julio 2013

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ao 1 | n5

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la revista de Relaciones Pblicas

en este nmero
Editorial: El desafo de las Relaciones Pblicas

#5

Entrevista: Magda Villarreal Forero, Directora Ejecutiva de CECORP Convenio entre la UCALP y el Instituto Cultural Argentino Britnico Reflexin: Las aventuras de investigar en el campo de las relaciones pblicas La palabra de un egresado, y mucho ms!!

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Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales

universidad catlica de la plata

Licenciatura en Relaciones Pblicas

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editorial
El desafo de las Relaciones Pblicas
Quienes compartimos la pasin de formar profesionales en esta carrera sabemos que muchas veces el relacionista pblico remite automticamente a la idea de diversin. Cuntas veces, cuando respondamos que estudibamos relaciones pblicas nos encontramos con exclamaciones del estilo Ah! Estudis para vago, o Se estudia para ser tarjetero? o Y qu materias tens? Chiste I, II y III?. Es inevitable atribuirle a la breve existencia de la profesin algunas cuestiones del desconocimiento popular del alcance de las relaciones pblicas. Coexistiendo en el mbito acadmico con carreras milenarias como la medicina o la abogaca en un contexto donde mayoritariamente or es sinnimo de escuchar y hablar es lo mismo que expresarse. Enfrentado adems, en algunos pases, la ausencia de un Colegio de Relaciones Pblicas con algunos Consejos y Agremiaciones que asumen el compromiso de agrupar profesionales para posicionar las relaciones pblicas como uno de los ejes del desarrollo social y organizacional; es al menos laborioso obtener una valoracin positiva de las Relaciones Pblicas. Sin embargo, cada da somos ms los que parafraseando a Maxi Bongiovanni y a Magda Villarreal Forero asumimos el desafo de trabajar para que esta disciplina crezca y de realizar una buena labor, concientizando, no slo a las empresas si no a los propios colegas. Y alumnos, agregara yo. Porque posiblemente sean ustedes quienes continen este camino hasta ver plasmados nuestros sueos en la realidad. Desde las pginas de Link, una vez ms, los invitamos a compartir notas, entrevistas y actividades de alumnos y colegas que sumados al reto de posicionar las Relaciones Pblicas como una disciplina respetable dentro del mercado profesional, aportan slidos argumentos para mantenernos firmes en nuestro objetivo de resaltar el valor de la escucha, la importancia de la expresin verbal, no verbal y escrita, en definitiva la trascendencia de la comunicacin.

Gabiela Heitman
Profesora Titular de Taller de Relaciones Pblicas I y II

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entre vista
Magda Villarreal Forero
Directora Ejecutiva de CECORP
Centro Colombiano de Relaciones Pblicas y Comunicacin Organizacional

L: Magda, podras contarnos que es CECORP?

M: Claro, CECORP, es la nica agremiacin colombiana que desde hace medio siglo congrega a profesionales que ejercen la comunicacin organizacional y las relaciones pblicas, promoviendo el desarrollo profesional, la actualizacin y la colegiatura para posicionar las Relaciones Pblicas y las Comunicaciones como uno de los ejes del progreso organizacional y el desarrollo social. Contamos actualmente con 250 socios como Plaza Mayor, Sofasa, Grupo xito, Comfenalco, El Colombiano, Productos Familia, Bancolombia, Zen, Contctica, Scitech Media, Punto Cardinal, Universidad de Medelln, Universidad de Antioquia, entre muchos otros profesionales y estudiantes.

L: Cules son los servicios que ofrecen? Por: Luca Di Meglio

M: Los servicios que prestamos son de consultora, recurso humano para reas de comunicacin organizacional, capacitacin, formacin y entrenamiento, investigacin, publicaciones y publicidad.

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que agradecer a las diferentes generaciones de socios y colaboradores porque gracias a ellos podemos destacar el importante crecimiento que ha experimentado la agremiacin en estas cinco dcadas.

L: En el rea de la Comunicacin Organizacional y las Relaciones Pblicas, qu campo de accin existe en Colombia? especficamente se toma a esta rea profesional como una estrategia para crecer y maximizar resultados en las instituciones o existe resistencia en adoptar esta nueva ciencia?
M: Actualmente, no todas las empresas e instituciones cuentan con comunicadores, porque para muchos, las tareas de los comunicadores las pueden realizar otras personas. No son consientes de todas las actividades en que el comunicador se puede desempear. En las grandes ciudades existe campo de accin, pero en las ciudades ms pequeas realmente la participacin del comunicador de las empresas es poca o nula.

