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Soluodeproblemas Antes de trabalhar na parte interna do computador Discorgido Placa da rede local sem fio (WLAN) Ventilador Conjuntodedissipaodecalordoprocessador Mdulodoprocessador Memria Tampadadobradia Teclado Suportesdobotoliga/desligaedobotomultimdias Tela Apoio para os pulsos Leitordeimpressodigital Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth Unidadeptica Conjunto da placa de sistema Conjunto do alto-falante Placa filha USB MdulodealimentaoCC Bateriadeclulatipomoeda Conjunto da trava da bateria Como atualizar o BIOS
Notas,AvisoseAdvertncias
NOTA:umaNOTAforneceinformaesimportantesparaajudarvocausarmelhorocomputador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema. ADVERTNCIA:UmaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,riscodelesescorporaisoumesmodemorte. SevocadquiriuocomputadorDELLsrien,asrefernciasnestedocumentoaossistemasoperacionaisMicrosoft Windows noseaplicam.
Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio. 2008-2009DellInc.Todososdireitosreservados. terminantementeproibidaqualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, DELL o logotipo DELL e Vostro somarcascomerciaisdaDellInc.Microsoft, Windows, Windows Vista, eologotipodobotoIniciardo Windows VistasomarcascomerciaisoumarcasregistradasdaMicrosoftCorporationnosEstadosUnidose/ououtrospases.BluetoothmarcaregistradadaBluetoothSIGInc. Outrosnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomorefernciasentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc. declaraquenotemqualquerinteressedepropriedadesobremarcasenomescomerciaisquenosejamosseusprprios. Setembrode2009Rev.A02
Voltarpginadondice
Voctenhaseguidoasetapasapresentadasnestaseo. Voctenhalidoasinformaesdeseguranafornecidascomocomputador. Aosubstituirumcomponente,vocjterremovidoocomponenteoriginal,seinstalado. NOTA: A cor do computador e de determinados componentes podem ser diferentes daquela mostrada neste documento.
Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
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Oquevocprecisasaberparagarantirasuasegurana
Useasinstruesdeseguranaaseguirparaajudaraprotegerocomputadorcontradanosempotencialeparaajudaragarantirasuaseguranapessoal. ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. ADVERTNCIA:muitosreparosspodemserefetuadosporumtcnicocredenciado.Vocdevesomenteresolverproblemasouefetuarreparos simplesconformeautorizadonadocumentaodoproduto,ouconformeinstrudopelaequipedeservioesuporteportelefone.Danos decorrentesdemo-de-obranoautorizadapelaDellnoserocobertospelagarantia.Leiaesigaasinstruesdeseguranafornecidascomo produto. AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,elimineaeletricidadeestticadoseucorpousandoumapulseiradeaterramentooutocando periodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,umconectornapartedetrsdocomputador). AVISO: Manuseieoscomponenteseasplacascomcuidado.Notoquenoscomponentesenemnoscontatosdaplaca.Segureaplacapelasbordasou pelosuportemetlicodemontagem.Segurecomponentes,porexemplo,processadores,pelasbordasenopelospinos. AVISO: Ao desconectar cabos, puxe-ospeloconectoroupeloloopdealviodetensoenopeloscabosemsi.Nocasodeconectoresdecaboscom abasdetravamento,pressioneasabasparadentroparasoltaroconector.Aoconectaroudesconectarcabos,verifiqueseosconectoresesto orientados e alinhados corretamente, para evitar danos ao conector e/ou aos seus pinos. Verifiqueseasuperfciedetrabalhoestniveladaelimpaparaevitararranharatampadocomputador. Desligue o computador.
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No Microsoft Windows XP, clique em Iniciar Desligar Desligar. No Microsoft Windows Vista, clique em Iniciar ,cliquenoconede seta e depois clique em Desligar para desligar o computador.
NOTA: Certifique-sedequeocomputadorestejadesligadoenoemumdosmodosdegerenciamentodeenergia.Sevocnoconseguir desligarocomputadorusandoosistemaoperacional,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligadurante4segundos. Desconecteocomputadoretodososdispositivosconectadosdesuasrespectivastomadaseltricas. AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e depois desconecte-o da tomada.
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NOTA: Paraevitardanosaocomputador,usesomenteabateriaprojetadaparaestecomputadorDell.Nousebateriasprojetadasparaoutros computadores Dell. Vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. Deslizeatravadabateriaparaaposioaberta. Deslizeatravadeliberaodabateriaparaaposioaberta.(Podesernecessrioseguraratravadeliberaonaposioabertadurantearemoo da bateria.) Deslizeabateriapararemov-la do compartimento.
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3 liberaodatravadabateria
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Desvireocomputador,abraatelaepressioneobotoliga/desligaparaaterraraplacadesistema.
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ComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido
AVISO: ConecteoadaptadorCAaumatomadaeltricaquevocsabequeestfuncionandocorretamenteparaevitarquehajainterrupono fornecimentodeenergia.Seissonoforfeitoosistemapodeserdanificado. VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaumatomadaeltrica,seabateriaprincipalestinstaladacorretamenteeseocaboderedeest conectado. Ligue o computador. LocalizeoarquivomaisrecentedeatualizaodoBIOSdoseucomputadornositesupport.dell.com. Clique em Download Now (Fazer download agora) para fazer o download do arquivo. Se a janela Export Compliance Disclaimer(Exoneraoderesponsabilidadesobrecompatibilidadecomasleisdeexportao)aparecer,cliqueemYes, I Accept this Agreement (Sim, eu aceito este contrato). Na janela File Download (Download do arquivo), clique em Save this program to disk (Salvar este programa no disco) e, em seguida, clique em OK.
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Na janela Save In (Salvar em), clique na seta para baixo para ver o menu Save In (Salvar em), selecione Desktop(readetrabalho)e,aseguirclique em Save (Salvar). Oarquivosersalvonasuareadetrabalho. Clique em Close (Fechar) se a janela Download Complete(Downloadconcludo)formostrada. OconedoarquivomostradonasuareadetrabalhocomomesmottulodoarquivodeatualizaodoBIOSbaixadoanteriormente. Cliqueduasvezesnoconedoarquivomostradonareadetrabalhoesigaasinstruesapresentadasnatela.
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SevocadquiriuumaplacacomtecnologiasemfioBluetoothquandocomprouocomputador,estaplacajveminstalada.
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Conecteocaboplaca.
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Recoloque a placa no compartimento. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).
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Bateriadeclulatipomoeda
Manualdeservio
Comoremoverabateriadeclulatipomoeda Comorecolocarabateriadeclulatipomoeda
Comoremoverabateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
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Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). Desconecteoconectordocabodabateriadeclulatipomoedadaplacadesistema. Removaabateriadeclulatipomoedadaplacadesistema
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1 conectordocabodabateriadeclulatipomoeda 2 Bateriadeclulatipomoeda
Comorecolocarabateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.
