UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABI EXTENSION BAHIA DE CARAQUEZ MATERIA ADMINISTRACION DE TALENTO HUMANO II CATEDRTICO: ING.

VICENTE PAZMIO CHICA TEMAS LA MOTIVACION

INTEGRANTES DANIEL GOMEZ BRAVO ISABELLA CARDOZO BELLETTINI KARLA INTRIAGO ESTACIO GEMA FIGUEROA ESTACIO

CURSO: QUINTO SEMESTRE DE INGENIERIA COMERCIAL

INTRODUCCION
Las naciones que cuentan con un importante nmero de personas motivadas hacia el logro comn y personal, tienden a mostrar un rpido y elevado desarrollo econmico y social. Indiscutiblemente las empresas juegan un papel principal en ese progreso nacional. Este siglo est demandando ya una mayor productividad, un nuevo estilo de trabajo para todas las personas, una labor especializada y al mismo tiempo ms generalista, con un alto porcentaje de poli-funcionalidad, una mayor aplicacin de la creatividad con elevado contenido innovador, y una mentalidad ms abierta ante los cambios que experimentamos y ante los que ya vislumbramos. Avanzamos hacia una poca propicia para las Organizaciones que sean capaces de realzar ajustes y mejoras en relacin con su entorno humano, pero tambin muy difcil para aquellas que no hagan nada al respecto y continen "como siempre" o con "ms de lo mismo". Para que una empresa crezca de forma sana, saludable y armnica necesita una infraestructura adecuada y actualizada, acorde con la realidad de un mundo globalizado, con las variaciones de los mercados, con el cambio constante y acelerado,... Ello no ser posible si nos enfrentamos a estas realidades con pasividad, pues la vida es fundamentalmente ebullicin, actividad y desarrollo. En el mundo contemporneo todos estamos en continua accin. Pero... por qu nos movemos?, por qu actuamos?, por qu nos interesamos por las cosas?, cules son las razones que nos inquietan? Qu es lo que motiva a alguien a hacer algo?, cules son los las causas que nos estimulan? ... por qu trabajan las personas?

LA MOTIVACION
La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta. POR QU TRABAJAN LAS PERSONAS? El primer impulso de respuesta a esta ltima cuestin ser, en la mayora de los casos, que la realicemos, por dinero, la gente trabaja porque necesita alimentarse, vestirse, adquirir un piso, sostener su hogar y velar por el bien de su familia. Hace tiempo, la estrategia de las compaas para conseguir gente que trabajara con mayor entusiasmo era ofrecerles una mayor compensacin econmica, pero las complejas motivaciones que mueven a los seres humanos a trabajar no pueden explicarse de forma tan simplista. Realmente trabajamos por dinero, s, es cierto, pero tambin por la necesidad de la actividad misma, por la exigencia de desear una interaccin social con otras personas, para emplear nuestra energa, para lograr un estatus social, para sentir que somos eficientes, para enorgullecernos de nuestro trabajo, y para realizarnos como seres humanos entre otras muchas razones.

Es evidente que en un entorno de "obrero no calificado" el dinero juega un papel ms importante como factor motivador que a otros niveles profesionales.

La gente orientada hacia los logros personales busca el triunfo en s mismo, aunque puede y es legtimo lograr bienes materiales en su esfuerzo por alcanzar el xito. Son personas que tambin trabajan con un alto deseo de vencer obstculos, alcanzar metas y ser tiles a otros. LA MOTIVACIN EN EL TRABAJO. La motivacin como fuerza impulsora es un elemento de importancia en cualquier mbito de la actividad humana, pero es en el trabajo donde se manifiesta con una mayor necesidad. Motivacin de trabajo es un conjunto de fuerzas energticas que se originan tanto dentro como ms all de ser un individuo, para iniciar un comportamiento relacionado con el trabajo y para determinar su forma, direccin, intensidad y rendimiento.

