"Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria"

CURSO:

DERECHO EMPRESARIAL Y LABORAL

DOCENTE:

RUTH EVELYN MATTOS GUZMN

CARRERA:

MARKETING

TEMA:

FRANQUICIA

ALUMNOS: SANDRA GUERRA OLORTEGUI JAQUELIN VEGA GARCA PABLO ENCINAS PINTO

IQUITOS PER 2013

FRANQUICIA
La elaboracin de una idea de negocio, en base a la oportunidad detectada.

NDICE
INTRODUCCIN ................................................................................................. 4 1.- CONCEPTO DE FRANQUICIA .............................................................................. 5 1.1 Obligaciones Para el Franquiciador.......................................................... 5 1.2 Obligaciones Para el Franquiciado ........................................................... 5 1.3 Elementos de un Sistema de Franquicia .................................................. 6 2.- TIPOS DE FRANQUICIA ....................................................................................... 7 2.1 Franquicia Industrial................................................................................. 7 2.2 Franquicia Empresaria.............................................................................. 7 2.3 Franquicia de Servicios ............................................................................. 7 2.4 Franquicia Maestra .................................................................................. 7 2.5 Franquicia Individual ................................................................................ 8 2.6 Multifranquicia ......................................................................................... 8 2.7 Plurifranquicia .......................................................................................... 9 2.8 Franquicias Sociales ................................................................................. 9 3.- CUNTO CUESTA UNA FRANQUICIA? ........................................................... 10 3.1 Derecho de Entrada ............................................................................... 10 3.2 Regalas Comerciales .............................................................................. 10 3.3 Fondo de Publicidad ............................................................................... 10 4.- CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE FRANQUICIA .......................................... 11 5.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SISTEMA ....................................................... 11 5.1 Ventajas Para el Franquiciador .............................................................. 11 5.2 Ventajas Para el Franquiciado ................................................................ 12 5.3 Desventajas ............................................................................................ 13 6.- ELEMENTOS BSICOS DE LA FRANQUICIA ...................................................... 14 7.- COMO ESTRUCTURAR UNA FRANQUICIA ....................................................... 14 8.- PREGUNTAS PARA EVALUAR SI UN NEGOCIO EN FACTIBLE .......................... 15 9.- CONCLUSIONES ................................................................................................ 16 10.- ANEXOS .......................................................................................................... 17 11.- BIBLIOGRAFA ................................................................................................ 18

Introduccin
El mundo se ha convertido en un lugar difcil para aquellos que quieren ser dueos de su propio negocio. Ser dueo de un negocio propio es y ser uno de los retos ms complicados, y la franquicia supone una oportunidad de lograrlo de una forma rpida y eficaz. La franquicia, bien elegida y gestionada, puede ser una excelente oportunidad de negocio para el que empieza y carece de experiencia. Las estadsticas existentes indican que solamente el 35% de los nuevos negocios sobreviven despus de su quinto ao. Ante esta situacin, las franquicias se presentan como una forma menos arriesgada de emprender un negocio propio, ya que, el nuevo empresario (franquiciador) compra los conocimientos operativos y el apoyo de los creadores de un negocio que funciona. Por otro lado, en la actualidad hay un buen nmero de empresarios que contempla otorgar franquicias de su negocio, con la seguridad de que con ello puede resolver sus necesidades de expansin.

1.- CONCEPTO DE FRANQUICIA. Es un convenio contractual entre dos personas naturales o jurdicas, en el cual, una de las partes (El Franquiciador) otorga o cede, bajo determinadas condiciones, a la otra parte (el Franquiciado), los derechos de uso de su marca, logotipo, as como su saber hacer (know-how), para la fabricacin o comercializacin de un producto, o la prestacin de un servicio, a cambio de un pago inicial (canon de entrada), y consecutivos pagos en relacin al volumen de ventas del Franquiciado (royalties). Desde el punto de vista tcnico, Franquicia es un modo de distribucin o de comercializacin de un determinado producto o servicio, en el que intervienen dos partes: La poseedora de la marca: el franquiciador La interesada en comprarlos: el franquiciado Ambas partes firman un contrato, por el cual se establecen ciertas obligaciones. El convenio contractual es clave, debe estar muy bien redactado y ser claro, que no deje lugar a dudas a las dos partes. 1.1 Obligaciones Para El Franquiciador. Ceder el uso de la marca. Transferir el know-how a travs de la formacin y los manuales de operacin. Brindar asistencia permanente. 1.2 Obligaciones Para El Franquiciado. Cumplir con los estndares de calidad y gestin, Formarse, dar un buen uso a la marca. Abonar el derecho inicial (canon).

