Pgina: 1 de 10

NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

Manual

SISTEMA DE TUTORA
Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00

Elabor: Coordinacin de Tutora.

Revis: Direccin de Planificacin y Desarrollo Institucional.

Aprob: Rectorado.

Pgina: 1 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

NDICE

SISTEMA DE TUTORA. ........................................................................................................ 3 1. Objeto ................................................................................................................................... 3 2. Alcance: ................................................................................................................................ 3 3. Documentos de Referencia ................................................................................................ 3 4. Trminos y Definiciones .................................................................................................... 3 5. Mapa de Procesos de la Universidad Csar Vallejo ...................................................... 4 6. Requisitos relacionados al Sistema de Tutora ............................................................... 9 7. Sistema de Tutora .............................................................................................................. 9 7.1. Poltica del Sistema de Tutora .................................................................................. 9 7.2. Objetivo del Sistema de Tutora .............................................................................. 10 7.3. Procedimiento y Registros ....................................................................................... 10 7.4. Indicador de Gestin ................................................................................................ 10

Pgina: 2 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

SISTEMA DE TUTORA. 1. Objeto:

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

El presente manual describe el Sistema de Tutora de la Universidad Csar Vallejo diseado para cumplir con las exigencias de los modelos de calidad de agencias acreditadoras nacionales e internacionales.

2. Alcance: El Sistema de Tutora es aplicable a las carreras profesionales universitarias de pregrado, programas no regulares de la Universidad Csar Vallejo y filiales.

3. Documentos de Referencia: El Sistema de Tutora de la Universidad Csar Vallejo; se sustentan en los siguientes documentos de referencia:

o Ley universitaria N 23733. o Reglamento general de la Universidad Csar Vallejo. o Norma ISO 9001: 2008. o Modelo de calidad para la acreditacin institucional universitaria. o Modelo de calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitaria. o Estndares para la acreditacin de los programas no regulares de educacin.

4. Trminos y Definiciones: A continuacin se definen algunos trminos utilizados en el presente documento:

o Tutor: Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y psicolgica - Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC.

Pgina: 3 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

o Tutora: Segn la Comisin de Tutora y Actividades Integradoras menciona; La Tutora en la Universidad Csar Vallejo constituye un Sistema de apoyo y acompaamiento al estudiante durante los primeros cuatro semestres acadmicos (I al IV Ciclo) a fin de fortalecer su desarrollo en los aspectos afectivo social, acadmico y de identidad institucional, contribuyendo con ello al logro del perfil del egresado. 5. Mapa de Procesos de la Universidad Csar Vallejo: El Sistema de Gestin de la Calidad de la Universidad Csar Vallejo contempla tres tipos de procesos los cuales son: Enfoque de Procesos. Procesos cuyo propsito es establecer los lineamientos concretos, polticas, directrices que aseguren la calidad de la organizacin. Aseguran el control, la planificacin y la mejora contnua del sistema de gestin de calidad logrando una filosofa de management hacia el xito competitivo. Procesos cuyo propsito es determinar, ejecutar y brindar los servicios acadmicos y profesionales requeridos por los clientes (estudiantes, padres de familia, proveedores, etc.). Aseguran la eficacia a travs de una apropiada organizacin, planificacin y formacin de sus procesos. Procesos cuyo propsito es brindar servicios de apoyo a los procesos de direccionamiento y principales. Aseguran la provisin de recursos a travs de una adecuada gestin en sus actividades internas.

Direccionamiento

Principales

Servicios de Apoyo

Dentro de los Procesos de Servicios de Apoyo tenemos los siguientes procesos: o Administracin de Personal. o Administracin de TIC. o Administracin Financiera. o Administracin de Recursos Materiales e Infraestructuras. o Bienestar Universitario.

Pgina: 4 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

El Sistema de Tutora es parte del Sistema de Gestin de Calidad de la Universidad Csar Vallejo; en su esencia por su procedimiento y actividades realizadas estn contenidas dentro del Proceso de Servicios de Apoyo: Bienestar Universitario.

Pgina: 5 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

Mapa de Procesos de la Universidad Csar Vallejo.

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

PROCESOS DE DIRECCIONAMIENTO
ADMINISTRACIN EJECUTIVA PLANIFICACIN GESTIN DE CALIDAD INTERNACIONALIZACIN

PROCESOS PRINCIPALES
REQUISITOS DEL CLIENTE
ENSEANZA - APRENDIZAJE

INVESTIGACIN

PROYECCIN SOCIAL Y EXTENSIN UNIVERSITARIA

PROCESOS DE SERVICIOS DE APOYO

ADMINISTRACIN DE PERSONAL ADMINISTRACIN DE TIC ADMINISTRACIN FINANCIERA ADMINISTRACIN DE RECURSOS MATERIALES E INFRAESTRUCTURAS

BIENESTAR UNIVERSITARIO

Pgina: 6 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

SATISFACCIN DEL CLIENTE

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

Sistema de Tutora.

