UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN - SETOR DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE TRANSPORTES DISCIPLINA: PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES 1. Semestre de 2011 Prof.

. Jos Geraldo Maderna Leite - maderna@ufpr.br LOGSTICA - Aula No.1 APRESENTAO - Apresentados comentrios sobre bolsas de estudo. PROGRAMA - (Conforme a referncia bsica seguir). 1-INTRODUO E PLANEJAMENTO 1.1-Definies e Conceitos de Introduo: Cadeia de suprimentos; Combinao de atividades que formam a logstica; Importncia da Logstica; Logstica na Empresa Interfaces ; Objetivos. 1.2-Estratgia logstica e planejamento: estratgia corporativa; estratgia logstica; planejamento logstico (nveis; reas; custo total; consolidao; adiamento; padronizao; distribuio diferenciada; quando mudar a logstica).

Referncia Bsica: Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos Planejamento, Organizao e Logstica Empresarial; Ronald H. Ballou 4a. Edio. Editora Bookman, Porto Alegre, 2001.

1-INTRODUO E PLANEJAMENTO 1.1-DEFINIES E CONCEITOS DE INTRODUO: Princpio da vantagem comparativa trazido pelas trocas de mercadorias, incrementou o transporte e a logstica. A logstica a verdadeira essncia do comrcio, contribuindo para um maior padro de vida para todos. As atividades logsticas fornecem a ponte entre o local de produo e os mercados que esto separados pelo tempo e pela distncia. Logstica = novo campo de estudos da gesto integrada (junto principalmente com finanas, marketing e produo).

Desenvolveu-se na rea militar lidando com a obteno, manuteno e transporte de materiais, pessoal e instalaes. Definio do CLM (Council of Logistics Management Conselho de Administrao Logstica da Inglaterra): (1)* Logstica o processo de planejamento, implementao e controle do fluxo eficiente e economicamente eficaz de matrias-primas, estoque em processo, produtos acabados e informaes relativas desde o ponto de origem at o ponto de consumo, com o propsito de atender s exigncias dos clientes. (2)*Definio de Ronald Ballou: A misso da logstica dispor a mercadoria ou o servio certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condies desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuio empresa.

Cadeia de suprimentos As empresa possuem o canal de suprimentos e o canal de distribuio. (3)*O gerenciamento da logstica empresarial tambm popularmente chamado de gerenciamento da cadeia de suprimentos (do cliente; incia nos fornecedores de matria prima e insumos, passa por transporte, armazenagem, transporte, fbrica, transporte, armazenagem, transporte at chegar aos clientes). Existindo sempre um fluxo no caminho inverso, principalmente de informaes (dados, pedidos e mesmo de devoluo de produtos com defeitos). (*)Obs. Os nmeros entre parntesis referem-se s respostas das perguntas formuladas aps o texto. Combinao de atividades (componentes) que formam a Logstica Os componentes de um sistema logstico tpico so: (4)*Atividades-Chave:

1.Padres de servio ao cliente: cooperar com o marketing para determinar as necessidades e os desejos de clientes para servios logsticos; determinar a reao dos clientes aos servios e estabelecer o nvel de servios a clientes. 2.Transportes: seleo do modal, consolidao de fretes, roteiro do transporte, programao de veculos, seleo de equipamentos, processamento de reclamaes e auditoria de tarifas. 3.Administrao de estoques: polticas de estocagem de matriasprimas e produtos acabados; previso de vendas a curto prazo; combinao de produtos em pontos de estocagem; nmero, tamanho e

local dos pontos de estocagem; estratgias de just-in-time, de empurrar e de puxar. 4.Fluxo de informaes e processamento de pedidos: procedimentos de interface dos estoques com pedidos de venda; mtodos de transmisso de informaes de pedido e regras de pedido.

(5)*Atividades de Suporte 1. Armazenagem: determinao do espao; disposio do estoque e desenho das docas; configurao do armazm e localizao do estoque. 2. Manuseio de materiais: seleo de equipamentos; polticas de reposio de equipamentos; procedimentos de coleta de pedidos e alocao e recuperao de materiais. 3. Compras: seleo de fontes de suprimento; o momento da compra; quantidades de compra. 4. Embalagem protetora: projeto para manuseio, estocagem e proteo contra perdas e danos. (palets; conteiners). 5. Cooperar com a produo/operaes para: especificar quantidades agregadas; sequncia e tempo do volume de produo. 6. Manuteno de informao: coleta, arquivamento e manipulao de informao; anlise de dados e procedimentos de controle. As atividades de maior custo so o transporte (adiciona valor de lugar) e o estoque (adiciona valor de tempo).