1.3 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE FRANQUICIA.

2.- TIPOS DE FRANQUICIA.

2.1 Franquicia Industrial. Tambin llamada de produccin. Aqu se le otorga al franquiciado el derecho de fabricar y distribuir productos de acuerdo a las indicaciones del franquiciante y bajo su misma marca. Es usual que cuando exista una franquicia industrial se le sume una franquicia distributiva, es decir, si tenemos la fbrica de ropa, creamos un concepto de tienda para la distribucin de las prendas, o sea se integran de forma vertical la produccin y un canal de venta. Un ejemplo es la marca Benetton. 2.2 Franquicia Empresaria. Aqu el franquiciante provee insumos o productos que vende el franquiciado, ya sea porque los produce, importa o distribuye los mismos. Aqu vemos que existe lo que llamamos una integracin vertical. 2.3 Franquicias de Servicios. En este tipo de franquicia no hay productos. Existe una prestacin de servicios a los consumidores. Ejemplos: hotelera, esttica, idiomas, peluquera, asesora, etc. 2.4 Franquicia Maestra. Denominada tambin Master. Se da cuando la franquicia inicia un proceso de expansin, especialmente cuando las empresas empiezan a exportar sus conceptos, otorgando sus franquicias a un solo inversionista que abarca usualmente un pas especifico, un grupo de pases o continentes. A este inversionista se le llama franquiciado maestro, que tendr algunas obligaciones como abrir unidades propias en un principio, pero luego tendr la posibilidad de subfranquiciar el territorio a inversionistas locales, actuando a su vez como franquiciante en su territorio asignado.

La dimensin de un negocio maestro es mucho mayor al de una franquicia individual, tanto en la inversin como en la organizacin necesaria para el manejo y control total de la operacin, pero tambin los rditos econmicos sern mucho mayores, ya que se va a compartir el fruto del xito del territorio asignado. 2.5 Franquicia Individual. En contrapartida con la franquicia maestra antes mencionada, esta se trata de un solo punto, unidad franquiciada o tienda. Aqu se deber otorgar un pequeo territorio en carcter de exclusividad, con la finalidad de garantizar que el franquiciante no abra otros puntos, propios o franquiciados, compitiendo y canibalizando la oferta, dicho de otra manera, creando una mayor competencia entre franquiciados, lo que restara ganancias a todos. 2.6 Multifranquicia. En este tipo de franquicia, el franquiciado dirige ms de un punto de una sola marca. ESQUEMA DE MULTIFRANQUICIA.

2.7 Plurifranquicia.

Aqu el franquiciado dirige varias franquicias de diferentes marcas. Tambin es el caso del grupo Delosi, empresa peruana que maneja marcas como KFC, Burger King, Pizza Hut, Sturbucks, etc. ESQUEMA DE PLURIFRANQUICIA.

2.8 Franquicias Sociales. Las franquicias sociales, son una nueva categora de franquicias incorporada recientemente, nace como fruto de la responsabilidad social de las empresas y obedece ms a criterios filantrpicos que a criterios mercantiles. Las micro-franquicias tpicas, son empresas muy pequeas que buscan maximizar utilidades y el retorno sobre sus inversiones. Una franquicia social, por otro lado, probablemente nunca ser rentable ni para el franquiciante ni para el franquiciado de manera simultnea. Una franquicia social busca el mayor bienestar para la mayor cantidad de personas y casi siempre requiere otra fuente de financiamiento para financiar por lo menos una porcin de sus costos operativos. En la mayora de las sociedades, la salud, educacin y artes son bienes sociales que son prcticamente imposibles de distribuir a travs de mercados abiertos utilizando leyes de Laissez Fair de oferta o demanda.

