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Manualdeservio

Soluodeproblemas Antes de trabalhar na parte interna do computador Discorgido Placa da rede local sem fio (WLAN) Ventilador Conjuntodedissipaodecalordoprocessador Mdulodoprocessador Memria Tampadadobradia Teclado Suportesdobotoliga/desligaedobotomultimdias Tela Apoio para os pulsos Leitordeimpressodigital Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth Unidadeptica Conjunto da placa de sistema Conjunto do alto-falante Placa filha USB MdulodealimentaoCC Bateriadeclulatipomoeda Conjunto da trava da bateria Como atualizar o BIOS

Notas,AvisoseAdvertncias
NOTA:umaNOTAforneceinformaesimportantesparaajudarvocausarmelhorocomputador. AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e diz como evitar o problema. ADVERTNCIA:UmaADVERTNCIAindicaumpotencialdedanosaoequipamento,riscodelesescorporaisoumesmodemorte. SevocadquiriuocomputadorDELLsrien,asrefernciasnestedocumentoaossistemasoperacionaisMicrosoft Windows noseaplicam.

Asinformaesnestedocumentoestosujeitasaalteraosemavisoprvio. 2008-2009DellInc.Todososdireitosreservados. terminantementeproibidaqualquerformadereproduodesteprodutosemapermissoporescritodaDellInc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, DELL o logotipo DELL e Vostro somarcascomerciaisdaDellInc.Microsoft, Windows, Windows Vista, eologotipodobotoIniciardo Windows VistasomarcascomerciaisoumarcasregistradasdaMicrosoftCorporationnosEstadosUnidose/ououtrospases.BluetoothmarcaregistradadaBluetoothSIGInc. Outrosnomesemarcascomerciaispodemserusadosnestedocumentocomorefernciasentidadesquereivindicamessasmarcasenomesouaseusprodutos.ADellInc. declaraquenotemqualquerinteressedepropriedadesobremarcasenomescomerciaisquenosejamosseusprprios. Setembrode2009Rev.A02

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Antes de trabalhar na parte interna do computador


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Ferramentas recomendadas Oquevocprecisasaberparagarantirasuasegurana Estedocumentoapresentaosprocedimentosparaaremooeinstalaodoscomponentesdocomputador.Amenosquedeoutraformaespecificado,cada procedimentopressupeque:
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Voctenhaseguidoasetapasapresentadasnestaseo. Voctenhalidoasinformaesdeseguranafornecidascomocomputador. Aosubstituirumcomponente,vocjterremovidoocomponenteoriginal,seinstalado. NOTA: A cor do computador e de determinados componentes podem ser diferentes daquela mostrada neste documento.

Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas:
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Chave de fenda pequena Chave Phillips Hasteplsticapequena AtualizaodoFlashBIOS(consulteositedesuportedaDellemsupport.dell.com)

Oquevocprecisasaberparagarantirasuasegurana
Useasinstruesdeseguranaaseguirparaajudaraprotegerocomputadorcontradanosempotencialeparaajudaragarantirasuaseguranapessoal. ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. ADVERTNCIA:muitosreparosspodemserefetuadosporumtcnicocredenciado.Vocdevesomenteresolverproblemasouefetuarreparos simplesconformeautorizadonadocumentaodoproduto,ouconformeinstrudopelaequipedeservioesuporteportelefone.Danos decorrentesdemo-de-obranoautorizadapelaDellnoserocobertospelagarantia.Leiaesigaasinstruesdeseguranafornecidascomo produto. AVISO: Paraevitardescargaeletrosttica,elimineaeletricidadeestticadoseucorpousandoumapulseiradeaterramentooutocando periodicamenteemumasuperfciemetlicasempintura(porexemplo,umconectornapartedetrsdocomputador). AVISO: Manuseieoscomponenteseasplacascomcuidado.Notoquenoscomponentesenemnoscontatosdaplaca.Segureaplacapelasbordasou pelosuportemetlicodemontagem.Segurecomponentes,porexemplo,processadores,pelasbordasenopelospinos. AVISO: Ao desconectar cabos, puxe-ospeloconectoroupeloloopdealviodetensoenopeloscabosemsi.Nocasodeconectoresdecaboscom abasdetravamento,pressioneasabasparadentroparasoltaroconector.Aoconectaroudesconectarcabos,verifiqueseosconectoresesto orientados e alinhados corretamente, para evitar danos ao conector e/ou aos seus pinos. Verifiqueseasuperfciedetrabalhoestniveladaelimpaparaevitararranharatampadocomputador. Desligue o computador.
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No Microsoft Windows XP, clique em Iniciar Desligar Desligar. No Microsoft Windows Vista, clique em Iniciar ,cliquenoconede seta e depois clique em Desligar para desligar o computador.

NOTA: Certifique-sedequeocomputadorestejadesligadoenoemumdosmodosdegerenciamentodeenergia.Sevocnoconseguir desligarocomputadorusandoosistemaoperacional,pressioneemantenhapressionadoobotoliga/desligadurante4segundos. Desconecteocomputadoretodososdispositivosconectadosdesuasrespectivastomadaseltricas. AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e depois desconecte-o da tomada.

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Desconecte do computador quaisquer cabos de rede ou telefone. RemovaqualquerplacainstaladadoslotExpressCardedoleitordecartodememria8em1. AVISO: Paraevitardanosplacadesistema,removaabateriadocompartimentoantesdefazeramanutenodocomputador.

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NOTA: Paraevitardanosaocomputador,usesomenteabateriaprojetadaparaestecomputadorDell.Nousebateriasprojetadasparaoutros computadores Dell. Vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. Deslizeatravadabateriaparaaposioaberta. Deslizeatravadeliberaodabateriaparaaposioaberta.(Podesernecessrioseguraratravadeliberaonaposioabertadurantearemoo da bateria.) Deslizeabateriapararemov-la do compartimento.

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1 bateria 2 trava da bateria

3 liberaodatravadabateria

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Desvireocomputador,abraatelaepressioneobotoliga/desligaparaaterraraplacadesistema.

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Como atualizar o BIOS


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Como atualizar o BIOS usando um CD ComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido SeanovaplacadesistemaforfornecidacomumamdiadeprogramadeatualizaodeBIOScomoumCD,porexemplo,atualizeoBIOSusandoessamdia. SenohouverumamdiadeprogramadeatualizaodoBIOS,consulteComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido.

Como atualizar o BIOS usando um CD


AVISO: ConecteoadaptadorCAaumatomadaeltricaquevocsabequeestfuncionandocorretamenteparaevitarquehajainterrupono fornecimentodeenergia.Seissonoforfeitoosistemapodeserdanificado. VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaumatomadaeltricaeseabateriaprincipalestinstaladacorretamente. Ligue o computador. Pressioneobotodeejetarnafrentedaunidadepticaparaabrirarespectivabandeja. ColoqueoCDdeatualizaodoBIOSnocentrodabandejadaunidadeeempurrelevementeparafecharabandeja. Reinicie o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Seumateclamantidapressionadapormuitotempopodeocorrerumafalhanoteclado.Paraevitarumapossvelfalhadoteclado, pressioneesolteatecla<F12>emintervalosuniformesatapareceromenu Boot Device(Dispositivodeinicializao). Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente. No menu Boot Device(Dispositivodeinicializao),useasteclasdesetaparacimaesetaparabaixooupressioneonmeroadequadonotecladopara destacar o CD-ROM e, em seguida, pressione <Enter>. NOTA: OrecursoQuickboot(inicializaorpida)alteraaseqnciadeinicializaoapenasparaainicializaoatual.Nareinicializao,o computadorserinicializadodeacordocomaseqnciadeinicializaoespecificadanaconfiguraodosistema. AVISO: Nointerrompaesteprocessoapseleteriniciado.Sevocinterromperoprocesso,issopodecausardanosaosistema.

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Sigaasinstruesmostradasnaaparecemnatela.OcomputadorcontinuaainicializareaatualizaronovoBIOS.Quandoaatualizaoterminar,o computador reinicia automaticamente. RemovadaunidadeoCDdoprogramadeatualizaodoBIOS.

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ComoatualizaroBIOSusandoodiscorgido
AVISO: ConecteoadaptadorCAaumatomadaeltricaquevocsabequeestfuncionandocorretamenteparaevitarquehajainterrupono fornecimentodeenergia.Seissonoforfeitoosistemapodeserdanificado. VerifiqueseoadaptadorCAestconectadoaumatomadaeltrica,seabateriaprincipalestinstaladacorretamenteeseocaboderedeest conectado. Ligue o computador. LocalizeoarquivomaisrecentedeatualizaodoBIOSdoseucomputadornositesupport.dell.com. Clique em Download Now (Fazer download agora) para fazer o download do arquivo. Se a janela Export Compliance Disclaimer(Exoneraoderesponsabilidadesobrecompatibilidadecomasleisdeexportao)aparecer,cliqueemYes, I Accept this Agreement (Sim, eu aceito este contrato). Na janela File Download (Download do arquivo), clique em Save this program to disk (Salvar este programa no disco) e, em seguida, clique em OK.

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Na janela Save In (Salvar em), clique na seta para baixo para ver o menu Save In (Salvar em), selecione Desktop(readetrabalho)e,aseguirclique em Save (Salvar). Oarquivosersalvonasuareadetrabalho. Clique em Close (Fechar) se a janela Download Complete(Downloadconcludo)formostrada. OconedoarquivomostradonasuareadetrabalhocomomesmottulodoarquivodeatualizaodoBIOSbaixadoanteriormente. Cliqueduasvezesnoconedoarquivomostradonareadetrabalhoesigaasinstruesapresentadasnatela.

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Placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth


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Como remover a placa Como recolocar a placa ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

SevocadquiriuumaplacacomtecnologiasemfioBluetoothquandocomprouocomputador,estaplacajveminstalada.

Como remover a placa


1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Levante a placa e o cabo e desconecte o conector da placa. Remova a placa do compartimento.

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1 conector do cabo da placa 2 placa

Como recolocar a placa


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

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Conecteocaboplaca.

