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Iztapalapa
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a.a, de c. v.
A mi hijo [aoier, mi certeza de queexiste un mundo mejor A mi padre, porel don de la palabra escrita
Winocur, Rosala
Robinson Crusoeya tiene celular: la conexin como espada de controlde la ncertumbre / por Rosala Winocur. - Mxico: Sigla XXI: Unversidad Autnoma Metropolitana, Unidad Iztapalapa, 2009. 167 p. - (Disefio y comunicacin)
ISBN: 978-607-03-0119-3 1. Redes de computadoras - Aspectos sociales. 2. Internet - Aspectos sociales. 3. Relaciones interpersonales 4. Tecnologa y civilizacin. I. t. 11. Ser.
cultura Libre
primera edicin, 2009 sigla xxi editores, s. a. de c. v. eu coedicin con DR universidad autnoma metropolitana, unidad iztapalapa av. san rafael atlixco # 186 col. vcentna, dei iztapalapa c.p. 09340 mxico, d.f.
DR
isbn 978-607-03-0119-3
derechos reservados conforme a la ley impreso en encuademacin domnguez 5 de febrero. lote 8 col. centro, ixtapaluca, 56530 edo. de Mxico 25 de noviembre de 2009
NDICE
AGRADECIMIENTOS
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INTRODUCCIN
I. LA CONEXIN, DISPOSITIVO SIMBLICO PARA CONTROLAR
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Y TRASCENDENCIA SOCIAL
IV. LA CONEXIN, MBITO DE CONSUELO Y MANIPULACIN DE LA BIOGRAFIA V. LA CONEXIN, ESTRATEGIA DE COHESIN FAMILIAR Y AFlRMACIN DE LO LOCAL
VI. LA CONEXIN, TERRITORIO DE MEDIAClN
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Y CONFLICTO INTERGENERACIONAL VII. LA CONEXIN, RECURSO DE INCLUSIN SOCIAL ENTRE LOS POBRES EPLOGO BIBLIOGRAFIA
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AGRADECIMIENTOS
Nunca me he sentido tan sola y aI mismo tiempo tan radeada en el proceso de parir un libra. Pas muchas horas recluida en mi estudio o en la casa de Tepec,donde estuve diez das prcticamente sin ver a nadie. Pera siempre estuve conectada con los que quiera y con los que me importan a travs deI Chat, el Skype, los SMS, el correo electrnico y el celular. En esa red virtual de amores y afectos cotidianos me acompanaron casi a diario Cuaco, Sara, Maria Luisa y Pati. A esta ltima le agradezco muy especialmente su generasidad y su compramiso con uno de los captulos. No obstante, tengo que reconocer que la presencia tangible de mi hijo [avier llegando cada noche a la casa y su grito desde las escaleras -Haia ma, Lcmo va ellibra?, o de mi madre compartiendo largas
caminatas en Tepec en los recreos que me tomaba, o la de Graciela escuchando cada mircoles cara a cara las angustias de la escritura y otros tormentos existenciales, fueron, en muchos momentos, ms contenedoras que todos los acompafiamientos virtuales. Moraleja: Las tecnologas de comunicaci6n e inforrnacin se han vuelto indispensables y omnipresentes en nuestras vidas, pero no pueden remplazar la tibieza de un abrazo, el roce de una carieia, la intimidad
de un beso, la ternura de una mirada, la sonrisa de un hijo, el gesto cmplice de un amigo o el placer de un encuentro inesperado. Por ltimo, quiero agradecer profundamente los comentarias y sugerencias que Nstor Garca Canclini, Gustavo Lins Ribeira, Ral Trejo Delarbre y Guillermo Orazco me brindaran en distintos momentos sobre algunos de los captulos, la solidaridad deI Profe Cristin Calnico que me cubri con la' docencia la semana que me encerr en
Tepec, la paciencia de Gustavo Leyva con la entrega del borrador, el apoyo de Diego Lizarazo en Sigla XXI, la confianza de Ricardo Harte que compr el libra cuando todava estaba en pafiales, la ayuda de Diego con las impresiones y la de Vero con la bibliografia. A todos, y a cada uno, gracias por su afecto, su solidaridad y su voto de confianza. Ciudad de Mxico, 23 de mayo de 2009
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INTRODUCCIN
ste es un libro que trata acerca de la relacin de la gente comn y corriente con la computadora, Internet y el telfono celular en la vida cotidiana. Para lo cual asume que dichas tecnologas estn presentes en el imaginaria de todos los grupos sociales -independientemente de que tengan acceso a ellas o no, y ai margen de que haganun uso elemental o sofisticado de las mismas-, simplemente porque ven televisin o escuchan la radio, pagan sus cuentas en un banco o hacen trmites en las oficinas pblicas, tienen un hijo en la escuela o un pariente viviendo dei otro lado de la frontera o dei ocano. La interaccin cotidiana de las personas eon estas artefactos digitales, ha creado un vnculo mutuamente constitutivo de nuevos nichos culturales de produccin de significado social. Estar comunicados a todas horas y en todos los lugares se ha vuelto un acto perentorio e indispensable. Las computadoras, el punto com en todos los anuncias publicitarios y los telfonos celulares repicando sin cesar, ya son una parte indiscernible deI paisaje de nuestros recorridos habituales. Las marcas, los modelos y los accesorios configuran nuevas estticas para vestimos, movernos y presentarnos frente a los otros. Las bsquedas en Internet realizadas por mano propia o por encargo, cuestionan el saber y el poder de los padres, de los maestros, de los mdicos, de los psiclogos, de los polticos y de las autoridades. Las redes sociales on line nos vuelven absolutamente visibles y multiplican nuestro capital social, el celular nos permite ex tender virtualmente los lazos protectores dei hogar, Y, desde que estamos conectados nos sentimos menos solos, y ms seguros. Sin dejar de reconocer el papel dei mercado, de la publicidad y de las propias tecnologias en la generacin de estas necesidades, sostenemos que lo que explica la relevancia de su presencia es la refuncionalizacin simblica que han sufrido en el uso cotidiano, en el sentido de que ya no slo son utilizadas como tecnologas de informacin y comunicacin, sino que se comportan imaginariamente corno artefactos rituales para controlar la incertidumbre, neutralizar
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lNTRODUCClN
INTRODUCClN
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la dispersin familiar, evitar la fragmentacin biogrfica, garantizar la inclusin y exorcizar los fantasmas de la oiredad. EI pasado ya no puede asegurar la reproduccin dei habitus familiar y social, y el futuro est amenazado por un metarrelato de catstrofes naturales y provocadas por el hombre que los medios, cual profetas dei Apocalipsis, se encargan de anunciar en todas sus formas narrativas. No obstante su evidencia, el miedo no proviene tanto de los datos de la realidad como de la forma en que estos datos se procesan en el imaginario social y personal. Todos los miedos que padecemos cotidianamente tienen nombre y apellido: miedo ai delincuente, a la inseguridad, ai desempleo, a la enferrnedad, a la separacin, a la soledad, pero en conjunto se condensan en una experiencia social de miedo al "snsentido":
El ms difuso de los temores es el miedo al sinsentido. Nace de un conjunto de experiencias nuevas: el stress, eI auge de las drogas, la persistencia de la contaminaci6n, el trato agresivo y los atascamientos de trfico. Un conjunto de irritaciones desemboca en la sensaci6n de una situaci6n catica. La impresn se ve acentuada por una gIobalizacin vivida como una invasin extraterrestre. La vida cotidiana, acelerada a un ritmo vertiginoso por miles de afanes, una sucesin interminable de sobresaltos y una transformacin permanente deI entorno laboral y deI paisaje urbano, deja a la gente sin aliento para procesar los cambios. La realidad deja de ser inteligible y aparece fuera de control.Cuel es, en medio deI torbellino, el sentido de la vida? (Lechner,
rejado con la expansi6n de mecanismos de desmembracin -mecanismos que liberan a las relaciones sociales de la influencia de los emplazamientos locales recombinndolas a travs de amplias distancias espacio-temporaleso La reorganizacin deI tiempo y deI espaco afiadida a los mecanismos de desmembracin radicalizan y globalizan los rasgos institucionales de la modernidad; transforman el contenido y la naturaleza de la vida cotidiana
(Giddens, 1996:35). En la perspectiva citada, se aborda la relacin con Internet y el mvil ms en su carcter existencial que instrumental, corno un escenario simblico constitutivo de nuevas formas de sociabilidad y entretenimiento, corno una fuente de consuelo, como un espacio real e ilusorio para controlar la incertidumbre, como un territorio imaginario para fijar el lugar -en el sentido antropolgico- amenazado por la dispersin y la deslocalizacin dei mbito domstico, y como un recurso para sostener, acercar y reinventar la presencia de los nuesiros y de los otros. Este libro tambin asume que la apropiacin de un artefacto digital siempre se produce en espacios cotidianos situados en el hogar, el trabajo, la escuela, el transporte pblico, el cibercaf, el cine, la calle, etc., siempre en relacin con ofros cercanos y conocidos, y siempre en alteridad con los otros extrafios y desconocidos, aunque unos y otros estn fisicamente ausentes. De ah que en la propuesta de este libro, los sujetos -la gente comn y corriente-, no son abordados al margen de las situaciones donde hacen uso de las temologas, sino en una relacin compleja, conflictiva y multidimensional con sus entornos afectivos, laborales, formativos y recreativos, ni al margen de sus deseos, miedos y aspiraciones, anelados en diversos universos simblicos de pertenencia. Este libro recupera los usos de las tecnologas de informacin y comunicacin (rrc), previstos y no previstos, deseados, indeseados o residuales que se han popularizado en la vida cotidiana. En 1978 Hiltz y Turoff predijeron que para mediados de los noventa las teleconferencias seran tan utilizadas como el telfono en la actualidad (1993:25).1 Cuando llegaron los noventa, y nada pareca indicar que dicha tecnologa se hubiera incorporado de forma generalizada en la vida cotidiana, se retractaron de su optimismo, argumentando que en sus predicciones no haban tenido en cuenta el factor de la "inrcia social", entendida como la resistencia, o la subutilizacin de
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2002:55).