3. CUANTO CUESTA UNA FRANQUICIA?

3.1 Derecho de Entrada. Tambin se le conoce como canon de entrada, regala inicial o inicial franchise fee. Es un monto fijo establecido por el franquiciante que deber ser pagado a la firma del contrato. Este pago podra entenderse como la cuota de inscripcin a un club. Esta se paga por el derecho a usar la marca y por la transmisin del Know how del franquiciante. Para el franquiciante significa recuperar lo invertido en desarrollar el sistema de franquicias, comercializar las unidades y capacitar al franquiciado. 3.2 Regalas Comerciales. Llamadas tambin Royalties que se pagan al franquiciante en forma continua durante la vigencia del contrato. Con este pago el franquiciado adquiere el derecho al uso continuo de la marca y a recibir la asistencia tcnica permanente. Puede ser una cuota fija o puede ser un porcentaje de las compras o ventas totales del punto franquiciado. Ambas formas de regalas tienen ventajas y desventajas. Si se establecen cuotas fijas esto permitir que el franquiciante deje de auditar y revisar las cuentas para determinar las ventas del franquiciado. Pero si se fija un porcentaje de las ventas, deber hallar una forma efectiva de control sobre la facturacin. Dependiendo de las caractersticas de su franquicia, el franquiciado deber establecer el sistema de pago de estas. 3.3 Fondo de Publicidad. Conocido tambin como Canon de publicidad. Es un fondo cobrado y administrado por el franquiciado para acceder a una publicidad que beneficie a toda la cadena. Este canon o regala suele ser cobrado tomando el mismo concepto que para el cobro de las regalas comerciales a fin de estandarizar los cobros. 4. CARACTERSTICAS DEL SISTEMA DE FRANQUICIAS.

Los sistemas de franquicia se sustentan en tres pilares bsicos: Una marca de xito, que otorga una objetiva confianza dentro del mercado donde se acte. Un elaborado know-how, que estructura el estilo del negocio y es lo que lo diferencia de cualquier otro sistema de distribucin comercial. Una asistencia tcnica brindada por el franquiciador, que debe estar dirigida a mantener la red a la vanguardia de todos los dems comerciantes que compitan en el sector. La publicidad que hace el franquiciador, el poder de venta de la marca y las estrategias de marketing aumentan el atractivo de este sistema de comercializacin. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, al exhibir una determinada marca, el franquiciado arrastra tras de s una serie de polticas y estrategias que el franquiciador impuso en el mercado. Concordar con ellas es un requisito fundamental para la evolucin armoniosa del negocio. 5. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL SISTEMA. 5.1 Ventajas Para El Franquiciador. Puede expandir su negocio rpidamente, con slo una parte del capital que necesitara para abrir sucursales. No asume el riesgo empresarial inherente a cada local de su cadena, porque es caracterstico del sistema de franquicias, que el franquiciado explote su local por su propia cuenta y riesgo. Permite aumentar rpidamente la presencia en el mercado, a travs de una cuidada imagen corporativa. Esto redunda directamente en beneficio de la marca, porque provoca una

sensacin de crecimiento que se traduce en mayor confianza en los consumidores. Facilita la obtencin de informacin para la planificacin de polticas globales y regionales de la empresa, base de una expansin comercial segura. Cada nueva apertura de negocio perteneciente a la franquicia funciona como publicidad adicional y gratuita de la marca. Adems, el franquiciador no pierde el control de su negocio, como ocurrira si vendiera la licencia.

5.2 Ventajas Para El Franquiciado. Venta de productos o servicios de reconocida notoriedad, es decir, ya es un producto reconocido y aceptado por el mercado. Ello aumenta la probabilidad de xito en un negocio. El mercado ya est hecho, slo falta ampliarlo. Se ofrecen productos y/o servicios en exclusiva. Ventajas financieras. La imagen de la franquicia le ayudar a obtener lneas de crdito con mayor facilidad. Incluso puede que en algunos casos reciba ayuda directa del franquiciador. Recibe una capacitacin que lo incorpora a un negocio uniforme y de equipo. Inicia una gestin comercial ms previsible, porque cuenta con la experiencia del franquiciador (tanto la directa ganada por l mismo como la indirecta, proveniente de la relacin con anteriores franquiciados de la cadena). De esta manera se reduce la posibilidad de error y se disminuyen los costes de instalacin y de operacin, lo que redunda en

una mayor rentabilidad con menor tiempo de recuperacin de la inversin inicial. Se beneficia con la imagen corporativa de la cadena, ya que, desde el punto de vista del consumidor, todos los locales de la misma marca constituyen la misma empresa, contando con la confianza a priori de los clientes. Logra un mayor poder de compra ya que, habitualmente, se une a los dems franquiciados y al franquiciador para la adquisicin de productos de uso comn. Provisin segura y regular. Al franquiciador le interesa que el franquiciado nunca se quede sin inventarios, bien sea de productos terminados o de materias primas primarias o secundarias. Tambin el consumidor obtiene beneficios con este sistema, ya que se asegura productos uniformes y de calidad a travs de locales adecuadamente abastecidos y correctamente atendidos a precios estandarizados y competitivos.

