Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado Decanato de Administracin y Contadura

ANLISIS DE GESTIN ADMINISTRATIVA

Programa: Administracin rea Curricular: FORMACIN PROFESIONAL Semestre: Noveno (IX) Cdigo: LAD926

Departamento: Administracin Eje Curricular: Pensamiento Heurstico Carcter: Obligatorio Prelacin: LAD766

N de Horas: 02 Tericas y 04 Prcticas Profesor (es): Lic. Msc. Frank Gonzlez Fecha de Elaboracin:

Coordinador: Lic. Msc. Frank Gonzlez

Fecha ltima de revisin: Febrero 2009

Lapso Acadmico: Septiembre 2008 Febrero 2009 (2008-II)

FUNDAMENTACIN La asignatura Anlisis de Gestin Administrativa, dentro del plan de estudio del Programa de la Licenciatura en Administracin Comercial en el Decanato de Administracin y Contadura de la UCLA tendr como propsito proporcionar al futuro egresado un valioso aprendizaje sobre los elementos tericos y fundamentos bsicos de la metodologa para la realizacin de un Anlisis de Gestin Administrativa de una organizacin o empresa en un perodo determinado. Esta asignatura en conjunto con las otras reas del eje curricular de la carrera de Administracin le aporta a los estudiantes los conocimientos, habilidades y destrezas para examinar y evaluar de forma integral la institucin que requiere los servicios de un profesional de la Administracin. El enfoque de las actividades programadas sern de carcter terico y prctico, ello implicar una mejor responsabilidad del alumno a fin de que su trabajo en clase sea ms efectivo y su participacin en las prcticas se enmarque dentro de una concepcin de interdisciplina, lo que le permitir confrontar los aspectos tericos mediante la ejercitacin prctica y la vivencia que pueda observar en las empresas visitadas durante el desarrollo del trabajo de campo. La importancia del curso est dada por su contribucin a la formacin del perfil profesional del Licenciado en Administracin, permitindole la formacin integral que debe asumir con los nuevos retos de la tecnologa moderna que se presenta en materia de Administracin y especialmente en el rea de asesora o consultora de la Gerencia Administrativa. El diseo de esta asignatura est organizado de manera tal, que permite al futuro profesional adquirir un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores en cuanto al examen y evaluacin de todos los sistemas y procedimientos de la empresa con el fin de constatar el grado de eficiencia y eficacia de la Gestin Gerencial, de modo que pueda egresar de la universidad capacitado para desempearse profesionalmente en su rol de Analista de Gestin Administrativa. OBJETIVOS GENERAL Lograr que el estudiante del Programa de Administracin al finalizar el curso de Anlisis de Gestin Administrativa est en capacidad de realizar un anlisis integral en cualquier organizacin aplicando los conocimientos adquiridos en el desarrollo del curso. TERMINAL Interpretar las diferentes denominaciones del trmino Anlisis de Gestin Administrativa, as como explicar por qu a partir de la aprobacin de la Ley de Ejercicio del Licenciado en Administracin se considera actividad propia del profesional de la Administracin. Determinar las relaciones entre el Anlisis de Gestin Administrativa y la Auditoria de Estados Financieros. Discutir con el cliente (Directivos de la organizacin) los requerimientos, caractersticas y alcances del examen a practicar en la organizacin a fin de presentar la propuesta . Determinar la estructura del programa de Anlisis de Gestin Administrativa desde la presentacin de la propuesta hasta la entrega del examen final. Aplicar las etapas del proceso de Anlisis de Gestin Administrativa. Valorar la importancia del informe final del Anlisis de Gestin Administrativa como resultado del examen y evaluacin realizada a la empresa. Sintetizar ciertas caractersticas que debe poseer el Analista de Gestin Administrativa.

