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The Walt Disney Company - Chile Walt Disney y las licencias: Exigencias que estimulan
WALT DISNEY COMPANY, la gran empresa de animacin que ha extendido sus rubros a tantas disciplinas, tiene en Chile su filial para la regin, y el objetivo de ella es otorgar licencias para la elaboracin de productos que vayan con su marca registrada. Pero el tema es, precisamente, el otorgamiento de estas licencias. No cualquiera las recibe. Existen una serie de estndares de responsabilidad social que deben cumplirse para que ello ocurra. Estas condiciones deben ser acatadas por ms de 20.000 fbricas en el mundo que trabajan con esta licencia y, en algunos pases, stos estndares superan las legislaciones nacionales sobre la materia. DISNEY busca desarrollar "un estndar de excelencia en todos los aspectos del negocio y en todas las partes del mundo", con una "conducta tica y responsable en todas" sus operaciones, mediante el "respeto por los derechos de todas las personas y (...) por el medio ambiente". Este planteamiento tico de DISNEY trasciende la compaa. Y para que sea realmente coherente, los que reciban licencias deben cumplir con el siguiente... Cdigo de conducta para los fabricantes que cuenten con licencia Walt Disney Mano de obra infantil: Los fabricantes no emplearn nios. La edad lmite estar fijada por la ley local (14 aos en algunos pases, 15 en otros, etc.). Mano de obra involuntaria: No emplearn ninguna mano de obra forzada o involuntaria, ya sean prisioneros, personas libres, bajo fianza, con contratos de aprendizaje o de cualquier otra ndole. Coaccin y acoso: Tratarn a los empleados con dignidad y respeto y no emplearn castigo corporal, amenazas de violencia o cualquiera otra forma de acoso o abuso fsico, sexual, psicolgico o verbal. No discriminacin: No discriminarn en la contratacin de empleados y en sus prcticas laborales, incluyendo salarios, beneficios, ascensos, medidas disciplinarias, despido o jubilacin, sobre la base de la raza, religin, edad nacionalidad, origen social o tnica, orientacin sexual gnero, opinin poltica o invalidez. Asociacin: Respetarn el derecho de los empleados a asociarse, organizarse y negociar colectivamente e forma legal y pacfica, sin castigos ni interferencias. Sanidad y seguridad: Proporcionarn un lugar de trabajo seguro y saludable, con un acceso mnimo a razonable al agua potable y a las instalaciones sanitarias, proteccin contra incendios, luz y ventilacin adecuadas. Las

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mismas condiciones han de cumplirse en las viviendas que otorgue la fbrica a sus trabajadores. Compensaciones: Cumplirn, al menos, con la normativa de salarios y de jornadas de trabajo del lugar en donde estn. Si la legislacin local no dispone el pago de horas extras, pagarn como mnimo el salario regular para estas horas. Los empleados no trabajarn ms de 48 horas por semana y 12 horas extras o los que establezca la ley. Adems, tendrn u da libre por cada siete das. Los dos ltimos puntos rigen siempre, salvo que se trate de situaciones comerciales extraordinarias. Cuando los estndares locales sean ms exigentes que aqullos, DISNEY espera que la compaa los utilice de vara. Proteccin del medioambiente: Cumplirn con las leyes y disposiciones que fije la ley. Otras leyes: Cumplirn rigurosamente todas las disposiciones legales del pas que tengan que ver con la compaa y su manejo. Subcontratacin: Esta prctica est prohibida sin previa notificacin a DISNEY y sin que el subcontratado haya firmado antes este cdigo de conducta. Supervisin y cumplimiento: La compaa autorizar a DISNEY y a sus representantes designados para que fiscalicen el cumplimiento de este cdigo, accediendo sin previo aviso a cualquier rea antes mencionada en este cdigo. Los fabricantes debern tener toda la documentacin pertinente a dichas inspecciones en el lugar de trabajo. Publicacin: Este cdigo debe estar en el idioma local; ser conocido por todos los empleados, y encontrarse en un lugar de la empresa pblico y visible. Vale la pena... DISNEY no tiene presupuesto para desarrollar programas de apoyo a la comunidad en Chile. Todos ellos pasan por la casa matriz, a travs, por ejemplo, de proyectos multimillonarios con la Unesco. Sin embargo, para eventos como el Da del Nio o Navidad o el comienzo de las clases, regalan productos en colegios u hospitales. Juntan muestras de mochilas, cuadernos, lpices, juguetes, etc., para donarlos a estos nios. Pero los regalos ms grandes en este rubro son los que vienen del mercado ilegal, es decir, secuestros de productos piratas que no representan peligro de toxicidad o de posible obstruccin de las vas respiratorias para los nios. Javier Irarrzaval, Vicepresidente de Area de Walt Disney de la oficina en Chile que atiende los negocios de la compaa en 6 pases latinoamericanos, afirma que, adems, en DISNEY se busca tener el ambiente laboral ms grato posible. Las prcticas con el personal apuntan a desarrollar un lugar de trabajo familiar, rico en relaciones interpersonales. Dan buena capacitacin, no son histricos