El tiempo que dedicamos al trabajo supone una gran parte de nuestra vida, es necesario que estemos motivados por el mismo, de forma que no se convierta en una actividad alienada y trgicamente opresora; el estar motivado hacia el trabajo trae consecuencias psicolgicas positivas, tales como la autorrealizacin, el sentirnos competentes, sabernos tiles y mantener nuestra autoestima. No olvidemos que las satisfacciones proporcionadas por el trabajo, si ese trabajo es digno, contribuyen al bienestar general del individuo y a su sentimiento de valor personal. El ser humano tiene necesidades fisiolgicas, psicolgicas y otras propias de la cultura en la que vive inmerso, el trabajo proporciona un modo de satisfacer las carencias que de ellas tenga y de adquirir un sentido de trascendencia ante sus propios ojos y ante los dems. La satisfaccin es aquella sensacin que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del equilibrio entre una necesidad y el objeto que la elimina o reduce. Mientras que la motivacin a menudo puede utilizarse como una herramienta para ayudar a predecir el comportamiento, vara considerablemente entre los individuos y a menudo debe combinarse con la capacidad y los factores ambientales para influir realmente en rendimiento y comportamiento. Debido a la funcin de motivacin en que influyen en el rendimiento y comportamiento laboral, es clave para las organizaciones a comprender y estructurar el ambiente de trabajo para fomentar comportamientos productivos y desalentar a aquellos que son improductivos. La mayora de los psiclogos contemporneos afirman que toda la conducta es motivada, con excepcin quiz de algunos reflejos. Las personas actan por diferentes motivaciones, si conocemos cules son y se asignan tareas en funcin a estas, aprovecharemos mejor los potenciales del personal y aumentaremos su productividad. Es necesario estudiar y conocer los impulsos, tendencias y estmulos que asedian constantemente nuestra vida y nuestro organismo y que nos llevan, queramos o no, a la accin. La mejora del rendimiento individual, y de la productividad en su conjunto, es una exigencia incuestionable en la actualidad y depende de nuestro perfil profesional, de nuestra satisfaccin y de nuestra motivacin. Los lderes del siglo XXI pueden desempear un importante papel positivo en estas variables. La satisfaccin de los trabajadores es un fin en s mismo, tiene un valor intrnseco, y compete tanto al trabajador como a la empresa; no es conveniente adoptar posturas utilitaristas que

consideran la satisfaccin laboral slo como uno ms de los factores necesarios para lograr una produccin mayor, la cual sera un beneficio cuyos frutos se orientaran principalmente a la empresa. Tampoco podemos caer en el extremo opuesto del paternalismo rancio y trasnochado. La motivacin en los colaboradores de una compaa es de vital importancia debido a que ellos darn todo de s en pro de un objetivo personal u organizacional. La motivacin laboral se da mediante la relacin de recompensas y rendimiento; ya que este tipo de incentivos les da mrito o reconocimiento a labores asignadas. Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e innovadoras a la compaa que quizs podrn generarle xito al grupo de trabajo en la organizacin. LA MOTIVACIN ES EL PRIMER PASO QUE NOS LLEVA A LA ACCIN. La motivacin es el primer paso que nos lleva a la accin, y la motivacin es un motor que se pone en movimiento mediante el estmulo. Mientras una

conducta instintiva no requiere voluntad por parte del sujeto, la conducta motivada s que la requiere. As pues no conviene confundir motivacin con los estmulos ni con los instintos; los tres impulsan a actuar, pero su origen y sus funciones son muy diferentes. La conducta motivada requiere una razn por la cual ponerse en marcha y un objetivo al que dirigirse, y est constituida por factores capaces, no slo de provocarla, sino tambin de mantenerla orientada hacia el mismo. Toda actividad est motivada por alguna causa, y esa causa es lo que llamamos motivo, as pues el motivo nos impulsa a la accin, a la actividad, y se presenta bajo la forma de un impulso, una tendencia, un deseo, una necesidad... En esta actividad motivada se pueden distinguir tres momentos principales: el motivo en s mismo, la conducta motivada y la disminucin o satisfaccin de la necesidad. No todos los motivos tienen un mismo origen, ni son de la misma intensidad, ni tienden hacia los mismos intereses. Pero, sin embargo, se puede decir que el campo de la motivacin abarca la totalidad del psiquismo humano comprendiendo una gama amplsima de mviles que incitan al hombre constantemente a actuar. Podemos sealar mviles que van desde los impulsos ms elementales, como el hambre, el sueo..., hasta los ms complicados y complejos como puede ser el impulso o deseo de la persona a ser bioqumico, periodista, astronauta,... ser solidario, dedicar parte del tiempo al voluntariado altruista...