Importncia da Logstica A logstica cria valor para clientes, fornecedores e acionistas da empresa. Este valor em logstica expresso em termos de tempo e lugar. adicionado valor quando clientes esto dispostos a pagar mais por um produto ou servio do que o custo de sua obteno. (6)*Razes pelas quais a logstica se torna importante no processo de adicionar valor: -Custos so significativos (custos de transporte, armazenagem, manuteno de estoques, servios aos clientes/processamento de pedidos) 4% a 30% do valor das vendas. -Globalizao, aumentam as distncias de linhas de suprimento e distribuio, reduzindo custos de produo mas aumentando os custos logsticos. Acordos de livre comrcio (Mercosul; Unio Europeia-UE antes Mercado Comum Europeu ou Comunidade Econmica Europeia - CEE, Nafta, Alca, etc.). -Logstica adiciona valor para o cliente valor de tempo de lugar. -Clientes desejam cada vez mais resposta rpida e personalizada.

-Crescimento do setor de servios (com aplicao das tcnicas de logstica). -Contribuies rea militar e vice-versa. -Maiores cuidados com o meio ambiente. (transporte de lixo, resduos).

Logstica na Empresa (Interfaces da Logstica) (7)*Alem das funes de produo/operao e marketing as empresas devem introduzir as funes de logstica, a qual ter interfaces com estas duas reas. A funo de logstica (transporte, estoques, processamento de pedidos e manuseio de materiais) ter as seguintes atividades de interface: (8)*Interfaces com a produo/operao: programao da produo, localizao da produo e compras. ( So atividades mais especficas da produo/operao o controle de qualidade, manuteno de equipamentos, planejamento da capacidade, mensurao do trabalho). (9)*Interfaces com o marketing: padres de servios aos clientes, precificao, embalagem e localizao de varejo. (So atividades mais especficas do marketing a promoo, a pesquisa de mercado, o mix de produto e o gerenciamento da equipe de vendas). Objetivos Obter maior retorno para os investimentos vendo o impacto do sistema logstico na contribuio para as receitas e o custo do sistema logstico. Minimizar os custos alcanando um nvel de servio desejvel. (10)*O objetivo financeiro compreende maximizar ao longo do tempo a relao da receita anual (devido ao nvel de servios prestados ao cliente) menos os custos operacionais do sistema logstico sobre o investimento anualizado no sistema logstico.

Perguntas AULA 1 INTRODUO E PLANEJAMENTO 1.1 Definies e Conceitos de Introduo: (1)Qual a definio de Logstica do CLM? (2)Idem do Ronald Ballou em seu livro Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos? (3)Que entende por Cadeia de Suprimentos?

(4)Quais so as atividades ou componentes chaves de um sistema logstico? (5)Idem atividades de suporte? (6)Por que a logstica se torna importante no processo de adicionar valor aos bens e servios? (7)Quais so as reas principais das empresas com as quais a logstica apresenta interfaces? (8)Quais so as interfaces da logstica com a rea de produo/operaes? (9)Idem com a rea de marketing? (10)Qual o objetivo financeiro da logstica?

AULA 1 CONTINUAO 1.2-ESTRATGIA LOGSTICA E PLANEJAMENTO: Estratgia corporativa (da empresa) (1)*Ter claramente os objetivos da empresa (lucros, sobrevivncia, aspectos sociais, retorno sobre os investimentos, participao no mercado, metas de crescimento). (2)*Avaliar necessidades, foras, fraquezas, orientaes e perspectivas dos clientes, fornecedores, concorrentes e da empresa em si. (3)*Selecionar entre alternativas de estratgias corporativas vendo ameaas e oportunidades para a empresa; considerar custos, foras e fraquezas financeiras, posio no mercado, ativos bsicos e desdobramentos, ambiente externo, foras competitivas e habilidades dos empregados. (4)*Considerar os fatores externos: econmico, regulamentrio, tecnolgico e competitivo. A estratgia corporativa direciona as estratgias funcionais (de logstica, produo, finanas e marketing) que formulam planos para atingi-la.

