Intelligence conomique : fonction cl, pratique ou culture ?

Djeuner performance organis par lEM Lyon

Ce compte-rendu ne saurait engager notre responsabilit, il ne reflte que notre coute des propos tenus et changs.

Date : 6 fvrier 2013 Lieu : Pniche La Plateforme,

4 quai Victor Augagneur, Lyon 3me

Intitul : Intelligence conomique : fonction cl, pratique ou culture ? Intervenant : Alain JUILLET, Prsident de l'Acadmie d'Intelligence Economique

Mot daccueil par Corine LAPRAS, CORPOE

Nous clbrons les 20 premires annes de lIE en France et accueillons pour ce faire un des plus minents spcialistes grce aux bons offices de Pierre MOREL (CPA) et de lAmiral Pierre SOUDAN (EM/CENTRALE Lyon). PORTRAIT de notre intervenant par Robert Beroud

Un homme de l'ombre qui ne craint pas un peu de lumire Une certaine angoisse croiser un ancien membre des services secrets doubl dun Haut responsable maonnique ; je me dis quil doit tout savoir de moi...je vois des camras caches partout alors je prfre lavouer, oui jai vol deux crayons dans le petit pot pendant notre entretien lhtel Et lorsque vous avez tenu moffrir quelque chose boire, jai refus de peur de risquer un empoisonnement... Les fantasmes sont pesants mais notre change a nanmoins pu commenc et en mouvrant vous, jai alors dcouvert un homme charmant, souriant et l'coute. Si je devais faire la synthse de votre carrire dans les quinze minutes imparties, cela serait juste impossible tant votre parcours est complexe. Des racines fortes avec votre grand pre Armand Prfet de la Rpublique et homme austre et svre et votre pre Jacques haut fonctionnaire. De cette tranche de Vie, deux slogans affleurent : Ne jamais renoncer car cela serait subir et puis Ne jamais se plaindre .

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L poque de la monte en puissance comme tudiant Paris avec pour complter vos faibles moyens financiers de la guitare dans les bars notamment au mythique l'Ecluse Nous sommes en 1958. Lorsque lon vous parle de cela, vous rpondez : Je suis un chat, j'ai eu et j'aurai plusieurs vies . Votre devise consiste sattaquer des dfis insurmontables en travaillant un peu plus, toujours plus Quelques tranches de votre Vie : Arme, services secrets Colonel, carrire militaire. Autre tranche : lentreprise avec Paul Ricard en dmarrant Inspecteur commercial export pour terminer tout en haut de la branche. Puis, Suchard, le volet suisse et Mamie Nova. Marks & Spencer et cette anecdote de lhomme seul enferm dans son grand bureau qui un matin appelle le bar d'en bas pour commander 50 cafs et 50 croissants pour les dlgus du personnel qui le menacent certains sont depuis encore en contact avec vous. Tranche DGSE, un homme d'action puis un cherchant qui veut comprendre les affaires mais cela durera finalement peu. Tranche IE avec le SGDN et le rattachement aux services du Premier ministre, avec je le rappelle votre dfinition de la matire : de lobservation, de lenqute et du bon sens, au bnfice de la prise de dcision . Meneur plus que suiveur, homme pragmatique rsolument tourn vers l'action et nous le verrons aussi bien sr homme de rseaux, Alain JUILLET est, cela ressort beaucoup, un homme profondment humain. Mes sources ont mme t jusqu dire Tout sauf tordu ou encore C'est mon modle absolu . Plus travailleur que lui tu meurs ou bien encore Je ne suis pas arriv comprendre quand il dormait . Il apprcie le bon vin et les mets de qualit et prend date chaque anne avec son pouse pour savourer dans un endroit de choix toujours le mme plat. Ayant le souci de transmette, de former, il se dit merveill par la rencontre d'hommes exceptionnels comme Alexandre de Marenches, le gnral Bigeard, Paul Ricard, et quelques autres . Finalement, pour conclure, je dirai quAlain JUILLET est la fois un homme exceptionnel et un homme normal, puisque ce nest pas incompatible.