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Recoloque a placa no compartimento. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).

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Bateriadeclulatipomoeda
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Comoremoverabateriadeclulatipomoeda Comorecolocarabateriadeclulatipomoeda

Comoremoverabateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). Desconecteoconectordocabodabateriadeclulatipomoedadaplacadesistema. Removaabateriadeclulatipomoedadaplacadesistema

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1 conectordocabodabateriadeclulatipomoeda 2 Bateriadeclulatipomoeda

Comorecolocarabateriadeclulatipomoeda
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodescritonestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

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Conecteocabodabateriadeclulatipomoedaplacadesistema. Posicioneabateriadeclulatipomoedanaplacadesistema Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteaComorecolocaraunidadeptica). ConecteocaboqueprendeaplacainternacomatecnologiasemfioBluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).

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Mdulodoprocessador
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Comoremoveromdulodoprocessador Comorecolocaromdulodoprocessador

Comoremoveromdulodoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaoconjuntodedissipaodecalordoprocessador(consulteComoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador). AVISO: Para evitar danos ao processador, segure a chave de fenda de modo que ela fique perpendicular ao processador quando girar o parafuso.

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Para soltar o soquete ZIF, use uma chave de fenda pequena e gire o parafuso do soquete ZIF no sentido anti-horrioateleparar.

1 parafuso do soquete ZIF 2 soquete ZIF

AVISO: Paraasseguraromximoderesfriamentodoprocessador,notoquenasreasdetransfernciadecalordoconjuntodedissipaodecalor doprocessadorOleodasuapelepodereduziracapacidadedetransfernciadecalordasalmofadastrmicas. AVISO: Aoremoveromdulodoprocessador,puxe-odiretamenteparacima.Tenhacuidadoparanoentortarospinosdomdulodoprocessador.

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LevanteeremovaomdulodoprocessadordosoqueteZIF.

Comorecolocaromdulodoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Notoquenochipdoprocessador.Pressioneesegureoprocessadornosubstratoemqueochipestmontadoe,aomesmotempo,gireo parafuso para evitar o contato intermitente entre o parafuso e o processador.

AVISO: Assegure-sedequeatravadoparafusoestejanaposiototalmenteabertaantesdeassentaromdulodoprocessador.Nonecessrio aplicarforaparaassentaromdulodoprocessadornosoqueteZIF.Seomdulodoprocessadornoestiverassentadocorretamente,issopodecriar umaconexointermitenteouprovocardanosaomicro-processador e ao soquete ZIF. NOTA: Seestiverinstalandoumnovoprocessador,vocreceberumnovoconjuntodedissipaodecalor,oqualincluiumaalmofadatrmicaj afixadaouvocreceberumanovaalmofadatrmicaacompanhadadeumafolhadeespecificaestcnicasqueilustraainstalaocorreta. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

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Alinheocantodopino1domdulodoprocessadorcomocantodopino1dosoqueteZIFedepoisinsiraomdulodoprocessador. NOTA: Ocantodopino1domdulodoprocessadortemumtringuloquesealinhacomotringulodocantodopino1dosoqueteZIF.

Quandoomdulodoprocessadorestiverassentadocorretamente,todososquatrocantossealinhamnomesmonvel.Seumoumaiscantosdomdulo estivermaisaltoqueosoutros,issosignificaqueomdulonoestassentadocorretamente.

1 parafuso do soquete ZIF 2 soquete ZIF 3 canto de 1 pino

AVISO: Para evitar danos ao processador, segure a chave de fenda de modo que ela fique perpendicular ao processador quando girar o parafuso.

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AperteosoqueteZIFgirandooparafusonosentidohorrioparaprenderomdulodoprocessadorplacadesistema. Recoloqueoconjuntodedissipaodecalordoprocessador(consulteComorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloqueatampadomdulodememria.

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Conjuntodedissipaodecalordoprocessador
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Comoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador Comorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador

Comoremoveroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador. Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Solte,porordemdeseqncia,osquatroparafusosprisioneirosqueprendemoconjuntodedissipaodecalordoprocessadorplacadesistemae levante-ocomcuidadopararemov-lo do computador.

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1 conjuntodedissipaodecalordoprocessador 2 parafusos prisioneiros (4)

Comorecolocaroconjuntodedissipaodecalordoprocessador
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Alinheosquatroparafusosprisioneirosnoconjuntodedissipaodecalordoprocessadorcomosrespectivosorifciosnaplacadesistemaeaperte-os. Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Emseqncia,aperteosquatroparafusosprisioneirosparaprenderoconjuntodedissipaodecalordoprocessadorplacadesistema.). Recoloqueatampadomdulodememria.

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Placa filha USB


Manualdeservio
Como remover a placa filha USB Como recolocar a placa filha USB

Como remover a placa filha USB


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Remova o parafuso M2,5 x 5 mm da placa filha Desconecte o conector da placa filha. Remova a placa filha da base do computador.

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1 3 conector da placa filha placa filha USB 2 parafuso M2,5 x 5 mm

Como recolocar a placa filha USB


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

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RecoloqueoparafusoM2,5x5mmparaprenderaplacafilhabasedocomputador. Conecte o conector da placa filha. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Tela
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Conjunto da tela Bizel da tela Inversor de tela Painel da tela Cabo da tela Conjuntodecmeraemicrofone

Conjunto da tela

Como remover o conjunto da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado).

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RemovaporordemdeseqnciaosquatroparafusosM2,5x5mmnumeradosdabasedoconjuntodatela. Remova o parafuso prisioneiro de aterramento e desconecte o cabo da tela do respectivo conector na placa de sistema. Levante o cabo da tela e os cabos da antena que se encontram debaixo das abas no apoio para os pulsos. AVISO: Verifiqueseocabodatelaeoscabosdaantenanoestopresosembaixodasabasplsticasnoapoioparaospulsos.

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Levante o conjunto da tela e remova-o do computador.

1 conector do cabo da tela 2 parafuso prisioneiro de aterramento 3 cabos da antena (3) 4 conjunto da tela

Como recolocar o conjunto da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

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Alinheasdobradiasdatelacomosorifciosnabasedocomputadoreabaixeatelaparaposicion-la no devido lugar. AVISO: Verifiqueseocabodatelaeoscabosdaantenaestoroteadoscorretamenteepresosembaixodasabasplsticasnoapoioparaospulsos.

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Faaoroteamentodocabodatelaedoscabosdaantenaqueseencontramdebaixodasabasnoapoioparaospulsos. Passeoscabosdaantenaatravsdoorifcionoapoioparaospulsosenabasedocomputador. Conecte o cabo da tela do respectivo conector na placa de sistema. Recoloque o parafuso prisioneiro de aterramento. Recoloque,emordemnumrica,osquatroparafusosM2,5x5mmnumeradosdabasedoconjuntodatela. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Feche a tela e vire o computador. Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Bizel da tela

Como remover o bizel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova do bizel da tela os quatro amortecedores de borracha e as duas coberturas de mylar dos parafusos. Remova do bizel da tela os seis parafusos laterais M2,5 x 5 mm.

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1 coberturas de mylar dos parafusos (2) 2 amortecedores de borracha da tela (4) 3 parafusos M2,5 x 5 mm (6) 4 bizel da tela

AVISO: Aremoodobizelprecisaserfeitacomcuidadoparaevitardanific-lo.

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Comeandonapartedebaixo,nomeiodopaineldatela,separecomosdedosobizeldatampaedepoislevanteasbordasinternasparasepararo restante do bizel.

Como recolocar o bizel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

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Comeandoemqualquerumdoscantos,useosdedosparaencaixarcuidadosamenteobizeleprend-lotampa. Recoloque os seis parafusos laterais M2,5 x 5 mm no bizel da tela. Recoloque os quatro amortecedores de borracha da tela e as duas coberturas de mylar dos parafusos no bizel da tela. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN).

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Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

Inversor de tela

Como remover o inversor de tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

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SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o parafuso M2 x 3 mm do inversor de tela. Desconecte os dois conectores do inversor de tela. Levante o inversor de tela e retire-o da tampa.

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1 tampa da tela 3 parafuso M2 x 3 mm 2 conector do inversor de tela 4 inversor de tela

5 conector do inversor de tela

AVISO: Aremoodobizelprecisaserfeitacomcuidadoparaevitardanific-lo.

Como recolocar o inversor de tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Conecte os dois conectores no inversor de tela. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende o inversor de tela. Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Painel da tela

Como remover o painel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o inversor de tela (consulte Como remover o inversor de tela). RemovaosdoisparafusoM2x5mmdasdobradiasdatela. Removaoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Levante o inversor de tela e retire-o da tampa. RemovaosseisparafusosM2x3mm(trsdecadaladodatela)dospainisdasdobradiasdatela.

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1 parafusosM2x5mm(2)(nasdobradiasdatela) 2 painel da tela

3 parafusosM2x3mm(6)(nospainisdasdobradiasdatela) 4 tampa da tela

Como recolocar o painel da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

RecoloqueosseisparafusosM2x3mm(trsdecadaladodatela)paraprenderopaineldatelaaospainisdasdobradiasdatela. NOTA: OspainisdasdobradiassoidentificadoscomoL(left[esquerdo])eR(right[direito]).

2.

Posicione o conjunto do painel da tela na tampa. Recoloqueoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Alinheospinosguiasnotopodospainisdasdobradiasdatelaeposicioneopaineldatelanatampa. RecoloqueosdoisparafusosM2x5mmnasdobradias. Recoloque o inversor de tela (consulte Como recolocar o inversor de tela). Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

3.

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11.

12.

Cabo da tela

Como remover o cabo da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). Remova o inversor de tela (consulte Como remover o inversor de tela).

2.

3.

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9.

Removaoconjuntodecmeraemicrofone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o painel da tela). Levante o painel da tela e retire-o da tampa. Desconecte o cabo da tela do conector na parte traseira do painel da tela.

10.

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12.

