribui regra puxar. Na lista suspensa, execute uma das seguintes aes:

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Guia de administrao

O acesso do usurio que restringe contente em servidores Web

Para evitar usurios de acessar servidores Web que correspondem o padro especificado de endereo da Web, clique Recusam. Para permitir usurios acessar servidores Web que correspondem o padro especificado de endereo da Web, clique Permite. 8. Clique em o Adiciona cone. 9. Ripeta etapas 5 a 8 para cada padro de endereo da Web que voc deseja atribui regra puxar. 10. O clique Salva todo. Quando terminar: Atribua a regra puxar a um grupo ou conta de usurio.

Atribua uma regra puxar aos membros de um grupo

Antes de comear: Criar uma regra de recebimento Atribua padres de endereo da Web regra puxar. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Clique em pesquisa Avanada. 4. Procure um grupo. 5. O clique Gerencia mltiplos usurios. 6. Selecione todos usurios. 7. No Adiciona a lista de configurao de usurio , clique Adiciona regra puxar. 8. Na lista Disponvel de regras puxar , clica em uma regra puxar. 9. Clique em Adicionar. 10. Clique em Salvar.

Atribua uma regra puxar a contas de usurio

Antes de comear: Criar uma regra de recebimento Atribua padres de endereo da Web regra puxar. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procure um ou mais contas de usurio. O clique Gerencia mltiplos usurios. Selecione as contas de usurio apropriadas. No Adiciona a lista de configurao de usurio , clique Adiciona regra puxar.

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Guia de administrao

O acesso do usurio que restringe a contedo multimdia no BlackBerry Browser

7. 8. 9.

Na lista Disponvel de regras puxar , clica em uma regra puxar. Clique em Adicionar. Clique em Salvar.

O acesso do usurio que restringe a contedo multimdia no BlackBerry Browser

Pode usar definies normais para tipos de suporte MIME de modo que possa restringir os tipos de mdia que o BlackBerry MDS Connection Service pode enviar ao BlackBerry Browser e outros aplicativos em BlackBerry . Para obter mais informaes sobre os tipos de mdia MIME, visite www.iana.org.

Evite usurios de acessar tipos especficos de mdia

Pode configurar as instncias BlackBerry MDS Connection Service em seu ambiente da organizao para evitar usurios de acessar que cada formato de umas mdia digita (por exemplo, vdeo), ou um formato especfico de umas mdia digita (por exemplo, .mp3), usando o BlackBerry Browser e outros aplicativos num BlackBerry . 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em um BlackBerry MDS Connection Service. 3. O clique Edita componente. 4. No campo Tipo de contedo de mdia, digite o tipo de mdia e, opcionalmente, um subtipo, usando definies padro para tipos de mdia MIME. Use o formato <tipo>/<subtipo>. 5. Na lista suspensa Proibir contedo, clique em Verdadeiro. 6. Clique no boto Add (Adicionar). 7. O clique Salva todo.

Configure um tamanho do arquivo mximo para tipos de mdia

Pode configurar as instncias BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service em seu ambiente da organizao para evitar usurios de acessar tipos especficos de arquivo de mdia que excedem um tamanho mximo. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em um BlackBerry MDS Connection Service. 3. O clique Edita componente. 4. No campo Tipo de contedo de mdia, digite o tipo de mdia e, opcionalmente, um subtipo, usando definies padro para tipos de mdia MIME. Use o formato <tipo>/<subtipo>.

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Guia de administrao

Restringir o contedo do aplicativo de empurro que usurios podem receber

5. 6. 7. 8.

Em Mximo de KB/conexo, digite o tamanho mximo de arquivo. Na lista suspensa Proibir contedo, clique em Falso. Clique no boto Add (Adicionar). O clique Salva todo.

Restringir o contedo do aplicativo de empurro que usurios podem receber

Por padro, o BlackBerry MDS Connection Service entrega todas as solicitaes de envio push de aplicativos do servidor a aplicativos nos dispositivos BlackBerry. BlackBerry podem receber dados do aplicativo e aplicativo atualiza sem usurios solicitando o contedo. Pode configurar seu ambiente da organizao de modo que nicos aplicativos especficos de empurro de servidor-lado possam enviar solicitaes de envio a BlackBerry . Pode ativar autenticao de empurro para evitar um BlackBerry MDS Connection Service de enviar solicitaes de envio, e criam iniciadors de envio que permitem aplicativos especficos de servidor-lado enviar solicitaes de envio a BlackBerry . Para permitir usurios especficos receber solicitaes de envio em BlackBerry , voc pode criar regras de envio e atribui as regras aos usurios. Para obter mais informaes sobre solicitaes de envio, consulta o Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment.

Restringir o envio de dados a dispositivos BlackBerry por aplicativos de envio push

Voc pode ativar a autenticao de envio para permitir que somente aplicativos push autenticados emitam solicitaes aos aplicativos nos dispositivos BlackBerry. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de controle de Acesso, nas opes de autenticao de Empurro, clica em Sim. 5. O clique Salva todo. Quando terminar: Em seguida, para autenticar e permitir que determinados aplicativos do servidor emitam solicitaes de envio a dispositivos BlackBerry, crie iniciadores de envio push.

Crie iniciadors de envio para aplicativos de empurro

Os iniciadors de envio especificam que aplicativos de empurro de servidor-lado so autenticado e permitido enviar solicitaes de envio a aplicativos em dispositivos BlackBerry . Para iniciadors de envio funcionar, deve ativar autenticao de empurro para o BlackBerry MDS Connection Service. Pode configurar vrios aplicativos de empurro de servidor-lado para usar o mesmo

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Guia de administrao

Restringir o contedo do aplicativo de empurro que usurios podem receber

iniciador de envio (isso , usar a mesma senha de autorizao) se seu ambiente de desenvolvimento da organizao o permite. Verifique-se que o cabealho HTTP de autorizao em solicitaes de envio de aplicativos de empurro de servidor-lado corresponde o nome e senha que voc especifica para o iniciador de envio. Antes de comear: A volta em empurrar autenticao para as instncias apropriadas do BlackBerry MDS Connection Service. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. Na guia de iniciadors de envio , no campo de Nome , digita o nome do aplicativo de servidor-lado que voc deseja licena enviar solicitaes de envio a BlackBerry . No campo de Credenciais , digita a senha para o aplicativo de empurro de servidor-lado. Clique em o Adiciona cone. O clique Salva todo.

Quando terminar: Em seguida, crie um iniciador para cada aplicativo do servidor que ser permitido a enviar solicitaes de envio aos dispositivos BlackBerry. Para especificar que usurios receber solicitaes de envio de aplicativos autenticado de empurro, volta em autorizao de empurro e cria regras de envio.

Ativar a autorizao de envio push

Depois de ativar a autenticao de envio push e cria iniciadores de envio para especificar quais aplicativos podem enviar solicitaes de envio, voc poder criar regras de recebimento para especificar quais usurios tm permisso para receber essas solicitaes. O BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service pode aplicar regras de envio s se ativa autorizao de empurro para o BlackBerry MDS Connection Service. Antes de comear: A volta em empurrar autenticao. Crie iniciadors de envio autenticar aplicativos especficos de empurro. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na seo de controle de Acesso, na lista suspensa de autorizao de Empurro, clica em Sim. O clique Salva todo.

Quando terminar: Criar uma regra de envio

Informaes relacionadas Restringir o envio de dados a dispositivos BlackBerry por aplicativos de envio push, 307

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Guia de administrao

Restringir o contedo do aplicativo de empurro que usurios podem receber

Criar uma regra de envio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. No controle de Acesso determina guia, no campo de nome de Regra, digita um nome para a regra de envio. Na lista suspensa de tipo de Controle, clica em Empurro. Clique em o Adiciona cone. O clique Salva todo.

Quando terminar: Atribuir iniciadores a uma regra de envio

Atribuir iniciadores a uma regra de envio

Antes de comear: Crie iniciadors de envio autenticar aplicativos especficos de empurro. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de conexo de MDS. O clique Edita componente. No controle de Acesso determina guia, clica em o Editar cone para uma regra de envio. Na lista Disponvel de iniciadors de envio, clica em o iniciador de envio que voc deseja atribui regra de envio. Clique em Adicionar. Ripeta etapas 5 e 6 para cada iniciador de envio que voc deseja atribui regra de envio. O clique Salva todo.

Quando terminar: Atribua a regra de envio a uma conta de usurio ou a um grupo.

Atribua uma regra de envio aos membros de um grupo

Antes de comear: Criar uma regra de envio Atribuir iniciadores a uma regra de envio 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio.

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Guia de administrao

Restringir o contedo do aplicativo de empurro que usurios podem receber

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Clique em pesquisa Avanada. Procure um grupo. O clique Gerencia mltiplos usurios. Selecione todos usurios. No Adiciona a lista de configurao de usurio , clique Adiciona regra de envio. Na lista Disponvel de regras de envio , clica em uma regra de envio. Clique em Adicionar. Clique em Salvar.

Atribua uma regra de envio a contas de usurio

Antes de comear: Criar uma regra de envio Atribuir iniciadores a uma regra de envio 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procure um ou mais contas de usurio. O clique Gerencia mltiplos usurios. Selecione as contas de usurio que voc deseja atribui uma regra de envio a. No Adiciona a lista de configurao de usurio , clique Adiciona regra de envio. Na lista Disponvel de regras de envio , clica em uma regra de envio. Clique em Adicionar. Clique em Salvar.

Criptografar solicitaes de envio que os aplicativos de envio enviam aos dispositivos BlackBerry
Pode configurar um BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service usar SSL ou TLS para criptografar as solicitaes de envio que esse aplicativos de empurro de servidor-lado enviam a BlackBerry . Por padro, o BlackBerry MDS Connection Service no criptografa as solicitaes de envio dos aplicativos do servidor. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. 2. Clique no telefone que deseja alterar.

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Guia de administrao

Gerenciando solicitaes de aplicativos de envio

3. 4. 5.

O clique Edita instncia. Na seo de controle de Acesso, na lista suspensa de criptografia de Empurro, clica em Sim. O clique Salva todo.

Associar um iniciador de envio ao BlackBerry MDS Services 106

Pode especificar o iniciador de envio que voc deseja que o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service use para comunicar com o BlackBerry MDS Connection Service. Antes de comear: A volta em autenticao de empurro restringir os aplicativos de empurro que podem enviar solicitaes de envio a BlackBerry . Crie um iniciador de envio para o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry comunicar com o BlackBerry MDS Connection Service. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na seo Geral , na lista suspensa de iniciador de envio de Servio de conexo de MDS, clica em o iniciador de envio que voc deseja scio com o pool de BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry. O clique Salva todo.

Gerenciando solicitaes de aplicativos de envio

O BlackBerry MDS Connection Service recebe solicitaes de aplicativos de envio de aplicativos do servidor e, em seguida, as entrega aos aplicativos nos dispositivos . Voc pode controlar como o BlackBerry MDS Connection Service processa, armazena e entrega solicitaes de aplicativos de envio. Para obter mais informaes sobre tipos de solicitaes de envio, visita www.blackberry.com/developers e consulte o Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment.

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Guia de administrao

Gerenciando solicitaes de aplicativos de envio

Especificar portas de dispositivo para solicitaes de envio push de aplicativos confiveis

Desenvolvedores de aplicativos podem projetar aplicativos BlackBerry Java personalizados para lidar com solicitaes de envio push de aplicativos confiveis. Ao receber uma solicitao de envio de um aplicativo confivel, o BlackBerry Java Application retorna uma confirmao de entrega ao BlackBerry MDS Connection Service, que a entrega ao aplicativo de envio push no servidor. Deve especificar os nmeros de porta de dispositivo que os Java BlackBerry escutam em para solicitaes de envios dependentes do aplicativo. Antes de comear: Contate seus desenvolvedores de aplicativo da organizao para os nmeros exclusivos de porta que definiram para Java BlackBerry que oferecem suporte solicitaes de envios dependentes do aplicativo. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. Clique em a instncia que voc deseja especifica portas de dispositivo para. O clique Edita instncia. Nas portas de Dispositivo habilitou para campo de confiana de empurres , digita o nmero de porta de dispositivo. Clique no boto Add (Adicionar). Ripeta etapas 4 a 5 para cada nmero de porta de dispositivo que voc deseja adiciona. O clique Salva todo. O clique Reinicia instncia.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Armazenar solicitaes de aplicativos de envio push no BlackBerry Configuration Database

Para gerenciar memria e recursos do sistema em seu ambiente da organizao, voc pode configurar um BlackBerry MDS Connection Service armazenar ESFREGAO e Research In Motion solicitaes de envio no BlackBerry Configuration Database. possvel definir configuraes de armazenamento para o BlackBerry Configuration Database. Para obter mais informaes sobre tipos de solicitaes de envio, visita www.blackberry.com/developers e consulte o Guia de desenvolvimento do BlackBerry Java Development Environment. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de protocolo de acesso de Empurro, na lista suspensa de submisso do envio de Armazm, clica em Sim. 5. O clique Salva todo. 6. O clique Reinicia instncia.

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Guia de administrao

Gerenciando solicitaes de aplicativos de envio

Quando terminar: Configurar definies de armazenamento para solicitaes de envio armazenadas no BlackBerry Configuration Database
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Configurar definies de armazenamento para solicitaes de envio armazenadas no BlackBerry Configuration Database
Para gerenciar seus recursos do sistema da organizao, voc pode configurar configuraes de armazenamento para solicitaes de envio que so armazenadas no BlackBerry Configuration DatabaseConfiguration Database. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. 2. Clique em um BlackBerry MDS Connection Service. 3. O clique Edita componente. 4. Nas configuraes de envio de mensagens secione, no nmero Mximo de envio de mensagens armazenou campo, digita o nmero de solicitaes de envio que voc deseja que o BlackBerry Configuration Database armazene. 5. No campo Mximo de idade da mensagem de empurro, digita o comprimento mximo de tempo, em minutos, que voc deseja que o BlackBerry Configuration Database armazene uma solicitao de envio antes do BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server exclui-o do BlackBerry Configuration Database. 6. O clique Salva todo.

Configurar o nmero mximo de conexes ativas que o BlackBerry MDS Connection Service pode processar
possvel configurar o nmero mximo de conexes de envio push que o BlackBerry MDS Connection Service pode processar ao mesmo tempo. O BlackBerry MDS Connection Service faz fila as conexo de envio que excedem este limite. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. 2. Clique em a instncia que voc deseja configura conexes ativas para. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de protocolo de acesso de Empurro, no nmero Mximo de campo ativo de conexes , digita um nmero. 5. O clique Salva todo. 6. O clique Reinicia instncia.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Guia de administrao

Gerenciando solicitaes de aplicativos de envio

Configurar o nmero mximo de conexes em fila que o BlackBerry MDS Connection Service pode processar
O BlackBerry MDS Connection Service coloca as conexes de envio push em fila quando o nmero de conexes chega ao limite especificado. possvel configurar o nmero mximo de conexes de envio push que o BlackBerry MDS Connection Service pode colocar em fila. O BlackBerry MDS Connection Service envia um "servio indisponvel" mensagem a BlackBerry quando o nmero de conexo de envio pendentes na fila excede o limite. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry MDS Connection Service. 2. Clique em a instncia que voc deseja configura o nmero mximo de fazer fila conexes para. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de protocolo de acesso de Empurro, no nmero Mximo de fazer fila campo de conexes , digita um nmero. 5. O clique Salva todo. 6. O clique Reinicia instncia.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Exclua solicitaes da fila de solicitao de envio manualmente

Um processo automatizado executa diariamente excluir solicitaes destacadas da fila de solicitao de envio num Microsoft SQL Server. Para excluir solicitaes da fila de solicitao de envio manualmente, voc pode executar o RIMPurgeMDSMsg<nome_do_banco_de_dados> no console de gerenciamento do Microsoft SQL Server. Se seu BlackBerry Configuration Database da organizao localizado numa IBM DB2 UDB , voc no pode executar o RIMPurgeMDSMsg<nome_do_banco_de_dados> . Nesse caso, voc deve criar um trabalho para limpar as solicitaes de envio do DB2 UDB no BlackBerry Configuration Database. 1. Execute uma das seguintes aes: Se estiver usando o Microsoft SQL Server Enterprise Manager, v para Console Root\Microsoft SQL Servers\SQL Server Group\<BlackBerry_Configuration_Database_server>\Management\SQL Server Agent\Jobs. Se estiver usando o Microsoft SQL Server Management Studio, v para SQL Server Agent\Jobs. Inicie o processo RIMPurgeMDSMsg<nome_do_banco_de_dados> .

2.

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Guia de administrao

Gerenciando a sincronizao de dados do organizador

Gerenciando a sincronizao de dados do organizador

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Gerenciando o backup e a recuperao sem fio de dados do organizador

O recurso de backup sem fio faz backup das configuraes de contas de usurios e de dados de dispositivos BlackBerry automaticamente no BlackBerry Enterprise Server. Voc pode usar o recurso de backup sem fio para sincronizar os dados do organizador com os novos dispositivos BlackBerry sem afetar o desempenho do servidor de mensagens da organizao. Voc tambm pode usar o recurso de backup sem fio para restaurar dados do BlackBerry Enterprise Server para o dispositivo BlackBerry. Por padro, o backup sem fio ativado quando voc ativa os dispositivos BlackBerry.

Desativar o backup sem fio de dados do organizador na conta de um usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de sincronizao de dados de Organizador, na seo Geral , no backup sem fio Automtico ativou lista suspensa, Noclica em. O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

Exclua dados de organizador para membros de um grupo de usurios do BlackBerry Enterprise Server
Se o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no escreve dados de organizador para membros de um grupo de usurios de seus BlackBerry ao BlackBerry Configuration Database corretamente, os dados de organizador no BlackBerry Enterprise Server talvez seja corrompidos. Exclua os dados do organizador do BlackBerry Enterprise Server. Esta ao fora os BlackBerry sincronizar os dados atuais de organizador com o BlackBerry Enterprise Server sobre a rede sem fio. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Clique em pesquisa Avanada.

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Guia de administrao

Desativar a sincronizao de dados do organizador.

4. 5. 6. 7. 8.

Na seo de critrio de Grupo, na lista suspensa Especfica de grupo , clica em o grupo apropriado. Clique em Pesquisar. O clique Gerencia mltiplos usurios. Selecione todos usurios. Sob sincronizao de dados de Organizador, clique Limpa apoiou dados para sincronizao de dadosde organizador.

Excluir dados do organizador de um usurio do BlackBerry Enterprise Server

Se o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server escreve uns dados de organizador do usurio de um BlackBerry ao BlackBerry Configuration Database incorretamente, os dados de organizador no BlackBerry Enterprise Server talvez tornem-se corrompido. Neste caso, voc pode excluir os dados de organizador do BlackBerry Enterprise Server. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procure um ou mais contas de usurio. 4. O clique Gerencia mltiplos usurios. 5. Selecione as contas de usurio apropriadas. 6. Na lista de sincronizao de dados de Organizador, clique Limpa apoiou dados para sincronizao de dadosde organizador.

Desativar a sincronizao de dados do organizador.

Desligue sincronizao de dados de organizador para todas contas de usurio que so associadas com um BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Sincronizao. Clique no telefone que deseja alterar. Na seo de informao de Instncia, clica em Sincronizao. O clique Edita componente. Na Sincronizao ativou lista suspensa, clica em Falso para cada dados de tipo de organizador. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Alterar como dados de organizador sincroniza

Desativar a sincronizao dos dados do organizador para uma conta de usurio especfica.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de sincronizao de dados de Organizador, na seo Geral , executa um das seguintes aes: Para evitar a sincronizao de dados de organizador, na Sincronizao sem fio ativou lista suspensa, Noclica em. Para evitar a sincronizao de dados especficos de tipos de organizadores, na seo Geral , na Sincronizao sem fio ativou lista suspensa, clique Sim. Na Sincronizao ativou lista suspensa, clique No para cada dados de tipo de organizador que voc no deseja sincroniza. O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

8. 9.

Alterar como dados de organizador sincroniza

Altere a direo de sincronizao de dados de organizador para todas contas de usurio num BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Sincronizao. Clique no telefone que deseja alterar. Na seo de informao de Instncia, clica em Sincronizao. O clique Edita componente. Para cada dados de tipo de organizador, na lista suspensa de tipo de sincronizao , executa um das seguintes aes: Para sincronizar os dados de tarefas somente do BlackBerry Enterprise Server para o dispositivo BlackBerry, clique em Servidor para dispositivo. Para sincronizar dados de tarefas somente do dispositivo BlackBerry para o BlackBerry Enterprise Server, clique em Dispositivo para servidor. Para sincronizar os dados de tarefas do dispositivo BlackBerry para o BlackBerry Enterprise Server e do BlackBerry Enterprise Server para o dispositivo BlackBerry, clique em Bidirecional.

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Guia de administrao

Alterar como dados de organizador sincroniza

6.

O clique Salva todo.

Altere a direo de sincronizao de dados de organizador para uma conta de usurio especfica
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio da conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de Mensagem, clica em configurao padro. Na guia de sincronizao de dados de Organizador, para cada dados de tipo de organizador, na lista suspensa de tipo de sincronizao , executa um das seguintes aes: Para sincronizar os dados de tarefas somente do BlackBerry Enterprise Server para o dispositivo BlackBerry, clique em Servidor para dispositivo. Para sincronizar dados de tarefas somente do dispositivo BlackBerry para o BlackBerry Enterprise Server, clique em Dispositivo para servidor. Para sincronizar os dados de tarefas do dispositivo BlackBerry para o BlackBerry Enterprise Server e do BlackBerry Enterprise Server para o dispositivo BlackBerry, clique em Bidirecional. O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

8. 9.

Altere como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolve conflitos durante sincronizao de dados de organizador para todas contas de usurio num BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Sincronizao. Clique no telefone que deseja alterar. Na seo de informao de Instncia, clica em Sincronizao. O clique Edita componente. Na lista suspensa de resoluo de Conflito, executa um das seguintes aes para cada dados de tipo de organizador: Para especificar que os dados BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server anula os BlackBerry , clique Servidor WINS. Para especificar que os BlackBerry anula os dados BlackBerry Enterprise Server , clique Dispositivo WINS.

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Guia de administrao

Alterar como dados de organizador sincroniza

6.

O clique Salva todo.

Altere como o BlackBerry Administration Service BlackBerry resolve conflitos durante sincronizao de dados de organizador para uma conta de usurio especfica
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de exibio para a conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de sincronizao de dados de Organizador, para cada dados de tipo de organizador, na lista suspensa de resoluo de Conflito, executa um das seguintes aes: Para especificar que os dados BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server anula os BlackBerry , clique Servidor WINS. Para especificar que os BlackBerry anula os dados BlackBerry Enterprise Server , clique Dispositivo WINS. O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

8. 9.

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Guia de administrao

Gerenciar seu ambiente de mensagens da organizao e suportede anexode anexo

Gerenciar seu ambiente de mensagens da organizao e suportede anexode anexo

A mensagem que gerencia encaminha

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Voc pode definir as configuraes de encaminhamento de mensagens para as contas de usurios que esto associadas ao BlackBerry Enterprise Server. As configuraes controlam como o BlackBerry Enterprise Server encaminha as mensagens de e-mail dos aplicativos de e-mail dos usurios para os dispositivos BlackBerry. Voc tambm pode gerenciar contas de usurios individuais, fornecer suporte a usurios e controlar o tamanho da fila de mensagens e a carga do BlackBerry Messaging Agent para processar solicitaes de encaminhamento. Por padro, o encaminhamento de mensagens ativado quando voc adiciona uma conta de usurio ao BlackBerry Enterprise Server. Os usurios podem configurar mensagem para encaminhar configuraes em seus BlackBerry , ou usando o BlackBerry Desktop Manager ou o BlackBerry Web Desktop Manager. As configuraes que voc define substituem as dos usurios.

Encaminhar mensagens de e-mail a um dispositivo BlackBerry quando nenhuma regra de filtro se aplicar
Voc pode configurar um BlackBerry Enterprise Server para entregar mensagens de e-mail recebidas para o dispositivo BlackBerry de um usurio quando nenhum filtro de mensagens se aplicar. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da conta de usurio. 5. Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). 6. Clique em Edit user (Editar usurio). 7. Na guia Email, na seo Filter Data (Dados de filtro), clique em Forward email messages to the device (Encaminhar mensagens de e-mail ao dispositivo). 8. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio). 9. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

A mensagem que gerencia encaminha

No entregar mensagens a um dispositivo BlackBerry quando nenhuma regra de filtro se aplicar

Voc pode configurar um BlackBerry Enterprise Server para impedir a entrega de mensagens de e-mail recebidas para um dispositivo BlackBerry de um usurio quando nenhum filtro de mensagens de e-mail se aplicar. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da conta de usurio. 5. Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). 6. Clique em Edit user (Editar usurio). 7. Na guia Email, na seo Filter Data (Dados de filtro), clique em Do not forward email messages to the device (No encaminhar mensagens de e-mail ao dispositivo). 8. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio). 9. Clique em Save all (Salvar tudo).

Encaminhar mensagens de e-mail de subpastas da caixa de entrada para um dispositivo BlackBerry

possvel especificar de quais subpastas no aplicativo de e-mail do usurio o BlackBerry Enterprise Server pode encaminhar mensagens. Por padro, um BlackBerry Enterprise Server encaminha mensagens da caixa de entrada s. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). 3. Procurar uma conta de assinante 4. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome da conta de usurio. 5. O clique Edita usurio. 6. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. 7. Na guia de E-mail , nas configuraes de novo Endereo seciona, executa um das seguintes aes: Para encaminhar mensagens de e-mail da caixa de entrada do usurio s, Caixa de entrada de clique s. Para encaminhar mensagens de e-mail da caixa de entrada do usurio e pasta enviada de itens, Caixa de entrada de clique e itens enviados s. Para selecionar as pastas que voc deseja que o BlackBerry Enterprise Server encaminha mensagens de, clique pastas Selecionadas. Selecione as pastas das quais deseja encaminhar mensagens.

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Guia de administrao

A mensagem que gerencia encaminha

8. 9.

