Traduction : Sverine Courard, TraduCaux, www.traducaux.fr, Tl. : 06 17 18 58 24 avec laide de Michel Desaint, URC (Universit Rurale Cauchoise).

UMAS Service Social Porte 4-B

D
ec -Rob rue Eau-de

BIO INS LOG TIT UT IE C DE LIN IQU 1 E

Ralisation : Direction de la communication du CHU-Hpitaux de Rouen Avril 2013

o bec u-de-R rue Ea

rue Edouard-Adam

ANCIEN

BTIM

ENTS

cyclic

t Germon Rue de

m Ru au e ve

ENTREE PIETONS ERIE CHAUFF

ANNE
C Q E U

AU CE

NTRA

L
ACCUEIL

INTERNAT
URGENCES ADULTES

U r g e n c e s a d u lt e s

DV 2

URGENCES GYNCOLOGIQUES ET OBSTTRICALES

HP

D ITAL

ANT 'ENF

S
T1-T2-T3

Maison de lAdolescent

URGENCES PEDIATRIQUES

tor

SAM

XP RE SS ES bou T lev ard Ga mb et ta

ING RK NT PA AYA P

VO IE E

D E R O

La

Maison de lOncologie Espace des Usagers Maison des Familles

PIL LO RE

E BR IRE AM UA CH RT MO

DELA

RUE

, ANT ME ENF FEM ET RE

PARKING

R INFO TR IA

MAT

IQU

E I EL NTR RE R CE HEN QU BEC

RE I EL NT CE NRE HEQ U R BEC

C H A L E P L E

CAF

L TE

ES RC ES OU SS AIN RE UM H

CR

HE

ENTREE PRINCIPALE

U 'A L E B T T E

S E F L

ENTREE PIETONS

PARKING PERSONNEL

4-11-13
bus

ENTREE PIETONS
4-11-13

bd Gambetta
PARKING PERSONNEL

rue d'Amiens

cyclic

Tout patient y sera toujou essamin pa un Btiments principaux mdechin qui dchidera qui qui fautPle f pis Femme, Mre et Enfant Btiments Sud prescri des actes en pus. Chambre mortuaire
La parsonne qui soccupe eud laccueil des familles a soccupe parsonnellement itou des familles aux Urgences pou les adultes.
Henri-Becquerel Est por cha qulattente est longue, Centre nos Maisons nos efforchons qua sye moins longue !

ST

Entres

bo

e ul

rd va

Ga

be m

ie Vo

CF SN

EW AR T

prins dans lorde darrivye mais que en fonction dla gravitye de leu sant. Eul degr dlurgence est valuye larrivye pa eun(e) infirmi pis si besoinAnciens pabtiments un Cour Leschevin mdechin qui dirige eul malade oyou qui ya Cour Germont Cour dHonneur eul secteu espcialis.

seu r-S tew art

bus

FACULT DE MDECINE ET DE PHARMACIE

route de Lyons

FP S

tta

Urgences adultes

rue

du

Projet labellis

Pro

ER

par lARS

fes

eul Guide

NUMROS
Zurgences qui sont pin vitales pis laccs la maisonne mdicale Rouen Tl. : 02 35 58 76 33 Le Havre Tl. : 02 32 73 32 33 Dans lEure Tl. : 02 32 33 32 32 Vos volez appeler queuquun eud proche quest aux urgences pou zadultes Tl. : 02 32 88 82 51 de 8h30 21h la semane et de 10h 18h le week-end pis les jous qunos travaille pin. Emprs ces heues-l eul standard va pouvei vos rponde au 02 32 88 89 90. Zurgences eud CHU-Hpital Saint-Julien Rue Guillaume Lecointe 76140 Le Petit-Quevilly Tl. : 02 32 88 65 65

Dlgation la communication du CHU-Hpitaux de Rouen, Mars 2012 - Illustration : Edigraphie, Rouen

Afftias parsonnels Lhpital est un endroit ouvert. Nos vos cosseillons eud pin garder dobjets eud valeu aux urgences.

Eul bon usage des urgences Eul bouchonnage du cherviche Cyclic des urgences est souvent la fate du mauvais usage que nos ates nos en f. Su cherviche y deut pin te utilis par exempe si vote mdechin traitant est pin l. Su cherviche est l por lurgence vitale, quanque la vie est en danger. Eul respect eud tout cha est important por que su cherviche y fonctionne.

pratiques

pratique
En cauchoueis

Pouqui faut-y attende aux urgences ?

Eul temps sembe bien long quand que nos attend, surtout si nos a mal queuquepart nos sinquite por cha sant ou cetl dun proche. Nobliez pin que lurgence vraie est cetl qui met en pril la vie eud queuquun. Cturgence a peut occuper tout lparsonnel pou un certain temps. Les gens malades quarrivent sont pin

Pou pus dinformations

www.chu-rouen.fr et
CHU-Hpitaux de Rouen

pratique
Eul CASA

Guide

Eul cherviche des urgences des adultes, il a pou mission eud vos soigner pis eud dire aux malades ou aux blchs oyou qui deuvent aller pou les soins durgence. A vote arrivye
Si vos devez ratrer aux urgences, vos devez nos donner les papiaches suivants : vote carte didentit, vote carte vitale, vote carte eud mutuelle,  ladrche pis eul tlphone eud vote mdechin sogneux,  ladrche pis eul tlphone eud la parsonne eud cofiance. Si vos volez pin que nos save qui que vos tes, i faut eul di au chervice administratif. Vote identification Queuque seit vot ge, vos aurez un bracelet aveuc vot nom ; pis est pareil si vos tes cosultant pis si cest point possibe eud dire qui que vos tes.