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 Intelligence conomique : fonction cl, pratique ou culture ?

par Alain JUILLET, Prsident de l'Acadmie d'Intelligence Economique

Jamais je nai eu conscience de tout cela car ce portrait est trop flatteur. De plus, je suis aussi le rsultat dautres tranches de Vie. Comme par exemple celle dun sportif qui a t un des quipiers de Tabarly, adepte des marathons, du parachutisme daltitude et de la plonge, celle du mystique qui a fait le chemin de Compostelle, ou celle du professeur qui veut transmettre le peu quil a acquis.. Limportant est de bien vivre sa vie toujours en qute de quelque chose dcouvrir. LIE la franaise est marque par des dates repres : le rapport Martre en 1994 puis celui de Bernard Carayon en 2003 (suite laffaire Gemplus) et en 2006 la loi sur le contrle des investissements trangers. LIE, cest lensemble des activits coordonnes de prospective, de veille, danalyse et de protection des donnes avec les actions d'influence en plus. Bien sr, les pratiques IE ont volu en 20 ans depuis Martre qui tait prcurseur car les Etats Unis venaient de les lancer sept ans plus tt. Aprs une mise en sommeil pendant 7-8 ans lIE a t relance en 2003 par la prise de contrle de Pechiney qui a fait perdre 70000 emplois et celle de GEMPLUS rachet par un Fonds Investissement US avec sa tte un proche de la CIA. Suite aux communications en expliquant les raisons, une prise de conscience sest opre. Depuis, un effort norme de la part de ltat a t fait. Aujourdhui on a russi motiver les grandes entreprises, mais ce nest pas encore le cas pour la plupart des PME, quil reste convaincre. Le primtre de lIE est large : sourcing, veille, stratgie, protection on fait tous de l'IE car cela couvre toutes les facettes de l'entreprise : le matre mot de cette matire est la transversalit. Reste le problme de son positionnement. Faut il un coordinateur central pour piloter la veille, la diffusion, la scurit et linfluence ? A quel niveau doit-il se trouver ? Aujourd'hui encore, cela reste plutt diffus sauf peut tre pour les entreprises du CAC 40 bien que peu communiquent sur ce point.
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La russite passe par lacquisition dune culture commune et cela vient peu a peu. La plupart des grandes entreprises franaise sont en train de dcouvrir ce type dorganisation qui est dj largement pratiqu par les grand groupes internationaux. Nanmoins certains, comme MICHELIN, sont dj remarquables et disposent dune structure ah-oc totalement oprationnelle. Les PME dcouvrent gnralement la valeur de lIE quand elles voient un de leurs collgues russir grce cela : cest de la diffusion par imitation ou capillarit. Pour que lIE se diffuse dans toute l'entreprise, limpulsion du dirigeant est essentielle. Vous allez le vivre en direct avec Jean Bernard Lvy qui vient d'arriver chez Thales: les mthodes vont voluer considrablement. Sur ces nouvelles menaces pour les entreprises, je partage lavis de Jacques ATTALI sur la privatisation des services rgaliens et la thorie des risques mergents. Nous vivons une poque o lon veut que le risque n'existe pas en allant jusqu inscrire dans la constitution le sacro saint principe de prcaution. En fait, on transfre la responsabilit du risque sur les assurances qui vont monter en flche car on transforme une ralit que lon ne veut pas connatre en un cot. En sassurant pour les expatris dans les zones de dsert ou les cyber-attaques venir on transfre le problme mais pourtant il existe. Les super menaces , pntration ou manipulation informatique, existent et vont se dvelopper. Avec la crise et les bouleversements des rapports de puissance nous vivrons des rachats dentreprises par des capitaux trangers. LEtat a les moyens dintervenir lorsquil sagit de prise de participation dans des activits sensibles mais nous sommes dmunis quand il sagit dachat en masse par la Chine ou le Qatar comme on la vu dans un certain nombre de cas rcents. Le football est un formidable vecteur d'influence et, cet gard, nous devons relever que le Qatar nous offre un double visage avec dun ct son proslytisme islamique au Mali ou en Syrie et de lautre le rachat dhtels de luxe, de chanes de tlvision et dun club de football clbre ... Les pays et entreprises les plus offensifs ne sont pas ce que lon croit. Un rapport de la DCRI de 2009 prcisait que sur 100 attaques sur les entreprises franaises 55 provenaient dautres entreprises franaises, 25 de structures appartenant des pays allis (Royaume-Uni, Espagne, Allemagne) et seulement le reliquat du fait dentits russes, indiennes, chinoises ou autres.