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con las horas, tienen celebraciones de cumpleaos y aniversarios. A la fuerza del merchandising, que est en la calle, lo declaran como empleados del mes y les regalan artculos para el hogar (refrigerador, televisor, etc.). Pero tambin se les exige. Existen montos mximos para regalar en eventos a personas externas y, sobre todo, para recibir regalos. No ms de 75 dlares con el fin de evitar el trfico de influencias. En suma, lo que se intenta es hacer de DISNEY un partcipe activo en la construccin de una sociedad ms transparente, ms justa, ms limpia en el trato a todos. Irarrzaval aconseja tener visin de largo plazo. Al final, a pesar de los millones de dlares, sale ms barato preocuparse por la piratera, por la toxicidad, por el tratamiento del medio ambiente en la elaboracin, que evitar para que despus se pase la cuenta. El vice presidente no est tan seguro de poder decir "en tanta plata me benefici actuar correctamente". Sin embargo, asegura que "en 20 aos plazo, en 50 aos plazo, la WALT DISNEY COMPANY va a haber hecho de ste un mundo mejor, (y esto) de una u otra forma, la gente lo termina percibiendo. Esos seores que estaban trabajando en la fbrica, explotados, que vieron llegar la auditora de DISNEY, y que como consecuencia les pusieron agua potable, les dieron una salida de emergencia, les garantizaron un recreo, les empezaron a pagar el salario justo, yo creo que es gente que, a la larga, crea vnculos con DISNEY". Porque conviene hacer las cosas correctamente y exigir lo mismo de parte del resto. Es un buen negocio y es muy til para la sociedad.

Minera Escondida: Comprometida con la superacin de la pobreza

Fundacin Minera Escondida es una institucin sin fines de lucro que desde su creacin en 1996 ha buscado caminos innovadores de responsabilidad social que reflejen la voluntad corporativa de la empresa Minera Escondida Limitada. Minera Escondida reconoce que en Chile "an existen barreras ideolgicas que predisponen a algunos sectores de la comunidad a tener percepciones negativas hacia el sector privado, particularmente aqul relacionado con la industria minera, por explotar recursos naturales no renovables". Consecuentemente, el desafo que enfrenta FME es construir una respuesta a la pregunta sobre qu es lo que la minera deja una vez que los recursos se agotan- en un marco de credibilidad y mutuo respeto con las comunidades y audiencias con las cuales se relaciona. La Visin de FME es "Ser la Fundacin ms respetada y creble nacida de una iniciativa empresarial, en la Segunda Regin y en el pas", destacndose proactivamente entre sus pares y siendo reconocida por la comunidad.

