Franquicias Sociales

(Artculo elaborado por Lic Ferenz Feher, D.G. de Feher & Feher, para el Primer Foro Internacional de Franquicias 2012, Campus UVM Zapopan, 22 y 23 de marzo)

El hombre nace para que un da nazca un hombre mejor. Maximo Gorki (Aleksi Maksmovich Pshkov), escritor ruso. El modelo de Franquicias en Mxico tiene poco ms de 25 aos de experiencia, donde hemos aprendido sobre la marcha; es un modelo de negocios que cambia constantemente y sobre el cual se han diversificado las opciones de inversin, los giros, los conceptos e inclusive los tipos de franquicias; en un principio se encontraban las Franquicias Unitarias, Maestras, Regionales, etc. Estas Franquicias se definen tpicamente como un formato de negocio dirigido a la comercializacin de bienes y servicios segn el cual una persona fsica o moral (Franquiciante) concede a otra (Franquiciatario) por un tiempo determinado el derecho de usar una marca, transfirindole los conocimientos tcnicos necesarios que le permitan comercializar determinados bienes y servicios con mtodos comerciales administrativos uniformes. Pero qu pasa cuando un grupo de personas se basa en ese modelo de negocios con la nica finalidad de proveer asistencia social sin fines de lucro? La respuesta es: Se crea el modelo ms noble de este tipo de Negocios, llamado comnmente Franquicia social Este modelo se maneja como una franquicia comercial enfocndose nicamente en problemas sociales, es decir; traslada la metodologa comercial en programas benficos cuyo xito pueda ser replicado en cualquier regin de uno o varios pases con las mismas carencias o problemticas. El financiamiento de este tipo de franquicias es por medio de la auto-sustentabilidad, donde el programa ayuda a las comunidades en la comercializacin de sus productos o servicios; de esta manera mejora la calidad de vida de la gente ms necesitada creando empleos, o se les ayuda a percibir ganancias extra dando mejores oportunidades a quienes se integran a estos programas. Podemos decir que la Franquicia Social contribuye a brindar soluciones en donde la calidad y la productividad son siempre caractersticas de los productos y servicios que se comercializan, dando como resultado una cadena de valor donde se une la importancia de una causa especial sumada con la movilizacin de recursos para comunidades. En este tipo de Franquicias se busca una inversin privada capaz de contribuir con el desarrollo sustentable reduciendo la divisin de estratos socioeconmicos; generando puestos de trabajo con los que se pueda hacer menor la brecha divisoria entre unos y otros. La Franquicia Social es un formato que ha mostrado ser muy eficaz para desarrollar proyectos y programas sociales porque permite tener mayor alcance y desarrollo a nivel nacional e internacional. El trmino de

franquicia se utiliza comnmente en este tipo de proyectos porque, al igual que los negocios, se busca replicar o clonar un concepto con el objetivo de repetir el xito en todas las unidades, sin embargo es importante hacer hincapi que una Franquicia Social tiene como fin la ayuda y el desarrollo de un grupo vulnerable y nunca el lucro. La teora existente hasta el momento dicta que son tres las partes involucradas en una Franquicia Social: el franquiciante (base del programa o proyecto que se clona); el franquiciatario (quien adquiere la franquicia), y los donatarios (quienes aportan recursos para el desarrollo de este tipo de programas). En una Franquicia Social el franquiciante le transmite los conocimientos del programa a sus franquiciatarios, pero tambin debe ensearle tcnicas para obtener recursos financieros que le permitan sostenerse. Un programa o proyecto social interesado en clonarse en otras comunidades requiere contar con certeza de recursos financieros, es decir: Recibir un importante flujo de donaciones para apoyar el desarrollo del proyecto de Franquicia Social. Por su parte, el franquiciatario debe contar con las caractersticas que el franquiciante haya determinado previamente con el fin de asegurar el xito del programa. El creador del concepto debe definir si el franquiciatario debe contar con un monto de capital desde el inicio para arrancar con la extensin del programa que estar a su cargo. En cuanto a los donadores, pueden ser tanto personas fsicas como morales interesados en el tema de la responsabilidad social y en asignar parte de sus recursos productivos a desarrollar diversas causas sociales. Todo proyecto requiere recursos financieros para lograr las metas y las franquicias sociales no son la excepcin, por ello es importante tomar en cuenta que un aspecto fundamental del clonaje social (otra forma de llamarle a las Franquicias Sociales en Sudamrica) es que el franquiciante planee y determine la forma en la que sus franquiciatarios van a obtener recursos para sostenerse financieramente. Al igual que las franquicias comerciales, las sociales tambin son organismos independientes del franquiciante, por ello ste ltimo debe de proporcionarle a sus franquiciatarios el conocimiento y las estrategias fundamentales que les permitan alcanzar el xito social y la sustentabilidad econmica que requieren. Para lograr este objetivo el franquiciante debe de contar con experiencia previa en la bsqueda de los recursos para su propio centro. Por lo tanto, lograr la sustentabilidad financiera es clave para obtener xito en una Franquicia Social, por lo cual se recomienda que si tienes algn programa social cuentes con un importante flujo de donaciones y tengas experiencia en la recoleccin de recursos econmicos, para que el programa permanezca a travs del tiempo y las franquicias sociales sean igual de exitosas que el centro original. Ejemplos de Franquicias Sociales Mexicanas La primer Franquicia Social fue puesta en marcha en Brasil, en el ao 1988. En ella se desarroll un

