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Captulo I 1.- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 1.1.- Formulacin del problema.

Qu efectos tiene el contrato por adhesin de seguro estudiantil de la Aseguradora Pacifico en la vulneracin del derecho a la autonoma contractual, en los estudiantes de derecho en la universidad andina del cusco en el periodo 2013? 1.2.- Descripcin del problema.

El contexto de investigacin es el contrato de adhesin de seguro estudiantil de la Aseguradora Pacifico en la vulneracin del derecho a la

autonoma contractual, en los estudiantes de la universidad andina de la carrera derecho en el periodo 2013.

El principal problema que plantean los contratos de adhesin es el relativo a la validez del consentimiento. En el Derecho civil y mercantil tradicional, el consentimiento contractual se entenda como el resultado de una relacin bilateral equilibrada entre dos o ms personas, las cuales llegaban a un entendimiento que se reflejaba en las clusulas del contrato.

Esta relacin equilibrada se rompe con la aparicin del contrato de adhesin. La empresa pacfico que presta el servicio de seguro estudiantil ofrece el mismo a travs de un contrato innegociable, y el estudiante debe elegir entre aceptar el servicio con todas sus clusulas o no hacerlo pero al no aceptar no se matricula puesto que cuando va a pagar su matrcula incluye el pago del seguro estudiantil y de no aceptar el seguro que se le ofrece tendr que dirigirse a la universidad andina del cusco para que haga los tramites de para que d as esa manera recin pueda matricularse considero que es un abuso puesto que si el estudiante desea matricularse pague los derechos de matrcula y punto, y los que deseen afiliarse al seguro lo hagan y los que no, que no lo hagan no tienen porque dirigirse a la universidad para hacer los trmites correspondientes de desafiliacin creo que con esto tratan de obligar al estudiante para que se afilie al seguro.

Al respecto debemos recordar que en nuestro Cdigo Civil de 1984 se han regulado los contratos por adhesin (artculo 1390) y las clusulas generales de contratacin (artculo 1392), distinguiendo entre estas ltimas, las aprobadas por autoridad administrativa (artculo 1393) y las no aprobadas por autoridad administrativa (artculo 1397); asimismo, se ha establecido un listado de clusulas que son calificadas como invalidas y que constituiran lo que conocemos como clusulas abusivas, vejatorias o leoninas (artculo 1398), sin embargo, se carece de una definicin sobre clusulas abusivas y se omiten varios supuestos ms que calificaran como clausulas vejatorias, adems se restringe la existencia de clusulas abusivas solo al caso de las clusulas contenidas en un contrato por adhesin y a las clausulas generales de contratacin no aprobadas administrativamente, con lo cual se excluye la posibilidad de la existencia de clusulas abusivas cuando fueron objeto de una previa revisin y posterior aprobacin administrativa. Filolgicamente, la adhesin es un sustantivo derivado del verbo adherir, que significa convenir en un recurso o dictamen utilizado por la parte contraria. Semnticamente adherir importa coincidir con lo expresado por otro. Una aproximacin a su definicin permitira describir al contrato por adhesin como la aceptacin, asentimiento o expresin de una voluntad. Aceptacin dirigida a lograr la celebracin de un contrato, admitiendo las

clusulas

condiciones

de

su

contenido

preparado

previa

unilateralmente por el oferente, proponente.

El Cdigo civil en su art. 1390 dice: El contrato es por adhesin cuando una de las partes, colocada en la alternativa de aceptar o rechazar ntegramente las estipulaciones fijadas por la otra parte, declara su voluntad de aceptar. El especialista en el tema contractual, profesor De la Puente, coincide con varios autores, en denominar contrato por adhesin a aquellos en que las condiciones del mismo son pre redactadas unilateralmente por una de las partes, de tal manera que la otra slo puede aceptarlas o rechazarlas en bloque. Su particularidad, consistir nicamente en la forma de concertacin, es decir, en el acuerdo o convenio entre las partes, pues no se trata de un acuerdo al que llegan dos o ms personas sobre un determinado asunto despus de discutirlo, la adhesin es tan slo una forma de expresar el consentimiento como en cualquiera de los contratos conocidos. Existe en la doctrina una amplia controversia sobre la verdadera naturaleza jurdica de este contrato, a tal punto que algunos tratadistas sostienen que en realidad se trata, no de un verdadero contrato, sino de un simple acto unilateral. Aquellos que lo admiten como contrato, discuten tambin, si se trata de un contrato con todos los elementos suficientes para considerarlo como una categora genrica; o si por el contrario, participando formalmente de todos los Elementos contractuales, se