O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

Desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail para as contas de usurios em um grupo

possvel fazer com que o BlackBerry Enterprise Server temporariamente deixe de encaminhar mensagens de e-mail s contas de usurio que pertencem a um determinado grupo (por exemplo, se os membros do grupo estiverem fora da rea de cobertura da rede sem fio e no quiserem receber mensagens de e-mail durante esse perodo). Quando voc desativa o encaminhamento de mensagens para contas de usurio, os usurios no podem enviar nem receber mensagens. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry Solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Clique em Advanced search (Pesquisa avanada). 4. Na seo Group criteria (Critrio de grupo), na lista suspensa Specific group (Grupo especfico), clique no grupo para o qual voc deseja desativar o envio de mensagens. 5. Clique em Search (Pesquisar). 6. Clique em Manage multiple users (Gerenciar mltiplos usurios). 7. Selecione todos os usurios. 8. Em Device services (Servios do dispositivo), clique em Turn off redirection for selected devices (Desativar o redirecionamento em dispositivos selecionados).

Desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail para uma conta de usurio

Voc pode impedir temporariamente que o BlackBerry Enterprise Server encaminhe mensagens de e-mail para um dispositivo BlackBerry, por exemplo, se o usurio estiver fora da rea de cobertura da rede e no quiser receber mensagens de e-mail durante esse perodo. Quando voc desativa o encaminhamento de mensagens de e-mail para um conta de usurio, o usurio no pode enviar nem receber mensagens. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Clique em Edit user (Editar usurio). 5. Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default Configuration (Configurao padro). 6. Na seo Email services settings (Configuraes de servios de e-mail), na lista suspensa Redirect to BlackBerry device (Redirecionar para dispositivo BlackBerry), clique em False (Falso). 7. Clique em Continue to user information edit (Continuar a editar as informaes).

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Guia de administrao

A mensagem que gerencia encaminha

8.

Clique em Save all (Salvar tudo).

Desativar a sincronizao de mensagens de e-mail enviadas de um dispositivo BlackBerry

Se voc no desejar que um aplicativo de e-mail do usurio receba uma cpia das mensagens de e-mail enviadas pelo usurio do dispositivo BlackBerry, poder desativar a sincronizao de mensagens enviadas pelo usurio do dispositivo BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da conta de usurio. 5. Clique em Edit user (Editar usurio). 6. Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). 7. Na guia Services (Servios), na seo Email services settings (Configuraes de servios de e-mail), na lista suspensa Save copy in Sent Folder when sending a message from device (Salvar cpia na pasta de itens enviados quando enviar mensagem de dispositivo), clique em False (Falso). 8. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio). 9. Clique em Save all (Salvar tudo).

Desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail quando um usurio conectar um dispositivo BlackBerry a um computador
Para gerenciar os recursos de rede e controlar o nmero de mensagens de e-mail no dispositivo BlackBerry de um usurio, voc poder desativar o encaminhamento de mensagens de e-mail quando o dispositivo BlackBerry de um usurio estiver conectado ao computador do usurio usando uma conexo USB. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Procure uma conta de usurio. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no nome da conta de usurio. 5. Clique em Edit user (Editar usurio). 6. Na seo Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique em Default configuration (Configurao padro). 7. Na seo Email services settings (Configuraes de servios de e-mail), na lista suspensa Redirect when in cradle (Redirecionar quando na base), clique em False (Falso). 8. Clique em Continue to user information edit (Continuar para editar informaes do usurio).

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Guia de administrao

Gerenciando a fila de mensagens recebidas

9.

Clique em Save all (Salvar tudo).

Gerenciando a fila de mensagens recebidas

A fila de mensagens recebidas armazena as mensagens do BlackBerry Enterprise Server Server da sua organizao at que o BlackBerry processe as mensagens de e-mail e as envie aos dispositivos BlackBerry.

Excluir mensagens da fila de mensagens recebidas para as contas de usurios

Voc pode excluir mensagens de e-mail da fila de mensagens recebidas para uma ou mais contas de usurios. Isso permite gerenciar o tamanho da fila e gerenciar as contas de usurios que tm um nmero elevado de mensagens de e-mail pendentes. Quando voc exclui mensagens de e-mail pendentes da fila de mensagens recebidas, o BlackBerry Enterprise Server no envia as mensagens de e-mail para o dispositivo BlackBerry do usurio. As mensagens de e-mail permanecem no aplicativo de e-mail do computador do usurio. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procure um ou mais contas de usurio. O clique Gerencia mltiplos usurios. Selecione as contas de usurio que voc deseja exclui mensagens des entrada para. Na lista Pendente de pacotes de dados, clica em Limpeza pacotes pendentes de dados para dispositivo.

Se a sincronizao sem fio do calendrio para uma conta de usurio for ativada, o BlackBerry Enterprise Server excluir atualizaes ou convites de reunies pendentes da fila de mensagens recebidas e os enviar posteriormente. O BlackBerry Enterprise Server no exclui polticas de TI ou comandos de administrao de TI da fila de mensagens recebidas.

Gerenciando a reconciliao sem fio de mensagens

O BlackBerry Enterprise Server sincroniza as alteraes de status de mensagens de e-mail entre os dispositivos BlackBerry e o aplicativo de e-mail nos computadores dos usurios. O BlackBerry Enterprise Server reconcilia movimentos de mensagem, anulaes, e indicadores para ler e mensagens de unread cada 30 minutos. Por padro, reconciliao de mensagens sem fio ativada. Para reduzir o alto volume de trfego na rede sem fio, recomende aos usurios que limitem o uso do item de menu Reconciliar agora na lista de mensagens dos dispositivos BlackBerry.

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Guia de administrao

O acesso que gerencia a dados da mensagem remotos

Desligar a reconciliao sem fio de mensagens em um BlackBerry Enterprise Server

Voc pode desativar a reconciliao sem fio de mensagens para reduzir o trfego na rede sem fio ou para gerenciar contas de usurios. Se voc desativar a reconciliao sem fio de mensagens, os usurios s podero reconciliar suas mensagens de e-mail se conectarem seus dispositivos BlackBerry ao BlackBerry Desktop Manager ou ao BlackBerry Web Desktop Manager. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). 2. Clique na instncia que deseja alterar. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Na guia Messaging (Mensagens), na seo Messaging options (Opes de mensagens), na lista suspensa Wireless message reconciliation turn on (Reconciliao sem fio de mensagens ativada), clique em False (Falso). 5. Clique em Save all (Salvar tudo).

O acesso que gerencia a dados da mensagem remotos

Impedir que um usurio verifique a disponibilidade de participantes para uma reunio no dispositivo BlackBerry
Por padro, quando o usurio de um dispositivo BlackBerry cria uma solicitao de reunio, o usurio do dispositivo BlackBerry pode verificar se um possvel participante est disponvel. Voc pode desativar esse recurso se desejar minimizar o impacto nos recursos do BlackBerry Enterprise Server no servidor da organizao. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). 2. Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server ou no par do BlackBerry Enterprise Server que voc deseja alterar. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Na guia Messaging (Mensagens), na seo Messaging options (Opes de mensagens), altere Free busy lookup turn on (Consulta de disponibilidade ativada) para False (Falso). 5. Clique em Save all (Salvar tudo). 6. Reinicie o BlackBerry Enterprise Server usando um dos seguintes mtodos: Se voc quiser alterar uma instncia do BlackBerry Enterprise Server, na guia Instance information (Informaes da instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Se voc quiser alterar um par do BlackBerry Enterprise Server, clique em uma das instncias e, na guia Instance Information (Informaes da instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Repita esta etapa para a outra instncia no par.

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Guia de administrao

O acesso que gerencia a dados da mensagem remotos

No Windows Services, reinicie o BlackBerry Dispatcher. 7. Repita as etapas de 2 a 6 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server que voc desejar desativar o recurso. Quando terminar: Para permitir que o usurio verifique a disponibilidade de um possvel participante da reunio, na seo Messaging options (Opes de mensagens), altere Free busy lookup turn on (Consulta de disponibilidade ativada) para True (Verdadeiro). Clique em Save all (Salvar tudo). Reinicie o BlackBerry Enterprise Server.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Desativar a capacidade do usurio de pesquisar mensagens de e-mail remotas no dispositivo BlackBerry

possvel impedir que os usurios de dispositivos BlackBerry pesquisem mensagens de e-mail localizadas no servidor de mensagens a partir dos dispositivos BlackBerry. Antes de comear: Voc deve ativar a reconciliao de e-mail sem fio. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server ou no par do BlackBerry Enterprise Server para o qual deseja desativar o formato RTF ou imagens em linha. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Messaging (Mensagens), na seo Messaging options (Opes de mensagens), altere Remote search turn on (Pesquisa remota ativada) para False (Falso). Clique em Save all (Salvar tudo). Reinicie o BlackBerry Enterprise Server usando um dos seguintes mtodos: Se voc estiver alterando uma instncia do BlackBerry Enterprise Server, na guia Instance information (Informaes da instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Se voc estiver alterando um par do BlackBerry Enterprise Server, clique em uma das instncias e, na guia Instance Information (Informaes da instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Repita esta etapa para a outra instncia no par. No Windows Services, reinicie o BlackBerry Dispatcher. Repita as etapas de 2 a 6 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server que voc desejar desativar a pesquisa remota.

2. 3. 4. 5. 6.

7.

Quando terminar: Para ativar a capacidade de pesquisar mensagens remotas, na seo Messaging options (Opes de mensagens), altere Remote search turn on (Pesquisa remota ativada) para True (Verdadeiro). Clique em Save all (Salvar tudo). Reinicie o BlackBerry Enterprise Server.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Gerenciando mensagens de e-mail que contm HTML e contedo multimdia

Gerenciando mensagens de e-mail que contm HTML e contedo multimdia

O BlackBerry Enterprise Server oferece suporte mensagens de e-mail que contm HTML e contedo rico em BlackBerry que executam verso BlackBerry Device Software 4.5 ou posteriormente. Pode desligar oferece suporte para contedo rico e imagens de InLine em mensagens de e-mail. Os usurios podem configurar as configuraes de mensagem nos BlackBerry . As configuraes que voc define substituem as dos usurios.

Verificar se um usurio ativou o suporte a mensagens de e-mail em HTML e com contedo multimdia em um dispositivo BlackBerry
Voc pode verificar se um usurio ativou o suporte a mensagens de e-mail em HTML e com contedo multimdia e se ele pode baixar imagens para um dispositivo BlackBerry automaticamente. Um usurio pode optar por desativar o suporte no dispositivo BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). 2. Clique em Manage users (Gerenciar usurios). 3. Na seo Search for users (Procurar por usurios), procure a conta de usurio a qual voc atribuiu o dispositivo BlackBerry. 4. Nos resultados da pesquisa, clique no nome do usurio. 5. Na seo de Messaging configuration (Configurao de mensagem), clique no nome em Device configuration (Configurao do dispositivo). 6. Na seo Email Services Settings (Configuraes de servios de e-mail), verifique se as opes Rich content turned on (Contedo multimdia ativado) e Automatic downloading of inline images turned on (Download automtico de imagens em linha ativado) esto definidas como True (Verdadeiro).

Desativar o suporte ao formato de texto RTF (Rich Text Format) e a imagens em linha em mensagens de e-mail para os usurios em um BlackBerry Enterprise Server
Voc pode impedir que o BlackBerry Enterprise Server envie mensagens de e-mail em HTML e com contedo multimdia para dispositivos BlackBerry. Quando voc desativar o formato de texto RTF (Rich Text Format), o BlackBerry Enterprise Server enviar todas as mensagens de e-mail sem formatao. Tambm possvel impedir que o BlackBerry Enterprise Server envie mensagens de e-mail com imagens em linha para os dispositivos BlackBerry. Se voc desativar o suporte a contedo multimdia e imagens em linha, reduzir o consumo de recursos dos computadores que estiverem executando o servidor de mensagens, o BlackBerry Attachment Service e o BlackBerry MDS Connection Service. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail).

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Gerenciando mensagens de e-mail que contm HTML e contedo multimdia

2. 3. 4.

Clique no nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server ou no par do BlackBerry Enterprise Server para o qual deseja desativar o formato RTF ou imagens em linha. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Messaging (Mensagens), execute uma ou ambas as seguintes opes: Para desativar o formato RTF, na seo Messaging Options (Opes de mensagens), altere Rich content turn on (Contedo multimdia ativado) para False (Falso). Para impedir o envio de imagens em linha, na seo Messaging Options (Opes de mensagens), altere Automatic downloading of inline images turn on (Download automtico de imagens em linha ativado) para False (Falso). Clique em Save all (Salvar tudo). Reinicie o BlackBerry Enterprise Server usando um dos seguintes mtodos: Se voc quiser alterar uma instncia do BlackBerry Enterprise Server, na guia Instance information (Informaes da instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Se voc quiser alterar um par do BlackBerry Enterprise Server, clique em uma das instncias e, na guia Instance Information (Informaes da instncia), clique em Restart instance (Reiniciar instncia). Repita esta etapa para a outra instncia no par. No Windows Services, reinicie o BlackBerry Dispatcher. Repita as etapas de 2 a 6 para cada instncia do BlackBerry Enterprise Server da qual voc desejar desativar o formato RTF ou imagens em linha.

5. 6.

7.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Desativar o suporte ao formato de texto RTF (Rich Text Format) e a imagens em linha em mensagens de e-mail usando uma regra de poltica de TI
Voc pode alterar uma regra de poltica de TI para impedir que o BlackBerry Enterprise Server envie mensagens de e-mail em HTML e com contedo multimdia ou imagens em linha para usurios. Se voc desativar o suporte ao formato de texto RTF (Rich Text Format), o BlackBerry Enterprise Server enviar todas as mensagens de e-mail em formato de texto sem formatao. Se voc desativar o formato de texto multimdia e as imagens em linha, reduzir o consumo de recursos nos computadores que hospedam o servidor de mensagens, o BlackBerry Attachment Service e o BlackBerry MDS Connection Service. 1. 2. 3. 4. 5. No BlackBerry Administration Service, no menu BlackBerry solution management (Gerenciamento da BlackBerry Solution), expanda User (Usurio). Clique em Manage IT policies (Gerenciar polticas de TI). Clique no nome da poltica de TI que voc deseja alterar. Clique em Edit IT policy (Editar poltica de TI). Na guia Email Messaging (Mensagens de e-mail), execute uma ou ambas as seguintes opes: Para desativar o formato de contedo multimdia, altere Disable Rich Content Email (Desabilitar e-mail com contedo multimdia) para Yes (sim).

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Sincronizar pastas no BlackBerry

Para desativar imagens em linha, altere Inline Content Requests (Solicitaes de contedo em linha) para Disabled (Desabilitado). 6. 7. Clique em Save all (Salvar tudo). Reenveie a poltica de TI atualizada aos dispositivos BlackBerry.

Sincronizar pastas no BlackBerry

Especifique bancos de dados de contatos pblicos que usurios podem acessar de seus BlackBerry
1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em E-mail. O clique Edita componente. Nos servidores Publicados de contato secione, no Usurio sincronizou servidores pblicos de contato campo mximo , digita o nmero mximo de bancos de dados de contatos pblicos que usurios podem acessar de seus BlackBerry . O valor padro 6. No Contato campo Nome do servidor , digita o nome de um servidor de contato. No campo Nome do banco de dados , digita o nome de um banco de dados de contatos pblico. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas 5 a 7 para cada banco de dados de contatos pblico que voc deseja adiciona. O clique Salva todo.

5. 6. 7. 8. 9.

Quando terminar: Para permitir BlackBerry acessar os bancos de dados de contatos pblicos que voc especificou, usa o BlackBerry Administration Service BlackBerry para controlar que usurios de bancos de dados de contatos de pblico para acessar, ou pode instruir usurios usar o BlackBerry Desktop Manager ou BlackBerry Web Desktop Manager selecionar os bancos de dados de contatos pblicos disponveis.

Controle que bancos de dados de contatos de pblico que um usurio pode acessar do BlackBerry
1. 2. 3. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante

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O acesso que configura a documentos em sistemas de arquivos remotos

4. 5. 6. 7.

Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de uma conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de E-mail , nos Bancos de dados de contatos Disponveis seciona, na lista Disponvel de Bancos de dados de contatos , clica em os bancos de dados de contatos pblicos que voc deseja que o usurio acesse do BlackBerry . 8. Clique em Adicionar. 9. Na lista Atual de Bancos de dados de contatos , clica em os bancos de dados de contatos pblicos que voc no deseja que o usurio acessasse do BlackBerry . 10. Clique em Remover. 11. O clique Continua a informaes do usurio edita. 12. O clique Salva todo.

O acesso que configura a documentos em sistemas de arquivos remotos

Por padro, o BlackBerry MDS Connection Service pode pesquisar seu Windows da organizao rede para qualquer documentos que usurios talvez desejem acesso dos BlackBerry . Se deseja usurios de licena acessar documentos especficos que no so localizados na rede Windows (por exemplo, documentos que so localizados num Linux rede) dos BlackBerry , voc deve configurar o BlackBerry MDS Connection Service pesquisar o sistema de arquivos remoto onde os documentos so localizados e fornecem as credenciais de autenticao a usurios nem o BlackBerry MDS Connection Service. Para sistemas de arquivos remotos que requerem autenticao, voc pode fornecer as credenciais ao BlackBerry MDS Connection Service de modo que usurios no necessitem fornecer as credenciais quando acessam os documentos. Para configurar o BlackBerry MDS Connection Service pesquisar o sistema de arquivos remoto, voc deve definir como o BlackBerry MDS Connection Service comunica com o sistema de arquivos remoto, adiciona a informao de comunicao a um conjunto de configurao BlackBerry MDS Connection Service , e atribui o conjunto de configurao a um ou mais instncias BlackBerry MDS Connection Service .

Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para se comunicar com um sistema de arquivos remoto
Para permitir que o BlackBerry MDS Connection Service se comunique com um sistema de arquivos remoto, especifique o URL para o sistema de arquivos remoto e o tipo de acesso (Linux ou Windows) suportados pelo domnio do sistema de arquivos remoto. Voc tambm pode fornecer credenciais para o domnio de modo que os usurios do dispositivo BlackBerry no precisem fornecer as credenciais quando acessarem os documentos. Antes de comear: Se o sistema de arquivos exigir que o BlackBerry MDS Connection Service se autentique com o sistema de arquivos remoto, crie uma conta no sistema de arquivos remoto que o BlackBerry MDS Connection Service poder usar para se autenticar quando o BlackBerry MDS Connection Service receber solicitaes de documentos.

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O acesso que configura a documentos em sistemas de arquivos remotos

1.

2. 3. 4. 5.

6.

No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). Clique em MDS Connection Service. Clique em Edit component (Editar componente). Na guia File (Arquivo), no campo Name (Nome), digite um nome para o mtodo de comunicao que voc deseja configurar. No campo de Service URL (URL do servio), digite o caminho UNC para o sistema de arquivos remoto usando o seguinte formato: /<nome_do_computador> <caminho_do_sa>, onde <nome_do_computador> o FQDN ou o endereo IP de um computador ou a exibio virtual das pastas compartilhadas (por exemplo, Namespace de DFS no Windows Server) e <caminho_do_sa> o caminho do diretrio opcional que pode incluir um nome de arquivo especfico. Quando voc digitar o caminho UNC, poder usar um asterisco (*) para representar uma seqncia de caracteres arbitrrios (incluindo espaos em branco), um ponto de interrogao (?) para representar um nico caractere arbitrrio e uma barra invertida (\) para representar um caractere de escape. Voc no pode digitar um URL que possa pesquisar em todos os computadores de um domnio do Windows. Se o sistema de arquivos exigir que o BlackBerry MDS Connection Service se autentique com o sistema de arquivos remoto, execute as seguintes aes: No campo User ID (ID de usurio), digite o nome da conta que voc deseja que o BlackBerry MDS Connection Service use para se autenticar junto ao sistema de arquivos remoto. No campo Domain (Domnio), digite o domnio para a conta de usurio. Nos campos Password (Senha) e Confirm Password (Confirmar senha), digite a senha para a conta do usurio. Na lista suspensa Network provider (Provedor de rede), clique no provedor de rede que o BlackBerry MDS Connection Service dever usar para acessar o sistema de arquivos. Clique em Save all (Salvar tudo).

7.

Exemplos da etapa 7 Para acessar um arquivo especfico em um computador, digite /teste.empresa.net/docs/apresentao.ppt. Para acessar as pastas compartilhadas em um computador especfico, digite /10.10.10.10. Para acessar todo o contedo nos computadores de um domnio especfico, digite *.teste.empresa.net/*. Quando terminar: Adicione informaes de comunicao a um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service.

Adicionar informaes de comunicao a um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service

Um conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service um conjunto de configuraes de servio que as instncias do BlackBerry MDS Connection Service da sua organizao podem usar para se comunicar com um sistema de arquivos remoto, um servidor LDAP, um servidor de certificado DSML, um servidor CRL, um servidor OCSP ou uma autoridade de

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O acesso que configura a documentos em sistemas de arquivos remotos

certificao. Voc deve adicionar as informaes de comunicao que o BlackBerry MDS Connection Service exige para se comunicar com servidores em um conjunto de configurao para que uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service possa se comunicar com os servidores depois que voc atribui o conjunto de configurao instncia. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Clique em Edit component (Editar componente). 4. Na guia Configuration Sets (Conjuntos de configuraes), execute uma das seguintes aes: Para criar um conjunto de configurao, na seo Configuration set name (Nome do conjunto de configurao), digite um nome e uma descrio para o conjunto de configurao. Para alterar um conjunto de configurao existente, clique no cone Edit (Editar). 5. 6. 7. 8. Na lista suspensa Priority Service group (Grupo de servio de prioridade), clique no nome do servio para o qual voc deseja configurar o mtodo de comunicao. Na lista suspensa Service (Name : Description) (Servio (nome : descrio)), clique no nome do mtodo de comunicao que voc deseja configurar. Clique no cone Add (Adicionar). Para especificar o mtodo de comunicao que o BlackBerry MDS Connection Service deve tentar primeiramente para se conectar ao servidor, clique nas setas para cima e para baixo. O BlackBerry MDS Connection Service resolve conflitos aplicando mtodos de comunicao na ordem que voc especificar. A ordem que voc especificar para LDAP, DSML ou comunicao de arquivos se aplica a cada mtodo de comunicao separadamente. A ordem permite que o BlackBerry MDS Connection Service resolva conflitos entre domnios, se voc tiver criado mltiplos mtodos de comunicao para um URL especfico. Execute uma das seguintes aes: Para adicionar um novo conjunto de configurao, clique no cone Add (Adicionar). Para atualizar um conjunto de configurao existente, clique no cone Update (Atualizar).

9.

10. Clique em Save all (Salvar tudo). Quando terminar: Para confirmar suas alteraes, clique no cone View (Exibir). Atribua o conjunto de configurao a um BlackBerry MDS Connection Service.

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Gerenciando assinaturas de mensagens e isenes de responsabilidade em mensagens de e-mail

Atribuir um conjunto de configurao do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service
Voc pode atribuir um conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service a uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service para que os usurios de dispositivos BlackBerry possam acessar documentos em sistemas de arquivos remotos dos dispositivos usando seus dispositivos BlackBerry, o BlackBerry MDS Connection Service possa verificar certificados e status de certificados em servidores LDAP, servidores DSML, servidores CRL ou servidores OCSP, ou o BlackBerry MDS Connection Service possa enviar solicitaes de certificados a uma autoridade de certificao. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente). 2. Clique em MDS Connection Service. 3. Clique na instncia que deseja alterar. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na guia Component Configuration Sets (Conjuntos de configuraes de componentes), na seo Available component configuration sets (Conjuntos de configuraes de componentes disponveis), na lista suspensa Service configuration sets (Conjuntos de configuraes de servios), clique no conjunto de configuraes que voc deseja atribuir instncia do BlackBerry MDS Connection Service. 6. Clique em Save all (Salvar tudo). 7. Para reiniciar a instncia do BlackBerry MDS Connection Service, na guia Instance information (Informaes da instncia), na lista Status, clique em Restart instance (Reiniciar instncia). 8. Para atribuir o conjunto de configuraes do BlackBerry MDS Connection Service a outra instncia do BlackBerry MDS Connection Service, repita as etapas de 3 a 7.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Gerenciando assinaturas de mensagens e isenes de responsabilidade em mensagens de e-mail

Adicione uma firma a mensagens de e-mail que um usurio envia de um BlackBerry
Para garantir a uniformidade do formato de assinatura na sua organizao, voc pode adicionar uma assinatura s mensagens de e-mail que os usurios enviam de seus dispositivos BlackBerry. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios).

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Gerenciando assinaturas de mensagens e isenes de responsabilidade em mensagens de e-mail

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome da conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de E-mail , nas opes de Correio seciona, no campo Assinatura automtica , digita a firma que voc deseja exibido nas mensagens de e-mail que o usurio envia do BlackBerry . O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

Adicionar uma clusula de iseno de responsabilidade a mensagens de e-mail que os usurios enviam de dispositivos BlackBerry
Voc pode adicionar uma clusula de iseno de responsabilidade a mensagens de e-mail que usurios enviam de seus dispositivos BlackBerry. Os usurios no podem alterar as isenes de responsabilidade definidas por voc. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). 2. Clique na instncia que deseja alterar. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Na guia Messaging (Mensagens) na seo Messaging options (Opes de mensagens), execute uma das seguintes aes: Para adicionar uma clusula de iseno de responsabilidade antes do corpo da mensagem, no campo Prepended disclaimer text (Texto de iseno de responsabilidade precedente), digite a clusula de iseno de responsabilidade. Para adicionar uma clusula de iseno de responsabilidade depois da assinatura do usurio, no campo Appended disclaimer text (Texto da clusula de iseno de responsabilidade posterior), digite a clusula de iseno de responsabilidade. 5. 6. Repita as etapas de 2 a 4 para cada instncia para a qual voc deseja criar uma clusula de iseno de responsabilidade. Clique em Save all (Salvar tudo).

Adicione uma clusula de desresponsabilizao a mensagens de e-mail que um usurio envia de um BlackBerry
Pode adicionar uma clusula de desresponsabilizao a todas mensagens de e-mail que so enviados por um usurio que diferente da clusula de desresponsabilizao que voc adicionou para todos usurios num BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server. O usurio no pode alterar as isenes de responsabilidade definidas por voc. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. 2. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios).

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Gerenciando assinaturas de mensagens e isenes de responsabilidade em mensagens de e-mail

3. 4. 5. 6. 7.