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Conecteocabodabateriadeclulatipomoedaplacadesistema. Posicioneabateriadeclulatipomoedanaplacadesistema Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteaComorecolocaraunidadeptica). ConecteocaboqueprendeaplacainternacomatecnologiasemfioBluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).
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Mdulodoprocessador
Manualdeservio
Comoremoveromdulodoprocessador Comorecolocaromdulodoprocessador
Comoremoveromdulodoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaoconjuntodedissipaodecalordoprocessador(consulteComoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador). AVISO: Para evitar danos ao processador, segure a chave de fenda de modo que ela fique perpendicular ao processador quando girar o parafuso.
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Para soltar o soquete ZIF, use uma chave de fenda pequena e gire o parafuso do soquete ZIF no sentido anti-horrioateleparar.
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LevanteeremovaomdulodoprocessadordosoqueteZIF.
Comorecolocaromdulodoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Notoquenochipdoprocessador.Pressioneesegureoprocessadornosubstratoemqueochipestmontadoe,aomesmotempo,gireo parafuso para evitar o contato intermitente entre o parafuso e o processador.
AVISO: Assegure-sedequeatravadoparafusoestejanaposiototalmenteabertaantesdeassentaromdulodoprocessador.Nonecessrio aplicarforaparaassentaromdulodoprocessadornosoqueteZIF.Seomdulodoprocessadornoestiverassentadocorretamente,issopodecriar umaconexointermitenteouprovocardanosaomicro-processador e ao soquete ZIF. NOTA: Seestiverinstalandoumnovoprocessador,vocreceberumnovoconjuntodedissipaodecalor,oqualincluiumaalmofadatrmicaj afixadaouvocreceberumanovaalmofadatrmicaacompanhadadeumafolhadeespecificaestcnicasqueilustraainstalaocorreta. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.
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Quandoomdulodoprocessadorestiverassentadocorretamente,todososquatrocantossealinhamnomesmonvel.Seumoumaiscantosdomdulo estivermaisaltoqueosoutros,issosignificaqueomdulonoestassentadocorretamente.
AVISO: Para evitar danos ao processador, segure a chave de fenda de modo que ela fique perpendicular ao processador quando girar o parafuso.
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Conjuntodedissipaodecalordoprocessador
Manualdeservio
Comoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador Comorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
Comoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Solte,porordemdeseqncia,osquatroparafusosprisioneirosqueprendemoconjuntodedissipaodecalordoprocessadorplacadesistemae levante-ocomcuidadopararemov-lo do computador.
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Comorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Remova o parafuso M2,5 x 5 mm da placa filha Desconecte o conector da placa filha. Remova a placa filha da base do computador.
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RecoloqueoparafusoM2,5x5mmparaprenderaplacafilhabasedocomputador. Conecte o conector da placa filha. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Tela
Manualdeservio
Conjunto da tela Bizel da tela Inversor de tela Painel da tela Cabo da tela Conjuntodecmeraemicrofone
Conjunto da tela
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado).
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RemovaporordemdeseqnciaosquatroparafusosM2,5x5mmnumeradosdabasedoconjuntodatela. Remova o parafuso prisioneiro de aterramento e desconecte o cabo da tela do respectivo conector na placa de sistema. Levante o cabo da tela e os cabos da antena que se encontram debaixo das abas no apoio para os pulsos. AVISO: Verifiqueseocabodatelaeoscabosdaantenanoestopresosembaixodasabasplsticasnoapoioparaospulsos.
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1 conector do cabo da tela 2 parafuso prisioneiro de aterramento 3 cabos da antena (3) 4 conjunto da tela
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Faaoroteamentodocabodatelaedoscabosdaantenaqueseencontramdebaixodasabasnoapoioparaospulsos. Passeoscabosdaantenaatravsdoorifcionoapoioparaospulsosenabasedocomputador. Conecte o cabo da tela do respectivo conector na placa de sistema. Recoloque o parafuso prisioneiro de aterramento. Recoloque,emordemnumrica,osquatroparafusosM2,5x5mmnumeradosdabasedoconjuntodatela. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Feche a tela e vire o computador. Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Bizel da tela
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova do bizel da tela os quatro amortecedores de borracha e as duas coberturas de mylar dos parafusos. Remova do bizel da tela os seis parafusos laterais M2,5 x 5 mm.
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1 coberturas de mylar dos parafusos (2) 2 amortecedores de borracha da tela (4) 3 parafusos M2,5 x 5 mm (6) 4 bizel da tela
AVISO: Aremoodobizelprecisaserfeitacomcuidadoparaevitardanific-lo.
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Comeandoemqualquerumdoscantos,useosdedosparaencaixarcuidadosamenteobizeleprend-lotampa. Recoloque os seis parafusos laterais M2,5 x 5 mm no bizel da tela. Recoloque os quatro amortecedores de borracha da tela e as duas coberturas de mylar dos parafusos no bizel da tela. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN).
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Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
Inversor de tela
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o parafuso M2 x 3 mm do inversor de tela. Desconecte os dois conectores do inversor de tela. Levante o inversor de tela e retire-o da tampa.
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AVISO: Aremoodobizelprecisaserfeitacomcuidadoparaevitardanific-lo.
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Conecte os dois conectores no inversor de tela. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende o inversor de tela. Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Painel da tela
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o inversor de tela (consulte Como remover o inversor de tela). RemovaosdoisparafusoM2x5mmdasdobradiasdatela. Removaoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Levante o inversor de tela e retire-o da tampa. RemovaosseisparafusosM2x3mm(trsdecadaladodatela)dospainisdasdobradiasdatela.
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Posicione o conjunto do painel da tela na tampa. Recoloqueoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Alinheospinosguiasnotopodospainisdasdobradiasdatelaeposicioneopaineldatelanatampa. RecoloqueosdoisparafusosM2x5mmnasdobradias. Recoloque o inversor de tela (consulte Como recolocar o inversor de tela). Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Cabo da tela
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o inversor de tela (consulte Como remover o inversor de tela).
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Removaoconjuntodecmeraemicrofone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o painel da tela). Levante o painel da tela e retire-o da tampa. Desconecte o cabo da tela do conector na parte traseira do painel da tela.
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Conecte o cabo da tela do conector na parte traseira do painel da tela. Recoloque o painel da tela (consulte Como recolocar o cabo da tela). Conecteocabodecmera/microfoneaoconectornoconjuntodecmera/microfone. Recoloqueoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). RecoloqueosdoisparafusosM2x5mmnasdobradias. Recoloque o inversor de tela (consulte Como recolocar o inversor de tela). Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Conjuntodecmeraemicrofone
Comoremoveroconjuntodecmeraemicrofone
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeoconjuntodecmera/microfone. Levanteaoconjuntodecmera/microfoneretirando-odatampaedesconecteocabodecmera/microfone.
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1 parafuso M2 x 3 mm
Comoremoveroconjuntodecmeraemicrofone
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.