Magda Villarreal Forero

L: Cmo se puede asociar una persona al Centro Colombiano de Relaciones Pblicas y Comunica- L: Entonces hay mucho campo por explotar... M: Claro, hay mucho por hacer, mucho en que crecer. cin Organizacional?
M: Nosotros estamos trabajando con la membresa vitalicia, pagas una vez y para toda la vida. Este beneficio es para socios institucionales o para socios profesionales y club de estudiantes. Los socios institucionales son aquellas empresas, organizaciones, que al adquirir la membresa afilian a todo su equipo de trabajo de las reas de comunicacin y relaciones pblicas. Su costo vara de acuerdo al nmero de profesionales que desean beneficiar. Los profesionales en estas reas tambin pueden afiliarse de forma independiente y actualmente estamos lanzando las membresas para estudiantes con un costo mucho menor. Hay que realizar una buena labor, concientizar, no slo a las empresas si no a los propios colegas.

L: Bajo qu formas consideras que se pueden crean alianzas entre las personas de diferentes partes del mundo que nos abocamos a esta profesin?
M: Bajo la capacitacin y la formacin. Creo que es muy buena la realizacin de eventos, congresos, espacios donde se pueda compartir los conocimientos y experiencias entre unos pases y otros, as generar buenas alianzas y nuevos colaboradores.

L: CECORP se fund en la dcada del `60, hace casi medio siglo, en el tiempo transcurrido existi un gran crecimiento en el campo profesional o fue un proceso de cambio ms gradual?

L: Para finalizar la entrevista, te gustara dejarnos algn mensaje como directora de CECORP?

M: Bueno, muchas gracias por el inters y por la oportunidad de dar a conocer CECORP. Nuestra nica intencin es la de fortalecer y proyectar el gremio as que pongo a M: S, Cecorp fue creado exactamente en el mes de Mar- disposicin todo lo que nosotros somos. zo de 1963. La verdad, para llegar a donde estamos ha Si desean comunicarse con nosotros lo pueden hacer al sido todo un proceso, pero ha valido la pena. Tenemos correo electrnico cecorpmedellin@gmail.com.

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Propuestas del Instituto Cultural Argentino Britnico para los alumnos de la UCALP
Tras el importante convenio marco de colaboracin que se firm entre la Universidad Catlica de La Plata y el Instituto Cultural Argentino Britnico llegaron las propuestas de los cursos 2013 para los alumnos de la UCALP. Entre lo ms destacado se encuentra la bonificacin total de la matrcula 2013; 20% de descuento en las cuotas de los cursos ya existentes; 25% de descuento en cursos especialmente conformados con alumnos de la UCALP, horario maana o medioda (grupos con un mnimo de 8- 9 alumnos); Descuentos por grupo familiar y asesoramiento por viajes educativos, Oficina de EF -Education First- en La Plata. Este nuevo convenio de la UCALP se enmarca en su responsabilidad de contribuir activamente a la formacin integral de los estudiantes la que no se limita a la mera capacitacin para acceder a un ttulo acadmico, sino al desarrollo armnico de todas y cada una de las dimensiones del ser humano (tica, espiritual, cognitiva, esttica, corporal y socio-poltica), que lo capaciten para discernir su participacin en la sociedad de una forma reflexiva, crtica y comprometida.

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Mi experiencia como alumna de intercambio en la Universidad Sergio Arboleda