1 painel da tela 2 conector do cabo da tela 3 cabo da tela

Como recolocar o cabo da tela


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Conecte o cabo da tela do conector na parte traseira do painel da tela. Recoloque o painel da tela (consulte Como recolocar o cabo da tela). Conecteocabodecmera/microfoneaoconectornoconjuntodecmera/microfone. Recoloqueoconjuntodecmera/microfone(consulteComoremoveroconjuntodecmeraemicrofone). RecoloqueosdoisparafusosM2x5mmnasdobradias. Recoloque o inversor de tela (consulte Como recolocar o inversor de tela). Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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12.

Conjuntodecmeraemicrofone

Comoremoveroconjuntodecmeraemicrofone

ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o bizel da tela (consulte Como remover o bizel da tela). RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeoconjuntodecmera/microfone. Levanteaoconjuntodecmera/microfoneretirando-odatampaedesconecteocabodecmera/microfone.

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9.

1 parafuso M2 x 3 mm

Comoremoveroconjuntodecmeraemicrofone
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Conecteocabodecmera/microfoneaoconectornoconjuntodecmera/microfone. Posicioneoconjuntodecmara/microfonenatampaerecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeoconjuntotampa. Recoloque o bizel da tela (consulte Como recolocar o bizel da tela). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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8.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Ventilador
Manualdeservio
Como remover o ventilador Como recolocar o ventilador

Como remover o ventilador


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria. Removaatampadomdulodememria. RemovaosdoisparafusosM2,5x5mmqueprendemoventiladorbasedocomputador. Desconecte o conector do ventilador da placa de sistema e remova o ventilador.

2.

3.

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5.

1 parafusos M2.5 x 5 mm (2) 2 ventilador 3 conector do ventilador

Como recolocar o ventilador


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Alinheosorifciosdosparafusosdoventiladorcomosorifciosdabasedocomputador. RecoloqueosdoisparafusosM2,5x5mmparaprenderoventiladorbasedocomputador. Conecte o conector do ventilador ao conector da placa de sistema. Recoloqueatampadomdulodememria. RecoloqueoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria.

2.

3.

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5.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Leitordeimpressodigital
Manualdeservio
Comoremoveroleitordeimpressodigital Comorecolocaroleitordeimpressodigital

Comoremoveroleitordeimpressodigital
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Napartedebaixodoapoioparaospulsos,removaoparafusoM2x3mmdatampadoleitordeimpressodigital,levanteatampadoleitoreretire-a do apoio para os pulsos. Gireparacimaosuportederetenonoconectordoleitordeimpressodigital(noapoioparaospulsos)paraliberaroconectordocabodoleitor. Removaoleitordeimpressodigitaldoapoioparaospulsos.

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10.

1 parafuso M2 x 3 mm 3 parte de baixo do apoio para os pulsos 2 tampadoleitordeimpressodigital 4 leitordeimpressodigital

5 conectordoleitordeimpressodigitalcomsuportedereteno 6 cabodoleitordeimpressodigital

Comorecolocaroleitordeimpressodigital
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifique se o cabo do touch pad e o cabo da placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothestoroteadoscorretamenteantesdeencaixar o apoio para os pulsos.

NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Posicioneoleitordeimpressodigitalnapartedebaixododescansoparaospulsos. Conecteocabodoleitordeimpressodigitalaorespectivoconectoregireosuportederetenoparabaixoparaprenderocabo. Recoloqueatampadoleitordeimpressodigital,bemcomooparafusoM2x3mmqueprendeatampaaoapoioparaospulsos. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Placa FCM (Flash Cache Module)


DellVostro1310ManualdeServio
Como remover uma placa FCM Como recolocar uma placa FCM ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

AplacaFCMumaplacainternadememriaqueajudaamelhorarodesempenhodocomputador. NOTA: EstaplacascompatvelcomosistemaoperacionalMicrosoftWindows Vista.

SevocadquiriuumaplacaFCMcomocomputador,estaplacajveminstalada.

Como remover uma placa FCM


1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeaplacaFCMplacadesistema. DeslizeaplacaFCMpararemov-ladorespectivoconectornaplacadesistemaemumngulode45graus.

2.

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9.

1 3 placa FCM parafuso M2 x 3 mm 2 conector da placa na placa de sistema

Como recolocar uma placa FCM


NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

InsiraaplacaFCMnoconectornaplacadesistemaemumngulode45graus. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm. Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Discorgido
Manualdeservio
Comoremoverodiscorgido Comorecolocarodiscorgido NOTA: ADellnogaranteacompatibilidadeenemfornecesuporteadiscosrgidosdeoutrosfabricantes.

Comoremoverodiscorgido
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. ADVERTNCIA:Notoquenacaixametlicadodiscorgidosevocforremov- lo do computador quando a unidade ainda estiver quente. AVISO: Paraevitaraperdadedados,desligueocomputadorantesderemoverodiscorgido.Noremovaodiscorgidoquandoocomputadorestiver ligado ou no estado de economia de energia. AVISO: Discosrgidossoextremamentefrgeis.Tenhacuidadoaomanuse-los.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Feche a tela e vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadocompartimentodediscorgido. Remova a tampa e coloque-a ao lado do computador.

2.

3.

4.

1 tampadodiscorgido 2 parafuso M2,5 x 5-mm

AVISO: Quandoodiscorgidonoestivernocomputador,guarde-onaembalagemprotetoraantiesttica.

5.

Removaosdoisparafusosqueprendemodiscorgidoaorespectivosuporte. Deslizeodiscorgidoparaforadosuporte. Puxeaabademylarparaliberarodiscorgido. Retireodiscorgidodocomputador.

6.

7.

8.

1 discorgido 2 aba de mylar

Comorecolocarodiscorgido
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Discosrgidossoextremamentefrgeis.Tenhacuidadoaomanuse-los. AVISO: Exerapressofirmeeuniformeparaencaixarodiscorgido.Seusarforaexcessiva,vocpodedanificaroconector. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Deslizeodiscorgidoparadentrodosuporte. Recoloqueosparafusosdosuportedodiscorgidoparaprenderodiscorgidoaosuporte. Deslizeodiscorgidonadireodeseuconectoratencaix-lo completamente. Recoloqueatampadocompartimentododiscorgido,alinhandoosentalhes. Recoloque o parafuso M2,5 x 5 mm para prender a tampa. Instaleosistemaoperacionalnoseucomputador,sefornecessrio.Paraobterinformaessobrecomoreinstalarosistemaoperacional,consulteo GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com. Instaleosdriverseosutilitriosdoseucomputador,conformenecessrio.Sevocprecisardemaisinformaessobrecomoreinstalarosistema operacional, consulte o GuiadeConfiguraoeRefernciaRpidado seu computador no site support.dell.com.

2.

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7.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Tampadadobradia
Manualdeservio
Comoremoveratampadadobradia Comorecolocaratampadadobradia

Comoremoveratampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadasevocaplicarforaexcessivasobreela.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Fecheatelaevireocomputadordemodoqueapartetraseirafiquevoltadanasuadireo. Insiraumahasteplsticanoentalhedaspartessalientesdatampadadobradianapartetraseiradocomputadoredesencaixeatampa.

2.

3.

1 parte traseira do computador 2 partesalientedatampadadobradia(umaemcadalado) 3 hasteplstica

4.

Desvire o computador e abra totalmente a tela (180 graus). AVISO: Paraevitardanostampadadobradia,nolevanteambososladosdatampasimultaneamente.

5.

Insiraumahasteplsticadebaixodecadaladodapartesalientedatampadadobradiaedeslizeosdedosporbaixodapartelongadatampa. Comeandodadireitaparaaesquerda,deslizeosdedosdebaixodatampadadobradiaparadesencaix-la, levante-a e retire-a do computador.

6.

1 partesalientedatampadadobradia(umaemcadalado)

Comorecolocaratampadadobradia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Atampadadobradiafrgilepodeserdanificadasevocaplicarforaexcessivasobreela.Tenhacuidadoaoremoveratampadadobradia. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Alinheasduasabassobabordaesquerdadatampadadobradiacomosentalhescorrespondentesnocomputador. Comeandodaesquerdaparaadireita,pressioneatampadadobradiaatelaseencaixar.

2.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Teclado
Manualdeservio
Como remover o teclado Como recolocar o teclado

Como remover o teclado


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova os dois parafusos M2 x 3 mm da parte superior do teclado. AVISO: Osrevestimentosdasteclasnotecladosofrgeis,desprendem-sefacilmenteesuarecolocaomuitodemorada.Removaemanuseieo teclado com cuidado. NOTA: Levanteotecladodeformaigualmentecuidadosaparanopuxarocabo.

2.

3.

4.

Levante a parte superior do teclado e mova-olevementeemdireopartetraseiradocomputadorparapoderacessaroconectordocabodoteclado. Gireosuportederetenoparacimaparaliberaroconectordocabodoteclado. NOTA: Puxeoconectordocabodotecladoenoocaboemsi.

5.

6.

Desconecte o cabo do teclado no respectivo conector na placa de sistema.

1 parafusos M2 x 3 mm (2) 2 teclado 3 abas (4) 5 cabo do teclado 7 placa de sistema 4 apoio para os pulsos 6 conector do cabo do teclado

Como recolocar o teclado


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevoctenhaexecutadooprocessoderemoo.

AVISO: Osrevestimentosdasteclasnotecladosofrgeis,desprendem-sefacilmenteesuarecolocaomuitodemorada.Removaemanuseieo teclado com cuidado. Conecte o cabo do teclado no respectivo conector na placa de sistema. Gireosuportederetenoparabaixoparaprenderoconectordocabodoteclado. Enganche as abas da borda frontal do teclado por baixo da borda frontal interna do apoio para os pulsos. Pressioneabordadireitasuperiordotecladoparaencaix-lo. Recoloque os dois parafusos M2 x 3 mm na parte superior do teclado. Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia).

1.

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4.

5.