Estratgia logstica (5)*A estratgia logstica deve preocupar-se com a reduo de custos, reduo de capital e melhorias dos servios.

(6)*Na reduo dos custos minimizar os custos variveis associados movimentao e estocagem. (local de armazenagem e modais de transporte). (7)*Para reduo de custos de capital considerar o embarque direto para os clientes, uso de armazns pblicos em vez de privados, uso de just-in-time ao invs de estoques ou terceirizar servios logsticos. (8)*Na melhoria dos servios levar em conta o tipo de servio oferecido pela concorrncia.

Planejamento logstico. Nveis de Planejamento (9)*O planejamento logstico tenta responder aos questionamentos de: O qu? Quando? (10)*Como? Onde? Por que? Quem? ;Nos nveis: estratgico, ttico e operacional. (11)*Planejamento estratgico ou de longo alcance com horizonte de tempo maior que 1 ano. Ex. Nmero de locais, tamanho, localizao; Seleo de modais; Seleo e projeto do sistema de colocao de pedidos; Estabelecimento de padres para os servios ao cliente; Polticas de compra. (12)*Planejamento ttico ou de tempo intermedirio, geralmente de menos de 1 ano.Ex. Posicionamento de estoques; Regras de prioridade para pedidos de clientes; Escolha sazonal de espaos; Contratao e seleo de fornecedores. (13)*Planejamento operacional ou de curto prazo, feito por dia ou hora. Ex. Roteirizao, acelerao e despacho; Quantidades e tempo de reabastecimento; Acelerao de pedidos; Preenchimento e liberao de pedidos.

Principais reas de Planejamento (14)*Tringulo de tomada de decises logsticas: Servios ao cliente fica no centro do tringulo que tem nos 3 lados: 1-Estratgias de estoques (nveis, disposio, mtodos de controle). 2-Estratgias de transporte (modais, roteirizao, tamanho/consolidao do embarque).

3-Estratgias de localizao (nmero, tamanho, local; designao de pontos de estocagem para os pontos de fornecimento; idem da demanda dos clientes, armazenagem pblica/privada). O passo inicial o nvel de servio a ser proporcionado aos clientes. As reas so inter-relacionadas devendo ser planejadas em conjunto.

Conceituao do problema de planejamento logstico (15)*Considerar uma rede de ligaes e ns. (16)*Nas ligaes alm do movimento das mercadorias considerar tambm o fluxo de informaes derivado das receitas de vendas, custos de produtos, nveis de estoque, uso de armazns, previses, taxas de transporte. (17)*Um novo planejamento (melhoria na rea de logstica) depende da avaliao (auditoria) em 5 reas chaves (demanda, servios ao cliente, caractersticas dos produtos, custos logsticos e poltica de precificao). No caso da demanda ver a disperso geogrfica e o comportamento em cada regio. No caso de servios aos clientes considerar a disponibilidade de estoques, rapidez de entrega, rapidez e acurcia no preenchimento de pedidos. Peso, volume, valor e risco do produto influem na embalagem e forma de transporte. Com custos logsticos altos em relao ao custo total maior ateno deve ser dada. Mudanas de preos de compra e venda afetam a estratgia logstica, a qual deve sempre estudar a possibilidade de considerar novas alternativas.

Orientaes Gerais para a formulao das estratgias Conceito de Custo Total (devem ser minimizados os vrios custos, conforme as atividades). Exemplos: (18)*1.Menor tempo de transporte, menores volumes e maior confiabilidade (areo) aumenta o custo de transporte unitrio e diminui o custo de estoque. 2.Transporte de maiores quantidades e mais lento (ferrovia, aquavirio) diminui o custo de transporte unitrio aumentando o custo de estoque.

3.Um melhor servio ao cliente em geral tem maior custo de transporte, processamento de pedidos de estoque contudo tem um menor custo de vendas perdidas. 4.Com um maior nmero e maior capacidade de pontos de estocagem os custos de estocagem aumentam porm os custos de transporte so menores e as receitas podem ser maiores. 5.Com maior nvel de segurana para os estoques o custo de manuteno dos estoques aumenta e o custo de vendas perdidas pode cair. 6.Com o aumento dos lotes de produo os custos unitrios de produo caem mais os custos de manuteno de estoques aumentam. Considerar ainda que as decises tomadas na empresa afetam as condies nos 'fornecedores e clientes, havendo tendncia para que as empresas atuem em conjunto com seus fornecedores.