UNIDAD N I: ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Explicar por qu a partir de la aprobacin de la Ley del ejercicio de la Profesin de Licenciado en Administracin, se considera actividad propia del Licenciado en Administracin, el Anlisis de Gestin Administrativa antes denominado Auditoria Administrativa. Formular una lista de la terminologa aplicada para determinar el examen que a travs del Anlisis de Gestin Administrativa se hace para evaluar la Gestin Empresarial. Definir Anlisis de Gestin Administrativa partiendo de otras definiciones. 1. 2. 3. 4. 5. 6. CONTENIDO Antecedentes Definiciones de algunos Autores Importancia Fundamentos para el Anlisis de Gestin Administrativa. Limitantes. Factores. ESTRATEGIAS DE ENSEANZAAPRENDIZAJE TECNICAS Y ACTIVIDADES Presentacin del programa Formacin de equipos de trabajo prctico. Revisin bibliogrfica del material asignado por el profesor al alumno. Recopilar y analizar la informacin sobre el tema. Introduccin del tema por parte del Docente. Discusin grupal. Retroalimentacin. Conclusiones. RECURSOS Textos, Artculos de Prensa, Revistas, Internet Pizarrn Computadora Multimedia Diskette Pantalla Marcadores

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UNIDAD N II RELACION ENTRE ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA Y AUDITORIA DE ESTADOS FINANCIEROS OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Diferenciar el Anlisis de Gestin Administrativa de la Auditoria de Estados Financieros, tomando en consideracin su orientacin, objetivos, finalidad o usos. Establecer comparaciones entre las actividades de Anlisis de Gestin Administrativa y las actividades de Auditoria de Estados Financieros en cuanto a su objetivo, alcance, medicin y cumplimiento de normas. CONTENIDO 1. Finalidades del Anlisis de Gestin Administrativa. 2. Finalidades de la Auditoria de Estados Financieros. 3. Diferencia entre Anlisis de Gestin Administrativa y Auditoria de Estados Financieros. 4. Comparacin de las actividades (Anlisis de Gestin Administrativa, Auditora de Estados Financieros), en cuanto a su objetivo, alcance, medicin y cumplimiento de normas. ESTRATEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Exposicin por parte del Profesor Dinmicas Investigacin Bibliogrfica Discusin Grupal Ejercicios Prcticos Retroalimentacin Recomendaciones Conclusiones RECURSOS Textos, Artculos de Prensa, Revistas, Internet Pizarrn Computadora Multimedia Diskette Pantalla Marcadores

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UNIDAD N III. LA ORGANIZACIN Y LA REALIZACION DE UN ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Describir como funciona una organizacin, identificando los siguientes parmetros: objetivo, misin, funciones, responsabilidad, autoridad y recursos humanos. Determinar como est estructurada la organizacin, atendiendo los niveles de organizacin (estratgico, administrativo y operativo) y sus interrelaciones con el medio ambiente externo. Definir las funciones administrativas: planificacin, organizacin, direccin, coordinacin, ejecucin y control, como aspectos informativos para el Anlisis de Gestin Administrativa. Discutir los requerimientos de la empresa en cuanto a las caractersticas del examen as como el alcance del mismo, si es para evaluar a toda la organizacin o alguna rea en particular. CONTENIDO 1. Descripcin de una Organizacin: Objetivos, misin, Funciones, Responsabilidad, Autoridad y Recursos 2. Estructura Organizativa: Organigrama 3. Niveles de Anlisis de una Organizacin: Estratgico, Administrativo Operativo 4. Funciones Administrativas: Planificacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin, Ejecucin y Control. 5. Requerimientos de la Empresa en cuanto a las caractersticas y alcances del Anlisis de Gestin Administrativa ESTRATEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Exposicin audio-visual y proyecciones Presentacin y anlisis de modelos de estructuras organizativas de empresas e instituciones Ejercicios prcticos grupales Elaboracin de conclusiones Retroalimentacin RECURSOS Textos, Artculos de Prensa, Revistas, Internet Pizarrn Computadora Multimedia Diskette Pantalla Marcadores

