1. QU CUALIDADES, HABILIDADES Y APTITUDES SON NECESARIAS PARA EJERER ACTUALMENTE COMO DIRECTOR DE RR. HH. EN UNA EMPRESA?

Teniendo en cuenta que el campo de actuacin de cualquier director de RR.HH. es el comportamiento humano y entendiendo a la empresa como un organismo social, una comunidad humana que tiene que hacer posibles los objetivos de la misma, el director de RR.HH. debe de tener las cualidades, habilidades y aptitudes en los siguientes trminos: Un conocimiento del negocio y de la visin estratgica del mismo. Suficiente conocimiento de diversas ciencias que afectan al comportamiento humano, como son: la psicologa, el derecho laboral, etc. Asimismo debe tener capacidad de liderazgo, de comunicacin, de negociacin y, sobre todo, un reconocimiento explcito a su equidad y honradez en la solucin de problemas.
Ante tal situacin cabe preguntarse: cmo debe ser el gerente de recursos humanos? Qu cualidades debe tener? Qu habilidades debe desarrollar para lograr un desempeo eficiente? Por lo general, lo que se busca no es una persona perfecta, pero s alguien competente, con experiencia y que pueda desempearse en el cargo sin problemas. Conoce las aptitudes necesarias para cumplir con ese perfil. 1. Mayor conocimiento de la gestin Conocimiento interno de la empresa, no slo de los recursos humanos. Tiene que saber qu cantidad de trabajadores hacen falta, los cursos de formacin, la legislacin vigente, el diseo de los puestos de trabajo para lo cual necesita conocer en qu consiste el trabajo. 2. Comprensin profunda de los fenmenos econmicos Debe ser una persona informada respecto de los eventos econmicos mundiales que pasan en el mundo, a fin de ayudar a la empresa a integrarse de la mejor forma. 3. Mayor capacidad analtica Adems de conocimientos generales y noticiosos, un ejecutivo del rea de Recursos Humanos debe ser capaz de analizar la informacin y saberla aplicar a su funcin. 4. Liderazgo Una persona que sabe manejarse con las masas, ser capaz de afrontar cualquier problema futuro. Tiene que saber influir en los dems sin ejercer la autoridad. 5. Inclinacin hacia la accin Enfoque proactivo es lo que exigen los directores de empresas. O sea, saber anticiparse a los problemas. 6. Disciplina Todos saben que la mejor forma de ensear, es demostrando que uno tambin cumple con lo que exige. Por lo tanto, ser una persona disciplinada, significa ser consecuente con uno mismo.

7. Proyectar confianza Una persona amena, cercana y que puede conversar temas confidenciales, tendr abierta las puertas del xito. Ms que director de Recursos Humanos, debes ser amigo de todos y encargarte que sus empleados confen en ti. 8. Preocupado Preocuparse por la salud de los empleados implementado programas de cultura, salud, recreacin y turismo. Ser gestionado de las necesidades de los empleados. 9. Respeto Ser generador de la cultura del respeto, de las diferencias sociales, de la religin pero sobre todo ser una persona democrtica. 10. Justo Ser una persona justa y no violar la intimidad de los dems.

2-QU ES CAPACITACIN Y DESARROLLO? CAPACITACION: La Capacitacin significa la preparacin de la persona en el cargo. Es una actividad sistemtica, planificada y permanente cuyo propsito es preparar, desarrollar e integrar los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeo de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno. La capacitacin va dirigida al perfeccionamiento tcnico del trabajador para que ste se desempee eficientemente en las funciones a l asignadas, produzca resultados de calidad, proporcione excelentes servicios a sus clientes, prevenga y solucione anticipadamente problemas potenciales dentro de la organizacin. DESARROLLO: El Desarrollo se refiere a la educacin que recibe una persona para el crecimiento profesional a fin de estimular la efectividad en el cargo. Tiene objetivos a largo plazo y generalmente busca desarrollar actitudes relacionadas con una determinada filosofa que la empresa quiere desarrollar. La capacitacin es para los puestos actuales y la formacin o desarrollo es para los puestos futuros. La capacitacin y el desarrollo con frecuencia se confunden, puesto que la diferencia est ms en funcin de los niveles a alcanzar y en la intensidad de los procesos. Ambas son actividades educativas.

3-POR QU SE DEBEN IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE CAPACITACIN Y DESARROLLO EN UNA EMPRESA? Se deben desarrollar programas de capacitacin y desarrollo en una empresa porque son herramientas que ayudan a incentivar y a promover el buen desempeo al

trabajador, tambin ayuda al trabajador a perfeccionarse tcnicamente, esto dar como resultados un mejor desempeo. Estas direcciones que se les brinda al grupo de trabajo promueven un compromiso, ayuda a un aporte de ideas y a la toma de decisiones frente algunas dificultades, de igual manera anticiparse a ellas. Evitar altos costos por re trabajos y problemas servicios y calidad Aumento de Eficiencia y eficacia en el rendimiento del trabajo. Aumento de utilidades Trabajadores Motivados y seguros Como instrumento se tiene material didctico, Cursos, Manuales, Equipo de proyeccin de acetatos, multimedia, proyectores de audio, video, e imgenes, Programas