tratara solo de un esquema susceptible de ser utilizado por todos los dems contratos, por lo cual, obviamente se excluir de la categora de contrato genrico con estructura independiente y especfica. No es ya nada nuevo que la corriente codificadora en 1984 asumi las formas clsicas de contratacin, dedicando dos artculos a los contratos por adhesin y a las clusulas generales de contratacin. Con las normas de la Ley de Defensa del Consumidor y la Ley de Publicidad en Defensa del Consumidor, se innova con gran profundidad los temas de la oferta y de la contratacin por adhesin, evidenciando los problemas de una sociedad moderna: la mejor posicin del ofertante (usualmente una empresa en busca de consolidacin, afirmacin o ampliacin del mercado) y al mismo tiempo una crisis en la autonoma de voluntad.

Las normas del Cdigo Civil evidentemente tienen que cumplir con el rol integrador de la sociedad y orientar su desenvolvimiento. Cabra proponer la alternativa de subsumir la contratacin regulada por la normatividad de defensa del consumidor en el Cdigo Civil, o plantear una permanente complementariedad entre ambas normatividades. Esta proposicin disyuntiva es el tema de nuestro anlisis.

1.3.- Objetivos de la investigacin cientfica.

1.3.1.- Objetivo general. Describir los efectos que causa el contrato de adhesin de seguro estudiantil de la aseguradora Pacifico en la vulneracin del de

derecho a la autonoma contractual, en los estudiantes

derecho de la Universidad Andina del Cusco en el periodo 2013? 1.3.2.- Objetivos especficos. Establecer el grado de confianza y la opinin de los estudiantes de derecho de la universidad andina del cusco en relacin a la cobertura que la aseguradora pacifico ofrece. Establecer en nmero de estudiantes del a universidad andina que consideran vulnerado su derecho a contractual por la aseguradora pacifico. Verificar si el contrato de adhesin del seguro estudiantil de la universidad andina cumplen con los requisitos de fondo y forma establecidos por ley. Verificar si los contrato de adhesin del seguro estudiantil contienen clausulas abusivas. la autonoma

1.4.- Justificacin de la investigacin.

La presente investigacin se justifica debido a la problemtica actual de los seguros estudiantiles ofrecida por la aseguradora `Pacifico que se celebra bajo la modalidad de contrato de adhesin el cual vulnera la autonoma contractual y los desarrollamos bajo los siguientes criterios: Criterio legal, mediante el anlisis de la normativa aplicada a este tipo de contrato el cual no cuenta con una regulacin eficaz, no se toma cartas en el asunto en la legislacin peruana no contamos con normas eficaces que afronten dicho problema por lo que existe desigualdad entre las partes en la se ve afectada la parte mas dbil en este caso concreto son los estudiantes de derecho de la universidad andina del cusco, el Estado regulador deber implementar las polticas de proteccin de los derechos del menos fuerte y el Poder Pblico deber normar los procesos de intercambio, sin que intervenga directamente en las actividades productivas. Si bien regularmente en Derecho se reconoce

que el contrato es un acuerdo de voluntades, tambin es un procedimiento tcnico para asegurar el idneo intercambio econmico, su evolucin se encuentra directamente dependiente al propio intercambi antes que a una normatividad especfica, en estricto lenguaje jurdico al ius dispositivum antes que al ius cogens. En razn de la masificacin de nuestra sociedad y de la concomitante multiplicacin de necesidades, es que se originaron de facto las denominadas nuevas formas o modalidades contractuales.

Para algunos estas figuras seran responsables del periclitar de la doctrina clsica de los contratos (entendida como acuerdo de voluntades), as autores como Irti Natalito hablan de contratos sin acuerdo y otros pregonan la "crisis del contrato" por lo que nos hacen pensar segn la teora del contrato el cual menciona que uno de los elementos importantes del contrato es la negociacin de las partes el cual no se encuentra en el contrato de adhesin lo cual desnaturaliza el concepto de contrato la legislacin peruana tiene que tomar cartas en el asunto y tener una normativa adecuada y ubicar a esta figura jurdica en otra que este de acorde con esta. En este ensayo tambin esperamos determinar el calibre de la afeccin a la voluntad contractual, en ste tipo de contratos, para lo mismo es menester revisar aunque sea brevemente esas figuras que le son tan caractersticas. El contrato de adhesin es definido como aquel en que las condiciones del mismo son pre redactadas unilateralmente por una de las partes, de tal manera que la otra solo puede aceptarlas en bloque o rechazarlas.