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UNIDAD N IV OBJETIVOS DEL ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Definir los criterios para la fijacin de los objetivos del Anlisis de Gestin Administrativa y establecer relaciones entre la administracin y los objetivos fijados. Diagnosticar las anormalidades en una empresa as como las necesidades para corregirlas, sealando los problemas de mayor dificultad y cuales seran las soluciones Presentar un informe oral y escrito a la alta administracin sobre la situacin diagnstica en la empresa Precisar el personal profesional experimentado para la prestacin del servicio. 1. 2. 3. 4. CONTENIDO Objetivos del Anlisis de Gestin Administrativa Diagnstico: Fallas, Posibles soluciones Presentacin de informe a la alta Gerencia sobre la situacin actual de la empresa. Requerimientos de recursos, costos y tiempo para la prestacin del servicio. ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Revisin bibliogrfica Exposicin oral ilustrada por parte del Docente Proyeccin de transparencias Discusin grupal Ejercicios prcticos Elaboracin de conclusiones Retroalimentacin RECURSOS Textos, Artculos de Prensa, Revistas, Internet Pizarrn Computadora Multimedia Diskette Pantalla Marcadores

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UNIDAD N V PROCESO DEL ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Describir un plan de Anlisis de Gestin Administrativa, definiendo objetivos generales y especficos, polticas, recursos y el enfoque al proceso de anlisis. Describir las cuatro etapas de cmo se debe desarrollar un programa de Anlisis de Gestin Administrativa. Representar en un esquema la secuencia ordenada para realizar las etapas del proceso de Anlisis de Gestin Administrativa. 5. 1. 2. 3. 4. CONTENIDO Objetivos generales y especficos del plan Poltica para el logro de los objetivos Recursos necesarios Etapas del proceso de Anlisis de Gestin Administrativa Examen preliminar Examen de controles internos Examen profundo Preparacin del informe final Esquema del proceso de Anlisis de Gestin Administrativa ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Revisin bibliogrfica Exposicin por parte del Docente de lo objetivos en estudio. Proyeccin de transparencias Elaboracin de conclusiones sobre las etapas del proceso de Anlisis de Gestin Administrativa Retroalimentacin RECURSOS Textos, Artculos de Prensa, Revistas, Internet Pizarrn Computadora Multimedia Diskette Pantalla Marcadores

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UNIDAD N VI EXAMEN PRELIMINAR OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1.Definir los objetivos del examen preliminar. 2.Identificar la importancia del examen preliminar 3.Describir los pasos a seguir de una manera lgica para tener un conocimiento de la empresa, recopilando la informacin, analizndola y tomando decisiones de cuales seran las prioridades a realizar en la etapa siguiente. 4. Describir las tcnicas de cuestionarios y entrevistas como instrumentos a ser utilizados en el levantamiento de informacin para ejecutar la etapa del examen preliminar. CONTENIDO ETAPA I: EXAMEN PRELIMINAR 1. Objetivos de la etapa 2. Importancia 3. Metodologa 4. Tcnicas de levantamiento de informes: Cuestionarios: Definicin, importancia, caractersticas, ventajas, desventajas y ejemplos Entrevistas: Definicin, preparacin, entrevistador, entrevistado, conduccin, cierre y registro. ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Introduccin oral ilustrada del objetivo de la primera etapa o examen preliminar del proceso de Anlisis de Gestin administrativa. Orientacin por parte del Docente sobre la metodologa a seguir en la primera etapa o examen preliminar Revisin de literatura especializada Discusin y anlisis sobre las tcnicas de levantamiento de datos Presentacin de modelos de entrevistas y cuestionarios Elaboracin de conclusiones Retroalimentacin