programa para jvenes en situacin de vulnerabilidad social, en el cual daban cursos de formacin personal y laboral. A la fecha sigue siendo un programa exitoso y de gran impacto en las comunidades caracterizadas por esta problemtica. Los empresarios han mantenido un gran inters en esta modalidad de Franquicia, ya que invierten de forma responsable en una accin de carcter social y educativo. (Fuente: Telecom, Argentina, Nota de Prensa, 27/11/09) En Mxico, una de las primeras empresas que se manejaron como Franquicia Social es la Fundacin PROEMPLEO PRODUCTIVO nace despus de la crisis econmica de 1995, donde algunos empresarios preocupados por los altos ndices de desempleo en el pas deciden fundar una Organizacin sin fines de lucro que apoya la creacin y mejoramiento de las microempresas, ampliando las capacidades de los mexicanos para tener mayores oportunidades de ingreso. 0 Otro ejemplo de Franquicia Social mexicana representativa es COMPARTE, fundada a principios de los aos ochenta, donde hombres y mujeres de Tepito y otras zonas aledaas organizaron grupos comunitarios y voluntarios encargados de solucionar la problemtica de la comunidad (falta de vivienda, educacin, espacios recreativos y de convivencia para este grupo de personas); situacin que incluso se agrav ms con el temblor de 1985, ya que muchos adultos mayores quedaron desamparados negndose a mudarse a un asilo, o salir del barrio. Por ello, COMPARTE cre la Alternativa al Asilo un modelo nico donde se les ayuda a desarrollarse dentro de su comunidad de manera en la que el adulto mayor sea productivo, autnomo e independiente. Los principales protagonistas de esta iniciativa son los mismos adultos mayores que asumen distintas tareas incluso la de gestin en ciertos programas. El objetivo de esta Franquicia Social es desarrollar alrededor del pas nuevos centros de este tipo para ayudar a un mayor nmero de adultos. Finalmente, mencionamos el caso de LA CASITA DE SAN NGEL, fundada en 1985 por Anglica Haro de Alba al darse cuenta de la vulnerabilidad y falta de proteccin que viven las personas adultas con dao neurolgico. Al mismo tiempo observ la capacidad productiva en potencia con la que cuenta esta poblacin sin oportunidades. Por ello ha dedicado su tiempo a capacitar a adultos con algn tipo de dao neurolgico para ganarse la vida trabajando en materiales y juguetes didcticos para escuelas. (mapas, rompecabezas, y dems juguetes realizados con foami). De esta manera, las Franquicias sociales tanto en Mxico como en pases hispanoamericanos mostrarn una tendencia de crecimiento, las cuales son opciones sumamente interesantes e innovadoras, donde adems ayudamos a nuestra poblacin ms vulnerable. Ayudar de manera productiva es una de las mejores formas de retribuir a la sociedad y a nuestro Mxico que nos ha dado tanto. Creo firmemente que si en las Consultoras de Negocios y Franquicias se puede clonar tiendas, hoteles, restaurantes y dems conceptos exitosos, porque no replicamos programas exitosos que ayuden a las poblaciones ms vulnerables del pas? Por ejemplo, la

desnutricin infantil, el control de la natalidad, la creacin de oficios, drogadiccin, etc. Seguro que con esta extensin de programas por todo el pas podramos crear redes capaces de extenderse a todas las comunidades necesitadas y poco a poco lograramos hacer de nuestro pas y del mundo, un lugar mejor. La decisin es tuya.