Se le dice adhesin porque una parte se adhiere o incorpora a lo establecido por la otra, la cual simplemente tiene la opcin de aceptar o rechazar la oferta. Es pues lo caracterizarte de este tipo de contratos la indiscutibilidad de los trminos del contrato que una parte ha pre redactado en su totalidad, y que la otra no tiene la menor posibilidad de establecer modificacin.

En estos contratos existe una clara cortapisa a la libertad contractual, situacin que claramente distingue al contrato de adhesin de los dems contratos lo cual es un abuso para el usuario en este caso del seguro estudiantil de la aseguradora pacifico. Criterio social, se ver como la misma sociedad (estudiantes de la universidad andina). Sufre por la ineficiencia del estado en su funcin pblica como la que es de administra salud en la sociedad ya sea pblica o privada en toda la sociedad y particularmente en los estudiantes debido de colegios, universidades, etc. y entendemos que este tipo de contrato es nuevo debido al avance mercantil del mundo actual y es por esta razn que en este trabajo se desarrolla el tema de los seguros estudiantiles celebrados bajo la modalidad de contrato de adhesin lo cual produce efectos en la autonoma contractual en la sociedad estudiantil de derecho de la universidad andina del cusco adems debemos de dejar claro que cran parte de los estudiantes de derecho ya se encuentra asegurados por aseguradoras de mayor cobertura en el segura por lo cual ya no necesitan asegurase sera absurdo a serlo de nuevo, Este aspecto de los contratos, los trata con ingeniosa agudeza y penetracin el autor de la obra que me honro en presentar, porque en ella se distinguen las situaciones en que previa discusin entre las partes de las clusulas de un contrato, se consiente en la suscripcin del mismo como verdadera expresin del consentimiento, distinguindolo de

aquellos otros en que la voluntad, lejos de ser espontanea, termina imponindose. Es decir que si bien se pone de manifiesto la voluntad, lo es afectada de un vicio que en modo alguno puede ser tenido como fuente generadora de derechos y slo encuentra sbase de sustentacin en las necesidades colectivas. Es entonces cuando hay que arribar al criterio de que los efectos de un contrato de tal naturaleza, guardan una profunda significacin social. Criterio econmico, no todos los estudiantes cuenta con una solida

economa lo cual agregar a esto un seguro estudiantil genera o afecta la economa de estos estudiantes como tambin a la familia en general otro aspecto a destacar es que varios estudiantes ya estn asegurados y por no hacer los trmites de desafiliacin lo cual implica tiempo para hacerlo estos se ven sometidos al seguro por lo que pagan el monto de seguro lo genera gastos en su economa Finalmente, el estado tiene que velar por los intereses econmicos de los usuarios en general y no el de algunos particulares, habr que entonces establecer la distincin fundamental entre los contratos que son la expresin de la soberana individual, por el mutuo consentimiento y la voluntad, tal como se sostiene en el Derecho Romano y en todo el curso del antiguo Derecho y del Derecho Moderno, de aquellos que como la adhesin carecen de esa condicin fundamental para su validez. Cuando se entrecruzan los intereses privados con los de la sociedad en su conjunto, resulta evidente que los primeros, explicndose su preeminencia coyuntural en las necesidades colectivas,