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La ralit vraie, cest que lennemi est souvent trs proche de nous (propagande noire). Il sy ajoute en France un problme thique et de rgles dchanges autour du dveloppement des clusters ou des ples de comptitivit : Comment se protger tout en participant des projets collaboratifs ? La rponse est quil il faut identifier prcisment ce qui est sensible et ce qui ne l'est pas : on dcouvre quil ny a pas grand chose de rellement secret dans 95% de linformation dune entit conomique. En revanche, sur ce qui lest, il faut tre intransigeant. Cest ainsi que les Etats-Unis interdisent tout transfert technologique suprieur 40% tandis quil ny a pas de rgles en Europe au nom du libralisme ambiant. Lexemple du TGV chinois est cet gard un enseignement formidable sur la capacit de gestion de linformation via lappel d'offre propos aux constructeurs franais, allemand et japonais. Les secrets rcolts dans chaque rponse ont permis aux chinois datteindre un premier niveau. Puis, travers un second appel d'offres demandant encore plus de dtails, les Chinois ont russi obtenir tous les lments leur permettant de faire tout seul leur TGV en flouant tout le monde : cest scandaleux. Business Intelligence et scurit des donnes : la culture de lIE dans l'entreprise est avant tout un tat d'esprit. Cest le point essentiel. LIE exige davoir de louverture vers les autres, de la curiosit envers ce quils font, de lhumilit et la capacit permanente de se remettre en cause. Ceci permet de connatre ladversaire et le march et dacqurir une capacit danticipation Tout cela doit saccompagner dune posture de doute. En effet, 20% de ce que vous entendez tous les jours est faux : du fait de la construction et du mode de fonctionnement de notre systme mdiatique, nombre dinformations fausses parviennent jusqu nous. Cest pourquoi il faut apprendre vrifier l'information, la recouper pour nexploiter que des informations crdibles. Au del des aspects techniques de la veille la synthse, lefficacit dans lIE est avant tout une question de comportement. La Question d'avant a t pose par Guillaume Pepy qui a prcd Alain JUILLET : la France est-elle spcialement un pays de nafs en termes d'IE ?. J'estime beaucoup Guillaume Pepy qui est un grand patron sappuyant pour lIE sur deux collaborateurs trs proches de lui. Ils sont particulirement actifs et suivis dans leurs
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recommandations. Ma rponse est indniablement OUI : nous sommes des nafs d'une manire confondante et cela est lie la culture franaise. Les lites sont formes dans des coles o on leur apprend ne jamais douter puisqu'ils sont trs bons et partir de l toute leur vie se passe en haut de lchelle sans aucune exigence de remise en cause. Au niveau national, on a du mal croire que d'autres sont plus malins surtout lorsquils sont nos adversaires. ARCELOR en a t un bon exemple. Prvenu lpoque de limminence dune attaque venir, il n'a pas voulu le croire. Quand lopration d'influence orchestre autour du mariage Versailles dun des enfants MITAL a confirm limminence de lattaque, le patron du Groupe ne voulait pas imaginer que cet adversaire puisse le menacer : Vous comparez un Chanel n5 de l'eau de Cologne... . LAttaque finale les a surpris car ils ne voulaient toujours pas le croire. Elle fut perdue avec dautant plus de facilits quils taient trahis de lintrieur par deux taupes prsentes dans le Conseil dadministration dont une est reste prsente au dit Conseil sous lre Mital. La ralit est quil faut cesser d'tre des bisounours . Le monde des affaires aujourdhui, cest du Chacun pour soi mme si cela est difficile accepter pour les latins. Nous navons pas damis. La question de la responsable communication EM Lyon : Vous savez chez nous en Angleterre, on considre que c'est l'inverse. Nous sommes trs mauvais en IE et vous tes trs bons En fait, les pratiques anglaises ont consist laisser partir lIndustrie pour privilgier le monde de la finance et les services. Mais les salaris anglais ont nanmoins ragi. Il faut bien voir quen Angleterre ceux qui font les grandes coles, dOxford ou Cambridge, se retrouvent dans lordre dans les services de renseignement, dans les administrations et dans les entreprises. Quand ils quittent les services de lEtat, c'est vers le priv mais tout le monde est trs li et change dans les clubs ou ailleurs. Nous sommes compltement l'oppos. Et la doctrine amricaine va encore plus loin avec RIGHT OR WRONG, IT IS MY COUNTRY , ce ralisme pratique reposant sur un patriotisme indiscutable est omniprsent. Vous dites que je suis homme de rseaux : oui, cela joue un rle dans ma vie pour une raison trs simple : pour savoir ce que pensent les autres, pour les comprendre, il faut les rencontrer
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les voir et les couter : alors je vais dans les Clubs, associations, confrences et je consacre du temps des lectures. On apprend toujours par les autres car ils apportent des ides ou des cls de lecture. Mais je souhaite ajouter que ce n'est pas cela qui fait les fonctions : aujourdhui les rseaux ne servent pas pour faire carrire sauf pour la cooptation entre anciens des grandes coles et dans lArme. Au contraire, deux reprises au moins dans ma carrire les activits associatives auxquelles vous faisiez allusion plus tt mont valu de ne pas tre choisi javais le sentiment de porter une toile jaune . Alors, attention aux raccourcis, faire partie de rseaux ne fait pas le printemps ! Dans ma carrire, la plus grande satisfaction est, je crois, la fin de Marks & Spencer avec tous ces ressortissants franais et surtout du Commonwealth que jai russi sauver du licenciement sec en les reclassant dans de bonnes conditions. Pendant plus dun an j'en ai pris plein la gueule dans la presse et au Ministre. Quand un an plus tard un ex Marks and Spencer pakistanais avec sa famille a travers la rue pour me dire merci je me suis dit que tout cela valait la peine dtre vcu. Questions de la salle