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Conecteocabodecmera/microfoneaoconectornoconjuntodecmera/microfone. Posicioneoconjuntodecmara/microfonenatampaerecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeoconjuntotampa. Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Ventilador
Manualdeservio
Como remover o ventilador Como recolocar o ventilador
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria. Removaatampadomdulodememria. RemovaosdoisparafusosM2,5x5mmqueprendemoventiladorbasedocomputador. Desconecte o conector do ventilador da placa de sistema e remova o ventilador.
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Alinheosorifciosdosparafusosdoventiladorcomosorifciosdabasedocomputador. RecoloqueosdoisparafusosM2,5x5mmparaprenderoventiladorbasedocomputador. Conecte o conector do ventilador ao conector da placa de sistema. Recoloqueatampadomdulodememria. RecoloqueoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria.
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Leitordeimpressodigital
Manualdeservio
Comoremoveroleitordeimpressodigital Comorecolocaroleitordeimpressodigital
Comoremoveroleitordeimpressodigital
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Napartedebaixodoapoioparaospulsos,removaoparafusoM2x3mmdatampadoleitordeimpressodigital,levanteatampadoleitoreretire-a do apoio para os pulsos. Gireparacimaosuportederetenonoconectordoleitordeimpressodigital(noapoioparaospulsos)paraliberaroconectordocabodoleitor. Removaoleitordeimpressodigitaldoapoioparaospulsos.
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5 conectordoleitordeimpressodigitalcomsuportedereteno 6 cabodoleitordeimpressodigital
Comorecolocaroleitordeimpressodigital
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifique se o cabo do touch pad e o cabo da placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothestoroteadoscorretamenteantesdeencaixar o apoio para os pulsos.
NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
Posicioneoleitordeimpressodigitalnapartedebaixododescansoparaospulsos. Conecteocabodoleitordeimpressodigitalaorespectivoconectoregireosuportederetenoparabaixoparaprenderocabo. Recoloqueatampadoleitordeimpressodigital,bemcomooparafusoM2x3mmqueprendeatampaaoapoioparaospulsos. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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SevocadquiriuumaplacaFCMcomocomputador,estaplacajveminstalada.
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1.
InsiraaplacaFCMnoconectornaplacadesistemaemumngulode45graus. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).
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Discorgido
Manualdeservio
Comoremoverodiscorgido Comorecolocarodiscorgido NOTA: ADellnogaranteacompatibilidadeenemfornecesuporteadiscosrgidosdeoutrosfabricantes.
Comoremoverodiscorgido
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. ADVERTNCIA:Notoquenacaixametlicadodiscorgidosevocforremov- lo do computador quando a unidade ainda estiver quente. AVISO: Paraevitaraperdadedados,desligueocomputadorantesderemoverodiscorgido.Noremovaodiscorgidoquandoocomputadorestiver ligado ou no estado de economia de energia. AVISO: Discosrgidossoextremamentefrgeis.Tenhacuidadoaomanuse-los.
1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Feche a tela e vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadocompartimentodediscorgido. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador.
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AVISO: Quandoodiscorgidonoestivernocomputador,guarde-onaembalagemprotetoraantiesttica.
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Comorecolocarodiscorgido
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Discosrgidossoextremamentefrgeis.Tenhacuidadoaomanuse-los. AVISO: Exerapressofirmeeuniformeparaencaixarodiscorgido.Seusarforaexcessiva,vocpodedanificaroconector. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
Deslizeodiscorgidoparadentrodosuporte. Recoloqueosparafusosdosuportedodiscorgidoparaprenderodiscorgidoaosuporte. Deslizeodiscorgidonadireodeseuconectoratencaix-lo completamente. Recoloqueatampadocompartimentododiscorgido,alinhandoosentalhes. Recoloque o parafuso M2,5 x 5 mm para prender a tampa. Instaleosistemaoperacionalnoseucomputador,sefornecessrio.Paraobterinformaessobrecomoreinstalarosistemaoperacional,consulteo GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com. Instaleosdriverseosutilitriosdoseucomputador,conformenecessrio.Sevocprecisardemaisinformaessobrecomoreinstalarosistema operacional, consulte o GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com.
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Tampadadobradia
Manualdeservio
Comoremoveratampadadobradia Comorecolocaratampadadobradia
Comoremoveratampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadasevocaplicarforaexcessivasobreela.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia.
1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Fecheatelaevireocomputadordemodoqueapartetraseirafiquevoltadanasuadireo. Insiraumahasteplsticanoentalhedaspartessalientesdatampadadobradianapartetraseiradocomputadoredesencaixeatampa.
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1 partesalientedatampadadobradia(umaemcadalado)
Comorecolocaratampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadasevocaplicarforaexcessivasobreela.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
Alinheasduasabassobabordaesquerdadatampadadobradiacomosentalhescorrespondentesnocomputador. Comeandodaesquerdaparaadireita,pressioneatampadadobradiaatelaseencaixar.
2.
Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Teclado
Manualdeservio
Como remover o teclado Como recolocar o teclado
1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova os dois parafusos M2 x 3 mm da parte superior do teclado. AVISO: Osrevestimentosdasteclasnotecladosofrgeis,desprendem-sefacilmenteesuarecolocaomuitodemorada.Removaemanuseieo teclado com cuidado. NOTA: Levanteotecladodeformaigualmentecuidadosaparanopuxarocabo.
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1 parafusos M2 x 3 mm (2) 2 teclado 3 abas (4) 5 cabo do teclado 7 placa de sistema 4 apoio para os pulsos 6 conector do cabo do teclado
AVISO: Osrevestimentosdasteclasnotecladosofrgeis,desprendem-sefacilmenteesuarecolocaomuitodemorada.Removaemanuseieo teclado com cuidado. Conecte o cabo do teclado no respectivo conector na placa de sistema. Gireosuportederetenoparabaixoparaprenderoconectordocabodoteclado. Enganche as abas da borda frontal do teclado por baixo da borda frontal interna do apoio para os pulsos. Pressioneabordadireitasuperiordotecladoparaencaix-lo. Recoloque os dois parafusos M2 x 3 mm na parte superior do teclado. Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia).
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1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothda placa de sistema (consulte Como remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). RemovadaplacadesistemaocabodomdulodealimentaoCC(consulteComoremoveromdulodealimentaoCC). Remova o parafuso M2 x 3 mm do conjunto da trava da bateria. Remova o parafuso M2 x 3 mm do suporte de alinhamento. Levanteosuportedealinhamentoporcimadopinoeempurreparaaesquerdaparafazeraremoo. AVISO: Amoladoconjuntodatravadabaterianoestpresaaoconjuntodatravaepodeserfacilmenteperdida.Aoremoveroconjuntodatravada bateria,coloqueamolaemumlugarseguroatvocestarpreparadoparareinstalaratrava. Levante o conjunto da trava da bateria, retire-o do computador e desenganche a mola do conjunto. AVISO: Antesderemoverobotodeliberaodabateria,observeasuaposioparafazerainstalaocorretaquandoforrecoloc-lo.