6.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Conjunto da trava da bateria


Manualdeservio
Como remover o conjunto da trava da bateria Como recolocar o conjunto da trava da bateria

Como remover o conjunto da trava da bateria


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothda placa de sistema (consulte Como remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). RemovadaplacadesistemaocabodomdulodealimentaoCC(consulteComoremoveromdulodealimentaoCC). Remova o parafuso M2 x 3 mm do conjunto da trava da bateria. Remova o parafuso M2 x 3 mm do suporte de alinhamento. Levanteosuportedealinhamentoporcimadopinoeempurreparaaesquerdaparafazeraremoo. AVISO: Amoladoconjuntodatravadabaterianoestpresaaoconjuntodatravaepodeserfacilmenteperdida.Aoremoveroconjuntodatravada bateria,coloqueamolaemumlugarseguroatvocestarpreparadoparareinstalaratrava. Levante o conjunto da trava da bateria, retire-o do computador e desenganche a mola do conjunto. AVISO: Antesderemoverobotodeliberaodabateria,observeasuaposioparafazerainstalaocorretaquandoforrecoloc-lo.

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RemovaoparafusoM2comarrueladobotodeliberaodabateria.

1 parafuso M2 com arruela 3 conjunto da trava da bateria 5 suporte de alinhamento 2 parafuso M2 x 3 mm 4 parafuso do suporte de alinhamento 6 botodeliberaodabateria

7 mola do conjunto da trava da bateria

Como recolocar o conjunto da trava da bateria


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifiqueseoconjuntodatravadabateriaestnaposiocorreta.Areentrnciadoparafusodeveestarvoltadaparacimaquandovoc estiver instalando o conjunto. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Verifiqueseamoladatravadabateriaestmontadacorretamentenoconjuntodatravadabateria. Alinheobotodeliberaodabateriacomoorifcionoconjuntodatravadabateriaepressioneobotoparacoloc-lo no lugar. RecoloqueoparafusoM2comarruelaqueprendeobotodeliberaodabaterianoconjuntodatravadabateria. Alinheaguianoconjuntodatravadabateriacomoslotnabasedocomputadoreabaixeoconjuntodatravaparacoloc-lo no lugar. AVISO: Obotodeliberaodabateriatemformatosespeciaisparagarantiroalinhamentocorreto.Sevocsentiralgumaresistncia,verifiqueo alinhamentodobotodeliberao. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende o conjunto da trava da bateria. PosicioneosuportedealinhamentoerecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportebasedocomputador. ConecteocabodomdulodealimentaoCCplacadesistema(consulteComorecolocaromdulodealimentaoCC). Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). Conecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador).

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Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Memria
Manualdeservio
Comoremoverummdulodememria Comorecolocarummdulodememria OseucomputadortemdoissoquetesSODIMMacessveispelousurioeambossoacessadospelaparteinferiordocomputador. Vocpodeaumentaramemriadocomputadormedianteainstalaodemdulosdememrianaplacadesistema.ConsulteasEspecificaes no Guia de ConfiguraeseRefernciaRpida,sevocprecisardeinformaessobreamemriasuportadapeloseucomputador.Instaleapenasosmdulosdememria fabricados para o seu computador. NOTA: OsmdulosdememriaadquiridosdaDellsocobertospelagarantiadocomputador.

Comoremoverummdulodememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Feche a tela e vire o computador com a parte de baixo voltada para cima. RemovaoparafusoM2,5x5mmqueprendeatampadomdulodememria,removaatampaecoloque-a de lado.

2.

3.

1 tampadomdulodememria 2 parafuso M2.5 x 5-mm

AVISO: Paraevitardanosaoconectordomdulodememria,nouseferramentasparaafastarosclipesdefixaoqueprendemomdulo.

4.

Comaspontasdosdedos,afastecuidadosamenteosclipesdefixaoemcadaextremidadedoconectordomdulodememriaatqueomdulose solte. Removaomdulodoconector.

5.

1 aba 2 entalhe

Comorecolocarummdulodememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Alinheoentalhenoconectordabordadomdulocomaabanoslotdoconector. Deslizeomdulocomfirmezanoslotemumngulode45grauseabaixe- oatouvirocliquedeencaixe.Sevocnosentiroclique,removaomdulo e reinstale-o. NOTA: Seomdulodememrianoestiverinstaladocorretamente,ocomputadorpodenoinicializar.Nenhumamensagemdeerroindicaessafalha.

2.

1 aba 2 entalhe

AVISO: Seestiverdifcildefecharatampa,removaomduloereinstale-o.Seforaratampaparafech-la,vocpodedanificarocomputador.

3.

Recoloqueatampadomdulodememriaeaperteosparafusos. InsiraabaterianorespectivocompartimentoouconecteoadaptadorCAaocomputadoreaumatomadaeltrica. Ligue o computador.

4.

5.

Duranteainicializao,ocomputadordetectaamemriaadicionaleatualizaautomaticamenteasinformaesdeconfiguraodosistema. Paraconfirmaraquantidadedememriainstaladanocomputador:
l

No sistema operacional MicrosoftWindowsXP,cliquecomobotodireitonoconeMeu computadornareadetrabalhoecliqueem Propriedades Geral. No Microsoft Windows Vista, clique em Iniciar Ajuda e suporte InformaesdosistemaDell.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Placa da rede local sem fio (WLAN)


Manualdeservio
Como remover uma placa WLAN Como recolocar a placa WLAN ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

OseucomputadorsuportaumaplacaWLAN.Sevocadquiriuumaplacaderedelocalsemfio(WLAN)comocomputador,estaplacajveminstalada.

Como remover uma placa WLAN


1. Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Vire o computador de modo que a parte de baixo esteja voltada para cima. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova o parafuso M2 x 3 mm que prende a placa WLAN.

2.

3.

4.

1 3 placa WLAN parafuso M2 x 3 mm 2 4 conector da placa de sistema cabos da antena (2)

5.

RemovaaplacaWLANdoconectornaplacadesistemaemumngulode45graus. Desconecte da placa WLAN os dois cabos da antena.

6.

1 3 placa WLAN cabos da antena (2) 2 conector da placa de sistema

Como recolocar a placa WLAN


AVISO: Osconectorestmformatosespeciaisparagarantirainserocorreta.Sevocsentiralgumaresistncia,verifiqueosconectoresdaplacaeda placa de sistema e realinhe a placa. AVISO: ParaevitardanosplacaWLAN,nuncacoloquecabossobaplaca. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Insira o conector da placa WLANnoconectordaplacadesistemaemumngulode45graus. ConecteoscabosdaantenaplacaWLANquevocestinstalando. SeaplacaWLANtiverdoistringulosnaetiqueta(umtringulobrancoeumpreto),conecteocabobrancodaantenaaoconectoridentificadocomo main (principal)(tringulobranco)eocabopretodaantenaaoconectoridentificadocomo aux (auxiliar)(tringulopreto). SeaplacaWLANtivertrstringulosnaetiqueta(umtringulobranco,umpretoeumcinza),conecteocabobrancodaantenaaotringulobranco,o cabopretodaantenaaotringulopretoeocabocinzadaantenaaotringulocinza. Recoloque o parafuso M2 x 3 mm que prende a placa WLAN. Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

2.

3.

4.

Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Unidadeptica
Manualdeservio
Comoremoveraunidadeptica Comorecolocaraunidadeptica

Comoremoveraunidadeptica
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). RemovaoparafusoM2x5mmdaunidadeptica. Levanteaextremidadetraseiradaunidadeedesconecteocabopticodoconectornaplacadesistema.

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1 parafuso M2 x 5 mm 2 conectordaunidadeptica

3 cabodaunidadeptica 4 unidadeptica

Comorecolocaraunidadeptica
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Conecteocabodaunidadepticaaoconectornaplacadesistema. RecoloqueoparafusoM2x5mmparaprenderaunidadepticaplacadesistema.

2.

3.

Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Apoio para os pulsos


Manualdeservio
Como remover o apoio para os pulsos Como recolocar o apoio para os pulsos

Como remover o apoio para os pulsos


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Removaatampadocompartimentodememria(consulteComoremoverummdulodememria). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova os treze parafusos M2,5 x 8 mm da parte de baixo do computador. NOTA: Os locais dos parafusos podem variar ligeiramente no seu computador.

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9.

Vire o computador de modo que a parte de baixo fique voltada para cima e remova os nove parafusos M2,5 x 5 mm e os dois parafusos M2 x 3 mm que prendem a parte superior do apoio para os pulsos.

10.

Desconecteoconectordosuportedobotomultimdiadoconectornaplacadesistema.

AVISO: Noapliqueforaparaseparardocomputadoroapoioparaospulsos.Sevocencontrarresistncia,flexioneouapliquepresso delicadamenteaoapoioparaospulsosouvtrabalhandoaolongodaborda,longedareaderesistncia,atelesesoltar. Desconectedaplacadesistemaoconectordoleitordeimpressodigitaleoconectordotouchpad. Comeandodaesquerdaparaadireita,levantecuidadosamenteoapoioparaospulsosaolongodabordatraseira,prximoaossuportesdas dobradiase,deformaigualmentecuidadosa,remova-o.

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1 conectordosuportedobotomultimdia 2 apoio para os pulsos 3 conector do touch pad 5 conectordoleitordeimpressodigital 4 base do computador

Como recolocar o apoio para os pulsos


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Verifique se o cabo do touch pad e o cabo da placa interna com a tecnologia sem fio Bluetoothestoroteadoscorretamenteantesde encaixar o apoio para os pulsos. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Alinhe o apoio para os pulsos com a base do computador e, cuidadosamente, encaixe-o. Conecteplacadesistemaoconectordoleitordeimpressodigitaleoconectordotouchpad. Conecteplacadesistemaoconectordosuportedobotomultimdia. Recoloque os nove parafusos M2,5 x 5 mm e os dois parafusos M2 x 3 mm na parte superior do apoio para os pulsos. Vire o computador de modo que a parte de baixo fique voltada para cima e recoloque os treze parafusos M2,5 x 8 mm na parte de baixo do computador para prender o apoio para os pulsos. Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloqueatampadocompartimentodememria(consulteComorecolocarummdulodememria). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

MdulodealimentaoCC
Manualdeservio
ComoremoveromdulodealimentaoCC ComorecolocaromdulodealimentaoCC

ComoremoveromdulodealimentaoCC
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa filha USB (consulte Como remover a placa filha USB). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). DesconecteoconectordomdulodealimentaoCCdaplacadesistema. LevanteeremovaomdulodealimentaoCCdocomputador.