A mediados del ao pasado me postul para la Beca Iberoamericana Santander Universidades, que fue publicada en la pgina de la UCALP, un tiempo despus me comunicaron que obtuve la beca y desde ese momento, comenc a planificar mi viaje. En lo personal, pienso que tanto los integrantes del departamento de Relaciones Internacionales como los directivos de mi carrera, desarrollan una tarea impecable. Siempre que los necesite estuvieron para escucharme, aconsejarme y ayudarme; demostrando la calidad humana de cada uno de los miembros que componen el cuerpo de la Institucin. Un intercambio estudiantil es en s mismo un cmulo de nuevas vivencias, e implica un intercambio dual: estudiantil y cultural. El hecho de vivir temporalmente en otro pas enriquece a la persona, la involucra con una cultura nueva. Consecuentemente, la experiencia se inscribe dentro de un aprendizaje que va ms all del acadmico, que se relaciona con las costumbres y la vida cotidiana de un pas casi totalmente desconocido. Tambin ayuda a verificar cmo se aborda la propia profesin en otros lugares del mundo. En una sociedad globalizada, tener esta clase de experiencias es de gran utilidad para el futuro profesional. En mi experiencia, entend la importancia de generar una campaa estudiantil que concientice al alumnado de lo enriquecedor que resulta realizar un intercambio acadmico, forjando lazos y ofreciendo oportunidades que coincidan con la identidad institucional. Sugiero la utilizacin de nuevos canales de comunicacin para informar a sus pblicos internos, como lo son las redes sociales, para poder obtener una comunicacin ms efectiva y as lograr mayor estimulo y participacin.

Luca Mariana Di Meglio

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re f le x i n
Las aventuras de investigar en el campo de las relaciones pblicas
Por M axi B ongiovanni
y

N atalia Pizzolo (UNL a M)

Lo que sigue es una reflexin a partir de nuestro trabajo de investigacin en la Universidad Nacional de La Matanza. Queremos compartir con todos qu nos pasa al investigar en relaciones pblicas. Cuando decimos investigacin, lo decimos en serio: proyectos, formularios, financiacin, reportes de avances, publicacin de papers y en revistas cientficas, ponencias en congresos y otras delicias. Investigacin cientfica. En las relaciones pblicas de nuestro pas no tenemos el hbito de la investigacin acadmica1: por campo acadmico entendemos, entonces, bastante ms -de hecho otra cosa- que el conjunto de instituciones en que se estudia la comunicacin a nivel superior. Incluimos en l la teora, la investigacin, la formacin universitaria y la profesin, y centramos el concepto en las prcticas que realizan actores sociales concretos -sujetos individuales y colectivos como nosotros- con el fin de impulsar proyectos sociales especficos: en este caso estructuras de conocimiento y pautas de intervencin sobre la comunicacin social (FUENTES NAVARRO, 1997: 48).

contina

1. Test tipo Cosmo: Cundo fue la ltima vez que te encerraste en la biblioteca 4 horas para revisar bases de datos y leer papers acadmicos? S sincero.

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Es una cinta de Moebius: no investigamos porque somos jvenes, luego no tenemos bagaje ni experiencia. As nos cuesta ms hablar de antecedentes y la rueda sigue y sigue y sigue.

de la comunicacin instrumental. Hace veinte aos deca Jess Martn-Barbero (1992) que El campo de estudios de la comunicacin en Amrica Latina se forma por efecto cruzado de dos hegemonas: la del pensamiento instrumental en la investigacin norteamericana y la del paradigma ideologista en la teora social latinoamericana. Claramente la prioridad de la investigacin se puso en la segunda lnea, que epistemolgicamente dejaba fuera los objetos de estudio de carcter instrumental. En Argentina, los procesos de comunicacin que involucran los agentes de comunicacin, no han sido estudiados en profundidad A pesar que la disciplina se ensea en nuestro pas por diversos factores que merecen ser estudiados. desde los aos 60, presenta un escaso desarrollo en Es una cinta de Moebius: no investigamos porque materia de investigacin, es por esta razn que se somos jvenes, luego no tenemos bagaje ni expeencuentran pocos antecedentes cientficos. Siempre riencia. As nos cuesta ms hablar de antecedentes y nos gust decir que somos una disciplina joven para la rueda sigue y sigue y sigue. sostener esta falta de investigacin. Es hora de hacerNuestra investigacin se denomina Conformacin nos adultos y salir al ruedo. Eso hicimos, eso estamos del Campo Acadmico de las Relaciones Pblicas en haciendo y nos cuesta mucho. Argentina, y busca llegar a dilucidar qu espacio La disciplina tampoco ha logrado un lugar destaca- comparten la disciplina de Relaciones Pblicas con la do en el campo de los estudios de la comunicacin, Comunicacin dentro del campo cientfico. Pequea que en Latinoamrica en general y Argentina en par- tarea. Hasta ahora lo que encontramos es que lo poco ticular, se centraron ms en el anlisis de los mensa- que investigamos en relaciones pblicas, lo comunijes y los estudios culturales, que en la investigacin camos mal y poco. Es decir, los resultados no estn al
contina