Procure a conta de usurio. Nos resultados da pesquisa, clica em o nome da conta de usurio. O clique Edita usurio. Na seo de configurao de de mensagem, clica em configurao padro. Na guia de E-mail , nas opes de Correio seciona, executa um das seguintes aes: Para adicionar uma clusula de desresponsabilizao antes do corpo da mensagem, no campo de texto de clusula de desresponsabilizao de Prepended, digita a clusula de desresponsabilizao. Para adicionar uma clusula de desresponsabilizao depois que a firma de usurio, no campo de texto Anexado de clusula de desresponsabilizao, digita a clusula de desresponsabilizao. O clique Continua a informaes do usurio edita. O clique Salva todo.

8. 9.

Especificar regras de conflito para vrias isenes de responsabilidade

Se voc mltiplas clusulas de desresponsabilizao associadas com uma conta de usurio, voc pode especificar regras de conflitos para a clusula de desresponsabilizao definir a ordem em que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server aplica as clusulas de desresponsabilizao. Por exemplo, voc pode configurar o BlackBerry Enterprise Server para exibir primeiro a iseno de responsabilidade do usurio na mensagem de e-mail e depois a do BlackBerry Enterprise Server. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia de de mensagem , nas opes de de mensagem seciona, executa um das seguintes aes: Para especificar as regras de conflitos para clusulas de desresponsabilizao que so exibido antes do corpo de uma mensagem, nas opes de de mensagem seciona, na lista suspensa de regra de conflitos de clusula de desresponsabilizao de Prepended, clica em uma regra de conflitos. Para especificar as regras de conflitos para clusulas de desresponsabilizao que so exibido depois da firma de usurio, nas opes de de mensagem seciona, na lista suspensa Anexada de regra de conflitos de clusula de desresponsabilizao, clica em uma regra de conflitos. 5. O clique Salva todo.

Desligue clusulas de desresponsabilizao para mensagens de e-mail

1. 2. 3. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia.

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Monitorar mensagens PIN que os usurios enviam dos dispositivos BlackBerry.

4.

Na guia de de mensagem, nas opes de de mensagem seciona, executa qualquer das seguintes aes: Para desligar clusulas de desresponsabilizao que so exibido antes do corpo da mensagem, no campo de regra de conflitos de clusula de desresponsabilizao de Prepended, na lista suspensa, clique Incapacita todo textode clusula de desresponsabilizao. Para desligar clusulas de desresponsabilizao que so exibido depois da firma de usurio, no campo Anexado de regra de conflitos de clusula de desresponsabilizao, na lista suspensa, clique Incapacita todo textode clusula de desresponsabilizao. O clique Salva todo.

5.

Monitorar mensagens PIN que os usurios enviam dos dispositivos BlackBerry.

Para monitorar o contedo de mensagens de e-mail que usurios enviam de seus dispositivos BlackBerry , pode BCC endereos especficos de e-mail nas mensagens de e-mail. Voc BCC os endereos de e-mail de todos os usurios que voc atribui a um BlackBerry Messaging Agent. Quando voc automaticamente endereos de e-mail de BCC em mensagens, o campo de BCC da mensagem original preenchido, ento o remetente de mensagem est ciente que a mensagem BCCed. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> E-mail. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na guia de de mensagem , no Auto seo de endereo de e-mail de BCC, executa um das seguintes tarefas: Tarefa Adicione endereos de e-mail manualmente. Adicione endereos de e-mail da MOA. a. b. c. d. 5. 6. 7. Etapas No Auto campo de endereo de e-mail de BCC, digita os endereos de e-mail. O clique Seleciona de listade endereo de correio. Procure um ou mais usurios. Nos resultados da pesquisa, seleciona um ou mais contas de usurio. Clique em Continuar.

Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas 4 e 5 para cada endereo de e-mail que voc deseja adiciona. O clique Salva todo.

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Enviando mensagens de notificao a usurios

Enviando mensagens de notificao a usurios

Pode enviar uma mensagem de notificao a um usurio, a todos os usurios associados com um BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server, ou a todos os usurios no BlackBerry Domain. Voc pode enviar notificaes como mensagens de email ou mensagens PIN. As mensagens de PIN so apropriadas para informar usurios sobre interrupes de servidor de mensagens porque BlackBerry enviam e recebem mensagens de PIN diretamente, sem usar o servidor de mensagens. BlackBerry no aplicam filtros a mensagens PIN. Quando usurios respondem a uma mensagem de notificao, seus BlackBerry envia as respostas ao endereo de e-mail de administrao.

Envie uma mensagem de notificao a todos usurios num BlackBerry Domain

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution. Clique em BlackBerry Domain. Na guia de informao de Domnio, clique Envia mensagem a usurios. Digite a mensagem que voc deseja envia. Clique em Send Message (Enviar mensagem).

Envie uma mensagem de notificao a todos usurios num BlackBerry Enterprise Server
1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> BlackBerry Enterprise Server. Clique em uma instncia. Embaixo Gerencie usuriosde BlackBerry Enterprise Server, clique Envia mensagem a usurios. Digite a mensagem que voc deseja envia. Clique em Send Message (Enviar mensagem).

Envie uma mensagem de notificao agrupar membros

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Grupo. O clique Gerencia grupos. Clique em um grupo. O clique Envia mensagem a usurios em grupo. Digite a mensagem que voc deseja envia.

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Mensagens automatizadas de notificao

6.

Clique em Send Message (Enviar mensagem).

Envie uma mensagem de notificao a um usurio

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Usurio. Clique em Manage Users (Gerenciar usurios). Procurar uma conta de assinante Nos resultados da pesquisa, clica em o nome de uma conta de usurio. Clique em Enviar mensagem para. Digite a mensagem que voc deseja envia. Clique em Send Message (Enviar mensagem).

Mensagens automatizadas de notificao

Se o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server no pode enviar mensagens de e-mail a BlackBerry , envia uma mensagem de PIN de notificao aos BlackBerry automaticamente, informando usurios sobre um problema com entrega de e-mail sem fio.

Alterar o assunto das mensagens automatizadas de notificao

Voc pode personalizar o assunto das mensagens automatizadas de notificao que os usurios recebem nos dispositivos BlackBerry. Se voc no criar um assunto personalizado, o BlackBerry Enterprise Server usar o assunto padro. 1. No computador que hospeda o BlackBerry Messaging Agent, no menu BlackBerry Enterprise Server (Iniciar), clique em Run (Executar). 2. Digite regedit. 3. Clique em OK. 4. V para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. 5. Clique com o boto direito do mouse em Agentes. Clique em Novo > Valor da seqncia. 6. Digite UserSuppliedBBMessageSubject. 7. Clique duas vezes no novo valor. 8. No campo Dados de valor, digite um assunto que no exceda 256 KB. 9. Clique em OK. Quando terminar: Reinicie o BlackBerry Messaging Agent.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Como o BlackBerry Attachment Connector comunica com instncias BlackBerry Attachment Service

Desativar as mensagens automatizadas de notificao

possvel desativar as mensagens automatizadas de notificao para evitar que os usurios as recebam com muita frequncia. 1. No computador que hospeda o BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server, no Inicia menu, Execuode clique. 2. Digite regedit. 3. Clique em OK. 4. V para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. 5. Clique com o boto direito do mouse em Agentes. Clique em Novo > Valor DWORD. 6. Digite MaxSkippedNotificationsPerDay. 7. Clique duas vezes no novo valor. 8. No campo Dados do valor, digite 0. 9. Clique em OK. Quando terminar: Reinicie o BlackBerry Messaging Agent.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Como o BlackBerry Attachment Connector comunica com instncias BlackBerry Attachment Service
Quando um usurio envia uma solicitao exibir um anexo da mensagem de e-mail num dispositivo BlackBerry , o BlackBerry envia uma solicitao ao BlackBerry Enterprise Server converter o anexo. O BlackBerry Enterprise Server usa um BlackBerry Attachment Connector enviar os dados de anexo a um BlackBerry Attachment Service, que processa a solicitao e retorna os dados de anexo ao BlackBerry Attachment Connector. O BlackBerry Enterprise Server solicita os dados de anexo do BlackBerry Attachment Connector e envia os dados de anexo ao BlackBerry do usurio. Ao associar mltiplas instncias BlackBerry Attachment Service com um nico BlackBerry Attachment Connector, voc pode criar um pool BlackBerry Attachment Service . Pode configurar instncias diferentes BlackBerry Attachment Service como servidores dedicados para processar formatos de arquivo especficos. Por exemplo, voc pode criar um pool BlackBerry Attachment Service que contm trs instncias BlackBerry Attachment Service , onde um anexos da mensagem de e-mail de processos de instncia que esto em formatos de arquivo de udio, um anexos da mensagem de e-mail de processos de instncia que esto em formatos de arquivo de imagem, e um anexos da mensagem de e-mail de processos de instncia que esto em todos os outros formatos de arquivo. Para obter mais informaes sobre configurar disponibilidade alta para o BlackBerry Attachment Service, consulta o BlackBerry Enterprise Server Planeja Guia. Pode alterar como um BlackBerry Attachment Connector processa solicitaes de anexos que no pode entregar a um BlackBerry Attachment Service, e voc pode alterar como um BlackBerry Attachment Connector restaura uma conexo perdida a um BlackBerry Attachment Service.

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Como o BlackBerry Attachment Connector comunica com instncias BlackBerry Attachment Service

Informaes relacionadas Criar um pool do BlackBerry Attachment Service para disponibilidade alta, 109

Altere como um BlackBerry Attachment Connector julga de novo solicitaes que enviam a um BlackBerry Attachment Service
O BlackBerry Attachment Connector Attachment Connector envia solicitaes exibir anexos de BlackBerry dos usurios a um BlackBerry Attachment Service. Pode alterar como um BlackBerry Attachment Connector processa solicitaes de anexos que no pode entregar a um BlackBerry Attachment Service. Depender do nmero de usurios em seu ambiente da organizao, se altera as configuraes BlackBerry Attachment Connector , seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Anexo> Conector. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na seo Geral , na espera Mnima para julgar de novo por campo de solicitao , digita a quantidade de tempo, em milliseconds, que o BlackBerry Attachment Connector espera antes de reenvia uma solicitao que no entregado a um BlackBerry Attachment Service. O valor predefinido 1000 milliseconds. No Mximo julga de novo por campo de solicitao , digita o nmero mximo de vezes que o BlackBerry Attachment Connector tenta de reenviar uma solicitao que no entregado a um BlackBerry Attachment Service. O valor padro 10 minutos. O clique Salva todo.

5.

6.

Altere como um BlackBerry Attachment Connector restaura uma conexo perdida a um BlackBerry Attachment Service
Baseado no nmero de usurios em seu ambiente da organizao, se altera as BlackBerry Attachment Connector configuraes, seu ambiente da organizao talvez experimente um impacto de desempenho. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Anexo> Conector. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo Geral , na espera Mnima tentar restaura de campo Conexo perdido, digita a quantidade de tempo, em milliseconds, que o BlackBerry Attachment Connector espera antes de tenta de restaurar uma conexo perdida a um BlackBerry Attachment Service. O valor predefinido 1000 milliseconds.

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Formatos de arquivo de anexo compatveis com o BlackBerry Attachment Service

5.

O clique Salva todo.

Formatos de arquivo de anexo compatveis com o BlackBerry Attachment Service

Formato Adobe Acrobat verses 1.1, 1.2, 1.3 e 1.4 Texto ASCII udio Corel WordPerfect verses 6.0, 7.0, 8.0, 9.0 (2000) e 10.0 HTML Imagens Microsoft Excel 97, 2000, 2003, 2007 e XP Microsoft PowerPoint 97, 2000, 2003, 2007 e XP Microsoft Word 97, 2000, 2003, 2007 e XP Formato OpenOffice verso 1.1 RTF Arquivos ZIP Extenso .pdf .txt .amr, .mp3, .wav, .wma .wpd .htm, .html .bmp, .gif, .jpeg, .jpg, .png, .tif, .tiff, .wmf .xls, .xlsx .pps, .ppt, .pptx .doc, .dot, .docx .odp, .ods, .odt .rtf .zip

Limitaes a suporte a formatos de arquivos anexos

Formato e extenso udio Limitaes Se o BlackBerry Attachment Service estiver hospedado em um computador que usa o Windows Server 2008, o BlackBerry Attachment Service no oferecer suporte a arquivos de udio .mp3 em dispositivos BlackBerry, e o BlackBerry Attachment Service no oferecer suporte a nenhum dos formatos de arquivo de udio em dispositivos BlackBerry que ofeream suporte a redes CDMA. O BlackBerry Attachment Service dever estar localizado em um computador que usa o Windows Server 2003, se voc quiser que o BlackBerry Attachment Service oferea suporte a arquivos de udio de .mp3 em dispositivos BlackBerry e a todos os formatos de udio em dispositivos BlackBerry que ofeream suporte a redes CDMA.

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Guia de administrao

Formatos de arquivo de anexo compatveis com o BlackBerry Attachment Service

Formato e extenso Formato OpenOffice verso 1.1 arquivos .odp

Limitaes O BlackBerry Attachment Service oferece suporte a arquivos .odp que os usurios criam usando somente IBM Lotus Symphony. As fontes que podem ser exibidas em slides dependem dos tipos de fonte que esto disponveis no BlackBerry Attachment Service. Se uma fonte especfica no est disponvel, o BlackBerry Attachment Service usa o tipo mais semelhante de fonte disponvel. O BlackBerry Attachment Service no oferece suporte aos seguintes recursos em arquivos .odp: alguns efeitos de texto e opes de estilo espacejamento de linha: proporcional, pelo menos, esquerda texto com funcionalidade de posio animao transies tabelas imagens .svm efeitos de imagem envolvendo recorte e clipes tipos especficos de espacejamento de objetos de texto sumrios orientao de pgina Retrato efeitos de gradao de cor, sombreamento preenchimento de bitmap algumas formas rotao de formas, textos e imagens conector de formas

Formato OpenOffice verso 1.1 arquivos .ods

O BlackBerry Attachment Service oferece suporte a arquivos .ods que os usurios criam usando somente IBM Lotus Symphony. As dimenses de clula talvez mudem quando exibidas em dispositivos BlackBerry. O BlackBerry Attachment Service no oferece suporte aos seguintes recursos em arquivos .ods: alguns efeitos de texto: estilos especficos de sublinhado, estilos especficos de tachado, nfase, contorno, sombras, alto-relevo e esmaecimento alinhamento de texto

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Guia de administrao

Alterar como um BlackBerry Attachment Service converte anexos

Formato e extenso

Limitaes grficos efeitos de estilo para clulas: sombras, bordas cabealhos e rodaps objetos de desenho e objetos Fontwork

Alterar como um BlackBerry Attachment Service converte anexos

Se o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server recebe solicitaes de BlackBerry exibir anexos da mensagem de e-mail, o BlackBerry Attachment Service converte os anexos num DOM e esconde o DOM localmente. O BlackBerry Attachment Service acessa o DOM para processar as solicitaes. Se os usurios enviarem solicitaes para visualizarem os mesmos anexos de mensagens novamente, o BlackBerry Attachment Service acessar o mesmo DOM para processar as solicitaes. O BlackBerry Attachment Service mantm todos os dados em cache na memria apenas e nunca armazena em cache os documentos originais. Cada PROCESSO DE CONVERSO de anexo aloca memria quando inicia, usa memria em converso, e esconde o anexo DOM localmente no computador que hospeda o BlackBerry Attachment Service. Um tamanho de cache maior significa que mais memria alocada a cada processo de converso em execuo. O tamanho de arquivo mximo dos anexos afeta a quantidade de memria cache que o BlackBerry Attachment Service usa. Por padro, o BlackBerry Attachment Service no limita o tamanho do arquivo de um anexo que enterrado numa mensagem de e-mail nem recuperado usando um link. O BlackBerry Enterprise Server envia dados para os dispositivos BlackBerry pela rede sem fio em pacotes de, no mximo, 64 KB, e ele pode enviar um nmero ilimitado de pacotes aos dispositivos BlackBerry. Pode alterar como o BlackBerry Attachment Service converte anexos especificando um tamanho do arquivo mximo para anexos que usurios podem receber e controlando como o BlackBerry Attachment Service recupera, destila, e converte dados de anexo.

Altere como um BlackBerry Attachment Service converte anexos

1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Anexo> Servidor. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na seo Geral , configura as configuraes de optimizao BlackBerry Attachment Service . Clique em Salvar.

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Alterar como um BlackBerry Attachment Service converte anexos

Configuraes de optimizaoBlackBerry Attachment Service

Configurao Descrio Intervalo

Submit Port (Porta Esta configurao especifica o nmero de porta de TCP/IP que um BlackBerry de envio) Attachment Service Attachment Service usa para escutar para e para receber solicitaes de converso de anexo num predefined protocolo XML BINRIO. Result Port (Porta de resultados) O valor padro 6. Esta configurao especifica o nmero de porta de TCP/IP que um BlackBerry Attachment Service retorna resultados de converso de anexo a num predefined protocolo XML BINRIO.

O valor padro 2.000. Configuration Port Esta configurao especifica o nmero de porta de TCP/IP que voc pode usar com (Porta de um protocolo de XML configurar ou obter informao de configurao para um configurao) BlackBerry Attachment Service, incluindo informao de verso, o nmero de PROCESSOS DE CONVERSO, e o nmero de esconder documentos. O valor padro 6. Documente Configurar o nmero mximo de documentos convertidos que podem residir no tamanho da cache cache de documentos como DOM para um processo de converso individual. Nmero mximo de processos O valor padro 32. Esta configurao especifica o nmero de solicitaes de converso que o BlackBerry Attachment Service pode processar ao mesmo tempo. Quando voc especifica este valor, considera a quantidade de memria disponvel e os servios que competem no computador que hospeda o BlackBerry Attachment Service. 1 por 128

1 por 64

O valor padro 4. O processo recicla Esta configurao especifica o comprimento de tempo que um PROCESSO DE 5 a 60 minutos tempo (minutos) CONVERSO de aplicativo pode reutilizar recursos do sistema exigir espao e evita processos fracassados de ocupar recursos da memria. O valor padro 25 minutos.

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Alterar como um BlackBerry Attachment Service converte anexos

Configurao Converso mxima enfia

Descrio

Intervalo

Esta configurao especifica o nmero de documentos que o BlackBerry Attachment 2 a 32 Service pode converter ao mesmo tempo num nico PROCESSO DE CONVERSO. Pode usar esta configurao com o Servidor que configurao ocupada de tempo de controlar saturao de fio e gerencia a carga de trabalho BlackBerry Attachment Service . O valor padro 4. Esta configurao especifica o limite em que o BlackBerry Attachment Service no 60 a 270 aceita novas solicitaes de converso. segundos O valor predefinido 120 segundos. Esta configurao especifica se evita ou permite conexes remotas de TCP/IP ao BlackBerry Attachment Service.

O servidor tempo ocupado (segundos) Permita servios remotos Arquivo mximo (ENERGIA) nvel

O valor padro Sim. Esta configurao especifica quantos nveis de arquivos fechados que o BlackBerry 1 a 9 Attachment Service pode processar. Por exemplo, se define este campo a 2, o BlackBerry Attachment Service processa o. arquivos de energia dentro de um. arquivo de energia. Se define este campo a 1, o BlackBerry Attachment Service s lista o contedo de um. arquivo de energia. O valor padro 1.

Alterar o tamanho mximo dos anexos que os usurios podem enviar

O BlackBerry Attachment Service Attachment Service usa memria durante o PROCESSO DE CONVERSO de anexo. Se usurios tentam de abrir anexos grandes ou complexos (por exemplo,. arquivos de PDF ou arquivos de texto ASCII que so maior que 2 MB) ou mltiplos anexos ao mesmo tempo, voc talvez deseje limite o tamanho do arquivo para anexos. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Anexo> Servidor. 2. Clique no telefone que deseja alterar. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo de Distiller , no tamanho do anexo (KB) coluna, digita um valor, em KB, para os Distillers que deseja alterao. Se for necessrio, configura as configuraes na coluna Adicional de dados . 5. Clique em Salvar. Quando terminar: Reinicie o BlackBerry Attachment Service.

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Guia de administrao

Desativar o suporte a um formato de arquivo de anexo de um BlackBerry Attachment Service

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Tamanhos de arquivo sugeridos para anexos

Formato de arquivo Adobe Acrobat verses 1.1, 1.2, 1.3 e 1.4 Texto ASCII udio Corel WordPerfect verses 6.0, 7.0, 8.0, 9.0 (2000) e 10.0 HTML Imagens Microsoft Excel 97, 2000, 2003, 2007 e XP Microsoft PowerPoint 97, 2000, 2003, 2007 e XP Microsoft Word 97, 2000, 2003, 2007 e XP MP3 Formato OpenOffice verso 1.1 - ODP, ODS, ODT RTF Arquivos ZIP Tamanho sugerido menos de 2000 KB menos de 100 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 100 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB menos de 2000 KB

Desativar o suporte a um formato de arquivo de anexo de um BlackBerry Attachment Service

O BlackBerry Attachment Service usa destiladores para converter anexos em formatos de arquivo compatveis para exibio dos anexos no dispositivo BlackBerry Por padro, todos os destiladores compatveis esto ativados. possvel desativar um destilador para impedir que usurios exibam anexos com determinados formatos de arquivo. Por exemplo, se voc desativar o destilador de .pdf, os usurios no podero mais exibir anexos de arquivo .pdf em dispositivos BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Attachment > Connector (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Anexo > Servidor). 2. Clique na instncia que deseja alterar. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Na seo Distiller (Destilador), na coluna Enabled (Habilitado), especifique quais destiladores so compatveis com a instncia. 5. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Adicione suporte para um formato adicional de arquivo de anexo a um BlackBerry Attachment Service

Quando terminar: Reinicie o BlackBerry Attachment Service.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Adicione suporte para um formato adicional de arquivo de anexo a um BlackBerry Attachment Service
Pode configurar um BlackBerry Attachment Service Attachment Service oferecer suporte formatos de arquivo adicionais. Se seu servidor de mensagens da organizao conecta a um sistema de gerenciamento de documento que renomeia extenses do formato do arquivo, voc deve adicionar as extenses necessrias lista de formatos de arquivo oferece suporte para todas instncias BlackBerry Attachment Service . Se sua organizao usa novas extenses comuns para um formato de arquivo que h um Distiller disponvel para num BlackBerry Attachment Service, voc deve adicionar essas extenses ao BlackBerry Attachment Connector. Por exemplo, se usurios enviam. arquivos de rtf como. arquivos de wav, voc deve verificar-se que o BlackBerry Attachment Connector oferece suporte. arquivos de wav e que o Distiller apropriado ativado para as instncias BlackBerry Attachment Service . 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Anexo> Conector. Clique em a instncia BlackBerry Attachment Connector que associada com o BlackBerry Attachment Service que voc deseja alterao. O clique Edita instncia. Na guia oferece suporte de instncias de Servidor de anexos, clica em o Editar cone para o BlackBerry Attachment Service que voc deseja suporte formatos de arquivo adicionais. No campo no fundo da lista de Extenses , digita a extenso do formato de arquivo que voc deseja adiciona. Clique em o Adiciona cone. Ripeta etapas 4 a 6 para cada BlackBerry Attachment Service que voc deseja adiciona formatos de arquivo adicionais a. O clique Salva todo.

Alterar como o BlackBerry Messaging Agent reconcilia anexos ao servidor de mensagens

O BlackBerry Messaging Agent recebe anexos de mensagens dos dispositivos BlackBerry suportados e os reconcilia ao Microsoft Exchange Server. O BlackBerry Attachment Service no converte os anexos.

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Guia de administrao

Alterar como o BlackBerry Messaging Agent reconcilia anexos ao servidor de mensagens

As entradas no caderno de servios CMIME dos dispositivos BlackBerry indicam se o BlackBerry Enterprise Serveroferece suporte aos anexos que os usurios enviam de seus dispositivos BlackBerry. Os usurios devem ter o BlackBerry Desktop Software verso 4.2 ou posterior instalado em seus computadores para garantir que essas entradas do caderno de servios permaneam nos dispositivos BlackBerry durante as atualizaes do caderno de servios por meio de uma conexo fsica a um computador que esteja executando o BlackBerry Desktop Software. Por padro, o BlackBerry Messaging Agent limita o tamanho dos anexos que podem ser recebidos de um dispositivo BlackBerry a, no mximo, 3 MB. Se o BlackBerry Messaging Agent receber mais de um anexo por vez, ele limitar o tamanho total do arquivo de todos os anexos a, no mximo, 5 MB. Os dados que o dispositivo BlackBerry e o Microsoft Exchange Server enviam entre si pela rede sem fio devem estar em pacotes com menos de 64 KB. Se um dispositivo BlackBerry enviar um anexo que seja maior do que um nico pacote, o dispositivo BlackBerry dividir o anexo em vrios pacotes. O BlackBerry Messaging Agent armazena em cache todos os pacotes e envia o anexo ao Microsoft Exchange Server aps receber o ltimo pacote. Voc pode otimizar a quantidade de memria e o nmero de transaes que o BlackBerry Messaging Agent usa ao receber anexos alterando o tamanho de arquivo mximo dos anexos ou impedindo os usurios de enviarem anexos grandes. Os usurios com dispositivos BlackBerry que executam o BlackBerry Device Software 4.5 ou posterior podem fazer o download de anexos em qualquer formato nativo nos dispositivos BlackBerry. Os usurios podem abrir os formatos de arquivo nativos e fazer alteraes usando um aplicativo de terceiros apropriado em seus dispositivos BlackBerry. Talvez os usurios possam abrir formatos de arquivo especficos usando o aplicativo de mdia nos dispositivos BlackBerry. Para gerenciar recursos de rede no ambiente de sua organizao, voc pode alterar o tamanho mximo do arquivo de anexos que os usurios podem baixar nos dispositivos BlackBerry.

Alterar o tamanho mximo dos anexos que os usurios podem enviar

Por padro, o tamanho mximo de arquivo para um nico anexo que os usurios podem enviar de 3.072 KB e o tamanho mximo de arquivo de mltiplos anexos que dispositivos BlackBerry podem entregar em uma nica mensagem de e-mail de 5.120 KB. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). 2. Clique na instncia que deseja alterar. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Na guia Messaging (Mensagens), na seo Messaging options (Opes de mensagens), execute uma das seguintes aes: Para alterar o tamanho mximo de um nico anexo que os dispositivos BlackBerry podem enviar, no campo Maximum single attachment upload size (KB) (Tamanho mximo de carregamento de um nico anexo), digite um valor entre 1 e 3072 KB.

