A IMPORTNCIA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO NAS EMPRESAS DE TRANSPORTE E LOGSTICA Ainda verificamos com grande intensidade a resistncia das empresas

em desenvolver suas diretrizes estratgicas. Na prtica, a grande maioria das empresas de logstica e transportes no possui uma estratgia de negcio definida. De forma geral, existe uma grande "averso" ao uso de estratgias. Para muitas empresas, a formulao de uma estratgia um processo dispendioso em termos de tempo e recursos financeiros. Para estas empresas, a adoo de estratgias "engessa" o negcio, tornando-as lentas e pesadas. Terrvel engano! Sem uma estratgia definida, a empresa fica merc do mercado e age de forma reativa, comandada pelos clientes e pelos concorrentes. Sem um correto direcionamento estratgico, a empresa realiza investimentos de forma incorreta e pouco produtiva, apresenta baixa lucratividade, perde clientes, etc. A estratgia empresarial, quando existe, na grande maioria dos casos fica restrita aos diretores, sequer chegando aos gerentes e, muito menos, s reas operacionais. Sem o envolvimento e comprometimento de todos os nveis hierrquicos, as estratgias estaro condenadas ao fracasso. No setor de transportes e logstica, so raros os casos de sucesso na aplicao dos conceitos de planejamento estratgico. A estratgia da empresa dever conter o foco de atuao da empresa (servios, mercado e escopo geogrfico), poltica de preos, aes de marketing, sistemas de qualidade total, plano de investimentos em infra-estrutura administrativa e operacional, tecnologia da informao, treinamento, etc. Algumas dicas para a elaborao da estratgia da sua empresa: - primeiro, rena as pessoas-chave da empresa, preferencialmente em um lugar externo. Isole-as da rotina diria e concentre-as nesse objetivo; - segundo, trace um panorama do mercado no qual a sua empresa atua, apontando as dificuldades, os desafios e as tendncias do setor; - terceiro, faa uma anlise dos pontos fortes e pontos fracos da sua empresa; discuta tambm as oportunidades e ameaas inerentes ao negcio. Seja bastante rigoroso e formal nesse processo; - quarto, parta para a elaborao da misso, viso, valores e diretrizes estratgicas da empresa. Nessa etapa, abandone o formalismo e abuse da criatividade; - quinto, para cada diretriz estratgica, detalhe as aes correspondentes, os responsveis e o cronograma. Desenvolva frentes de atuao; - sexto, desdobre as diretrizes de forma a alcanar e envolver todos os nveis hierrquicos da empresa, inclusive (e principalmente) o operacional, no qual se incluem os motoristas. Ter uma estratgia de negcio essencial para todas as empresas, no importando o seu tamanho. Se a sua empresa ainda no tem ou no d a devida importncia a isso, est mais do que na hora de rever esses conceitos. Tenha o devido cuidado de no transformar a falta de estratgia no principal motivo da extino da sua empresa.

Marco Antonio Oliveira Neves Diretor da Tigerlog Consultoria e Treinamento em Logstica Ltda. marcoantonio@tigerlog.com.br