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INSTITUTO TECNOLGICO DE MINATITLN

Materia: Gestin de la Calidad

Catedrtico: Ing. Celso Enrique Castro Figueroa

Trabajo: Elaborar un Manual de Sistema de la Calidad

Carrera: Ingeniera Qumica

Elabor: Carmen Soledad Tuz Crdenas

MAQUINARIA AGRCOLA AGRIMAX S.A. DE C.V. Manual de Calidad

1. La organizacin.
Agrimax S.A. de C.V., es una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de maquinaria agrcola como son: Sembradoras para granos finos y gruesos, tanto en siembra convencional como en directa Tractores Pulverizadoras autopropulsados Mixers Descompactadores Tolvas Rastras

A travs de una efectiva organizacin, esta empresa cumple con los objetivos de maximizar la calidad y cantidad de los productos terminados.

El mercado consumidor ha ubicado a Agrimax S.A. de C.V. como referente fundamental en la produccin y comercializacin de Maquinaria Agrcola en Mxico. Una consideracin que enorgullece y obliga a redoblar esfuerzos para seguir ofreciendo productos de la ms alta calidad, constantemente actualizados, que jerarquizan y distinguen el trabajo del campo Mexicano.

1.1. Generalidades
El Manual de la Calidad traza las polticas, los procedimientos y los requisitos de nuestro Sistema de Gestin de la Calidad. El sistema est estructurado de tal forma que cumpla con las condiciones establecidas en la Norma Internacional ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OSHAS 18001:2007.

1.2. Aplicacin: 1.2.1 Alcance:


Produccin y comercializacin de Maquinaria Agrcola.

1.2.2 Exclusiones:
AGRIMAX S.A. de C.V. ha determinado que los siguientes requisitos no son aplicables a las operaciones de esta instalacin y son documentados como exclusiones los siguientes puntos de la Norma ISO 19001:2008: 7.3 Diseo y desarrollo 7.3.1 Planeacin del diseo y desarrollo. 7.3.2 Entradas del diseo y desarrollo. 7.3.3. Salidas del diseo y desarrollo. 7.3.4. Revisin del diseo y desarrollo. 7.3.5. Verificacin del diseo y desarrollo. 7.3.6. Validacin del diseo y desarrollo. Justificacin: Debido a que AGRIMAX S.A. de C.V. no disea ni desarrolla productos. El cliente especifica las caractersticas principales del producto, por lo que las actividades se limitan a la produccin y comercializacin de maquinaria agrcola. 7.5.2. Validacin de procesos. Justificacin: Debido a que no es posible verificar el resultado de los procesos de realizacin del producto para determinar conformidad o no conformidad con la especificacin o requisitos antes de liberarlo.

2. Referencias normativas:
Durante la implementacin de nuestro Sistema de Gestin de la Calidad se usaron como referencia los siguientes documentos: ISO 9001:2008: Sistema de gestin de la calidad- requisitos. ISO 9000:2005: Sistema de gestin de la calidad- Fundamentos y vocabulario. ISO 14001:2004: Sistemas de gestin ambiental- Requisitos. ISO 14050:2005: Sistemas de gestin ambiental-Vocabulario. OSHAS 18001:2007 Sistemas de gestin de seguridad y salud en el trabajo-Requisitos.

3. Procedimientos establecidos:

Control de la documentacin dentro de la empresa Clave: GC-001 N de revisin: 0 Fecha de entrada en vigor: 16-Enero-2012

Control para la identificacin, almacenamiento, proteccin, recuperacin, retencin y disposicin de los registros. Clave: GC-002 N de revisin: 0 Fecha de entrada en vigor: 16-Enero-2012

Realizacin de auditoras internas, control y registro de resultados. Clave: GC-003 N de revisin: 0 Fecha de entrada en vigor: 16-Enero-2012

Control del producto no conforme (Acciones correctivas y Acciones preventivas). Clave: GC-004 N de revisin: 0 Fecha de entrada en vigor: 16-Enero-2012

4. Descripcin de la interaccin de los procesos:


La empresa Agrimax S.A de C.V. contiene los siguientes procesos: Proceso de ventas. Proceso de distribucin. Proceso de compras. Proceso de produccin. Proceso de mantenimiento. Proceso de recursos humanos. Proceso de finanzas. Proceso de administracin.

Mapa de interaccin entre los procesos.


PROCESO ADMINISTRATIVO RECURSOS HUMANOS

DISTRIBUCIN

PRODUCCIN

FINANZAS SATISFACCIN AL CLIENTE COMPRAS

CLIENTE

VENTAS

MANTENIMIENTO

PROCESO PRODUCTIVO

ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

AUDITORAS

MEJORA CONTINUA

Descripcin de la interaccin de los procesos: Entrada


Solicitud de compra de materia prima (solicitada por produccin)

Proceso
Finanzas

Salida
Solicitud aprobada

Proceso
Compras

Solicitud de compra de herramientas (solicitada por mantenimiento)

Finanzas

Solicitud aprobada

Compras

Solicitud de compra del producto (por el cliente)

Ventas

Entrega del producto al cliente

Ventas

Solicitud de mantenimiento de maquinaria (solicitada por el cliente)

Ventas

Orden de mantenimiento

Mantenimiento

Solicitud de personal

Recursos humanos

Contratacin de personal

Mantenimiento Ventas Compras Administracin Produccin Distribucin Finanzas

Solicitud de productos (solicitado por ventas)

Produccin

Productos producidos

Entrega (al proceso de distribucin)

Entrada
Producto producido (por produccin)

Proceso
Distribucin

Salida
Entrega de productos

Proceso
Distribucin