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Guia de administrao

Alterar como o BlackBerry Messaging Agent reconcilia anexos ao servidor de mensagens

Para alterar o tamanho mximo de mltiplos anexos que os dispositivos BlackBerry podem enviar ao mesmo tempo, no campo Maximum multiple attachment upload size (KB) (Tamanho mximo de carregamento de mltiplos anexos), digite um valor entre 1 e 5120 KB que seja maior que o valor no campo Maximum single attachment upload size (KB) (Tamanho mximo de carregamento de um nico anexo). 5. Clique em Save all (Salvar tudo).

Impedir que os usurios enviem anexos grandes

Se voc impedir que os usurios enviem anexos grandes, eles podero enviar apenas anexos especficos, como certificados e entradas de lista de contatos, que sejam menores do que um nico pacote. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). 2. Clique na instncia que deseja alterar. 3. Clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Na guia Messaging (Mensagens), na seo Messaging options (Opes de mensagens), no campo Maximum single attachment upload size (KB) (Tamanho mximo para carregamento de um nico anexo [KB]), digite 0. 5. Clique em Save all (Salvar tudo).

Alterar o tamanho mximo dos anexos que os usurios podem obter por download
Em dispositivos BlackBerry que executam verses especficas do BlackBerry Device Software, o usurio pode fazer download de anexos em formatos nativos (por exemplo, .txt para um arquivo de texto) nos seus dispositivos BlackBerry. Os usurios podem abrir e alterar os arquivos obtidos por download usando um aplicativo de terceiros apropriado em seus dispositivos BlackBerry. O usurio talvez possa abrir formatos de arquivo especficos usando o aplicativo de mdia no dispositivo BlackBerry. O tamanho mximo dos anexos que os usurios podem obter por download em seus dispositivos BlackBerry 3072 KB (3 MB). 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Email (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > E-mail). Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na guia Messaging (Mensagens), na seo Messaging options (Opes de mensagens), no campo Maximum Download Attachment Size (Tamanho mximo para download de anexos), digite um nmero em KB, entre 0 e 10240 (10 MB). Se voc digitar 0, os usurios no podero fazer download de anexos no formato original em seus dispositivos BlackBerry. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4.

5.

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Guia de administrao

Gerenciando mensagens instantneas

Gerenciando mensagens instantneas

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O BlackBerry Collaboration Service Collaboration Service projetado fornecer uma conexo entre seu servidor de mensagens instantneas da organizao e o cliente de colaborao em BlackBerry . Em alguns ambientes de mensagens instantneas, voc pode usar TLS ou HTTPs para criptografar a conexo entre componentes especficos de mensagens instantneas. O BlackBerry Collaboration Service oferece suporte at 2000 conexes para sesses de mensagens instantneas no Microsoft Office Live Communications Server 2005, Microsoft Office Communications Server 2007de Servidor de Comunicaes de Escritrio, e IBM Lotus Sametime servidor. O nmero de conexes que o BlackBerry Collaboration Service oferece suporte para sesses de mensagens instantneas no Novell GroupWise servidor de mensagens instantneas limitado ao nmero de Windows tomadas que esto disponvel.

Instalar o cliente de colaborao em BlackBerry

Pode usar um dos seguintes mtodos para instalar o cliente de colaborao em dispositivos BlackBerry dos usurios. Mtodo Download pela rede sem fio usando o BlackBerry Browser. Recurso Consulte o "Fazendo BlackBerry Device Software e Java disponvel a seo dos usurios do Software BlackBerry Enterprise Server Guia de administrao.

Deve verificar-se que sua poltica de TI da organizao permite aplicativos de terceiros em BlackBerry . Para obter mais informaes, consulte o guia guia de referncia de polticas do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server . usar o BlackBerry Desktop Software ou Para ler o Instalar Java o documento, visita www.blackberry.com/developers E o BlackBerry Web Desktop Manager clique em o link de Livros brancos. Usando o BlackBerry Application Web Para ler o Instalar Java o documento, visita www.blackberry.com/developers E Loader clique em o link de Livros brancos. Usando a ferramenta Carregador de Para ler o Instalar Java o documento, visita www.blackberry.com/developers E aplicativos do BlackBerry clique em o link de Livros brancos. usar o BlackBerry BrowserBrowser Para ler o Instalar Java o documento, visita www.blackberry.com/developers E clique em o link de Livros brancos. Para fazer download o. arquivo de energia para o cliente apropriado de colaborao, visita www.blackberry.com/support/ downloads. Para informao sobre a compatibilidade de clientes de colaborao e verses do BlackBerry Enterprise Server, visita http://na.blackberry.com/eng/support/downloads/download_sites.jsp.

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Guia de administrao

Alterar o servidor de mensagens instantneas ao qual o BlackBerry Collaboration Service se conecta

Alterar o servidor de mensagens instantneas ao qual o BlackBerry Collaboration Service se conecta

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). Expanda o ambiente de mensagens instantneas. Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo Connection Settings (Configuraes de conexo), no campo Host Server for Instant Messaging (Servidor host para mensagens instantneas), digite o nome de host do servidor de mensagens instantneas. No campo Port (Porta), digite o nmero de porta do servidor de mensagens instantneas. Se for necessrio, na lista suspensa Transport Protocol (Protocolo de transporte), clique no protocolo de transporte apropriado. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Alterar o protocolo de transporte para um ambiente Microsoft Office Communicator

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). Expanda o ambiente de mensagens instantneas. Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo Connection Settings (Configuraes de conexo), na lista suspensa Transport Protocol (Protocolo de transporte), clique em um dos seguintes tipos de protocolo: HTTPS: use o HTTPS se quiser que o BlackBerry Collaboration Service criptografe os dados que envia ao servidor Microsoft Office Communicator Web Access. O computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service deve confiar no certificado TLS no servidor Microsoft Office Communicator Web Access. HTTP: use o HTTP padro se quiser que o BlackBerry Collaboration Service criptografe os dados que envia ao servidor Microsoft Office Communicator Web Access. Clique em Save all (Salvar tudo).

2. 3. 4. 5.

6.

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Guia de administrao

Especificar o nome de domnio do Windows para os usurios que efetuam login no cliente de colaborao

Especificar o nome de domnio do Windows para os usurios que efetuam login no cliente de colaborao
Voc pode especificar o nome do domnio Windows da sua organizao para que os usurios no precisem digitar seus nomes ao efetuarem login no cliente de colaborao de seus dispositivos BlackBerry. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). 2. Expanda o ambiente de mensagens instantneas. 3. Clique na instncia que deseja alterar. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na seo General (Geral), no campo Default Domain Name (Nome de domnio padro), digite o nome de domnio do Windows. 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

Mensagens instantneas que gerencia sesses

Especificar o nmero mximo de sesses de mensagens instantneas que podem ser abertas simultaneamente
Para controlar o consumo de largura de banda e de recursos do ambiente da sua organizao, voc pode especificar o nmero de sesses de mensagens instantneas que podem ser abertas entre o BlackBerry Collaboration Service e o servidor de mensagens instantneas simultaneamente. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). 2. Expanda o ambiente de mensagens instantneas. 3. Clique na instncia que deseja alterar. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na seo General (Geral) no campo de Maximum Simultaneous Sessions (Mximo de sesses simultneas), digite o nmero mximo de sesses de mensagens instantneas que podem ser abertas ao mesmo tempo. 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Mensagens instantneas que gerencia caracteriza

Especificar o tempo limite de inatividade para as sesses de mensagens instantneas

O BlackBerry Collaboration Service encerra as sesses de mensagens instantneas que excedem o tempo limite de inatividade. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). 2. Expanda o ambiente de mensagens instantneas. 3. Clique na instncia que deseja alterar. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na seo General (Geral), no campo Inactivity Timeout (milliseconds) (Tempo limite de inatividade [milissegundos]), digite um valor, em milissegundos. 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

Mensagens instantneas que gerencia caracteriza

Evite usurios de enviar tipos de arquivo especficos a contatos de mensagens instantneas usando o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime
Em dispositivos BlackBerry que executam verso BlackBerry Device Software 4.2 ou posteriormente e a ltima verso do BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime, usurios podem enviar arquivos a seus contatos de mensagens instantneas. Para ajudar gerencia recursos de rede em seu ambiente da organizao, voc pode especificar os tipos de arquivos que usurios no podem enviar de seus BlackBerry . Na poltica de TI para um grupo ou uma conta de usurio especfica, no grupo de polticas de Mensagens instantneas, no Desaprova regra de poltica de TI de Tipos de Transferncia de arquivo, executa um das seguintes aes: Para evitar usurios de enviar tipos de arquivo especficos, digitam as extenses de arquivo e os separa usando vrgulas. Por exemplo, morcego de tipo, exe, mp3 evitar usurios de enviar remessa, executvel, e arquivos de mp3. Para evitar usurios de enviar todos tipos de arquivo, digitam um asterisco (*).

Especificar o tamanho mximo de tipos de arquivo que usurios podem enviar usar o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime
Para controlar o uso de recursos de rede em seu ambiente da organizao, voc pode usar o recurso de gerenciamento de contedo multimdia especificar o tamanho mximo de tipos de arquivo especficos que usurios do dispositivo BlackBerry podem enviar a si usar o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime. O tamanho do arquivo mximo que voc especifica para um tipo de arquivo no deve exceder o tamanho do arquivo mximo que voc especificou na IBM Lotus Sametime servidor.

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Guia de administrao

Mensagens instantneas que gerencia caracteriza

Evite usurios de enviar conversas de mensagens instantneas em mensagens de e-mail

Usar a ltima verso do BlackBerry Client BlackBerry para uso com Microsoft Office Live Communications Server 2005, BlackBerry Client BlackBerry para uso com Microsoft Office Communications Server 2007de Servidor de Comunicaes de Escritrio, ou BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime, BlackBerry podem enviar suas conversas de mensagens instantneas a contatos em mensagens de e-mail. Pode desligar este recurso se voc no deseja BlackBerry enviassem suas conversas de mensagens instantneas a outros usurios. Na poltica de TI para um grupo ou conta de usurio, no grupo de polticas de Mensagens instantneas, altera o Incapacita envia um e-mail regra de poltica de TI de Conversa a Sim.

Evite usurios de salvar conversas de mensagens instantneas

Em dispositivos BlackBerry que executam verso BlackBerry Device Software 4.2 ou posteriormente e a ltima verso de um cliente de colaborao, usurios podem salvar suas conversas de mensagens instantneas como. arquivos de txt na memria interna de seus BlackBerry ou num dispositivo externo de memria. Pode desligar este recurso se voc no deseja que usurios salvassem suas conversas de mensagens instantneas em seus BlackBerry . Na poltica de TI para um grupo ou conta de usurio, no grupo de polticas de Mensagens instantneas, altera o Incapacita Salvando regra de poltica de TI de Conversa a Sim.

Ocultar o cone que exibido nos dispositivos BlackBerry para contatos mveis
Se os usurios estiverem utilizando o BlackBerry Client para IBM Lotus Sametime ou o BlackBerry Client para Novell GroupWise Messenger, voc poder controlar se deve aparecer um cone nos dispositivos BlackBerry ao lado dos nomes dos contatos que estejam usando o mesmo cliente de colaborao. Por padro, o cone exibido. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). 2. Expanda o ambiente de mensagens instantneas. 3. Clique na instncia que deseja alterar. 4. Clique em Edit instance (Editar instncia). 5. Na seo General (Geral), na lista suspensa Show Mobile Icon (Mostrar cone mvel), clique em False (Falso). 6. Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Mensagens instantneas que gerencia caracteriza

Faa informao adicional de contato e nmeros de telefone disponvel para o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime DE Lotus
Na ltima verso do BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime, usurios podem fazer chamadas a contatos diretamente de suas listas de contatos. Pode fazer nmeros de telefone adicionais disponvel a usurios de suas listas de contatos, e voc pode fazer mais pode contatar informao disponvel na lista de contatos em BlackBerry por adicionar novos campos a cada usurio informao de contato. 1. No computador que hospeda a IBM Lotus Domino servidor, navega a <unidade>\Program Files\Lotus\Domino. 2. Apoeie o arquivo de UserInfoConfig XML . 3. Num editor de texto, abre o arquivo de UserInfoConfig XML . 4. Copie o seguinte texto na seo de Detalhes do arquivo de UserInfoConfig XML : <Detail Id="OfficePhone" FieldName="OfficePhoneNumber" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomePhone" FieldName="PhoneNumber" Type="text/plain"/> <Detail Id="CellPhone" FieldName="CellPhoneNumber" Type="text/plain"/> <Detail Id="Manager" FieldName="Manager" Type="text/plain"/> <Detail Id="Department" FieldName="Department" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkAddress" FieldName="OfficeStreetAddress" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkZip" FieldName="OfficeZip" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkState" FieldName="OfficeState" Type="text/plain"/> <Detail Id="WorkCity" FieldName="OfficeCity" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeAddress" FieldName="StreetAddress" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeZip" FieldName="Zip" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeState" FieldName="State" Type="text/plain"/> <Detail Id="HomeCity" FieldName="City" Type="text/plain"/> 5. <Detail Id="LoginId" FieldName="ShortName" Type="text/plain"/> Copie o seguinte texto na seo de ParamsSets do arquivo de UserInfoConfig XML : <Set SetId="2" params="MailAddress,Name,Title,Location,Telephone,Photo,Company,OfficePhone,HomePhone,CellPhone,Manager,Dep artment,HomeAddress,HomeZip,HomeState,HomeCity,WorkAddress,WorkZip,WorkCity,WorkState,LoginId"/> Salve o arquivo de UserInfoConfig XML . Inicie o servidor IBM Lotus Domino.

6. 7.

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Guia de administrao

Mensagens instantneas que gerencia caracteriza

8.

Para verificar-se que os novos campos foram adicionados a cada usurio informao de contato, executa as seguintes aes: a. b. c. d. Crie uma conta de usurio de teste no Diretrio IBM Lotus Domino . Usar a IBM Lotus Sametime DE Lotus, altera a conta de usurio de teste digitando valores para os campos de informao de contato. Num navegador, tipo http://<Sametime_Server_Name>/servlet/UserInfoServlet? operation=3&setid=2&userid=<Test_Account_Name>. Verifique-se que a sada inclui os campos que voc adicionou.

Quando terminar: Usar a IBM Lotus Sametime DE Lotus, alterao cada usurio que informao de contato incluir informao para os campos que voc adicionou.

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Guia de administrao

Gerenciando um BlackBerry Domain

Gerenciando um BlackBerry Domain

Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server

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Quando voc completa determinadas tarefas, necessrio reiniciar um ou mais componentes do BlackBerry Enterprise Server. Voc reinicia os componentes do BlackBerry Enterprise Server usando o BlackBerry Administration Service ou o Windows Services. Componente do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Controller e BlackBerry Dispatcher BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Application Console BlackBerry Monitoring Service Nome do componente no BlackBerry Servio associado no Windows Services Administration Service BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Controller e BlackBerry Dispatcher BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Attachment Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Router BlackBerry Policy Service BlackBerry Administration Service Policy BlackBerry Administration Service BlackBerry Monitoring Service Application Core BlackBerry Monitoring Service - Data Collection Subsystem BlackBerry Monitoring Service - Polling Engine

Collaboration Synchronization Attachment Service MDS Integration Service MDS Connection Service MDS Integration Service

BlackBerry Router BlackBerry Policy Service BlackBerry Administration Service Application Server BlackBerry Administration Service Native Code Container

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Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server

Componente do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Web Desktop Manager

Nome do componente no BlackBerry Servio associado no Windows Services Administration Service BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service Application Server BlackBerry Administration Service Native Code Container

Reinicie um componente BlackBerry Enterprise Server usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry
1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Expanda o componente que voc deseja reinicia. Clique em uma instncia. O clique Reinicia instncia.

Reiniciar um componente do BlackBerry Enterprise Server usando o Windows Services

1. 2. Em cada computador que hospeda o componente do BlackBerry Enterprise Server, no Windows Servios, reinicie os servios para o componente. Para reiniciar todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server, voc deve reiniciar o Windows Services na seguinte ordem: BlackBerry Administration Service - Application Server BlackBerry Administration Service - Native Code Container BlackBerry Mail Store Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Instant Messaging Connector BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Dispatcher BlackBerry Attachment Service BlackBerry Controller todos os servios restantes para componentes do BlackBerry Enterprise Server

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Atributos da ferramenta BlackBerry Enterprise Trait Tool

Atributos da ferramenta BlackBerry Enterprise Trait Tool

A ferramenta BlackBerry Enterprise Trait Tool inclui os seguintes atributos que voc pode alterar para atender aos requisitos da sua organizao. Atributo ACPByteSizeDeviceVersion Descrio Este atributo especifica a verso mnima do BlackBerry Device Software que pode receber 8 bytes de dados ACP. A quantidade tpica de dados ACP que o dispositivo BlackBerry pode receber 4 bytes. O BlackBerry Enterprise Server verifica o valor deste atributo para determinar quantos bytes de dados ACP enviar ao dispositivo BlackBerry. Se a verso do BlackBerry Device Software que o dispositivo BlackBerry executa for anterior verso especificada pelo atributo, o BlackBerry Enterprise Server enviar 4 bytes de dados ACP ao dispositivo BlackBerry em vez de 8 bytes. Se voc no configurar este atributo, o BlackBerry Enterprise Server enviar 8 bytes de dados ACP ao dispositivo BlackBerry. Este atributo especifica a verso do arquivo BundleRequest.xml suportada pelo BlackBerry Infrastructure. A verso padro 1.0. Este atributo especifica o nmero mximo de documentos que tm a mesma Universal Note ID que o BlackBerry Messaging Agent pode abrir. Se voc no configurar este atributo, no haver limite para o nmero de documentos que tm a mesma Universal Note ID que o BlackBerry Messaging Agent pode abrir. Este atributo especifica se o usurio de um dispositivo BlackBerry pode anexar a palavra "confirm" ao assunto de uma mensagem de e-mail para receber uma confirmao automtica de que a mensagem foi entregue ao destinatrio pretendido. Se deseja permitir que o BlackBerry Messaging Agent envie confirmaes automaticamente quando o BlackBerry Messaging Agent entregar mensagens de e-mail, altere o valor para 0 (falso). Se deseja impedir que o BlackBerry Messaging Agent envie confirmaes automaticamente quando o BlackBerry Messaging Agent entregar mensagens de e-mail, altere o valor para 1 (verdadeiro). O valor padro 0 (falso), o BlackBerry Messaging Agent envia confirmaes automaticamente quando entrega mensagens de e-mail. Este atributo especifica se o BlackBerry Enterprise Server pode sincronizar arquivos .id do IBM Lotus Notes com o ID Vault do Lotus Notes automaticamente e enviar os arquivos a dispositivos BlackBerry. Os dispositivos

BASPASBundleRequestVersionSupport DocumentThrottleMaxDocOpen

DominoDisableConfirmEmailDelivery

EnableNNEIDFileProvisioning

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Atributos da ferramenta BlackBerry Enterprise Trait Tool

Atributo

Descrio BlackBerry requerem que arquivos .id do Lotus Notes ofeream suporte criptografia do Lotus Notes. Se voc quiser que o BlackBerry Enterprise Server sincronize arquivos .id do Lotus Notes com o ID Vault do Lotus Notes automaticamente e envie os arquivos a dispositivos BlackBerry, altere o valor para 1 (verdadeiro). Se voc no quiser que o BlackBerry Enterprise Server sincronize arquivos .id do Lotus Notes com o ID Vault do Lotus Notes automaticamente e envie os arquivos a dispositivos BlackBerry, altere o valor para 0 (falso). Este atributo especifica se voc deseja que o BlackBerry Mail Store Service atualize o diretrio de usurios no BlackBerry Configuration Database. Para que o BlackBerry Mail Store Service atualize o diretrio de usurios no BlackBerry Configuration Database, altere o valor para 1 (verdadeiro). Para que o BlackBerry Mail Store Service no atualize o diretrio de usurios no BlackBerry Configuration Database, altere o valor para 0 (falso). O valor padro 1 (verdadeiro), e o BlackBerry Mail Store Service atualiza o diretrio de usurios no BlackBerry Configuration Database. Este atributo especifica se voc deseja que os usurios de dispositivos BlackBerry usem respostas de ausncia temporria. Para permitir que os usurios usem respostas de ausncia temporria, altere o valor do atributo para 1 (verdadeiro). Para impedir que os usurios usem respostas de ausncia temporria, altere o valor do atributo para 0 (falso). O valor padro 1 (verdadeiro), e os usurios podem usar o recurso de respostas de ausncia temporria. Este atributo especifica se o BlackBerry Policy Service controla o fluxo (throttling) de envio "push" de aplicativos da mesma maneira que controla o fluxo de polticas de TI e cadernos de servio. Para que o BlackBerry Policy Service controle o fluxo (throttling) de envio "push" de aplicativos da mesma maneira que controla o fluxo de polticas de TI e cadernos de servio, altere o valor para 1 (verdadeiro). Para que o BlackBerry Policy Service no controle o fluxo (throttling) de envio "push" de aplicativos da mesma maneira que controla o fluxo de polticas de TI e cadernos de servio, altere o valor para 0 (falso). O valor padro 0 (falso), e o BlackBerry Policy Service no controla o fluxo (throttling) de envio "push" de aplicativos da mesma maneira que controla o fluxo de polticas de TI e cadernos de servio.

MailstoreAddressRefreshEnabled

OutOfOfficeAPIEnable

PolicyThrottlingAppPush

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Atributos da ferramenta BlackBerry Enterprise Trait Tool

Atributo PolicyThrottlingInProcessJobs

Descrio Este atributo especifica o nmero mximo de processos para polticas de TI ou processos para cadernos de servio que um BlackBerry Policy Service pode executar ao mesmo tempo, antes de agendar processos adicionais para polticas de TI ou para cadernos de servio. Este atributo especifica o nmero mximo de polticas de TI e cadernos de servio que um BlackBerry Policy Service pode enviar a dispositivos BlackBerry a cada minuto. Este atributo especifica o nmero mximo de polticas de TI e cadernos de servio que todas as instncias do BlackBerry Policy Service podem enviar a dispositivos BlackBerry a cada minuto. Este atributo especifica o nmero mximo de processos de chaves de criptografia PIN que um BlackBerry Policy Service pode processar ao mesmo tempo, antes de agendar processos adicionais para chaves de criptografia PIN. Este atributo especifica se os administradores podem alterar o local do PIM para roaming. Para permitir que os administradores alterem o local do PIM para roaming, altere o valor para 0 (falso). Para no permitir que os administradores alterem o local do PIM para roaming, altere o valor para 1 (verdadeiro), e o BlackBerry Messaging Agent determinar o local do PIM. O valor padro 1 (verdadeiro), e os administradores no podem alterar o local do PIM para roaming. Este atributo especifica o mtodo que o BlackBerry Enterprise Server usa para atualizar a lista de instncias do BlackBerry Router no BlackBerry Configuration Database. Se voc quiser que o BlackBerry Enterprise Server compile a lista de instncias do BlackBerry Router automaticamente, altere o valor para 1 (verdadeiro). Se voc quiser que as instncias do BlackBerry Router forneam ao BlackBerry Enterprise Server a lista de instncias do BlackBerry Router, altere o valor para 0 (falso). Este atributo especifica a porcentagem de servidores de mensagens que esto operando corretamente. O BlackBerry Dispatcher usa este atributo para alterar o parmetro de integridade de conexo aos servidores de mensagens. Se esses parmetro de integridade indicar que o BlackBerry Enterprise Server primrio no est operando corretamente, e voc ativar o failover automtico, o BlackBerry Enterprise Server iniciar o processo de failover. Voc pode alterar a porcentagem deste atributo adequando-as para quando desejar que ocorra failover automtico no ambiente da sua organizao. O valor padro 75%.

PolicyThrottlingMaxBESJobs

PolicyThrottlingMaxDomainJobs

PolicyThrottlingP2PKeyRate

PrepopulatePIMForNotesUsers

RouterAutoDiscoveryMethod

ServerHealthPercentage

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BlackBerry que gerencia teclas de CAL

Atributo UserHealthPercentage

Descrio Este atributo especifica a porcentagem de contas de usurio que esto operando corretamente. O BlackBerry Dispatcher usa este atributo para alterar o parmetro de integridade de contas de usurio. Se qualquer um desses parmetros de integridade indicar que o BlackBerry Enterprise Server primrio no est operando corretamente, e voc ativar o failover automtico, o BlackBerry Enterprise Server iniciar o processo de failover. Voc pode alterar a porcentagem deste atributo adequando-as para quando desejar que ocorra failover automtico no ambiente da sua organizao. O valor padro 75%.

BlackBerry que gerencia teclas de CAL

As chaves de licena de acesso para clientes controlam quantas contas de usurios podem existir ao mesmo tempo em um BlackBerry Enterprise Server. Se excede o nmero de contas de usurio que podem existir num BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry Administration Service BlackBerry informa-o que requer mais teclas de CAL BlackBerry . Caso a sua organizao use uma verso de avaliao de uma chave de BlackBerry e a chave expirar, o BlackBerry Dispatcherr interromper todas as sincronizaes entre o BlackBerry Enterprise Server e os dispositivos BlackBerry. Sua organizao deve adquirir uma nova chave de BlackBerry antes de reiniciar o BlackBerry Dispatcher. Se usa uma verso de avaliao temporria de uma tecla de CAL, voc no pode reutilizar a tecla temporria de CAL BlackBerry depois que compra uma tecla permanente de CAL BlackBerry . Para ajud-lo transferir teclas de CAL BlackBerry a computadores em outras instncias BlackBerry Domain ou solucionar problemas problemas de tecla de CAL BlackBerry , copia as teclas de CAL BlackBerry do BlackBerry Administration Service BlackBerry a um arquivo de texto.

Adicione ou exclua uma tecla de CAL BlackBerry

1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de Administrao de BlackBerry. O clique Edita componente. Na seo Redirecionamento de mensagens, execute uma das seguintes aes: Para adicionar uma tecla de CAL BlackBerry , digita a informao para a tecla de CAL BlackBerry . Clique em o Adiciona cone. Para excluir uma tecla de CAL BlackBerry , clica em o Exclui cone. O clique Salva todo.

5.

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Configurando a instncia do BlackBerry Mail Store Service que atualiza a lista de contatos

Copiar uma chave de LAC para um arquivo de texto

Pode copiar uma tecla de CAL BlackBerry a um arquivo de texto e o salva num computador para referncia se deseja teclas de CAL de transferncia a um BlackBerry Enterprise Server diferente ou problemas de tecla de CAL BlackBerry de resoluo de problemas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em Servio de Administrao de BlackBerry. O clique Edita componente. Na seo de chave de licena , reala e clica com o boto direito do mouse a tecla de CAL BlackBerry . Clique em Copiar. Abra um editor de texto. Cole a chave de LAC no arquivo. Salve o arquivo.