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RemovaoparafusoM2comarrueladobotodeliberaodabateria.
1 parafuso M2 com arruela 3 conjunto da trava da bateria 5 suporte de alinhamento 2 parafuso M2 x 3 mm 4 parafuso do suporte de alinhamento 6 botodeliberaodabateria
1.
Verifiqueseamoladatravadabateriaestmontadacorretamentenoconjuntodatravadabateria. Alinheobotodeliberaodabateriacomoorifcionoconjuntodatravadabateriaepressioneobotoparacoloc-lo no lugar. RecoloqueoparafusoM2comarruelaqueprendeobotodeliberaodabaterianoconjuntodatravadabateria. Alinheaguianoconjuntodatravadabateriacomoslotnabasedocomputadoreabaixeoconjuntodatravaparacoloc-lo no lugar. AVISO: Obotodeliberaodabateriatemformatosespeciaisparagarantiroalinhamentocorreto.Sevocsentiralgumaresistncia,verifiqueo alinhamentodobotodeliberao. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende o conjunto da trava da bateria. PosicioneosuportedealinhamentoerecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportebasedocomputador. ConecteocabodomdulodealimentaoCCplacadesistema(consulteComorecolocaromdulodealimentaoCC). Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). Conecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador).
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Memria
Manualdeservio
Comoremoverummdulodememria Comorecolocarummdulodememria OseucomputadortemdoissoquetesSODIMMacessveispelousurioeambossoacessadospelaparteinferiordocomputador. Vocpodeaumentaramemriadocomputadormedianteainstalaodemdulosdememrianaplacadesistema.ConsulteasEspecificaes no Guia de ConfiguraeseRefernciaRpida,sevocprecisardeinformaessobreamemriasuportadapeloseucomputador.Instaleapenasosmdulosdememria fabricados para o seu computador. NOTA: OsmdulosdememriaadquiridosdaDellsocobertospelagarantiadocomputador.
Comoremoverummdulodememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Feche a tela e vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria,removaatampaecoloque-a de lado.
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AVISO: Paraevitardanosaoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesdefixaoqueprendemomdulo.
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1 aba 2 entalhe
Comorecolocarummdulodememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
2.
1 aba 2 entalhe
AVISO: Seestiverdifcildefecharatampa,removaomduloereinstale-o.Seforaratampaparafech-la,vocpodedanificarocomputador.
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5.
Duranteainicializao,ocomputadordetectaamemriaadicionaleatualizaautomaticamenteasinformaesdeconfiguraodosistema. Paraconfirmaraquantidadedememriainstaladanocomputador:
l
No sistema operacional MicrosoftWindowsXP,cliquecomobotodireitonoconeMeu computadornareadetrabalhoecliqueem Propriedades Geral. No Microsoft Windows Vista, clique em Iniciar Ajuda e suporte InformaesdosistemaDell.
Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
OseucomputadorsuportaumaplacaWLAN.Sevocadquiriuumaplacaderedelocalsemfio(WLAN)comocomputador,estaplacajveminstalada.
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1.
Insira o conector da placa WLANnoconectordaplacadesistemaemumngulode45graus. ConecteoscabosdaantenaplacaWLANquevocestinstalando. SeaplacaWLANtiverdoistringulosnaetiqueta(umtringulobrancoeumpreto),conecteocabobrancodaantenaaoconectoridentificadocomo main (principal)(tringulobranco)eocabopretodaantenaaoconectoridentificadocomo aux (auxiliar)(tringulopreto). SeaplacaWLANtivertrstringulosnaetiqueta(umtringulobranco,umpretoeumcinza),conecteocabobrancodaantenaaotringulobranco,o cabopretodaantenaaotringulopretoeocabocinzadaantenaaotringulocinza. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende a placa WLAN. Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Unidadeptica
Manualdeservio
Comoremoveraunidadeptica Comorecolocaraunidadeptica
Comoremoveraunidadeptica
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). RemovaoparafusoM2x5mmdaunidadeptica. Levanteaextremidadetraseiradaunidadeedesconecteocabopticodoconectornaplacadesistema.
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1 parafuso M2 x 5 mm 2 conectordaunidadeptica
3 cabodaunidadeptica 4 unidadeptica
Comorecolocaraunidadeptica
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
Conecteocabodaunidadepticaaoconectornaplacadesistema. RecoloqueoparafusoM2x5mmparaprenderaunidadepticaplacadesistema.
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Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadocompartimentodememria(consulteComoremoverummdulodememria). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova os treze parafusos M2,5 x 8 mm da parte de baixo do computador. NOTA: Os locais dos parafusos podem variar ligeiramente no seu computador.
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Vire o computador de modo que a parte de baixo fique voltada para cima e remova os nove parafusos M2,5 x 5 mm e os dois parafusos M2 x 3 mm que prendem a parte superior do apoio para os pulsos.
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Desconecteoconectordosuportedobotomultimdiadoconectornaplacadesistema.
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1 conectordosuportedobotomultimdia 2 apoio para os pulsos 3 conector do touch pad 5 conectordoleitordeimpressodigital 4 base do computador
1.
Alinhe o apoio para os pulsos com a base do computador e, cuidadosamente, encaixe-o. Conecteplacadesistemaoconectordoleitordeimpressodigitaleoconectordotouchpad. Conecteplacadesistemaoconectordosuportedobotomultimdia. Recoloque os nove parafusos M2,5 x 5 mm e os dois parafusos M2 x 3 mm na parte superior do apoio para os pulsos. Vire o computador de modo que a parte de baixo fique voltada para cima e recoloque os treze parafusos M2,5 x 8 mm na parte de baixo do computador para prender o apoio para os pulsos. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloqueatampadocompartimentodememria(consulteComorecolocarummdulodememria). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
MdulodealimentaoCC
Manualdeservio
ComoremoveromdulodealimentaoCC ComorecolocaromdulodealimentaoCC
ComoremoveromdulodealimentaoCC
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.
1.
SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa filha USB (consulte Como remover a placa filha USB). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). DesconecteoconectordomdulodealimentaoCCdaplacadesistema. LevanteeremovaomdulodealimentaoCCdocomputador.
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1 conectordomdulodealimentaoCC 2 mdulodealimentaoCC
ComorecolocaromdulodealimentaoCC
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
PosicioneomdulodealimentaoCCnocomputadoreconecteorespectivoconectorplacadesistema. Recoloque a placa de sistema (consulte Como trocar a placa de sistema). Recoloque a placa filha USB (consulte Como remover a placa filha USB). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). Conecte o cabo que prende a placa com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Suportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
Manualdeservio
Comoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia Comorecolocarossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
Comoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Ossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdiadevemremovidosereinstaladoscomoumanicaunidade
1.
Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Desconectedaplacadesistemaocabodosuportedobotomultimdia. RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotoliga/desligaaoapoioparaospulsos. RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotomultimdiaaoapoioparaospulsos. Deslizeosuportedobotoliga/desligaparaoladoesquerdoelevanteeremovadocomputadorcomumsmovimentoossuportesdoboto liga/desligaedobotomultimdia. Desconecteocabodosuportedobotoliga/desligadoconectornapartedebaixodosuportedobotomultimdia.
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Comorecolocarossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Ossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdiadevemremovidosereinstaladoscomoumanicaunidade
NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.
1.
Conecteocabodosuportedobotoliga/desligaaoconectornapartedebaixodosuportedobotomultimdia. Deslizeosuportedobotoliga/desligaparaadireita,posicione-osobaabasdoapoioparaospulsosealinheosorifciosdosparafusos. Deslizeosuportedobotomultimdiaparaadireita,alinhe-osobasabasdoapoioparaospulsosealinheosorifciosdosparafusos. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotoliga/desligaaoapoioparaospulsos. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotomultimdiaaoapoioparaospulsos. Conecteocabodosuportedobotomultimdiaaoconectornaplacadesistema. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia).
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Conjunto do alto-falante
Manualdeservio
Como remover o conjunto do alto-falante Como recolocar o conjunto do alto-falante
1.
SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). Remova os dois parafusos M2,5 x 5 mm que prendem o conjunto do alto- falantebasedocomputador. Remova o conjunto do alto-falante.
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1 parafusos M2,5 x 5 mm (2) 2 conector do alto-falante 3 conjunto do alto-falante 5 base do computador 4 pino guia
1.
Alinheosorifciosdasguiasnoconjuntodoalto-falante com os pinos guia na base do computador e posicione o conjunto no devido lugar. Recoloque os dois parafusos M2,5 x 5 mm que prendem o conjunto do alto-falantebasedocomputador. Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). ConecteocaboqueprendeaplacainternacomatecnologiasemfioBluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).
2.
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
1.
SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Remova a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth, se instalada (consulte Como remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Desconecte da placa de sistema o cabo da placa filha USB. DesconectedaplacadesistemaocabodealimentaoCC. Desconecte da placa de sistema o cabo do alto-falante. RemovaasplacasouplacasplsticasdeproteoinstaladasnoslotExpressCardenoslotdaplaca8em1. RemovaostrsparafusosM2,5x5mmdaplacadesistema. Levante a borda direita da placa de sistema e cuidadosamente remova a placa do computador.
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1 slot ExpressCard 3 placa de sistema 2 slot da placa 8 em 1 4 parafusos M2,5 x 5 mm da placa de sistema (3)
5 conectordocabodealimentaoCC 6 conector do cabo da placa filha USB 7 lado direito da placa de sistema 9 conector do cabo do alto-falante 8 conector do cabo da placa interna com a tecnologia Bluetooth
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Insiraemngulooladoesquerdodaplacadesistemanabasedocomputadoratosconectoresdaplacaficaremalinhadoscomosorifciosnabasedo computadoredepoisabaixeaplacadesistemacomcuidadoparaposicion-la no devido lugar. RecoloqueostrsparafusosM2,5x5mmnaplacadesistema. Recoloque as placas que foram removidas do slot ExpressCard e do slot da placa 8 em 1. Conecte o cabo do alto falante ao conector na placa de sistema. ConecteocabodealimentaoCCaoconectornaplacadesistema. Conecte o cabo da placa filha USB ao conector da placa de sistema. Recoloqueaunidadeptica(consulteaComorecolocaraunidadeptica). RecoloqueaplacainternacomatecnologiasemfioBluetooth,seaplicvel(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido). AVISO: Antesdeligarocomputador,recoloquetodososparafusoseverifiquesenenhumparafusofoiesquecidodentrodocomputador.Anegligncia nocumprimentodestainstruopoderesultaremdanosaocomputador. Ligue o computador. NOTA: SevocforusarumamdiadeprogramadeatualizaodoBIOSparaatualiz-lo,pressione<F12>antesdeinseriramdiaeconfiguraro computadorparaserinicializadoapartirdestamdiaumanicavez.Casocontrrio,necessrioentrarnoprogramadeconfiguraodosistemapara mudaraseqnciadeinicializaopadro. FaaaatualizaodoBIOS(consulteComo atualizar o BIOSparaobtermaisinformaes). EntrenoprogramadeconfiguraodosistemaparaatualizaroBIOSnanovaplacadesistemacomaetiquetadeserviodocomputador.Paraobter informaessobreoprogramadeconfiguraodosistema,consulteoGuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com.
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Voltarpginadondice
Voltarpginadondice
Soluodeproblemas
Manualdeservio
Ferramentasparasoluodeproblemas Como diagnosticar e solucionar problemas ServioDellTechnicalUpdate UtilitrioDellSupport
Ferramentasparasoluodeproblemas
Luzesdediagnstico
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
Seucomputadortemtrsluzesdestatusdetecladolocalizadasacimadoteclado.Duranteaoperaonormal,asluzesdestatusdotecladomostramostatus atual (ativado ou desativado) dos recursos Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock. Se o computador iniciar sem apresentar nenhum erro, as luzes piscam e depois apagam.Seocomputadornoestiverfuncionandodeformacorreta,vocpodeusarostatusdasluzesparaajudarnaidentificardoproblema. NOTA: ApsocomputadorterminaroPOST(Power-onselftest[Testeautomticodeligao]),aluzdateclaNumLockpodepermaneceracesa, dependendodasconfiguraesdoBIOS.Paraobtermaisinformaessobrecomousaroprogramadeconfiguraodosistema,consulteoGuia de TecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com.
CdigosdasluzesdediagnsticoduranteoPOST
Parasolucionarumproblemadocomputador,leiaaseqnciadasluzesdestatusdotecladoacomeardaesquerdaparaadireita(NumLock,CapsLocke ScrollLock).Seocomputadornofuncionarcorretamente,asluzesindividuaismostramostatusdeAtivado Padrodas luzes Descriodoproblema Nofoidetectadonenhum mdulodememria. Soluosugerida
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, Desativado
ou Intermitente
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Sehouverdoisoumaismdulosdememriainstalados,remova-os (consulte Comoremoverummdulo dememria)edepoisreinstaleummdulo(consulteComorecolocarummdulodememria) e reinicie o computador.Seocomputadoriniciarnormalmente,continueainstalarmdulosadicionaisdememria (umdecadavez)atidentificarummdulocomdefeitoouatquetodososmdulosreinstaladosno apresentem mais erro. Sedisponvel,instaleumamemriadomesmotipoequeestejafuncionandocorretamente(consultea Memria). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
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Sehouverdoisoumaismdulosdememriainstalados,remova-os (consulte Comoremoverummdulo dememria)edepoisreinstaleummdulo(consulteComorecolocarummdulodememria) e reinicie o computador.Seocomputadoriniciarnormalmente,continueainstalarmdulosadicionaisdememria (umdecadavez)atidentificarummdulocomdefeitoouatquetodososmdulosreinstaladosno apresentem mais erro. Sedisponvel,instaleumamemriadomesmotipoequeestejafuncionandocorretamente(consultea Memria). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
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Reassente o processador (consulte Comoremoveromdulodoprocessador). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
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Reassente o cabo da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
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Reassente o teclado (consulte Como remover o teclado). Sedisponvel,conecteumtecladoexterno. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
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Remova todos os dispositivos USB. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.
