Internet RCN Radio

Jornada de formacin

Contenido
1. Internet como medio y como complemento de la Radio. 2. Estrategias para incrementar el trfico en las pginas en

Internet de La Cadena.
3. El uso de las Redes Sociales (Twitter y Facebook).

4. Mediciones del trfico Google Analytics.

5. Procedimientos para incluir directamente los contenidos

locales Administrador de Contenidos.

6. Responsabilidad sobre contenidos, polticas y uso de las

marcas en la red.

2. Estrategias para incrementar el trfico en las pginas en Internet

Credibilidad: Ofrecerle a los visitantes de la pgina contenido veraz, til, interesante y relevante, para que cuando piensen en dnde enterarse de las noticias de actualidad, entren a la pgina. Ayuda de los periodistas: Trabajar para que los periodistas que hacen parte de la emisora crean en la importancia de ayudar a aportar contenido de calidad y actualidad para que est publicado en la pgina en el instante mismo en que se produce. Entender que aumentar el trfico de una pgina web es un trabajo en equipo.

Estrategias para incrementar el trfico en las pginas en Internet

Resaltar la informacin ms importante: Utilizar las herramientas de negrilla y cursiva para resaltar las frases ms importantes de una noticia publicada en una pgina web, para que los visitantes la lean con mayor facilidad. Utilizar hipervnculos: Los hipervnculos son enlaces que podemos incluir al interior del texto de una noticia, para que al hacer clic sobre ellos, nos lleven a otra noticia relacionada con el tema del inters del visitante.

Estrategias para incrementar el trfico en las pginas en Internet

Introducciones cortas: Se aconseja que el primer prrafo o lead de la noticia sea muy corto, mximo dos lneas, para que el lector quede enganchado y con ganas de conocer ms en el resto del texto. Para esto es importante tener en cuenta que la informacin que se ofrece en el titular y en el primer prrafo no se repita.

Titulares cortos y llamativos: Es un error comn de los periodistas no familiarizados con las tcnicas relacionadas con el escribir para internet, que tratan de dar toda la informacin de la noticia en el titular. Al hacer esto, terminan escribiendo titulares demasiado largos que no llaman la atencin de los lectores. Piense en titulares breves, de mximo una lnea, que obliguen a los visitantes de la pgina a hacer clic para ver el interior de la nota y conocer ms.

Estrategias para incrementar el trfico en las pginas en Internet

Utilizar TAGS: Los TAGs son palabras clave relacionadas con la noticia que estamos escribiendo. Al incluirlos en el texto de la noticia, ayudamos a que los motores de bsqueda como Google o Bing, encuentren ms fcilmente la noticia cuando un usuario la busca. Por ejemplo, si la noticia es Capturado El Loco Barrera, los tags de la noticia podran ser: Loco Barrera, captura, narcotrfico, Venezuela, bacrim, paramilitarismo, Colombia, extradicin, drogas, cocana, coca, etc.
Aprender de otras pginas web: Cuando navegue en las pginas web de otros medios de comunicacin que le gusten, trate de aprender de ellos. Sobre cmo escriben, cmo est diseado el portal, en qu jerarquizacin ofrecen las noticias, cmo titulan, qu herramientas de internet utilizan.

Estrategias para incrementar el trfico en las pginas en Internet

Estar atento a lo que se dice en redes sociales: Un error comn de los periodistas al utilizar redes sociales radica en que solamente publican noticias, sin fijarse en cmo reaccionan sus seguidores a ellas. Es necesario estar revisando constantemente qu menciones hay en Twitter y Facebook respecto a las noticias que hemos publicado y qu opina la gente sobre ellas, para responderles cuando tengan inquietudes, crticas o aportes. En conclusin, tener criterio para encontrar temas de inters para los usuarios de la pgina, y ofrecer esos temas redactados de manera breve, amena y fcil de leer, haciendo uso de las herramientas que ofrece internet para dar a conocer nuestro trabajo por tantas personas como sea posible.

3.

El uso de las Redes Sociales (Twitter y Facebook)

Al abrir una cuenta en cualquier red social a nombre de la Cadena, se debe notificar al Coordinador de Contenidos de Internet de RCN Radio, dndole a conocer el nombre de usuario y contrasea de la cuenta creada, adems del nombre, correo electrnico y telfono celular de la persona encargada de administrar la cuenta. Para hacerlo, llamar al 317070 ext 1213 en Bogot. Si se llega a hacer un cambio de contrasea en mencionada cuenta, debe notificarse al Director de Contenidos de Internet de RCN Radio. Si se trata de un grupo o fan page de Facebook, se debe nombrar tambin como administrador al Director de Contenidos de Internet de RCN Radio.