Este libra quiere dar cuenta de estas nuevos procesos de creacin de sentidos, recuperando desde una perspectiva socio-antropolgica las condiciones sociales y culturales que hacen posible esta interdependencia. Esto implica asumir como punto de partida, que la experiencia con la computadora, Internet y el mvl, no slo se explica como un impacto directo de las mltiples posibilidades que brindan sus programas y aplicaciones, sino tambin, como consecuencia de una impronta social y cultural que encontr en dichas tecnologas un soporte simblico ideal para expresarse. Esta impronta cultural que, en trminos de Giddens (1996), caracteriza a la modernidad tarda, alter radicalmente la naturaleza de la vida cotidiana y afect las dimensiones ms ntimas de nuestra experiencia:
Tras su reflexividad institucional, la vida social moderna est caracterizada por un profundo proceso de reorganizacin deI tiempo y del espacio, empa-
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INTRODUCCIN
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las posibilidades de las TIC en la vida diaria. EI malentendido surge cuando la presencia de las TIC en diversos sectores de la poblacin se mide segn sus posibilidades tecnolgicas y no segn sus usos cotidianos:
Necesitamos distinguir entre la lgica dei ingeniero que disefia la tecnologa y la lgica de quien la usa [... ] Lo ms comn es tomar la lgica del ngeniero y predecir que la tecnologa puede hacer a, b, c, d. Muchas de esas prcvsones resultaron erradas [... ] Y una de las causas principales es que quienes usan las tecnologas tienen sus propias lgicas. EI resultado es una especie de hbrido que combina capacidades tcnicas y lgicas sociales de los usuarios (Sassen, 2006:5).
El hecho de que las personas usen las TIC para fines "no previstos" y de una forma "no prevista" o "indeseada" por los programadores e ingenieros informticos, no implica necesariamente una subutilizacin de sus potencialidades sino la adecuacin de las mismas a situaciones sociales, culturales y afectivas altamente significativas para diversos grupos e individuos antes de la !legada a sus vidas de estas tecnologas. Ya lo deca el genial De Certeau en los afies ochenta refirindose a las artimafias de los consumidores para marcar sus propias trayectorias deI deseo sobre los objetos en los templos racionalistas deI consumo:
Productores desconocidos, poetas de sus asuntos, inventores de senderos en las junglas de la racionalidad funcionalista, los consumidores producen algo que tiene la forma de "trayectortas" [... 1trazan "trayectorias indeterminadas", aparentemente insensatas porque no son coherentes respecto al espacio construido, escrito y prefabricado en que se desplazan [... ] Pese a tener como material los vocabularios de las Ienguas recibidas (el de la televisin, el dei peridico, el deI supermercado o el de las disposiciones urbansticas), pese a permanecer encuadrados por sintaxis prescritas (modos temporales de horarios, organizaciones paradigmticas de lugares, etc.). estos atajos siguen siendo heterogneos para los sistemas donde se infiltran y donde bosquejan las astucias de intereses y de deseos diferentes (De Certeau, 1996:41).
En ese sentido parece que las TIC, ms que cambiarle la vida a las personas, sufren las consecuencias de los cambias que stas realizan en sus "usos previstos", para volverlas compatibles con SUB trayectorias biogrficas y sus sistemas de referencias socioculturales en el marco de la vida cotidiana. En nuestro entender, el factor de la
"inrcia social" no es un fenrneno residual sino central en la comprensin dei impacto de las TIC en la vida cotidiana. Los estudios incluidos en la red WIP,' que tienen por objetivo describir, analizar y comparar el acceso, el uso y la apropiacin de Internet en 20 pases de Amrica, Asia y Europa, confirmaron que Internet no ha modificado sustancialmente la vida de las personas. En el caso de Chile, la red no parece alterar los vnculos Badales ya existentes, ni el niveI de compromiso y participacin con los grupos de pertenencia religiosos, deportivos, comunitarios (Godoy, 2005). Asimismo, las TIC parecen reforzar ciertos usos sociales propios de la edad y de la actividad de las personas previos a la existencia de Internet o que se gestaron paralelamente en el mundo of!-line (Welman, 2001). De todos los contextos situacionales de consumo de Internet y el celular, hemos privilegiado el mbito domstico con SUB extensiones virtuales. En el enfoque dado a este trabajo el mbito domstico y familiar es clave para comprender la apropiacin de estas tecnologas. EI hogar establece una mediacin fundamental de carcter prctico, afectivo y simblico en la apropiacin de Internet y dei telfono celular. Constituye un entramado de rutinas domsticas y conexiones mediticas, de vnculos familiares y redes virtuales, de cierres y aperturas on line y of! fine, de disputas y alianzas por el control de los "nuevos" y "viejos medias", de encuentros y desencuentros en el espacio virtual y en el espacio real, de proyeccin hacia lo pblico y repliegue hacia lo ntimo, y de tensin entre proyectos individuales y tradiciones familiares: "Desde el punto de vista dei uso de las TIC, la familia es por lo tanto un lugar de tensin entre prcticas individuales y colectivas, entre construccin de uno mismo y construccin del grupo" (Flichy, 2006:34). EI hogar sigue siendo central, real e imaginariamente, para organizar cotidianamente el rosario de certezas familiares. El hogar es el punto de partida y de retorno, incluso para aque!los que migraron, y en ese sentido el celular, que 99% de los migrantes poseen, contribuye imaginariamente a fortalecer la idea de que el ocano o el desierto no se han interpuesto entre los amantes ni han quebrado la cohesin familiar. Por ltimo, el hogar tambin es un escenario clave para compren2 WIP (World Internet Proyect). Proyecto internacional coordinado por el Center for the Digital Puture de Estados Unidos, cuenta con vente pases afiliados en Europa, Asia y Amrica. (Vase http://www.digitalcenter.org)
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der el proceso de reorganizacin simblica deI poder que provocan los conflictos intra e intergeneracionales por la apropiacin de las tecnologias de informacin y comunicacin (nc) en el seno de las familias. La bibliografia sobre las diferencias generacionales en los usos y apropiaciones de las rrc, ha privilegiado analizar el fenmeno en una perspectiva comparativa pero aislando la experiencia de una generacin con respecto a la otra. Existen estudios que sirven para establecer comparaciones entre lo que unos y otros hacen con la red, o, ms bien, entre lo "que unos pueden hacer" y lo que "otros no pueden hacer", pero no se abordan estas diferencias en el marco de la relacin cotidiana entre los padres y los hjos, entre los maestros y los alumnos, entre los jefes y sus ernpleados, entre los ciudadanos y el Estado, entre los que tienen acceso y los que no lo tienen. Ni tampoco son pensados como espacios de negociacin y conflicto, que es donde dichas diferencias se construyen y se legitiman como propias de cada segmento social, cultural, de gnero, o generacional. Muchas de las diferencias de gnero y generacionales que se le atribuyen al uso de las nuevas tecnologias, particularmente en el caso de Internet, en realidad se han venido gestando en las ltimas dcadas con la crisis de la familia tradicional, los procesos de desafiliacin institucional y las transformaciones en el tipo de habilidades y competencias requeridas para la incorporacin aI mercado laboral. Lo que hicieron las nuevas tecnologias es poner en evidencia algunos de estos cambios en contextos de interaccin y dependencia tecnolgicos totalmente nuevos. No es la tecnologia en si misma la que marca los lmites y los quiebres entre el mundo de los adultos y el de los jvenes, sino el alcance y el sentido de la experiencia con la tecnologia dentro de los confines deI universo prctico y simblico de cada generacin. En la perspectiva planteada, la estrategia metodolgica no apunt a inventariar slo las prcticas de consumo, las modalidades de interaccin, o las competencias y habilidades de los usuarios dentro y fuera deI hogar, sino a tratar de entender desde el punto de vista simblico qu aspectos de la cultura contempornea habran encontrado un nicho de sentido en el uso cotidiano y persistente de estas nuevas tecnologias, particularmente en el caso dei telfono celular a partir de reconstruir la experiencia de los sujetos. Las preguntas sobre los significados de la experiencia de incorporacin de las nuevas tecnologas en la vida cotidiana, nos remiten
necesariamente a la cuestin de los imaginarias y las representaciones sociales deI grupo, ya que stas intervienen directamente en la conformacin deI imaginario prctico y simblico sobre las nuevas tecnologias. Dan Adaszko define el imaginaria tecnolgico como: "[ ... ] el entramado de imgenes e ideas que el hombre se hace acerca de la tecnologa y de su vnculo con ella; un conjunto de representaciones que conforma un determinado orden y da sentido a la relacin deI hombre con el resto de la sociedad y con el universo que lo rodea [... ] el imaginaria tecnolgico conlleva una cosmovisin dei mundo" (1999:61). En este enfoque asumimos que el uso de tecnologias como Internet o el celular no es la relacin pragmtica con un objeto, sino con el universo de representaciones culturales con las cuales esa tecnologia se articula en la vida de las familias de diversa condicin sociocultural:
Internet es un objeto que se apropia en un universo relaciona! donde otros objetos, espactos y prcticas lo "resignifican" [... j lo que ocurre eon Internet est en relacin tanto con el uso del objeto como con los significados con los cuales se representa. Usar Internet es a la vez una operacin prcrca e interpretativa (Cabrera Paz, 2001:42).
