PROCESO: SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL SGC PROCEDIMIENTO: REVISIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EDUCATIVA GIMNASIO DEL NORTE

Valledupar NORMA ISO 9001 2008

RESPONSABLE DEL PROCESO: Representante de la direccin

CONTROL DE CAMBIOS EN EL DOCUMENTO

VERSION QUE CAMBIA
00

CAMBIOS REALIZADOS Y CAUSA

Se ajustaron actividades del procedimiento, Se ha establecido realizar la revisin por la Direccin anualmente.

FECHA DEL CAMBIO

Julio 28/2008

01

Se actualiz la versin de la Norma ISO 9001:2008 y la ISO 9000:2005, se incluyen revisiones de seguimientos del SGC a solicitud del Representante de la Direccin

Mayo 11/2009

AUTORIZACIONES
Realizado por:
Cargo: Asistente de calidad

Revisado por:
Cargo: Coordinador de calidad

Aprobado por:
Cargo: Representante de la Direccin

Fecha: Mayo 11/2009 Firma:

Fecha: Mayo 11/2009 Firma:

Fecha: Mayo 11/2009 Firma:

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TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETIVO 2. ALCANCE 3. DOCUMENTOS DE APOYO 4. TERMINOLOGIA 5. DESARROLLO DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA NTC ISO 9001 - 2008 5.1 Flujograma 5.2 Descripcin del procedimiento 6. ANEXOS

3 3 3 3 4 4 5 5

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1. OBJETIVO:

Definir y aplicar las pautas que se deben tener en cuenta para realizar un adecuado proceso de Revisin por la Direccin, que le permita a la institucin revisar su sistema de gestin de calidad para asegurarse de su continua adecuacin y eficacia.

2. ALCANCE:

El procedimiento aplica para la revisin del sistema de Gestin de Calidad incluyendo los requisitos del cliente los legales y reglamentarios.

3. DOCUMENTOS DE APOYO: Norma NTC ISO 9001:2008 Norma NTC-ISO 9004:2000

4. TERMINOLOGIA: No aplica

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5. DESARROLLO DE LOS REQUISITOS

5.1 Flujograma

INICIO

Resultado de Auditorias retroalimentacin del cliente, desempeo de los procesos y conformidad del servicio. Estados de las acciones correctivas y preventivas Cambios que podan afectar el sistema. recomendaciones para la mejora. Verificacin de la poltica de calidad y objetivos de calidad

Preparar los informes necesarios para la presentar durante la revisin por la Direccin

Actas de Reunin (Revisin por la Decisiones y relacionadas con:

direccin) acciones

Realizar la revisin en las fechas programadas y registrar resultados.

a) Decisiones y acciones relacionadas con la mejora de la eficacia del SGC y sus procesos. b). Decisiones y acciones relacionadas con la mejora del servicio en relacin con los requisitos del cliente. c). decisiones y acciones relacionadas con la necesidad de recursos

FIN

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5.2 Descripcin del Procedimiento

N 01 Actividad Programar revisiones por la direccin Cargo persona responsable Rector Detalle de la actividad
Se ha establecido realizar la revisin por la Direccin anualmente. Los miembros del comit de calidad preparan el informe que Presentarn para la revisin del sistema de gestin de la calidad. Este informe debe contener: El resultado de los indicadores de los Procedimientos a su cargo (desempeo de los procesos y conformidad del servicio:

- El estado de las Acciones Correctivas y Preventivas en trmite. - El Servicio No Conforme solucionado. - La evaluacin de oportunidades y las posibles recomendaciones para la mejora. Coordinador de - cambios a efectuar en el Sistema de Gestin de calidad Calidad (propuestas-) - Cambios en requisitos legales y u otras autoridades interesadas que podran afectar el Sistema de Gestin de Calidad. Adicionalmente la Representante de la Direccin presenta: - El informe de la retroalimentacin del cliente - El resultado de los Objetivos de Calidad y polticas de calidad. - El informe de las Auditorias Internas. El resultado de la auto evaluacin del sistema y las acciones de seguimiento y revisiones previas. El Representante de la direccin al sistema de calidad y coordinador de calidad, se encargarn de realizar el acta en la cual se registran los resultados de la revisin por la Direccin incluyndose adems las decisiones y acciones relacionadas con: - La mejora de la eficacia del Sistema de Gestin de Coordinador de Calidad y sus procesos, calidad La mejora del servicio en relacin con los requisitos del usuario y - La necesidad de recursos.

02

Preparar y presentar informacin para la revisin por la gerencia.

03

Realizar la revisin en las fechas y registrar resultados.

Representante de la direccin

NOTA: Aunque la revisin con la direccin (Rector) se realice anualmente, como mecanismo para el seguimiento y mejora del sistema de gestin por solicitud y bajo la coordinacin de la Representante de la Direccin (Directora Administrativa) se realizarn revisiones especficas de los procesos.

6. ANEXOS
DS-P01-R01 Actas de Reuniones, (Revisin por la Direccin)