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En el contexto de su visin institucional, FME define que su propsito es "contribuir con el desarrollo de la comunidad como expresin de la responsabilidad social de MEL", en forma comprometida y en los aspectos relevantes para dichas comunidades. Para la consecucin de su propsito, la Misin Institucional es "Realizar aportes reconocidos como significativos en las reas de Educacin, Salud y Desarrollo Social, con nfasis en la Juventud y principalmente en la Segunda Regin". Esto se debe traducir en contribuciones mensurables que construyan un legado apreciado por la comunidad, desarrollando un concepto prctico de minera sustentable que se proyecte ms all de la vida til de la Mina Escondida. Tambin se busca el reconocimiento comunitario a partir del cual se levanta y desarrolla el Capital Reputacional Institucional. El compromiso es el respeto, la solidaridad, la responsabilidad y la transparencia, valores que la institucin y sus funcionarios deben vivir y expresar en cada una de las acciones que realizan. Para Minera Escondida, la consecuencia de esta forma de actuar es la confianza que se construye y gana ante el escrutinio pblico del cual la institucin siempre ser objeto, sobre la base de las contribuciones sociales reales que pueda realizar. Algunas claves de su forma de operar La institucin opera tanto como una organizacin de implementacin como de financiamiento de proyectos. En ambos casos, se involucra estrechamente con las diferentes instituciones ejecutoras o beneficiarias, asumiendo un rol activo en la conformacin de equipos multidisciplinarios de trabajo y en la coordinacin de las diferentes iniciativas. Adems mantiene canales permanentes de comunicacin con un amplio espectro de entidades con las cuales se relaciona, desarrollando nexos de mutua confianza y promoviendo acciones asociativas entre ellas. De esta manera se construye una importante red de accin social que facilita la orientacin de los esfuerzos y recursos institucionales hacia aquellos aspectos que para la comunidad son ms relevantes y prioritarios. Otra de sus preocupaciones es el control permanente de sus resultados porque esa es la nica forma de asegurar que los aportes son realmente significativos para la comunidad. Es por esto que se establecen indicadores y metas. Fundacin Minera Escondida posee una estructura institucional participativa, diversa y representativa de las diferentes visiones que estn presentes dentro de la sociedad en que se desenvuelve, es por ello que su Directorio esta compuesto por personas representantes de la comunidad, local como nacional y representantes de Minera Escondida Limitada, ejecutivos y trabajadores. Por otro lado existen consejos asesores de las reas en que acta la Fundacin, esto es Educacin, Salud y Desarrollo Social, los que estn compuestos por personas destacadas en los respectivos mbitos. Adems cuenta con un equipo

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operativo compuesto por un grupo de profesionales de distintos campos, los que permiten una visin interdisciplinaria en el accionar de la institucin. reas de intervencin y objetivos estratgicos especficos FME ha definido cuatro reas de Intervencin: Educacin: el objetivo fundamental es contribuir a fortalecer la calidad de la educacin subsidiada en la regin, tanto privada como municipal, para disminuir la brecha existente con la educacin particular pagada. Salud: El objetivo principal es contribuir a mejorar la calidad de la atencin en los sectores de escasos recursos y promover la investigacin de aspectos prioritarios de Salud Pblica en la II Regin Desarrollo Social: El objetivo principal es contribuir con la movilidad social de los sectores de escasos recursos y el fortalecimiento de las organizaciones sociales. Juventud: Su objetivo es abrir espacios de participacin de los jvenes, principalmente de Antofagasta, adicionalmente a la prioridad que ellos tendrn en las otras reas de intervencin, en actividades que promuevan la asociatividad, innovacin, creatividad y especialmente el desarrollo de lderes juveniles Financiamiento El diseo del Plan Estratgico involucr la identificacin de 48 Factores Crticos de xito. stos, a su vez, han significado establecer 80 Acciones Especficas, las que sern ejecutadas en el perodo 2001 - 2005. La empresa defini una poltica de financiamiento que se traducir en el aporte del equivalente a US$ 15 millones para el perodo 2001 2005, a razn de aportes equivalentes a US$ 3 Millones anuales para la Inversin Social. Adicionalmente la empresa estudia un plan de financiamiento al largo plazo, que asegure una solidez patrimonial y sustentatbilidad econmica de la Fundacin. En trminos cuantitativos, la gestin 2000 presenta el desarrollo de 87 proyectos en las reas de Educacin, Salud y Desarrollo Social. Durante el ao 2000, los beneficiarios de los proyectos financiados y desarrollados por Fundacin Minera Escondida, alcanzaron un total de 28.978 personas. Es importante destacar que el nmero de beneficiarios directos experiment un alza superior al 300% en relacin a 1999, superando las 28.900 personas. Tambin la Red social Institucional experiment un fuerte incremento con respecto al ao 1999. Este indicador refleja las relaciones de mutua confianza