La motivacin es siempre anterior al resultado que se espera obtener, puesto que esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfaccin es posterior al resultado, ya que es el resultado experimentado. EL DESARROLLO DE LOS INDIVIDUOS EN LA ORGANIZACIN. El desarrollo y crecimiento de los individuos que la forman es estratgicamente importante para la Organizacin, observando esta necesidad, las empresas buscan motivar a sus colaboradores por medio de planes que apuntan a la mejora de sus condiciones de vida laboral y/o personal, haciendo que las relaciones interpersonales se optimicen, fijando metas alcanzables que permitan aportar lo mejor de cada uno, facilitando una formacin que evite la obsolescencia profesional,... Lo que se debe buscar es que los empleados se encuentren a gusto y sean capaces de solucionar sus necesidades, tanto individuales como grupales, desde las ms bsicas hasta las ms complejas. El lder debera preguntarse frecuentemente con colaboradores varias cuestiones: Clima laboral: Se comparten acontecimientos personales tales como bodas, nacimientos, alegras particulares, xitos profesionales,....? Existen frecuentes tensiones, malos modos, tratos desagradables,...? Hay alegra y buen humor en las zonas de trabajo? ... Comunicacin: Estn adecuadamente informadas las personas de cuanto sucede en la Organizacin? Se forman reas estancas o impermeables? Hay fluidez y agilidad?... Trabajo en equipo: Hay reuniones peridicas? Son tiles y productivas? Facilitan o entorpecen las tareas? Se busca en ellas la mejora continua? Reina el orden o el caos?... Delegacin: Tienen la posibilidad real de tomar decisiones? Gestionan algn tipo de presupuesto? Qu mbitos abarca su responsabilidad? ... Pertenencia: Son escuchadas sus opiniones referentes al trabajo en s o sobre otros temas? Estn orgullosos de la empresa para la que trabajan? Se identifican con "los colores del equipo"? ... Reconocimiento: Se les agradece el trabajo en el que destacan? Se les recompensa? Forma parte de la cultura propia de la Organizacin "dar las gracias"? ... referencia a sus

Entusiasmo: Los empleados comienzan su jornada con ganas de ir a trabajar? Se acometen los nuevos proyectos con desaliento? Se proponen con frecuencia ideas nuevas? ... LA MOTIVACIN DEL PERSONAL HACIA LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA. La motivacin del personal hacia los objetivos de la empresa es fundamental para alcanzar el xito. Cuando la plantilla trabaja desmotivada, lo manifiesta de diferentes formas, una de ellas es que no tiene deseos de concurrir a su lugar de trabajo, ya sea mediante el absentismo, entrar "algo" tarde, continuas bajas, prdidas de tiempo injusticias... En estas condiciones su rendimiento ser deficiente, lo cual generar ms desmotivacin dentro del equipo. Los recursos humanos son los activos ms importantes de la Organizacin, por lo que la motivacin y la fidelizacin son fundamentales para la misma. Tomamos con frecuencia "la temperatura" a la motivacin de nuestros colaboradores? El espejo en que mejor podemos verla reflejada es el clima laboral que se respira, su anlisis nos permitir determinar si el liderazgo ejercido es el correcto o no. Pero tambin debemos reflexionar sobre nosotros mismos, pues el estmulo debe comenzar, sin lugar a dudas, en los niveles ms altos, dando ejemplo de motivacin, profesionalidad

y comportamiento tico, por eso es bueno que realicemos con nosotros mismos una autocrtica: Tengo ganas de ir a trabajar? Comienzo con alegra el da? Me dejo llevar por suposiciones no suficientemente fundadas? Hago acepcin de personas? Procuro ser imparcial? Cumplo mis promesas? Soy lo suficientemente humilde para reconocer los errores? CMO FOMENTAR LA MOTIVACIN DE SUS COLABORADORES. Cada individuo es nico y el lder debe atender a cada individualidad y el ambiente propicio para que emerja la motivacin interior. Con una adecuada