Vos troverez itou eul Centre dAccueil Spcialis pour les Agressions. Su chervice est costitu deune quipe eud plusieu dischipline aveuc des mdechins, des psychologues, eune assistante sociale, des secrts pis eune infirmi. Eul CASA y soccupe des victimes dagressions, eud violence familiales, routi ou psychologiques. Eul chentre est ouvert du lundi au vendredi eud 8h30 17h30, les samedi et dimanche matin eud 9h 11h30, vos povez prende rendez-vous au 02 32 88 82 84.

nformations pratiques Si vos attadez queuquun eud proche, eul mdechin ou linfirmi vos informera mais que possibe pis vos coduira li moins qu cha sye au moment des soins. Laccs aux units dsoins est limit pis interdit au moins eud 16 ans. Pou que vote attente sye pus aisye, vos avez disponibilit : Eune piche pou la famille pou attende (tlvisionne pis distributeu eud bsson). Eud deux piches pou attende, seulement pou les malades. Eud deux accs pou linternet au mitan eud lentrye. Eud deux tlphones esprs pou les taxis au mitan eud lentrye. Un bistrot pis eune boutique jornaux au mitan eud lentrye. Is sont ouverts du lundi au samedi eud 7h30 8 heues du sou pis eul dimanche eud 9 heues 7 heues du sou.

La sortie ou lentrye est dcidye pa lmdechin. Vote retour la maisonne Lquipe soignante vos donne des coseils si vos en avez bsoin (vaccin, traitement, pansement...) pis vos remet vos papiaches mdicaux. Si queuquechose vos embarrache, allez dabord veir vote mdechin sauf si chest grave ! Pas bsoin eud reveni aux urgences pou des soins qui peuvent te fait pa vote mdechin. Si queuquefeis il t pin l, allez la maisonne mdical au pus prs aprs aveir appel la permanenche eud soin : Rouen Tl. : 02 35 58 76 33 Le Have Tl. : 02 32 73 32 33 Dans lEu Tl. : 02 32 33 32 32 Un mdechin eud ville y rechoit les malades quont pas bsoin dssamens ou eud soins espciales, tous les jous eud 8 heues du sou minuit, eul samedi eud deux heues eud laprs-midi minuit pis eul dimanche eud huit heues minuit. Pou vote gouverne un cherviche espciale pou les urgences au CHU-Hpital SaintJulien est vote cherviche : Rue Guillaume Lecointe 76140 Le Petit-Quevilly Tl. : 02 32 88 65 65

La sortie en ambulanche La prinse en charge des dpenches eud transports est rglementye pa lassuranche maladie, pis aveuc eune prescription mdicale. En cas dentrye lhpital Lquipe soignante vos dira oyou pis queul heue sera vote dplachement. Vos povez racontrer eune assistante sociale du cherviche pou vos coseiller, vos diriger, vos souteni vos pis vote famille pis pou fachiliter vos dmarches. Demandez lquipe qui vos soigne.

Eul CHU-Hpitaux d Rouen a plach vote dispositionne diffrentes papiaches por vos informer, is sont laccueil des urgences pis lendreit oyou qunos accueille la clientle. Dix papiaches cocernent vote dreit (la parchonne eud cofiance, eud linformation pou vote accord, les directives anticipyes...). En cas dhospitalisation, no vos remettra eul livret daccueil eud la parsonne hospitalisye.

Bon saveir

Vote dossier mdical Vos povez y aveir accs en crivant la Direction du Droit des Patients et des Relations avec les Usagers : CHU-Hpitaux de Rouen, 1 rue de Germont, 76031 Rouen Cedex. Un formul est itou tlchargeabe su lsite www.chu-rouen.fr rubrique Vous venez en hospitalisation , pis Les droits du patient pis Laccs au dossier mdical . Dans nimporte queu cas, vote courrier ou vote formul va te accompagn eud la photocopie dvote carte didentitye. Por pus eud renseignements, vos povez appeler au 02 32 88 03 67.

Lquipe
Pou vos aider f la diffrenche entre eul personnel, y a eune couleu pou chaque fonction. Tenues aveuc la ligne eud couleu :
Bleu : agent du cherviche hospitali Vert fonc: brancardi Jaune : ade-soignant Vert : infirmi, cade eud sant Bleu marine : secrt mdicale

La douloureuse
Les frais eud sjou pis eud cosultationne y sont affichyes lentrye du cherviche des Urgences pou les adultes.

Vos cherchez nos joindre

Pou aveir des nouvelles eud queuquun vos appelez les infirmis du serviche au 02 32 88 82 51 : - eud 8 heues trente du matin 9 heues du sou la semane, - eud 10 heues 6 heues du sou eul weekend pis les jous fris. Emprs ces heues-l, eul standard va pouvei vos rponde au 02 32 88 89 90.

Le service
Il est compos de 3 grands secteurs : la chirurgie la mdechine les choins intensifs

Les blaudes blanches, a sont portyes pa les mdechins, pis zinternes (aveuc eune tiquette rouge) pis les assistantes sociales. Biaucoup dtudiants is sont sous la responsabilit dlquipe, pis is zadent itou vte prise en charge. des urgences

www.chu-rouen.fr et
CHU-Hpitaux de Rouen

www.chu-rouen.fr et
CHU-Hpitaux de Rouen

www.chu-rouen.fr et
CHU-Hpitaux de Rouen