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1 conectordomdulodealimentaoCC 2 mdulodealimentaoCC

ComorecolocaromdulodealimentaoCC
ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

PosicioneomdulodealimentaoCCnocomputadoreconecteorespectivoconectorplacadesistema. Recoloque a placa de sistema (consulte Como trocar a placa de sistema). Recoloque a placa filha USB (consulte Como remover a placa filha USB). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). Conecte o cabo que prende a placa com tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Voltarpginadondice

Suportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
Manualdeservio
Comoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia Comorecolocarossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia

Comoremoverossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Ossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdiadevemremovidosereinstaladoscomoumanicaunidade

1.

Execute os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Desconectedaplacadesistemaocabodosuportedobotomultimdia. RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotoliga/desligaaoapoioparaospulsos. RemovaoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotomultimdiaaoapoioparaospulsos. Deslizeosuportedobotoliga/desligaparaoladoesquerdoelevanteeremovadocomputadorcomumsmovimentoossuportesdoboto liga/desligaedobotomultimdia. Desconecteocabodosuportedobotoliga/desligadoconectornapartedebaixodosuportedobotomultimdia.

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1 conector da placa de sistema 3 suportedobotoliga/desliga 2 cabodosuportedobotomultimdia 4 parafusos M2 x 3 mm (2)

5 cabodosuportedobotoliga/desliga 6 cabodosuportedobotomultimdia 7 paineldemultimdia 8 apoio para os pulsos

Comorecolocarossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: Ossuportesdobotoliga/desligaedobotomultimdiadevemremovidosereinstaladoscomoumanicaunidade

NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Conecteocabodosuportedobotoliga/desligaaoconectornapartedebaixodosuportedobotomultimdia. Deslizeosuportedobotoliga/desligaparaadireita,posicione-osobaabasdoapoioparaospulsosealinheosorifciosdosparafusos. Deslizeosuportedobotomultimdiaparaadireita,alinhe-osobasabasdoapoioparaospulsosealinheosorifciosdosparafusos. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotoliga/desligaaoapoioparaospulsos. RecoloqueoparafusoM2x3mmqueprendeosuportedobotomultimdiaaoapoioparaospulsos. Conecteocabodosuportedobotomultimdiaaoconectornaplacadesistema. Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia).

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Conjunto do alto-falante
Manualdeservio
Como remover o conjunto do alto-falante Como recolocar o conjunto do alto-falante

Como remover o conjunto do alto-falante


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Desconecte o cabo que prende a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetoothplacadesistema(consulteComo remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Remova a placa de sistema (consulte Como remover o conjunto da placa de sistema). Remova os dois parafusos M2,5 x 5 mm que prendem o conjunto do alto- falantebasedocomputador. Remova o conjunto do alto-falante.

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1 parafusos M2,5 x 5 mm (2) 2 conector do alto-falante 3 conjunto do alto-falante 5 base do computador 4 pino guia

Como recolocar o conjunto do alto-falante


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Alinheosorifciosdasguiasnoconjuntodoalto-falante com os pinos guia na base do computador e posicione o conjunto no devido lugar. Recoloque os dois parafusos M2,5 x 5 mm que prendem o conjunto do alto-falantebasedocomputador. Recoloque a placa de sistema (consulte Como recolocar a placa de sistema). Recoloqueaunidadeptica(consulteComorecolocaraunidadeptica). ConecteocaboqueprendeaplacainternacomatecnologiasemfioBluetoothplacadesistema(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteaComorecolocarodiscorgido).

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Voltarpginadondice

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Conjunto da placa de sistema


Manualdeservio
Como remover o conjunto da placa de sistema Como recolocar o conjunto da placa de sistema OchipdoBIOSdaplacadesistemacontmaetiquetadeservio,queaparecetambmemumaetiquetadecdigodebarrasnabasedocomputador.Okit dereposiodaplacadesistemaincluiumamdiaquecontmumutilitrioparaatransfernciadaetiquetadeservioparaanovaplacadesistema.

Como remover o conjunto da placa de sistema


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador.

1.

SigaasinstruesdescritasemAntes de trabalhar na parte interna do computador. Removaodiscorgido(consulteaComoremoverodiscorgido). Remova a placa WLAN (consulte Como remover uma placa WLAN). Remova o ventilador (consulte Como remover o ventilador). Removaatampadadobradia(consulteComoremoveratampadadobradia). Remova o teclado (consulte Como remover o teclado). Remova o conjunto da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Remova o apoio para os pulsos (consulte Como remover o apoio para os pulsos). Remova a placa interna com a tecnologia sem fio Bluetooth, se instalada (consulte Como remover a placa). Removaaunidadeptica(consulteComoremoveraunidadeptica). Desconecte da placa de sistema o cabo da placa filha USB. DesconectedaplacadesistemaocabodealimentaoCC. Desconecte da placa de sistema o cabo do alto-falante. RemovaasplacasouplacasplsticasdeproteoinstaladasnoslotExpressCardenoslotdaplaca8em1. RemovaostrsparafusosM2,5x5mmdaplacadesistema. Levante a borda direita da placa de sistema e cuidadosamente remova a placa do computador.

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1 slot ExpressCard 3 placa de sistema 2 slot da placa 8 em 1 4 parafusos M2,5 x 5 mm da placa de sistema (3)

5 conectordocabodealimentaoCC 6 conector do cabo da placa filha USB 7 lado direito da placa de sistema 9 conector do cabo do alto-falante 8 conector do cabo da placa interna com a tecnologia Bluetooth

Como recolocar o conjunto da placa de sistema


ADVERTNCIA:Antesdecomearoprocedimentoabaixo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomoseucomputador. AVISO: Tenha cuidado para que nenhum cabo fique preso debaixo da placa de sistema. NOTA: Esteprocedimentopresumequevocjtenhaexecutadooprocessoderemoo.

1.

Insiraemngulooladoesquerdodaplacadesistemanabasedocomputadoratosconectoresdaplacaficaremalinhadoscomosorifciosnabasedo computadoredepoisabaixeaplacadesistemacomcuidadoparaposicion-la no devido lugar. RecoloqueostrsparafusosM2,5x5mmnaplacadesistema. Recoloque as placas que foram removidas do slot ExpressCard e do slot da placa 8 em 1. Conecte o cabo do alto falante ao conector na placa de sistema. ConecteocabodealimentaoCCaoconectornaplacadesistema. Conecte o cabo da placa filha USB ao conector da placa de sistema. Recoloqueaunidadeptica(consulteaComorecolocaraunidadeptica). RecoloqueaplacainternacomatecnologiasemfioBluetooth,seaplicvel(consulteComo recolocar a placa). Recoloque o apoio para os pulsos (consulte Como recolocar o apoio para os pulsos). Recoloque o conjunto da tela (consulte Como recolocar o conjunto da tela). Recoloque o teclado (consulte Como recolocar o teclado). Recoloqueatampadadobradia(consulteComorecolocaratampadadobradia). Recoloque o ventilador (consulte Como recolocar o ventilador). Recoloque a placa WLAN (consulte Como recolocar a placa WLAN). Recoloqueodiscorgido(consulteComorecolocarodiscorgido). AVISO: Antesdeligarocomputador,recoloquetodososparafusoseverifiquesenenhumparafusofoiesquecidodentrodocomputador.Anegligncia nocumprimentodestainstruopoderesultaremdanosaocomputador. Ligue o computador. NOTA: SevocforusarumamdiadeprogramadeatualizaodoBIOSparaatualiz-lo,pressione<F12>antesdeinseriramdiaeconfiguraro computadorparaserinicializadoapartirdestamdiaumanicavez.Casocontrrio,necessrioentrarnoprogramadeconfiguraodosistemapara mudaraseqnciadeinicializaopadro. FaaaatualizaodoBIOS(consulteComo atualizar o BIOSparaobtermaisinformaes). EntrenoprogramadeconfiguraodosistemaparaatualizaroBIOSnanovaplacadesistemacomaetiquetadeserviodocomputador.Paraobter informaessobreoprogramadeconfiguraodosistema,consulteoGuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com.

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Voltarpginadondice

Voltarpginadondice

Soluodeproblemas
Manualdeservio
Ferramentasparasoluodeproblemas Como diagnosticar e solucionar problemas ServioDellTechnicalUpdate UtilitrioDellSupport

Ferramentasparasoluodeproblemas

Luzesdediagnstico
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Seucomputadortemtrsluzesdestatusdetecladolocalizadasacimadoteclado.Duranteaoperaonormal,asluzesdestatusdotecladomostramostatus atual (ativado ou desativado) dos recursos Num Lock, Caps Lock e Scroll Lock. Se o computador iniciar sem apresentar nenhum erro, as luzes piscam e depois apagam.Seocomputadornoestiverfuncionandodeformacorreta,vocpodeusarostatusdasluzesparaajudarnaidentificardoproblema. NOTA: ApsocomputadorterminaroPOST(Power-onselftest[Testeautomticodeligao]),aluzdateclaNumLockpodepermaneceracesa, dependendodasconfiguraesdoBIOS.Paraobtermaisinformaessobrecomousaroprogramadeconfiguraodosistema,consulteoGuia de TecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com.