Soluodeproblemasdehardware
Seumdispositivonofordetectadoduranteaconfiguraodosistemaoperacionalouseelefordetectado,pormestiverincorretamenteconfigurado,voc podeusarorecursosoluodeproblemasdehardwarepararesolveroproblemadeincompatibilidade. Windows XP: Clique em Iniciar Ajuda e suporte. Digite hardware troubleshooter (soluodeproblemasdehardware)nocampodepesquisaepressione<Enter>parainiciarapesquisa. NaseoCorrigir um problema, clique em Hardware Troubleshooter (Soluodeproblemasdehardware). Na lista de Soluodeproblemasdehardware,selecioneaopoquemelhordescrevaoproblemaecliqueemAvanarpara seguir as etapas restantesdesoluodoproblema.
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Dell Diagnostics
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorgido
AntesdeexecutaroDellDiagnostics,entrenaconfiguraodosistemaparaverasinformaesdeconfiguraodocomputadoreverifiqueseodispositivo quevocquertestarmostradonaconfiguraodosistemaeestativo.Paraobtermaisinformaessobreoprogramadeconfiguraodosistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. ODellDiagnosticsestlocalizadoemumapartioseparadadoutilitriodediagnsticonodiscorgido. NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.Consulteadocumentaofornecidacomo dispositivodeacoplamentoparaobterinstrues. NOTA: Casoocomputadornomostrenenhumaimagemnatela,entreemcontatocomosuportedaDell.
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Certifique-sedequeocomputadorestejaconectadoaumatomadaeltricaenergizada. Pressioneatecla<Fn>ouobotosemudio e mantenha-a(o) pressionada(o) e ligue o computador. NOTA: Alternativamente,vocpodeselecionarDiagnostics(Diagnstico)nomenudeinicializaoaserexecutadaumanicavezparainicializar napartiodoutilitriodediagnsticoeexecutaroDellDiagnostics. Ocomputadorfaraavaliaodepr-inicializaodosistema(PSA),queumasriedetestesiniciaisdaplacadesistema,doteclado,datela,da
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memria,dodiscorgido,etc.
Duranteaavaliao,respondaatodasasperguntasmostradas. Sehouverfalhasduranteaavaliaodepr-inicializaodosistema,anoteo(s)cdigo(s)deerroeentreemcontatocomosuporteda Dell. Seaavaliaodepr-inicializaodosistemativersidoconcludasatisfatoriamente,vocreceberamensagemBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.(InicializandopartiodoutilitriodediagnsticodaDell.Pressionequalquerteclapara continuar).
NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticonofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartir damdiaDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)(consulteComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities). PressionequalquerteclaparainiciaroDellDiagnosticsnapartiodoutilitriodediagnsticonodiscorgido. Pressione<Tab>paraselecionaraopoTest System (Testar sistema) e pressione <Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, registre os resultados e pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior. NomenuprincipaldoDellDiagnostics,cliquecomotouchpad/mouseoupressioneasteclas<Tab>e<Enter>paraselecionarotestequevocquer executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics). NOTA: Anoteoscdigosdeerroeasdescriesdeproblemasexatamentecomosomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.
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Apsaconclusodetodosostestes,fecheajaneladetestepararetornaraomenuprincipaldoDellDiagnostics. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador. NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticonofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsdamdia Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)(consulteComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities).
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ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities
AntesdeexecutaroDellDiagnostics,entrenaconfiguraodosistemaparaverasinformaesdeconfiguraodocomputadoreverifiqueseodispositivo quevocquertestarmostradonaconfiguraodosistemaeestativo.Paraobtermaisinformaessobreoprogramadeconfiguraodosistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. Insira o CD Drivers and Utilitiesnaunidadeptica. Reinicie o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Podeocorrerumafalhadetecladoquandoumateclamantidapressionadaduranteumperododetempoprolongado.Paraevitaruma possvelfalhadeteclado,pressioneelibereatecla<F12>emintervalosuniformesparaabriromenuBootDevice(Dispositivodeinicializao). Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindowsedepoisdesligueo computador e tente novamente. Quandoalistadedispositivosdeinicializaoformostrada,useasteclasdesetaparacimaesetaparabaixopararealaraopoCD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>. NOTA: Ousodomenudeinicializaoaserexecutadaumanicavezalteraaseqnciadeinicializaosomenteparaainicializaoatual.Na reinicializao,ocomputadorserinicializadodeacordocomaseqnciadeinicializaoespecificadanaconfiguraodosistema. PressionequalquerteclaparaconfirmarquevocqueriniciarapartirdoCD/DVD. Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindowsedepoisdesligueo computador e tente novamente. Digite 1 para executar o Dell Diagnostics de 32 bits. No menu do Dell Diagnostics,digite1paraselecionaraopoDell 32-bitDiagnosticsforResourceCD(interfacegrficadousurio). Pressione<Tab>paraselecionaraopoTest System (Testar sistema) e pressione <Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, registre os resultados e pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior.
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Apsaconclusodetodosostestes,fecheajaneladetestepararetornaraomenuprincipaldoDellDiagnostics. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador. RemovaamdiaDrivers and Utilities (Driverseutilitrios)daunidadeptica.
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TestMemory(Testarmemria) Executaotesteautnomodememria Test System (Testar sistema) Exit (Sair) Executaumdiagnsticodosistema Saidoprogramadediagnstico
Pressione<Tab>paraselecionarotestequevocquerexecutarepressione<Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneaopoTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, registre os resultados e pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior. ApsaopoTest System(Testarsistema)serselecionada,oseguintemenusermostrado: Opo Express Test (Teste expresso) Funo Executaumtesterpidodosdispositivosdosistema.Tipicamente,estetestetemaduraode10a20minutos. NOTA: OTesteexpressonoexigenenhumainteraodesuaparte.Aumenteaspossibilidadesdedetectaroproblema rapidamente, executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Extended Test (Teste completo) Executaumtesteabrangentedosdispositivosdosistema.Tipicamente,estetestepodeteraduraodeumahoraoumais. NOTA: OTestecompletoexigequevocrespondaaperguntasespecficasperiodicamente. Custom Test (Teste personalizado) SymptomTree(rvorede sintomas) Usadoparatestarumdispositivoespecficoouparapersonalizarostestesaseremexecutados. Estaopopermiteselecionartestescombaseemumsintomadoproblemaapresentadopelocomputador.Arvorede sintomas mostra uma lista dos sintomas mais comuns.
