CORPORACION UNIVERSIDAD DE LA COSTA

AUDITORIA DE SISTEMAS

National Utility Service es una empresa elctrica regional de tamao mediano que proporciona servicio a una creciente regi por la fusin de dos empresas de servicio vecinas muy progresivas y la adquisicin de varios sistemas pequeos privados y mu de NUS les parece adecuado el esquema operativo-administrativo utilizado con xito por una de las empresas fusionadas y co Compaa.

Por el nacimiento de mltiples comercializadores de energa y la extensin de mercado de otras que atendan regiones vecina retencin, adquisicin y servicio al cliente muy progresivo anticipndose a la competencia que est siendo ofrecida en su terr de NUS la constituye su sistema de software de Tiempo Real que permite a los clientes, va Internet, consultar sus cuentas en lecturas y pago de sus facturas. Este software es utilizado por una exitosa compaa americana y por tanto se esperan resulta

Por ser extensa la regin donde se encuentran los usuarios de NUS, la empresa planea configurar un esquema de rbol tenien Centralizado de Administracin y establecer estructuras similares dependientes de la Central en cada subregin, pero ofrecie controlar sus actividades y costos de mantenimiento y operacin.

Uno de los sindicatos de las empresas asociadas no ha estado de acuerdo con la fusin y han efectuado varias actividades par

EJERCICIO

1. En sus equipos, identifique, discuta y evale los riesgos posibles para la actual situacin histrica de NUS. El de Riesgos y costruya la Matriz de Evaluacin de Riesgos. PROCESO : OBJETIVOS :

CAUSAS

RIESGOS

DESCRIPCION

EFECTOS

Sindicato de una de las Desacato laboral empresas Implementacion de software No sea implementado adecuadamente por los empleados Desiciones erroneas Implementacion de software Compatibilidad entre las empresas

Desacuerdos por fusion de Posible paro laboral, cese las empresas de actividades Que la capacitacion no sea Mal manejo del software acatada en su totalidad por los empleados Error al creer que si este sistema exitoso en la compaa americana, pueda este tener buenos resultados en NUS Cada empresa maneja su organizacin segn parametros independientes ya que cada region del pais se maneja de forma distinta

Estructura organizacional

Desempeo no deseado y resultados no optimos

Retencion de los clientes Sanciones Legales

Fusion de empresas Exceso de Gastos

Puesto que la retencion al cliente no es la mejor opcion ya que el cliente es libre el comercializador que desee Ya que para ello la organizacin necesita invertir en personal capaz e idoneo e informacion de nuevas tecnologias

esto se esta viendo como una competencia desleal anticipada

Implica inversion y tiempo

Desacuerdo con los sindicatos Perdida de Negocios

Estos solo estan intentando Esto desata la guerra, la sabotear las operaciones cual esta tiene es que que se efectuan centrarse en las necesidades de los clientes

E LA COSTA

cio a una creciente regin del pas. Nus se form recientemente s pequeos privados y municipales. A los Analistas Estratgicos empresas fusionadas y considera adoptarlo para la nueva

atendan regiones vecinas, NUS ha adoptado un plan de siendo ofrecida en su territorio. Parte de la ventaja competitiva consultar sus cuentas en cualquier momento para supervisar las r tanto se esperan resultados similares en nuestro pas.

esquema de rbol teniendo como mxima jerarqua un Grupo a subregin, pero ofreciendo cierta autonoma para ejecutar y

ado varias actividades para sabotear las operaciones de NUS.

n histrica de NUS. Elabore la Planilla de Identificacin

National Utility Service es una empresa elctrica regional de tamao mediano que proporciona servicio a una creciente regi form recientemente por la fusin de dos empresas de servicio vecinas muy progresivas y la adquisicin de varios sistemas p y municipales. A los Analistas Estratgicos de NUS les parece adecuado el esquema operativo-administrativo utilizado con xi empresas fusionadas y considera adoptarlo para la nueva Compaa.

Por el nacimiento de mltiples comercializadores de energa y la extensin de mercado de otras que atendan regiones vecina adoptado un plan de retencin, adquisicin y servicio al cliente muy progresivo anticipndose a la competencia que est sien territorio. Parte de la ventaja competitiva de NUS la constituye su sistema de software de Tiempo Real que permite a los clien consultar sus cuentas en cualquier momento para supervisar las lecturas y pago de sus facturas. Este software es utilizado po compaa americana y por tanto se esperan resultados similares en nuestro pas.

Por ser extensa la regin donde se encuentran los usuarios de NUS, la empresa planea configurar un esquema de rbol tenien mxima jerarqua un Grupo Centralizado de Administracin y establecer estructuras similares dependientes de la Central en c pero ofreciendo cierta autonoma para ejecutar y controlar sus actividades y costos de mantenimiento y operacin.

Uno de los sindicatos de las empresas asociadas no ha estado de acuerdo con la fusin y han efectuado varias actividades par operaciones de NUS.

rciona servicio a una creciente regin del pas. Nus se y la adquisicin de varios sistemas pequeos privados ativo-administrativo utilizado con xito por una de las

de otras que atendan regiones vecinas, NUS ha ndose a la competencia que est siendo ofrecida en su e Tiempo Real que permite a los clientes, va Internet, acturas. Este software es utilizado por una exitosa

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