Configurando a instncia do BlackBerry Mail Store Service que atualiza a lista de contatos
O BlackBerry Configuration Database contm a lista de contatos de sua organizao e uma lista de instncias do BlackBerry Enterprise Server. Por padro, a instncia do BlackBerry Mail Store Service que voc instalou com a primeira instncia do BlackBerry Enterprise Server exibida na lista atualizar a lista de contatos. Se voc impedir que o BlackBerry Mail Store Service que voc instalou com a primeira instncia do BlackBerry Enterprise Server atualize a lista de contatos, a prxima instncia disponvel do BlackBerry Mail Store Service na lista atualizar a lista de contatos. Por padro, se voc instalou vrias instncias do BlackBerry Mail Store Service, cada instncia poder atualizar a lista de contatos no BlackBerry Configuration Database. A primeira instncia do BlackBerry Mail Store Service que atualiza a lista de contatos impede que outras instncias tambm a atualize. Cada instncia do BlackBerry Mail Store Service procura por dados de marca de hora no BlackBerry Configuration Database para determinar se outra instncia do BlackBerry Mail Store Service j est atualizando a lista de contatos antes de ele comear a atualiz-la. Voc deve verificar se ao menos uma instncia do BlackBerry Mail Store Service pode atualizar a lista de contatos no BlackBerry Configuration Database para que o BlackBerry Administration Service possa acessar as informaes mais recentes da lista de contatos quando voc criar e gerenciar contas de usurio. Se voc impedir que todas as instncias do BlackBerry Mail Store Service atualizem a lista de contatos, o BlackBerry Configuration Database poder no conter as informaes de contato de todas as contas de usurios no servidor de mensagens de sua organizao.

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Altere o nmero de porta que componentes BlackBerry Enterprise Server usam para conectar ao BlackBerry Configuration Database

Se o BlackBerry Configuration Database no contiver informaes de contato de uma conta de usurio, voc no poder criar a conta de usurio procurando pela informao de contato no BlackBerry Administration Service. Voc s poder criar a conta de usurio se usar a opo Add from company directory (Adicionar do diretrio da empresa) no BlackBerry Administration Service. A opo Add from company directory (Adicionar do diretrio da empresa) permite que o BlackBerry Mail Store Service procure as informaes de contato que esto armazenadas no ambiente de mensagens para que voc possa criar a conta de usurio mesmo se o BlackBerry Configuration Database no contiver as informaes de contato para a conta de usurio.

Como as instncias do BlackBerry Mail Store Service atualizam mltiplas listas de contatos
Se o ambiente da organizao inclui IBM Lotus Domino, e voc tiver configurado mltiplas listas de contatos ou catlogos de endereos do IBM Lotus Notes, todas as instncias do BlackBerry Mail Store Service talvez no tenham permisso para ler todas as listas de contatos. Por padro, se voc tiver configurado mltiplas listas de contatos, uma instncia do BlackBerry Mail Store Service pode atualizar algumas listas de contatos enquanto as outras instncias do BlackBerry Mail Store Service atualizam outras listas de contatos. Para otimizar o desempenho das instncias do BlackBerry Mail Store Service, voc pode configurar s uma instncia do BlackBerry Mail Store Service para atualizar todas as listas de contatos.

Configurar a instncia do BlackBerry Mail Store Service que atualiza a lista de contatos
1. 2. 3. 4. Copie a mdia de instalao do BlackBerry Enterprise Server para o computador que hospeda uma instncia do BlackBerry Enterprise Server. Extraia o contedo para uma pasta no computador. No prompt de comando, v para <pasta_extrada>\tools. Execute uma das seguintes aes: Para permitir uma instncia do BlackBerry Mail Store Service atualize a lista de contatos, digite Traittool -host <nome_da_instncia> -trait MailstoreAddressRefreshEnabled -set true, onde <nome_da_instncia> o nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server que com a qual voc instalou o BlackBerry Mail Store Service. Para impedir que uma instncia do BlackBerry Mail Store Service atualize a lista de contatos, digite Traittool -host <nome_da_instncia> -trait MailstoreAddressRefreshEnabled -set false, onde <nome_da_instncia> o nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server que com a qual voc instalou o BlackBerry Mail Store Service. Repita a etapa 4 para cada instncia do BlackBerry Mail Store Service.

5.

Altere o nmero de porta que componentes BlackBerry Enterprise Server usam para conectar ao BlackBerry Configuration Database
Pode alterar o nmero esttico de porta que componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server usam se alterou o nmero de porta que o BlackBerry Configuration Database usa depois que instala o BlackBerry Enterprise Server.

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Alterar o nmero da porta que as ferramentas syslog usam para monitorar os eventos do BlackBerry Enterprise Server

Por padro, o BlackBerry Configuration Database aceita conexes de TCP/IP a porta 1433 num Microsoft SQL Server. O BlackBerry Configuration Database aceita conexes por portas 1024 a 65535. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No computador que hospeda o componente BlackBerry Enterprise Server , abre o BlackBerry Configuration Panel. No guia Conectividade do banco de dados , n o uso portas dinmicas ou especificam campo de porta de SQL, digita o nmero de porta. Clique em Apply (Aplicar). Clique em OK. No Windows Servios, reiniciam o servio apropriado para o componente BlackBerry Enterprise Server . Ripeta etapas 1 a 5 em cada computador que hospeda um componente BlackBerry Enterprise Server que conecta ao BlackBerry Configuration Database.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357 Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Configuration Database, 393

Alterar o nmero da porta que as ferramentas syslog usam para monitorar os eventos do BlackBerry Enterprise Server
Voc pode alterar o nmero da porta que as ferramentas syslog usam para monitorar os eventos do BlackBerry Enterprise Server. Por padro, as ferramentas syslog escutam os eventos do BlackBerry Enterprise Server na porta 514. 1. No computador que hospeda o componente do BlackBerry Enterprise Server, abra o editor de Registro do Windows. 2. Execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. 3. 4. 5. 6. 7. Na chave do Registro Logging Info (Informaes de registro em log), clique em um componente do BlackBerry Enterprise Server. Se o valor DWORD no existir, crie um valor DWORD chamado (Default) (Padro). Altere o valor DWORD para o nmero da porta usada pelas ferramentas syslog. Clique em OK. No Windows Services, reinicie o servio para o componente do BlackBerry Enterprise Server.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357 Tipo e nmero de porta de conexo syslog, 412

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BlackBerry Controller e Monitoramento de Componente BlackBerry Enterprise Server

BlackBerry Controller e Monitoramento de Componente BlackBerry Enterprise Server

Como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server

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O BlackBerry Controller habilita o BlackBerry Enterprise Server continuar em execuo se fios de nonresponsive ocorrem ou BlackBerry Enterprise Server tornam-se inativo. O BlackBerry Controller monitora o BlackBerry Messaging Agent, os plug-in de extenso para o BlackBerry Messaging Agent, e o BlackBerry Dispatcher de modo que o BlackBerry Controller possa detectar quando iniciar, reiniciar, ou parar os servios. O BlackBerry Controller tambm pode reiniciar outros BlackBerry Enterprise Server se param responder. Os servios que requerem acesso ao banco de dados so instalados em manual inicia modo e o BlackBerry Controller inicia os servios quando o BlackBerry Dispatcher verifica-se a conexo ao banco de dados. Outros servios so instalados em automtico inicia modo, e por padro, o BlackBerry Controller reinicia os servios se o BlackBerry Controller detecta que os servios esto inativos. Por padro, o BlackBerry Controller tambm reinicia os servios se ele detecta threads sem resposta ou que um servio est inativo por um longo perodo de tempo. As chaves de Registro determinam como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server e reinicia os servios associados a eles. possvel alterar o comportamento padro do BlackBerry Controller criando novas chaves de Registro e alterando os valores padro. O BlackBerry Controller tambm monitora a IBM Lotus Domino servidor que instalado no BlackBerry Enterprise Server (como ou um servio ou um aplicativo).

Alterar como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Messaging Agent

Antes de comear: Para criar um arquivo user.dmp ou usar um arquivo user.dmp como opo de coleta de dados, voc deve fazer download e instalar o aplicativo User Mode Process Dumper que vem includo nas ferramentas de suporte da OEM da Microsoft. 1. 2. Abra o editor do Registro no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. No painel esquerdo, execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. Clique em Controller (Controlador).

3.

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Como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server

4.

Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Etapas Crie um valor DWORD chamado RestartAgentsOnCrash. Clique duas vezes no novo valor DWORD. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Messaging Agent se o BlackBerry Messaging Agent parar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Messaging Agent se o BlackBerry Messaging Agent parar de responder, digite 1 . Crie um valor DWORD chamado MaxAgentRestartPerDay. Clique duas vezes no novo valor DWORD. No campo Value data (Dados de valor), digite um nmero. O nmero mximo padro de reinicializaes que pode ocorrer diariamente dez (10). Clique duas vezes em MaxAgentLaunchesPerDay. No campo Value data (Dados de valor), digite um nmero. O nmero mximo padro de solicitaes que pode ocorrer diariamente 100. Clique duas vezes em WaitForNSDToComplete. No campo Value data (Dados de valor), digite um nmero. O nmero padro de minutos 30.

Alterar como o BlackBerry Controller a. reinicia o BlackBerry Messaging Agent b. c.

Alterar o nmero mximo de vezes que a. o BlackBerry Messaging Agent b. reiniciado diariamente. c.

Alterar o nmero mximo de vezes que o BlackBerry Controller solicita ao IBM Lotus Domino para reiniciar o BlackBerry Messaging Agent diariamente. Alterar o nmero de minutos que o BlackBerry Controller espera o NSD concluir se ele estiver sendo executado quando o BlackBerry Controller tentar reiniciar o IBM Lotus Domino e o BlackBerry Messaging Agent. Alterar o nmero mximo de verificaes de integridade perdidas que podem ocorrer antes que o BlackBerry Messaging Agent seja reiniciado.

a. b.

a. b.

a. b.

Crie um valor DWORD chamado WaitToRestartAgentOnHung. Clique duas vezes no novo valor DWORD.

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Como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server

Tarefa

Etapas c. No campo Value data (Dados de valor), digite um valor maior que quatro, o que fornece ao BlackBerry Controller tempo suficiente para monitorar as verificaes de integridade de thread antes que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Messaging Agent. O valor padro 6.

As verificaes de integridade ocorrem a cada 10 minutos. Se uma verificao de integridade no receber uma resposta do thread que est sendo monitorado pelo BlackBerry Controller, o BlackBerry Enterprise Server rastrear a verificao de integridade perdida no arquivo de log BlackBerry Messaging Agent como Wait Count (contagem de Wait). Exemplo: [20148] (05/12 12:21:00):{0xC28} Thread: *** No Response *** Thread Id=0xB00, Handle=0x558, WaitCount=2 Impedir que o BlackBerry Controller a. reinicie o BlackBerry Messaging Agent b. quando ocorrer um thread sem c. resposta. Impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Messaging Agent durante um intervalo de tempo especfico, se o BlackBerry Controller detectar um thread sem resposta. a. b. c. d. Crie um valor DWORD chamado WaitToRestartAgentOnHung. Clique duas vezes no novo valor DWORD. No campo Value data (Dados do valor), digite 0. O valor padro 6. Crie um valor DWORD chamado RestartAgentOnHungBlackoutFrom. Clique duas vezes no novo valor DWORD. Na seo Base, selecione a opo Decimal. No campo Value data (Dados do valor), digite o menor valor do intervalo de tempo. Os valores variam de 0 a 23, em que 0 corresponde a 12h e 23, a 23h. Crie um valor DWORD chamado RestartAgentOnHungBlackoutTo. Clique duas vezes no novo valor DWORD. Na seo Base, selecione a opo Decimal. No campo Value data (Dados do valor), digite o maior valor do intervalo de tempo.

e. f. g. h.

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Como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server

Tarefa

Etapas Por exemplo, se o valor RestartAgentOnHungBlackoutFrom estiver definido como 8, e o valor RestartAgentOnHungBlackoutTo estiver definido como 17, o BlackBerry Controller no reiniciar o BlackBerry Messaging Agent entre 8h00 e 17h00 se detectar um thread sem resposta. Para desativar o intervalo de tempo, nos campos dos valores RestartAgentOnHungBlackoutFrom e RestartAgentOnHungBlackoutTo, digite 0.

Alterar o nmero mximo de arquivos user.dmp que cada BlackBerry Enterprise Server cria diariamente antes que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Messaging Agent. 5. Clique em OK.

a. b. c.

Crie um valor DWORD chamado MaxUserDumpPerDay. Clique duas vezes no novo valor DWORD. No campo Value data (Dados de valor), digite um nmero. O valor padro 3. Para desligar a criao diria de arquivos user.dmp, altere o campo de valor MaxUserDumpPerDay para 0.

Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia um servio do BlackBerry Enterprise Server
Por padro, o BlackBerry Controller reinicia um servio do BlackBerry Enterprise Server se ele deixa de responder. 1. No computador que hospeda o componente do BlackBerry Enterprise Server que voc deseja alterar, abra o editor do Registro. 2. No painel esquerdo, execute uma das seguintes aes: Se voc estiver executando uma verso do Windows de 32 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \Research In Motion. Se voc estiver executando uma verso do Windows de 64 bits, navegue at HKEY_LOCAL_MACHINE\Software \WOW6432Node\Research In Motion. 3. Execute uma das seguintes tarefas: Tarefa Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Attachment Service Etapas a. b. c. Clique em BBAttachServer. Clique duas vezes em RestartOnCrash. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes:

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Como o BlackBerry Controller monitora os componentes do BlackBerry Enterprise Server

Tarefa

Etapas Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Attachment Service se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Attachment Service se o servio deixar de responder, digite 1 .

Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Collaboration Service

a. b. c.

Clique em um BlackBerry Collaboration Service. Clique duas vezes em RestartOnCrash. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Collaboration Service se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Collaboration Service se o servio deixar de responder, digite 1 . Clique em BlackBerry Mobile Data Server. Clique duas vezes em RestartOnCrash. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry MDS Connection Service se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry MDS Connection Service se o servio deixar de responder, digite 1. Clique em BlackBerryRouter. Clique duas vezes em RestartOnCrash. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Router se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Router se o servio deixar de responder, digite 1 . Navegue para o BlackBerry Enterprise Server. Clique em MailStore. Clique duas vezes em RestartOnCrash.

Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry MDS Connection Service

a. b. c.

Alterar o modo como o BlackBerry a. Controller reinicia o BlackBerry Router b. c.

Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Mail Store Service

a. b. c.

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Tarefa

Etapas d. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Mail Store Service se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Mail Store Service se o servio deixar de responder, digite 1 . Navegue para o BlackBerry Enterprise Server. Clique em PolicyServer. Clique duas vezes em RestartOnCrash. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Policy Service se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Policy Service se o servio deixar de responder, digite 1 . Navegue para o BlackBerry Enterprise Server. Clique em SyncServer. Clique duas vezes em RestartOnCrash. No campo Value data (Valor de dados), execute uma das seguintes aes: Para impedir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Synchronization Service se o servio deixar de responder, digite 0. Para permitir que o BlackBerry Controller reinicie o BlackBerry Synchronization Service se o servio deixar de responder, digite 1.

Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Policy Service

a. b. c. d.

Alterar o modo como o BlackBerry Controller reinicia o BlackBerry Synchronization Service

a. b. c. d.

4.

Clique em OK.

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Monitorar mensagens do BlackBerry MDS Integration Service

Monitorar mensagens do BlackBerry MDS Integration Service

Bloqueie mensagens de notificao que uma origem de dados de evento envia a BlackBerry
Se usurios recebem mensagens de notificao em dispositivos BlackBerry demais freqentemente de uma origem de dados de evento (por exemplo, um servidor d aplicativo ou servidor de contedo), pode criar um filtro bloquear as mensagens de notificao. Quando voc cria um filtro bloquear uma origem de dados de evento, o BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry no processa nem envia mensagens de notificao da origem de dados de evento a BlackBerry . 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Serviode Integrao de MDS. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. No host/campo de endereo de Filtro, digita o nome da origem de dados de evento (por exemplo, <host_name>.<domain>) Ou o endereo IP da origem de dados de evento. O clique Salva todo.

BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

Usando a BlackBerry Enterprise Server Alert Tool
Pode usar o BlackBerry Enterprise Server Alert Tool Atenta para monitorar o Log de Windows Event Log Windows e envia uma mensagem de notificao para usurios que voc define como destinatrios de notificao quando a ferramenta registra um crtico erro, advertindo, ou evento informativo. Deve configurar configuraes de notificao para cada BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server em seu BlackBerry Domainda organizao.

Altere o nvel de monitoramento de evento de padro

Por padro, o BlackBerry Enterprise Server Alert Tool Atenta monitora eventos crticos s. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Alerta. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. No SMTP campo Nome do host , digita o nome de host de SMTP de sua passagem da organizao em formato de DNS (por exemplo, SMTP. CompanyName. COM).

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BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

5. 6. 7.

No campo de nome de conta de SMTP, digita o nome da conta de SMTP que voc deseja envia notificaes de. No SMTP de campo de endereo , digita o endereo de SMTP que voc deseja envia notificaes e recebem respostas a notificaes. No caso lista suspensa plana , clica em um dos seguintes itens de menu: Para monitorar nvel 0 eventos (crtico), clique Crtico. Para monitorar todos eventos at e incluindo nvel 1 (crtico e erro), Errode clique. Para monitorar todos eventos at e incluindo nvel 2 (crtico, erro, e advertindo), clique Advertindo. Para monitorar todos eventos at e incluindo nvel 3 (crtico, erro, aviso, e informativo), clique Informativo. Clique em OK.

8.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Definir um destinatrio de notificao

Voc pode especificar um destinatrio de notificao para o BlackBerry Enterprise Server Alert Tool para que o contato receba mensagens de notificao por mensagens de e-mail ou pop-up exibidas na tela. Voc pode enviar mensagens pop-up para o contato se o servio Messenger do Windows estiver em execuo no computador com o BlackBerry Enterprise Server Alert Tool instalado e se o computador no estiver executando o Windows Server 2008. O contato s receber mensagens pop-up se o servio Messenger estiver em execuo em seu computador. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Alert (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Alerta). Clique na instncia que deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). No campo User name (Nome do usurio), digite o nome do contato. Na lista suspensa Event level (Nvel de evento), clique em um dos seguintes itens de menu: Para enviar mensagens de notificao para o nvel de monitoramento de evento padro, clique em Default (Padro). Para enviar mensagens de notificao para todos os eventos at (inclusive) o nvel 1 (crtico e erro), clique em Error (Erro). Para enviar mensagens de notificao para todos os eventos at (inclusive) o nvel 2 (crtico, erro e aviso), clique em Warning (Aviso). Para enviar mensagens de notificao para todos os eventos at (inclusive) o nvel 3 (crtico, erro, aviso e informativo), clique em Info (Informaes). No campo Email address (Endereo de e-mail), digite o endereo de e-mail do destinatrio. Para enviar mensagens de notificao como mensagens pop-up para o computador do contato, no campo Console, digite o nome do computador do contato. Clique em OK.

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Informaes relacionadas

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Guia de administrao

BlackBerry Enterprise Server Alert Tool

Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Guia de administrao

Arquivos de log do BlackBerry Enterprise Server

Arquivos de log do BlackBerry Enterprise Server

Monitorando mensagens PIN, mensagens de texto SMS e chamadas

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Altere a localizao predefinida para os arquivos de log para mensagens de PIN, servio de mensagens de texto de SMS, e chamadas
Nota: Os arquivos de log de mensagens PIN, mensagens de texto SMS e chamadas telefnicas armazenam informaes confidenciais em texto sem formatao. Para proteger a informao, voc deve restringir acesso ao local dos arquivos de log. Por padro, os arquivos de log so armazenados em C:\Program Files\Research Em Server\Logs de Empresa de Motion \BlackBerry. Isto o mesmo local que o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server que arquivos de log componentes so armazenados em. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Sincronizao. Clique no telefone que deseja alterar. O clique Edita instncia. Na seo Geral , no campo de diretrio de raiz de Auditoria, digita o caminho ao local onde voc deseja salva os arquivos de log. O clique Salva todo.

Monitorar mensagens PIN

Voc pode usar os arquivos de log para mensagens PIN para monitorar quando e com que frequncia os usurios enviam mensagens PIN de seus dispositivos BlackBerry. Os arquivos de log so nomeados usando o formato PINLog_aaaammdd. Por padro, o registro das mensagens PIN fica desabilitado. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. 2. O clique Gerencia polticas de TI. 3. Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. 4. O clique Edita poltica de TI. 5. Na guia de Sincronizao do PIM , no Incapacita lista suspensa de Sincronizao sem fio de Mensagens de PIN, clique No. 6. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

Monitore servio de mensagens de texto de SMS

Voc pode usar os arquivos de log para mensagens de texto SMS para monitorar quando e com que frequncia os usurios enviam mensagens de texto SMS de seus dispositivos BlackBerry. Os arquivos de log so nomeados usando o formato SMSLog_aaaammdd. Por padro, o registro de mensagens de texto SMS em log est desativado. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. 2. O clique Gerencia polticas de TI. 3. Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. 4. O clique Edita poltica de TI. 5. Na guia de Sincronizao do PIM , no Incapacita lista suspensa de Sincronizao sem fio de mensagens SMNS, clique No. 6. O clique Salva todo.

Desligue chamada registrando

Pode usar os arquivos de log para chamadas monitorar o tempo e freqncia quando usurios fazem chamadas de dispositivos BlackBerry . Os arquivos de log so nomeados usando o formato PhoneCallLog_aaaammdd. Por padro, o registro de chamadas em log est ativado. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no menu de gerenciamento de BlackBerry Solution, expande Poltica. 2. O clique Gerencia polticas de TI. 3. 4. 5. 6. Na lista de polticas de TI, clique em uma poltica de TI. O clique Edita poltica de TI. Na guia de Sincronizao do PIM , no Incapacita lista suspensa de Sincronizao sem fio de registro de Chamada telefnica, clique Sim. O clique Salva todo.

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

Pode usar arquivos de log registrar a atividade de componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server e problemas de resoluo de problemas com os componentes. O BlackBerry Enterprise Server cria um arquivo de log para cada componente BlackBerry Enterprise Server e salva os arquivos de log no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Por padro, o BlackBerry Enterprise Server salva os arquivos de log em C:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs. Cada BlackBerry Enterprise Server salva os arquivos de log em pastas que cria dirio e organiza por data. Por padro, os arquivos de log BlackBerry Enterprise Server <server_name>_<component_identifier>_<instance>_<yyyymmdd>_<log_number>. Txt (por exemplo, BBServer01_MAGT_01_20070120_0001.txt). Um evento que o BlackBerry Enterprise Server escreve a um arquivo de log comea

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

com um nmero de cinco-algarismo, onde o primeiro algarismo representa o nvel que registra. Por exemplo, os seguintes logs de entrada de arquivo de log nivelam 3, que so eventos planos informativos: [30000] (03/12 14:03:42.315):{0x18 CC} [ENV] Computador Nome de host: host_name.

Identificadores componentes para arquivos de log

Pode identificar os nomes para os arquivos de log BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server usando o seguir identificadores componentes: Identificador componente ACNV ALRT APLICATIVO ASCL ASMN ASRV BBAS-COMO BBAS NCC BBIM BBMS BBMS-APP BBMS-DC BBMS ENG CBCK CMNG CNTS Conexes: CTRL DBNS DC DISP EXTS HHCG MAGT O componente que registra O BlackBerry Attachment Service recupera o anexo BlackBerry Enterprise Server Alert Tool BlackBerry Monitoring Service Application Core ClienteBlackBerry Attachment Service O BlackBerry Attachment Service recupera o anexo ComponenteBlackBerry Attachment Service O BlackBerry Administration Service de BlackBerry Servidor d aplicativo O BlackBerry Administration Service de BlackBerry Vasilha Nativa de Cdigo BlackBerry Instant Messaging Console de BlackBerry Monitoring Service de BlackBerry BlackBerry Monitoring Service Application Core BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem BlackBerry Monitoring Service Polling Engine Backup Connector Management Connector IBM Lotus Notes conector BlackBerry Synchronization Connector BlackBerry Controller Servio de notificao de banco de dadosBlackBerry BlackBerry Monitoring Service Data Collection Subsystem BlackBerry Dispatcher conector de extenso BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Messaging Agent

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

Identificador componente MASTRO MDAT MDSS POLC ROUT SYNC OLHO

O componente que registra BlackBerry Mail Store Service BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry Policy Service BlackBerry Router BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Threshold Analysis Tool

Alterar o local onde componentes BlackBerry Enterprise Server salvam arquivos de log
Alterar o local onde os componentes do BlackBerry Enterprise Server salvam os arquivos de log
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente > Registro em log). Clique na instncia que contm as configuraes de registro que voc deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo General (Geral), no campo Log file path (Caminho do arquivo de log), digite o caminho do local onde voc deseja salvar os arquivos de log. Clique em Save all (Salvar tudo). Em cada computador que hospeda um componente do BlackBerry Enterprise Server ou do servio BlackBerry Enterprise Server, no Windows Services, reinicie os servios do BlackBerry Enterprise Server.

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Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Armazene os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server em uma pasta
Pode armazenar os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server em uma pasta em vez de permitir o BlackBerry Enterprise Server salvar os arquivos de log em pastas que cria dirio e organiza por data. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Registrando. 2. Clique em a instncia que contm as configuraes que registram que voc deseja alterao. 3. O clique Edita instncia. 4. Na seo Geral , no Cria pasta para lista suspensa diria de logs , clique Falso. 5. O clique Salva todo.

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

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Em cada computador que hospeda um componente BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry Enterprise Server , no Windows Servios, reiniciam os BlackBerry Enterprise Server .

Alterar como componentes BlackBerry Enterprise Server criam arquivos de log

Adicionar um prefixo aos nomes de arquivos de log dos componentes do BlackBerry Enterprise Server
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente > Registro em log). Clique na instncia que contm as configuraes de registro que voc deseja alterar. Clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo General (Geral), no campo Log file prefix (Prefixo do arquivo de log), digite o prefixo que voc deseja adiciona aos arquivos de log. Clique em Save all (Salvar tudo). Em cada computador que hospeda um componente do BlackBerry Enterprise Server ou do servio BlackBerry Enterprise Server, no Windows Services, reinicie os servios do BlackBerry Enterprise Server.