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UNIDAD N VII EXAMEN DE CONTROLES INTERNOS OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1.Examinar los controles internos y verificar su efectividad para la empresa. 2.Determinar de qu manera se han interpretado las polticas, las normas, los procedimientos y si existe eficiencia en su aplicacin. 3.Elaborar los cuestionarios, tanto para aplicarlos directamente como para ser enviados al personal. 4.Seleccionar las muestras o criterios evaluativos. 5.Examinar toda la documentacin que genera la empresa. 6.Verificar fsicamente las operaciones y no conformarse con el conocimiento de la documentacin. 7.Evaluar los controles financieros y administrativos relacionados con la gestin de la empresa como un todo. 8. Determinar las reas as como los elementos del proceso administrativo donde pudieran existir diferencias que sealen las causas del por qu un rea est en dificultad. 1. 2. CONTENIDO Objetivos de la etapa Aspectos de examen de controles internos Metodologa Propsito Objetivos 3.Elementos determinantes de reas en dificultad 4. Herramientas de Evaluacin de Control de Gestin Cuadro de Mando Integral Indicadores de Gestin ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Revisin bibliogrfica Exposicin oral ilustrada por parte del Docente Proyeccin de transparencias Discusin grupal Ejercicios prcticos Elaboracin de conclusiones Retroalimentacin

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UNIDAD N VIII EXAMEN PROFUNDO OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Determinar la capacidad de la informacin que se procesa en las etapas de examen preliminar y de controles internos, y si se logr la efectividad en la operaciones realizadas. 2. Realizar un anlisis de los aspectos de: Organizacin, administracin, presupuesto, personal, contabilidad general, contabilidad de costo, procesamiento de datos, informes administrativos, con el fin de establecer las diferencias que se hayan detectado, para verificar la naturaleza de las dificultades existentes y su alcance 3. Elaborar las observaciones con una explicacin casi detallada de las debilidades encontradas, que estn ocasionando dificultades en el desenvolvimiento de la organizacin 4. Elaborar las conclusiones como parte final del estudio profundo, las cuales deben ser una sntesis de las observaciones y no ser repetitivas de las mismas. 5. Proponer las recomendaciones, que resultarn la solucin a las observaciones encontradas, que estn dificultando el cumplimiento del objetivo planificado. 1. CONTENIDO Aspectos del examen Profundo Metodologa Propsito Objetivos Observaciones Conclusiones Recomendaciones ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Exposicin por parte del Docente del objetivo de la Fase III Discusin grupal Ejercicios de simulacin Elaboracin de conclusiones y recomendaciones sobre el anlisis Retroalimentacin

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UNIDAD N IX PROGRAMA PARA DESARROLLAR EL ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Describir las acciones a emprender por los analistas de todo el proceso de Anlisis de Gestin Administrativa desde su presentacin hasta la reunin que se concertar para su aprobacin y entrega del informe final. Determinar la estructura del programa de Anlisis de Gestin Administrativa considerando los principios de: Elasticidad, homogeneidad, economa y rapidez. Definir el tiempo, los costos, y gastos correspondientes a: Horarios, viticos, tiles, etc., conforme a las necesidades de la empresa. 1. 2. 3. 4. CONTENIDO Finalidad Contenido Requerimientos Modelo de programa Constitucin de la Institucin Posicin de la empresa Organizacin Objetivos, planes y polticas Finanzas Control Recursos Humanos Medios Fsicos 5. Otros modelos de programa por reas de actividad ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Orientacin por parte del Docente sobre la finalidad y contenido del programa para realizar el Anlisis de Gestin Administrativa Presentacin y anlisis de modelos de programas Consultas bibliogrficas especializadas Elaboracin de resumen y conclusiones Retroalimentacin

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UNIDAD N X DOCUMENTOS DE SOPORTE DEL ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Identificar la documentacin o papeles de trabajo contentivos de los registros de la informacin y evidencias conseguidas durante la realizacin del trabajo con el fin de soportar las observaciones, conclusiones, recomendaciones, as como la opinin final de los Analistas de Gestin Administrativa. 1. CONTENIDO Papeles de Trabajo Propsitos Contenido Estructura Preparacin Revisin Objetivos ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Orientaciones generales por parte del Docente Anlisis grupal de la documentacin de soporte del Anlisis de Gestin Administrativa Elaboracin de conclusiones Retroalimentacin