El punto de vista que hemos asumido para plantear el problema de las representaciones sobre las nuevas tecnologas y su probable insercin en los mbitos locales, tambin nos oblig a replantearnos el estatus de lo local. ste ya no puede ser pensado slo vinculado aI territorio y a la vida social y productiva de la cornunidad, sino que es necesario concebirlo en relacin con los flujos mediticos y migratorios, no en el sentido de que el territorio desaparezca ni pierda su importancia sino en el sentido de cmo se reconstituye en el entretejido de las relaciones virtuales y cara a cara. En esta perspectiva, lo local se entiende como: "Algo primariamente relacional y contextual, en vez de algo espacial o una mera cuestin de escala [... ] como una cualidad fenomenolgica compleja, constituida por una serie de relaciones entre un sentido de la inmediatez social, las tecnologas de la interaccin social y la relatividad de los contextos" (Appadurai,
2001:187).
En el enfoque metodolgico asumido en nuestras investigaciones, la computadora, Internet y el celular fueron conceptualizados como artefactos culturales (Hine, 2004:43). EUa implic reconstruir el sentido que tienen para sus usuarios privilegiando para su estudio el
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tipo de apropiacin prctica y simblica que realizan en contextos y realidades socioculturales diferentes. "Es fundamental tratar las telecornunicaciones, y las comunicaciones mediadas por un ordenador como entramados de fen6menos locales y como redes globales. Bien sea entre rotinas locales cotidianas y concretas, o entre agendas diarias de 'espectculos de danzas', Internet adquiere su forma entre los usurios" (Shields, 1996:3).3 Cuando hablamos de apropiaci6n nos referimos aI conjunto de procesos socioculturales que intervienen en el uso, la socializacin y la significacin de las nuevas tecnologas en diversos grupos sococulturales. Si adecuamos la definici6n de Thompson (1998:66), que fue concebida originalmente para los mensajes mediticos, podramos compartir con l la idea de que apropiarse de una tecnologa de informacin y comunicacin consiste en tomar su contenido significativo y hacerlo propio. "Cuando nos apropiamos de un mensaje lo adaptamos a nuestras vidas y a los contextos en que vivimos, un proceso que algunas veces tiene lugar sin esfuerzo, y otras supone un esfuerzo consciente [... ] AI interpretar las formas simblicas, los individuas las incorporan dentro de su propia comprensin de s mismos y de los otros. Las utilizan como vehculo para reflejarse a s misrnos y a los otros, como base para reflexionar sobre s mismos, sobre los otros y sobre el mundo aI cual pertenecen" (Thompson, 1998:66). En nuestras investigaciones sobre Internet y el celular en la vida cotidiana, lo virtual alude a los vnculos que se sostienen en el ciberespacio (on line), y, lo real o presencial, a los contactos cara a cara en el espacio fsico (of! /ine). Sin embargo, no ignoramos la complejidad te6rica y epistemol6gica que encierra la definici6n de estos trminos. No es objeto de este libro dar cuenta de dicha complejidad en sus diversas vertientes filosfica, antropolgica y sociolgica, pera no podemos dejar de mencionar que la virtualidad en las relaciones humanas no se inici con Internet, ni tampoco obviar el hecho de que Internet no deja de ser una experiencia "real" en la medida que est producida por sujetos reales desde los espacios concretos de su vida cotidiana, y que tiene efectos tangibles en la vida social, poltica y econ6mica de los individuos y grupos que la utilizan, y tambin entre aquellos que no tienen acceso. En cualquier caso, es conveniente
3 Citado por Cristine Hine en su texto Etnografia virtual, publicado por ucc, 2004, Barcelona, p. 43.
precisar un poco ms el sentido de lo virtual y lo real en relaci6n con nuestro objeto de estudio para no caer en una sobresimplificaci6n de la utiJizaci6n conceptual de los trminos:
La realidad virtual ahora existe en un mundo "paralelo", on tine. una especie de universo hiper-posmoderno donde tiempo, espacio, geografa, identidades y cultura tienen otras dinmicas l...] 5in embargo la cuestin de la virtualidad es mucho ms compleja y precede a la existencia de las nuevas tecnologas de comunicacin y de reproduccin de imgenes del siglo xx. La sensibildad a la virtualidad apunta a algo ms profundo que una moda pasajera provocada por una ala tecnotpica. Es una caracterstica humana general, implicada en el uso del lenguaje, pues somos capaces de ser transportados simblicamente hacia otros lugares, imaginar lo que no est aqu y, ms an, somos capaces de crear realidades a partir de estructuras que son puras abstracciones antes de volverse hechos empricos (Lins Riveiro, 2003:179).
Tambin asumimos que lo "real" y lo "virtual", considerados en relacin con la experiencia de la comunicacin familiar, pane de manifiesto la dificultad de analizarJos como mundos paralelos en los cuales se est, o se deja de estar, mediante el procedimiento mediado por la tecnologa de conectarse y desconectarse. Entre ambos mundos existe una multiplicidad de referencias materiales y simb6licas en la vida cotidiana y en los medios de comunicaci6n que los imbrican ms all de que la computadora est encendida o apagada:
no se puede decir que Internet se manifieste directamente como un espada de flujos, n que la conectividad trascienda toda forma de localidad [... ] las mltiples especialidades coexisten, manteniendo su significado social segn las competendas culturales de los usuarios. [... ] A travs de estos procesos, los eventos presenciales se logran representar en Internet con sentido, y las manifestaciones en la red se traducen al mundo fsico, por ejemplo a travs de los medias de comunicaci6n (Hine, 2004:142-143).
Y tampoco podemos ignorar que la incorporaci6n de cualquier media o gnero nuevo de comunicacin, siempre ha estado mediado por experiendas anteriores y, tarnbin, con otras tecnologas por los imaginarias sodales que establecen usos, sentidos y prescripciones sobre el uso de la tecnologa aun antes de que su uso se generalice, corno es el caso concreto de Internet:
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Nuevos medias se construyen sobre los cimientos de los viejos. No surgen plenamente desarrollados o perfectamente formados. Nunca resulta claro, tampoco, cmo se institucionalizarn y utilizarn Y, menos an, qu consecueneias tendrn para la vida social, econ6mica o poltica. Las certidumbres de una tecno-lgica [... 1no producen su equivalente en los reinos de la ex-
redes de conocidos o entablar nuevas relaciones, como sucede con Internet, sino para no perder el contado con los nuestros, Ufi circuito de afectos y reconocimientos mutuos que excluye a los otros.
Este captulo argumenta que en condiciones sociales de amenaza O de privaci6n, reales O imaginarias, las famlias tienen dificultades para elaborar el duelo de la separaci6n de sus miembros. En la maftana temprano toda la famlia se desplaza a su trabajo o a otras actividades, en muchos casos tambin la madre que se ha incorporado plenamente al mercado laboral. La nica certeza cotidiana es el momento de salir de la casa, pero de ah en adelante, real y fantasmag6ricamente, cualquier cosa puede ocurrir. El trfico, la inseguridad que se ha instalado como una sombra siempre acechando nuestros pasos, y el aumento de los tiempos requeridos para trasladarse, provocan una sensaci6n de desamparo e incertidumbre. El telfono m6vil es clave para mantener la cohesi6n imaginaria de estas espacios familiares seguros donde habitan nuestras certezas, cuando nos cubre bajo el manto protector de estar siempre comunicados con "los nuestros". En la mayora de las ocasiones no lo usamos para ampliar nuestras
Este captulo aborda la relaci6n de los j6venes con las TIC, como un mbito de experiencias que radicalizan el sentido vital que ha adquirido en su vida el hecho de estar comunicados con todos, a todas horas y en todos los lugares. La manera como los j6venes han incorporado Internet y el celular en sus vidas, con entradas y salidas simultneas entre los mbitos of! line y on line, nos habla de que la participacin en ambos mundos se integra en la experiencia cotidiana deI hoy, en el trnsito permanente entre el adentro y el afuera de la casa, en las diversas formas de ser y habitar en las ciudades, y en distintos mbitos pblicos y privados, cuya localizaci6n no se ubica necesariamente dentro y fuera dei hogar. La intensa experiencia de socializaci6n digital no sustituye aI mundo "palpable" sino que cabalga sobre el mismo. No dejan de estar conectados a la red, aunque hayan interrumpido la conexi6n fsica, y no dejan de estar conectados con el mundo real, aunque estn fsicamente conectados a la red. Este captulo tambin desarrolla la idea de que Internet y el m6vil constituyen una plataforma simb6lica compensatoria y sustitutiva de la falta de poder real de los j6venes en la vida cotidiana. Frente a las dificultades de inclusi6n que les plantean la mayora de las instituciones tradicionales, particularmente las que se relacionan con la formaci6n, el empleo y el acceso al poder, los j6venes generan estrategias f1exibles y m6viles de inclusi6n en los escasos mrgenes que les brindan los circuitos formales, pero fundamentalmente en los circuitos informales que generan ellos mismos, donde Internet se ha vuelto un espacio privilegiado.