deben ceder en casos de conflictos ante el imperio de la Ley, para que resulten eficaces. Este tipo de contrato es muy numeroso y, en cierta forma, rige en las relaciones econmicas de la mayora de las personas y, aparece, con mayor frecuencia, en las compras de bienes y en las prestaciones de servicios, como son las compras de muebles y enseres del hogar, en los de transporte terrestre interurbano y en los de trnsito areo, los de suministros de electricidad y de agua potable, los seguros en general, los relativos a la expedicin de las tarjetas de crdito, los de apertura de cuentas bancarias, etc. La lista podra hacerse interminable. Si nos atenemos a su nmero, puede afirmarse que es el tipo de contrato ms utilizado por la generalidad de las personas y es por eso que tiene mucha repercusin econmica, por lo cual el estado debe tomar cartas en el asunto. 1.5.- Viabilidad de la investigacin. El presente trabajo de contrato de adhesin que afecta a la autonoma contractual es viable por las siguientes razones: Por la facilidad de investigacin.- El trabajo se investigara en la Universidad Andina del Cusco es una investigacin descriptiva sobre el seguro estudiantil a dems como estudiante de dicha universidad puedo dar mi aporte opinin y solicitar el aporte de mis compaeros. Recursos Humanos.- Cuento con docentes que estn capacitados con la

Suficiente experiencia debido al ejercicio de su profesin quienes me darn su apoyo en la investigacin planteada por su puesto tambin ser de cran ayuda el aporte de mis compaeros que estn en semestres adelantados, y porque no el de mis compaeros de clase. Presupuesto.- No es necesario un presupuesto ampuloso, el prepuesto que se tiene ser utilizado para las encuestas, pasajes, viticos para llevar la investigacin planteada. Por el tiempo.- Por la naturaleza de la investigacin esta tesis tendr una duracin de un mes. 1.6.- Hiptesis de la investigacin. Existe en los contratos de adhesin de seguro estudiantil de la aseguradora pacifico la vulneracin del derecho a la autonoma contractual en los estudiantes de derecho en la universidad andina del cusco en el periodo 2013. 1.6.1.- Variable independiente.- Los contratos de adhesin del Seguro estudiantil. 1.6.2.- Variable dependiente.-Vulneracin de la autonoma contractual en los estudiantes de derecho de la Universidad Andina del cusco.

Captulo II 2.- Marco terico conceptual.

2.1.- Antecedentes histricos. El derecho romano, como raz ms profunda de nuestra conformacin jurdica actual, poco aporta al concepto como tal del principio de autonoma privada, entre otras razones, y tal vez la principal, por el exceso de formalidades que caracteriz a ese derecho, que de alguna manera obstaculizaba cualquier manifestacin consensual, por lo menos en sus inicios. El aporte como tal de los romanos se remite ms a su concepcin de "Contractos" como relacin vinculante nacida de un acuerdo, llamada obligacin, hacindose referencia directa a figuras que

los generaban de una manera obviamente muy rgida, pero no considerados contratos. De todas maneras frente a una actitud de autonoma, ese acuerdo del derecho romano clsico, por efmero que fuese, si era al menos una mnima manifestacin del consentimiento traducida en actitud voluntarista. Fue en la poca Justinianea, por influencia de escuelas Helensticas, que se presentaron las primeras inquietudes de tipo jurdico movidas hacia el aspecto interno del individuo, fue esta parte de la historia la que empez a marcar la existencia de algn tipo de acuerdo de voluntades. De todas formas, fue el derecho cannico el que de una manera notoria, a travs de sus posiciones espiritualistas gener la casi desaparicin de posiciones excesivamente formales surgidas del derecho romano, para dar paso, de esa manera, a una verdadera nocin de contrato generado por un libre acuerdo de voluntades (nudo pacto). Posteriormente, antes de la aparicin del Cdigo de Napolen, el derecho natural y el ius luminismo contribuyeron a la propiedad libre y contrato libre eliminndose esas sociedades o estamentos encargados de regir las relaciones de los particulares, dando paso al desarrollo del individuo como tal, orientador y realizador de sus propios negocios, pasando as a ser el contrato, en s, el instrumento idneo para realizar todo tipo de intercambio comercial. Es as como empieza a tener importancia en el mundo jurdico negociar el individuo, se habla ya de una libertad contractual, de un mundo ms dinmico, que finalmente llev a que