5.3 DESVENTAJAS El franquiciador tiene que compartir su negocio con un grupo de comerciantes autnomos quienes a travs de malas actitudes pueden influir en la marca de manera negativa. Los franquiciados pierden buena parte de su independencia comercial, son sometidos a determinados controles y muchas veces deben abonar, en concepto de derechos, sumas difciles de recuperar.

6. ELEMENTOS BSICOS DE LA FRANQUICIA.

Los cuatro elementos bsicos que determinan si un negocio es una franquicia son: 1. Utilizacin de una marca o nombre registrado. Los nombres y marcas registradas son un activo muy importante de las empresas franquiciadoras, que son cedidas al franquiciado bajo determinadas condiciones. 2. Pago de derechos. Ese otorgamiento de uso debe ser mediante el pago de derechos. Ese pago puede ser una cantidad de entrada, unos derechos a pagar mensualmente, ciertas aportaciones para publicidad, o cualquier otro pago establecido contractualmente. 3. Suministro de servicios. 4. Propiedad diferente. Cada franquiciado es dueo de su negocio. 7. COMO ESTRUCTURAR UNA FRANQUICIA. Generalmente la estructuracin de una franquicia sigue los siguientes siete pasos: Determinar el producto o servicio de la empresa a franquiciar. Cumplir con los requisitos legales. Formular y establecer las polticas operativas. Realizar el manual de operaciones. Determinar lo referente a las ventas, la mercadotecnia y las relaciones pblicas. 6. Desarrollar el programa de capacitacin. 7. Establecer el centro de servicios. Todos y cada uno de estos pasos son importantes, ya que en funcin del desarrollo de los mismos depende el xito de la franquicia. 8. PREGUNTAS PARA EVALUAR SI UN NEGOCIO ES FACTIBLE DE FRANQUICIA. 1. 2. 3. 4. 5.

Se pueden sealar algunas preguntas que pueden hacerse y contestarse lo ms objetivamente posible, de manera que sirvan como para evaluar el posible xito o no de una franquicia. Estas son: o Actualmente es Ud. propietario de un negocio rentable? o Desea expandir su negocio con rapidez? o Su negocio puede sistematizarse con relativa facilidad? o Su negocio es relativamente fcil de gestionar? o Su negocio depende de una tendencia y no de una moda? o Su negocio est listo para mantener relaciones a largo plazo con operadores independientes? Despus de evaluar las respuestas a estas preguntas, se debe tener idea de si la oportunidad de llevar adelante la franquicia tiene posibilidad de xito. Lo dems depende de la mayor informacin que obtenga, analice y decida.

CONCLUSIONES
El contrato de franquicia ha tenido un gran auge en las ltimas dcadas por constituir una herramienta que favorece el establecimiento y expansin de cadenas de comercializacin. Al lado de figuras contractuales tpicas, como el mandato, el suministro para distribucin y la agencia comercial, el franchising ha resultado altamente atractivo por generar beneficios para todos los involucrados. Una caracterstica comn de la franquicia es que las disputas que se presentan entre franquiciador y franquiciado en varias cuestiones se circunscriben como tal al proyecto de la venta de la franquicia misma. Dismiles clasificaciones que han sido dadas para la franquicia, dejan entrever diversas consecuencias jurdicas respecto de la responsabilidad civil que pueden surgir de un mismo contrato y muy diferentes entre s por lo que, consideramos que no debe tratar de establecerse un procedimiento similar a la figura. En los casos en los que el control del franquiciador sobre el franquiciado va ms all de los lmites establecidos por la naturaleza del contrato en el mbito mercantil (cesin de derechos de propiedad intelectual y know - how), ser muy difcil para aquel escapar a la responsabilidad laboral frente a los trabajadores del franquiciado. Hay que determinar la clase de injerencia que el franquiciador ejerce sobre los empleados del franquiciado, para poder determinar as en cada caso concreto la responsabilidad. El franquiciador debe ser en extremo cauteloso y evitar la inclusin dentro de los contratos de franquicia, clusulas que demuestren exceso de control hacia el franquiciado como por ejemplo, la posibilidad de intervenir en la eleccin de los empleados, la posibilidad de conceder primas, incentivos, premios, etctera.

ANEXOS