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CAPTULO IJI. LA CONEXIN, LUGAR DE VISIBILIDAD Y TRASCENDENCIA SOCIAL
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La creciente importancia de Internet en la vida personal y social de los jvenes, est transformando los modos tradicionales de socializacin y participacin, pero no necesariamente en la direccin de desaparecer o de ser remplazados, sino en la ampliacin de SUB posibilidades o en la modificacin de sus sentidos. Uno de ellos es que la red ha transformado el sentimiento de soledad y de aislamiento que corresponda a la mitologa de la isla de Robinson Crusoe. Siguen teniendo mucho miedo a la soledad, como lo sefalaron la mayora de nuestros jvenes entrevistados, pero el que est aislado y marginado ya no es necesariamente el que no tiene gente a su alrededor sino el que est desconectado. La clave que explica lo trascendente que se ha vuelto estar visible, radica en lo amenazadora que resulta la invisibilidad. En trminos de visibilidad social lo que no puede ser visto en los medios o subido a la red no existe, y eso lo saben muy bien los movirnientos sociales y polticos, las minoras tnicas y sexuales, los grupos musicales y por supuesto los jvenes. Las comunidades virtuales, las redes sociales on Iine y el celular, se han legitimado, como nuevas formas de inclusin social. En el fondo se trata de una batalla por forjar una identidad cuyo signo ms distintivo es garantizar la inclusin y el reconocimiento en el mundo de sus vnculos sociales, El temor a ser excludo no es un rasgo distintivo de los jvenes, todos los seres humanos desde Adn y Eva compartimos el temor de ser expulsados dei paraso, pero en el caso de los jvenes "ser, o no ser parte de algo" y ser aceptado o repudiado por "formar, o no formar parte de ese algo" es una marca fundamental en el proceso de construccin de la identidad tanto on line como Df! line.
mientos psquicos, las adicciones, la estigmatizacin, la amenaza de disolucin familiar y el riesgo de fragmentacin biogrfica. Necesitamos consuelo porque las fuentes que tradicionalmente nos brindaban certidumbres estn erosionadas real e imaginariamente. EI vnculo social que permita integrar nuestras biografas en un imaginario colectivo e histrico de pertenencia se ha fragmentado y debilitado. Los relatos que tradicionalmente organizaban el sentimiento de pertenencia a comunidades imaginarias corno la nacin, la patria, o el ser nacional, han menguado su capacidad de cohesin frente a los embates de la globalizacin. Lo mismo sucede con las instituciones tradicionales corno la famlia, la escuela, la colonia, el trabajo, el sindicato y los partidos polticos, que ya no son lugares evidentes de integracin e identificacin. Internet y el telfono celular nos brindan la posibilidad de recrear y nombrar permanentemente los vnculos familiares, creando realidades paralelas donde se multiplican los escenarios que nos confirman una y otra vez que existimos y que los otros existen para aliviar el sinsentido que nos provoca la incertidumbre. En esos escenarios virtuales la identidad y el cuerpo pueden ser objeto de recomposicin, y la biografa, amenazada de fragmentacin y dei sin sentido (Lechner, 2002:55) puede recuperar o rehacer su sentido individual y social.
CAPTULO
v. LA CONEXIN,
Y AFIRMACIN DE LO LOCAL
Internet y el telfono celular son una poderosa fuente de consuelo disponible, permanente e instantnea, para aliviar el sufrimiento social y personal que provocan las enfermedades fsicas, los padeci-
En este captulo se sostiene la idea de que Internet y el mvil han sido incorporados en el hogar porque sirven fundamentalmente para sostener y reforzar el mbito de lo local y la comunicacin en el mbito familiar extenso. Cuando las parejas, o los padres e hijos se encuentran separados, en ocasiones en la misma ciudad, la utilizacin del telfono celular, dei correo electrnico, dei Messenger, de Skype, la webcam y otros recursos informticos, recrean un hogar desterritorializado, que no obstante est fincado en espacios fsicos concretos, conocidos e ntimos. A pesar de las diferencias de horario y los miles de kilmetros que los separan, comparten las rutinas e intimidades hogarefas de un lado y dei otro. El espacio para encontrarse no es el inrnenso ocano informtico atemporal y deslocalizado, sino el espa-
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cio conocido y acatado de la casa, la mesa, la recamara o la sala que compartieron en muchas ocasiones cara a cara. Los escenarios donde se desarrolla la comunicacin familiar han trascendido con mucho a los espacios domsticos y fijos enclavados en lo local. Ahora se produce en lugares cambiantes, en movimiento y rompe con todas las definiciones de carcter formal que establecan los lmites de lo que era un acto privado, familiar, o ntimo, respecto a uno pblico, laboral, escolar o institucional. No obstante, el centro regulador y gravitacional de estas "privacidades nomdicas" (Aguado y Martinez, 2006) que se ejercen en el espacio pblico, sigue siendo el hogar sedentario, y todavia, en muchos casos, bajo el cobijo de la madre.
en la red con SUB hijos en espacos y tiempos inaccesibles, provocan receIos y fantasas de exclusin.
Este captulo explica cmo la incorporacin de Internet y el telfono celular en el hogar han inaugurado una nueva clase de alteridad que se expresa generacionalmente. Las habilidades informticas de los hijos versus las dificultades de los padres, estn generando nuevas formas de extrafiamiento en la vida familiar. En la mayora de los casos la iniciacin de los adultos mayores de 40 afios en Internet fue propiciada por los hjos, a quienes recurren permanentemente para solicitar ayuda y "paciencia". Este fenmeno de inversin de la autoridad, que tambin es habitual en las escuelas, provoca situaciones inditas de tensin y reorganizacin simblica del poder en la familia, que no slo afecta ellugar dei conocimiento sino tambin los cdigos morales y normativos que regulaban la comunicacin domstica. Los padres al misrno tiempo que reconocen SUB ventajas, se sienten inseguros y amenazados, porque a sus ajas Internet y el telfono celular aparecen como mundos autorreferentes que no necesitan de su intervencin para adquirir significados para los jvenes. No slo que ya no pueden calibrar ni controlar la calidad y la cantidad de lo que ven sus hijos, sino fundamentalmente no pueden inculcar ni dominar el sentido de la experiencia. Internet y el mvil tambin introducen "extrafios" en el hogar que escapan al control clt 101 padres, estes extrailos (conocidos o desconocidos) que estn
En realidades sociales como la de Mxico, marcadas por la desigualdad, la pobreza y profundas diferencias socioculturales, establecer cul es la forma de apropiar y usar las nuevas tecnologias de comunicacin, pasa no slo por la preocupacin acerca del acceso, sino tambin por el reconocimiento de "racionalidades culturales" no convencionales (Cabrera Paz, 2001:42). En este contexto de reflexin el capitulo aborda el problema de las condiciones en las que se realizan los procesos de apropiacin socioculturales a partir de las representaciones que tienen los sectores populares acerca deI uso y las posibilidades de las nuevas tecnologias de la informacin y la comunicacin, y de cmo estas representaciones inciden en la reorganizacin dcl espacio domstico, las prioridades de consumo y las estrategias de inclusin social. Entre los pobres, la representacin social sobre los usos y posibilidades de la computadora se construye fundamentalmente sobre la base de la experiencia social de la desigualdad en el acceso a otros bienes culturales, donde muchas otras formas de "no tener acceso" contribuyen a configurar el sentido primordial de esta nueva forma de no tener acceso. Las familias de sectores populares estn incorporando las nuevas tecnologas de comunicacin e informacin con el objetivo de evitar la exclusin de sus hijos dei circuito educativo y aumentar sus posibilidades competitivas en el mercado laboral. Los padres, por lo general, no muestran mucho nters en aprender ni las consideran socialmente relevantes en trminos de su mundo cultural, social o laboral. La decisin de generar una estrategia de ahorro o endeudamiento para adquirir, primero una computadora y luego una conexin a Internet, se relaciona casi exclusivamente con la expectativa de que estas tecnologias apoyen la aspiracin de movilidad social depositada en los hjos, que sigue pasando principalmente por el ingreso a la universidad.