Al hablar del Relaciones Pblicas nos viene a la mente la relacin que esta tcnica intrnsecamente mantiene con la Comunicacin, por lo tanto el pensar en investigacin cientfica dentro del campo de las Relaciones Pblicas nos sita por decantacin en territorio de la Comunicacin. Las relaciones pblicas son una prctica profesional de la comunicacin. La problemtica reside en que dentro de este amplio campo disciplinar que nos brinda la Comunicacin, existe una escasa presencia de las RR.PP. Para decirlo de otra forma ms sencilla: nos encontramos que la comunicacin ignora a las relaciones pblicas.

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alcance de otros investigadores. La comunicacin de los resultados de la investigacin es el primer objetivo de cualquier investigador. Investigamos para que otros generen nuevos conocimientos. Difcilmente una disciplina crezca y madure si no investiga y si lo poco que investiga no lo comunica, no lo comparte con su comunidad. El viaje que debemos emprender dentro de esta aventura fantstica que nos propone la investigacin, debe estar enmarcado dentro una estructura que nos gue en el camino a travs de objetivos claros que deseamos alcanzar. En este caso particular el equipo de investigacin que se encuentra a cargo de este proyecto tiene como objetivo principal describir la trayectoria que las Relaciones Pblicas tienen en Argentina como disciplina acadmica en el campo de la comunicacin, para lo cual se debern rastrear los antecedentes acadmicos de las Relaciones Pblicas en el campo de estudio de la comunicacin en nuestro pas y detectar los principales hitos cientficos.

Es aqu donde nos encontramos con la tarea central que deber llevar adelante el investigador: INVESTIGAR, pero cmo vamos a investigar? Qu bastos caminos deberemos recorrer para hallar las respuestas que estamos buscando? En este caso particular la idea es realizar un trabajo documental basado en tcnicas de anlisis de contenido, y entrevistas a informantes claves, lo cual implica una revisin de referencias para establecer un corpus de documentos que permita obtener datos sobre las actividades acadmicas que involucran las Relaciones Pblicas. Excelente, pero cmo realizaremos esto? Es aqu donde realmente comienza la Aventura de investigar. Desennos suerte. En nuestro prximo artculo les contaremos cmo nos fue. Hacemos nuestros mejores esfuerzos.

Bibliografa: Amado, A. (2012). Investigacion en Relaciones Publicas: viejos dilemas, nuevas demandas. RiHumSo, 1(1), 322. Fuentes Navarro, R. (1997). Campo academico de la comunicacion. Signo y Pensamiento, 31(XVI), 4150. Martn-Barbero Jess (1992). Pensar la sociedad desde la comunicacin Un lugar estratgico para el debate a la modernidad. En Di-logos de la comunicacin, Lima, Felafacs, N 32.

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info y novedades

8 de agosto Primer Encuentro Internacional: Tendencias en Relaciones Pblicas y Protocolo

Bogot, Colombia. Informes en http://ferp.com.co/home/eventos/encuentro-internacional-8-agosto/

del 27 de agosto al 1 de octubre Programa de Social Media Management Universidad Austral

Ms informacin en http://www.austral.edu.ar/comunicacion-posgrados/programas-ejecutivos/comunicaciondigital/programa-de-social-media-management-smm/#.UcymeOSZT5u

16, 17 y 18 de Octubre Relaciones Pblicas, una respuesta a la multiculturalidad 13 Congreso Internacional de Relaciones Pblicas
Via del Mar, Chile. Ms informacin en www.alarpchile.cl/congreso-xiii/

4 y 5 de noviembre IV Simposio Internacional de Relaciones Pblicas e Institucionales

Buenos Aires, Argentina. Ms informacin en http://www.redrrpp.com.ar/portal/index.php