NOTA: recomendvelquevocselecioneExtended Test (Teste completo) no menu abaixo para executar um teste mais abrangente dos dispositivos do computador. Paraqualquerproblemaencontradoduranteumteste,sermostradaumamensagemcomocdigodeerroeumadescriodoproblema.Anoteocdigode erroeadescriodoproblemaexatamentecomoelessomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.Sevocnoconseguirresolveroproblema, entre em contato com o suporte da Dell. NOTA: AoentraremcontatocomosuportedaDell,tenhaaetiquetadeserviomo.Aetiquetadeserviodocomputadorestlocalizadanaparte superior de cada tela de teste. AsguiasaseguirforneceminformaesadicionaisdostestesexecutadosapartirdaopoCustomTest(Testepersonalizado)ouSymptomTree(rvorede sintomas): Guia Results (Resultados) Errors (Erros) Funo Mostraosresultadosdotesteeascondiesdeerroencontradas. Mostraascondiesdeerroencontradas,oscdigosdeerroeadescriodoproblema.
Parameters (Parmetros)
Permiteavocpersonalizaroteste,seaplicvel,alterandoassuasconfiguraes.
Mensagens de erro
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
Seamensagemdeerronoestiverlistada,consulteadocumentaodosistemaoperacionaloudoprogramaqueestavaemexecuonomomentoemquea mensagem foi mostrada. A filename cannot contain any of the following characters : \ / : * ?" < > | (Umnomedearquivonopodeconternenhumdosseguintescaracteres::\/: * ?" < > |) Nouseessescaracteresemnomesdearquivos. A required .DLL file was not found (Umarquivo.DLLnecessrionofoiencontrado) Estfaltandoumarquivoessencialnoprogramaquevocest tentando abrir. Para remover e reinstalar o programa: Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou remover programas Programas e recursos. Selecioneoprogramaquevocquerremover. Clique em Desinstalar. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterinstruessobreinstalao.
Windows Vista: 1. 2. 3. 4. drive letter :\ is not accessible.The device is not ready(x:\noestacessvel.Odispositivonoestpronto) Aunidadenoconseguelerodisco.Insira um disco na unidade e tente novamente. Insert bootable media(Insiraamdiainicializvel) Insiraumdisquete,CDouDVDinicializvel. Non-system disk error(Erro:odisconodosistema) Remova o disquete da unidade de disquete e reinicie o computador. Not enough memory or resources. Close some programs and try again(Memriaourecursosinsuficientes.Fechealgunsprogramasetentenovamente) Fechetodasasjanelaseabraoprogramaquevocquerusar.Emalgunscasos,podesernecessrioreiniciarocomputadorpararestaurarosrecursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro. Operating system not found (Sistemaoperacionalnoencontrado) Entre em contato com o suporte da Dell. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Programas e recursos. Selecioneoprogramaquevocquerremover. Clique em Desinstalar. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterinstruessobreinstalao.
Sevoctiveradicionadoouremovidoumapeaantesdoproblemasemanifestar,consulteosprocedimentosdeinstalaoecertifique-se de que a peaestejainstaladacorretamente. Seumdispositivoperifriconofuncionar,verifiqueseeleestconectadocorretamente. Se aparecer uma mensagem na tela, anote-aexatamentecomoelamostrada.Essamensagempodeajudaraequipedesuporteadiagnosticare corrigir o(s) problema(s). Sevocestiverusandoumprogramaeelemostrarumamensagemdeerro,consulteadocumentaocorrespondente.
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Problemas de bateria
ADVERTNCIA:Seanovabaterianoforinstaladacorretamente,haverriscodeexploso.Usesomentebateriasdotiporecomendadopelo fabricanteouequivalente.Descarteasbateriasusadasdeacordocomasinstruesdofabricante. ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.
Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que o original esteja com defeito. Insiraumdisqueteinicializvelereinicieocomputador.
Limpe a unidade ou o disco Paraobterinformaessobrecomolimparocomputador,consulteoGuiadeTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. Verifiqueasconexesdoscabos Executeoutilitriodesoluodeproblemasdehardware Consulte Soluodeproblemasdehardware. Execute o Dell Diagnostics Consulte Dell Diagnostics.
Problemasdeunidadeptica
NOTA: Avibraodaunidadepticaemaltavelocidadenormalepodeprovocarrudo,oquenoindicaumdefeitonaunidadeounamdia. NOTA: NemtodososttulosdeDVDfuncionamemtodasasunidadesdeDVD,poisdiferentesregiesdomundotmdiferentesformatosdediscos. Ajuste o controle de volume do Windows
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Problemasaogravaremumaunidadeptica
Feche os outros programas Aunidadepticaprecisareceberumfluxocontnuodedadosduranteoprocessodegravao.Seessefluxoforinterrompido,
ocorrerumerro.Fechetodososprogramasantesdegravarnaunidadeptica. Desative o modo de espera no Windows antes de gravar em um disco Paraobterinformaessobrecomoconfiguraropesalimentao,consulteoGuia deTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. Procure a palavra-chave standby (espera) na Ajuda e suporte do Windows para obter informaessobreosmodosdegerenciamentodeenergia.
Problemasdediscorgido
Executeoutilitriodeverificaodedisco Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique em Iniciar e em Meu Computador. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:. Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuper-los e clique em Iniciar.
Windows Vista: 1. 2. 3. Clique em Iniciar e em Computador. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:. Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. A janela Controledecontadeusuriopodeserexibida.Sevocforumadministradordocomputador,cliqueemContinuarcasocontrrio,entreem contatocomoadministradorparacontinuaraaoquevocquerexecutar. 4. Sigaasinstruesmostradasnatela.
Windows Vista: 1. 2. Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons. Clique em Gerenciador de dispositivos.
SeodispositivoIEEE1394estivernalista,oWindowsirreconhec-lo. Se um dispositivo IEEE 1394 fornecido pela Dell apresentar algum problema EntreemcontatocomosuportedaDell. SeumdispositivoIEEE1394nofornecidopelaDellapresentaralgumproblema Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.
Ocomputadornoinicia
Ocomputadorpraderesponder
AVISO: Vocpodeperderdadossenoconseguirexecutaroprocessodedesligamentodosistemaoperacional. Desligue o computador Seocomputadornoresponderquandovocpressionarumateclaoumoveromouse,pressioneemantenhapressionadooboto liga/desligadurantepelomenos8a10segundos(atdesligarocomputador)e,emseguida,reinicie-o.
Umprogramapraderesponder
Feche o programa 1. 2. 3. 4. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para acessar o gerenciador de tarefas. Clique na guia Aplicativos. Cliqueparaselecionaroprogramaquenoestmaisrespondendo. Clique em Finalizar tarefa.
ProgramacriadoparaumaversoanteriordosistemaoperacionalWindows
Execute o Assistente de compatibilidade de programas Windows XP: OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraumprogramaparafuncionaremumambientesemelhanteaambientesno-Windows XP. 1. 2. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente de compatibilidade de programa Avanar. Sigaasinstruesmostradasnatela.