motivacin y como consecuencia de un buen clima laboral se lograr aumentar la productividad. Todos los lderes en este principio de siglo se enfrentan al reto de motivar a los trabajadores para que obtengan los resultados deseados,

con eficacia, calidad, innovacin, tica y responsabilidad social, as como con su propia satisfaccin y compromiso personal. Son muchas las cosas que un directivo, si pretende liderar la motivacin de sus colaboradores, puede realizar para fomentarla: 1. Un salario adecuado a la tarea que se realiza y en funcin de la responsabilidad que se tiene. El dinero es un instrumento, pero adquiere importancia como medio para la satisfaccin de necesidades. 2. Generar una Visin, una proyeccin temporal de la Organizacin atrayente, retadora, con capacidad de ilusionar y estimular. 3. Una correcta Planificacin Estratgica, acorde a la Misin, coherente y en la que se involucre al personal adecuado. 4. Apoyarse ms en la autoridad moral que en el poder formal. 5. Procurar que los colaboradores dispongan los recursos que precisan sin que estos tengan siempre que "estarse buscando la vida". 6. Dirigir con inteligencia emocional, no terica sino prctica. Eso no se consigue participando en un seminario o leyendo un libro, sino ponindola en prctica de forma cotidiana. 7. Respetar la dignidad personal y profesional de los colaboradores, tanto en el fondo como en la forma. 8. Fomentar la conciencia de produccin bienes y/o servicios. Lograr que la persona sea consciente de que origina una mercanca valiosa y valorada, ya que la produccin puede entenderse en sentido econmico o con un punto de vista ms amplio relacionndolo con las necesidades del ser humano. 9. Facilitar el desarrollo humano y profesional de las personas. Siempre es bueno y prudente rodearse de personas de vala que estn dispuestas a mejorar, y es a estas a quienes, principalmente se debe facilitar y proporcionar oportunidades de aprendizaje y de mejora de habilidades. 10. Fomentar la autoestima. El hecho de trabajar se asocia en nuestra cultura y tiempo histrico con una valoracin positiva y el no trabajar con una valoracin negativa. Se censura a las personas que no trabajan a menos que tengan fuertes razones para no hacerlo, tales como edad, enfermedad,... La opinin que el individuo tiene de s

mismo, es en muchos casos funcin del trabajo que realiza, de la excelencia de su ejecucin y de la forma como reconozca la sociedad la importancia de esa labor que est desempeando. 11. Conseguir compaginar vida familiar y laboral, respondiendo a cada necesidad individual. Mostrar inters real y lograr una aproximacin entre las metas personales y las de la Organizacin. 12. Impulsar el espritu de equipo, estableciendo las condiciones en las que las colaboraciones sucedan con facilidad y naturalidad. La camaradera nacida del trabajo en equipo crea un sentido de comunidad para los individuos involucrados, facilitando la comunicacin y derribando "muros". 13. Un adecuado consumo de energa fsica y mental, evitando la aparicin del ocio, el aburrimiento y la rutina. Las personas trabajan tambin para ejercitar sus msculos, su capacidad verbal y/o sus habilidades intelectuales. La inactividad continuada es ms negativa y desagradable que el trabajo intenso. 14. Proporcionar un enfoque de relacin social, evitando el aislacionismo y la introversin. Los individuos trabajan mejor cuando se sienten bien con sus compaeros, con los mandos, los clientes y los proveedores. El grupo de trabajo, que comienza siendo un medio para un fin, se convierte con el paso del tiempo en un fin en s mismo; la persona va a trabajar tambin porque es importante para ella estar en compaa de sus colegas, compartiendo lo que hacen, disfrutando de su mismo estatus, teniendo sus mismos intereses, actitudes y obligaciones. El trabajo tiene un carcter social innegable, pues en la mayor parte de los casos se realiza en presencia de otras personas. 15. Involucrar a los trabajadores en la definicin y resolucin de problemas, y en la toma de soluciones. El hombre busca sentido en todo lo que hace, y esto se relaciona en forma compleja con la manera de utilizar las energas vitales. 16. Es importantsimo fomentar condiciones laborales atractivas que retengan a los empleados ms productivos. La alta rotacin tiene un coste gravoso para la Organizacin y es sntoma evidente de que "algo no funciona". 17. Alentar y estimular la creatividad y la innovacin de las personas. 18. Permitir la participacin en la toma de decisiones. Alentar la participacin y la colaboracin, construyendo los "puentes" necesarios para ello. 19. Hacer interesante el trabajo, enriquecer "ese puesto antiptico" por el que pasa tanta gente y que nadie quiere como propio.