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Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Altere o tamanho mximo do arquivo de log para um componente BlackBerry Enterprise Server
Quando o arquivo de log para um componente BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server alcana seu tamanho mximo, o BlackBerry Enterprise Server ou cria um arquivo de log adicional para o componente ou overwrites a corrente um, dependendo de se ativa auto-rolo de log. Por padro, auto-rolo de log ativado para todos componentes BlackBerry Enterprise Server , que significa que o BlackBerry Enterprise Server cria um arquivo de log adicional quando o arquivo de log atual alcana seu tamanho mximo. Pode especificar um tamanho mximo diferente para cada arquivo de log. 1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Registrando. Clique em a instncia que contm as configuraes que registram que voc deseja alterao. Nos detalhes que Registram guia, clique Edita instncia. Em cada seo, no tamanho Mximo de arquivos de log dirios (MB) campo, digita o tamanho do arquivo. O clique Salva todo. Nos Servidores e menu de componentes , localiza e reinicia os componentes que contm as configuraes que registram que voc alterou.

Informaes relacionadas

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Alterar o nvel de registro em log para um componente do BlackBerry Enterprise Server

Voc pode selecionar se as informaes salvas nos arquivos de log so detalhadas ou limitadas, alterando o nvel de registro para um componente do BlackBerry Enterprise Server. Um nvel de registro mais detalhado pode ajudar a solucionar problemas com um componente do BlackBerry Enterprise Server. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Registro em log). 2. Clique na instncia que contm as configuraes de registro que voc deseja alterar. 3. Na guia Logging details (Detalhes do registro em log), clique em Edit instance (Editar instncia). 4. Em cada seo, na lista suspensa Log level (Nvel do registro), clique em um dos seguintes itens de menu: Para gravar mensagens de erro nos arquivos de log, clique em Error (Erro). Para gravar mensagens de aviso nos arquivos de log, clique em Warning (Aviso). Para gravar atividades dirias nos arquivos de log, clique em Information (Informaes). Para gravar informaes adicionais nos arquivos de log que podem ajudar a solucionar problemas com o ambiente da sua organizao, clique em Debug (Depurar). 5. 6. Clique em Save all (Salvar tudo). No menu Servers and components (Servidores e componentes), localize e reinicie os componentes que contm as configuraes do registro em log que voc alterou.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Criar um arquivo de log adicional para um componente do BlackBerry Enterprise Server quando o arquivo de log atual alcanar seu tamanho mximo
Se voc ativar a rolagem automtica do log para um componente do BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry Enterprise Server criar um novo arquivo de log para o componente quando esse arquivo atual alcanar o tamanho mximo. Se voc desativar a rolagem automtica do log para um componente do BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry Enterprise Server substituir o arquivo de log atual para o componente quando esse arquivo atual alcanar o tamanho mximo. Por padro, a rolagem automtica do log ativada para todos os componentes do BlackBerry Enterprise Server. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Registro em log). Clique na instncia que contm as configuraes de registro que voc deseja alterar. Na guia Logging details (Detalhes do registro em log), clique em Edit instance (Editar instncia). Em cada seo, na lista suspensa Log auto-roll (Rolagem automtica do log), clique em True (Verdadeiro). Clique em Save all (Salvar tudo).

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

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No menu Servers and components (Servidores e componentes), localize e reinicie os componentes que contm as configuraes do registro em log que voc alterou.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Alterar o identificador do arquivo de log para um componente do BlackBerry Enterprise Server

Voc pode identificar o arquivo de log para um componente do BlackBerry Enterprise Server pelo identificador includo no nome do arquivo. Por exemplo, um arquivo de log chamado BBServer01_SYNC_01_20080120_001.txt usa o identificador de componente padro SYNC para identificar o componente do BlackBerry Synchronization Service. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Registro em log). Clique na instncia que contm as configuraes de registro que voc deseja alterar. Na guia Logging details (Detalhes do registro em log), clique em Edit instance (Editar instncia). Em cada seo, no campo Log identifier (Identificador de log), digite um novo nome de identificador. Clique em Save all (Salvar tudo). No menu Servers and components (Servidores e componentes), localize e reinicie os componentes que contm as configuraes do registro em log que voc alterou.

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Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Evite um componente BlackBerry Enterprise Server de criar um arquivo de log dirio

1. 2. 3. 4. 5. 6. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Registrando. Clique em a instncia que contm as configuraes que registram que voc deseja alterao. Nos detalhes que Registram guia, clique Edita instncia. Em cada seo, na lista suspensa Diria de criao de arquivo, clica em Falso. O clique Salva todo. Nos Servidores e menu de componentes , localiza e reinicia os componentes que contm as configuraes que registram que voc alterou.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Guia de administrao

Os arquivos de log para componentes BlackBerry Enterprise Server

Configurar quando o BlackBerry Enterprise Server exclui um arquivo de log

1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Logging (Topologia da BlackBerry Solution> BlackBerry Domain > exibio Componente > Registro em log). Clique na instncia que contm as configuraes de registro que voc deseja alterar. Na guia Logging details (Detalhes do registro em log), clique em Edit instance (Editar instncia). Em cada seo, no campo Maximum age of daily log files (Tempo mximo dos arquivos de log dirios), digite o nmero de dias depois dos quais deseja que o BlackBerry Enterprise Server exclua os arquivos de log. Clique em Save all (Salvar tudo). No menu Servers and components (Servidores e componentes), localize e reinicie os componentes que contm as configuraes do registro em log que voc alterou.

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Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Altere a codificao de caracteres do arquivo de log para um componente BlackBerry Enterprise Server
Pode alterar a codificao de caracteres dos arquivos de log de um componente BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server de modo que a codificao oferea suporte as ferramentas que voc usa a parse e examina os arquivos de log. Pode especificar uma codificao de caracteres diferente para cada componente BlackBerry Enterprise Server . Pode usar o ANSI, UTF-8, e mtodos de codificao de caracteres 16LE DE UTF. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Registrando. 2. Clique em a instncia que contm as configuraes que registram que voc deseja alterao. 3. Nos detalhes que Registram guia, clique Edita instncia. 4. Em cada seo, na lista suspensa de codificao de Log, clica em um das seguintes codificaes de caractere: ANSI UTF-8 UTF 16LE 5. 6. O clique Salva todo. Nos Servidores e menu de componentes , localiza e reinicia os componentes que contm as configuraes que registram que voc alterou.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Restaure configuraes que registram a valores predefinidos para todos componentes

1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Registrando.

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Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service

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Clique em a instncia que voc deseja restaura a valores predefinidos. Nos detalhes que Registram guia, clique Edita instncia. O clique Redefine padroque registram. O clique Salva todo Para as alteraes tomar efeito, executa qualquer das seguintes aes reiniciar os servios BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server: Para reiniciar servios outro que o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , localiza e reinicia os servios que voc restaurou a valores predefinidos. Para reiniciar o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no computador que hospeda o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, no Windows Servios, reiniciam o Servio de Administrao de BlackBerry - servio Nativo de Vasilha de Cdigo.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service

Personalizar como o BlackBerry MDS Connection Service cria um arquivo de log
Altere o nvel que registra para arquivos de log BlackBerry MDS Connection Service
Pode alterar o nvel que registra para o arquivo de log BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service, que inclui o log de eventos, arquivos de log de UDP, e arquivos de log de TCP. 1. 2. 3. 4. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. Clique em uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service. Na guia que Registra , clique Edita instncia. No Arquivo registre destino, UDP registra destino, TCP registra destino, ou EventLog registra sees de destino , seleciona um do seguir registrando nveis da lista suspensa de nvel do registro : Para escrever eventos aos arquivos de log, Eventode clique. Para escrever mensagens de erro aos arquivos de log, Errode clique. Para escrever mensagens de aviso aos arquivos de log, clique Advertindo. Para escrever atividades dirias aos arquivos de log, clique Informativo. Para escrever informaes adicionais aos arquivos de log que o podem ajudar solucionar problemas problemas com o BlackBerry MDS Connection Service, clique Depura. O clique Salva todo.

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Informaes relacionadas

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Guia de administrao

Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service

Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Altere o intervalo que o BlackBerry MDS Connection Service escreve informao a um arquivo de log
O intervalo que o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service escreve informao a um arquivo de log aplica a todos arquivos de log BlackBerry MDS Connection Service , incluindo o log de eventos, arquivos de log de UDP, e arquivos de log de TCP. 1. 2. 3. 4. 5. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. Clique em uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service. Na guia que Registra , clique Edita instncia. No Arquivo registre seo de destino , no campo de intervalo de cronmetro de Log, digita o intervalo em milliseconds. O valor padro 6. O clique Salva todo.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Altere o host e porta numerar que o BlackBerry MDS Connection Service conecta a quando envia mensagens de arquivo de log de UDP
O agente de SNMP para o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server recebe mensagens de arquivo de log de UDP do mesmo host e porta numerar que o BlackBerry MDS Connection Service conecta a quando envia mensagens de log de UDP. 1. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. 2. Clique em uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service. 3. Na guia que Registra , clique Edita instncia. 4. No UDP registre seo de destino , no campo local , digita o nome de host e nmero de porta usando o formato <host_name>:<port_number>. 5. O clique Salva todo.
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Altere o host e porta numerar que o BlackBerry MDS Connection Service conecta a quando envia mensagens de arquivo de log de TCP
1. 2. 3. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> viso Componente> Servio de conexode MDS. Clique em uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service. Na guia que Registra , clique Edita instncia.

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Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service

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No TCP registre seo de destino , no campo local , digita o nome de host e nmero de porta usando o formato <host_name>:<port_number>. O clique Salva todo.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Configurar o BlackBerry MDS Connection Service para registrar em log informaes de DSML
1. 2. 3. 4. 5. No computador que hospeda o BlackBerry MDS Connection Service, v para <unidade>:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config. Em um editor de texto, abra o arquivo rimpublic.properties. No arquivo rimpublic.properties, digite application.handler.dsml.logging=Yes. Salve e feche o arquivo rimpublic.properties. No Windows Services, reinicie o servio do BlackBerry MDS Connection Service.

Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Alterar as atividades que o BlackBerry MDS Connection Service grava em um arquivo de log
As configuraes para as atividades que o BlackBerry MDS Connection Service grava em um arquivo de log aplicam-se a todos os arquivos de log, incluindo o log de eventos, arquivos de log de UDP e arquivos de log de TCP. 1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > MDS Connection Service (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > MDS Connection Service). Clique em uma instncia do BlackBerry MDS Connection Service. Na guia Logging (Registro em log), clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo Logging (Registro em log), execute uma das seguintes aes: Tarefa No rastrear o modo como pacotes de dados so transportados dentro da camada de rede SRP do BlackBerry MDS Connection Service para o BlackBerry Dispatcher. No rastrear o modo como pacotes de dados so transportados dentro da camada de rede IPPP do BlackBerry MDS Connection Service para o BlackBerry Dispatcher. Etapas Na lista suspensa SRP logging turned on (Registro em log do SRP ativado), clique em No (No). Na lista suspensa IPPP logging turned on (Registro em log do IPPP ativado), clique em No (No).

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Guia de administrao

Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service

Tarefa Enviar informaes de log usando UDP para um servidor UDP. Rastrear o modo como pacotes de dados so transportados dentro da camada de rede GME do BlackBerry MDS Connection Service para o BlackBerry Dispatcher. Monitorar cabealhos HTTP de mensagens de solicitao e resposta enviadas ou recebidas pelo servidor da Web quando os usurios recuperarem contedo da Internet e Intranet nos dispositivos BlackBerry. Monitorar cabealhos HTTP e o corpo de mensagens de resposta enviadas do servidor da Web quando os usurios recuperarem contedo da Internet e intranet nos dispositivos BlackBerry. Monitorar atividades que ocorrerem entre o BlackBerry MDS Connection Service e o servidor de destino quando o BlackBerry MDS Connection Service usar uma conexo TLS. Monitorar o status de revogao do certificado que o dispositivo BlackBerry recupera do servidor OCSP. Monitorar as solicitaes do dispositivo BlackBerry para acessar o perfil de um usurio ou certificado no diretrio LDAP. Monitorar listas de revogao do certificado que o dispositivo BlackBerry recupera do servidor CRL. Monitorar o status da chave PGP e das informaes de revogao que o dispositivo BlackBerry recupera do servidor PGP. 5. Clique em Save all (Salvar tudo).
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Etapas Na lista suspensa UDP logging turned on (Registro em log do UDP ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa GME logging turned on (Registro em log do GME ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa HTTP logging turned on (Registro em log do HTTP ativado), clique em Yes (Sim).

Na lista suspensa Verbose HTTP logging turned on (Registro em log do Verbose HTTP ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa TLS logging turned on (Registro em log do UDP ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa OCSP logging turned on (Registro em log do OCSP ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa LDAP logging turned on (Registro em log do LDAP ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa CRL logging turned on (Registro em log do CRL ativado), clique em Yes (Sim). Na lista suspensa PGP logging turned on (Registro em log do PGP ativado), clique em Yes (Sim).

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Arquivos de logBlackBerry MDS Connection Service

BlackBerry MDS Connection Service que usa arquivos de log exibir informao para conexes de proxied a BlackBerry
O BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server escreve dados para cada conexo BlackBerry que os procuradores BlackBerry MDS Connection Service nos arquivos de log BlackBerry MDS Connection Service . Pode encontrar os arquivos de log BlackBerry MDS Connection Service no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Pode identificar arquivos de log BlackBerry MDS Connection Service pelo MDAT componente de identificador no nome do arquivo de log. O exemplo de arquivo de log: BlackBerry inicia a conexo de proxied
<LAYER = IPPP, DEVICEPIN = u29, DOMAINNAME = test.rim.net, CONNECTION_TYPE = DEVICE_CONN, CONNECTIONID = 852164874, DURATION(ms) = 3500, MFH_KBytes = 0.908, MTH_KBytes = 38.218, MFH_PACKET_COUNT = 1, MTH_PACKET_COUNT = 2>

O exemplo de arquivo de log: BlackBerry Enterprise Server inicia a conexo de proxied (empurro)
<LAYER = IPPP, DEVICEPIN = <devicepin>, DOMAINNAME = kmtestd, CONNECTION_TYPE = PUSH_CONN, CONNECTIONID = -432667474, DURAO (MS) = 600090, MFH_KBytes = 0, MTH_KBytes = 10.477, MFH_PACOTE_CONTAGEM = 0, MS_PACOTE_CONTAGEM = 4>

A informao em arquivos de log BlackBerry MDS Connection Service para conexes de proxied a BlackBerry
Atributo CAMADA DEVICEPIN DomainName CONNECTION_TYPE CONNECTIONID Durao (ms): MFH_KBytes MTH_KBytes MFH_PACOTE_CONTA Descrio a camada de protocolo que o BlackBerry MDS Connection Service MDS Connection Service usa a conexes BlackBerry de procurador O PIN ou ID de usurio BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server do BlackBerry que conecta usar um servidor proxy o domnio que solicita a conexo BlackBerry o iniciador da conexo de proxied, que pode ser ou o BlackBerry (DEVICE_CONN) ou BlackBerry Enterprise Server (PUSH_CONN) identificador exclusivo para uma conexo de IPPP, onde - (menos sinal) indica uma conexo de envio a durao da conexo BlackBerry de proxied, em milliseconds o tamanho de mensagens que o BlackBerry envia, em KB o tamanho de mensagens que o BlackBerry recebe, em KB o nmero de pacotes que o BlackBerry envia

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Arquivos de logBlackBerry Collaboration Service

Atributo O MS_PACOTE_CONTA

Descrio o nmero de pacotes que o BlackBerry recebe

Arquivos de logBlackBerry Collaboration Service

Alterar quais atividades o BlackBerry Collaboration Service grava no arquivo de log
1. No BlackBerry Administration Service, no menu Servers and components (Servidores e componentes), expanda BlackBerry Solution topology > BlackBerry Domain > Component view > Collaboration (Topologia da BlackBerry Solution > BlackBerry Domain > exibio Componente > Colaborao). Expanda BlackBerry Collaboration Service e, em seguida, clique em uma instncia. Na guia Instance information (Informaes da instncia), clique em Edit instance (Editar instncia). Na seo Logging settings (Configuraes de registro em log), execute uma das seguintes tarefas: Tarefa No monitorar a atividade na camada de rede do BlackBerry Instant Messaging. No rastrear o modo como pacotes de dados so transportados dentro da camada de rede SRP do BlackBerry Collaboration Service para o BlackBerry Dispatcher. Rastrear o modo como pacotes de dados so transportados dentro da camada de rede GME do BlackBerry Collaboration Service para o BlackBerry Dispatcher. 5. Clique em Save all (Salvar tudo).
Informaes relacionadas Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

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Etapas Na lista suspensa BBIM logging turned on (Registro em log do BBIM ativado), clique em False (Falso). Na lista suspensa SRP logging turned on (Registro em log do SRP ativado), clique em False (Falso). Na lista suspensa GME logging turned on (Registro em log do GME ativado), clique em True (Verdadeiro).

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Guia de administrao

Os tipos de conexoBlackBerry Enterprise Solution e porta numera

Os tipos de conexoBlackBerry Enterprise Solution e porta numera

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Os componentes BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server autenticam as conexes de porta sobre um TCP/IP ou conexo de UDP IP que usa SSL ou TLS.

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Administration Service

Item Tipo de conexo Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 1433 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

de um Microsoft SQL Server ou MSDE, conexes de dados TCP recebidos do BlackBerry Configuration Database e conexes de dados enviados para o BlackBerry Configuration Database

conexes de dados recebidos de, e conexes de dados HTTPS enviados para, navegadores conexes de dados recebidos de componentes do BlackBerry HTTP Enterprise Server e conexes de dados enviados para componentes do BlackBerry Enterprise Server

443 18180

BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel

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Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Administration Service

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 11100 BlackBerry Configuration Panel

conexes de dados recebidos de componentes do BlackBerry TCP Enterprise Server para HA JNDI e conexes de dados enviados para componentes do BlackBerry Enterprise Server para HA JNDI conexes de dados recebidos de uma instncia do BlackBerry TCP Administration Service para JNDI local e conexes de dados enviados para uma instncia do BlackBerry Administration Service para JNDI local conexo de dados interna TCP conexes de dados recebidos de componentes do BlackBerry TCP Enterprise Server para RMI e conexes de dados enviados para componentes do BlackBerry Enterprise Server para RMI conexes de dados recebidos de componentes do BlackBerry TLS Enterprise Server para RMI por SSL e conexes de dados enviados para componentes do BlackBerry Enterprise Server para RMI por SSL conexo de dados interna TCP conexo de dados interna conexo de dados interna conexo de dados interna TCP TLS TCP

11099

BlackBerry Configuration Panel

18083 13873

BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel

13843

14457 28083 23843 21099

BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel

390

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Attachment Service

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Attachment Service

Item envios de documentos recebidos do BlackBerry Attachment Service resultados da converso enviadas para o BlackBerry Attachment Connector conexes recebidas de e enviadas para a configurao do BlackBerry Administration Service documento recebido do BlackBerry Attachment Service resultados de converso de anexos grandes enviados ao BlackBerry Attachment Connector para o BlackBerry Attachment Service conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo banco de dados do Microsoft SQL Server Tipo de conexo TCP TCP TCP TCP TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 1900 1900 1999 2000 2000 BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

TCP

1433 (somente conexes estticas)

391

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Collaboration Service

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Collaboration Service

Item conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o Microsoft Office Live Communications Server conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o IBM Lotus Sametime conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o Novell GroupWise Messenger conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Dispatcher conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo Microsoft SQL Server Tipo de conexo TLS Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 443 BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

TCP/IP SSL TCP TCP

1533 8300 3201 1433 (para porta esttica)

conexes syslog enviadas para o agente SNMP

UDP

4071

Registro do Windows

392

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Configuration Database

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion\ \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Configuration Database

Item Tipo de conexo Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 1433 (para porta esttica) BlackBerry Configuration Panel Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

para o Microsoft SQL Server ou MSDE, conexes de dados TCP recebidos de, e conexes de dados enviados para, qualquer um dos seguintes componentes do BBlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Administration Service BlackBerry Attachment Service BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Dispatcher BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Messaging Agent

393

Guia de administrao

Tipos de conexo e nmeros de porta do BlackBerry Controller

Item BlackBerry Policy Service BlackBerry Synchronization Service

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

Tipos de conexo e nmeros de porta do BlackBerry Controller

Item conexes syslog recebidas do BlackBerry Messaging Agent Tipo de conexo UDP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 4070 Registro do Microsoft Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Logging Info \Mailbox Agent \SysLogHost Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion

394

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Dispatcher

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo \BlackBerry Enterprise Server\Logging Info \Mailbox Agent \SysLogHost

conexes syslog enviadas para o BlackBerry Messaging Agent UDP

o nmero da porta fornecido pelo BlackBerry Messaging Agent

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Dispatcher

Item conexes de dados recebidos do BlackBerry Messaging Agent Tipo de conexo TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 5096 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Agents \TcpPortDispatcher Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion

395

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Dispatcher

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo \BlackBerry Enterprise Server\Agents \TcpPortDispatcher

conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, um ou mais dos seguintes componentes do BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Collaboration Service BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry Policy Service BlackBerry Synchronization Service conexo de dados enviados que usa SRP para o BlackBerry Router conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo Microsoft SQL Server

TCP

3201

TCP TCP

3101 1433

BlackBerry Administration Service Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

396

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Messaging Agent

Item conexo de dados recebidos do sistema de notificao de bancos de dados do BlackBerry

Tipo de conexo UDP

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo primeiro nmero de porta no utilizado de 4185 a 4499 4071

conexo syslog enviada para o agente SNMP

UDP

Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Messaging Agent

Item conexes de dados enviados para o BlackBerry Dispatcher Tipo de conexo TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 5096 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI

397

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Messaging Agent

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Agents \TcpPortDispatcher Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Agents \TcpPortDispatcher

conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo Microsoft SQL Server

TCP

1433

Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

398

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Messaging Agent

Item conexes syslog recebidas do BlackBerry Controller e do CalHelper

Tipo de conexo UDP

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo primeiro nmero de porta no utilizado de 4085 a 4499 4070 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Agents \SysLogHost Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Agents \SysLogHost

conexes syslog enviadas para o BlackBerry Controller

UDP

conexes syslog enviadas para o agente SNMP

UDP

4071

Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion

399

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Connection Service

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo \BlackBerry Enterprise Server\Agents \UDPPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Agents \UDPPort

conexes de dados recebidos do sistema de notificao de bancos de dados do BlackBerry

UDP

primeiro nmero de porta no utilizado de 4185 a 4499

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Connection Service

Item se o controle de acesso para aplicativos de envio estiver ativado, conexes recebidas para a porta de escuta HTTP se o controle de acesso para aplicativos de envio estiver ativado, conexes recebidas para a porta de escuta HTTP conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Dispatcher Tipo de conexo HTTP HTTPS TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 8080 8443 3201 BlackBerry Administration Service BlackBerry Administration Service

400

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Connection Service

Item conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo Microsoft SQL Server

Tipo de conexo TCP

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 1433 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

conexes syslog enviadas para o agente SNMP

UDP

4071

Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node

401

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Integration Service

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort

conexes de dados recebidos para envios confiveis

TCP

7874

BlackBerry Administration Service

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry MDS Integration Service

Item conexes de dados enviados para o BlackBerry MDS Integration Service hospedado por um Microsoft SQL Server Tipo de conexo TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 1433 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

conexes recebidas do BlackBerry MDS Connection Service para mensagens do dispositivo BlackBerry

HTTP

7080

aplicativo de configurao

402

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service

Item conexes de notificaes recebidas de aplicativos de origem de eventos de terceiros conexes seguras de notificaes recebidas de aplicativos de origem de eventos de terceiros conexes recebidas para mensagens de heartbeat que as instncias do BlackBerry MDS Integration Service enviam entre elas no pool do BlackBerry MDS Integration Service conexes de dados recebidos do BlackBerry Administration Service conexes de dados enviados para o BlackBerry MDS Application Console

Tipo de conexo HTTP HTTPS HTTPS

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 7090 7092 7444 aplicativo de configurao aplicativo de configurao

HTTPS HTTPS

7443 7443

aplicativo de configurao aplicativo de configurao

Tipos de conexes e nmeros de porta do banco de dados do BlackBerry MDS Integration Service
Item Tipo de conexo Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 1433 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node

para um Microsoft SQL Server ou MSDE, conexes de dados TCP recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry MDS Integration Service

403

Guia de administrao

BlackBerry Monitoring Service e nmeros de porta

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

BlackBerry Monitoring Service e nmeros de porta

Item Tipo de conexo TCP Nmero de porta de padro 1433 UI onde voc pode configurar a conexo BlackBerry Configuration Panel

para um Microsoft SQL Server, conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o BlackBerry Configuration Database e banco de dados de BlackBerry Monitoring Service BlackBerry conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, navegadores conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o BlackBerry Enterprise Server BlackBerry e qualquer outros aplicativos que voc configurou o BlackBerry Monitoring Service BlackBerry enviar armadilhas de SNMP a conexo de dados interna conexo de dados interna conexo de dados interna conexo de dados interna

HTTPS SNMP

8443 161 e 162

Console de BlackBerry Monitoring Service de BlackBerry

TCP TCP TCP TCP

55500 55501 55502 55503

BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel

404

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Policy Service

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Policy Service

Item conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Dispatcher conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo Microsoft SQL Server Tipo de conexo TCP TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 3200 1433 (para a porta esttica) Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

conexes de dados recebidos do sistema de notificao de bancos de dados do BlackBerry

UDP

primeiro nmero de porta no utilizado de 4185 a 4499

405

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Router

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Router

Item Tipo de conexo Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 3101 BlackBerry Configuration Panel Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerryRouter \ServicePort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerryRouter \ServicePort

conexes de dados recebidos do BlackBerry Dispatcher que TCP usam SRP

conexes de dados enviados ao BlackBerry Infrastructure que usam SRP

TCP

3101

BlackBerry Configuration Panel Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE

406

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Router

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo \Research In Motion \BlackBerryRouter \TcpPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerryRouter \TcpPort

conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, os dispositivos BlackBerry que usam o BlackBerry Device Manager para desviar da rede sem fio