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la palabra de un egresado

Sofa Ravazzoli
Egresada en Noviembre de 2012, Sofa Ravazzoli ha logrado insertarse en el mercado laboral, trabajando en el mbito de las Relaciones Pblicas. En septiembre del ao pasado, se enter que en el Instituto de Capacitacin de Empleados de la Administracin Pblica de la Provincia, se necesitaba un Asistente en Organizacin de Eventos. Luego de presentar el CV y tener una entrevista con la Directora del Instituto, empez a trabajar en una de las reas de las Relaciones Pblicas, para ms tarde comenzar a trabajar en conjunto con el rea de Prensa y el rea de Diseo. Si bien comenc en la Organizacin de Eventos, con el paso del tiempo y demostrando mis conocimientos pude trabajar con otras disciplinas combinando saberes, tcnicas y puntos de vista. De hecho, siempre quise trabajar en un equipo interdisciplinario. No obstante, el trabajo que ms disfruto hoy por hoy es poder dar clases junto al profesor Hugo Bezzati. Gracias a su confianza, desde el mes de abril colaboro en las ctedras de Expresin Oral y Escrita y Relaciones Humanas, en la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales, UCALP. Por lo general uno no tiene muy en claro el rol de un Licenciado en Relaciones Pblicas, salvo que sea en una gerencia especfica. Pero es tan amplio el abanico de posibilidades que tenemos como profesionales, que slo puedo aconsejar que se animen a descubrirlo. Que apliquen los saberes y la vocacin, a cualquier empleo, a cualquier rol. Al darle la visin profesional que podemos llegar a formar, no hay ambicin inalcanzable.

Una ancdota:
Cuando estaba en Segundo ao, los profesores de Taller de Comunicacin II, nos hicieron armar una campaa poltica para las elecciones legislativas y presentarla en el Aula Magna de la facultad. Era un saln lleno de alumnos, profesores, directivos. Mi grupo era el primero en exponer y me haban elegido como oradora. Nunca tuve tantos nervios como ese da, pero me relaj y lo hice con mucha confianza en m misma. Y luego de ese da, antes de exponer, o dar un final, o presentar un proyecto, siempre recuerdo ese momento y me llena de confianza.

Una materia:
La materia que ms me gust y aprovech, fue Comunicacin Institucional. Todos los conocimientos y conceptos corporativos, organizacionales, institucionales, las herramientas y estrategias comunicacionales que brinda esta materia, son troncales para un profesional de las Relaciones Pblicas. Otra materia que creo es muy provechosa es Taller de Relaciones Pblicas, es dinmica, divertida y pone a prueba las habilidades de los alumnos en llevar los conocimientos a la prctica.

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eventos
Stand up solidario
Se realiz el pasado 24 de mayo en el Rincn de los amigos. Asistieron ms de 200 personas que brindaron su aporte al Jardn N 910, afectado por la inundacin del 2 de Abril. Contamos con la presencia de cuatro grandes del humor de la ciudad de las diagonales: Pablo Valenzuela, Karina Bordagna, Gaby Steimberg y Maria Julia Poire juntos en un mismo escenario, contando las historias y ancdotas ms desopilantes y graciosas que hemos escuchado. Los organizadores del evento estamos muy agradecidos y contentos por el resultado del mismo.

Nacho, Sol, Brbara, Luca, Aye, Luis

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eventos
Concierto Solidario Msica x los chicos
El pasado 2 de junio, en el marco de la campaa mundial NO + HAMBRE, la banda portea ANTIESCPTICO present su segundo disco, La Milonga del Desierto, en el concierto solidario Msica x los chicos. Como banda soporte John Cooper realiz su debut acstico. El evento tuvo lugar en EL Teatro Bar La Plata Sala pera (58 entre 10 y 11) a las 20 hs y fue a beneficio de Entre Calles, una asociacin civil formada por un grupo de estudiantes universitarios que ayudan a personas en situacin de calle. Como entrada se solicit la compra de un bono contribucin de $10 y un alimento no perecedero. El pblico se mostr muy solidario y entusiasmado; se pudieron recaudar muchos alimentos y una buena cantidad de dinero que se utiliz para comprar comestibles de merienda. Lo recaudado en el evento fue distribuido por Entre Calles en Berisso, La Plata y alrededores. La experiencia fue muy gratificante para el grupo y queremos aprovechar esta oportunidad para agradecer a todas las personas que colaboraron e hicieron posible este evento.