20. Relacionar parte de la retribucin con el rendimiento. A mayores logros, ms beneficio individual. La motivacin es un derivado de la ambicin y de la autoestima, el cataltico necesario para que esta frmula funcione es el incentivo. Todos trabajamos para obtener un beneficio, normalmente tangible. 21. Proporcionar recompensas, no necesariamente econmicas, que sean valoradas, cuando "se cumple ms all del deber" o en circunstancias especiales. Evitar el agravio comparativo y crear una situacin de justicia y equidad, tanto en las tareas como en las recompensas. Cada vez que un colaborador realice un esfuerzo extra en un proyecto o en lograr alguna meta, reconozcamos el logro adecuadamente de una manera nica, diferenciada y notable. Es importante conseguir que estas recompensas generen orgullo, entusiasmo y diversin. 22. Otorgar confianza y responsabilidad a quienes la merecen. 23. Tratar a los colaboradores como personas, no como "unidades de produccin". 24. Tener en cuenta el estatus social. El prestigio de un individuo es muchas veces consecuencias de su ocupacin. El prestigio de una profesin es uno de los factores motivadores que atraen al individuo. 25. Involucrar a los colaboradores en criterios ticos, de responsabilidad social y medioambiental que estimulen su participacin con el entorno, creando un ambiente de confianza y respeto. 26. Tratar a todos igual es un craso error, pues todos somos diferentes, y a nadie le gusta sentirse tratado de forma "clnica", queremos sentirnos nicos. Para ello hay que conocer y dedicar tiempo al individuo. 27. Ofrecer retroalimentacin (feedback) de manera precisa y oportuna. A nadie le gusta permanecer a oscuras con respecto a su propio desempeo. De hecho un juicio de rendimiento negativo puede ser preferible a ninguno, en esta situacin una persona sabr lo que debe hacer para mejorar. La falta de retroalimentacin suele producir en el empleado una frustracin que a menudo tiene un efecto perjudicial en su rendimiento. CMO LOGRAR LA AUTOMOTIVACIN? La motivacin es resultado de la interaccin del individuo con la situacin, es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que decide con qu vigor se acta y en qu direccin se encauza la energa. Es un estado interno que excita, dirige y sostiene el comportamiento, un sentimiento que determina el continuar o cesar

una actividad. Sentirse motivado significa identificarse con el fin y, por el contrario, sentirse desmotivado representa la prdida de inters y de significado del objetivo o la imposibilidad de conseguirlo. Cmo lograr la auto-motivacin? El ser humano busca el placer y evita el dolor. Conocer cules son las tareas con las que se disfruta y las vivencias que no se desea experimentar, permitir interpretar las actividades positivas y establecer mecanismos de proteccin ante las negativas. El ser humano necesita cierta medida de control. Quien desee motivarse en el desempeo de una tarea, incrementar los elementos de esa tarea que estn bajo tu control, incrementando su poder, su autoridad o su capacidad sobre esa cuestin. Evitar siempre el caos, la burocracia y el desorden. El ser humano necesita sentir que contribuye. Es altamente estimulante el identifica de qu manera lo que se hace tiene un impacto positivo sobre otros.

