GLOSARIO 2

1. Arbitraje: Es la prctica de tomar ventaja de una diferencia de precio entre dos o ms mercados: realizar una combinacin de transacciones complementarias que capitalizan el desequilibrio de precios. La utilidad se logra debido a la diferencia de precios de los mercados. Por medio de arbitraje, los participantes en el mercado pueden lograr una utilidad instantnea libre de riesgo.

2. Capital Intelectual: Es la posesin de conocimientos, experiencia aplicada, tecnologa organizacional, relaciones con clientes y destrezas profesionales, que dan a una empresa una ventaja competitiva en el mercado.

3. Conflicto: Es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin sea verbal, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin.

4. Desarrollo del Personal: Son un conjunto muy variado de propuestas de psicologa popular, pseudocientficas o espiritualistas que pretenden conseguir cosas tales como la actualizacin de las potencialidades humanas.

5. Desarrollo Organizacional: Trata acerca del funcionamiento, desarrollo y efectividad de las organizaciones humanas. Una organizacin se define como dos o ms personas reunidas por una o ms metas comunes.

6. Diseos de puestos: Requiere elementos organizativos relacionados con la eficiencia, ambientales (habilidades, disponibilidad de los empleados y entorno social) y conductuales (autonoma y responsabilidad, variedad, identificacin y significado de la tarea y retroalimentacin), considerados por el diseador para crear ocupaciones que sean productivas y satisfactorias.

7. Evaluacin de desempeo: Toda evaluacin es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia las cualidades de alguna persona.

8. Gestin del Talento Humano: Se refiere al proceso que desarrolla e incorpora nuevos integrantes a la fuerza laboral, y que adems desarrolla y retiene a un recurso humano existente.

9. Higiene Laboral: Es el conjunto de programas y actividades preventivas, para conseguir una mejora

continua de las condiciones de trabajo, de todo el personal de una empresa por extensin la mejora de la calidad laboral de toda la empresa en general.

10. Lesgislacin laboral: Es el conjunto de principios y normas jurdicas que regulan las relaciones entre empleadores, trabajadores, las asociaciones sindicales del estado.

11. Mtodo de comparaciones de factores: Es una tcnica analtica, por cuanto los cargos se comparan detalladamente con factores de evaluacin.

12. Motivacin en el Trabajo: Es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una propensin hacia un comportamiento especfico. Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente

13. Negociacin: Es un esfuerzo de interaccin que se realiza a fin de generar beneficios. Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses.

14. Planeacin del Personal: Es un proceso utilizado para establecer los objetivos de la funcin de personal y para desarrollar estrategias adecuadas para alcanzar dichos objetivos.

15. Polticas de recursos humanos: Constituyen un marco de referencia para todos los integrantes de la Empresa y una herramienta de gestin para todos aquellos que tienen responsabilidades de Conduccin, contribuyendo facilitar los procesos de comunicacin y toma de decisiones, aportando a los mismos claridad y agilidad.

16. Reclutamiento de Personal: Es una actividad cuyo objetivo inmediato consiste en atraer candidatos de entre los cuales se seleccionarn los futuros integrantes de la organizacin.

17. Seguridad Laboral: Se refiere a las condiciones de trabajo que se efecta con la consideracin de que el empresario debe controlar tales condiciones para que no supongan una amenaza para la seguridad y la salud del trabajador y, al mismo tiempo, se alcance una calidad de trabajo.

18. Seleccin del Personal: Se define como la escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado, o en un sentido ms amplio, escoger entre los candidatos reclutados a los ms adecuados, para ocupar los cargos existentes en la empresa, tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal.

19. Sndrome de Burnout: Tambin llamado sndrome de estar quemado o de desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del estrs profesional, y se produce cuando se

desequilibran las expectativas en el mbito profesional y la realidad del trabajo diario.

20. Sistema de Informacin: Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo.

21. Teora de las expectativas: Es una hiptesis de la ciencia econmica que establece que las predicciones sobre el valor futuro de variables econmicamente relevantes hechas por los agentes no son sistemticamente errneas y que los errores son aleatorios