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En estas momentos la mitad de la humanidad tiene un telfono mvil? y de la mitad restante muchos aspiran a poseerlo para poder comunicarse con los suyos que migraron al otro lado deI ocano," o simplemente con los que viven a diez cuadras a la redonda. Esta aspiracin, trasciende la pertenencia de clase, la inclinacin sexual, las diferencias de gnero y generacionales, el grupo tnico o el capital cultural. La pregunta de rigor que se nos plantea es: (qu fue lo que lo volvi tan necesario e imprescindible?? En el cine anterior a los noventa era muy habitual ver a los protagonistas con un cigarrillo en los dedos o en los labios en las situaciones de espera, de placer, de nerviosismo, de tristeza, de terror, de
1 Este captulo es una versin ampliada y modificada dei artculo deI mismo nombre que public la revista electrnica Alambre, dirigida por Anibal Ford, en su primer nmero de marzo de 2008. 2 Datas proporcionados por la UIT de diciembre de 200S, indicaban que en estas momentos 3 300 millones de personas tienen acceso a un mvil. 10 cual significa que sar;;, de la humanidad est conectado de alguna forma a travs de un celular. Fuente: Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT). 3 En frica muchas aldeas se comunican con sus parientes que migraron a Europa a travs de un solo aparato. 4 Se entrevist a los miembros de 20 familias de la ciudad de Mxico de diferente composici6n domstica. En el caso dei celular las familias fueron seleccionadas atendiendo al criterio fundamental de que todos sus miembros tuvieran un celular y 10 utilizaran habitualmente para comunicarse. Esta decisin se tom en virtud de que las variables socoeconmicas clsicas no constituyen categorias relevantes para explicar el fenmeno en estudio a partir de los interrogantes que orientaron la investigacin: lPor qu se ha vuelto tan perentorio, indispensable y trascendente, estar comunicados a todas horas y en todos los lugares?, lqu fue lo que volvi al celular tan necesario e imprescindible? La entrevista estaba organizada en bloques temticos dirigidos a los distintos miembros de la famlia. donde se recababan sus motivaciones para usar el celular y se les preguntaba por las motivaciones de los otros inte?"rantes de la familia. Tambin se les preguntaba en tercera persona en abstracto. Por ejemplo, lpor qu crees que algunas personas no queren usar celular? Era una entrevista muy centrada en indagar la fuente de sus certezas e inseguridades, de sus temores existenciales y cotidianos, y explorar en qu medida la posibilidad imaginaria de neutralizar o exorcizar estos temores se asociaba con el uso deI celular.
nostalgia, de transgresin, de furia, de incertidumbre, de tensin, de antesala o de seduccin. A partir de los noventa, lo que portan los personajes con mayor compulsin y adiccin es un telfono mvil. Como dice el escritor javier Marias: "Alguien debera poder explicar por qu provocan tanta adiccin como el denostado tabaco, y mucha ms incontinencia" (2006:106). Es probable que las campanas antitabaquismo, cada vez ms agresivas y estigmatizadoras dei fumador hayan hecho lo suyo, pera el remplazo del cigarro por el mvil no representa una simple sustitucin de un ansioltico nocivo para la salud por otro -que al menos no produce cncer-, sino que comporta una alta carga simblica que es.preciso desentrafiar. Y esta nos !leva a preguntar: (Por qu se ha vuelto tan perentorio, indispensable y trascendente, estar comunicados a todas horas y en todos los lugares?, (qu terrores, fantasmas, ansiedades y dilemas no resueltos -individuales y colectivos- estamos depositando en esos pequenos aparatos, que clonan nuestras voces, amplan nuestros sentidos, extienden nuestros cuerpos y siempre llevamos empufiados en las manos?, Lqu fragmentos dispersos de sentido en nuestra vida cotidiana estn completando o anudando?; (qu espacios vulnerables de nuestra fisonoma estn deificando?; (qu fantasmas de la otredad es-
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tn cubriendo bajo el manto protector que nos brinda el hecho de estar siempre comunicados con los nuestros?; Lqu blsamo de certidumbres domsticas nos proveen en cada repiqueteo mando suenan en la desesperacin dei trfico, la circularidad de la fila, la impotencia frente a la ventanilla, o el anonimato de nuestros gestos y palabras en la muchedumbre?; Lqu cordn umbilical restablecen entre los que se quedan en
casa y los que transitan en las selvas citadinas?; (qu actos rituales estn inaugurando o reforzando en las nuevas y viejas tribus urbanas?
un celular o una valiosa joya herencia de nuestra tatarabuela? La noticia deI desafortunado pasajero y el testimonio de nuestros entrevistados, nos hablan claramente de que la relacin adictiva con el celular no puede explicarse nicamente como un efecto nocivo de las nuevas tecnologas de comunicacin en nuestras vidas.
Las ofertas tecnolgicas en su multiplicacin exponencial, ofertan a las pulsones amplias y fuertes fantasas de realizacin. A la mayona de los seres humanos los domina impetuosamente la voracidad, eI mirar disecante, la escucha de lo que se les rehye. En los labios se sostienen el ctger-tllo, el porro, el paco, el mate, las bebidas alcohlicas y azucaradas. En los dientes. la masticacin devoradora, siempre excesiva o inhibida. La nariz aspira la cocana. Como puede relatar cualquier habitante de barrio, pueblo chico, casita de villa o edificio de departamentos, la mirada y eI odo curiosean filosamente rasgos de los prjhnos y de los otros en general. A todas esas pulsiones les dan nuevo alimento las nuevas tecnologas. EI sobrepeso de su consumo es asf resultado de cmo se articulan con la red pulsional que, a la vez que nos energtza. nos esclaviza (Rodrguez, 2007).
Suele mencionarse ai reloj como analogia deI celular para marcar su carcter de imprescindible, pero en el caso deI celular lo que portamos es algo mucho ms significativo que la personalizacin deI tiempo en espacios deslocalizados. Cuando alguien deja olvidado su reloj en casa se queja de que "ha perdido la nocin dei tiempo", pero cuando alguien deja olvidado su celular lo que siente es:
Ando por la vida histrica. [Ando sin telfono! jEstoy desesperada! [ . .J ivro del celular! (Elizabeth, 27 anos, odontloga).
Se me va la vida, tengo que regresar porl (Claudia, 25 anos, empleada en SKY). Me siento desprotegida (Guadalupe, 51 anos, directora de escuela secundaria).
jAy!,siento como si no tuviera nada l ... 1aparte de quemesirve para la hora siento como si mefaltara algo, yo creo queya se havuelto muy esencial el celular (Eric, 24
afias, empleado en una vinatera). No puedo salirde casa sin el celular, mesiento como si estuviera desnuda, es cxtmiia
la manera en que ese pequefio aparato se volvi imprescindible para mi vida dia ria
(Martha, 49 anos, psicloga, directora de primaria).
En enero de 2009 sali una noticia en el portal de Yahoo que narraba la lamentable experiencia de un joven de 26 anos en el bano de un tren que viajaba de la Rochelle a Pars. AI tratar de rescatar su celular, que se cay accidentalmente, se le qued atrapado el brazo en el excusado. Fue necesario que el tren se detuviera, y que los bomberos se lo llevaran a un hospital de urgencias con todo y excusado atorado en su brazo. LAlguien puede imaginarse un acto semejante de arrojo en un inodoro pblico para otra cosa que no sea recuperar
No es slo un sndrome de abstinencia digital lo que sufren sus poseedores cuando lo pierden o lo olvidan, sino un trauma de separacin, una angustia de desconexin, y una amenaza de exclusin. Giddens (2000) nos ofrece una explicacin interesante, donde la adiccin a las nuevas tecnologias podra actuar, ai igual que en el caso de otras adicciones, como un recurso de sustitucin para afrontar la orfandad en la que nos deja el quiebre de las certezas que nos provean los grandes relatos colectivos que le daban sentido a nuestras biografas individuales y que tambin encamaban en el pasado familiar. La adiccin, en ese sentido, nos dice Giddens, es sintomtica de la "autonoma congelada", entendida como la dificultad de ejercer los mrgenes de autonoma que nos habilit la modemidad para independizamos de la tradicin, y asumir la cuota de riesgo e incertidumbre que lleva implcita como una impronta cultural.
Una sociedad que vive ai otro lado de la naturaleza y de la tradicin [... ] exige tomar decisicnes, tanto en la vida cotidiana como en el resto de las esferas. Ellado oscuro de eso es el aumento de las adicciones y compulsiones [... ] Como la tradicin, la adieein tene que ver eon la influencia deI pasado sobre eI presente; y como en el caso de la tradicin, la repeticin tiene un papel crucial. EI pasado en cuestin es ms bien individual que colectivo, y la repeticin est impulsada por la ansiedad. Veo la adiccin como auto-
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noma congelada. Todo contexto de destradicionalizacin ofrece una mayor libertad de accin de la que existia antes. Hablamos aqu de emancipacin humana de las ataduras deI pasado. La adiccin entra en juego cuando la eleccin, que debiera estar impulsada por la autonomia, es trastocada por la ansiedad. En la tradicin el pasado estructura el presente a travs de crecncias y sentimientos colectivos compartidos. El adicto tambin es siervo deI pasado, pero porque no puede romper con lo que aI principio eran hbitos de vida libremente escogdos (2000:59).
En este panorama de incertidumbre donde el pasado no puede asegurar el futuro, el hoy deI da a da, se vuelve omnipresente. De ah la ansiedad por amarrar el presente, nica cosa que sentimos que puede ser controlada actualizando, nombrando y recreando permanentemente los vnculos afectivos, porque si dejamos de hacerlo tememos que se diluyan o corran grave riesgo de perderse. En la vida cotidiana la incertidumbre se expresa como una conciencia "implcita" de los peligros que sufrimos, que los medias de comuncacin se encargan de actualizar permanentemente. La mayora de nuestros entrevistados cuando se les pregunt cules eran las cosas que los hacan sentir ms seguros en la vida, contestaron que la familia y la pareja:
Ves la televisin y te entcras de cada cosa, entonces miras al lado y la gente que quieres est bien. Eso me hace sentir ben, segura (Alejandra, 20 anos, estudiante de enfermera).