La motivacin activa nuestra diligencia y, en definitiva, nos hace trabajar ms y mejor, disfrutando por ello. As considerada, la motivacin es incuestionablemente deseable, y slo falta conseguir que el esfuerzo del individuo genere el mejor rendimiento. A los directivos corresponde el asegurar que as sea: que no haya "fugas" de energa. Cuando hay motivacin suficiente, las probabilidades de lograr con xito lo que se pretende aumentan de forma muy considerable. Las estrategias sobre direccin y desarrollo del personal son el factor ms importante que permitir contribuir al logro de los objetivos empresariales y al desarrollo personal de los individuos. DIFERENCIAS ENTRE GERENTES Y COACHES Existe, mucha confusin acerca de lo que el coaching realmente es, cules son sus diferencias con respecto al gerenciamiento y cmo hacer de l algo realmente singular, nico. El coaching es un ejemplo diferente, un contexto distinto para que las cosas sean logradas en trabajo en equipo. El coaching requiere una nueva manera de observar, una nueva manera de pensar y una nueva "manera de ser". Aunque muchos gerentes pueden ser adems, y de un modo natural, buenos coaches, tradicionalmente existen algunas diferencias fundamentales.

Hoy en da las compaas no se pueden dar el lujo de controlar todo desde arriba. Las compaas que tienen xito son aquellas que pueden responder rpidamente a los cambios de los mercados, tecnologas, polticas gubernamentales y actitudes sociales. Las organizaciones necesitan gente que pueda pensar por s misma y responder instantneamente a lo que necesita y desea, como en una competencia internacional. Las diferencias entre GERENTES Y COACHES son: EL GERENTE Los gerentes son los encargados de coordinar a las personas y otros recursos para alcanzar las metas y objetivos de la organizacin. Adems de los recursos humanos (personas), otros recursos incluyen los recursos materiales, recursos financieros, y recursos informativos. EL COACH No es ms que el lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio. Posee una visin inspiradora, ganadora y trascendente, y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orientan al equipo en el caminar hacia esa visin convirtindola en realidad, es decir, es un lder que promueve la unidad del equipo, sin preferencias individuales y consolida la relacin dentro del equipo para potencializar la suma de los talentos individuales.

COACHES GERENTES

Ven su posicin como el de dirigir y controlar la performance (lo que se percibe, lo que se ve) de su gente, para obtener resultados predecibles.

Ven su trabajo como una manera de dar poder a su gente para que obtenga resultados sin precedentes.

Tienen objetivos y estn generalmente enfocados en objetivos previamente

Estn orientados a los compromisos de la gente que coachean y, alinean los objetivos con los objetivos comunes de

definidos

la empresa

Tratan de motiva a la gente

Los coaches insisten en que la gente se motiva a si misma

Son responsables por la gente que dirigen

Demandan que la gente que coachean sea responsable de s misma y del juego que estn jugando

Obtienen el poder de la autoridad de su cargo

Los obtienen de sus relaciones con la gente que ellos coachean y de sus compromisos mutuos

Piensan que es lo que anda mal y porqu suceden las cosas

Estn mirando desde el futuro crear un contexto de compromiso para una nueva realidad y buscan lo que est faltando"

Miran el futuro basados en sus mejores predicciones

Miran

desde

el

futuro

como

una

posibilidad, en el contexto de un compromiso para crear realidad

Lideran equipos

Crean posibilidades para que otros lideren

Determinan qu puede hacer el equipo

Hacen compromisos irrazonables y luego planean como realizarlos

Solucionan

problemas

frente

Usan los lmites y obstculos para declarar quiebres y obtener resultados sin precedentes

los lmites y obstculos

Se focalizan en tcnicas para que la gente haga el trabajo

Proveen una manera de ver posibilidades y de elegir por s mismos

Usan premios y castigos para controlar conductas

Confan y permiten a los coachees que decidan su propia conducta

Son razonables

Son irrazonables Trabajan para la gente que coachean Aman a la gente que coachean les gusten o no Buscan los resultados y observan si las acciones son consistentes con los compromisos de la gente

Piensan que la gente trabaja para ellos Les puede gustar o no la gente que conducen

Buscan resultados y pueden estar de acuerdo o no con las razones por las que suceden

Mantienen

defienden

Crean una nueva cultura

la cultura organizacional existente