CdigosdasluzesdediagnsticoduranteoPOST
Parasolucionarumproblemadocomputador,leiaaseqnciadasluzesdestatusdotecladoacomeardaesquerdaparaadireita(NumLock,CapsLocke ScrollLock).Seocomputadornofuncionarcorretamente,asluzesindividuaismostramostatusdeAtivado Padrodas luzes Descriodoproblema Nofoidetectadonenhum mdulodememria. Soluosugerida
l

, Desativado

ou Intermitente

l l

Sehouverdoisoumaismdulosdememriainstalados,remova-os (consulte Comoremoverummdulo dememria)edepoisreinstaleummdulo(consulteComorecolocarummdulodememria) e reinicie o computador.Seocomputadoriniciarnormalmente,continueainstalarmdulosadicionaisdememria (umdecadavez)atidentificarummdulocomdefeitoouatquetodososmdulosreinstaladosno apresentem mais erro. Sedisponvel,instaleumamemriadomesmotipoequeestejafuncionandocorretamente(consultea Memria). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Osmdulosdememria foram detectados, mas ocorreu uma falha na memria.

l l

Sehouverdoisoumaismdulosdememriainstalados,remova-os (consulte Comoremoverummdulo dememria)edepoisreinstaleummdulo(consulteComorecolocarummdulodememria) e reinicie o computador.Seocomputadoriniciarnormalmente,continueainstalarmdulosadicionaisdememria (umdecadavez)atidentificarummdulocomdefeitoouatquetodososmdulosreinstaladosno apresentem mais erro. Sedisponvel,instaleumamemriadomesmotipoequeestejafuncionandocorretamente(consultea Memria). Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha no processador.

l l

Reassente o processador (consulte Comoremoveromdulodoprocessador). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha da placa grfica/vdeo.

l l l

Reassenteasplacasgrficasinstaladas. Sedisponvel,instalenoseucomputadorumaplacagrficaqueestejafuncionando. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha da tela

l l

Reassente o cabo da tela (consulte Como remover o conjunto da tela). Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha de teclado.

l l l

Reassente o teclado (consulte Como remover o teclado). Sedisponvel,conecteumtecladoexterno. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Ocorrnciadeumapossvel falha no controlador USB.

l l

Remova todos os dispositivos USB. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Dell.

Soluodeproblemasdehardware
Seumdispositivonofordetectadoduranteaconfiguraodosistemaoperacionalouseelefordetectado,pormestiverincorretamenteconfigurado,voc podeusarorecursosoluodeproblemasdehardwarepararesolveroproblemadeincompatibilidade. Windows XP: Clique em Iniciar Ajuda e suporte. Digite hardware troubleshooter (soluodeproblemasdehardware)nocampodepesquisaepressione<Enter>parainiciarapesquisa. NaseoCorrigir um problema, clique em Hardware Troubleshooter (Soluodeproblemasdehardware). Na lista de Soluodeproblemasdehardware,selecioneaopoquemelhordescrevaoproblemaecliqueemAvanarpara seguir as etapas restantesdesoluodoproblema.

1.

2.

3.

4.

Windows Vista : 1. CliquenobotoIniciardoWindowsVista e clique em Ajuda e suporte.

2.

Digite hardware troubleshooter (soluodeproblemasdehardware)nocampodepesquisaepressione<Enter>parainiciarapesquisa. Nosresultadosdapesquisa,selecioneaopoquemelhordescrevaoproblemaesigaasetapasrestantesdesoluodoproblema.

3.

Dell Diagnostics
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Quando usar o Dell Diagnostics


Seocomputadorapresentarqualquerproblema,faaostestesdescritosemComo diagnosticar e solucionar problemas e execute o Dell Diagnostics antes de entraremcontatocomaDellparaobterassistnciatcnica. InicieoDellDiagnosticsapartirdodiscorgidooudamdiaDrivers and Utilities(Driverseutilitrios). NOTA: O CD Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)opcionalepodenoserfornecidocomtodososcomputadores. NOTA: OprogramaDellDiagnosticssfuncionaemcomputadoresDell.

ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdodiscorgido
AntesdeexecutaroDellDiagnostics,entrenaconfiguraodosistemaparaverasinformaesdeconfiguraodocomputadoreverifiqueseodispositivo quevocquertestarmostradonaconfiguraodosistemaeestativo.Paraobtermaisinformaessobreoprogramadeconfiguraodosistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. ODellDiagnosticsestlocalizadoemumapartioseparadadoutilitriodediagnsticonodiscorgido. NOTA: Se o computador estiver conectado a um dispositivo de acoplamento (acoplado), desacople-o.Consulteadocumentaofornecidacomo dispositivodeacoplamentoparaobterinstrues. NOTA: Casoocomputadornomostrenenhumaimagemnatela,entreemcontatocomosuportedaDell.

1.

Certifique-sedequeocomputadorestejaconectadoaumatomadaeltricaenergizada. Pressioneatecla<Fn>ouobotosemudio e mantenha-a(o) pressionada(o) e ligue o computador. NOTA: Alternativamente,vocpodeselecionarDiagnostics(Diagnstico)nomenudeinicializaoaserexecutadaumanicavezparainicializar napartiodoutilitriodediagnsticoeexecutaroDellDiagnostics. Ocomputadorfaraavaliaodepr-inicializaodosistema(PSA),queumasriedetestesiniciaisdaplacadesistema,doteclado,datela,da

2.

memria,dodiscorgido,etc.

Duranteaavaliao,respondaatodasasperguntasmostradas. Sehouverfalhasduranteaavaliaodepr-inicializaodosistema,anoteo(s)cdigo(s)deerroeentreemcontatocomosuporteda Dell. Seaavaliaodepr-inicializaodosistemativersidoconcludasatisfatoriamente,vocreceberamensagemBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.(InicializandopartiodoutilitriodediagnsticodaDell.Pressionequalquerteclapara continuar).

NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticonofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsapartir damdiaDrivers and Utilities(Driverseutilitrios)(consulteComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities). PressionequalquerteclaparainiciaroDellDiagnosticsnapartiodoutilitriodediagnsticonodiscorgido. Pressione<Tab>paraselecionaraopoTest System (Testar sistema) e pressione <Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, registre os resultados e pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior. NomenuprincipaldoDellDiagnostics,cliquecomotouchpad/mouseoupressioneasteclas<Tab>e<Enter>paraselecionarotestequevocquer executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics). NOTA: Anoteoscdigosdeerroeasdescriesdeproblemasexatamentecomosomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.

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Apsaconclusodetodosostestes,fecheajaneladetestepararetornaraomenuprincipaldoDellDiagnostics. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador. NOTA: Seaparecerumamensageminformandoqueapartiodoutilitriodediagnsticonofoiencontrada,executeoDellDiagnosticsdamdia Drivers and Utilities(Driverseutilitrios)(consulteComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities).

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ComoiniciaroDellDiagnosticsapartirdamdiaDriversandUtilities
AntesdeexecutaroDellDiagnostics,entrenaconfiguraodosistemaparaverasinformaesdeconfiguraodocomputadoreverifiqueseodispositivo quevocquertestarmostradonaconfiguraodosistemaeestativo.Paraobtermaisinformaessobreoprogramadeconfiguraodosistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. Insira o CD Drivers and Utilitiesnaunidadeptica. Reinicie o computador. Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente. NOTA: Podeocorrerumafalhadetecladoquandoumateclamantidapressionadaduranteumperododetempoprolongado.Paraevitaruma possvelfalhadeteclado,pressioneelibereatecla<F12>emintervalosuniformesparaabriromenuBootDevice(Dispositivodeinicializao). Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindowsedepoisdesligueo computador e tente novamente. Quandoalistadedispositivosdeinicializaoformostrada,useasteclasdesetaparacimaesetaparabaixopararealaraopoCD/DVD/CD-RW Drive (Unidade de CD/DVD/CD-RW) e pressione <Enter>. NOTA: Ousodomenudeinicializaoaserexecutadaumanicavezalteraaseqnciadeinicializaosomenteparaainicializaoatual.Na reinicializao,ocomputadorserinicializadodeacordocomaseqnciadeinicializaoespecificadanaconfiguraodosistema. PressionequalquerteclaparaconfirmarquevocqueriniciarapartirdoCD/DVD. Sevocesperardemaiseologotipodosistemaoperacionalaparecer,aguardeatverareadetrabalhodoMicrosoftWindowsedepoisdesligueo computador e tente novamente. Digite 1 para executar o Dell Diagnostics de 32 bits. No menu do Dell Diagnostics,digite1paraselecionaraopoDell 32-bitDiagnosticsforResourceCD(interfacegrficadousurio). Pressione<Tab>paraselecionaraopoTest System (Testar sistema) e pressione <Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, registre os resultados e pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior.

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NomenuprincipaldoDellDiagnostics,cliquecomomouseoupressioneasteclas<Tab>edepois<Enter>paraselecionarotestequevocquer executar (consulte Menu principal do Dell Diagnostics). NOTA: Anoteoscdigosdeerroeasdescriesdeproblemasexatamentecomosomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.

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Apsaconclusodetodosostestes,fecheajaneladetestepararetornaraomenuprincipaldoDellDiagnostics. Feche a janela do menu principal para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador. RemovaamdiaDrivers and Utilities (Driverseutilitrios)daunidadeptica.

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Menu principal do Dell Diagnostics


ApsoDellDiagnosticssercarregado,oseguintemenusermostrado: Opo Funo

TestMemory(Testarmemria) Executaotesteautnomodememria Test System (Testar sistema) Exit (Sair) Executaumdiagnsticodosistema Saidoprogramadediagnstico

Pressione<Tab>paraselecionarotestequevocquerexecutarepressione<Enter>. NOTA: recomendvelquevocselecioneaopoTest System(Testarsistema)parafazerumtestecompletodoseucomputador.Aseleodaopo Test Memory(Testarmemria)iniciaotestecompletodamemria,oqualpodelevartrintaminutosoumaisparaserconcludo.Quandooteste terminar, registre os resultados e pressione qualquer tecla para retornar ao menu anterior. ApsaopoTest System(Testarsistema)serselecionada,oseguintemenusermostrado: Opo Express Test (Teste expresso) Funo Executaumtesterpidodosdispositivosdosistema.Tipicamente,estetestetemaduraode10a20minutos. NOTA: OTesteexpressonoexigenenhumainteraodesuaparte.Aumenteaspossibilidadesdedetectaroproblema rapidamente, executando primeiro o Express Test (Teste expresso). Extended Test (Teste completo) Executaumtesteabrangentedosdispositivosdosistema.Tipicamente,estetestepodeteraduraodeumahoraoumais. NOTA: OTestecompletoexigequevocrespondaaperguntasespecficasperiodicamente. Custom Test (Teste personalizado) SymptomTree(rvorede sintomas) Usadoparatestarumdispositivoespecficoouparapersonalizarostestesaseremexecutados. Estaopopermiteselecionartestescombaseemumsintomadoproblemaapresentadopelocomputador.Arvorede sintomas mostra uma lista dos sintomas mais comuns.