naciera como tal en el siglo XIX diferentes y variadas teoras acerca de la libertad, entre las cuales estaba la libertad contractual y, por supuesto, el principio de la autonoma privada. El estado liberal que se desarrolla a partir del siglo XVII, con la revolucin inglesa de 1688 y que de alguna manera alcanza su cumbre con la revolucin francesa de 1789, da nacimiento al gran conjunto de los derechos individuales, protegindose con gran prioridad derechos como El de la propiedad privada y la libertad, que quedaron plasmados con gran claridad en el Cdigo de Napolen, que a su vez generaron una serie de disposiciones particularmente dirigidas al tema de los contratos que tenan como base principal la libertad y la igualdad jurdica. Aparece un estado con una posicin de observador, tendiente a la pasividad, admitiendo una aceptacin a ese gobierno individual de las relaciones de los sujetos de derecho. Esa pasividad, o hasta anuencia del estado, solamente se modificara en caso de que la regulacin creada por los particulares para satisfacer sus intereses y necesidades contrariara el orden pblico y las buenas costumbres. 2.2.- Definicin de trminos. Contrato.- El contrato es un acuerdo de voluntades, verbal o escrito, manifestado en comn entre dos, o ms, personas con capacidad (partes del contrato), que se obligan en virtud del mismo, regulando sus relaciones relativas a una determinada finalidad o cosa, y a cuyo

cumplimiento pueden compelerse de manera recproca, si el contrato es bilateral, o compelerse una parte a la otra, si el contrato es unilateral. Adhesin.- La adhesin es la propiedad de la materia por la cual se unen y plasman dos superficies de sustancias iguales o diferentes cuando entran en contacto, y se mantienen juntas por fuerzas intermoleculares Seguridad.- Cotidianamente se puede referir a la seguridad como la ausencia de riesgo o tambin a la confianza en algo o alguien. Sin embargo, el trmino puede tomar diversos sentidos segn el rea o campo a la que haga referencia. Voluntad.- es la facultad de decidir y ordenar la propia conducta. Propiedad que se expresa de forma consciente en el ser humano y en otros animales para realizar algo con intencin con un resultado. Autonoma.- es la capacidad de tomar decisiones sin intervencin ajena. Teniendo un buen desarrollo mental y psicolgico son caractersticas fundamentales para tener un buen criterio de decisiones. Libertad.- es la capacidad que tiene el ser humano de poder obrar segn su propia voluntad, a lo largo de su vida. Por lo que es responsable de sus actos. Confianza.- La confianza es la creencia en que una persona o grupo ser capaz y desear actuar de manera adecuada en una determinada situacin y pensamientos. La confianza se ver ms o menos reforzada en funcin de las acciones.

Invalido.- Que ha perdido fuerzas o aptitudes, o las posee en

grado menor a lo normal. Servicio.- Un servicio es un conjunto de actividades que buscan

responder a las necesidades de un cliente. Derecho.- El derecho es el orden normativo e institucional de la conducta humana en sociedad inspirado en postulados de justicia, cuya base son las relaciones sociales existentes que determinan su contenido y carcter. En otras palabras, son conductas dirigidas a la observancia de normas que regulan la convivencia social y permiten resolver los conflictos inter subjetivos. Consumidor.- es una persona u organizacin que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente econmico con una serie de necesidades y deseos que cuenta con una renta disponible con la que puede satisfacer esas necesidades y deseos a travs de los mecanismos de mercado. La legislacin que defiende al consumidor se denomina Derecho del consumo. Clausulas abusivas.- Una clusula abusiva, tambin conocida como clusula leonina, es toda clusula contractual no negociada

individualmente, predispuesta, cuya incorporacin viene impuesta por una sola de las partes. Que va en contra de la buena fe, causa un grave desequilibrio en los derechos y obligaciones de las partes en perjuicio del

consumidor. La Ley las considera nulas de pleno derecho. Esto no implica la nulidad del contrato. 2.3 Marco Terico

Componentes Variables Ttulos. Sub ttulos. de sub ttulos. 1.-Antecedentes del 1.1.-Antecedente nacional de contrato de adhesin 1.2.-antecedente Internacional Variable independiente Contrato de adhesin. Clausulas abusivas del .

contrato de adhesin se encuentra en Derecho lo designa como un acto.

contrato de adhesin. 2.-conceptos. Contrato de adhesin. Definicin. Caractersticas. Elementos. Origen. Control. Responsabilidad civil Dao emergente. Lucro cesante Extincin del contrato. Vencimiento del plazo Invalides del contrato Cumplimiento del fin. Consensual.

3.- naturaleza jurdica.

Clausulas predispuestas.