TCP

4101

BlackBerry Device Manager Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerryRouter \DevicePort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerryRouter \DevicePort

conexes syslog enviadas para o agente SNMP

UDP

4071

Registro do Windows

407

Guia de administrao

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Synchronization Service

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort

Tipos de conexes e nmeros de porta do BlackBerry Synchronization Service

Item conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Dispatcher conexes de dados recebidos de, e conexes de dados enviados para, o BlackBerry Configuration Database hospedado pelo Microsoft SQL Server Tipo de conexo TCP TCP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 3200 1433 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

408

Guia de administrao

Os tipos de conexoIBM Lotus Domino e porta numera

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Database\Port

conexes de dados recebidos do sistema de notificao de bancos de dados do BlackBerry

UDP

primeiro nmero de porta no utilizado de 4185 a 4499

Os tipos de conexoIBM Lotus Domino e porta numera

Item Tipo de conexo TCP/IP SSL Nmero de porta de padro 80 443 UI onde voc pode configurar a conexo DiretrioIBM Lotus Domino DiretrioIBM Lotus Domino

conexes de dados des entrada de e conexes de dados extrovertidas IBM Lotus Domino servidor Web conexes de dados des entrada de e conexes de dados extrovertidas ao servidor Web IBM Lotus Domino

409

Guia de administrao

IBM Lotus Sametime DE Lotus e porta numeram

IBM Lotus Sametime DE Lotus e porta numeram

Item Tipo de conexo TCP/IP Nmero de porta de padro 1533 UI onde voc pode configurar a conexo IBM Lotus Sametime Ferramenta de Administrao

conexes de dados des entrada de e conexes de dados extrovertidas ao BlackBerry Collaboration ServiceCollaboration Service

Microsoft Office Live Communications Server que 2005 tipos de conexo e porta numera
Item Tipo de conexo TLS Nmero de porta de padro 5061 UI onde voc pode configurar a conexo Microsoft Office Live Communications Server Microsoft Office Live Communications Server

conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o conector para o Microsoft Office Live Communications Server conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o conector para o Microsoft Office Live Communications Server

TCP

5060

410

Guia de administrao

O ClienteBlackBerry Client de BlackBerry para uso com Microsoft Office Live Communications Server que 2005 tipos de conexo e porta numera

O ClienteBlackBerry Client de BlackBerry para uso com Microsoft Office Live Communications Server que 2005 tipos de conexo e porta numera
Item Tipo de conexo TLS Nmero de porta de padro 5061 UI onde voc pode configurar a conexo BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel

conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o Microsoft Office Live Communications Server conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o Microsoft Office Live Communications Server

TCP

5060

O tipo de conexo de MensageiroNovell GroupWise Messenger de Novell GroupWise e porta numeram

Item Tipo de conexo SSL Nmero de porta de padro 8300 UI onde voc pode configurar a conexo Novell GroupWise servidor que hospeda o Novell GroupWise Agente de de mensagem

conexes de dados des entrada de, e conexes de dados extrovertidas a, o BlackBerry Collaboration ServiceCollaboration Service

411

Guia de administrao

Tipos de conexo e nmeros de porta do agente SNMP

Tipos de conexo e nmeros de porta do agente SNMP

Item conexes syslog recebidas dos seguintes componentes do BlackBerry Enterprise Server: BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Dispatcher BlackBerry Router Tipo de conexo UDP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 4071 Registro do Windows Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerrySNMPAgen t\Parameters\UDPPort

conexes syslog recebidas de consultas e intercepes SNMP UDP conexes syslog enviadas de consultas e intercepes SNMP TCP

161 162

Registro do Windows Registro do Windows

Tipo e nmero de porta de conexo syslog

Item a porta de escuta para os eventos do BlackBerry Enterprise Server Tipo de conexo UDP Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo 514 Registro do Windows

412

Guia de administrao

Tipo e nmero de porta de conexo syslog

Item

Tipo de conexo

Nmero de Interface onde voc pode porta padro configurar a conexo Em uma verso do Windows de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Logging Info \<componente>\ (Default) Em uma verso do Windows de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHI NE\SOFTWARE \WOW6432Node \Research In Motion \BlackBerry Enterprise Server\Logging Info \<componente>\ (Default)

413

Guia de administrao

Soluo de problemas

Soluo de problemas

37

A resoluo de problemas: Conectar ao Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry

O navegador da Web exibe uma mensagem de erro HTTP 404 ou HTTP 504 quando tenta se conectar a uma instncia do BlackBerry Administration Service
Causa possvel Voc criou um pool do BlackBerry Administration Service usando round-robin do DNS e interrompeu os servios do BlackBerry Administration Service para a instncia do BlackBerry Administration Service atualmente em uso. Embora voc tenha interrompido os servios do BlackBerry Administration Service, talvez demore algum tempo at que a instncia do BlackBerry Administration Service complete o processo de encerramento. Durante este perodo, se o navegador da Web enviar uma solicitao de HTTP instncia do BlackBerry Administration Service, a instncia do BlackBerry Administration Service aceitar a solicitao porque a conexo ainda estar disponvel. No entanto, enquanto a instncia do BlackBerry Administration Service processa a solicitao, ela completa seu processo de encerramento e a conexo torna-se indisponvel. O navegador da Web exibe uma mensagem de erro. O BlackBerry Administration Service no pode se conectar ao BlackBerry Configuration Database. Soluo possvel Aguarde alguns segundos e ento tente clicar em um link no console do BlackBerry Administration Service novamente. O navegador da Web redireciona-o a uma instncia no pool do BlackBerry Administration Service que est em execuo, e o navegador da Web exibe a pgina de login para a instncia.

Verifique se o BlackBerry Administration Service pode acessar o BlackBerry Configuration Database. Se for necessrio, reinicie o BlackBerry Configuration Database.

414

Guia de administrao

Analisar o desempenho do BlackBerry Enterprise Server

Analisar o desempenho do BlackBerry Enterprise Server

Um BlackBerry Enterprise Server que voc instalou remotamente a partir do BlackBerry Configuration Database usa uma quantidade inesperada de recursos do sistema e aumenta o trfego da rede sem fio
Causa possvel
Uma vez ao dia, o BlackBerry Enterprise Server usa o BlackBerry Mailstore Service para atualizar as informaes dos usurios do catlogo de endereos da organizao no BlackBerry Configuration Database. Se houver vrias instncias do BlackBerry Enterprise Server associadas a um BlackBerry Configuration Database, cada instncia do BlackBerry Enterprise Server tentar usar um BlackBerry Mailstore Service para atualizar as informaes do catlogo de endereos no BlackBerry Configuration Database. O primeiro BlackBerry Mailstore Service que inicia o processo de atualizao responsvel por complet-lo. Se o BlackBerry Mailstore Service responsvel por completar o processo de atualizao estiver associado a um BlackBerry Enterprise Server geograficamente remoto em relao ao BlackBerry Configuration Database, o BlackBerry Mailstore Service poder levar um tempo inesperado para concluir o processo de atualizao. O processo de atualizao pode usar uma quantidade inesperada de recursos do sistema e aumentar o trfego da rede sem fio.

Soluo possvel
Voc pode usar o TraitTool.exe para desativar o recurso de atualizao do catlogo de endereos para instncias do BlackBerry Enterprise Server que se encontram geograficamente remotas em relao ao BlackBerry Configuration Database. Por isso, as instncias do BlackBerry Enterprise Server que se encontram geograficamente prximas do BlackBerry Configuration Database podem usar o BlackBerry Mailstore Service para atualizar as informaes do usurio do catlogo de endereos da organizao no BlackBerry Configuration Database. O TraitTool.exe est localizado no diretrio Tools (Ferramentas), na mdia de instalao do BlackBerry Enterprise Server. 1. 2. 3. No prompt de comando, navegue para a pasta em que o arquivo TraitTool.exe est localizado. Digite: TraitTool -host <nome> -trait MailstoreAddressRefreshEnabled -set False, onde <nome> o nome da instncia do BlackBerry Enterprise Server. Pressione ENTER.

Para ativar o recurso de atualizao do catlogo de endereos para um BlackBerry Enterprise Server novamente, use o mesmo comando com um valor True (verdadeiro).

O Microsoft SQL Server usa uma quantidade considervel de espao em disco

Causa possvel

415

Guia de administrao

A resoluo de problemas: IBM Lotus Notes

A reorganizao ou reconstruo de um ndice no Microsoft SQL Server pode fazer com que o tamanho do arquivo de log de transaes no BlackBerry Configuration Database cresa mais do que o esperado.

Soluo possvel
Adicione as seguintes tarefas ao fim do plano de manuteno peridica da organizao: 1. 2. Faa um backup completo do arquivo de log de transaes. Execute uma tarefa de reduo do arquivo de log no arquivo de log de transaes.

A resoluo de problemas: IBM Lotus Notes

O BlackBerry no solicita o usurio para as Notas. senha de id quando decrypts umas IBM Lotus Notes mensagem criptografada
Depois que configura as Notas que regra Nativa de poltica de TI de Limite de tempo de Senha de Criptografia para evitar o dispositivo BlackBerry de armazenar as Notas do usurio. senha de id, o BlackBerry no solicitam o usurio para as Notas. senha de id a mensagens de decrypt que so usar criptografado IBM Lotus Notes criptografia.

Causa possvel
Voc no evitou o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server de armazenar as Notas. senha de id que usa a mensagens de decrypt.

Soluo possvel
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. No computador que hospeda o BlackBerry Messaging Agent, no menu BlackBerry Enterprise Server (Iniciar), clique em Run (Executar). Digite regedit Clique em OK. No painel esquerdo, v para HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents. Clique em Agentes. Crie um valor de DWORD que voc nomeia SECMSGPasswordCacheTimeout. Clique duas vezes SECMSGPasswordCacheTimeout. No campo Dados do valor, digite 0. Clique em OK.

A resoluo de problemas: Configure contas de usurio

416

Guia de administrao

A resoluo de problemas: Configure contas de usurio

No foi possvel criar uma conta de usurio no BlackBerry Administration Service

Causa possvel Soluo possvel

O BlackBerry Administration Service Configure o BlackBerry Administration Service para usar uma porta dinmica para configurado para usar portas estticas o BlackBerry Configuration Database. quando se conecta ao servidor do 1. Na barra de tarefas no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise BlackBerry Configuration Database, Server ou os componentes do BlackBerry Enterprise Server, clique em Start > mas o servidor do BlackBerry Programs > BlackBerry Enterprise Server > BlackBerry Server Configuration Database usa uma porta Configuration (Iniciar > Programas > BlackBerry Enterprise Server > dinmica. Configurao do BlackBerry Server). 2. Na guia Database Connectivity (Conectividade do banco de dados), marque a caixa de seleo Use dynamic ports or specify SQL port (Usar portas dinmicas ou especificar porta SQL). Clique em OK. No Windows Services, reinicie os servios para o componente do BlackBerry Administration Service. Certifique-se de ter configurado a propriedade MailServer, no arquivo notes.ini, no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server, para um servidor IBM Lotus Domino em execuo. Usando a conta local do sistema, reinicie o servidor Lotus Domino que est em execuo no computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server.

3. 4. Voc atualizou um BlackBerry Enterprise 1. Server para a verso 5.0 ou posterior e, quando procura uma conta de usurio no BlackBerry Administration Service, o 2. BlackBerry Administration Service no consegue encontr-la. O BlackBerry Mail Store Service no consegue se conectar lista de contatos da organizao e sincronizar a lista ao BlackBerry Configuration Database.

Voc no pode encontrar uma nova conta de usurio no diretrio usando o Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry
Soluo possvel

417

Guia de administrao

A resoluo de problemas: De mensagem

Atualize-se a lista de contas de usurio disponveis que o BlackBerry Administration Service BlackBerry pode acessar do diretrio. Por padro, o BlackBerry Administration Service BlackBerry atualiza-se a lista de contas de usurio disponveis em 4:00 SOU dirio. 1. 2. 3. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> visoComponente. Clique em E-mail. O clique Atualiza-se lista disponvel de usurio de diretriode companhia.

O tratamento de plano de fundo atualizar-se a lista de usurio inicia. A quantidade de tempo que o BlackBerry Administration Service BlackBerry requer atualizar-se a lista de usurio depende do tamanho do diretrio.

A resoluo de problemas: De mensagem

As mensagens no so entregadas a BlackBerry
Causa possvel
Um aplicativo de terceiros usou a BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server extenso API para filtrar mensagens que o BlackBerry Enterprise Server envia a BlackBerry .

Soluo possvel
1. 2. 3. No computador que armazena os logs de eventos BlackBerry Enterprise Server , navega a <unidade>>:\Arquivos de programas\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Logs. Procure um evento que indica um aplicativo de terceiros filtrado uma mensagem (por exemplo, [30425] (07/25 00:11:10.274): {0x 1700} {megan.ball@blackberry.com} Mensagem solicitado ser bloqueado. EntryId=123786). Execute uma das seguintes aes: Remova o aplicativo de terceiros que usa a BlackBerry Enterprise Server extenso API. Altere o aplicativo de terceiros de modo que no filtre mensagens.

A resoluo de problemas: Mensagens instantneas

Os usurios no podem exibir nmeros de telefone para contatos no BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime
Aplica a: A versoBlackBerry Enterprise Server 4.1 SP5 ou posteriormente com o BlackBerry Client BlackBerry para IBM Lotus Sametime verso 2.0.25 ou posteriormente

Causa possvel

418

Guia de administrao

A resoluo de problemas: Mensagens instantneas

A IBM Lotus Sametime API no pode recuperar nmeros de telefone para contatos de mensagens instantneas da IBM Lotus Sametime DE Lotus. Se o BlackBerry Enterprise Server localizado numa rede que no permite conexes HTTP diretas IBM Lotus Sametime DE Lotus, o BlackBerry Collaboration Service no podem recuperar os nmeros de telefone da IBM Lotus Sametime DE Lotus em vez da IBM Lotus Sametime API.

Soluo possvel
Deve configurar um servidor proxy que evita seu BlackBerry Enterprise Server da organizao de receber Solicitaes de HTTP de servidores externos. Se o BlackBerry Enterprise Server localizado numa rede ilimitado que permite dirige conexes HTTP IBM Lotus Sametime DE Lotus, o BlackBerry Collaboration Service estabelece uma conexo HTTP IBM Lotus Sametime DE Lotus automaticamente recuperar os nmeros de telefone. Se seu BlackBerry Enterprise Server da organizao localizado numa rede restringida que no permite conexes HTTP diretas IBM Lotus Sametime DE Lotus, voc deve especificar um servidor proxy no autenticado nas rimpublic.propriedades arquivar que o BlackBerry Collaboration Service pode usar para estabelecer uma conexo HTTP IBM Lotus Sametime DE Lotus. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, nos Servidores e menu de componentes , expande topologia de BlackBerry Solution> BlackBerry Domain> Componentes> Colaborao. 2. Expanda o ambiente de mensagens instantneas. 3. Clique em um BlackBerry Collaboration Service. 4. O clique Edita instncia. 5. Na guia de mapeamentos de Procurador, configura as configuraes para um servidor proxy autenticado ou no autenticado. Use o endereo da Web de padro. 6. Clique no boto Add (Adicionar). 7. O clique Salva Todo. 8. Para verificar-se que uma nova entrada existe para o BlackBerry Collaboration Service, no console de gerenciamento de banco de dados, exibe a informao de configurao de procurador para o BlackBerry Configuration Database. 9. Se o BlackBerry Enterprise Server localizado numa rede restringida, executa etapas 10 a 14. 10. No computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service, navega a <unidade>:\Program Files\Research Em Motion \BlackBerry Empresa Server\BBIM\Servers\Instance\Config. 11. Num editor de texto, abre as rimpublic.propriedades arquivar. 12. Copie o seguinte texto nas rimpublic.propriedades para arquivar. Substituir <host_name> Com o nome de host de um servidor proxy no autenticado: [Propriedade de segurana de Java] networkaddress.cache.ttl=0 o improxy. procurador. digita = HTTP o improxy. procurador. hospeda =<hostname> improxy.proxy.port=8080 13. Salve e feche as rimpublic.propriedades arquivar. 14. Reiniciar o BlackBerry Collaboration Service.
Informaes relacionadas

1.

419

Guia de administrao

A resoluo de problemas: Mensagens instantneas

Reiniciando os componentes do BlackBerry Enterprise Server, 357

Um usurio no aceitou uma notificao sobre uma mensagem instantnea em um computador e a notificao desapareceu
Aplica-se a: BlackBerry Collaboration Service verso 4.1 ou posterior com o BlackBerry Client para Microsoft Office Live Communications Server 2005 ou o BlackBerry Client para Microsoft Office Communications Server 2007.

Causa possvel
Um usurio efetuou o login no Microsoft Office Communicator em um computador e em um dispositivo BlackBerry ou em dois computadores. Se o usurio tiver efetuado o login no Microsoft Office Communicator em um computador e tambm em um dispositivo BlackBerry ou em dois computadores, receber notificaes sobre mensagens instantneas em ambos os locais. A conversa por meio de mensagens instantneas pode ocorrer somente no local onde o usurio aceita a notificao sobre uma mensagem instantnea. Se o usurio tiver efetuado o login no Microsoft Office Communicator em um computador e tambm em um dispositivo BlackBerry e no aceitar uma notificao sobre uma mensagem instantnea no computador antes de a notificao desaparecer, a notificao sobre a mensagem instantnea ir desaparecer do computador, mas permanecer no dispositivo BlackBerry. Se o usurio aceitar a notificao sobre uma mensagem instantnea no computador, a notificao desaparecer do dispositivo BlackBerry e a conversa por meio de mensagens instantneas ocorrer no computador. Se o usurio aceitar a notificao sobre uma mensagem instantnea no dispositivo BlackBerry, a notificao desaparecer do computador e a conversa por meio de mensagens instantneas ocorrer no dispositivo BlackBerry. Durante uma conversa por meio de mensagens instantneas, o usurio no pode alternar-se entre o computador e o dispositivo BlackBerry ou entre computadores.

Soluo possvel
O usurio deve procurar notificaes sobre mensagens instantneas em um dispositivo BlackBerry ou em outro computador no qual o usurio esteja conectado ao Microsoft Office Communicator. Se o usurio tiver efetuado o login no Microsoft Office Communicator em um dispositivo BlackBerry ou em um segundo computador, s dever aceitar a notificao sobre uma mensagem instantnea no computador ou dispositivo BlackBerry onde deseja ter a conversa por meio de mensagens instantneas.

Um usurio recebe um erro 301 quando efetua login em um aplicativo de mensagens instantneas em um dispositivo BlackBerry.
Aplica-se a: BlackBerry Collaboration Service verso 4.1 ou posterior com o BlackBerry Client para Microsoft Office Live Communications Server 2005 e o BlackBerry Client para Microsoft Office Communications Server 2007.

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Guia de administrao

Apresentando o BlackBerry Web Desktop Manager

Causa possvel O BlackBerry Collaboration Service no oferece suporte verso do aplicativo de mensagens instantneas instalada no dispositivo BlackBerry. O Microsoft Office Communicator Web Access no foi configurado corretamente para servio AJAX. No BlackBerry Client para Microsoft Office Live Communications Server 2005, o Microsoft Office Communicator Web Access no foi configurado para usar autenticao baseada em formulrio, e o BlackBerry Collaboration Service foi configurado para usar HTTPs para conectar-se ao Microsoft Office Communicator Web Access.

Soluo possvel Remova o aplicativo de mensagens instantneas do dispositivo BlackBerry. Instale uma verso anterior do aplicativo de mensagens instantneas no dispositivo BlackBerry. Verifique se o nmero da porta do servio AJAX est configurado corretamente no Microsoft Office Communicator Web Access. Verifique se a autenticao baseada em formulrio est configurada no Microsoft Office Communicator Web Access.

Apresentando o BlackBerry Web Desktop Manager

Soluo de problemas: os usurios no podem efetuar login no BlackBerry Web Desktop Manager
Causa possvel Soluo possvel

Talvez voc tenha especificado um URL incorreto para o Altere o URL do BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Configuration Database durante o processo de instalao do BlackBerry Administration Service. Talvez voc tenha especificado um URL incorreto para o IBM Altere o URL do IBM Lotus Domino Server. Lotus Domino Server durante o processo de instalao do BlackBerry Administration Service.

421

Guia de administrao

A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Um dispositivo BlackBerry no pode conectar a uma rede Wi-Fi
Causa possvel No dispositivo BlackBerry , Wi-Fi conexes no so ativadas. Soluo possvel 1. 2. 3. Um perfil Wi-Fi no configurado no BlackBerry . 1. 2. No BlackBerry , na tela inicial, clique Gerencia Conexes. Clique em Opes de Wi-Fi. No campo de Wi-Fi , verifica-se que uma marca de seleo exibido. No BlackBerry , na tela inicial, clique Gerencia Conexes. No campo de Wi-Fi , verifica-se que o nome da rede Wi-Fi exibido.

O BlackBerry no est na rea sem fio de cobertura de um ponto de acesso sem fio que tem um SSID que armazenado em um dos perfis no BlackBerry . O SSID do ponto de acesso no Verifique o indicador de status de SSID no grupo de indicador de status Wi-Fi . O configurado no BlackBerry . SSID diferencia maisculas de minsculas.

Se o nome no exibido, reenvia a poltica de TI ao BlackBerry , nem instrui o usurio configurar um perfil Wi-Fi no BlackBerry . Mova o BlackBerry numa rea sem fio de cobertura.

Se o indicador de status de SSID no correto, executa o Conjunto para cima assistente de Wi-Fi no BlackBerry novamente. As configuraes Wi-Fi no dispositivo Execute uma das seguintes aes: BlackBerry, poltica de TI, ou perfil Wi-Fi Usar o BlackBerry Enterprise ServerEnterprise Server, resoluo que no foram configurado corretamente. qualquer problemas com a poltica de TI e Wi-Fi retratam. Reenvie a poltica de TI ao BlackBerry . No BlackBerry , executa o Conjunto para cima assistente Wi-Fi novamente. A conta de usurio no configurado corretamente. O BlackBerry no atribudo conta de usurio correta. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, resoluo qualquer emite com a conta de usurio. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, atribui o BlackBerry correto conta de usurio.

422

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Causa possvel

Soluo possvel

O BlackBerry Enterprise Server no pode Execute as seguintes aes: conectar ao BlackBerry . Tina o BlackBerry do BlackBerry Enterprise Server. Resolva qualquer problemas de conexo em sua rede da organizao e com o BlackBerry Router. As configuraes na poltica de TI ou perfil Wi-Fi no foram enviadas ao BlackBerry . O BlackBerry no usa o mesmo canal como o ponto de acesso. Reenvie a poltica de TI ao BlackBerry .

Execute as seguintes aes: Use um dispositivo sem fio, tal como um computador porttil, testar a associao com o ponto de acesso. Use as configuraes que o BlackBerry usa para configurar a conexo sem fio. Use um dispositivo sem fio, tal como um computador, tinir o BlackBerry Router. O tinido testa se o BlackBerry Router est no ACL do ponto de acesso. Se logs de ponto de acesso esto disponveis, exibe os logs determinar o erro que ocorreu. Para obter mais informaes, consulta a documentao para seus pontos de acesso da organizao. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, verifica-se a informao de configurao para o mtodo de autenticao. Se uma tecla de WEP ou PSK requerido, verificam-se que a tecla configurado corretamente. Para autenticao de WEP, verifica-se que o ponto de acesso configurado no filtrar o Endereo MAC do dispositivo BlackBerry. Para autenticao de PULO, verifica-se que as credenciais de autenticao do usurio so corretas. Para autenticao de PEAP, verifica-se que as credenciais de autenticao do usurio so corretas. Para autenticao de EAP TLS, verifica-se que o certificado de EAP TLS para a conta de usurio correto.

O mtodo de autenticao no configurado corretamente.

Verifique-se que o mtodo correto de autenticao configurado no ponto de acesso e BlackBerry .

423

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Causa possvel O endereo IP esttico e DHCP para o BlackBerry no so configurado corretamente.

Soluo possvel Execute uma das seguintes aes: Se um endereo IP esttico configurado, verifica-se que os parmetros tal como a mscara de sub-rede, endereo IP de passagem de padro, e endereo IP de DNS so configurado corretamente. Se o BlackBerry usa DHCP, verifica-se que o BlackBerry pode obter uma configurao vlida de IP (por exemplo, um endereo IP, mscara de sub-rede, endereo IP de passagem de padro, ou endereo IP de DNS). Verifique-se que um dispositivo sem fio, tal como um computador porttil, pode conectar rede usando DHCP e obtem um endereo IP. Verifique-se nos logs de DHCP, se esto disponveis, que uns DHCP foi concedido ao BlackBerry . Mova o BlackBerry numa rea sem fio de cobertura.

Intensidade do sinal baixa causa gotas intermitentes em conectividade de dados.

1. 2. 3. 4.

No BlackBerry , nas opes do dispositivo, clica em Conexes de Wi-Fi. Pressione a tecla Menu. Clique em Ferramentas de Wi-Fi> Diagnsticosde Wi-Fi. Verifique-se a informao nos campos de status para os seguintes grupos de conexo: Wi-Fi VPN O UMA/GAN (se seu provedor da rede mvel da organizao oferece suporte UMA ou GAN e voc subscreveu para o servio) BlackBerry Infrastructure Corporativa Para exibir informao mais diagnstica, pressiona a tecla de Menu e Opesde clique. Na lista suspensa de Modo de Exibio, clica em Avanado.

5.

Um usurio no pode consultar configuraes de conexo Wi-Fi num BlackBerry Causa possvel

424

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

O Wi-Fi habilitou dispositivo BlackBerry no configurado para permitir um usurio fazer alteraes s configuraes de configurao Wi-Fi .

Soluo possvel
1. 2. No Servio BlackBerry Administration Service BlackBerry, altera o WLAN Permitiu configurao de mo de Alteraes definindo no perfil Wi-Fi a Sim. Reenvie a poltica de TI ao BlackBerry .

Indicadores de status
Os indicadores de status para informaes de diagnstico de Wi-Fi em um dispositivo BlackBerry mostram o status da conexo do dispositivo BlackBerry a uma rede Wi-Fi. Indicador preto amarelo ou branco verde vermelho Descrio Este indicador ser exibido se voc ou um usurio no tiver configurado uma rede Wi-Fi para um dispositivo BlackBerry. Este indicador exibido quando um dispositivo BlackBerry tenta se conectar a uma rede Wi-Fi mas no se conectou ainda. Este indicador exibido quando um dispositivo BlackBerry conectado a uma rede WWi-Fi. Este indicador exibido quando h um erro na conexo entre o dispositivo BlackBerry e uma rede Wi-Fi.