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eventos
Degustacin de cerveza Berlina
Noche Berlina se desarroll el da mircoles 26 de junio, desde las 21:30hs en Tommys. El evento consisti en una degustacin de cerveza, para dar a conocer la cerveza artesanal patagnica Berlina. El mismo fue organizado por Lourdes, Antonella, Francisco y Julin, alumnos de 4 ao de Relaciones Pblicas para la ctedra de Promocin y eventos especiales: Berlina es una cervecera de la Patagonia, situada al pie de la cordillera de los Andes caracterizada por el respeto a la tradicin cervecera, la calidad de los ingredientes y las cualidades insuperables del agua patagnica. Cerveza Berlina fue premiada repetidas oportunidades en la Competencia Latinoamericana de Cerveza, la Copa cervezas de Amrica y Somos cerveceros Argentina. Junto a la degustacin se poda disfrutar de Narcisso una banda de jvenes que acompa la presentacin durante toda la noche. Agradecemos la oportunidad y la confianza que desde la ctedra nos dan para organizar un evento, es una experiencia nueva y asombrosa, ya que nunca habamos organizado algo de esta magnitud. Sali como lo desebamos, asistieron todas las personas y se fueron satisfechas. Se cumpli con el cronograma planteado y se pudo disfrutar de la degustacin y la banda expres el grupo organizador.

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COMPROMISO SOCIAL
Alumnos de Odontologa de la Ucalp armaron un consultorio para gente en situacin de calle
Estudiantes avanzados de la carrera de Odontologa comenzaron a atender gratuitamente a personas que se encuentran en la rbita del Programa Municipal de Atencin y Promocin Integral de Personas en Situacin de Calle. La puesta en marcha de la iniciativa, tuvo lugar en la Direccin de Accin Social de la Comuna. En las instalaciones de 10 entre 49 y 50, una treintena de futuros odontlogos arranc con los controles bucales, que de ahora en ms podrn realizarse en las sedes del programa municipal de atencin a personas en vulnerabilidad social.

Esta seccin est dedicada a contar experiencias de los alumnos de la carrera, que participan de organizaciones sociales con diversos objetivos.

Estos paradores, en los que se podr acceder, entre otros servicios, a la colocacin de prtesis dentarias sin cargo, se encuentran en el casco urbano (diagonal 79 entre 1 y 115, y 10 entre 63 y 64) y la localidad de Altos de San Lorenzo (86 y 27). Estamos muy contentos de contar con la disponibilidad solidaria de los estudiantes universitarios de la ciudad, explic Marcela Lpez, Directora de Accin Social Directa platense.

Alumnos haciendo controles bucales

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firma invitada
Reputacin y Liderazgo
Este libro es un aporte reciente del Centro de Ideas, Anlisis y Tendencias de la consultora iberoamericana Llorente & Cuenca. En cada captulo, diversos profesionales de la comunicacin, que se desempean principalmente en el rea de la consultora, tratan de definir, demostrar la importancia y exponer casos concretos sobre reputacin y liderazgo en las organizaciones contemporneas. Estos dos conceptos son usados con mucha frecuencia, pero la ambigedad con que se utilizan merece tomarse unos minutos para reflexionar ms profundamente sobre ellos. A lo largo de estas pginas aparecen tambin otros conceptos interesantes como confianza, transparencia, crisis, nuevo paradigma de gestin, etc. El enfoque no es terico, sino que parte de la prctica cotidiana, de casos concretos y de experiencias acumuladas por los diferentes integrantes de esta consultora. Sin embargo, la contribucin del libro radica en aportar conocimientos en un rea en construccin como es la gestin de la reputacin corporativa, donde el debate es permanente y muy actual, pero las certezas y acuerdos son pocos. Hoy en da, la reputacin es un activo intangible fundamental para toda organizacin. Reflexionar, aprender y saber cmo gestionarla se ir consolidando como una ventaja diferencial cada vez ms demandada en todo profesional de las relaciones pblicas y la comunicacin.
Para ms informacin: http://www.dmasillorenteycuenca.com Para descargar gratis el libro: http://www.dmasillorenteycuenca.com/2013/03/reputacion-y-

liderazgo/

Lic. Rodrigo Landa. rodrigo.landa@ucalpvirtual.edu.ar

sugerencias
ucalprelacionespublicas@ucalpvirtual.edu.ar
diseo: Equipo de Espacios y Medios Digitales UCALP web@ucalp.edu.ar