Condiciones generales de contratacin. oneroso

Variable dependiente. Titulo Sub titulo. 1.1.-antecedente nacional en la Antecedentes. autonoma contractual 1.2.- Antecedente internacional en la autonoma contractual. Concepto de la Autonoma contractual 2.-conceptos. autonoma contractual en sentido amplio. Concepto de la autonoma contractual en sentido restringido.

Componentes de sub ttulos Normativa.Art. 2 inc 14 de la constitucin. Art. 1352 del cdigo civil.

Captulo III 3. Metodologa de la investigacin. 3.1.-Tipo de investigacin El presente proyecto de investigacin segn el criterio de temporalidad es de carcter transversal porque la investigacin presenta variables que corresponden al verbo describir adems en la parte fctica lo desarrollare en un solo acto. 3.2.-Nivel de investigacin. El nivel que corresponde la presente investigacin corresponde al descriptivo correlacional porque describe los efectos del contrato de adhesin en la autonoma de la voluntad contractual existiendo una correlacin entre estos.

3.3.- Diseo de la investigacin.

La presente investigacin corresponde a un diseo no experimental porque no se manipulara las variables.

G1.

X1

P2

F4

Z4

Leyenda de la investigacin.

G1: Estudiantes de derecho de la universidad andina. X1: Bsqueda de informacin sobre los contratos de adhesin y autonoma contractual. P2: Anlisis de la informacin encontrada. F4: Planteamiento de encuestas sobre los contratos de adhesin y la autonoma contractual. Z3: Conclusiones finales de la investigacin. 3.4.-unidad de anlisis social. Poblacin. Estudiantes de la Universidad 1700 estudiantes. Nmero de alumnos Hombres. 800 Mujeres 900 Nmero de alumnos de 100 estudiantes. Hombres. 40

andina del Cusco de la carrera derecho. Muestra de la poblacin. Estudiantes derecho de del la sexto carrera

semestre

escogidos de manera unilateral por lo tanto es no probabilstico.

Mujeres. 60.

3.5.- Tcnicas e instrumentos de recojo de datos. Tcnicas. Entrevista Cuestionario Instrumentos. Gua de entrevista Gua de cuestionario

3.6 Tcnicas de procesamiento de datos. 3.7 Aspecto administrativo. 3.7.1 Recursos a) Humanos. Para realizar el presente proyecto de investigacin ha sido necesario contar con el Profesor de Metodologa de la investigacin, encargo de guiar al alumno en la elaboracin. b) Materiales. Descripcin 1. Material de escritura. Lapiceros folder papel bon A-4 2. Medios logsticos 4 6 1 ciento Cantidad quien se

Computadora Impresora 3. Otros materiales. Internet Libros USB

1 1

25 horas 6 1

3.7.2.- Costo o financiamiento. Descripcin. Computadora horas) Internet Papel A4 Impresin tiles de escritorio USB Libros Pasajes Refrigerios TOTAL alquiler Costo. (50 S/. 50.00

S/. 50.00 S/. 15.00 S/. 50.00 S/. 10.00 S/30.00 S/. 500.00 S/. 50.00 S/. 200.00 S/. 955.00

Este monto ser financiado con recursos propios y con ayuda de familiares.

3.7.3 Cuadro de actividades. Actividades Responsabilidad. R.R. M.M. Cronograma . De planificacin Elaborar el plan de Computadora, tiles de escritorio. 1 Semana

actividades, cronograma de trabajo

De ejecucin

Aplicacin para la

de

instrumentos de las

Papel lapiceros, computadora, USB.

A4,

2 Semana

ejecucin

actividades planeadas

De evaluacin

Evaluar los objetivos de la investigacin comparaciones elaborar reportes de la mediante

Computadora, papel lapiceros. A4,

1 Semana

investigacin

Cronograma de Actividades

Semana Actividades

1.-

Planificacin:

Elaboracin del plan de actividades cronograma y

2.-Ejecucion: Aplicacin de instrumentos

3.- Evaluacin: Analizar y verificar el cumplimiento de objetivos

3.7.4.1

Evaluacin. En el presente proyecto de investigacin, se logro alcanzar los objetivos trazados, determinando el nmero de estudiantes que se ven afectados por los contratos de adhesin en la autonoma Contractual por parte de la Aseguradora Pacifico, as como el malestar que esta situacin causa en los estudiantes. El 90% de los encuestados manifiesta que se vulnera sus derechos de autonoma contractual, pues lo realizan de manera arbitraria.

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