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UNIDAD N XI INFORME FINAL DEL ANALISIS DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Explicar la importancia del Informe Final que presentar el Analista de Gestin Administrativa como resultado del examen y evaluacin realizada a la empresa. 2. Describir las caractersticas del Informe Final o ltima etapa del proceso de Anlisis de Gestin Administrativa. 3. Determinar algunos lineamientos que debe seguir el Analista de Gestin en la preparacin y redaccin del Informe para que su presentacin adquiera forma estndar y pueda lograr una exposicin con claridad. 1. CONTENIDO Caractersticas del informe Oportunidad Concisin Simple y Claro Exacto Constructivo Util Evidencia de Poder Integral 2. Estructura del informe (Esquema tipo) Sntesis del informe Objetivos del examen Elementos de tecnicidad considerados en el examen Sistema de procedimientos en aplicacin Sistema de normas y procedimientos propuestos Colaboracin del personal de la empresa, cliente Anexos 3. Otros esquemas tipo del informe ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Exposicin por parte del Docente sobre las caractersticas del informe Presentacin de lminas sobre modelos de informes de Anlisis de Gestin Administrativa Ejercitacin Retroalimentacin

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UNIDAD N XII EL ANALISTA DE GESTION ADMINISTRATIVA OBJETIVO TERMINAL: OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Determinar cmo debe actuar el Analista de Gestin Administrativa, cuando es contratado para realizar un Anlisis de Gestin Administrativa Definir los componentes principales de los horarios profesionales a ser incluidos en el contrato de Anlisis de Gestin Administrativa 1. CONTENIDO Actuacin del Analista de Gestin Administrativa antes de iniciar la tarea, durante la tarea, hasta la entrega del informe final. 2. Actividades Profesionales 3.Horarios Profesionales 4. Tendencias Actuales en el ejercicio del Anlisis de Gestin Administrativa ESTRETEGIAS DE ENSEANZA APRENDIZAJE Revisin bibliogrfica especializada sobre el tema Orientaciones especficas por parte del Docente Charla por parte de Licenciados en Administracin especialistas en Anlisis de Gestin Administrativa Formulacin de preguntas individuales por parte de los alumnos Conclusiones Retroalimentacin RECURSOS Textos, Artculos de Prensa, Revistas, Internet Pizarrn Computadora Multimedia Diskette Pantalla Marcadores

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PLAN DE EVALUACIN Unidad Objetivo Tipo de Evaluacin Procedimiento Ponderacin Fecha

I 1 al 7 Diagnstica II 1y2 Ejercicios prcticos Formativa 25% III 1 al 4 Prueba escrita Sumativa IV 1 al 4 V 1 al 3 Formativa Informe 5% VI 1 al 4 Sumativa Prueba Escrita 20 % VII 1 al 8 Formativa Informe 5% VIII 1 al 5 Sumativa Prueba Escrita 20 % IX 1 al 3 X 1 Formativa Casos prcticos XI 1 al 3 XII 1 al 2 Sumativa Informe Final 15 % La asistencia a clases conforma un 5 % de la evaluacin as como la participacin activa y productiva en clases tiene una ponderacin de 5%