(19)*Distribuio diferenciada Nem todos os produtos devem ser fornecidos ao mesmo nvel de servios ao cliente. Alguns produtos devem ser despachados diretamente (grandes volumes, por exemplo) aos clientes ao invs de passarem por armazns.

(20)*Estratgia combinada Pode haver economia ao tratar grupos de produtos diferentes em conjunto. Pode tambm ser conveniente usar transportes e armazns prprios e de terceiros ao mesmo tempo.

(21)*Adiamento ( da etiquetagem, embalagem, montagem, fabricao, hora de produo, etc.) O embarque e a localizao do processamento do produto final na distribuio de um produto deveriam ser retardados at o recebimento do pedido do cliente. (22)*Depende das caractersticas tecnolgicas e de processo (separao entre operaes primrias e de adiamento; personalizao; projeto modular; suprimento a partir de mltiplas localizaes); caractersticas dos produtos (generalidade de mdulos; formulao especfica; alta densidade; aumento de volume e/ou peso) e das caractersticas do mercado (ciclo de vida curto de produtos; alta flutuao das vendas; tempos de espera curtos e confiveis; preos competitivos e mercados e clientes variados).

(23)*Consolidao de cargas Quanto menor o tamanho do embarque, proporcionalmente maiores sero os benefcios da consolidao. Comparar ganhos com o agrupamento das cargas com a reduo do servio ao cliente. (*)Obs. Os nmeros referem-se as respostas das perguntas formuladas aps o texto. (24)*Padronizao Maior variedade aumenta o custo logstico. O uso dos conceitos de padronizao com os de adiamento podem ser convenientes. O uso de peas intercambiveis e a modularizao de produtos pode ser conveniente.

PERGUNTAS AULA 1 INTRODUO E PLANEJAMENTO (CONTINUAO) 1.2 Estratgia Logstica e Planejamento: 1)Quais so os objetivos principais de uma empresa, cujo conhecimento bsico para montar a estratgia logstica? 2)Que preciso avaliar para montar a estratgia corporativa (da empresa)? 3)Como so escolhidas as alternativas de estratgias corporativas? 4)Quais so os fatores externos que influem na escolha da alternativa logstica? 5)Quais as principais metas (preocupaes) da estratgia logstica? 6)Quais os principais custos variveis a serem minimizados? 7)Como podem ser reduzidos os custos de capital? 8)Na melhoria dos servios o que importante considerar? 9)Que questionamentos o planejamento logstico responde? 10)Quais so os nveis de planejamento logstico? 11)Que entende por planejamento estratgico? 12)Idem por planejamento ttico?

13)Idem por planejamento operacional? 14)Que entende pelo tringulo de decises logsticas? 15)Como so conceituados os problemas de planejamento logstico? 16)Nas ligaes alm do movimento de mercadorias o que importante considerar? 17)Quais as 5 reas bsicas para a formulao de um novo planejamento logstico? 18)Apresente exemplos de minimizao de Custos Totais. 19)Que entende por distribuio diferenciada? 20)Idem por estratgia combinada? 21)De exemplos de adiamentos na estratgia logstica. 22)De que depende o adiamento? 23)Que entende por consolidao de cargas? 24)Como pode ser feita a padronizao das operaes logsticas?

Prximas Aulas 2-OBJETIVOS DO SERVIO AO CLIENTE 2.1-Produto logstico: Curva 20-80; caractersticas do produto; embalagem; precificao; arranjos de precificao incentivada. 2.2-Definio de servios ao cliente: Tempo de ciclo do pedido; importncia dos servios aos clientes; relao vendas-servios; modelando a relao de vendas-servios; custos versus servios; determinando o nvel de servio timo; servios como uma funo perda; servios como uma restrio; contingncias de servios. 2.3-Processamento de pedidos e sistemas de informao: Definio; exemplos; outros fatores que afetam o tempo de processamento de pedidos; o sistema de informao logstica; exemplos de sistemas de informao. 3-ESTRATGIA DE TRANSPORTE 4-ESTRATGIA DE ESTOQUE 5-ESTRATGIA DE LOCALIZAO

6-ORGANIZAO E CONTROLE