NOTA: recomendvelquevocselecioneExtended Test (Teste completo) no menu abaixo para executar um teste mais abrangente dos dispositivos do computador. Paraqualquerproblemaencontradoduranteumteste,sermostradaumamensagemcomocdigodeerroeumadescriodoproblema.Anoteocdigode erroeadescriodoproblemaexatamentecomoelessomostradosesigaasinstruesapresentadasnatela.Sevocnoconseguirresolveroproblema, entre em contato com o suporte da Dell. NOTA: AoentraremcontatocomosuportedaDell,tenhaaetiquetadeserviomo.Aetiquetadeserviodocomputadorestlocalizadanaparte superior de cada tela de teste. AsguiasaseguirforneceminformaesadicionaisdostestesexecutadosapartirdaopoCustomTest(Testepersonalizado)ouSymptomTree(rvorede sintomas): Guia Results (Resultados) Errors (Erros) Funo Mostraosresultadosdotesteeascondiesdeerroencontradas. Mostraascondiesdeerroencontradas,oscdigosdeerroeadescriodoproblema.

Help (Ajuda) Configuration (Configurao)

Descreveotesteeosrequisitosparaaexecuodesseteste. Mostraaconfiguraodehardwaredodispositivoselecionado. ODellDiagnosticsobtminformaessobreaconfiguraodetodososdispositivosapartirdaconfiguraodosistema,damemria edevriostestesinternoseasmostranalistadedispositivosapresentadanopainelesquerdodatela. NOTA: Alistadedispositivospodenomostrarosnomesdetodososcomponentesinstaladosnocomputadoroudetodosos dispositivos a ele conectados.

Parameters (Parmetros)

Permiteavocpersonalizaroteste,seaplicvel,alterandoassuasconfiguraes.

Mensagens de erro
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Seamensagemdeerronoestiverlistada,consulteadocumentaodosistemaoperacionaloudoprogramaqueestavaemexecuonomomentoemquea mensagem foi mostrada. A filename cannot contain any of the following characters : \ / : * ?" < > | (Umnomedearquivonopodeconternenhumdosseguintescaracteres::\/: * ?" < > |) Nouseessescaracteresemnomesdearquivos. A required .DLL file was not found (Umarquivo.DLLnecessrionofoiencontrado) Estfaltandoumarquivoessencialnoprogramaquevocest tentando abrir. Para remover e reinstalar o programa: Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique em Iniciar Painel de controle Adicionar ou remover programas Programas e recursos. Selecioneoprogramaquevocquerremover. Clique em Desinstalar. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterinstruessobreinstalao.

Windows Vista: 1. 2. 3. 4. drive letter :\ is not accessible.The device is not ready(x:\noestacessvel.Odispositivonoestpronto) Aunidadenoconseguelerodisco.Insira um disco na unidade e tente novamente. Insert bootable media(Insiraamdiainicializvel) Insiraumdisquete,CDouDVDinicializvel. Non-system disk error(Erro:odisconodosistema) Remova o disquete da unidade de disquete e reinicie o computador. Not enough memory or resources. Close some programs and try again(Memriaourecursosinsuficientes.Fechealgunsprogramasetentenovamente) Fechetodasasjanelaseabraoprogramaquevocquerusar.Emalgunscasos,podesernecessrioreiniciarocomputadorpararestaurarosrecursos. Nesse caso, tente executar o programa que deseja usar primeiro. Operating system not found (Sistemaoperacionalnoencontrado) Entre em contato com o suporte da Dell. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Programas e recursos. Selecioneoprogramaquevocquerremover. Clique em Desinstalar. Consulteadocumentaodoprogramaparaobterinstruessobreinstalao.

Como diagnosticar e solucionar problemas


Siga estas dicas quando for diagnosticar problemas no seu computador:
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Sevoctiveradicionadoouremovidoumapeaantesdoproblemasemanifestar,consulteosprocedimentosdeinstalaoecertifique-se de que a peaestejainstaladacorretamente. Seumdispositivoperifriconofuncionar,verifiqueseeleestconectadocorretamente. Se aparecer uma mensagem na tela, anote-aexatamentecomoelamostrada.Essamensagempodeajudaraequipedesuporteadiagnosticare corrigir o(s) problema(s). Sevocestiverusandoumprogramaeelemostrarumamensagemdeerro,consulteadocumentaocorrespondente.

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NOTA: OsprocedimentosnestedocumentoforamescritosparaomododeexibiopadrodoWindowse,portanto,podemnoseaplicarsevoctiver configuradooseucomputadorDellparaomododeexibioclssicodoWindows.

Problemas de bateria
ADVERTNCIA:Seanovabaterianoforinstaladacorretamente,haverriscodeexploso.Usesomentebateriasdotiporecomendadopelo fabricanteouequivalente.Descarteasbateriasusadasdeacordocomasinstruesdofabricante. ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Problemas de unidades de disco


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Verifique se o Microsoft Windows reconhece a unidade Windows XP:
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Clique em Iniciar e em Meu computador.

Windows Vista: Clique em Iniciar e em Computador.

Seaunidadenoestivernalista,faaumavarreduracompletacomosoftwareantivruspara.procurareremovervrus.svezes,osvruspodemimpedirque oWindowsreconheaaunidade. Teste a unidade


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Insira um outro disco para eliminar a possibilidade de que o original esteja com defeito. Insiraumdisqueteinicializvelereinicieocomputador.

Limpe a unidade ou o disco Paraobterinformaessobrecomolimparocomputador,consulteoGuiadeTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. Verifiqueasconexesdoscabos Executeoutilitriodesoluodeproblemasdehardware Consulte Soluodeproblemasdehardware. Execute o Dell Diagnostics Consulte Dell Diagnostics.

Problemasdeunidadeptica
NOTA: Avibraodaunidadepticaemaltavelocidadenormalepodeprovocarrudo,oquenoindicaumdefeitonaunidadeounamdia. NOTA: NemtodososttulosdeDVDfuncionamemtodasasunidadesdeDVD,poisdiferentesregiesdomundotmdiferentesformatosdediscos. Ajuste o controle de volume do Windows
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Cliquenoconedoalto-falante no canto inferior direito da tela. Paragarantirqueovolumeestejaaudvel,cliquenocontroledeslizanteearraste-o para cima. Paragarantirqueosomnoestejasemudio,desmarquequalquercaixaqueestejamarcada.

Verifique os alto-falanteseosubwoofer(caixaacsticadesonsgraves) Consulte Problemas de som e de alto-falante.

Problemasaogravaremumaunidadeptica
Feche os outros programas Aunidadepticaprecisareceberumfluxocontnuodedadosduranteoprocessodegravao.Seessefluxoforinterrompido,

ocorrerumerro.Fechetodososprogramasantesdegravarnaunidadeptica. Desative o modo de espera no Windows antes de gravar em um disco Paraobterinformaessobrecomoconfiguraropesalimentao,consulteoGuia deTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. Procure a palavra-chave standby (espera) na Ajuda e suporte do Windows para obter informaessobreosmodosdegerenciamentodeenergia.

Problemasdediscorgido
Executeoutilitriodeverificaodedisco Windows XP: 1. 2. 3. 4. Clique em Iniciar e em Meu Computador. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:. Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. Clique em Procurarsetoresdefeituososetentarrecuper-los e clique em Iniciar.

Windows Vista: 1. 2. 3. Clique em Iniciar e em Computador. CliquecomobotodireitodomouseemDisco local C:. Clique em Propriedades Ferramentas Verificar agora. A janela Controledecontadeusuriopodeserexibida.Sevocforumadministradordocomputador,cliqueemContinuarcasocontrrio,entreem contatocomoadministradorparacontinuaraaoquevocquerexecutar. 4. Sigaasinstruesmostradasnatela.

Problemas de dispositivo IEEE 1394


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. NOTA: OcomputadoroferecesuporteapenasparaopadroIEEE1394a. VerifiqueseocabododispositivoIEEE1394estinseridocorretamentenodispositivoenoconectordocomputador Certifique-sedequeodispositivo1394estejaativadonaconfiguraodosistema Paraobtermaisinformaessobreoprogramadeconfiguraodo sistema, consulte o GuiadeTecnologiaDell no seu computador ou no site support.dell.com. VerifiqueseodispositivoIEEE1394reconhecidopeloWindows Windows XP: 1. 2. Clique em Iniciar e em Painel de controle. Em Selecione uma categoria, clique em Desempenhoemanuteno Sistema Propriedades do sistema Hardware Gerenciador de dispositivos.

Windows Vista: 1. 2. Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons. Clique em Gerenciador de dispositivos.

SeodispositivoIEEE1394estivernalista,oWindowsirreconhec-lo. Se um dispositivo IEEE 1394 fornecido pela Dell apresentar algum problema EntreemcontatocomosuportedaDell. SeumdispositivoIEEE1394nofornecidopelaDellapresentaralgumproblema Entre em contato com o fabricante do dispositivo IEEE 1394.

Problemas de travamento e de software


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Ocomputadornoinicia

Verifiqueasluzesdediagnstico Consulte Problemas de energia. Verifiqueseocabodealimentaoestfirmementeconectadoaocomputadoretomadaeltrica.

Ocomputadorpraderesponder
AVISO: Vocpodeperderdadossenoconseguirexecutaroprocessodedesligamentodosistemaoperacional. Desligue o computador Seocomputadornoresponderquandovocpressionarumateclaoumoveromouse,pressioneemantenhapressionadooboto liga/desligadurantepelomenos8a10segundos(atdesligarocomputador)e,emseguida,reinicie-o.