La vida cotidiana est hecha de certezas e incertidumbres, de seguridades y amenazas, que se mueven por igual en un plano real e imaginaria. Las primeras provienen de la familia tradicional o "reinventada" (Beck-Gernsheim, 2003), dei hogar fsico con sus extensiones virtuales, deI consumo rutinario de los medios, y de los trayectos y espacios cotidianos vinculados con el trabajo y el esparcimiento. Paradjicamente, las incertidumbres provienen de los mismos mbitos donde se constituyen las certezas. Las provocan los procesos de transformacin que sufre la familia tradicional, la dspersin y mudanza de sus miembros, la erosin de la autoridad parental, la deslocalizacin deI mbito domstico, la amenaza de perder el empleo o de no conseguir empleo, el deterioro de la calidad de vida, y las imgenes que proyectan los medios sobre lo que est fuera de nuestro control: el narcotrfico, el terrorismo, la degradacin deI medio ambiente, las catstrofes naturales, las guerras fratricidas, la amenaza nuclear y el calentamiento global. Particularmente estas ltimas, como refiere Beck (1998), instalan en todas las sociedades "el poder invisible de los riesgos" como una amenaza que atraviesa en mayor o menor medida a todos los grupos sociales:
Las certezas de las sociedades de clases son las certezas de la cultura de la visibilidad: el hambre contrasta con la saciedad, los palacios con las barracas, la pompa con los harapos. Estas evidencias de lo palpable ya no vaIen en las sociedades deI riesgo. Lo visibIe queda a la sombra de las amenazas invisibles. Lo que se sustrae a la perceptibilidad ya no coincide con lo irreal, incluso puede poseer un grado superior de realidad amenazante (1998:51).
El telfono mvil es clave para mantener la cohesin imaginaria de estas espacios familiares seguros donde habitan nuestras certezas, cuando nos cubre bajo el manto protector de estar siempre comunicados con "los nuestros". En la mayora de las ocasiones no lo usamos para ampliar nuestras redes de conocidos a entablar nuevas relaciones, como sucede con Internet, sino para no perder el contacto con los nuestros, un circuito de afectos y reconocimientos mutuos que excluye a los otros:
EI celular hace lo que antes no podias. comunicarie con la persona que est en la calle, fuera de casa o de la oficina [.. .J se ha vuelto una necesidad ms que un lujo, ya no es una ventaja o una desventaja el tenerlo o no tcnero. es ms bien cuestin de cunto necesitas estar comunicado con las personas que te rodean... (Guadalupe, 51 anos, psicloga, directora de secundaria).
Como bien lo expresa Silverstone, los medias actan cada vez ms como profilcticamente sociales, por cuanto se han convertido en sustitutos de las incertidumbres habituales en la interaccin cotidiana, al generar incesante e insidiosamente los'como si' de la vida diaria y crear cada vez ms defensas contra las intrusiones de lo inaceptable o lo inmanejable" (Silverstone, 2004:17). En otro sentido convergente eon el anterior, tambin podramos pensar al celular como un artefacto que nos permite exorcizar a los
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fantasmas de la otredad. La otredad la constituyen todos aquellos que amenazan real e imaginariamente nuestras certezas, y sta a menudo se disfraza de inmigrante, delincuente, chavo banda, indgena, o nuevas tecnologas, porque ellos encarnan todo lo que tememos: quedamos sin casa o trabajo, vivir lejos de nuestras familias, perder los afectos, sufrir el desarraigo, quedar excluidos dei universo digitalo extraviar la brjula de nuestras frgiles identidades. El otro distante, "el invasor absoluto, que engendra ms temor que el vecino que agrede" (Duby, 1995:60), se ha desmarcado de SUB nichos habituales en las narrativas mediticas para transitar de la categora dei "buen salvaje" que nos proyectaba Discovery Channel en sus programas sobre culturas exticas. ai peligroso inmigrante de la nota roja. ste dej de ser el buen salvaje desde que abandon los confines de su mundo de danzas rituales y conjuros mgicos y se convirti en un mal salvaje, incivilizado en nuestras sociedades occidentales. Aunque en Estados Unidos y Europa son una realidad concreta, lo que los vuelve amenazadores no es su presencia en las calles, sino su inquietante visita en nuestra salita de ver la televisin. Los medias de comunicacin no hacen ms que confirmar lo que imaginamos y damos por cierto acerca de las motivaciones y comportamientos de estas inmigrantes o marginales que atiborran nuestras ciudades, o a la inversa, en un juego de espejismos, ratificamos lo que dicen los medios porque, cual profeca autocumplida, siempre sabemos de alguien, hermano de la novia de mi amigo, que vio o escuch, que un extranjero, es decir un delincuente, mal salvaje, le rob el mvil, el iPod o la billetera, ai primo de la enfiada dei vecino de enfrente. En estas condiciones de desasosiego provocadas por los otros, el celular constituye un blsamo tranquilizador que nos permite amarrar a los nuestros en tribus de pertenencia constituidas en redes de famlias, amigos, ernpleados, compaeros de trabajo, clientes, alumnos o pacientes, y tarnbin, un mecanismo de afirmacin de la identidad individual, familiar y grupal a travs de las conversaciones, referencias y complicidades que slo hacen sentido entre los miembros de cada tribu. Tal vez eso explique lo que nuestros entrevistados denominan la necesidad "de hablar por hablar, noms" a todas horas y en todos los lugares con los ms cercanos, y, la indiferencia que provocan en los "otros" esas conversaciones ajenas:
Yo creo que todos otmoe esa conversan indirectamente, sin quereruno la oye, pera la oyes un segundo o dos y sigues con tu tema COll la pcrsona o COll tus cosas (ric,
Cuando los hijos y los padres estn fuera de la casa, el modo ms habitual de comunicarse es a travs dei telfono celular. Antes tambin lo era el telfono, pero lo que ha cambiado es el sentido de la comunicacin y de la disponibilidad. La ansiedad de "no estar localizable" o la necesidad de "estar permanentemente localizable" no se relaciona tanto con la compulsin por privatizar, interrumpir o invadir el espacio pblico -como sostiene mucha de la bibliografa y el sentido comn-, sino con la necesidad de extender el anclaje domstico y familiar en el espacio pblico como una forma de contrarrestar la incertidumbre, y de llevar consigo las certezas. No obstante esta comunicacin tiene sentidos distintos para los padres y para los hijos. Los padres necesitan establecer una "correa digital" (Ling, 2002), con el objeto de que sus hijos estn disponibles y visibles para calmar la ansiedad dei afuera que no pueden controlar desde el adentro. Y los hijos, aunque reconocen esta necesidad de los padres, y en muchos casos les sirve para ampliar las concesiones de horarios o cambiar los acuerdos preestablecidos, necesitan, por una parte, marcar distancia de sus padres, y por otra, estar disponibles y visibles en un entramado virtual que conecta a travs deI telfono mvl, Internet y el iPod, sus propias redes de pertenencia que transitan dei mundo oJ!line ai on /ine:
Con los amigos est el rol1o de qu haces, o cmo te va, que si te quedas de ver ['. .J Cuando son compaiieros de la escuela de las tareas o de algn trabajo que tengas. A veces nada ms porsimple gusto de que andas solito y pues le marcas a alguien {.. .J Con mi familia que si vas ben, que si llegas tarde, o para regaiiarte porque no aviso que Uego tarde {... ] Mi mam a veces me habla y me desespera porque me dice las cosas como si no fuera a Uegar a la casa (Alejandra, estudiante de enfermera,
20 afies). La tensin entre la necesidad paradjica de aumentar el grado de autonomia, y ai mismo tiempo no perder las certezas que brinda la red de proteccin familiar, se expresa en una especie de "pacto de
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dei celular, donde los padres simulan tener el control de sus hijos sin conseguirlo deitado, y los hijos simulan la independencia de los padres sin lograrlo dei todo. Este pacto de simulacin, que tambin constituye una condicin de inclusin y visibilidad dentro de la red
de pertenencia, le exige a
SUB
comunicamos, en verdad no todos pueden escapar a la exigencia de disponibilidad constante" (Garcia Canclini, 2007:60). Una vez que se
ralmente hacen los padres a travs dei ritual de regalar un celular a los hijos o a sus padres mayores para Navidad o el cumpleafios-, difcilmente se puede escapar sin sufrir severas sanciones. Una de mis
disponibles y localizables. Hay varias frases que se han popularizado cuando se inicia la comunicacin con el celular y que son altamente significativas: LDnde ests?, Lpor qu no respondas el celular? o LPor qu lo traas apagado? Salvo que se tenga una buena excusa y que adems sea creble, Lquin se puede dar ellujo de apagar el celular y no ser sospechoso de infiel, desconsiderado con la angustia de
los suyos, o de estar ocultando algo? La renuncia a estar visible tambin puede ser interpretada en clave de alarma: sufri un accidente,
informantes me relat cmo su madre le dej de hablar por dos meses cuando despus de perder su celular se neg a comprar uno nuevo:
Al perder el celular mi madre me ofreci dinero paraque comprara uno nuevo y me negu [... ] Era ya una decisin tomada, asi que en media de una comidade domingo tuve que comunicar con la seriedad debida, como cuando avis que me retiraba formalmente de la iglesia catlica, que no volveria a comprar un celular, que no me neieteran ms en elo. que no quera que nadie me regalara uno y que smplementc ya no ouera un celular y punto L..] El resto de la comida 110 volvimos a hablarnos L..J Los das pasaran y cla segu{a sin hablarme [... ] Cuando avis mi salida de la iglesia n siquiera se enojconmigo, y no es que ella aprobara esa decisin [... ] pera lo deI celularfue para ella un definitivo exceso, no tenta que ver con mis ideas de joven rebelde, tenta que ver con cortar el vinculo que ya hab{amos establecido ein palabras; comosi el celularfuera el cordn umbilical moderno y yo lo hab(a cortado L.. ] (Gabriela, 26 afies, empleada en una tienda de arte).
empleada en 5KY).
