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Professor, Consultor, Palestrante e Blogueiro em Marketing e Comunicao Digital.
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AS PESSOAS BUSCAM INFORMAO

Ferramentas de busca, wikipedia, blogs, sites de notcias, etc...

AS PESSOAS SE DIVERTEM

Jogos on-line, sites de piadas e charges, sites de vdeos e animaes, etc...

AS PESSOAS ESTABELECEM RELACIONAMENTOS

MSN, Orkut, Facebook, Skype, Google Talk, etc...

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Na internet as pessoas mudam, elas fantasiam, elas projetam nesse ambiente o que elas desejam ser

Se as pessoas mudam, mudam sua forma de agir, falar e pensar, o que diria na hora de comprar e interagir com uma marca

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MARCOS GOUVA DE SOUZA

Pesquisa com 5.500 pessoas Objetivo: Conhecer o comportamento do consumidor digital, multicanal e global no mundo e no Brasil, com base em sua relao com o varejo.
HSM Management - Jan/Fev 2010
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3% e 7% das vendas do varejo brasileiro 88% das pessoas entrevistadas por de Gouva a rmaram j comparar preos e caractersticas de produtos na internet antes da realizar uma compra Internet e celular esto in uenciando os hbitos dos neoconsumidores 34% dos entrevistados disseram car desapontados quando suas lojas preferidas no vendem pela web

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do total de compras de quaisquer produtos nas lojas fsicas tiveram suas caractersticas pesquisadas on-line antes da sua aquisio.

Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br
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A internet o destino NMERO 1 para consumidores que buscam informaes, comentrios e comparao de preos

Fonte: www.GoogleMidiaKit.com.br
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Clientes que ouviram falar de seus produtos utilizam as ferramentas de busca para saber maiores informaes
IMPRESSOS

OUTDOOR

CINEMA

PORTA-A- JORNAIS PORTA

TV

ON LINE
RADIO

REVISTAS

MKT DIRETO

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Consumidor 1.0
Vendas Diretas Feiras Vendedores viajantes

Consumidor 2.0
Lojas de diversos tamanhos e formatos Ambulantes Catlogos Vendedores domiciliares Telefone Televiso analgica com pedidos por telefone

Consumidor 3.0

Consumidor 4.0

Consumidor 5.0

Internet

Celular

TV interativa

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Fonte:Google
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55 anos 4 lhos Classe B Gosta de pescar Casado Acorda cedo L jornal Escuta rdio Assiste TV Raramente usa a internet

Gerao Analgica

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Ele 30 anos Ela 28 Ambos trabalham No possuem lhos Classe B Possuem vrios amigos Ambos usam a internet com freqncia Participam de redes sociais Usam o Twitter freqentemente

Gerao Analgica Gerao Digital

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15 anos Estudante Classe B Possui vrios amigos Vive na internet Participa ativamente de vrias redes sociais Usam o Twitter diariamente Fazem os trabalhos de aula em 5 minutos Possuem MP3, IPOD ou IPHONE

Gerao Digital

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Consumidor do futuro Adaptao das mdias Agncias de Publicidade com novos modelos de negcios

Gerao Digital

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Marketing de Intromisso

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Marketing Tradicional Marketing Digital

Marketing de Permisso

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Marketing Tradicional Marketing Digital Marketing de Relacionamento

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A comunicao e os canais a serem utilizados com esse personagem ainda uma incgnita.

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PRODUTO PREO PRAA PROMOO

Peter Graves, Ogilvy

EXPERINCIA EXCHANGE EVERYPLACE ENGAJAMENTO

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