Os campos de status para conexes Wi-Fi

Campo Perfil atual: SSID Descrio Este campo especifica o nome do Wi-Fi perfil que o usurio atualmente usa. Este campo especifica o identificador para a rede Wi-Fi . Quando o dispositivo BlackBerry exibe um valor de SSID, o BlackBerry conectado a uma rede, e o nome da rede exibido. Este campo especifica o Endereo MAC do ponto de acesso sem fio que o BlackBerry associado com. Quando o BlackBerry exibe um valor para o Endereo MAC AP, o BlackBerry associado com o ponto de acesso. Este campo especifica os seguintes mtodos de segurana do link:

Endereo MAC do AP:

Tipo de segurana:

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Campo

Descrio Nenhuma Segurana WEP PSK PEAP LEAP EAP-TLS EAP-FAST EAP-TTLS

Associao:

Quando o BlackBerry exibe o mtodo de segurana do link, a segurana na conexo Wi-Fi ativada e ativo. Este campo mostra o status da conexo BlackBerry ao ponto de acesso. Os indicadores de status so os seguintes cones: Marca de seleo verde: A tecla de autenticao aplicada, autenticao est completa, e teclas so usadas a pacotes de decrypt. Crculo enchido preto: Nenhuma conexo rede existe, nem nenhum perfil existe para uma associao a um ponto de acesso especfico. Este campo mostra o status do processo de autenticao no BlackBerry . Este campo especifica o endereo IP do BlackBerry . Quando um BlackBerry exibe um valor, exibe a rede que o BlackBerry associado com. O campo especifica a intensidade do sinal atual do BlackBerry . O valor baseado no nvel de porcentagem de sinal, de nenhum a excelente. Este campo especifica o ndice de dados em MBPS. IEEE 802.11b tem um ndice de dados de 11 MBPS, e IEEE 802.11a e IEEE 802.11g tem um ndice de dados de 54 MBPS. Este campo fornece uma MENSAGEM DE STATUS descritiva, tal como "O status adquiriu". Tambm especifica avisos e erros que um usurio encontrou-se quando o usurio tentou de abrir uma conexo a um ponto de acesso. Este campo especifica se o tipo de conexo sem fio 802.11a IEEE , 802.11b IEEE , ou 802.11g IEEE . Este campo especifica o canal IEEE de 802.11 que o ponto de acesso usa.

Autenticao Endereo IP local: Nvel do sinal Taxa de dados de conexo: Status

Tipo de rede Canal de rede:

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Campo Cifra dupla:

Descrio Este campo especifica informao sobre como o ponto de acesso gerencia chaves de criptografia para uma conta de usurio na rede. Pode configurar um ponto de acesso para oferecer suporte mltiplas cifras de pairwise. Pode usar uma cifra de pairwise com uma cifra de grupo. Este campo especifica informao sobre como o ponto de acesso gerencia chaves de criptografia para todas contas de usurio na rede ou localmente. Pode usar uma cifra de pairwise com uma cifra de grupo. As cifras de grupo tm um dos seguintes valores: Nenhum WEP 40 WEP 104 TKIP AES CCMP Um ponto de acesso que voc configura para oferecer suporte mltiplas cifras de pairwise nico to forte quanto a cifra mais fraca de pairwise. Este campo especifica o endereo IP da passagem que autoestrada qualquer pacotes que a passagem envia fora da rede local. Numa rede Wi-Fi de empresa, este campo especifica o endereo IP da passagem de LAN da organizao. Numa rede pessoal Wi-Fi , este campo especifica o endereo IP interno da fresadora para a rede domstica. Este campo especifica o status da conexo de DHCP ao BlackBerry . Quando umas exibies de marca de seleo, DHCP est completos. Este campo especifica o endereo de um computador opcional que traduz nomes de host em endereos IP. Este campo especifica o endereo de um computador opcional que traduz nomes de host em endereos IP. O BlackBerry pode usar o servidor secundrio de DNS se o DNS primrio no est disponvel. Este campo especifica o sufixo de nome de domnio, tal como. COM ou. org. Este campo especifica informao sobre a base de sub-rede para o tha de endereo IP que o ponto de acesso atribuiu ao BlackBerry . Este campo especifica o sufixo de nome de domnio para a rede que o BlackBerry associado com.

Cifra de grupo:

Endereo do gateway:

DHCP DNS primrio: DNS secundrio:

Sufixo de DNS: Mscara de sub-rede: Sufixo de domnio do servidor:

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Campo Certificate (Certificado) Token de software:

Descrio Este campo especifica o certificado que o BlackBerry pode usar para autenticao Wi-Fi , se aplicvel. Se configurou um token de software para o BlackBerry , este campo especifica o nmero de srie do token de software.

Os campos de status para conexes de VPN

Campo Perfil atual: Endereo do concentrador: Contato Descrio Este campo especifica o nome do perfil de VPN que o usurio usa. Esta configurao especifica o endereo IP de VPN. Este campo exibe o status da conexo de dispositivo BlackBerry com o VPN Concentrator. Uma marca de seleo verde exibido quando o dispositivo BlackBerry conecta com o VPN Concentrator. Este campo exibe o status da autenticao de VPN no BlackBerry . Se a ltima tentativa de autenticao no era bem-sucedida, o campo especifica um estado de erro. Este campo especifica o endereo IP do BlackBerry na rede privada que o VPN protege. Este campo especifica uma MENSAGEM DE STATUS atual, tal como "O erro: Vincule para baixo". Este campo especifica que o endereo IP do VPN Concentrator foi verificado. Esta configurao especifica o endereo IP de VPN. Quando uma sesso de VPN est aberta, este campo especifica o endereo de DNS que corresponde ao DNS primrio do VPN Concentrator. Se uma sesso de VPN no est aberta, este campo especifica o Wi-Fi endereo. Este campo especifica o endereo de um computador opcional que traduz nomes de host em endereos IP. O BlackBerry usa o servidor secundrio de DNS se o DNS primrio no est disponvel. Este campo especifica o domnio que o BlackBerry usa para resolver endereos na rede Wi-Fi de empresa.

Autenticao

Segure Dispositivo IP Status Resolvendo concentrador: IP do concentrador: DNS primrio:

DNS secundrio:

Sufixo de DNS:

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Campo Segure Mscara de sub-rede

Descrio Este campo especifica a mscara de sub-rede do BlackBerry na rede privada que o VPN protege. A mscara de sub-rede e endereo IP fornecem informao sobre a sub-rede que o BlackBerry conectou a. Se um BlackBerry no efetua login, este campo especifica a prxima data e tempo que o BlackBerry pode tentar de efetuar login. Este campo especifica o comprimento de tempo, em segundos, que o BlackBerry mantem a sesso de VPN antes do BlackBerry renegoceia a sesso. Este campo especifica o comprimento do rollover peridico ou novo perodo de login. O BlackBerry obtem esta informao do VPN Concentrator. Este campo especifica o nmero de tentativas de login que no so bem-sucedido. Se um usurio efetua login, o campo limpado e reverte a 0 automaticamente. Este campo especifica o certificado que o BlackBerry usa para autenticao de VPN, se aplicvel. Se configurou um token de software para o BlackBerry , este campo especifica o nmero de srie do token de software.

Repetir em: Tempo de vida de sesso O re-login em Login fracassado Tenta Certificate (Certificado) Token de software:

Os campos de status para UMA ou conexes de GAN

Se seu provedor da rede mvel da organizao oferece suporte UMA ou GAN e sua organizao subscreve a este servio, um grupo de conexo de UMA/GAN presente no dispositivo BlackBerry . Campo Preferncia de conexo: Descrio Este campo especifica como o BlackBerry tenta de conectar ao provedor da rede mvel voz e servios de dados. Usar as seguintes configuraes, voc ou o usurio podem configurar como o BlackBerry acessa o provedor da rede mvel voz e servios de dados: O Wi-Fi Preferiu: Se possvel, o BlackBerry usa um Wi-Fi conexo. Quando o usurio no est numa rea sem fio de cobertura, o dispositivo BlackBerry usa uma conexo rede mvel. O Wi-Fi S: O BlackBerry usa uma conexo Wi-Fi s. Rede mvel S: O BlackBerry usa uma conexo rede mvel ao provedor da rede mvel s.

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Campo

Descrio Rede mvel Preferiu: Se possvel, o BlackBerry usa uma conexo rede mvel mas o BlackBerry tambm pode usar uma conexo Wi-Fi .

O Wi-Fi DE UMA Disponvel Conexo Status Endereo registrado de UNC Registro Autenticao Endereo de UNC de poro Segurana Passagem IP Informao celular

Este campo especifica se o usurio tem um perfil de UMA. Voc com segurana pode ignorar este campo de status. Este campo especifica se o BlackBerry conectado sobre UMA. Este campo especifica o status da conexo de UMA. Este campo especifica o endereo IP ou FQDN do UNC. Este campo especifica se o BlackBerry registrado com o UNC. Este campo especifica se o BlackBerry autenticado com o UNC. Este campo especifica o UNC que o BlackBerry conectado a. Este campo especifica o endereo IP do provedor da rede mvel passagem de segurana. Este campo especifica o GSM informao celular como recebido de ou enviado ao UNC, MNC, MCC, ID de rede mvel (tambm conhecido como ID de Clula) do BlackBerry , e ARFCN. Este campo especifica erros que o BlackBerry recebeu durante a transio de um tipo de rede ao outro quando o usurio est numa chamada. Este campo especifica erros que o BlackBerry recebeu durante a transio de um tipo de rede ao outro quando o BlackBerry est desocupado.

Handover celular a fracassos de UMA Fracassos celulares de vaga-em

Os campos de status para conexes BlackBerry Infrastructure

Os indicadores de status de conexo para o BlackBerry Infrastructure so exibido num BlackBerry quando um usurio faz um Wi-Fi conexo ou tentativas fazer uma conexo Wi-Fi . Campo Endereo usado: IP usado: Conectando Descrio Este campo especifica o nome de host ou endereo IP e porta numerar que o BlackBerry usa para conectar BlackBerry Infrastructure. Este campo especifica o nome de host ou endereo IP e porta numerar que o BlackBerry usa para conectar BlackBerry Infrastructure. Este campo especifica o endereo IP e porta numerar que o BlackBerry usa para conectar BlackBerry Infrastructure.

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A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Campo Autenticando roteador: Autenticando servidor: ltimo contato em:

Descrio Este campo especifica o endereo IP do servidor que executa autenticao, se aplicvel. Este campo especifica o endereo IP do servidor que executa autenticao. Este campo especifica o ltimo tempo que o BlackBerry teve contato com o BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server pela BlackBerry Infrastructure.

Os campos de status para conexes de Empresa

Campo UIDs: Endereo usado: IP usado: Conectando Autenticando roteador: Autenticando servidor: ltimo contato em: Descrio Este campo especifica o SRP UID do BlackBerry Enterprise Server Enterprise Server que hospeda a conta de usurio para o BlackBerry . Este campo especifica o nome de host ou endereo IP e porta numerar que o BlackBerry usa para conectar ao BlackBerry InfrastructureInfrastructure. Este campo especifica o nome de host ou endereo IP e porta numerar que o BlackBerry usa para conectar BlackBerry Infrastructure. Este campo especifica o endereo IP e porta numerar que o BlackBerry usa para conectar BlackBerry Infrastructure. Este campo especifica o endereo IP do servidor que executa autenticao, se aplicvel. Este campo especifica o endereo IP do servidor que executa autenticao. Este campo especifica o ltimo tempo que o BlackBerry teve contato com o BlackBerry Enterprise Server pela BlackBerry Infrastructure.

Um BlackBerry no pode abrir uma conexo de VPN

Causa possvel A conexo ao VPN Concentrator no configurado corretamente. Soluo possvel Verifique se o computador est ligado. Tina o endereo IP do VPN Concentrator. Verifique-se que o nome de host de Concentrator DE VPN resolve a um endereo IP. Se faz, no configura o endereo IP de VPN.

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Guia de administrao

A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Causa possvel O mtodo de autenticao de VPN no configurado corretamente.

Soluo possvel Verifique-se que os suportes ao servidor de VPN os parmetros de segurana. Verifique-se que as informaes de login de VPN para a conta de usurio so corretas.

Um BlackBerry no pode conectar rede mvel usando UMA nem GAN

Causa possvel A conexo de UMA no configurado corretamente. Soluo possvel 1. 2. 3. 4. O perfil de UMA no configurado corretamente. 1. 2. 3. 4. Nas opes do dispositivo BlackBerry, clique em Sobre. Verifique-se esse Wi-Fi Preferido selecionado. Na tela Mvel de Rede , verifica-se que o cone de Preferncia de Conexo exibido. Se o cone de Preferncia de Conexo no exibe, no cone de Rede , ALT GANN de tipo ativar conectividade de UMA. Nas opes do dispositivo BlackBerry, clique em Sobre. Verifique-se se um perfil de UMA existe. Se um perfil de UMA no existe, cria um usar as credenciais do provedor da rede mvel. Verifique-se que para o perfil de UMA atualmente selecionado, o provedor da rede mvel que campo de certificado de passagem de segurana no est vazio e associado com um certificado para o corresponder provedor da rede mvel. No BlackBerry , nos Diagnsticos de Wi-Fi examina, verifica-se que o BlackBerry conectado a uma rede Wi-Fi . Conecte um computador ao ponto de acesso sem fio. Para verificar-se o endereo IP do BlackBerry , na tela de Diagnsticos de Wi-Fi, tine o computador. Se voc no recebe uma resposta ao tinido, a razo para este erro um problema na rede Wi-Fi .

O BlackBerry no conectado ao Wi-Fi 1. rede nem no registrou num UNC. 2. 3. 4.

432

Guia de administrao

A resoluo de problemas: As conexes rede Wi-Fi

Causa possvel

Soluo possvel 5. Se recebe uma resposta ao o tinido mas o BlackBerry no exibe uma mensagem de xito, verifica o campo de Status para uma razo para este erro.

Verifique-se se um BlackBerry pode resolver um endereo IP

Se um dispositivo BlackBerry no pode conectar a um Wi-Fi rede, voc pode determinar que conexes o BlackBerry no pode fazer a ele. Pode tinir o endereo IP de outro dispositivo sem fio, a passagem Wi-Fi , um VPN Concentrator, o UNC do provedor da rede mvel, ou o BlackBerry Router. Um usurio pode tinir servidores de rede de um BlackBerry verificar a disponibilidade e resposta positiva de servidores de rede. 1. 2. 3. 4. No BlackBerry , na tela inicial, clique Gerencia conexes. Clique em Opes de Wi-Fi. Pressione a tecla de Menu , e Ferramentas de Wi-Fi de clique> Tinido. No campo de endereo de e-mail, execute uma das seguintes aes: Para tinir outro dispositivo sem fio, clique IP ou Nome. Para tinir o BlackBerry , clica em Se. Para tinir a passagem de segurana, Passagem de WLAN de clique. Para tinir o VPN Concentrator, clique VPN Concentrator. Para tinir o UNC do provedor da rede mvel, clique UNC. Para tinir o BlackBerry Router, clique BBR. No Tinido a campo, digita o endereo IP que voc deseja tinido. No Nmero de campo de Tinidos , digita o nmero de vezes que voc deseja tinido o endereo IP. No menu, clique Envia tinido.

5. 6. 7.

Olhe para cima um nome de computador resolver um endereo IP

Usar um dispositivo BlackBerry , um usurio pode olhar para cima um nome de computador no servidor de DNS resolver rede ou nomes de domnio e endereos IP. 1. No BlackBerry , na tela inicial, clique Gerencia conexes. 2. Clique em Opes de Wi-Fi. 3. Pressione a tecla de Menu e Ferramentas de Wi-Fi de clique> Levantamentode DNS. 4. No campo de Host , digita um nome ou um endereo IP que voc deseja olhar para cima. 5. Pressione a tecla de Menu e Levantamento de DNS de clique. 6. Pressione a tecla de Menu e clique Enviar tinido.

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Glossrio

Glossrio
AES Advanced Encryption Standard (padro de criptografia avanada) ACL

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Uma lista de controle do acesso (ACL) uma lista de permisses que so associadas com um objeto, tal como um arquivo, diretrio, ou outro recurso de rede. Especifica que usurios ou componentes ter permisso executar operaes especficas num objeto. AES Advanced Encryption Standard (padro de criptografia avanada) AES-CCMP Protocolo Advanced Encryption Standard Counter Mode CBCMAC AJAX Asynchronous JavaScript and XML (JavaScript e XML assncronos) API Application Programming Interface (interface de programao de aplicativos) ASCII American Standard Code for Information Interchange (Cdigo padro norte-americano para intercmbio de informaes) BCC (Cco) blind carbon copy (com cpia oculta) LAC do BlackBerry Uma chave de licena de acesso para clientes, a BlackBerry Client Access License (BlackBerry CAL) define o nmero de usurios que voc pode adicionar a um BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Domain O BlackBerry Domain o BlackBerry Configuration Database com usurios e as instncias do BlackBerry Enterprise Server conectadas a ele. BlackBerry MDS BlackBerry Mobile Data System BlackBerry MVS BlackBerry Mobile Voice System Criptografia de camada de transporte do BlackBerry

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Glossrio

A criptografia de camada de transporte do BlackBerry (anteriormente conhecida como criptografia padro do BlackBerry) usa um algoritmo de criptografia de chave simtrica para proteger os dados em trnsito entre um dispositivo BlackBerry e o BlackBerry Enterprise Server quando os dados esto fora de uma firewall da organizao. CBC cipher block chaining (encadeamento de blocos de cifra) CDMA Code Division Multiple Access (acesso mltiplo por diviso do cdigo) CLDC Connected Limited Device Configuration (configurao de dispositivo limitado conectado) CMIME Compressed Multipurpose Internet Mail Extensions (extenses compactadas multipropsito de correio na Internet) proteo de contedo A proteo de contedo protege dados de usurio em um dispositivo BlackBerry bloqueado criptografando os dados de usurio com uma chave de proteo de contedo e uma chave privada ECC. CRL certificate revocation list (lista de certificados revogados) DES Data Encryption Standard (padro de criptografia de dados) chave de transporte de dispositivo A chave de transporte de dispositivo (anteriormente conhecida como chave mestra de criptografia) exclusiva a um dispositivo BlackBerry. O dispositivo BlackBerry e BlackBerry Enterprise Server usa a chave de transporte de dispositivo para criptografar as chaves de mensagem. DHCP Dynamic Host Configuration Protocol (protocolo de configurao dinmica de host) DIIOP Domino Internet Inter-ORB Protocol (protocolo Domino Internet Inter-ORB) DMZ Uma zona desmilitarizada (DMZ) uma sub-rede neutra fora do firewall de uma organizao. Ela encontra-se entre a LAN confivel da organizao e a Internet pblica e uma rede sem fio externa no confivel. DNS Um Sistema do nome do domnio (DNS) um banco de dados de Internet que traduz nomes de domnio que so significativo e reconhecvel pelas pessoas nos endereos IP numricos que a Internet usa.

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Glossrio

DOM Document Object Model (modelo orientado a objetos) DSML Directory Service Markup Language (linguagem de marcao do servio de diretrio) Servidor de certificao DSML O dispositivo BlackBerry usa um servidor de certificao DSML para localizar e fazer download de certificados. EAP-FAST Extensible Authentication Protocol - Flexible Authentication via Secure Tunneling (protocolo de autenticao extensvel autenticao flexvel por encapsulamento seguro) EAP-GTC Carto genrico de token de protocolo EAP (Extensible Authentication Protocol) EAP-TLS Extensible Authentication Protocol - Transport Layer Security (protocolo de autenticao extensvel - segurana da camada de transporte) EAP-TTLS Extensible Authentication Protocol - Tunneled Transport Layer Security (protocolo de autenticao extensvel - segurana da camada de transporte em encapsulamento) EAP Protocolo de autenticao extensvel Enterprise Service Policy (Poltica de servios corporativos) A opo Enterprise Service Policy (Poltica de servios corporativos) controla quais dispositivos BlackBerry podem se conectar a um BlackBerry Enterprise Server. FQDN fully qualified domain name (nome de domnio totalmente qualificado) GAN generic access network (rede de acesso genrico) GME O protocolo GME (Gateway Message Envelope) de propriedade da Research In Motion, o qual permite a transferncia de dados compactados e criptografados entre a rede sem fio e dispositivos BlackBerry. O protocolo define uma camada de roteamento que especifica os tipos de contedo de mensagens permitidos e as informaes sobre endereos dos dados. Os gateways e os componentes de roteamento usam essas informaes para identificar o tipo e origem dos dados do dispositivo BlackBerry, bem como o servio de destino apropriado para o qual direcionar os dados. HTML

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Hypertext Markup Language (linguagem de marcao de hipertexto) HTTP Hypertext Transfer Protocol (protocolo de transferncia de hipertexto) HTTPS Hypertext Transfer Protocol over Secure Sockets Layer (protocolo de transferncia de hipertexto por camada de soquete segura) IBM DB2 UDB IBM DB2 Universal Database (banco de dados universal IBM) Endereo IP Um endereo IP (Protocolo de Internet) um nmero de identificao que cada computador ou dispositivo mvel usa quando envia ou recebe informaes por uma rede, tal como a Internet. Esse nmero de identificao identifica o computador especfico ou dispositivo mvel na rede. IPPP Internet Protocol Proxy Protocol (protocolo proxy de Internet) IPSec Internet Protocol Security Comando de administrao de TI Um comando de administrao de TI um comando que pode ser enviado pela rede sem fio para proteger informaes confidenciais em um dispositivo BlackBerry ou excluir todos os dados do dispositivo BlackBerry. Poltica de TI Uma poltica de TI consiste em vrias regras de poltica de TI que controlam os recursos de segurana e o comportamento dos dispositivos BlackBerry e dispositivos habilitados para BlackBerry, do BlackBerry Desktop Software e do BlackBerry Web Desktop Manager. Regra de poltica de TI Uma regra de poltica de TI permite adequar e controlar as aes que podem ser executadas pelos dispositivos BlackBerry, dispositivos habilitados para BlackBerry, BlackBerry Desktop Software e BlackBerry Web Desktop Manager. Java ME Java Platform, Micro Edition JDBC Java Database Connectivity (conectividade do banco de dados Java) JRE Java Runtime Environment

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JVM Java Virtual Machine (mquina virtual Java) LAN local area network (rede local) LDAP Lightweight Directory Access Protocol (protocolo de acesso a diretrio leve) LEAP protocolo Lightweight Extensible Authentication LTPA LTPA (Lightweight Third-Party Authentication) MAC message authentication code (cdigo de autenticao de mensagens) MCC mobile country code (cdigo mvel de pas) servidor de mensagens O servidor de mensagens envia e processa mensagens e fornece servios de colaborao, como atualizar e comunicar informaes do calendrio e do catlogo de endereos. MIDP Mobile Information Device Profile (perfil de dispositivo mvel de informaes) MIME Multipurpose Internet Mail Extensions (extenses multipropsito de correio na Internet) espelhe banco de dados Em banco de dados espelhar, um banco de dados de espelho uma cpia de espera de um banco de dados principal. MNC mobile network code (cdigo de rede mvel) MS-CHAP Protocolo Microsoft Challenge Handshake Authentication (autenticao de handshake de desafio) MSDE Microsoft SQL Server Desktop Engine NAT converso de endereos de rede

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NSD name server daemon NTLM NTLM (NT LAN Manager) OCSP Online Certificate Status Protocol (protocolo de status do certificado online) PAC Proxy Auto-configuration (configurao automtica de proxy) PAP Empurre Protocolo de Acesso PEAP Protected Extensible Authentication Protocol (protocolo de autenticao extensvel protegido) PIM personal information management (gerenciamento de informaes pessoais) PIN Personal Identification Number (nmero de identificao pessoal) PKCS Public-Key Cryptography Standards (padres de criptografia de chave pblica) PKI Public Key Infrastructure (infra-estrutura de chave pblica) banco de dados principal Em banco de dados espelhar, um banco de dados principal o banco de dados que inicia a sesso que espelha. PSK chave pr-compartilhada RTF Rich Text Format SIP Session Initiation Protocol (protocolo de incio de sesso) S/MIME Secure Multipurpose Internet Mail Extensions (extenses seguras multipropsito de correio na Internet)

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SMS Short Message Service (servio de mensagens curtas) SMTP Simple Mail Transfer Protocol (protocolo simples de transferncia de mensagens) SNMP Simple Network Management Protocol (protocolo de gerenciamento de rede simples) SQL Structured Query Language (linguagem de consulta estruturada) SRP Server Routing Protocol (protocolo de roteador do servidor) SRP ID SRP ID um identificador exclusivo para o BlackBerry Enterprise Server que o BlackBerry Enterprise Server usa para identificar-se junto ao BlackBerry Infrastructure durante a autenticao de SRP. SSID service set identifier (identificador de conjunto de servios) SSL Secure Sockets Layer (camada de soquete de segurana) TCP Transmission Control Protocol (protocolo de controle de transmisso) TCP/IP O TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol, protocolo de internet/protocolo de controle de transmisso) um conjunto de protocolos de comunicao usado para transmitir dados em redes como a Internet. TKIP Protocolo Temporal Key Integrity TLS Transport Layer Security (segurana da camada de transporte) Triple DES (DES triplo) Triple Data Encryption Standard (padro triplo de criptografia de dados) UCS Universal Content Stream (stream de contedo universal) UDP

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Protocolo de Datagrama de usurio UID unique identifier (identificador exclusivo) UMA Unlicensed Mobile Access (acesso mvel no licenciado) UNC Universal Naming Convention (conveno universal de nomenclatura) USB Universal Serial Bus (barramento serial universal) UTF UCS Transformation Format (formato de transformao de stream de contedo universal) UTF-8 UCS Transformation Format 8 (formato de transformao 8 de stream de contedo universal) VPN virtual private network (rede virtual privada) VoIP Voice over Internet Protocol (Protocolo de voz sobre IP) WAP Wireless Application Protocol (protocolo de aplicao sem fio) WEP Wired Equivalent Privacy (privacidade equivalente de redes cabeadas) testemunha No espelhamento de banco de dados, uma testemunha uma instncia do Microsoft SQL Server opcional que permite que o banco de dados espelhado saiba quando se auto-promover. WLAN wireless Local Area Network (rede local sem fio) XML Extensible Markup Language (linguagem de marcao extensvel)

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