La visibilidad es la condicin de la existencia, de la integridad fsica y mental, y de la lealtad a la famlia, a la empresa o ai grupo de amigos. A diferencia de Internet, que fue definido por la mayora de los entrevistados como un espada pblico, abierto, de informacin, que posibilita relacionarse o coquetear con desconocidos o conocidos, salir y entrar cuantas veces se lo desee sin sufrir condena, sanciones, marginacin, el mvil siempre fue sefialado corno un mbito
cordn umbilical moderno", nos parece altamente significativa para explicar el fenmeno de la codependencia. A lo largo de nuestra vida
existen diversos rituales como el bautizo, la fiesta de los 15 afias,
de redes privadas, personales y locales. Difcilmente alguien puede integrarse a una lista de contactos dei mvil de otra persona si no fue
presentado, derivado, autorizado recomendado. En el mismo sentido, en la red las personas pueden mantener una
relacin de mayor independencia o prescindencia con los canales que brinda el correo electrnico, el Messenger, las comunidades virtuales o el Skype. Se tolera que alguien no conteste enseguida o simplemente no conteste, que decida entrar y salir de una comunidad, que se desconecte de un juego on line para conectarse ms tarde, o que
jbegue a ser otro. Pera estas licencias no estn autorizadas para el
telfono celular. "Mientras los posmodernos celebran la movilidad y el nomadismo, la desterritorializacin y la facilidad con que nos
pasaje de etapas de mayor dependencia e inmadurez a otras de mayor autonoma y madurez, pero el celular ha inaugurado un ritual de regresin a la seguridad dei vientre materno. Una psicoanalista entrevistada se quejaba de cmo los pacientes no podan desconectar su celular antes de entrar a la sesin: "ste es un espacio donde simblicamenle se deja a los otros reales a[uera para poder procesar la relacin con eUos en un plano imaginario, pera si estas atros estn permanentemente interrumpiendo se pierde la necesaria distancia analnica" (Craciela, 59 afins, psicoanalista). Otro psicoanalista comentaba dei caso de un paciente (Federico, 58 aos), que por el contrario,
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no poda tolerar que el espacio de anlisis se redujera a las dos o tres horas semanales pactadas, y le enviaba mensajes todo el tiempo a su celular tratando de ampliar los lmites de la relacin instalndolo dentro de SUB redes cotidianas. Otros que se han visto beneficiados y tambin castigados, cuando son descubiertos, por las bondades dei celular son los amantes. Los amantes junto con los adolescentes hacen un uso intensivo yextensivo de todos los recursos de Internet y dei celular a su alcance. Se envan correos y 5MS, chatean y hablan, a veces pasando de una aplicacin a otra sin transicin, sin esperar la respuesta deI otro. AI punto que hay amantes que poseen un nmero de celular exclusivo para comunicarse entre ellos. Los amores clandestinos, signados por la privacin del otro. son una permanente fuente de ansiedad. Toda comunicacin parece escasa y mezquina, todo contacto resulta efmero y voltil, de ah la necesidad de recrearia y actualizarlo permanentemente:
l me llamaba por telfono o me encontraba su SMS de nimo y de amor [... ] Cuando iba caminando de un trabajo a otro (ouince minutos que los alargaba a media hora) todos los lunes y mircoles, l me llamaba y yo caminaba acompanada de su voz. Era como si cominara a mi lado, realmente me senta acompaiada de una manera real. No estaba eu cuerpo, pera estaba ms presente que cualquier otra persona que estuviera aqu conmigo. Su calidez, humor, amor y entrega era muy potente. Realmente se convirti en una relacin intensa y necesitbamos hablarnos y vernos por Skype cada dta. L..] Los fines de semana se nos hacan eternos (Valentina, 51 anos,
historia de cada persona, lo que resulta interesante de recuperar desde el punto de vista antropolgico es c6mo en condiciones Badales de amenaza o de privacin, reales o imaginarias, las familias, los pacientes o los amantes, no pueden elaborar el duelo de la separacin y necesitan recrear "un objeto transicional" en el sentido de Winnicott (1999), una "zona de experiencia intermedia'" como aquella que le permita al beb separarse dei pecha materno y aferrarse al osito de trapo para poder tolerar la separacin.
La vida no te permite establecer eira manera decontacto, las distancias cada d{a son ms grandes L ..] resulta imposible tener contaeto personal con mucha gente [.. .!
uno busca la manera de acortar distancia. Otra es tambin la siuacn de inseguridad L ..J mi mam cree que si tenentes un telfono en el que nos encuentren todo el iiempo, la posibilidad de que nos pase algo baja (Manolo, 27 anos, empleado bancrio).
psicloga). La condidn de amante implica aceptar que se est excludo de casi todo lo relevante y significativo en la vida del otro: la famlia, el trabajo, las relaciones sociales, los fines de semana, en sntesis, de todos sus tiempos y espacios legtimos. Eso introduce una tensi6n permanente entre el deseo y la frustracin que por lo general no tiene resolucin. El celular posibilita un espacio de mediacin en esa tensin irresoluble, la ilusin de la disponibilidad inmediata dei otro aun en los territorios vedados. Pera a la inversa, el celular tambin representa un espada de exc1usin para los esposos y los padres, y todos conocemos casos, y si no los conocemos los hemos visto en las pantallas, donde en un descuido dei amante, la esposa o el esposo revisan su celular y encuentran los SMS que les confirman sus sospechas. Ms all dei sentido particular que estas actos puedan tener en la
Pensamos que el celular en ese sentido rene todas las cualidades de un objeto transicional: al igual que el osito de trapo es portable, manipulable, ai hablar siempre se lo mantiene cerca de la boca, puede ser personalizado a travs de un nombre, fotos, canciones o repiques, tiene un efecto calmante, y su prdida u olvido produce mucha angustia. Desde otra perspectiva, Vicente Verd describe el tipo de relacin narcisstica que establecemos con los objetos, "EI objeto rezuma su amor propio cuando constata que se le aliende; el objeto es elegido por el sujeto y en ese momento de su seleccin, transmite como respuesta su adhesin o su rechazo, su inaccesibilidad o su entrega. De esa dialctica amorosa, desde el sujeto hasta el objeto y dei objeto ai sujeto se genera una gimnasia emocional de notables efectos internos" (Verd, 2008:33). Esta relacin en el caso de las computadoras y de los celulares resulta ms obvia todava, porque a diferencia de otros objetos la interaccin con ellos provoca formas de apropiacin, o de rechazo ante las dificultades, que se vinculan diredarnente con la experiencia dei yo y dei s mismo. Sobre esta experiencia haremos
5 Segn Winicott, la necesidad de un objeto transicional "Puede que reaparezca, a una edad ms avanzada, cuando la privacin se cierne sobre el individuo" (1999:311). "La tarea de aceptacin de la realidad jams es completada, que ningn ser humano est libre de la tensin que ocasiona el relacionar interior con exterior y que el alivio de tal tensin lo aporta una zona intermedia de experiencias que no es disputada (el arte, la religin, etc.) (Winicott, 1999:322).
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nfasis en diferentes captulos de este libro, particularmente en el que aborda a la computadora e Internet como espacios para manipular y rehacer la biografa.
Uso la Blackberry como un mandtico. pera no es m objeto favorito: la oio. Me gustan mie anteojos, pera preferina no usarlos. Lo mismo con el reloj: ounria mejor sin e! conteo de las horas. La televisin me deja indiferente. No tengo un libro ferido. Mi laptop, quiu; es una iBook negra ms inteligente que yo, por lo que me provoca cero temor reverencial (Felipe Soto Viterbo, editor, escritor, profesor
de perodsmo, humorista y bloguero)."
La prdida, o la falta deI celular provoca en muchos casos el sndrome deI "rgano fantasma", padecimiento que suelen tener las personas que sufrieron una mutilacin en alguna de sus extremidades y en ocasiones sienten dolor o sensaciones donde antes se encontraba el rgano faltante. Este sndrome, que ha sido denominado Vibranxiety, ringxiety o [anxcellarm, que puede traducirse aproximadamente como ansiedad deI ring o de la vibracin, o falso miembro celular, se presenta cuando se siente la vibracin del telfono mvil, aunque ste est apagado o no se lo !leve consigo. En casos extremos de dependencia, como el de las adolescentes bulmicas y anorxicas, el tratamiento prescribe que al !legar a la clnica de rehabilitacin lo primero que se les debe confiscar son sus telfonos mviles, tampoco pueden usar el telfono fijo ni entrar a Internet, ni ver la televisin ni leer revistas de modas. Una parte clave deI tratamiento consiste literalmente en desconectarlas de sus mundos reales y virtuales. La mayora de las investigaciones sobre el tema apuntan a mostrar el papel de los medias de comunicacin y de las nuevas tecnologas, como uno de los mayores promotores de un modelo fsico donde la delgadez se vende como un producto ms.