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y las acciones que de ellas se derivan, ya sea directamente entre la Fundacin con entidades pblicas, privadas y no gubernamentales, o indirectamente entre dichos aliados estratgicos. La inversin social acumulada desde el ao 1996 y proyectada para el 2001, que ha realizado Fundacin Minera Escondida para contribuir en forma efectiva al desarrollo sustentable de la comunidad potenciando capital humano y capital social principalmente de la II Regin, asciende a la suma de $3.638.443.433 correspondientes al 75,67% de la Inversin acumulada. Algunos ejemplos de proyectos: 1.- Apoyo a la etnia atacamea: Con la apertura de una oficina de FME en San Pedro de Atacama se busca la consolidacin institucional en trminos de apoyo a la etnia atacamea. El objeto es potenciar y sistematizar el trabajo de la FME en lo relativo a la incorporacin de la comunidad indgena al desarrollo turstico de la zona, manteniendo su identidad y patrimonio cultural. La sede dar prsencia a la Fundacin que podr manejar financiar y cofinanciar proyectos que se orienten al desarrollo social, principalmente de la comunidad atacamea y especialmente de los jvenes, por medio de educacin, becas universitarias, capacitacin, administracin del Fondo de Peine, artesana, identidad cultural y turismo, entre otros. 2.- Insercin Laboral: Desarrollo de experiencias asociativas para contribuir con un modelo de intervencin orientado a mejorar las perspectivas de insercin laboral en grupos comunitarios de escasos recursos. Durante 1999/2000 se nivelaron estudios, se capacit en oficios bsicos y se realiz un taller laboral y de capacitacin para 45 jvenes de la poblacin Juan Pablo II de Antofagasta. Simultneamente se complet a comienzos del 2001 un segundo ciclo de Capacitacin y Formacin personal en un grupo de sesenta personas, mayoritariamente jefas de hogar en alianza estratgica con la Junta Nacional de Jardines Infantiles. Un tercer ciclo se incicio en el transcurso del ao con otro grupo similar. Para Fundacin Minera Escondida, la valoracin ciudadana se reflejar de diversas formas, siendo una de los sntomas ms interesantes la consideracin de la institucin como un referente importante en diversas materias de ndole social y econmico. Esta valoracin ser obtenida sobre la base de los resultados que efectivamente se entreguen, puesto que siempre este tipo de instituciones sern objeto del escrutinio tanto de sus clientes internos, esto es su directorio, inversionistas y benefactores, como tambin de sus clientes externos representados por entidades gubernamentales, no gubernamentales, privadas y por los mismos beneficiarios. Otro indicador sobre la valoracin del accionar institucional corporativo, lo constituye la canalizacin de recursos adicionales a los que aporta el fundador, ya sea de fuentes pblicas o privadas,

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para los proyectos y programas institucionales. Esta tendencia se acenta en la medida en que se desarrollen y promuevan nexos de mutua confianza. Tambin estn convencidos de que "el capital reputacional que este tipo de Fundaciones desarrolla, es rpidamente traspasado a sus fundadores e inversionistas, en la medida en que exista transparencia tcnica y financiera".

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