Umprogramapraderesponder
Feche o programa 1. 2. 3. 4. Pressione <Ctrl><Shift><Esc> simultaneamente para acessar o gerenciador de tarefas. Clique na guia Aplicativos. Cliqueparaselecionaroprogramaquenoestmaisrespondendo. Clique em Finalizar tarefa.

Um programa trava repetidamente


NOTA: Amaioriadossoftwaresforneceinstruessobreinstalao,asquaisestocontidasnadocumentaoouemumdisquete,CDouDVD Consulteadocumentaodosoftware Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.

ProgramacriadoparaumaversoanteriordosistemaoperacionalWindows
Execute o Assistente de compatibilidade de programas Windows XP: OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraumprogramaparafuncionaremumambientesemelhanteaambientesno-Windows XP. 1. 2. Clique em Iniciar Todos os programas Acessrios Assistente de compatibilidade de programa Avanar. Sigaasinstruesmostradasnatela.

Windows Vista: OAssistentedecompatibilidadedeprogramasconfiguraumprogramaparafuncionaremumambientesemelhanteaambientesno-Windows Vista. 1. 2. 3. Clique em Iniciar Painel de controle Programas Use an older program with this version of Windows (Usar um programa mais antigo com estaversodoWindows). Na tela de boas-vindas, clique em Avanar. Sigaasinstruesmostradasnatela.

Exibiodeumatelainteiramenteazul
Desligue o computador Seocomputadornoresponderquandovocpressionarumateclaoumoveromouse,pressioneemantenhapressionadooboto liga/desligadurantepelomenos8a10segundos(atdesligarocomputador)e,emseguida,reinicie-o.

Outros problemas de software


Consulteadocumentaodosoftwareouentreemcontatocomofabricantedoprodutoparaobterinformaessobresoluodeproblemas
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Verifiqueseoprogramacompatvelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador. Certifique-sedequeocomputadoratendaosrequisitosmnimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentaodosoftwarepara obterinformaes.

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Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma correta. Verifiqueseosdriversdedispositivonoestoemconflitocomoprograma. Senecessrio,desinstaleereinstaleoprograma.

Faaimediatamenteumacpiadebackupdosarquivos. Useumprogramaantivrusparaexaminarodiscorgido,osdisquetes,osCDsouDVDs. SalveefecheosarquivoseprogramasqueestiveremabertosedesligueocomputadoratravsdomenuIniciar.

Problemasdememria
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Sevocreceberumamensagemdememriainsuficiente
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Salveefecheosarquivosabertosesaiadosprogramasquevocnoestiverusandoparaverseissoresolveoproblema. Verifiqueosrequisitosmnimosdememrianadocumentaodosoftware.Senecessrio,instalememriaadicional(consulteComo recolocar um mdulodememria). Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandocorretamentecomamemria. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Seocomputadorapresentaroutrosproblemasdememria
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Reassenteosmdulosdememria(consulteMemria)paratercertezadequeocomputadorestsecomunicandocorretamentecomamemria. Certifique-sedeestarseguindoasdiretrizesdeinstalaodememria(consulteComorecolocarummdulodememria). Certifique-sedequeamemriaquevocestusandosuportadapeloseucomputador.Paraobtermaisinformaessobreotipodememria suportada pelo seu computador, consulte o GuiadeConfiguraoeRefernciaRpida do seu computador no site support.dell.com. Execute o Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

Problemas de energia
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. Sealuzdealimentaoestiververdeeocomputadornoestiverrespondendo Consulte Luzesdediagnstico. Sealuzdealimentaoestiverapagada Ocomputadorestdesligadoounoestrecebendoenergia.
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Reconecteocabodealimentaoaoconectordealimentaonapartetraseiradocomputadoretomadaeltrica. Removarguasdeenergia,cabosdeextensoeoutrosdispositivosdeproteocontraoscilaesefalhasdeenergiaparaverificarseocomputador liga corretamente. Certifique-sedequearguadeenergiasendousadaestconectadaaumatomadaeltricaeligada. Verifiqueseatomadaeltricaestfuncionando,testando-a com outro dispositivo, por exemplo, um abajur.

Elimineinterferncias Algumaspossveiscausasdeinterfernciaso:
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Cabosdeextensodeenergia,detecladoedemouse. Muitosdispositivosconectadosmesmarguadeenergia Vriasrguasdeenergiaconectadasmesmatomadaeltrica.

Problemas de som e de alto-falante


ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador.

Semudionosalto-falantes
NOTA: OcontroledevolumeemdispositivosMP3eoutrostocadoresdemdiapodeanularaconfiguraodevolumedoWindows.Sempreverifiqueseo volumeno(s)tocador(es)demdianofoiabaixadooudesligado. Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueoucliqueduasvezesnoconedealto-falante,nocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeest audveleseosomnofoisuprimido(semudio). Desconecte os fones de ouvido do respectivo conector O som dos alto-falantesautomaticamentedesativadoquandoosfonesdeouvidoso

conectados ao conector do fone de ouvido no painel frontal do computador. Eliminepossveisinterferncias Desligueosventiladores,asluzesfluorescentesouaslmpadashalgenasqueestiveremprximosparaverificarseh interferncia. Executeoutilitriodesoluodeproblemasdehardware Consulte Soluodeproblemasdehardware.

Semudionosfonesdeouvido
Verifiqueaconexodocabodofonedeouvido Verifiqueseocabodofonedeouvidoestfirmementeinseridonorespectivoconector.ConsulteoGuia de ConfiguraoeRefernciaRpida do seu computador no site support.dell.com. Ajuste o controle de volume do Windows Cliqueoucliqueduasvezesnoconedealto-falante,nocantoinferiordireitodatela.Verifiqueseovolumeest audveleseosomnofoisuprimido(semudio).

Problemasdevdeoedetela
ADVERTNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentodestaseo,sigaasinstruesdeseguranafornecidascomocomputador. AVISO: SeocomputadorfoifornecidocomumaplacagrficaPCIinstalada,nonecessrioremoverestaplacaquandovocforinstalarplacas grficasadicionaisnoentanto,estaplacagrficanecessriaparapropsitosdesoluodeproblemas.Sevocremoveraplaca,guarde-a em um lugarseguro.Paraobterinformaessobreasuaplacagrfica,vparasupport.dell.com. Verifiqueasluzesdediagnstico Consulte Luzesdediagnstico. Verifiqueasconfiguraesdevdeo Consulte o GuiadeTecnologiaDellno seu computador ou no site support.dell.com. AjusteasconfiguraesdevdeodoWindows Windows XP: 1. 2. 3. Clique em Iniciar Painel de controle Aparnciaetemas. CliquenareaquevocqueralteraroucliquenoconeVdeo. ExperimentediferentesconfiguraesparaQualidade da cor e Resoluodatela.

Windows Vista: 1. 2. Clique em Iniciar Painel de controle Hardware e sons Personalizao Configuraesdevdeo. AjusteasconfiguraesdeResoluo e Cores,conformenecessrio.

Apenasumapartedatelaestlegvel
Conecte um monitor externo Desligue o computador e conecte um monitor externo. Ligue o computador e o monitor e ajuste os controles de contraste e brilho

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Seomonitorexternofuncionar,ateladocomputadorouocontroladordevdeopodeestarcomdefeito.EntreemcontatocomosuportedaDell.

ServioDellTechnicalUpdate(ServioDelldeatualizaotcnica)
OservioDellTechnicalUpdate(servioDelldeatualizaotcnica)fornecenotificaoproativaporemaildeatualizaesdesoftwareedehardwareparao computador.Oserviogratuitoepodeserpersonalizadoparaatenderasnecessidadesdecontedo,formatoedafreqnciadorecebimentode notificaes. ParaseinscrevernoservioDelldeatualizaotcnica,visiteositesupport.dell.com/technicalupdate.

UtilitrioDellSupport(UtilitriodesuportedaDell)
OutilitriodesuporteDellestinstaladonocomputadoredisponvelatravsdoconedosuporteDell, ,nabarradetarefasouapartirdobotoIniciar. Useesseutilitriodesuporteparaobterinformaesdeauto-suporte,atualizaesdesoftwareevarredurasparaverificarasadedoambiente computacional.

ComoacessaroutilitriodesuporteDell
AcesseoutilitriodesuporteDellatravsdocone na barra de tarefas ou a partir do menu Iniciar.

SeoconedosuporteDellnoaparecernabarradetarefas: Clique em Iniciar Todos os programas Dell Support Dell Support Settings(ConfiguraesdoDellSupport). VerifiqueseaopoShow icon on the taskbar(Mostrarconenabarradetarefas)estmarcada. NOTA: SeoutilitriodesuporteDellnoestiverdisponvelatravsdomenuIniciar,vparaositesupport.dell.comefaadownloaddo software. OutilitriodesuporteDellpersonalizadoparaoseuambientecomputacional.

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Ocone

dabarradetarefasfuncionademododiferentequandoeleforclicadoumavez,duasvezesouclicadocomobotodireitodomouse.

ClicarnoconedosuporteDell
Cliqueumavezoucliquecomobotodireitonocone
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para executar as seguintes tarefas:

Verificar o ambiente computacional. MostrarasconfiguraesdoutilitriodesuporteDell. AcessaroarquivodeajudadoutilitriodesuporteDell. Mostrarasperguntasmaisfreqentes. AprendermaissobreoutilitriodesuporteDell. DesativaroutilitriodesuporteDell.

ClicarduasvezesnoconedosuporteDell.
Cliqueduasvezesnocone paraverificarmanualmenteoseuambientecomputacional,mostrarasperguntasmaisfreqentes,acessaroarquivodeajuda doutilitriodesuporteDelleverasconfiguraesdesteutilitrio. ParaobtermaisinformaessobreoutilitriodesuporteDell,cliquenopontodeinterrogao(?) no topo da tela Dell Support (Suporte).

Voltarpginadondice

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