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

ADMINISTRACIN EJECUTIVA

PLANIFICACIN

GESTIN DE CALIDAD

INTERNACIONALIZA CIN

Comunicacin y Decisiones Ejecutivas

Planes, Presupuestos e Informes de Evaluacin

Planes de Mejora de Autoevaluacin e Informes de Auditorias Internas

Convenios y Polticas

ENSEANZAAPRENDIZAJE
Curriculo

Lista de Ingresantes y Estudiantes Matriculados

Planificacin, Desarrollo y Evaluacin de la Tutora PS-PR-01.06

Informe de Evaluacin del Tutor

Informe de Tutora

Informe de Tutora

Personal Docente y Administrativo

Servicios Tecnolgicos

Recursos Financieros

Recursos Materiales e Infraestructura

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

ADMINISTRACIN DE TIC

ADMINISTRACIN FINANCIERA

ADMINISTRACIN DE RECURSOS MATERIALES E INFRAESTRUCTURAS

Pgina: 7 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

Procedimientos del Proceso: Bienestar Universitario.

Comunicacin y Decisiones Ejecutivas - Planes, Presupuestos e Informes de evaluacin Planes de Mejora de Autoevaluacin e Informes de Auditorias - Convenios y Polticas

Requerimiento de Actividades

Planificacin, Desarrollo y Evaluacin de las Actividades Integradoras, Actividades de Arte, Cultura y Esparcimiento PS-PR-01.09

Lista de Egresados Demanda de Practicantes y/o Profesionales

Colocacin de Alumnos y Egresados PS-PR-01.04

Publicacin de Resultados

Voucher de atencin y carnet universitario Demanda de Recursos Bibliogrficos

Gestin de Prstamo PS-PR-01.07

Resultados y Satisfaccin de Usuarios con los servicios prestados Carpeta de Categorizacin o Recategorizacin

Categorizacin y Recategorizacin del Alumno PS-PR-01.01

Resolucin

Gestin de la Coleccin PS-PR-01.10

Informes estadsticos

Lista: Ingresantes y Estudiantes Matriculados

Planificacin, Desarrollo y Evaluacin de la Tutora

Currculo

Informe de Evaluacin del Tutor

PS-PR-01.06
Ficha de Derivacin Ficha de Derivacin Ficha de Derivacin

Atencin Mdica PS-PR-01.02

Atencin Psicolgica y Psicopedaggica PS-PR-01.08

Atencin de los Padres de Familia de la UCV PS-PR-01.05

Informes de los servicios brindados Personal Docente y Administrativo - Servicios Tecnolgicos Recursos Financieros - Recursos Materiales e Infraestructura

Pgina: 8 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

Satisfaccin del Usuarios

Requisitos de Usuarios

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

6. Requisitos relacionados al Sistema de Tutora:

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

Los Modelos de calidad para la Acreditacin: institucional universitaria, carreras profesionales universitarias y programas no regulares; establece los siguientes estndares referidos directamente al Sistema de Tutora:

o La universidad tiene un sistema eficaz de evaluacin de la tutora al estudiante. o La filial tiene un sistema eficaz de evaluacin de la tutora al estudiante. o La unidad acadmica tiene un sistema implementado de tutora. 7. Sistema de Tutora: El presente manual del Sistema de Tutora est conformado por:

o Poltica del Sistema de Tutora. o Objetivo del Sistema de Tutora. o Planificacin de actividades y recursos (plan operativo). o Informes de auditoras. o Informes de la revisin por la direccin. o Procedimiento y Registros. o Indicador de Gestin.

El Sistema de Tutora, est pensado como una estrategia de apoyo y orientacin: psicopedaggica a nuestros estudiantes durante los primeros cuatro semestres acadmicos con la finalidad de mejorar el rendimiento en los estudios y

orientarlos para solucionar las dificultades que se presentan en la vida universitaria. Todo ello contribuye a tener como resultado un egresado con valores, competitivo e identificado con la universidad.

7.1. Poltica del Sistema de Tutora: La Universidad Csar Vallejo se compromete a acompaar y ayudar a sus estudiantes a integrarse a la vida universitaria.

Pgina: 9 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.

MANUAL: SISTEMA DE TUTORA

7.2. Objetivo del Sistema de Tutora:

Cdigo: M01-PS-01 Versin: 00 Fecha: 05-09-11

Proporcionar el apoyo necesario a los estudiantes mediante la labor de tutora.

7.3. Procedimiento y Registros: El procedimiento est en la intranet de la Universidad Csar Vallejo; los registros estn incluidos en el mismo. (Ficha: Sistema de Gestin de la Calidad). PS-PR-01.06: Planificacin, desarrollo y evaluacin de la tutora. 7.4. Indicador de Gestin: Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.

Pgina: 10 de 10
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrnico que se encuentren fuera de la Intranet UCV sern considerados como COPIA NO CONTROLADA.