Muchas jvenes se ven envueltas en esta manipulacin de esta cultura reinante, desarrollando un trastorno alimentario [... 1el alejamiento de cualquier media eectrnico es bsico en estos tratamientos de internacin; por ello es que las terapias psicolgicas juegan un papel importante cu este proeeso, es de limpieza mental, de regresar a la realidad en cuanto a la percepcin de! cuerpo mismo (Ernesto, 56
afias, mdico especialista en trastornos alimentarias).
de las nuevas tecnologas para disciplinar el cuerpo imponindole duras pruebas de abstinencia, pero el ejemplo de las (los) bulmicos y anorxicos no deja de ser especialmente emblemtico deI tipo de alianzas simblicas e imaginarias que establecemos con ellas. El celular, que sintomticamente tiene forma alargada y no redonda, lo portamos en el cinturn donde las pelculas nos ensefiaron que se portaban las armas blancas y de fuego. Tambin lo empufiamos para sefialar, reprender, acompaar nuestra gesticulacin, o lo manipulamos compulsivamente para jugar, revisar o mandar mensajes de texto, AI parecer, esta dimensin flica y masturbatoria que revela el uso compulsivo deI mvil, se acaba de volver explcita en el imaginaria popular cuando el presidente Hugo Chvez anunci recientemente la produccin deI primer celular ensamblado en Venezuela, al que bautiz el vergatario? Yendo ms lejos an, una pelcula norteamericana de 2006, El punto G, muestra cmo la protagonista originalmente frgida por la incapacidad de su marido de provocarle placer, se masturba con el vibrador de su telfono mvil y de esa forma alcanza el orgasmo. lQu nos dicen todas estas experiencias de relacin corporal con las nuevas tecnologas?, que el cuerpo se ha vuelto un lugar clave para relacionamos con ellas:
Si Ie sumo a mis rganos naturales los medias como extensiones del cuerpo, no slo cambio su naturaleza, su capacidad de mirar, escuchar, sentir, escribir; Ieer y transmitir, sino que tambin cambio mis coordenadas temporales y espaciales: me vuelvo al mismo tiempo ubicuo e instantneo. As, mi territorio personal esta redefinido por la aparatologa que me acompafia aI tiempo que la topologa corporal sufre un cambio imprevisto: me pierdo en el mundo para volverme enteramente encontrable (Quevedo. 2007:8).
El cuerpo, amenazado ms que nunca de precariedad, fragmentacin, displacer y migracin, necesita llevar consigo todas las certezas
ontolgicas dellugar -en sentido antropolgico-, inscritas en la familia, el mbito domstico y la localidad. El cuerpo ha adquirido a travs del celular y de Internet, particularmente a travs deI primero, una capacidad omnipotente para la conexin dellugar con las diversas errancias fsicas y simblicas que nos irnpone la globalizacin.
7 Noticia de la agencia Notimex aparecida en el peridico La Jornada del 12 de mayo de 2009, "EI primer celular de Venezuela vende en un da 5 mil aparatos", p.21.
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Y aI mismo tiempo, tambin el cuerpo ha potenciado su autonoma para dominarse o consolarse a s mismo real y simblicamente, a travs deI castigo o la autosatisfaccin.
cuota de poder cotidiano y practicar la capacidad de autosuficiencia. EI celular alberga y sostiene nuestras redes, contactos y afectos, pero tambin expresa poder sobre nuestro cuerpo y el cuerpo de los otros, sobre nuestro tiempo y el tiempo de los otros, sobre nuestros territorios reales, imaginarias y virtuales. Si alguien recibe pocas o muchas
llamadas o mensajes, expresa no s6lo su pertenencia, sino su control
Entre 1988 Y 2006, la famosa modelo Naomi Campbell recibi tres demandas por haber golpeado a sus asistentes con el telfono fijo, el telfono mvi! y la agenda electrnica, respectivamente (Aguayo, 2006:64). Podramos pensar que en el momento de la furia la
famosa modelo atac a sus asistentes con un telfono celular porque era lo "que tena a la mano", o simplemente "en la mano", el
Umberto Eco, impresionado por la noticia que apareci en un peridico italiano sobre un inmigrante magreb que se haba tragado un mvil en Roma, esboza esta sugerente y castica observacin sobre el valor simblico dei celular como artefacto para aplicar un castigo ejemplar:
Es ms verosmil que el mvil se lo hayan metido en la boca a la fucrza, no como delicatessen sino como castigo [... ] La piedra en la boca es un ultraje de origen mafioso y se suele hundir en las fauces deI cadver de alguien que haya revelado secretos a extrafios [... ] ahora bien, esta vez no se trata de una piedra sino de un mvil: me parece extremadamente simblico. La nueva criminalidad ya no es rural, sino urbana y tecnolgica, es natural que los rituales mafiosos se 'cyborgicen'. No 5610 eso, sino que hundirle a alguien eI mvil en la boca es como si le metieran los testculos, es decir lo ms ntimo y personal que posee, el complemento natural de su corporeidad, extensin de la oreja, deI ajo y a menudo tambin del pene [... ] Sofocar a alguien con el mvil es como estrangularia con sus propias vsceras (2008:9).
sobre el sistema de redes. EI poder simblico se mide por el acceso a la informacin clave en la red y tambin por la lista de contactos disponibles. Se trata de un capital social cuya condicin no slo se ejerce en el tamafio de las redes de pertenencia, sino en la exhibicin de las reciprocidades virtuales que generan o ratifican smbolos de identidad en cada grupo: "Te mando una foto de la ltima vez que estuvimos juntos, me mandas un tono de celular que no tenga nadie, te bajo una cancin para que se la pases a todos los dei grupo". En el concierto de los ruidos urbanos, los tonos de celular han adquirido su propia marca de identidad (Trejo Delarbre, 2007), nos vuelven identificables, proclaman que no estamos solos y marcan territorios de inclusin y exclusin. Cuando las personas deciden a
quin atienden o a quin no, cuando cuchichean para evitar que los otros se enteren del contenido de la conversacin, o cuando hablan en voz alta para marcar un territorio o exhibir la extensin o la solidez de una red de pertenencia, no queda la menor duda de quines estn incluidos en el circuito de la comunicacin y quines no. Dentro de este esquema de poder el celular tambin se usa para castigar
a los nuestros, negndoles la fuente primaria deI control de la incertidumbre. Conscientes como estamos de lo imprescindible que se ha
vuelto estar siempre visibles para los nuestros, podemos ejercer el poder de incomunicarlo, simplemente desconectando el telfono. no
Est claro que la mayora de nosotros no usamos el celular para agredir fisicamente a los dems, y mucho menos se los hacemos tragar
para castigarIas por revelar nuestros secretos. No obstante nos gustara seftalar que ste no slo es un recurso simblico para afianzar nuestras redes afectivas o laborales, sino tambin para ejercer nuestra
No tener acceso (al celular y a Internet) limita a las personas [,. .1 es como no tener televisin [... 1 te limitas y se hace una onda marginal (Manolo, 27 afies, empIeado bancaria).
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Los que se resisten a usar el celular argumentan que no quieren someterse a la esclavitud de estar todo eltiempo localizables, lo viven como una prdida de independencia radical, y son muy crticos de lo que denominan una adiccin al celular. Dicen que la gente se asla, que se pierde el contacto cara a cara, que los vnculos se empobrecen. Esta postura puede ser interpretada como un acto de reafirmacin de su autonoma o de reivindicacin de la privacidad, pero tambin de rechazo a la exclusi6n a la que se ven sometidos cuando estn con alguien y ste se desconecta momentneamente de su mirada, de su atencin e interlocucin para mandar un mensaje, o contestar una lIamada en una platica de caf, una reuni6n de trabajo, o un momento de intimidad con la pareja.
Me molestacuando ests hablando algo importante, suena el celular y atienden ms a telfono y te dejan plantado [... l, tombin me enoja que hablen cuando ests comiendo con alguien (Manolo, 27 afias, empleado bancaria).
el contrario, eltelfono celular restablece cierto orden familiar basado en la autoridad y el derecho de los padres, particularmente de la madre, a saber siempre donde, y con quines estn sus hijos:
Los paps usamos ms el celular, si no cmo los vigitamos, cma andamos atrs de ettoe {... } Porque yo lenga dos monstruos, entonces el monstruo grande va por el monsfruo chiquito a la escuela, entonces lenga que hablarles para ver dnde andan, paraver si ya llegaron a mi casita (Mara de los ngeles, 47 afias, contadora).
AI parecer, en las redes familiares, quienes organizan, sostienen y fiscalizan la cohesin, extensi6n y disciplina de sus miembros, son las mujeres, particularmente las madres. Entre nuestros entrevistados muchos coincidieron que quienes hacen un uso ms intensivo y extensivo deI celular son las mujeres:
Una mujer es todo, es ama de casa, se preocupa por sus hijos, se preocupa por saber dnde estn, si se pag esta, porque es un media paraestar comunicada 2no? Para mantener contacto con las cosas y es se, al fin y al cabo, mantener contraI sobre algo y el hombrees ms as como "pues no lleg, aIrato llegar" (Claudia, 25 anos, empleada de 5KY).
Internet se ha convertido en un desafio maysculo a la autoridad de los padres, no s610porque los vuelve impotentes para controlar sus pasos dentro de la Web, sino que los excluye de todo lo que se ha vuelto relevante para sus hijos en trminos de intereses y sociabildad." Por