VEILLE SURVEILLANCE A partir de quand cela devient illgal ? Un bon coup d'il vaut mieux qu'une mauvaise impasse comme au bridge. A lre des rseaux sociaux, on peut tout savoir sur tous car tout est porte de la main de celui qui sait chercher lgalement. Au niveau dune entreprise, lEspionnage industriel fait prendre des risques insenss. Cest inacceptable et inadmissible. IE ET EI (espionnage industriel) rien voir Les 5% dinformations manquantes ne changent pas la stratgie du chef dentreprise. Il nen a donc pas besoin pour agir. En ralit, le besoin de connaissance du solde concerne essentiellement des secrets dEtat, de Dfense et de scurit nationale. Ntant pas au niveau des entreprises ce type daction doit tre rserv aux tats pour des cas bien prcis. En IE, on nen a pas besoin. OPEN DATA Cest utile et conomique mais pose le problme de sa matrise en termes de scurit : les amricains et les britanniques sont

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plus en avance car ils y rflchissent depuis longtemps. On commence le dcouvrir alors que les Chinois mettent en place des barrires de protection. Ne soyons pas dupe : Le CLOUD, c'est formidable sauf que le Prsident OBAMA vient de signer il y a quelques jours une Orientation prcisant que tout ce qui est dans le Cloud en provenance de ltranger peut tre exploit par les amricains... Alors attention car vos informations peuvent aller des entreprises amricaines pour remporter des contrats. Manque linguistique en France On souffre cruellement de manque de linguistes en France y compris en arabe. Compte tenu du volume croissant de textes traiter nous ne pourrons le rsoudre quavec des systmes de traduction automatique qui sont le grand enjeu des prochaines annes pour accder aux donnes au niveau plantaire. Pour le moment il faut attendre que les algorithmes soient au point en pratiquant la veille dans les langues trangres : cest un vrai problme. Questionnaire insolite 2014 Pierre MOSCOVICI Matignon vous demande de prendre la suite dArnaud Montebourg pour faire face la situation dlicate. Ancien militaire et haut fonctionnaire je suis lgaliste. Ce serait oui sans hsitation car jai toujours rpondu prsent. Tout va mal ; ou aller vous vous ressourcer ? Faire du Bateau en solitaire en Mditerrane Le plus beau reste venir, jai encore plein de choses faire Platon avait raison : si jtais un animal Un renard parce quil est malin Un loup parce que cest courageux Un aigle car il plane au dessus des vicissitudes de la Vie Question d'aprs Monsieur LAFONT (LAFARGE) pour le 17 juin Linnovation dans un march trs concurrentiel qui parat assez simple ? Dfinition de la Performance En permanence, cela consiste rechercher repousser ses propres limites.

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