Semana N 5 Semana N 8 Semana N 12 Semana N 14 Semana N 16

BIBLIOGRAFIA Benjamn, F. Enrique (1998). Organizacin de Empresas. Anlisis, Diseo y Estructura. Edit. Mc Graw-Hill. Mxico. Chiavenato, Adalberto (1995). Introduccin a la Teora General de la Administracin. Edit. Mc Graw-Hill. Mxico. Farol, Henry (1961). Administracin Industrial y General. Edit. Herrera Hnos. Sucs. Mxico. Fernandez A., Jos A. (1997). La Auditora Administrativa. Edit. Diana. Mxico. Gmez Ceja, G. (1997). Sistemas Administrativos: Anlisis y Diseo. Edit. Mc Graw-Hill. Mxico. Gmez R. Francisco (1993). Auditora Administrativa y Calidad Total. Edit. Fragor. Caracas. Graig C., Sir M. (1994). Auditora de Gestin. Cmo Conseguir una Estructura Directiva Eficaz. Edit. Folio. Barcelona. James H., Harrington (1996). Administracin Total del Mejoramiento Continuo. La Nueva Generacin. Edit. Mc Graw-Hill. Bogot. Jimnez, Luis A. (1993) Anlisis de Gestin Administrativa. Material Mimeografiado. F.E.C.L.A.V.E.. Caracas. Koontz, Harold y Weihrich, Heinz (1994). Administracin. Una Perspectiva Global. Edit. Mc Graw-Hill. Mxico. Leonard, Willimam P. (1971). Auditora Administrativa. Edit. Diana. Mxico. Lpez C., Jordi y Albert Gadea C. El Control de Gestin en la Administracin Local. Edit. Gestin 2000. Barcelona. Lorino, Phillippe (1995). El Control de Gestin Estratgico. La Gestin por Actividades. Edit. Alfaomega. Barcelona. Magdalena, Fernando (1996). Sistemas Administrativos. Edit. Machi. Buenos Aires. Mallo, Carlos y Jos Melo (1995). Control de Gestin y Control Presupuestario. Edit. Mc Graw-Hill. Espaa.Ms, Yordi y Carlos Rami (1998). La Auditora Operativa en la Prctica. Tcnica de Mejora Organizativa. Edit. Alfaomega. Bogot. Molinari, Agustin y Miguel Mazzei (1979). El Control en los Sistemas de Informtica. Su Aplicacin en las Entidades Financieras. Edit. Biblioteca FELABAN. Bogot. Norbeck, Edward F. (1970). Auditora Administrativa. Edit. Tcnica. Mxico. Phillips, Nincola (1994). Nuevas tcnicas de Gestin. Eit. Folio. Barcelona. Ramirez P., Luis U. (1981). Auditora Administrativa Prctica. Caracas. Repblica de Venezuela (1982). Ley de Ejercicio de la Profesin de Licenciado en Administracin. Gaceta Oficial, 30.004 (Extraordinaria). Caracas. Robbins, Stephen (1997). Administracin. Teora y Prctica. Edit. Prentice Hall Hispanoamericana. Mxico Robbins, Stephen P. y David A. De Cenzo (1996). Fundamentos de Administracin. Conceptos y Aplicaciones. Edit. Prentice Hall Hispanoamericana. Mxico. Rodrguez V., Joaqun (1998). Sinopsis de Auditora Administrativa. Edit. Trillas. Mxico. Ruz R., Jos (1997). Bases para un Anlisis de Gestin Administrativa. Edit. ILER. Caracas Ruz R., Jos (1995). Fundamentos para el Anlisis de Gestin Administrativa. Edit. Panapo. Caracas Ruz R., Jos (1995). La Funcin del Comisario Mercantil. Edit. Panapo. Caracas Stoner F., Gilberto (1996). Administracin. Edit. Prentice Hall Hispanoamericana. Mxico. Thierauf, Robert J. (1997). Auditora Administrativa con Cuestionarios de Trabajo. Edit. Limusa. Mxico. Francs, Antonio (2001) Estrategia para la Empresa en Amrica Latina. Edit. Ediciones IESA Munch, Lourdes (2005). Evaluacin y Control de Gestin. Edit. Trillas Gonzlez, Armando (2002). Auditoria Administrativa. Edit. Trillas Mancillas, Eduardo (2001). Auditoria Administrativa. Edit. Trillas