1. Qu se debe hacer

El uso de las Redes Sociales

Qu se recomienda hacer
Si se trata de un grupo de Facebook, debe llevar entre parntesis la aclaracin de que se trata del grupo oficial. Por ejemplo: El Cartel de La Mega (Grupo Oficial).
Lo ms importante es tener en cuenta que el fin de utilizar las redes sociales ser el de incrementar el trfico hacia las pginas oficiales de la Cadena, crear comunidades alrededor de las mismas y fidelizar al usuario-oyente con los productos actuales y nuevos que decida crear la empresa. A travs de las redes sociales se considerar apropiado publicar noticias y eventos relacionados con la emisora a la cual est asociada la cuenta.

El uso de las Redes Sociales

Qu se recomienda hacer
Tambin es conveniente publicar invitaciones a opinar respecto a temas que estn siendo tratados en vivo en la programacin de la emisora.
Es perfectamente vlido que a travs de las redes sociales se replique informacin publicada en los distintos portales de RCN Radio. Por ejemplo, si Radio 1 est lanzando su nueva pgina de Internet, es bienvenido que a travs del Facebook de La Mega, Rumba o La Cariosa, se invite a visitar el sitio. Si se tienen fotos de eventos, deben ser publicadas primero en la pgina web oficial de la emisora, y desde las redes sociales invitar a ver las fotos. Es incorrecto publicarlas, por ejemplo, primero en Facebook y no publicarlas en las galeras de la pgina oficial.

El uso de las Redes Sociales

Qu se recomienda hacer
Si se publica un mensaje con cifras, se debe mencionar la fuente de esa informacin. Por ejemplo: Ya van 400 muertos tras sismo en Japn, segn la Cruz Roja Internacional. Sera incorrecto decir simplemente: Ya van 400 muertos tras sismo en Japn.
Si desde la cuenta en redes sociales se responde a una pregunta o inquietud planteada por un usuario/oyente, el trato hacia ste deber ser respetuoso, cordial y amigable. Tenga siempre en cuenta que Googlea antes de trinar es el nuevo piensa antes de hablar. Si usted no est seguro de un dato o de cmo se escribe una palabra, antes de publicar el mensaje, resuelva sus dudas buscando en un motor de bsqueda como Google.

4.

Mediciones del trfico Google Analytics

1. Internet como medio y como complemento de la Radio.

5.

Administracin de contenidos

1. Internet como medio y como complemento de la Radio.

6. Polticas y uso de las marcas en la red Qu no se debe hacer

Por ningn motivo se tolerar que un empleado de RCN Radio publique a travs de las redes sociales relacionadas con la empresa cualquier tipo de anuncios con los que busque vender productos de su propiedad o promover servicios que preste.
Si se detecta que los mensajes publicados a travs de la red social estn escritos con mala ortografa o contienen informacin que no es verdica, ser motivo de cancelacin de la cuenta. Est totalmente prohibido publicar mensajes que puedan ser considerados como ofensivos, racistas o discriminatorios.

Polticas y uso de las marcas en la red

Qu no se debe hacer

Desde las cuentas de redes sociales de RCN no se deben publicar enlaces a noticias publicadas por medios de la competencia.
No se podr hacer promocin virtual a grupos, espacios y/o pginas en redes sociales sobre sitios con los que no se cuente con un acuerdo comercial o que no sean reconocidos oficialmente por la cadena. Es incorrecto publicar mensajes que expresen opiniones personales de la persona encargada de manejar la cuenta de la red social.

Polticas y uso de las marcas en la red

Qu no se debe hacer

Tampoco se deben publicar mensajes que mencionen marcas o productos que no hagan parte de la Organizacin Ardila Llle.
Se debe tener especial cuidado con qu tipo de usuarios se sigue desde las cuentas en redes sociales asociadas con RCN Radio. Por ejemplo, no se debe seguir a grupos o personas relacionados con organizaciones terroristas, guerrilleras o sospechosas de llevar a cabo cualquier tipo de actividad ilegal. La persona o personas que no cumplan con lo aqu estipulado se considerar que han incurrido en un falta grave y esto podr ser causal de la cancelacin del contrato de trabajo por justa causa.

Polticas y uso de las marcas en la red

Esta poltica involucra tambin las cuentas personales?

Claro que no. Todo empleado de RCN Radio es libre para abrir su propia cuenta de Facebook, Twitter o cualquier red social, para decir ah lo que quiera. Pero se invita a usar esa libertad con responsabilidad.

Para el caso especfico de Twitter, a los usuarios cuyo nickname incluya alguna de las marcas de la empresa, por ejemplo @JorgitoRCN o @AlejoLaMega, se les sugiere tener en cuenta las recomendaciones arriba mencionadas referentes al trato con los dems usuarios, la veracidad de la informacin publicada y la ortografa.
Igualmente, se le pide especial cuidado a los usuarios que en el avatar de su Twitter o fotografa de perfil en Facebook incluyan alguno de los logos de las emisoras de la empresa.

No es intencin de RCN Radio pedirle a sus empleados las contraseas o claves de acceso de sus cuentas personales en redes sociales. El envo de contraseas al Director de Contenidos de Internet se pide nicamente para las cuentas creadas para representar el grupo oficial de una emisora o programa de la empresa.