Windows Vista: OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraumprogramaparafuncionaremumambientesemelhanteaambientesno-Windows Vista. 1. 2. 3. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Use an older program with this version of Windows (Usar um programa mais antigo com estaversodoWindows). Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. Sigaasinstruesmostradasnatela.
Exibiodeumatelainteiramenteazul
Desligue o computador Seocomputadornoresponderquandovocpressionarumateclaoumoveromouse,pressioneemantenhapressionadooboto liga/desligadurantepelomenos8a10segundos(atdesligarocomputador)e,emseguida,reinicie-o.
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Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma correta. Verifiqueseosdriversdedispositivonoestoemconflitocomoprograma. Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.
Problemasdememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Sevocreceberumamensagemdememriainsuficiente
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Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquevocnoestiverusandoparaverseissoresolveoproblema. Verifiqueosrequisitosmnimosdememrianadocumentaodosoftware.Senecessrio,instalememriaadicional(consulteComo recolocar um mdulodememria). Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandocorretamentecomamemria. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
Seocomputadorapresentaroutrosproblemasdememria
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Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandocorretamentecomamemria. Certifique-sedeestarseguindoasdiretrizesdeinstalaodememria(consulteComorecolocarummdulodememria). Certifique-sedequeamemriaquevocestusandosuportadapeloseucomputador.Paraobtermaisinformaessobreotipodememria suportada pelo seu computador, consulte o GuiadeConfiguraoeRefernciaRpida do seu computador no site support.dell.com. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).
Problemas de energia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Sealuzdealimentaoestiververdeeocomputadornoestiverrespondendo Consulte Luzesdediagnstico. Sealuzdealimentaoestiverapagada Ocomputadorestdesligadoounoestrecebendoenergia.
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Reconecteocabodealimentaoaoconectordealimentaonapartetraseiradocomputadoretomadaeltrica. Removarguasdeenergia,cabosdeextensoeoutrosdispositivosdeproteocontraoscilaesefalhasdeenergiaparaverificarseocomputador liga corretamente. Certifique-sedequearguadeenergiasendousadaestconectadaaumatomadaeltricaeligada. Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, por exemplo, um abajur.
Elimineinterferncias Algumaspossveiscausasdeinterfernciaso:
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Semudionosalto-falantes
NOTA: OcontroledevolumeemdispositivosMP3eoutrostocadoresdemdiapodeanularaconfiguraodevolumedoWindows.Sempreverifiqueseo volumeno(s)tocador(es)demdianofoiabaixadooudesligado. Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueoucliqueduasvezesnoconedealto-falante,nocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeest audveleseosomnofoisuprimido(semudio). Desconecte os fones de ouvido do respectivo conector O som dos alto-falantesautomaticamentedesativadoquandoosfonesdeouvidoso
conectados ao conector do fone de ouvido no painel frontal do computador. Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentesouaslmpadashalgenasqueestiveremprximosparaverificarseh interferncia. Executeoutilitriodesoluodeproblemasdehardware Consulte Soluodeproblemasdehardware.
Semudionosfonesdeouvido
Verifiqueaconexodocabodofonedeouvido Verifiqueseocabodofonedeouvidoestfirmementeinseridonorespectivoconector.ConsulteoGuia de ConfiguraoeRefernciaRpida do seu computador no site support.dell.com. Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueoucliqueduasvezesnoconedealto-falante,nocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeest audveleseosomnofoisuprimido(semudio).
Problemasdevdeoedetela
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: SeocomputadorfoifornecidocomumaplacagrficaPCIinstalada,nonecessrioremoverestaplacaquandovocforinstalarplacas grficasadicionaisnoentanto,estaplacagrficanecessriaparapropsitosdesoluodeproblemas.Sevocremoveraplaca,guarde-a em um lugarseguro.Paraobterinformaessobreasuaplacagrfica,vparasupport.dell.com. Verifiqueasluzesdediagnstico Consulte Luzesdediagnstico. Verifiqueasconfiguraesdevdeo Consulte o GuiadeTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. AjusteasconfiguraesdevdeodoWindows Windows XP: 1. 2. 3. Clique em Iniciar Painel de controle Aparnciaetemas. CliquenareaquevocqueralteraroucliquenoconeVdeo. ExperimentediferentesconfiguraesparaQualidade da cor e Resoluodatela.
Windows Vista: 1. 2. Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Personalizao Configuraesdevdeo. AjusteasconfiguraesdeResoluo e Cores,conformenecessrio.
Apenasumapartedatelaestlegvel
Conecte um monitor externo Desligue o computador e conecte um monitor externo. Ligue o computador e o monitor e ajuste os controles de contraste e brilho
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Seomonitorexternofuncionar,ateladocomputadorouocontroladordevdeopodeestarcomdefeito.EntreemcontatocomosuportedaDell.
ServioDellTechnicalUpdate(ServioDelldeatualizaotcnica)
OservioDellTechnicalUpdate(servioDelldeatualizaotcnica)fornecenotificaoproativaporemaildeatualizaesdesoftwareedehardwareparao computador.Oserviogratuitoepodeserpersonalizadoparaatenderasnecessidadesdecontedo,formatoedafreqnciadorecebimentode notificaes. ParaseinscrevernoservioDelldeatualizaotcnica,visiteositesupport.dell.com/technicalupdate.
UtilitrioDellSupport(UtilitriodesuportedaDell)
OutilitriodesuporteDellestinstaladonocomputadoredisponvelatravsdoconedosuporteDell, ,nabarradetarefasouapartirdobotoIniciar. Useesseutilitriodesuporteparaobterinformaesdeauto-suporte,atualizaesdesoftwareevarredurasparaverificarasadedoambiente computacional.
ComoacessaroutilitriodesuporteDell
AcesseoutilitriodesuporteDellatravsdocone na barra de tarefas ou a partir do menu Iniciar.
SeoconedosuporteDellnoaparecernabarradetarefas: Clique em Iniciar Todos os programas Dell Support Dell Support Settings(ConfiguraesdoDellSupport). VerifiqueseaopoShow icon on the taskbar(Mostrarconenabarradetarefas)estmarcada. NOTA: SeoutilitriodesuporteDellnoestiverdisponvelatravsdomenuIniciar,vparaositesupport.dell.comefaadownloaddo software. OutilitriodesuporteDellpersonalizadoparaoseuambientecomputacional.
1.
2.
Ocone
dabarradetarefasfuncionademododiferentequandoeleforclicadoumavez,duasvezesouclicadocomobotodireitodomouse.
ClicarnoconedosuporteDell
Cliqueumavezoucliquecomobotodireitonocone
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ClicarduasvezesnoconedosuporteDell.
Cliqueduasvezesnocone paraverificarmanualmenteoseuambientecomputacional,mostrarasperguntasmaisfreqentes,acessaroarquivodeajuda doutilitriodesuporteDelleverasconfiguraesdesteutilitrio. ParaobtermaisinformaessobreoutilitriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogao(?) no topo da tela Dell Support (Suporte).
Voltarpginadondice